电器
传统建材家具市场近期越发冷清,不少知名建材卖场选择关门或是停业。不过,国内家装电商平台齐家网,日前在上海市逆势开出2万多平方米的超大O2O线下体验店,汇集300家建材家具一线品牌。与传统建材卖场不同,齐家网利用典型O2O模式,用户通过线上展示产品、预约等多种方式了解产品和品牌的相关内容,同时通过线下互联网门店体验,从而达成交易。年初获得总额1.6亿美元新一轮融资的齐家网表示,未来3年内将在中国开设300家互联网体验门店。汇集300家一线品牌全新开业的齐家网建材家具O2O线下体验店,位于普陀区真南路康建商务广场,地处商业圈,周围交通便利。在面积超过2万平方米的体验店内,汇集了包括TOTO、科勒、顾家、索菲亚、喜临门、美的、方太等300家建材家具一线品牌。据悉,该店也是国内目前最大的一家建材家具O2O体验店。新落成体验店分3层,地下一层和地上两层,地下一层为品牌家具馆,另外还设有一个网友互动区与家具定制区。一层和二层为建材馆,一层以橱柜、吊顶和家用电器等品牌为主,包括方太、美的、志邦、皮阿诺等一线品牌;二层则汇集了卫浴、地板、窗帘、瓷砖等一众知名品牌。商报记者在体验店看到,与一般的传统建材家具卖场不同的是,齐家网的互联网线下体验店在产品摆放上更加拥挤紧凑,其主要目的是促成交易。据悉,齐家网线上有1000多家商家,而此次体验店内则精选了300家主流品牌的商家入驻。“我们所采用的O2O模式,用户可以事先通过线上产品展示、预约等多种方式了解产品及品牌的相关内容,从而有目的地来到我们的线下互联网门店体验,选购需要的产品,比起逛一般的建材家具卖场,我们的坪效要高很多。”齐家网联合创始人和COO高巍向记者表示。高巍认为,“因为到我们店里来的许多用户,都已经在线上了解过产品,所以我们的成交率更高,更具有精准性,很短时间就可以促成成交。与传统家具卖场相比,我们的单体面积没他们那么大,我们是小而精,但是我们的出样都是通过精选的,其实很多品牌并没有那么多热门款,比如科勒,它6000多款产品当中,真正的热门款也就只有十几二十款。所以通过我们线上对消费者喜好及市场销售数据的统计分析,精选出样的产品更加提高了我们的成交率。”齐家网O2O模式与生俱来齐家网的O2O模式可以说是与生俱来的,齐家网最早被称为“上海团购网”,其通过团购将零散的用户需求组织起来形成大单,以此吸引供应商或者从供应商处获得更高折扣。创立之初是“线上召集,线下体验和购买”的网络团购模式,后在团购模式上进行再次升级。据了解,齐家网从2008年起就开设了线下的展示门店。“之前,我们会安排网站用户去红星美凯龙、月星等门店,但是用户觉得要跑很多地方,不方便,我们就找了固定的地方引进品牌让用户集中体验。在我们的店里,有很大一部分一线品牌是厂商直供的,所以价格也是我们的一大优势。”高巍告诉记者。作为家装O2O公司,齐家网首创的“齐家保”和“齐家钱包”两项功能,既维护了用户权益,又为用户提供网银支付、贷款等金融保障服务。据悉,为了满足互联网客户的需求,未来,齐家网线上预约线下体验的模式还会不断磨合调整。例如,未来门店会安排3D实景展示,打通商品库,展示产品的样式、报价、颜色等,让顾客有更好的体验,还会引进平台上的装修公司入驻,从而提供设计施工买建材家具的一整套服务。非标产品需体验促成交易据高巍透露,截至今年4月,齐家网已在全国陆续建立了56家线下体验店,这只是齐家网“百城战略”的前战。未来3年内,齐家网将在中国开通300家互联网线下体验门店,以解决用户线下体验需求。齐家网的线下体验店越开越多,规模也是一家比一家大。但是,眼下房地产市场尚未复苏,近几年的国内建材家具市场也日渐萧条,不少知名的建材卖场力不从心,选择了关门或是停业。那么是什么原因让齐家网在这个时候选择逆势开店呢?在齐家网看来,开设线下体验店非常重要。家装行业的产品不太标准化,其特殊性决定了消费者在线下体验后更加容易产生交易,单纯线上解决不了商品的触摸、感觉等实际体验。在齐家涉及的品类中,大概有70%属于非标准化定制品。用户购买过程中气氛的营造,实体店一对一的交流问答,当天的购买情况,店员的殷勤介绍,都会影响用户的决策。此外,网络成交的产品特性是客单价低,如顾家工艺的一套沙发,传统买6000-8000元,而到了线上只能卖3000-4000元。齐家网的优势在于帮助商家利用线上和线下的有机结合,带动其销售,最终让经销商体系产生更大的销售额。成本控制在行业内有优势齐家网比一般商家更加了解用户,更加清楚互联网用户从哪里来,通过数据分析等帮助商家分析用户行为,更好地抓住精准用户。随着租金不断增加,开设一家实体店的成本也在不断上升,据悉,新开业的齐家网体验店投资达数千万元。齐家网结合线上线下资源,扩大经营服务半径,让1000家门店可以完成5000家门店的效率,成本支出控制在15%以内,而其他大型建材商场一般超过25%。“正如我前面提到的,与传统建材家具市场区别,我们的客户是从线上被引流到齐家体验店里的,他们已经对商家、品牌、产品、服务等有了一定的认知与了解,他们几乎做好了购买决策,再到现场体验,此时商家的销售效率与转化就会得到极大的提升。”高巍表示。“如果未来有需要,齐家网还会在上海继续开设线下体验店。”高巍表示,“此次选址普陀区真南路,也是我们准备了多个备选址后,采用网投投票评选出来的。这里交通便捷,与地铁11号线无缝对接,最重要的是,这里的仓储物流成本较低,对商家来说能够降低其成本,从而也能给消费者带来更多的优惠。”根据相关统计显示,家装O2O平台已经开设或是正打算开设线下体验店的包括:大自然家居、家装E站、爱空间等。业内人士指出,家装电商如果缺少线下体验环节,则无法形成家装体验与服务的闭环,对于重服务、重体验的家装行业而言,唯有打破线上线下界限,才能实现资源覆盖与整合。家装电商增长空间巨大据艾瑞咨询报告统计,2014年我国家装电商交易规模达到1197亿元,比2013年增长50%左右,在住宅装饰装修市场中占比预计仅为8%左右。这预示着,家装电商行业还具有非常大的增长空间,家装O2O被许多人看成是大宗消费行业的最后一片电商蓝海。艾瑞发布的《2014中国家装电商行业研究报告》指出,目前我国整个家装电商行业还处在交易的初期起步阶段,信用体制还不太健全,服务水平还需提升,用户信任度打造也还要加强,这个阶段的发展特点是以家装电商平台为主,建材家具商家跟随发展。目前越来越多的消费者已经开始通过网络选择家装,但如何形成符合家装行业特点的电商运营及商业模式,是目前行业内各家企业关注的重点。报告指出,目前,家装电商行业所面临的主要问题是,商业模式处于探索期。基于品类繁多且存在大量非标准化产品、重视体验、售后复杂等行业特殊性,目前行业内普遍认同的是O2O模式,但具体怎么做,线上线下怎样定位、如何整合、整个过程如何形成完整的O2O良性循环的一个闭环,目前还是行业内普遍探索的问题。此外,目前家装电商行业还处在行业规范的建立过程中,服务水准有待提升。资金纷纷砸向家装电商业正是由于目前我国整个家装电商行业还处在交易的初期起步阶段,不少商家和巨头都看到了这个重要契机,纷纷布局,把家装O2O市场变成了群雄逐鹿的沙场。今年2月,齐家网正式宣布获得总额1.6亿美元新一轮的融资,这是目前为止国内家装电商行业最大的一笔融资。据悉,近期获得融资的家装O2O企业还包括惠装网、美家帮、爱空间、酷家乐及极客美家等。有数据显示,当前我国家装O2O的渗透率相对较低,仅占4%左右,最高的是日本,所占比为20.5%,这一对比,反映出国内家装O2O市场前景依然广阔。当前,大量资金涌入家装行业,加上本身传统家装行业新兴业务的不断衍生,以及大量人才的加入,这一切都促使家装O2O行业的竞争越来越大。业内人士预测,未来在家装O2O行业中会出现一个像“京东”一样的行业巨头,为整个家装O2O行业树立标杆。资料显示,2007年齐家网获得苏州中新创投首轮注资,2009年又获得广发信德的注资,2010年鼎晖和百度也先后跟进投资。2014年11月,齐家网投资4.1382亿入股A股上市公司海鸥卫浴,成为了海鸥卫浴的第二大股东。齐家网交易额由2009年的32亿元跃升至2013年的200亿元,市场份额超过30%,在非标定制品领域优势尤其明显。
“五一”黄金周来临,各大电商平台将目光聚焦在家电上,掀起了促销活动。除了发放代金券、满减等低价策略外,今年各大电商更将重心转移到拼物流、拼售后上。除电商外,今年“五一”线下实体商店也积极促销,部分品类商品的促销力度甚至超过了线上。不过仍有消费者反映,促销活动中,商品价格依然存在先升后降的现象。相比以往的促销活动,除商品价格先升后降外,促销品类集中家电,不少消费者显得淡定不少。电商借家电博弈“五一”档:拼价格拼物流118升双门冰箱799元、iPhone6Plus5555元限量抢、市场价2699元1.5匹冷暖变频空调跌破价1899元——“五一”来临,国内各大电商早已摩拳擦掌,聚焦家电品类,掀起新一轮的促销战。京东宣布投资2.5亿元,发放上亿的优惠券,在“五一”期间掀起“五一家电风暴”促销。该促销时段为4月20日到5月10日,号称力度超去年“双十一“。苏宁通过大众点评、美团等平台,同步放送购物券,还联合五大国产彩电品牌,推出双倍价保、家电套餐加赠礼品等活动,打造折上折的促销优惠,发力4K彩电市场。而国美在线则早早的喊出了“巅峰低价在国美”的口号,发放的20亿现金券,可使用于八大品类,同时做出了“低价保障贵就赔300”的承诺。近年来每逢节假日,电商平台都会借势促销。不过,相对以往单一的“价格战”,今年国内电商促销都将重点向服务与物流方面转移。“五一”期间,京东始终坚持“211急速达”,一日两送的方式。国美在线则直接推出“计时达”一日三送的服务,直接叫板京东物流。此外,国美在线打通线上线下,联合线下1688个门店,做到从当地门店调货。在物流与服务方面,苏宁开展了以门店为中心的“阵地战”,2000多名客服24小时提供服务,153个城市的消费者在购买电脑、电视等家电类,可免费享受2小时内送到家的急速达服务。在北京、广州、深圳等一线城市实现小件商品半日达。线下促价销直逼线上家具等各品类厂商积极参战随着电商规模的不断扩大,传统实体店受到了不小的冲击。“五一”黄金档来临,线下实体店积极开展促销活动。中新网IT频道注意到,美的、格力、海尔等传统家电品牌,以及大中电器等卖场都掀起了促销活动。空调、家电等零售价格甚至出现“拦腰斩断”。在某品牌推出“空调半价促销”活动,1.5匹冷暖变频挂式空调,原价3699元,“五一”期间售价为2199元,促销力度直逼线上平台。某品牌还推出了“买一送一”活动,即购买该品牌双门冰箱与挂式空调,可获赠一台同款不同型号的空调。此外,中新网IT频道还注意到,与电商平台聚焦家电品类大力促销不同,包括沃尔玛等超市在内的线下实体店也积极参与,开展促销的商品涵盖多个品类,大到家具家电,小到生活用品柴米油盐,其品类的丰富程度要远超电商平台。价格仍存先升后降消费者反应冷淡不过,无论是线上还是线下,虽然商家促销的热情十分饱满,但消费者的反应却显得“很淡定”。家住北京的陈女士对中新网IT频道表示:“4月份就看到铺天盖地的促销宣传,但网上促销的大部分都是家电,而自己并没有这方面的需求,于是就比较淡定。”一直以来无论是“双十一”还是“618”,电商平台除了自创促销节外,还紧抓节假日借势促销。但同时价格先升后降、物流延迟、售后服务不到位等问题也不断涌现,今年的“五一”家电促销也不例外。家住石家庄的张女士4月中旬在某电商平台看中一款台灯,售价为79元,将其收入购物车内。但到4月30日查看购物车,发现该台灯的售价为89元,而昨日该台灯的活动促销价为86元。张女士表示:“一到节假日,网上就有促销活动。会将看中的商品提前收入购物车内,到促销时间段再下单。不过每次下单的时候就发现,商品的价格还不如当初放入购物车时便宜。”
4月27日消息,阿里巴巴在杭州启动2015年公司智能化战略,智能云提供技术云端存储,“百川”提供软件开发,天猫电器城提供销售平台,淘宝众筹提供资金和孵化,再加上蚂蚁金服和菜鸟物流的配合,阿里在智能领域摆出了集团作战的阵势。工信部中国物联网研究发展中心的最新数据显示,物联网在2015年将达到5700亿的规模,增长空间巨大。而据阿里方面的大数据统计,智能空调去年增长了1331%,其他像热水器、冰箱、燃气灶、空气净化器等智能化发展也很迅速,目前在天猫上销售的空调中,有30%是智能化产品,今年预计再增长30%。目前,智能硬件的连接一般通过蓝牙和Wi-Fi两种方式,为了抢占硬件厂商市场,阿里巴巴这次推出了低价的Wi-Fi模组和蓝牙模组。2014年至今的智能硬件市场,布局和投资异常火热,像做手机出身的小米,依托自身的MIUI系统,推出了小米手环、空气净化器、移动电源、智能血压仪、活塞耳机等,目的为打造智能硬件生态链。腾讯在此前推出了QQ物联平台计划,以及基于微信端的硬件开放平台。百度也上线了针对创新智能硬件的“BaiduInside”计划,都在布局这个生态圈。而互联网汽车的强势入局又让物联网的想象空间进一步放大。阿里巴巴面临的竞争将十分激烈。此外,海尔、美的等有实力的硬件厂商本身也在自己做智能家电产品,如“海尔U+”智能家居开放平台。印井对本报记者说,阿里的策略是与这些硬件厂商合作,双方在用户数据上深度打通,在底层上产生更多数据交流。一位智能硬件领域人士表示,智能家居可分三步走,一是单个硬件通过联网实现智能化,比如用手机控制热水器;第二步是各智能硬件之间的互联,比如A厂商的空调和B厂商的热水器连接;第三步是基于这些连接所产生的数据建立模型,通过机器学习,掌握用户的生活习惯与操作偏好,打造家居物联网。再往后展望,智能家居的入口可能不再拘泥于手机,比如红外识别等也可提供智能化服务。
亲爱的一起惠会员们:大家好!【国美在线】2015.4.28~2015.5.3;(共6天),全品类返利翻倍!返利详情:品类/商品原始返利翻倍返利美妆个护2.00%4.00%家具日用、汽车用品、家纺寝居、母婴玩具、食品酒水1.60%3.20%钟表首饰、运动户外、服饰鞋帽、箱包奢品3.10%6.20%家具建材、健康医疗2.30%4.60%黄金、手机、摄影、数码、电脑、办公打印电视、冰箱、洗衣机、空调、生活电器、厨卫电器0.80%1.60%活动时间:2015年4月28日~5月3日共6天活动力度:家电满千减百最高减2000不足千元买家电、iPhone6三网版¥4799限量抢购活动力度:大家电每满1000减100,最高减2000爆款推荐:三网版iPhone6Plus活动价¥5555、低到不能再低了夏普60英寸超薄机身全高清电视¥5499美的热销款175升双门冰箱跌破冰点¥1199三洋5公斤明星款智能洗衣机¥796海尔小1匹壁挂式定频空调¥1399活动链接:http://prom.gome.com.cn/html/prodhtml/topics/201504/chb/51_gm.html?sid=1474&wid=1532&feedback=&cmpid=cps_1474_1532_欢迎广大会员大力购买!一起惠返利网2015年4月27日
认为京东商城销售的某款原汁机产品侵犯了公司的专利权,知名原汁机生产企业韩国惠人公司将京东和一家青岛企业诉至法院,要求赔偿损失100万元和合理支出3万元。近日,北京知识产权法院开庭审理此案。图们惠人电子有限公司(以下简称图们惠人)称,该公司法定代表人金煐麒是ZL200780001269.X号“榨汁机”发明专利权人,其授权图们惠人独占使用该专利并进行维权。2014年,图们惠人发现由被告青岛汉尚电器有限公司生产、并在京东商城销售的三个型号的原汁机产品落入该专利保护范围,涉嫌侵权。图们惠人遂提起诉讼,将涉嫌侵权产品的生产商和网络销售商一并起诉,请求法院判令二被告停止侵权,被告青岛汉尚电器有限公司赔偿损失100万元及合理支出3万元。庭审时,青岛汉尚电器有限公司辩称在京东商城销售的原汁机产品并未侵犯上述专利权。法庭上,原被告双方进行了激烈的辩论,争议焦点一是被告青岛汉尚电器有限公司生产、并在京东商城销售的三个型号的原汁机产品是否构成侵权;二是如果构成侵权,如何承担责任,具体的赔偿数额。审理过程中,双方对证据进行了逐一对比,用PPT进行了现场演示,阐述了自己的意见。经过近三个小时的辩论后,法庭宣布择日再审。
【编者按】3月6日,阿里巴巴忽然宣布将天猫、淘宝、聚划算三大平台整合,行癫(张建锋)任猫淘聚总裁,负责整个阿里大零售。行癫为阿里巴巴27个合伙人之一,工龄10年以上,淘宝、天猫、聚划算、B2B等板块均曾肩负要职。行癫在内部被称为小马云,属于做事务实派。从他2014年主政淘宝来看,一系列改革的目的都是为了点击量和成交量。将帅一换,必有巨变。而接下来的种种意料之中的人事震荡和政策出台,则可管窥行癫执掌下的阿里巴巴零售业务,会去向何处。显然,阿里零售在统一的管理体系下,正逐步打上行癫的印记。整理行癫上任一个多月以来,阿里零售的几大变革,以飨商家:聚划算:重新定位核心词为“活力”行癫上任后,卖家圈中最先被曝出来的消息是关于聚划算的:行颠上台将使聚划算的运作机制回归到几年前,恢复小二对申请活动商家的人工审核,单坑要求产出过百万,小卖家备货资金不高或出局。行癫在演讲中将聚划算的核心词定位“活力”,参照行癫的务实作风,活动成交量就是活力的代表,单坑产出是聚划算生命力的标准。在2015淘宝卖家大会上,行癫表示,聚划算将重开竞拍机制,加大对单品坑位的支持力度,并跟大品牌合作,打造工厂直供模式,或如“聚定制”等更多战略性合作。天猫:重点扶持优质商家服饰类目换帅阿里对天猫的定位一直是精品路线,“品质天猫”是所有变革的一个核心点。围绕这点,天猫3月9日提升了商家入驻门槛,启动定向招商,商家自主入驻的方式被关闭。不仅如此,天猫还于3月27日开始清退举措,首批清退的为卖假货和与实物不符的商家。一方面收紧入口,一方面内部清理,开始重点扶持经营良好的优质商家。合纵连横现象在3月底也较为明显,合纵方面,腾讯、百度、韩国超市emart等纷纷在天猫开起了旗舰店;连横方面,各大品牌的也在不断扩充,单就汽车品类来说,4月份就有捷豹路虎、福特野马、奥迪三家入驻天猫并首发新品。除此之外,人事变动也不得不提,4月中旬,天猫服饰类目负责人千万姐李淑君离职,原鞋类、男装类目的负责人尔丁接任。变革了天猫最核心的服饰类目,一位女装商家表示,2015年第一季度时尚化、国际化等概念在天猫已被淡化,开始回归行癫所看重的以活动带动流量的增长,最看重销售数据的路线上。淘宝:开辟无线流量笼罩在“万能的淘宝”头上的雾霾之一就是假货疑云和刷单之困。淘宝打假新招很多,最显眼的是商品条形码的铺设,3月,淘宝(含天猫)全面升级了商品管理系统,4月起,无码商品不得发售。在这一亿级条码库搭建的基础上,阿里推出手淘工具“小铺”,手机扫码即可上货发货。小铺的另一大影响是引领无线流量红利时代的到来——卖家生成店铺直达号后,可分享到微淘、微博、通讯录、芒果联盟等社交平台自拉流量。在流量方面的另一个开源尝试是“38节”期间尝试扫码购物,用扫码打破对首页和搜索的依赖。此外,无线端的重要性被进一步重申,除小铺外,淘宝直通车2015年发力无线,给予更多优质的无线流量,并对无线搜索进行了全面升级。在2015淘宝卖家大会上,行癫表示,无线端年底占比将达70%。严打假货刷单炒信对于假货,行癫曾表示,“要让假冒侵权无处存身、让不良商家倾家荡产”。对于此句的践行,淘宝二度发难山寨品牌樱花电器,不仅全网清退封杀,还发表处罚公告,配合执法部门定向打击,表示将定期公布假货名单,清退假货商。此外,淘宝还于3月底启动了对卖家身份的“实人认证”程序,卖家需随时上传照片进行认证。为严防刷单,淘宝与快递公司达成了协议,申通发通知禁受炒信快件,随后于4月清退了一批物流公司。同时,淘宝还对第三方U站进行了打击,只因其打着活动幌子干着刷单销量的行为。在2015淘宝卖家大会上,行癫还表示,将从5月开始重启卖家监督自治制度,推出一系列举措打击刷单。除刷单外,行癫还反对低价爆款。他认为,淘宝应该更加注重效率,并希望通过个性化和品质达到高效。
昨日下午,苏宁云商在南京召开2014年年度股东大会暨投资者交流会。苏宁云商董事长张近东在对投资者发表的演讲中表示,2015年是提速年,苏宁要踩油门,聚焦平台、商品、服务三个核心战场,打好一系列的战役。昨日苏宁云商收盘报12.79元,涨3.65%。互联网不改零售核心本质今年恰逢苏宁25周年,苏宁云商董事长张近东在回顾过去的经历时谈到,上世纪90年代苏宁是专业零售商,过去的十几年是综合连锁零售商,现在则是互联网零售商,在未来也许还是某某零售商。据介绍,在平台方面,借助互联网技术,苏宁已经形成了云店、PC、移动、家庭TV端“四端合一”的全渠道布局,今年一季度全渠道销售增长30%,线上销售增长90%,特别是移动端占比接近50%,远超行业平均水平,平台用户近1.7亿。与此同时,苏宁加速拓展全品类,已经建立了电器3C、超市、母婴、百货、金融、文化等不同消费特性产品的全面组合,去年的SKU(商品单位)增长了4倍,达到800万,其中,超市品类2014年四季度销售增长400%,红孩子销售增长200%,年度活跃用户提升了100%。张近东指出,今年超市品类销售将增长10倍,红孩子增长3倍。此外,苏宁几百亿打造的物流、金融、数据等服务已转化成对外开放的物流云、金融云和数据云。重点发力云店和移动端对于苏宁接下来怎么做,张近东表示,互联网零售“前无古人”,而苏宁经过5年的转型已趟出来了互联网零售的新模式今年苏宁将聚焦平台、商品、服务三个核心战场,打好一系列的战役,其中,门店和移动端将是苏宁O2O模式的两大主力。记者获悉,本月底苏宁将在上海、南京率先开出2家云店,并在年内开出50家。据了解,在将开业的云店中,除3C电器产品外,还会有母婴、餐饮、超市及线上产品等,旨在实现销售、体验、服务、本地化营销四大功能协同。另一方面,移动端则是苏宁O2O的主力军。此外,苏宁将把开放平台作为丰富商品最重要的手段,据悉,其目标为年末开放平台商户将达3万家,SKU数达到1500万。大力开拓海外购也是扩充商品品类的另一有力途径。
昨天,五星电器“万镇通”战略首个加盟店在苏州张家港凤凰镇开业。五星电器总裁潘一清向家电消费网透露,五一前,五星还将与上海、南京等优秀乡镇商户合作,新开10家乡镇加盟店。2015年计划在江苏省新开50-80家。“这仅是五星电器布局乡镇O2O市场的第一步,五星的目标是打造一个从城市店到县级店、乡镇店、村代理的四级垂直网络,通过实体店和网络购物两种方式,在江浙皖实现服务到每一位居民”,潘一清强调。日前,国美电器也被传出要与江西当地的电器连锁企业腾达合作的新闻,并有可能采取收购腾达的方式进入三四级市场。对此,业内人士认为,目前农村市场是所有零售商都在垂涎的市场。一方面城镇化进程加快,农村市场的购买潜力逐渐释放,相比日益饱和的城市市场是目前难得的增量市场;另一方面电商的迅速普及,加速了农村乡镇市场经营模式的改变。潘一清指出,我国乡镇市场长期以来由个体商户掌控,极少有大连锁能做好这块市场。原因是乡镇市场消费分散,总量不足以支撑连锁铺设专卖店和投入昂贵的用人成本。但对个体商户而言,店面往往是家的一部分,营业员可以身兼数职,又能进货、还能收银、送货,成本较低。乡镇商户还有一些独特的优势,他们有互联网时代最需要的品质:近(解决最后一公里,甚至几百米的问题)、亲(熟人生意,天然的口碑营销)、信(信任,解决了没有互联网消费经验顾客的后顾之忧)。但目前乡镇商户也有许多困扰:资金有限,经营的品牌和品类远不能满足现在乡镇市场的需求;一旦备货不准带来大量的库存和资金占用。五星电器“万镇通”乡镇加盟店项目就是在这种背景下孕育而生的。“互联网的思维就是要搭建一个平台,大家各自发挥所长,优势互补,合伙经营”,潘一清表示,成为五星的加盟店,货源、配送、安装均由五星电器提供,乡镇商户仅仅需要提供经营场地和销售人员进行运营即可。如此即发挥了连锁的规模优势,也结合了个体商户灵活、亲近的地缘优势。五星电器还计划将“星大地”乡村O2O项目引入这些加盟店,成为五星电商业务最后0.5公里的落地者。据了解,五星对加盟商户的选择严格,要满足五大要求:单店经营面积在500平米以上;有5年以上家电经营经验;年销售达到500万元以上;目前店面的品牌经营数不少于5个;认同五星电器以顾客为中心的价值观,未来相当长一段时间有志于深耕家电零售。五星电器表示,未来有计划向优秀的加盟商提供更多培训学习的机会,帮助他们从小作坊式的经营向现代经营转型。
佣金奖励:4.20-4.23日,生活/厨卫电器品类翻倍(其余品类不变)活动时间:4月20日~4月23日活动卖点:小家电满400减50,烘焙伴侣9.9元起包邮;爆款推荐:西域美农奇异果干休闲零食品118g,9.9元包邮http://item.gome.com.cn/A0005200452.html?sid=1474&wid=1532&feedback=&cmpid=cps_1474_1532_天颜蜜语天然农家自产纯蜂蜜220g,9.9元包邮http://item.gome.com.cn/A0005034864-pop8004878377.html?sid=1474&wid=1532&feedback=&cmpid=cps_1474_1532_格兰仕30L黄金容量K1电烤箱原价¥499活动价¥269http://item.gome.com.cn/9132951873-1122250026.html?sid=1474&wid=1532&feedback=&cmpid=cps_1474_1532_东菱全智能DL-T11面包机原价¥499活动价¥268http://item.gome.com.cn/9128260646-1117150017.html?sid=1474&wid=1532&feedback=&cmpid=cps_1474_1532_活动链接:http://prom.gome.com.cn/html/prodhtml/topics/201504/chb/hongbeijie.html?sid=1474&wid=1532&feedback=&cmpid=cps_1474_1532_
试图在今年跻身电商行业前三的国美在线,可谓是干劲十足。携手《速7》、约架京东,甚至将红皮货车开到了京东办公楼下。在京东、阿里等巨头已开始发力全球购之时,国美在线却仍旧热衷于价格战。价格战无疑是电商实现销售增长的利器,但在国美在线执着的背后,是对进货价格的自信,还是市场份额落后的无奈?叫板京东国美在线今年“4·18”大促的主题为“放肆一把”。国美在线董事长牟贵先放言称,国美在线欲将今年的“4·18”打造成“中国上半年最大的网购狂欢节”,比肩下半年的“双11”。牟贵先的“战斗宣言”让人不禁想到,这是在与同属上半年网购节点的京东“6·18”购物节叫板。事实上国美在线此次“亮剑”,一直都是直指京东。国美在线方面表示,今年国美在线“4·18”继续比价京东,所售同类商品价格若高于京东,会为消费者补差价并赔付300元。北京商报记者对比发现,某同款笔记本电脑,国美在线价格为2999元,京东价格为3149元;佳能(Canon)EOS70D单反套机,国美在线也以低于京东200元的价格优势叫板京东。唱独角戏面对国美在线的气势汹汹,京东方面却没有公开应战。在京东CEO刘强东看来,单一的价格战已经无法撼动京东在电商市场中的地位。今年4月,京东商城宣布提高网购配送免邮门槛,相比之前的标准,整体上浮了20元。有电商分析师认为,提高免邮门槛,是电商平台从最早打价格战渐渐回归理性状态的表现。国美电器首席财务官方巍曾透露,国美在线去年GMV达77亿元;而据京东2014全年财报数据显示,京东去年GMV达2602亿元。据艾瑞咨询此前发布的电子商务研究报告显示,2014年国内自营B2C电商市场中,京东市场份额占比达49%,占据市场的半壁江山;国美在线市场份额占比仅为4.5%,屈居行业第四,前后对比,差距明显。意义何在价格战可以为企业带来短时期销售额的增加,但无法解决供应链、用户重复购买率等问题,对提高公司利润也无明显裨益。牟贵先曾向北京商报记者表示,“价格战是足球临门一脚的作用”。国美在线方面称,在供应链、物流、服务等全流程体验基础上,价格仍然是打动消费者的第一要素。国美在线未来会一直坚持价格优势,做业内低价的标杆。相较于2007年改头换面深入国内B2C市场的京东,2012年才完成重组上线的国美在线迟到许多。国中国互联网协会信用评价中心法律顾问赵占领表示,低价营销有利于电商企业开拓新用户、激活老用户,特别在同行竞争中,可以赢得更多消费者的认可。其实,国美在线在大打价格战的同时也一直在苦修内功。去年底,牟贵先提出了2015年国美在线“1+5战略”。国美在线方面称,国美在线在供应链、物流以及售后服务等方面都有着扎实的基础。路向何方今年3月,京东与韩国电商Cafe24联手召开合作招商会,将国内电商战火烧向韩国;前不久,苏宁易购也高调对外宣布开始加码互联网超市。面对新老对手纷纷跨界、做大蛋糕,仍然在3C、家电等领域苦苦坚守的国美在线显得落了下风。随着全零售转型、建立10万微商、推动国美家计划等项目逐步落实,国美在线打造用户大生活圈的理念逐渐明朗,但这依然无法改变国美在线的“垂直电商”定位。业内分析人士认为,电商由垂直业务向平台业务转型,既是行业趋势所在,也是企业寻求新利润空间的方向。
在经历了半个多月的停牌后,阿里健康于4月15日复牌。公告显示,阿里巴巴集团已和阿里健康达成最终协议,将转让天猫在线医药业务的营运权给予阿里健康,换取对后者的持股比例上升至约53%,将其变成阿里巴巴的子公司。15日早盘复牌时,阿里健康大涨约77%,报12港元,停牌前报6.78港元,而15日收盘时涨幅达80.83%,报12.26港元。这次交易资金折算下来约为194亿港元,这实际就是目前天猫医药业务的整体估值。健康和快乐,在阿里巴巴未来追求的这个“天平”上,一边是阿里健康,一边是阿里影业,两者近期动作频频,都在持续增加砝码。《第一财经日报》记者向阿里方面了解到,这次对天猫药品电商业务的剥离注入,目的是进一步打通旗下医药业务资源,也对未来的阿里健康云医院的模式推广进行铺路。天猫在线医药价值几何根据双方此次签署的协议,阿里健康获得天猫医药馆运营权的代价是转让其新发行的股份和可转换债券。目前,阿里集团拥有阿里健康38%股权,待该交易完成后,这一持股比例将上升到约53%(如可转债完全兑换以后,将上升到约54.6%)。届时,阿里健康将成为阿里巴巴集团的子公司,预期交易将于2015年第三季度完成。阿里健康是在2014年10月由中信21世纪更名而来,在此之前的2014年1月,阿里巴巴联手云锋基金,斥资1.7亿美元战略投资中信集团旗下的香港上市公司中信21世纪,后者拥有国内唯一的药品监管码体系。该交易完成后,阿里巴巴和云锋基金共同拥有中信21世纪54.3%的股份(其中阿里占股38%)。值得注意的是,在这次的重组中,阿里将旗下的天猫医药业务打包注入阿里健康所涉及的资金为194.48亿港元。15日下午,《第一财经日报》记者向阿里巴巴相关人士了解到。这实际上是目前天猫医药业务的估值。天猫在线医药业务为何值这些钱?目前,186家拥有互联网药品交易服务资格的药房在天猫平台上销售非处方药、医疗器械、隐形眼镜和其他保健产品。2014年3月至2015年3月间,天猫在线医药业务的总商品交易额达到了47.4亿元人民币。今年2月,天猫医药馆联合菜鸟物流和高德,为消费者提供网购药品3小时送货极速达的服务。用户下单后,订单会通过高德地图自动分配到离消费者最近的区域,从距离收货地址最近的线下药房发出,目前该服务在北京、上海、杭州三个城市部分区域试点,该服务也对抬升其估值起到重要作用。对于此次阿里巴巴的注资举动,在行业内被视为符合打通药品流通链条、优化流通渠道的目标,同时为下一步网络处方药政策的开放埋好伏笔。一旦网络处方药政策开禁后,这186家已入驻的拥有互联网药品交易C证的连锁药店将彻底打通医、药、患链条中的药品流通环节,为阿里健康云医院的未来布局铺路。由于和政策的高度捆绑等原因,医疗在中国成为互联网最后涉足的一块处女地,相比于美国每年在健康领域的花费已占其年GDP的15%,拥有13亿人口的中国只占GDP的5%~6%,从目前BAT三巨头对医疗领域的大举收购和布局的态势来看,互联网医疗已经成为各大企业争相进入的领域。云医院打造互联网医疗生态近期,阿里巴巴集团内部经历了一系列业务架构调整,比如新成立的阿里汽车事业部,是整合集团旗下的大数据营销、汽车金融、车主平台等资源,协同汽车生态产业链各合作方,通过无线业务场景做汽车电商O2O服务;另外,智能生活事业部也是阿里最近新成立的部门,整合了旗下阿里智能云、天猫电器城和淘宝众筹的资源,扶持智能硬件的孵化。不难发现,这些架构调整的总体思路是朝着资源整合的方向在布局,而此次将天猫医药馆的运营权剥离给阿里健康,也是类似的思路,将业务交给更专业的部门去做,配合以其他业务单元的资源,迎接“聚变”。阿里巴巴集团COO张勇此前在接受《第一财经日报》记者采访时称,阿里巴巴对健康领域的布局是想通过大数据和云计算改变患者就医的方式和流程,比如拿就诊环节来说,患者在A医院的检查信息保存在A医院的后台IT系统中,当其去B医院就诊时这些信息是不互通的,打通问诊信息将是未来阿里巴巴要解决的问题之一。医保的打通是阿里在医疗领域正在啃的一块硬骨头。据内部透露,走得比较靠前的广东地区目前已经能实现统筹账户的在线结算,但全国各地的医保政策有上千种,光浙江省就有79个,对接任务很重。在不久前的一个阿里媒体沟通会上,阿里健康相关人士对包括《第一财经日报》在内的记者介绍说,杭州邵逸夫医院正在和支付宝尝试让医生在支付宝上“开店”,实际上是鼓励医生利用碎片时间与用户在支付宝钱包上进行互动。更大的设想被寄希望于今年4月初上线的阿里健康云医院。据此,未来的问诊流程将变成,用户打开阿里健康APP,在线向入驻云医院平台医疗机构的医生进行咨询、预约挂号,医生线下对患者诊断后开出电子处方,患者用APP上的电子处方在线下单,周边药店抢单响应,之后药品就由配套物流公司送上门。在上述过程中,患者还可以委托第三方检测机构上门采集服务,4月1日阿里健康和第三方检验机构迪安诊断合作,推出为医院诊所和患者提供的网上医学诊断服务,就是一次尝试。与零售药房打通,丰富药品支持,提高用户购药体验;与诊所、医院等医疗机构签约,吸引多点执业医生入驻,继而引入第三方机构重塑医疗流程;探索对接医保报销,社保打通,阿里健康的三步走正在稳步实施中。
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江西又一本土连锁品牌——“腾达电器”或将易主。记者从多个消息源处获悉,国美电器本月初与腾达电器在北京签署了相关收购协议草案,国美电器将以3.5亿元价格,收购江西的区域性家电连锁商——腾达电器。4月13日,记者在腾达电器南昌未来谷店门外看到一则告示,上面写着“腾达·国美合作”的字样,并称于4月11日~15日闭店盘点,暂停营业。记者昨日分别致电国美和腾达江西市场部,相关负责人均表示已获悉收购事宜,但具体方案尚未公布,如何合作还不清楚。腾达电器停业或被国美收购13日,一则“腾达电器被国美收购”的消息在家电市场掀起波澜。消息源称,早在4月3日,国美电器与腾达电器已经在北京签署了相关收购协议草案。4月11日开始的3-4天时间内,腾达电器旗下所有门店停止营业,进行盘点和交割。腾达电器江西市场部傅经理向记者表示,他们接到的通知是,已经和国美签订了相关收购协议,全省所有门店都在收购范围内,至于价格多少,他并不清楚。目前公司工作人员都在正常上班,人事暂时还没有变动。当天上午,记者走访了位于南昌市的腾达电器未来谷店、广场南路店等多家门店。记者看到,未来谷店大门紧锁,透过玻璃窗能看到不少家电仍摆放在店内。门外张贴着一则“温馨提示”,上面写着“腾达·国美合作”的字样,并称于4月11日~15日闭店盘点,暂停营业。记者从国美江西市场部了解到,目前双方应该还在商谈一些细节,作为上市公司,具体收购方案国美电器将会以财报和公告的形式对外公布。有消息显示,早在今年春节之前,市场就传出腾达电器董事长傅志杰在与国美电器接洽“收购事宜”,最初估价曾高达8亿元左右。不过,由于过去两年间腾达电器自身经营出现变化,导致欠债太多,最终国美电器将收购价格压低至3.5亿元。一知情人士告诉记者,在双方的洽购过程中,国美电器曾只想收购腾达电器旗下的一些市区门店,但遭到腾达电器的拒绝,最终双方达成对江西腾达电器所有门店的收购协议。深耕江西19年旗下门店超百家公开资料显示,腾达电器1996年创立于新余,现有门店超过百家,年销售额超过20亿元,是江西省本土规模最大的、最具发展实力的电器连锁服务企业之一。2010年,在完成江西二三级市场战略布局的基础上,腾达联动全省所有门店,开始“合围”南昌。同年5月20日,腾达电器南昌店正式开业,同时宣布腾达电器总部迁至南昌,全面进军省会市场,一举完成了全省连锁布点的格局。2012年,腾达电器董事长傅志杰在接受媒体采访时表示,腾达电器在深耕江西市场的同时,还将逐步进入全国市场,用五年左右的时间,使腾达电器的营业额进入百亿俱乐部。扩张迅猛、上马房地产致企业亏损?对于原本在省内经营势头迅猛的腾达电器来说,为何突然落得被国美电器收购的“光景”和“地步”?上述知情人士透露,一方面是由于腾达电器近年来一直想谋求上市,从而获得更大的经营资本。所以采取了“规模化扩张”的经营模式,在短期内过度追求规模化扩张,从而造成了一段时间内的经营利润下滑。来自腾达电器上游家电供应商的消息显示:过去两年来,腾达电器的主营业务一直处在亏损阶段状态。在主营业务亏损的同时,腾达电器还在进行多元化扩张,过去几年来还进入快速扩张的房地产市场。不过,最近两年来随着全国范围内的房地产市场受到政策调控,腾达房地产项目也受到了挤压和冲击。本土品牌缘何频频易主?事实上,本土品牌被外地企业收购,在江西省并不是第一次。从2011年开始,每年都有本土知名企业被并购,涉及零售、啤酒、房地产、珠宝眼镜等行业。比较有名的案例包括百盛收购南昌太平洋购物广场,华润万家收购洪客隆,百威英博并购南昌啤酒等。为何一个个原本风生水起的本土品牌,纷纷选择外嫁“易主”?南昌大学经管学院教授尹继东分析认为,一方面这些企业做大后并没有做强,对本身产业的前景缺乏信心,套现为王;另一方面,企业经营者的眼光问题,只关注眼前的利益和当下的成就,忽略了品牌长远性发展,导致在运作时战略布局失误或是太过局限,而限制了自身的成长。有的则是当品牌稍微稳定,具备了良好的消费者基础,就开始大规模地多元化运营,从而背离了品牌发展规律。“除了江西本土企业自身发展的原因之外,外地资本‘抢滩’江西市场也是本土品牌频频被并购的主因。”他说。记者了解到,在被并购的江西企业当中,多数企业名称或者产品被雪藏。此次腾达电器被国美电器收购后,这一本土品牌还会保留吗?腾达电器一位内部人士认为,有可能会沿用国美收购上海永乐电器和北京大中电器的做法,以“国美腾达”作为门店名称,“毕竟腾达还有一定的品牌价值。”
【一起惠讯】4月13日消息,一起惠获悉,4月2日被阿里巴巴全网封杀的wonderflower樱花电器,在被清退之后又以“JSUYIHA”、“SOULKEY”等变形商标继续在电商平台上销售。对此,阿里巴巴方面表示:“将会继续不遗余力地全力推进‘广州樱花’的清退工作,并积极配合执法部门对线下生产厂家做定向打击”。对广州樱花的处罚公告仍在阿里各平台晾晒中。据一起惠了解,4月2日,阿里巴巴封杀“樱花”家电之后,京东、苏宁、1号店等国内电商平台在24小时之内也下架了wonderflower旗下商品。樱花电器真身“台湾樱花(SAKURA)”电商负责人表示,4月2日以来,台湾樱花(SAKURA)的自然流量增长近四成。此外,8年前曾因为商标侵权与广州樱花打官司,但线下维权之路十分艰难。被阿里封杀的广州樱花电器阿里方面表示,此次全面清退wonderflower只是净化消费环境的一个前奏。家电行业是阿里打击假冒伪劣的一个试点,未来将会有一系列重拳动作。据一起惠了解,淘宝天猫聚划算总裁行癫上任后,提出“要让假冒伪劣无处存身、让不良商家倾家荡产”目标,为此,3月底曾启动了对卖家身份的“实人认证”程序,卖家需随时上传照片进行认证。4月2日,全面封杀“广州樱花”家电,如今又进一步对“广州樱花”进行清理。
【一起惠讯】4月14日消息,一起惠获悉,百度正在酝酿一个打通线上线下资源的电商平台“百度MALL”(mall.baidu.com)。有百度内部人士透露,此次百度决心很大,该项目可能是其对电商业务的最后一次尝试。据悉,该项目已经悄然进入招商状态,不少品牌商已经接到了入驻的邀请。一位运动品牌的商家透露,百度MALL给出的时间表是:2015年1月到2月确定了邀请入驻的重点品牌;3月到4月集中和商家进行签约和审核;5月开始商品上传、店铺装修等准备活动;6月份正式上线。据一起惠了解,百度MALL有八大重点经营类目:服饰鞋包、运动户外、食品保健、个护化妆、家居家纺、电器数码、母婴玩具、珠宝手表。定向邀请1000家品牌上述运动品牌商家认为,此项目最大的特点是“品牌化”:从目前招商情况看,百度MALL希望所有品类都能直接和品牌商合作,平台上只存在品牌旗舰店这种模式。“他们希望该平台成为顾客购买国内外知名品牌正品行货和特色商品的首选网站。”百度MALL提供给商家的资料显示,该平台的目标用户群为20岁到40岁有小资情怀的人,要满足这部分用户对知名品牌“新、正、特”的需求。基于此原则,百度MALL计划只邀请1000家中高端知名品牌入驻,形成高端品牌的聚合效应。给予品牌商资金、流量双优惠同时,百度MALL给品牌商开出了十分优惠的条件,前期几乎不收取任何费用。有商家透露:“该平台推出了三大优惠政策:第一,品牌免首年保证金(10万);第二,免首年平台服务费(每年3万);第三,交易费率五折(仅其他B2C的一半)。”此外,百度MALL还向商家承诺提供流量资源:可以通过百度大搜、百度联盟等渠道为商家实现精准导流;并且和框架客户实现品牌共建,共建大搜索结构页;和品牌商共享百度6亿活跃用户。打通一切资源实践O2O最关键的是,此次百度电商项目将为品牌商提供O2O解决方案,包括线上购买线下门店取货,也可直接引导顾客去品牌线下店铺购买。有业内人士认为,百度MALL大举引入品牌这种精品化路线,也是为了迅速拓展O2O业务,将品牌商的线下店铺一起带入局,而不仅仅是因为天猫、京东等电商平台的门槛都不断上升,适应整体市场环境。一起惠了解到,百度MALL方面向商家透露,未来该项目将和百度在移动端、PC端上面的很多产品都打通,例如百度地图。用户可以通过百度地图查看到入驻百度MALL品牌商的线下店铺位置,在品牌商门店附近的时候就可以获得相关的推荐。从整体来看只有获得的品牌方的支持和配合,这种O2O模式才有可能迅速推进。当然该模式对于在线下有大量直营店的品牌较好实施,而对于靠加盟商开店、或者销售业务全部放给代理商的品牌则有一定难度,需要重新进行利益分配。百度屡败屡战的电商史2008年,百度推出了网购购物平台百度有啊,2010年,面对用户日益增长的生活消费需求,有啊创新性地推出泛电子商务平台——有啊生活。经过不到3年的运营,百度有啊在在2011年3月底宣布关闭商城业务,该购物平台的商品、店铺、交易相关功能全部关闭,2011年4月20日百度有啊youa.com正式上线新版,并且由C2C转型定位为本地生活信息服务平台。2010年6月9日,百度与日本电子商务巨头乐天的合资公司宣布,启用“乐酷天”作为网上商城的品牌名称,正式开始招商。2012年4月,日本电商网站乐天今日宣布,将关闭与百度合资B2C网站乐酷天。此举意味着,百度布局电商之路再遭失败。2012年3月,百度有啊被整合进爱乐活,在整个2012年中,爱乐活都在完善本地生活服务功能。2013年3月转型为电商导购网站。2014年2月,爱乐活再次转型时尚B2C商城,但是在行业内的影响力和存在感却越来越低。
阿里集团昨日宣布成立阿里巴巴智能生活事业部,全面进军智能生活领域。阿里将整合集团旗下天猫电器城、阿里智能云、淘宝众筹三个业务部门,在内部调动各类优质资源,全面支持智能产品的推进,加速智能硬件孵化速度,力争提高市场竞争力。据了解,阿里巴巴智能生活事业部不但整合了电商销售资源,还集成了云端数据服务、内容平台,旨在打通全产业链。该部门主要由三大业务组成:智能云主要负责为厂商提供有关技术和云端服务;天猫电器城和淘宝众筹则各有侧重,前者为知名大厂家提供“规模化”的市场销售渠道,后者为中小厂商甚至创业者提供“个性化”的市场销售渠道。近年来,阿里巴巴和联想、美的、万科等多家国内著名企业在智能生活方面开展了较为深度的合作,预计未来会有更多的合作机会向全行业开放。此前,著名市场研究机构JuniperResearch预测,2018年中国智能家居市场规模将达到近1400亿元。阿里作为互联网巨头,有望将巨大的流量导入智能家居领域,其后续的进一步动作,也将起到示范作用,从而积极推动行业发展。据测算,智能家居行业将以年均19.8%的速率增长,在2015年产值达1240亿元。事实上,目前已有不少家电厂商正在积极向智能领域拓展。深康佳、海信电器已纷纷携手腾讯、阿里等互联网巨头,布局互联网智能电视;美的集团拟借定增引入小米,双方将在智能家居、移动互联网及其相关产业投资发展进行深度融合。据机构预测,至2015年,智能电视、手机市场渗透率将分别达到85%、92%,2015年到2020年,智能洗衣机、空调和冰箱将呈现爆发式增长,市场渗透率分别从15%增至45%、10%增至55%、6%增至38%。智能家居渗透率的提升,将催生对智能控制器的大量需求。根据中国产业信息网的统计,2013年全球电子智能控制行业市场规模达到了10,711.19亿美元,同比增长20%以上,并继续保持持续较快增长,预计2015年将突破15,000亿美元。上市公司中,拓邦股份从事各种家电、汽车、电池控制板生产和销售,是LG、伊莱克斯、惠而浦、美的、海尔等家电厂商的首选配套企业。公司一季度预增40%至60%,主要原因是客户订单增加。此外,和而泰专注于智能控制器领域,为国内智能控制器行业龙头企业,产品需求主要来自家电领域,并在开发智能卧室相关产品。公司一季度预增30%至60%。
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“没有永远的敌人,只有永远的利益”。丘吉尔的名言再度在家电零售行业应验。随着电商企业不断下沉渠道,与家电制造企业自建的专卖店渠道越来越有对峙之势。不过这两类企业并没有剑拔弩张,而是选择了牵手。电商企业联手家电专卖渠道拓展三四级市场被业内视为家电零售业的第四次渠道革命。联手开拓三四线市场从百货到连锁,从连锁到专卖店,再从专卖店到电商,家电零售渠道经历了三次大的变革。第四次革命正在蓄势待发。“电商和专卖店渠道之间的关系不应只是竞争,完全可以是竞合关系。”京东集团副总裁闫小兵日前向《中国经营报》记者表态称。数据显示,北上广深等一线城市的家电销售市场增速已经明显放缓,然而三四线城市以及农村市场的家电销售潜力正在被挖掘。2015年京东提出渠道下沉计划,“京东帮服务店”就是渠道下沉计划的主要载体。“这个策略就是要把物流和安装售后等服务通过合作的方式直接复制到农村,我们是以县为单位,一个县一个京东帮服务店”。区别于其他制造企业的专卖店,京东不采取自营开店的形式。京东帮服务店采取招募合作伙伴的形式。“招募英雄帖”发出后,家电渠道商云集响应,有以制造企业服务商的身份参与的,也有不少以专卖店合作的形式进行合作。“与家电制造企业创立的专卖店合作就是最主要的形式。”闫小兵指出。据了解,三四线城市消费者在京东商城下单后,就会由京东帮服务店统一发货。而实际上提供配货、物流、安装的仍然是专卖店的原班人马。家电分析师刘步尘指出,这样的模式不仅节省了房租成本、人力成本,而且节省了建店的时间成本。京东推出新的合作模式,从中只是扮演一个渠道整合者的角色。这样的模式有效解决了三四级市场送货难的问题。据了解,如今在三四级以及农村市场网购也比较盛行,然而之前京东、天猫等大型电商企业的配送渠道却难以深入。在上海工作的李娟从天猫给湖北农村老家的爸妈购买了一台电饼铛,但下单后10天货物也没能送达。据了解,由于李娟家住农村,没有门牌、街道,京东送货员难寻家庭住址。之后几天是李娟父母下地务农,家中无人,送货仍然失败。据一家网购平台的负责人介绍,在大型电商购物平台,送货地址选择偏远山区,就会显示无货字样,根本原因是农村区域市场无法配送。若无法扫除大型电商供货商的渠道死角,大型电商企业无法进行渠道下沉。争先恐后做渠道整合者实际上,除了京东,此类问题受到各方关注并被挖掘出商机。从2012年起,不少企业就跃跃欲试开出社区店。空调企业志高此前已经开出名为“乐淘家电网”的社区店。消费者可以通过家中或社区店中的网络登录“乐淘家电网”,也可以到社区门店中进行体验,之后由专卖店就近送货。而不少定位互联网公司的企业试图扮演“农村市场版京东”。汇通达公司成立于2008年,由原五星电器创业元老之一徐秀贤创办。汇通达的目标城市就是乡镇,主要起上通下达的作用,一方面寻找合作的上游厂家,另一方面为下游合作零售商提供货源。汇通达吸纳区域经销商成为会员,根据会员所需货品数量,统一向上游供货商取货,之后再“分发”给区域经销商进行销售。徐秀贤告诉记者,汇通达实际上起到的是媒介作用,将区域经销商的供货需求集中,增加了和供应商的议价能力。家电专卖店被盘活未来渠道整合者的盛行能盘活中国三四级市场庞大的专卖店资源。近年来,扩大农村市场的专卖店布局已经成为各大家电产业集团的主旋律。奥维咨询白电总监韩昱认为,目前三四级市场是家电消费的主力。专卖店不仅可以展示家电产品一个品牌不同品类的产品,这样各品类产品间还可以形成协调效应,促进销售。作为家电专卖店的鼻祖,目前格力电器全国的专卖店数量已经达到3万家。其他企业也不甘示弱。2014年美的专卖店达到1800家。目前美的旗舰店65%已经覆盖三四线市场,地级市场覆盖超过20%以上。根据美的规划,2015年美的旗舰店数量要达到3000家,2016年达到4000家,90%以上的旗舰店建立在县级市场和欠发达地级市。高盛吉狮文化传播有限公司首席分析师马俊颖介绍,4000家意味着对中国大部分三四级市场和乡镇市场的全覆盖。未来格力、美的等一线家电企业将实现三四线城市专卖店的密集布局。美的集团副总裁王金亮指出:“我们统计过,全国有2800多个县城,这些地方是大连锁最薄弱的环节。但随着国家城镇化建设的推进,县级市场恰恰是家电需求未来增量最大的市场。因此在这些地方发展好旗舰店,具有重要的战略意义。”不过尽管专卖店发展方兴未艾,但作为销售主体在宣传上无法和国美、苏宁等大的连锁渠道抗衡。每到销售旺季,国美、苏宁就会在各大媒体进行广告轰炸。“专卖店各个加盟商各自为战,不可能抱团做广告宣传。”一位分析人士指出。以京东为代表的渠道整合企业出现后,可以通过媒体宣传,露天演出等方式整合进行宣传,在乡镇等三四级市场宣传效果明显。这有利于打响专卖店的知名度,增加客流量。新战役一触即发值得注意的是,大型连锁家电卖场也开始下沉渠道布局三四级市场。在苏宁云商集团总部“一体两翼”战略的指引下,各地苏宁区域公司加快O2O融合步伐,加大开放平台招商力度,并快马加鞭迅速开拓三四级空白市场。二级市场也是国美2015年的发展重点,国美将“极速整合二级市场资源,渗透至378个二级市场,将二级市场的市场占有率提升到50%以上”。除此之外,国美还在大型连锁卖场中建设专卖店。一位不愿具名的分析师指出,美苏下沉渠道,用强大的网点布控能力吸引制造商进入连锁渠道。而京东商城正在以逐渐上升的品牌影响力牵制大连锁在三四线区域市场的发展,一场博弈即将爆发。有说法称,制造企业和京东合作的模式可能会被美苏两家大型连锁卖场效仿,对此,双方企业不置可否。马俊颖认为,目前来看,答案是否定的。制造企业业务线比较单纯,就是供应商的角色。尽管海尔、美的旗下也有渠道品牌,但根本目的是扩大自有品牌的销售规模。而苏宁、国美自身拥有电商品牌,所以绝不会将在三四线市场整合专卖店的机会拱手让给京东。此外,电商联手专卖店后,对苏宁国美也将出现钳制。据了解,为了加大三四线城市布局,制造企业除了自建专卖店,一般还是会进驻苏宁、国美在三四线市场的连锁卖场。一直以来,卖场都有较高的入场费用,对制造商的盘剥明显。京东介入后,将削弱国美、苏宁三四线市场的影响力。制造商相比话语权增强,在一定程度上能抑制大连锁对企业的压榨。
4月2日,阿里巴巴集团今天宣布,成立阿里巴巴智能生活事业部,全面进军智能生活领域。据悉,阿里巴巴将整合集团旗下天猫电器城、阿里智能云、淘宝众筹三个业务部门,在内部调动各类优质资源,全面支持智能产品的推进,加速智能硬件孵化速度,力争提高市场竞争力。据介绍,阿里巴巴智能生活事业部不但整合了电商销售资源,还集成了云端数据服务、内容平台,旨在打通全产业链。该部门主要由三大业务组成:智能云主要负责为厂商提供有关技术和云端服务;天猫电器城和淘宝众筹则各有侧重,前者为知名大厂家提供“规模化”的市场销售渠道,后者为中小厂商甚至创业者提供“个性化”的市场销售渠道。近年来,阿里巴巴和联想、美的、万科等多家国内著名企业在智能生活方面开展了较为深度的合作,预计未来会有更多的合作机会将向全行业开放。2014年8月,国家发改委、工信部等八部委印发《关于促进智慧城市健康发展的指导意见》,市场解读智能家居也是智慧城市的重要应用领域之一。著名市场研究机构JuniperResearch此前预测,2018年中国智能家居市场规模将达到近1400亿元。
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