电商平台
6月25日,天猫宣布启动“旗舰店2.0升级计划”:将通过对工具和产品的升级,帮助品牌商家更好地运营消费者。今年双11之前,“旗舰店2.0升级计划”将面向全部天猫商家开放,助力商家全面转型新零售。据了解,天猫总裁蒋凡在旗舰店2.0发布会上公布了618核心数据:实物支付GMV同比增长38.5%,手机淘宝DAU同比增长29%,实现2017年以来最快增速。蒋凡还表示,为了服务好广大商家,天猫将在产品和技术创新上大力投入。商业平台事业部总经理齐俊生表示,随着获客成本的增加和用户留存难度提升,电商平台也需要思考应该如何通过互联网的技术产品和数据能力,帮助平台商家围绕消费者展开运营、提升运营效率。据悉,“旗舰店2.0升级计划”将围绕线上线下多场景运营、会员运营、粉丝运营、分人群精细化运营等多方面展开,提升商家数字化运营消费者的能力和效率。而“以消费者体验为中心”的数字化运营,将更广泛地影响所有天猫商家。消费者也将因此获得更多更新的新零售体验。齐俊生介绍,旗舰店升级之后,消费者进入品牌商家的天猫店铺,将能看到该品牌线下门店的商品与活动权益。这意味着线上用户可以购买线下门店的商品,也可能被吸引到独特的线下门店去体验。此外,线下的会员、商品和服务,与线上旗舰店完全打通。对于商家而言,不仅线下为线上转化用户,线上也能为线下带来增量生意。此外,不同的消费者进入同一家天猫旗舰店,店铺页面也会“因人而异”。简言之,升级后的天猫旗舰店会陈列消费者最需要、最喜欢的商品。图片、短视频等呈现的形式也将更符合消费者的喜好,例如呈现给视频党的可能多为短视频内容。值得一提的是,由于“旗舰店2.0升级计划”将开放天猫旗舰店底层生态,给予ISV(独立软件服务商)足够的空间为商家提供个性化的服务,未来,家居、美妆、服饰、消费电子、汽车等垂直行业的商家,都能通过ISV提供的技术服务,深度挖掘和定制旗舰店面向消费者展现的场景。以对场景体验需求最迫切的家居行业为例,旗舰店升级后,商家通过ISV提供的3D、AR等技术,可以让消费者的线上购物体验与线下同样“真实”、且比线下更为“智能”。消费者进入线上店铺后,能在3D样板间参观漫游,并体验自由组合家具,最终选出自己喜欢的家居方案,下单购买。而当消费者打开一家美妆品牌的天猫旗舰店时,也将能通过AR虚拟试妆功能,实时看到口红色号是否适合自己。
社交和短视频似乎是电商新流量“最后的稻草”。在抖音和快手对电商跃跃欲试,淘宝不断加码直播业务时,短视频卖货的可行性已无需再做过多的争执和讨论。但如果把正当红的短视频和同处风口的社交电商联系在一起,会将是一幅怎样的图景?又是否会产生流量叠加效应?这个世界从来不缺少想象力,短视频社交电商平台纷来就成为了试吃螃蟹的先行者。日前,纷来宣布正式完成1000万美元Pre-A轮融资,由中顺易金融领投,恒盈投资和启赋资本跟投,投后估值近1亿美元。此前,纷来在2018年6月,完成了由欧阳雪初个人投资的3000万元天使轮融资。打开纷来App,用户可以发现这家刚刚入场的新秀融合了多种元素:短视频内容、社交分销、电商平台……但看起来“集大成者”的纷来却不想做电商版的“抖音”,也不想做短视频版的“云集”,它想成为的是短视频界的“滴滴”。短视频行业的“滴滴”一起惠此前曾发表文章介绍了纷来平台的基本运营情况和玩法规则,在此不多做赘述。(详情可点击:电商版“抖音”来了)纷来将自己定义为一家向商家提供“短视频众包内容制作+社交分享式流量营销+自零售营销通路”的零售服务企业。在有些绕口的三个特点描述中,最容易直观理解的“短视频众包内容制作”则是纷来目前的重要拓展方向。和抖音、快手等已拥有庞大流量的短视频平台不同,纷来的目标内容创作者大多是行业中长尾的“网红”群体。靠这些创作者生产和聚合内容的同时,纷来也想帮助这个群体增加稳定的收入来源。纷来将平台上的内容制作者命名为“代言人”。据了解,用户在注册纷来后可自动成为纷来的代言人,代言人可以在纷来购买和分享商品享受返利,还可领取代言任务拍摄视频。而纷来的代言任务是纷来和商家共同打造的代言任务系统。用户可以通过抢单代言任务为商品拍摄视频,通过审核后就可获得代言费。(纷来App截图)“在评判短视频带货时,我们不应该只看重销量。如果只看销售数据,头部网红的优势毋庸置疑,但是我们要注意转化率和投入产出比。很多头部网红的抽利很高,这对于合作的零售企业来讲是不划算的,商家卖货还是为了挣钱,而不是把利润都分给网红们。同时,相比头部网红,中长尾人群更好管控,分润机制也更健康,均是按照CPS机制来分配。”纷来创始人兼CEO于沛东表示。一起惠发现,在纷来设置的分配机制下,中长尾的网红群体会更有动力去表达和创作。例如,对于仅有几千粉丝的尾部网红来说,他可以通过一个视频帮助商家获得几千元的销量,自己也有几百元的收入。“虽然数值不大,但可以帮助很多内容创作者迈出赚钱的第一步。”基础设施的完备在推动各行各业的应用变化,5G时代即将降临,也给短视频行业带来更多的想象空间。在互联网领域,电商对于短视频内容的生产和存储方面均存在庞大需求,而商家也愿意为此买单,愿意为了销售和传播商品去制作更精良的内容。同时,不少电商平台也会给有短视频描述的商品更多权重,内因外因都在孕育和催生这个市场。于沛东认为,短视频时代虽然来临,但很多商家仍不知道应该如何去做,如何生产更精良的短视频内容,如何寻找最适合的内容生产伙伴。而纷来看中了这个机会,想成为短视频行业的滴滴,提供短视频制作的对接服务,商家可以在纷来平台上自由地寻找MCN机构和有内容生产力的达人。在内容产出后,纷来希望帮商家进行分发、进行内容传播,来触达更多消费者,并通过后台的数据分析工具来形成消费闭环。“有边界”的社交电商曾有某服装品牌的电商负责人向一起惠表示,很多品牌和社交电商平台的关系依然是“新瓶装旧酒”,商家缴纳服务费、买流量买广告和卖商品,但其实无法准确了解到究竟是谁卖了货和买了货。纷来想解决这个问题。据介绍,纷来已向商家提供了多种数字分析和统计的工具。例如,商家可以了解到自己更适合哪种类型的短视频创作者,可以查看用户属性、分部区域等细节信息,并了解用户在哪个节点会产生裂变,什么内容会吸引产生裂变等等。同时,商家可以在纷来后台上看到用户下单详细信息,并了解究竟哪些代言人卖了多少货,哪些代言人的传播欲是最广的,并通过这些数据精准触达,找到更适合裂变传播的人群。如果单从纷来App的前端看,这个平台似乎有些重:短视频平台的内容、社交电商的分销和电商平台的成交,每一个环节均有涉猎。但纷来自己并未想过要提供无边界和周而全的服务。“我们就是想提供撮合第三方的内容生产服务,电商成交、社交裂变是一个自然而然的过程,并不需要我们做太多的工作。”于沛东反复强调,纷来并不想成为一个去刻意裂变的平台。在他看来,纷来要建立一个真正开放的体系,要成为“有流量的零售工具”。一起惠得知,商家在纷来平台上传商品时,可以自己设置返利的空间和玩法,代言人可以根据返利情况自主选择是否拍摄视频、推荐好友和进行自购等等。对于纷来而言,裂变和分享这个过程,是平台、代言人和商家三方共同完成的,并不是只靠平台自身来大力地推广和宣传。同时,商家还可以利用纷来工具对代言人进行组织培训。“关于商品销售的培训其实不是我们的强项,如果商家感兴趣有需求,我们可以提供工具。纷来最主要的功能是对接和连接,提供工具和设置规则,并不是每一件事都要去做。”于沛东向一起惠表示。不分新旧的“自零售”在今年1月初的产品发布会上,纷来提出了“自零售”概念——让品牌靠自身实现内增长,让每一个商家都有自己的零售渠道。纷来联合创始人兼COO王仕江认为,电商从1.0到3.0版本,从淘宝到拼单再到分享模式,让纷来看到了新的机会。在自零售平台上,每个人都变成新的链接节点,每个用户都可以是一个品牌、广告和销售通路。零售不分新旧,但可以分公共渠道和自有渠道。而纷来一心想扮演的工具角色,就是帮助商家真正地掌握自己的销售通路。据于沛东介绍,纷来平台上的商家和供应商主要有两大诉求:寻找好内容和建立自己的零售渠道。“在未来,我们很难界定平台和工具的概念和边界。如果是抱着平台心态去做事情,终究会被淘汰掉,应该是抱着做工具的心态做平台。工具可以提高效率,平台可以有聚合效应,所以不能只抱单一的思维,不能把一切都掌握在自己手里。”面对渐入红海的短视频市场和社交电商行业,纷来想从两方面来建立核心优势。第一,通过短视频服务和自零售服务快速切入市场,逐渐完善全品类供应链,同时,随着内容和销售的增长,不断积累C端流量,最终成为一个可以让商家自由选择和分发流量的零售闭环。第二,基于区块链和AI技术建造一个分布式的电商平台。于沛东认为,平台的本质是信息聚合,让买卖双方能够更高效的交流。近几年区块链概念很火,原因在于区块链的不可篡改和分布式的特点,这两点能满足多个节点的同时发布和交易。“分布式平台可以帮助市场回到一个良性和公平的环境中。纷来想‘干掉’传统零售采购和电商运营,因为他们在传统零售渠道和电商渠道中是掌控着流量的,个人的意志和经验会决定流量的走向。纷来希望流量的情况不是平台决定的,而是代言人和商家共同决定的。纷来搭建运营体系,商家直接触达消费者和代言人,商品好坏与否是消费者和代言人投票决定的,而不是根据主观判断来决定的。就像今日头条用算法推荐新闻一样,我们也想在商品领域做一件这样的事。”从盈利模式上看,目前纷来主要收取内容制作的服务费,以及销售转化后的抽成费用。据介绍,自去年11月上线至今,平台注册用户超170万,代言人数量超11万,每天新增UGC内容3000条以上,DAU达到4万以上,合作商家超1000家,日销售额超过45万元。纷来在2019年的目标是培养出一万个月收入过万的短视频内容创作者,并完成全品类供应链的建设,在年底变成覆盖全品类的电商平台。据一起惠了解,纷来本轮融资资金将主要用于三个方面:第一,平台品类扩展,增加SKU数量;第二,把控短视频内容导向,培养和招募KOL红人资源,增强纷来作为一家短视频电商平台对资源的把控力;第三,用户拓展和短视频内容及流量的分发。新场景会带来新机会和新焦虑。短视频行业似乎已经蓄满了一池公域流量,流量节点给了品牌和达人做“公域中之私域”的想象空间。虽然这个行业已经不再缺乏案例和标杆,但如何才能将现象级变为常态,使尝试变为标配,还需要更多类似于纷来的创新者们共同想象和塑造。
6月24日,一起惠获悉,据外媒报道,越南电子商务公司Tiki正在筹集由私募股权公司NorthstarGroup牵头的7500万美元融资,其目前正在寻求更大的融资协议。据了解,在该公司现有韩国投资者,包括韩国投资合作伙伴STIC和SparklabsVentures的支持下,该轮融资已经增加到1亿美元。去年,在TopicaEdtech集团获得Northstar的5000万美元资金后,Tiki被认为是Northstar在越南的第二笔投资。KoreaInvestmentPartners是本地数字娱乐平台Appota的投资者,而STICInvestments则投资于越南的不同行业。据外媒称,如果Tiki达到投资者设定的某些关键绩效指标,它甚至可能在这轮融资中筹集1.5亿美元。一起惠了解到,Tiki公司在2018年最后一个季度接管了阿里巴巴支持的Lazada后,一直是越南第二大最受欢迎的电子商务企业,仅次于Shopee。除了此次,Tiki的最近一次融资是在2018年1月,由中国电子商务巨头京东(JD.com)牵头投资的4400万美元。此外,在本月早些时候,Tiki和当地仓库管理公司Unidepot宣布合作扩大其物流网络,计划2019年建成10000平方米的履行中心,而Tiki公司也倾向于建立其内部物流能力。目前,越南的大多电子商务公司处于亏损状态,Tiki也不例外。该公司报告称,过去几年,其累计损失约1万亿越南盾。Tiki首席执行官TranThaiSon表示,其亏损主要是由于公司在基础设施方面的投资,特别是履行中心。“从100平方米开始,Tiki现在拥有超过30000平方米的配送中心,预计在未来六到八个月内将达到10万平方米。”Son表示,Tiki目标是成为领先的供应链服务提供商,不仅是在电子商务领域,而是涵盖到越南整个的物流业。“供应链在越南是一个数十亿美元的产业,增长速度惊人的快。但是,越南的供应链尚未实现其最高效率。例如,对于价值10洞的订单,物流成本可高达2.5洞。”
6月25日,一起惠获悉,总部位于阿联酋的电子商务平台Sprii.com已经筹集了850万美元的A轮资金。根据声明,该轮融资到目前为止Sprii筹集的总投资额为1300万美元。Sprii没有透露投资者的姓名,但表示该轮融资在现有和新投资者的支持下结束,其中包括在零售,物流和金融领域的新战略参与者。此次融资将用于Sprii加速其在中东的扩张,以及新技术的投资和招聘。Sprii今年早些时候已扩展到沙特阿拉伯,并在科威特,阿曼和巴林也有售。该创业公司计划将其最新融资的一部分资金用于进一步扩展到这些国家。据了解,Sprii主要销售母婴用品,它不直接管理库存,而是直接连接到供应商来提供客户支持,其中包括当天交付和14天退货政策。“2019年的前六个月超出了我们的预期,”Sprii创始人萨拉琼斯说。“我们已经推出了一个新的应用程序,在沙特开设了我们的业务,并且现在提前完成了我们想要的资金支持。”据悉,最初该公司于2017年由SarahJones创立为MiniExchange,于2017年更名为Sprii。目前,其团队人员超过100人。从婴儿车到尿布,孕妇装到苗圃家具和装饰,Sprii的网络和移动市场全都是销售母婴用品。该公司称在2019年结束时,其销售额将会同比增长三倍。“Sprii平台目前的月度增长率为20%,使其成为区域电子商务母婴市场中最重要的力量之一。”该创业公司在一份声明中表示。此外,一起惠了解到,去年年底,Sprii的主要区域竞争对手Mumzworld筹集了2000万美元的B轮融资。另一家位于迪拜的电子商务平台Babysouk今年早些时候也筹集了七位数的A轮融资。
24年之后,家乐福中国终于没逃过被收购的命运。6月23日,苏宁易购发布公告称,公司全资子公司苏宁国际将以48亿元收购家乐福中国80%股份。本次交易完成后,苏宁易购将成为家乐福中国控股股东,家乐福集团持股比例降至20%。1995年,家乐福挺进中国大陆,给物质尚且贫乏、渠道尚单一的中国人带来了大卖场的概念。在中国市场,家乐福通过向供应商收取通道费,占压货款,赚取后台利润,从而实现低成本的快速扩张,完美复制了其本土模式的高效。其门店数以每年十多家的速度递增,上海、北京、江苏、广东、四川等地遍布家乐福的身影。到10年后的2006年,家乐福在中国门店数已突破100家,一跃成为外资零售在华企业中的第一人,“开心购物家乐福”也成为一代人的经典回忆。2009年家乐福在内地市场的销售额首次被大润发超过,2010年其门店数量又被沃尔玛赶超,进入2014年,家乐福中国的市场份已额落后于高鑫零售、沃尔玛和华润万家,仅列第四位。一起惠按照时间顺序(不完全统计)整理出2011年至今关于家乐福的75条重要新闻,形成这8年的家乐福大事记,以飨读者。从这些大事记中可以看出,家乐福这八年的发展史几乎可以用血泪史来形容。也可以看到,基于商业的供应链建设、决策效率、电商冲击、媒体环境等等原因是一个世界第二的零售巨头一直被传收购最终被苏宁易购收购八成股份的根本原因。以下为2011-2019家乐福大事记:2011年:撤出中国的消息第一次出现7月21日,家乐福与团购网站糯米网(当时属于人人公司)深圳合作推出了多项日用品的团购服务。这些团购包括王老吉凉茶、蒙牛纯牛奶、心相印卷纸、蓝月亮洗衣液等消费者日常生活的必需品,以极低的价格登陆糯米网。8月11日,家乐福正式宣布在广州与满座网全面展开合作,八月份起,“家乐福网上团购季”正式启动。消费者能在满座网参与多项家乐福推出的多达200种日用品的团购,每月会有几十款日用品在满座网参与团购,价格约为门市店售价的9折。9月6日,家乐福要撤出中国的消息第一次出现,尽管家乐福在中国的代理商与传言中即将收购家乐福的几家超市集团均出面否认,但法媒评论称,家乐福在中国业绩不佳导致业务重组应当是不争的事实,这也预示中国零售市场竞争暗流涌动。法国国际广播电台报道称,家乐福面对这个消息一度沉默,不仅加深了家乐福在中国业绩下降的形象,同时也导致了消息蔓延。2012年:315点名+价格欺诈被罚+裁员3月16日,315晚会报道了郑州国贸360家乐福店将同种三黄鸡分成白条鸡和柴鸡出售,价格差距达一倍之多,并将过期食品经过重新打散再包装,更改日期后进行出售。家乐福官方微博随后发布消息称:“家乐福对央视315晚会所报道的河南花园店严重违规操作生鲜类产品问题高度重视,在此向消费者表示最诚挚的歉意。公司立即展开调查,并将严肃处理。家乐福始终高度重视食品质量管理工作,我们将进一步加强培训,采取措施,切实保证相关规定认真落实,维护广大消费者的权益。感谢社会各界的关注。”6月17日,武汉市物价局通报称,该局对7家超市的“标高商品的原价,再以诱人的折扣促销”行为进行通报,并共计处以50万元的罚款。其中有6家为武汉汉福超市(即家乐福公司在武汉开的家乐福超市门店)。据了解,这6家门店共被处以罚款45万元。7月13日,家乐福宣布,由于意大利和西班牙市场受紧缩冲击,加上本土法国的超级市场营收疲软,第二季度公司同比销售额下降了1.3%。数据显示,第二季度家乐福实现销售额217.15亿欧元,略好于分析师预期的216.5亿欧元。除去燃料和汇率波动的季节销售额下降了1.3%,其中核心的法国超级市场销售额下降了5.7%。8月26日,法国《费加罗报》当地时间25日报道称,家乐福正计划在其法国国内总部机构中裁员500至600人。8月29日,家乐福再传欲出售中国区业务的消息,而这次被传的接盘者是华润。虽然昨日双方对此事都予以了否认,但业内人士表示,即便传言为真,这笔交易也再正常不过。求证家乐福中国区公关部,得到的回答是“中国市场还会稳步发展”。同日,家乐福宣布,鉴于中长期发展前景不乐观,难以占领市场领先地位,该公司将于年底关闭新加坡现有的两家卖场。这意味着家乐福已经决定退出新加坡市场。10月下旬,家乐福以26亿美元的价格将自己在哥伦比亚的业务打包转让给了桑科萨集团(Cencosud),其中包括72个大卖场、16个便利店、4个现金兑换点、900家门店和26处商业中心。而在7月之前,家乐福对自己哥伦比亚业务的报价仅为现在成交价的3/4。11月1日,家乐福的网上商城曾一度以系统维护的名义暂停,昨日记者登录时发现,网站已经正常运转,不过依旧不能购物。11月5日,彭博社消息,家乐福日前表示,如果不计汇价起伏,该公司第3季在中国的同店销售额下跌了6.1%,在整个亚洲也下跌了3.1%。2013年:收入下降5月29日,家乐福传出再度出售资产的消息,其以5.3亿欧元(约合42.24亿元人民币)将持有的25%中东合资企业股权,售予合作伙伴MajidAlFuttaim。家乐福中国方面对此表示,集团的事情并不清楚,相关问题亦不能给出回应。7月7日,家乐福超市把标明“法式拉东”的食品摆在进口食品销售专柜售卖,顾客陈先生购买后发现,这款“法式拉东”其实是地道的中国制造,并非源自法国,因而以欺诈为由将超市告到法院。上海市浦东新区人民法院近日一审判决超市退还货款540.70元,赔偿540.70元。7月19日,据彭博社报道,家乐福第二季度营收下降0.6%至205亿欧元,大致符合市场预期。7月26日,华尔街日报(WSJ)周四引用联邦检察官刚刚解封的部分刑事指控文件报道,一组黑客侵入了包括证券交易所运营商纳斯达克OMX集团、百货商店运营商J.C.Penney以及零售巨头家乐福在内十几家公司的电脑系统,盗窃个人数据和信用卡信息,造成了数亿美元的损失。7月29日,全球知名超市家乐福部分在华门店正在积极寻求与电商合作。知情人士透露,家乐福正在积极寻求多家电商合作,日前正在试图联系知名电商网站梦芭莎等。家乐福主要合作意向为联合特卖,且目前对有库存清货需求或O2O类的电商十分感兴趣。10月25日,家乐福称,第三季度该公司的营业收入为211亿欧元(即286亿美元),按当前汇率折算,比去年同期下降了1.3%。12月5日,家乐福集团副总裁、中国区总裁兼首席执行官唐嘉年表示,家乐福对中国市场仍充满信心,力争在三年内覆盖100个城市,但目前不会向电子商务大举进军。2014年:退出印度收购亏损的Dia1月8日,家乐福收购波兰超市RAST,未公布收购价格。3月7日,家乐福已经正式支持微信充当会员卡现场使用。用户关注家乐福微信帐号,通过“我的账户”中“我的会员卡”,将实体店会员卡号和手机号输入后可绑定,然后生成新的电子会员卡。4月9日,老佛爷百货购家乐福6.1%股份,成第2大股东。4月16日消息,家乐福表示近期计划今年内重启巴西的电商业务,家乐福巴西的电商业务在2012年由于董事会调整所以被关闭。7月8日,家乐福宣布,作为集团关注具有关键战略重要性市场策略的一部分,将会退出印度市场。家乐福在2010年进入印度市场,并运营五家cashandcarry店。6月24日,家乐福同全球第三大折扣连锁超市集团西班牙Dia(迪亚)达成一项初步协议,Dia将把旗下陷入亏损的Dia法国出售给家乐福。价格6亿欧元。7月9日,日前,家乐福宣布从德国连锁超市零售商利威(Rewe)手中购得53家位于意大利的Billa超市,而收购的目的在于增强自己在意大利北部的实力。11月22日,家乐福中国将涉足便利店。就在近日,家乐福发布招聘启事,旗下新兴零售品牌“easy家乐福”将于近期开张营业,地点在上海。据相关人士透露,“easy家乐福”是家乐福旗下新兴的便利店品牌。第一家店将于下周在上海试营业,届时会支持微信支付。2015年:关店建仓1月21日,有外媒报道称,法国大型连锁超市家乐福正在考虑将中国业务分拆上市。有记者就上述消息向家乐福中国方面进行求证。家乐福中国方面回应称,家乐福在中国市场是长线发展,中国市场的潜力非常巨大。对于中国业务分拆上市一事,目前家乐福中国方面没有收到更为详细的消息。3月5日,援引外媒,家乐福方面称,2014年营业利润增长至23.87亿欧元,家乐福方面称2015年将投资25-26亿欧元以重整和扩大店面。3月23日,家乐福将关闭其位于浙江的余杭南苑店。3月25日,连云港家乐福将转型社区店,柜台几乎清空。4月22日,微信支付与家乐福中国正式达成全面合作,家乐福全国237家门店将陆续接入微信支付。4月28日,支付宝钱包于近日宣布已与家乐福和华润万家达成合作,加紧线下布局。以后,在这两家超市消费可以不用带钱包了。5月21日,家乐福东莞镇区首店——石龙店将于该月31日正式关门歇业。5月2日,家乐福将投资35亿元在鄂州建华中区物流配送中心,这也是湖北在中博会上签约的最大外资项目。据悉,家乐福拟在全国建设6个配送中心,湖北是第二个敲定落地的,年内即将动工。该配送中心建成后,辐射湖北、湖南、安徽、江西和河南五省市场。8月17日,据外媒报道,法国竞争管理局(AUTORITEDELACONCURRENCE)批准家乐福集团出售旗下迪亚店,家乐福方面表示,800个迪亚店中,可能仅保留642家店。8月25日,法国零售巨头家乐福将收购3C在线零售商RueduCommerce,正与地产开发商AltareaCogedim就此展开排他性谈判。9月8日,家乐福携汉威士集团旗下媒体Arena在旗下服装品牌TEX官网上推出虚拟试衣间功能。据外媒报道,家乐福此举是为促销其自有品牌Tex不久前上线的秋冬新款女装。10月19号,家乐福公布,其第3季录得销售额约215亿欧元,按年增长4.2%;其中法国占102.66亿欧元,按年增长1.6%;国际市场占112.77亿欧元,按年增长6.2%;在中国市场销售额下滑了11.2%。2016年:O2O便利店5月16日,法国零售巨头家乐福加强食品布局,于本月初新开了家“线上菜馆”。用户可根据线上菜单在线预订菜品,也可根据网站提供的信息去线下店品尝相应的菜,平台共提供230个品类,其中包括寿司、水果拼盘等,提供的品类主要来自于家乐福大型超市及超级市场。餐品价格较为亲民,人均消费6~10.9欧。该服务支持送货上门,目前已有225家大卖场和246家菜市场接入。5月18日,家乐福在北京正式上线了O2O业务,商品SKU为1.5万个,其中生鲜商品超过4000个。生鲜品类将提供全程冷链配送服务,但配送范围目前仅限于双井、马连道、四元桥和中关村4家门店周边3公里范围内,常温商品则可以覆盖北京全境。6月20日,家乐福发布公告,9月将在法国3000个线下店接入ApplePay。10月19日,家乐福公布三季度财报,其在法国零售销量依旧稳定,南美市场销量上涨,但中国市场业务营收下跌,反映出海外零售商进入中国市场依旧面临压力。11月13日,家乐福计划在年底前开出40家易家福便利店。2017年:剥离中国业务新闻出现3月9日,家乐福公布2016年度全年业绩,财报显示,受在亚洲和法国本土市场表现不佳等因素拖累,2016年家乐福盈利大幅下降。4月13日,家乐福今年首季销售212.95亿欧,升6.2%,符合市场预期;而扣除汽油销售及年历因素,销售增长1.4%。期内,亚洲地区销售19.87亿欧,下跌4.1%。4月21日,华南区总裁马丁透露,公司将于下个月在深圳上线网上商城。此前大润发、步步高、沃尔玛、华润万家,甚至是屈臣氏在这方面都做了很多尝试。7月25日,家乐福开始在中国发力购物中心,中国区希望今后改造的门店和所有新开门店大多以购物中心模式运作,计划3年内,购物中心式的家乐福项目中,65%租赁面积是体验型行业,比如餐饮、娱乐业态等,以此拉动客流量和消费。受电商冲击,一直坚持大卖场业态发展的家乐福业绩承压。11月17日,家乐福携手美团外卖,正式在深圳上线O2O合作业务,在深圳家乐福门店3公里范围内提供1小时速达服务。12月21日,彭博援引Capital杂志未注明消息来源的报道称,家乐福首席执行官AlexandreBompard已聘请三家投行研究剥离中国、阿根廷和波兰业务的方案。2018年:从阿里到腾讯1月4日,官方表示,截至2017年底,家乐福电商平台的版图再次扩大,已覆盖广州、东莞、海口、长沙、合肥及大连六座城市;在加上先前已覆盖的北京、上海等12座城市,家乐福的电商平台入驻城市达到18个。1月18日,据法国媒体《回声报》报道,家乐福正在研究出售其在中国的业务,而买方是欧尚、阿里巴巴。1月23日,公告显示,家乐福与腾讯就在中国展开战略业务合作签署初步协议,腾讯与永辉可能将投资家乐福中国。同日,家乐福宣布了2022转型计划,称法国总部将采取自愿离职方式裁员,计划在其总部裁员2400人,拟节省20亿欧元的成本,此外,还计划在5年内开设2000家便利店。2月2日,家乐福与腾讯和永辉签署了一份关于家乐福中国潜在投资的条款表,潜在的投资将利用家乐福的全球零售知识,腾讯的技术优势和永辉的业务知识,特别是对新鲜产品的深入了解。投资完成后,家乐福仍将是家乐福中国的最大股东。2月7日,家乐福新型门店“极鲜工坊”日前开业,首店落脚武汉汉阳。3月8日,继沃尔玛之后,昨日法国超市集团家乐福(Carrefour)表示,将扩大以区块链为基础的食品追溯计划(foodtraceabilityprogram)。计划在2018年底前将区块链技术扩大运用到鸡蛋、奶酪、牛奶、橘子、番茄、鲑鱼及汉堡等8种食品上。4月2日,家乐福日前接连关闭了遂宁射洪店与成都光华店。5月21日,昨日腾讯与家乐福合作的首家智慧门店“LeMarche”开业。这是家乐福首家落地的主打餐饮、生鲜、进口商品、自有品牌的新业态,也是最新落地的一家微信支付智慧零售旗舰店。5月22日,家乐福决定在今年夏天关闭旗下法国境内超过200家尚未找到买家接手的小型社区超市及便利店。5月30日,家乐福推出了关于转型和降低成本的规划,旨在将经营重心转移到食品和绿色产品领域。6月4日,近日,“家乐福网上商城”正式登陆重庆,标志着重庆家乐福门店正式开启全渠道O2O营销。6月12日,谷歌与家乐福达成协议,将通过网络渠道在法国共同销售杂货。2019年初,法国购物者将可以通过谷歌旗下的Home、Assistant和法国购物服务等平台购买家乐福商品。7月13日,关于入股家乐福,传永辉高层仍在“纠结”。8月4日,对于“正式退出中国”的传言,家乐福相关负责人表示,未接到相关通知。8月13日,近日,家乐福集团发布了2018年上半年财报,家乐福大中华区经营利润较去年同期增长177%,报告中重点提及了其数字化转型的成效。8月21日,家乐福在京东到家上处于内测阶段,“没有正式上线,在跑系统”。10月9日,IBM周一发布了食品溯源区块链网络FoodTrust,大型企业及中小型企业可加入该网络,使用费从每月100美元到10000美元不等。家乐福集团已就该网络与IBM签约。10月15日,家乐福昨日宣布,“家乐福中国”小程序访问量过两亿次,用户突破千万,优惠券发放量超千万张。据悉,家乐福小程序上线于今年2月。小程序内设线上送货到家服务、会员权益查询,同时也加入了拼团营销等社交活动玩法。2019年:苏宁易购48亿收购八成股份3月1日,家乐福集团公布2018年全年业绩,全年销售额较去年同比增长1.4%至850亿欧元,利润提升4.6%。大中华区利润较去年同比增长11倍达3.5亿人民币。4月10日,国美与家乐福(中国)达成战略合作,国美将在今年7月底前以“店中店”模式,入驻家乐福(中国)的200余家门店。国美零售总裁王俊洲表示,国美和家乐福在新的消费形势下,都面临着巨大的调整空间,在下一轮竞争中,将进一步发挥供应链和服务链整合能力,回归零售本质。5月9日,据知情人士日前向媒体透露,家乐福正在考虑包括出售中国业务在内的多个方案。知情人士称,家乐福可能会为中国业务寻求约10亿美元,但也可能选择剥离部分股份,或者不将其出售。对此,家乐福的一位发言人表示,出售中国业务“不在议程之上”。6月21日,家乐福中国宣布,其海外旗舰店已正式上线京东商城海囤全球平台,京东物流将为家乐福提供跨境进口、清关、分拣、配送等物流服务。6月21日,日前,家乐福与京东物流展开合作,后者将为家乐福提供跨境进口、清关、分拣、配送等物流服务。未来,京东物流与家乐福的合作将扩展到更丰富的商品,并探索其他物流模式。6月23日,苏宁易购公告称,公司全资子公司苏宁国际拟出资48亿元收购家乐福中国80%股份。本次交易完成后,苏宁易购将成为家乐福中国控股股东,家乐福集团持股比例降至20%。
一、向第三方开放电商导购近日,有消息称京东与抖音达成战略合作,今年618购物节将实现京东购物车接入抖音。对此,抖音方面回应:“抖音推出购物车功能打通计划,除了以小程序的方式接入京东外,还会以类似的方式接入其他第三方电商平台,满足用户的相关需求”。这意味着,抖音将向阿里之外的第三方电商平台开放。此前,抖音购物车仅向阿里开放。京东一向被视为腾讯系电商平台,去年8月,腾讯旗下黄河投资增持京东,腾讯持有京东的股份比例达到了21.25%,是京东第一大股东。早在2014年,腾讯就已经与京东战略合作,腾讯的微信和QQ还向京东免费提供为期五年的一级入口。而抖音母公司字节跳动与腾讯近几年在内容领域竞争激烈。字节跳动去年接受了云锋基金40亿美元Pre-IPO融资,云锋基金是以阿里巴巴董事局主席马云和聚众传媒创始人虞锋的名字命名而成的私募基金。字节跳动融资消息披露后,被视为“站队”阿里巴巴。而阿里巴巴,是腾讯目前最大的竞争对手。营销人杜子建在某活动中透露,“天猫每年向今日头条大概投40个亿,来买它的流量到天猫里面。”腾讯系的京东与和阿里巴巴有关系的抖音建立合作,引起外界关注。分析认为,在抖音的商业化计划中,电商和广告是主要的变现路径,接入多个第三方电商平台是抖音发力电商变现的信号。二、推出电商小程序日前,多位抖音平台玩家、小程序开发者,以及MCN机构负责人都透露了接到内测邀请的消息。抖音正在测试小程序开放平台,在安卓版app,小程序已出现在抖音的个人页面中。在安卓版本中,抖音电商小程序可以实现从短视频页面直接跳转到商品购买详情页,同时还支持小程序店铺页面展示、店内搜索、以及用户个人账户页面。对比测试中的小米有品的抖音小程序,其样式与今日头条App内嵌的小米有品小程序如出一辙,与其微信小程序店铺也十分类似。抖音推出电商小程序,是继游戏类小程序后,抖音推出的第二个品类的小程序。这也是在上线“精选好物联盟”店铺之后,抖音在电商上的再次尝试。相比跳转淘宝以及抖音自己的“精选好物联盟”店铺,小程序的主要优势是使用体验更好,并且支持分享裂变。抖音电商小程序支持分享给私信好友以及多闪,可以利用抖音上的好友关系链来传播。值得注意的是,抖音电商小程序还可以分享到QQ、微信、朋友圈等。不过分享到微信时只能以小程序码图片的形式,用户在微信环境中使用抖音扫一扫即可查看。此外,抖音红人的电商小程序还有特有的用户带货功能。用户在红人电商小程序里选择任一一款商品,点击“拍抖音”之后,发布的视频里会自动带上这条商品的售卖连接。电商小程序更好的使用体验和可分享的特性,有望进一步提升抖音自有电商的转化率和曝光度。通过与品牌、平台和红人分别打造小程序案例,抖音也将能吸引更多人加入到电商小程序的开发中来。三、电商探索之路事实上,抖音的电商变现探索之路开始已久,至今,布局已初露端倪。2018年,字节跳动将原来今日头条“放心购”的团队分为两部分,一部分负责运营“值点商城”,另一部分人则抽调到抖音,负责打造抖音的自有电商平台“精选好物联盟”。2018年5月,抖音在达人主页内上线自有店铺入口,用户可进入达人的个人店铺购物。2018年12月,抖音公布了10家购物车运营服务商,进一步完善电商生态。这些服务商主要负责连接抖音平台和具备电商能力的明星达人和企业账号,提供抖音购物车功能对接、抖音官方活动对接、抖音创新营销产品内测等服务。2018年底,抖音向全平台符合要求的账号开放购物车自助申请。在平台上发布视频大于10个且达到8000以上粉丝的实名认证账号可自助申请。为丰富购物车玩法,抖音平台还推出官方话题、达人超级话题定制、抖音直播等购物车玩法。今年1月初,当时只为淘宝导流的抖音用“好物联盟”测试了平台中电商达人和商家的活跃程度,鼓励大家通过视频与直播推荐好物,并根据商品的热卖程度对参与者进行排名并颁发奖励。在此后不到半个月,抖音便一改只为淘宝导流的形象,接入今日头条放心购平台。在抖音的商品橱窗功能中,达人可以接入淘宝和放心购两个渠道店铺的商品,不同的是,比起淘宝店铺需要跳转,放心购店铺页面的购买无需跳转,更为流畅。过去一年,抖音一直在筹备各种电商工具,开放购物车、接入POI展示,上线视频推广工具DOU+、直播橱窗、快闪店、抖店等。目前,抖音能提供的电商功能已经触及电商操作、线下门店引流、直播销售等多个方面,完整覆盖了内容创作、交易转化和数据指导,甚至包含企业CRM和营销的再触达等。近日,为了让各品类达人们提升流量和转化以及不影响正常推荐,抖音开始实行“内容优化行动”,支持能够对用户产生价值的原创、真人出镜或真人口播讲解等优质视频内容。这些举措的直接影响是,抖音红人的抖音店铺拥有率正在不断提升。目前很多抖音中腰部红人发布的商品都可以直接在抖音店铺完成交易,不需要再跳转到淘宝。截至2019年1月,抖音国内的日活跃用户数超过2.5亿,国内月活跃用户数超过5亿。拥有如此巨大的流量池和日趋完善的商业辅助工具,抖音即将爆发的商机无疑是令各路卖家期待的。四、打造第三种生态购物车接入京东,向第三方电商平台开放,推出电商小程序……抖音的一系列大动作不仅仅是电商变现,而是在建立自有电商生态体系。作为内容生产者的延伸变现工具,电商从业者对抖音小程序充满期许和想象。借助抖音小程序开放平台,品牌可以更顺利的在抖音中积累私域流量,抖音也有机会创造一个属于自己的电商生态闭环。业内人士表示,抖音拥有“更开放的导流方向+更短的交易流程”,加上自有小程序开放平台,作为国民级App,已经有了构建独立电商生态的能力,这相当于在淘系和腾讯系两大电商阵营中,又杀来了第三极。电商、微商之后是抖商?抖音对构建自己的独立电商生态似乎已有规划。据一起惠报道,抖音曾经计划在本月内大幅降低外链至淘宝的权重,只是由于其业务发展现状以及一些微妙的原因,暂时搁浅了相关计划。无论是减少外链至淘宝的权重,还是接入京东和其它第三方,抖音都不是倾向哪一阵营,而是为我所用。借荆州取西蜀是为了实现天下三分,然后看看有没有机会更进一步。一位深耕电商多年的品牌商预测,未来的成熟短视频运营者,其变现规模会远远大于电商和微商。
一年一度的“6·18”购物盛宴已经落下帷幕。从各电商平台公布的成绩看来,这场年中狂欢的盛况似乎更胜往年。今年6·18期间,电商平台推出了“拼团购”和“发新品”等新玩法,在补贴发放上也纷纷引入游戏互动机制,更重视用户的交互与留存。电商平台在6·18期间各显获客神通,行业的头部格局又会呈现出怎样的竞争态势?极光大数据(AuroraMobile,NASDAQ:JG)选取了手机淘宝、拼多多、京东、唯品会、苏宁易购5款主流电商应用,从渗透率、日活、竞品重合度、用户独占率等指标考量各平台的数据表现。1.手机淘宝量级优势明显尤其受25岁及以下年轻人群青睐截至2019年6月12日,手机淘宝的全网渗透率达到57.2%。其次是拼多多和京东,两款应用的全网渗透率依次为36.7%和26.8%。手机淘宝的渗透率优势在二线及以上、三线及以下城市人群中也得到延续:截至6月12日,手机淘宝在二线及以上城市人群中的渗透率达59.9%,对三线及以下城市人群的渗透率也达54.8%。拼多多对三线及以下人群的渗透率为39.5%,高于其36.7%的全网水平。与此同时,京东在二线及以上城市人群中的渗透率为31.9%,同样高于其26.8%的全网水平。针对25岁及以下年轻群体的分析显示,手机淘宝对该人群的渗透率达70%,显著高于57.2%的全网水平。与此同时,拼多多对该群体的渗透率为32.3%,京东则为28.7%。对19年6月1日至12日期间各电商应用的DAU均值进行分析后,我们发现手机淘宝的活跃用户在高、低线城市的分布相对均匀,各占五成左右。在统计周期内,拼多多的全网DAU约为手机淘宝的45%,其活跃用户更多分布在三线及以下城市。与此同时,京东的全网DAU约为手机淘宝的20%,活跃用户更多分布在二线及以上城市。2.手机淘宝用户独占率高拼多多京东用户十有八九也用手淘对头部平台而言,用户的重合不可避免。在这个情况下,考量各平台用户对于竞品的安装比例和各平台的用户独占率也许能更直观地反映竞争格局。在手机淘宝用户中,有46.2%同时安装了拼多多,41.3%同时安装了京东。在拼多多用户中,有80.1%的用户同时安装了手机淘宝。京东、唯品会、苏宁易购用户对手机淘宝的安装比例均在90%以上。与此同时,拼多多与京东也有着体量庞大的重合用户:37%的拼多多用户在设备上安装有京东应用端,京东用户中也有46.6%为拼多多用户。对手机淘宝、拼多多和京东的用户群体进行两两交叉分析,我们可以进一步看出各电商平台之间的用户独占和重合情况。在手机淘宝与拼多多的用户并集中,有48.2%属于淘宝独占用户,10.3%属于拼多多独占用户,剩余的41.5%则属于重合用户。在手机淘宝与京东的用户并集中,重合用户占比39.5%,手机淘宝的独占比例为56.2%,京东独占比例4.3%。拼多多与京东的重合用户占比相对较低,仅为26%。在用户并集中,拼多多的用户独占比例为44.3%,京东则为29.7%。针对二线及以上城市用户分析可以发现,手机淘宝的用户独占率与另外两款平台相比优势依然显著,其独占用户比例均在50%以上。在京东与拼多多的二线及以上城市用户并集中,京东的独占比例达37.1%,与全网相比提升明显。拼多多的用户独占比例为35.3%。在手机淘宝与拼多多的三线及以下城市用户并集中,两款应用的重合用户占比为44%。手机淘宝的用户独占比例为43.3%,拼多多则为12.7%。与京东的交叉分析中,手机淘宝在三线及以下城市的用户独占比例攀升至62.1%,京东的独占比例为4.2%。与京东相比,拼多多在三线及以下城市的用户独占比例上升明显。在三线及以下城市用户并集中,拼多多的独占比例达52.9%,京东的独占比例为22.7%。
如果说电商有什么节日销售能够超越天猫双11,恐怕就只有下一个双11了。不过这个既定的印象可能要被打破,今年的天猫618恐怕创造了一个新的奇迹,上百个国内外品牌成交超去年双11,最高增长超40倍,超过110家品牌成交过亿,成为一个全新的电商盛事。而聚划算的重启可以说是今年618爆发的利器,疯狂下沉狂收3亿新用户。天猫大象再次起舞,再次创造“大体量高增速”的爆发奇迹。全球品牌电商主场遥想早年的淘宝天猫,还是原创淘品牌的天下,而随着各大品牌甚至名牌开始全面拥抱电商,阿里已然成为全球品牌的主场。而经历了多年的经营加上新零售的改革深化以及当下的大环境助推,天猫在今年618实现了品牌销售的大爆发,而从另一个角度来看,天猫的品牌化进程可以说进入到了一个全新的阶段。不仅在数量上涵盖全球数万品牌,在质量上,也涵盖了几乎所有主流厂商,甚至大部分的奢侈品厂商。大家终于可以在网上可以像逛线下商场一样的购物了,而且还更加方便和便宜,这确实不能不说是电商行业的一个质量的升级。在这次618中,开场一小时就超过去年的全天成交,而具体到品类而言,大家电用了90分钟,小家电只用了4分钟。而手机类更是同比成交超过600%,是今年的一个亮点品类。而一个值得称赞的亮点是,在成交额破亿的“亿元俱乐部”品牌中,国货品牌占到六成,更有近200新锐品牌增速超1000%,可以说目前国货精品已经成为电商的主流,而天猫更成为国货品牌电商绽放的舞台。天猫成为全球品牌的主场,还带动了一个全新趋势的诞生,那就是天猫已经成为品牌在线首发新品的第一平台。数据表明,阿里巴巴平台上全球六成品牌会选择在这里首发,2018年就诞生了超过5000万款新品,用新品带动品牌人气已经成为一个品牌电商的主流打法。比如兰蔻仅靠一款“发光眼霜”仅在一个月内就为它带来了82%的新客。而新品销售的增速可以达到普通商品的两倍,在网上抢新也逐渐成了天猫用户的习惯,也成为天猫平台前进的全新动力。截止到6月14日,超过一半的天猫用户在天猫618购买了新品,比如荣耀年度旗舰机型荣耀20系列开卖前已经引来了千万用户的关注,著名的优衣库KAWS联名款上架不到3秒即告售罄,多功能料理锅品牌bruno仅用2小时就把2000件新品兜售一空,紧急增开了生产线来应对这轮618的品牌爆发,可以说这个618是品牌电商的一场盛宴,也是天猫多年品牌开拓的一次集中爆发。聚划算引爆小镇青年从今年的618可以看出电商发展的一个重要变化趋势,那就是市场下沉进入快车道,而聚划算的重启则像一场春雨,润物细无声的渗透到了广袤的中华大地。今天的聚划算已经不是过去的聚划算了,这个融合了电商、社交、游戏等多重因素,整合了聚划算、淘抢购、天天特卖三大营销平台的销售体系以一个全新的姿态出现在了小镇青年面前。不仅极致的便宜,还非常的好玩,通过社交分享拉新的各种玩法,聚划算迅速在下沉市场蔓延,凭借618品牌爆发之势,几乎以一己之力,推动了中国下沉市场的消费升级。饱受山寨产品困扰的下沉市场,终于可以通过聚划算和主流品牌接轨,不仅价格没有更贵,而且产品的品质更是有着本质的提升。聚划算为品牌带来的3亿新用户堪称中国互联网用户的半壁江山,在之前,大家覆盖的都是一二线城市的那半壁,没想到剩下半壁,居然被一朝补全。这不能不说是一个天时地利人和汇聚共振的结果。其实人在那里,需求也在那里,最难的还是如何去触达和引爆,击穿市场之间的次元壁。这需要移动互联网的深入和普及,需要基础物流体系的完善和支撑,需要优质的品牌和极致的价格,需要优秀的营销和全新的玩法,这一系列的变化其实一直以来都是潜移默化的,而在今年618终于被全面引爆。这大概也是天猫布局多年的一次收网行动,他们已经预感到了这个时间节点的来临,于是就在这次618投入了史无前例的重兵,终于一战成功。类似最刚需的母婴产品,著名品牌babycare欢聚日三天的订单遍布全国31个省区市,其中四线城市成交增长489%,五线城市成交增长507%,三线以下的用户比例超过百分之六十。我想这对于品牌而言,不仅仅是一个销量的增长,更有价值的还是品牌的穿透。这将在未来为其带来源源不断的全新客户推荐,这也是电商平台与众不同的地方。你不仅仅是在卖货,这同时还是一个广告,可以为你带来更大的影响力和品牌知名度。我想这也是为什么各大品牌从一开始的不屑一顾,到越来越重视电商平台的原因。截至6月17日,聚划算千万级成交爆款团超过180个,百万级爆款团超过4700个,轻松完成“每天10个千万爆款团100个百万爆款团”的小目标。可以说,聚划算是这次天猫618的最大亮点,也是天猫下沉战略的最大功臣。电商进入全新阶段尽管电商发展的如火如荼,但实际上,在整个零售行业中依旧是一个小部分,以电商化程度最高的手机品类来说,迄今为止,电商的销量也不过占到总销量的25%左右,线下渠道依旧是行业制胜的关键。从这个角度来说,电商事实上发展的空间还是很大的,而当下的一些瓶颈正在随着技术的革新,基础设施的完善面临一个巨大突破。智能手机的普及,网络的普及,物流的渗透,用户获取信息方式的变化,逐渐让三四五线甚至更往下的市场,打开了自己的大门。而以往被山寨品牌覆盖的乡镇,随着电商的到来,终于迎来了自己的消费升级大潮,而人们喷薄而出的消费欲望,也能体现出苦山寨久也的态势。电动牙刷、智能锁、体脂秤这些智能的小玩意,在生活体验方面可以说是一个巨大的提升,比如电动牙刷在天猫618的第一分钟就卖掉了14051件,第一天就卖掉了40万支,足以让人们看到一个小风口的到来。新兴互联网智能锁品牌小凯的799元T5智能锁在天猫独家首发,两天成交5300多把,名列天猫智能锁品类单品销量第一,而三至六线城市的消费者占比达高达77%。这足以看出基层的人民不是不想买好东西,只是有些时候是买不到,有些时候是服务体系支持不到,一旦这些问题解决,他们的消费能力不仅不比一二线的用户差,而且人数和需求还要更大很多。这无疑今年天猫618的最大收获,这个全新的电商市场终于被打穿,电商之光开始照耀“五环外”的大地,无论是对于电商还是对于品牌,都可以说是一个全新的时代。因为这意味着对于品牌来说,最难的渠道下沉已经由天猫完成了,你只需要在天猫上认真运营,就可以真正意义上的卖遍全国。而从这次618的爆发,我们也可以看到天猫多年耕耘终于产生了巨大的成果。爆发不是来自一日之功,而是多年的水滴石穿,不断的产品创新、模式创新和腾挪转型,终于迎来了苦心人天不负的一天。电商打破基层次元壁在当下的经济形式中,带来的意义非同小可。不仅在消费者端可以让消费者的消费变得更有价值,用同样甚至更低的价格享受到更好的产品体验,更为品牌厂商打开了逆势增长之门,用更好的产品把山寨挤掉,完成真正意义上的全面消费升级、品牌升级,不仅利在当代,而且功在千秋。一个全新的品牌消费时代正在被天猫开启,这不由的让人对今年的双11更加期待。
1998年6月18日,“京东多媒体”(京东前身)在中关村一栋由铁条焊成的临时建筑中宣布成立,营业面积3平米,年费用1.2万。这是当时中国最生机勃勃的一块土地,四海、中海、海龙、鼎好、中关村e世界等电子卖场在这片小小区域先后落地,无数怀揣梦想的年轻人在此上演创富神话。有中关村最早期的摊主对《深网》如此描述,“可能一个背着大蛇皮袋从身边走过的中年男人,就是月收入超过10万元的超级富翁。”如果不出意外的话,“京东多媒体”创始人刘强东本会像那些“中年男人”一样,从月入一万到月入十万甚至月入百万;从一个摊位由小做大、由单店做多店再到连锁店;随着十年后电商行业崛起实体零售衰落,这个已经捞到了第一桶金的宿迁小子可能会转型做个成功的淘宝店,或者重开餐馆也是个不错的选择。可非典爆发改变了这条本来缓慢上升的曲线,消费者们拒绝出门让线下零售行业受到致命打击,刘强东以及他的同行们不得不躲在家里,一筹莫展。但机与危相伴而生,最终有冒着被感染风险偷偷溜回北京的销售经理,在刘强东办公室里提出了利用互联网来销售公司存货的办法。此时刘强东并未意识到电商的魔力,一位在中关村时期刘强东的合作伙伴如此对《深网》描述日后的电商行业霸主:“当时刘强东和中关村的一般人没有区别,甚至和那些普通的小贩相比还有一点点的木讷,但做生意很精明,看趋势也很准。”今天看来,京东最初网上销售的方式堪称简陋:在论坛上发布信息,感兴趣的消费者通过论坛联络京东后汇款购买商品。不过“看趋势很准”让刘强东和京东最终在中关村诸多“蚂蚁雄兵”中脱颖而出,一年后,尝到甜头京东全面转型电商。多年后刘强东曾坦率地对媒体表示,京东商城与其说是一个灵感激发出来的产物,还不如说是一个在绝境下被逼出来的产物。另一个被逼诞生的产物则是618大促前身“月黑风高”,在那个品牌厂商对商品拥有极为严格定价权的年代,别说日后电商行业极为娴熟的价格战,就连短时间低价促销都不可想象。京东不得不趁夜色掩护搞一些限时秒杀,以此回馈忠实用户,在此之后“月黑风高”成了传统,每年都会在“红六月”选一天固定时间进行。随着京东、阿里巴巴先后赴美上市,618和双十一成为中国电商行业每年最关键的两个节点。京东零售大促营销负责人陈子豪对《深网》表示,每年双十一结束后开始启动618筹备工作,而在618结束之后则开始启动双十一准备工作。近年来,苏宁、拼多多等电商平台以及更多品牌方选择在这两个超级狂欢日发力,从618到双十一再从双十一到618成为成为中国电商行业、零售行业的常态。今年618,京东交出的数字是:从2019年6月1日0点到6月18日24点,累计下单金额达2015亿元。从“月黑风高”到618刘强东租下柜台后的几年里,中国电商行业正处在第一个迅速发展时期:美商网成为首家进入中国的海外电商网站并获得多家美国VC千万美元级别投资,随后阿里巴巴正式注册成立;1999年8月,邵亦波创办国内首家C2C电子商务平台易趣网;同年5月,有着中国电子商务第一人头衔的王峻涛创立了8848网站并融资250万美元;几个月后,李国庆和夫人俞渝仿照亚马逊创办后来中国第一家上市电商平台当当网。2004年,京东多媒体网jdlaser.com正式开通。在网页背后提供支撑的是一个草台班子,大多数代码由社会学专业出身、自学编程的刘强东自己编写,主要助手是通过论坛销售光磁产品结识的曹鹏以及另一位程序员。在京东网站上线前三年里,负责京东网站开发和管理的人员一直不足5人,所有与系统相关的工作都是这几个人合力完成。和当时已经基本成熟的淘宝、当当、卓越(亚马逊中国)等电商网站相比,此时京东只能拿出一组简单展示商品的网页。网站功能非常简单,用户可以线上下单,不过下单后需要人工打印订单到仓库提货。“月黑风高”成为京东拉拢用户的重要手段,后来京东店庆日还曾经有过多种叫法,“红6月”、“老刘专场”等先后出现。但当时的店庆日远没有今天618这样内容丰富,往往只是选择一些库存商品设定特定数量,在固定时间进行秒杀,开始时间和结束时间都由人工控制。这是一个真正“小而美”的时代,一些价值在百元以上的外设产品秒杀价格仅需一元。小打小闹的时代终将过去,2008年金融危机呼啸而至,首轮融资几乎消耗殆尽的京东估值从两亿美元瞬间掉到3000万美元,“你把你的生命投入,可碰到的坎坷真的很多,你会感觉生命在被摧残。所以大部分人创业中途放弃是可以理解的。但是,成功创业者和失败创业者的差别就在于坚持。”等来融资的京东开始在物流、金融、技术等领域率先布局。2008年10月,京东上线家电类商品,开始向综合型电商转型。日后京东的主要竞争者阿里巴巴也正度日艰难,其核心B2B业务(当时主要是小商品外贸)增长停滞,主打C2C的淘宝网仍处于亏损之中。整个外界对阿里巴巴充满质疑,股价表现很差。新推出的业务“淘宝商城”,入驻者主要面向大企业、大品牌,不过此时的中国零售行业却并未适应这种新兴模式,招商甚为艰难。更糟糕的是社会环境、品牌方对电商渠道充满误解,在那个年代电商渠道的功能被理解为清理库存、尾货甚至一部分瑕疵货。2009年,中国电商平台们以造节模式走向舞台中央。该年诞生的阿里巴巴双十一一鸣惊人,单日销售额超过5000万;同年京东红6月销售额达到3.5亿,接近去年全年营业额,其中618当日销售额突破3000万。没有人准备好接受这样庞大的数字,2011年双十一时天猫大量商家打印订单的喷墨打印机因工作负荷太大产生自然;而随着京东618的影响力和订单量呈指数级增长,技术人员也面临着巨大的挑战。但这终将改变中国,改变世界。根据国家统计局及商务部的数据显示:中国2009年拥有1.3亿网购用户,网上零售市场规模2670亿元,占社会商品零售总额2.1%;2017年中国网民规模达7.72亿人,当年国内网络零售市场交易规模达71751亿元,占社会消费品零售总额的19.6%。京东独舞2009年,京东第一次大规模从营销概念推广618,从日后公布的数字看京东与阿里在各自促销日当天销售额相去不远,当然这也与京东单品价格较高有关。不过在2010年时,618已经被双十一拉开一个身位。这一年,原来淘宝商城的市场部活动已经演变为整个阿里巴巴集团最重要的活动,该年淘宝商城单日销售额达到9.36亿,每秒超过2万元交易额,总共181家店铺销售额过百万。这一年,京东最大的变化是开始建设第三方商业平台,彻底改变了京东之前全部为自营的经营模式。这为京东带来了新的驱动力,2010年数据显示,京东已成为国内首家销售额超过百亿的B2C电商平台,注册用户超过6000万,入驻供应商近万家,在线销售家电、数码通信、家居百货、服装服饰等12大类,数万种品牌商品。此前的“月黑风高”也从1天改成30天的促销模式,食品、日百品类也加入促销,在一些老京东人看来,这一年才是真正的618元年。由于用户暴增,2011年618期间京东出现了大面积宕机,为此刘强东不得不在微博上向网友道歉。此时的京东正处于技术“空窗期”,研发人员就像消防员一样,四处灭火,甚至简单粗暴地重启系统服务都是常规处理手段。这是一段痛苦的经历,京东零售技术与数据中台研发高级总监尚鑫如此对《深网》描述当时的混乱,“特别狼狈。”在他的回忆中,“领导坐在办公室里面不出来,唯一的办法就是加机器,一层一层加。”关于京东技术甚至诞生了“高速换胎”这一专有名词,即技术已经成为京东业务快速发展的瓶颈,给系统架构进行调整,如同给一辆高速奔驰的赛车换轮胎。从2013年开始,京东较为系统地利用项目管理理念,以项目形式推进618技术备战。这一年,618开会、备战都在北辰会议中心的成都会议室中进行,把该会议室作为备战的指挥部。这是京东第一次有了集中备战的概念。2013年618前夜,成都会议室的桌上放了几台台式机,墙边放了两台大电视。但会议室现场的50多人没有足够插座,结果电量超负荷导致跳闸,最后只能从隔壁扯了一根电线接上插线板才勉强撑过了618凌晨高峰期。尽管在此时京东的技术能力稍显不足,但在物流领域的大量投入还是让京东618有了独门武器:尚未成立菜鸟的阿里巴巴每年双十一都被称为“龟速物流”,2010年双十一期间还诞生了国内电商物流史上第一次大规模爆仓,甚至有双十一当天的货物到年底时才送到消费者手中;早早就选择自建物流的京东商城在2010年时就拥有华北、华南、中南、西南四大物流中心,在天津、苏州、杭州、南京、深圳、武汉、厦门等40余座重点城市建立了配送站。2007年刘强东刚拿到今日资本的1000万美金时,就把自己想做仓配一体物流的想法提了出来,理由很简单:“客户投诉超过一半是到货慢,或者货摔坏了。”自营电商的高成本,以及刘强东不惜耗费巨资自建仓储和物流的偏执,曾让京东长期遭遇资金链断裂的质疑。但品控和物流体验的提升,最终让京东迅速成长为中国唯一能与阿里抗衡的另一电商巨头。京东商城的崛起,对提升中国电商行业的整体服务品质功不可没。电商狂欢阿里与京东,双十一与618,两大电商平台,两大电商节日,彼此之间的竞争螺旋交替上升。2011年1月19日,马云在京宣布阿里集团将领衔集资千亿人民币投资为电子商务配套的现代物流体系,以推动社会化物流平台(菜鸟网络前身)的建设。2012年2月,京东商城上线包裹跟踪(GIS)系统,方便用户实时地了解追踪自己的网购物品配送进度。此时离“月黑风高”已过去接近十年,离“618元年”也整整过去三年,京东的618独舞也终于变成电商的另一个集体狂欢。2012年被称为电商史上最惨烈的价格战年:4月,苏宁易购、国美旗下库巴网、当当等电商平台先后推出优惠活动;618京东店庆日,诸多电商平台选择跟进,试图狙击京东;8月,刘强东以微博模式宣布在大家电领域向国美苏宁宣战,国美苏宁随即迎战,表示价格只会比京东更低,这被称为电商史上的815之战。这一年,京东宣布将服装和图书品类加入618促销,拉开全品类大促序幕,促销当日京东销售额突破10亿元。更多的玩家涌入对京东来说是个好消息,2012年加入京东的陈子豪对《深网》表示,友商加入进来,对于整个零售行业是有帮助的:“中国零售行业已经形成了618和双十一双峰鼎立的局面,把事情做大,是一件好事。”最重要的竞争者自然是阿里巴巴,在2012年前阿里巴巴体系下的淘宝天猫往往对618采取回避的策略,即便参与也不会选择618当天。但随着京东逐渐在双十一发力,以及双方商品结构从各有侧重变成互相倾轧,阿里巴巴也开始加入京东的618主战场。很长一段时期内,阿里与京东在618的竞争螺旋交替上升。2014年,京东在纳斯达克正式上市,618在时任市场营销负责人徐雷的力主之下走向品牌化,618大促也从此前“红六月”的30天变成20天,并一直延续至今。当年,天猫高调参加年中大促。2016年,京东将618网购狂欢节定位为“品质狂欢节”,宣布与34个国际大牌、超过400家优质品牌携手。阿里则明确将“粉丝经济”作为天猫新的增长点,同时宣布首届“天猫618粉丝狂欢节”启动。2017年,京东携手各知名企业,构筑无界618联盟,线下品牌开始加入线上大促。天猫则启动“618理想生活狂欢节”。2018年,618的主战场移到线下,京东的盟友包括商超巨头沃尔玛、永辉、步步高,阿里的主要线下盟友则为银泰、大润发。和双十一类似,618也成为了各大电商平台“秀肌肉”的主要战场,每一个新兴的电商平台都试图在618这样的流量盛宴分一杯羹。夺命二选一2012年“双11”之际,阿里发函表示:近年来各电子商务网站积极参与的促销日“双十一”,阿里巴巴集团于2011年就已经注册成为商标,并于2012年审核通过。经阿里巴巴集团授权,天猫就“双十一”商标享有专用权,希望各网站不要在广告、活动中用到“双十一”的字眼,以免承担连带法律责任。这拉开了“二选一”的序幕,2013年6月,媒体报道天猫平台要求商家进行“二选一”抉择,标志着该政策从“双11”延伸到“618”;2015年8月,天猫宣布与迪卡侬、Timberland和Lafuma等20余家国际品牌签署独家合作协议,产品只能在天猫平台独家销售,这意味着“二选一”行为不仅限于“双11”、“618”等短暂性的节日时点,而是成了年度常态。随后京东向工商局实名举报阿里进行商家“二选一”行为,最终促使《网络促销暂行规定》的出台,明文规定禁止“二选一”行为。然而,相关法律的出台却依然未能阻止阿里继续推行“二选一”行为。2017年6月,淘宝商家爆料阿里继续要求商家进行“二选一”,并于同年7月被爆逼迫商家签订“独家合作”协议。更要引起关注的是,“二选一”已经从以往的明文传达到如今的口头传达,从明令禁止到暗示执行,从提前通知警告到事后直接处罚等。而且对商家的惩罚力度也正在逐渐加大,以前可能仅仅是在会场上进行撤会处理,现在则可能以降低搜索权限、流量劫持、数据接口减少进行威胁,商家几乎别无选择。对于那些为了高昂流量费用苦苦挣扎的中小商家来说,这本就不是一个好的电商时代,而愈演愈烈的“二选一”难题则让他们进一步沦为电商平台竞争的炮灰。一家国内知名服饰品牌商刘云(化名)对《深网》表示:“不发邮件、不发微信,二选一不会给你留下证据,如果拒绝二选一的要求,你付钱购买的权限(如直通车)也不会直接关闭,但很多隐性福利将向其他品牌倾斜。”这个在服装行业已经打拼多年的从业者感慨到:“在大平台上,头部品牌下面的品牌最难以生存,也没有成长空间。”“这很不公平。”这让刘云觉得有一些愤怒,但他对《深网》表示,对一些同行的选择其实也可以理解:“一些同行,包括我们自己,毕竟还有严苛的销售任务摆在眼前,如果没有天猫活动的支持,说不定这些品牌就会濒临崩溃。”据业内人士介绍,在二选一的背后受到伤害最深的是那些中型品牌:“一些垂直品类的小商家,商品不错,如果细心经营,可能一年内的的销量就能从几千万迅速到一两个亿,而以下线下的渠道商则差不多能够做到三五个亿,达到线下十分之一左右的体量。这些企业往往占据行业的百分比不足两位数,正处于快速增长时期。”这时候,二选一竞争就来了,谈到这里,刘云也是一脸无奈:“那些参与二选一的店,往往都是正在快速增长的店,被打压,伤害很大。”有资料显示目前入住天猫的商户,其总运营成本已经达到40%以上,其中广告费占比15%-20%,物流费占比5%-8%,平台佣金费占比5%,仓库配货费占比5%,人员工资占比10%,若按照50%的毛利计算,15%到20%的推广费用已经是很正常,传统企业辛辛苦苦一年做到2个亿,其中4000万就交给了入驻的平台,基本上是给平台打工。在刘云看来,解决二选一的办法还是要有固定的规则:“我们商家更希望看到的是各个平台有各个平台自己的合理固定规则,你不能天天改变。而且这个规则不应该是有导向性的,服务好我就愿意在你的平台销售,服务不好我们就不销售,品牌方应该是一个被服务的对象而不应该是一个被打压的对象,不能把品牌当做打击竞争对手的工具。”新势力拼多多2017年双11,有数据显示全国电商流量淘宝、天猫占66.2%,京东占21.4%,其他12.4%,这其中还包括和阿里达成战略合作的苏宁。尽管以唯品会、网易严选、当当为代表的一批电商试图在这不多市场份额里掘金,但在那几年中,电商的竞争被认为大局已定。有传闻称,在那几年中投资人基本不看电商项目。直到拼多多崛起。2015年4月,黄峥担任CEO的拼好货开始试运营,7月拼好货App正式上线,两个月后登上苹果应用商店免费排行榜第一;2015年底,拼好货完成了千万美金级B轮融资,主要投资方为高榕资本与IDG;同年9月,黄峥创办的游戏公司上海寻梦内部孵化了另外一个类似拼团项目拼多多;2016年9月,拼好货与拼多多团队合并成为新的拼多多,并采用了拼多多的平台模式。2017年,拼多多年交易额突破千亿,达到这个数字,京东用了10年,淘宝用了5年。2018年7月26日,拼多多成功赴美上市。拼多多财报数据显示,2018年全年拼多多实现营收131.2亿元,同比增长652.26%;平台GMV达4716亿元,同比增长234%。曾经以为流量已枯竭的电商领先者们忽然意识到还有一个庞大的市场值得争取。据QuestMobile发布的“下沉市场报告”显示,截至2019年3月底,拼多多下沉市场增量月活用户同比净增5880万。而据极光大数据显示,拼多多是年轻群体占比最大的互联网应用之一,95后、00用户占比达43%,规模超过1.6亿。今年618期间,京东重点发力四五线城市,推出“城城分现金”等活动,并以拼购模式抢夺下沉市场;阿里方面则忽然推出多年来不温不火的聚划算,有数据显示聚划算今年618近一半订单来自下沉市场。天猫618主要负责人之一阿里巴巴营销平台总经理家洛在采访中表示,“下沉市场是中国重要的增量市场,是中国消费发展的主要方向。”新势力的加入引发新一轮围剿,《财新》将此评论为“阿里点杀拼多多”。在2018年年度财报发布后,黄峥发布了上市后的首份股东信。在股东信中,黄峥选择将“二选一”行为公开:“当前面临的‘二选一’会持续一段时间,但‘长期独家排他’是必然会被打破,是不可持续的。大体量的新电商是必然会出现的,不是现在的拼多多,就是未来的‘Costco+Disney’。”今年618期间,引发最大争议的是微波炉品牌格兰仕,这也是自拼多多崛起以来,第一家用官方声明的形式来对淘宝天猫公开表达不满的品牌商。6月17日中午,微波炉品牌商格兰仕在其官微发布声明称其产品在天猫遭受搜索异常,呼吁天猫“店大不能欺客”。格兰仕声明中将搜索异常的原因归之于对另一电商平台拼多多的拜访。“拜访拼多多以来,格兰仕在天猫平台的搜索端陆续出现异常,导致正常销售遭遇严重影响,经过各方沟通,异常至今未解决。”天猫方面对此回应称,“在天猫搜索一下就知道了,不存在屏蔽格兰仕。”6月18日消息,格兰仕第三次发布声明,称希望天猫公开对话,希望天猫与其联系,“呼吁天猫业务高层介入,使天猫重回正确轨道。”针对此次二选一事件,拼多多“百亿补贴”项目负责人宗辉对《深网》表示,二选一是电商行业长期存在的毒瘤,“短时间内集中发动‘二选一’,是部分电商平台牺牲了自己的长期格局、利益和口碑,来完成面前的kpi。”他坚称,“‘二选一’不是挑战,更不是什么‘最大的挑战’。”
6月19日消息,一年一度的618年中购物节落下了帷幕,一起惠盘点了今年618期间各个电商平台最终销售数据。京东618累计下单金额达2015亿元从2019年6月1日0点到6月18日24点,京东618累计下单金额达2015亿元。其中,京东超市共售出牛奶3.5亿盒,奶粉累计销量超过1000万罐,纸巾共售出1200万箱,啤酒累计销量7200万听。6月18日前10分钟,家装建材、家居日用、男装、珠宝品类成交额同比增长均超200%。6月18日前半小时,京东美妆成交额同比增长超过170%,京东居家成交额同比增长超过135%,京东体育成交额同比增长超120%。在服务型消费商品方面,6月1日至18日,京东国际酒店类商品成交额同比增长7.6倍,京东互联网医院问诊量同比增长36倍,京东汽车安装服务销量同比增长105%。在京东生鲜方面,6月18日全天成交额同比增长90%,销售生鲜产品共计8500吨,同比增长110%。其中,18日开场49分钟,京东生鲜成交额就超过2017年6月18日全天,13点42分的成交额突破2018年6月18日全天。在海外用品方面,6月18日前1小时,海外文具销量达去年同期的290%。从6月18日0点至20点,国际进口品牌家具成交金额同比增长超4倍。截至6月18日20点,京东全球售主站的手机通讯同比增长357%,图书成交额同比增长525%,美妆护肤成交额同比增长412%。618期间,京东物流智能仓处理单量同比增长达99%。整个618期间,京东物流仓配一体服务订单中当日达和次日达的占比仍创新高,超过91%,非京东平台物流服务收入同比增幅超过120%。此外,618大促期间,京东商城在线智能客服提供的24小时全天候服务,在1-18日期间累积咨询量超3200万次,18日0点-1点接待量峰值达到46.9万次,创历史新高。天猫618期间超过110家品牌成交额过亿据天猫官方数据,今年618大促,上百个国内外品牌成交超去年双11,最高增长超40倍,超过110家品牌成交过亿。据悉,6月16日第1个小时,天猫总成交额就达到去年全天业绩。6月16日,大家电仅用90分钟就打破去年全天成交,小家电4分钟成交超去年一小时。天猫聚划算在618活动期间,成交同比去年增长86%,18天为品牌拉动3亿新客。其中,三至五线城市购买用户和购买金额同比增长更是双双超过了100%。同时,小镇青年也有品质购物需求,天猫618期间,聚划算来自三至五线城市的购买用户和购买金额同比增长双双超过了100%。在天猫美妆方面,成交额同比增超70%,6月16日仅用59秒成交破亿。眼霜和精华的成交增速高达192%、134%。香水、防晒、身体护理的销售分别同比增长546%、322%、352%,精华品类用时4分56秒破亿,彩妆品类在第5分钟销售破亿。此外,大量男性消费者也加入爱美大军,6月16日第一小时天猫男士彩妆成交同比暴涨522%。在天猫服饰方面,6月16日第1个小时,成交同比增长超266%,男装和女装分别在2分钟和7分钟就破亿。在天猫图书方面,6月16日首小时成交同比增长超过550%,仅用3分钟,图书成交就超过了去年1小时。618期间,天猫3C数码在三至六线城市的成交增速,比一二线城市高出40%。以苹果为例,在三至六线城市的成交同比增速达到170%,比一二线城市高出近1倍。天猫奢品平台LuxuryPavilion参与今年618的品牌数翻番,奢侈品整体成交额和成交人数增长均超过130%。天猫整体奢侈品消费中,三至六线城市的成交增速还略高于一二线城市。苏宁618全渠道订单量同比增长133%据苏宁易购发布618全程战报显示,从6月1日到18日晚6点,全渠道订单量同比增长133%,其中,家电订单量同比增长83%,大快消订单量同比增长245%。618期间,登录苏宁金融APP的用户同比增长172%,83%任性付会员享受到免息。618当天,37.4万用户享受到苏宁金融联合多家银行发布的金融补贴。6月18日当天,开售1小时,彩电销量同比增长176%,厨卫电器销量同比大涨183%,冰箱洗衣机销量同比激增189.7%。此外,苏宁零售云销售额同比增长222%、销售量同比增长566%,共计3156家门店参战618。从6月1日至6月18日,苏宁百货销售同比增长254%,买家同比增长316%。其中黄金珠宝品牌占据销售榜首位,入夏必备的内裤、内衣、袜子、背心畅销50万+件,反季节羽绒产品74%都被北方人囤走。同时,618期间,苏宁帮客家电清洗服务完成量同比增长297%。截止至6月18日18时,苏宁物流配送包裹量同比增长107%,其中,准时达包裹妥投率达到99.7%。苏宁小店在618期间销售良好,苏小团GMV环比涨幅超过1300%,团长人数4.8万人,覆盖72个城市。小Biu净水器、海尔冰箱、福临门葵花籽油、伊利安慕希希腊口味酸奶和清风150抽二层抽纸是苏小团最畅销商品。618期间,苏小团消费者从下单到收货平均等待时间为31分钟。拼多多618总订单数突破10.8亿笔截至6月18日19:40,拼多多平台在618期间订单数突破10.8亿笔,19日0点前订单数已超11亿笔,GMV同比增长超过300%。其中,3C产品在下沉市场订单量同比增速首次超过一二线城市,水果生鲜、食品等农(副)产品订单中,约七成来自一二线。618期间,拼多多有近7成订单来自三线及以下城市。在“拼模式”下,奇瑞汽车、美的空调、电动剃须刀、电动牙刷与正品国行苹果系列都大受三四线消费者欢迎。据了解,今年拼多多618期间,拼多多对消费者提供“百亿补贴”。首先,用户可以通过首页活动位进入活动,提示拼单金额满200则可获得20元现金券。同时,用户每天可以完成一个任务,也就是每天拼单满200即可,用户每次消费都可以获得现金券。据悉,随着“百亿现金补贴”的力度和覆盖面持续加大,80、90后群体成为主力,该群体消费额占拼多多平台总额接近80%。网易考拉618购买力最强的城市是杭州今年618“环球年中购物节”,网易考拉仅用101分钟,销售额便突破去年618首日全天销售额。同时,网易考拉开跑一小时数据显示,美妆、母婴类目依旧强势领跑,婴幼儿奶粉、纸尿裤、乳液面霜、面部精华和爽肤水成最受跨境海淘用户欢迎的五大类型商品,同比去年保持了超三位数的增速。在城市消费方面,杭州此次领先北京、上海、广州、深圳等,成为购买力最强城市。此外,无线吸尘器、家用射频美容仪、电动牙刷等品质小家电为今年618网易考拉工厂店最受欢迎消费品类。返利网618订单量增幅超30.37%在线导购平台返利网数据显示,618活动开始以来,截至目前,返利网全网订单数量同比增幅超过30.37%。在地域方面,从下单金额来看,广东人最爱剁手,上海人最会省钱。其中,剁手最多的地区TOP5依次分别是广东、上海、江苏、浙江、北京。去年同期相比,下单金额同比增长最快的地区是北京。618期间,通过平台返利下单,全网省钱金额同比增长43%;上海的用户最懂“勤俭持家”,省钱金额占全网省钱金额的13.71%,省钱最多的城市TOP5分别是上海、北京、郑州、成都、武汉。从消费品类来看,用户最爱买的商品类别分别是生活用品、美妆个护和数码家电,其中,纸类用品占生活用品销量的23.95%,成为大众最爱囤货的日用品。去年618中国品牌手机购买人群中,90后、00后消费者购买占比已达35.42%,今年这一比例持续大幅上涨至47.01%,超过80后的32.96%和70后的17.04%。返利网数据显示,销量最高的水果品类分别是车厘子、芒果和西瓜,车厘子荣获今年最“鲜”商品,占比达37.22%,其中湖北地区车厘子消费量最高,占比达15.55%。而在水果销量地区排行榜上,西瓜消费量也名列前茅,河南地区以18.15%的占比成为最爱买西瓜的地区。京东到家618销售额比去年多一倍即时零售平台京东到家今日宣布,今年618大促期间,平台销售额较去年同期实现翻倍增长。数据显示,宠物用品销售额达到了去年同期的2.5倍,居家日用达4倍,母婴商品成为增速最高的品类,达到了同期5倍。同时,今年618,京东到家已覆盖全国91个城市,其中三线城市占比过半。平台超过半数低线城市销售额达到了翻倍以上的增长。福清、太仓等上线时间较长的中小城市销售额同比增速超过200%,湛江、株洲、茂名等近期上线的低线城市,环比增长超过100%。此外,零售商家与品牌商家也获得了增长,沃尔玛销售额达去年同期2.5倍,永辉销售额达2倍,大参林药房8倍,名创优品8倍,华润万家8.9倍,山姆会员店近10倍。辣妈计划618GMV同比增长268%截止至6月19日00:00,社群电商辣妈计划618战报显示,6月9日到6月18日的10天时间,其GMV同比增长268%,订单数突破100万单。据了解,辣妈计划旨在帮助妈妈们在家创业,开办自己的微信小店,赚钱的同时获得成就感与社会认同感,致力于为卖家用户提供数十万个SKU的货源、物流、售后、开店服务及卖家培训,并通过社会化媒体进行市场推广。顺联动力618十小时订单量同比增长512%6月18日,截止上午十点,顺联动力订单量同比上涨512%,美食、服饰等类目一小时成交额均突破5000万元。据了解,社交电商平台顺联动力的业务布局涵盖线上商城、新零售、供应链仓储等领域。截至目前,平台拥有用户数超过8500万。花生好车618签约订单突破2000台一起惠了解到,截止至6月18日15:00,花生好车在618期间签约订单突破4000台。据悉,全国25家花生好车仓储中心,将保障此次活动的汽车交付和物流服务,使用户在平均15天内保证交付。此外,平台提供“随车无忧”服务,以解决用户购车后的服务问题。贝店618GMV同比增长超208%今日,社交电商平台贝店发布战报,618期间,贝店GMV同比增长超208%。据贝店公布数据显示,618当日,贝店平台前5分钟成交额同比增涨321%,第1小时成交额同比增长268%,11小时GMV超越去年618,全天GMV同比去年增长超过208%。618前夕,贝店宣布成立“贝店全国智慧供应链联盟”,携手中国邮政、顺丰速运、中通快递、韵达速递、圆通速递、申通快递、百世快递、心怡科技、天图物流、网仓科技、韵达供应链、中通云仓共12家配送仓储服务商完善供应链体系,以实现100%电子面单,95%包裹智能分拨。SEE小电铺自媒体“气质范”直播1小时成交额超200万据悉,在618小程序电商直播节期间,SEE小电铺同时开启数十场直播,总观看人数超200万,购买转化率达23.6%。其中,时尚自媒体【气质范】直播1小时爆卖100万元,全场成交额超200万元。达达618午间两小时配送完成100万单据达达公布今年618物流数据显示,从6月18日11时30分至13时30分,达达骑士已将超过100万个包裹送达用户手中。上海、北京、深圳、广州、成都这五个城市的订单量最多。据统计,今年618期间,达达骑士配送总里程超过1.1亿公里。为了迎战此次618大促,达达全面升级了“罗盘”系统,实现了全平台的网格化、视觉化动态管理,精确匹配订单、业态和骑士,实时动态优化。据达达相关部门负责人介绍,升级后的“罗盘”令平台运力调配效率提升100%以上。骑士运营效率翻倍外,业务覆盖范围更拓展30%,同时大幅降低异常订单发生频率。除了全面升级“罗盘”工具达达还升级了“达芬奇”系统、上线“苍穹”大数据平台,为大促期间物流网络的运行提供了技术保障。此外,大促前夕启动的“全链路压力测试”项目,也使达达平台在订单流量翻倍的情况下,依然保持系统安全稳定。多点618全渠道订单达530万单在刚刚结束的618大促中,多点共实现线上线下全渠道销量530万单。同比去年618增长175%,是2017年单量的将近五倍。在交易额方面,多点在今年618几天的交易额已经达到两年前一整年交易额的数十倍。今年618期间,多点活跃用户数达860万,同比增长144%。6月14日晚18时,以“618吃喝在多点”为主题的多点Dmall年中大促正式开场。其中,中百超市和重庆百货订单量均超过平日1.6倍、广东嘉荣单量是平日每小时的2.4倍、快乐真棒为平日的3.3倍。此外,与多点合作仅白天的山东胜大超市,开档1.5小时全渠道单量超过了平日全天。在618期间,多点在全国数千家门店推广智能购裂变的社交化玩法,比如分享返券、加价购优惠等活动,加强用户到店消费的热情。数据显示,今年618期间,与多点合作的物美集团全渠道订单量环比上涨22%,中百集团全渠道订单量周环比上涨5倍,重百&新世纪全渠道订单量周环比上涨3倍,人人乐全渠道订单量环比上涨167%,银川新百全渠道订单量周环比上涨220%,河北美食林全渠道订单量周环比上涨325%。菜鸟刷新天猫618物流时速全国354城当日达最快菜鸟发布的数据显示,天猫618期间,全国共有354个城市享受到大促当日达极致体验,其中包括云南西双版纳、新疆阿克苏、西藏日喀则等数十个西部城市,进口当日达亦成常态。同时,618期间,全国发货量最大的前十城中,广东和浙江占据六席,广州、金华、深圳位列前三甲。收货量最大的十大城市中,北上广深杭稳居前五,重庆、成都、苏州、东莞、武汉跻身前十。此外,天猫618期间,全国包裹量最大的十大高校菜鸟驿站分别是:江西师范大学、江南大学、华中农业大学、浙江大学、福建农林大学、中国矿业大学、湖南科技大学、湘潭大学、上海交通大学、杭州师范大学,其中长三角高校占一半。最爱买买买的社区也集中在苏、杭、川、渝等地。弹个车618订单超1.5万辆总成交金额达20亿今日,大搜车发布旗下汽车新零售平台弹个车618活动战报。据悉,在6月1日至6月18日弹个车“第二届薅兔毛节”活动期间,弹个车APP及其天猫旗舰店共计成交15673台车,成交总金额达20.06亿元,居行业首位。此次618,弹个车的15673名用户来自全国30个省、302个市和1513个区县。此外,广东省用户消费力最强,成交金额达到3.7亿元,是排名紧随其后的浙江省(2.3亿元)和江苏省(1.4亿元)成交金额的总和。而同比去年618,销量增长最快的城市则是江西宜春,同比增长达到271%,湖北黄冈和河南周口的增长率也分别达到了258%和180%。分期乐商城618数据:截至昨日16时下单额较平日增长400%据乐信旗下分期乐商城公布截至昨日16时的618促销数据显示,分期乐商城下单额比平日增长了4倍。和去年618相比,下单额增长60%,参与人数则增长了90%。618当天,分期乐商城用户平均分期期限9.1个月,比去年同期延长了0.2个月;平均月供373元,同比下降23%。从商品偏好上看,年轻人最爱的分期商品依然是手机、3C/数码、运动潮服、美妆护肤等。随着95后成为消费主力,潮流商品和“新国货”的关注度呈明显上升趋势。在分期乐商城,诸如老牌新潮的回力鞋、拥有反战迷彩设计的古由卡、反叛不羁且融合音乐、电影、艺术设计的DUSTY等“国潮”属性的商品,618当天备受欢迎。此外,截止18日上午12时,分期乐商城国产手机下单量比去年同期增长71%,华为手机增幅则达到138%。更值得关注的在线教育、知识付费这一类成长教育型商品,618当天的销售额取得了近150%的增长。洋码头618战报:海淘直播首次参战每小时交易额达千万今年618电商年中购物节,洋码头海淘直播首次参战,6月18日当天,洋码头海淘直播平均每小时交易额达1000万元。数据显示,洋码头618最受欢迎的品类为服饰鞋包、彩妆护肤、配饰、营养保健及家用电器。洋码头用户一天买掉28万件护肤品和3万多支口红。在购买口红的用户中,除了女性用户外,男性用户也占到两成。在服饰鞋包方面,洋码头用户在618当天购买潮鞋数量达1.2万双,热门品牌包括Yeezy、Converse、AJ;购买T恤2万件,最受欢迎的品牌为Fila、Champion、TommyHilfiger;购买箱包8000多个,销量最好的品牌为Coach、MK、Gucci。在地域方面,北京用户喜欢买彩妆护肤品和零食,上海用户喜欢买的是箱包配饰,广州用户偏向养生,在海淘购物上喜欢购买保健品,此外成都用户爱买家用电器,武汉用户爱买T恤。
6月18日消息,目前,618年中购物节正在进行中,一起惠盘点了各个平台的最新战报。天猫直播引导大家电成交金额同比增长近2000%据天猫今天公布的数据显示,6月18日,589个国货美妆品牌成交同比增长100%以上,183个国货美妆品牌增速突破了1000%。6月16日,天猫618狂欢日零点开启仅15分钟,淘宝直播带动的成交额就突破了1亿元。天猫美妆个护家清领域的商家运用直播引导的成交,2分钟超去年全天。同时,直播引导大家电成交金额同比增长近2000%,3C数码直播间成交同比增长超6000%。大家电领域在90分钟打破去年全天成交额。小家电销售额1分钟破亿,4分钟时销售额超过去年一小时。其中,空调、冰箱、洗衣机等大家电品类,1小时内成交额超去年全天。以蒸汽拖把、空气循环扇、手持挂烫机等为代表的家电新品,成交同比增长超过800%。此外,天猫图书首小时销售同比增长超过550%,仅用3分钟,图书销售额就超过了去年1小时。具体来看,考试教辅显然最受欢迎,6月16日第一小时,同比增长740.70%。6月16日当天,服饰1小时成交同比增长超过266%。其中,运动户外1分钟就破亿,男女装紧随其后,分别在2分钟和7分钟破亿。天猫618期间,淘鲜达1小时达订单同比增长超50%。其中,华南和华中地区订单量同比增速分别达到103%和88%。天猫国际方面,618期间进口助眠类商品成交同比增长530%,整体市场规模超3亿元,女性购买用户占比75%。其中,70、80后偏好于褪黑素软糖这类助眠食品、保健品,90、95后年轻人更青睐助眠小产品,助眠喷雾、蒸汽眼罩、真丝眼罩、隔音耳塞、香薰精油等消费增速最快。京东14:00累计交易额近1800亿京东数据显示,截至今日14:00,京东618购物节累计下单金额达1795亿元。6月18日,京东618开始后第一个小时,京东成交金额同比增长65%。其中,从18日零时起,京东家电仅用2分36秒整体成交额突破10亿元,其中空调品类仅用时7秒成交额突破亿元,冰洗品类2分钟成交额达到了4亿元以上,手机品类3分钟销量破10万台,6分钟成交额破5亿。618开场24秒,京东金融白条交易额破亿,支付交易额同比涨266%,支付笔数峰值达到去年的325%。6月4日生鲜品类日全天,京东生鲜进口商品成交额同比增长3倍。在6月1日至17日期间的成交额同比去年增长40%,其中啤酒销售200万箱/5000万听,葡萄酒整体销售额同比增长41%。在医疗健康领域,618首日成交额同比增长了49倍。京东互联网医院的问诊量,内科同比增长120倍,眼科同比增长60倍,皮肤科同比增长34倍。而随着消费者对健康的关注度越来越高,6月1日-17日期间,京东平台家用血糖仪成交额同比增长超70%,避孕套累计成交数量超过2100万只,而在滋补品中,燕窝品类成交额同比增长69%。苏宁618平台订单量同比增涨215%6月18日第一小时内,苏宁易购平台订单量同比增涨215%。截至18日1时,累计超2358万人,瓜分5亿元膨胀红包,且明星单品拉动增长效果明显。截止至今日凌晨一点,苏宁手机品类完成付款订单金额同比增长104.1%。其中,以旧换新业务成为用户最受欢迎的服务,一小时内用户申请以旧换新的订单量接近100000单。智能家居领域,PPTV智能电视一小时销量增长786%,PPTV50吋智能电视(50VU4)一小时突破30000台。苏宁小Biu空调,5分钟成交突破10000台。苏宁快消领域,截至6月18日12点,休食、生鲜、酒水、粮油、医药类目分别以2203%、1107%、226%、351%、257.5%的线上销售同比增长。拼多多在618期间卖出67亿元农货据拼多多公布显示,截至6月14日中午12点,平台成交单量达8.2亿笔,平台约70%的实物商品订单来自三线及三线以下城市。同时,截止6月12日上午11点,平台“618大促”已卖出67亿元水果生鲜、食品等农(副)产品,较去年同期增长310%。自6月1日到6月12日上午11点,平台水果生鲜及农副产品订单总额超67亿元,其中,近70%的订单来自一、二线城市。此外,平台啤酒、可乐、牛奶等饮品销量环比上升400%,各种米面粮油等易存放的食材销售数据同比上升超过280%。据了解,今年拼多多618期间,拼多多对消费者提供“百亿补贴”。首先,用户可以通过首页活动位进入活动,提示拼单金额满200则可获得20元现金券。同时,用户每天可以完成一个任务,也就是每天拼单满200即可,用户每次消费都可以获得现金券。此外,拼多多还推出组队瓜分30亿红包活动来补贴消费者,用户通过组团给红包机充能,一个队伍上限5人,邀请一个人会拥有3000能量,红包机充能以后可以等待时间领取红包,如果邀请队友人数到达上限,还可以通过做任务领取能量,例如签到,拼单,浏览商品等。小红书618第一小时交易量超去年同期2倍今年618期间,小红书商城交易量在今日凌晨一点超去年同期的2倍。小红书方面表示,今年参与618主要侧重于用户体验的提升,比如,和新浪黑猫投诉合作了一个服务向的内容。此次活动,下红书平台把“假一赔十”的规则,放在了商城首页。从6月11日至6月18日期间,小红书通过预售和限时抢购的方式给用户让利。顺联动力618十小时订单量同比增长512%6月18日,截止上午十点,顺联动力订单量同比上涨512%,美食、服饰等类目一小时成交额均突破5000万元。据了解,社交电商平台顺联动力的业务布局涵盖线上商城、新零售、供应链仓储等领域。截至目前,平台拥有用户数超过8500万。花生好车618签约订单突破2000台一起惠了解到,截止至6月18日15:00,花生好车在618期间签约订单突破4000台。据悉,全国25家花生好车仓储中心,将保障此次活动的汽车交付和物流服务,使用户在平均15天内保证交付。此外,平台提供“随车无忧”服务,以解决用户购车后的服务问题。达达618午间两小时配送完成100万单据达达公布今年618物流数据显示,从6月18日11时30分至13时30分,达达骑士已将超过100万个包裹送达用户手中。上海、北京、深圳、广州、成都这五个城市的订单量最多。据统计,今年618期间,达达骑士配送总里程超过1.1亿公里。为了迎战此次618大促,达达全面升级了“罗盘”系统,实现了全平台的网格化、视觉化动态管理,精确匹配订单、业态和骑士,实时动态优化。据达达相关部门负责人介绍,升级后的“罗盘”令平台运力调配效率提升100%以上。骑士运营效率翻倍外,业务覆盖范围更拓展30%,同时大幅降低异常订单发生频率。除了全面升级“罗盘”工具达达还升级了“达芬奇”系统、上线“苍穹”大数据平台,为大促期间物流网络的运行提供了技术保障。此外,大促前夕启动的“全链路压力测试”项目,也使达达平台在订单流量翻倍的情况下,依然保持系统安全稳定。
在各大电商平台的618大战正如火如荼进行之时,天猫国际跟当下美妆种草KOL李佳琦开始了新的商业模式尝试。一起惠获悉,昨日晚间,美妆种草KOL李佳琦在天猫国际正式上线“李佳琦海外专属店”。对此,一起惠得到天猫国际官方确认,李佳琦海外专属店为天猫国际设立的第一家达人店。达人店为天猫国际基于内容模块所设立的一个新店铺模式。而在李佳琪海外专属店上线前,天猫国际的开店模式仅有早期的旗舰店商家开店模式以及自营业务。(李佳琦海外专属店截图)天猫国际营销IP兼内容中心负责人锦扬向一起惠透露,在达人店模式中,达人/经纪公司将作为主体建立天猫国际达人店,达人团队负责选品、内容制作,天猫国际给达人提供全球供应链,包含商品、仓储、物流、售后服务。(李佳琦海外专属店截图)据天猫国际方面透露,李佳琦达人店618当日主打日本进口柳宗理铸铁锅,突破口红KOL的形象,开始销售“锅”,直播5分钟涨粉近4万,1分钟售罄柳宗理铸铁锅4万口。除了直播商品外,店铺第一期有15款日常售卖品,618后会持续上架更多天猫国际商品。值得注意的是,这并不是李佳琦首次在阿里生态上的尝试。除了李佳琦海外专属店,李佳琦团队在淘宝上也开设了官方店铺,其中,佳琦全球严选店铺粉丝数已达229万,该店铺主要销售美妆个护以及居家日用品类商品。但跟天猫国际的李佳琦海外专属店不同,淘宝店铺都是商家自运营的店铺,因此无论是货源还是售后都需李佳琦团队自身去解决。除了货物来源外,李佳琦的淘宝店铺和天猫国际的达人店铺在货物进口的贸易方式上或也有所区别。李佳琦店铺销售的主要为美妆品类的商品。美妆品类大部分都是国际品牌的产品,因此李佳琦的店铺中也拥有不少海外商品。据佳琦全球严选的客服透露,该店铺目前的货物发货有三种方式——香港直邮、韩国直邮以及境内发货。商品除了跨境电商发货外,也可以是一般贸易进口商品和走行邮税邮件系统的进口商品发货。而李佳琦在天猫国际上开设的店铺则明确为跨境电商店铺。在跨境电商进口模式中,海外的货权方直接把跨境电商商品销售给用户,跨境电商零售以用户个人自用进境物品进行监管,进口清单内商品实行限额内零关税、进口环节增值税和消费税按法定应纳税额70%征收。因此,消费者在购买跨境电商进口商品前,会上传身份证资料。订单、物流单和支付单在海外系统上进行三单对碰后,货物从海外或保税区发送到消费者手上。因为跨境电商要求货权方必须在海外,因此对于那些没有海外资质的KOL来说更多依靠S2B2C的供应链平台以海外货权代理人的方式给中国消费者推荐跨境电商进口商品。这个过程中,消费者的款直接支付给海外货权方,货权方提供贸易服务等方式给中国的KOL支付服务费。当然,直至现在,天猫国际官方并未公开整个达人店的具体运作细节。但锦扬也向一起惠透露,达人店都是天猫国际的专营店,因此在开店的时候,也会要求其主体在海外设有公司。针对未来达人店的发展计划,锦扬则指出,未来达人店肯定会进行规模化。实际上,据锦扬透露,除了李佳琦外,天猫国际或在6月结束前在平台上开设1到2家达人店铺。但她也强调现在天猫国际达人店运营的主要还是头部的达人IP。除了李佳琦这种通过社交媒体崛起的IP外,天猫国际方面表示未来也会也会拓展明星店。“对于中腰部的达人资源,天猫国际会放在第二阶段进行扩展,主要通过产品的方式批量式去解决中腰部达人店的形式。”锦扬说道。一起惠了解到,内容化营销是天猫国际今年的重点战略之一。在今年3月21日天猫国际的全球商家大会上,天猫国际官方对外发布2019年三大重点战略,包括:1.升级直营业务,与平台业务一起组建“双轮驱动”模式赋能全球品牌;2.打造海外仓直购新模式,为海外“小而美”品牌构建全球供应链网;3.与淘宝直播、微博、小红书等多渠道联合,扩宽内容触达渠道,与多机构建立达人机制,为全球品牌打造内容化营销阵地。
6月18日消息,各大电商平台的618大战正如火如荼进行着,而昨日格兰仕两次针对在天猫平台出现搜索异常的官方声明事件持续发酵,也为618添了一把“火”。格兰仕搜索异常具体所指为何?为何选择第一个站出来公开对“二选一”现象发声?一起惠今日针对这些问题向格兰仕相关负责人进行了咨询。格兰仕相关负责人告诉一起惠,自从2008年起,格兰仕就与天猫平台展开了合作,涉及格兰仕全品类商品。在发生“搜索异常”事情之前,格兰仕与天猫一直是战略合作伙伴关系,并保持着顺畅沟通。该负责人向一起惠披露在天猫平台搜索异常的具体细节:5月27日,在淘宝搜索微波炉,搜索结果显示,格兰仕沙力专卖店的格兰仕微蒸烤一体机销量排名第一名,拥有1.5万的收货人次。前几名中多款微波炉为格兰仕授权专卖店和格兰仕官方旗舰店的商品。格兰仕5月27日搜索截图6月2日,搜索结果中无论综合排序还是销量排序,均没有格兰仕专卖店和官方旗舰店的商品,在搜索结果里,格兰仕微波炉只出现在苏宁易购官方旗舰店中。格兰仕核心产品型号搜索的访客数开始“断崖式”下滑。格兰仕6月2日搜索截图6月18日,再次搜索微波炉,依然无法看到格兰仕专卖店和格兰仕官方旗舰店的身影。即使是在搜索栏打上格兰仕微波炉,也无法看到格兰仕官方旗舰店。格兰仕6月18日搜索截图格兰仕相关负责人表示,在店铺没有任何违规操作的情况下,天猫此做法严重影响格兰仕核心店铺获取“618大促”的流量,违背公平竞争原则。“在发现搜索异常后,我们第一时间向天猫反映情况,但他们给出的回复是处理是有条件的,类似二选一这样的,但我们并未同意,所以问题一直未得到解决。”该负责人谈道。对于公开发声的原因,其坦言:“如果我们不是被逼无奈,我们也不会采取这种做法。”他表示,格兰仕虽然是一家有一定知名度的民营企业,但对于阿里天猫而言,可能就只是合作伙伴当中的一个中小微企业。另外,格兰仕正在寻求多元化的发展,因此需要做好社会的分工与合作,需要拥抱时代变化,抓住全方位的销售机会。而不同的电商平台有不同的属性,格兰仕会根据各个平台的属性,匹配不同的产品,去满足不同消费者的消费需求,这是格兰仕的经营理念。“在这个大前提下,我们不可能因为某一个平台过于强大,要求比较过分,我们就去做一些妥协,去舍弃另外一些平台的销售,这是我们所不愿意去做,也不会去做的。所以我们选择第一个站出来发声,第一是因为我们被逼无奈,第二,我们是正常的陈述客观的事实,希望对方能够尽快的给予回复和解决,恢复双方正常的合作关系。同时,也是希望平台营造一个开放公平的营商环境。这是我们的诉求点。”他强调。“天猫作为一个国际型的大企业、知名企业,我相信他们能够站在更高的格局,能够站在所有消费者的角度去考虑这些问题。如果他们不够开放、不能理解,采取一些过激的方式来伤害消费者或破坏我们之间的合作,我们也会在所不惜。因为在中国这个社会,如果我们面对强权不能强有力地站起来,而是低着头去妥协了,也不会有好的结果。我们希望能通过我们的这种做法,鼓励所有受过压迫、妥协的相关企业也能够一起站起来。”对于格兰仕在不同平台的选择上是否更倾向于拼多多,格兰仕相关负责人给出的答案是:不会。“每个平台都是我们的合作伙伴,我们都会持开放的态度跟各个平台展开深度的合作。对于我们制造型企业来说,必须去拥抱每一个销售平台。拼多多只是站在他们自己的立场上觉得我们在维护伸张正义,这是代表他个人的立场和诉求,并不代表我们要对拼多多的投入资源有更多的倾斜。”他解释道。
这注定是一场不平常的618。这场618背后有三个操盘者:34岁的蒋凡、39岁的黄峥和40多岁的徐雷。他们分别代表着三家公司,市值4163亿美元的阿里巴巴、237.6亿美元的拼多多和398.5亿美元的京东。这三个人都属于“新官上任”。2019年3月,蒋凡成为天猫和淘宝的掌舵者;2018年7月,黄峥从创业公司老板变成上市公司CEO;也是在7月,徐雷就任京东商城首任轮值CEO,而他也是618的创办者。他们,一个得逍遥子钦点,一个得段永平真传,一个得刘强东信任。2019年的618,某种程度上是三人的第一次正面较量,每一方都不甘示弱:天猫淘宝撒下千亿购物补贴,拼多多豪掷百亿补贴,京东准备了5亿奖金等着用户去玩城市接力赛。但这也只是开局,是远程攻击秀秀肌肉而已。未来,代表中国电商三股势力的三人势必在这个战场上掀起一波又一波的厮杀。在大战到来之前,我们不妨先来了解一下他们的过往。70后徐雷:懂规矩的大院孩子70后徐雷是典型的北京爷们,生在改革时,长在军队大院。从表面上看,他一点儿不像军队大院出来的孩子。追小众潮货,留寸板头,生平两大嗜好:音乐和足球,据说段子也玩得很溜,挽起袖子时左臂上的纹身虎虎生威,甚是“唬人”。2007年,京东拿到了今日资本徐新的1000万美元融资,2008年年底,她帮刘强东找来了曾在联想负责过品牌和产品网络推广、当时是中国最大专业网络营销服务提供商好耶网络总经理的徐雷。2009年3月的一次早会上,刘强东突然开口“我忙不过来,你来负责企业销售吧”,就把京东的市场拓展全都丢到了徐雷的肩上。徐雷并没有辜负刘强东的期望。2009年至2011年间,徐雷操刀的“京东时间”彻底让京东坐稳了电商平台的前两把交椅。随后,战绩累累的徐雷离开了京东,转投优购网担任CMO,有消息称徐雷的离开是为了寻找刺激。2013年,京东上市前一年,在与刘强东喝了几回酒后,徐雷重返京东。但当时空降的高管加入京东,直接分走刚回归京东的徐雷手中最重要的京东商城市场部工作后,徐雷剩下的职务只有刚兼任了半年的无线业务部负责人。在此期间,他带领团队将京东商城APP做成了京东平台超过7成的流量来源,也让京东商城APP成功的占据了电商类APP下载量前两名。两年时间内,他不光带出一个团结肯干的无线应用开发团队,还彻底成为京东转型移动互联网的引路人。广为流传的京东“618”也是出自徐雷之手。彼时,京东有一个“红六月”的活动,2014年“618”备战会上,徐雷当场提出“不要再整红六月了,要把‘618’的主题突出来,形成一个消费符号”,但与双十一集中在一天不同,可以延长至20天左右。据传,当时反对者不胜枚举,要知道,历经4届的阿里双十一早已深入人心,作为后来者要撼动对手的地位谈何容易,可徐雷依旧力争到底。至此,京东才有了实际意义上的“618”。后来,和腾讯合作、京X计划、无界零售等,在某种程度上都是出自徐雷之手。和外表的桀骜不驯完全不同的是,徐雷在京东,最出名的是讲纪律,不信邪。无论是主管市场部还是无线事业部,他都要先立规矩。徐雷觉得,只要让所有人进入一个设定好的“程序”,整个工作才会有效率。因为过去的战绩,2016年,徐雷成为京东集团高级副总裁,一年后升任集团CMO,直接向刘强东汇报。2018年7月,京东危难之际,徐雷成为首任京东商城轮值CEO。为了帮徐雷树立威信,刘强东在内部会议上当着100多位高管放出“谁不服徐雷,就是不服我”的狠话。如今,京东的市值仅为398.5亿美元,跌去超过40%,徐雷肩上的担子可想而知。80后黄峥:有贵人相助的杭州人80后黄峥出生于杭州,父母是普通工人,因为成绩好,他没有复习便考入了杭州最好的中学——杭州外国语学校。起初,黄峥并不想去,他以为这所学校是完全学外语的,而他想要进学数理化的中学,后来被小学校长劝了一番,他才去了。进入了杭外,基本上半只脚迈入了大学校门,因为它的保送比例非常高,每年都是在80%以上,幸运的黄峥则是小学母校前后9年,唯一考进杭外的。高中毕业后,黄峥被保送进了浙大混合班,混合班是浙大竺可桢学院的前身,每年大概有200人能进入,算是高校精英教育的一个试验。2001年,也就是黄峥大四那年,网易CEO丁磊通过MSN找到还在读大学的黄峥,向他请教技术,差点被黄峥误认为是骗子。没人知道黄峥到底帮丁磊解决了什么问题,但丁磊肯定是欣赏黄峥的。不然也不会在黄峥去美国留学后,介绍他和段永平认识。段永平似乎很喜欢黄峥,他带着这个小徒弟参加了著名的巴菲特午餐,黄峥则在课外帮段永平做一些投资的事情。多年后,黄峥成了段永平最得意的弟子。段永平对黄峥从来不吝用最好的词句赞誉有加,而黄峥更是尊称段永平为“人生导师”。2004年,黄峥硕士毕业,面临着选择微软还是谷歌的迷茫。当时,谷歌还未上市,规模也不大,公司每小时营收十几万美元,工程师只有几百人。在懵懂之际,段永平建议黄峥“谷歌值得看看,去的话至少待三年”,黄峥就这样进入了谷歌。半年后,谷歌上市。三年后,27岁的黄峥就实现了财富自由。黄峥在回忆这段经历时说,谷歌给他的远比他给谷歌的贡献更多,直到离开谷歌三四年之后他才意识到,有机会在那样的时间点进入那样的公司,人生能碰上一次也算很幸运的事情,至少是十年二十年一遇的机会。黄峥幸运地抓住了这个机会。黄峥并没有等到手里的股票全部兑现才离开谷歌。在参与谷歌中国创业一年后,黄峥决定自立门户,开始了十一年的创业征途。黄峥的第一家创业公司叫“欧酷”,是卖手机的,后来他把公司卖掉了,新做了一家公司,叫“乐其”,做电商代运营。这家公司今天还在,是淘宝跨境电商的大玩家。此后,黄峥走的是内部孵化的道路,乐其内部孵化了寻梦游戏,它为黄峥带来很好的现金流。后来,游戏公司内部又孵化了“生鲜电商”拼好货和“电商平台”拼多多。黄峥的想法很简单,做游戏和电商代运营虽然赚钱,但始终不能对社会和时代产生影响,他需要更大的机会,而拼多多可能是那个机会。最终,拼好货和拼多多合并,交易规模一个月快达到10亿元,2018年7月,成立3年的拼多多赴美上市,一举成为中国电商公司里用户量仅次于阿里的第二强,黄峥也成为中国80后白手起家的富豪第一人,这背后离不开高人的支持。85后蒋凡:低调的技术派1985年出生的蒋凡,留着寸板头、络腮胡子、戴黑框眼镜,乍眼一看,就是一个典型的技术派。他低调内敛,不爱说话,也不擅长讲故事。或许因为这样,从公开的地方我们很难获得蒋凡早年生活的经历。只知道,2002年,蒋凡代表乌鲁木齐一中参加全国中学生奥林匹克信息学竞赛,获得了省级一等奖,蒋凡得以被保送复旦大学计算机系。蒋凡在初中时就在计算机方面展现出了极高的天赋,但是大学时,因为觉得学校的计算机系非常糟糕,老师什么都不懂,且学校考试的内容和实际编程根本没有关系,他仅以61分的平均成绩拿到了计算机系的本科学位。这让他差点错过进入谷歌中国的机会,最终李开复决定任用21岁的蒋凡,蒋凡也因此成了黄峥的同事。四年之后,谷歌关闭中国业务,蒋凡离职创办友盟。彼时,他的老领导李开复创建了创新工场。出于对蒋凡的欣赏,李开复盛邀蒋凡加入。蒋凡给创新工场带去了继豌豆荚之后的第二个项目:友盟科技。2014年年初,友盟被阿里以8000万美元收购,28岁,蒋凡实现了财务自由。根据收购条约,友盟是公司连人打包出售。所以,蒋凡成了阿里的员工。蒋凡原本的打算,是在阿里待一下,合同期满就走人。时任阿里CEO的张勇听说他要走,专门找他喝茶聊天,并邀请他一起折腾点事情。和张勇聊完天后,蒋凡留了下来,他的待遇有点儿特殊——“百年阿里”的培训制度,“百年湖畔”、“破冰仪式”等入职节目,蒋凡统统没有经历过,他甚至没有花名,就直接进入了具体工作。蒋凡的第一个职位是无线事业部资深总监,他带着淘宝实现了三大转变。第一,无线化。彼时,淘宝正处于从电脑时代向手机时代的转型时期,淘宝如果不解决这个问题,将被时代狠狠抛下。而一旦没有了淘宝的支撑,支付宝、蚂蚁金服等也都失去了根基,阿里公司存亡都可能存在问题。在蒋凡的带领下,2016年3月,淘宝已有接近80%的流量来自无线,全网接近70%的成交来自无线。2017年双十一,无线端成交率超过90%。第二,内容化。原来的淘宝更像是一个卖货超市,消费者进来,买完东西就走。但随着内容电商的升级,流量争夺愈加激烈,每一个APP都在争夺用户的使用时长。蒋凡在原来的单一销售功能上,加入了视频、直播、爱逛街、印象淘宝等功能,让消费者既可以消费又可以娱乐和分享快乐。第三,智能化。原来的淘宝是以货架陈列+搜索引擎的模式卖货。用户通过搜索关键词和翻页浏览来找到自己想要的店铺或产品。每一个用户看到的界面都是一样的。但是大数据时代,这种方式已经远远不能满足消费者的需求。人工智能和大数据推荐才是大势所趋。蒋凡通过技术手段实现了千人千面的个性化搜索推荐,也帮助商家实现了智能化运营,这大大提高了购物体验和效率。因为这些不可替代的功劳,2017年,也就是蒋凡32岁那年,他成为了淘宝总裁,2019年3月,他又兼任天猫总裁,与此同时,这位34岁的年轻人成为了阿里巴巴38位合伙人中最年轻的一个。首次交锋就这样,70后徐雷、80后黄峥、85后蒋凡,第一次在618这个战场相遇。每一方都不甘示弱:天猫撒下千亿购物补贴,表态要让“618”成为上半年的“双十一”,据悉,阿里巴巴内部传达的态度是:打仗,不给对手任何机会。毫无疑问,天猫/淘宝的两个最大对手无外乎京东和拼多多。天猫拿出好伙伴苏宁来对付以3C起家的京东,据悉,在天猫旗舰店,苏宁利用一款名为平京雷达的软件,实时抓取京东3C定价,对着打,一般便宜50元左右。应战拼多多,阿里巴巴则拿出了刚刚回到舞台中央3个月的聚划算。聚划算的卷土重来,有赖于拼多多的崛起,让阿里重新看到了下沉市场的价值,而聚划算的目标是将“品质惠生活方式”注入到200个下沉城市。天猫618的主要玩法是,以聚划算为入口,每天产生大约10个“千万爆款团”、100个“百万爆款团”的方式,连续18天冲刺品牌主力爆款,集中释放交易额。把618作为主场的京东,自然也不甘示弱,起码今年的官宣日就比去年早了8天,给自己留出了足够的造势时间。今年“618”核心战略上,京东以获取新用户为第一目标。为此,京东准备了5亿奖金等着用户去玩城市接力赛,并根据不同城市分批次发放红包,低城市发放大额红包,显然下沉成了京东和阿里巴巴的共同目标。相比之下,初入战场的拼多多则显得简单直接多了:砸钱,百亿补贴。这百亿补贴覆盖“今日必买”、“每日专场”、“竞选大牌”等专区,在比对其他渠道最低价的基础上,实行200元至1000元不等的再降幅。与此同时,拼多多安排了专门的“百亿补贴”小组24小时待命,比对线上线下所有渠道的价格,实时更新,确保“货比三家”的用户能在拼多多上得到更“惊喜”的价格。也就是说,在聚划算要求全网最低价的同时,拼多多则安排了截杀团队进行“人盯人”式防守,自掏腰包围追堵截。当然,对于以五环外起家的拼多多来说,要守好根据地,更要攻城略地。6月5日,拼多多宣布新款iPhone创造了单日销售记录,在此带动下,相关苹果系列产品也创造了销售历史。根据拼多多的数据,驱动拼多多618大促的核心,是以高客单价为标志的“中产消费”。因此在6月6日,拼多多“百亿补贴”大促集中上线了一批新的热门商品,包括1888元的戴森吹风机、729元的ReFa瘦脸仪、4449元的iPhoneXR等等,均打破了其历史价格底线。毫无疑问,拼多多试图通过618打开年轻精英客群市场。70后徐雷、80后黄峥、85后蒋凡都试图在618大干一场,这场战争的战绩最直观的反应便是公司的年中成绩,但对于这三个人来说,这只是战争的开局。未来战场在拼多多出现之前,京东和阿里巴巴成为了电商创业的天花板。但拼多多突破了这一天花板,依靠“低价拼团”和“微信裂变”两个方法,拼多多迅速崛起。据2019年Q1财报显示,拼多多APP入口平均月活用户达2.897亿,淘宝天猫整体移动月度活跃用户达到7.21亿。而按照极光大数据显示,拼多多2019年Q1的月活用户几乎是京东的2倍。来源/极光大数据拼多多的出现,让京东和阿里巴巴都感到了威胁,两大电商巨头再一次意识到下沉市场的价值。他们对下沉市场的强需求有目共睹。阿里巴巴2018年Q4财报显示,整个2018年新增的超1亿用户,有77%来自下沉市场,对下沉市场的加速渗透,将会是阿里电商业务增长的重要引擎。2018年Q4财报电话会议中,京东决定从供应角度深入三四线城市。阿里京东下行,拼多多上行。一个明显的变化是拼多多单笔用户的订单金额已经从2017年的32.8元上升至2018年的42.5元。外界认为,拼多多在iPhone上的大规模补贴实为拉高客单价。每一家都想进入对方的腹地,完善自己的业务版图,但每一家的腹地都不是那么容易攻破的。对于蒋凡来说,要是能成功狙击拼多多,很有可能成为下一任阿里CEO接班人;对于徐雷来说,要是打不好这一仗,很有可能像过去因在618大促中表现不力而离开京东的熊青云一样;对于黄峥来说,打不好这一仗,拼多多或许永远止步于五环外。没人知道战争什么时候结束,或许,这本来就是一场没有终局的战争,拼多多、阿里巴巴、京东可能会长期共存。
无论在国内还是海外,通过搜索进行购物的电商模式均不能满足所有用户的线上消费需求了,这也让越来越多创业企业通过新的模式快速崛起。实际上,像拼多多这种通过新场景切入最后成长为大型电商平台的企业案例在海外也一直在发生。美国闪拍电商平台Tophatter就是海外新场景电商崛起的例子之一。该平台最核心的销售模式是90秒实时拍卖——即平台基于大数据和AI推荐技术给一定的商户推荐一个商品,消费者需要在有限的时间内出价去抢这一产品,价高者得,平均的成单时间仅短短90秒。这是一种比传统电商模式更有紧张感的购物模式,而利用该模式,Tophatter在欧美电商市场中走出了一条崭新的道路。据其大中华区总经理张曼透露,在2017年,Tophatter的销售额已经高达3.5亿美金。跟大多数海外电商平台一样,Tophatter也非常关注中国的卖家市场,并在3年前进入中国市场开放招商。但与其他平台不同的是,在闪拍这个场景下,商户无论在供应链还是运营模式上都需进行一次深刻的思维转变。适合闪拍场景的商品“很多卖家把其他平台的爆品拿到Tophatter上卖并不一定会成功,对于卖家来说最核心的是找到合适的商品去适配闪拍这个场景。”张曼向一起惠说道。在她看来,闪拍这种场景更适合一些新奇特的商品。因为闪拍通常都是用户在手机上进行的一次快节奏的竞价购买,用户购物时更多是冲动消费,也就是要在短时间内跟其他用户去抢购同一个产品。当商户所提供的商品拥有一定的特点或者切中消费者某个需求时,买家当下即会出手竞拍,且拍到较高的价格。张曼指出,这类有特点的产品要么是价格非常有优势;要么则是拥有一些特色,对一群拥有一定规模的消费群体而言有高需求度的产品。“比如一款复古的游戏机,就在Tophatter上卖得很好。有一部分用户他们对过去任天堂游戏时代是抱有怀旧心态的,这种游戏机产品很好地切中他们的需求。”张曼说道。此外,张曼表示,因为闪拍场景下,用户进行购买决策是非常迅速的,所以商户的产品必须迅速激起广泛的用户群体的兴趣。这意味着相比鞋服类目,3C和珠宝首饰等类目的产品更具优势:鞋服涉及尺码和消费者对款式的品味差异的问题,而3C和珠宝首饰类产品在不同用户间的购买品味差异化并没这么大,所以聚拢的消费者也会更多。特别是那种有特色且非常炫的戒指首饰。张曼分析道,美国消费者非常喜欢一些非常大的戒指首饰,很多美国人基本上每天都换着各种各样的戒指出门。这类产品在当地有很广泛的消费群众基础,因此在Tophatter上也很热销。值得注意的是,除了要商品切中消费者需求,张曼也指出拥有一个较丰富的SKU的卖家会更有优势。实际上,Tophatter每次拍卖只会销售一个商品,这是拍卖这个场景的基础。而每次拍卖过程是有一个时间过程的,这意味着单个SKU一天能被拍卖的次数是有限的。因此,一个多样化的产品库,在这种模式下,会更有竞争优势。“此外,更丰富的SKU也让卖家更容易切中用户的需求点。因为如果只有有限品类的SKU库,如果这个品类并不能切中用户需求,那就没办法继续扩大销量了。当然,也有一些卖家设置Tophatter专供的产品,来切合我们用户的需求。”张曼说道。从场景电商升级为平台在中国寻找合适供应链的过程中,Tophatter也不断对自己的商业模式进行完善,借此提升企业的规模和促进商户的销售。张曼透露,从去年第四季度开始,Tophatter开始开放更多数据和自主权给到卖家,并且把自己的角色定位为平台。而通过一些工具和规则的改变,Tophatter真正让卖家直接面向消费者去做调整。张曼分析道,在今年Tophatter转型平台的主要变化有以下5个方面:第一,卖家自设起拍价。在过去,Tophatter上的商品都是1美元起拍的。但对于卖家来说,如果起拍价太低,他们也并不会把那些价格高的产品拿出去拍卖。第二,让卖家可以自己决定什么产品拿出来拍卖。在Tophatter体系中,平台会基于大数据去决定哪些消费者在某段时间内被推荐什么样的拍卖产品,这些产品都是从商家的商品库中进行筛选的。而在转型平台后,Tophatter的卖家可以随时设定什么产品可以允许平台进行推荐。第三,卖家可以设置拍卖时段。到了该时段,产品才会被推荐去进行拍卖。第四,设立了收藏页面。买家可以收藏卖家展示的产品,当收藏的产品开始竞拍时,会通知买家进行竞拍。第五,推出保底价。当最终的竞拍价成交价格低于保底价商品不会销售。“通过开放权限,Tophatter真正把买家库开放给卖家,然后让卖家利用工具盘活买家库。这样,买卖双方才能更好地进行对话,把真正好的产品跑出来。”张曼说道。张曼认为,拍卖这个场景天然就是适合做较高货值的产品。当平台的限制更少后,商家才愿意把自己价格高的、好的产品放在平台上去卖,平台的客单价就起来了。实际上,据张曼透露,在转型平台给卖家更多自主权后,Tophatter的客单价的确在增长。在进行转型升级前,Tophatter的客单价大概是10到12美金,现在客单价大概在15到25美金。部分3C电子产品甚至能拍到上百美金的价格。升级供应链除了开放自主权让商户把更好的商品放到平台上销售外,Tophatter也在通过一系列手段创造环境,支持更多有能力的卖家在平台上进行发展,最终实现优胜劣汰。张曼向一起惠透露,Tophatter内部会对平台上的卖家进行分级,不同层级的卖家其佣金扣点有所区别。在一开始,卖家新进入平台时其佣金扣点统一为15%。但过了卖家试用期后,Tophatter会对卖家进行评级,通过卖家账号表现、时效、产品质量以及买家申诉情况进行综合评分。Tophatter会把卖家分为顶级卖家、优选卖家和风险卖家。风险卖家的佣金扣点仍会设为15%,但优选卖家和顶级卖家的佣金扣点则降到9%。顶级卖家还会获得15天的回款周期。在这种机制下,优秀的卖家就会获取更多的利润最终存留在平台上。而因为闪拍场景对中国卖家而言仍是一种新事物,Tophatter也会针对平台的运营给商户提供有系统的培训课程。在招商的过程中,Tophatter也会针对优质的有信心的卖家配备招商经理,进行一对一的扶持。“当然,中国卖家对新生事物接受程度与尝试意愿都比美国卖家强的多,所以不少卖家本身就可以摸索出自己一些系统的经验。”张曼说道。此外,Tophatter也在积极引入一些优秀的品牌商进入平台,并测试一些功能去帮助品牌更容易被平台上的用户认知。比如提前预告单个品牌产品积及拍卖的信息,让用户同时去关注这个品牌的产品。实际上,虽然目前丰富SKU的卖家目前在闪拍场景上更有优势,但也并不意味着拥有较少SKU的品牌商并无机会。张曼告诉一起惠,Tophatter上一个单品一天销售两三百单是不少见的,只需要产品切合平台的用户需求便可拥有有规模的销量。与此同时,下半年,Tophatter还将在一口价上做更多的尝试,帮助精品卖家更好的推广产品和转化订单。与此同时,张曼也透露,Tophatter现在也在给平台上的卖家对接一些品牌产品和供应链平台,来给他们优质货源支持。比如现在Tophatter中国团队正跟1688跨境专供沟通进行优质货源合作的可行性。从Tophatter的发展进程上看,新的场景在选品和销售运营模式上的确跟传统电商拥有不少区别。而这些区别也许会成为中国跨境电商卖家进行多样化商业模式布局的促进力量。
电子时代的到来,导致了电子产品更新换代特别的快,各类电子设备可以说是一个消耗品,所以很多人不愿意花大价钱买新产品,而是把目光投向了各类二手平台进行淘宝。而智能手机就是大家淘二手宝贝的热门产品,同样的产品,在二手市场,动辄就便宜好几千块,真的能捡到这样的便宜吗,今天就和小编一起来了解下闲鱼优品卖的二手手机怎么样。很多人的反馈是在淘宝闲鱼进行二手手机的购买交易,全凭运气,买到好产品就是运气好,其实最主要的还是大家自己对二手手机的出售信息进行甄别,想要淘到好产品就要有耐心进行对比,二手手机的质量也是分好坏的,自然这个和大家看到的售价有关系,价格太低的大家就不要期望质量多好了。至于说闲鱼优品卖的二手手机怎么样,肯定是有好的也有不好的,有真正的卖家,也有很多浑水摸鱼,以次充好的卖家,那个平台都这样,包括很多大型的电商平台。例如:京东,小编在上面买了个次品的冰箱换了好几次。最后给大家几个在闲鱼买二手手机的一些购买建议,怎么可以保障大家的权利进行安全交易吧。如下:1、首先闲鱼付款方式有很多,大家需要确保所有的交易都在闲鱼平台完成,例如:定金的交付和尾款的支付都在闲鱼完成,之后不要着急确认收货,在试用了之后发现有问题可以直接申请售后,或者联系闲鱼官方客服进行赔偿处理,或者是退货退款处理。2、千万不要自己进行线下操作,脱离了平台的保障进行支付,这样大家如果收到了次品,或者是假货,那么大家是无法进行维权的,因为平台上没有任何凭证。3、因为闲鱼平台的二手手机是没有任何相关的具体报价及评估的,所以要依靠大家自己进行慧眼识别,必须进行对比查看,以及不要相信能捡到便宜这回事,人不识货钱识货,一般成色比较好的产品价格都不会太低。以上就是小编为大家总结的,希望对大家有所帮助。不管在什么平台上买产品,特别是电子产品都需要大家比较谨慎的对待,需要进行比较和验货,只有确保质量才能确认订单。想要学习淘宝运营技巧,请持续关注平台资讯!
6月17日消息,一起惠获悉,起步股份有限公司(以下简称“起步股份”)发布关于终止公司重大资产重组事项的公告,宣布终止收购深圳市泽汇科技有限公司(以下简称“泽汇科技”)股权。据一起惠了解,起步股份是一家专注于童鞋、童装和儿童服饰配饰等的设计、研发、生产、采购和销售的企业。旗下品牌“ABCKIDS”作为在国内儿童用品行业知名的品牌,主要定位中端市场。采用经销和直营、线上和线下相结合的销售模式。其中,线上部分主要在天猫、京东商城等电子商务平台开展合作。泽汇科技成立于2003年,总部位于广东深圳,广东中山、湖南长沙均设有分部,深圳、东莞、美国东部及西部均有仓储中心。泽汇科技是国内最早一批进入出口跨境电商的企业之一。跨境电商业内将深圳坂田五大知名跨境电商企业成为“坂田五虎”,而泽汇科技为“坂田五虎”之一。公开资料显示,目前泽汇科技入驻了eBay、亚马逊、速卖通、Wish、沃尔玛、Shopee等多个平台,覆盖全球180多个国家和地区,经营产品涵盖服装鞋帽、美容美妆、3C电子、手机电脑周边产品、母婴玩具、宠物用品、户外运动、家居百货等品类,拥有数十万种产品及超过50个自有品牌。一起惠今年曾报道,起步股份4月23日发布关于重大资产重组停牌公告称,拟以发行股份、可转换债券及现金支付方式收购泽汇科技88.5714%的股权。起步股份已于2019年4月21日与泽汇科技及其股东刘志恒、马秀平、深圳市畅宇咨询管理中心(有限合伙)、龙岩昊嘉股权投资合伙企业(有限合伙)签署了《关于深圳市泽汇科技有限公司之收购框架协议》。起步股份在此次终止公告中称:由于双方就本次交易方案中的部分重要交易条款无法达成一致,此次重大资产重组已不具备继续推进的条件。公司认为继续推进本次重大资产重组具有重大不确定性,经交易各方友好协商,一致同意终止本次交易事项。此次重大资产重组尚未通过股东大会审议,此次重大资产重组方案未正式生效,本次重大资产重组终止对公司没有实质性影响,且本次重大资产重组的终止不构成任何一方违约,各方之间互不承担违约责任。据悉,起步股份已向中国证券登记结算有限责任公司上海分公司提起查询申请,待取得交易数据并完成相关自查后,将在上海证券交易所进行报备。一起惠了解到,起步股份将于2019年6月17日在“同花顺网上路演互动平台”召开投资者说明会,届时针对公司终止本次交易事项的具体情况与投资者进行互动交流和沟通,在信息披露允许范围内就投资者普遍关注的问题进行回答。
6月17日消息,天猫618是海外品牌上半年的增长机会,传统出口强国成交依旧强劲,“小众国家”也迎来了爆发。据天猫国际数据显示,6月16日零点开始,天猫618进入冲刺阶段,欧洲的出口“小众国家”集体展现出爆发力,成交同比增速超过传统出口大国美国、日本、韩国、澳大利亚。16日冲刺阶段开场首小时,俄罗斯、奥地利、芬兰、希腊、匈牙利、葡萄牙、荷兰、捷克、挪威、以色列分别位列国家成交增速前十。借助天猫国际,俄罗斯品牌在今年618进入国人视野,并以同比增长超500倍的速度成为全球国家排行首位。其药妆品牌Librederm的根源赋能多效精华以及KDV品牌的紫皮糖,成为国人最爱买的两大单品。值得关注的是,今年618冲刺阶段首小时,奥地利以同比增长20168%的增速排行第二,是2018年奥地利品牌在天猫国际整体成交同比500%增速的40倍。截止目前,共有55个奥地利品牌入驻天猫国际,包括Lomography、AKG、hogl等,涵盖了饰品、手表、数码、鞋服、零食等20多个品类。同时,西班牙防晒品牌Isdin的35000件抗老防晒水开卖10分钟售罄;日本品牌城野医生10分钟超去年618首日全天销售额;意大利彩妆品牌KIKO明星单品4系小黑管口红开卖30分成交10000件;西班牙品牌martiderm明星单品驻颜精华首1小时售出近100000支。此外,芬兰的LUMENE睡眠面膜、希腊的korres酸奶洁面乳、匈牙利Omorovicza皇后水、葡萄牙Prozis高蛋白能量棒、荷兰飞利浦电动牙刷、捷克Dermacol遮瑕粉底液、挪威LifelineCare深海鱼油、以色列的Silk'n脱毛仪都是今年天猫618受到国人喜爱的商品。一起惠了解到,今年4月有50多个海外集体向天猫国际申请“快速入驻”,将原本下半年入驻的计划提前。天猫618前共有来自海外12个国家270多个品牌入驻天猫国际,同比增长65%,其中欧洲和亚洲的品牌占据大半。
社交电商、直播、短视频、社群KOL、网红……私域流量玩法给跨境进口电商中小B商户生态带来了新的驱动力。跟大型电商平台不同,中小B商户面对跨境电商长且复杂的链条时资金更为紧缺。这就促成了跨境供应链金融生态的新一轮爆发。实际上,在行业内,部分平台和服务商已经开始基于自身的优势跑出专属的商业模式,但大部分模式均逃不开商家信用金融的基础框架。区别基于信用模型的企业,以交易切入的“行云全球汇”则走出一条新的跨境供应链金融逻辑。切入跨境电商供应链的“四流”随着跨境电商模式在中国消费者和电商企业的普及,曾经以大型中心化平台主导的跨境电商行业开始走往分散式流量时代。行云全球汇创始人Billy认为,流量的分散是电商的大趋势,这个趋势最明显的特征是电商逐渐产生网红、MCN、社交电商和社群电商等各种各样的流量玩法。流量越分散,意味着跨境电商商户对跨境供应链服务的需求就越大。“如果流量极度集中在少数平台上,跨境供应链服务的需求会逐渐收窄。对于体量大的寡头平台来说,可以自己做整体供应链。但当流量变得分散,整合性供应链公司的契机就来了,因为小型的B2C商户是不太可能自己去建立一个跨境供应链体系的,因为他们可以同时服务各种各样流量平台。”Billy说道。跨境电商供应链体系涵盖“四流”,分别为信息流、商流、物流和资金流。Billy认为,不同的跨境电商供应链服务企业从“四流”中的不同方向切入孵化出以下不同的商业模式:第一,信息流。信息流切入的企业主要以服务中小B端的工具形态出现。比如上游采购工具、库存管理、OMS等服务供应商。信息流是企业切入跨境电商供应链行业最容易的方式,但这种供应链企业最大的难点在于如何去建立后续的盈利模式。第二,商流。商流切入的企业主要有一般贸易商、品牌代理商和代运营商等。对于贸易商来说利润低但量大;而对于代运营企业来说,则有较高的利润,但其代理的品牌较少。第三,物流。现在很多企业在做跨境电商物流。里面涉及的环节也很多,比如国际物流、国内物流、海外仓、国内仓等各式各样的玩家。物流方向切入重点是如何把服务标准化做好,把品质做好。第四,资金流。从资金流方向切入的企业往往需要需要匹配前三流一起推进,重点在供应链金融体系的安全、快速和规模。针对这“四流”,不同的供应链企业有不同的选择,而行云全球汇最终瞄准的则是“物流+资金流”的切入方式。从货物贸易衍生的供应链金融内生逻辑Billy认为,从物流和资金流切入的供应链是抓住了跨境电商B端用户的刚需。这是由跨境电商后端商品供应链特性决定的。首先是供应链的复杂性:商品从海外工厂到消费者这一整套体系的链条非常长,需要经历境外贸易商、供应链公司、国内贸易商、电商平台等中间环节。其次是资金的流转模式:目前跨境电商海外采购涉及大量境外付款(包括预付款和先款后货方式)。当整个跨境电商供应链周期过长的时候,资金流转的压力就会变大。目前跨境电商供应链分为上、中、下游三个环节,每个环节所耗时长都不短。在这种较长的供应链周期下,无论是中小B商户还是上游的供应商,均在资金上拥有较大的压力。这也给跨境供应链金融提供了其存在的必要性。Billy指出,目前跨境电商行业主要交易的产品为快消品,但对快消品的供应链金融的风险把控而言并不是一件易事。主要有以下几个方面:第一,评估难。快消品的SKU非常多,单品还有不同规格、型号等情况,导致快消品的价格评估体系非常难做。第二,保质期短。一般保质期12—36个月,保质期变化将引起价格下跌,拉高滞销风险,在质押期超过90天以上就非常麻烦。最后,处置渠道,一旦产生违约,需要处置质押商品,金融渠道没有处置渠道风险会非常大。针对跨境电商供应链金融行业这种现状,行云全球汇的做法是直接介入交易中间,帮助那些有能力卖货的商户解决交易过程中的资金问题。Billy强调,行云全球汇的供应链金融模式,只需要对货物进行评估,控制货物的收益权,借此即可完成整个融资贷款,商户需要做的只是卖货而已。在这种供应链金融模式下,行云全球汇建立了三种能力:第一,“估得准”,指对货物进行评估;第二,“看得住”,指搭建完整的物流、仓储以及支付、海外银行帐户开户的体系,足以支撑其业务;第三,“卖得掉”,指能够整合很多具备具备销货能力的平台,在出现货物和商品的资金问题时,可以快速地把商品卖掉。行业分工明确只专注行业“高速通道”行云全球汇这种以货物交易为基础的跨境供应链金融模式也体现出其支持行业分工明确的商业价值观。Billy告诉一起惠,行云全球汇并不会自己去做C端流量。电商链路可以分为三段:流量、运营和供应链。“有的专业机构主要做流量,比如云集等社交电商平台去整合中小B商户和服务体系,运营公司专注于品类运营和新品的挖掘及种草,而行云全球汇则专注于做供应链生态。在未来的互联网体系中,分工会越来越明确,每一个企业都会专注在自己专业的领域。”与这些更贴近C端用户的企业相对应,Billy认为行云全球汇应把资源投入在仓储、物流和金融上。特别是金融,本身就是一个高壁垒的行业,这涉及供应链体系及风控体系领域的深耕。因为这些壁垒存在,普通跨境行业企业很难搭建起跨境供应链金融体系。行云全球汇在刚创立的时候就拥有交易的基础。但是早期切入交易市场是非常烧钱的,所以很多跨境行业企业一般一开始都不会切入交易。“金融的壁垒太高了,很多没有前期积累的供应链企业根本走不下去。行云全球汇现在单月放款额度差不多10亿元,能做到这个资金规模的企业并不多。”Billy说道。正因为没有切入交易,所以这些从事跨境供应链金融的企业并没有评估货物的能力。这也意味着当出现弃货情况时,这种企业无法处理货物。供应链金融对他们来说就是非常大风险的业务。“行云全球汇正在搭建的是跨境行业的‘高速公路’。对于符合平台规则的跨境商家,都可以得到跨境‘高速公路’的通道支持。”Billy向一起惠阐述了行云全球汇在跨境电商链路上的角色。
日前,社交电商新秀美咕网宣布,截止2019年6月16日,美咕网实现日GMV破五百万元的成绩。同时,其创始人萧风(杨勋忠)向一起惠透露,为了在今年618打出漂亮的一战,美咕网启动了数万个社群同步推广平台活动,并将社群中的用户升级为会员,通过会员进行二次裂变,预计在6月份能完成百万级新增付费会员。美咕小程序首页据悉,美咕网主要针对二到五线城市女性用户,是一个从美妆领域切入的社交电商平台。其通过S2b2C模式,上游打通美妆品牌方,下游对接小b分销商,深度服务C端用户。截止目前,美咕已获得两轮数千万级别的投资,其背后股东包括茵曼母公司汇美集团和梅花创投。“美咕目前主要是以会员在社群的推广以及自裂变为主。平台也会通过网红直播、内容传播等方式增加自己的流量和知名度。此次参战618也是希望通过大促活动影响到更多专业的社群推手团队来加入美咕网。”萧风向一起惠解释了美咕网加入618大战的原因。他指出,通过对今年618的观察,发现传统电商已出现增速放缓的趋势,众多电商在今年都打着“下沉”牌来拓展市场。但淘宝、京东等传统电商的下沉肯定会影响到类似拼多多这样的社交电商在三四线城市的发展。因此,社交电商的突围之路在于差异化的定位。“美咕网本身的定位是以美为导向的美妆社交电商平台,和泛购物网站有很大的差异化。我们的用户以二三线城市的年轻女性为主,这类消费人群恰恰拥有爱美、爱分享美的属性。这是美咕网可避开传统电商的锋芒的一个差异化的点。我们认为,618是一个很好的宣传契机,有机会迎来业务大幅增长。”萧风向一起惠谈到,传统电商和社交电商在这次618最大的竞争点在于对用户的竞争。据国家统计局数据显示,今年第一季度,全国网上零售额为22379亿元,同比增长15.3%,虽然增速仍高于社会消费品零售总额增长,但较往年的高增长明显放缓。传统电商渠道增速大幅度放缓,而社交电商的增速将会大幅度增加。“你仔细观察可以发现,此次618,传统电商仍然是聚焦于广告手段结合数字营销的方式,虽在社交方面做了一定的尝试,但离真正的社交电商还差很远,商业模式上也存在差异。”萧风表示,传统电商的广告形式是中心化的,而社交电商平台广告形式是去中心化的。传统电商需要为中心化流量渠道付出高额的广告费用,再将广告成本转嫁到品牌商以及消费者身上。而社交电商是将每个消费者变成传播者,让用户成为流量渠道以及货架,再将付给广告商的广告成本一部分返给消费者,一部分用来作为平台的经营费用。在萧风看来,社交电商是平民的狂欢,是每一个普通消费者价值的崛起。“美咕网的社交电商逻辑是先社交再电商,通过社群关系和推荐机制,帮助社群与新用户形成强关系进行互动,然后再通过有竞争力的产品、价格、服务让消费者买单。”新用户通过社群了解平台和商品,通过购物体验平台的产品和服务,通过参拼团活动享受分享赚钱的福利,当分享达到一定阶段,就可以进行会员升级。用户成为会员后,美咕网会为其提供重度服务,并在海量的商品中精选出适合的产品推荐给会员或者粉丝社群。而对于会员和社群的维护,美咕网有联盟、合伙人以及运营商体系来不同程度地负责社群的管理和维护。每个运营商的下一级都有自己的超级会员组织,每个超级会员就是一个社群的群主,日常的群维护就是由这些群主来进行的。社群也拥有管理规范、激励措施以及会员晋升等制度,通过高层群带动会员群的方式进行一级一级向下管理。“社群不止在用户互动与维护方面起作用,在平台与品牌商合作方面也发挥着重要作用。”萧风指出,美咕网一方面构建自己的公域流量体系,开放给所有合作品牌商按照供货价或者佣金方式进行结算,没有任何其他广告费,另一方面则利用自己的社群运营体系,帮助品牌商共同构建一个属于自己的私域流量池,让平台跟品牌之间、公域跟私域之间进行无缝打通。“打破了传统电商收租+广告的模式,也比现有的其他社交电商平台更开放包容。”他自信地说道。