生意
天气太热了,前几天还是暴雨一直下的,也就是三十来度吧,从昨天开始,突突就升到40度左右了,好热呀,女人还好点可以穿凉快的衣服,裙子什么的,也不会散热效果怎么样,就是那一阵风过,飘飘然的样子就是一道清凉的风景线了,室友开玩笑说下辈子一定要做女人,哈哈!每到夏季,我总不会忘记给爱人买一些衣服,其实我老公自己对穿什么样的款无所谓的,用他的话说,一天到晚在店里面忙生意,又不去外面花花的那种,没有必要!在我们没有结婚之前他的衣服,有好多都有有些历史了,有的都有上十年了,他从小没有妈妈,衣服呀什么的都是自己要穿的时候才记得买,结婚前他老给我讲这些故事,那时心里就在想,将来我一定要让他在有母爱的环境里面生活。最近老不在家,也不知道他有没有买衣服了,听朋友们说京东网上商城有许多男装,我就进去看看喽。这儿的男装进驻了许多的国际,国内的知名品牌,如杉杉了,森马,七匹狼等等,这么多的的品牌在一家店里面,除了商场在专买店是不可能有了。好几件都想买了,价格要比实体买的便宜太多了,记得去年我在海澜之家给老公买的一件T恤就要500多呢,还是打过折扣的,虽然不是一个牌子不太好比,不过同样是大品牌,质量应该都还可以了,差价为什么这么大呢,这主要还是因为他们入驻了京东网上商城的原因吧,少了店租呀,人工之类的,价格低点是肯定的了,现在我们网购都喜欢通过返利网去的了,而在京东本人最喜欢用给惠网了,给惠网的返得可是全网最高的,在京东最高返利率是2.17%,返利简单,直接返到你指定的帐户,返利提现门槛最低0.01元,只要你注册就有5元红包哦。这就是我挑的一款了,老公1.78米,选个XL码应该就可以了,京东网上商城它是一个综合性网购商场,一直以来是大家的首选,那么家电类怎么样呢?京东网上商城家电包括:大家电类,生活电器类,厨房电器类,个护健康类,五金家装类五个种类,基本上是我们生活当中需要的家电,在这都可以找到,品种很全吧。那么京东的男半月怎么样,这些品牌都是正品吗?楼主我想听听大家的意见哦,买给老公的衣服可不能是次品呀!
未来,京东在自营方面可能会继续完善线上零部件品类,扩大线下合作门店的覆盖范围。在汽车电商和汽车金融方面打通上下游企业,目前来看,新车、二手车电商租赁已初见规模,下一步,京东有可能会发力整个汽车产业链的上游——主机厂。京东也开始玩儿概念了。继7月13日京东在汽车用品节专场期开幕当天宣布上线直播修车的“透明车间”之后,在7月20日联想全球创新科技大会上,刘强东又首次谈起京东的无人卡车概念模型:“无人卡车行驶的时候会不断地释放配送机器人,是个流动的配送站。”实际上,这不是京东第一次对汽车行业出手了。在2010年,京东就成立了汽车用品采销部,从熟悉的3C类产品GPS单品类入手,后来逐步扩充到电子电器、改装配件、坐垫脚垫、车饰精品、安全应急、自驾装备、系统养护、汽车美容等品类。2013年,京东上线了汽车后市场的垂直频道——京东车管家,其定位是一站式汽车养护平台。京东车管家不只经营线上电商业务,同时与线下过万家汽车维修店合作。在京东上购买了汽车配件之后,可以选择合作店面预约安装。除此之外,京东车管家平台上可以预约购买汽车维修美容等服务,相当于搭建起了一个汽车后市场O2O平台,为之后在此领域的布局打下了基础。而这只是个开始,京东之后在汽车行业的布局环环相扣,基于电商渠道,借助流量优势,慢慢形成规模。自营布局——扫货零部件品牌2015年以来,京东通过与海拉门店、马牌轮胎、3M汽车以及博世的合作,以电商零售+O2O的方式跑马圈地,着手布局汽车后市场。在博世与京东联手之前,博世也与天猫签订了合作协议。对此,博世方面表示两个平台覆盖的人群不同。数码电器产品起家的京东平台上男性用户居多,同时关注汽车的也多为男性人群,在覆盖的用户群体方面就有了更多交集,这可能也是京东选择入局汽车行业的原因之一。投资布局——汽车电商与汽车金融2015年1月,京东和腾讯以现金和独家资源的形式投资易车,金额约13亿美元。其中,京东以认购新股的方式投资易车约11.5亿美元,其中包括4亿美元现金和7.5美元资源。而京东所谓的价值7.5亿美元的独家资源主要指京东WEB及移动端新车、二手车频道的五年独家运营权,以及其他电商方面的支持。易车的主营业务是新车导购,2014年之后开始尝试汽车电商模式。与京东合作后,京东商城的新车、二手车频道对其开放,两者之间实现了流量的互转化。对于3C产品起家的京东来说,与易车合作涉足汽车电商,也弥补了自身平台的客单价低的短板。不止易车网,此次京东与腾讯、百度向易车网旗下的易鑫资本(现已更名为易鑫集团)注入了5.5亿美元资金。易鑫资本主要经营汽车金融类业务,提供汽车贷款和汽车保险服务。8月,京东与易鑫资本的合作项目落地,京东金融-车贷频道上线,易鑫开始负责独立运营京东的车贷频道。至此,可以说易车与易鑫资本在购车和汽车电商的串联业务,京东都参与其中。除了与易车的战略合作,京东在汽车金融领域还发展了其他小伙伴。2016年4月,互联网消费金融公司美利金融宣布获得京东金融集团投资,双方将在二手车消费金融方面合作,京东金融在自有App上的汽车白条专区接入美利车金融,为其开放美利车金融客户专属入口。今年7月26日,美利金融向亿欧表示,其与京东金融、华泰证券合作的“京东金融·华泰·美利车金融信托受益权资产支持专项计划”募集成立,项目发行中引入了京东金融Pre-ABS资金参与资产生成,并将于上海证券交易所挂牌发行并进行交易,资产总规模1.89亿元。2016年12月,京东金融战略入股汽车融资租赁平台花生好车,但具体交易金额一直没有披露。双方合作后,京东金融会在大数据风控和消费金融领域给予花生好车支持。京东在汽车行业多年来零零散散的布局,也终于初现端倪,这可以看成是一种基于电商O2O的汽车全产业链服务。从投资易车网和花生好车入手新车、二手车电商销售和融资租赁业务,再由京东金融联合易鑫资本、美利金融和花生好车加持购车、租车时的汽车金融服务,海拉、马牌轮胎和博世的零部件生意贯穿始终,加之京东车管家与线下合作门店辅助,京东已经形成了从汽车电商、汽车金融到汽车后市场的格局。未来,京东在自营方面可能会继续与更多的零部件厂商和线下门店合作,逐渐完善线上零部件品类,扩大线下合作门店的覆盖范围。在汽车电商和汽车金融方面打通上下游企业,目前来看,新车、二手车电商租赁已经初见规模,下一步,京东有可能会发力整个汽车产业链的上游——主机厂。眼下,京东宣布明年双十一之前无人仓库投入使用,作为“移动配送站”的无人卡车也提上了日程,是否可以由此判断,汽车后市场生态已经进入到平稳发展阶段,京东接下来也要走技术流,通过无人车的方式开始着手优化智能物流了?
壹间家居第一批产品历经雄安停产、工厂失火、办公拆迁各种历险,于7月终于正式上线。与众多主打实木的设计师品牌不同,壹间家居是一个互联网创业团队,强调用实木以外的“新材料”,与他们一样的是,壹间家居也主打北欧风。谢青池此前创业便利店项目成功过一次,退出后他想做个更长远的创业项目。在豆瓣做了多年产品经理,学计算机的谢青池喜欢建筑设计相关。“对市场调研后,我觉得家居行业在渠道和品牌上都有一个很大的机会。市场现状是,传统家居卖场要六七倍加价率;淘宝这样的网购渠道一两倍加价就能卖,但质量千差万别。”谢青池称,一个售价几千块的大品牌椅子,淘宝上仿品一百多块到几百块的都有,看着都一模一样,用一段时间螺丝掉了,才能感受到。在淘宝和传统家居卖场之间,谢青池认为存在一个消费供给断层。体现为80后、90后主流消费人群,受困于找不到符合自己审美、品质要求和价格期待的产品。而这里,存在花几十年做个品牌的机会。谢清池对壹间家居的产品定位图壹间家居将品牌定位在贵一点、好很多。北欧风格,简约现代设计,用色彩提升一些热闹,很有近几年大火的HAY的气质。为了在色彩上有气质、设计上更现代,与一众创业品牌区隔化,壹间家居非常注重新材料的使用。目前,其茶几、餐桌等产品均使用进口的一种涂料做,该材料在欧洲也仅仅被少数高端家居品牌使用,谢清池称国内对该材料还很陌生,会使用的工厂很少。通过半年多的与工厂反复打磨,壹间家居才实现了对该材料的掌握和使用。谢青池介绍,该涂料可以实现传统刷漆等材料难以达到的色彩感,防刮花等也优于玻璃、实木材料,非常适合传递现代简约风格,色调还有一点小清醒。除进口涂料外,为了传递实木气质、颜色、体现设计上的现代感,谢清池还使用铝合金、有颜色的天然木材,甚至高级布料等多种材料。谢青池向小编介绍了一件还未正式上线的圆形角几,该角几看上去是一件实木的产品桌面部分用了壹间家居的进口涂料。事实上,该产品的面层非常薄,为了实现桌面部分的薄凸显整体设计的现代感,谢青池们掏空了实木面层的中间,用铝合金材料填充,来平衡实木变薄后带来的不稳定性。“实木家具木料必须要有一定的厚度才能稳定,很多实木的椅子都要在桌腿间加横梁,很不好看,但不加稳定性不够,使用时间长了会变形。”而这种木料的局限性限制了设计选择,使实木家具很难传递出“薄”的现代感。据了解,近几年兴起的家具设计师品牌,往往选择实木材料,主要源于实木家具的起步轻,找到好的师傅,一件件细心打磨就可以,容错率高,可以适当修改调整。壹间家居的定位和材料选择,使其一开始就需要借助工厂反复试验确定标准,工业化生产能力要求更高,容差率低。而且,因为使用的新型涂料完全进口,壹间家居的成本很长一段时间内很难降低。但谢青池对此很乐观,他认为家居产品原本就是一个低频更换周期长的生意,只要产品能符合当前目标用户的审美和品质要求,用户也愿意为高一点的溢价买单。“当一个对的产品被做出来之后,用户会翻山越岭找到你,这是我们产品上线10天后的感受。比如我们淘宝刚刚上线来不及优化,我们自己都搜不到产品,用户愣是刷了几十页翻到我们。”谢青池称。目前,壹间家居除了官方的店之外,也与新型的时尚家居买手店洽谈,计划以寄卖的方式合作。此外,谢青池特别看好优质的内容渠道,与内容渠道合作直接销售产品也是其触达用户的一种目标方式。“现在很多主打消费升级的lifestyle类品牌,都非常善于市场营销(邀请设计师联名、跟大牌跨界合作),真正意义上在升级产品的人很少。举一个例子:我们想要做一款布艺沙发,想要给用户更好的触感。但当我们走遍了我国的纺织大省后,得到结论是想要的布料一米都织不出来。要么选择20块一米以下的国产面料,要么选择300块一米以上的进口布料。一些布料厂的老板,看得出也是有理想有情怀的,问及为什么,也是一肚子苦水。一方面他们的上游纺不出他们要的纱线,另一方面他们的下游卖不动用好布做出来的产品。”谢青池称,kvadrat面料每一根织线都由多种不同颜色的线组成,在色彩上传递的层次感是国产面料无法比拟的。最后,壹间家居选择了丹麦的顶级面料kvadrat,将这种布料使用在新的柜子门板表面。据说,这个大胆的想法成本还要比使用进口涂料高。
7月27日消息,最新获悉,指尖陀螺的出海生意又迎来一个难题。据中国邮政通知,因指尖陀螺已被部分国家海关列为禁止进口物品,为避免海关退件或扣件,即日起线上中国邮政平常小包+渠道将停止接收内含指尖陀螺的邮件,将对申报品名为spinner和指尖陀螺、安检时发现的内含指尖陀螺的邮件做退回处理。指尖陀螺在掀起一股出海风潮后,近两个月跨境之路频繁出现了关卡。今年6月,阿里巴巴国际站对外发布公告,称将对指尖陀螺商品进行整改。阿里巴巴国际站表示,近期全球指尖陀螺商品畅销,很多消费者购买其作为儿童玩具,该类商品不安全的外观设计可能对接触到的儿童产生危害性,严重时可能危及生命。目前,境外已发生多起因指尖陀螺引发的伤害事件。差不多同时,DHL也发布通知称指尖陀螺已经被欧洲市场认定为玩具,因此所有发往欧洲地区的该类产品均需要有欧洲CEMarking和测试报告(EN71),否则货物将被退回,产生的费用也将由寄件人自行承担。小编了解到,指尖陀螺(FingerSpinner)是一种通过轴承转动,可以在手指上空转的小玩具。2016年初就出现在市场上,今年3月份开始在欧美市场火爆起来。在YouTube上,指尖陀螺的相关视频点击量过亿,各类测评也层出不穷。在2017年4月24日到4月30日,共有570款商品登榜亚马逊Toys&Games品类的相关榜单。其中涉及品牌数255个。截至2017年4月30日,登榜商品总评论数达243556条,平均星级4.03星。
7月26日消息,独家获悉,餐饮食材供应链运营平台“优配良品”联合创始人、云事业群副总裁刘磊向小编透露,优配良品在创业28个月之后,已经整体实现月度规模化盈利。优配良品联合创始人、云事业群副总裁刘磊朋友圈截图刘磊向小编介绍称,目前,优配良品已经开放了北京、沈阳和成都等城市,其规模化的逻辑是建立在北京实现整体盈利后,才将验证过的模式复制到沈阳和成都等城市,所以沈阳从开放到实现单月盈利仅耗时100天,下一步,优配良品会将这套方法论复制到更多城市。优配良品创始人、CEO史庆东朋友圈截图据小编了解,2014年,食材B2B开始火爆,链农、美菜、饭店联盟、小农女等一众创业公司集中出现,并先后获得较高额度融资。而此时,创立于2015年3月的优配良品还未出生。长久以来,食材类型企业在盈利能力上备受质疑。如今,成为最早实现规模化盈利的企业。“我们比别人起步晚,没有先发优势,别人可以有钱任性,烧钱做规模,花钱涨知识,而我们每天想的都是怎么活下去。”刘磊如是说道。食材B2B盈利是个大难题,优配良品是怎么做到的?小编综合多位创始人观点了解到,2014年食材B2B风潮,主要对标企业为美国Sysco(西索科)。但美国与中国,在农业、餐饮等领域存在诸多差异导致食材B2B的盈利能力备受质疑。“准确地说,优配良品是一家‘餐饮食材供应链运营平台’,这是优配良品创始人史庆东从几年前就开始说的。曾鸣教授提出S2b之后,大家也可以把我们理解为一家S2b的平台。”优配良品联合创始人、云事业群副总裁刘磊介绍称。联合创始人刘磊主要负责优配良品的云事业群,涵盖采购、供应商管理、商品管理、仓储、物流以及售后服务等整个大供应链体系。“我们希望通过构建全新的餐饮食材供应链生态,让餐饮经营更美好。”刘磊介绍称,作为S2b最核心的部门S,我的任务就是带领云事业群的团队,洞察餐饮客户的深层需求,整合全供应链的优质资源去服务客户,通过食材供应这件事协同客户优化整个经营链条,提升经营利润,降低因为食材的加工等级低或者供给不稳定而造成的固定、人力、能源成本的浪费,规避因食品安全问题而带来的经营风险,增加客户规模化扩张和优化菜品结构的能力。“在盈利这件事儿上,我认为我们只是兑现了对客户、对兄弟团队、对公司、对合作伙伴的承诺,背后是这条生态链上所有的伙伴企业一起努力的结果。”刘磊称。看中安鲜达,“易果给了我们很大的帮助”“易果成立于2005年,12年的生鲜供应链沉淀,对于优配良品来讲,是非常宝贵的经验传授和能力共享。我们在上游供应链的整合上是互通的,易果给予了我们很多实际的帮助,也帮助我们完成了很多行业认知能力的提升。”刘磊分析称。优配良品联合创始人、云事业群副总裁刘磊介绍称,优配良品在战略层面主要由史庆东负责,我的工作相对具体,当时接受易果的投资,也更多是从战略层面考量。从实际工作的认知上讲,易果与优配良品产生了很好的协同效应。“在仓储物流层面,优配良品也与易果进行充分的融合和协同。为易果官网、天猫超市生鲜板块等C端大流量平台,造就了优配良品的覆盖、服务能力。另一方面,优配良品和安鲜达充分协同,让我们多了一双可以遍布全国的脚,而安鲜达则多了一双在全国拿订单的手。”刘磊分析称。据小编了解,不就前刚刚结束的618活动中,易果方面曾对外披露,2个小时内获取15万个生鲜订单,全天订单数超过30万单。有业内人士认为,目前,涉足生鲜领域的物流,安鲜达极有可能是顺丰之后的第二大物流企业。盈利只是“开始”而已小编从优配良品创始人、CEO史庆东处了解到,2016年,优配良品曾在系统上花掉了相当大的精力,包括与合作企业打通、优化系统服务等。在北京深挖很长一段时间后,优配良品也开始寻求在全国领域发力。“从今天起,我们算是刚刚开始。”刘磊认为。“盈利只能说明方向选择是正确的。还有很多成本和费用没有降到最低,未来肯定还有空间。”可以肯定的是,优配良品的初心没有变过,通过产业链上所有伙伴的共同努力,帮助餐饮客户,让他们的生意能够经营的更简单一些。目前,优配良品在完成规模化盈利后,不断复制无疑成为其未来的主要方向,而快速实现盈利,持续造血无疑会成为最关键一步。
【亿邦动力网讯】去年,新美大CEO王兴在内部发表了一次讲话,他提到“线上线下的高度结合”将会是公司接下来的发展方向。然后就有了今天的掌鱼生鲜。7月19日,美团点评首家新零售业态“掌鱼生鲜”在望京的博泰国际商业广场开业。这个从出生伊始就不断被拿来与“盒马鲜生”做对比的新事物──在笔者实地寻访过后──撕毁了这个贴在身上的标签。“掌鱼生鲜”是美团点评在对其线上线下资源进行整合的一次新尝试。店内几乎所有商品都采用电子价签,绝大多数为预包装商品,方便线上线下同步调价和配送。青菜、苹果等果蔬类商品不放开散称,均包装好了按份出售。和盒马鲜生不同,掌鱼生鲜内部并没有餐饮项目。然而,掌鱼生鲜的企业主体——北京宝宝爱吃餐饮管理有限公司,注册的经营范围中有餐饮服务这块内容。根据业内人士消息,掌鱼生鲜未来将上线餐饮服务,乃至将打造“中央厨房加工+社区配送”的一条龙服务。但实地探访下来,笔者对店内是否还有空间放得下食材加工和就餐区域存疑。掌鱼生鲜落地的望京地区购买力良好,阿里、美团、Uber、陌陌、58同城、携程等大型的互联网公司纷纷落地于此。阿里巴巴大楼距离掌鱼生鲜还不到2公里,正处在配送范围之内。附近的住宅楼密集,很大一部分是工作于望京的都市白领,他们对生活品质有着很高的追求。这么大的市场,不做餐饮是可惜的:这些白领是当下消费升级、线上配送服务使用的主力客群。白领们想自己做饭吃又没时间买菜,最终的选择是大多是干脆不自己做饭吃,而掌鱼生鲜实际上并没有能力解决他们的餐饮问题。亿邦动力网将盒马鲜生和掌鱼生鲜的部分信息整理汇总,详见下图(点击放大):入店后,掌鱼生鲜的迎宾店员会上来热情地打招呼。整个店内分为生鲜区和休闲快消食品区两个部分,由于场地限制,两个部分间只有两条过道连通,而接通两个区域最直接的过道宽度仅够两个成年人并肩擦身而过。设计部门察觉了这样的窘境,在没有货品的一侧用覆盖了整面墙的镜子来营造空间感,获得了一些效果,但想要靠镜子提高火爆时候的顾客通过率无疑是痴人说梦。有意思的是,店内几个区域的店员让笔者体会了几种不同的风味:迎宾店员敬业地迎接笔者入店消费、果蔬去的店员热情洋溢地给笔者推荐果蔬、海鲜区的店员强硬地阻止了笔者拍照并且在笔者离开此区域后依然关注着笔者的动向、而休闲快消食品区的店员则可能因为顾客不多而三五人群聚在一起闲聊。店内设有烘焙货架,但没有烘培房,售卖的面包等烘焙制品和普通超市里摆放的无异。休闲快消食品区的货品和普通便利店也大同小异,冰激凌单价会比超市均价贵5~6毛,溢价在可接受范围内。掌鱼生鲜不卖活鲜,也没有常见的淡水产品,所有水产品都为海鲜。经营活鲜是一门技术,饲养难、存活难,也考验门店是否有足够流量基础。处理不好,会直线拉低毛利表现。值得一提的是,掌鱼生鲜的海鲜品类非常丰富,同一种海鲜基本够可以提供多种不同产地的选择,可以给消费者更大的选择空间。水果区既有来自广东、黑龙江等国内地区的特色水果,也有来自墨西哥、泰国等国家的进口水果。在产品品质把控上,如蔬菜类农产品都贴有食品检验检疫的二维码,通过扫描二维码可以追溯相应的产品信息。有人说30分钟送达用户手中的构想限制了盒马鲜生的配送范围,以至于目前盒马鲜生只能做到店面周围3公里范围内的配送。这意味着盒马鲜生的用户获取很大程度依赖线下店的铺设,这被认为“线下生鲜商业模式过重”。掌鱼生鲜显然没有这样的困扰──至少他们目前根本不做餐饮。这也使得它强调配送速度变得滑稽──不进行餐饮配送的话,现有的冷链配送技术完全可以实现冷冻海鲜更远更久的保鲜配送,把自己限定在5公里和最快30分钟配送到家仿佛是在和盒马鲜生怄气。在“中央厨房加工+社区配送”的服务上线之前,掌鱼生鲜很难称得上是新零售范例。目前看来,掌鱼生鲜提供的服务和沃尔玛与京东到家合作的生鲜O2O服务没什么本质区别。仅仅将生鲜供应直营化,没有餐饮黏度,品类和价格不占优势,掌鱼生鲜想光凭电子价签和大型商超抢生意都有些困难──这些商超楼下的玻璃格子里可装着一个个头上冒汗的食客。一个小细节:掌鱼生鲜后仓跟前台门店用一块帘布作为区隔,这非常方便店员从后仓调货,也能节省面积,比一扇要不停开合的门要“新零售”得多。掌鱼生鲜和所谓的“新零售”,究竟是隔了一块帘子还是一扇门呢?
【编者按】国内二手车市场尚未成熟之际,走线上之路的创业者,可能正让传统经销商又爱又恨。可以帮助经销商提升交易,但如果想直接操盘自己做,不行,因为还有理解行业、适应消费习惯等很长的路要走,这应该是不少传统经销商的看法。但无论如何,线上平台背靠资本而至时,仍然对线下造成了一定冲击,虽然从交易量来看仍然只是极小的一块。在这样的时期,占据主体的实体经销商怎样看待行业,又是怎样看待线上平台的,小编近日与迈卡易董事长廖衍邦进行了一番交流。迈卡易主要从事二手车线下实体店交易,自2009年公司创立至今,其以最低50%的增长率向前发展,好的年份甚至可以翻倍。目前,迈卡易已在广州和佛山开设两家店,其中,佛山旗舰店的规模为一万多平的五层门店。重线下运营或许就是迈卡易成长的要诀。廖衍邦在最近的一次演讲中说,“二手车实体经销商未来核心的竞争是在管理上面,而不是在其它方面。”而对于线上平台,不久前他也在武汉那场中国二手车大会上进行过颇为尖锐的质问,“如果你有价值干吗要免费?”线上无法离开线下独立存活,这是他的立场。以下为对话内容:互联网不能解决所有行业痛点小编:从2009年公司创立至今,迈卡易整体收入的复合增长率能达到多少?廖衍邦:或多或少吧,迈卡易处于初始发展阶段,从28平米的中介小店,到一千多平的小卖场,到如今一万多平的五层旗舰店,这七年来都有一定的发展。好的年份翻倍以上,譬如2012-2013年,差的时候也在50%左右。小编:您对这一增速是否满意,有没有想过,如果换成互联网的打法,增速会变得更快?廖衍邦:假如没有限迁限购,估计增速更好。迈卡易一直都拥抱互联网,利用其优势去优化我们的经营效率,但行业现状痛点不是互联网都可以解决的(后来补充表示,信任是二手车行业最大的痛点)。互联网在国内早已繁盛发展,甚至领先世界,为什么二手车的井喷一直没成功喷过?这里面就说明,这个行业的很多问题不是互联网能够加速的。小编:迈卡易的业务核心,人才、技术、客户资源、品牌、线下店,哪一项更为重要?廖衍邦:人才最重要,技术在这个行业暂时没有太大壁垒,至于客户资源、品牌、线下店,都是迈卡易的优势。小编:迈卡易也在做评估技术研发、优化信息化工程,与纯互联网公司相比,做这些事情有什么不同?廖衍邦:互联网公司更注重通用化标准化,而迈卡易更注重灵活性和时效性。譬如一个CRM或者ERP系统,一个通用版本,很难适应瞬息万变的市场,或者不同阶段的迈卡易,或者不同特点的经销商。小编:你们曾经被易车、汽车之家、58同城颁发过“全国二手车专业公司20强”、“保证金商家”等奖项,是否曾经与这些信息平台有过业务合作?与其合作中有过怎样的收获或损失?廖衍邦:迈卡易一直与行业垂直平台紧密合作,除了信息发布获取线索以外,我们也进行过一些深入合作,譬如2015年与汽车之家联合主办的一场周末热卖会,两天卖了97台车,收获颇丰。损失谈不上,但每年不断增加的流量成本,也是一个困扰。小编:为什么要和弹个车合作?为什么会认同大搜车?是不是只要不和经销商竞争卖车的平台,迈卡易都会与之合作?廖衍邦:弹个车的最大好处是不占用我们的资金、场地,反而补充了我们的客户资源转化。迈卡易欢迎一切的良性资源合作,至于是否存在竞争,一时半刻难以判别。小编:在金融方面,迈卡易的贷款与很多优信金融、第一车贷等很多平台都有合作,为什么?廖衍邦:一个行业肯定是金融撬动的,没有金融先行,这个行业难以发展。迈卡易之所以很早就愿意跟金融平台合作,是希望尽早建立自身在行业信誉体系里面的征信,这对未来的发展肯定有帮助。小编:个人车主想要卖车给迈卡易的话,迈卡易是利用车300的价格评估技术进行收车吗?廖衍邦:车300是一个不错的参考,迈卡易会结合自身情况与实时市场状况进行评估。要先理解自己再谈优化行业小编:二手车能不能成为被数据驱动的行业?廖衍邦:随着大数据技术的逐步完善,对任何行业都有帮助。中国二手车行业,仍处于早期发展阶段,很多东西尚未成熟,不太稳定,个性化区域化现象也很严重,数据模型难以精确成型,说驱动还有点早吧。小编:在二手车行业中,线上平台只能是工具吗?他们的价值是什么?廖衍邦:“工具”看你怎么定义了,譬如某些快消品,京东淘宝俨然成为了消费场所,商品制造者和销售商反而成了“工具”。反过来,一个餐馆会不会没有了大众就活不下去?假如有没有大众,这个餐馆都能继续经营,大众只能扮演“工具”的角色。线上平台在二手车行业中的价值,现实中最明显体现的,就是给实体经销商带来流量。线上平台用批发价买入流量,挣点钱卖给经销商,还是比经销商分散买流量要便宜,效率更高,你就有价值;反之,你强行霸占了流量,甚至在百度哄抬物价,同时你的流量卖给经销商的效率低下,精准度差,还要一年比一年卖得贵,甚至比经销商自己买还高成本,试问你的价值在哪里?小编:武汉二手车大会上,您说“如果二手车平台做的事是有价值的,为什么免费?”但是互联网的打法其实就是,免费打败收费,您怎么看?廖衍邦:免费只是进程中的一个阶段,谁一辈子做免收费自己又亏本的生意?关键是,你的免费是否为了重造行业结构,优化行业效率,提升消费体验,从而创造你的价值。而且,所有的免费,最终都是“收费”的,只是羊毛出在猪身上而已。一个处于初始阶段的行业,收费是必须的,需要最直白的利润去建设去发展。造都没造起来,你改造什么?连你自己都不懂怎么去造,你凭什么去优化?二手车行业现在免费的,你要打败哪些在收费的?举个通俗的例子,互联网这么牛,是否可以免费把一头牛从养殖场直接空运到我家里,我就吃上了美味的牛扒?屠宰场、分发商、餐馆大厨,他们的价值可以免费打败收费么?小编:天猫已经聚集了海量实体经销商,对于大宗消费的汽车来说,如果跨区域流通、信任机制、支付体系这些问题了,会不会有一家或几家互联网巨头,同样收纳大量实体汽车经销商?廖衍邦:美国几乎没有中国的区域流通问题,信任机制和支付体系也相当成熟,Beepi为什么死了?其次,收纳来干嘛?天猫收纳了哪些实体经销商?社会讲求分工合作,分工源于专业,合作源于成本。我相信未来,会出现互联网巨头与实体经销商巨头的紧密合作,但谁收纳谁,感觉都不太理性。小编:原来的二手车流通体系是,车商收购车主的二手车,经过处理后,再卖给别的车主。线上平台出现后,开始出现C和B排列组合的各种撮合交易模式。您认为互联网科技会改变商业形态吗?线上平台流量、数据、系统可以帮助线下交易提效增速吗?廖衍邦:可以,已经有很多行业,商业形态被互联网科技优化了。就说二手车行业,通过线上平台给迈卡易提供的后台数据分析,看到哪些库存车受欢迎哪些车不行;又譬如大风车系统,帮助我们更好地提升线索转化管理,这些都是我们渴望得到的。不投实体可能是风投想象力不够小编:您认同二手车电商平台是一群程序员、客服、销售、战略家组成的吗?综合来看,这种线上平台的交易模式是不是比传统行业高效?廖衍邦:现在有二手车电商平台么?还没有真正的平台交易之前,我无法比对它与传统行业的效率高低。小编:线上如果低效,它们就该死。但是活着,是不是资本在支撑?廖衍邦:无论线上线下,效率提升都有一个过程,不是一蹴而就的。假如资本愿意支撑线上平台活着,自然有资本的理由。然而,为什么资本就找不到支撑线下的逻辑呢?我是不大相信二手车行业是线上驱动线下的,反过来,只有线下发展到一定阶段,线上才有发展机遇。假如我的逻辑正确,哪个资本先取得线下优势,将来就有博弈权,而不是死守所谓的互联网思维。看起来,不是一般线下实体可以满足风投的需求,冒昧说一句,这不是线下实体的局限性,是风投的想象力不够,或者是对行业的认知不足。小编:主机厂似乎很少为自己的二手车业务做线上广告,但二手车电商却已经通过大量资金投放广告,这虽然可以强化品牌认知,进而间接催动交易,但是从根本上讲,线上平台大量投放广告是不是一笔不划算的生意?廖衍邦:这些广告起到了消费教育作用,整个行业都能从中收益。二手车平台之所以这样投放,固然有他们的道理,简单概括就是烧钱模式。至于是否划算,只有投放的人才知道了,呵呵。小编:传闻一些线上平台会出现调表车的车辆,在质量把控上,互联网人创业与车商经营二手车,差距究竟在哪里?廖衍邦:差别在于对行业状况的了解,对消费的认知上面。假如一个互联网人没买过二手车没卖过二手车,他怎么知道消费者想什么?更别说他的个体认知与广泛性的差异了。假如一个互联网人没参与过二手车经营,没在这个圈子混过,他怎么了解这个行业的机遇在哪里?任何人创业,没有做足调研,没有奋战其中,怎么能够随随便便成功?反观车商,假如你不敬畏互联网的力量,不学习互联网思维,拒绝与互联网共舞,迟早一天会被淘汰。小编:理论上,通过二手车电商平台买卖车,会减少租店、人员、售后等多项成本,将重的交易变轻。但是在实际过程中,即使卖新车,也是一个销售顾问不断说服、车主实地感受的过程,所以对于二手车行业来讲,线上化交易是不是还没有达到成熟的消费环境?廖衍邦:是的,原来之所以重,肯定有重的道理,不能一下子变天。谁都想轻,但轻要找到轻的理由。迈卡易现在很重,为什么我们可以踏踏实实去重?因为我们相信,重是一个学习一个实践一个探索的阶段,重过了,你才能在历练中找到轻在哪里。同时,我们相信,从重变轻不是一个突变,是一个累积的渐变,顺势而为。一定程度上,互联网的优化,新零售的植入,让我们的店租、人工、资金成本逐渐降低,这不就是一个从重变轻的过程么?
【编者按】Facebook的创始人Zuckerberg曾在多次公开场合中强调过“社群”两字的重要性。实际上,“社群”的概念已经开始渗入到近年来呈现“火箭式”增长的跨境电商行业来,跟过去主打小而美的垂直品类电商相比,强调社群的跨境电商有何颠覆呢?从2013年上线的亚米网就是一个典型的以社群为基础的跨境电商代表。这家企业主要面向北美华人及整个亚裔群体和对亚洲流行文化感兴趣的北美人群。产品主要来自亚洲的日本、韩国、中国、台湾、香港地区,涵盖了食品、美妆、养生、电器、图书等多个品类。目前,亚米网自主销售商品已达万余种,日订单峰值破万,去年GMV五千万美金,今年预计要达到一个亿美金的体量。在亚米网创始人兼CEO周游看来,跨境电商要获取一个人群的青睐,除了要自成一套新的产品逻辑外,还得有更开放的人才管理思路。抓人群要打感情牌为了阐述亚米网的产品逻辑,周游把中国电商机会期按时间进行分类。第一类是类似京东和淘宝这中大而全覆盖所有品类的综合电商平台,接下来是类似聚美这类垂直品类品牌。而到现在,则是类似小红书这类针对单一人群的电商平台。而亚米网正是看中喜欢亚洲流行文化的“人群”的电商机遇。他认为,做人群的生意也是有边界的,但跟垂直电商不同,以人群为基础的电商边界不在于商品上,而在于人群上。不管企业针对的人群需要什么样的商品和服务,都需尽量去满足。这也注定了只要围绕一个人群发展,平台的品类可以进行广泛的延伸。“亚洲文化在世界的重要性越来越大,未来欧盟喜欢亚洲流行文化的人也会越来越多。”Wish、亚米网等多个跨境电商项目的投资人,GGV的管理合伙人童士豪也指出亚米网所针对的人群领域的可拓展性。当然,从成立之时,亚米网最主要的人群还是北美华人,而在夺下这个人群更多是“感情牌”。周游分析道,从选品角度上看,华人跟北美主流市场的需求还是不太一样的。主流人群在电商上消费可能需要的是一个生活必需品。但华人人群可能除了商品之外还有对自己国内亲人和对家乡的种种情感环节,这些都是超出商品之外的东西,这就要求亚米网对自己所在的人群市场有清晰的理解和认识。“比如之前亚米网也搞双十一,主要目的不是为了冲GMV,而更多的是在那一天感受中国电商购物的文化,这些都是顾客提出的需求,也是购物之外的情感体验。”周游如此说道。与此同时,在产品UE(UserExperience指用户体验)上,亚米网也比海外电商平台跟亲近亚洲群体。“无论是亚马逊还是eBay,都有着简洁的UI,主导的是能快速找到自己想要的产品的体验方向。而对于海外华人而言,更多是喜欢逛,所以在产品端上就注定跟针对主流市场人群的平台不一样了。”周游强调。以引入人才为主的市场拓展逻辑当然,现在亚米网已经不仅针对华人市场,而是真个亚裔甚至北美对亚洲文化感兴趣的人群市场了。对于新人群的拓展,周游认为更多是人才的拓展。他指出,在亚米网逐渐发展过程中,其在商品端和服务端都已经有很好基础了。比如在商品端,亚米网本身就有很多日韩产品,本身就已经是在美国做这里产品最多的一个网站。而对于物流服务体系,无论是拓展哪个人群,都是可以直接引入使用的。所以新人群市场拓展理所当然成为一个人才拓展的过程。他指出,只要亚米网在前端引入更多懂新拓展人群的国际化人才,引入日裔背景和韩裔背景的人才,让亚米网真正成为一个国际化的团队,那就可以把华人群体的模式复制到其他亚裔群体身上。“实际上,跨境电商或者把中国优秀模式搬到海外,最大的壁垒不在技术,而是在文化的沟通。”童士豪也强调了国际化人才对跨境电商的重要性。除了人群拓展外,亚米网也正把自己的消费市场拓展到其他国家来。据周游透露,在年底亚米网将登陆加拿大,接下来就是欧洲和拉丁美洲。“欧洲、澳洲等地的留学生也好华人也好,跟美国相同群体的画像是基本一致的。所以从人群上看,对亚米网是值得尝试的事情。”周游说道。如何抗击京东天猫竞争?当然,海外华人人群的电商机会,并不只有亚米网一家企业看到。甚至连中国电商巨头们都开始瞄上这个先机。在今年6月12日,天猫宣布天猫出海”项目正式推出。天猫方面表示,“天猫出海”是以天猫作为主引擎,利用阿里巴巴核心电商板块20亿商品,将天猫生态模式逐步成功复制并落地到东南亚、印度以及全球市场。而目前该项目逐一的目标人群之一就是海外华人。无独有偶,在今年6月15日,京东也宣布已经上线“京东售全球”业务,全球200多个国家和地区的用户都可在京东商城主站购买商品。但目前主要实现的是中文页面的“售全球”业务,明显瞄准的也是海外华人。而对于这两家平台来说,供应链和在华人心中的品牌属性都是非常强大的。然而,对于两个中国电商大型平台的竞争,周游却认为威胁并不大。他指出,要做海外华人人群这个市场,更需要的是对市场的把控,即对人群和文化理解的基础,所以要求团队要真的在海外体验过,而且也是一个国际化团队去做这个事情。童士豪也表示,一个国内团队如果没去过海外服务海外族群,能做出的成绩是不一样的。“当地留学生在当地有不同经验,需要的商品虽然都来自国内,但国内有这么多商品,什么商品才适合在海外事业呢?这样对比下来,最终要比拼的是两边团队,哪个团队能在最短时间内找到哪些产品是这个人群欢迎的。”他说道。除此之外,在今年7月,亚米网也正是宣布获得一千万美元的融资,再资本的推动下希望进一步拓展规模。“借助资本的力量让自己跑的更快更好,不断引入人才,就不怕竞争对手了。”周游说道。国际化团队咋管好?从小编跟周游的对话中,明显了解到亚米网对国际化团队的打造是非常重视的。而周游本身也是一毕业就开始成立亚米网,对于在此前没有管理经验的他如何“Hold”住一个迅速膨胀的国际化团队呢?在引入人才之时,亚米网更多是来着机遇。首先,亚米网总部位于洛杉矶,本身就拥有大量国际化人才,有着来着不同国家不同文化的人。此外,亚米网堪萨斯公司离美国新蛋很近,恰好在新蛋公司附近,新蛋在今年6月宣布正式被中国企业联络互动收购,拟被收购消息在去年9月传出。这刚好就形成亚米网和新蛋公司之间人才的流动。与此同时,亚米网投资方GGV本身也是关注跨境电商的投资机构,也能很好给亚米网引入更多人才。而引入人才后,在管理上周游更深抱着学习心态向每个高管进行学习,这种价值观让团队获得很好的聚合效应。“要明白一个事实,我离开亚米网可能不会到任何地方当CEO,但这些有能力的高管到了任何一个地方都是高管。我的优势只是比别人更早发现这个需求开始解决这个问题,但作为CEO一定要向身边的人不断学习其优点。”周游说道。而针对国际化人才,周游认为不管任何人种,最基本的待人方式都是一样的,只是语言和文化不一样罢了。只有发挥最基础的和别人接触交谈友好的方式,都可以管理好任何一个团队。与此同时,利用中层管理者管理也是一个非常有效的方式。“比如用美国人去管理美国人,让中层管理者去帮你实现一个事情。”周游说道。
近日,刚刚于一季度末完成天使轮千万级融资的新能源汽车分时租赁平台——巴歌出行宣布已完成总额为2500万元的A轮融资,领投方为知行创新,跟投方为联想之星旗下天使投资机构。这是继6月初交通运输部出台《关于促进汽车租赁业健康发展的指导意见(征求意见稿)》后,新能源汽车分时租赁市场所披露的又一融资。尽管自去年10月平台上线至今仅有不到一年的时间,目前巴歌出行表示其已实现地区性盈利。“国内分时租赁市场近年发展迅猛,但并不好做,投入成本高、运营效率低是所有经营者都面临的难题。”巴歌出行CEO孙杨并不讳言这一细分行业的痛点。目前巴歌出行已在北京、唐山、广州、中山等地区实现了“全城任意取还车”,“此次融资将助力巴歌出行的城市拓展和规模化运营,将盈利模快速复制到全国更多城市。”孙杨进一步表示。值得注意的是,巴歌出行除了用户端,还有一个车管端,即巴歌车管。我们知道,汽车分时租赁(自行车分时租赁同样如是,比如摩拜单车近期推出红包车就证明调度的重要性)是强运营的生意,因此,一个能够高效管理车辆、完成车辆在网点之间调度(停车费高-停车费低,潮汐调度)的后台就是必要的。在巴歌车管中,工作人员能够看到每一辆车的电量,同时巴歌车管会以派单或是让工作人员接单的形式,让车管将车辆从停车费较高的车场调度到较低的车场。停车费方面,北京地区的用户产生的停车费由巴歌出行来负担,巴歌出行与ETCP达成了合作,巴歌出行将平台上所有的车牌号输入进ETCP的后台系统,二者进行系统打通,由巴歌出行再和ETCP进行结算。今年巴歌出行希望能将全国车辆数扩增到3000台。在租赁牌照获取方面,巴歌出行目前是向有牌照的租赁公司租赁车辆,进行运营,未来巴歌出行获取自己的租赁牌照后,能将这部分车辆成本再降低20%。同时,未来巴歌出行也很快会上线汽油车辆。据悉,本轮融资的领投方为知行创新科技公司。成立于2016年的知行创新科技公司是专注于“未来智能出行”和其他高新科技领域卡位布局、实业生态整合机会的新兴投资机构,致力于成为高新科技驱动、聚焦先进实业的顶级战略投资者。跟投方联想之星则是联想控股旗下专注于早期投资和孵化板块的天使投资机构,目前管理着三支、总额约15亿人民币的天使投资基金。
“当时完全没有考虑过要去做一个跨境电商的小平台。”海拍客创始人赵晨说道。创立海拍客之前的赵晨,曾在阿里巴巴任职9年。就是他,带头创立了现在牢牢稳坐跨境电商第一把交椅的天猫国际。谈到这里,赵晨滔滔不绝。如何带领天猫国际走通1210模式、如何建立成熟的直邮业务、如何聚集到全球数千海外品牌……但是,B2C电商纵然大如天猫国际,也有无法触及的市场。赵晨看到,在线下,仍有数十万门店占据着海量市场,在海外,仍有上万品牌想要进入中国。于是,赵晨有了创业的念头。2015年,海拍客——一家服务全国中小母婴实体店的B2B2C服务平台诞生了。海拍客创始人赵晨目标:20万中小型母婴门店据赵晨介绍,母婴行业有一万亿的商品,而电商只占到15~20%,连锁店占到20%,20多万的中小母婴店占50~60%。这样一个母婴行业的格局正在发生变化。从前,母婴行业不论大型连锁门店还是中小门店都是由各地的垂直经销商覆盖的,但现在,品牌商把位于头部的大型门店(如孩子王、乐友、家乐福等)和电商渠道交给了有着很强资金实力的全国型经销商来负责。这样一来,位于中尾部的中小型门店的拿货渠道变成了各地的二级批发商。不同于高度集中在市区的头部门店,中尾部门店相对分散,要想在母婴市场中存活下来,对采购效率、下单效率、对账效率、收款效率和人效的要求都非常高。这时候电商就显示出了它的优势,怎样用电商的工具让门店可以自发下单,从而节省对账和上门的成本,再通过第三方物流来解决送货的流程,就成了海拍客考虑的问题。“中尾部门店一般是规模在3~5家店的小型连锁,以及一些单独店面。他们位于城市的郊区、地级市及其下属的县和镇。每个镇拥有约3~5家门店,每个县城大约在20家左右。这些门店的特点是在当地知名度和认可度高,老板很会做生意,跟当地消费者很熟。”在庞大的中小母婴店市场中,赵晨看到了机会。提升中尾部母婴门店的分销效率,让他们在变化莫测的母婴市场中利用电商活下去并赚到钱,成了海拍客想要做的事。赋能母婴店:线下门店电商化据赵晨介绍,中尾部门店平均每月的销售额约为5~20万元,毛利30%,去掉所有的成本每月盈余1~2万元。但在逐渐崛起的电商的压迫下,母婴店面临着生存困境。“我们在2015年做A轮融资的时候,有不少投资人都会问到我,‘线下母婴店真的能活得下去吗?电商难道不会把母婴店都干掉吗?’其实,我自己就是一个消费者,我也很少到实体店买东西。但我到了去年年底,终于真正认识到这个行业应该的玩法。”赵晨认为,今天一家母婴店想要活下去、活得好,应该具备两个要素。1.要像电商一样去经营电商卖的货,母婴店一定都要有;电商卖什么价格,母婴店也要卖什么价格;电商怎么运营消费者,母婴店也要用相同的方式运营用户。“你要成为跟电商一样的人。”如何做到“跟电商一样”呢?这里便要提到海拍客实现的第一个价值。以往的中尾部母婴市场,有门店、二级批发商、各级供应商、电商等等不同角色和渠道,上级供应商将货通过层层分销提供给二级批发商,再由二级批发商来服务本地的门店。而海拍客将这些渠道商统统搬到平台上,由它们同时面对门店。门店通过“先款后货”的方式在海拍客的系统上直接下单,由第三方物流送货到门店。对供应商来说,不需要在下单、送货和收款环节分配人力,“先款后货”又能加快资金周转的效率,免除了垫资的需求。全国各级供应商在海拍客上竞争,短期内可能毛利会相应降低,但也淘汰掉大量能力不足的供应商,行业整体盈利能力因此也得到了提升。对门店来说,商品采购价格降低了,零售价也相应降低,变得与电商价格持平,利润提升,品类增加。同时,海拍客还会替门店策划电商化的营销策略,让门店从价格、种类、营销等方面更加贴近电商。2.要将服务转化成利润做到“跟电商一样”是这些中尾部母婴店活下去的前提。想要真正盈利,还需要拥有将服务转化成利润的能力。赵晨指出,中尾部的店老板们往往认识他们所服务的消费者,这是他们最大的优势。“他们能看到小孩子长什么样子,有没有红屁股,有没有湿疹。这是可以通过眼睛和手感受到的。他可以告诉消费者宝宝拉肚子怎么办,该用什么样的奶粉,今天有个防龋齿的牙胶,明天推荐一个不错的益生菌……这些都是可以通过面对面交流激发的用户需求。”赵晨表示,海拍客可以让这些门店的商品结构、价格以及营销方式更加先进,但如何用爆款引流、吸引复购并做关联销售,才是门店的核心能力。而关联销售的,往往是来自全球的长尾母婴商品,这些海外商品深得中国消费者的青睐,更容易产生利润。讲到这儿,就不得不谈到海拍客实现的第二个价值。赋能品牌:提高扎根中国的效率“在我做天猫国际的时候,就遇到过很多想要进入中国的海外母婴品牌。有人说‘我们是荷兰最有名的奶粉品牌’,有人自称是‘澳洲最有名的牙膏品牌’,中国的消费者根本不会买账,在天猫国际上是卖不掉的,我们也不会去推。”赵晨指出,海外品牌在中国要崛起,需要一个过程,而电商的逻辑是爆款经济和头部效应,只有卖得最好的商品电商才会推。同样,线下商超也不会卖这些商品,商超的进场费很贵,中小品牌也难以负担得起。因此,海外新品牌往往会依赖传统的经销商来布局中国市场。但现在这样的经销商越来越难找,首先,经销商的能力和影响力已经逐渐下滑,正在被淘汰;其次,经销商通常较为分散;第三,好的经销商手里已经接了很多品牌了,难以继续接纳新品牌。这个时候,处于中尾部的门店就成了帮助新品牌触达消费者的最好的桥梁。门店老板可以一对一地告诉消费者某个品牌有什么功能、怎么使用、好在哪里,这是最好的硬广。对于海外品牌在中国市场的轨迹,赵晨打了个比方:他认为,线下门店是品牌的“幼儿园”,电商则是“大学”,两者是承接关系。“1000个品牌进入线下门店这个‘幼儿园’,可能有100个品牌会‘毕业’,升到电商这个‘大学’。”“毕业”的品牌一年可能会做到3~5亿元的销售额,这时电商便会切入,这个品牌在线下门店的销售生涯也就结束了。“有的门店会认为,他种了庄稼,却被电商收割走了,因此比较反感这个过程。但实际上,在门店‘种地’的时候,就已经在赚取利润了。”赵晨举例称,某个成本价100元的商品,线下售价200元,刨去营销成本,线下门店赚取了几十元的毛利。但当这个商品在电商销售时,也许只能卖到115元。门店获得的毛利明显比电商要高得多。赵晨认为,门店要做的应该是全力推广手中的新品牌,赚取尽可能多的利润。当电商切入的时候就放它走,转而去做下一个新品牌。“门店要把自己当成是营销渠道,赚取流量费,而不是赚取信息不对称的差价,信息不对称的差价是赚不长久的。”海外品牌需要在中国市场建立销售渠道,中尾部门店则受制于自身体量无法直接与品牌方对接。海拍客App在这两者的需求中,海拍客做了以下几件事:1.连接品牌方与中尾部门店,满足双方需求海拍客将这两者链接起来,让海外品牌能高效地达到终端门店,从而触达消费者。同时,海拍客让品牌能够直观地看到经销商到门店,甚至是门店到C端用户的销售数据,这也是传统经销商不能为品牌方提供的。对门店来说,海拍客通过将海外品牌搬上平台,丰富了门店可以选择的海外品牌数量。2.降低海外品牌落地中国市场的成本新品牌通过传统方式在中国落地,需要建立销售、培训、售后、活动等团队,还要具备垫资能力、市场推广能力以及物流能力。所有因素都满足的经销商并不多,大部分品牌在某些板块都有所缺失。“比如来自法国的爱达力奶粉,在中国一年做到10亿的销售额,但配备了300人的团队。跟我们合作后,销售由海拍客的销售团队负责,我们更了解中国市场和中国用户的需求,也就更容易谈得拢。”据介绍,海拍客包揽了海外品牌的销售和活动两项任务,品牌方只需要建立培训和售后团队即可,大大降低了人力成本。而“先款后货”的模式同样提升了品牌经销商的资金周转率,免除其垫资需求,降低了资金成本。盈利:模式科学合理的最好证明据赵晨介绍,海拍客已经步及华东、华北、华南、华中及西南地区的14个省份,覆盖5万家中尾部门店,全年销售额达到了50亿元。目前,海拍客平台上共有500多个品牌,5000多个SKU。其中,高消费频次的爆款及通货占90%,其中跨境电商与一般贸易商品的占比约为3:7;长尾商品(主要是新进中国的海外品牌)只占10%,但毛利有一大半来自长尾商品。据悉,海拍客平台本身通过收取供应商佣金来获得利润。对于爆款通货,海拍客收取相对较低抽成,支持通货类供应商做大规模。而对于长尾商品,因为有足够的毛利空间,海拍客相应也会有更高一些的佣金提成。“我们不向门店收取佣金,向供应商收取佣金也能保证供应商的利润高于从前。目前海拍客平台自身也已经实现了盈利,这印证了我们的模式的确提升了效率。”为了给中尾部门店提供更多的价值,海拍客还在App中设置了清仓区、夏季促销、返利、网红单品以及主推榜等板块,让门店根据自身需要能够有更多的选择。某些营销策略海拍客甚至制作好了海报,准备好了赠品,门店只需要一键下单,商品、海报和赠品就会送上门来。“比如最近正值盛夏,我们准备了可以消暑的杨梅。天气这么热,妈妈们可能都不愿进入母婴店逛一逛,但你准备的杨梅,或许会成为夏季引流的很好的方式。”“不求垄断,大家都能到海拍客上买买东西,就满足了”“我们赶上了最好的时候。”赵晨说道,“2015年创业时,是融资相对容易的时候,我们拿到了A轮融资;之后赶上了跨境电商红利的小尾巴;做到一定规模后,二胎政策落地,我们又迎来了母婴行业的红利。”2016年底,海拍客完成了2500万美元的B轮融资,由复星资本、九州通领投,顺为资本和远瞻资本跟投。除赶上红利外,赵晨认为,选择了正确的模式也让海拍客能够走得更远。“海拍客通过B2B2C的模式将从品牌、经销商到门店的整个母婴行业搬到了线上,形成了全国的竞争形态,通过更加完善的信息流通和竞争,让交易更加高效。”对于未来,赵晨表示,希望海拍客在年底能初步覆盖全国,明年一年继续夯实业务,并做到10万家门店。“希望我们能在三年内做到500亿的销售额,大约占市场总量的10%。不用做到什么垄断,只要大家都能到海拍客上买东西,就足够了。”赵晨最后说道。
【编者按】快消B2B、新零售和便利店成为2017年可与共享单车比肩的风口。据了解,以汇通达、中商惠民、零售通等多个平台均认为,服务小b用户是平台的“用户价值观”。但围绕服务用户,众多平台也有不同的想法。其中,中商惠民认为,将用户分级,并按照等级匹配平台资源,是服务用户的重要手段。与此同时,汇通达则认为技术化改造,如门店系统、智能供应链体系才是重中之重。第二届中国“互联网+快消品”高峰论坛在杭州举行,由中国电子商务协会B2B行业分会指导,B2B行业专业媒体托比网主办,此次论坛以“开放·协作·赋能”为主题,旨在与B2B行业人共同探讨,为新零售拨云见日。小编整理多位嘉宾演讲内容,并汇集各平台创始人、高管对于“用户价值观”的思考:中商惠民执行总裁苏小新:有些客户不要了,有些客户开始重点经营我们不可能给小B客户提供一站式的商品需求,因为他的需求不一定正确。他没有系统、没有账,他不知道自己什么是伪、什么是实,应该用我们的商品结构去影响他,不该卖的东西我们希望他下架,不要再去占用资金、货架以及库存。中商惠民的客户数从5万、10万、15万到50万,目前,客户增长速度降下来了,这是因为中商惠民开始挑肥捡瘦,有些客户开始不要了,有些客户我们开始重点经营了。因为做了客户分级管理,让所有的客户满意就等于让所有的客户都不满意,客户应该从三个维度做画像:第一,静态,要知道他的价值是什么,要有绝对的量化指标;第二,对这些客户的服务分级、管理;第三,客户也有生命周期的,一个小卖部生意很好,旁边开了一个全家,那个小卖部就挂了,所以他有可能会降级。量化价格评估维度相对比较简单:第一,活跃度;第二,交易金额状况;第三,产品结构状况;第四,对促销品的需求状况。有的客户一个月从惠民进三万块钱,但都是水,我给他的评级是普通客户,有的客户一个月从惠民进一万五千块钱,有三千块钱是进口食品,我立马给他贴了一个VIP标签。因为商品结构非常重要,通过整个链路的价值分析以及属性评估,把客户分成尾部、腰部、头部,对这些客户再加上动态订单行为,也就下单的时候惠民要考虑他的品类,根据这一张订单的单价以及数量、运距等等这些履约条件,衡量订单的仓配成本。此后,可以对客户进行高级、优级以及普通服务评估。比如今天杭州38度的高温,仓库爆单的时候不可能临时调动机动车,把全部的货送过去。惠民对这些普通客户进行T+2的服务,但是有价值的客户、VIP客户,就算是拿自己车送,也必须送过去,因为得罪不起。当资源恒定的情况下,必须要做到千人千面。客户都是复杂的,所以我们会把客户分为四类,对活跃的客户要激活,对沉睡的客户不要用拉新的手段,否则是在浪费钱,因为病没有产生特别好的效率。之前惠民关注的是月活,从今年开始,惠民重点追求周活跃指标,月活跃价值不大,月活跃有可能是价格,有可能是商品,有可能是活动带来的客户订单。阿里零售通营销中心总经理云通:零售通让超级会员生意提升了70%以上最近,我们在四个城市做试点,推出了“超级会员”,让这些会员不仅仅是从根本上改变商品结构,还要让它武装到牙齿。现在,很多POS机只是收银机,零售通给它一整套智能管理平台,包括专业服务、能优先介入金融等,让他的生意更好起来。我们做了一些测试,在杭州的一些店里。零售通还没有把C端的流量接进去,还没有把生鲜体系接进去,只是做了品相结构再造,基于消费者的分析。这些小店的生意就提升了70%,甚至100%。怡亚通副总裁温晓林:B2B的客户思维还不够极致客户思维,这点很多B2B做得非常好,但是做得还不够极致。要以客户角度去思考,客户不光是消费者,也包括我们的零售店。他们需要什么,让很多B2B企业受益的是知道客户、小店需要什么,根据客户思维提供相应的服务,这就会有很好的发展。卓尔云市CEO胡毅:当我们发现自营很难盈利之后……以前我们更多的关注是在批发市场里面的贸易商,后面如果卓尔还希望卖家跟我们玩,就必须解决卖家的下游问题,所以把重点放在终端店。跟其他朋友聊,更多提到便利店,但卓尔提到的是终端店。除了夫妻老婆店,还有服装店,很多餐馆。我们认为,再去垂直行业竞争,可能永远排在后面。换一个思路,如果把控社区可能会形成我们的竞争优势。回过头看便利店,有没有可能在不到一百平方米的便利店又卖纸尿裤、又卖啤酒?当一位父亲推着一辆购物车,看到上面有纸尿裤、下面有啤酒,他会怎么选择?我看到现在的便利店不会有。我在给这么多店服务的时候,我能解决这个关联销售,那我在社区里会提升一定的优势。我们干的是怎么把社区所有的终端店打通,同时,还有其它的附加服务。选择模式时,我们有很多痛苦的选择。撮合有很多问题:第一,卖家不一定能提供给我需要的货,买家不一定听我的。所以先要解决供货的问题,于是有了自营。自营需要很多准备工作,要选好仓、车、品牌,之后要入库、上架、卖出去,好像准备比较久。做了自营后发现一个痛点——没有机会去盈利,如果没有机会盈利就很不靠谱,如何盈利呢?我们发现,盈利与否取决于买家,买家不只一个渠道;也取决于卖家,卖家不只在供货。如果我们有了加盟门店,那是不是情况会好一点?我们就做了一下试验,试验发现,我们希望加盟商换门头、能交加盟费。结果友商加盟不要钱,或者有一些友商加盟贴给你钱。一段时间之后,我们判断事情要慢慢做,不要着急,因为不知道会发生什么,不知道他会不会从贴一千到贴一万。在整个过程中我们沉淀的东西有没有可能拿出去作为我们盈利的手段?后来发现在前面做自营的过程中,仓、配,以及为上游提供供应链金融服务,这些东西都可以作为增值服务,去提升它的价值。掌握了越来越多的终端店,掌握了越来越多在这个社区里用户的数据。我们可以从一个群体分析这个社区大概是什么样的人群。可以从个体分析,当他是一个爸爸,在母婴店买一个纸尿布,会不会去便利店买啤酒的问题。我们把这个问题转换成一个能力,再转给终端店,这些终端店会更喜欢我们。罗森便利副总经理何韵民:快消B2B去农村肯定有价值从事快消B2B,我相信在乡镇便利店肯定有价值。城市当地便利店,有些是当地市场的领导地位,主要集中在一、二线城市,当然有向周边城市市场拓展的尝试,有很强的区域化拓展的优势。它主流消费者,通常会有加盟。当然他们需要建立鲜食供应链,还有快消品厂家供应商的优势,对整个中国便利店市场普及教育的概念。乡镇便利店就是深度分销,主要是周边的小圈子的人群,很重要的特点不一定都能连上网。所以为什么台下很多B2B快消品供应商就有机会去通过系统连上这些夫妻小店。很多都是以小的快消品为主,品类不是很多,或者是自行通过批发市场,或者通过批发商拿货送货。汇通达副总裁孙超:B2B最重要的是人汇通达做农村电商就聚焦到乡镇,给全国的夫妻老婆店做赋能、做升级、做改造,让农村消费者享受和城市一样的服务。我们的标准就是专注在农村的乡镇夫妻老婆店。我们希望提升整个农村的消费产业场景和生态内容和节点。以门店为例,我们做大量的系统,不同的行业包括家电、家具、超市等等,做了大量的技术化改造,做门店系统,做B2C平台,也做了很多内部精细化的系统,还有大量的培训。只有工具改变不了主体经营结构,从供应链来讲,希望打造更优质的更智能的供应链体系,其实希望能把上游包括我们平台跟门店到消费者全面打通,这个产业链怎样做的更高效更智能数字化,还有区域化和本地化,还有分布式的空间体系。因为汇通达的用户是乡镇型门店,差异非常大。B2B产业革新本质是人,B2B里面人的因素是永远不会被替代的。零售简单一些,其实谁买不重要,但B2B不一样。有的时候因为这个人买了这个货,才会产生这样的问题,不管是城市还是农村,B2B非常重要的一个革新理念就是三类人:第一,企业自身的人,能不能顺应这个时代,通过互联网通过信息化这方面快速的调整;第二,服务伙伴,是不是能够适应理解;第三,上下游的合作伙伴。
走出YOHO!办公室,小编打开微信群,几个媒体人好友在群内八卦开了:梁超又年轻又帅啊,可是采访他会有点压力,因为他不爱社交,基本不会主动说什么,说出的话又太平实,这在移动社交媒体时代很难讨喜。不喜欢多说的另一面,是敢于行动。作为YOHO!的创始人兼CEO,37岁的梁超已经创业12年:2005年,25岁的他卖房子创立杂志《YOHO!潮流志》;2008年因没做预算大面积做线下活动,公司忽然陷入现金流枯竭,最后是他把自己、父母、亲戚的房子抵押贷款渡过难关。如今YOHO!BUY有货年流水达到20亿人民币,梁超又想走入线下,开中国独一无二的潮流社区店。几乎每一个创业者都有一个曲折的创业故事,把梁超放在千万创业者中看,最打动人的不是其冒险故事,而是他轻松打破了两条创业魔咒:一是第一次创业难成功,二是垂直B2C难存活。粉丝在YOHO!线下活动拍照瞄准一个可以守得住的地盘局外人很少知道,垂直电商平台,除了京东和唯品会,其实还有人活下来了,并且经过了十年考验,比如北京的铁血网,还有南京的YOHO!BUY有货。他们都有一个共同的特点:主要用户是男性,铁血网起家于军事论坛,有货起家于潮流杂志,前者卖军事服装,后者卖小年轻爱的潮流装。二者的生意模式可以总结为一个公式:非标品+个性化+高频+相对细分人群+内容=玩得转的垂直平台。这只是事后外人给总结的成功路径,早期的梁超并未想得如此清楚。2005年,电子商务、B2C只有极少数人才听过的名词。梁超首先想做的也不是电商,而是办一本年轻男性爱看的潮流服装杂志。理由很简单:市面上没有类似刊物。为此,他不惜把自己在南京的房子卖掉,拿到几十万开始动手做。那一年,梁超25岁,在此之前,他仅在一家电视台工作过两年。由于切准了需求,梁超的创业起步走得相对很顺:《YOHO!潮流志》第一期就卖掉60%,而经销商以为只能卖10%~30%。不过这注定是短暂的繁荣,因为过后几年是互联网创业的热潮:2007年,陈年在北京创立凡客,淘宝已出现一批暴富卖家,京东渐渐进入大众媒体……梁超也看到了互联网大势来了,2007年YOHO!做了社区网站,2008年上线电商业务“YOHO!BUY有货”。为了让更多人知道YOHO!这个品牌,在没有进行非常严格的资金测算的情况下,梁超在线上和线下做了大面积推广,一年下来总花费超过了2000万元。“我们那个时候觉着YOHO!已经到了一定的阶段,可以去表达和说一些东西,但事实证明还不到时候。”这是梁超创业第一次遇到重挫,为了应对资金链紧张,2009年初,梁超把家人、亲戚的房子抵押给银行贷款。“当时心里做了最坏打算,如果真的到了那一天,我把房子卖了,全家人租房子还是可以生存下去的。”梁超之所以有决心如此做,还是基于对YOHO!未来的相信。“潮、酷、个性化的需求,正在从穿延伸到吃住行等各方面。”梁超说他眼看着中国年轻人的审美变化,有需求就会有生意的存在。幸运的是,YOHO!瞄准的是一个可以守得住的地盘,拿到钱解决史上唯一一次资金流困难后,梁超后面再也没遇到大危机。其中的核心原因,是梁超做对了两件事。一是死守平台调性。2012年之后,淘宝和天猫的势能越来越强,大批垂直B2C死去。如果说京东活下来的武器是物流,那么有货能抵抗大平台的就是自己的平台调性:不管外界咋变,他只选择潮、酷和个性的服装。二是选择的是服装这一非标品类。就算天猫上的服装品牌越来越多,细分领域用户依然有个性化需求难得到满足,也需要内容为其做决策参考。同时,相对于大类目中的大品牌,潮牌更容易依附于平台。当年选择做手表、运动鞋、女鞋、箱包的垂直B2C,选择的品类不符合上述特征,最后没有人走出来。梁超透露,现在有货98%以上的销量来自官方APP,并且其中50%以上的品牌是“非脸熟”品牌。YOHO!的媒体、电商等APP截图做到了上述两点,YOHO!BUY有货左手能掌握得了供应商,右手能留得住用户。一开头所说到的成功公式,才得以成立。不越界+坚持是一把保护伞现在回过头来看,很多创业者认为做到上述两点不难。但放在2010年这个时间节点上,几乎所有人以为,在许多细分品类中都能产生一家垂直B2C,如果这家垂直B2C还能拓展品类做大规模,最后还能玩成平台模式。在这种思维模式下,一批垂直B2C加速关门。其中,最为人熟知的案例便是凡客,2010年凡客卖了30亿,2011年陈年把目标定为卖100亿,品类从卖服装拓展到拖把、棉被等各种品类。当年最后勉强卖了40多亿,剩下的库存甩了几年都没甩完,凡客也从此一蹶不振。这个时期的梁超,做得最对的一件事就是守住了边界。“就怕因为数字压力,变得和别人一样,这才是最危险的事情。”“作为CEO,你最大的缺点是什么?”小编问梁超。“不够social(社交)。”想了一阵子,梁超说这一点很妨碍他与外界交流。但从另外一个角度来理解,梁超的不够social也给了他一道隔热层。在2010年前后,在电商最为疯狂的阶段,梁超没有被外界所干扰,有货只卖潮、酷和个性化的服装,在大平台挤压之下还有自己的价值。在打造这条护城河时,梁超第一个阶段选择了自己最擅长的,也是对手较少的环节:一是做好潮流内容,二是极大发挥选品优势,而不是做自有产品品牌。对比之下,用做平台的思维去做自有品牌,是当年许多人踩的坑。比如京东刘强东助力刘爽做男装产品兼渠道品牌NOP,发展中既面临大平台淘宝的碾压,又面临蜂拥至线上的品牌商的抢食。撑了三年,NOP宣布停止营业。刘爽复盘NOP为何长不大时认为,有一个核心原因是NOP的“体质”先天缺陷——NOP先天没有供应链基础,在这方面花了不少功夫来补课。而有货一开始采取的经销商模式:从潮牌那里进货,再在平台上卖出去。2013年,小编编辑与梁超有过一次交流,他说2011年有货就有200个品牌,到2013年还是200左右的品牌,只是中间进行了大量的淘汰和择优。“有违我们平台定位的我们不做,我们一定要让我们的品牌结构更加趋于合理,同时帮助中国的原创设计师去发展。”合理的品牌结构,是建立在严格又大胆的选品规则上的,有货在选品上分为两个环节:先是由品牌合作小组选品牌,这个小组成员来自公司各个业务小组,他们本身就是年轻潮流专家;二是敲定好合作品牌后,由选品小组来挑货,把一个品牌潮流前线的产品选进来买,而不是所有产品线。“他们选品做得太酷了,只要不符合平台调性的,再大的品牌,一样不卖。”一位进口平台创始人告诉小编,有货没有被大品牌商绑架,小众品牌的销量很大,这令他们的毛利非常可观。YOHO!BUY有货PC端首页主推的单品保持调性的好处是,自2013年后,部分潮牌开始陆续上天猫,有货的价值并没有因此被削弱:聚集了1400个潮牌,并且是潮人选的最潮款。相当于是在潮流服装的细分领域里,挖了一个淘宝和天猫所不具备的购物场所。这次小编面访梁超,他透露2016年有货的一大进步是:从经销模式转为代销模式,70%的品牌都是自己备货,我们不再承担库存风险了。未来,有货还会在潮酷风格上进一步挖深产品线。“潮酷风格其实是在不断细分的,比如有的人更喜欢摇滚一些的,或者Hippop、OldSchool、校园风,等等。”梁超认为,在成熟的商业社会,潮酷的风格和内容会更加细分,这也是他心中区别于大平台的价值所在。把生意做得长和做得快一样酷如上所述,在打造护城河的第二阶段,YOHO!BUY有货主要精力用在了做深供应链。在占了其销售50%的国内中小潮牌中,一小部分是自有品牌,与设计师合作开发。“设计师只管设计环节,其他环节都交给了有货来做就好了。”第二阶段走完了后,接下来摆在梁超面前的问题是:有货的第三阶段在哪里?“国外同类的网站一般招商到2000家品牌就差不多到头了,现在我们有1400家品牌,我现在能预想到的天花板是,该引进的品牌都引进了,后续如何保证高速增长?”YOHO!BUY有货男装品牌一览页面在梁超的心中,YOHO!的底线就是要保持潮酷和个性。在此边界之内,有能力做好的事情都可以尝试。比如他2017年定的两项目标:一是提高女装销售占比,三年之内从20%达到40%。“潮酷服装不仅是男生喜欢,女生也会喜欢,实际上我们40%的流量是女生访问的。”二是开线下潮流社区店YOHO!STORE。“第一家店开在南京,面积大概有5000平方米,不仅是卖货,还要做成一个潮流社区,是潮人坐下来交流、喝咖啡的地方,在这里他们还可以做造型、看展览、办论坛和见面会,或者还会加入表演元素,比如做音乐的LiveHouse。”梁超告诉小编,目前国内还没有类似YOHO!STORE的线下店,可以看到的原型是日本东京的原宿街区(日本潮流文化的聚散地)。“电商发展这么火,对原宿有冲击吗?一点也没有。那中国未来会不会也出现这样的线下潮流街区诉求?我们在购物中心内是否可以内置mini版的原宿街区或纽约苏荷区?”在梁超眼里,现在商场里的品牌都一样,这点对年轻人来说很乏味。而YOHO!STORE带来的全新品牌与消费体验是完全不一样的。也是因为这一点,梁超说YOHO!STORE受到商业地产和政府的欢迎,租金相对更便宜。“我们是给他们引流的,贵是贵在人力成本、店铺装修上,综合算下来会接近于线上的成本。”为了开线下店,梁超已经准备了三年时间,YOHO!STORE一开张,其货品、库存、物流和线上是全部打通的。“这个系统也是我们自己研发的,我们从2013年就开始准备了。”比较特别的是,梁超对其的考核指标并不是销量,而是到店人数和消费者满意度。第一家店大部分区域采取直营,少数板块会考虑招商。“这是一件全新的事情,其中最大的挑战是人,而不是市场需求,等我们摸索清楚了,才会开第二家,再往其他一二线城市渗透,那个时候再考虑是不是要加盟商进来。”梁超说,线下店业务负责人直接对他汇报,全渠道是他这两年的工作重心。在线上流量红利抢尽之后,阿里巴巴、美团、京东等巨头电商平台都已进入线下,包括网易严选、小米的米家这样的细分玩家未来也可能开线下店。而YOHO!进入线下的姿势,还和当初他们做线上一样:用活动(内容)吸引喜欢潮流的年轻人,为其提供潮流服装与周边服务。继线上零售翻天覆地变化之后,线下的零售业态巨变才刚开始。在这一轮洗牌与重构中,梁超还会打破新的创业魔咒吗?
质量好的没话说。京东商城自2004年初涉足电子商务领域以来,专注于该领域的长足发展,凭借在3C领域的深厚积淀,先后组建了上海及广州全资子公司,将华北、华东和华南三点连成一线,使全国大部分地区都覆盖在京东商城的物流配送网络之下;同时不断加强和充实公司的技术实力,改进并完善售后服务、物流配送及市场推广等各方面的软、硬件设施和服务条件。京东商城组建以北京、上海、广州和成都、沈阳、西安为中心的六大物流平台,以期能为全国用户提供更加快捷的配送服务,进一步深化和拓展公司的业务空间。作为中国B2C市场的3C网购专业平台,京东商城无论在访问量、点击率、销售量以及业内知名度和影响力上,都在国内3C网购平台中具有较大影响力。2007年京东商城销售额超过3.5亿元人民币,实现了连续三年300%的增长。而在2008年北京奥运会到来之际,京东商城的销售额有望突破12亿元人民币。京东商城以“产品、价格、服务”为核心,致力于为消费者提供质优的商品、优惠的价格,同时领先行业推出“211限时达”、“售后100分”、“全国上门取件”、“先行赔付”等多项专业服务。京东商城通过不断优化的服务引领网络零售市场,率先为中国电子商务行业树立了诚信经营的标杆。京东的发展首先得益于组织中“人”的发展,是因为人的发展带动了京东的企业发展,“人”是京东发展的核心助推器。京东相信,人的潜能是无限的,人是京东最基本的源动力,对人的深入关怀和挖掘,就是对京东发展战略的彻底实践。同时,京东坚信,创新是京东发展的不二法则,而唯有人能够推动发展创新,唯有京东人不断追求发展、创新方能为消费者持续创造价值。国际化带来竞争全球化,中国电子商务领域风云变幻,京东商城作为首当其冲的旗帜性企业,不可避免的会迎来更为激烈甚至白热化的商业竞争。面对愈发激烈的市场竞争,京东时刻告诫自己:我们不仅要协同战略合作伙伴加强密切合作关系,更要与对手在充分竞争的基础上展开合作。京东理解的合作,是共赢发展的合作、联合互补的合作,由合作带来的“竞合共赢”是京东谋求发展的永恒理念。诚信京东在发展上秉承先人后企、以人为本的理念,在诚信的基础上建立与用户、供应商、投资方等多方合作者之间最为融洽的合作关系。“诚”代表了京东在合作关系中所坚持的诚意态度,而“信”则代表了京东以“信用”为根本的发展信条。可以说,“诚信”既是京东的行为准则,同时也是京东的道德规范。如果将京东比喻为一个高速运转的机器,那么,用户、员工、投资方、供应商等多方合作者则是这一机器上不可或缺的组成部分,只有多方合作者亲密无间的合作才能让这一庞大的机器正常运转。因此,京东在做生意的过程中,力争与每一个客户或合作伙伴多一些情感交流,慢慢地将生意圈转化为朋友圈,而不是纯粹的生意往来。做生意就是做人,而且要先做好人!如上所述,你还会怀疑京东东西的质量吗?在这小编给你个温馨的提示:你可以通过给惠网到京东去下单。到给惠网去京东购物,你既可以得到一定比例的现金,又可以买到自己心仪的东西,何乐不为呢,而且不止只是京东有返利哟,淘宝、当当、亚马逊、新蛋等400多家通过给惠网都可以拿到一定比例的现金呢。
【编者按】有“老司机”带路,会更好走,对出口卖家而言同样适用。日前,整理了2017年上半年跨境出口电商的“老司机”们的十大观点,希望对卖家们顺利上道提供参考。亚马逊全球高级副总裁兼第三方业务负责人SebastianGunningham“如果你是一个不法的商家,你最终一定不会赢得业务的。因为没有人喜欢你,消费者不会喜欢你,不管是中国消费者还是美国的消费者;亚马逊不会喜欢你;中国政府不会喜欢你;美国政府也不会喜欢你,你最终不会赢得任何的业务。”eBay大中华区CEO林奕彰“虽然新科技(AR和VR)带来的新时代是很前沿,但出口电商卖家在供应链端的整合是不变的。作为卖家需要做的是把平台转移的趋势抓好,并在供应的整合中保护消费者的体验,把原生态体验做好。”Wish中国区总裁丁浩川“除了提升物流体验,Wish未来还会更加注重提升对广大卖家的服务,除了物流产品,Wish还会提供机器智能型、推荐型的算法技术的数据支撑、金融产品以及ERP产品,搭建更完善的卖家支撑体系上。”环球易购副总经理吴庆华“跨境电商永远不变的有以下三点:1.一切满足客户需求为依归,客户的需求在大家的心目中,以及需要追求的点里应该都是不变的。2.产品的追求,从产品来讲,中国是一个制造业大国,以前有极具性价比的产品,但是现在产品也不断在升级,比较产品具不具备真正的比较竞争优势。所以在整个产业里面能有比较竞争优势的将会是以后的王道。3.行业的环境,从行业环境来讲,不管在什么时候,竞争都很激烈。而在相互促进的过程中,是否又是竞争跟合作的机会?这些是跨境电商企业追求的不变的东西。”深圳通拓科技集团合伙人李鹏博“很多大卖家在一轮轮的资本投资后,2017年很可能会有不少企业,登陆二级市场。实际上,登陆新三板的企业,最终都是奔着二级市场去的。整个资本化进一步增强,让整个出口的卖家企业分化出来。让一些企业,从传统的生意变成一个大型的有梦想的事业型企业。另外一些的话可能还是停留在生意阶段。”有棵树集团副总裁王章民“要满足全球消费者的期待,非常重要的一点就是响应度和及时性,这就对物流做出了很高的要求。有棵树在过去几年里面融资4轮,金额多达10亿元。为了达到消费者要求,有棵树把大部分钱全部都砸在海外仓。”爱淘城战略发展事业部总监吴铮“一个卖家到需要转型的时候,或者说直接一点,有资格去谈转型的时候,其实你已经是一个成功的卖家。如果你不是一个有基础,并且成功的卖家的时候,谈转型你绝对是想找死型。”Linio、Jumia、Daraz的中国区总经理段成琛“在很多卖家的理解中,其实新兴市场只需上传产品,价格足够低就可以吸引到消费者了。然而,这个想法是危险的。实际上越是新兴市场,就越需去做好消费者体验。因为新兴市场本身的互联网发展程度比较落后,其面临的消费者比例很小。”eBay大卖家黄建文“市场难,是因为它自己对市场也不够了解,我觉得这是能力的问题,认知不够,无知连无畏的勇气都没有,肯定做不好。一个成熟的市场都做不好,一个新兴市场,你能保证做得好吗?”苏州贝宝电子商务有限公司创始人田昊麟“想要搞定新市场并不简单。主流市场各方面都比较成熟,因而进入相对容易,但新市场很难攻。海外200多个国家,听上去诱惑很大,潜力很大。但是做好很难。每个国家的市场不一样,时尚元素也各不相同,语言、文化、发展的基础条件程度各异,所以难度还是比较大的。”
市场价上百万元的豪车,只需要付不到一半的价格即可购买,这样的交易,你敢信么?在主打闲置商品交易的闲鱼平台上,竟有大量标价远低于市场价格的二手豪车售卖,品牌基本涵盖市面上主流的豪车品牌,甚至一些全球限量的顶级超跑也赫然在列。记者发现,这些价格令人称奇的二手豪车,在推销商品的卖家描述中,会反复用到“水车”、“进口二手车”这样的字眼。这些出现在闲鱼上售卖的二手豪车究竟从何而来?记者联系多位卖家后发现,他们口中所谓的“水车”,实是通过非法途径入境的走私车,卖家对此毫不避讳,甚至还声称提供车辆套牌、过审等“一条龙”的造假服务。我国明令禁止进口二手车贸易,但这些二手走私豪车,如今却在互联网平台上公开售卖、招揽顾客,令人惊诧。百万豪车二三十万就开走“2013款保时捷卡宴Turbo4.8T,34万直接开走”、“2012款奔驰S550,现货只要24万5”。在主打闲置商品交易的闲鱼平台上,记者随意浏览与汽车相关的商品时,会不时收到带有如此表述的商品推送。这些推送引向的商品基本都是豪车,且售价远低于正规渠道的交易价格。以上述2013款顶配版保时捷卡宴为例,国内市场上新车的价格超过200万元,在几大二手车交易平台上,类似品相的二手车价格也在100万元左右,而闲鱼上的这个卖家只要价34万元。点进这些推送指向的卖家,虽然其注册地遍布天南海北,但商品描述中有几个词却高频出现:“黄江”、“进口二手车”、“水车”。这些词恰恰解释了豪车低价的原因——这些车都是非法流入国内的走私车。卖家称购车细节微信沟通记者在闲鱼上向多个卖家咨询了购车事宜,他们均表示具体情况需要通过微信沟通。这些卖家微信昵称的格式类似,不是“黄江XX进口车行”,就是“黄江XX进口车”,而他们朋友圈的内容则基本都是各类豪车的售卖信息,每天的发布量不少于5条。一个卖家开门见山地表示,闲鱼上的信息发布虽然在上海地区,但是车子在黄江,想买车只能到黄江实地看。他也直截了当地承认,车子是来自中东的走私车,刷了中文系统,不能过户,想要上路只能套牌。同时,多位卖家告诉记者,提供套牌是他们服务中的一环,套牌的全套材料,买家在取车时就能拿到,包括车牌、行驶证、保险单、年检标等,以及修改好了的发动机和车架编码。据卖家介绍,制作套牌的流程从查档开始。比如一名买家想要给一辆保时捷卡宴套一块当地牌照,卖家会通过查档调出当地与这辆卡宴车型、颜色相同的所有车辆的信息,然后买家在其中挑选一块车牌,卖家则复制并制作被选中车牌的全套行车材料。“我们的套牌技术已经到了以假乱真的水平,材料也和车管所的一模一样,只要不是重点查你,一般看不出来。”一名卖家表示。为了消除买家的“后顾之忧”,这些卖家还设想了套牌车可能遇到的各种问题及其解决方案。“为了防止套牌车违章后被原车主发现,我们在查档时只会挑那些不留手机号的牌照,这样原车主就不会在第一时间收到套牌车的违章信息了。”卖家进一步表示,买家违章后应该尽快找车管所的黄牛清除违章记录。至于遇到交通事故后应该如何处理,卖家说得也是头头是道——建议买主遇到情况能私了就私了,一般都不会出什么问题。另一方面,这些卖家并不打算做一锤子买卖,他们还建立起了围绕走私二手车的“售后服务体系”。据多位卖家介绍,像年检标之类需要每年更换的材料,他们都可以解决。“每年把行驶证寄过来,我们帮你审,审完连带所需标志一同寄给你,每次费用500元。”同时,卖家还提供收车服务。“这个车,你开了两年不想开了,我们可以回收,还可以抵价换其他车。”“回头客,或者说熟客,我们是很看重的。”或许是为了突出他们服务的规范性,一名卖家一再向记者强调这个概念。根据这名卖家的描述,如果买家确定要买车,只要向卖家出示飞往深圳机场的机票,他们就会安排车去机场免费接送。“到了之后,免费看车,满意了之后再买。”定下车之后,查档、制作套牌材料、交付,基本上一天时间就能完成。“多数买家会选择自己把车开回去,我的客户最后都安全到家了,没有不成功的。”这名卖家表示。闲鱼:全力协助监管,但源头在线下根据国家相关法律法规,我国明令禁止以任何贸易形式,进行旧车(二手车)的进口贸易。如果有进口二手车出现在国内市场,一般只可能是非法入境的走私车辆。这些走私车漂洋过海而来,圈内黑话就称其为“水车”。记者发现,闲鱼上兜售“水车”的卖家,大多自称是来自“黄江XX车行”、“黄江XX进口二手车”的销售代表。位于东莞境内、距离深圳不到50公里的黄江镇,此前曾被央视报道过存在出售进口走私豪车的现象。记者在闲鱼上以“黄江”为关键词进行搜索时,出现了几百条售卖高档二手车的信息,每条信息的封面配图都是豪车的正面照,品牌涉及保时捷、路虎、奔驰、宝马、奥迪等豪车,也有兰博基尼、法拉利等顶级跑车。当记者把发布区域限定为上海时,页面中仍有二十几条售车信息。6月27日下午,记者致电闲鱼客服热线,反映了闲鱼上存在出售走私豪车的情况。客服人员表示,闲鱼一直在对商品进行严格监管,但难免有疏漏。如果发现闲鱼上存在违法违规的商品,可以进行举报。按照客服的指导,记者登录了淘宝举报专用网站,点击“我要举报‘出售禁售品’”一栏后,页面显示需要输入商品详情页网址。但是记者输入多个售卖走私豪车的闲鱼卖家网址后,页面均显示“请输入正确的淘宝天猫商品地址”,几番周折,都无法完成举报。6月30日下午,闲鱼工作人员孙先生告诉晨报记者,平台在调查后,发现记者反映的情况确实存在,但对不同的情况采用了不同的处理方式:首先,对于有明确违法行为的,主要是带有“黄江水车”字眼的商品,全部做了下架处理,并根据平台的相关规定做了对应的处罚,总共在200例左右。其次,闲鱼了解到黄江地区线下也存在平行进口车和二手车的正规生意,所以对不能确定有明确违法行为的,暂不处理。同时,闲鱼已将以“黄江二手车”为关键词的商品列入重点监管范围,如果有关部门依照法律法规需要闲鱼配合,平台会全力协助。最后,闲鱼也呼吁线上线下能够联合治理,从平台现状来讲,闲鱼本身只是一个展示的平台,根本问题的解决还是需要从线下的源头入手。巨额利润让不法分子铤而走险何东曾在一家从事“水车”生意的车行工作过5年。在他看来,二手走私豪车出现在闲鱼上,是一件很正常的事情。“做走私车的,最早打广告还是去宾馆里塞小卡片。有了互联网之后,先是在论坛上,然后转到了QQ空间,之后又到了微信朋友圈,闲鱼是近两年的一个新阵地,还有人去知乎上发广告呢。”据何东介绍,走私车的核心人员,分为车老板、九八佬(负责销售)和对保佬(负责运车),套牌造假那一块主要外包给其他地区的“专业团队”在做。车老板就是有能力把车弄进国内的人,他们手里掌握着大部分车源。“在这个圈子里有很多人,但能把车弄进来的车老板,其实很少。”车老板手里走私车最初始的源头是国外的二手车市场,主要是北美、中东和欧洲。由于这些国家民众的用车习惯,当地的二手车市场有很高的流通率。例如,美国汽车的保修期一般在2到3年左右,因为美国高昂的维修费,在保修期结束后,一些车主会更倾向于换新车,原来那辆车就进入了二手车市场。同时,美国车主在保修期内一般会严格按照说明书要求进行保养,所以美国二手车的车况都会很好。之后,上述国家的二手车有一部分会以香港为中转站,发往其他发展中国家销售。按照法规,它们本不会流向中国内地。“内地是明令禁止进口二手车交易的,但是国外二手车和内地二手车之间巨大的差价,导致了一个灰色产业的产生。”何东说,以一款2012年的宝马750为例,国内新车售价200多万,二手车要55万,欧洲同等品相的二手车只要20万。“这辆车如果通过走私途径进入内地,七七八八的成本不过5万,再加价5万卖出去,30万的售价几乎是内地正规二手车的一半。”何东说,巨大的利润驱使着不少人铤而走险。“早期的时候,车老板们就想个办法,把在香港的外国二手车,直接通过深圳的口岸运到内地来,”何东表示,“那个时候还会把一些中档车切割了之后,塞在集装箱里运过来。”他进一步表示,现在没人做切割的中档车了,一是市场对车子的质量要求高了,二是走私中档车远没有高档豪车好赚钱,而高档车都是走地车,就是整车通过边境进入内地的车。“深圳口岸严格管控之后,车老板们选择先把车从香港运到越南、缅甸这些允许进口二手车转关,又和中国有边境接壤的国家,然后再走私到内地。”何东说。央视《今日说法》栏目曾在2014年播出过一期名为《十亿走私网》的节目,讲述了广西和广东海关联手破获几个汽车走私集团的故事。其中一个集团的走私路径,正是由香港经越南芒街,到广西防城港,再到东莞黄江镇。走私者白天在越南那边找人把车装上小船,晚上趁夜色偷运到河对岸的中国,最核心的走私过程只需要几分钟时间。
亲们,你们知道用微波炉有什么禁忌的呢?如果一不小心发生意外怎么办呢?这是小编前天在京东购买微波炉发现的一篇文章,小编感觉非常好,就和大家一起分享了!京东商城使用微波炉的禁忌:1.忌用普通塑料容器:一是热的食物会使塑料容器变形,二是普通塑料会放出有毒物质,污染食物,危害人体健康。使用专门的微波炉器皿盛装食物放入微波炉中加热。2.忌用金属器皿:因为放入炉内的铁、铝、不锈钢、搪瓷等器皿,微波炉在加热时会与之产生电火花并反射微波,既损伤炉体又不能加热食物。3.忌使用封闭容器:加热液体时应使用广口容器,因为在封闭容器内食物加热产生的热量不容易散发,使容器内压力过高,易引起爆破事故。即使在煎煮带壳食物时,也要事先用针或筷子将壳刺破,以免加热后引起爆裂、飞溅弄脏炉壁,或者溅出伤人。4.忌超时加热:食品放入微波炉解冻或加热,若忘记取出,如果时间超过2小时,则应丢掉不要,以免引起食物中毒。5.忌将肉类加热至半熟后再用微波炉加热:因为在半熟的食品中细菌仍会生长,第二次再用微波炉加热时,由于时间短,不可能将细菌全杀死。冰冻肉类食品须先在微波炉中解冻,然后再加热为熟食。6.忌再冷冻经微波炉解冻过的肉类:因为肉类在微波炉中解冻后,实际上已将外面一层低温加热了,在此温度下细菌是可以繁殖的,虽再冷冻可使其繁殖停止,却不能将活菌杀死。已用微波炉解冻的肉类,如果再放入冰箱冷冻,必须加热至全熟。7.忌油炸食品:因高温油会发生飞溅导致火灾。如万一不慎引起炉内起火时,切忌开门,而应先关闭电源,待火熄灭后再开门降温。8.忌将微炉置于卧室,同时应注意不要用物品覆盖微波炉上的散热窗栅。9.忌长时间在微波炉前工作:开启微炉后,人应远离微波炉或人距离微波炉至少在1米之外。10、清洗微波炉的方法微波炉用过后若不随即擦拭,很容易在内部结成油垢,所以只好用特别的招数除垢:将一个装有热水的容器放入微波炉内热两三分钟,让微波炉内充满蒸气,这样可使顽垢因饱含水分而变得松软,容易去除。清洁时,用中性清洁剂的稀释水先擦一遍,再分别用清水洗过的抹布和干抹布作最后的清洁,如果仍不能将顽垢除掉,可以利用塑料卡片之类来刮除,千万不能用金属片刮,以免伤及内部。最后,别忘了将微波炉门打开,让内部彻底风干。11、微波炉使用与维护[一]微波炉要放置在通风的地方,附近不要有磁性物质,以免干扰炉腔内磁场的均匀状态,使工作效率下降。还要和电视机、收音机离开一定的距离,否则会影响视、听效果。[二]炉内未放烹饪食品时,不要通电工作。不可使微波炉空载运行,否则会损坏磁控管,为防止一时疏忽而造成空载运行,可在炉腔内置一盛水的玻璃杯。[三]凡金属的餐具,竹器、塑料、漆器等不耐热的容器,有凹凸状的玻璃制品,均不宜在微波炉中使用。瓷制碗碟不能镶有金、银花边。在使用转盘式微波炉时,盛装食品的容器一定要放在微波炉专用的盘子中,不能直接放在炉腔内。[四]微波炉的加热时间要视材料及用量而定,还和食物新鲜程度、含水量有关。由于各种食物加热时间不一,故在不能肯定食物所需加热时间时,应以较短时间为宜,加热后可视食物的生熟程度再追加加热时间。否则,如时间太长,会使食物变得发硬,失去香、色、味。按照食物的种类和烹饪要求,调节定时及功率(温度)旋钮,可以仔细阅读说明书,加以了解。[五]带壳的鸡蛋、带密封包装的食品不能直接烹调。以免爆炸。[六]一定要关好炉门,确保连锁开关和安全开关的闭合。微波炉关掉后,不宜立即取出食物,因此时炉内尚有余热,食物还可继续烹调,应过1分钟后再取出为好。[七]炉内应经常保持清洁。在断开电源后,使用湿布与中性洗涤剂擦拭,不要冲洗,勿让水流入炉内电器中。[八]定期检查炉门四周和门锁,如有损坏、闭合不良,应停止使用,以防微波泄漏。不宜把脸贴近微波炉观察窗,防止眼睛因微波辐射而受损伤。也不宜长时间受到微波照射,以防引起头晕、目眩、乏力、消瘦、脱发等症状,使人体受损。12、日常中应该怎样正确使用微波炉?A.微波炉要放置在平衡、通风的地方,后部应有不少于10厘米左右及顶部不少于5厘米的空间,以利于排气散热,且要远离带有磁场的家用电器,以免影响烹调效果。B.微波炉内的食物不要放得太满,以不超过容积的1/3为好。食物也不要直接放在转盘上,要用耐热的玻璃、陶瓷或耐热塑料做成的容器盛放。绝对不能用金属或搪瓷容器,也不宜用带有金属花纹的容器盛放。C.严禁用微波炉加热密封的食物,例如袋装、瓶装、罐装食品,以及带皮、带壳的食品,如栗子、鸡蛋等,以免爆炸污染或损坏微波炉。D.微波炉严禁空载使用。平时可在炉内预备一杯水(玻璃杯),使用时拿出,加热完食物后再放入,以免空载烧坏微波炉。E.由于微波空透功率有限,对体积过大的食物,应当均匀分解(肉类3厘米左右,其他食品5-7厘米为宜),以免食物生熟不均。加热整只鸡鸭等大件食物,最好加热一段时间后,将食物翻个身,使各部位可均匀加热。F.微波炉在使用过程中,应切实保护好炉门,防止因炉门变形或损坏而造成微波泄漏。更不能在炉门开启时,试图启动微波炉,这是十分危险的。G.选择烹调时间宁短勿长,以免食物过分加热烧焦甚至起火。而重复加热十分方便。H.微波炉工作时,应远离炉体,虽有安全保险,还要防止万一发生微波辐射伤害人体。I.操作时,不要把眼睛靠近观察窗进行观察,因为眼睛对微波辐射最敏感。13、微波炉的利与弊微波炉由于烹饪的时间很短,对食物营养的破坏相当有限,能很好地保持食物中的维生素和天然风味。而且微波食物中矿物质、氨基酸的存有率也比其他烹饪方法高。比如,用微波炉煮青豌豆,可以使维生素C几乎一点都不损失。另外,微波还可以消毒杀菌。(1)好处:微波炉由于烹饪的时间很短,对食物营养的破坏相当有限,能很好地保持食物中的维生素和天然风味。而且微波食物中矿物质、氨基酸的存有率也比其他烹饪方法高。比如,用微波炉煮青豌豆,可以使维生素C几乎一点都不损失。另外,微波还可以消毒杀菌。(2)坏处:微波炉不适合烹饪含盐量高的食品,应尽量减少用盐量,这样可避免烹饪的食物外熟内生。微波炉不适合烹饪大块食物,最好将食物切成5厘米以下的小块。食品形状越规则,微波加热越均匀。亲们,怎样呢?现在知道怎么样正确使用微波炉了吧?
【编者按】小燕子(化名)有点记不清自己第一笔知识付费的钱花在哪里,是为何花掉的。“也许是冲动消费了吧,觉得内容对自己有用就买了。”她说。中国互联网的黄金十年让不少人养成免费获取信息的习惯,但“知识是共享的”这种思维明显被知识付费的浪潮狠狠的拍了一巴掌。有数据显示,2016年有知识付费意愿的用户暴涨了3倍,知识付费用户达到近5000万人。截止到2017年3月,用户知识付费(不包括在线教育)可估算的总体经济规模为100~150亿左右,而2017年用户知识付费领域的总体经济规模可达到300~500亿元。抛开这组数据不谈,喜马拉雅、得到、值乎、分答等知识付费产品的出现,都向我们宣告了一个事实:在信息冗余的时代,人们越来越愿意为优质内容付钱了。借着这阵东风,除了大批的内容创业者和内容平台相继涌现外,也催生了不少知识付费类的工具产品,鲍春健和他创建的“小鹅通”便是其中之一。小鹅通创始人鲍春健熟悉鲍春健的人都喜欢叫他老鲍。他曾是腾讯数据平台部总监,T4级专家。老鲍曾多次公开表示,创办小鹅通是因为吴晓波的一次抱怨。吴晓波在做《每天听见吴晓波》的时候,外包技术团队的制作效果差强人意,除了存在断点续播、黑屏续播等技术痛点外,会员管理和互动的效果也不大理想。而老鲍和他的小鹅通团队在一个月时间内给出了解决这些问题的办法,在之后的5个月内,《吴晓波频道》的付费会员就发展到将近10万人。从去年12月正式推广后,小鹅通现在已经汇集了吴晓波频道、张德芬空间、十点读书和局座召忠等知名用户。目前,小鹅通拥有注册总用户近40000家,共有基础版、成长版和专业版三个版本的产品,使用其付费版本(成长版和专业版)的用户占比约为10%。鲍春健介绍称,目前三个版本的使用人数都处于递增状态。使用基础版的用户较多是因为大多数人还处于尝试阶段,仍在逐步摸索。而作为帮助知识付费内容产品化的工具,小鹅通产品不断迭代的过程,也侧面反映了付费知识生产者不断遇到的各种难题,和由此带来的对工具的新需求。鲍春健表示,在刚开始的时候,付费知识的生产者最需要的是可以提供基本支付能力和丰富的内容生产方式的工具。接下来他们会有更多营销的需求,需要寻找渠道来更好地售卖课程,并借此增加更多粉丝。亿邦动力网了解到,目前小鹅通可提供音频、视频、图文、直播等多种内容生产方式,还可提供问答和社群等互动功能。而在营销方面,小鹅通也提出了三种解决办法。“第一种是面向C端的邀请卡,用户可以将课程分享到朋友圈,吸引其他人来购买,我们会对其进行奖励;第二种是B端的推广员。很多有流量的公众号并没有去做内容,但是他们采购内容进行分发,获得分成利润,目前小鹅通产品支持微信二级分销;第三种是通过小鹅通精选商城集中展示一些没有大流量优势的精选内容,新榜等其他大渠道可从中挑选优质内容进行推广。”“我们在丰富付费内容的表现形式和增加营销方式的同时,也在注重用户关系的管理。我们要帮小鹅通的使用者了解到用户的特质、用户愿意为知识付费的理由、产品内容的打开率和使用率是多少以及用户对内容的的反馈。这些信息对他们的内容迭代有很大的参考价值。”鲍春健说道。鲍春健认为,内容生产者要熟悉用户,小鹅通可以对用户进行画像和标签化的区分,未来还可以对用户的消费能力做出区分。“内容生产者要重视运营用户,不能只是售卖产品。最核心的要素仍是要保证内容的产品质量,同时可以建立一个社群,增强用户粘性,带领用户共同进步。”不过,对内容生产者而言,知识付费虽是一种相对轻量、直接、无缝链接粉丝的变现方式,但想要保证长期产出有价值的内容可不是一件容易的事儿。在小鹅通CMO樊晓星看来,内容付费对很多人来说可能不是一门持久的生意。在知识付费飞速增长的大趋势之下,每个圈层的内容生产者可能都有一定的局限性,很大一部分人没有能力连续产出有价值的可售卖的内容。同时,知识付费的门槛比较低,有些人在刚开始尝试的时候会选择比较轻量级的方式,例如小社群、小直播等形式,来与用户进行强互动。但是涉及到有粘性的视频节目、音频节目和专栏等,能力就会有些不足。“由此,小鹅通愿意扮演联结者的角色,联结内容生产者和渠道。让内容生产方安心生产内容,没有内容产出的渠道方也可以获得内容进行分销推广,将内容传递给更多用户。”小鹅通CMO樊晓星其实,无论是传统的出版行业,还是新兴起的知识付费,内容良莠不齐的现象比比皆是。那究竟什么样的人才具备长期生产高质量内容的能力呢?“一是有知名度,自带IP效应;二是要在某一垂直领域有专长;三是需要公司运营。个人运营的效率和内容质量都得不到保障,但公司化运营一般在生产内容、挖掘素材、打磨产品、销售转化以及售后服务等方面都会有标准化的流程。”樊晓星称。据亿邦动力网了解,从内容分类上来看,目前小鹅通平台上排名第一的是财经类;第二是母婴类;第三是教育和个人提升类;第四类是垂直细分领域。总体来说,售卖较好的课程多是在短期内对人有提升有价值的课程。此外,微信付费订阅功能将会上线的消息也一直传得沸沸扬扬。有人判断,微信做知识变现只是时间问题,待到机会成熟,或许会携自媒体迅速席卷知识付费市场。若是微信入局,小鹅通这个始终帮助自媒体变现的工具,或许还会拥有更大的市场想象空间。
苏宁易购买东西可靠吗?我相信很多人都会有这个疑问,但是我想说,如果你了解苏宁易购,你就不会这样问了!为什么呢?因为苏宁易购是一个值得信赖的购物平台,现在就和小编一起来看看苏宁易购吧!苏宁电器网上商城于2009年8月18日全新升级,此次改版整合了全球顶级的资源优势,并携手IBM联手打造新一代的系统,建立了一个集购买、学习、交流于一体的社区,全面打造出一个专业的家电购物与咨询的网站,旨在成为中国B2C市场最大的专业销售3C、空调、彩电、冰洗、生活电器、家居用品的网购平台,并正式更名为苏宁易购。在全新蜕变之后的两个月以来,苏宁易购重新梳理了能贴合网络购物特点的页面风格、采购体系、物流规划、商品清单、页面设计、购物流程、支付手段、配送售后等新的购物体验,努力为用户营造轻松、和谐、愉悦的购物环境,不断丰富品牌类型,优化产品结构,不仅为顾客提供家电类产品,更增加了家居用品以及办公用品,极大的丰富了消费者的购物体验,改变了网购的传统模式,让顾客在充分享受网购的过程中,体验人性化的服务。一、苏宁易购的组建“苏宁易购具有苏宁品牌优势、上千亿元的采购规模优势、遍及全国30多个省1000个配送点3000多个售后服务网点的服务优势、持续创新优势等。”IBM大中华区董事长及首席执行总裁钱大群表示。对于苏宁易购的未来发展战略,苏宁电器营销总部执行总裁金明表示,苏宁易购制订了明确的3年发展战略,将其建成为符合互联网经济的独立运营体系,组建1000人的B2C专业运营团队,形成以自主采购、独立销售、共享物流服务为特点的运营机制,以商品销售和为消费者服务为主,同时在与实体店面协同上将定位于服务店面、辅助店面,虚实互动,为消费者提供产品资讯,服务状态查询互动,以及作为新产品实验基地,将消费者购物习惯、喜好的研究反馈给供应商设计,提升整个供应链的柔性生产、大规模定制能力。据金明介绍,和实体店面线性增长模式不同,苏宁易购能够快速形成全国销售规模,呈现几何式增长,同时依托线下既有的全国性实体物流、服务网络,苏宁易购能够共享现有资源,快速建立自己的盈利摸式。根据行业整体发展预期和自身发展战略,苏宁易购计划在3年之内在中国家电网购市场上占据超过20%的份额,成为中国最大的3C家电B2C网站。据了解,苏宁从准备到发展B2C业务经历了四个阶段。最早是十年前嫁接门户尝试网购,但主要目的还是在于宣传;之后自立门户、树立网络销售形象,同期线下实体网络建设不断加速;随着全国实体网络的建立以及会员制数据库营销的建立,初步启动网上平台的运营,探索经验,优化系统平台;最后是在当前内外部条件完全成熟的背景下,全面升级、力推网购,苏宁连锁网络的“空军”兵种全面起飞。二、苏宁易购的定位苏宁易购是建立在苏宁电器长期以来积累的丰富的零售经验和采购、物流、售后服务等综合性平台上的,同时由行业内领先的合作伙伴IBM合作开发的新型网站平台。虚拟经济无实体店支撑很难发展起来,苏宁B2C的优势在于可以把实体经济和虚拟经济结合起来,共同发展。苏宁作为中国最优秀的连锁服务品牌之一,与全球领先的IBM公司强强联手,构建了互惠共赢的战略合作局面,有实力最大限度赢得B2C的市场收益。计划3年内占据中国家电网购市场超过20%的份额,成为中国最大的3C家电B2C网站,苏宁也有望成为B2C行业内最优秀的服务品牌之一。三、苏宁易购发展趋势苏宁易购外包表示在国内高速发展却还处于初级阶段的电子商务市场中,代运营公司的形态也相差甚多:有的与大淘宝生态圈融为一体,不缺生意,年工营收入几亿,日子过得滋润;有的言必谈美国榜样GSI,独立上市是其梦想;有的只靠几个兄弟组个团队,拿到一两家企业的淘宝店运营权,不用烧钱很快就能产生现金流,也足以养家糊口。“你觉得外包的利润低?不能告诉你具体的,但绝对不低,否则为什么这么多人想做?”品牌背后,这些形形色色的玩家试图证明,代运营是个好生意——果真如此吗?朋友们,苏宁易购不错吧!买东西是不是可靠还是小编来说吗?要不,大家自己去体验一把吧!
本月初,李克强总理出访了德国、比利时,参加了中德总理年度会晤和第十九次中国—欧盟领导人会晤。期间,李克强总理与德国总理默克尔出席了“中德论坛”并致辞。日程紧凑,但总理还是为我们带回来一大堆成果,包括支持中欧双方搭建普惠、互利的融通合作平台,中德双方共同支持两国中小企业合作,以及支持中德两国企业开展第三方市场合作等。另外,在6月12日,中国工信部、广东省政府还与德国工商大会联合主办第三届中德(欧)中小企业合作交流会。据德方统计,去年双边贸易额达1700亿欧元,中国首次成为德国最大的贸易伙伴国,双边贸易占中欧贸易的30%。不难看出,更多德国品牌进入中国市场以及中国产品流向德国市场或将是大势所趋,而线上渠道也会是最便捷的途径了。中国从德国进口据了解,德国是欧洲西部最大的国家,人口有8100万左右。众所周知,德国是一个有悠久制造业历史的国家,德国工艺也居世界领先水平,包括德国制造的汽车和航空工程、医疗健康类产品、化工产品、药品等行业。并且,随着西门子、奔驰、宝马、拜耳、汉高、阿迪达斯、等品牌享誉全球,德国也成为高品质产品的代名词。当然,目前也已有不少德国品牌通过线上渠道进入了中国市场。比如,在国内某综合电商平台以及跨境平台中,在为数不多的国家馆中都设立了德国馆。其中,天猫国际的德国馆共分为四大标准,分别是“德式健康标准、德国母爱标准、德式厨电标准以及欧洲精选标准”;而在网易考拉海购的德国馆中,主要分为热销品牌和人气推荐两类。从中不难发现,目前线上渠道进口德国的品牌主要可分为这几类:一、保健品。代表品牌包括Salus(莎露斯)、Doppelherz(双心)、Weleda(维蕾德)、Abtei(爱普泰)等。二、母婴。代表品牌包括Humana(瑚玛娜)、HiPP(喜宝)、Aptamil(爱他美)、Bübchen(贝臣)、NUK、sebamed(施巴)、Penaten(贝娜婷)、T?pfer(特福芬)、Holle(泓乐)等。三、家居。代表品牌包括Zwilling(双立人)、WMF(福腾宝)等。四、美妆护肤。代表品牌包括NIVEA(妮维雅)、herbacin(贺本清)、Balea(芭乐雅)等。五、家电。代表品牌包括BRAUN(博朗)、Oral-B(欧乐B)等。六、奢侈品。代表品牌包括Montblanc(万宝龙)、HugoBoss等。另外,德国还有几家著名的连锁零售商也通过线上渠道率先浅尝了中国市场。比如,德国最大连锁超市Aldi,今年初入驻天猫开设Aldi海外旗舰店;去年7月,德国母婴电商windeln在天猫开设windeln官方海外旗舰店;2015年,德国最大批发零售超市麦德龙也开设了同名官方海外旗舰店;另外,德国超市dm也开设了天猫海外旗舰店等等。但是,除了这些已经进入中国市场的德国品牌及零售商外,还有好多尚未进入但却有可能进入中国的零售商、品牌商,同样值得你关注。比如,德国最大食品零售商Edeka(艾德卡)、德国超市REWE、Lidl、Kaufland等,还有大批德国畅销的保健品、药妆、家居用品品牌正在排队进中国。中国向德国出口近几年,在海淘热潮之后,中国市场似乎又迎来了一波国货潮。包括前几日因为营销长图而获得一致好评的美妆护肤品牌百雀羚、在中国卖9块的马应龙痔疮膏在美亚卖到60多块并成为痔疮类药剂的第一名、在美国《洛杉矶时报》辣酱评选中断的冠军的老干妈,以及已经出海的卫龙辣条、清凉油、六神花露水等等,都在海外市场为国货争了光。那么,对于德国市场,中国的货品也应该不断走出去了。而更容易的出口途径之一可能就是依托电商平台了。据了解,在德国,最重要的两大电商平台分别是亚马逊和德国本地电商Otto,他们占据了德国电商市场50%的份额。根据Lengow法国乐售调研数据显示,德国的人口总数达8220万,其中,在线消费者高达5200万。2016年,德国电商总销量到达598.7亿欧元,同比增长12%。不难看出其中蕴藏的跨境电商机会。而另一份市场调研报告还显示,在德国人喜欢网购的商品中,书籍、服饰、门票、电子产品、旅游、汽配、母婴用品、消费电子、电子烟等产品都大有市场。此外,调研还发现,德国人很喜欢购买二手产品,包括二手衣裤、鞋帽、桌椅等。另外,最近,国内两大电商巨头阿里和京东都在近日宣布要开始做出口业务了,其中也包括德国市场。阿里的出海项目名为“天猫出海”,以天猫为主引擎,将天猫生态模式逐步复制到全球市场。据天猫方面介绍,“天猫出海”目前已囊括百万天猫及淘宝商家和12亿商品,交易范围已覆盖全球200多个国家及地区。不过,天猫出海项目的目标人群主要是圈住海外华人以及东南亚人群。而京东日前上线的“京东售全球”业务,目标是全球消费者。据京东集团副总裁、京东海外业务负责人闫小兵介绍,在主站实现中文页面的“售全球”业务,仅仅只是京东海外业务迈出的第一步。目前,京东正在不断完善京东售全球英文站的功能,并将于近期改版上线服务全球消费者。同时,京东还将陆续推进俄语站、西班牙语站和其他小语种页面的开发,在今年年底和明年年初的元旦、春节购物狂欢季推出。不管是进口还是出口,不知道你有没有看到一些生意机会呢?毕竟总理都把路铺好了。
行事低调的顺丰大当家最近惹上事非,作为顺丰商业板块的新星,公开不久后就卷入配送客户生意风波。近日,宜昌梦橙橙生态农业有限公司(以下简称“梦橙橙”)合伙人邓健在微信公众号发布了一篇名为《致王卫先生:顺丰偷走了我的客户》的文章,直接喊话顺丰创始人王卫。文中提到,顺丰要求他发货使用指定包装箱,但包装箱贴有“顺丰大当家”广告的二维码,导致平台订单的大量损失以及代理商的退货。随后,顺丰速运大连区区总侯爱明和王卫相继道歉。而最新消息显示,梦橙橙对王卫道歉中提到的“业务在推广大当家只是个别地区所为”的说法表示质疑并晒出涉及多省市的截图。为旗下电商截留客户顺丰大当家作为顺丰旗下电商新项目曝光于2017年4月,据悉,大当家项目已经低调运营一年多,但没有正式对外公布。根据《致王卫先生:顺丰偷走了我的客户》一文显示,梦橙橙最初想选择新型的环保包装物纳米纸箱。顺丰先是答复可以,但需签订免赔协议。不过6月1日,顺丰突然通知,不可使用纳米纸箱邮寄樱桃,必须按照要求使用指定的纸箱。次日下午梦橙橙接到了80个客户退单和10个代理提出取消代理权的通知,调查后发现,顺丰包装箱贴顺丰生鲜电商平台——顺丰大当家平台上同类产品的购买链接,而且价格是梦橙橙的5折。梦橙橙表示,自己日营业额六七万元,事件发生后发货量跌至不到原来的10%。更严重的是,预订订单大面积被取消,代理商退出,不再复购,产生较大经济损失和信誉损失。梦橙橙称,曾与顺丰大连公司和总部联系,但得到回复是无法赔偿,只能提供300元的顺丰卡。创始人亲自致歉被质疑随着文章在网络上被大量转发,事件也逐步发酵升级,舆论倾向从生鲜小电商“蹭热点”到顺丰急于导流自家电商。当日深夜,侯爱明在公众号做回应称,管辖范围内法律意识淡薄,负有失察和管理责任,做出深刻检讨并道歉。文中还提到,顺丰定制纸箱由客户自愿选择。对此,北京商报记者分别联系顺丰大连区相关负责人和邓健。顺丰负责人表示,已第一时间与邓健取得联系,但对方不在大连,将于两天后商量具体赔偿事宜。至于为什么要在包装箱上贴上大当家二维码,该负责人在采访中提到想助力当地果农、地区经济等说法。而邓健表示,从6月9日投诉至今具体的赔偿金额需要在发货系统上查询,二维码是从6月11日事件发酵后销毁,对于侯爱明提到的纸箱完全由客户自愿选择的说法,邓健表示不认同,称顺丰突然通知若坚持用公司纸箱,货物运到中转场后打回,顺丰将不负任何责任,而梦橙橙此前委托工厂制造的2000余个纳米包装箱还放在樱桃园区。6月14日午间,王卫在微信回应称:“内部管理上不够完善,衷心致歉!我在这里表明下我的态度:业务在推广大当家只是个别地区所为,公司从来是绝对不许在任何包裹上张贴广告。”而梦橙橙在公众号发布的最新消息表明,对王卫提到的“业务在推广大当家只是个别地区所为”说法不能理解。文中提到,公开信发出之后,全国很多省份使用顺丰的商家反映,他们的客户反馈收货通知下面有顺丰的水果广告。北京商报记者从梦橙橙发布的截图看到,地区涉及北京、上海、广州、西安、重庆、烟台、深圳等地。大咖垄断还是新手蹭热点值得注意的是,王卫在回复中提到了客户数据的安全问题:“客户数据全部集中总部管理和使用,数据使用有严格审批流程,我们绝对没有将客户的讯息转给大当家使用。”在不久前顺丰刚刚卷入的“顺丰菜鸟事件”中,数据也是顺丰不做妥协的重要原因。一位不愿透露姓名的业内人士也表示,此次王卫表态并提到客户数据问题,与此前的“顺丰菜鸟事件”涉及到用户数据使用问题存在相关性,希望借此澄清并做出更肯定、更坚持的回复。此外,也有业内人士分析称,事件属“蹭热点”的营销行为。北京商报记者在国家企业信用信息公示系统上发现,宜昌梦橙橙生态农业有限公司在今年3月10日刚成立,注册资本100万元,经营范围中列在靠前位置的是蔬菜、水果种植、销售及进出口贸易。邓健告诉北京商报记者,最初发微博有3万阅读量,但被封杀,将事件又发布到微信公众号,没想到传播速度如此之快。截至发稿前,《致王卫先生:顺丰偷走了我的客户》阅读量超过16万。快递领域专家赵小敏表示,一直以来王卫很少直接公开发声,到目前为止,有3次广为流传,第一次是顺丰快递员被殴打,王卫说到依法维权,追究到底,并在顺丰控股上市时携被掌掴的快递员参加;第二次是2月24日顺丰控股在深交所挂牌上市;此次则因一位“客户投诉”,大部分企业对投诉都由客户部门根据流程处理,王卫的反应超出了很多企业或消费者、投资机构的理解,企业创始人、董事长、总裁直接公开回应极为少见。他认为,这次发声意义不同寻常,是顺丰控股上市后,王卫作为一家市值超过2000亿元的上市公司掌门人的公开发声,涉及到兑现上市仪式现场的讲话与顺丰的服务理念“承诺,为每一份托付”,这个“小题大做”说明顺丰对涉及到不公平的商业竞争有自己的态度和立场。