艾瑞电商服务评估工具EcommercePlus监测数据显示，当当网以22.3%的用户渗透率、未提示提及率及提示后总提及率均排名第一。在web体验相关的环节上，当当网的表现也极为突出：在商品查找、展示及购买流程的多个指标得分位于前列，其中商品分类清晰度和支付便捷性更是稳居第一。当当网作为依托于互联网为顾客提供丰富商品的平台，电子商务企业主要靠终端的创新应用和品牌积累吸引用户，因而提供简单易用的购物流程、快速的网站响应速度、丰富快捷的商品导航，是形成平台粘性的基础。过去一年中，当当网在供应链优化、平台前端应用、个性化服务、价格和货品质量控制、物流配送速度、顾客关系管理等方面进行了大量改进，顾客服务得到大幅提升。就在不久前，当当网还对购物车进行了新一轮改版，易用性和用户体验相比旧版有很大提升。9月15日，当当网正式与支付宝达成战略合作协议，当当网将于同日起正式开通支付宝接口。至此，当当网用户的可选在线支付通道已涵盖了财付通、快钱、易宝支付、首信易支付、银联支付以及支付宝等所有国内主要的支付平台，用户在当当网购物时可选择上述任意一种网关进行支付结算。谈到此次与支付宝的合作，当当网市场负责人表示：“当当网的宗旨是为用户提供便宜、方便、放心的网购服务，这一点上，以简单、安全、快速、信任为产品和服务核心的支付宝与我们有着共同的理念。通过引进支付宝这样先进、安全的第三方支付平台，当当网将给用户提供更方便和安全的支付手段。”记者从当当网方面了解到，为了庆祝本次签约并鼓励当当用户尝试在购物时使用支付宝网关，从10月11日至11月11日，当当网将与支付宝举办联合活动，凡在当当上购物满100元，并使用支付宝进行支付的用户，其支付宝账户就可获得10元返券。分析人士认为，支付方式便捷与否，直接关乎消费者的购买欲望。因此，支付的便捷性对B2C的销售至关重要。该环节越是简洁、方便、快速、舒适，用户在该环节越是感到舒服和可控，最终买单的可能性就越大。当当网此番开通支付宝支付接口，将进一步提升当当网平台的支付便捷性，为用户带来更好的购物体验。

12月21日消息，在2016某未来零售大会上，Macy‘s中国资深副总裁李于辉表示，在新零售的业态下，全方位的消费体验是抓住用户的重点。李于辉表示，虽然Macy‘s百货已经有100多年的历史，但其在中国并非传统公司，更像是一家互联网公司。Macy‘s百货进入中国约1年时间，即同阿里巴巴建立合作关系，在天猫上线了旗舰店。“因为我们知道去一个新的地方，最有效的学习方法不是开线下的店，而是应该做电子商务，这样可以拿到最准确的数据，也能够和最有能力的合作伙伴建立合作。”李文辉介绍到，Macy‘s百货的品类在中国和美国相近，都涵盖了所有重要的品类和很多知名品牌，而在明年，将会把更多的品牌引入中国。谈到在中国的动作，其介绍称，目前Macy‘s百货已经进行了多种方式的营销。包括虚拟现实、网红直播等。对于未来做电商零售的方向，李于辉认为应该是以客户和产品为出发点，在营销、销售、售后建立全方位的客户体验。在其商业思考中，营销不只是为了品牌，同时也为了销售；渠道不只是为了销售，同时也是为品牌服务。企业在未来零售的环境下，应该以公司的使命和人才为中心，引进适应企业发展的优秀人才，建立学习型企业。虽然Macy‘s百货和阿里巴巴在双十一合作的重点在虚拟现实上，但是李文辉表示，这实质上是为用户提供了一种全方位的消费体验。在这其中，Macy‘s百货考虑了客户如何发现品牌，如何进行互动，以及如何进行交易。据了解，此次2016亿邦未来零售大会以“新物种，新规则，新电商”为主题，共包含两天的主会场、5个分会场以及1个电商经理人之夜。意在发现电商行业内具有创新精神，勇于打破既有规则，同时代表新电商发展趋势的企业。为行业下一阶段的发展提供参照，共同寻找中国零售的未来力量。

近日，伴随着“中国—东盟跨境电商平台”正式上线，作为平台独家运营承办方的苏宁云商也对外透露了＂地球村计划＂。据苏宁控股集团董事长张近东表示，“中国-东盟跨境电商平台项目的上线，既是互联网时代连接两地的信息之桥，也是苏宁发展东南亚市场的第一站，是苏宁互联网零售能力向国际社会的一次重要开放与共享。”苏宁将充分发挥在物流、供应链、支付工具、服务网络、市场推广、运营团队等方面的优势，将“中国-东盟跨境电商平台”打造为中国与东盟市场创新发展的强劲动力。“中国—东盟跨境电商平台”又名东盟易购，由中国贸促会、东盟国家工商会主办，苏宁云商集团作为独家运营承办方，提供技术支持并负责平台的运营管理等工作。中国贸促会会长姜增伟表示，“中国与东盟地缘相接、人缘相亲、商缘相融，中国—东盟跨境电商平台可谓应时而生、应势而生。”中国贸促会将携手苏宁、东盟各国工商会和中外企业，把“中国—东盟跨境电子商务平台”打造成创新的平台、合作的平台和共享的平台，促进中国与包括东盟在内“一带一路”沿线国家外贸的优进优出，使其成为经贸发展的新引擎。据悉，该平台以苏宁海外购东盟馆和苏宁海外售东南亚站为依托，分进口和出口两个平台，先期以进口为主，旨在通过开展跨境电商合作，促进中国与东盟各国的交流与贸易发展，共建更为紧密的中国—东盟命运共同体。本次首期正式上线的即为“中国—东盟跨境电商平台”的进口平台。该平台分自营、代销、商家入驻三种模式，自8月底开展试运营以来，已经引进了包含柬埔寨香米、泰国乳胶枕头、马来西亚咖啡在内的近千款东盟各国特色产品，覆盖泰国、新加坡、印度尼西亚、柬埔寨等东盟七国，短短三个月的时间，已经累计成交了近10万件商品，积累了一大批忠实粉丝。2017年，苏宁还将引入10000个SKU，包括百货、水果、美妆、食品保健等各品类，通过东盟开放日、各类大促等方式，推动销售订单超1000万单。关于地球村计划，张近东也在平台上线当天公布了苏宁为实现这一目标而量身定制的“三部曲”战略：首先，苏宁易购东盟馆将和东盟易购一起对东盟产品进行叠加推广和销售，实现东南亚商品向中国市场的覆盖，让更多的中国用户便捷地感受东南亚的文化和产品；其次，以苏宁海外售东南亚站为依托，将“中国-东盟跨境电商平台”打造成为中国商品海外售的主阵地；未来，苏宁还将通过引导消费市场，加速中国资本、资源等能力和技术在东南亚市场的落地，将东南亚打造成为中国企业海外发展、全面推进一带一路战略的桥头堡。据了解，在跨境电商发展方面，目前苏宁已经上线了香港馆、日本馆、美国馆、韩国馆、欧洲馆和东盟馆，实现了在中国香港、日本、美国、韩国、德国、澳大利亚、荷兰等多个国家和地区的覆盖。

从2012年崭露头角,到2016年行业“领头羊”宣布盈利,钢铁电商只用了5年时间,就实现了从烧钱到挣钱的转变。钢铁电商的迅速崛起显示,在消费互联网之后,产业互联网已迎来发展风口,未来5年还有相当大的增长空间。作为国内钢铁生产和流通重镇,2015年上海的钢铁电商平台交易量达到4470亿元,占电子商务交易总额的约27%。今年随着钢价反弹,主要交易平台业绩保持高速增长。如找钢网全年预计自营交易量超过1300万吨,较去年有50%以上的增长。钢银电商前三季度的结算交易量约1285万吨,同比增长70%以上。宝钢旗下的欧冶云商,全年目标则直指2000万吨。比交易量增长更受人关注的,是主要钢铁电商正在告别互联网企业常见的“烧钱”模式。找钢网高级副总裁郎永淳表示,平台上半年已实现整体盈利。在新三板挂牌的钢银电商财报显示,前三季度其实现净利1282万元。与消费互联网不同,产业互联网并不是在网上卖东西这么简单,还承担着改造传统产业的重任。赚钱后的钢铁电商能否保持初心,继续引领产业互联网发展浪潮?记者采访发现,未来“互联网+钢铁”将在两个方向上深入拓展。一是推动钢铁企业的信息化、智能化发展。位于江苏江阴的西城钢铁,最近就联手找钢网,在仓储、物流和质保等多个环节启动信息化战略。今后,在西城钢铁生产的每卷钢材的吊牌上,都有一个电子二维码,里面集成了钢材的长、宽等规格信息和质保信息。通过信息追溯,既避免规格出错影响开票销售,又避免市场上以次充好的行为。“一吨钢材,不算仓储成本,每在仓库多呆一天,资金成本就达1块钱。信息化可以明显提高钢材的周转效率,实现降本增效，”西城钢铁总经理恽强告诉记者。二是解决流通环节的金融服务等痛点。钢银电商副总裁徐赛珠表示,依托电商平台上的企业用户交易数据,可以构建信用体系,并在基础上开发多种形式的供应链金融产品。找钢网首席运营官王常辉说,有了大数据做信用支撑,普惠金融才能成为现实。电商平台的目标是要形成一种“钢铁银行”的模式。“随着钢铁电商渗透率快速提升,其发展已位居大宗B2B电商之首。”国海证券的研报指出。目前,钢铁电商的模式正在向油品、化工等其他产业快速复制。除了国内市场，中国钢铁电商的国际化征程也已开启。包括找钢网等平台，从2015年开始就在韩国等区域布局。“通过电商平台，钢厂绕开了总代理、分代理和经销商等重重环节，一吨钢材出口可以多卖至少8美元。”恽强表示，下一步，包括越南、泰国和迪拜在内的“一带一路”沿线地区，将是国内钢铁电商“走出去”的重要目标。

12月12日消息，据最新获悉，跨境电子商务公司兰亭集势于今天发布了截至2016年9月30日第三季度财报。财报显示，美国通用会计准则下，第三季度兰亭集势净营收为6440万美元，超出公司预期上限的6300万美元。此外，在美国通用会计准则下，兰亭集势净亏损为230万美元，与2015年同期净亏损860万美元相比减少73.8%。而与此同时，兰亭集势的营业费用也大幅减少，仅为2500万美元，比2015年同期的3470万美元减少28.1%。兰亭集势方面预计，2016年第四季度的净营收在9100万美元和9300万美元之间，同比增长4.0%至6.3%，环比增长约为43%，将为5年来最高的环比增长率。兰亭集势董事长兼首席执行官郭去疾表示：“对于公司业务的最新进展，很欣喜地看到黑五的销售同比增长10%，这得益于公司供应链的持续改善、客户满意度的提升以及为重拾销售增势所采取的举措。值得注意的是，十一月上旬兰亭集势还启动了新的云计算战略，面向线上和线下的分销公司发布了基于SAAS（软件即服务）解决方案的云ERP系统。”关于兰亭集势具体财报细节，整理如下：美国通用会计准则下，2016年第三季度兰亭集势的净营收为6440万美元，期内的订单总量为140万单，顾客数量为110万人。第三季度服装品类的营收为2360万美元，服装营收占总净营收的比例为36.7%。其他品类营收为4080万美元。按地域划分，第三季度兰亭集势来自欧洲地区的营收为3560万美元，占总净营收的55.3%。来自北美地区的营收为2040万美元，占总净营收的31.7%，来自其它地区的营收为840万美元，占总净营收的13.0%。兰亭集势第三季度的毛利润为2250万美元，第三季度毛利率为35.0%，2015年同期为37.5%。兰亭集势第三季度的营业费用为2500万美元，2015年同期为3470万美元。其中，第三季度履约费用为390万美元，2015年同期为490万美元。第三季度履约费用占净营收的比例为6.0%，2015年同期为7.0%，2016年第二季度为6.2%。第三季度销售费用为1330万美元，2015年同期为1950万美元。第三季度销售费用占净营收的比例为20.6%，2015年同期为27.8%，2016年第二季度为21.4%。第三季度管理费用为780万美元，2015年同期为1030万美元。第三季度管理费用占净营收的比例为12.2%，2015年同期为14.7%，2016年第二季度为12.7%。第三季度管理费用中包括310万美元的研发费用，2015年第三季度该项费用为360万美元。第三季度兰亭集势的营业亏损为250万美元，2015年同期为840万美元。第三季度的净亏损为230万美元，2015年同期为860万美元。每股美国存托股净亏损为0.03美元，2015年同期为0.18美元。每股美国存托股代表两股普通股。非美国通用会计准则下，净亏损为110万美元，2015年同期为净利润330万美元。非美国通用会计准则下，每股美国存托股净亏损为0.02美元，2015年同期为净收益0.07美元。截至2016年9月30日的第三季度，兰亭集势的美国存托股加权平均数为68,939,061。截至2016年9月30日，兰亭集势的现金、现金等价物以及受限资金为8910万美元，截至2016年6月30日公司的现金、现金等价物以及受限资金为9730万美元。

“到2017年，将推动500家企业开展跨境电子商务业务。”威海市商务局官员9日对记者称，该市正大力发展跨境电商，鼓励企业“走出去”。位于山东半岛最东端的威海市是距离韩国最近的中国城市，该市利用其在中韩贸易中的区位优势、港口优势，以中韩自贸区地方经济合作示范区建设为契机，积极发展跨境电商。自去年3月该市开通跨境电商业务至今年10月，威海海关共验放跨境电商出口清单60万票，货值6814万美元。威海海关工作人员称，威海跨境电子商务业务开通后，不仅威海本地电商企业业务量不断增长，还吸引了许多中国其它城市的电商企业取道威海向海外出口商品。时下，威海市鼓励跨境电商企业通过租用或自建等方式，到海外建立跨境电子商务公共仓，并支持跨境电商零售出口企业加强与境外企业合作，通过体验店和配送网店等模式融入境外零售体系。目前，该市企业已在韩国、日本、美国等国家建立了数十处海外公共仓。在与阿里巴巴、敦煌网、大龙网等跨境电商龙头企业合作的同时，威海还鼓励发展本土跨境电商平台，引导企业结合自身优势，建设了“外猫九九”、“懒猫购”、“威韩购”等跨境电商综合服务平台。日前，山东省政府正式批复设立(威海)跨境电子商务综合试验区，威海市将在跨境电子商务交易、支付、物流、通关、结汇等环节的技术标准、业务流程、监管模式和信息化建设等方面先行先试，建设跨境电子商务完整的产业链。12月8日，中国物流企业顺丰投资建设的威海电商产业园项目落户该市，该产业园将发展韩国快消品集散分拨、国际海运快件转运等业务，建成后将提供全方位的快递物流、智能云仓、商贸金融、电商运营等服务。威海是中国沿海开放城市，2015年成为中韩自贸区地方经济合作示范区。

12月9日消息，为了增加移动端收入、提高品牌竞争力，日前，法国美妆品牌兰蔻（Lanc?me）和移动服务商Mobify合作建立了自己的移动端网站。据了解，很快该网站将接入ApplePay，拥有在线支付等功能。据了解到，该网站的建立是基于Mobify的新技术，其综合了包括谷歌WebApp在内的多种网络应用功能。从外观来看，这个新网站很像手机自带应用，不过它还可以通过ApplePay增加网络通知推送、移动网络付款等交互服务。兰蔻母公司欧莱雅的数字营销和电子商务副总裁MalikAbu-Ghazaleh表示：“本次和Mobify合作，是为了更好地为客户提供个人通信、个性化购物体验，以及基于个人从发现到结账整个过程的定制化服务。”兰蔻方面预计，新网站能将页面加载时间降低2到4倍，激增的移动流量则可以提高转化率。如果一切顺利，该网站的上线能吸引更多线上顾客和到店消费顾客。据外媒报道，兰蔻已宣布将在近期接入ApplePay，而这将让兰蔻成为首批装备移动网支付技术的零售商之一。Mobify是面对零售商和品牌的移动客户解决方案提供商，其服务核心是通过移动网络和应用提供统一的客户体验，以及通过推送通知和存储驱动建立客户关系。除了兰蔻外，目前Mobify的客户还包括美国伯灵顿商场（BurlingtonCoatFactory）、美国便利店美元树（DollarTree）,英国服装零售商马特兰（Matalan）、英国电信（BritishTelecom）、美国嘉年华邮轮公司（CarnivalCruiseLine）、德国工业企业博世（Bosch）、英国服装品牌极度干燥（Superdry）、美国户外品牌艾迪鲍尔（EddieBauer）、美国保健品零售商PureFormulas、美国休闲品牌汤美巴哈马（TommyBahama）等。

12月4日下午，来自澳洲的FREEZEFRAME和波兰的INGLOT两大国际品牌，宣布入驻O2O跨境电商平台天津海鸟城。海鸟城由国内外多家行业巨头共同打造，强强联合，并与澳大利亚、日本、美国、韩国等国家的众多厂家进行深度合作，一站式供货。这是自2014年12月12日天津自贸区获批以来，跨境电商平台建设的又一事件。今年6月，《中国(天津)跨境电子商务综合试验区实施方案》出台。按照该方案，经过3至5年的改革试验，把综合试验区建成京津冀区域跨境电子商务发展新引擎和全国跨境电子商务金融创新示范区、仓储物流中心区、转型升级引领区和创新创业先行区。此前，国务院同意在天津等12个城市设立跨境电子商务综合试验区。各类示范管理措施和优惠政策正不断释放改革红利。中国国际电子商务中心今年6月发布的《中国电子商务报告(2015)》显示，2015年，中国电子商务继续保持快速发展势头，交易额已达到20.8万亿元人民币，同比增长27%。中国跨境电商继续呈现逆势增长态势，全年交易总额达到4.56万亿元，同比增长21.7%。而在天津自贸试验区的红利刺激下，越来越多进口商品直营中心和跨境电商体验店等洋货店落户津城，中心商务区跨境电商生态圈初步形成。《第一财经日报》记者从天津自贸区了解到，今年“双11”，天津迎来了获批电子商务试点城市之后的第一个“网购狂欢节”，保税区当天单量达到40530单，实现交易额885万元。自今年7月首单试单成功起，累计订单量已突破8万单。天津自贸试验区东疆片区目前已建成该市最大跨境电商保税仓储园区，吸引30多家知名企业签约入驻。多贺谷东京站是较早在东疆落户的电子商务企业，该公司总经理张勇鹏称，日本的母婴、日化、日用品、食品，通过电子商务、通过保税仓来解决，线上线下一个价。东疆保税港区对外表示，东疆一直把建设进口商品直营中心作为自贸政策的延伸，围绕“京津冀”和“一带一路”等国家战略加快进口商品直营中心在节点城市的布局，通过直营中心，直接销售口岸通关的一手进出口商品，释放自贸红利，让老百姓(49.630,-2.19,-4.23%)不出国门就能买到质优价廉的进口商品。今年11月，国内特卖电商巨头“折800”总部正式入驻商务区，成为国内首个将全国总部落户在天津的电商平台。折800是一家限时特卖网站，平台每日聚合来自品牌直供商家、淘宝、天猫商家专供的折扣商品，供消费者选择，有“精选版淘宝”之称。4日下午，海鸟城有关负责人也对本报记者表示，未来将建立数个海外仓，以及建立将物联网、传感网与现有的互联网整合起来的智慧物流系统，最终将形成以中央配送中心为核心的全物流系统，除了少量周转产品外，大部分商品将可实现即买即送，顾客网上下单，中央配送中心极速配送至相应店面。今年4月，海航集团旗下专业化跨境电商物流供应商天津华宇二期工程正式动工，占地逾1.7万平方米，建设施工的功能库区主要为跨境个人物品快件通关及跨境电商直邮使用，每天通关货量可达10万单，将成为北方最大的集海关、检验检疫、快递运营人、快递公司、信息服务商等各类资源于一体的跨境电商集聚区。据天津自贸区介绍，作为第一个使用海关总署版跨境电商通关服务平台的试点城市，天津正在打造跨境电商聚集区。目前，京东、天天希杰等一批业内知名企业在保税区开展电子商务业务，同时，包括菜鸟网络、聚美优品、唯品会等一批跨境电商龙头企业落户保税区。与此同时，自贸区的电子商务产业政策也从总部设立、金融仓储支持、贸易便利化等方面为企业提供帮助，并推动海港保税区的“保税进口”业务模式向空港复制。据本报记者了解，截至目前，位于天津于家堡的京津冀跨境电商产业联盟成员企业已经达到近百家，涵盖了电商平台、企业自营、服务商、国际物流和第三方支付等产业链多个环节。此外，天津自贸区中心商务区目前还整合30个品类的上万种产品货源、20万平方米保税仓、12万平方米海外仓等产业资源。

12月4日晚间，快乐购发布公告，其全资子公司快乐讯拟与新三板挂牌公司如涵控股旗下全资子公司涵意电子商务、何炅三方共同出资，设立大美时尚互娱网络科技有限公司（简称“大美时尚”）。公告显示，大美时尚注册资本为1000万元，股东均以现金出资。其中快乐讯出资490万元，持有大美时尚49%的股权，涵意电子商务出资410万元，持有大美时尚41%的股权，何炅出资100万元，持有大美时尚10%的股权。公告指出，大美时尚主旨在于完成红人电商最重要的一环：KOL（关键意见领袖）的重点打造。大美时尚努力围绕内容、红人和货品，建立红人的信赖感，增强红人与货品之间的内容关联度，打造依托信息传播的有效销售渠道，打通产品供应链与不同内容供应链的销售转化，重新定义美妆新零售模式。快乐购表示，此次投资成立大美时尚，是该公司大力发展社交电商业务的重要举措，有助于推动该公司社交电商战略的进一步发展，加速粉丝流量变现。根据公开资料，快乐购由湖南广播影视集团与湖南卫视联合注资亿元创立于2005年底，在2006年3月正式开业运营。快乐购从“电视百货、连锁经营”起步，定位“媒体零售、电子商务”。2015年1月，快乐购在深圳创业板上市。作为快乐购的全资子公司，快乐讯成立于2009年3月。2010年，快乐讯推出的美妆节目“我是大美人”在湖南卫视播出，由何炅与吴昕担任主持。2013年，快乐讯转型成为一家互联网公司，做自己的电商平台，并用了一年半的时间打磨APP，并将广告思维转换为流量思维。通过与牛尔等美妆达人的合作，快乐讯也拿到了许多商品的代理权，构建起属于自己的供应链。另一方面，前身为淘品牌“莉贝琳”的如涵电商成立于2012年12月，2016年上半年通过借壳克里爱，以如涵控股登陆新三板。依托强大的数据分析能力、供应链后端支撑和公司运营管理能力，如涵与网红之间建立了“你负责貌美如花，我负责赚钱养家”的合作模式，帮助她们在电商变现、广告代理、泛娱乐等领域发挥商业价值，并形成“流水线”式网红炮制模式。2016年3月，如涵设立全资子公司杭州涵意电子商务有限公司，以互联网平台为基础，实现经营范围内产品的销售；同时开展计算机软硬件的技术开发、技术咨询、技术服务，服装、鞋帽、皮具的设计等服务业务。

12月1日消息，昨日，国内水果B2B供应链电商果乐乐与百诚源科技有限公司签署战略合作协议。双方达成“互联网＋流通”领域融合发展之路，由此，果乐乐将全面打通全国优质水果的产地上行通道。据了解到，2017年，双方将基于“果乐乐”的B2B线上网络、B2C网点和“百诚源”在县域经济的优势及政府资源，利用移动互联网技术，构建高效的农产品供应链体系。同时，双方将在全国主要特色农产品产区建立产地直供体系，借助已有仓储、物流、加工等配套服务，探索互联网和线下店融合的新零售商业模式。据悉，今年初获得B轮融资的果乐乐立足于全国一级批发市场，并在全国34个主要水果产区投资上千万自建仓储、物流体系。目前业务已覆盖北京、天津、上海、杭州、广州、深圳的8000多家商户。官方数据显示，其水果日交易量200-300吨，交易额100-150万元，并且在北京、上海率先实现规模化盈利。资料显示，“百诚源”是商务部中国国际电子商务中心旗下的创新型高科技企业，主要为原产地农产品创建生产流通新渠道。

12月1日下午消息，国内首个二手车服务认证标准：《二手车鉴定评估及其电子商务交易服务规范》(以下简称规范)日前已正式通过国家认监委备案。这也意味着二手车交易中最为关键的检测环节有了公开可查的“身份证”。该《规范》的出台或将对二手车市场，特别是二手车电商市场起到规范作用。目前，国内大大小小的二手车“检测认证”标准多达数百个，但互不承认通用，且因缺乏国家认监委的权威机构备案和监督，消费者很难建立信任。就在近期，号称249项专业检测的人人车被曝光了销售重大事故车，让二手车电商检测再度遭遇信任危机。《规范》标准制定方方面，中国汽车技术研究中心下属的华诚认证中心是由国家认证认可监督管理委员会批准的汽车行业专业认证机构。据称，天津华诚认证中心已经为国内所有汽车主机厂提供了认证服务，同时数据中心也具有国内所有汽车出厂的合格证数据。此前，国家认监委服务认证并没有二手车单列项目，今年10月份，中国汽车研究中心旗下的华诚认证中心起草了《二手车鉴定评估及其电子商务交易服务规范》，向国家认监委备案并通过。值得一提的是，《规范》或将解决二手车交易不透明的痛点，着重强调认证环节，通过认证的服务网点和认证二手车均拥有自己的“身份证”编码，消费者可在国家认监委网站查询通过审核的服务网点，并可在中国汽车研究中心下属的华诚认证中心官网上，据车辆VIN码查到认证车辆相关信息。此外，此次《规范》出台后，还颁出了首张二手车服务认证书，颁给了总部位于杭州的二手车电商车猫网。华诚认证中心方面还公开了二手车服务认证审核过程：首先，希望获得认证的企业要向中国汽车技术研究中心进行申报；其次，由认证中心组织审核人员对申请单位进行现场审核、服务特性测评、满意度调查、线上暗访等多环节全方位审核。

12月1日消息，昨日，国内水果B2B供应链电商果乐乐与百诚源科技有限公司签署战略合作协议。双方达成“互联网＋流通”领域融合发展之路，由此，果乐乐将全面打通全国优质水果的产地上行通道。据了解到，2017年，双方将基于“果乐乐”的B2B线上网络、B2C网点和“百诚源”在县域经济的优势及政府资源，利用移动互联网技术，构建高效的农产品供应链体系。同时，双方将在全国主要特色农产品产区建立产地直供体系，借助已有仓储、物流、加工等配套服务，探索互联网和线下店融合的新零售商业模式。据悉，今年初获得B轮融资的果乐乐立足于全国一级批发市场，并在全国34个主要水果产区投资上千万自建仓储、物流体系。目前业务已覆盖北京、天津、上海、杭州、广州、深圳的8000多家商户。官方数据显示，其水果日交易量200-300吨，交易额100-150万元，并且在北京、上海率先实现规模化盈利。资料显示，“百诚源”是商务部中国国际电子商务中心旗下的创新型高科技企业，主要为原产地农产品创建生产流通新渠道。

12月1日消息，据最新获悉，电子商务后端管理软件平台商派云起将联合快递鸟，在双十二期间推出物流监控等物流服务模块。此前，双方曾在双11前夕合作推出“全网订单物流实况大屏”服务。据了解，商派云起与快递鸟此次将合作推出物流监控、物流体检和智选物流等多项服务，商家可通过商派云起系统完成快递查询、在途跟踪管理、提前发现问题件等工作。商派方面表示，每年的双11业务都会出现高峰，如果手动去排查，工作量会很大。等到消费者反馈再去处理时，大多会影响购物体验。如果处理不得当，也可能会影响淘宝店铺的动态评分。据介绍，12月15日后，商派云起会员可通过ERP后台进行问题件批量查询，并能将所有的问题件导出来。在与消费者取得及时联系后，采取补发货物等手段挽回用户体验。此外，快递鸟物流监控服务也会实时跟踪监控包裹，一旦发生上述类似情况，将会自动判断该包裹为问题件并提醒商家。据了解到，此次推出的智选物流服务还与20家快递公司合作，开通了取件通知服务，选择这些快递公司的商家可以优先揽件。除了物流服务外，商品还新增了货到付款功能。比如电商用户可通过ERP后台进行操作。据了解，该服务目前支持五家快递公司和全国3万多个网点，返款周期最快能做到T+1（Today+1，指的是如果一个代收货款业务，快递今天被签收，且买家已经付款，那么商家最快就能在明天拿到货款），货款将直接返还到商家指定账号。

钢铁流通领域正从“资源为王”向“渠道为王”时代切换，不少钢企选择顺应这股潮流，而背后真正的驱动力则是钢铁旧有生存格局的转变和不断被推向深入的供给侧改革。在钢铁行业近年来低迷的大背景下，钢铁行业无论是产业链还是供应链都是承压明显。在这种情况下，苏州宝优特金属科技有限公司总经理肖良城表示，对企业来说，从资金角度来讲无非就是要高效、低成本地使用资金，而基于大数据来把握市场走向的钢铁电商平台无疑是一种优选。2015年，中国钢铁行业陷入量价皆无的窘境，行业盈利状况随之跌入谷底。中钢协数据显示，2015年，全国钢铁企业实现销售收入2.89万亿元，同比下降19.05%;全年亏损总额为645.34亿元。时至2016上半年，黑色幽默的行情，狂欢了期货，复产了钢厂，同样也激活了曾经惨淡的钢贸市场。钢铁电商势力在钢铁流通版图中正在快速崛起，除了与“互联网+“的强势来袭有关，更是钢铁行业自身问题倒逼下的结果。面对惨烈的行情，钢铁电商不仅是互联网闯入钢铁产业链阶段性的产物，也是互联网革命和钢铁产业链整合碰撞下的焦点。钢铁电商不仅会极大地改变钢贸的形态，也会极大地改变整体钢铁产业链的形态。公开数据显示，中国钢铁工业整体盈利状况不佳，2016年1月至6月黑色金属冶炼及压延业利润总额为690.3亿元，利润率仅为2.31%。拖延利润率攀升的除了产能过剩之外，目前钢铁工业中普遍存在的效率低下也是症结之一。正是因为效率低下，很长一段时间，中国钢铁行业都被外界冠以“傻大黑粗”的行业特征。钢银电商副总经理徐赛珠告诉记者，在传统钢贸产业流通中，因缺乏信用保障，为避免风险，自然形成了“熟人生意”的模式。然而，因层级多，导致在产业发展中为大量的交易成本买单，加重了整个产业链负担，影响了产业的良性发展。在此背景之下，以钢银电商、欧冶云商为代表的一批钢铁电商企业应运而生。以钢银电商为例，该公司成立于2008年，是一家由国内上市公司“上海钢联集团”投资控股的国内领先的B2B大型钢材现货交易平台。截至2016年第三季度，钢银电商成为——国内首家持续盈利的钢铁电商平台。钢银电商副总经理黄坚表示，虽然钢铁行业一直处于去产能“攻坚战”的桥头，但是钢铁行业仍然是一家拥有万亿元级别的巨大市场，占GDP的比重也大致维持在10%的比例。而上海钢联统计数据显示，传统的钢贸企业数量有15万家之多。随着产能过剩导致盈利降低，越来越多的钢贸企业陷入了生存困局，“互联网+钢铁”愈发成为行业共识。虽然经过一段时间的去产能供给侧改革，钢铁行业产能过剩却问题依然存在，而随着煤炭价格的飙升和房地产行业重新进入调控密集周期，钢铁行业利润再次收窄。钢铁流通领域链条过长，生产至终端流通层级多的问题再次成为问题。传统销售渠道单一的问题充分暴露，导致钢铁流通领域频频陷入“涨价无货、跌价无市”的尴尬境地。可以说，卖方市场的终结，给电子商务带来了新的发展机遇。有数据统计显示，在2015年，B2B电子商务交易规模达12.31万亿元，同比增速为33.7%。B2B投资数量同比增长约300%，获投金额总数增长约7倍。具体到钢铁流通领域，全国范围内，钢铁电商已超过300家，占全国大宗商品电商企业总数近48%左右。仅上海市钢铁电商交易额在2015年就达到4470亿元，较2014年增长21%，占上海电商交易总额41.5%。以钢铁电商为代表的B2B电商在2016年风生水起，已有多家报出了盈利的消息且整体发展势头良好。钢银电商公布的2016年上半年报告显示，截止2016年6月30日，2016年上半年营业收入为166.36亿元，较上年同期增长85.14%。宝钢旗下的欧冶云商今年1-9月的融资额也达到118亿元，较2015年14.97亿元增长689%。多家钢铁电商平台的良好表现，将预示着钢铁电商有望继续领跑。在众多钢铁电商平台纷纷火热上线的同时，据公开资料显示，钢银电商的企业用户数也已经达到有6万多家。对此，黄坚谈道：“这是行业上下游客户对钢银电商的认可，这个认可包括对平台、服务和产品三个维度。”“B端电商不同于C端，除了用户体验，更讲究用户黏性。黏性来自哪里?来自于服务，来自于在线交易、供应链金融、支付结算、仓储加工、物流配送、数据信息等每一个环节的服务中。”黄坚补充道。不过虽然发展潜力巨大，但是国内通过钢铁电商平台销售的钢材仅占总量的20%，区域发展不平衡，潜力巨大。而首先要面临的就是传统钢贸商的抵触心态。一名传统钢贸商向第一财经记者表示，在合作的初期，很多钢贸商认为自己的资源被电商拿去了，因此抵触心态浓厚。“但是钢铁电商这个平台它是一个趋势，是今后我们钢贸发展的一个趋势，它整合了社会的很多的资源，为我们的钢铁贸易商提供了一个很好的服务的平台。”这名传统钢贸商继续说道。

11月17日，有媒体曝出国美在线启动新一轮重组和高层人事调整，计划将国美在线、国美+、国美海外购、国美管家等互联网公司整合为一家公司，名为“国美互联网生态（分享）科技公司“。原负责国美互联网板块的总裁、国美CFO方巍担任新公司CEO一职，原国美旗下美信公司CEO宋永柱则被任命为总裁，向方巍汇报。方巍本人在11月18日向界面新闻证实了上述消息，并就变动的原因和国美在线的战略规划进行了详细说明。公开资料显示，方巍于2005年1月加盟国美集团，曾先后担任国美财务中心副总监、总监、集团执行委员会委员、集团决策委员会委员。自2008年11月起一直为国美集团代理首席财务官，2011年9月调任为国美集团首席财务官，后同时监管该公司的互联网板块工作。而新任总裁宋永柱，在去年6月才加入国美。从其过往的从业经历来看，有着比较浓厚的互联网基因，历任百度高级架构师及技术经理、土豆网技术副总裁和CTO等。2011年11月加入腾讯视频，任腾讯视频高级技术总监。2013年6月加入新浪，任门户产品技术部总经理。相比上一任国美在线CEO李俊涛和COO何阳青，方巍和宋永柱不算是这家公司的元老级人物，但却代表着一种新兴力量。无论是年龄，还是对互联网的了解程度。前者跟随国美经历了十年间的种种变故，对国美的各种战略均有参与制定，而后者尽管从履历上看缺少电商经验，但在电商所需要的互联网技术方面比较擅长。按照方巍的解释，国美在线每一次换帅都代表着在不同领域的业务重心调整。2014年到2015年的牟贵先时代，主要跟进后台技术架构的完善，2015年到现在的李俊涛、何阳青时代，则强化了线上商品的供应链能力。接下来的几年，国美在线希望能转变为一家以数据、技术为主导的解决方案+服务公司。具体的计划是，将国美旗下的国美在线、国美+、国美海外购、国美管家等独立App，统一聚焦至国美在线App，融合电商、服务、社交和分享功能。其次将线上和线下的用户订单打通，所有平台的订单进行整合。此外以“家庭”为中心，继续向解决方案提供商或系统集成商转型，借助自营和第三方平台来不断扩充SKU，从商品经营为主转型为用户经营为主，为用户打造六种场景，包括娱乐休闲、生活美食、家装设计、互联网电视，智能物联、电子商务。将原本分散的互联网业务聚合在一起，统一规划，统一发力，是国美在后移动互联网时代想要做的事情。根据国美近期的财报可知，尽管国美整体利润呈现出下滑趋势，但国美在线业务实现百分之百以上的增长。这其中与国美在线此前的基数较低有关，也与国美通过供应链调整获取的一定毛利和价格优势有关。当外界对国美做电商持普遍“不看好”态度时，这家公司一直试图通过差异化的产品竞争来扳回一局。“到今年年底，在所有国美售卖的商品中，有40%是独家的，这足以让国美拥有不断的利润点和优势价格。”据方巍介绍，目前国美大家电产品有60%-70%可做到差异化，3C类产品由于标准化程度较高相对少。此外，国美也通过OEM、ODM、包销买断、获取某一产品的首销权或尾销权来强化供应链能力。也就是说，由于是差异化产品，消费者在国美买到的产品很多具有“唯一性”，也无法在其他平台进行价格比对。借助包销模式，这家公司也能以更低成本拿到更有利的产品价格，这是方巍不断强调的国美“强商品经营能力”。但在竞争激烈的电商领域，仅凭商品经营能力显然无法缩短与天猫、京东这样的互联网巨头之间的距离。“在乌镇的互联网大会上，很多业内人士都说要用互联网技术重塑自身。”方巍强调，互联网推进了新零售时代的到来。在这一时代，重组后的国美在线将着重强化技术、服务和社交能力。目前国美大约有一千多人的技术队伍，前台按事业部划分，每个事业部里有自己的技术产品营销，其中一个叫C2M，主攻定制化产品。据界面新闻记者了解，这种模式与苏宁一直在推行的反向定制概念类似，主要通过对消费者数据进行分析以及与供应商的强化合作，来实现一小部分的产品定制。国美管家和尚未市场化运营的国美+主要承担服务和社交职能。据方巍透露，目前国美管家日活用户已有500万，通过该服务可在移动端直接查询产品说明书、发票等信息，以及咨询服务。国美+则通过微店模式来拓展圈子社交和产品售卖，任何人都可以申请注册为微店店主，并对购买的同类产品进行讨论。不过国美+项目尚处于内测阶段，此前由于严格的考核制度曾受到一部分国美员工质疑，认为可售产品种类有限、价格过高等。对此，方巍对界面新闻记者解释称，考虑到后台的风控能力，只开放了部分商品库。“这相当于一个压力测试，而非普惠的过程，现在我们也开始通过一些游戏的方式来鼓励员工参与，例如让财务体系和人资体系PK等等。”让国美仍坚持发力电商业务的另一个重要原因是，这家公司认为在行业线上线下融合过程中，还没有哪家公司可以将商品和店铺的运营能力、实体店面的体验能力全部做好。“2010年以后，有的公司全部实现互联网化，有的则在线上形成大型电商平台。市场上有看好我们的也有唱衰的，对实体零售业态也是如此。但是到2016年，电商大格局已经形成，线下的阵痛也结束了，能留到现在的也都扛住了。”方巍表示，后移动互联时代对国美而言更多意味着机遇。短期内，国美在线的重组在业绩上还很难有直接体现，但在国美所推进的全渠道、场景化过程中，这家公司相信，只要持续发力，未来有可能成为中国第一家最大的线上线下零售平台。

11月21日消息，三江购物俱乐部日前发公告回复上交所问询函，称杭州阿里巴巴泽泰与三江购物决定通过股权合作建立战略合作关系，阿里巴巴泽泰对三江购物进行战略投资，没有意图通过本次交易获得上市公司实际控制权，也没有在未来12个月内继续增持三江购物股份的计划；未来12个月不会对主营业务作出重大调整，也不存在资产和业务出售、合并、与其他人合资或合作的计划或重组计划。公司称，杭州阿里巴巴泽泰本次入股三江购物，系在落实国务院相关文件精神、顺应实体零售转型升级趋势的当前时代背景下做出的、有利于实现合作双方利益共赢的举措，同时亦是寻求双方战略合作、实现业务协同的需要。日前，A股三江购物对外宣布，阿里巴巴集团子公司杭州阿里巴巴泽泰信息技术有限公司（简称“阿里巴巴泽泰”）拟通过协议受让、认购定增股票、认购控股股东可交换债等方式对三江购物进行投资。总投资额约为21.5亿元。其中，协议受让、认购定增股票完成后，阿里巴巴泽泰在三江购物的持股将达到32%，而后者实际控制人的持股将降至38.43%。若阿里巴巴泽泰将可交换债全部转换为三江购物股份，前者在后者的持股将进一步增至35%，三江购物实际控制人的持股比例将下降为37%。根据公告，阿里集团子公司杭州阿里巴巴泽泰受让三江购物控股股东上海和安投资持有的三江购物9.33%的股份，受让价格为11.44元/股，作价近4.39亿元。同时三江购物还拟向阿里巴巴泽泰非公开发行不超过约1.37亿股，每股认购价格为11.11元，拟募集资金总额不超过15.21亿元。此外，和安投资拟以所持三江购物部分股票为标的向阿里巴巴泽泰发行可交换公司债券。可交换债拟发行期限为不超过六年，拟募集资金规模不超过1.88亿元。对于同阿里巴巴战略合作一事，三江购物表示，公司拥有布局广泛的线下门店网络及丰富的实体零售门店运营经验，收购人基于对上市公司未来业务发展前景的认同，对三江购物进行战略投资，并将利用阿里巴巴集团内部丰富的电子商务及互联网运营资源，发挥双方在采购、渠道、物流、经营方面的整体优势，推动资源整合，拓展全渠道业务，共同提升双方竞争能力和盈利能力。阿里巴巴表示，三江购物拥有广泛的门店网络、扎实的供应链体系和丰富的运营经验。阿里战略投资后，双方将共享各自供应链优势，全面打通商品、支付、会员、数据和服务体系，双方有望把阿里的数字商业基础设施和三江购物的线下实体、供应链优势和配送能力结合，驱动三江购物实现全渠道发展，推动实体零售的转型升级。三江购物成立于1995年9月，2011年3月在上海证券交易所挂牌上市，是浙江省目前最大的连锁超市之一，目前门店达到160多家，遍布浙江省内的宁波、杭州、绍兴、台州、丽水、嘉兴、舟山等地市。

11月16日晚9时，巴塞罗那俱乐部（以下简称“巴萨”）召开发布会，宣布日本乐天株式会社（以下简称“乐天”）拿下了巴萨的胸前广告冠名权，双方将签约四年，每年赞助金额是6000万欧元，合同总金额达2.4亿欧元。此前，巴萨和球衣胸前赞助商卡塔尔航空完成了续约，但是双方仅仅签订了2016-2017赛季为期一年的新合同，据西班牙媒体报道，巴萨获得的赞助金额是3300万欧元（也有3500万欧元的说法）。而一年到期后接手的是乐天，每年6000万欧元的价格，也是巴萨主席巴托梅乌所愿意接受的。此次乐天的竞争对手颇多，不仅有此前疯传的阿里巴巴，还有华为、亚马逊等企业。不过11月16日阿里体育发布官方辟谣，表示并没有成为巴萨的赞助商。值得一提的是，来自中国的华为集团也有希望成为巴萨球衣的胸前广告赞助商，因为巴萨头牌球星梅西是华为的全球代言人，也为华为赞助巴萨增添了重要筹码。拿下巴萨广告权的乐天是日本最大电子商店街“乐天市场”的经营者，并不是人们所熟知的韩国乐天百货，它成立于1997年2月，是全球最早的电子商务公司之一，也是日本第一大电商公司。业内人士认为，本次乐天赞助巴萨更多是想借助巴萨在全球范围的影响力继续开拓海外市场，依托巴萨庞大球迷的支持，不断加深自己的品牌知名度。

11月9日消息，新入驻天猫国际不久的英国百年茶品牌WhittardofChelsea（以下简称Whittard）迎来了自己的第一个双十一。不过，十足英伦范儿的它略显低调和保守。Whittard天猫国际旗舰店运营负责人指出，现在的消费者购物经验都很丰富，也消费过很多次双十一了，对以往的经历往往有一些吐槽，比如怀疑价格作假、抱怨物流慢、售后得不到保障等。所以，从商家角度而言，今年一定会更重视购物体验，而且要让顾客看到价格的透明。“Whittard平日不怎么做打折促销，而在双十一是实打实比原先便宜，还有包税包邮。虽然没有什么新花样，但我们觉得以这种简单的活动机制反而更能向新老客户展现品牌风格。”该负责人指出，whittard官方进中国的时间还很短，也没有做宣传，很多熟悉这个品牌的消费者并不知道whittard已开天猫国际店铺，而是从代购手里去购买。所以，参与双十一对whittard而言，最大的一个目的是让更多人知道这个品牌，也向知道它的消费者宣告这个中国官方购买渠道。据悉，目前，whittard只在天猫国际店铺有销售，其开店时间仅3个多月，所以这次双十一也是前期产品测试的一部分，可以通过活动更了解中国消费者，获得“谁会购买？他们会喜欢哪个口味？我们的价格他们是否接受？”等问题的答案。上述负责人指出，跨境领域的竞争越来越激烈，许多品牌在当地很知名，但在中国却无人知晓，再加上价格没有优势就更难存活。目前，whittard在中国市场的定位是更偏向于高端市场，高收入人群和送礼。“所以，我们会尽可能的丰富商品，让顾客有更多商品选择，同时重视提高客服质量、服务物流质量等，希望所有顾客都不是一次性消费。”据了解，whittard天猫国际海外旗舰店由上海艺杉电子商务有限公司代运营，销售各类英式茶叶、咖啡、可可粉，目前总共有40度个产品种类。该品牌的创立要追溯到19世纪，创始人WalterWhittard于1886年在伦敦FleetStreet开了第一家茶叶专卖店，从亚洲进口高质量的茶叶与咖啡，再挑选调和出最佳味道的产品卖给顾客。其于1939年正式成为家喻户晓的英国国民下午茶品牌。目前，Whittard在英国拥有55家店铺，并经营着在线商城，且在全世界30多个国家市场有批发业务，每年销售额在3000万英镑左右（约3亿元人民币）。

11月9日消息，日前，找钢网与陕西精英科技股份有限公司（下称“精英科技”）签订合作协议，双方将共同出资打造服务于煤焦领域的B2B电商平台“找焦网”。根据全国企业信用信息公示系统查询获悉，找焦网（双欧汇北京电子商务股份有限公司）成立于2016年1月8日。目前，法人代表张眉河。法人股东山西经营科技股份有限公司，自然人股东则为宋亚兵、王宇，总经理则为刘广进。找钢网方面介绍称，山西是全国炼焦煤的主产地，炼焦原煤储量占全国的55.35%，2015年炼焦精煤产量1.99亿吨，占全国统计量的41.08%。在国家正在推进的供给侧结构性改革中，煤炭是其中的重点行业。如何处理好煤焦产业调结构、促转型的关系成为社会各界关注的重点。从找钢网方面了解到，找焦网希望实现煤焦企业与钢厂资源的快速对接，打通上、下游资金通道，提高行业效率，由传统供应模式向定制化服务模式转变，破解企业产能过剩问题。找钢网方面介绍称，目前，找焦网已在山西主要焦煤基地建立了战略供应点，并与重钢、攀华等钢厂及主要贸易商达成初步合作，在日照港等多个港口建立了物流发运点。之后，找焦网将通过焦、钢行业上下游联动，打造国内煤焦领域综合服务商。此外，出资找焦网，找钢网可为钢铁产业链上的客户提供更优质服务，通过减少中间交易环节，找焦网将实现煤焦企业——找焦网——钢厂——找钢网的全供应链闭环。从获取的找钢网与找焦网的合作方式的PPT中显示，钢厂可通过找钢网售卖钢材并获得资金，并通过资金购买煤炭。或以向找钢网出售钢材的方式，获取找焦网的煤炭。公开资料显示，精英科技，2016年6月进入新三板创新层，精英科技服务煤矿超过2000座，占全国煤矿数量的20%。

11月9日消息，老板电器方面于近期宣布，今年将搭建双11立体销售平台，即除天猫、京东外，还将在更多渠道进行销售。“通过好商品和低价格这种简单的方式去获取用户，已经不是互联网的操作思路了。”老板电器电子商务总经理蒋凌伟表示，品牌必须充分考虑用户对渠道需求的可能性，通过标签化实现用户的专注和垂直。据获悉，老板电器于2015年开始尝试多渠道模式，此前也曾联合多家线下门店举办O2O活动。对此，老板电器方面认为，随着消费升级和城镇化进程，高端品牌消费将成为趋势，线上线下用户人群的细分，意味着厨电企业必须专注于对用户数据的分析，以便理解用户行为并提前布局。除此之外，今年老板电器也从售后、物流方面就双11做了布局。蒋凌伟介绍，老板电器智能化的工业4.0物流仓储体系已正式投入使用，有效提高了配送效率。提前半年成立的中台项目组也为双11协调布局做好了相应准备。据了解，去年双11中，老板电器旗舰店在天猫大家电类目核心店铺中排名第十。而从今年前三季度财报来看，老板电器期内营收39.85亿元，同比增长27.69%，三季度公司电商渠道仍维持约50%的增速。