电子钱包
最新发布的苹果iPhone6一个最大亮点就是可以让客户在消费时刷手机就可以完成支付,不用随身带着钱包和银行卡,把手机变成真正的电子钱包。与苹果移动支付计划合作的是国际三大卡组织:Visa、万事达和美国运通。昨天,有消息称中国银联也与苹果签署合作协议。但昨天中国银联有关人士对北京青年报记者表示,这一消息是误传,目前中国银联暂没有与苹果公司开展进一步合作。据介绍,在商店中,消费者可以用iPhone轻触非接触式终端,并将手指按在TouchID上,轻松进行交易授权以完成支付。对于应用程序内的支付,消费者仅需点击支付,并使用指纹或密码进行授权,即可享受顺畅的支付体验,整个过程无需输入卡号或离开当前的应用程序。通过升级到iOS8系统,美国消费者可以从10月份开始使用“苹果支付”。
【一起惠讯】平安集团在今年年初上线的移动支付应用“壹钱包”虽然野心勃勃,但进展似乎并不顺利。一起惠了解到,为了快速拓展用户,平安在集团内部给员工下发了推广任务:每个员工必须拓展一定数量(30到上百个不等)的用户,完不成将受到处罚。这一策略遭到其员工以及普通用户的抱怨和恶评。一位平安集团内部人士告诉一起惠,壹钱包上线后,平安集团开始在内部强制员工进行推广,员工必须拓展一定数量的用户,并加为好友。这样的施压下,平安员工无奈不得不在亲朋好友之间“拉人”,有员工调侃,这种到处找熟人下载App的方式“毁了多少纯洁的友谊”。值得注意的是,在上述情况下,有人开始在淘宝网向完不成指标的平安员工倒卖壹钱包账号,一个账号标价1.5~2元,后者在淘宝网拍下一定数量的账号后,可以加该账号为好友,以此完成任务。上述平安内部人士告诉一起惠,这些倒卖账号的卖家大多数是平安内部人员,但不清楚其通过何种方式掌握了大批量的壹钱包账号。不过,这种淘宝倒卖账号的方式很快被平安集团高层察觉,并在集团予以警告。一起惠登陆淘宝网发现,目前还存在少量倒卖壹钱包账号的店铺,但已为数不多。另一方面,平安集团的推广方式也让不少用户反感:一方面碍于亲友情面不得不下载该应用并注册、加好友,另一方面又不满意该产品的体验和功能。一起惠注意到,在魅族应用市场、360手机助手、AppStore等应用商店内,壹钱包都“收获”了大版面的恶评,很多用户都表示自己是“帮朋友完成任务”“平安的推广方式很恶心”。甚至平安内部员工也开始在应用商店内给差评。“有这么推广的吗?170个!要是差一个就扣80元!要是170个都不能完成,就扣170*80元!这跟传销发展下线有何区别!敢怒而不敢言,只能在苹果评论里发发牢骚!”一位疑似平安员工的人士在AppStore评论里抱怨道。除了过激的推广方式,壹钱包在功能体验上也遭到不少抱怨,例如加了好友无法删除、可绑定的银行卡类型太少等。据一起惠了解,早在2013年底,中国平安集团董事长马明哲就在给全体寿险业务员工的一封信中透露,中国平安即将推出一款应用于移动支付的产品,并称其为“神奇的电子钱包”,这款电子钱包名为“壹钱包”。今年1月份,壹钱包正式上线。在平安集团对外发布的计划中,壹钱包将被打造成为一款能“赚钱”“花钱”“省钱”“借钱”、“打电话聊天”的电子钱包。推广步骤分三阶段:首先针对平安80万员工,其次将向平安8000万客户推广,继而推广至社会大众。
上周,亚马逊悄悄收购了移动支付初创公司GoPago。关于那项收购交易的更多详细情况今天才被泄露出来。对GoPage业务并不感冒据知情人士称,亚马逊只接收了GoPago的技术和工程师/产品团队,没有接收GoPago的销售网点和商业关系。这部分业务将被出售给DoubleBeam,这一点已在周五得到DoubleBeam的证实。DoubleBeam是由一群来自PayPal、GreenDot和DigitalInsight等公司的高管创立和经营的一家公司,主要为移动应用和销售网点系统提供移动支付技术。据知情人士称,亚马逊非常想要GoPago的技术,但是不想要它现有的业务。因此最终得出了这种非交易性的安排,似乎GoPago的销售网点技术的某些方面也被包括了进去。DoubleBeam将把GoPago的销售网点技术与其现有产品整合在一起。DoubleBeam的首席执行官泰德特基普(TedTekippe)在声明中表示:“我们感到非常兴奋,因为DoubleBeam领先的移动商务解决方案和GoPago的移动销售网点系统之间有着很强的协同作用。通过这些技术而增加的功能可以为零售行业提供一个独特而全面的解决方案。它正是我们的客户一直要求我们为他们提供的东西。”然而据知情人士称,亚马逊正在进入移动支付领域,并且已经为此制定了重要的计划。从现在的情况来看,亚马逊似乎原本计划在1月份发表公开声明宣布这项交易的某些内容,比如如何处理那些不会被并入亚马逊的业务。但是由于消息在本周就被泄露出来了,因此它们公开了DoubleBeam的声明,让GoPago的客户和员工吃个定心丸。对抗Square目前还不清楚亚马逊打算在何时以及如何使用GoPago的技术,但是据媒体报道称,亚马逊肯定想通过GoPago的技术实现无缝的移动购物和支付体验。亚马逊已经拥有一些移动支付系统了,主要为那些通过亚马逊应用商店出售的应用提供应用内支付服务;它还为第三方提供了应用程序接口(API),以便第三方合作伙伴在它们的应用中出售亚马逊的商品。一年前,有媒体报道称亚马逊正在开发一款新产品与Square竞争,GoPago可能会成为那项计划的部分内容。亚马逊最近发布了电子钱包服务“LogInandPaywithAmazon”,它也因此与PayPal和信用卡公司形成了直接竞争关系。这项服务为网络商家提供了一键结算(one-clickcheckout)功能,这样客户们就可以通过他们的亚马逊帐号快速支付。移动支付可以帮助亚马逊更好地与PayPal和eBay竞争。很多人相信亚马逊很快会发布它自己的手机。如果它真的在开发与Square竞争的产品或服务,那么GoPago的技术可能会被整合到那些手机和KindleFire平板电脑之中。这会让亚马逊与苹果及其iPad/iBeacon也形成直接竞争的关系。
【一起惠返利网讯】8月30日消息,日前,外贸B2C大龙网(DinoDirect)大力推广自有支付工具“大龙钱包”(DinoWallet),展开了现金返还等优惠活动以鼓励消费者使用。据一起惠返利网获悉,DinoWallet是大龙网推出的无年费电子钱包式支付工具。用户可通过大龙钱包在网站进行购物、预付充值以及处理活动返款等。大龙钱包目前可接受的支付方式包括信用卡、Visa、万事达卡(MasterCard)、JCB、Discover、AMEX、QiwiWallet等。使用大龙钱包,每一笔交易都将被记录下来,消费者可随时从“我的大龙钱包”中查看交易详情,而且不用访问支付中心或者在线输入个人信息。大龙网表示,大龙钱包不管是用于支付还是返还,操作起来都简单而且安全,因为不用每一次支付都输入信用卡信息。此外,每次使用大龙钱包进行账户操作后,消费者都会收到邮件提醒,可清晰的了解自己的账户状态和交易详情。目前,大龙网正大力推广这项支付工具,提供各种使用大龙钱包的奖励政策,包括大龙积分、现金返还、每月独家促销产品等。比如,用户使用大龙钱包进行支付,可得到20%的现金返还继续用于下次购物。不过,各种优惠推广活动暂不适用于大龙网的移动购物APP。
网络支付快捷又便利,但不少享受了便利购物的网友,却发现使用这只“摸不着”的“电子钱包”,还得看得更紧一些。据悉,看似“安全托管”给购物网站的虚拟账户,去年以来也频频曝出安全投诉,潜在问题不容忽视。据中国电子商务投诉与维权公共服务平台透露,网络支付中事关支付数据被篡改、遭遇异地盗刷的投诉线索不在少数,令网友们防不胜防。同比2011年,网站用户账户被盗现象较为严重。眼下较热门的窝窝团、拉手网、糯米网、F团等网站,均出现过此类投诉。账户被异地陌生人盗买了电影票居住于厦门的S先生,一直是“拉手网”的手机绑定用户。过年前,S先生想在“拉手网”消费,却发现77元余额中的75元无故“消失”了。在电话采访中,S先生告诉记者,2013年2月9日,自己在该网站的网络账户遭遇非本人操作。“有人团购了电影票3张,共计75元,并且于当天在济南使用。”S先生纳闷了,明明身处厦门,怎么会购买在济南地区使用的团购商品呢?更何况,自己也没买过电影票。“照道理说,一旦购买了团购产品,就会有一个序列号的短信发到绑定手机上。我没收到验证序列号的短信,却收到了团购券被使用的短信,这也太莫名其妙了吧。”S先生向记者抱怨。随后,S先生拨打了“拉手网”的客服电话。客服部人员反馈,会由技术部详细调查,但不能确定何时给予答复。同时,S先生也询问了客服人员验证序列号的发送问题,并提出,能否提供电话号码报警调查此事,但客服方面一直推脱。“一般说来,序列号发送至哪个手机号,网站方面应该可以查出来。但网站一直拖延,不肯给我明确的答复。”S先生质疑,一家热门网站,每天面对这么多消费者,为何无法保障消费者最基本的权利?一个多月过去了,发生在年前的盗刷事件,“拉手网”方面还是没有给出明确答复。S先生认为,这笔钱数目的确小,但账户安全对于网络商品交易来说至关重要。“万一碰上账户里的钱还挺多的,网站又是这样的态度,岂不是要出事了。”账户中近万元旅游费不见踪影与记者通话时,金华的李雷(化名)仍然有些郁闷。自己“挤”出了假期,原定于蛇年春节期间成行的马尔代夫之旅,非但没去成,账户还遭遇“安全危机”,被人无端消费了近万元。李雷告诉记者,2013年2月7日,自己在“窝窝团”购买了马尔代夫10800元的团购旅游产品。2月10日,李雷登录“窝窝团”账号,发现自己的密码被篡改了。“找回密码后,团购的一张马尔代夫的旅游订单已被取消,余额10800元随即退回‘窝窝团’账号。”李雷表示。紧随其后,让李雷大跌眼镜的是,自己的账户被人使用,已在“窝窝团”的签约商户消费。同时,绑定手机号码被篡改,账户余额从上万元跌至1600多元。期间,李雷表示,自己没有收到“窝窝团”的任何信息。账户里的近万元旅游费不见影,李雷着急了,赶紧联系了“窝窝团”客服,并向公安机关报警。客服承诺,如果李雷的账号确实被盗用,将赔偿客户损失。2月16日,“窝窝团”技术人员已经确认是账号被盗引起的损失;2月19日,“窝窝团”客服告知同意赔偿,并向李雷要了银行账号。直至3月1日,“窝窝团”才将被盗用款项全额退还,但并没有给李雷一分钱的赔偿。而赔偿之事,网站相关部门似乎也无人敢承诺。即便与网站沟通、交涉的过程比较久,甚至还求助了消协等维权机构,但幸好收到了全额退款,李雷觉得“窝窝团”的处理做法可以接受。但他认为,当用户出现资金安全问题时,网站是不是应该予以积极解决?保障用户信息安全是否也该是网站的责任与义务?同时,李雷借此提醒广大网购消费者。“网购用户自己也要多个心眼,大笔钱财不要放在账户中,账户有异样情况应该及时处理。”安全问题出现后,四成网友选择“认栽”除此之外,有网友一天之内损失惨重,在团购网站的1995元的账户余额,被分三次不同消费盗用,最后账户只剩下1元钱。值得一提的是,该网友的账户密码没变,绑定的手机号码却变成异地号码。另有一位网友数月未登陆F团账号,账号里有商家的少量退款,登录后,发现余额被盗用。对此,中国电子商务研究中心网购与维权专家姚建芳认为,电商企业应该加强网站技术监管。消费者在投诉与维权过程中遭遇的拖延散漫的服务态度,以及他们在维权时付出的心力都影响其对商家的印象。“商家不能仅仅满足于解决消费者的投诉,更该从根源上提升服务质量,杜绝此类投诉的发生。”另据《2011年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告》监测统计,账户被盗已成为2012上半年度网络购物热点投诉之一。与此同时,中国人民银行支付结算司副司长周金黄表示,目前我国网络支付总体安全,但潜在问题不容忽视。目前我国网络支付规模达2.21亿人,但很多用户的网络安全意识薄弱,风险防范能力明显不足。“有统计显示,有四成网络支付用户对安全问题没有足够的关注,出现安全问题后,有四成消费者不会采取任何补救措施。”周金黄说。其中,个人信息被泄露、被不法分子以钓鱼网站骗取钱财、被植入木马病毒获取账户密码、支付数据被篡改等现象,是当前我国网络消费者面临的主要安全问题。资料显示,目前我国网民数量突破5.64亿,网络支付用户规模达到2.21亿人,占网民总数的39.1%。去年上半年,全国支付机构网络支付业务总量53.4亿笔,金额达2.69万亿元。