继三公里一小时达、十公里半日达、随时会员之后，家乐福再次加码“福社圈”，宣布打造“家乐福半价囤货日”，在3月27日让消费者购物便宜到家。活动当天，消费者进入苏宁易购APP“家乐福便宜到家了”5折产品专区，即可在参加半价日活动，选购半价产品。距离家乐福中国入籍苏宁整整半年，此次半价日活动可谓诚意十足。苏宁易购为此次半价日活动精选了数百款产品，涵盖生鲜冻品、米面粮油、乳品、个护清洁，厨房用具进口食品等品类。从已经曝光的选品表来看，霸榜家乐福热销产品TOP榜的南美虾，500克装5折到手价仅25.9元。巴黎水、依云水量贩装等产品更是罕见地直接5折，这样的力度，可以说提前锁定了“秒光榜”。惠氏奶粉、纸尿裤等产品也打出了5折活动力度，宝爸宝妈们给宝宝囤货有了新的选择。消费者日常生活所需的伊利安慕希、伊利金典纯牛奶、鲁花花生油等产品同样在5折选品表中。此外，此次半价日活动还推出了新人满减、订单红包、直播每10分钟发放一次专属优惠券等福利。家乐福上线到家服务之后，先后推出了三公里一小时达、十公里半日达等到家服务，提升了消费者的购物体验，而“家乐福半价囤货日”的推出，将让极速到家服务新增“优惠”标签。消费者在家乐福半价囤货日这一天，将享受到极速到家服务和优惠半价双重服务，让“福社圈”到家服务升级计划更有内涵。

1月13日消息，据《电商报》获悉，闲鱼今日发布了《2019年度“断舍离”公益报告》。依据报告，2019年成为全民“断舍离”元年。这一年，除了C2C闲置交易，闲鱼平台还回收了3万吨旧衣、942.7万本图书、122.2万部手机、50.85万台大家电。用户累计获得了8199.8吨蚂蚁森林能量，种下了45.8万棵梭梭树，帮助解决了9161亩的荒漠化问题。其中，就旧衣而言，有大约三万名用户为全国大约8个省市的超过20个项目捐赠了衣服，累计超过10万件，最远曾帮助过老挝地区的贫困儿童。报告还指出，2019年，闲鱼“免费送”频道共成交了715.66万笔订单，有360万名买家通过“免费送”获得了自己想要的东西。生鲜水果、居家日用、女士服装、图书是“免费送”成交最多的宝贝。2019年，有68.7万农人在闲鱼成功卖出了706万单农副产品，成交金额近10亿元。就用户而言，年轻人已成为绿色环保的主力军。报告指出，定期出售、回收、捐赠自己的闲置物品，已经成为闲鱼青年的生活习惯，仅00后群体在闲鱼的人均处理闲置所得就高达2202元。值得关注的是，闲鱼还在不断酝酿新玩法。据了解，继上线同城业务之后，闲鱼近期又启动玩家合伙人招募计划，将于90天内在全球范围内招募102个合伙人，被选中的合伙人将获得千万精准流量、玩家直播特权等资源扶持。

竞争激烈、多渠道冲击、消费习惯转变……2019年的中国零售行业，不少商家感叹有点难，在外资商超巨头纷纷减码中国市场之时，永辉超市却依然逆流而上。2019年，永辉超市全国新增门店205家（含原百佳广东地区门店，不含永辉mini店、永辉生活、超级物种），连续六年实现全国门店拓张数量持续增长。再现“永辉速度”平均1.78天新增一家门店2019年，回归超市业务的永辉开启了新一轮全国门店高速扩张。据了解，2019年度，永辉超市全国新开门店167家，此外，2019年上半年，38家百佳永辉门店正式并入永辉超市系统，共计全国范围内新增门店205家，平均1.78天左右新增一家门店。据《联商网》获悉，截至2019年12月31日，永辉超市全国已开业超市门店910家，筹建储备门店233家，门店覆盖福建、浙江、广东、重庆、贵州、四川、北京、上海、天津、河北、安徽、江苏、河南、陕西、黑龙江、吉林、辽宁、山西、江西、湖北、湖南、云南、广西、宁夏、山东、青海、甘肃、内蒙古等全国28个省份、529个市（区、县），经营面积超过600万平方米。查阅永辉超市历年年报显示，2011年，永辉超市全国新开门店49家；2012年，全国新开门店47家；2013年，全国新开门店46家；2014年，全国新开门店51家；2015年，全国新开门店62家；2016年，全国新开门店105家；2017年，全国新开门店133家；2018年，全国新开门店135家。不难发现，自2013年开始，永辉超市全国门店拓张数量就进入了一个持续增长的阶段，相较于2018年，2019年新增门店数增加了70家，实现了同比增长51.85%。新区持续拓张重点区域发力下沉市场从永辉官网全国门店分布图上看到，永辉超市的“疆土”已悄然涉足山东、内蒙古、青海、甘肃等四个新区，据图表数据显示，山东筹建中门店数3家、内蒙古筹建中门店数2家、青海筹建中门店数2家、甘肃筹建中门店数2家。除了积极拓展新区，永辉超市还持续深耕重点区域，2019年度，永辉超市在重庆区域新开门店22家、安徽区域新开门店18家、福建区域新开门店18家、四川区域新开门店15家、上海区域新开门店11家、河北区域新开门店10家、广东区域新开门店9家（不含原百佳广东地区门店）、浙江区域新开门店9家、江苏区域新开门店8家。长期以来，福建、重庆、四川、华东等区域均为永辉超市业绩贡献“大户”，重点区域持续拓展不仅能享受通过门店规模效应带来的盈利向好，还能持续完善重点区域的战略布局，将发展重心从核心主城区与转移到重点区域的二三线城市，抢先占领下沉市场，进一步巩固永辉超市的区域优势。探索社区业态部分mini店已实现盈利2018年年底，永辉超市在其大本营福州开出了全国首家永辉mini店，正式加入社区生鲜赛道，面对这个资本市场的热门领域，永辉超市显露出了快速扩张的发展势头，前三季度，已新增510家mini店，门店覆盖华东、华南、华中、华西等主要地区。永辉mini店定位为“家门口的永辉、新鲜的永辉”，面积计划在300-1000平方米，商品以散装蔬菜、水果、水产、肉类等生鲜品类为主，同时搭配包装食品、日用品等品类，生鲜商品比例占到50%以上。永辉相关负责人向《联商网》透露，2018年底永辉推出的社区新业态“永辉mini店”模式已经在全国快速复制，有部分门店已经实现了盈利。永辉mini将以超市思维经营。一方面仍保留永辉生鲜特色，提供性价比；另一方面依托大店发展，将共享供应链等资源，并将和大卖场共同承接未来到家业务的发展。通过mini店的精细化发展，最终也将实现反哺帮助大店实现精细化运营。

1月6日消息，苏宁日前公布其2019年12月23日至2020年1月2日的年货节开门红战报。战报显示，家电3C方面，苏宁双线全渠道手机销量环比增长达490%，手机以旧换新订单量为去年同期130%。据获悉，苏宁年货节开门红期间，烟灶与热水器套餐销售同比提升182%。苏宁小Biu智慧屏新品在苏宁年货节中双线预约超3万人。激光电视销量同比增长148%。智能晾衣架销售额同比增长471%。酒饮与生鲜方面，该时间段内苏宁超市订单量同比增长187%，肉类销售同比增长406%，进口水果同比增长283%。苏宁官方数据显示，年货节开门红期间苏宁菜场覆盖家庭用户数超120万，苏宁小店生活帮生活服务订单量同比增453%，其中保洁服务订单量同比增648%，家电清洗服务订单量同比增加575%。另据了解，苏宁零售云门店数量已达4922家，仅元旦当天就有苏宁零售云118家店开业，当天苏宁零售云销售量同比增长227%。据了解到，2019年12月23日至2020年1月2日期间，苏宁拼购累计销售农产品2000万斤。苏宁官方披露的数据显示，苏宁快递最东边为舟山市普陀区樟洲村送去纯净饮用水，最西侧为伊犁哈萨克自治州霍城县霍尔果斯海关口岸送去尿不湿，最南方为三亚市吉阳镇送去电饭煲，最北面为漠河市西林吉镇送去电磁炉。此外，元旦当天参与苏宁支付优惠活动的用户超100万人次。

1月3日消息，京东年货节超级秒杀日于1月1日启动，当天，京东下单量同比增长超60%。据悉，京东年货节超级秒杀日中，大部分95后选择宅在家里购物。其中，18-25岁年龄段人群比例较全站日常平均此年龄段占比高出15%。除了北上广深，成都、重庆、南京、苏州、郑州、杭州的消费者进入购买力榜单前十名。不过，不同城市的消费者也呈现出不同的消费特点：青岛人民购物决策时间最短；重庆收到的异地订单最多；北京发出异地订单最多；福州人民很喜爱智能商品；关于酒类消费，沈阳人民拿下了NO.1。京东年货节超级秒杀日当天，温暖型和充满年味的商品热销，面部护肤、保暖内衣、取暖电器、手机、牛奶乳品、坚果炒货等品类商品最受消费者喜爱。据了解，1月1日，京东零冷水燃气热水器成交额同比增长超63倍，京东家电燃气热水器单品排行榜的第一和第三名也均为零冷水产品；寒冷天气爱车保养更为重要，汽车维修保养服务的成交额同比增长287%。此外，与“新奇”相关的消费热情高涨。当天，超薄无边框电视成交额达去年同期8倍，智慧屏电视成交额超过前15天的总和，小度音箱成交额同比增长超12倍，智能手表成交额同比增长461%，扫地机器人礼盒装成交额同比增长180%；摩托车成交额同比增长80%，骑行服成交额同比增长236%。糖果方面，大白兔成交额同比增长400%，徐福记糖果成交额同比增长850%，雀巢巧克力成交额是去年同期27倍，进口品牌麦卢卡蜂蜜成交额同比增长400%，高端饼干蛋糕品牌美心成交额同比增长680%。同时，数码产品依旧是年轻人的最爱，游戏本成交额同比增长85%，轻薄本成交额同比增长96%。据悉，健康是人们一直关注的话题。活动当天前1小时，在线问诊订单成交量是去年同期的12倍。此外，送健康年货成为新年送礼新时尚：按摩类电器成交额同比增长200%；营养保健类商品成交额同比增长73%；燕窝品类成交额同比增长360%，其中燕窝品牌小仙炖成交额同比增长45倍。不仅如此，人们在新年更愿意为“仪式感”买单。当天，京东家电个护电器品类销售出5000套2000元以上礼盒装产品，礼盒装产品环比12月成交额增长210%；生鲜礼盒成交额同比增长210%；卡券成交额同比增长超190%。

不少人在拼多多商城下单之后，可能会因为商品的原因拒收，那当买家发起拒收时，平台到底会不会退款，这也是买家特别想知道的，因为退款涉及到了买家自身的利益，所以，想要了解清楚点也是无可厚非的。拼多多退款的要求?当商品发出后，买家申请全额仅退款，商家在售后状态页面可以选择同意拒收后退款，即是买家选择拒收，系统自动退款给买家，所以拒收申请全额仅退款就能退款。那我们继续来了解退款的详细内容：1、购买人须在签收之日起一周内向商家提出退换货。2、购买人申请退款不得高于实际付款额度。3、若退换原因为无理由，买家须承担退货运费，退货运费就是买家寄送产品给卖家费用。4、若产品因质量问题、发错、丢件等形式导致退换货，运费全部由商家承担。5、若因个人原因对水产/蔬果等进行拒收，商家有理由拒绝退款。6、若购买者收到产品后超过时限未联系客服处理退换货，商家有权不处理。7、若购买者自收货之日起一周内根据系统提供的退货地址进行无理由退货，卖家收到所退商品之日起3天内未有异议但并未退款的，平台介入后有权进行退款。8、若购买人要求换货，卖家需在收到所退产品起3天内安排换货，逾期未发出换货平台有权介入。9、关于拒收：若为无理由拒签，运费应由买家承担。有理拒签的情况包括但不仅限于以下几种：Ⅰ、在卖家未发货前，买家已申请退款表示取消订单，后未经买家同意而卖家强行发货所导致的买家拒签。Ⅱ、买家验货时发现货物破损，或不符，然后拒收。当然能否退款，就看你是否符合退款的要求，是有理还是无理的要求，无理的要求，对方可拒绝退款，还有你购买的商品是否在退款的范围内，比如生鲜类，就不符合退款的要求，所以，想要拒收退款还是得看商品和规定。拼多多退款，其实也有专门的条例，拒收如果符合退款的条例，自然能申请，卖家也会同意你的退款，但是如果只是你单方面的原因且和商品无关，这个未必就能退款，最终还要根据你的产品来确定，当然，如果是卖家的问题，对方不不处理可请求平台客服介入处理。

11月14日，据获悉，本次双十一购物节期间，“苏宁易购”、“苏宁拼购”小程序订单量同比增长465%和835%，GMV也同比增长283%和562%。苏宁小程序分享人数同比增长193%，转化率同比增长15%。其中，苏宁易购小程序，热销品类top10位粮油食品、个护家清、小家电、酒水、空调、生鲜、百货、冰洗、母婴、彩电。增速最快top10位粮油食品、空调、个护家清、酒水、美妆、生鲜、小家电、百货、家装、汽车用品。用户方面25岁以下用户占比20%，25-39岁占比50%，40岁以上占比30%，女性占比59.5%，男性40.5%。用户来源渠道上，社群分享占比最大。苏宁拼购方面，双11UV同比去年增加了401%，订单量同比增加835%，GMV同比增加562%，新买家数同比增加196%。据了解，苏宁系统目前拥有小程序苏宁易购、苏宁拼购、苏宁小店、苏宁云店等，11月1日-11月11日活动期间，苏宁系小程序在网络购物TOP100榜单中表现优异，阿拉丁网络购物榜周榜显示，苏宁易购和苏宁拼购小程序的榜单排名分别为第8、12名。双十一当天，苏宁旗下小程序排在阿拉丁网络购物类成长榜前列。

11月12日消息，11月1日-11日，京东新通路累计11天销售额达2018年同期的300%。双十一首日，前4小时销售额是2018年同期的7倍。京东新通路带动品牌商、平台商家、联合仓以及线下多业态门店实现增长，引领行业上下游打造B2B2C全链路生态布局。在11.11期间，单日最高销售额增速品类榜单中，休食乳品、家清百货、个护美妆、母婴等品类依然稳步增长。其中，牛奶乳品是去年同期的17倍；计生用品是去年同期的14倍；婴儿奶粉是去年同期的12倍；女性护理是去年同期的7倍；调和油和白酒是去年同期的5倍。生鲜、饮料、宠物用品等品类呈现增长趋势。其中，西式烘焙单日最高销售额是去年同期的100倍，猫粮狗粮是去年同期的36倍，茶饮料、牛肉均呈15倍以上增长。11.11期间，休闲食品、酒类、网红速食三类平台商家单日最高销售额分别是去年同期的8倍、7倍和5倍。据战报显示，三线及以下市场的客单价是去年同期的130%，活跃门店数、订单量占全平台的80%以上。已覆盖1800多个县级行政区的4000多家联合仓，其中64%的联合仓已覆盖三线及以下市场。11.11期间，京东便利店掌柜管家POS系统累计11天销售额是去年同期的31倍，京东便利名酒荟单店单日销售额是上月同期的12倍，京东母婴生活馆单店单日销售额是上月同期的5倍。有京东商城、京东便利GO、京东到家、美团等线上引流，京东便利店在O2O平台累计11天店均交易额是同类型店铺的200%，京东便利GO小程序订单量是去年同期的5倍。

11月2日消息，京东11.11全球好物节自11月1日正式开售。截至到11月1日24时的京东大数据显示，北京、上海、深圳、广州、成都成为首日下单金额最高的5座城市；从增幅上来看，黄山、荆门、新余、南平、三门峡则排在前列。1日全天，低线级市场整体下单用户数同比增长104%，下单的新用户中72%用户来自低线级市场，焦作、保定、聊城、泉州、温州5座城市中的新用户占比最高。据悉，通过C2M反向定制的京品家电成为了今年11.11热点。截至11月1日中午12点，京品家电的成交额已经占据京东家电整体成交额的15%。其中，京品电视和独家供货的新品电视成交额达到上月日均成交额的8倍。京东超市方面，干货食品、清洁纸品、宠物等品类成交额同比增长200%，母婴成交额同比增长100%，白酒、葡萄酒、啤酒成交额同比增长200%，包销定制产品超万款。京东生鲜方面，首日共售出385万件生鲜产品，约4500吨。这其中，全天售出270万颗鸡蛋，销量占据前两名的猕猴桃同比增长了11倍，橙子同比增长了近6倍，第三名牛肉销量同比增长了150％。图书类目，11月1日当天，素质教育类图书成交额同比增长418%，幼小衔接类图书成交额同比增长802%，京东教育的青少年素质培养课程成交额同比增长127%。家装建材方面，11月1日全天整体成交额同比去年增长88%，其中，全屋定制家具成交额同比增长11倍，厨房卫浴成为最热销品类，同比增长为84%；装修设计成为增速最快品类，同比增长330%；全包装修成交额是去年的6倍；家具前10小时已超去年全天成交额。美妆方面，11月1日全天销售额同比去年同期增长236%，出库率超85%。HR赫莲娜在前8小时成交额超去年全月，OLAY在1日全天销售额同比增长6倍，丝芙兰全天销售额同比去年增长25倍，羽西、欧莱雅小美盒全天成交额同比去年同期超10倍增长。SK-II京东自营旗舰店和OLAY京东自营旗舰店在首日的粉丝均突破1000万，SK-II京东自营旗舰店成为SK-II全渠道粉丝体量最庞大店铺。医药健康方面，11月1日全天，京东互联网医院问诊订单总量同比增长30倍，进口自营保健品成交金额同比增长近7倍。截至11月1日中午12点，京东大药房中西药品类成交额超去年全天，补气养血类同比增长近7倍，感冒咳嗽类同比增长近200%；消费医疗的齿科服务类商品成交额同比增长18倍。汽车类目方面，在11.11首日，京东汽车用品成交金额同比增长50%，机油成交金额同比增长100%，车载冰箱成交金额是去年的6.4倍，车载生活电器成交金额同比增长142%，汽车充电装备成交金额为去年20倍，汽修工具成交金额同比增长450%，洗车机成交额同比增长136%。京东平台上的新车成交金额同比增长118%，京东房产在1日当天成交了5套别墅；京东拍卖在1日当天成交额同比增长318%，成功拍出了12.6万元的手机靓号和128.8万元的名贵手表。进口业务，11月1日全天，海囤全球整体成交金额同比去年增长100%；沃尔玛、山姆、日本乐天等海囤全球名店的商品成交金额同比去年增长6倍多；海囤全球进口宠物商品成交金额同比去年增长近13倍。

11月1日消息，苏宁双11已于0点正式开售，根据官方数据，1分30秒平台销售额破10亿，整体订单同比增长122%，12小时苏宁整体订单量增长103%。根据苏宁方面官方数据“苏宁悟空榜”，整理出包含白酒、家电、生鲜、手机、智能家居、3C配件、家装建材等品类的销售额排行榜，以飨读者。该榜单数据统计时间为2019年11月1日0点至16:00，并不断有实时变化。在各类目的销售情况上，根据“苏宁悟空榜”2019年苏宁双11数据，自11月1日0:00至16:00，白酒品牌成交额排在前三位的分别是：茅台（MAOTAI）、五粮液（WULIANGYE）、郎。其后则依次为汾酒、赖茅、習酒（XILIQUOR）、泸州老窖、洋河（YangHe）、红星、牛栏山。家电销售额方面，排在前三位的品牌分别为：海尔、美的、小米，家电销售额排行榜TOP4-TOP10的品牌分别是创维、TCL、长虹、海信、小天鹅、西门子、格力。生鲜品类成交额榜单显示，排在前三位的品牌分别是：凤祥食品（FovoFood）、恒都、苏宁生鲜。春雪食品（SPRINGSNOW）、蔬果SN（F&VSN）、晋龙、禧美海产、伊赛（yisai）、科尔沁（Kerchin）、伊利（YILI）等七个品牌位列榜单第四到第十位。“苏宁悟空榜”显示，手机品类成交额排在前三位的分别是：Apple、华为、荣耀（honor）。排在其后的品牌分别为小米、OPPO、vivo、三星（SAMSUNG）、realme、坚果手机、魅族（MEIZU）。智能家居品类成交额排在前三位的分别是：鹿客（loock）、凯迪仕（KAADAS）、苏宁极物。而萤石（ezviz）、云米（VIOMI）、飞利浦（Phillips）、博世（BOSCH）、Yeelight、箭牌、优点智能等品牌排于其后。3C配件品牌销售额位列前三的是：三星（SAMSUNG）、希捷（Seagate）、苹果Apple。紧随其后的依次是：小米（mi）、罗技（Logitech）、东芝（TOSHIBA）、爱国者、宁美国度（mayn）、南孚（NANFU）、微软（Microsoft），位于排行榜四至十位。家装建材品牌TOP10分别是：喜临门（Sleemon）、全友、雅兰床垫（AIRLAND）、九牧（JOMOO）、箭牌（ARROW）、芝华士（CHEERS）、顾家家居（KUKa）、四季沐歌（MICOE）、雷士（NVC）、法恩莎（FAENZA）。

9月25日消息，今日，在云栖大会分论坛上，阿里巴巴天猫超市事业群旗下淘鲜达面向全行业推出2.0方案。在到家业务基础上，淘鲜达将加速推出更多到店业务，并通过会员运营、全域营销等工具进一步推动线上线下一体化，拓展更丰富的商超渠道应用场景。商超新零售改造步入第二阶段据悉，2017年起，淘鲜达开始为传统商超提供线上线下整合的解决方案。超市门店接入淘鲜达后，门店周边3公里内的消费者在手机淘宝搜索“淘鲜达”，就能下单购买生鲜食品和日用品，1小时内送达。据获悉，大润发是淘鲜达商超新零售改造的第一批受益者。今年8月，大润发单店日均线上订单接近800笔，对门店整体贡献达11%；福建商超品牌新华都在淘鲜达帮助下完成改造后，在线上线下获得的数字化用户数是其在线下多年累积的有效会员数的1.5倍。天猫超市生态事业部总经理周天牧认为，一开始传统商超或许看中的是淘鲜达可观的线上流量，并由此为商家提供规模化的离店销售履约能力。但随着数字化改造的效果显现，商超新零售改造步入第二阶段：门店整体“提效”和用户加速“渗透”已经成为“流量”之外的新高频词。此外，宁波的商超品牌三江购物在15个门店接入淘鲜达后，实现了“一小时到家”服务对全城的覆盖。表现最好的门店，线上订单给整体销售额带来近20%的增长。但与大润发这样的大卖场不同，定位于社区商超的三江门店面积多为1000多平米，在高密度同城覆盖的情况下，单店对1.5公里外人群的渗透率呈急剧下滑之势。今年5月起，淘鲜达对三江购物的接入门店进行拓展，并对大店和小店分布协同做了进一步优化。原先在门店1.5至3公里范围的单个社区被纳入了新门店1.5公里范围，使得其淘鲜达的用户渗透率从不足20%跃升至近60%。三江购物在宁波全城的线上订单数也实现了翻番。淘鲜达2.0：线上线下一体化升级目前，淘鲜达已完成对23个商超品牌的基础数字化改造，经过改造的门店覆盖全国278个城市。周天牧表示，超市到家“1小时生活圈”正在成为这些城市数字化建设的重要部分。淘鲜达在此时推出2.0方案，是希望拓展更丰富的商超渠道应用场景，并将数字化改造的业务从大卖场、超市延伸到社区生鲜店和便利店，进一步推动线上线下一体化。除了在淘宝端的入口外，支付宝端的到店小程序入口也已于近期上线，成为超市门店的两大流量通道。与此同时，淘鲜达2.0方案将从“到家”拓至“到家+到店”完整的应用场景。尽管“超市一小时到家”服务已经培养了大批忠实用户，但仍有相当多家庭保留着到店购物的习惯。对此，淘鲜达将推出“预售+自提”服务，同时在支付宝小程序端侧重到店会员和营销管理。据介绍，淘宝上淘鲜达入口、支付宝到店小程序和门店智能POS一起，很好地实现了线上线下消费者的数字化。在中秋活动中，新华都厦门店通过新上线的支付宝到店小程序结合门店智能POS，召回的沉睡用户占同期门店客流的5%，门店线下销售额增加了3.1%。据悉，除了更广的流量渠道和更丰富的消费场景外，淘鲜达2.0方案加持下的会员运营和全域营销工具也将帮助更多商超品牌实现对用户的精细化运营，做到线上线下一体化的整体效率提升和生意增长。

9月19日消息，苏宁易购日前发布了双11的招商规则。据了解，今年招商规则与去年相比略有不同，活动时间节奏方面，相较去年有所提前。根据苏宁易购公布的招商规则显示，商品的大促报名时间为9月12日至10月10日，活动预热期自10月21日至10月31日；正式活动时间为10月21日至11月12日。招商要求方面，去年苏宁对于店铺的入围规则将根据店铺等级进行择优招商，而等级的判断维度包括营销推广、运营提示、客服及售后、物流时效以及增值服务。今年苏宁将根据店铺等级对钻石、金牌、银牌、新店商户及商家服务分3.5分及以上商户进行择优招商。同时，苏宁会优先选择可更好地为消费者服务的商家（包括但不限于品牌知名度、活动契合度、消费者需求、开店时长、诚信经营情况、运费险及服务保障情况等）。商品价格方面，要求报名大促海选活动的销售价格应小于或等于8月13日至9月11日在苏宁平台达成的最低成交价（818及99大促期间产生的最低成交价不计入）。除此之外，预售活动的申报价格则要求小于大促海选活动的销售价格。参加活动的商品还必须小于或等于9月12日当天已生效或即将生效的最低页面售价。价格包邮方面，相较去年并无太大变化。苏宁方面要求，延保类服务、虚拟充值产品、文化制品、售后零部件、企业定制家装建材、汽车用品、生鲜、家装建材及五金、工艺品等商品无需提供包邮服务。此外，新疆、内蒙古、西藏、甘肃、青海、宁夏等偏远地区不包邮。发货方面，去年苏宁方面要求11月10日至11月17日期间消费者付款的订单，商家在11月20日前完成发货即可，其余时间付款的订单，则要求在48小时内完成发货。今年苏宁方面将发货要求分为两个阶段。11月1日付款的订单，要求商家在消费者付款后72小时内发货；11月11日至11月15日期间产生的订单，要求商家在11月18日之前发货。运费险方面，生效时间自10月21日至11月12日。除部分类目及特殊商品可不支持运费险外，其他类目商品活动期间均须支持运费险。另外，苏宁国际等部分业务模式下商家同样不支持订购运费险。

近日，苏宁收购家乐福中国80%股份的方案通过反垄断审查，这也意味着该方案即将步入实施阶段。通过对家乐福中国的收购，苏宁成功补全了苏宁大快消的短板，意味着苏宁将实现快消类目的突破，真正实现全品类全场景运营。据了解，9月1日，苏宁超市将迎来5周年庆，并打出“双线生活”新主张，利用线上苏宁超市，线下苏鲜生、苏宁小店、苏鲜生、苏宁红孩子等多场景、全品类，为用户提供全新的线上线下双重体验。事实上，细究苏宁快消业务精细化深耕的起点，大概可以从2014年8月说起，当时凭借在物流及供应链方面的优势，新成立了线上苏宁超市，一经面世迅速崛起。如今苏宁超市上线也即将迎来五周年时间节点，经历了这些年的零售变革与新兴业态更迭，如今的苏宁超市乃至苏宁快消都已今时不同往日。首个线上线下双渠道融合的超市平台超市是早期国民最常接触的一种零售业态，“逛超市”也是闲暇生活中的一大乐趣。而随着互联网的发展，很多线下零售场景也被搬到了线上，这也是苏宁超市的最初形态，在线上端涵盖了生鲜、美妆、酒类、医药健康、休闲零食、粮油干货、乳饮冲调、个护家清等品类。为消费者提供日常生活所需的货物。苏宁超市的定位本就是消费者身边的生活专家，在线上，不断拓展全品类;在线下，通过开辟新的场景来走近消费者生活，走到消费者身边。目前包括苏鲜生精品超市、苏宁小店等新业态的落地门店已经在全国大规模的复制，覆盖了社区、CBD、地铁、医院等各类生活场景。依托苏宁易购集团的信息、会员、客服、物流支持，苏宁超市为消费者提供了双线融合的服务。有别于传统线下超市和传统线上超市，苏宁超市是行业内首家同时拥有线上平台和线下门店双渠道的超市，线上多品类的布局能够满足人们无处不在的购物需求，而线下实体店则能实现人们享受聚会休闲乐趣的需求。在今年的818发烧购物节中，苏宁超市更是捷报频传。截至8月18日18点，苏宁超市整体销售额同比增长412%。其中，生鲜、美妆、酒类、冲饮、医药健康、个护家清等超市品类表现抢眼――生鲜板块，苏宁超市卖出累计832000只大闸蟹;酒类板块，苏宁超市酒类销售同比增长265%。其中，进口酒水达488%的增长率，而白酒取得165%增长率;休闲零食板块，苏宁超市休闲零食共售出18万单。其中，饼干糕点卖出12万箱，零食坚果卖出8万包...这一个又一个惊人数据的背后，正是苏宁超市从硬件、物流、仓配、门店等各方面硬件条件的出类拔萃。双线齐下，苏宁智慧快消战略布局苏宁大快消的野心从2018年初就可见一斑。苏宁易购重组四大事业群模块,成立大快消事业群，整合苏鲜生精品超市、苏宁红孩子、苏宁小店等多种业态，以“集团军”的姿态进军大快消市场，也正式提出了“智慧快消”的新概念，对快消行业进行转型发展并创新更多模式，为快消商户得到更快的发展壮大提供了可能。今年，苏宁快消集团作为整个智慧零售生态的战略重点正式成立，主要统筹管理线上超市、苏宁小店、苏鲜生以及红孩子的商品运营管理，集中采购、招商和人力资源，加速快消品的供应链融合。至此，苏宁在线上形成了苏宁易购主站、苏宁拼购、苏宁超市、苏宁小店APP等流量入口矩阵;在线下有苏宁小店、苏鲜生、苏宁红孩子及零售云等场景互联业态。同时，苏宁小店前置仓模式以及智慧物流形成了立体化、生态化配套的发展模式，也为苏宁快消的崛起打开了新的局面。作为线上线下高频率、高黏性的核心消费品类，快消正成为巨头们抢滩的蓝海，也成为了苏宁战略与产业的最重要一极。尤其是随着家乐福交割日渐临近，未来家乐福中国完善的大快消供应链优势，与苏宁易购线上资源形成互补；另一方面作为线下消费场景，家乐福能够帮助增加苏宁的线上流量，同时，苏宁快消集团现有包括苏鲜生、苏宁小店、红孩子等业态都可以借家乐福中国网点优势继续延伸。

和天猫超市一样，京东超市也是京东平台推出的一个线上商城，和线下的超市属性一样，品类齐全，生鲜、食品、母婴、美妆等等应有尽有。那么京东超市有假货吗?商品是不是正品呢?一、京东超市是正品吗?京东自营和天猫超市一样，都是自营的比较可靠，但不排除存在部分假货的可能，购买时优先选择品牌的官方旗舰店或者专卖店。京东的商品也存在第三方商家，不过都是通过京东严格审核的，当然商品质量问题便不必担忧，如果心里总是不对劲，您可以选择京东自营商品，由京东提供售后和运货。二、京东超市是不是京东自营?京东超市不一定是京东自营哦。下面我来教大家几个辨别是自营和第三方卖家的方法。打开商品后链接是中有10位数字就是第三方，只有7个数字就是自营。打开商品后左边有显示是自营还是店铺名称。店铺名称的都是第三方卖家。分辨京东自营商品具体步骤：1、最简单的方法就是直接在京东首页搜索京东自营商品2、搜索之后，就会筛选出京东自营商品的结果3、可以点击翻页进行选择4、在页面的左边，会显示京东自营商品的分类表5、或者我们在商品页面，点击京东配送，由京东物流配送的商品大部分都是京东自营商品，当然也有例外6、点击京东配送之后，就会显示京东配送的商品列表7、还有，当我们点击一个商品的时候，会进入商品详情列表，这时，可以查看箭头标记的地方是否注明有由京东发货并提供售后服务的字样。京东超市也不全是京东自营，也有很多第三方店铺，管理起来会相对困难，所以不排除有这个可能。使用购物平台，我们要相信他是会保障消费者权益的，即便有假货的存在，也要合理的去举证。

8月18日消息，苏宁易购发布818发烧购物节全程战报。截至18日18时，818悟空排行榜榜首之争暂告一段落，各品类销售额竞速冠亚季军诞生。家电排行榜上，美的、海尔、格力登顶三甲。苹果、华为和荣耀成为手机销售排行榜前三。智能数码冠军被小米拿下，苹果、华为紧随其后。白酒销售前三分别是五粮液、茅台和洋河。紫金、中国黄金和金一，占据黄金珠宝前三强。乐高、费雪和奥迪双钻则登上玩具排行榜TOP3。品牌竞速之外，苏宁在818期间引领的业态变革。首个全数字化视觉无人店、首家3.0版苏宁小店、首家苏宁极物旗舰店等均在苏宁818期间落地。同时，5G遇上818，全国超12000家苏宁门店上线5G手机。无人车5G卧龙，在国内首次完成实景路测。布局5G+8K体验厅，苏宁率先开启体验模式，引领客厅智能化家电变革。818新业态迭出8月16日，首家全数字化视觉无人店在南京苏宁总部正式开业。买一瓶矿泉水最快1秒就能完成交付，消费者平均购物时间节省了45秒，真正实现“即拿即走”。818期间，首家苏宁小店3.0开业，17天客流量近4万，苏宁菜场总订单量突破800单，苏宁有房迎来近2300位用户咨询。此外，首家苏宁极物旗舰店迎来继开业后的第二波购物高峰，18日当天，进店客流量达到2.5万人次，订单转化率超过13%。818期间，深耕县镇市场的苏宁零售云门店达到3726家，销售量突破100万件。18日当天，依托于零售云店的线上销售金额环比增长超9倍。其中，徐州马坡镇店，线上日订单量达到310单。在苏宁拼购、砍价团、苏宁鲸喜全场景红包等线上分享和超12000店的带动下，818期间，苏宁易购小程序访问分享增5倍。社交电商持续深耕，社区团购助力电商下沉的同时，催生了新的“兼职族”。818期间，苏小团团长数量突破60000人，单人佣金最高收入达到2.8万元，共有超59％的团长兼职收入3000元以上。苏宁易购APP持续占据AppStore购物类排行榜第一截至今日发稿，苏宁易购持续占据AppStore购物类排行榜第一宝座。苏宁易购、苏宁拼购双双进入阿拉丁小程序TOP50。数据显示，818期间，继卖出全国第一台5G手机后，在苏宁易购全渠道、全业态尝鲜体验5G人数超200万。8K电视销量环比增长413%，5G+8K的搭配，有望成为消费升级的新标配。818，苏宁快消品类迎来再度爆发。截至18日18时，苏宁超市累计卖出1000万公斤洗衣液、5960万包抽纸和100万升洗发水。个护清洁日用品的消费者中，25-40岁的职场精英占6成。“中秋大战”在818提前打响。818期间，苏宁超市大闸蟹蟹卡销售同比增长396%，SKG按摩仪销量超80000台，果汁杯销量超20万只，垃圾处理器同比增长910%。818期间，苏宁易购SUPER会员先后与咪咕、腾讯、PP体育、光大银行、浦发银行，交通银行、兴业银行发布联名会员。18日当天，整体新增100万SUPER+联名会员。小店即时配覆盖超1800万户8月17日，苏宁物流“5G卧龙”无人车首次实现实景路测，用时5分钟送达第一单。苏宁秒达最快17分钟送达，全国1小时服务圈平均送达时间34分钟。截至今日18时，南京、北京、广州、上海、成都、武汉、西安、沈阳、深圳、杭州、济南、郑州、重庆共13个城市，平均送达时间25分钟，南通、惠州、昆明、绍兴、乌鲁木齐等40个大中小城市，平均送达时间37分钟。全国近6000家苏宁小店，即时配送覆盖人群1800万户。截至战报发布时，苏宁以旧换新总量超过100万单，28省市地区商务部门助力。有超过70万用户家庭参与以旧换新。818前夕，苏宁小店推出“生活帮”服务品牌，成为社区居民以旧换新的新入口。818期间，苏宁金融支付立减，共为用户节省6900万元。华为首次超越苹果，成为用户最爱分期购买的品牌。苏宁拼购十大店铺出炉818期间，苏宁拼购订单数同比去年上涨561.07%。订单数最高的单日，出现在“808超级拼购日”，仅用4小时打破去年全天记录。大数据显示，818期间订单数突破10万的商户共有2610家。其中，云柔科技母婴专营店、亿米多旗舰店、乐益天旗舰店、约陌零食专营店、诚达食品专营店、优选一亩田辽宁特产专营店、果美生鲜专营店、俊弛旗舰店、大鸠宝专营店和谷斑旗舰店，位列前十。817发烧夜活动，苏宁、快手集结十大网红，直播带货，沈腾和贾玲现场助阵推荐。数据显示，在直播节目中，10分钟卖出15万份酸辣粉。此前，在沈腾、贾玲代言人拼购专属会场，1小时卖货10万单。

消费者在网上购物的时候，有时候有商品包不包邮对于卖家是否购买这个商品有很大的影响，所以通常我们在线上购物平台上买商品的时候，商家都会包邮。但是如果你在天猫超市或者京东自营中购买商品的时候，对于商品包邮，都是有门槛的。在京东自营中买东西的时候，是需要消费者消费金额达到门槛，京东才可以免运费的。通常情况下需要在京东商城中购物满99元就可以享受包邮服务了，如果你的消费金额在49元一下的话，会收取八元钱的基础运费。消费金额大于四十九元或等于四十九元，小于九十九元的话收取六元钱的运费。根据商品类目不同收取运费标准也有所不同，如果你在京东商城中购买生鲜类的商品的话，运费标准为，消费金额不达到九十九元，收取消费者12元的基础运费，如果商品重量超出五十公斤的话，每超出一公斤收取一元钱的续重运费。当消费的金额超出或者刚好九十九元的话，生鲜类商品也是不收取运费的，但是同样会有续重费用，超出五十公斤的话，每公斤按照一元钱的标准收取续重运费。另外京东自营快递中还有两项特殊的快递服务一个是京准达，另一个是极速达。如果选取京准达服务的订单的话。如果你购买的商品中需要支付基础运费或者续重运费，那么就需要在支付完基础运费或续重运费之后，再额外的加收京准达的运费。如果消费金额达到了免除基础运费并且没有续重费用的话，那么只收取京准达的运费。中小件的生鲜商品包括中小件的普通非生鲜商品都是加收6元的京准达运费，如果是大件商品的话，加收京准达运费三十九元，如果你购买的商品中同事包含了三种类型的商品的话，那么将同时收取中小件生鲜商品，中小件普通商品，大件商品的京准达服运费。如果在购买商品的时候选择极速达配送服务的话，中小件的商品每个订单收取九十九元的极速达服务费，大件的商品每个订单收取一百五十九元的极速达服务费，跟京准达一样，如果你购买的商品中同时包含了中小件和大件商品的话，在都选择了极速达服务，那么将会同时收取大件和中小件的极速达配送服务费用。了解了京东的包邮门槛后，消费者在京东商城购买商品的时候就可以考虑，如果单个商品单价不能满足包邮条件的话，可以选择买一些其他需要的商品进行凑单。这样可以更加划算的买到想要的商品。另外如果是购买家电家居等大件商品的话，是不收取续重费用的。

大家都知道，在京东上买东西是需要运费的，除非你达到一定的金额，面对高昂的运费，小伙伴们该怎么做呢?今天小编给大家分享一下关于京东免运费券怎么领取的相关技巧，一起来看看吧。今天小编给大家分享几招，每月可以领取10+张运费券。1、每日签到领取免邮券这个活动所有会员均可参加，免费领取无门槛。每周连续签到七天，第七天可领到一张。一个月可领4张。由于是每个时间段是限量的，所以大家尽量在每个小时的整点签到，才有可能签到成功。有的时候领取的可能是满减券。如果错过连续签到，还可以花费10京豆补签，每个周期最多只可以补签2次。另外，在同一界面还有个每日抽奖，偶尔也能抽中运费券，大家在签到时可以顺手点点。2、京豆兑换免邮券如果急需免邮券，可考虑通过京豆兑换免邮券。大约需要288京豆或300京豆兑换一张免邮券，100京豆等于1元钱。京豆兑换免邮券有三个入口：京东微信端、京豆QQ端、京东APP。3、金融铂金会员每月赠送1张免邮券京东金融的铂金会员，每月也会有一张运费券。不过铂金会员的门槛略高，在京东金融需要投入2万元资产，例如小金库或理财产品等。4、PLUS会员每月5张免邮券京东PLUS会员，每月可以有5张6元免邮券，一年价值360元运费券。经过现在运费调整后，原来免邮一次用一张运费券，每月5次免邮，现在可能变为每次用3张免邮券，每月不到2次免邮机会了。5、其他一些不定期的活动如QQ积分兑换免邮券，还有一些活动可能也会发送免邮券。6、利用图书凑单减运费如果实在没有免邮券，那我们只能靠图书凑单了。根据京东的运费规则，如下：订单中非生鲜商品金额<49元，其中图书商品金额<29元，收取基础运费15元，重量超出20kg的，超出重量按1元/kg另外加收续重运费;好了，今天就跟大家分享这么多吧。有免邮券当然更好，没有的话，大家可以尽量凑凑单再购买，这样也是可以减少大家的运费复负担哦。

很多网友对拼多多售后都有存在质疑，因为拼多多东西不好所以经常会申请售后却没有用处，所以并不是很建议在拼多多买东西，毕竟一分价钱一分货，而且官方客服还总是很敷衍，今天小编就针对这方面的信息，以手机为例给大家分享自己的经验。一、有保障吗?关于拼多多手机售后问题，很多朋友反馈都觉得不靠谱，主要因为拼多多假货很多，而且售后做的也不好，买来发现问题会造成很多麻烦，建议不要再拼多多购买，一分价钱一分货便宜的价格必有便宜之处，不过可以参考后在进行判断。二、有哪些售后规则?1、商家应该按照本规则规定的流程处理用户的退款申请，提供售后服务。拼多多也有这个权利对商家的售后服务情况进行检测并且要数据统计，并依据商家跟拼多多签署的拼多多平台合作协议跟平台规则，对售后服务不符合本规则的要求的商家作出处理。2、本规则所称退款包括仅退款跟退货退款，仅退款流程仅适用于所有订单，退货退款仅适用于已发货的非特殊商品订单，特殊商品包括但不仅限于水果、生鲜跟虚拟商品。3、订单没有发货，切尚在承诺发货时间内的，用户应该向平台申请退款，由平台审查作出处理，如果平台需要向商家核实订单有关情况，商家应该配合并提供相应的信息、证据等。4、在售后规则中，买家提出了仅退款或者退货退款申请后，商家的相应处理时间改为48小时，如果超时还没有处理，则系统默认为同意直接退款，且新增了介入率与介入量两项考核指标。

7月22日消息，苏宁生鲜团队7月21日赶赴山东，为苹果直采基地揭牌，并现场承包200万斤山东苹果，在818前夕再次加码布局生鲜领域。据悉，山东半岛位于暖温带大陆性气候区，渤海、黄海围绕的独特地理位置造就了这里四季分明、降雨量适中的气候特征，加之日照充足、无霜期长，这里成为优质苹果的重要产区。苏宁快消甄选苹果产地，承包威海乳山当地优质种植基地，通过原产地直采的方式将高品质苹果带给广大消费者。活动现场，苏宁快消集团线上超市公司生鲜经营中心总经理虞荣之为直采基地揭牌，随后，苏宁生鲜团队实地参观了苹果加工厂。据《电商报》了解，山东苹果将通过苏宁物流冷链运送至全国各地，依托苏宁覆盖全国188个城市的46个冷链仓，这些产自山东半岛的鲜果从采摘到送达全国消费者手中，最快仅需72小时。通过原产地直采的方式，苏宁快消建立起一个个生鲜专供基地，这种极简的供应链模式不仅减少了中间商赚差价，切实让消费者得到实惠，同时也能够保障所采购的生鲜产品营养、健康、安全、高品质。数据显示，目前，苏宁已经拥有100多个海外直采基地，买手团队遍布全球147个国家和地区，覆盖果蔬、海鲜水产、滋补保健等众多品类。苏宁快消推进原产地直采，持续为消费者提供定制化、品质化的产地直采商品。而线上线下融合的智慧零售模式，则为国内外众多原产地的优质生鲜产品找到了更好的上行渠道。线上通过苏宁超市、苏宁拼购，线下借助苏宁小店、苏鲜生，甚至未来的家乐福等，将最新鲜、最优质的产品带给消费者。

2017年8月，位于杭州浙大门口的维军超市在一股新零售的春风中火了起来：47岁的温州人黄海东接受了阿里零售通的邀请，被改造成了第一家天猫小店。改造后的维军超市，除了门头变成了电子屏“天猫·维军超市”之外，内部也一改过去老旧的面貌，内部货架摆放井然有序，收银台也变成了天猫的Logo，看上去简洁干净。在店内的商品展示上，除了增加了一列天猫专用货架，用以摆放天猫网红零食之外，店头还增加了一些关东煮、包子等鲜食。据阿里零售通负责人介绍，鲜食的毛利率高达40%，是帮助传统小店提高毛利的重要武器。除此之外，零售通后台还将店里每个商品都通过条形码数字化，每卖一件商品的库存，销售，系统都有记录，包括店内的鲜食，都可以通过手机APP实时查看。“现在就算是在外面，我也能够及时知道当天销售。”黄海东对此表示非常满意。事实上，这种小店改造，正是互联网电商巨头们的又一次线下尝试——快消B2B。作为产业互联网的先驱，快消B2B在过去的三年内，已经走过了春夏秋冬：2016年，百余家B2B平台层出不穷、融资新闻眼花缭乱；2017年，电商巨头阿里和京东高调宣布进军快消B2B市场，深度改造百万家夫妻小店；2018年，快消B2B死亡名单不断变长，巨头们的快消B2B业务至今仍处亏损状态，被业内人士讽为“一地鸡毛”。2019年，热闹散去，但留下的却是日臻成熟的商业模式。根据国泰君安零售团队发布的报告数据显示，在首批与阿里零售通合作的试点天猫小店中，小店日均销售额和日均单量都增长了200%。作为先驱的快消B2B，究竟能给风口上的产业互联网带来怎样的启示？且看国泰君安零售团队带来的最新深度报告——《供给驱动时代到来，快消B2B价值凸显》。01传统零售的真相隐秘而巨大互联网电商在中国的成功、以及线下商超不断倒闭的消息，给我们带来了一些错觉：互联网似乎是万能的。然而在拥有巨大人口和市场的中国，零售本身就是一个非常复杂的系统。据国家统计局数据显示，2018年全年，中国社会消费品总额已达38万亿元，其中网络零售占比仅有18%，实体零售仍然占据社零总额的80%以上。实体零售仍占社会零售总额八成以上传统实体销售渠道生命力依然旺盛。其中，占据线下零售额四成江山的传统夫妻店（如文首所提的维军超市），也成为各大巨头争相抢夺的焦点。据统计，目前全国共有超过600万家夫妻小店，其中大部分分布在三线以下城市。国内93%的小店分布在三四线城市数据来源：新经销《2018快消零售小店B2B竞争力报告》，国泰君安证券研究这些小店面积不大，经营者大多是中年人。相比起现代化的便利店，这些传统小店的痛点其实非常明显：由于三四线小店处在供应链的末端，经过多级经销商层层加价后，其零售价通常比超市贵10个点以上。小店经营主一般年纪较大，管理能力偏弱，缺少提高销售和服务的能力和资金。这种情况下，夫妻店要想改变，不只在于经营者本身，更关键的其实是其背后的快消品供应链改革。快消B2B的商业模式提升供应链效率、降低物流成本数据来源：罗兰贝格《聚焦新零售时代下快消产业的互联网化》，国泰君安证券研究2017年4月，刘强东高调宣布：“未来五年，京东将在全国开设超过100万家京东便利店，其中一半在农村。”其主要目标店面是三到四线的便利店、农村乡镇的夫妻店以及街边杂货店。随后，阿里巴巴零售通宣布将帮助超过700万家小店，全面拥抱大数据时代。无论是天猫小店、京东便利店，真的是为了抢占零售终端吗？不然，快消B2B对渠道的重构及终端数据的整合才是其最终目的。02野蛮生长后依然是巨头的游戏2012年，淘宝的成功让不少人看到了电商背后的巨大市场。“如果将消费互联网的模式复制到产业互联网当中，是不是也可以产生同样巨大的规模？”一位当时的快消B2B创业者表达了自己的初衷。快消B2B行业的三个发展阶段数据来源：托比研究《中国快消品B2B行业发展报告（2018）》，国泰君安证券研究国泰君安的报告显示，早在2004年，中国快消B2B就初现端倪，然而其真正发展还是从2012年开始——从2012年到2015年4年时间中，中国新出现78家快消B2B企业，成为快消B2B史上发展最快的时期。这4年，也是资本对快消B2B重点关注的一年。大额融资、创业企业层出不穷，不断刷新着大众对快消B2B的认知。成立于16年10月的雅堂小超，曾经是快消B2B行业发展史中的一匹黑马：别家电商115人民币才能拿到的红牛，雅堂小超110人民币就能进货。不要加盟费、进货还优惠，巨大补贴之下，终端小店蜂拥而至，雅堂小超轻松做到了“7个月翻牌50000家夫妻老婆店”。然而到了2018年3月，雅堂的供应商发现“自己拿不到钱了”。据红牛供应商申诉，雅堂小超云南子公司共欠红牛供应商90多万债务。另一头，2016年阿里、京东等互联网巨头加入，也让原本热火朝天的市场开始变得微妙。“巨头进来了，留给快消B2B人自我生长的时间不多了。”一位投资人表达了他对行业的担忧，在阿里京东宣布正式入局之后，他再也没有投过快消B2B平台。2018年，快消B2B行业的融资总额为114亿元，同比下降了75%。很多靠资本输血维生的玩家再无力支撑。18年4月，真格、经纬投资的店商互联，融资失败导致资金链断裂；3月，棒小店被爆料陷入经营困境，停止运营；海航背景的掌合天下也于去年停止运营；之前拿了腾讯、平安海外两轮投资的惠下单，今年年初就被爆融资失败。另一头，头部快消B2B平台也已阵营分明。截至2018年6月初，我国目前的快消品平台共有234家，第一梯队已覆盖城市数超过20个，GMV超过50亿，有京东新通路、阿里零售通、易久批、中商惠民、美菜等8家；第二梯队为21家覆盖超过1个城市的区域B2B平台。而根据新经销的调研，有超过半数的小店经常使用阿里零售通和京东新通路订货，第三名是易久批，使用比例为44%，与后面的竞争者领先优势明显。阿里零售通、京东掌柜宝是小店经常使用的B2B平台（2018）数据来源：新经销《2018快消零售小店B2B竞争力报告》，国泰君安证券研究03激活600万夫妻小店快消B2B的难点在哪里？根据国泰君安零售团队的统计，虽然越来越多的小店开始使用快消B2B平台订货，但订货金额的占比并不高——全国74%的小店都在B2B平台上定过货（调查样本：全国22个城市4500家小店），但大部分小店使用B2B订货金额仍然维持在10%以下，并且越低线的城市，订货金额占比越小。大部分小店使用B2B订货金额占比在10%以下（2018）数据来源：新经销《2018快消零售小店B2B竞争力报告》，国泰君安证券研究注：问题是：使用B2B平台订货金额占总订货金额的比例？为什么在大量补贴之下，小店的使用率仍然无法提升？一方面是由于B2B平台品类有限，物流条件不满足，使得店主只会在B2B平台上购买比较标准化的可长时间储存的商品。一些对于非标程度高的生鲜蔬菜，大家更愿意通过线下渠道采购。小店使用B2B订货最多的是标准化产品（2018）数据来源：新经销《2018快消零售小店B2B竞争力报告》，国泰君安证券研究注：问题是：您在B2B平台上主要定哪些商品？另一方面，由于B2B模式比较新，很多店主目前还是试探的态度去使用，或者只是在活动推广、有补贴优惠时添加了APP使用。在经历了第一批快消B2B平台的倒下之后，越来越多的人开始意识到，如果快消B2B平台仍然依靠标准化产品采购的补贴烧钱，而不能为店主切实提高营收和客流的话，是无法真正培养出的稳定用户和市场的。这一行业共识，快速推动快消B2B在2018年进入了新的发展阶段。为了更好地赋能小店，具有互联网基因的快消B2B们相继推出各种互联网玩法。无人货架通过为小店提供零租金的自动售货机，可把小店当做货源补给点，实现一店多点经营，拉长销售的时长，拓宽销售的范围，延伸小店的经营场景，提升小店的销售额。2018年2月，快来掌柜通过takego自贩机进入无人零售市场。3月份，阿里零售通推出无人货架，直接入驻阿里零售通的线下小店。5月份，京东便利店正式推出无人零售机，每位京东便利店的店主都可申请并布局在店铺周边。品牌共享通过改造小店门头，帮助小店重新装修、设计陈列，一方面借助自身品牌优势帮助小店吸引更多客流，另一方面，通过对改造小店抢占终端。2018年4月份，刘强东提出目标“每天要新开1000家京东便利店”，京东免去门店加盟费、培训费等，只要求质保金以督促店主保证合法经营。6月，阿里零售通宣布将帮助超过700万家小店改造成为天猫小店，零售通采用加盟方式邀请距离消费者住所500米以内的店铺成为天猫小店，会帮助小店重新装修，设计陈列，并且配置一个专属货架经营指定的网红爆款商品。除此之外，易久批、中商惠民、大润发e路发、酒仙网都推出了自己的便利店品牌“易久批零”、“嗨家便利”、“飞牛便利店”以及“酒快到”，希望通过传统小店品牌化的方式提高利润。线上店铺周边顾客可以直接通过线上下单，为小店带来更多客流，帮助小店拥有“电商”和“实体商铺”的双重身份，实现小店的营收增长。京东新通路将”线上店铺”系统面向全部掌柜宝用户进行推广，店主通过掌柜宝进货收货后，可以将商品一键搬到线上，并利用线上系统进行会员营销。阿里零售通则是充分发挥阿里旗下不同产品的协同效应，联手饿了么开辟社区小店的线上运营模式，解决最后100米的配送问题。湖南快消B2B企业新高桥在其推出“智慧云小店”时也提到要帮助传统小店实现“24小时网店不打烊”。大数据输出管理系统和大数据支持也是快消B2B收编小店的一大法宝。通过对积累的客户数据进行分析，描绘出较为准确的客户画像，帮助小店精选选品、销售，实现小店的数据化升级。倚靠阿里强大的研发能力，阿里零售通为小店店主提供了多个实现信息数字化的产品：例如“达芬奇密码”可以根据门店各项特征给予不同标签，有助于大数据分类分析；“如意”是集收银、外卖、经营分析的门店智慧管理软件，可以将销售数据集中获取，进入阿里数据库，“如来”、“智能选品魔方”即可进一步筛选分析后给小店提出营销、品类方面的建议，两者结合，可以告诉一家CBD的小店周边的白领喜欢什么进口方便面品牌，也会告诉一家卖多款矿泉水的小店要及时淘汰哪些品牌忠诚度不高的商品；另外，阿里也为地推销售人员提供了“零小宝”进行客户管理，维护客户关系。便民服务京东新路通还为便利店提供例如代收包裹、生活缴费、号卡服务、京东维修、文印服务等增值业务，帮助店主提高利润，增强客户粘性。04降本增效B2B，互联网最艰难的战场据中国连锁经营协会发布的报告显示，2018年，便利店百强企业销售规模同比增长21%，门店数量增长18%。如果对比同一时间段的商超数据——销售额同比增长2.5%，门店数同比增长3.6%，坪效同比下降8%。可以看出，便利店和小店模式依然在衔枚疾进。对比日本零售业态，我们也看到了未来中国年轻人效率优先的生活方式，未来，以社区为服务半径的便利店零售、餐饮业态将成为巨大增长点。相对成熟的日本便利店市场而言，中国便利店渗透率依然差距很大。日本便利店的渗透率约为中国的18倍以上（2016）数据来源：联商网，第一财经，国泰君安证券研究根据波士顿咨询调研结果来看，国内部分便利店毛利率与国际领先企业（如7-11毛利率约30%）仍有一定差距。国内部分便利店毛利率与国际领先企业仍有差距（2017）数据来源：连锁经营协会&BCG《2018中国便利店发展报告》，国泰君安证券研究基于以上两点，国泰君安零售团队认为，传统杂货店的存量改造以及便利店渗透率的提升都为快消B2B企业带来增长空间，供应链的降本增效也将逐渐提升国内便利店毛利率。未来B2B电商交易规模有望持续增长，到2020年预计达到3916亿元，年均复合增长率（GAGR）达38%。国内快消B2B交易规模预计将持续快速增长数据来源：艾瑞咨询，国泰君安证券研究而在这场战争中，取得胜利的关键仍然是如何降低运营成本，以及提高小店坪效。“B端小店，尤其是低线城市的小店，是极度价格敏感的。因此快消B2B核心还是在于做大规模，形成成本优势，通过供应链的降本增效，降低B端小店的进货成本，把握小店老板‘得利’和‘省心’的两大诉求。未来，拥有庞大客户资源、持续进行供应链升级、成本优势明显、提供附加服务的快消B2B企业将冲出重围。”