自昨日发布了一篇名为《出事了！200家天猫店铺被清理》的文章后，引发了受众的广泛关注，对于该事件，各路评论褒贬不一，或支持，或反对，似乎每一方都有充分理由。将其中具有代表性的评论进行整理，一探究竟。支持方：1，别装了，真的当初取名的时候不知道吗，希望天猫管理越来越严厉和正规，打击不良商家。2，从情理上一时难以接受天猫拒绝这些类似或者有山寨嫌疑的店铺，但实际上呢，阿里已然上市，走向国际化，外国的法律当然不会因为情理就予以高抬贵手。法律是最低的道德标准，当时入驻天猫的时候就准备打擦边球，当红利不再就来抱怨阿里？与其抱怨不如想象怎么转型有创造力的公司而不是模仿。3，像把那些英文大牌的中文音译注册成商标我真是吐到不行。4，当初不起山寨的名，就不会被天猫扫地出门，这是活该！5，清理得好！拨乱反正，鱼目混珠的年代是应该结束，这绝对是对中国品牌的长远发展有利。6，对于我这个消费者来说，强烈支持！大力支持！但是风险也是有的，小马，你要把握好啊，中国的经济市场需要这样的强制措施，不规范行为，经济永远不会进步！这是一个需要创新与突破的时代！7，转得好，消费者买东西更有保障，山寨货，仿货，假货再不滚天猫做不好。8，这条消息一出，满屏的惋惜、愤恨以及对天猫道义的声讨，说天猫卸磨杀驴者有，说天猫向国际品牌献媚者有！其实山寨品牌上海最大的并非国际品牌，这种鸦片式的生意模式正式对民族原创品牌最大的伤害，会扼杀整个国家的原创动力，而失去国际竞争力，天猫真讲道义就应该尽早彻底的清理！反对方：1，名称只是一方面，最重要的是，商品本身有没有山寨问题，过滤体系还是有问题，一刀切。2，销量一定程度代表民意，抛弃接地气的本土品牌，选择所谓的国际品牌，一起坑爹吧，天猫是给谁收购了？3，自古有句话叫得民心者得天下，连彭麻麻都支持国产了，工商局也注册了，我们就看看吧。4，太过分了，人家辛辛苦苦经营的店说关就关，就因为洋品牌的原因，这不是崇洋媚外吗。5，不人道，工伤都能通过注册天猫就不行了？这样做只会寒了大家的心。6，逐步治理我觉得可以，如果瞬间一刀切的话，就有点没道义了。7，大众评审真的就是一个天猫的借口，打折大众评审的口号来清理天猫，其实很多商家是无辜的，天猫是宁可错杀一百，不可有一人漏网，天猫施要做给外国人看的，今年天猫双十一主图披露价格的模板就能看出天猫要走国际路线，哎，牛逼了就忘记当初自己怎么成长起来了，天猫得罪不起国际大牌，只能清理国内品牌。可以看出，支持者和反对者的矛盾主要在于商业道德和商业规则之间的平衡。支持者认为，这些被清退的商家本身就存在问题，靠名称得来的红利不会长久，随着天猫国际化的进一步发展，阿里必然会参照国外规则加强品牌管理，而对这些商家来说，走捷径的代价就是失去在平台的立足之地。反对者们则质疑天猫判定品牌商标性质的行为是否合理，既然已经在工商总局成功注册通过，天猫的行为是否是与官方相背离？同时，大众评审是真正能发挥作用还是沦为天猫挡箭牌，这也是反对者所关注的问题。除此之外，也有部分评论者态度较为中立，一方面，平台野蛮生长期已过，天猫是时候进行清理了；另一方面这么做也给了其他平台机会，当这些被清理的商家在阿里无法立足时，只能转平台发展，且国际大牌由于品牌定位等因素所限，流量效果很可能难与这些平民化的国内品牌相抗衡。如此看来，天猫的这笔买卖是否划算，还需拭目以待。

如今，空调已经成为了很多家庭的必备电器之一。尤其是夏天到来的时候，空调的使用更是频繁，不管你是身处家里，还是出门到了餐馆、商场、公司、车内，都会感受到空调带来的凉爽。但你知道吗，空调这种使用率这么大的电器，其实要是不注意清洁保养而脏了的话，对人体显性以及潜在的危害是非常大的。很多人也知道，脏空调吹出来的空气肯定不好，再说了，太脏的话看着心里也不舒服，也知道要清洗。但同时也会觉得，空调的清洗跟安装一样，不但拆卸一次麻烦，而且也很不容易清洗，有时还担心怕损坏空调。所以在日常生活中，身边是很少有人去清洗自家空调的，甚至是很多办公楼、商场等使用中央空调的场所，对空调的清洗维护也很不到位。脏空调容易引发很多疾病脏空调能引发很多疾病这个事，其实最近几年一直都在被人提起。很多人也都模模糊糊听说过，但却没能引起足够的重视。从现在开始，至少是从一起惠返利网的读者们开始吧，一定要引起大家的警惕，因为脏空调真的会对健康有很大的影响。夏天到来的时候，很多人都会有头晕、乏力瞌睡、无精打采、昏昏沉沉的时候。以前，你可能更多地会认为这是因为最近太累了，昨晚睡的太晚了，或是半夜没睡好的原因才这样吧，但我告诉你，这也有可能是脏空调把你吹的哦。呼吸道疾病这只是最轻微的不良表现而已，如果长时间吸进来脏空调吹出的空气的话，你不但会出现以上症状，而且还会引发鼻塞、打喷嚏、感冒、发烧、咽喉疼痛，甚至会有哮喘、肺炎、咽炎、支气管炎等一系列呼吸道疾病。说了这么一大串疾病，可绝对不是为了危言耸听，特别是对于那些免疫力较差的孩子们来说，更是容易被侵害。从1994年到2009年间，广州呼吸疾病研究所就曾跨越15年做了一项调研，最终数据显示，儿童、青少年的哮喘发病率由过去的3.9%增至6.9%。所以，家长一定要适度使用空调，让孩子多到户外活动活动，增强体质。除了孩子，像老人、孕妇、病人这样免疫力较低的群体，也一定要多加注意，身体中的疾病往往就是在这样方方面面不注意，活的很糙的时候积攒出来的。皮肤疾病空调吹出来的脏空气接触人体皮肤的话，还会引发皮肤疾病。尤其是对那些敏感性皮肤，还容易长痘的人来说，你说你经常待在满屋子都是污浊空气的房间里，你的皮肤能好么。虽然天朝很多地方的空气也不是很好，但多开开窗户交换交换屋里的“死空气”还是很有必要的。脏空调致病原因人们一般使用空调的时候，为了省电、不让冷气外散，都把门窗紧闭，由于空调房相对封闭，空气不能对外流通，只在一个狭小的空间死循环，房间长时间处于这样的一种状态中的话，室内的温度和湿度就会变的很适合如螨虫、细菌、真菌这样的致病性微生物生长和繁殖。空调在工作的时候，大量的这些细菌同时也会进入空调内，附着在空调部件上。所以，我们在使用空调的时候，潜藏在空调中的这些脏东西就会被顺带吹出来，不但会飘散到房间的每个角落，也会通过呼吸道进入人体，成为很多过敏性疾病的诱因之一。对于那些特别怕热，经常待在空调房里的人来说，由于平时出汗的机会比较少，身体不能正常出汗、排汗的话，还会导致正常人的免疫力下降。空调是好，我们的现代文明社会离不开这些电器，但适当使用，正确使用这些电器我们还是能做到的吧。如何清洗空调复旦大学公共卫生学院曾做过相关实验，实验测试结果显示，空调散热片的细菌数是马桶的30倍，可想而知，这样的空调每天吹到全家人的身上，再通过呼吸道吹到人的身体里，长期下去，那是一个多么严重而可怕的后果呀。图：空调散热片是马桶细菌的30倍其实我也一直有个小纳闷，为什么这些专家学者们，只要测试卫生状况，就跟商量好了似得，都跟马桶杠上了呢，哈哈！空调散热片才是真正细菌源在每年的首次开机使用空调之前，大家有没有闻到过一股很不舒服，怪怪的甚至是有点稍稍刺鼻的味道。很多有卫生意识的家庭，也确实会在这个时候把空调拆开来清洗之后才使用，但大家一般清洗的都是过滤网，一是因为空调过滤网直观看起来会有很明显的灰尘，二也是因为，空调过滤网比较容易拆卸，但是，就如上述实验测试的结果表明，真正的细菌源更多的是来自于散热片，很多细菌都附着在散热片上。空调的清洗频率，建议日常清洗应该每周一次，彻底的大清洗至少每年应该来一次。家用空调清洗不管是柜式空调还是挂式空调，在自己动手清洗空调的时候，如果是过滤网的话，可以不用空调清洗剂，直接拆下来放到水龙头下拿湿毛巾擦干净也行（我建议还是用空调清洗剂更能除菌，用不了多少量的）；但如果是要清洗散热片的时候，因为一般散热片是拆不下来的，就简单拿湿毛巾擦，这种方法是不行的，最好是拿空调清洗剂去清洗才能真正清洗干净了。图：家用空调清洗中央空调清洗像中央空调这样的大家伙，是不能单靠个人来清洗的，必须得找专业的空调清洗人员才行。在2006年，卫生部颁布的《公共场所卫生管理条例》中就有规定，公共场所中央空调的通风系统要定期检测评价，并做清洁消毒处理。在实际情况中，相关管理人员一是嫌麻烦，二是出于费用成本的考虑，动辄几万块钱的清洗费用，使得物业等相关管理人员好不容易清洗一次空调，也主要是对空调制冷机组进行清洗和消毒，最重要的管道清洗消毒要么是不彻底，要么就干脆不清洗了，有的商场、办公楼甚至好几年十年才清洗一次。图：专业的中央空调清洗但好在，现在的执法部门还算是正在进步，也在加大执法力度，很多公共场所的中央空调还是积极清洗的。如果实在不幸碰到了小区或是单位无良物业的话，既然大家都知道脏空调有这么大的危害，那就众志成城，拿出点跟广场舞大妈斗智斗勇的劲来，一定能迫使物业就范的，在这里祝君好运哦。

“海上鲜”是基于海鲜的B2B电商平台。意在连接渔民和采购商，让双方在海上就可以洽谈业务，从而促成交易。海上鲜的业务主要分为两块：第一块是搭建了“海上互联网移动平台”，即海上wifi；第二块是提供电商平台，即渔船版和岸上版APP。海上鲜创始人叶宁认为，生鲜具有复购率较高及用户粘性高等特点，是有很大成长空间的。可线下的海鲜交易停留在传统阶段，中间过程商贩倒卖多次，新鲜度、食品安全方面都不能很好的保证。而目前电商平台上的海鲜产品主要以进口高端产品为主，面对少数高端消费人群。对于普通海鲜，因为保鲜周期短、物流难、库存成本高等问题，电商做的都是以冻品为主。也就是说，电商在生鲜领域的占有率是相对较低的。既然要做海鲜的生意，海上鲜的思路就从渔民切入。渔民们每次出海少则10天多则30天，大海却无移动网络信号的覆盖，而海上鲜创始人是一个曾在德国学习技术的海归，公司拥有自身的技术体系优势。于是，海上鲜基于中国北斗卫星导航系统与互联网平台技术研发了“海上互联网移动平台”，相当于卫星宽带服务(如Inmarsat,IPstar等)，简单的说就是海上wifi。通过该平台用户只需支付非常少的费用，便可以在个人智能手机上与家人短信互通、获取天气预报，导航定位和及时的了解鱼市行情。更重要的是，通过海上鲜的APP，可让买卖双方即时获取渔船在海上的捕捞信息，使得海鲜买卖在海上就能洽谈交易。设想，采购海鲜的商家掌握了捕捞信息后，就可以直接通过手机软件下单，渔民们也可根据收揽的生意单进行捕捞。这就大大盲目性采购，同时节约交付时间，最大程度保证海鲜的新鲜度。另外，通过海上鲜交易可以省略很多鱼贩子倒卖的环节，下游商家，像海鲜个体户、酒店、加工厂、冷库等，可以便宜买到海鲜，而渔民也能提高售卖价格获得更多的利润。海上鲜本是可以通过海上wifi和电商平台分别进行营收的，但叶宁表示，目前暂不考虑盈利，以推广用户为主。渔民使用海上wifi，只需要象征性的交纳一些押金和通信费即可，一人一个月平均在50块钱上下。电商平台则是完全免费，不收取交易提成。海上鲜于今年9月上线，扎根在有“中国第一渔村”之称的宁波象山，目前整合了200多艘渔船，合作客户有链农、天天果园等。叶宁表示，未来海上鲜会接入物流、互联网金融、大数据监测等服务，在规模稳定之后，不排除会开展自营业务。

近日，在与杨致远的对话中，马云谈到其对中国经济的看法。马云表示，即便中国经济增长率放缓到7%，中国仍是全球增长最快的经济体。“我们要的是质量，不是(一味的)数量。”以下为文字实录：杨致远：大家都很关心中国经济，大家担心中国经济下行会影响全球经济。你怎么看呢？股市动荡，泡沫破裂，你认为中国的经济状况如何？你可能不是经济学家，但你经历目睹了那么多。马云：首先，我认为美国或者西方担忧中国经济是好事，每次西方担忧中国，中国的经济就增长了。西方觉得中国经济一片光明，中国经济往往就出问题了。过去的30年，外界一直在质疑中国经济的发展，我觉得没关系，双方相互了解信任需要很长时间。中国这些年来一直持续高速经济增长，我不认为这是可持续的。就像人的生长一样，已经到1米8了，你不能再继续快速长高了，而是需要武装头脑。尤其是今天，首先持续10-12%的年度增长是不可能的。第二，中国需要放慢脚步，要学会放慢脚步。因为我们看到(因发展)造成空气、水和资源的污染与耗尽，再这样(不计成本)地快速发展是不可能的，也是很荒谬的。我们赚了很多钱，却都把钱花到医院里去了，这是行不通的。中国经济放缓到7%的增长率，也还是可以的。大家想一想，即便是7%，中国仍是全球增长最快的经济体。7%的增长率，这样的GDP总量仍是个庞大的数字。我们应该把这些钱用到该用的地方去。我们要的是质量，不是(一味的)数量。30年前，我们需要的是数量。但现在，我们要的是质量不是数量。西方很多人对中国提高经济发展的质量有期待，认为中国应该控制污染。但是当我们真正开始做的时候，他们又开始担忧了。其实没关系的，就是放缓了点。换个角度来看，中国经济也没那么差。拉动中国经济有三驾马车：基础设施投资、出口贸易，以及内需。这是中国一直以来引以为豪的推动经济发展的三大引擎。但是投资正在减慢，出口贸易也在减慢，这两件事情是政府一直擅长且喜欢做的。但是有一件事可能他们做不好，那就是拉动内需。因为内需不是靠政府推动的，是靠企业和市场经济来推动的。还有我昨天在西雅图提到过，中美之间有误解，有文化差异。美国人认为经济增长放缓将意味着人们没有钱花，但是我们不同。你们知道怎么花明天的钱，未来的钱，或是别人的钱。我们中国人的习惯是存钱，我们总是把钱存在银行。我们穷了那么多年，所以总是居安思危，有钱就存银行。所以你可以看到中国是银行存款最多的国家，我们还在美国存了不少钱。我们知道要存钱来渡难关。现在难关来了，人们仍在消费。根据我们平台上的数字显示，要知道我们占了中国零售业12%的份额。(我们的数字显示，)消费仍在健康而强势地增长。尤其是经济增长放缓了，人们开始更多地在网上买，因为网上更便宜。还有一点不同的是，我外婆的衣柜里只有1件衣服，我妈妈3件，我女儿这一代有50多件，其中48%都没穿过。这叫内需，我们已经培养了人们的消费习惯，鼓励他们花钱，这不是政府擅长的，但我们知道该怎么做。所以总体来说，我保持乐观。但也许2-3年后会有新的问题。有人提到反腐，你想反腐是受到法律管束的，为市场经济建立了良好基础。你不想做生意的时候去贿赂别人，你希望拥有公平的商业环境。市场经济是有法律制约的，是清楚、透明和公平的。这也是为什么我们需要企业家精神，让企业来主导经济发展。当其他人表示担忧的时候，我表示乐观。当大家都不担忧的时候，我反而开始担心了。我不会担心主席担心的事情，但我担心那些没人担心的事情。这往往意味着机会。我始终保持乐观，但也不是盲目乐观。我知道我们有问题，但这些问题需要一步步来解决。我同意你的观点，扩大内需、发展服务业来主导中国经济，这需要更多企业的参与，而不是政府的决策。这不仅仅是阿里巴巴的机会，但你们是浪潮中的一员。对了，关于新经济，你知道传统经济正在下行，但是新经济正在高速发展。不仅仅是BAT，我们有许多正蓬勃发展的初创企业，它们是明日之星。这是中国发展的方向，而不是沿袭旧的套路。没有人能回到过去。即便你能回到过去，你也不想回去。

9月23日消息，据获悉，大商集团自2个月前确定上线的跨境全球购O2O线下体验店将于9月26日在大连正式开启。据了解到，该体验店面积有700平方米左右。据天狗网CEO刘思军透露，在该线下体验店里，有几千种进口商品可以直接购买提货。“澳洲牛肉可以直接购买。”据悉，目前，大商集团跨境全球购已在法国和澳大利亚设有分公司，负责相关产品的采购和物流。据了解到，事实上早在2012年，大商集团就开始了海外供应链的布局，先后在欧洲、澳洲、美洲等地手收购酒庄，布局红酒产业。2015年大商集团加快全球资源的收购，先后收购了两块澳洲牧场总面积达316平方公里，并获得澳洲活牛的进口资质。此外，今年大商集团首家在海外投资的澳洲食品公司还在悉尼证券交易所挂牌上市，大商集团为其最大股东和最大经销商。近年来，大商集团加速转型线上。2014年11月，大商集团正式上线其移动电商平台——天狗网。据了解，天狗网第一阶段的任务是为大商旗下的零售实体店导流、引流，使这些门店具备互联网电商的能力。目前，天狗网已经上线了百货、超市、有机农业、进口红酒四大频道，但其超市商品仅限同城销售，百货则可以跨城销售。此外，大商集团还与中国银联达成协议，在消费金融、大数据、O2O模式、营销推广等方面开展合作，发力全渠道支付。据了解到，截至目前，大商集团已完成了集连锁实体门店+手机跨境电商+海外自销直营的跨境进口零售模式。值得一提的是，天狗网有两个与其他跨境电商不同的特点：一是跟沃尔玛一样实行差价返现。即用户下单后，无论是在门店购买完税商品还是在手机上购买的跨境商品，顾客可以点击或扫描购物小票的二维码，提交希望与其他网站或实体店的比价需求，如果在大商购买的商品比其他渠道高，大商将在3天内审核后直接把差价通过天狗客户端以现金电子券的形式返还给顾客。二是不卖日本商品。“天狗网作为东北电商，我们有些生意可以不做，所以这次开业选择了对日本商品说不。”刘思军如此说道。事实上，近年来，不少传统百货发力跨境电商。除了大商集团的天狗网外，步步高旗下的云猴网也上线云猴全球购。此外，像华润万家等线下商超也开始做跨境，开跨境电商线下体验店和体验区。资料显示，大连大商集团，组建于1995年，目前为中国最大的零售业集团之一。截至2013年，共有200多家大中型店铺遍及14省70余城市，基本形成东北店网、华北店网、西部店网三足鼎立的店网格局。旗下主力业态包括百货店、大型综合购物中心、大型综合超市及以电器、家居为代表的专业店。海外供应链先行作为中国百货零售业的龙头企业，大商人早在2012年，大商集团在欧洲、澳洲、美洲等著名红酒产地进行了长期的调研，并果断出手收购酒庄，在全球各地布局红酒产业，批次收购成功法国酒庄，“大商集团在法国全资收购著名酒庄，并聘请法国一流顾问、农业师等团队进行管理，从最前端的生产环节开始管控红酒的全产业链，确保红酒的品质。”2015年大商集团加快全球稀缺资源的收购，先后收购了两块澳洲牧场总面积达316平方公里，并获得澳洲活牛的进口资质，通过“天然饲养、建港通航、活牛进口、专业屠宰、交易配送、鲜肉专卖、牛排餐饮连锁”等，开创国内“澳牛”项目全产业运营先河。同样是今年，大商集团首家在海外投资的澳洲食品公司在悉尼证券交易所挂牌上市，大商集团为上市公司最大股东、最大经销商。天狗网移动电商行业领先2014年12月大商集团在北京正式发布实体店移动客户端平台：天狗网，截至目前为止，平台上线的百货店和超市数量行业领先，活跃用户和交易额行业领先，基于实体店电商的电子会员、单品营销等产品功能行业领先，尤其是上线的试衣间产品，将解决传统百货单品化问题，通过营业员的客户端建立起统一、快捷的单品化系统，通过与顾客互动，把实体店消费数据进行了单品化采集和关联，并借助大数据实现了专柜和品牌商在大数据基础上的营销互动和二次精准营销，这是一个具有行业里程碑意义的O2O产品创新。正是在基于天狗网的电子会员和活跃用户的流量基础，大商集团以供应链先行，快速完成移动电商平台的搭建，实现线上线下的无缝融合，并在实体店建立连锁性质的各种综合体验店、专卖店和专营店，在经营成本上、用户便捷上、产地质量保证上真正作到了大商集团的承诺：向消费者负全责。这种集连锁实体门店+手机跨境电商+海外自销直营的跨境进口零售模式让大商人喊出一年内做到全国跨境电商的行业第一名的目标。开放心态是快速发展的核心理念大商天狗将不仅仅通过海外并购为中国人锁定全球稀缺优质资源进行自销直营，推进F2C模式外，在系统平台建设方面，成立公司推进升级大连市跨境贸易电子商务的公共服务平台；在购物模式上，将在海外中国人旅游购物热点地区建立本地化服务公司，与当地企业合作，综合保税区和海外直邮模式，整合物流、选货、零售各个环节打造网上目的地购物街；在B2B2C模式上，将利用大商全国200多家百货零售店的存量优势，直接与海外著名百货公司、品牌商家、电商企业进行深度合作，在保证货品来源的前提下，为中国消费者提供更加长尾的商品购买选择。开业让利并对日本商品说不基于这样的供应链优势，大商天狗提供了各种优惠，除传统电商的首单礼、红包等做法之外，大商天狗有两个做法引起关注和热议：一个是即将上线的差价返现，一个是东北对日货说不。差价返现是美国沃尔玛最近大力推行的一种销售行为，具体操作是，用户下单后，无论是在门店购买完税商品还是在手机上购买的跨境商品，顾客可以点击或扫描购物小票的二维码，提交希望与其他网站或实体店的比价需求，如果在大商购买的商品比其他渠道高，大商将在3天内审核后直接把差价通过天狗客户端以现金电子券的形式返还给顾客。“初看起来，这个方式很笨很烧钱，但其实这是一个收集顾客属性和二次营销的机会，是顾客主动与天狗网互动的方式，我希望所有顾客都点击提交这个”，天狗网CEO刘思军直接这样回答记者的提问。另外一个就是天狗跨境电商上日本商品不能购买，“今年正值中国人民抗日战争胜利70周年，最近也发生了一些国际事件，天狗网作为东北电商，我们有些生意可以不做，所以这次开业选择了对日本商品说不”，刘思军说完，露出了一丝微笑，眼光转到了门店墙体上各种国际范的天狗形象上，它们的名字叫：西雅图。

9月23日消息，据独家获悉，一直保持低调的O2O社区电商爱鲜蜂日前获得C轮7000万美金融资。投资方包括高瓴资本、钟鼎创投、天图资本、红杉资本等知名投资机构。据悉，本轮融资之后，近期还将持续有新的融资消息公布。据了解，爱鲜蜂在2014年5月上线之初获得1000万元人民币天使投资；10月中旬，红杉资本领投2000万美金A轮融资；2015年初完成B轮融资，估值达3亿美金；加上此次公布的C轮7000万美金的融资，爱鲜蜂成立一年时间里已获得四轮投资。在获得新一轮融资后，爱鲜蜂将持续专注于社区小店的互联网体系建造，成为全球最大、最受年轻人喜爱的互联网连锁便利店。实际上，中国的便利店业务仍处于成长期。中国连锁经营协会和野村综研（上海）咨询有限公司联合的《中国便利店发展报告（2014）》显示，以每百万人拥有便利店店铺数量统计，日本是388家，台湾地区是425家，中国城市平均为54家。相比全家、罗森、7-11等知名连锁便利企业，国内的便利店无论数量和质量都还存在很大成长空间。同时，便利店门店类也存在自身痛点：一些从超市业态转型而来的便利店普遍存在门店面积过大的趋势，其平效和人效提升空间很大；一些以加盟方式发展的便利店，门店平均面积都比较小，在租金和人工成本上涨的压力下存在一定的优势，但是普遍存在商品种类单一，客单价低的问题。为此，爱鲜蜂将更多注意力放在尚未连锁化、品牌化的小店生意上。此前，爱鲜蜂CEO张赢曾公开透露，爱鲜蜂已与过万家小店展开合作，完成了合作小店软硬技术升级。目前其已覆盖北京、上海、广州、深圳、佛山、苏州、杭州、南京、成都、天津等主要城市，用户规模达到500万，日订单量稳定在10万单以上，月流水超过1亿元人民币。爱鲜蜂方面指出，之所以选择与小店合作，是因为小店的覆盖密度大、与消费者之间的近距离，更容易支撑到家的便利性。这似乎也暗合日本711创始人铃木敏文的判断：“大型商超兴盛，便利店也很有存在的必要。”爱鲜蜂的杀手锏是“一小时送达”，以便用最快的速度满足用户对生鲜、生活必需品、日用百货等快速体验的需求。在同张赢沟通中了解到，其最新打法是在重点品类商品采取产地直采策略，由爱鲜蜂统一供货给小店，降低采购成本，丰富小店商品种类同时，增加货源和质量的稳定性。在张赢看来，这种新的战略构思可以进一步让小店的综合能力得以升级。相比于B2C模式，爱鲜蜂的集中直采除了具有更强的议价能力，同时也更有数据支撑，从而在选品上将流动性更强、购买频次更高的商品提供给小店。“这也意味着小店除了为爱鲜蜂在线下单的用户服务外，还可以用直采的‘引流品类’吸引更多顾客，提升到店率。”在张赢看来，O2O本身只是一种连接便利店与用户之间的工具，爱鲜蜂所做的商业尝试内核依然是零售。因此，爱鲜蜂要把便利生意做穿做透，而不急于扩充品类，染指其他O2O上门服务。2014年以来，O2O商业从野蛮生长，演变成一场商家烧钱、冲量刷单的战役，现今又陷入融资困难的泥潭。自7月份以来，创业项目虚报融资金额已不稀奇，而疯狂烧钱的O2O领域则是泡沫破裂的重灾区。唱衰O2O、“寒冬将至”的声音一直不绝于耳。另一方面，O2O领域井喷式发展、同质化异常严重。近半年来，O2O创业项目越来越多，投资机构却越来越谨慎，有投资机构直言不讳“烧钱补贴的项目我们不投”“带O2O字眼的公司估值砍掉一半”。到目前为止，仍处在A轮或B轮阶段的O2O公司均要越过C轮融资的“生死线”方得进入安全法门。投资机构普遍认为，C轮融资是市场对商业模式的认可，C轮过后，O2O格局将更加明朗，能活到最后的只有No.1。没有流量和运营优势的地方性O2O平台首当其冲，随后行业将在这轮优胜劣汰的淘沙过程中泾渭分明。对比其他领域，O2O社区电商因为要对接供应链和物流配送，快速、规模化的发展难度更大。“O2O至今还是个‘苦逼’的事情，如履薄冰。如果要做成最大的互联网连锁便利店，从上游小店到终端用户，中间任何环节稍有差池，对用户体验和小店业绩来说，都有极大影响。”爱鲜蜂方面坦言，采用数据化、高效的众包物流配送方式，高密度站点布局，充分利用社会空置资源是树立品牌形象之后，继续扩大规模，稳健增长的关键。

9月7日消息，阿里妈妈总裁俞永福今日对DT时代大数据营销的“四化”建设，即“数字化”、“数据化”、“程序化”、“一体化”做了一番梳理。俞永福认为，营销所要考虑的问题是在“人”与“货”之间找到“通道”。最快被数字化的是通道，而人的数字化是最困难的。阿里大数据的独特价值恰好是“真人”，及真实消费群体的真实消费意图，为此阿里妈妈通过达摩盘、达摩镜等产品矩阵，对人、跨通道匹配链接、人群聚类等进行研究。数据化也是大数据营销的重要内容之一，而营销的数据化是最难的一点，目前阿里妈妈政提供全数据化投放、按效果购买等服务。俞永福认为，阿里妈妈所提供的全部媒体都应考虑全数字化。程序化方面，俞永福认为，尽可能减少“人为因素”才能实现真正的程序化。为此阿里妈妈也在为媒体提供程序化投放管理工具，也为客户提供程序化购买工具，产品矩阵包括TANX、芒果AdsMOGO、TradingOS等。“第四个正在做的，我估计能够有五年到十年需要努力去一步一步完善的，就是一体化”，俞永福透露，通过达摩阵、商圈雷达等产品，阿里妈妈帮助合作伙伴实现线上线下一体化。俞永福演讲速记我昨天晚上才看到我是今天的开场嘉宾，压力山大。今天想跟大家分享一下，在DT时代大数据营销，这道题跟我自己过去十年创业有关系，过去十年也是从12个人发展到几千人，从小的时候在如何不花钱的情况下做营销、做品牌，发展用户，到后来有了更多的资源，每年要批几百万、几千万、几个亿的市场费用去做渠道和品牌。在DT过程当中，也存在着跟大家一样的挑战和困惑，就是我们花了这么多钱，在品牌、在效果上边怎么样去衡量。所以在创业过程中，经常会想到，假如我拥有了这样那样的数据，我就可以把整个市场品牌营销做的更好，更清晰地能度量它的效果。但是，我们那时候没有拥有这么大的数据。但我今年接手阿里妈妈的时候，很令我幸福的事情，就是今天我可以拥有巨大的数据量，能把当年认为假如我有这样的数据我就能做的更好这件事情，能够把它通过这样的产品或服务，其实首先在解决我当年遇到的困难，我相信这些困惑和问题的解决，也是在帮大家解决整个市场营销中的困惑。所以，今天跟大家汇报两部分内容，一部分就是对于大数据营销的一些思考，第二部分是阿里妈妈近期的一些工作。其实就围绕着这“四化”在展开。第一部分，其实从市场营销这么多年下来，要考虑的问题无外乎在解决三个要素之间的关系。第一个货，是指产品、人、用户和我们触达的整个通道，这三者之间的关系。当然我有一个非常明确的观点，就是产品永远是一，整个市场是零，如果一要立不住画多少零都等于零，但如果我们的一立的住就比我们画零的本事如何从1到10、到100，到100万，到100亿。所以对于货和产品是每个企业立足之本，就好象任何一个公司，不管是传统的现代还是现代的产品，如果这部分解决不好那其实不会是营销，你做的就是传销。我们看到开的很多微店，我觉得从做业务来讲不是做产品，其实是在不停地发展各级代理商，那就是传销。营销的本质，最终要素就在这三个要素如何找对人、说对话，我相信所有做市场、做营销、做销售的同学都在考虑这样的本质性的问题，这三者的关系。过去十年随着互联网的发展，我们正在进行第一化，数字化，最快速被数字化的是通道，因为整个互联网就是D字头的媒体，数字媒体，所以我们的主题有一个叫网商，因为大家是利用数字媒体在做人和货之间的连接，所以到今天我觉得最成熟的完成数字化的就是通道。另外一个数字化在过去十年快速发展的就是关系产品，因为互联网提供了大量的产品都是D字头的，都不是实物，都是虚拟的电子产品，我们做产品过程当中大量通过数字来重新定位用户的需求、定义用户的反馈，在做产品。所以在这部分，各个企业是我们的核心竞争力之一。但是这三者里面最难被数字化的是用户，是人，原来研究这个用户在数字媒体不能聚焦在人上，这是最难的一点，如何把用户和消费者用数字化的方式进行描述，这样来完成三个环节全部的数字化。在这儿跟大家分享一下，其实整个阿里的大数据，我觉得最重要的一个独特的价值，在中国独一无二，这不是谁想创业所拥有的，很难，它最大的特征就是真人。在这里我做一个现场的调查，过去你有过两个手机号码以上的朋友举一下手，超过一半；过去你拥有超过两个邮箱帐号的请举一下，三分之二；过去你住的地点超过两个以上的请举手，这个应该是百分之百。所以大家会看到，从这些纬度，其实我们拥有的帐号、ID、手机号等一系列，在这一生当中其实你用过很多。但是我问一下，你拥有两个以上的淘宝帐号或支付宝帐号的朋友举一下手，少，这是最少的一类，其实这已经是在我们研究里发现算多的，但已经是所有帐号里最少的，这就是能够把人最后真正聚焦到一个真人身上最重要的线索，就是因为电商、因为交易，因为这个货要真实的送到你们家去，你必须留真名字、真地点。这样的数据，最后它的价值是非常非常独特的。阿里妈妈正在做的事情是什么呢？正在做的就是提供对人进行研究，我们先不要讲投放，能够对人进行研究，能够跨通道的匹配。这里边提到一个问题，其实我们所有人都已经进入多屏的世界，现在我们讲PC屏和手机屏，后边还有电视屏、汽车屏，随着随身智能的，你拥有的屏越来越多，在这上面都会认为是一个独立的ID，你如何进行连接呢？只有通过真人的线索进行连接，如何进行人群聚类？这些都是我们在做的产品和服务的方向，对人。所以核心，产品的矩阵就是我们在做自己达摩的系列，过去大家比较熟悉的是达摩盘，但我们把它丰满了，整个达摩系列，达摩镜，我们希望像一面镜子一样能够去研究。这里由于时间关系我不展开。第二个正在进行的是数据化，在前面数字化完成了一点，就是针对于货一点的叫做数字化，但是整个货这个环节如何使工作流进行流状的连接，这就是数字化，我们用的最多的是广义的ERP系统，针对于人我们完成数据化的实际上是广义的CRM的系统，但是CRM本质是针对于老客户的研究、管理和使用。但是在营销上，这个环节我们所有人其实都还没有完成数据化，这是我过去十年创业的时候，我特别希望能够有数据化的能力，能够管理整个营销，能够让它更高效、更跟效果进行连接。所以营销的数据化是最难的一点，在这一点上阿里妈妈正在做什么呢？这就是我们正在提供全数据化投放的服务或者是产品。其实我们今天在互联网上的投放，大家想想，你跟电视媒体、报纸媒体去投有什么区别？你还要每个媒体去谈，然后议价等，也不能做到千人千面。我觉得从投放角度来讲，其实我们还是非常的传统。还有一个很重要，一定要按效果购买，不管做品牌还是做营销，品牌有它的效果衡量，销售有它的效果衡量，所以这是我们正在做的产品和服务的方向，具体落到我们现在能够产品化的，就是在提供达摩剑，打磨剑会是整个全链路数据营销总的品牌。在这里边，其实过去的直通车、钻展用了很多年，我们继续让它变得更强壮，但这些其实已经做到了整个数据化的投放和按效果购买，我觉得我们提供的所有媒体都应该考虑全数字化。第三个正在进行的就是程序化，因为这一点我们在营销过程中，每年我在批整个预算，市场部在找我的时候我也很痛苦。原因很简单，这里面人为的要素太多了，一个媒体，相同的媒体来了四个销售队伍，能给你讲四个故事，最后告诉你四个价格，那个变了吗？没有变，这里的人为要素太多了，操作过程中的事情太多了。我觉得到了互联网时代、数字化时代，下一个重要的其实就是程序化，我们也看到了全球最大的广告主宝洁在这方面走的都很快，前几个月我也看到他们一个决定，对于程序化购买的比重等系列走的都非常快。在这一段上，阿里妈妈正在做什么呢？我们为两端，第一端是在为媒体端提供数字化媒体投放管理工具，也就是在媒体端要能够完成程序化。另外一端是为营销客户提供程序化购买的服务，其它的是继续迭代，让它越用越好，比如类似于TANX实时竞价交易的系统，比如像我们旗下的芒果，为移动媒体提供的工具。这是我们正在做的第三化，也就是程序化。第四个正在做的，我估计能够有五年到十年需要努力去一步一步完善的，就是一体化。我们今天考虑的还是线上和线下两件事情，难道线下的货不是货，难道线下的人不是人？同样是一个人，但实际上我们没有更好的线上和线下的连接能力和方案，但是随着移动互联网的快速发展，其实线上和线下的连接手机是最重要的打开线上线下的T。所以在这一点上，阿里妈妈正在做的事情就是一体化，提供整个技术的解决方案和服务。这里边达摩阵本身就是通过定位等能力，不管你是用WIFI定位、基站定位等一系列的，如何利用定位的能力，利用我们拥有的真人帐户的体系，能够把线下和线上的人联在一起，开个玩笑，手机是件好事情，但是也是不好的事情，因为只要你开机永远在线，只要在线就可以实现线上线下的连接。比如说商圈雷达，就是到底你的店在线下应该开在什么地方，这是影响你线下生意的关键要素。阿里妈妈使命非常明确，就是让天下没有难做的推广，我们今天正在努力地朝着这个方向前进。在这个过程中DT时代给了我们巨大机会，让我们有走向数字、大数据营销的机会。我最后想用我的名字祝福一下大家，因为在网商经营过程中，还是需要永福、永福，永远幸福。谢谢。提问：俞总，我是一个天猫的商家，我们用阿里妈妈从09年做生意一直在用。我觉得在移动互联网时代之下，阿里妈妈如何利用阿里大的资源，包括阿里的数据，包括刚才你提到的移动事业群或者移动产品，让阿里妈妈得到更好的发展、更好的为商家服务。俞永福：谢谢您09年就是我们的合作伙伴到今天。实际上我的身份有点复杂，这个复杂的身份正是能够帮助阿里妈妈走到下个阶段很重要的因素，就是如何利用好两个大的新的资源。过去整个阿里妈妈最著名的产品是直通车、钻展，这其实是利用了媒体商业化的土地，未来的方向，我们利用好两个大的集团的资源。第一件事情是数据，因为今天在整个阿里生态中在创造数据、使用数据的这些数据矩阵，包括合作伙伴，已经越来越大。它不仅仅是电商产生的数据，基于高德产品的数据等等，这些能够让我们的业务发展提供给大家更好产品一个重要的新的增量。第二个重要的增量是媒体矩阵，过去大家使用的基本上还是淘宝、天猫这样的媒体，我们现在是把阿里非电商媒体支撑，来给我们客户提供新的媒体资源。这里面包括最大的移动浏览器UC，中国第二大搜索神马，我们的市场份额上升非常快，现在整个搜索流量今年肯定是一个高增长之年。我们高德地图是整个行业前两名的产品，游戏的媒体，保守来讲也是国内前两名，等一系列媒体矩阵。另外整个集团在与新媒体合作方面，全年投资量越来越大，因为我也是集团5个投资决策委员会成员之一，我们每年花非常多的资金在媒体上投入和培养，这些都是丰富整个阿里妈妈第二个大的增量。所以两大增量，一个是数据，一个是媒体。谢谢你的问题。

平时习惯通过熟悉的导游代购日本化妆品的汪小姐，最近被告知，她以前经常代购的某一款日本药妆，从9月1日开始，要加价10%了，代购告诉她，加价的原因是：“从今年9月1日开始，海关将实施非常苛刻的新政，代购的风险大大增加，预计成本将增加三成以上，所以要分摊到消费者头上。”不过，记者从杭州海关了解到，并没有什么所谓的新政实施，携带或邮递物品进出境，还是根据海关总署2010年第43号公告和第54号公告规定。有业内人士认为，在国家不断降低各种进口产品关税、跨境电商平台不断发展的大形势下，购买进口产品的渠道越来越多，再加上近期人民币贬值，进口产品的国内外差价已经越来越小，个人小规模的代购生意已经越来越难做了。这个时候提海关新政，不过是代购被迫涨价的一个借口。新政谣言频频出现在朋友圈“9月1日实施的海关新政，在内容上与之前基本没有变化，但是从9月1日开始将会严格执行！”这段时间，关于“海关新政影响代购”的消息，频频出现在朋友圈。主要的内容概括为：必须货物、发货单、报关单三项一致，精确到每个单品，必须清晰标注品牌，品名和数量；如果快递公司一次性报关的货物超过5%的错误率，则要被处以高额罚款，如果超过10%的错误率，则整批货将被海关扣押视为走私！100%疑问箱开箱查验，100%领队查验，100%团体游客查验！自用超过5000元开始征税。除了晒政策外，还有不少代购晒出了“旅客行李、个人邮递物品进口税款缴纳证”。比如，一张是在韩国代购20200元化妆品，被要求补税10100元，还有一张是购买了4000多元的榴莲干，被要求补税400元。不过，记者查询海关总署网站的公告栏目，并没有发现近期有新政策出台。杭州海关的相关工作人员表示，携带或邮递物品进出境，还是根据海关总署2010年第43号公告和第54号公告的规定。汇率变化导致代购利润降低已经从事代购三年的杭州导游陈立（化名）主要跑日韩以及东南亚线路，他每个月要跑三四趟，每趟会代购大概货值一万元的商品，主要是化妆品、电器、药妆和日用品等：“顾客一般都是以前带团的游客，加了微信，我每次出发的时候都把这一次带团的地点先告诉他们，有需要代购的客人就会自己来留言联系。”陈立说，这两三年下来，他已经积累了500个左右的顾客。此外，近期人民币不断贬值，也对代购影响很大，利润降低。陈立最近就做了一笔亏本生意：客人前半个月下单要求代购日本尿不湿，等上周去订，由于8月25日人民币贬值，进货价贵了，10000日元的商品之前折合人民币420元，上个星期要花人民币537元，贵了117元人民币。不但没利润，还要倒贴。跨境电商平台发展冲击代购业务事实上，除了汇率造成的影响外，政策变化以及国内大量跨境电商平台的蓬勃发展，也对代购业务带来不小的冲击。在关税方面，自6月1日起，国家下调部分服装、鞋靴、护肤品、纸尿裤等日用消费品的进口关税税率，平均降幅超过50%。除了国内外差价进一步降低，购买进口商品的渠道也在不断增加。京东、天猫和网易的考拉，都在不断增加海外产品的品种和数量。网易考拉海购负责人王峥认为，随着跨境电商的发展壮大，以及对多品类的深度覆盖，个人代购走向衰落是必然的趋势。因为，相对于跨境电商品牌信誉、质量保证体系，个人代购基本上只能靠熟人关系，若非熟人关系，则品牌质量难以保证。此外，跨境电商还有物流、价格、售后等方面的优势，是个人代购无法比拟的。

一天，马云走到我办公室，再次露出他顽皮的笑容。他随手把门关上说：“波特，你还记不记得一个月前我告诉你我们做了一个重要决定?我现在准备告诉你，并且我需要你的帮助。”环顾了下四周，确认了周围没有人，他故意停顿了很长时间，吊足我的胃口：“我们准备向eBay宣战。”哇，eBay!我们战胜过大型互联网公司，但eBay是世界最大的电子商务公司。不仅如此，eBay在中国投资建立了易趣网(Eachnet)，已经在中国线上拍卖市场占有绝大部分市场份额。“好的，我们怎么计划的呢?”“上个月，我把6名员工拉到我办公室。我告诉他们有一个秘密项目，如果他们想知道这个项目是什么，首先他们得从阿里巴巴辞职，再去一个隐秘的地点工作。参加者必须将工作情况向自己的朋友和家人保密。即使向阿里巴巴的其他员工也得保密。我给了他们几分钟时间考虑，并说如果不感兴趣，可以不加入，回到阿里巴巴原来的职位，不会为难大家。几分钟后，他们回到了我的办公室，说，‘我们加入!’”“他们签了合同之后”，马云接着说，“我告诉他们，这个项目是要建一个零售拍卖网站，直接和易趣网在中国交手。要做这个网站，他们需要回到阿里巴巴的老窝—我在湖畔的公寓。他们在那里工作，与公司其他员工隔离开。几周前，网站上线，已经开始运营了。”他凑到我的电脑前说：“在这里，你可以看到，叫淘宝，意思就是‘寻找宝贝’。打开Taobao.com。”“那么你需要我做什么呢?”我问道。“我们准备启动淘宝项目。在启动的时候，要向eBay宣战。启动仪式一定要在媒体上制造出轰动效应。我不希望这是淘宝与易趣网之战，应该是淘宝和eBay之战，是阿里巴巴迎战巨人。”“做好准备，波特。我知道你现在的注意力在Alibaba.com上，但很快我就会需要你对外做一个重要的宣布。我们需要外国媒体的报道，帮我们造势，这点很重要。我们需要在舆论上向eBay发起挑战，让他们在美国也能注意到我们的存在。”马云离开我的办公室后，我决定亲自去淘宝团队一探究竟。没能亲历阿里巴巴在湖畔公寓的日子，我稍有遗憾，所以我决定这次不能再错过了。这或许会是历史性的一步棋，还有就是，我想亲眼看看神秘的淘宝是如何运营的。我敲了敲公寓门，期待入眼帘的是工程师、产品开发经理及网页设计师正为项目启动如火如荼地忙碌景象。恰恰相反。我去的时候是傍晚，公寓里几乎没人，只有两位编程员在地板上休息，旁边放着几台电脑，都已关机。一位工程师从厨房走出，吸溜着一碗面条。“大伙儿呢?”我问。“小区公寓又停电了，他们回家休息了。”他转身再次回到厨房，留下我和两名熟睡的工程师在屋里。我在脑海里想到了远在硅谷的eBay团队，他们很有可能在现代、装有空调的总部工作，总部里连排的服务器全力运转，而我们连电都用不上。我不得不怀疑，这样的队伍能否打败世界上最强大的互联网公司。一周后，淘宝已经做好正式首秀的准备。在杭州举行的新闻发布会座无虚席，我们宣布将向该公司投资1200万美元，我们将会针对中国用户建立起一个零售市场平台，并免费三年。马云认为中国需要自己的电子商务模式，现在市场还处于培育期，向客户收费还太早。淘宝“免费三年”的市场营销吸引了新的用户。这在低信用度的环境下尤为重要，人们往往希望先试用，然后再付费。随着我们两家公司的口水战升温，eBay声称其在中国有95%的消费市场占有率，并向投资者和媒体表示，一旦eBay在任何市场站稳脚跟，就不会失去这个市场——因为在线市场的网络效应十分强大很难改变。但是eBay95%的市场份额来自中国一亿上网人口，这一群体尝试过电子商务。而在中国，99%的人都还未曾有过网上购物体验。现在我们的目标群体，不是eBay现有的买家，而是其他99%的人群。现在已有数以百万的客户，使用我们的英文网站和国内中文B2B网站—阿里巴巴中国，我们已经拥有客户群，可以很方便地在其批发业务上增加零售业务。从那天起，我认识到仅仅免费还不够。没错，这样做会吸引更多的人。但我们还需要留住消费者。关注中国消费者的第一步就是要认识到中国的消费电子商务不应该是像eBay那样的拍卖模式。我们的目标不是让众多买家为了一个特别的线上商品进行报价。我们要创建的是为卖家提供品种丰富、质量过关产品的市场。依照这一指导思想，淘宝与eBay的中国业务思路完全不同。因为eBay担心买卖双方会绕过系统，不支付佣金，所以在商品交易完成之前，eBay有意不让买卖双方建立联系。而在中国，人们做生意前喜欢和对方建立起联系，这是成功交易的最大障碍。鉴于此，我们决定提供一个聊天软件，这样买家可以实时与卖家直接联系与沟通。中国人十分热衷于聊天软件，中国的电子商务网站，聊天功能几乎是标准配置之一。如果没有聊天软件就像告诉一个美国的零售商，不能打电话只能通过邮件和客户沟通。为此，我们引入了一个叫作旺旺(阿里旺旺)的聊天产品，它成为做生意常用的工具。另一个非常大的区别是付款方式。虽然政府在互联网新闻和信息方面监管严格，但政府对电子商务管得比较宽松。互联网能在中国推广开，主要原因还是能带来经济利益。所以，只要电子商务能合规运营，政府还是会鼓励。但有一点是禁区，这就是网上支付，这一领域与中国监管严格的银行业务有交叉。马云认识到这个问题，跟我说了他的想法。“到目前为止，网上支付遇到的问题是没有一个真正的支付标准的。原因是国有银行想建立自己的标准，不愿意互相合作。但我们有解决方法—我们将建立支付宝，然后走出去和各家银行谈，让他们成为我们的合作伙伴。”他解释说，支付宝和eBay的PayPal不同，不会提供买卖家之间直接支付的功能。支付宝会提供一个类似第三方的服务，这将克服中国电子商务的一个最大的障碍，即买卖双方缺乏信任。例如，在下单后，买家将把钱放进由银行托管的支付宝第三方账户上。之后，卖家才发货。只有买家验货并确认与描述的一致后，才会让支付宝把钱打到卖家账户。“事实上，这不是个新点子，”马云接着说，“eBay曾经在韩国尝试过，但放弃了。我们相信这个方法能在中国行得通。并且，一旦支付宝成长到一定规模，我们就可以开展直接支付服务。随着支付宝的普及，有一天，支付宝将成为中国最大的银行。”文/波特埃里斯曼

这个夏夜，在杭州西溪湿地的太极禅苑，静博士董事长祝愉勤非常荣幸地和阿里巴巴马云面对面讨教企业发展之道，香港仙境国际集团作为特约嘉宾出席，这是一次企业经营的讨教会，也是一次铁杆粉丝的见面会。喝茶、畅谈、取经，长达2个多小时的会面，马云对中国美容和健康产业发展的坦率见解，让静博士祝愉勤受益匪浅。一、活下来是硬道理“美容行业有150万家店，不倒闭100万家店，这个行业就不会正常。10年以内，你是否还活着？”静博士祝愉勤向马云介绍了中国美容行业的现状及前景，当听到中国美容行业目前有150万家店时，马云断言：未来四五年，将有100万家店倒闭。“倒闭三分之二很正常”马云说：“10年前，街头巷尾到处看到杂货店，食品店，电器店，服装店……后来，来了苏宁、国美、银泰，死了一大批；再后来，又来了淘宝，又死掉一大批，现在有几个人是开店成功的？一个行业格局的洗牌，也就四五年时间，美容行业也不例外。”“中国美容行业150万家店，不倒闭100万家店，这个行业就不会正常。最后剩下50万家店，其中10万家会发展得很好，20万家日子过得还可以，另外20万家也就马马虎虎了！这不是我信口雌黄，很多行业的发展规律就放在那里。”“所以你要问自己：10年以内，静博士还活着吗？是前100家，还是前10家？这需要跟团队去沟通，达成共识，然后共同努力！活下来是硬道理，不管用什么方法，先活下来，再壮大自己”二、不要“大而全”的游客，要“深而粘”的用户谈及互联网思维，马云举了个例子：游客VS客户杭州某一领导曾跟他说，杭州有8000万游客。“游客”有什么用？你根本不知道他什么时候来，什么时候走，他有什么需求。如果仅仅是买一瓶矿泉水，那只会增加杭州的脏乱度；要是“客户”，就不同，你会对他的行踪很了解，什么时候来，什么时候走，去过哪里，将去哪里，他来的目的是什么……了解他以后你有很多事情好做！”作为健康美容行业，你需要的是“客户”，深度粘合的“客户”。美容行业现在所谓的“粘性”，主要是通过IT技术和传统服务手段把顾客留在身边，但是你们真的用互联网手段了吗？马云很直白地说：“我好像沒看到……”“你们这个行业的互联网思维，不仅是深度粘合客户，还要利用大数据，为顾客拟定健康美丽方案。线上线下为客户服务，增加客户体验感！”“比方说，为什么我比银行行长更了解他们的大客户？因为我用互联网大数据知道客户的需求，知道他们喜欢怎么花钱，怎么理财。而这不是一年跟客户吃五次饭能够得到的。其实，我最不喜欢和客户吃饭了！”当祝愉勤谈到静博士提出的“专业主义+互联网行动”，推出了“喜鹊上门”和“喜鹊到店”，用App和ERP系统打通客户数据，马云深表赞同：“你们这个行业就是+互联网，静博士在行业里已经有领先思维了，要马上落地去做，这个时代是不能等待的。”“你们不仅仅用O2O方便客户，更重要的是用互联网的大数据服务顾客，为顾客拟定健康方案，美丽计划；利用互联网的大数据，来指导你们的业务，这样企业就能顺应时代发展了”三、未来企业的作战，一定是航母体系“我有一个朋友，几年前开了80家鞋店，生意很好。她打算第二年开到300家，第三年开到500家，然后上市。我了解了一下她的企业，内部没有‘平台’概念，就只是单纯的‘开店’，我对她说：‘再这样下去，你要倒闭的’。当时她还不以为然，以为我是乌鸦嘴诅咒她。事实证明，今天她已经倒闭了，还欠了几千万。”马云说：未来企业的作战，一定是航母体系，在自己企业内部做一个平台，做强做大后，自然会有人加入，然后形成合力。如果内部平台不够强，管理会跟不上，文化会跟不上，理念会跟不上……什么都跟不上，如何应对外部世界的竞争呢？而这一点，香港仙境国际集团商学院刘泽慧教授深感认同：仙境国际集团商学院如今推出的微营销双向导流模式，就是用航空母舰的理论，会员进入商学院学习培训，学习微商专业系统理论知识，再加入商学院运营体系，同时把更多会员也带到商学院来，形成一个闭环服务，让传统地派美容行业插上互联网思维的翅膀。“一个企业不要先考虑做大，应该先考虑做好；把自己做好了，必然会做强；做强了就会吸引同道中人一起来做大。”马云坦言，做了阿里巴巴、淘宝、天猫、蚂蚁金服、菜鸟，对于经营中的很多诀窍，算是看明白了。现在他日夜思考的一个问题就是：如何把3万人，缩减成8000人，然后产生同样的效益和产值。他说：你们静博士也一样，如果别人需要2000人，你只要200人就能完成，你这家企业就很牛。马云认为，美容健康产业的未来很好，是有前途的！但静博士接下来将要思考：●不管用什么方法，先活下来，活到前100家！●未来企业将是航母体系作战，首先要发展内部平台。

腾讯正式上线了朋友圈广告官方网站，给那些想投微信朋友圈广告的广告主弄了一个专门的入口。任何广告主，只要你有投放意向就可以通过这个渠道联系腾讯。对于广告主来说，最关心的可能还是具体的投放步骤。所以，腾讯公布了一份比较具体，包含邮件沟通、前期准备、方案审核、方案执行、效果跟踪这5个步骤的合作流程。你看完之后应该就明白往朋友圈里投广告所需要的素材、资料和步骤了。腾讯的此次朋友圈上线毋庸置疑是想拯救微商在朋友圈中濒临死亡的局面!众所周知从今年5月份开始，持续火爆了近一年的微商骤然降温。微信通CEO王易近日接受记者采访时表示，微商靠朋友圈成交的单渠道销售方式已经不奏效了，目前90%的微商都遇到了业绩下滑的问题，还有一些小品牌倒闭、代理商跑路。日化行业资深专家冯建军也表示，这个被财富神话过度包装的泡沫行业正在经历洗牌。而造成微商迅速大败退的原因是什么呢?一假货频频出现，微商难以让人信服我们都知道微商就是在自己的朋友圈中发送一些自己的商品信息，用每天的不断刷屏来吸引朋友对自己感兴趣的商品进行购买，然而当朋友们通过朋友圈中购买了商品后，发现与自己期望的商品相差甚远，也就是说花了合适的钱却没有买到合适的商品，首先就会对微商渠道产生怀疑，说没有品质保证的产品就是不能卖啊，其次他们就会对朋友圈中的朋友产生不信任，说大家这么熟悉了，明知道自己的产品不行还要卖给朋友，以后还怎么把你当朋友啊?再次当有身边的朋友问起说微信朋友圈卖的东西能买吗?我想如果是在朋友圈买过假货的人或者是自己身边有朋友买了假货，都会不加思索的说：不能买，朋友圈卖的大多数都是假货。当然，我在这也不是说做微商的都是卖的假货，但消费者可不这么认为啊。因为做微商的不只有你一个，你也许不卖假货，但有的人利益熏心，他只管赚钱根本不考虑货物的真假，这样就会对微商渠道造成负面影响，即使你的货物再好，消费也不会买账，因为一朝被蛇咬，十年怕井绳，他们绝对不会上第二次当!二朋友圈刷屏频繁，给人造成厌恶感微商主要是靠在朋友圈中推送广告来吸引朋友的购买欲，如果朋友确实有这方面的需要，而且你的产品足够新奇，更能满足他的需要，这就会达成交易。我们在社会中做任何事情都要把握一个度，要做到适可而止，如果过量了不仅失去了它原有的吸引力反而会带来反作用!微商其实就是走进了这样的误区，每天当你打开微信的时候，10条信息有8条是微商的产品介绍，刚开始你可能还会感兴趣的看一看，久而久之，当这些广告频繁出现在你的朋友圈中时，你就会对其产生厌恶感，从而产生连带作用，对微商也产生厌恶感!这样你的刷频广告不仅没有起到广告作用，反而还让你失去了一个值得信任的朋友!三没有以用户为中心而是以客户为中心我们都知道微商为了快速获取利润，都是发展层层下级代理，来达到对产品的快速宣传，说的难听点就是打了传销的擦边球。刚开始做微商的人可能不需要投资是从代理那里拿货，但利润就相对的少了。为了获得更多的利润就会想着是不是做了代理自己的利润空间大了，同时还能发展下线，这样自己卖的挣得多了，而且下线也能给你赚钱。这样就形成了一种恶性循环：每个人都想做代理，都想赚钱，而当用户对产品不认可的时候，最后只能是每个代理手里都有货，每个代理都没有赚到钱。其实说白了微商之所以不能被用户认可，就是没有以用户为出发点，只是想着怎么赚钱，怎么能有更多的客户为自己赚钱。举个简单例子：360大家知道，360的理念就是：用户至上。在起初360进入市场的时候，那时候人们用的杀毒软件都是用的瑞星，金山等付费杀毒软件，堆360根本听都没有听过，更别说用了，360也知道这一点，所以刚开始360只做杀流氓软件，因为从技术而言，杀流氓软件要比杀病毒的技术难度小很多，而且用户还有这个需求。于是360专注做杀流氓软件，这使得360在中国迅速赢得上亿的用户。当流氓软件变成木马时，360又开始查杀木马，防御拦截木马。当360的用户足够大时，他们又买了国际上最先进的杀毒技术，推出免费杀毒软件，让用户免费使用，这样就能迅速满足用户一系列的产品需求。因为用户是有辨别能力的，只要你做了对用户有用的事情，解决了用户的问题，用户就会支持你。只要用户支持你，你的公司就不会垮掉。现在有些传统企业转型互联网，一上来就想怎么去赚消费者口袋里的钱，最后只能是既没了客户，又没了用户。现在咱们再从朋友圈广告的上线来看：·一条广告的有效期为7天，而单个用户48小时之内只会收到一条广告;·广告出现的6个小时之内没有进行互动，则会从朋友圈中消失，如果互动了则会一直留着。所以最坏的情况是你的朋友圈每两天会出现一条广告;·如果朋友圈出现一条广告，如果选择屏蔽它，或者根本不去碰它，那么这条广告出现在我其他好友朋友圈中的概率只有20%。如果我与这条广告进行了互动，那么这条广告在我好友朋友圈中出现的几率就提高到了95%。从微信官方给出的说法，此次的朋友圈广告上线，一方面是为了让商家利用自己微信6亿的客户，对商家的产品能达到更大的推广，另一方面其实也是为了解决了商家给用户带来的刷频广告的困扰。但笔者想说的是如果一天只在朋友圈中收到一条产品广告，能起到广告的作用吗?会勾起用户的购买欲望吗?再者说来，腾讯此次的朋友圈广告上线，虽然解决了刷频给用户带来的困扰，但却没有解决微商的根本痛点——假货。如果只是对他渠道进行规范，没有对其产品的实质进行检验，最后只能是徒劳而返，难塑微商给人们带来的假货形象，最终不能挽救微商的败退!微商——作为一个新型的客户与用户的交易推广平台，前景其实很大，只是有一些不法商贩利益熏心，昧着良心做生意，最后只能是搬着石头砸了自己的脚，而对于那些正当做微商生意的人，也只能是被其所害!俗话说：“一块臭肉坏了满锅汤”，讲的就是这个道理!

眼下，微信朋友圈的“熟人经济”风生水起，最近，又有不少自称为“自制美食”的，也在通过微信进行营销。不过，在家庭自制食品火爆的背后，如何确保食品安全也是一大监管难难。“朋友圈”推介微信淘美食成为另类时尚临近中午吃饭时间，在常州创业产业基地内一家公司上班的周培培，通过手机微信朋友圈，订购了一份鳗鱼饭，不一会儿，饭就送到了。周培培订的这家店店主叫周圣才，他原先是个公司白领，因为喜欢做菜，后来在新北区租了一间店面，开起了餐饮店。一开始生意并不太好，他便想到利用微信朋友圈做推广。“会多很多人气，很多人同样也发朋友圈，做一个一传十，十传百的这种宣传，我的订单量不断往上。”有调查显示，目前，常州市持续活跃的“微信美食卖家”有数百个，其中家庭自制美食占大多数，这些“微信大厨”、“微信厨娘”中，有不少是公司白领、全职妈妈，甚至还有专业的厨师。销售的美食种类也五花八门，比如私房菜、自制龙虾、蛋糕甜点、咖啡饮料等。不过，由于规模不大，家庭自制美食的成本相对较高，售价也比实体店略高。新型“微商”创业要监管也要扶持在微信美食走俏的背后，也存在一些问题。近日，记者以消费者的身份走访了市中心一家代售家庭自制美食的店铺，这里的美食可谓琳琅满目，但大多数的食品都是“三无产品”。最近一段时间，常州市工商部门已陆续接到几起有关微信美食的投诉，但是由于难以查清卖家的真实信息、或没有购物凭证，导致消费者维权比较困难。业内人士认为，微信美食的买卖双方往往是私下交易，往往游离于工商、食药监部门的监管之外，一旦发生食品安全问题，取证、执法的难度很大。律师刘鼐峰认为：“如果是大批量的话，从某种意义上讲也可以算是买卖行为了，如果确实是质量问题，或者销售有毒的，肯定要负相应的法律责任。”另一方面，目前有关部门对实体餐饮店监管较为严格，其中重要的一条，就是生产经营场地需要达到一定标准，从业人员需要取得健康证等。相比之下，微信美食的生产往往缺乏这些最基本的资质。微信美食店主周圣才也认为：“你在家里试一下，觉得味道好，就可以发朋友圈开始卖了，质量、健康包括卫生环境的话得不到保障。”今年10月1号起，新的《食品安全法》将正式实施，其中规定，将对所有网售食品进行监管。业内人士认为，通过微信出售自制美食，不仅给消费者多了一种选择，也给很多人提供了创业机会，相关部门届时在严格监管之外，也应该给予更多的指导和扶持。

8月14日消息，据获悉，融360近日上线了新版APP。据悉，新版应用中新增了个人信用查询、金融比价等服务。在新版APP中，用户可随时查询由央行征信中心出具的个人信用报告。据相关开发人员介绍，个人信用若出现不良记录会直接影响贷款的审批，甚至会影响到就业、出国等，而因为信用卡的普及，往往不经意的一次逾期还款就会对个人信用造成影响。“融360产品后续还将陆续增加各类商业征信的一站式查询服务，使国内金融用户能够方便地了解自己的信用状况，以免在有金融需求的时候‘发生意外’。”另外，新版应用可以让用户在海量的贷款、信用卡和理财产品中，按需进行比价查询。据了解到，在融360新版APP上，可进行搜索比价的信用卡有10000多张，理财产品80000个，贷款产品70000款，金融产品均按时间、金额、申请人职业等进行了标准化，方便用户快速检索比价。融360联合创始人、CEO叶大清表示，“结合大数据风控的移动布局”将是是今年的一个战略重点。他认为，之所以市面上核心功能为“比价搜索”的金融产品很少，是因为产品背后需要大量的金融线下资源对接和强大的运营能力，以及基于大数据的风控技术，这些都需要长时间积累。他希望“比价搜索”可以像淘宝的比价一样，切实解决用户的需求。据了解到，融360移动端用户较为年轻化，信用贷款占比更高，消费贷款占比更高。其主流消费人群是白领阶层，涉及服务以个人消费贷和小额贷款为主，申请金额70%集中在十万元以下。叶大清透露，下一步将在APP中开通快速申请小额贷款的功能“极速贷”。该服务将由合作机构提供贷款资金，不需要任何人工介入，申请、审核到放款均在线实现，贷款利率将依据借款人在融360的大数据风控系统的评分而定，最快10分钟审批、24小时放款。资料显示，融360首个APP在2013年底上线，截至目前，公司分别推出了多款适用不同业务APP，例如融360贷款、房贷助手、卡管家、我要办卡、理财大全和我要接单等，迄今已累积了1000多万的申请用户。目前，在融360的所有业务中，移动端流量约占70%，贷款申请金额也有50%以上来自移动端。

近日，一篇题为“顺丰嘿客关闭，物流大佬王卫替O2O创业者交了10亿学费换来的四个教训”的文章在微信朋友圈广泛传播。文中写到，物流大佬王卫低调关闭风光一时的顺丰“嘿客”，对外宣称转型升级为“顺丰家”。针对这一说法，顺丰总部公共事务负责人表示否认，她告诉《每日经济新闻》记者，根据考核情况嘿客门店近期会有一些调整，但总体数量还会增加，且在很长一段时间内，嘿客和顺丰家将同时存在。《每日经济新闻》记者了解，截至目前深圳只有两家顺丰家，其运营模式与之前的嘿客并无太大区别。8月10日，记者前往深圳南山区的顺丰家，店铺工作人员告诉记者，这家店由以前的嘿客店升级而来，新增了商品细化和便民服务，“雨伞、充电宝这些都是新增加的便民服务”。记者在店内看到，展示区分为当季美食、店长推荐、全球直采、会员专区和海淘专区等。和嘿客店一样，这些商品也只是通过海报展示，消费者需扫描二维码进行购买。此外，店内也有部分实物商品展示，多为酒水饮料和母婴用品，以及少量水果。店铺工作人员告诉记者，这些实物商品，消费者可以现场提货，也可以现场下单之后快递配送到家。对于顺丰家的运营情况，工作人员表示，“白天的客流量不太多。”实际上在店内购买和在网上购买没什么区别，顺丰家店长坦言，“不过我们有时候会搞一些团购优惠活动。”记者随后又来到了福田区的一家嘿客店。与顺丰家一样，嘿客店内也有酒水饮料、水果等商品的展示，只是没有划分展示区域。记者在嘿客店内购买了3盒猕猴桃，结算金额比网上价格便宜10元，工作人员表示，只有在线下购买才有这个优惠。顺丰总部公共事务负责人在接受记者采访时表示，目前只有上海、深圳两地有顺丰家。她坦承，嘿客和顺丰家现在确实没有大的区别，顺丰有自己的考虑，未来的升级改造也会跟随市场而变化，“在很长一段时间内，两个品牌将同时存在，未来会有细分，这是一个动态的过程。”顺丰商业要做全渠道运营2014年5月，全国518家顺丰嘿客亮相，顺丰官网对其的介绍为网购服务社区店。不过，嘿客店的发展一直伴随着烧钱扩张、店铺定位不清和商业模式不明等质疑。今年6月，顺丰商业正式亮相。顺丰总部公共事务负责人表示，嘿客和顺丰家都是顺丰商业的线下布局，而顺丰优选则是其线上平台，“顺丰优选和顺丰线下门店都是一个开放的平台，有其他电商品牌入驻。电商品牌可以在顺丰线下门店进行展示，同时通过顺丰优选与线上承接。”顺丰商业总裁李东起此曾表示，“要把顺丰商业当做一个整体来看，顺丰集团做这个(顺丰商业)是一个线上线下的资源整合，我们希望做一个推进社区和消费，包涵商品销售、运输、服务的全渠道运营者。”顺丰总部公共事务负责人告诉记者，目前顺丰商业线下有3000多家店。要维系这3000多家店的正常运营，需要巨大的成本投入。目前来看，顺丰商业线下门店投入成本主要包括店铺租金、装修费用、人力成本以及日常运营成本，以单店一年30万元的投入计，一年的投入便已经达到10亿元。公开资料显示，2013年，顺丰全年的营收是280亿元，已经占据快递行业龙头。顺丰商业的整合显示出顺丰在快递业务之外，有着更大的野心。那么，它能否用钱砸出一个大的商业O2O生态呢？电子商务分析师李成东并不看好顺丰的嘿客模式，市场对自提业务有需求，许多企业也在布局线下自提点，在这个基础上能够衍生出许多落地服务。“但是顺丰这种模式在操作层面上并不可行。”李成东说，“首先是门店提供的下单服务，对于经常网购的人来说这是多此一举；其次，将生鲜商品送到门店，需要足够多的订单量才能够支撑高额的仓储成本。”“现在线下门店业务规模对于顺丰来说还只是非常小的体量，肯定还要继续扩张，作为一个大的O2O商业，要形成集团效应。这是一个巨大的长期的投入。”顺丰总部公共事务负责人告诉记者。

被定义为中国第一个开始探索市场化机制的大宗产品煤炭，在2013年底全面放开价格之后，又迎来一次被业内认为是革命性的变化，这个传统行业第一次吸引到了风投的目光。近日，淡马锡集团全资子公司祥峰投资控股有限公司（简称祥峰投资），看中了总部设在浙江杭州的煤炭全产业链电商平台找煤网。据了解，找煤网A轮获得千万美元融资，这是煤炭试水电商领域后迄今为止获得的首个也是金额最大的风投项目。“中国传统行业的IT化渗透率还很低，后市将迎来一个爆发的机会，此举正是利用煤炭产能过剩的契机，在煤炭领域扶植出能创造巨大产业价值的互联网第三方平台。”祥峰投资中国区总裁郑俊聪向《华夏时报》记者表示。行业之痛凸显煤老板赚钱，是外界对这一行业的普遍认识。但出身煤炭业世家、目前担任找煤网CEO的崔耸告诉《华夏时报》记者，传统的煤炭贸易链分好几个环节，煤矿开采出煤后，要由贸易商采购，最后运到港口，由终端的用煤企业进行采购。这其中，大煤矿因为有固定的大电厂用户，所以很强势，往往掌握价格的主动权；中小煤矿因为少有固定的下游用户，又无法挤进用煤大户的采购名单，很难有定价权。另一方面，大型煤炭贸易商，因为有量大的采购优势，能以较低价格拿到煤炭资源，然后再分销，掌握利润的大多数，挤压上下游的利益分配。而中小散贸易商由于单体采购量小，一直在市场上没有话语权，只能拿市场上的三四手煤炭，从而利润微薄，难以为继，不得不通过以次充好等手段获取利润。“传统模式下煤炭从贸易商一手的采购价，到最后下游企业的采购价，是不透明的，所以贸易商很赚钱。”崔耸说。但在产能过剩的大环境下，传统模式变得一筹莫展。就在7月底，有报道称煤价已经跌到10年来的最低点，中国煤炭工业协会专门召集神华等四大煤企开会，要求联合带头稳定煤价。数据显示，2015-2017年三年，国内煤炭的总过剩量为9.1亿吨，仅过剩的市场体量就超过3000亿元人民币，这还是把“淘汰落后产能”考虑在内的结果。在祥峰投资看来，由于产能过剩和一直以来的激烈竞争，煤炭主的定价权在产业链中相对薄弱，受市场波动性影响较大，而煤炭价格又是决定煤炭主生存利润空间的核心指标。煤炭价格不断下滑，煤炭主的生存就愈发艰难。有一些煤炭产业链的企业告诉记者，从2012年或者更早的时候开始，煤炭相关的会议就开始谈论“产能过剩，供需矛盾”之类的话题，但真正感觉到煤炭生意难做是近几年的事情。崔耸说：“这几年煤炭贸易利润在不断压缩，大型煤矿、煤炭贸易公司开始由北方港口转战南方港口，抢占南方港的煤炭市场和终端用户。在激烈竞争背后，煤炭行业仍存在货源信息不对等、交易中间环节多、存在着欺诈和灰色收入、物流过程不确定、质检误差标准不统一、支付不安全且融资困难等问题。”电商或淘汰半数贸易商在风投眼里，危机却是良机的开始，而且是能改变行业生态、获得巨大收益的变革。郑俊聪告诉《华夏时报》记者，钢铁业是2011年开始产能过剩的，但那时出现了一家叫找钢网的电商平台，现在市值已高达10多亿美元，参与战略投资的风投无疑是成功的。“和钢铁业相比，煤炭有其独特性。产煤地主要集中在内蒙古、陕西、山西，用煤地主要在东南沿海，煤炭是全国性市场；存货周转率要比钢铁大得多；17%的毛利率大于钢铁的8%；煤炭行业的债券体量也比钢铁大。”郑俊聪说。目前，煤炭价格已经放开，煤炭贸易商资质的要求也放开了，通过互联网，煤炭价格可以直接做到透明，解决比价、性价比的需求。而信息整合能帮助煤炭主解决销路问题，“以前一个煤炭主的客户可能就是稳定的那几个，然后由贸易商一级一级往下销，但现在全国的次终端、终端都有可能直接去采购你的货。”郑俊聪说。此外，煤炭的流通成本长期占据终端销售价格的40%以上，这其中包括渠道层级的原因，也包括流通环节的各种隐形费用。一旦通过网络透明化后，就可以选择性价比最高的物流，等于是把成本降了下来。“煤炭是个壁垒特别大的行业。”崔耸说，煤老板大多文化程度低，只知道按照老的模式来做，而因为曾经煤炭的暴利，二代过惯了花钱大手大脚的日子，没有动力接班，而煤矿是产出前就已经把该投的钱全部扔了进去，煤老板舍不得贱价转卖或者关掉。在这个时候，如果电商能够激活煤炭行业，降低成本还能赚钱，对煤企的震撼力是巨大的，等于是打开了一扇新世界的门。按照崔耸的设想，还打算发展物流、煤企融资、保险、仓储等衍生服务，做成煤炭行业的阿里巴巴和淘宝。“我不产煤，也不采购煤，只提供一个上下游直接对话的平台。阿里、淘宝开创之初，又有谁预见到会成功，会成为业界的航空母舰呢？”煤炭试水电商的模式，也吸引到了中国煤炭工业协会等行业性组织以及神华、华能等行业企业的关注。有煤企表示，煤价透明且上下游能直接对接，这点很有杀伤力，特别是贸易商将至少淘汰一半，继而可能对整个煤炭产业链发生影响。但行业协会等对此未予以置评。除祥峰投资外，源码资本和BAT创始人在pre-A轮融资也联合投资了3000万元人民币，可见资本市场对煤炭电商的看好。

最近老婆每天晚上都在练瑜伽，而我晚上一般都是写代码或者写文章，写了一会有些累了于是就看她做瑜伽，她是跟着手机上的一个图片教程再练，于是我拿过手机来看了看，这是一个微信号，分享瑜伽类的知识以及一些教程等，具体名字我就不说了。我以一个营销人的挑剔眼光来观察了下，文章中图片配合文字讲述的很清楚，每个角度是什么动作，然后每套动作下面还有一些注意的地方。让我这个连学校广播体操都学不会的人都能看懂，可见作者在文章构思上下了不少功夫。文章最底部就是常见的二维码加关注了。于是我关注了她的公众号。进入公众号之后发现其实是一个微商城类型的，里面销售一些瑜伽垫、瑜伽球、瑜伽服装等有关瑜伽的一些商品。看了看销量还挺可观的。至于销量是不是刷的就暂且不谈，假如是我有这方面需求，同时她的价格不是太贵我想我可能会从她这买。反正瑜伽垫、瑜伽球这种用品跟衣服鞋子不一样，不用做的有多精致，反正都是一样用。而且店主给我塑造的形象是一位瑜伽达人，专业人士推荐的东西肯定会有很大说服力的。从这位瑜伽店主身上我看到了微商正能量的一面。在以往看到刷屏式的面膜、各种化妆品等广告的时候我会直接拉黑，不单是因为我不需要这个产品，而是这种营销的方式很让人反感。尤其是很多产品本身就存在各种问题，你还乐此不彼的向周围人去推销。哪些OEM代工成本只有几块钱的面膜，没有任何手续执照，自己造个牌子写上来自美国香港欧洲等等，摇身一变卖几百块钱。这个已经不是什么秘密了，而且我想这只是冰山一角而已。做生意自古讲究的就是“货真价实”。微商本身没有错，只是一部分人的做法让大家越来越反感这个职业。微商只是个新型的营销手段，大部分微商都是局限在朋友圈，依靠朋友圈代理一些东西来推销。这样的营销首先就有了局限性了，你所面向的客户大部分都是认识的人，或许后来你也会加许多不认识的人为好友，来为你的营销做准备，但从你开始整体复制你的上级代理发给你的那些营销文章，并且一天发7、8篇的时候，其实多数人已经将你朋友圈屏蔽了。你的营销圈也只会越做越小。在这期间或许会有朋友因为友情来买你的产品，一但你的产品有问题，我想朋友是基本没得做了，至少你在朋友心目中的地位已经大打折扣了。看到这位瑜伽店主的营销方式我觉得这才是先寻找吸引有需求的用户，然后在把产品推荐给这些用户。这样店家既卖出了产品同时还交到了朋友，关键是她的文章真的对别人有帮助，我们不但不会去屏蔽她，反而每天吃完晚饭还回去主动得看她有没有更新新教材。同时练了一段时间感觉挺好，还会在分享给朋友们，这样才是一个良性的推广。无形之中这位瑜伽店主已经成为了粉丝们的教练老师了，关注她的用户也会越来越多，只要在把握好产品质量，我相信她的生意会越来越好。在这里笔者建议哪些正在做或者准备做微商的朋友们，不要再盲目的去找那些什么xx一级代理货源，什么高提成新产品了。先静下心来仔细思考你的路线，最起码你销售什么产品之前，你要充分了解这个产品，了解这个行业。多去思考用户真正需要的是什么。做一个朋友们不再反感，反而会主动帮你宣传推广的正能量微商。

电影票价新规近日出台，网售电影票价不得低于发行放映合同中的协议票价。部分业内人士认为，低价票将不复存在。不过，两家电影协会发布的新规，其执行力无法触及到电商领域。而团购市场竞争的激烈，还会促进低价电影票的出现。中国电影发行放映协会、中国电影制片人协会下发了《电影票务营销销售规范》(以下简称《规范》)的通知，要求票务电商正式纳入规范。制片、发行、院线、影院需签订影片发行放映合同，相关方需在合同中明确协议票价，具体票价相关方可根据市场供需和经营成本协商确定。电商等代销机构可积极开展促销行动，但电影零售票价、活动票价均不得低于发行放映合同中的协议票价；影片促销活动中的折扣部分由促销方按协议票价补齐，超过协议票价的，按实际票价结算。此外，对于破坏市场秩序的违法违规行为，行业协会将警告、劝诫、列入黑名单，或停止其供片、发行影片、取消备案资格等。据了解，该规范在今年7月8日开始实施。市场研究公司analysysinternational的数据显示，中国超过一半的影迷在网上购票。今年第一季度该比例达到63%。2014年，中国电影票总销售额达47.7亿美元，网上销售占22亿美元左右。网售电影票市场正逐步占据电影票销售市场的主导地位。包括以格瓦拉线上销售票务派系、豆瓣电影为代表的电影社区派系、美团为代表的团购电影票务派系等的相继出现，都使得在线预订电影票市场越来越庞大。不过，各大电商的实施情况却并不好。7月22日，《中国经营报》记者浏览微信电影票、淘宝电影、猫眼电影等发现，目前电影票价并无明显变化。在微信电影票之中，北京万达国际影城(天通苑店)依旧有4部影片有特惠活动，7月23日《捉妖记》的多数时段均有不同程度的优惠，原价3D为120元的，有的场次只有45元。下午13：50场次的，还有“新用户29元购票”的促销活动。《煎饼侠》也有“新用户19元购票”的促销活动。而在大众点评网中，依旧有20多元的团购电影票，劲松电影院有26元团购电影票，2D、3D电影均可以看，同时20多元的团购电影票还有环球国际影厂、昌平保利影剧院等。个别网站甚至针对首次注册用户推出1元电影票活动。对此，记者采访到了美团负责电影业务的相关负责人。其表示，美团的猫眼电影目前的促销只针对新注册用户，而且是特定场次、时间段等，而团购电影也只占一小部分，而且票价不低。低价电影票背后：差价多方承担低价票产生的重要推手除了院线本身以外，还有电商。据公开资料显示，2015年上半年线上票房收入(含在线选座与团购等)占总票房的62.5%，其中第三方网络代售票房占总票房的45.2%，由此可见，在线票务平台已成观众在消费电影时所选择的重要渠道之一。据了解，我国主要的票务电商有猫眼电影、淘宝电影、格瓦拉、百度糯米等。据悉，百度糯米在7月18日当天的单日流水突破3.5亿元，出票量为240万张，而大众点评在当天出票量也达100万张。虽然从数据上看，票务电商似乎很吃香，但由于平台众多，且观众会不断查询、比较各种平台，使得市场竞争随之加大，为了能吸引观众，票务电商必须使出锦囊妙计，其中最主要的方式就是低价。曾有一位院线员工透露，从影院的运营成本来看，作为电影的销售终端，电影票的价位不可能降到1元甚至10元，尽管观众享受的都是低价影片，但最终入票房的价格依然是至少33~35元以上，而差价则由一方或者几方共同承担。上述院线员工透露，部分中小型影院为吸引人气，提高上座率，通过增加客流量提升平台的影响力，甘愿做赔本生意，补贴优惠后的差价。因此，不同于票房比较高的影城，那些票价降到平均价以下的小影城，票房收入一般，就会比较依赖电商的活动，排片量也比较容易被电商左右。而北京影院数量已接近饱和，经常一个商圈好几个影城，竞争比较激烈，因此电商话语权较高。不过，在业内人士看来，低价票的出现无论是对影院、片方，还是票务电商或观众而言，都不是长久之计。艾媒咨询分析师张毅在接受记者采访时认为，越来越低的价格将会挤压影院包括制片方以及下游电商的利润，对于整个行业来说弊大于利；而另一方面，低价票会拉低消费者对于电影票价格的心理预期，当恢复理性价格时，消费者就不容易接受，不利于行业发展。《规范》对电商无效？《规范》能否起到约束力，张毅在接受记者采访时指出，还需观察。“《规范》是由广电总局下发，而电商并不在广电总局的管辖范围内。因此《规范》能否被良好执行，关键还要看白菜价是否已经触动了底线，搞得大家没钱赚了。”张毅认为，近期电影票低价已经到极限，如果情况再继续下去，受到《规范》出台的影响，整个产业链会借机调整。现在这个情况继续下去就是底线了。虽然电商不在广电总局的管辖范围之内，但各大院线会首先迎合《规范》内容。不仅如此，《规范》明确规定：影片促销活动中的折扣部分由促销方按协议票价补齐。相当于在签订合同的时候，几方承担差价变成了促销方，也就是电商承担差价。“不过，这对电商是没问题的”，在张毅看来，即便是实行了《规范》，市场竞争的电商为了吸引消费者，也会尽力弥补差价，使得票价更低，从而更加吸引消费者。“整个团购市场已经趋于稳定，《规范》的出台不会给团购市场带来较大影响。”

凡是女人路过的地方，都要有百丽。”百丽国际控股有限公司（以下简称“百丽”）CEO盛百椒曾许下这样的豪言壮志。事实上，他也做到了。百丽自营或代理的鞋履品牌，在过去的几年时间里几乎深入到了中国所有的百货商场。从1992年投资200万港币成立的一间小厂，发展到市值一度超过千亿港币的上市公司，历时20余年，百丽在内地市场辗转腾挪，最终成为中国最大的鞋业生产和零售公司，“百变，所以美丽”这句广告语也深深植根于女性消费者心中。然而，“打江山容易守江山难”，近日披露的半年报，掀开了百丽鞋业利润下滑的冰山一角：其净利润同比下滑3.35%，是百丽上市以来少有的倒退。此外，百丽上半年店铺拓展也比前两年有明显回落：上半年增加店铺仅442家，而2010年到2012年期间，每年净增店数目都在1500家—2000家。百丽深陷关店潮2007年5月23日，百丽在香港联交所挂牌上市，其总市值超过500亿港元。“通过旗下众多品牌，开设店中店或专柜，从而一次性租下鞋类专区1/3甚至一半以上的面积，效果不言而喻。”百丽一位中层领导在接受记者采访时表示，“比如，一家商场有20余家鞋履店铺，仅百丽旗下品牌就占据了5家—6家，从不同年龄、品类、价格覆盖到更广的消费人群，也分散了单一品牌经营的风险。此外，多品牌的规模优势提升了向百货渠道议价的能力。”2010年起，百丽加速跑马圈地，强势入驻各大商场。在开店最为疯狂的2011年，平均不到两天便会开设一家新店。然而到了2014年，百丽的“疯狂开店”戛然而止。据百丽去年第二财季（2014年6-8月）数据显示，三个月内，公司在内地的零售网点数目净减少56家。这不仅是百丽首次出现店铺数量负增长的情况，还让百丽从此前平均不到两天就开一家新店变成了平均不足两天就关一家门店。日前，百丽公布了本财年第一季度（2015年3-5月）的零售业绩。公司在内地零售网点数目净减少了167家，与此同时，百丽的核心主营业务鞋类业务同店销售下降了7.8%。而百丽关店的纪录，也被刷新成了近每半天就关闭一家店。“现在的实体店，基本上已经沦为消费者的试鞋店。除了打折促销时生意稍微好一点，平时的销售情况都不乐观。”某商场负责人对记者说，“这并不是个例，整个行业已经远离黄金期，亏损、关店都在意料之中。”从星期六、达芙妮等同行的表现来看，此言不虚。达芙妮日前披露的半年报显示，其核心品牌业务营业额仅增长2.1%，同店销售出现负增长，其中净利下滑35.8%至3.1亿港元。而星期六上半年净利也大幅下滑34.78%。“这样的势头在短时间内恐怕难以扭转。”盛百椒表示，公司鞋类销售表现减弱主要因为结构性问题，而非周期性问题。同时他预测，今年的鞋类利润或将进一步下滑，同店销售倒退也将较去年加剧。百丽不再大幅扩张一位鞋履销售人员告诉记者，“同一个商场里，大多数鞋业专柜都属于百丽，而且百丽一般占据着商场最佳的销售位置，面积大，卖得也快。”“百丽靠时尚和效率走在同类企业前面，有些做法别人想学也学不到的。”广东省皮革行业协会秘书长刘维东提出，百丽有一支500多人的开发团队，85%的设计人员有护照，分为8组，散布在世界各地，收集最新流行时尚元素。此外，百丽鞋履的开发周期为两个月，生产周期为15天，最小订单12对，人均每天生产4对半鞋，百丽2/3的产品是补单生产……“补单模式，是百丽特色。”百丽旗下妙丽品牌负责采购的周先生对长江商报记者说，现在很多鞋企都是走期货模式。比如，开发一款产品，计划量产1万件，同类企业一次性生产完毕，卖不完就只能库存。“我们的补货模式不同，同样1万件产品，我们在最初下订单时，只走40%或者50%的量。随后再根据市场销售情况有针对性地追加，多退少补。”百丽鞋材供应商艾先生在向记者提到“百丽模式”时也颇为感慨，“百丽推行零库存战略，补单模式背后，要有快速反应的供应链。从购买原材料、工厂加工到门店销售，大约15天时间，快速高效整合所有资源，不是一般小工厂能够做到的。”然而，据上述百丽中层领导透露，“当前，店铺已经没有较大幅度的扩张计划。最近一两年，新品在数量上的变化也不明显，单个品牌每季差不多都是推出几十个新款。”市场饱和、电商冲击等，都对实体店造成了一定影响。他同时指出，“高层已经看到市场的变化，在做调整，具体的方案还没有公布，不方便透露。”

近日，京东集团CEO刘强东在澳大利亚墨尔本接受媒体采访时说出的一句“最近几年网上代购的东西90%是假的”让京东全球购遭受了不小的危机。据了解到，京东现在已成为澳大利亚代购圈的众矢之的。京东遭澳洲代购围攻？刘强东发表上述言论两天后，主要做澳洲商品测试的某微信自媒体发布了一篇名为《京东谎称ChemistWarehouse官方旗舰店，澳洲总部知道吗？》的文章，指责京东平台商家冒用澳洲著名连锁药房ChemistWarehouse名义销售澳洲商品，同时未经授权销售著名澳洲保健品厂家Swisse的商品，并对刘强东“网上代购90%是假的”及“个人代购能存活是因为灰色、违法、逃税”等言论进行了驳斥。这篇文章在短时间内受到了大量的关注，并被大量主做澳洲代购的微信号转发，特别在澳大利亚的华人圈子，传阅量非常之高。京东方面称，这是一场澳洲代购群体针对京东的“有组织的报复”。其解释，除了刘强东的言论，这场舆论战背后的根本原因在于京东进入澳洲直接和品牌商直采后，冲击到了代购们的生意，甚至影响了他们未来的生计。整个事件的背景是发生在6月29日和7月1日，京东全球购在澳大利亚墨尔本和悉尼分别高调召开了两次规模颇大的招商会，受到较大关注。对于《京东谎称ChemistWarehouse官方旗舰店，澳洲总部知道吗？》文章中提到的几点质疑，京东发来了解释：首先，ChemistWarehouse旗舰店在京东全球购确实是有授权的，只是后来ChemistWarehouse与代运营商家之间发生了价格策略不一致的情况，才暂时把旗舰店撤下;京东也实属无奈。其次，关于Swisse在中国没有授权零售商的问题，其实是发帖者在偷换概念。其实如Swisse等保健品品牌，在中国大陆原本就没有任何一家的授权零售商，目前只能通过跨境电商渠道在中国销售。“京东全球购或天猫国际的商家，在售卖Swisse产品的时候，其实都是通过香港的经营主体，从Swisse在澳洲本地的授权经销商处拿货，货源本身是没问题的；而香港本身也是支持平行贸易的地方，其操作都是合理合法。如果说合法注册的跨境电商都无法保证货源真实性，那代购们就能吗？”代购VS跨境电商利益之争一位业内人士表示，刘强东所说的“最近几年网上代购的东西90%是假的”的言论确实有些偏颇。“虽然目前网上代购假货的数量不少，但应该到不了90%这么高的比例。”但整个事件背后折射出的却是跨境电商模式兴起后，与传统海外代购出现的巨大利益冲突。一位在墨尔本经营多年的华人经销商说，澳洲代购是一个非常庞大的群体，从留学生到家庭主妇再到公务员等等，目前在澳洲全职专业做代购的人数在300-500人，其中规模最大的年销售额超过2亿人民币。过去，代购在中澳贸易充当了非常重要的角色，可以说是跨境直邮市场的先驱者，也起到了教育中国市场的作用。而他们的另一个重要角色则是澳洲商品的爆款推手。很多澳大利亚的知名品牌，譬如Blackmores、Swisse、A2等，都是在代购们一轮轮不遗余力地推广下，才逐渐为中国消费者所熟知、所推崇。同时，澳洲的专业代购群体也非常有组织性。“悉尼的超级大代购都有自己的群，经常会有目的性地去推一些商品，大家一起通过国内的一些特定渠道，比如淘宝、微信、微博合力去捧火某款商品。”澳洲代购80%以上的商品是通过去澳洲本土超市Coles、Woolworth，连锁药房ChemistWarehouse等渠道扫货获得，还有一部分规模大的代购则注册了公司，直接向品牌商采购一部分货。代购们采购到商品后，加价10%-100%卖给中国的C端消费者，虽然彼此间也有一定的竞争，但大多数情况下“井水不犯河水”，每个人都有自己特定的一批老客户，也保持着还不错的利润。而代购们这一直以来的好生意则在天猫、京东、聚美优品等国内电商不计成本地杀入跨境电商后，发生了改变。两者会发生巨大利益博弈主要是由于在商品上的高度重合，目前两者主要销售的、或者说能够带来主要销量的都是市场上已有的爆款。对于国内电商、尤其是自营电商而言，规模化的商业模式导致其SKU数无法大规模地扩充，初期只能将资源集中在某几个品类和品牌上，而代购则受制于实力的不足，缺乏独立拓展商品的能力。同时，谁都不愿意承担教育市场的成本和可能存在的巨大风险。因此，当国内电商通过去品牌商处直采的方式缩短中间环节，通过大批量的采购和规模化的物流去压低成本，再加上初期疯狂的补贴，使得这些卖爆品的代购多少有点“穷途末路”的感觉，至少在心理层面已受到了冲击。此前，业内曾流传聚美优品、蜜芽宝贝提着现金去日本采购花王，称有多少要多少。聚美优品通过资本的方式直接介入韩国化妆品的品牌端，这些动作都对做这些品牌的代购产生了实质性的影响。虽然跨境电商来势汹汹，但实际上目前海淘的绝大部分交易额仍通过海外代购产生，而不是跨境电商。一位资深跨境电商人士表示，保守估计，淘宝全球购的日交易额在2.5亿元人民币以上，而2014年除了天猫国际以外，没有任何一家国内电商的跨境电商进口业务的年交易额能超过10亿元人民币，市场基本属于蓝海。天猫国际、京东全球购，聚美极速免税店和洋码头都瞄准全品类商品，显然是看准了这块海淘市场。海外代购与跨境电商的这场战争在相当长的一段时间内会持续下去。代购未来何去何从？一位进口电商创业者表示，个人代购的模式长久以来就存在，放大了说实质上就是淘宝的C2C模式，而这种模式会一直存在下去。但首要一点是必须要走向阳光化和正规化，走私、逃税、假货等问题不能再犯。而这些代购未来将走向何方？目前可见的有两条出路，有实力的代购逐渐做大，掌握了一定的供应链能力，成为天猫国际、京东全球购、洋码头或微商渠道上的小B或大B类商家，或者自己做独立电商。“实际上这部分人已经不能称之为代购了，他们走得是囤货卖货的路线，而不是消费者有了代购需求，再去采购。”另一条道路则是成为具有独立选款能力的买手，去抓长尾市场，满足消费者碎片化、细化的需求。目前洋码头扫货神器、海蜜、街蜜等基于移动端的C2C平台就搜罗了这样一批买手。“对于他们而言，只有不跟跨境电商去围着现有的爆款比拼，才有可能存活下来。”“跨境电商做的是规模化生意，导致它们的商品覆盖能力是非常有限的，也无法满足每个消费者定制化的需求。在这样的缝隙之中，代购们终究是能找到方法存活下来的，但空间肯定会受到一定程度上的压缩。”一位业内人士说道。

铁打的营盘，流水的兵。6月30日，虎嗅报道了京东在一个月内，两位前高管离职后陆续加入创业公司并出任CEO。京东在成为创业公司职业经理人输出地的同时，也盯上了宝洁（P&G）中国公司。7月1日，京东对外公布了新高管任命消息，前宝洁中国区美尚事业总裁熊青云正式加盟京东，全面负责京东商城市场部工作。而原京东商城市场部负责人、京东集团副总裁徐雷将全面负责京东商城无线业务部。如果追溯京东人事变化，我们可以发现，其实这并不是京东第一次任用宝洁高管负责京东市场工作了。当然，这还不包括京东从宝洁挖来得其他中层职员。京东“宝洁男”1号——程峻怡2011年7月，程峻怡正式加盟京东商城，负责管理京东商城市场营销部门。2013年1月初，京东商城启动高管轮岗轮训制度，程峻怡调任POP开放平台部门，但在该岗位只呆了半年，2013年6月中旬，程峻怡就从京东离职。并于2013年7月加入“一号店”，出任营销副总裁。公开资料显示，程峻怡于1995年加入宝洁中国，历任汰渍品牌经理，飘柔品牌经理。2003年被提升为宝洁中国个人清洁用品事业部总监兼负责人。主管舒肤佳，玉兰油沐浴用品，激爽等品牌。任期间把舒肤佳市场份额从35%提升到55%，并成为宝洁中国最盈利的品牌之一。2006年，程峻怡加入立邦中国出任营销副总裁。2007年，他再次跳槽加入伊利集团，出任集团市场部总经理。2011年加入京东，推出了“沙漠风暴”，“男人帮”，“618诺曼底店庆攻势”及“奥运营销”等系列营销攻势。2011年11月，程峻怡带领京东广告招标人员，在中央电视台黄金资源广告招标竞购大会上出手阔绰，花将近2.31亿连续拿下奥运项目《伦敦战报》和《赛事导航》独家冠名权。但程峻怡工作风格延续其在宝洁、立邦涂料及伊利的营销风格，大手笔多投入的方式这与刘强东的理念相悖。刘强东说过“京东没有广告投放计划，京东练的是内功”。2011上半年刘强东和搜索引擎、导航网站翻脸，称“将2011年度广告费用砍掉50%”。2012年，京东在分众传媒上的投入翻倍，但是程峻怡的营销策略并没有为面临盈利压力的京东带来新的ROI增长点。仅接着，2012年底，京东爆出内部腐败问题，刘强东开始注重内部管理问题。2013年1月31日，京东发布声明，调任程峻怡为POP开放平台部门负责人。在轮岗后，程峻怡领导的POP平台业绩并无起色，没有达到刘强东的预期。2013年6月14日，程峻怡从京东离职。京东方面表示：程峻怡因个人原因向公司提出离职意向。京东“宝洁女”1号——熊青云已有前车之鉴，加盟京东后的熊青云至少可以明确，在工作风格“宝洁范”已不可延续，她对传统零售及品牌营销的能力毋庸置疑，但在互联网营销方面的能力或让人存疑。或许熊青云已经意识到这一点，在她《写给宝洁团队的告别信》中表示：当我们抬头看天时，一定要保持一颗谦虚学习的心，虚怀若谷，求知若渴,这对于像宝洁这样处于行业领导地位的企业员工尤为重要。一颗谦虚和学习的心，不仅能让我们站得更稳、还能让我们走得更远。尽管熊青云没有互联网公司的工作经历，但从她得这封信中，已经透露了对自己对互联网用户及互联网营销的一些思考：消费者至上，化繁为简。这是一个最好的时代，获取信息的方式越来越容易；这也是一个最坏的时代，信息过量正在逐渐侵袭我们每一个人的生活。我们的生意拥有越来越多的影响因素，我们的消费者在聆听着越来越庞杂的声音，我们的时间越来越碎片化，我们越来越不可能“解决所有的问题”。在这种情况下，我们真正要做的，是选择一个最核心的维度，把主要的资源和精力集中投入到这个维度上，化繁为简。而这个最核心的维度就是消费者至上。最简单易懂的品牌定位，让消费者过目不忘；最方便诱人的产品设计，不仅满足消费者的功能需求，更超越他的使用体验，令他爱不释手；简洁清晰的产品线，让消费者时刻能找到他所需要的规格；以消费者为核心决定策略，制订计划，考核业绩，而不是被复杂混乱的信息纷扰。其实，不只是工作，我们的生活也需要化繁为简，我们需要敢于对侵袭生活的庞杂元素说“不”。培养并尊重内心的直觉。市场营销本就是一门复杂的学科，它是数据与直觉、科学与艺术的结合。这么多年，宝洁把我们培养成了数据导向、理性思维的职业经理人，加上今天人人张口必谈大数据，更是让大家对分析与利用数据比任何时候都更膜拜。是的，在战术层面上，数据非常有用，可以帮助我们更加精准的分析消费者，找到并影响他们的购买和使用，并且帮助品牌持续性地提升消费者的满意度和投资回报率。但是，在战略层面，一个卓越的市场人的直觉同样可贵。因为他们的直觉能让公司看到数据看不到的东西——那些深藏在消费者心里的东西。例如：品牌的定位（是应该聚焦在一个诉求还是更多），品牌/产品的命名，一个品类到底需要多少个品牌才能获取最大市场份额等等。对于这些战略层面的问题，我们应该更多地结合数据和直觉，将心比心，卓越的品牌需要打动的不仅是消费者的大脑，更是他的心，也就是我们常说的，要打造LovemarkBrand(挚爱之品牌)。这是一个颠覆的时代，你不颠覆自己，别人就颠覆你。可是，那些颠覆性的创新都是在工业时代中产生的，而今天我们所处的时代，正在向互联网时代过渡，以“互联网+”为代表的创新驱动发展等顶层设计，都在以颠覆性的思维重塑整个经济和社会结构。和我同龄的职业经理人或创业者，大多是在工业时代的模式下接受教育并发展多年的，当我们面对今天越来越年轻化的消费者、特别是其中很多消费者是互联网的“原住民”时，我们必须先颠覆自己，才能和他们建立正真的连接，被他们“粉”。互联网时代，品牌的成功，不仅仅是知名度，更是品牌拥有多少粉丝，这些粉丝有多愿意为品牌做无偿的宣传和推广。看样子，熊青云已经做好了迎接京东工作带来的挑战。宝洁高管加盟京东“一来一去”，刘强东为何“独爱”宝洁？要知道刘强东曾对沃尔玛创始人自传的作序《零售业的秘密都在沃尔玛的货架上》，这也他仅为两本书亲自作序，这足以表达刘强东对山姆沃尔顿和沃尔玛模式的推崇之情。同样，宝洁品牌营销的传统理念一直是互联网公司所学习的，或许刘强东也不例外。虎嗅曾在《宝洁系给互联网公司带来了什么？》一文中有详细介绍。当然，京东作为一个上市公司有知己的一套成熟的用人体制，以上只是作为刘强东用人倾向的探讨，或许在这个过程正是他起到了猎头作用。今天，在京东宣布熊青云加盟的同时，还公布了另一道人事调任消息：京东集团副总裁、拍拍网总裁蒉莺春已卸任，转而担任京东国际品牌招商首席代表。京东集团副总裁、原拍拍网公共关系市场部负责人宋旸将暂代拍拍网负责人，全面主持拍拍网工作。该任命于7月1日起正式生效。宋旸原供职于腾讯电商平台部，负责易迅网公共关系，2015年5月，宋旸随腾讯融合项目加入京东。据报道，原银泰网COO林琛在加盟京东集团，担任拍拍运营副总裁半年后，于2014年11月份离职。随着林琛与蒉莺春纷纷离开拍拍，京东拍拍或将推向舆论的风口浪尖。