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【天猫无忧购】1、若您购买的商品含有”过敏无忧“标识,在签收商品的60天内您使用过敏的。若交易未能与商家协商一致,您还有申请退款的入口,您可以通过【已买到的宝贝】,找到该订单,点击商品标题进入订单详情页,点击【退货/退款】/【申请售后】,以“使用后过敏”原因,发起退货退款申请,并记得要根据系统提示提供过敏凭证哦。2、若商家拒绝您的退货申请,您优先根据系统提示进行校对是否提供了对应凭证。3、若您已根据系统提示提供了相应凭证,商家仍旧拒绝退货的,您可以发起客服介入,由天猫客服工作人员核实处理。
一起惠2018-06-26 10:36:33281 次
如商品符合价保条件,多次降价可多次申请价保。举例:京东自营某家用电器金额100元,10月20号收到商品,22号发现降价为80元,29号,该商品降价为70元。22号可申请20元价保,29号可再次申请10元价保。
一起惠2018-06-25 09:21:37342 次
1、如您是通过京东网站自行申请的价保,价保成功后,将按照您的订单的原支付路径赠送您与差额部分等值的款项。支付方式返还途径京东返还周期具体到账周期在线支付返还至原支付卡中价保申请成功后,京东财务会在1-3个工作日返还价保金额详见://help.jd.com/user/issue/130-978.html电汇/邮局汇款返还至京东账户余额pos机刷卡返还至原支付卡支票/现金返还至京东账户余额一般7个工作日左右2、如您为联系客服申请的,赠送方式以客服实际操作为准。
一起惠2018-06-25 09:20:15374 次
您好,分以下两种情况:1.签收前:您可以拒收商品;2.签收后:如果您已经签收,建议您提交退换货申请,由专业的京东售后人员为您处理。
一起惠2018-06-19 10:29:55327 次
京东先货后款订单建议您重新下单购买;先款后货订单建议您提交退款申请,如您还需要该商品建议重新下单购买。
一起惠2018-06-19 10:28:06239 次
经常玩拼多多的人就知道,在其平台中,里面有很多功能能够让消费者持续的关注,比如拼多多抽奖、拼团、砍价。经常会有买家问小编,说是前期的这些吸粉活动规则设计的很好,那我们在上面买了东西,如果取消订单的话会退钱吗?下面小编就来为大家介绍下。一、注释1、承诺的发货时间2.在产生纠纷时可以申请平台介入:买家申请平台介入:在商家驳回的状态下,买家可以申请平台介入处理;卖家申请平台介入:若距离买家首次申请退款超过15天,且此时的状态还是买家申请退款,待商家处理,商家也可以申请平台介入。3.未发货的所有商品或已发货的水果及虚拟类商品:买家只可以申请仅退款;已发货的非水果、虚拟类商品:买家可以申请仅退款或退货退款。4.在承诺发货时间之内的用户退款,需要用户联系平台客服申请退款;未在承诺发货时间之内申请退款,会按照延迟发货扣款处理。二、仅退款1.买家可在以下时间范围内提交退款申请:买家已付款至确认收货后商家订购的无理由退货承诺时间内申请。2.如买家已提交退款申请,但商家在48小时内未操作,则系统默认商家同意退款申请,系统自动退款。3.如果商家拒绝了买家的退款申请,买家在约定时间(参见第1条)内,可以重新修改申请或者重新申请。4.如商家同意了退款申请,系统会自动操作退款。总的来说,在拼多多购买了商品需要取消订单的话,是完全可以退货的,但是根据拼多多教程来看,运费是自己承担的,建议买家们在取消订单之前都要与店铺的客服沟通清楚后再做决定。
一起惠2018-06-19 10:26:461343 次
小米集团经慎重研究,决定分步实施港股和中国存托凭证上市计划,先发行港股,然后择机在境内发行中国存托凭证,为此向我会申请推迟发审会时间。证监会表示,尊重小米集团的选择,决定取消第十七届发审委2018年第88次发审委会议对该公司发行申报文件的审核。附证监会补充公告全文:第十七届发审委2018年第88次工作会议公告的补充公告中国证券监督管理委员会第十七届发行审核委员会定于2018年6月19日召开第88次发行审核委员会工作会议,具体会议事项已经公告。小米集团经慎重研究,决定分步实施港股和中国存托凭证上市计划,先发行港股,然后择机在境内发行中国存托凭证,为此向我会申请推迟发审会时间。我会尊重小米集团的选择,决定取消第十七届发审委2018年第88次发审委会议对该公司发行申报文件的审核。特此补充公告。发行监管部2018年6月19日
一起惠2018-06-19 10:20:12238 次
京东取消订单等待审核需要多久?取消订单注意事项有哪些?取消订单是我们在购物过程中经常遇到的情况,那么究竟京东取消订单等待审核的时间是多久以及注意事项有哪些呢,想要了解这些问题的亲们别着急,仔细阅读今天小编分享的文章,就可以知道京东取消订单等待审核的相关问题了。一、京东取消订单等待审核需要多久在线支付的订单(包含使用优惠劵、账户余额、京东卡/京东E卡等货到付款的订单)取消成功后,我们会为您提供“订单快速退款”服务,京东退款处理时效如下:京东自营商品订单:商品出库前:若您在商品未出库前提交取消申请,会在30分钟后完成退款审核。商品送往配送站前:若您在商品已经出库,等待装车送往配送站前提交取消申请,会在24小时内完成退款审核。商品送往配送站的途中:若您在订单商品已经装车送往配送站的途中提交取消申请,会在商品到达配送站的当天24小时内完成退款审核。拒收订单:订单拒收后,系统会自动帮您提交取消申请,在当天24小时内完成退款审核。*注:不排除异常订单延迟退款的情况,请您直接联系客服处理第三方卖家商品订单:第三方卖家订单根据卖家自身情况进行取消申请和退款受理。二、取消订单注意事项有哪些订单提交成功后,您可取消京东自营商品订单及部分第三方卖家出售的商品订单。注:订单取消申请一旦提交成功,将无法进行任何修改或恢复,请您谨慎操作。1.提交订单取消申请后,系统会确认包裹位置,拦截成功之后会为您办理退款。若订单取消失败,订单会继续为您配送,您可根据需要签收或拒收。2.订单若包含赠品、加价购、满减、东券、套装等促销活动商品,若主商品订单取消,关联营销商品也将取消。3.已确认收货的订单,请申请返修/退换货。4.如果一个ID帐号在一个月内有过1次以上或一年内有过3次以上(不含本数),因非因京东原因导致拒收京东配送的商品,京东将从相应的ID帐户里按每单扣除500个京豆做为运费补偿以上就是今天小编整理的针对京东取消订单等待审核需要多久?取消订单注意事项有哪些?问题的全部咨询,不知道阅读后是否解决了亲们的困惑,京东取消订单等待审核这个问题其实我们还是比较常见的,小编建议亲们可以在平时的运维过程中逐步细心学习,留意实时规则或者分享,这样在遇到一些问题时,才不至于一脸蒙圈不知如何处理。更多关于运营资讯,,我们期待您的加入!
一起惠2018-06-18 11:54:15496 次
京东商城尊重并承诺保护您的知识产权。如果您发现京东网站上销售的商品、提供的服务或因销售商品或提供服务所展示的商品信息有可能侵犯您的专利权、商标权或著作权,您可在ipr.jd.com注册、登录,并根据《维权处理规则》(请查看维权系统“帮助”菜单下的“规章制度”)申请维权。
一起惠2018-06-13 10:25:23251 次
系统在审核试用资格名单时,是根据申请人试用账号的购买记录、浏览记录、试用活跃度、分享试用活动记录、提交优质试用报告等因素自动产生试用名单,所以做到以下几点可以提高试用成功机会哦!1.经常逛京东、多多申请试用活动;2.多分享自己申请的试用活动;3.试用成功后,一定要提交优质的试用报告。
一起惠2018-06-13 10:24:29259 次
什么是售后到家:“售后到家”是京东为客户提供的一项免费取送、原厂检修的特色体验服务。如商品出现质量问题,仅需通过网络或电话提交服务需求申请,京东将提供电话技术支持、上门取送、原厂授权检测维修等服务内容。免除您出门送修、自行检测等麻烦,为您提供轻松、高效、无忧的售后保障。服务说明:售后到家服务会受到京东自营物流覆盖区域和京东维修中心授权维修的品牌范围影响,不同的区域和商品品牌,售后到家时效不一致。由于计算机、通讯类、办公设备、摄影摄像类产品存在不易复现的间歇性故障,因此以上查询时效结果有可能会存在偏差,如有异常情况,京东将及时与您联系确认。
一起惠2018-06-13 10:23:20337 次
作为拼多多平台的用户买家,如果参与了秒杀活动,平台是怎么对用户进行参与活动的提醒的,以及入驻拼多多平台的商家该怎么报名此类活动赚取更多的流量,一起和小编进行下学习。首先来看看拼多多秒杀是怎么进行提醒的?平台上秒杀活动即将开始时,是会给相应的种草客户进行开团提醒的,这个提醒的前提是大家进行了相关功能的设置,在秒杀活动商品界面,设置了活动开始前给予提醒,那么大家才会收到提醒,没有设置是不给予提醒的,一般都是以发送短信的方式提醒用户,也会在平台上发消息到用户的个人账户中给予提醒。知道了拼多多秒杀活动的提醒方式,接下来和小编一起看看拼多多平台秒杀活动规则是什么?有以下6点。1、商家参加“秒杀”活动须向其对接的运营人员提出申请,详细说明拟参加活动的商品名称、价格、数量等。2、平台根据活动要求对商家的申请进行审查,审查通过并确定排期后,由运营人员通知相应的商家。3、“秒杀”活动的活动保证金为5000元,平台将根据排期在商家参加活动的前一个工作日15:00前冻结该商家账户可提现余额5000元作为本次活动的活动保证金,商家应确保在上述冻结保证金截止时间前,其账户可提现余额大于等于5000元。4、如届时商家账户余额不足5000元的,平台有权取消该商家的本次活动资格,如遇特殊情况,经商家与平台协商一致,可以继续参加本次活动。5、如因商家自身原因导致已确定排期的“秒杀”活动无法正常进行的,商家应至少在该场活动开始的72小时以前通知其对接的运营人员并说明理由,平台有权在此后30日内禁止该商家参与平台的任何活动。6、如因商家自身原因导致已确定排期的“秒杀”活动无法正常进行,且商家未在2.5条规定时间内通知并说明理由的,平台将扣除预先冻结的活动保证金5000元作为违约金,活动保证金不足5000元的,以该商家的店铺保证金抵充,并且平台有权在此后30日内禁止该商家参与平台的任何活动。关于拼多多平台秒杀活动的规则就为大家总结到这里了,如果商家需要参与此类活动,可以对这些规则进行下学习,看看自己是否符合平台的活动门槛要求,如果符合就赶紧报名参加吧,这类活动都可以为大家带来更多的流量和转化。
一起惠2018-06-13 10:15:21333 次
“111”交易纠纷处理标准是针对第三方卖家销售的商品或提供的服务推出的一项特色服务,是在用户提交的纠纷后,与卖家协商未达成一致时,用户申请京东介入后,将按照服务内容处理用户纠纷。释义:京东“111”标准,是对于交易纠纷服务时效的说明:1小时响应:用户在工作时间(9:00-18:00)之间申请京东介入,京东交易纠纷处理专员会在用户提交“申请京东介入”后,1小时内响应用户;如在非工作时间(18:00-次日9:00)之间申请京东介入,交易纠纷处理专员将在次日12:00之前响应用户。1天解决:在相应的举证时间内举证完成后,京东交易纠纷处理专员作为独立第三方,仅对买卖双方提交的证据进行形式审查后,将在24小时内给出判责结果。1天完结:若用户对纠纷处理结果不满意,用户可以在京东网页进行申诉,高级纠纷处理专员会在用户提出申诉,提交“问题未解决”申请后,24小时内给出处理方案。服务说明:“111”服务范围:第三方卖家销售商品或提供服务的订单,且已提交交易纠纷的(交易纠纷单提交指引),享受此服务(全球购订单除外);温馨提醒:如遇618周年庆、双十一等因素,“111”服务可能会有部分延迟,期间带来不便,还请谅解。
一起惠2018-06-11 10:06:51286 次
喜欢在拼多多购物的买家一定要熟悉拼多多教程,因为拼多多质量备受争议,遇到不好的东西了解教程的人可以直接选择取消订单或者退货,不熟悉的话就非常麻烦了,那么拼多多怎么取消订单呢?点开拼多多,首先进入首页中的“个人中心”,然后点击“全部订单”,在订单详细情况栏下面都会有取消订单的字样,旁边还有去支付,这是没有支付的订单,取消的话直接点取消订单就可以了;如果是已经支付的订单,就要分三种情况,一种是订单还未发货或者已发货,可以登录拼多多APP-个人中心-查看全部-订单界面-点击申请退款,如果不能的话就在这里输入人工服务;因为拼多多拼团的性质,所以如果是还没有拼团成功的订单,目前是无法申请退款的,只需要等待24小时,拼团失败自动取消订单;如果是超过48小时未发货订单,可以直接在“个人中心”-“订单详情”中申请退款。在网商购物取消订单就相当于是退款了,退款的时候要注意一些问题:若产品因质量问题、发错、丢件等形式导致退换货,运费全部由商家承担。若因个人原因对水产肉类/新鲜蔬果/熟食等食品进行拒收,商家有理由拒绝对买家进行退款。若买家收到产品后超过7天未联系商家或拼多多客服处理退换货需求,商家有权不予处理。若买家自收到商品之日起7天内根据卖家或系统提供的退货地址进行无理由退货,卖家收到所退商品之日起3天内(按照物流签收后的第二天零时起计算时间,满72小时为3天)未有异议但并未退款的,拼多多介入后有权对买家进行退款。也就是说时间很重要,超过时间等于默认接受此次交易,实际上,在拼多多退款很少有人能够让商家支付运费,大部分都是自己支付的,所以拼多多购物一定要考虑清楚再下单。
一起惠2018-06-09 09:45:25375 次
据香港经济日报报道,阿里巴巴旗下,经营“支付宝”的蚂蚁金服终完成?轮融资,并重新引入淡马锡等海外投资者蚂蚁金服表示,此轮融资额达140亿美元(约1092亿港元),市场估计蚂蚁金服最新估值高达1500亿美元(约1.17万亿港元),续是全球最大独角兽(估值超过10亿美元,未上市的企业)。有内地媒体引述消息人士指,此轮融资或为蚂蚁金服上市前最后一轮私募融资,并指蚂蚁金服希望明年或后年,在香港及A股同时上市。阿里年初重新入股融资屡加码蚂蚁金服今年股权架构屡有大变,阿里巴巴今年2月宣布,履行2014年上市前公布的协议,重新入股蚂蚁金服33%,并预计下半年才完成交易。同月,市场已传出蚂蚁金服会进行新一轮融资,传闻融资额也由最初的50亿美元(约390亿港元)不断加码。蚂蚁金服终确认,C轮融资规模达140亿美元,并分为人民币和美元认购部分,当中人民币认购部分主要由原有股东继续投资。人民银行早年发布非支付牌照申请规程,并指只限境内公司申请,阿里当时股东包括雅虎,软资股东,马云因而选择从阿里巴巴剥离支付宝业务,促成蚂蚁金服成立。集资供支付宝全球化扩张事隔近8年,蚂蚁金服经全资子公司蚂蚁国际重新引入海外投资者,包括新加坡政府投资公司(GIC),马来西亚国库控股,华平投资,加拿大养老基金投资公司,银湖资本,淡马锡,泛太平洋资本集团,T。RowePrice旗下基金,凯雷投资等国际知名机构。蚂蚁金服表示,所筹集资金将用于支付宝的全球化扩张及技术发展,以提升其向消费者及小企业提供金融服务的能力,资金也将用于培育新兴市场当地的高科技人才。据蚂蚁金服官方数据,截至今年3月底,支付宝及其合作伙伴在全球拥有8.7亿年活跃用户,并服务中国1500万小企业。早前有报道指,在内地收紧金融监管的环境下,蚂蚁金服拟向技术服务转型,冀5年内技术服务收入占比提高至65%。蚂蚁金服也表示,未来会继续投资发展区块链,人工智能(AI),物联网(IOT)等技术。蚂蚁金服于2015年7月进行A轮融资,筹18.5亿美元(约144亿港元),市场估算其当时估值超过450亿美元(约3510亿港元);公司再于2016年4月进行乙轮融资,规模达到45亿美元(约351亿港元),估值为600亿美元(约4680亿港元)。
一起惠2018-06-09 09:38:48460 次
可以,您可在帮助中心-自助服务栏中点击申请退换货
一起惠2018-06-08 10:12:07246 次
京东自营商品:如您当天18:00前提交申请,将于当天24:00前审核完毕;如您当天18:00后提交申请,将于次日14:00前审核完毕;商家商品:申请后48小时内审核完毕。(部分商家,双休,节假日不工作)
一起惠2018-06-06 10:44:57240 次
围绕着超过600万家夫妻小店供货生意展开的快消品B2B市场的角逐,渐趋分化。一方面,资本大潮今年持续退场快消品B2B领域,此前惯于失血贴补的一干快消品B2B创业公司因缺乏后续资金的支持,正相继爆发危机。而有资金、有品牌的互联网电商公司,及有供应链、有物流能力的大型商超的B2B业务却在加速下沉、润物无声。《商业观察家》认为,快消品B2B模式一定能跑出来,不过加速度到来的“洗牌期”在表明这个超万亿的市场已提前进阶为“大佬的游戏”。这也是为什么上半年“大公司”还在持续进入的原因——5月,阿里45亿元战投汇通达,腾讯战投快消品B2B公司惠下单,美团入股掌上快消。快消品B2B的下半场会怎么走?京东新通路618的最新动作中透露了一些信号。一三四五线小店的“选择”在湘中三线城市娄底,85后宋兵的杂货店成为当地第一家挂牌“京东便利店”。加上仓库大概100平米左右的门店,宋兵只缴纳了1万的质保金,无需加盟费,就成为了娄底首家京东便利店的店主。选择挂牌京东便利店之前,宋兵有过5年的打工经验,也对市场上的一些便利店政策做了了解。比如从东莞开到娄底的国内本土便利店之王美宜佳,今年在娄底的扩张速度很快,宋兵没有考虑加盟美宜佳,却选择了京东便利店。宋兵说,他的理由很简单:京东作为电商平台,在全国年轻消费者心中都有广泛的品牌知名度,挂牌京东首先看中的就是品牌的背书。而美宜佳,虽然在线下很强,但更多是零售业内人士周知,在品牌上,京东的优势更明显。同样,与宋兵一街之隔开店的孙强,他是今年从深圳返乡创业的90后小店主。他选择接手了一家更小的杂货铺“三维超市”,店面经营面积不到50平米。虽然此前完全没有零售经验,他也没有选择加盟连锁便利店,而是选择自己进货经营,做自己命名的杂货铺。而京东新通路掌柜宝是他进货的渠道之一。即使是在内陆的三线城市,宋兵、孙强开小店的进货渠道相比父辈多了很多的选择。他们都能随口说出很多的快消品B2B进货平台,但很快也固定在两家之间。而选择的标准只有两个:性价比和货品的丰富度、稳定性。整体而言,京东在日化品类等有价格优势,步步高品类比较齐全,休闲食品等都能满足。”宋兵说,湖南本地超市步步高BBG和京东新通路解决了其店内大部分日化用品、水饮、休闲零食等供应,剩下店内的水果及短保的乳制品等本地批发市场进货,他的进货基本是手机解决。而孙强店内部分商品还是由娄底当地批发市场送货上门。宋兵、孙强,是国内三四五线城市600多万小店主的缩影。相比上一代杂货铺店主,他们的共性是年轻,成长于互联网,习惯网络,熟稔于各种互联网工具,比父辈更懂得如何用手机解决一切经营的问题,因此进货、管店都在线上。比如孙强,京东新通路今年上半年上线线上店铺,他的小店已经率先将门店的商品上线到了京东便利店的线上店铺,门店周边三公里的消费者都可在京东便利店小程序看到他的门店,宋兵可在“坐商”之余,找到一份线上下单购买的增量业务。“如果线上订单多了,专门再聘一个小工做配送都可以。”宋兵和孙强都很期待线上订单的增量。二京东新通路的进阶能够比竞品更早下沉、出现在内陆三四线小城,本身能够说明京东便利店去年的全国扩张,已经出了阶段性成绩。而作为京东集团“火车头1号”项目,京东新通路的野心亦不仅在一个“挂牌”的规模。从去年开始京东便利店宣布启动全国扩张,京东新通路在模式内容上不断精进、出新,已做了多方面的进阶。一)供应链能力进阶业已达成共识的是,对小店的改造,业界都认为正确的次序应该是“货-场-人”。即,货是首位的。因为小店的经营,最大的“痛点”还是在货。货能否齐备、稳定供应,品质能否有保障。一个数据是:全国假货80-90%都是从小店卖出去的。然后是,商品的同质化。隔壁卖什么,小店卖什么是常景。然后是价格。哪怕不是假货,小店的传统进货通常是经过层层盘剥,采购价被压至整个供应链的末端,要不价格高,要不品质堪忧。由此,快消品B2B平台的比拼,核心的服务还是供货能力。只有组织、提供性价比高的商品,才能吸引到小店的关注和黏度。商品的组织能力即供应链能力。截至目前,京东新通路已经多领域深度合作全国大牌1000+,区域品牌300+。加之京东本身优势的物流能力,及今年3月新通路启动的“联合仓配”,“商品+物流”的强配套,使得京东新通路的商品供应目前已能满足全国小店主“又省又快”的进货需求。典型的在娄底,宋兵和孙强的下单,基本上次日即可送达门店。京东新通路的标准表达则是:目前,85%以内的京东自营订单可实现24小时内送达。京东新通路在供应链能力上最新的进展是,借力618的布局,京东新通路的联合仓配也已覆盖超过500个区县,20%的掌柜宝用户已享受到了联合仓配服务。618期间,联合仓可享掌柜宝平台全部促销优惠,并为门店提供效率更高的配送服务。同时,京东餐饮也是今年3月京东新通路宣布的两项重磅业务之一。目前,京东餐饮已与益海嘉里、太太乐、海天、正大、中粮、德青源、伊赛牛肉、农畉猪肉、顺鑫农业、山东首鲜等数百家上游供应商合作,这意味着京东新通路可向小店店主供给干货调味、米面粮油、肉禽蛋奶、日配生鲜等鲜食、生鲜品类,加之京东新通路在供应链上推出的产品定制等措施,目前在商品上帮助小店实现商品的差异化。二)平台整合能力进阶京东新通路平台整合能力的长进可以先看一组数据:618大促首日,京东掌柜宝一天的销售额接近2016年全年的销售额,是5月日均销售额的6倍。倍增如何得来?京东新通路做了两个动作。1)联合亿滋、联合利华、旺旺等七大厂商,推出了覆盖数百个商品的抵用券。整合脉动、好丽友、宝洁、恒安、蓝月亮等20余个品牌轮流推出“超级大牌日”。2)整合了多轮秒杀、直降、抽奖、累计进货返利、超级大牌日等大规模让利营销。比如线上“疯狂618”和“有球必应”活动。作为快消品B2B平台,京东新通路一端连着上千家品牌厂商,一端连着线下百万便利店,两端资源的撬动直接关涉平台整合能力。包括今年618的小程序线上店铺,这亦是京东新通路的平台整合能力的提升。因为对品牌商来说,一个入口,两份数据,线上线下都覆盖到,曝光量大增,动销效果是呈几何倍数增长。三)技术能力进阶京东的技术能力,首要还是体现在互联网技术能力的赋能,能不能让夫妻小店更省事。《商业观察家》认为,快消品B2B市场的竞争,比拼的其实是三块内容:能不能帮夫妻店省钱;能不能帮夫妻店多赚钱;能不能让夫妻店更省事。“省钱”的“抓手”在进货价。多赚钱,当然就是要开源节流。对小店而言,成本本身相对降至最低,开源因此更重要。由此,小店主都很期待能有更多的渠道帮助小店卖货,进而帮助小店多赚钱。相对比品牌化门店期待大数据、人工智能等高精尖技术的加持,夫妻小店眼下最迫切的需求是如何低成本获取线上增量。由此,这也成就京东新通路的杀手锏应用的上线——线上店铺小程序。618前夕,京东便利店“线上店铺”小程序正式对全部掌柜宝用户开放。店主在京东掌柜宝进货后,可一键将商品“搬到”线上店铺进行销售。这意味着小店店主期待的线上增量在实质性打通。京东便利店店主可一键线上销售。线上店铺是嵌入在京东掌柜宝中的一个智能化系统。店主可以自主申请开通,并对店铺进行个性化运营设置,如店铺名称,服务时间(指配送时间),运费价格、免运费金额,店铺二维码,店铺公告。这个线上店铺等于是给小店店主创造了一个简单、方便的线上增量。一是可以把店内商品都“搬”到线上销售,靠京东便利店小程序导流,多了一个线上获客渠道。二是线上店铺系统可以成为小店经营的管理工具,比如可以设置店铺满减、商品直降等促销活动,也可以进行会员营销和经营,提升复购转化。三是支付即会员的理念,通过京东支付结账的顾客将自动成为线上店铺的会员,京东的线上数据校准补全用户画像,可帮助门店快速圈粉,提升周边用户的粘性。比如孙强就准备开通掌柜宝“线上店铺”,获得一个专属其小店的独有的店铺二维码。消费者到店,通过扫描店铺二维码,便可直接关注孙强的小店,此后可在不到店的场景下也完成线上下单消费。而对从来没有到过孙强小店的消费者,门店也可通过京东便利店的公众号和京东便利店的小程序辐射到,系统将自动列出附近的线上店铺,这一定程度上能扩大小店的辐射半径,可能帮助小店卖出更多的商品。而更长远的数据价值也在开启。开通线上店铺后,小店也能沉淀用户信息和消费数据。如此,和连锁品牌便利店一样,小店在拥有了充足的数据信息后,便可以更有针对性地根据数据来调整店铺日常商品经营结构,提升坪效。如前所述,通常单个的夫妻小店,选择上线第三方外卖平台,这些平台都提出了高达7-10个点的高抽成。而商超行业本身利薄,抽成7个点意味着小店的线上沦为第三方外卖平台打工者。而京东新通路线上店铺小程序,可让小店拥有自身的流量,自己运营和配送。用定期大促培养店主“进货”的习惯,用京东的品牌为小店做品质“背书”,用小程序简化夫妻小店开网店的难度,给小店增加流量入口,给小店做增量。快消品B2B的下半场,这就是京东新通路提高小店店主的平台黏度和订货频率的“打法”。(注:文章中宋兵、孙强均为化名)
一起惠2018-06-06 10:09:36410 次
亲亲,日常的订单在您付款后的72小时内,一般是卖家配货联系物流的时间(大促、双方约定等情况除外哦);若您有更改收货地址、提前发货、商品不想要了等其他需求,请及时联系卖家协商。若联系不上卖家或对方不愿意沟通,可以进入【我的淘宝】-【已买到的宝贝】找到该笔订单:1.若订单为【待付款】,您可以在付款后联系卖家发货呢;2.若订单为【待发货】,此时交易是不会自动确认收货打款给卖家的,请放心;①您可点击【提醒发货】或直接旺旺联系卖家确认发货情况;②若在大促期间,可能由于交易量暴增,部分快件信息更新较慢,请您耐心等待呢;③您还可以申请退款,申请后如果卖家48小时不处理,系统将自动退款给您。但若卖家点击发货,退款将自动关闭,您可以根据需要确定是否重新申请退款。3.若订单为【待收货】,建议您点击【查看物流】,①若物流显示正在运输途中,请耐心等待一下呢,或直接联系物流公司;②若物流信息未显示或异常,您可以点此查看解决方法;③若您一直未收到货,且联系不上卖家,您可以在交易自动确认收货打款给卖家之前,延长收货时间或申请【仅退款】-【未收到货】的退款,避免钱货两空造成损失。4.若交易已成功,但实际未收到商品,您可联系卖家或在交易成功15天内点击【申请售后】-【仅退款】-【未收到货】。若卖家拒绝您的申请,可以申请【要求淘宝介入】处理。*温馨提醒:1、若您对卖家未按约定时间发货有异议,双方未沟通协商解决,可以申请退款,在退款成功交易关闭后的15天内发起违背承诺的投诉,具体请点此查看;2、如果联系不上卖家,请点此查看。2017年6月25日0点后付款的订单,除特殊商品及特殊情形外,天猫发货时间从消费者付款后的72小时内(物流揽件)提升到48小时内(物流揽件),具体规则点此查看。
一起惠2018-06-05 10:52:34290 次
近日,美团打车app发布消息称,5月30日起,乘客未支付的快车订单,平台将在7天内完成系统自动垫付,部分订单垫付最快2小时到账。乘客未支付订单原因很多,推出垫付功能是对司机师傅的一种保障值得推广,但这功能倒并不新鲜,经常用滴滴的人应该比较清楚而熟悉了,在两年前,滴滴快车就已经开启先行垫付功能而且用得比较成熟了。5月31日,微信公众号“美团打车司机”发布文章指出,5月30日起,乘客未支付的快车订单,平台将在7天内完成系统自动垫付,如果七天内发现没垫付,可在第8天申请打客服电话提起申诉。经过了解,作为网络约车市场霸主的滴滴,在2016年,滴滴平台就已经开始实施车费垫付功能,来保障司机师傅的收入。根据相关报道称,2016年12月1日起,滴滴平台账单结算体系全面升级,除部分有问题的异常订单,普通订单超过24小时未付款,滴滴平台将会全额垫付,非作弊订单100%都可以得到垫付。关于乘客结算延迟的解决问题上,滴滴也在2016年就开发了“催款”功能,这项功能目前也以相同名字出现在美团打车上。但目前滴滴是系统自动催款,而美团打车则需要司机手动催款。美团进入网络约车市场比较晚,目前约车软件的成熟度和功能完善性与滴滴相比还有差距,用户群的培养也还处于初期阶段,与滴滴相比明显处于弱势位置。对网约车而言,约车软件的成熟度、完善性如果用体验不好的话,直接就会被用户过滤掉,影响很大,这对美团是个严峻的考验,怎么办?学习滴滴好榜样或是个捷径。2015年7月,滴滴通过媒体表示,滴滴上线“推荐上车地点”功能,该功能告诉乘客和司机应该在哪里上车,以解决长期以来乘客发单地与上车地点不一致,司乘彼此找不到对方的烦恼。该功能也是出行app中最早创新开发的功能,而美团打车app目前也上线了该功能。除了美团打车外,美团外卖亦“邯郸学步”。近日,美团曾被新华社、新京报等媒体曝光,其外卖平台存在泄露用户隐私的风险,据上述媒体报道,用户在使用美团外卖app过程中,除了美团有骑手会售卖用户电话、住址信息外,在一些qq群内,也有中介可以出售美团用户的个人信息,这个值得美团管理方关注。5月底,美团外卖表示,将于今年6月在全国范围默认开启“号码保护”功能,该功能目前看,只能保护用户电话号码,但地址信息还不清楚如何处理。从已有的信息来看,号码保护功能约在2016年6月,滴滴开始逐步推广号码保护功能,而美团外卖从2013年上线近5年后,才开启该功能,反映太慢。
一起惠2018-06-04 08:59:44467 次
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