“你养了一车鸡，打算拉到市场去卖了，在去检疫局办证的路上，突然碰到一个跟那家检疫局关系贼好的鸡贩子，这个鸡贩子提出，出钱把你这车装饰漂亮点，价格优惠点，过阵子鸡肥了再带你去办证，还不干预你以后养鸡，最后多派几个人看着，你说好不好?”国泰君安国际分析员宋然对《第一财经日报》如是评价上周五淡马锡入股屈臣氏的交易。一直都在计划两地上市的屈臣氏上周五突然发生巨变，新加坡主权基金淡马锡宣布以440亿港元的价格购买屈臣氏24.95%的股份，而和记黄埔有限公司(下称“和黄”)主席李嘉诚也紧急召开记者会，称屈臣氏将在2至3年后再在中国香港和新加坡进行两地上市。有分析人士称，尽管出售时估值较市场预期略低，但整体是一件好事，预计2至3年后公司的估值可更上一层楼。屈臣氏今年暂不上市根据公告，淡马锡以440亿港元入股和黄零售分部屈臣氏控股，间接将持有其24.95%的权益，交易反映出屈臣氏集团的估值为1770亿港元，占和黄每股约41.5港元，而上周五和黄股价收报107港元，全日升1%。此外，和黄把交易所得净额约70%以特别股息形式派发予股东，每股7港元，同时李嘉诚旗下长江实业也额外付出13亿港元，派股息予股东，以便统一长江实业及和黄派发特别股息的水平。李嘉诚在记者会上称，“屈臣氏今年不太可能上市了”，而和黄与淡马锡都同意，会积极探讨在2至3年内把屈臣氏集团在中国香港和新加坡做第一上市，而李嘉诚称与淡马锡谈得非常愉快，更将此单交易称为“快到离谱”。交易完成后，淡马锡会有两名代表加入屈臣氏的董事局，然而李嘉诚强调屈臣氏现在的业务表现已经很出色，如果股东对营运模式提出好的建议，也会予以考虑。为何等到两年后上?早前市场盛传屈臣氏将在今年实现两地上市，李嘉诚也在本月初的记者会上表示，今年内可以完成屈臣氏的两地分拆上市计划，而上市地点可能是新加坡或伦敦。为何李嘉诚突然改变主意?“卖给一个投资者比上市更好。”李嘉诚说，与IPO相比，现在淡马锡入股，能达到释放出屈臣氏集团部分价值的目的，又能为和黄所持余下权益提供估值重要参考根据，整个过程更快捷，是更佳的选择。丰盛金融资产管理部分析员冯宏远对《第一财经日报》记者称，和黄以这种形式出售屈臣氏股权，不仅可以改善公司的负债情况，而等到两三年后上市，到时估值可更上一层楼，而且集团此次派发特别股息，短期内也能刺激和黄股价上升。但多名市场人士告诉《第一财经日报》，出售价格的估值比市场预计低了不少。宋然表示，原本市场预计屈臣氏的估值能达到2000亿港元，但此交易却反映屈臣氏估值1700亿港元，有15%的折让，但基础投资者在上市前大比例入股折让，比上市能实现更快的现金回笼，也能获得更容易的监管批准，交易成本及未来维护成本都大大降低。此外，屈臣氏选择淡马锡的原因之一，就是淡马锡在新加坡的江湖地位相当牢固，该基金是由新加坡政府财政部100%控股的，而且对香港市场的零售股份非常偏好。同时，宋然告诉记者，新加坡市场上还有一家与屈臣氏有直接可比性的牛奶公司(D01.SGX)，可以获得更广泛的投资者基础，加上近年来集团在东南亚的零售业务比例增长迅速，交易有利于未来在东南亚零售业扩张。李嘉诚无奈再谈撤资此次交易的另一亮点，是李嘉诚将交易所得净额的70%，以每股7港元的特别股息派给股东，而且持有和黄的长江实业股东也可以获得特别股息，而李嘉诚此举似乎是为了改善近年来舆论对他的“撤资”形象。“不要再说我从香港撤资了，这是一个笑话。屈臣氏海外店铺占94%，香港只有6%，但这次交易派特别股息，等于卖了海外资产拿来香港派息，这次出售屈臣氏所得的，都拿来贡献香港，大家都应该满意了吧。”李嘉诚说。李嘉诚此次还鲜有地发出自嘲：“做了很多年生意，我也看得很明白，有些报纸不攻击我，销量就会不好，所以我一直都很理解，不过我也不会笨到用400多亿股息去堵人家的嘴。”目前屈臣氏在全球有超过10500家店铺，其中香港只占657家，李嘉诚称不会在这个基础上再增加店铺数量。

【编者按】那些只能乘坐公共交通工具上班的“屌丝”一族，究竟有多少人和他们一样境遇？4个亿！是的，在中国，公交卡发卡量已达到4个亿，这个数字几乎等同于国内消费者信用卡的持有量。当然，这4亿张卡片中蕴藏的商机不仅仅是为了满足人们的日常出行，只要它能够变身成支付工具，又一个线下“支付宝”的故事就要诞生了。城市之间不能“一卡通”建亿通是一家港资背景的互联网企业，从08年至今一直专注于城市一卡通多领域增值服务的研发，是城市一卡通网上充付平台专业服务提供商。它现在要在全国主要城市开疆僻壤，让不同地域、不同管理模式下的城市一卡通变成一张真正的支付网络。“在香港，八达通卡共计2300万张，每天可以产生消费额1.4亿港币，其中通过八达通卡小额支付占比50%。”建亿通市场总监李国玉告诉一起惠，在香港乘客看来，八达通卡里的资金仅有一半是用来乘车。但是，在大陆地区，情况则没有那么乐观。特别是不同的行政区域下不同的交管系统、通卡公司想法各异。目前，在国内使用一卡通，无论是乘坐交通工具还是线下消费，多数还仅限本市，仅有极个别的地区在住建部的牵头下实现了联动。李国玉指出，从技术层面，城市之间采用不同的后台系统；从管理上，各自交管部门下发不同的补贴政策，如果让一卡通可以跨区域进行消费，那么，其间除了要突破技术关口，还要摆平各方利益。比如坐公交，北京4毛钱，全国最低，但在上海，坐地铁，只有9折……显然，在地方保护色彩的笼罩下，谁也不愿意“肥水”外流。更重要的一点是，对比香港八达通卡50%的小额支付比例，北上广深四城一卡通非交通消费占比均不超过20%，深圳市民手中持有的交通卡“深圳通”小额消费占比甚至仅仅1%。巨大的市场真空，让建亿通这样的公司看到了机遇。如何将这些散落各地的城市公交卡系统通过互联网相互连接，最终实现信息流、数据流、资金流的互通？建亿通的做法有点像“银联”，只是手段更加互联网化。无论市民手中持有的是哪个城市的一卡通，只要通过建亿通的“都都宝城市一卡通网上充付平台”，即可完成卡片识别、充值和刷卡消费。通过互联网实现城市一卡通异地消费与充值。把小额支付玩到极简想要促进持卡小额消费并非那么容易的事情。如果把一卡通和银行借记卡、信用卡、支付宝钱包、微信支付等众多支付工具放到一起，想要在结算的一瞬间胜出，一卡通必须给用户一个足够理由。简单直接是决定因素，只有这样，才会让用户在消费决策中，果断、豪不犹豫地用一卡通进行结算。所以，建亿通从最开始就没打算把目标设定成和银行、第三方支付抢生意，而是刚好在“零钱”消费层面做了补充。建亿通主打的就是小额消费市场，而在这个梯度中，可以面临的竞争对手只有一个——消费者的消费习惯。“我并不觉得微信支付在线下的革命性和杀伤力有传说中那么强。”李国玉戏谑称，每天都在给家人洗脑，因为太太是“潮人”，春节期间在红包和打车应用的刺激下，对微信支付“捧”得不得了，但却也发现并非所有的场景都适合。“在实际消费过程中，你会发现，如果在报摊买份儿报纸，在便利店卖瓶水，需不需要繁琐地打开微信，一级级跳转进去，扫码，最后还要输入支付密码？不如直接掏两个钢镚儿更方便。”在李国玉看来，小额消费就是要把流程化繁为简，只有极简化的手段才是最佳的用户体验。在同银行卡、支付宝钱包、微信支付的比拼中，城市一卡通支付方式显得更为便捷。另一个切中用户“痛点”的是，持卡者绝对不会在一卡通里充更多的零钱。由于公交卡通常非实名制，没有账户和密码，所以，持卡者仅仅把它视作存放零钱的钱包，即便丢了也不会造成很大的损失。从数据上也能提供若干作证，4亿公交卡日交易额仅为3亿元，平均每张卡消费额度不足1元。而北京地区，持一卡通线下小额消费的客单价也不超过50元。最后一环的狙击战留给建亿通唯一难题在于，如何让消费者甘心把口袋里的零钱转化成为一张卡片。假设用户在支付场景下，仍然热衷于掏零钱，那么一卡通小额消费只能是纸上谈兵。为了避免意愿落空，建亿通除了广辟线下消费渠道，还必须让充值通道和消费通路对接。这其实也是建亿通的主营业务，即为线下便利店、理发店、药店、快餐店等零售场所提供成本低廉的充值和消费终端设备，更好的培养C端用户小额消费习惯。在一起惠获得的一份资料显示，在香港地区有4500家服务供应商可以接受八达通付款，单是读写器和收费终端就多达6万部。这也许是一个很好地推演。虽然现实与香港的情况相去甚远，但至少可以看到无数个“香港”正在蠢蠢欲动。从政策上讲，政府鼓励一卡多用，按照李国玉的推算，在大陆地区现阶段的发展规模，以一个城区30万张卡规划，至少要铺设50-60个网点。这里面要涉及到房租、水电、人工、资金清算等各种成本。所以，建亿通希望把产品做到低成本。正是B端产品成本极低化，才会使商户愿意接入公交卡充值网点，同时也为C端用户提供了便捷的充值方式。不过，在这个支付体系“最后一公里”的战场上，原有的“发卡行”——通卡公司已经做了布局。现行一卡通城市中，有线下POS铺设实施能力的不在少数。另一方面，支付宝、微信都在大力向线下推进POS机，大批互联网、年轻用户涌入线下，将成为颠倒乾坤的决定因素。为了应对这些新局面，建亿通必须重新选择和“巨头”做敌人还是做朋友。同时，还必须更具互联网的装备和武器。目前，银联也正在积极推进“闪付POS”，并逐步替代传统POS机。这种“闪付”因为拥有和NFC技术标准、非接触式IC卡相同的通讯频率，只需软升级，便可支持城市一卡通小额支付需求。据介绍，建亿通公司推出的公交卡充值APP已经成为部分城市NFC手机用户的“充值利器”，并接入了包括支付宝在内的多家第三方支付。同时该公司也在与TSM平台服务商积极探讨基于该平台实现NFC手机“空中发卡”功能，让手机成为公交卡，将“闪付”进行到底。接下来，建亿通还会利用LBS定位，与合作伙伴展开更多商业合作的可能性，比如社交分享、广告平台搭建，为线下商铺带来更多客流。

【编者按】如果说微信打阿里是“三维打二维”，那么搭上微信顺风车的大众点评与背靠阿里的美团之间的生死较量，是否也变得轻而易举？在业内资深人士看来，美团并没有想象中那么不堪一击，它仍然走得很快，特别是在细分市场；大众点评则被对手强拆底层建筑，现在寄希望于微信+手机QQ的组合，降维攻击。对话双方：深喉（曾经的团购一线创业者、对O2O、本地生活研究颇深）一起惠一起惠：腾讯“娶”了京东，又“纳妾”大众点评，他们的合作对阿里、美团有威胁吗？深喉：微信在三四线城市的覆盖不是那么大。一起惠：美团靠阿里，这不纯粹是抱大腿的模式吗？深喉：其实，美团没有靠阿里。靠王兴自己。一起惠：你觉得王兴最近状态怎么样，有见到他吗？深喉：没有。一起惠：美团移动端真有走这么快吗？深喉：移动端是挺快的。但是我没想到微信会如此力挺大众点评一家。那天发布会上，有人问腾讯，在微信“我的银行卡”中是不是只会放大众点评、美丽说等腾讯系的物种。腾讯说，谁做的好就放谁。但是，“好”本身就是一个主观的评估，我想很显然不会放美团。一起惠：假设微信推的是美团，美团会坐上火箭吧？深喉：会，美团会，美团如果自己不出错，会很强。一起惠：这家公司到底强在哪？深喉：有些时候成绩好也要看他的时机，美团遇到了几个很关键的时间点。2011年3月，美团把阿里巴巴的销售拉了过来，组建了一个非常强的销售团队。2012年，24券倒闭，美团网又把24券的城市团队收编了。那个时候，这些城市里面只有拉手、窝窝和24券，美团还没有这么大的实力。美团其实是看准了竞争对手的情况，选了一些增长有潜力的城市。美团应该也是这些团购网站里最早做手机客户端的，然后2012年的时候做了猫眼电影票app。猫眼电影票做得非常人性化。影院的取票机通常藏在很偏的地方，有意迷惑用户。但猫眼就标的很细，告诉用户路线，就像打游戏有张小地图一样。一起惠：你觉得大众点评差在哪？深喉：移动端推广慢了三个季度。因为大众点评最开始推广的是大众点评客户端。大众点评最强大的地方是“商户评论”，用户去线下消费的时候，肯定会关注。我在河南一些小城市时候吃饭都是看评论的。但美团根本就不重视点评系统，因为团购所有的钱是依靠广告业务。这也意味着，大众点评做的是二楼的生意，美团（团购）做的是一楼。大众点评从二楼下楼，却发现插不进脚了。相反，一楼已经被别人挖得差不多了，二楼就要塌了。美团是CPS的模式，不能动态调价，我一单一单的抽羊毛。我每一单都薅到的羊毛不是很多，但是单数一累加就多了。美团做成一个正循环，业务是跟商家一起成长，只要客流量放大十倍，那么收入便放大十倍。一起惠：本质上是流量游戏，大众点评缺的就是流量。深喉：是的。CPM是线上流量，CPS是线下流量。任何流量的转化一定是像漏斗一样有折损的。所以当你推大众点评客户端的时候，不一定能增加大众点评团购的业务量。所以，大众点评要下楼了才发现美团就堵在门口，对大众点评来讲压力蛮大的。一起惠：与微信合作之后，战局改变了。深喉：是的，有更便宜的流量进来。CPM事实上还是很辛苦。微信给大众点评导流直接就在团购页面，浇到了漏斗下面的地方，这样就可以直接跟美团PK。微信找大众点评进行合作，一定有腾讯和阿里之间的考虑。但从局部的竞争来讲，对大众点评不是坏事。而且这个流量不光是微信，还有手机QQ，手机QQ覆盖是很强的，正好弥补了大众点评在三四线城市的不足。另外，大众点评所有的成败都在于微信和手Q有多强的关联，点评现在已经占据了腾讯两个路口。一起惠：QQ很早就开始整合本地生活市场了，现在也推出了QQ手机，手机QQ和微信要打架吗，腾讯如何平衡内部资源的争夺？深喉：他们都支持大众点评。听说高朋的CEO林宁已经离职了，这样一来，高朋也要并到大众点评了，就像腾讯电商并到京东。其实，发生在腾讯和大众点评的问题，也是阿里和美团的问题，百度和糯米的问题。比如，阿里巴巴要推自己的淘宝本地生活节、推出O2O事业部，这个事业部跟美团就有点像亲娘养的和后娘养的。后娘养的比你做的还好，你怎么办，你是把它给捅了呢，还是允许美团比你做的更好。而且，美团自己心里怎么想，他还想独立上市呢。不一样。一起惠：美团上市还有时间机会吗？深喉：有啊，传说今年啊。一起惠：美团今年能做到多大？深喉：一个月十个亿吧。全年一百二十个亿。一起惠：赢利了吗？深喉：自己说盈利了啊。这有点像沃尔玛，规模达到一定程度以后，就算是微利我也ok。前提是要走顺了，能引来流量。一起惠：百度和糯米呢？38节的时候还和阿里淘宝叫板来着。深喉：百度团购以前是导航，现在把糯米给吃了。以后这个牌子叫百度团购呢，还是叫百度糯米呢，还是有两个团队呢？两个团队各有自己的技术和产品，一定会中间出现合并和整合的事情。这个也是麻烦的事情。一起惠：百度选择糯米是看中糯米的市场份额吗？深喉：销售，市场份额代表了他的销售能力。百度地图是另外一个移动互联网入口，跟吃饭也很相关。阿里还有高德也要好好整合一下。一起惠：除了这些吃喝玩乐，在传统领域，还有没有什么东西能跟互联网连接上，爆发新的机会和创业点呢？深喉：一定是高频次的东西，比如送餐、外卖、电影票。一起惠：这也是美团在布局的戏份领域，根本上还是离不开衣食住行。

【一起惠讯】2月24日消息，一起惠获得消息，此前传言微信正在筹备的服务商平台已经上线了测试版，取名为“微信云”。据了解，“微信云”测试版域名定位weixin.qcloud.com，是腾讯云官网的二级域名。知情人士告诉一起惠，入驻微信云平台的服务商需要同时使用腾讯云服务。目前，微信云平台测试版已经接入了五家服务商，分别是微购易、微盟、微信卡卡、微俱聚和微信生意宝。其中，微购易的主要业务包括微信公众平台商品搜索、在线打印快递单、快递物流跟踪等；微盟提供的主要服务包括会员卡管理、微商城搭建、微官网搭建等；微信卡卡提供的服务包括微网站/微商城建立、微信时尚打印等。微盟技术总监Alfred向一起惠透露，微信云平台现有的服务商主要是腾讯方面挑选合作，其余的服务商将通过申请入驻的方式进入该平台。未来微信云还有可能将按照服务商的使用频率和客户评价来进行排名。根据腾讯方面的公告，目前申请入驻微信云平台的服务商需要提交包括公司名称、公司网址、公司主营业务、公司规模等在内的详细资料。审核时间约为一周，审核标准包括服务商提供信息的完整程度、服务商规模、产品体验以及具体沟通情况。另外，微信云平台网站目前并未设置商户可直接购买服务或与服务商联系的方式，仅附了一个能跳转到服务商官网的链接。据了解，微信在近期被传将聚合微信第三方服务商搭建服务平台，且还将陆续邀请入驻的服务商将所有数据都迁移到腾讯云，一方面可以保证数据的安全，另一方面也可以借此与阿里巴巴、亚马逊等企业抢夺云服务市场份额。

1月4日，微信在“我的银行卡”页面接入嘀嘀打车，随后官方数据显示，自1月10日至1月12日，三天内微信打车突破10万单。最近，腾讯公布了最新的数字：1.总数破500万单。腾讯宣称，自1月10日至2月7日，在三十天时间中，微信打车总数突破500万单，每天超过16万单。2.嘀嘀打车全国日均订单为70万，其中微信支付订单超过48万单。3.北京地区，用户日均用微信支付完成订单12万单打车生意。

【一起惠讯】1月21日消息，一起惠获悉，阿里巴巴董事局主席马云昨日发表致全体员工信。在做2013年阿里巴巴的重要回顾时，马云坦言并不十全十美，并首次公开承认，小卖家生存艰难。马云表示，2013年尽管成绩不少，但总体没有超过他的期望值。阿里巴巴收入和利润的增长并不能掩盖中小企业生存艰难的现状。“让天下没有难做的生意”，还没有成为每个阿里巴巴员工的行动。为此，马云警示员工，今后可能不再有红包、奖金，甚至会失去热爱的工作。马云坦承，随着市场、客户、新技术的转变，自己头顶上的天变了，脚下稳健的土地也在变。因此阿里巴巴不能轻视瞬息万变的时代，不能疏忽和不求进步。“我们从来不为红包、年终奖而战，而是为未来而努力，让2013年成为我们最后一个好年。”马云在信中指出，2013年有三件事情值得骄傲：分别是余额宝带来的金融创新、来往的全员“大推销”，以及阿里集团日均纳税超过2000万人民币。“这三条展现出阿里的精神和文化，成为今年发放红包的原则和出发点。”马云认为，工资是公司支付的薪酬，奖金是员工超越公司的期望值，红包是集团对特殊年份特别事件的奖励，股票期权是公司对员工未来贡献的额期待，“除了工资外，其他都要团队努力艰辛争取。”据一起惠了解，今年是阿里巴巴首次实施3月底进行年度财务预算，因此只有等到4月1日才决定是否向员工发放红包。但马云在公开信里表示，会在1月底给每个员工发两个月的工资，即全年13薪。以下为马云致阿里巴巴全体员工信件全文：

【一起惠讯】1月19日消息，腾讯电商昨日公布了2013年度运营数据，涉及易迅网、QQ网购、微生活、以及最受关注的微信电商。为此，亿邦从中精选了14个重要数据以飨读者。易迅网：逾16%：2013年易迅网来自移动端的订单在总订单量中的占比。一起惠了解到，易迅网移动端渠道包括易迅手机App客户端、微信“易迅精选”卖场、微信扫购等。14倍：2013年易迅网移动端订单量同比2012年的增长倍数。据悉，全年有近200万用户通过易迅网移动端各个渠道下单。19分钟：易迅网订单最快送达用户手中的用时。物流方面，易迅网一直在倡导“一日三送”，而“闪电物流”则被易迅网认为是自身核心竞争力。16个：易迅网在全国的核心仓库数。2013年，易迅网在原有的上海、北京、深圳等6个核心城市仓储物流布局的基础上，全国新开设广州、杭州、成都、南京、济南等十大核心仓并落地自建配送队伍。50倍：2013年易迅网西边大区订单量的同比增长倍数。易迅网加快在华东、华南以外的区域的拓展，其中华中、西南两个大区订单量也同比增长了20倍。QQ网购：134%：2013年，QQ网购（含实物及虚拟商品）交易额增长幅度。6500家：QQ网购精简后的商家数。与2013年3月前的12000家相比，QQ网购卖家数减少了50%。同时总商品数也减少了20%，但动销率却提升了50%，单个卖家生意额提升30%。5个：在2013年，QQ网购上订单金额突破亿元的卖家数。腾讯O2O（包括微生活、微购物等）：5000万张：2013年，腾讯共发出的微生活会员卡数。据一起惠了解，全国总计超过3000万用户领取。1.1亿次：2013年微生活会员卡在微信端被使用次数。据悉，腾讯微生活会员卡已服务40多个城市超千家品牌、过万家门店。3000万元：微生活会员卡“商家储值”功能开通两个月后的储值金额。10033家：截至2013年年底，微生活通过手机QQ的“生活优惠”覆盖的门店数量。逾1000万：腾讯电商旗下的移动生活电商类App“QQ电影票”在2013年底的活跃用户数。

腾讯电商QQ网购1月18日消息，腾讯电商公布了2013年度运营数据，从整体来看，易迅网下单金额和QQ网购（含实物及虚拟商品）的交易额均保持了超过100%的增长。其中，腾讯电商旗下开放平台QQ网购，在大幅度精选卖家、减少商家的数据的背景下，成交依然呈现大幅增长的态势。腾讯电商数据显示，2013年，QQ网购（含实物及虚拟商品）交易额增长134%。2013年三月，QQ商城与QQ网购完成品牌升级。升级后，QQ网购对商家进行了大面积的筛选，由原来的12000家精简为6500家，卖家数减少了50%，商品数只减少20%，但动销率却提升了50%，单个卖家生意额提升了30%。精选后，QQ网购使得流量的利用更有效率，提供优质商品和服务的品牌卖家，成为更多消费者选择。QQ网购数据显示，在2013年，共有五个卖家在QQ网购订单金额突破亿元。

马年春节将至，第三方支付卡、电子礼品卡等购物卡的销售则风生水起，这直接影响了实体商场购物卡的销售。据调查，广州主流百货公司购物卡年底销售同比下降三成左右，连锁超市的降幅也达一两成。购物卡不好卖了，逼得往年以买卡卖卡为生的“黄牛”，将目光转向返点较高的第三方支付卡，到商场帮顾客付款刷卡折现，其中一伙“黄牛”半年刷了近400万元，保守估计赚取了20多万元。受第三方支付卡、电子礼品卡等购物卡的销售量大增影响，广州主流百货公司自家的购物卡去年年底以来的销售同比下降三成左右，连锁超市自家购物卡的销售降幅也达一两成。“黄牛”新招：帮顾客付款赚取第三方支付高返点日前，市民姚小姐向记者报料，某百货有个女孩到处帮人家凑数付款，忙得不可开交。“我选中的一双鞋1048元，而商场正在做400换1000元的活动，销售人员开了单后就把一个女孩子叫过来，说可凑数，让我给448元的现金那位女孩。我就‘蒙查查’地给了现金，还以为捡到便宜。”姚小姐说，过后一想，其实自己根本就不用凑数，女孩的行为很奇怪。其实，这是“黄牛”的一个赚钱新手法。阿桑(化名)告诉记者，她这几个月就是忙于在百货公司内，帮顾客付款赚钱。阿桑告诉记者，目前除了各家商场的购物卡，还有第三方支付卡，如壹卡会、汇通宝等。“第三方支付给的优惠都比较大，如有第三方支付给的优惠返点达到8%，买100万元的卡可以省8万元。而我们正是瞄准这丰厚的返点。”阿桑说，她并非独自作战，而是团队合作。“我们买下几十万元的卡后，瞄准正在做活动，又需要凑数的商场，分头到商场帮顾客凑数，我们帮他们拼单享受优惠，由我们付钱，他们给我们现金。一方面，我们可将购物卡折现，另一方面还可以赚取商场的积分兑换。”阿桑还说：“买卡卖卡的我也做，不过现在从我这买卡的人少了，这个生意很难做了。”有商场人士告诉记者：“我们查过电脑资料，有一个‘黄牛’的会员积分卡，半年就积分385万分，意味着消费了385万元，如果是刷了385万元的第三方支付卡，保守估计可赚20多万元。他们团伙还不止一张卡。”冲击商场购物卡销售不过，该人士告诉记者，“黄牛”的上述做法对商场影响很大。一方面，帮顾客凑数，就影响了商场的促销效果；另一方面，使用第三方支付卡，也蚕食了商场利润，“刷第三方支付卡，商场还要给第三方支付公司手续费、优惠等。”另一百货业人士也表示，“黄牛”选择第三方支付卡付款，是因为他们的返点高。如有一家公司近期购卡金额达30万元的优惠4%，购卡50万元的优惠5%，购卡达100万元的甚至优惠8%。“第三方支付这种高返点也影响了商场购物卡的销售。”该人士说。记者调查发现，广州多家百货公司购物卡的返点仅仅为0.5%~1.5%。某业内人士告诉记者，大型、主流百货公司是不愿意加入第三方支付卡的，因为冲击了自己的购物卡。小型百货公司虽然也有自家的购物卡，但由于销售不给力，为吸引更多客源，是愿意和第三方支付公司合作的。“第三方支付卡的优势在于不仅返点高，商户资源也很丰富，既有购物，也有餐饮、美容美发、加油等商家。一些企业可名正言顺地以加油卡的名义购买这一类卡。商场的购物卡则只限于自家系统，不能加入外面的商家。”该业内人士称。对店商购物卡销售影响最大的，还是很多单位停止购卡了。近日，不断有政府、企事业单位等的工作人员向记者反映，今年单位都不敢发卡了，连年底聚餐也取消了。昨日，记者走访多家大型百货公司的团购礼品中心，发现跟往年不同，今年买卡即到即买，根本不用排队，有的商场的工作人员闲到在玩手机。本地十大百货少卖了10亿元购物卡据记者调查，多家大型连锁超市购物卡年底销售同比下降一两成，主流百货公司同比下降幅度更是达到三成左右。有业内人士表示，这段时间购物卡的销售至少占全年购物卡销售的两三成。以此测算，广州十大百货每年销售购物卡近百亿元，意味着十大百货少卖近10亿元的购物卡。对此，店商也不断出招应对。某老牌百货公司为了提高购物卡的竞争力，去年开始提高购卡优惠，现金买卡的返点从1%提至1.5%。有大型百货公司负责人告诉记者：“如今政府、企事业单位、国企等单位的购卡业务基本停止了，我们只好加大对民企、外企的公关力度，主动上门推销，争取机团购物，不仅是积分卡，也包括实物，虽然成交单价不及以前，但也取得一定的效果。摩登百货则不断增加购物卡的含金量。“摩登引入国美和超市之后，购物卡也能在这些商家使用。”摩登百货相关人士介绍道。有广州商业资深人士认为，限制三公消费，将改变购物卡的市场格局，从某种程度或将改变百货业的竞争格局。百货不能再靠售卡过日子了，更应注重个人消费。

“他拥有旺盛的斗志，是当代中国企业家精神的佼佼者。他活出了中国互联网的面貌，将其潜力和矛盾表露无遗。”英国《金融时报》向阿里巴巴集团董事局主席马云颁发2013年度人物奖时这样评价。《金融时报》的年度人物奖，每年只颁出一个。获得这个奖项的名单上有谷歌创始人佩奇和布林、美国总统奥巴马、苹果公司创始人乔布斯等。当过老师的马云，在畅谈新一年时，除了谈经济形势，他还很愿意与大家分享多年做生意和管理企业的成功心得。总结2013不容易又很好2013年真是不容易的一年。其实想想每一年都不容易，但每一年都会过去。好的开头很重要，但喜庆的结果一定更让人欣慰。有人会因为未知而恐慌，也有人会因为未知而莫名期待，我总是对未来的未知而充满畅想。我觉得2013年总体是个很好的年，对国家对社会对大家都是，但每个人都需要总结2013年，什么事情做得不错，什么事情可以做得更好。2014年会是这个国家变化发展很大的一年，会有很多机会。我们要认真看三中全会的很多决定，能看到国家有很多希望改变的事，这对所有网商和年轻人来讲都是莫大的机会。所以，除了要完成之前没完成的任务，更重要的是思考什么要扎实做好的。现在无论中国还是世界，都在发生变革，每一个人都应该未雨绸缪，完善自己，提升自我，要学会在晴天补屋顶，而非下雨天。纵使改变可能伴随着苦痛，但安于现状可能会令人生充满苦楚。或许对于很多人来说，应对现在的变革会是艰辛的路程，但这个经历将会有助于每一个人迎来美好的未来。展望2014关键词：雾霾早上路过一座雾霾笼罩着的校园，看着孩子们戴着口罩……雾霾既然已经来了我们就要面对。今天我们没有必要怪罪和讽刺任何人、任何机构，因为今天谁都是受害者。雾霾只是个信号，它不是最坏的。假如今天的我们不接受这个信号，更大的麻烦就开始了。为了明天，大家一起努力改变今天，因为你我没有选择了。关键词：电商未来做网购不容易，但今天做实体更不容易。最重要的是今天做肯定比5年后再做要容易得多。网购在中国是个未来趋势，谁都是新手，谁都在学习中挣扎和进步。淘宝和天猫本身也在努力生存、进步和发展。淘宝就是一个高速发展的商业生态系统和社会，有成功的一定有失败的，而且失败者还不少。从开店的第一刻起就要有与无数的竞争者竞赛的准备。今天的网购和未来的网购比还很小，机会还很大。所以今天重要的不是赚了多少钱，而是了解网购和用户有多少，当然必须要记住做生意的大规则:先学会生存!今天，很多人在做电子商务，而且会有越来越多的人和企业加入这个行业，但大家都该想明白：1.你有啥2.你要啥3.你要放弃啥！今天中国的电子商务和美国和全世界都不一样。这是一个在中国特殊商业环境里诞生的跨越式的发展和创新。我们需要了解的不是概念，不是技术，不是别人的故事，而是自己踏踏实实地提升服务客户的能力和对自己模式的完善对员工的提升和发展。关键词：移动互联网只有互相的挑战，社会才会进步。腾讯搞一个微信，我们做一个来往，很好，保持好奇心，保持对权威的挑战，也许我们成不了大器，但是至少让微信不断创新。经验分享关键词：成功要素做生意从来就不是件容易的事。因为人人都想赚钱，但绝对不可能人人赚钱。成功的人只是少数，大部分的人最多只能保本，当个工作而已。失败者居多。胜者少，所以得关注多，被神话更多。做生意成功的要素有很多很多，但委屈自己成全别人是关键心态。做生意的人必须要有自己独立承担各类失败挫折的心理，尤其是对生活各种悲催情况有乐观的态度。关键词：把握流行趋势我觉得要知道今天的年轻人在想啥和未来市场的流行趋势，你就必须去看电影和电视剧。古装剧和抗日剧除外。聪明的人是能看见别人没有看见的东西的。关键词：企业管理我一直倡导“认真生活，快乐工作！”我们一直被教育要认真工作，快乐生活，但员工的工作如果不快乐，他们就不可能有创造力和创新力，员工不开心，你的客户一定不会开心。很多企业喜欢外包自己的工作，但外包一定要想清楚，啥工作是一定不能外包的。客户服务是坚决不能外包的，因为那是你唯一了解客户喜好、抱怨、建议和需求的地方。如果客户服务外包了，你的企业就会成为聋子和瞎子了。决定公司成功的是员工的能力而不是领导者，领导者的水平是保证公司不败。公司员工的素质决定公司的命，公司干部的素质决定公司未来的运。而找什么样的员工，用什么样的文化训练员工，开除或者提升什么样的员工和干部是一个企业领导人最重要的水平考试。

毫无疑问，说了很多年的汽车电商终于在今年露了一回脸。在年末“双十一”的电商大战中，汽车类的订单数据相当于2/3的天猫交易量，这让“汽车电商时代已到来”的言论大行其道。事实果真如此吗？发起2013年“双十一”汽车电商大战的主角之一“汽车之家”网站的调查显示，在此次购车节中，20%的汽车厂商是积极参与的，20%不积极，60%的厂商处于“不想做又怕被行业淘汰所以勉强跟着玩”的态度。按照《中国汽车电商发展研究报告》，2013年“双十一”，天猫、易车、汽车之家三家网站共贡献了近17万台的线上订单，订单总额达235亿元。但有经销商坦言，电商订单的提车率仅为30%左右。显然，汽车电商的能量远没有那么神奇。此外，目前所谓的汽车电商，也并非真正意义上的电商，而是O2O(OnlineToOffline)模式的狭义汽车电商，即线上集客、线下享受服务的电子商务。换句话说，乘用车销售领域共包括信息流、客流、资金流和物流，而狭义汽车电商只解决了信息流和客流，物流和资金流仍是由汽车厂商和经销商共同完成。这意味着目前的汽车电商只做了两件事：集客以及将销售线索转化为销售。当然，这种模式的商业价值也是显而易见的。对于消费者来说，可以在较短的时间内尽可能多地获取和对比有效信息，同时还可以了解底价、参与团购，省钱省力；对于汽车生产和销售企业来说，不仅可以节约营销和销售成本，还可以借此获得消费用户的数据，帮助预测市场并准确决策。然而，对于经销商来说，也存在一层担忧，即花巨额投资建成的4S店，最后沦为“展示区”，为电商做嫁衣。不过，就目前来看，O2O模式的汽车电商还很难和传统的4S店抢生意。这也是由汽车领域的销售业态决定的。大额支付、物流、试驾、售后等多方面的限制，都令狭义的汽车电商难以独立完成，支付、提车必须要经过经销商，4S店模式短期内也不会被替代和淘汰。目前，O2O汽车电商的赢利模式仍是传统互联网模式，主要收入来源于经销商会员年费以及汽车厂商和经销商的广告。“双十一”时，甚至有电商免费为经销商服务，贴钱赚吆喝，未来何时可以实现按成交金额提成收费还不得而知。此外，除易车惠之外，很多网站仍没将电商常态化，一年只参与“双十一”等特殊活动，对于经销商的渗透难以持续。即使是2013年“双十一”真正实现的销售量，也被经销商们视作是在“放卫星”。但不可否认的是，在移动互联和网上消费无处不在的今天，O2O汽车电商销售模式也是大势所趋。汽车电商向传统销售领域的前端进行渗透并颇富成效，也开始令整个产业情绪复杂，谨慎观望中夹杂着些许对未来机会的热盼。在看到“钱景”后，为了避免被其他电商抢生意，2014年年中，还将会有更多的汽车厂商、经销商迅速投入这一领域。目前，庞大集团已建立了自己的电商平台，吉利等整车厂商也早已试水网上销售。可以预见，未来汽车电商平台将主要有三种模式：汽车厂商和经销商集团的自建电商平台、天猫、京东这类B2C的电商网络以及像汽车之家、易车惠这类的垂直电商。第一类电商掌握着定价、供货的关键要素，对于把控库存、派发车型也更具优势；第二类电商则具有更大的知名度，实际操作中也更为消费者所熟悉；第三类则以内容、信息、口碑和论坛为依托，在传播效果上更具渗透力。在各类汽车电商中，究竟谁能起主导作用，还要看谁能将优势发挥到极致，同时弥补自身的短板。至于真正的汽车电商何时出现，现在看来还很遥远。

【一起惠讯】1月2日消息，京东副总裁兼开放平台总经理Kate近日发了一封面向开放平台部门的内部邮件。邮件中，Kate总结了2013年里京东开放平台所做的几件大事，其中包括全面开放、梳理平台规则、柔化品牌形象、促进品类协同、敢于试错以及不断提升服务意识等。在谈到试错时，Kate表示：“这是通往成功之路不可或缺的途径。”此前在开放平台合作伙伴大会上，京东集团首席营销官蓝烨表示，未来开放平台将占据京东整体交易额的一半左右。Kate也为京东开放平台2014年做了全面的规划——继续完善生态建设、推进系统更新和产品升级、O2O落地、渠道下沉、BI以及和品牌商在多维度共建品牌形象。以2014年六大重点事件中的渠道下沉为例，京东即将力推的“闪购”模式，或是其中的一大杀手锏。以下是Kate的内部邮件：各位开放平台的同学们：谢谢大家在过去一年里的兢兢业业。我们一起用最快的速度，在过去的一年里，初步搭建和梳理了平台规则、卖家生态、培训机制、会员体系和品类结构。我们的变化是明显的：品牌开始来了，卖家知道怎么在京东备货了，消费者可以在平台上买到更多东西，你们每个人的信心和成就感，都更强了。我记得我讲过好多次，我们在做一件特别伟大有意义的事情。这件事情在潜移默化地改变着我们身边每一个人的生活。她颠覆着我们对于物品、交易和流通的认知，改变着这个世界上最古老最强大最传统的零售行业的业态；她让更多人通过指尖键盘满足所有生活所需，通过新科技享受低廉的生活成本。这种颠覆性的创造力，让所有人的生活变得更加美好。在过去的一年里，我们用自己无处安放的青春一起做了几件大事：1.开放2.规则3.柔化4.品类协同效应5.试错6.服务意识开放：开放是生态的基础。开放首先是心态的开放，然后是系统、物流、流量的开放。规则：开放要有序；规则不是羁绊，是保障。平台建设中平台规则、卖家后台管理系统，卖家生态，质量控制，是公司发展不可或缺的基础之一。柔化：只有柔化了的形象，从页面到姿态，才可以承载柔美的衣装、美妆、家装、食材品类的协同效应：1stparty+3rdparty最大化地满足了用户的需求，完善了品类结构＝协同效应>一切试错：其实我们一起犯过很多错误，有些你们可能都不记得了。比如说双十季红姐不成功的服装入仓，但是却为今天闪购入仓流程打下了很好的基础；比如说老辛接了自营之后曾经想在2014狂卖卫生纸，结果一算帐发现有更好的办法取得品类的协同效应；比如说学松跟我曾经争论了一晚上的O2O，互相都觉得对方逻辑不清楚但也就试试吧，于是研发处又多了一个项目；比如说范卉郭彬经常为了一个促销页面可能的产出吵得不可开交，人仰马翻，痛哭流涕，最后试来试去终于知道谁应该在什么时候抱谁的流量大腿。。。这些伟大的试错，是我们每一个人伟大创造力的最好体现；这些经过推敲的试错的背后，都是对京东，对电商事业深深的爱。试错，是通往成功之路不可或缺的途径。第五点最重要了，你们心里都已经非常明白了，我就不说了。我们做的工作很大程度上属于服务行业，服务好商家服务好用户，这是我们前行的基础。互联网的特征是快。在我们还没有反应过来的时候，世界已经过去几光年。我们在各种聊天工具里夜以继日地为了页面，SKU，交互体验，BUG互相折磨；我们在各种终端看到竞争对手又推出了新的服务而我们没有跟上而痛苦自责；我们因为商家发货缓慢物流跟不上客户投诉增多而心急如焚——各位，这些焦虑明年仍然会存在。这些焦虑是我们前行的动力，我珍惜甚至迷恋这种焦虑，这种焦虑让我们永远在前沿，在进步。互联网的特征是无边界。我们已经发现，我们做的事情，开始渗透到社会生活的每一个方面。线上线下，你有哪一刻真正完全离开过JD、忘记过JOY吗？所有跟京东有关的事情忽然就在你的面前出现——而我们要做的，是更好地利用这种无边界，为更多人创造更美好的生活。用好我们每一个人的想象力。明年我们要做什么？1.继续完善生态建设，夯实我们的基础运营和服务意识——这是基本功，大家不能懈怠。这样才会有更多的品牌，更多的精品SKU，来犒赏我们的用户，形成良性循环。2.推进系统更新和产品升级——最好的产品和系统都来自于互通有无而来的改进。我们的平台环境要更干净，更通畅、更良性，系统要更稳定、更可靠、更精确。移动客户端是重中之重。3.根据集团战略，努力做好两件大事：O2O和渠道下沉。O2O：这里包括一切跟本地生活有关的东西，从商超、食品、汽配，到服务。这个brick+click的模式讲了好多好多年，现在我们终于有更多的装备和京东特质可以灵活地利用这个概念，O2O的本质是便捷，是一体，是模糊边界，随时随地。渠道下沉：我们有特别多得天独厚的条件可以把这件事执行好。大家有没有想过不同区域的商家、货品和销售节奏对于三四线用户转化的影响？从宏观上看，城镇化、互联网宽带的继续渗透、物流的深入布局，对于各品类商品的集散、用户的迁徙会带来什么样的趋势，造成什么样的影响？将要推出的闪购，会是我们渠道下沉的通道之一。4.BI——对于数据的分析需要更加系统。我们在前行的路上可以激进，但是需要数据把我们拉回原点，给我们指引。5.和品牌商在多维度共建品牌形象——这个真是说得容易做得难。但这是一件一定要坚持做下去的事情。我们要在各个纬度上成为品牌成长的伙伴，共赢，这是做好生意的前提。6.继续读书——我希望大家在新年都多读书，完善自己各方面的知识体系。能静下心来阅读的人，总会有明灯，指引他前行。就是因为我们都还年轻，就是因为青春无处安放，就是因为我们热爱电商，所以我们要一起把这件伟大的事情做好。2014年，京东开放平台，因为你们，会更好！Kate

越是细分的垂直领域，想用互联网思维颠覆它，就越是需要对这个领域有足够的专业技能和知识积累。从互联网起家的选手通常长于做平台，从大入手，在特定的垂直领域，就做不过了解互联网的行业专家了。找钢网算是一个典型。这家在网上做B2B钢材生意的公司成立于去年五月份，最近又完成了新一轮3480万美元的融资，熊牛资本和红杉领投，之前的投资方经纬和险峰华兴也有跟投，估值已达2亿美元。粗看起来，找钢网似乎只是把买卖钢材双方的信息放到网上，让信息更自由的流动。但是，同其他钢材搜索网站不同的是，找钢网除了汇聚信息，还提供站内搜索，并深度参与交易。找钢网替代了传统线下钢材交易链条中的中间商的地位，不再采用赚取差价的盈利模式，而是以同一的价格让买卖双方都收益。买家免费，卖家则需缴纳交易佣金，这一块是找钢网的主要利润来源。找钢网创始人王东之前在一家做钢铁现货搜索的网站，不满于只做信息提供商，决定自己创业。现在团队里大部分成员都来自钢材贸易公司，行业经验丰富。找钢网日成交吨数已经突破5万吨，在华东地区很有影响力。如果你是一个细分但也不小的行业里的专家，如果互联网的力量还没有开始侵入，也许你可以考虑下做点什么，就像找钢网和Asseta。

【编者按】曾经风云一时的化妆品淘宝店心蓝T透并没有像其他淘宝“老字号”一样顺风顺水，而是在近年来走向沉寂。一起惠返利网了解到，心蓝T透其实在近年已低调涉足电商代运营业务，且在汽车类目开辟出另一片天地。从明星店铺到淘拍档熟悉淘宝的人应该会知道“心蓝T透”，这个老牌夫妻店在2010年的销售额就已经达到6000万（目前天猫最火的化妆品原创品牌御泥坊在当年的销售额也仅为4000万）。但此后的一段时间里，心蓝T透开始慢慢淡出人们的视线，几乎从电商人眼前迅速消失。据一起惠返利网了解，心蓝T透近两年在化妆品业务上发展并不理想，但却在汽车这一新兴的“高富帅”类目中抓住先机，玩得风生水起。时间改变了淘宝，也改变了心蓝T透。随着越来越多的传统大牌挥军线上，淘宝化妆品市场的竞争进入了白炽化阶段，曾经以卖货为优势的店铺开始遇到瓶颈并寻求出路。心蓝T透选择的是电商代运营这条路：2011年，心蓝T透创始人冯洁琦带领团队创立了“上海网商电子商务有限公司”，成为其电商征途的另一个转折点。凭着多年的淘宝店运营经验，上海网商吸引了不少客户，曾操盘过多个类目的品牌店铺，如内衣类目的南极人、生活家电类目的爱仕达等等。从兰博基尼起航的汽车电商征程2011年5月，上海网商迎来最大的转折。当月，上海网商与兰博基尼华东经销商达成合作，让兰博基尼带着17款车进驻淘宝商城，其中最贵一款售价648.8万元。这成为当年电商乃至汽车行业最火爆的一起营销事件。据上海网商总经理皋勋透露，当天兰博基尼旗舰店吸引了55万用户，共拍下1662笔订单。虽然这一事件更大程度上意在营销，最终并无真正成交，但已经能看够感受到国内用户对汽车网购的热情和需求。与兰博基尼的合作也成为上海网商汽车代运营的起点。此后，上海网商开始定位为“汽车线上渠道解决方案提供商”，从事线上整车销售和汽车零部件销售。在此后的一段时间里，上海网商陆续与别克、江淮、大众、荣威、MG等汽车主机厂达成合作，开设天猫旗舰店，尝试线上预约、线下试车和交易的模式。此外，上海网商还与中石化长城润滑油等厂商合作，拓展汽车周边产品。2013年双11：又一个引爆点在今年双十一过去后，开始有人将2013年称作“汽车电商元年”。以天猫、汽车之家、易车网等为代表的互联网平台空前亢奋地叫卖汽车，且最终都战绩不俗。“其实2013已经是汽车电商的第三年，但前两年的主要任务是在教育大众，今年才达到一个小高潮。”上海网商总经理皋勋向一起惠返利网表示。皋勋介绍，今年双十一上海网商运营的汽车店铺共成交3750单，成交总额2.2亿左右，天猫汽车排名前十的品牌中有六个是上海网商在操盘。“3750单对汽车来说已经是个很不错的数据，要知道，一个传统4S店一年的销售量也才1500台左右。”皋勋表示。汽车网购在今年的爆发，在一定程度上与天猫方面的极力推动有关。据了解，在双十一期间，天猫给予了汽车类目不少优惠的流量入口，同时砸钱对购买整车的买家发放红包进行激励。皋勋透露，双十一期间天猫汽车店铺的流量上涨幅度达到300%左右。东风标致最终成为品牌销售冠军，当天销量在1100台左右，销售额超过9000万。另外，别克、雪佛兰、东风标致、雪铁龙等16大品牌也参与了双十一，其中神龙公司（东风标致+东风雪铁龙）、上海通用（别克+雪佛兰）销售额均突破亿元。另一个值得注意的地方是，今年双十一，天猫开始在部分4S店尝试铺设支付宝POS机，对线上预约的客户建立特殊支付渠道，形成购物闭环。这也解决了汽车电商O2O模式的长期以来的难点：互联网平台无法控制线下交易环节，难以监测线上引流效果。搞定经销商：汽车电商背后的利益平衡汽车电商之所以发展比其它类目更滞后，除了消费者购买习惯，还有销售渠道方面的原因。在线上渠道与线下经销商的矛盾未解决之前，汽车电商将很难顺利发展。据皋勋介绍，今年汽车厂商对电商渠道的重视程度明显有所提高，线上渠道的拓展成了不少汽车厂商负责人愿意谈及的话题。在上海通用雪佛兰市场营销部部长吴冰看来，电商对于汽车厂商的最重要意义在于提供其难以掌握的数据。“我们以前花很大的力气做各类市场调研，就是为了更准确地找到我们的目标人群，而天猫几乎可以瞬间从数据库里调出消费记录和我们目标人群相适配的消费者，这对于搞营销的人而言简直是宝库，而更关键的点在于，通过淘宝、天猫们，我们还可以非常直接地和这些消费者取得沟通和联系。”但仅仅厂商愿意接触电商是不够的，经销商是他们必须考虑到的利益群体。为了减小经销商方面的抵触，今年天猫汽车的尝试是“带经销商一起玩”：汽车厂商参加双十一，承担线上营销的成本，并确定产品价格和优惠力度，而线下经销商则可以报名参选成为线下服务商。入选的经销商将为消费者提供线下看车、试驾等服务，同时获得厂商的奖励。更重要的是，厂商由此产生的交易额将算在经销商名下。尽管如此，双十一仍然有部分经销并不配合线上，通过各种方式改变到线下体验的用户的购买意愿。因此，如何更好地连接Online和Offline，仍将是汽车电商接下来要探索的主题。

据阿里巴巴发布的最新报告，中国已发现14个成规模的“淘宝村”。其中包括了揭阳市揭东区锡场镇军埔村，这也是广东省内第一个有据可证的“电商村”。军埔村本是一个“食品专业村”，近年来食品加工厂生存艰难，村人也多出外谋生。村中一些在外做服装生意的青年开始回乡创办淘宝店。这条村6月进入官方视线后，揭阳市提出要打造“电子商务第一村”。不到半年的时间，这个村庄很快就发展成“淘宝村”——490户、2690人的小村，近半人开办了超过1000家网店，在不到半年的时间里交易额翻了数番。“双十一”网购节过后，这个村子创造了超过1亿元的销售纪录。“双十二”，本报记者在村中见证了这个“淘宝村”的节日。直击“双十二”：一天赚的钱是打工月薪的三倍从外观看，军埔村与其他潮汕村庄最大的区别，就是色彩——27岁的锡场镇镇委委员陈中晔，和村中的小伙子们一起，把村子里没有贴瓷砖、马赛克的墙壁都粉成了代表淘宝的橙色。村民还把进村的那条村道叫做“智慧大街”，在村中，则是数不清的淘宝实体店和批发店。12月12日午后，村子里跟过节似的热闹。小许骑着摩托车风风火火赶来，停在一家淘宝批发店门口，进店拿了一摞牛仔裤。今年的“双十二”还没有结束，小许的淘宝店就已经接到了近700条裤子的订单，每条裤子大约赚10块钱——这意味着小许一天赚了7000块，这几乎是小许打工时一个月工资的三倍。村民吴小姐开着摩托车在一家批发店前停下，直接提了十件麻花棉衣。前天下午到昨天早上，她的淘宝店也接到了50多个订单。而批发店的老板许晓彬向记者介绍，“双11”那两天，他的批发店营业额超过了60万元，他那400平方米的仓库现在少说也有几万件库存。年轻人担纲：村电商协会会长才26岁记者在村里还见到了一家批发店的老板——一位“90后”，他忙得根本没时间抬头跟记者聊天。这个批发店一共有4个合伙人，最大的28岁、最小的才21岁，他们给这个店取了个名字叫“yes潮”——合伙人之一杨鹏佳说，排队来拿货的都是周边的村民，他们都是在自己的网店销售了货物之后才来“补货”或者“提货”。像这样的一个淘宝批发店，主要是更多的淘宝店供货，每天的经营额已经达到了十几万元。“我之前在广州十三行做服装批发，回到村里还不到8个月。”杨鹏佳说，他眼看着生意一天天好起来，“最近有越来越多陌生的面孔来这里提货。”村子还成立了电商协会，会长许耿锋才26岁。他跟杨鹏佳经历类似，都是在广州批发市场做批发、兼职做网店。直到看到村里的小伙伴们都回来创业了，于是跟约好了似的，“春节一过大家都留下来开网店了”。许耿锋现在不仅有多家淘宝网店，还经营一家天猫店，同时正在开始创办自己的童装品牌，有4个代工厂在为他加工服装。下午3点多，许耿锋开着市场价30万元的轿车离开店铺收货款去了。运营模式：村民形同分销商几乎零成本开店一位批发店主许晓彬告诉记者，军埔村的淘宝生意，由品牌商、普通开网店村民和代工厂三个环节组成，像他这样的品牌商自己设计服装、买料给代工厂，代工厂做贴牌，而村民则形同分销商，将品牌商信息上网，接订单后再从品牌商拿货，包装邮寄给顾客。如此，批发商承担了商品积压的风险，而村民几乎“零风险、零成本”就可以赚钱了。回望：“电商村”是怎么炼成的？今年6月29日，揭阳市市长陈东到军埔村调研。不久后，揭阳市创建“电子商务第一村”指导小组成立，揭阳团市委书记孔博任小组组长。考虑到返乡创业青年多数经济薄弱，揭阳协调金融机构拿出了1000万元的贷款，财政贴息50%。许耿锋打造自己品牌时就申请了40万元的贴息贷款，两天审批到账，这使他赶在了“双十一”推出了自己的产品。最终，许耿锋的网店在“双十一”购物节期间销售超过120万元。揭阳团市委邀请专家前来开办讲座，组织淘宝青年到外地学习。军埔村中的培训课堂也已经成为了远近闻名的“淘宝教室”。7月份开始的培训，参与培训人员已经超过了2万人。陈东则成了村中的熟客。“来的太勤就没有统计了”。锡场镇镇委委员陈中晔说，市长晚上也会来到村里散步，到各个店了解情况。数说财富神话军埔村共490户、2690多人，从事电商的村民过半。目前该村共经营淘宝网店1400多家、实体店38家。9月份该村淘宝店月交易额3500万元，而到了“双十一”购物节的11月，该村的淘宝店月交易额则已经超过了1亿元。

承用户驱动战略的国美在线，在完成艺术品类的布局之后，便马不停蹄再度开启品类整合的步伐，此次则将品类拓展的对象瞄准了“黄金”。日前，国美在线与某家专业黄金机构达成战略合作，授权国美在线独家发售数十款黄金投资产品与黄金饰品，不仅创下国内同类产品价格新低，还首次推出终生质保承诺，给即将到来的岁末黄金消费旺季市场再添重彩。据介绍，目前国美在线独家销售的黄金产品，既有金条、金元宝、金刀币等投资型黄金产品，也有项链、戒指以及吊坠等消费型黄金饰品，产品种类可谓十分丰富。随着黄金的不断热销，国美在线后续也将不断增加黄金产品的SKU数量，进一步丰富黄金产品种类，并陆续推出个性化定制、黄金艺术品拍卖等业务。

【编者按】P2P公司拍拍贷2013年有效放贷规模为10亿元，明年有望突破60亿元，这样的增速让现今的电商企业乃至互联网望尘莫及。究竟是基数太小，还是盘子太大？面对阿里小贷这样的企业，作为“屌丝”一族的P2P模式又有哪些先进性？在鱼龙混杂的市场中，是P2P模式本身存在漏洞，还是玩家战略出现问题？带着这些思考，一起惠返利网与拍拍贷执行副总裁周浩进行了一次深刻的探讨。以下是对话实录：P2P金融尚无成熟模式一起惠返利网：拍拍贷今年整体的增长情况与去年相比如何？拍拍贷周浩：我们今年的增长按照现在的发展来看，可以做到10个亿（有效放贷）。与去年相比是3倍的一个增长，而且这个数字是超过了前面三年的总和。一起惠返利网：请您预判一下明年的形势，互联网金融行业也好，或者细分到P2P行业也好，明年会是什么样的情况？拍拍贷周浩：明年我们内部定了一个目标：保60亿，争100亿。现在有的用户数大概是200万左右，明年用户数的目标至少是5倍的一个增长。明年这个行业肯定还是会继续大幅度的，快速的发展。虽然拍拍贷做了6年多，但是到今天为止，在P2P金融上还是非常初始的一个状态。抛开互联网圈子来说，连媒体都不是很知道P2P金融，行业在这种状态下，肯定是认知度还很低的，未来的空间还是非常非常大的。一起惠返利网：3到5倍的增速，在互联网行业或者在电商行业已经是相当高的水准。是因为互联网金融市场的井喷，致使它的增速要相对要高很多，还是明年拍拍贷有其他的一些业务的扩张方式？拍拍贷周浩：从大的角度来说，所谓的民间借贷，在江浙的南方城市已经非常厉害，资金已经不是几万亿这规模了。这些东西未来都会逐步转到线上去。通过互联网之后，所能覆盖的范围、规模和效率都会更大，这是不需要去验证的。以今年来说，我们营销上几乎没花什么钱，明年我们在市场上确实会投入一定的资金去做营销，让更多的人知道拍拍贷。第二点是技术保障。明年按照计划可能会投入1300万美金，去升级我们的服务器、系统等，以保证可以承担我们3-5年内的业务发展的量。第三点是风控的优化，有一套新的线上风控机制。坦白来讲我们还没办法做到100%的自动化去审核，必须是半自动化半人工的。明年我们针对第一次结款的用户，特别是个人用户，只要达到我们最基本的几个要求，整个风控就能一次自动化的完成审核，不需要人工介入。明年如果这套系统能正式投入运营，当流量来了之后，我们不希望通过大量的人员扩张去承载他们，而是通过系统去做风控，这样的我们的规模和效率又能上一个台阶。一起惠返利网：很多现行的P2P企业出现了问题，存在一些漏洞，包括一些负面的报道，以至于大家对这个行业的期望大打折扣。这是不是P2P模式本身的问题？拍拍贷周浩：今年我们已经看到，近千家公司进场，由于监管还没有彻底落地，整个P2P行业鱼龙混杂，各种包装，不对称的风控，最夸张的是自融。比如一个房地产公司，想开发一个项目，银行没给钱，然后在网上开一个P2P公司，以借钱的名义去融资，结果去开发房地产。明年肯定会有一个洗牌过程，资质不全，经验不足的小企业会受到影响，一定资源会向大的企业去集中，这些资源集中之后，整个市场肯定会有一个再向上发展的机会。我们监管的机构，这几年一直在在密切关注互联网金融这件事情，而且央行和银监会一直在做调研，每次做调研的时候，拍拍贷都会去参与。明年对金融创新还是一个非常支持的态度，十八大、三中全会中对消费金融的支持，大的基调上肯定是没有问题的。从银行的角度来说，它必须去做更大的一个改革，来迎接互联网金融。它现在所担心的，还是这个行业突然跳出这么多公司，都在摸索、调研的阶段。所以说，P2P金融还不能说有一个模式，也就是说还不够成熟。明年应该是所谓真正的模式被市场大范围去验证的这样一个时间。传统金融很难自脱媒一起惠返利网：一般传统企业在插上互联网的翅膀以后，都会认为有质的飞跃，模式的正确与否也是很快就能得到市场验证的？拍拍贷周浩：金融和电商有一个非常大的不同，电商有在一年两年突然爆发，形成一个成熟的环境。而金融是不可能的，金融需要大量的数据积累，金融的本质是风险控制，风险控制又对数据、模型、经营人员的经验有很大的依赖性。即使的借助互联的技术，互联网金融也必须有一个积累的阶段。拍拍贷到现在做了6年半，要问核心做了什么事情——只做了一件事情，就是不断去积累用户的数据。现在每个用户有1千条的数据，然后去做风险控制模型，不断的去优化。然后把我们的坏账率不断往下调，拍拍贷也不是第一天把坏账率做到现在这样。（今年全平台是1.52%的坏账率，电商客户的坏账率更低，在0.5%左右。）拍拍贷也坏账率有高的时候，2008年就比较高，能做到现在这个程度就是依赖着数据积累和风控模型去达到的。一起惠返利网：如果让您来评价，究竟一家什么样的P2P公司才是健康的，或者说应该具备哪些要素？拍拍贷周浩：其实P2P只有一个核心，抓住这个核心才是真正的P2P，就睡“透明”。比方说“他”通过我这个平台向“你”借钱，平台必须保证“他”是谁，“你”是谁。“他”是什么样的需求，“你”怎样借钱给“他”，这些必须要明确的对应。也就是再下一步说，我们之间必须是“点对点”的对应关系。当然一个债务人可能对应多个债权人，反过来一个债权人可以对应多个债务人，这些必须是点对点的，这个是最核心。为什么这样讲？P2P说是颠覆也好，改良也好，跟传统的银行到底有什么不同，最本质的一个概念是金融脱媒。银行是一个中间商。银行拿存款人的钱去贷款给别人，这当中，存和贷是隔离的。从互联网的角度上讲，这就是信息不队称，银行发的财其实是信息不对称的财，因为“他”不认识“你”，所以找银行借钱；如果“他”认识了“你”，这条结款路会不会更通畅呢？P2P平台做的事情是什么呢？就是让“他”能够找到“你”，让“你”能够找到“他”，脱离这样一个媒介。一起惠返利网：互联网为什么会促使脱媒的发生？拍拍贷周浩：这里面有两方面的原因。主观上，随着信息化的程度越来越高，互联网具备这样一个条件。长期以来扮演这个媒介角色的银行，没办法去胜任这件事情。因为银行贷款流程长，门槛高，相当一部分是需要抵押的。当然银行也有信用贷款，但是抵押是为主的。它判断你的就是你的还款能力。这种做法，需要它所有的业务去核对大量的资料，以确保在他们的体系里是可Work的。举一个很夸张的例子。现在银行贷款越来越难了，朋友去买车，去贷款，以前只需要到自己的工资行，去打印近六个月的流水单还有加盖银行的章就可以。现在还要出具税务局的税条，而且必须由银行工作人员陪同去当面打印出来才有效，理由是流水单有造假，这样效率很低。银行受制于体制上的原因，必须面签，必须有线下网点才能去做，这样一来贷款的成本很高，这就决定了它只能服务一些比较大的贷款，利润比较高的贷款，小额的贷款就没办法去做。P2P公司通过互联网的方式，第一没有地域局限，第二流程快、简单，关键是控制好风控模型，就能以相对银行低的成本去完成一笔贷款，这样的话就有机会把服务卖给更多的人，更小额的贷款。再有，现在银行的覆盖能力更差，如果业务还必须依托网点来做的话，显而易见没有办法满足。拿招商银行来讲，招行在全国的网点有400个（概念是包括一个分行和几个分理处）。央行对于银行每年扩展的网店数是有规定的，招行一年只能拓展四五十个网店数。拿工行来说，全国网店数最多的，但是工行对三四线城市的覆盖还是有限的，由于成本问题，工行这两年在砍网点，往回收。一起惠返利网：银行自身做互联网化，是不是一种自脱媒行为？拍拍贷周浩：银行本身为什么不能自脱媒，是由于它的机制、成本所决定的。P2P正好在这个时间点，扮演了这样一个角色。谁有能力扮演的最彻底，谁就是最彻底的P2P公司，谁也就有能力占领最大的市场份额。拍拍贷之所以这么多年来坚持，因为只能这样做，实实在在抓住P2P的本质，平台的透明和对称，来做这个业务。核心把风控做好，提高我们处理每一笔的效率，同时降低成本。任何生意的本质也是如此。一起惠返利网：哪种类型的电商企业或者卖家在拍拍贷去做贷款，他们的贷款需求如何？拍拍贷周浩：电商企业相对较大的，年交易在几千万有，小的几百万的也有。我们平台对淘宝的卖家要求是3钻以上。电商是一个轻资产的行业，就是需要资金快速的流动。有些平台会要求三年的贷款，强制卖家借钱至少一年以上，这就是胡来。因为电商不是这个需求。拍拍贷是这个P2P行业唯一一个针对电商成立专门事业部的。一起惠返利网：阿里巴巴在做小贷，京东、苏宁等进驻到互联网金融领域内，怎么看到大玩家和拍拍贷种独立的P2P的竞争关系？拍拍贷周浩：第一，以阿里巴巴来说，它的电商企业很多，额度也非常高，但是没有办法覆盖所有的。它的审核是越来越严格。如果交易上有投诉，或者负面的指标，就会影响贷款，这些企业也是优质企业，由于平台本身越收越紧，门槛越来越高，贷不到款，就有可能跑到拍拍贷来贷款。我们对于阿里金融来说是一个补充功能。比如有的商家贷100万，阿里那边只能批下来80万，剩下的20万就到拍拍贷来贷，拍拍贷和阿里也不是完全竞争的关系。第二，整个大的格局，淘宝、天猫虽然还是整个电商无疑的老大，但是从今年来讲还是受到了很大的冲击。整个电商大的平台，越来越分散，去中心化，会出现“千岛”态势，一定是大势所趋。最终会形成多个平台，多个中心存在的格局。对于P2P金融公司来说也会增加更多的机会。淘宝的贷款更多的面向它的淘系，它的优势是对淘内的订单等数据的掌控，一旦不在淘内了，跟现在又不一样了。而拍拍贷，没有这样的基础，一开始就必须从社会资源上，建立自己的数据库，一旦去中心化之后，对我们来说是有好处的，我们天然就是适应这样一种模式。第三，电商一直都需要金融服务。一些电商公司真的没有钱了怎么办呢，有很多方法，通常是晚发工资的方法，资金比较充裕的时候会去银行做一些融资等，但是这些方法是没办法长久的，当他们知道有P2P这种方式，可以短期、快速的通过信用贷款，这个市场会爆发。一起惠返利网：现在电商占拍拍贷的比重多少？拍拍贷周浩：从交易额的比重来算，电商占到34%。互联网金融100%是屌丝经济一起惠返利网：拍拍贷借贷金额是怎样的维度，分为哪几个层级？拍拍贷周浩：我们总体分成个人借贷和企业借贷。个人借贷方面，第一次过来的，都是规定3000，之后额度可以向上调，最高是50万。企业额度是没有下线的，但是最高也是50万。从信用贷款的角度上来说，再放高的话，这个风险有点大，而且确实必要性不是那么的强。从企业实际贷款的金额来看，平均的贷款金额还是在10万以内。一起惠返利网：大家都觉得互联网金融是屌丝经济，不知道您怎么看？拍拍贷周浩：我100%认可是屌丝经济。首先，它是小额度的，利用互联网这样的一个覆盖能力。按照全网覆盖，小额度，这样的一个特点去做的。所以必然是屌丝经济。第二个，它服务的一定是那些在传统的金融渠道，获不到相应的一些服务，或者获得服务的门槛很高的这样一些人也好，屌丝的个人和屌丝的企业。一起惠返利网：拍拍贷是不是针对“中”“小”“微”企业提供贷款服务？拍拍贷周浩：主要是“小”“微”，连中都谈不上。往“中”靠，至少我能看到的这几年很小。首先，往上面靠拢的话，你的优势并不明显，银行确实有他的价值所在，他们对中大型企业的线下服务能力，我们是不具备的。第二个原因是，那些大企业的数量有限，银行能够服务好他们，就不需要我们来操心。第三点，以中国现在的整个P2P包括互联网金融来看，首先解决的问题是能借到钱，但是就借钱人来说，整体所要担负的成本确实不低。这个成本有一些是被故意做高的，有的企业做得不透明，不透明才可以把成本弄的很高。但本质上来说，未来这个成本会降低。当P2P往上借贷的成本——资金——比银行低的时候，也许有可能往“中”走。这两三年还是主要服务小微企业和屌丝，这也是P2P最大使命所在。

11月30日24时，北京景华印通网络科技有限公司旗下的涂书网，在过完两周岁生日后关闭。这是继两年多前上海界龙集团旗下龙樱网停运后，印刷业又一家知名个性定制电子商务网站关停。涂书网关闭这一消息让业界重新思索印刷电商发展的可能与方向。“先驱”缘何变“先烈”与许多面目模糊的同类网站相比，涂书网对接新浪微博，推出的微博书定制是特色业务，在手机端方面的探索走在行业前列。拥有超过26万粉丝的官方微博也将其他竞争对手远远甩在后面。在涂书网正式关闭前，景华印通董事长朱勇对于具体情况三缄其口，言语中的不确定曾透露出或有所转机。“(母公司金冠方舟)主业纸业发展不太好，牵扯到了涂书网。”在《中国新闻出版报》记者多次联系后，朱勇简要透露了网站关闭原因。在业内人士看来，景华印通存在着定位不清、节奏混乱问题。“微博是信息传播、交流互动的平台，微博书定制这样的切入点值得反思；而印吧这样的手机客户端切入方式，也因为用户没有刚性需求而显得价值不大。”网络印刷系统解决方案提供商商印网创始人李江告诉记者。“涂书网与印吧等多个平台一起经营，重点不明显，定位不清晰；传统制造企业在网络技术方面积累有限，招募的网络人才导致了成本上升，却未能提供较完善的客户体验；数字印刷处于新兴阶段，目前订单量比较小，企业既要让客户了解自己的网站，获得流量，又面临着数字印刷业务不足难以支撑的矛盾局面。”浙江盛元印务有限公司总经理张韶衡如是表示。印刷电商稳步探索近年阿里系、京东商城等电商的成长让印刷界看到了电子商务存在的理由和价值，提供印刷服务的电商网站均对前景表示看好。在11月28日举行的2013出版印刷创新论坛上，北京盛通印刷股份有限公司董事长贾春琳重申了打造“从1册到100万册图书柔性生产能力”的梦想，特别是在网络平台和操作流程方面，专门成立了50人的团队。目前推出的商印快线网站主要面向商业印刷模块，未来势必会进军出版印刷模块。以“传统印刷+现代IT技术+文化艺术”为模式成功由印刷企业转为艺术服务机构的雅昌文化集团，近年也在电商方面动作频频。雅昌艺品事业部市场推广负责人近日透露，雅昌艺品网站即将于年底开通B2C功能，为大众提供可定制的艺术衍生品。与涂书网不同的是，浙江盛元印务旗下个性定制品牌盛元印像走了连锁实体经营结合网站发展的道路，在杭州、南京、上海、北京建有直营实体店。“因为研发团队投入很大，在市场培育初期，印企可以选择在天猫、京东开店，利用第三方平台销售产品。一方面接入技术、提高影响力，另一方面立足实际，经营压力较小。”张韶衡表示。个性定制市场还需培养“做生意讲回报，涂书网关闭值得我们思考的是，当前情况下印刷电商能否有高回报。”CPP114网站原主编蔡志华表示。他分析指出，从提供印刷服务、设备器材交易的电商网站看，书刊印刷、印刷设备未必能在当前条件下在电商领域形成市场。印刷设备因为动辄几十万、几百万乃至上千万，仅凭网上浏览图片就在线支付是不可想象的。个性定制的确是印刷电商重要市场，但目前受众群体仍有所局限。“个性定制市场还需要漫长的培养过程。相对于自主建设平台，购买软件服务搭建平台成功概率会高一些；直接利用第三方平台风险较小，但仅能作为企业的业务补充，获利不大。”李江认为，印企应以现代服务业思维建设电商平台，是大而全还是小而精，应选择适合自己的方式切入市场。“印企投入电商领域，总体方向是对的。”上海数字印刷行业协会秘书长潘晓东告诉记者。他认为，目前利用电商承揽印刷业务的企业还比较有限。建立印刷行业网络大平台，将印企集中起来吸引客户，是潘晓东、张韶衡等业界人士所期待的。从目前看，这样的大平台需要一套整体解决方案的推出，在软件开发、平台建设等方面，需要巨大的智力、资金投入。哪家企业有此魄力，未来仍需拭目以待。

【编者按】这些判断的背后，是电商人对未来的思考，也是电商行业某种层面的映射。1.别迷恋O2O，O2O是传统零售商的负隅顽抗，除非你的线下店体验足够好。——当当网CEO李国庆：O2O，我跟某个超市老总吃饭，我说你不要O2O，线下店有什么体验？我指着超市说，你这个体验太差，所以现在O2O实在是传统零售给自己找话题，当然，我们永远不做O2O。希望电商能找到真正的颠覆传统零售的因子，让自己健康的活着，又能有高速的发展。2.传统企业做电商自建门户是走不通的。——苏宁云商集团副董事长孙为民：把实体商店搬到网上去，这个在早期的时候，很多的实体零售企业都会采取这样的做法，未来是走不通的，现在我们实体零售企业在全国大大小小差不多有400多万家，现在在网上上面已经形成了综合性购物的门户，目前已经有不少家了。赢家多吃这是肯定的。在互联网综合购物门户上面，绝对不可能像实体店面中能够允许这么多购物的门户存在。所以说对于实体的连锁企业来讲，不管你多大的规模，可能把商店搬到网上这条路是不现实的。3.酒类电商市场增长空间很大，电商行业更有尊严。——中酒网网董事长赖劲宇：酒水电商市场份额尚不足1%，增长空间很大；酒水行业总体电商规模才34亿多，但保持每年200%以上的增长。我是做传统渠道的，在北京做酒类供应，做了有两三年，做传统行业非常生气，各大酒厂需要公关，酒类经销权是非常难拿到的，比如说江苏的洋河，我拿着钱去找洋河就给我。拿到经销权以后，我要把这个酒卖进超市，超市又是一笔费用，占用资金非常大。现在做酒类电商，相反是人家给我送礼，各个厂家来找我们谈生意，谈合作。4.消费者应该能够随意切换自己的交易行为，并不是说从线上到线下才叫O2O。——居然在线总经理汪小康：所谓的O2O，消费者所有交易行为，想发生在线下就发生在线下，想发生在线上就在线上，随意切换，这是我们要追求的，并不是说从线上到线下才叫O2O。我们希望O2O是以移动为中心，实现在支付、会员、促销、线上线下导流最终的融合。5.双十一不是一成不变的，做双十一要量力而行，一个月、两个月的准备是不够的。——茵曼创始人兼CEO方建华：还没有到网上来，或者在网上刚刚起步的，要根据你的现状，你的双11大概是做多少，你的供应链情况是怎么样的，一定要量力而行，这是第一。第二，做好双11是要做很长时间准备的，一个月两个月是不够的，我们明年双11都已经做好了解决方案。双十一能够检测你的物流、供应链等等所有的环节问题，对团队也是一次大的历练。6.通过红海淘汰以后，剩下的代运营商应该不超过10家。——创维酷开/新七天总裁左英杰：每一个领域里面都要从蓝海到红海，那么剩下的，我相信不管是服务能力上面，还有他本身对供应链的理解上，我相信能够带来价值。未来一定是大浪淘沙，我希望生下来的10家是优秀的，每一个运营商面对一个400个客户，你想这个市场有多大。7.开放平台的商家喜忧掺半，分享完初期红利之后，平台流量的成本在逐步上升。——亿玛总裁柯细兴：开放平台对所有电商来说都是一个很重要的体系，将成为电商平台的标配，但商家却是喜忧掺半，初始阶段可以享受红利，但随着商家越来越多，后期将出现僧多粥少的现象。开放平台的广告收入增长是远超过平台自身的销售增长。这意味着电商平台的流量成本是逐步在上升的。8.数据一定要“从看到用”，如果所掌握的数据没有到运用的阶段，那就算不上“大数据”。——阿里巴巴副总裁车品觉：在数据运用上非常重要的一点是要用在核心的决策点上，这样企业才能得到大数据的价值。“比如在广告领域，我们要给一个价。‘在什么时间点给予什么价，可以得到最好的回报’就是一个核心的决策点，大数据就要放在这个地方。”大数据是“一把手”工程，需要企业的最高层直接负责、下达命令。这是因为，一方面，公司内部可能对于大数据本身没有信心；另一方面，数据安全性是大多数人最担心的问题。“事实上，很多企业分公司与分公司之间，大家都不一定能够相互信任。你要把我的数据给另外一个分公司，拿着我的数据，我不放心。”9.移动一定是做传统零售企业做电商的杀手锏——银泰网COO林琛：我们半年前经历了一个传统卖场脱离开来做一个纯电商的过渡。在PC互联网的时候，流量的获取，对于我们一家这样背景的企业来讲，是有多么的困难，在这个方面我们获取流量的成本远远要比一个纯电商公司要高。但是在移动互联网的时候，用户的行为会以触点的方式跟我们进行接触。在我们的卖场里面行走，会在我们卖场里面跟我们发生接触，通过wifi的方式获取用户的购买行为，最终转化为购物决策。在座好几位都是我的同行，都是做百货卖场，在百货卖场如果有可能逆袭现在一些纯电商企业的话，我觉得移动会是一个最大的机会。10.营销方式从跟传统媒体、展会变成了传统媒体和新媒体的结合。用一个很简单的移动工具，就把原来复杂的多人对多人的交互变成一个人和人之间的交互。——科通芯城营销副总裁刘宏蛟：必须抢占移动入口，因为对所有B2C电商来讲，我们会有数据，会尝试怎么样更好地挽留企业客户，更好的维护关系，更好的做精准化营销，更好地用大数据来进行服务。影响一个企业做采购决策的，可能就是三五个关键的人，所以把营销思路，从漫天遍地的打广告，跟传统媒体、展会，变成了传统媒体和新媒体的结合。科通云助手，这是我们今年做的非常好的尝试，是移动营销和服务的工具。如果你通常去理解它是一个公共帐号，产品和库存，你可以及时查询，你也可以及时发放通知。所有原来企业对企业的沟通，人和人的沟通，企业和企业之间发货、查询、库存，包括交互包括打电话，我们用一个很简单的移动工具，科通云助手，就把原来复杂的多人对多人的交互变成一个人和人之间的交互。

【一起惠返利网讯】咖啡在中国悄然流行，不再仅仅是一种商业化的产品，而成为一部分人的喜好，独立咖啡店也在不断增加。他们不满足于速溶咖啡和商业化的咖啡连锁店，为了追求更好品牌，他们往往亲自制作咖啡，并且乐在其中。然而这一小众群体的分布极为分散，线下难以建立有效满足其需求的供货渠道。一起惠返利网了解到，随着电商的发展，咖啡有了一种不同以往经营方式：个人通过网络销售制作咖啡饮品的咖啡豆和各种制作器材，满足咖啡爱好者对咖啡新鲜度和风味的需求。欧焙客就是这样一个销售咖啡豆和相关产品的淘宝店铺，在线下也同时也开展咖啡制作培训。据业内人士介绍，炒熟的咖啡豆风味只能保持半个月，而现在商业机构规模出产的咖啡豆保质期一般为一年，咖啡的风味受到极大影响。而欧焙客这样的小型淘宝店的经营模式则是消费者下单之后，现炒咖啡豆，并且马上发货，保障了咖啡的新鲜。咖啡豆的新鲜仅仅是最基本的要求，欧焙客的创始人江承哲（Bill）认为，专业的咖啡知识是店铺的主要竞争力。个人通过电商渠道销售相关的咖啡产品这一模式也是刚刚开始，目前较为专业的店铺只有两三家左右。进入欧焙客店铺，看到的不是商品图，也不是一堆饱满的咖啡豆，而是作为专业烘焙师亮相的江承哲和另外一个专业的杯测师Tony，这才是店铺的核心竞争力。首页大图详细介绍了两人的专业背景、所获证书和专业比赛中的成绩。烘焙师和杯测师是咖啡领域中两个完全不同的领域，拥有良好的烘焙师是保障熟咖啡豆品质的关键，而杯测试则可以清晰的确定每一款咖啡豆的口感、口味和气味，给烘焙师的做法提供参考，帮助用户选择适合自己的咖啡豆。一位资深咖啡爱好者向一起惠返利网表示，进入店铺后看每款咖啡豆商品详情页的说明就可以初步判断店铺的专业水准。专业咖啡从业者描述咖啡的味道，一定从气味、口味、口感等不同的维度介绍。例如，花果香只是存在于咖啡的气味中，任何一种咖啡都不会有水果口味。而有些店铺可能会出现这种低级错误。而杯测师能把咖啡的味道准确的用已经确立的标准描绘出来。在咖啡销售的过程中还有一个环节至关重要，就是制作咖啡的初级教程。很多咖啡爱好者并未良好掌握制作咖啡的方法，所以有时难以将咖啡豆制作成其应有的味道。这种情况会造成很多的售后和沟通问题，所以欧焙客在店铺中都有关于制作咖啡的简单教程，提高用户的体验，减少售后问题。江承哲表示，在网上进行咖啡豆的销售确实不是一个单纯的生意，他和自己的助力经常在店铺中作为客服和大家交流，和大家交流冲煮咖啡的方式、咖啡背后的故事和很多与咖啡相关的事情。经营者和购买者因为共同的兴趣和聚集在一起。所以，天然的销售咖啡豆的商户很少通过商业性很强的方式进行营销推广，而是用富于社交性的方式传播咖啡、咖啡豆的相关知识。欧焙客在产品和风格上也紧跟欧美的流行趋势。欧美现在流行中、浅度烘焙的具有花果香味的咖啡豆。现在欧美的咖啡行业也逐渐抛弃了美式咖啡机，选择通过手工咖啡机进行加工。传统的意识咖啡也出现了变化。欧美咖啡行业的流行趋势都会在欧焙客的店铺中体现出来。在店铺创立之初，江承哲也经常在咖啡爱好者聚集的论坛发表有意思、有特色的文章，和大家进行交流。后来店铺经营事物逐渐增加，也主要在店铺内和大家进行交流，线下也会举行一些分享活动。欧焙客还通过微博、微信等社交媒体和消费者进行交流，传播有特色的内容。江承哲强调，传播的内容一定要有特色，“这是一个创意性的工作”。例如，欧焙客商品详情页的主图并非是一堆精致的咖啡豆，而是别出心裁的在咖啡豆中加入了戒指的模型，戒指中间竖着一个咖啡豆，就像戒指上的钻石一样。这种独特的构图方式很容易让消费者产生印象，区别于其他商户。“目前经营过程中有两个关键点：适当的价格和难以言喻的惊喜感。”江承哲表示，目前，消费者对咖啡豆的价格还是比较敏感。高品质的咖啡成本自然就高，但是价格一旦提高，就打消了部分消费者购买欲望，所以仍需对消费者和市场进行教育。一起惠返利网了解到，欧焙客一款名为柠檬花的咖啡豆的成本高于其销售价格的一倍还多。欧焙客通过这种营销方式让消费者以较低的价格体验到高品质的咖啡，从而引导消费者的购买行为。欧焙客还将在每月1日和15日提供包含6种咖啡豆的试用装，之前收集相关订单，但并不公开试用装的咖啡品类，降低咖啡爱好者的进入门槛，为用户提供意外惊喜。“希望更多的消费者认识到咖啡的价值，了解到我们在背后所做的事情，我们会挑选良好的货源、将瑕疵豆全部去除掉，保障咖啡的品质。”江承哲表示，现在确实需要尽量传播咖啡的基本知识，加强用户对咖啡的认知。“有些人喝了咖啡觉得不舒服，还以为自己不适合喝咖啡，而实际上可能是瑕疵豆的原因。