6月13日，每日优鲜与腾讯联合举办的“鲜到千亿，智在必得”战略合作发布会在上海召开。基于腾讯智慧零售的支持，每日优鲜正式启动“智鲜千亿计划”，预计在2021年时成长为千亿规模的生鲜零售平台，通过构建精准、精细、精明的全场景信息流，进一步实现前置仓的高人效、高坪效，建立数据驱动的敏捷供需关系，使更多消费者能够享受更极致的生鲜购买体验。在每日优鲜创始人兼CEO徐正看来，随着消费者的代际变迁和圈层升级，以及移动互联网、大数据、物联网等技术的发展，未来的零售行业会出现新物种百花齐放的局面，因此十年之内，所有的零售业态都值得重构一遍。每日优鲜以生鲜品类为切入点，打造了前置仓模式，既能节省成本又能提升了用户体验。徐正预测“到2025年，生鲜到家市场规模将达到10000亿”，而每日优鲜则致力于在2021年率先发展成为千亿规模的生鲜零售平台。如何才能实现三年千亿的目标？智慧零售正是答案。腾讯公司副总裁、腾讯智慧零售负责人林璟骅表示，智慧或者数字化的本质是以人为商业的核心，通过与客户服务触点的多元化、服务的数字化，让企业经营更加智慧和高效。而借力腾讯智慧零售，每日优鲜正式推出了“智慧营销”“智慧物流”“智慧供应链”三位一体的“智鲜千亿计划”。在智慧营销上，通过精准投放和社交裂变，每日优鲜计划在12个月内获客3000万；采用智能算法的商品定价、货架位和推荐，使用户能够获得专属的极致购物体验；而精细化用户生命周期管理，则会大大提升用户粘性，形成良好的复购率。智慧物流运用腾讯智慧零售提供的圈层视图工具，每日优鲜计划完成2500个前置仓的精准选址和高效运营，精准人货匹配提高坪效；此外，每日优鲜也会开始试点无人仓，预计仓内人效将提升4.5倍；而随着大数据不断优化配送路径，以及仓点的愈发密集，每日优鲜的配送时长正以每天缩短2秒的速度优化，预计未来配送效率将提升60%。在智慧供应链方面，每日优鲜将持续通过消费大数据反哺，完成前置仓3000个SKU直连上游的精准选品；凭借智能算法的助力，精细化“千仓千面”的补货算法，进一步实现全品类的高销低损；而商品从种植生产端到餐桌的100%全流程追溯，则能更加优化用户的购买体验。每日优鲜合伙人兼CFO王珺表示，公司未来将定位于“线上综合超市”，持续扩品充项，将SKU从过去的1000个增加到3000个，再到30000个，同时加强前置仓冷链基础物流设施建设，升级2.0版前置仓，三年内实现“百城万仓”的区域覆盖。实际上，每日优鲜与腾讯智慧零售的合作，已经围绕以用户为中心的数字化全触点模式展开。据腾讯智慧零售战略合作部副总经理田江雪介绍，通过腾讯智慧零售的全触点运营，每日优鲜小程序的GMV环比提升近400%，获客成本下降了30%，新客转化率提升112%。而在以加深前置仓周边客户洞察、提高运营效率为目标的圈层视图项目合作中，相关前置仓1个月内渗透率提高了70%，经营效率显著提升。目前，每日优鲜已在全国20个主要城市开设了1500多个前置仓。根据第三方咨询公司QuestMobile的数据，每日优鲜App+小程序的月活量已接近2000万。

6月3日消息，爱风尚创始人林伟致信全体员工。信中，林伟表示，在社交电商下半场中，供应链是生死“链”，更重要的是提高“认知”、转变观念、快速行动、积极试错。同时他强调，对于爱风尚来说，供应链的“认知”是当前的优先级，亟待解决。以下为林伟内部信全文：前几天看了一起惠、马蹄社的贾班长有关“认知”的论述，颇有同感，深受启发。随着社交电商的下半场到来，在流量争夺血流成河上半场初现端倪的今天，社交电商下半场的核心，生死供应链凸显而出。而作为以广场舞人群切入到中老年人群的爱风尚社交电商平台，如何搭建自己的供应链体系，是不容回避的紧迫问题。我们的“认知”要升级，正如贾老师所说“认知”是生产力，更是大多数失衡的起点，我们要勇于破坏这种失衡的状态。所以我说在社交电商下半场中，供应链是生死“链”。一、社交电商的核心为人性，关键在供应链，重点是场景我们通过四年的摸索，脱颖而出，成为了中老年社交电商的第一平台。成功的把握了人性，解决了信任。用一双广场舞鞋，网聚了中老年人中最活跃，最具代表性的广场舞大妈，尤其是她们当中的KOL——广场舞队长。既然已经链接上了五万名广场舞队长，她们成了爱风尚平台上的代理商、代言人。也就是S2b2C中的小b，成为了使用者，推广者，传播者，自然而然通过她们要继续链接到她的队员和队员的朋友圈儿。这也是爱风尚三步走的战略既定方针。这就需要有低成本的快速裂变和高频次的多场景复购。二、低成本的快速裂变和高频次的多场景复购都要看供应链，都要依托供应链。以终为始，站在月球看地球，从终点看起点，倒推路径和方法是非常重要的捷径。既然爱风尚是中老年社交电商第一平台，是以广场舞人群这个口子切入的。供应链的选择当然要以这个人群为主，以下主要场景为主。A：广场舞在内的运动休闲，旅游户外场景。这是中老年人群主要场景，我爱跳舞，我爱运动，我爱旅游，这几个板块儿的产品都需要。我们和双星的从四年前就开始了紧密型的战略合作伙伴关系。开发了联名款的广场舞鞋，旅游鞋，健步鞋，户外鞋以及围绕这些运动相关的服装。百年双星是中国中老年鞋服第一品牌，爱风尚是中国中老年社交电商第一平台。双方的携手门当户对，合拍登对。B：化妆，美容，美发，护肤美的场景。特别需要，也是一个高频的场景。现在的中老年人，有钱有闲。有大把的时间。参加的活动多，比如广场舞的比赛。歌舞比赛，出门旅游，老同学老朋友相聚。现在是一个审美大升级，这也是消费升级的核心。但针对中老年人的化妆品、护肤品少之甚少，更别说品牌了，市场空间巨大。水大鱼大，一但抓住这个机会。应该是千亿万亿的大市场。爱风尚已经选定了几家具有强大科研背景，生产能力非常强的大品牌顶尖企业。从染发，生发入手，切入这个大市场这个板块儿。其实就是我爱美丽。我爱容颜，我要当明星嘛！C：中老年人永远是家庭的主要负责人。家庭生活场景是非常重要的场景之一。尤其是女性，都是家庭主“负”。包括隔代子女教育，抚养，吃，穿用以及和孩子们息息相关的这些场景，产品都是由妈妈，姥姥负责，所以“一起带娃一起晒”的场景就出现了。爱风尚已经开始与中国电商第一，品牌合作推出人本童鞋，陆续还要推出这个场景的相关产品。晒娃是“六一”的永恒不变的主题。在中国，孩子永远是自己的好，永远是第一位，夸孩子永远可以不要鼻子，也没人笑话。因为大家都一样。这样场景自主传播，激情下单的情况比比皆是。可以从小晒到大。从幼儿园到小学，再到中学，上大学到出国。在这种场景下，如何导入产品和内容值得深挖，值得深入的做。D：中老年功能性用品和礼品市场。有很强的送礼场景。刚刚启动，前途无量。人到中老年后，由于身体的退行性变化，越来越不灵活，行动起卧都会逐渐受到限制。这不是年轻人能理解的。但这种场景非常多。修个脚，掏个耳朵，做成智能电动的会更好。在日本这种东西非常常见，中国中老年人的需求需要挖掘和引导。日本产品的昨天就是中国的今天。越是快步的走进老龄化社会，这种产品的刚需会更多，更细致，更普遍。同时，在用户自用的同时，会逐渐变成礼品的属性。其实功能+时尚就是礼品。现在很多中老年人给爸爸妈妈送礼，老同学，老朋友，老同事之间的礼尚往来很普遍。但礼品不好找，不好选，不知道在哪儿找，不知道在哪儿选。爱风尚中老年社交第一平台就是要解决这个问题。要快速解决这个问题，先解决有，在解决好，再解决优。E：广场舞人群，特别是中老年人群最关心的是健康这个场景。跳广场舞显性的需求是健康，隐性的需求是社交。谁不想提高自己的生活质量，在下半场生活工作中健健康康的。包括他们的父辈，包括他们的子女健康，都是他们关心的对象。爱风尚同中国健康产品第一品牌汤臣倍健携手，和健康茶第一品牌碧生源联姻，同北美第一品牌健美生中国达成战略合作伙伴，和包括百花蜂蜜很多的中华老字号儿。传统的。特色食品，营养膳食补充剂的厂家一起携手。为中老年人提供大健康的产品，大健康的内容。所以，大健康板块儿是爱风尚平台永恒不变的专题。F：中老年人退休后的继续教育需求日益凸显。继续教育的需求场景。不被社会淘汰，补回年轻时受教育的缺憾，掌握一技之长，让自己变得更聪明，更有本事，更有价值是他们新的精神追求，在这方面最舍得花钱。各地老年大学人满为患。自动留级，永不毕业，常驻学校已经成了一道风景线关注点，而此时启动的与清华1911教育集团合作开展的全国广场舞队长领导力培训班，第一期六月下旬在清华大学开学。圆了中老年人“我要上清华”之梦。教育产品，文创产品，旅游产品应景而生。当然，还有像养老啊，旅游啊，心里啊，生活中的一些场景都需要满足，都有需求。我们要分轻重缓急，优先解决我们有资源能够解决的场景化的产品。没有产品一切皆为零。这些需求更多的是场景化，功能化，专属化的需求，有些产品需要定制。三、社交电商的运营模式正在从“推”向“逛”融合众所周知，在传统电商中，搜索占了主要位置，就是我要找什么产品，我去搜索，主观意志比较强，许多中老年人不会这种玩法。在社交电商中呢，更多的是熟人推荐和在AI状况下的算法推荐。买什么看什么，可能就就会推什么。在刚刚参加的大健康与新零售的峰会上，我分享了自己对新零售的“认知”。新零售等于杂交、混搭、跨界、融合。从爱风尚平台初期的主要用户画像分析，广场舞队长占了90%。对于这些意见领袖KOL。他们更多的时间是忙于参加比赛，组织舞队，占领场地，提高舞技，购买装备。所以，广场舞鞋，广场舞服，广场舞周边产品是她们最关注的，极易形成团购和复购。这是我们供应链最应该关注的群体和场景，必须保证的。尤其是广场舞鞋。我们获得了30余项国家专利，一定要保持优势，扩大优势。但同时队长的时间呢?又有限。任何的时候儿凡事都不能两全。因为关注点不同，在推广选择采购更多的产品时，比如染发，保健品，时装队长都会有自己的选择，包括生活用品，宠物食品，家居用品。同时队长可能有时候不好意思，也没有时间，或者根据自己的偏好，对有些产品用品的推动，会不主动团购不积极。怎么办？除了更多的选择适合队长推广的产品和传播的内容之外，现在是到了把队员，也就是B2b2c中的c和她们的朋友。一网打尽的时候儿了。只有队员上来了，才能联系他们的朋友，才能有更多的中老年人来到爱风尚的平台。他们有更多的选择，有更多的购买能力。他们都来了，我们要有针对这些人有共性需求的产品和个性化的选择。也就是刚才我说的那些场景化的产品。从这个分工来看，队长主要是负责团购，广场舞鞋和它的周边产品包括广场舞服装等适合团购的产品。队员和她们的朋友圈可以选购自己喜爱的生活类，美容类，功能类的产品。无论怎么样。只要他们在爱风尚消费，队长的收入都会增加，粘性得到提高，队员也得到实惠，会找更多的朋友来参加团购和选购。这样才能形成真正的纵向与横向的裂变与复购。总结一句话，队长主要是团购，队员更多是选购。要从推产品逐渐过渡到来爱风尚平台选产品逛一逛，培养他们的习惯，天天让她们打卡报到，每天来逛，这需要时间，需要产品品类的丰富多彩丰富多样，需要有一些玩法，要快速形成习惯。对中老年人需要有些小便宜。广场舞鞋，我们用了300万打造出来了，培养“认知”花了四年的时间，现在这个习惯要加快培养，上爱风尚逛逛，总有需要的东西，习惯要培养。当然我们不是淘宝，不是天猫，不是京东，也不是唯品会。我们是爱风尚，我们的选品，就是几大场景。主要的人群目标儿就是广场舞队长，广场舞队员和他的朋友们也就是中老年人。现在的中老年消费分圈分层，分的非常的厉害。拼多多不就是瞄准五环以外的人群跑出来的吗？我们的人群一到六线市场都有，每个品类都需要有高中低价位的产品来满足他们对价格的要求。切不能拿自己的“认知”去套中老年人，肯定不行，不能以偏概全。更不能中老年的地盘，年轻人做主。既然到了人货场时代，就要以中老年人的需求为准，以场景化，功能化，专属化为找货的标准。强调好的产品同时，更要强调高性价比。薄利多销中，实现高频复购和低成本裂变。供应链是生死链，重要是“认知”的提高，观念的转变，行动的快速，非常非常重要。互联网思维之一：积极的试错。爆品是试出来的，不是想出来的，广场舞鞋是逼出来的，不是送上门来的，大妈爱穿花的艳的，也是逐渐“认知”的。所以对于爱风尚供应链的“认知”是当前的优先级，必须解决，勿谓言之不预。爱风尚林伟2019-06-02

近年来，零售业先后出现过6大热点：O2O与全渠道、大数据与数字化、新零售与餐饮化、便利店与无人化、小业态与社区化、店群化与社群化。今年以来，前置仓与社群化又成为零售业的新热点，核心聚焦生鲜食品，大家都开始抢夺“菜市”生意。盒马鲜生不仅开了“菜市”，而且还做起了类似前置仓的“盒马小站”。叮咚小区改为“叮咚买菜”，猪年春节前就在小区打起了栏杆广告，使更多的消费者认识并开始使用这个“生鲜到家”的APP。“水果大卖场”开始转型为“蔬果大卖场”。苏宁小店也正在快速抢占小区门口的制高点。“百果园”几千家店也要做前置仓和卖蔬菜了。步步高布局生鲜便利店“汇米生鲜”。阿里与百联合资的“逸刻便利”也开张了。美团买菜启动北京市场测试。饿了么口碑宣布与叮咚买菜签署战略合作协议。苏宁小店APP上线苏宁菜场功能。永辉超市一季度开了93家Mini店，打响社区生鲜阵地战。上海清美鲜食据说今年也要开到600家。真是眼花缭乱！行业大户人家入行“菜市”，模式多样，百花齐放，“菜贩”们针对的都是“饭碗”！谁能胜出？折腾出“放心菜”“美味汤”“安全饭”？值得行业期待！从我观察来看，社区卖菜有四个阵地，发展现状是：社区门口开菜店；菜场门口开菜场；卖场内外冷清清；送菜到家热腾腾。（一）社区门口开菜店日前，下班顺路送同事回家，在上海市闵行区沧源路“金榜世家”小区门口发现：原来的小超市改成了“苏宁小店”，坐在车上望过去，灯光很明亮，感觉店铺形象有显著提升。正想抽空去看看，同事告诉我说隔壁又开了一家“清美鲜食”。有些公司入行卖菜，是试探。苏宁易购与清美鲜食，似乎真的是想把“小店”做大。2018年苏宁小店从21家狂增到3996家；清美鲜食2018年新开80家，目前在上海地区有160多家，预计2019年将发展到600家。清美鲜食的顾客反映，主推清美产品，如牛奶豆浆，传统豆制品面食很多，蔬菜都是包装售卖。我同事还说“苏宁小店位于小区门口右侧第一个铺位，清美鲜食位于右侧第二个铺位，感觉苏宁小店没有清美舒服，所以没进去过，地方小的缘故吧”。“清美豆制品”与顾客的超强粘性，是引导顾客进店的一个重要原因，买豆制品面食进店，结果也买了其他食品。这种由豆制品基因延伸出来的供应链管理能力，对开好小店非常重要。还有“妙生活”、“康品汇生鲜菜场”等看起来蛮高大上的多种“菜店”，也都纷纷登陆小区。说白了他们都是“菜贩”。他们之所以能在小区占有一席之地，大致有两个原因：第一，没有菜场；第二，离菜场较远。如位于上海市仙霞西路916号的康品汇，图1所示“1”点位置，位于S20（外环线）之外的西郊地区，北有“新泾北苑”，南有“新泾家苑”，平均房价约为5.2-5.5万元，两个大社区附近没有菜场，仙霞西路南面有“联华超市”和“真味道”，北面有“紫燕百味鸡”和“品皖园包子”。每个小区都有150多幢房子，人口集聚，但店铺稀少，尤其是没有菜场，所以，生鲜小店虽然价格比较高，生意还不错。借助新零售、新资本、新技术的赋能，如果既能提升社区小店的形象，又能贴近居民生活所需，还能使经营者获得持续的盈利，那是功德无量的事情。（二）菜场门口开菜场近日到菜场一看，发现了一个新变化：菜场边上又开了两个较小一点的“菜场”，比菜场小比菜店大。一家叫“九丰生鲜”，原来是迪亚天天，如图2所示。另一家叫“农家田园生鲜超市”，原来是“农家乐”，后来改为酒店+熟食，如今又改为“生鲜超市”，其实就是一个菜场，如图3所示。这些“小型菜场”与“传统菜场”有三点区别：一是品类比较集中，蔬菜水果+海鲜河鲜+鲜肉+熟食+粮油干货调味品，不像传统菜场同类菜品有多个摊位；二是明码标价；三是基本实现统一收银，水果蔬菜分两个收银机在出口结算，其他分别支付。价格实在便宜到不能再便宜了。而且是实分时段折扣定价：17:30起八折优惠，每隔半小时降一折，到晚上八点降到三折。快要落市的大蚕豆10元12.5斤，5元6斤；菜场边上的菜店则卖10元10斤，离菜场稍远一点的小菜店10元13斤。大叔大妈们买20元蚕豆，就地剥好把豆肉带回家，其乐融融。（三）到家团购热腾腾与社区菜店和菜场相比，盒马鲜生、叮咚买菜、美团买菜等买菜渠道就更为便捷，图4是过年前夕在一个小区入口拍摄的照片。叮咚买菜进小区，让更多的消费者了解叮咚买菜。从总体来说，手机买菜是一种很好的趋势，是外卖培育了消费习惯，是年轻人没有养成菜场买菜的习惯，是因为存在不方便买菜的场景，如雨天、下班回家没时间买菜等等。APP+前置仓+快捷配送+供应链，四个方面做得好，融合在一起，就成全了这项业务。关键是顾客体验如何？以叮咚买菜为例，顾客通常的体验是：菜新鲜、配送快、价格适中、服务好，所以，不仅年轻人喜欢，中老年人使用过以后，也会养成手机买菜的习惯，下班回家订货，回家不用再去菜场或超市，省时省力，方便快捷。但问题在于，即使做前置仓生鲜损耗低，租金低，人工开支也低，毛利率达到30%，但骑手的费用怎么分担？在未来，贵在培育消费者“付费理念”，接受方便快捷的服务，就得支付相应的费用，给消费者提供了新的价值，但效率的提升如果无法弥补成本的增加，那就只能依靠提高服务费用，但如果消费者不接受，要么继续亏损，要么直接挂掉。所以，对大多数“玩生鲜”的企业来说，生鲜其实就是一个“烫手山芋”，闻闻是香的，拿到手上就立马“烫心”，还没吃到甜头，就两手不能动弹。店群与团购，似乎比菜店与到家更为热闹。我以为：店群的作用更多是为了沟通、连接与引流，所以，大部分采取到店支付提货的方式，这在店家与顾客基本“失联”的状态下，应该是一种比较有效的加强“连接”的方式，所以对改善店铺形象，提升经营业绩有一定的促进作用。别人做，你不做，顾客会很不满意；别人做，你也做，就看谁做得更有诚意，但效果会相互抵消一些。这方面，未来应该有更便捷的技术与改进方式。团购热了一阵以后，可能不会继续热下去，除非是针对那些以团购为乐的人。（四）卖场内外冷清清面对菜场、菜店、到家、团购，传统超市与卖场明显地被冷落了，生意也越来越不行。大卖场如果不从根本上转型，光靠一个店长的努力，已经无力回天，凡是有菜店与菜场的地方，就基本没超市与卖场的什么事儿。卖场的干货，网上都有，卖场的生鲜，菜场、菜店的价格、鲜度、品类，都比卖场更有吸引力，如今连牛奶在菜场也有专门的门面。当然，各地差异很大，从商圈到立地，差异也很大。所以，卖场压根没必要开得那么晚，纯属浪费。甚至连有些便利店也在晚上10点就关门了。有些人说，现在的零售已经不是单纯卖商品，但生活服务类实体零售商首先面临的是商品与价格这两道坎都过不去，再怎么吆喝，都没有效果。不仅高收入群体与年轻群体远离卖场，中老年消费者与低端消费人群也在渐渐离开卖场，这样下去是维持不了多久的。如果把卖场改为菜场，说不定还会热闹一点。民以食为天，买菜是刚需，卖菜市场有几万亿体量，这是一个存量机会。为什么近年来大家都想做“卖菜”的生意？有些人认为“买菜”也是一个流量入口，如果把卖菜的生意做好了，还能获得稳定的客群，搭载其他业务。想法很完美，但如果做法不到位，结果必定是“人财两空”。买菜的基本需求有三点：一是新鲜好吃，二是品项齐全，三是价格适当。如今再加上一条新需求就是快捷便利。所以，APP买菜是一个发展方向，但如何化解成本是一个大问题。未来将结束免费到家服务，好的服务就应该支付一定的服务费用，这一点应该通过提供持续改进的用户价值来树立品牌确信（不是品牌自信！），但绝对不是靠无中生有的概念来忽悠消费者！吃瓜群众心中都有一杆秤！总的来说，机会有三点：品项齐全、便捷服务、品价比高。陷进也有三点：高价但品质一般、做不到规模而损耗严重、运营成本过高。私人卖菜可以养家糊口，连锁卖菜则亏得连底裤都没了！这是值得深思的问题。外食（餐馆）与中食（便利店与快餐）的人越来越多，买食材回家自做（内食）的人就越来越少。买菜减少，卖菜增多，需方减量，供方增量，这样发展下去，必然一地鸡毛。所以，卖菜这个最传统的行当，如果没有创新，光开个店是很难赚钱了！前有学区房，后又盒区房，将有菜区房，尤其是在老龄化社会，老人居住地与菜场比较近，是首先必须考虑的问题，靠近菜场的房子特别适合老年人居住，菜场不仅是一个“买菜场所”，更是一个“社交场景”，还是一个“参观场景”。有菜场在，老年人的生活会更充实。有人说，还有一个医区房，当然，适合老年人居住的房子应该靠近医院。但医院毕竟不是令人快乐的地方，既要近一点，也要有一定距离。

3月28日，由新经济100人主办的“2019年CEO峰会”在京举办，托比网作为特邀媒体全程参与。会上，汇通达总裁徐秀贤先生就“下沉市场怎么打”问题对话主持人红杉资本中国基金合伙人刘星。会上，汇通达总裁徐秀贤就农村市场的经济特征提出“浅海理论”，并对下沉市场的分层切入作出敏锐判断，最终认为农村市场的多样化与差异化是思考未来农村电商发展格局的出发点。为深入体会，托比网进行了一定编排，还原对话形式如下：主持人：您从什么时候开始注意到这个市场？当时为什么要选择做这个市场？这个市场的客户群体，无论B还是C，与北、上、广、深、杭或者二线省会城市有何显著特征？徐总：汇通达是一家农村电商的平台型企业，我们真正做这个项目是在2012年，到现在已经八年左右了。但关注农村这件事会更早，我们的核心团队至少有20年以上时间跟农村打交道。后来之所以做乡镇电商，也是基于当时认为，城市电商已经没有太大的机会了，我们要去做农村市场。当时（2012年）对农村有几个这样的感觉：1）农村市场的确很大。有6到7亿人口，10万亿级的消费，但是并不好做，它是大海，但是个浅海，这是跟城市不太一样的地方。2）农村市场是浅海，但五颜六色。一方面，地域消费的差异性特别大，比如，沿海和内陆、东部和西部、南边和北边、一个市的这个县和那个县等等差异非常大，就跟中国的方言一样差异很大。另一方面，农村市场的消费有一个很大的特点就是非标品。3）农村市场是比较原生态。从消费者角度来看，一方面，他们的消费信赖熟人，熟人经济非常明显，另外是就近消费，比如先买后付，对货物比较看重等等，这个是和城市不太一样的地方。那么我们当时是怎么做这件事呢？其实想的方法也不少，也遇到了各种挑战。1）我们认为，简单把城市市场好的模式复制过来，不是说不能做，而是效率各方面都会有一定的问题，传统的城市电商模式、城市连锁模式简单的嫁接到农村并不适合。2）下沉市场的层级化问题。县城一级、乡镇一级、村一级，究竟从哪一级进去，我们当时认为，如果定位到县城，那么辐射到村里还是太远，定位到村级感觉太小，客户规模价值太小，最好的规模是体现在镇级，我们中国大概有4万多个镇，四五十万个村，每个村1.5—2万人口，覆盖范围10—20平方公里，是一个消费中心，像北京的王府井、南京的新街口，规模成本比较好。3）城乡的资源，特别是乡镇夫妻老婆店的资源是非常宝贵。一是当地农民比较信任，二是他们经营成本很低，三是他们属于野蛮生长、草根生长，自驱成长的动力很强。如果这种资源能整合利用，就会对整个农村的网络组织起到“从上到下的水龙头、从下到上的路由器”的关键作用。以上三点是我们当时对乡镇市场的判断。后来我们想有没有一种可能，把这样一种有价值的资源通过一种好的方式进行整合起来并加以改造并利用好，所以就诞生了现在汇通达的“平台+夫妻店”电商模式，用曾鸣教授的话讲就是S2B2C的模式。经过这几年的发展，已经覆盖了20多个省，在17800个镇里面，覆盖了超1万家夫妻老婆店，算是找到了在下沉农村市场过程中属于我们自己的一种方法。主持人：刚才您提到“浅海”，站在投资人角度来讲，是不是可以理解成乡村客户的经济价值相对来讲会比较少一点，是不是可以认为这就是为什么汇通达要做品类扩充，从“5+赋能”到“5帮富农”不断迭加升级服务，之间的逻辑是怎样的？徐总：如果把农村放到镇这个角度来看，就是一个池塘，夫妻店虽然在熟人和成本方面有很大的优势。但短板也很明显，资源太少，自我提升的机会也少。我们认为，第一步从组织形式上把他们连起来，把这些零散店变成会员制店，把那些接地气、受欢迎的地方让他们接着做。对于那些不足地方，比如在思想层面（意识层面）、资源层面、供给层面等，因为他们也想做互联网，也想用线上+线下的方式做农村生意，但他们自身没有能力做到，没有办法实现。所以根据他们的特点，汇通达提供了5+赋能服务，+互联网，+金融，+供应链等等，把他们的短处能够很好的进行弥补，也就把线上店和线下店结合了起来，我们通过赋能，要去打造一个“互联网化、数字化、服务化、生态化”的农村生存的电商平台，使其不光具有线上+线下功能，还有供销社+邮政局的综合服务能力，能力提高以后，我们发现不能光从上到下满足农民需要，也要去考虑农民家里有什么资源，帮助他们去反向经营。关注农民家庭要什么和有什么，这样做也会和农民的黏度更好。于是我们后来有了“富农”计划，帮助农民家庭的资源变现，帮农民挣钱。简单的说，当这些黏度很高的时候，下一步对农村数字化改造会有很大的好处。主持人：徐总，您的覆盖已经很广了，2.2万个乡镇已经覆盖1.7万个，您的品类也已经非常丰富，那么，对于这样一个市场而言，终局到底是不是赢家通吃？还是这个市场是有可能百花齐放的？徐总：我们自己也在探讨，未来五年、十年会是一个什么样格局。三五年前，农村是很安逸的，你看这几年就有了很大的变化。我们现在有这样几个判断：1）农村市场的用户群类很多。小B用户群、大C用户，小C的用户，还有专门做种植、养殖的合作社、大农户等等，以后肯定会差异化，会出现专门服务某一类的公司。2）有的可能成为平台模式，有的可能成为网红的模式，以及其余的模式等等。3）有的可能是全国性的组织下沉，也有可能是地方性的组织，全国性的组织和地方性的组织可能会并存，这是第三种可能。4）不管怎么变化，有一点是可以明确的，就是线下往线上融合，线上往线下融合，这可能是个大的趋势。我们总体上认为，农村之所以诞生多样化的可能性，主要还是市场太大，角色很多，差异化也比较大，这种情况下怎么去定位，关键要把自己的模式找好了，就都有一定的生存空间，不一定像城市市场那样，一家做大，就没有老二、老三，农村至少会有好几家。主持人：感谢徐总！是非常包容的，不知道今天来的有没有创业者，提到这个市场还是很有机会的。据托比网了解，汇通达电商平台于2012年上线，母公司汇通达网络股份有限公司于2010年12月在江苏南京注册成立，是国内第一家以“平台+乡镇夫妻店”为枢纽，深耕县域经济发展的S2B2C农村电商服务平台。作为一家互联网创业公司来讲，目前累计融资额度达到63亿元，估值200亿元人民币。2018年初汇通达的战略目标也进行相应升级：从“5+赋能”服务到“5帮富农”生态服务。这两者之间差别就在于服务对象的扩大、服务能力的拓展、服务目的的升华。并在年初接受了阿里巴巴45亿元人民币投资。从经营模式上来讲，阿里云、汇通达将会构建一套专属汇通达会员店的供应链服务体系，也称作是专为夫妻老婆店服务的原生平台架构。阿里云、菜鸟物流、阿里金融、新零售系统等一系列服务为汇通达的发展起到了坚实的底层技术架构支撑；与此同时，蓝海拍档类似于汇通达招募的乡镇督导员，主要负责会员店的开拓、店员培训以及门店智慧零售系统的推广、安装及使用。另外，蓝海拍档还有一个重要的作用就是充当乡镇熟人经济的“情感联络员”。我们会认为这种做法的核心是“深度赋能”。通过这种赋能方式，把乡镇会员店打造成“造血机”功能同时，也更好的“完成了农村资源上行，满足农民需求品下行”的农村生态服务者角色。根据对汇通达的业务打法分析，以下有五点经营农村电商的建议：第一，寻找农村产业流通关节点夫妻店是电商平台植根乡村经济的核心环节和立足点。宜：要自建专属的门店SaaS系统，利用夫妻店天生自带流量特性，将碎片化订单进行线上数据化的价值再造，盘活存量订单资产，推动小店进行数字化转型。忌：翻牌、加盟、合资夫妻店，与夫妻店/经销商合资跑流水，充当经营业绩，拿到资本市场去圈钱。第二，懂农村流通经济的核心团队TOB是产业互联网落地执行的一种具体商业模式，与TOC考虑拉新创流量的做法不同之处在于，怎么样更好的将原有产业链条上的存在者用互联网化手段进行降本提效的武装，是对存量经济的磨合。第三，合伙乡村中的新农人这里的新农人主要是指既懂互联网技术又是当地城镇熟人经济中的关键人。对互联网创业公司来讲，这一点相对来说较难寻找，但好在随着国家及相关企业不断推动的乡村电商人才培养计划，新一批的互联网农人也正在出现。第四，要有流量思维一方面，合作电商巨头。上面我们提到，TOB解决的是存量经济问题，而存量经济的流通规模增长最终取决于下游消费端的消费频率，这一点只有与知名电商巨头合作才能在短时间起到效果；另一方面，要及时运用新的流量玩法，比如社交经济、粉丝经济等。第五，政府合作中国乡村经济历来发生大的变革都是由政府政策所支持、并加以引导的结果。要踊跃的同政府进行项目合作，共建、共担、共享振兴乡村路上的坎坷与果实。

春天正是百花齐放的时候，暖暖的阳光普照着大地，人也跟着懒洋洋的，这个美好的季节，淘宝也来给大家送福利了，淘金币栏目又在今天推出了淘宝春暖花开分百亿金币的活动，让我们一起来看看该怎么玩吧!首先大家要了解一下这次活动的活动时间：2019年3月15日-3月22日。淘气值大于400的用户均可以参加此次活动。入口是从手机淘宝-淘金币-淘金币春暖花开活动页面，进入到活动页面就能够去收集五种花朵了。这五朵花分别是牡丹花、康乃馨、风信子、勿忘我和郁金香。如果能够在活动期间收集满五种花朵，就有希望可以在3月21日23点钱集满，那就可以在22日参与活动抽奖，活动奖项有两部分，一部分是瓜分100亿金币，另一部分是获得10000个800元红包，想要参与活动的小伙伴感觉来下面的活动攻略吧!1、在金币庄园收菜大家之前肯定都拥有自己的淘宝金币庄园，如果想要参与这次集花活动，那也可以在活动期间每天都按时收菜，这时便有机会随机获得其中的一种花朵。2、帮淘宝好友浇水如果你有淘宝好友的话，也可以去淘宝好友的庄园给自己的好友浇水，这样有能够随机获得花朵呢!3、偷好友金币如果你有好友的金币庄园没有及时收取果实，那么大家也可以去好友的庄园蹭金币，这样也有机会获得的花朵。4、向好友求赠如果大家有淘宝好友有多余的花朵，也可以相互之间互赠，这样也能让各位快速集齐五朵花哦!5、赠送好友花朵有些人可能自己有多余的花，这时就可以将这些多余的花赠送给亲朋好友，增加他们集齐五朵花的速度。但是大家也要记住，这次活动每一个用户只能拥有一次抽奖的机会，即使你集齐了几套五种不同的花朵，也只能拥有一次机会。因此有多余的也可以赠送给身边的好友。最后也需要提醒各位，如果在这次活动中抽中了800元的红包，那么一定要及时关注是否到账，如果到账了，也要根据相关规则使用，否则就容易出现过期作废的后果，那这奖也相当于是白中了。

共享出行的风口已经过去了吗？从共享单车、电单车到滑板车，这股共享风潮刚刚在中国市场偃旗息鼓，又突然在欧美和东南亚市场热络起来。而中国的滴滴，东南亚的Grab，美国的Uber和Lyft，就如同盯着猎物的虎豹，又开始出手了……Lyft表示将以2.5亿美元的价格收购Motivate。两周前，多家外媒刚把这则新闻PO出不久，反转剧情就来了。就在Lyft以为这笔交易已经板上钉钉之时，Uber最近突然横插一脚，表示也在积极考虑收购Motivate的事宜，并且收购价格很有可能超过Lyft的报价……全球网约车巨头蜂拥入局共享单车摩托车、船只、直升机、人力车……不管是天上飞的、水里游的、地上跑的，只要涉及人们的出行，Uber都不想放过，而它的劲敌Lyft也不含糊。双方在网约车市场的拼争尚未完结，最近又在北美市场瞄着共享单车较劲了。这并非是Uber首次在共享单车行业有所行动。今年四月，Uber宣布将收购美国最早成立的共享单车公司之一——JumpBikes，这家企业拥有旧金山无桩共享单车项目的独家运营许可，同时这也是达拉·科斯罗萨西接管Uber以来完成的首次收购。据多家媒体披露，本次收购金额为2亿美元。仅在两个月后，Uber又相中了Motivate。在单一领域如此密集的投资节奏，很大程度上反映了Uber的后知后觉和企图在共享单车市场迎头赶上的意愿。Motivate是全美最大的共享单车企业，旗下拥有纽约CitiBike和旧金山FordGobike，2017年收入达到1亿美元。从体量上来看，JumpBikes的市场占有率明显低于Motivate，但Uber的入局迅速提高了JumpBikes在各地的单车投放量。“当你骑上这些单车并踩动踏板时，你会感觉自己像个超人！”达拉·科斯罗萨西略带幽默地向公众推荐共享单车。在美国，Jump自行车每使用30分钟需支付2美元。那么，共享单车为何对Uber和Lyft有如此大的吸引力呢？在欧美市场，共享单车拥有庞大用户基础。根据Alltechasia的报道，两位德国研究员的一项调查显示，在像纽约这样的大城市，尽管出租车和网约车服务日益增多，但在在最后一英里的出行方案选择方面，自行车是最受当市民欢迎的交通工具，而在诸多拥有良好的公共交通系统的欧洲城市，情况也一样。也就是说，即便在经济发达的城市，人们对共享单车的需求也非常旺盛。无怪乎诸如Bird（共享电动滑板车）和Lime等短途出行初创企业在今年以来会频频受到资本市场的青睐。相较于硝烟弥漫的美国市场，在共享单车领域中国已提前一步进入洗牌阶段。早在2016年，滴滴就已入股中国共享单车双寡头之一ofo。今年一月，滴滴接管小蓝单车，推出自营品牌青桔单车。此外，同样希望在出行市场分一杯羹的美团点评收购了另一家共享单车巨头摩拜，而哈罗单车也已于去年投身江苏永安行低碳科技旗下，支付宝也是其股东之一。再来看看东南亚。自Uber全面撤出后，新加坡网约车巨头Grab便坐上了东南亚地区打车市场的头把交椅。今年一月，Grab宣布将和本土打车企业oBike合作。此后，双方的合作进展虽不明朗，但种种迹象显示，Grab准备一头扎进目前被Ofo、摩拜以及oBike三分天下的新加坡共享单车市场。三月下旬，Grab推出名为GrabCycle的App，通过该App，用户可以搜寻附近的所有众多运营商提供的私人出行设备，例如自行车和电动滑板车。据悉，Grab已经与四家运营商展开了相关合作，分别是oBike、GBikes、Anywheel和Popscoot。Grab发言人曾公开表示，“我们一直在探索新的出行方式，以丰富我们现有的交通产品组合。我们致力于在全岛推广共享单车，使之成为大家最后一公里的出行选择。”然而，在全球巨头纷纷进军共享单车市场的大背景下，我们也注意到，共享单车业务目前并不盈利，那么为何巨头们会争先恐后的入场呢？共享单车难盈利？接盘侠在排队随着人们生活水平的提高，绿色、健康的出行方式也越来越受到追捧。对于城市而言，共享单车的广泛使用可以有效减少污染，提高空气质量。因此，无论从舆论层面还是环境层面来看，共享单车的出现都可谓恰逢其时。然而，作为百花齐放的共享经济体系的一员，共享单车也遭遇了与其它伙伴同样的盈利困境。业内普遍认为，共享经济是消费者的蜜糖，却是企业和投资者的砒霜。为了更好地服务于人们的出行需求，共享单车的数量必须足够多，才能让人们随时随地都有车可骑。与此相悖的是，单车的维护与购买成本高企，而收费却很低。因此，共享单车企业不盈利太正常不过。从这一点来看，无论是疯狂入局的打车企业还是其它投资者，趟入共享单车行业的浑水都是为了更长远的战略性目标。此前，根据CreditSuisse发布的报告，到2025年，共享经济的全球市场价值将达3,350亿美元。而作为共享经济体系中的重要一员，共享单车在未来无论以哪种方式输出利润，巨头们的考虑想必是提前布局总该是没错的。不过，尽管共享单车企业本身很难盈利，但如果投入巨头的怀抱，其所发挥出的优势却是显而易见的。作为最后一公里出行的最佳选择，共享单车在全球各地拥簇甚众。而正是因为这种轻量式出行的便捷性，共享单车运营商可以广泛地接触到各行各业的用户，包括学生、上班族甚至游客等等。而这至少可以为企业带来两方面的助益。一方面，即便共享单车未来不再是大势所趋，但通过该项业务搜集的海量数据可以帮助企业轻松拓展其它业务。例如，Grab就借助打车业务所获取的大量用户和数据基础，从一家单纯的打车企业成长为一家支付App（GrabPay）开发商。另一方面，尽管共享单车在短期内盈利困难，但从长远来看却不一定。运营商可以利用共享单车搜集的用户数据，对自己的业务模式和车辆投放地点及数量进行调整，在精简单车数量的同时为用户提供更精准的服务，长此以往，很难说这种模式不会盈利。此外，这些数据当然还可以应用于无人驾驶等AI领域以及其它业务领域。关于这一点，我们在此不做探讨，但不可否认的是，共享单车为其它业务带来的想象空间不可估量。最后，具体到网约车领域，入局共享单车的打车巨头的优势则更为明显。事实上，在解决最后一公里的出行方面，共享单车拥有天然的优势，而这也对网约车业务造成了一定的冲击。入局共享单车行业，打车企业不仅可以吸纳更多的用户，还可以培养用户使用其App的习惯，提高用户粘性。对于打车巨头而言，他们的终极目标是打造一站式出行服务帝国，也就是说他们希望只要用户有出行需求时就会联想到它们的平台，这当然不会局限于单车。按照这个逻辑，打车巨头们下一个PK领域会是无人驾驶还是直升机，抑或是网约船……我们只需拭目以待。不过对于Uber的入局，懂懂笔记却是捏着一把汗。Uber在收购Jump时，该企业只有约1000辆共享单车，而如若想要在全球市场赢得市场份额，至少还需投入数百万辆单车。面对竞争对手的强势挑衅，一波波烧钱大战在所难免。然而，我们也知道，Uber计划在2019年IPO，不知道资本市场会如何看待Uber入局共享单车行业呢？【结束语】共享单车企业独木难支，但排队接盘的企业和投资者却为数众多。不过，这仅仅是个开始。在这轮席卷全球的共享单车业务整合潮中，还会有更多的重量级玩家出现。无论入场形式是投资、合作还是内部开发，很快我们将看到，除了科技巨头外，很多传统的汽车制造商都有可能加入进来。悄悄告诉你，宝马和马辛德拉（印度大车厂）都已经在生产电动滑板车和电动单车啦！

5月5日，步步高超市红星店上线京东到家。而在此之前，这家门店是接入多点Damll来实现线上线下一体化功能。舍多点而用京东到家，背后是步步高关于赋能平台的一场“赛马”。《第三只眼看零售》了解到，步步高先后拿出三批门店来分别上线多点Dmall、腾讯小程序以及京东到家进行独立测试，从而甄选出更加适合自己的赋能平台。上述赋能平台在步步高门店形成“三路纵队”，分别是以长沙红星店为代表的200多家京东到家系门店、以长沙梅溪湖店为代表的腾讯小程序系门店，以及以长沙王府井店为代表的28家多点Dmall系门店。“任何一个零售企业或者消费者不可能打开太多的APP或小程序。多点、京东到家以及小程序可以同步赛跑”。在不久前举办的“互联网+”数字经济峰会期间，步步高董事长王填在接受《第三只眼看零售》等媒体采访时表示。这意味着，业界对于多点Dmall、腾讯小程序以及京东到家谁更适合区域实体零售商的疑问，在步步高这场测试中或许可以找到答案。三批门店独立上线赋能平台，步步高开辟“赛马场”步步高2017年财报显示，其门店数达到318家。步步高从中选取三分之二的门店，作为测试各大赋能平台应用实效的“赛马场”。从多点Dmall上线到相继接入腾讯小程序及京东到家，不到半年时间，它们组成了步步高“赛马制”下的三路纵队。步步高的第一路纵队是最早接入其门店体系的多点Dmall。它是针对实体店的“痛点”研发出电商系统、支付系统、会员系统（美杜莎系统）、促销引导系统（潘多拉系统）、门店拣货及配送系统（盘古系统）等解决方案，根据实体店合作深度的不同而输出不同系统。有零售专家分析称，多点Dmall更像一个技术供应商。《第三只眼看零售》认为，多点Dmall的未来走向是影响步步高决策的重要因素。就在不久之前举办的“互联网+”经济峰会上，物美创始人兼多点Dmall董事长张文中发表讲话，称“多点Dmall近年来保持快速增长，不妨碍和微信有一个全面、彻底的合作”。第二路纵队是步步高接入梅溪湖店的腾讯小程序。步步高与腾讯达成战略合作后，计划通过四大步骤盘活线下流量、推动门店升级，其中腾讯小程序是其重要依托。按照步步高的规划，在第一阶段，步步高通过小程序扫码购、到家服务等形式，将线上业务销售，即增量部分占比做到整个零售总额的10%；第二阶段，希望借助腾讯的数字化能力，使步步高会员规模突破500万，从而衍生出更多增值空间；第三阶段，步步高预计在9月30日之前实现数字化供应链改造；最后一个阶段则是步步高将长期围绕数字化运营做出升级改造。在此过程中，腾讯尽管是步步高的股东，但它也将面临一场大考：即如何证明其协同实体店完成数字化升级的能力。京东到家是步步高接入的第三路纵队，落地性与系统性是其核心卖点。一方面，这与京东到家在“京腾系”中的定位有关，它是京东“无界零售”第一个具象的落地化解决方案。包括沃尔玛、华润万家、永辉、卜蜂莲花、全家、7-11、罗森等零售企业，均与京东到家达成合作。这对于京东到家来说，是在实体零售商领域累积的规模优势，其中既有大卖场业态，也有接近消费者的便利店、社区店业态，使其在为实体店赋能时，既可拓宽业务边界，也可使多家零售企业在特定领域发挥战略协同作用。另一方面，京东到家从一个功能相对单一的到家平台，已经逐步升级为能够为实体店提供综合类解决方案的赋能平台。蒯佳祺此前表示，京东到家已经推出流量赋能、履约赋能、商品赋能、门店赋能、用户赋能五大模块，其中商品、门店、用户三个板块或成新增亮点。例如在提升履约效率方面，京东到家在合作商户门店内将原先只有20-50㎡的拣货区升级到了带有冷藏设备的100㎡的拣货仓，使得放置商品品类从早期的几百种高频标品扩展到包含生鲜在内的上千种品类，基本达到线上销售品类的100%全覆盖。随后，借助达达450多万注册配送员，京东到家将平均履约时效缩短至45分钟以内。而在商品赋能上，京东到家可通过全域数据信息和由此形成的大数据分析产品，协助步步高门店优化品类结构和选品逻辑，同时指导门店备货与营销，使门店即便迎来线上订单高峰，也可保证货品充足供应。据了解，京东到家接下来将会在步步高200多家门店内上线包括自助收银和扫码购在内的门店一体化解决方案。此外，针对区域零售商在对接赋能平台时存在顾虑等问题，达达-京东到家CEO蒯佳祺表示，“区域零售商更多是得到能力而不会失去什么，我们接下来还会提供更多的社交电商工具，比如线上拼团线下取货等。我们的心态是始终站在商家立场上，提供不同的选择给到商家。”红星店去多点上京东到家，赋能平台进入“淘汰赛”这两年来，帮助零售企业实现数字化经营的各类赋能平台可以用百花齐放来形容：盒马鲜生、淘鲜达、京东到家、美团、闪电购等都是其中的佼佼者。而伴随着腾讯-阿里两极格局的明朗化和并购整合的加剧，赋能平台也开始进入整合期。用王填的话来说，就是“九九归一”。“赋能平台竞争渐趋白热化，它们早已跨过模式之争，逐步深入到门店改造、商品调整、数字化运营等层面落地，最终的结果是由百花齐放走向整合与统一。”一位零售业观察者表示。另一方面，实体零售企业在接入赋能平台时，也愈加看重阿里系、腾讯系带来的资源整合优势。步步高赛马制下的三路纵队，是赋能平台发展态势的一个缩影，即“淘汰赛”已经开启，各大平台不得不贴身肉搏。在腾讯小程序、京东到家以及多点Dmall的赛跑中，步步高并未公开表示其倾向性。但据知情人士透露，此次首家上线京东到家的步步高红星店，此前是由多点Dmall负责其线上线下一体化业务。也就是说，红星店“异变”或许代表了步步高未来的选择方向。据京东到家官方数据显示，该门店上线首日订单突破2500单，成为步步高门店线上销售日订单量的最高值。这背后是平台流量的植入。京东到家有三道流量入口，分别是京东商城、京东到家APP以及对接线下零售商产生的地推流量。就拿京东商城来说，它在APP首屏第一行便为京东到家设置有永久性入口。每当消费者在京东商城APP中搜索超市、生鲜、水果等相关单品，会发现搜索结构链条中排名第四位的一定是京东到家的链接。也就是说，京东平台上活跃的4.5亿名用户，均为京东到家的潜在客群。相比之下，多点Dmall的流量入口稍显单一。不过，多点Dmall的特点在于它对传统零售企业“痛点”的洞察。由于与物美集团关系密切，多点Dmall在物美大卖场中进行了大量测试，最终形成多点Dmall的系列产品。另一方面，针对不同零售企业的规模和数字化程度的不同，多点Dmall针对零售企业开放了“轻”、“重”两种模式提供接入。在这场“赛马”中，作为裁判员提出了明确的考核标准。王填曾经表示，步步高希望从会员数字化、商品数字化、场景数字化、供应链数字化、应用数字化等方面发力，融入以腾讯系为代表的新生态，打通外部流量、整合线上线下入口，实现流量变现。目前京东到家刚刚上线、小程序也上线不久，而多点Dmall已经在步步高系统运行了一段时间。可以说比赛还刚刚开始，未来结局到底如何，还有很大的变数。这使得赋能平台逐渐呈现出两种趋势，其一是寻求巨头背书，例如多点Dmall董事长张文中指出，“不排除和微信全面合作的论调”。其二则是展开业务和平，推动多方对接，从而扩大覆盖面，建立生态圈。例如美团近期提出的“超级APP”理念，即包括美团、大众点评、美团外卖、猫眼电影等APP，加上微信、QQ等社交入口组成的超级APP群。它就像PC时代的浏览器，边界越模糊，生态圈效应反而越强。

伴随着国家层面跨境电商政策的不断出台，新一批的跨境电商示范区呼之欲出，以及面对“一带一路”倡议下的新机遇，跨境电商领域的环境逐步在变化，眼下跨境电商市场格局如何？产业竞争是否有新的机遇？行业的短板和痛点又在哪里？华丙如，30岁，杭州子不语网络科技有限公司（以下简称杭州子不语）总经理。2009年，还在读大二的华丙如，从宿舍起步开始做淘宝，代发广东、福建生产的衣服和鞋子，在预感到卖仿品存在风险的意识后，决定转型。两年后，华丙如带着他的团队从安徽巢湖转战杭州，在杭州滨江区创办杭州子不语。在国内市场取得不俗业绩之后，华丙如又开始转型，专心做跨境，企业的销售和规模连年翻番，成为青年弄潮跨境电商的一个典型案例。今年的“双11”，跨境电商再迎盛宴，业务不断创新高。“目前进出口跨境电商都尚有较大的发展空间，国内外市场远未被满足。”11月12日，中国电子商务研究中心B2B与跨境电商部主任张周平在接受《每日经济新闻》记者采访时表示。中小型跨境电商不断消失当全民开启买买买模式时，不知不觉，主打“全球买”概念的跨境电商，成为了“双11”的重头戏，越来越多的消费者开始瞄准海外品牌下单。在跨境电商高速发展的当下，越来越多的人试图进入这个领域，分一杯羹。张周平认为，目前跨境电商仍然处于中早期发展阶段，特别是出口电商行业高增长可持续，海外B2C电商市场增长潜力巨大。对于跨境电商的优势，一位进口电商的企业负责人表示，跨境电商的发展，是“互联网+”时代的必然趋势，即便没有政策红利，进口电商也会蓬勃发展，就如同十年前的淘宝一样，风口到了，谁都阻挡不了时代趋势。上述负责人认为，跨境电商有着自己本身的优势：扁平化的交易流程，实现左手消费者、右手品牌的过程，正是因为减少了一般贸易进口中那些繁冗的中间环节，让跨境电商产品在价格上具备了足够的优势。不过，随着针对跨境电商的税改新政策实施后，一批小型且无竞争优势的跨境电商企业不得不面临倒闭或被兼并的命运。洋码头创始人曾碧波此前表示，去年很多保税进口模式的跨境电商都销声匿迹了，长三角、珠三角以前有很多小型的跨境电商，他们在天猫、京东上开店，都经不住税改的冲击而关店了。《每日经济新闻》记者在日前召开的第二届全球跨境电商峰会上采访时了解到，跨境电商经过两年发展，表面上看呈现百花齐放的格局，但实质上，占据市场主导地位的还是几家巨头。一位现场参会的跨境电商企业家认为，跨境电商这个行业，巨头只会越做越大，而一些中小型跨境电商，即使最初做得还不错，也有人准备卖掉。一旦出现政策风险，VC（风险投资）的钱袋子就会收紧，对他们来说很难快速发展，“因为新政取消免税，如果商品价格还是维持低价，跨境电商就要进行大量贴补。”易观发布的2017年第三季度跨境进口零售电商市场竞争格局显示，天猫国际依然继续排在第一位，市场份额达到25.4%；网易考拉海购排在第二位，占据了16.7%的份额；京东全球购排在第三位，份额为15.3%。跨境电商也面临瓶颈跨境电商在早期固然是一个风口，但并不是没有实力、没有战略眼光就能驾驭得了的行业，只有切实地为实体经济进行服务，围绕着实体经济来开展业务和打造产业链，才能够成为跨境电商行业的真正赢家。张周平向《每日经济新闻》记者表示，跨境电商相较于传统贸易而言优势明显，具有信息获取成本降低、支付便捷等优势，“我们在大力发展跨境电商的同时，还要让跨境电商服务于实体新经济。”海关总署跨境电商资深专家白晓东公开表示，跨境电商的发展，给中国经济带来了新亮点。首先是培育了发展的新动能。跨境电商带动了新经济、新业态的发展，促进了创新驱动围绕跨境电商在支付、仓储、快递、信息网络等领域催生了阿里巴巴、京东、网易考拉等一批新型企业，带动产业转型升级，打造了一系列的新的经济增长点。一些传统产业通过技术创新、模式创新焕发了新的生机。白晓东进一步称，跨境电商的快速增长给政府管理提出了新的课题，特别是给海关传统监管模式带来了新的挑战，与传统贸易相比跨境电商具有碎片化、小额化和高频次的特征，增加了海关的税收、风险和统计难度。近日，一篇题为《我国跨境电商发展的新思考》的文章认为，物流成为跨境电商的短板、跨境电子支付面临制度困境和技术风险、语言障碍和文化差异等，为我国跨境电商发展中的瓶颈。白晓东说，针对跨境电商发展中出现的问题，要认真研究，要处理好发展和规范的关系，既要规范又要灵活度，又要监管又不能管死，保持一定的监管弹性，不一棍子打死也不放任自流，防止出现系统化风险。“我们深切体会到跨境电商的发展不仅体现在量的积累，更重要的是要实现质的提升、产业链的优化和生态圈的完善，让传统外贸和制造企业能通过跨境电商更好地开拓国际市场，实现转型发展。”杭州市跨境电商综试办副主任施黄凯表示。

“老板再壕我一次，老板让把公司从上到下都换成金色的。要大声告诉全世界，你才是老板、花钱如流水，百花缭乱的场景太累，开启生活的趣味，关掉你的奇葩审美。”彩虹合唱团演唱的这首《你看我家美不美》让红星美凯龙又登上了头条。近日，在港股上市一年多之后，红星美凯龙出现在了最新的IPO企业排队情况名单中，拟赴上交所上市，募资39.5亿人民币。红星美凯龙成立于2000年，是一家家居装饰和家具装修市场运营商。据招股书披露，红星美凯龙在营收、净利润，以及综合毛利率数据表现均不错，并且有逐年上升的趋势。从招股书中可以看出，2013到2015年度，红星美凯龙的营收分别为62.22亿、83.28亿、91.81亿，净利润分别为32.69亿、39.22亿、43.7亿，综合毛利率分别为72.98%、75.34%、75.58%。IPO最前线（ID:ipozqx）查询招股书发现，截止2015年12月31日，车建兴（又名：车建新）控制红星美凯龙62.96%的股权，本次发行完成后，车建兴仍对公司拥有控股权，系公司的控股股东及实际控制人。车建兴出生在江苏常州的一个普通农民家庭，创业之前他在常州、西安等地做过木工活，创办过手工作坊、青龙木器厂以及家具门市部。1991年，车建兴投资100多万元创办常州市及周边地区的第一家大型家具专营商场——“红星家具城”。此后，他的生意越做越大，走上了连锁化经营的道路。2000年，红星美凯龙这一品牌推出，并开设了首个品牌商场。市场份额第一相较于餐饮、服装等消费行业，家具装饰及家居行业规模更大一些，2015年的行业销售额到达了3万亿。相应地，这个行业玩家众多，市场高度分散。不仅有百安居、宜家等国际品牌，还有红星美凯龙、居然之家、月星等国内品牌。据招股书显示，2015年，包括红星美凯龙在内的国内前五大连锁家居装饰及家具零售商，仅占到了27.63%的市场份额。前五强中，红星美凯龙以11.09%的市场份额位列第一，居然之家、月星、金盛、欧亚达分别位列二至五位。这五家公司集中在2000年前后成立，经营范围也并无二致。那么，红星美凯龙是凭借什么稳坐市场老大的位置呢？从招股书中我们可以看出，红星美凯龙抓住了行业零售渠道品牌强于产品品牌的特点，用各种方式强化消费者对红星美凯龙的品牌认知。比如，红星美凯龙先后邀请大小S、高圆圆、Angelababy等当红女星为其代言，也会推出各种各样的策划。刚过去的五一，红星美凯龙凭借和彩虹合唱团共同推出《你看我家美不美》等活动，3天内营收52亿元。此外，红星美凯龙还为地方慈善机构和福利院募集资金、扶贫、赈灾、植树造林及支持教育事业等，通过参加慈善事业和其他公益活动来支持教育事业。相比之下，其他品牌的营销声量就小了许多，并且大部分品牌仅做些区域性的活动。自营+委管，混合扩张家具装饰及家居行业属于重资产行业。从招股书中可以看出，红星美凯龙2015年12月31日的流动资本仅为79.32亿元，而非流动资产是其近10倍，高达752.57亿元。此外，我们还可以看出红星美凯龙主要的财务支出在于投资房地产。在这种情况下，如果不解决重资产模式的扩张问题，发展会受到局限。红星美凯龙的解决办法是，采用“自营+委管”的混合扩张模式。这两种模式都不难理解：自营模式是红星美凯龙什么事都自己来，钱也全部进自家腰包，这使得红星美凯龙的收入比较稳定。再加上，红星美凯龙的自营商场全部在一、二线城市的优质地段，区位优势明显，在一定程度上建立了护城河。与自营模式不同的是，委管商城主要分布在三线城市。红星美凯龙将建设商场等需要投入大量资金地方委托给合作方，自己只负责招商、委托经营管理等事情，然后与合作方共享权益。委管模式的优点显而易见，让红星美凯龙在开支较低的情况下，提升营业收入和投资回报率。福布斯撰文称，基于委管的经营模式能够有效避免经营风险，这也是红星美凯龙在中国经济放缓时仍能保持高增长的原因。“房地产市场投机气氛降温意味着更多真正自住用家的出现，这个群体对家装用品产生刚性需求，而这对经营家装商场的红星美凯龙极为有利。红星美凯龙的商场就估计多为委管商场，这是基于委管的经营模式能有效避免经营风险。这就是车建兴谨慎的一面：降低风险。”IPO最前线（ID:ipozqx）查询招股书发现，红星美凯龙的战略重点慢慢向委管商场转移。2014年至2016年，红星美凯龙的自营商场从44家增至55家，委管商场从85家增至122家，委管商场增速明显超过自营商场的增速。重金砸线上很多人都知道马云和王健林1个亿的赌注，其实车建兴与王健林、马云也打过一个赌：10年后，如果单纯电商在中高档零售市场的份额超过15％，车建兴愿意输给王健林和马云各1个亿。没想到，8个月后，曾经高调炮轰马云和双十一的车建兴却也重金砸向电商。2012年，红星美凯龙成立红星商城（后改名“星易家”），一线运营团队来自传统零售行业及阿里、齐家、唯品会等主流电商企业。但是结果却不尽如人意，2亿元的投入仅换来4万元的交易额。至于为什么在电商发展的如火如荼之时，红星美凯龙烧了2亿元也不见起色，知乎上一红星美凯龙的前员工总结了三点原因：一是红星美凯龙所处的家具建材行业，重体验、非标准化、重服务、成交单价高、购买频次低，造成线上销售的效率和产出不高，依然需要线下平台落地转化；二是用钱砸出来的流量和热很难保持，很难持续吸引平台用户；三是红星美凯龙采用的委管模式留下的后遗症，即线上工厂店和线下的本地区经销商会在品牌内部形成竞争。尽管困难重重，但有种不服输劲头的车建兴显然不死心。据招股书披露，红星美凯龙拟募的39.5亿资金中，将有50亿投入互联网家装平台项目。纵观整个家居行业，线上零售战役也打得火热。许多在线B2C平台以及线下零售商都设立了专门的网站，比如美乐乐、齐家装修网，就连天猫和京东的业务范围也拓展至这一领域。据统计，2015年在线零售占国内整个市场的5.03%，且还有巨大的增长空间。在这种情况下，红星美凯龙能否实现突围，拟投入的50亿会不会打水漂，还需要时间观测。

11月15日消息，自商务部今天上午发布延长跨境电商零售进口监管过渡期的消息后，业内的讨论声越发激烈。上海美深投资管理有限公司——健美生在中国的总代理——的副总裁张喆表示，这对行业是重大利好，也是提升跨境进口产业的重大举措。张喆认为，新政延长过渡期将有利于企业制定长久的产业规划和投资计划，特别是有着现实需求和巨大成长空间的健康产业，需要参与者有长远规划，尤其是产业投入的规划。过渡期的延长增强了这类企业的信心，是其有更多计划可以尽快付诸实施。“有了这个延长期，我们就可以设立一个小目标，引进更多符合中国用户习惯的商品，满足其消费需求，并提供更好的产品和服务。”但张喆同时也表示，希望相关部门能够进一步将政策明确下来，而不是半年半年的延长，以免挫伤从业人员的信心。此外他还指出，延长期内不应再就税收、通关流程等内容做调整。“每次调整都会用掉几个月的时间，会使延长期缩水。”张喆表示，健美生将在此期间进一步加大品牌投入，并在如何做好跨境电商售后服务方面推出更多措施。“希望在政策利好下，跨境电商平台能百花齐放，并出现更专业的健康产品跨境电商平台，给消费者更专业的服务和指导。”

10月9日消息，近期，天猫医药馆的部分滋补品纷纷打上了“滋补中国”的绿色标识。这一细节背后，是阿里健康一个新战略的启动。日前，阿里健康在杭州正式发布了“滋补中国品牌战略”，宣告将带领滋补品行业转型升级。阿里健康方面介绍称，“滋补中国”是天猫医药纳入阿里健康生态后，针对中国滋补品行业转型升级所推出的首个品牌战略。据悉，由阿里健康和天猫医药共同推出的“滋补中国”品牌计划，是与辽宁、吉林、宁夏、云南、山东、浙江、安徽等省份的滋补品核心产区政府、企业和行业协会共同合作进行。而同仁堂、东阿阿胶、百花等品牌均已加入其中。阿里健康方面介绍，在天猫首页搜索“滋补中国”四个字，就能快速找到有天猫官方授权打标“滋补中国”字样的滋补品：枸杞、虫草、燕窝、阿胶、石斛、参类、三七、蜂蜜、鹿茸，基本涵盖了目前较受市场欢迎的滋补品类。登录天猫手机客户端搜索“滋补中国”，则会出现滋补中国的专题页面，除了推荐的优质滋补品外，还为消费者提供滋补养生知识介绍、体质测试等功能。当消费下单者购买“滋补中国”字样的滋补品，收到的滋补品外包装上将有滋补中国的统一标识。此外，阿里健康在发布会现场联合康美药业、盘龙云海等品牌商家正式启动“滋补中国追溯体系”。“双十一”期间，天猫“滋补中国”频道将上线“码上放心”专区，便于消费者选择购买赋有阿里健康追溯码的滋补品，扫码即可掌握滋补品的采摘、加工、生产等相关信息，获得更多知情权。以首个入驻“码上放心”平台的滋补品盘龙云海三七粉为例，消费者购买后，收到的快递包装内会放置扫码的提示页，并且每瓶外包装上也将标注“码上放心”的二维码。消费者只需使用淘宝、天猫和阿里健康等手机APP扫一扫，即可查看产品身份编码、产品参数和使用说明。点击扫码结果页面上的全程溯源可控按钮，将出现盘龙云海三七粉在云南文山州种植基地的天气情况、土壤湿度和温度、采收状况、加工过程和成品储存等信息，每个环节都配有相关图片和负责人姓名等详细资料。

而说到身材，最令我烦恼的要算是“衫板飞钉”般的胸围了。当今社会，我深知胸部于女人的重要性。想要完美的身材是女人的天性丰胸，对我来说，已是老调重弹，很多方法我都试过，但是都未能坚持下来而宣告失败，但并非说这些方法无效。在这里我还是很想跟大家一超分享一下我的丰胸经历在社会信息发达的今天，丰胸，我能想到第一个求助的，自然是网络了。网上介绍的丰胸方法，五花八门，令人眼花缭乱，我费了很大的功夫，通过比较，我觉得食疗丰胸最实在。我选择了一个比较简单的丰胸食谱——木瓜煲红枣莲子：原料：木瓜、红枣、莲子。调料：蜂蜜、蜜滋兰新西兰进口多花种蜂蜜500g天然百花纯蜂蜜109.00冰糖。做法是，首先将红枣、莲子加适量冰糖，煮熟待用。然后将木瓜剖开去子，放入红枣、莲子、蜂蜜，上笼蒸透即可。迫切的丰胸心理，我坚持了一个月，效果还真有，只是速度有点慢。但是，很快我就厌倦了。每天要花大量的心思去制作这样的丰胸食物，而且吃多了，觉得很乏味，甚至有种条件反射的拒绝。我的感觉是，如果不能持之以恒，不适合食疗丰胸。学习按摩丰胸经常对胸部进行按摩，也能起到丰胸的效果。于是，我便效仿起来。我用了下面这种按摩丰胸手法，也是简单型的但是，每天下班回来，身心疲惫，很快我便没有了这个心思，也就终止了这个长期的计划。去美容院丰胸有了前两次的经历，我决定让专业的丰胸师帮忙，省时省力。我就近选择了一家美容美体院。在按摩师的介绍下，我采用了丰胸霜泰国圣荷美胸霜丰胸100g美胸产品丰乳精油霜露胸部护理霜按摩增大饱满570.00和专业按摩丰胸。专业就是专业，对比起来，效果比前两种方法很好多了，我还是挺满意的。一个月下来，一结算，6488大洋！我退却了，坦承地说，太贵。而且，我也不想常常往美容院里奔。由于没有坚持，大起来的胸脯很快又恢复了原形。教你自己如何丰胸圣荷帮我成功丰胸丰胸之路长且艰，我没有放弃，我依然继续探寻丰胸良方，我还试过了中药丰胸，太难喝。后来，圣荷进入了我的视线，我做了详细的打探，发现圣荷是个已经畅销22年的老品牌了，很多女性都用它丰胸成功了。于是，我又对圣荷做了更进一步的了解……60天罩杯升级，比基尼自在秀深V！纳米美胸组合2月套装，更科学的美胸护理，让性感快人一步。泰国Stherb圣荷纳诺美胸霜丰胸产品精油霜15ml胸部护理按摩霜增大饱满2月装-60天量1845.00这么多丰胸方法我都试了，我不在乎再试多一次，很快，我便在圣荷京东官方旗舰店订购了三个月的套装。到手后，我迫不及待的开始使用，两个星期不到，我就隐隐约约的感觉到胸部开始变大了，发热发胀的感觉很强烈，一个月结束后胸部果然变大了！我真痛恨没能早点遇上这个圣荷，我就不用这么折腾了。等到三个月结束，我的胸部居然真的达到了我梦寐以求的C杯！那么，圣荷价格是多少呢？可能大家很关注这两个问题。圣荷价格，一个月才一千多元，不到三千元你就可以拥有诱人的丰满C杯，比起那美容院，实惠多了，而且使用方便，省时省力。泰国Stherb圣荷纳诺美胸霜丰胸产品精油霜15ml胸部护理按摩霜增大饱满3月装-90天量2740.00圣荷效果怎么样？对于这个问题，乳房再次发育，确实，我体会到了它的这种功效，两星期左右，乳房就有点胀痛，像少女乳房发育初期的那种感觉，之后，你感觉就像看着乳房长大，那种心情，甭提有多高兴了。

现在越来越多的人重视绿色生活，而为了让自己皮肤得到天然的保护，很多人关注并使用手工皂，有些手巧的还当起制皂家，自己DIY制作起手工皂。笔者最初接触手工皂是朋友从法国旅游给我带回来的，用了之后让我颠覆了对皂皂的认识，也让我对这种极具个性的东西深感兴趣。笔者没有自己制皂，大多是选择口碑比较好的牌子，然后从网上海淘或托朋友从各地给我带回来。因为出于个人兴趣，在挑选皂皂的过程中积累了不少关于手工皂方面的东西，于是我就打算无私地贡献出来和大家一起分享啦!首先跟大家介绍一下现在市面上口碑比较不错、笔者自己也认为比较好的牌子。手工皂是源自欧洲古老传统的工艺，做工最精致且口碑最好的手工皂品牌大多数也都是集中在欧洲，其中一些手工皂品牌的发展背后还藏着有趣的故事，在这一期你也将了解到。神秘卡米拉/GamilaSecret官网：http://www.gamilasecret.com国内官网：http://www.gamilasecret.com.hk首先介绍手工皂中的超级明星品牌——GamilaSecret（神秘卡米拉），很多欧美明星都是这款产品的忠实拥护者。据笔者了解，贾斯汀·汀布莱克曾将它送给妈妈作礼物，它的功效让他的妈妈Lynn深深爱上，然后毛遂自荐成为GamilaSecret的形象大使。此外，小天后蕾哈娜、凯瑟琳·琼斯、黛米·摩尔、世界网球冠军阿加西等等世界各地明星都是它的忠实粉丝，所以它的好自然不必多说。而一块皂的平均使用天数在45天左右，价格却处于手工皂中的高位，算下来，它绝对算是手工皂中的贵族！图：神秘卡米拉手工皂的创始人卡米拉画像神秘卡米拉的贵也是有原因的，且来看看它的故事。卡米拉出生于美丽的碧奇小镇（以色列北部的卡迪拉亚地区galilee）的一个医学世家，祖祖辈辈都是皮肤医生。她自小也显示出了对草本、植物和护肤上惊人的天赋。她从祖母那里继承了家族中代代传下的护肤秘方。这个秘方是用当地野生草本、植物油，精确地按照一定比例和时间，古法手工配置取出精华，自然风干成块，用来滋养、调理和治疗肌肤。图：神秘卡米拉手工皂当卡米拉还是个小女孩的时候，就有一个看似不可实现的疯狂梦想——她要在祖传秘方基础上，自己研制出世界上最完美的护肤品，送给身边的人一同分享。Druze民族信仰——“只要上帝让一个人活着，就应该让这个人拥有一个健康、完美的肌肤”让她非常坚定地认为自己的梦想能够实现。图：卡米拉接受媒体采访小女孩按照秘方上记载的植物，每天都去卡利利山区采集，回到家里重新配置,在自己的脸上试验。曾在几年中一度被大部分人认为成了疯子。但是旁人的怀疑，一丝一毫没有影响过她，也从未让她停下来。她自始至终都坚持着这个梦想，好像着魔般地疯狂和不可理喻。她坚信草本、植物和自然界所有能找到的最好的东西之间能找到一种最完美的配置来得到完美的肌肤。她反复地试验不同原料、调配比例和熬制时间。固执的40多年，让这个儿时的梦想最终成为了现实！她的纯植物精华糕，据医学检测拥有上百种有效成分，也在一定程度上改变了人们在清洁、保养和治疗上传统的方法和概念。图：神秘卡米拉手工皂制作过程卡米拉手工皂的整个制作过程全部手工操作，没有加入用来制皂的碱，而是依照秘方在特定的时间加入各种植物和植物油，熬制40小时，风干4-6个月，如红酒般地慢慢自然成熟而完成。神秘卡米拉推荐产品：凝脂手工皂经典原味这款最大的特点是没有添加任何精油，最适合极敏感肌肤的朋友，包括婴儿、孕妇。最推荐的使用方法是用它做面膜——把皂皂揉搓直至凝脂表面成为粘粘的乳液状，然后敷在脸上并按摩，让脸部吸收所有的精华成分，等冲水后就会发现脸部有如鸡蛋般光滑白嫩啦。坚持使用这一款的话，皮肤真得能光滑到反光的程度，毛孔也会有所收敛。但这款皂传说中的排毒现象，笔者还没有发现。如果你对价格不敏感的话，坚持使用这一款还是很好的选择。「题外话」：说到可以做面膜的皂，笔者想起了另外一个日本的牌子，PenelopiMoon的面膜皂，很多人拿它来和卡米拉比较。单从价格上看，二者还真能划为同一个级别。PenelopiMoon（亦称月光皂）和卡米拉都曾获过2011年日本@COSME美容大赏（注：日本@cosme美容大赏是由消费者评选的化妆品排行榜，其官网是向大家提供快乐有益情报的美容化妆综合类网站）。坦白说，笔者还没用过月光皂，今年年初让去日本旅游的朋友帮我买，但它并不好找，好像只在少数百货店有售，于是拖到现在笔者还未试过。所以在这儿也不方便多加评论，但非常欢迎有用过的看官和我分享一下经验！桃乐丝/CLAUSPORTO官网：http://www.clausporto.comCLAUSPORTO是一个葡萄牙的品牌，是著名脱口秀主持人奥普拉的最爱，话说她在2009年的一期节目中公开表达自己对这个牌子的喜爱，说它是送给亲朋好友的绝佳礼品。但也不清楚这是有偿的广告宣传，还是真正意义上赤裸裸的爱。但桃乐丝的持久香味可是出了名的，还有那个色彩斑斓的艺术插画包装，让人看着都有想把它吃掉的冲动。它还有一个优点，就是即使碰水了，也不会那么容易就融掉，更不会轻易裂开，对于马大哈的用皂者，这可是福音啊！图：桃乐丝手工皂当香皂和香水还只是上流社会富人的专利品，普通葡萄牙人渴望而不可及时，两位居住在葡萄牙的德国人Claus和Schweder成立了第一家全国性的香皂和香水公司，并命名为Claus&Schweder。第一次世界大战时意德两国交战，德国同意休战后，这两位创始人认为自己必须逃离葡萄牙，于是1914年工厂关闭。同时葡萄牙人AchillesAlvesdeBrito承担起管理这家公司的重任，并于1918年和他的哥哥Afonso成立了一家联营公司ACHBRITO公司。一年之后当Claus&Schweder破产清算时，他们买下了公司部分资产，为ACHBRITO公司注入新血。他们带来两个公司品牌：CLAUSPORTO和ACH.BRITO。图：CLAUSPORTO和ACH.BRITO两个公司品牌20世纪50年代，后者成为了葡萄牙和及殖民地的市场先驱。1996年公司和其产品经历了一个大变革，CLAUS针对高端市场，而ACH.BRITO针对大众市场。图：桃乐丝手工皂制造过程产品有明确的两个系列-高端和大众市场，并精心挑选分销渠道。它对相关事件的赞助，如ModaLisboa，里本斯时尚周刊及MTV音乐奖项，为其品牌和产品赢得了高注视度，尤其是那些专门为礼品市场开发的产品，如ClausPorto奢华天然香皂。图：桃乐丝手工皂公司旨在提供独特的高端产品，将最传统的生产工艺融入到时尚和设计潮流中来，也生产出一系列的增值化妆品，通过融合、改进传统工艺体现其与别的品牌之不同，如人工包装和重新设计的复古标签。桃乐丝推荐产品：薰衣草天然手工皂这个品牌有一花香系列，玫瑰、康乃馨、茉莉、兰花、野兰花、郁金香、香草等等，大家可以根据自己的喜好选择不同的香味。笔者就比较喜欢薰衣草的香氛，不管用它洗脸还是沐浴，芳香持久。笔者曾尝试用它洗澡，周围还有人问我用了什么牌子的香水那么自然……而更重要的一点是，晚上用它沐浴之后，会感觉睡眠质量都好一些。KhanAlSaboun官网：http://www.khanalsaboun.net黎巴嫩沿海各地的制皂工业和种植橄榄的时代一样古老，第一批从巴基斯坦始至黎巴嫩地中海沿岸的人们开始种植橄榄树可以回溯到公元前。图：KhanAlSaboun手工皂KhanAlSaboun是BadrHassoun&Sons家族所创立的品牌，建于1480年。该家族的制皂技术在的黎波里城乃至整个黎巴嫩都很著名，他们的工厂拥有一千多名员工，旗下的产品达到300种之多，如今已发展成世界上最具竞争力的肥皂制造商之一。KhanAlSaboun手工皂最大的特点是，依然保持着传统而天然的制作工艺，其古老而悠久的工艺可追溯到上千年前。图：KhanAlSaboun手工皂制作坊KhanAlSaboun的产品种类丰富多样，手工皂全部由100%纯天然的植物油脂和精华，最常见的是地中海橄榄油、椰子油、杏仁油、甘油和蜂蜜等。为了使手工皂拥有自然的清香，他们多采用天然薄荷、百花萃取物等草本皂材，彻底摒弃化学香精。KhanAlSaboun产品用途甚广，比如芳香按摩，美白、去死皮、抗粉刺，抗皮疹，护发美体以及皮肤的深层清洁和养护，适用于各种不同的肤质。KhanAlSaboun在几百年前已远销欧洲和整个中东地区。他们设在的黎波里古城中心的售卖坊几乎成为每个海外游客必然走访的地方，来自世界各地的绅士名媛、商贾权贵都素闻其名、亲自造访。黎巴嫩经贸部在与欧盟合作进行ECOMLEB项目期间推出4个网上retail样板项目，其中就包括KhanAlSaboun的官方网站。的确，KhanAlSaboun自古至今就被当做国礼相送的。KhanAlSaboun推荐产品：薄荷草本手工皂推荐大家这个牌子的薄荷草本手工皂，虽说它有去黑头的作用，但可能也讲究肤质吧，用在笔者脸上效果并不那么显著。但真正吸引到笔者的倒是它的薄荷清香和特色的样貌。清晨起来拿它来洗脸，闻着薄荷的幽香，顿时感觉精神百倍，然后开始美好的一天！ZANABILI官网：http://www.zanabilisoap.net/index.html图：Zanabili手工皂叙利亚的制皂业有上千年的历史，当地的制皂师坚持古法制作，始终用最优质原料的家族逐渐壮大起来。据路透社记载，当地最有威望的是Zanabili,Najjar,Fansa,Jebeili和Sabouni这5大家族，其中Zanabili家族居其首。而Zanabili家族制皂工艺代代相传,从父亲到儿子，这样一代又一代传下来，成就了它这个千年品牌。图：Zanabili手工皂的切面图Zanabili的皂皂特色就在于采用上等橄榄油、月桂油、橄榄肉和橄榄籽等。橄榄油，大家比较熟悉，它的洁肤效果很好，增强皮肤弹性。月桂油，有很好的抗菌性，对油脂过旺造成的毛孔阻塞、痤疮、粉刺等有较好的疗效。图：Zanabili手工皂制作过程Zanabili以“Itiscooking”为理念进行制皂，因为在制作过程中，制造师还不时地品尝，要经过两周以上长时间的皂化过程来完成。它的成熟期也比一般的皂要长，需要10个月左右。皂皂一制作好的时候颜色是翡翠绿，但成熟过程中，表皮与空气接触会慢慢形成黄色表皮。如下图所示：一般的古皂干燥保存可以达到3年，而Zanabili这个牌子，可放置5年以上。放置的时间越长，黄色部分越多，绿色部分越少。也有些人喜欢将皂放置到全身变黄才用，或许他们会觉得这样很有古典美吧……ZANABILI推荐产品：八星皂Zanabili的古皂中，笔者推荐它的八星皂，口碑不错，它还拿过欧洲日用品金奖。它特别适合皮肤比较敏感、干皮、有痘痘烦恼的朋友。另外，它也适合化妆后的脸部卸妆清洗哦。如果你每天都用它，一块皂都可用4个月以上呢！菠丹妮/Botanicus官网：http://www.botanicus.com国内官网：http://www.botanicus.cn据说以查尔斯王子为首的英国皇室成员都爱用菠丹妮。而查尔斯王子还是菠丹妮的创办人之一史都华博士的同学。在2010年菠丹妮作为国宝产品出现在上海世博会，它在捷克的地位就如熊猫在中国的地位一样吧。图：菠丹妮手工皂菠丹妮总部位于布拉格，拥有300多公顷的有机花园，全部以有机方法人工培养，种植各式各样具有疗效的花草果；经由最淳朴的天然萃取过程，保留大自然的芬芳与神秘疗效，各式产品均透露着源自宇宙万物的生命力。BOTANICUS最富魅力的特点，是将花草果的活力完封在产品中的魔法。在BOTANICUS全球独家的“天然花草果皂”中，您可以看到新鲜花草果的颗粒，弥漫在空气中的香气，也正如同从果园中刚采集的花草果一般香甜沁心。每一种产品都有独特的疗效，可以帮助不同的人解决肌肤问题。图：工作人员采集薰衣草拥有600多年的专业生产技术，产品以纯天然，纯有机植物加上最纯朴原始的手工制作而成。图：菠丹妮品牌护肤礼盒目前在全世界拥有158家直营门店，在中国自2009年至今已有16家门店。随着品牌的日益成熟，知名度的快速提高，最终将在中国拥有1000家门店。菠丹妮推荐产品：香蕉优格手工皂笔者的一个朋友是属于偏干性皮肤，冬天的时候皮肤会干燥得发痒，后来他用了这款之后明显感觉它的滋润，皮肤也有所改善。它特别适合干性皮肤的朋友，也适合一般皮肤的，而油性皮肤的朋友就不需要选购这款啦。露诗/LUSH官网：http://www.lush.com国内官网：http://www.lush.com.hk图：露诗专卖店陈列的洗发皂露诗(LUSH)是一个英国的美妆牌子，它最早可以追溯到20世纪70年代。曾经是头发营养师露诗(LUSH)创始人MarkConstantlne以食物为创作主题，在1978年将手工制造的沐浴产品卖进TheBodyShop(美体小铺)，1988年在英国南部的海滨小城Poole成立CosmeticstoGo。可惜，一连串的机缘捉弄，公司被迫清盘倒闭，创作灵感却没有就此停息。1994年，Mark卷土重来，在Poole开始了旗舰店(29HighStreet，Poole)，正名为露诗(LUSH)，1995年在伦敦King'sRoad成立露诗(LUSH)分店。图：露诗专卖店LUSH的专卖店是非常有特色的，里面布置得像欧美小镇常见的农夫自由市场，缤纷摆设的产品，一个个看上去像美味糕饼、新鲜蔬果，连气味都像极了，其实却是露诗(LUSH)新鲜手工制造的美妆用品。图：露诗洗发皂的功能说明及适合人群话说他家最与众不同的产品是洗发皂了，不管是论长相还是论功效。顾客可以按照自己的喜好切割、称重计价。在这五颜六色的皂皂中，不同颜色的洗发皂是由不同的添加物制成。大家可以根据自己的发质情况，挑选最适合自己的一个「如上图所示」。其中，小红帽和伯爵夫人是销售量最高，口碑也是最好的两款。LUSH推荐产品：小红帽和伯爵夫人小红帽为什么那么火爆？笔者觉得很重要的原因是它有一个特别的功效，而很多洗发水都无法比拟的，且这个功效又真得很强大，于是就一传十、十传百地宣传开来。实际上这个功效就是能防掉发断发，及控油平衡油脂。要是脱发断发正是你的大烦恼，或者你属于油性发质的，不妨赶紧地试试这一款。伯爵夫人是LUSH皂中味道最好闻的一款。浓郁的茉莉花香味放在洗手间，都顺便成为了厕所清香剂。而里面所含的乳木果脂及坚果油则起护发作用，在强健秀发之余亦使发丝加倍亮丽。这是中干性发质最佳的选择。据说这一款可是麦当娜的最爱哟！手工皂的品牌就介绍到这里，或许有些朋友这才恍然大悟——原来皂可以这么贵，还能用来洗脸、洗头、洗澡，而不只是洗衣服……其实啊，手工皂是不同于一般超市里面常见的工业批量生产的皂，下一部分中笔者将告诉您手工皂有什么个性之处，它的发展历史，还有它与普通肥皂又有什么区别，请大家继续关注。手工皂由于可以针对不同的肤质DIY，它独特的制作工艺和可爱的外观也深受不少人的喜爱。当我自己慢慢了解手工皂以后，也就对这种特殊的皂皂产生了很强的好奇心！于是开始研究了一些它的历史和独特的地方。下面就把关于手工皂的故事和特点跟大家分享一下，希望大家也能和我一起欣赏手工皂的魅力。手工皂是使用天然油脂与碱液，用人工制作而成的肥皂。基本上是油脂和碱液起皂化反应的结果，经固化、熟成程序后可用来洗涤、清洁。常用的油脂包括橄榄油、棕榈油、椰子油等。碱液通常为氢氧化钠或氢氧化钾的水溶液，不过现在有些上乘的手工皂也不用具强碱性的水溶液，而是沿用古老的方法——用油脂和草木灰的混合物进行焚烧等反应，如Zanabili手工皂，没有使用碱液，而是选用火化沙漠植物的灰……手工皂还可依据个人的喜好，或者不同的护肤目的，加入各种不同的添加物，例如牛乳、豆浆、精油、香精、花草、中药药材、竹炭粉、防腐剂、染料等等。手工皂的历史关于肥皂的起源，不同的文化有着不同的解读。这让我联想到电影「搏击俱乐部」里面的一个片段介绍皂皂的，大家一块儿来看看。在这部电影中，泰勒所说的有关皂的传说是源于古罗马。据说古罗马人把肥硕的牛羊带到肥皂山（MountSapo）山顶，宰杀后放在柴薪堆砌的檀上焚烧。动物脂肪被溶化成液态的油脂与烧剩的灰烬中的碱融合流入TiberRiver（台伯河--现今意大利中部河流）的河道中，使得那儿的河水清洁力变强。而女人们在那河边清洗衣物，发现比之前少用力气却洗的更干净，于是慢慢地人们就发明了皂。事实上，现在用于描述皂化反应这一化学过程的单词saponification即来源于此传说。图：美丽的台伯河手工皂用于个人清洗这一风俗是在罗马帝国晚期开始逐渐流行起来，但是一直到罗马帝国覆灭的数百年后才真正开始在人们的洗浴行为中占据主导地位。当手工皂皂开始用于身体清洗的时候，地中海地区（包括意大利，西班牙，希腊，法国南部）用橄榄油替代动物油脂来制皂。事实上，选择橄榄油还是动物油来制皂归根结底是由地域差异决定。地中海国家用橄榄油制皂，而北方的一些地区，如当今的法国北部、俄罗斯、德国及英格兰地区等则使用动物油。但明显的是，用橄榄油制的皂比用动物油（例如牛油和鱼油）制的皂品质更高。图：位于黎巴嫩西南部港市赛达的肥皂博物馆十四世纪，黑死病在欧洲的蔓延带动了皂的普及。为了在疫病蔓延的期间里保证个人卫生，人们也开始更为频繁的清洁身体和更换衣服，因而也带来了更多对皂的需求。图：古皂在制好后加盖作坊的特有印章近代科学的发展也影响了制皂工业。法国化学家NicholasLeblanc于1791年获得了从普通盐里取得碱的发明专利。他的发明使制造碱的成本变得不再那么昂贵。19世纪早期，MichelChevreul关于油脂，甘油及脂肪酸之间关系的重大发现奠定了制皂的化学基础。19世纪中期，比利时科学家ErnestSolvay发现了制氨程序又极大改善了从盐里提取苏打碱的方法及碱的质量。现在出于环保考虑，人们不再焚烧树林来获取制皂原料了。我们在超市看到的皂大多数属于工业皂，是由石油基础衍生品或者精炼衍生品制成的。普通肥皂VS手工皂1.清洁能力首先我们要知道，为什么香皂具有清洁油垢的功效，这可从化学构造来分析。香皂的化学分子是由碳、氧、氢组合而成，而且同时具有“亲水基”（容易与其他水分子互相吸收结合）与“亲油基”（容易与其他油性物质互相吸收结合）。当我们清洗皮肤的时候，亲油基像个“拖把”似的，可以迅速的拖走皮肤上的油垢；而接下来的泼水动作，则可以顺利将亲水基与泼水的水分子结合，冲走皮肤上的污垢。这就是皂皂为什么具有清洁能力的原因。但不同的是，手工皂的泡沫在清洗皮肤的过程中，能将灰尘，微尘及细菌带离身体，但其温和的自然特性并不会将皮肤表面的体油全部带走。这样比较容易保持皮肤自身的油脂平衡。而工业皂却会在清洗的同时除去过多的油脂——将皮肤表面的体油全部带走，使皮肤的保护层被削弱而变得更加脆弱，而且人体自身也会分泌更多的油脂来维持平衡，这也是为什么有些朋友在用普通香皂洗脸后，脸上反而会出很多油的原因。因为市面上的普通肥皂大多采用大批量生产，一般制造香皂的大厂商都会在制造过程中加盐，使甘油、过多的碱液、水分与皂基分离，而形成100%纯粹香皂的皂基。然后添加一些对我们皮肤没有帮助的化学品：加起泡剂，让泡泡多；加硬化剂，让它更耐用，不易软烂；加防腐剂，让它可以放个三五年。2.对皮肤的作用根据手工皂和工业皂的自身属性，两者都具有洗净力。但撇开洗净力不说，手工皂中含有的大量经由皂化反应产生的甘油未被移除，而工业肥皂中的甘油往往被提取出来单独卖钱。这也是为什么越来越多的人偏爱手工香皂的原因。手工皂富含皮肤所需的甘油，保湿效果好，且对肌肤十分温和滋润，更不会造成皮肤的负担。究其原因是，甘油能在清洁污垢的同时，形成一层保护膜，达到保护肌肤的效果。肌肤的角质层一旦产生老化现象，会使得重要的水份流失，更是肌肤之所以干燥，出现皱纹的原因之一。至于市面上手工皂制作者常宣称的美白、抗过敏等效果，多未经证实或认证。而工业合成肥皂，除了清洁作用，并没有提供护肤作用，它不含人体皮肤需要的甘油，还添加了一些起泡剂、硬化剂、防腐剂等破坏我们人体皮肤表面皮脂膜的添加剂。所以我们一般拿来清洗物品，如清洗衣物。若是用它来洗脸、沐浴的话，则会让我们皮肤状况越来越差，越来越没有保护力。此外，工业皂的强力抗菌功效可以杀死绝大多数皮肤上的细菌，但是关于此功效是否会带来一些过敏反应和皮肤炎症或炎性反应例如湿疹等，医学界中一直存有争议。工业皂在强力杀菌的同时破坏了皮肤自身的菌群平衡，并且促使细菌为了对抗而不断进化为“超级细菌”，这些“强力抗杀菌”的细菌会不断的侵扰皮肤自身的免疫系统，令皮肤更容易引发炎症和感染。这类似于滥用抗生素而产生抗药性，身体里的病菌对抗生素的耐药性增强，而自身的细菌耐受性却在下降，免疫系统当然就出故障啦！3.环保性手工皂还有另外一个华丽的名字称为“天然洁面活性剂”，它不但对肌肤温和，而且还有利于环保。制作手工皂的原料多数为天然素材，使用后可自然分解，较不易造成环境负担。它在与水接触大约24小时后，会被细菌分解成水与二氧化碳。因此就算流到河川或大海，都不会造成环境的污染，也不会对海洋生物造成威胁。而其他由油脂与强碱制造出来的工业皂，则被称为“合成洁面活性剂”。合成洁面活性剂是近年来导致环境污染、使敏感性皮肤皱皱红红的重要原因之一。总结一下，使用手工皂，不但对自己的皮肤好，也对环境友好，利人利己，也难怪获得很多明星和网友们的追捧。之前很多网友也问过我怎么制作手工皂的问题，这篇就来和大家分享一下。了解了制皂工艺以后，大家也能更好的了解手工皂，选择适合自己的啦。手工皂从外观上看，有的晶莹剔透，有的芳香扑鼻，有的美貌夺人……这些特点多半就是由皂的做法决定，比如油脂、添加物……现在就先给大家分享下制皂的过程。手工皂的制皂原理当油脂遇上碱性物质时会产生化学作用为皂，其过程称为「皂化」，就是将油脂作用为皂的意思。其中，「油脂」是指一般的天然植物油或动物油，理论上任何油脂都是可以拿来制皂的。「碱性物质」一般采用取自海盐成分的「氢氧化钠」（NaOH），另外也可以用氢氧化钾或碳酸钠等碱性物质。此外，「水」扮演了融化碱性物质的角色，是制皂过程不可或缺的材料。因此，成皂的原理可以用一个简单的化学式表示：油脂+水+氢氧化钠（或其他碱性物质）→皂+甘油手工皂的制皂方法接下来和大家介绍一下手工皂的制作方法，目前共有四种基本方法。一、冷制法/ColdProcess(为一般手工皂爱好者使用的方法，大多数高端肥皂采用的方法）图：冷制手工皂由于本攻略所介绍的手工皂大多数为冷制皂，所以在这里和大家具体介绍一下。笔者在前面章节也介绍过的一些大牌子的制作步骤，那个就比较笼统，不过大家也可以翻阅翻阅。下图是网上某位网友自己DIY制作的程序，非常具体，感谢这位细心的同学！在制作中，过程大概需要1-2小时，而后需要经过成熟期才能使用。这里提到了「成熟期」，熟悉手工皂的朋友都会接触到这个词，但什么是「成熟期」呢？简单跟大家讲一下吧。手工皂刚做好时，碱性较大，不能直接使用，需要经过一段时间等皂皂的PH值降到皮肤适应的温和范围，才可以使用，而这段时间就称为「成熟期」啦！成熟期的长短是因皂皂成分——即油脂和添加物的不同而不同，一般情况下为1-6个月，有的还需要更长时间。神秘卡米拉是3-6个月熟成上市，而叙利亚古皂Zanabili的成熟期就更长一些，需要10个月左右。皂皂的成熟日期一般会标在其外包装上，大家记得要留意一下！提醒一句，如果冷制手工皂未成熟就用，对皮肤的刺激可是大大的哦！这种制法的成品称为「冷制皂」或英文缩写的「CP皂」。优点：可完全掌握所使用的材料，能量身订做所需要的皂；可产生高达25%的天然甘油。缺点：制作过程复杂甚至危险；添加物的营养成分及香味易遭强碱破坏；成熟期所耗时间长，不利于大批量生产。二、热制法/HotProcess(可像粘土般塑形）如果觉得冷制法的成熟期太久，想要加速制作进程的话，则可以用热制法来操作——将未入模的冷制皂加热，借由外加的温度加速皂化反应速度，做好的皂可立即使用。图：将未入模的冷制皂放入烤箱烘烤制成热制皂个人在家制作的话可采用隔水加热法或烤箱烘焙法：前者是以微波炉或煤气炉隔水小火加热约2小时，后者烘烤约50分钟。利用这种制法完成后的成品称为「热制皂」或英文缩写的「HP皂」。优点：可完全掌握所使用的材料，能量身订做所需要的皂；制造出来的皂马上可用。缺点：制作过程复杂甚至危险；添加物的营养成分及香味易遭高温破坏，特别是精油成分。三、融化再制法/Melt&Pour（丰富的造型，常被用作装饰品）图：做成冰淇淋状的融化再制皂利用市面上买到的现成「皂基」加热融化，加色加味后倒入模型即可。可制造的变化很多，丰富的色彩和添加物、香精，常能营造出令人惊艳的效果。而且它的制作过程简单，12岁以下的小朋友在有大人的陪伴下也可以操作，很适合亲子同乐。在这儿很有必要进一步解释下「皂基」是什么。油脂经过皂化反应后，去掉了甘油成分，剩下的东西叫做皂胶，这个时候用盐加水调整，使皂基和不纯物质分离，上层的就是皂基（一般用作工业制皂或皂粒使用，还会加入工业酒精以作杀菌之用），下层的叫皂脚（主要用于工业使用）。图：皂基用这种方法，一小时内可完成制皂，并且皂立即可以使用。因为皂基是已经皂化完成的皂，本身就可以使用，所以做好的成品当然也可以马上使用。不过，这种做法制造的皂，不含甘油，还加了酒精，所用油脂（主要是棕榈油和椰子油，其中椰子油的发泡性虽好，但洗完之后皮肤会感觉很涩）也不适合用于皮肤清洁。若用于洗衣服还挺好，因为椰子油的洗涤效果还是不错的。这种做法完成后的成品称为「融化再制皂」或英文缩写「MP皂」。此外，由于大部份是透明的，所以也称为「透明皂」。优点：过程简单，不需要接触碱性物质，儿童亦可参与；可制作的造型很多；可重复加热熔化，不怕材料浪费；制作周期较短。缺点：透明皂基不含甘油且含有酒精成分，不适合部分敏感肌肤使用，而且起泡度不够。四、再生法/Rebatching(市面上较不常见）图：冷制皂成品刨丝如果对冷制皂成品不满意或想塑成另一种形状，那可以将冷制皂刨丝加水或牛奶加热融化、重新塑模。其操作时间为数小时，完成后需放置晾干，有时需达3周以上。优点：可完全掌握所使用的材料，能量身订做所需要的皂；较能保留添加物的营养成分、颜色及香味。缺点：晾干的时间较长；不易控制成品的质地。手工皂的油脂介绍皂皂的特性和质感很大一部分是由油脂决定的，现在和大家好好说说。图：神秘卡米拉手工皂的拉丝效果说到油脂，笔者首先想提一下拉丝的概念。其实一个皂皂的拉丝能力如果强大还真能俘虏不少的心，因为看起来着实很诱人！而拉丝厉害就意味着质量好吗？这倒不一定，虽然大牌子「神秘卡米拉」手工皂宣传的一个大卖点是拉丝能力特别强大，但笔者认为这只是噱头，并非质量好的实质，因为他家皂皂论成分论做工还真得是属于上流阶层。也不知道是否受这个牌子的影响，拉丝效果还真得引来了不少跟风者。实际上，拉丝也并没什么可神秘的，是否拉丝讲究的是油脂。有些人以为软油容易拉丝，其实并非这么回事儿，而是油酸含量高的油容易拉丝，例如橄榄油，茶花油，都是油酸比例在80-90%左右，非常容易拉丝。但如果是亚油酸或者亚麻酸含量高的油，虽然也是软油，而且比油酸还要软，却不怎么容易拉丝，如鳄梨油，榛果油，坚果油等都很少拉丝。油的“软硬”是指油脂中所含脂肪酸的饱和程度。一种油中，饱脂肪酸含量高，成为硬油，而不饱和脂肪酸含量高的成为软油。不饱和脂肪酸又分为单不饱和和多不饱和。油酸，也即橄榄油，茶花油所含最高的那种脂肪酸，是单不饱和脂肪酸，而亚油酸和亚麻酸是多不饱和脂肪酸。所以榛果油，玫瑰果油，亚麻油，澳洲胡桃油，月见草油等油脂则比橄榄油、茶花油更加的“软”。一般情况下，软油提供清爽、保湿等功能，成皂较软，具有起泡力，如一般的液态油品；而硬油则提供滋润的功效，也提供皂体硬度，起泡力不高，如棕榈油、脂类、动物油、白油等，但也有例外，如椰子油的起泡力却是主力大将。而如何区分硬油和软油呢？最简单的方式就是用肉眼观察，在常温下看其是固态还是液态。一般情况下，固态为硬油，液态为软油，但要注意的是属于硬油的椰子油和棕榈油只是在秋冬气温较低时呈固状。手工皂常见油脂的功效一个皂的特性如何，适合干性皮肤还是油性皮肤，最主要是由油脂决定的。下面介绍手工皂制作中常会用到的油脂，在熟悉它们不同的性质后，大家可以根据自己的需求和喜好进行选择。植物性油主要有以下几种：椰子油—硬油CoconutOil清洁力强、泡沫粗且多，成皂非常硬。添加比例如果过高容易造成皮肤干涩，但只要控制在适当范围，对于皂的起泡性与硬度有绝佳的帮助，可说是做皂必备的基本油之一。由于具绝佳清洁力，家事皂常以100%的纯椰子油制作。虽然椰子油为液态，但室温低于约20摄氏度会凝结成固态。图：椰子油棕榈油—硬油PalmOil棕榈油亦是手工皂必备的油脂之一，可做出对皮肤温和、清洁力好又坚硬、厚实的香皂，不过因为没什么泡沫，所以一般都搭配椰子油使用。蓖麻油—软油CastorOil含有缓和及润滑皮肤的功能，特有的蓖麻酸醇对发肤有特别的柔软作用，能制造泡沫多且有透明感的香皂，能帮助维持精油、香精的香味，还很容易解于其它油中。向日葵籽油—软油SunflowerSeedOil可以柔软肌肤、抗老化。它的皂化价和橄榄油一样，常被用来取代橄榄油做皂，不过因为它的INS值（指皂的硬度值，值越低表明皂越软）很低，所以最好配合硬油使用，否则不但皂化过程慢，做出来的皂也软趴趴的。图：橄榄油橄榄油—软油OliveOil橄榄油含有丰富的维他命、矿物质、蛋白质，可以保湿并修护皮肤，制造出的香皂泡沫持久且如奶油般细致，由于深具滋润性，也很适合用来制作干性发质适用的洗发皂和婴儿皂。有分ExtraVirgin、Virgin、Pure、ExtraLight、Pomace几个等级，其中ExtraVirgin含有的营养成分最高。芥花油—软油CanolaOil芥花油取自于芥菜籽，又称芥菜籽油，含60%单元不饱和脂肪酸，饱和脂肪酸含量在植物油中最低，安定性高，价格便宜，容易取得。用芥花油制作出来的皂泡沫稳定而且很滋润，但它的INS值很低，必须配合其他硬油使用。葡萄籽油—软油GrapeseedOil适合细嫩、敏感性肌肤及暗疮、粉刺油性肌肤使用。是种非常清爽的油脂，容易被皮肤吸收。葡萄籽油制成的手工皂，洗后一点也不干涩，具有抗氧化及高保湿的效果。但其INS值很低，需搭配硬油做皂。大豆油—软油SoybeanOil大豆是很具营养价值的植物，它的油脂很容易被皮肤吸收，所制造出来的肥皂泡沫持久，但它的INS值较低，建议搭配其他硬油做皂。白油—硬油VegetableShortening以大豆等植物提炼而成，呈固体奶油状，可以制造出很厚实而且硬度很够、温和、泡沫稳定的手工皂。图：白油玉米油—软油CornOil含丰富维生素E与F，可增进新陈代谢，具抗氧化作用，可活化细胞防止老化。用玉米油可做出对皮肤温和、泡沫持久的肥皂。棉籽油—软油CottonseedOil棉籽油做出来的皂红红的，可以制作出对皮肤温和但软软的香皂。芝麻油—软油SesameOil有优良的保湿效果、使皮肤再生的功能，并能促进血液循环，帮助皮肤防晒。但是它有一种独特的味道，不喜欢这种味道的话，可以使用精练过脱臭、透明的油脂。米糠油—软油RiceBranOil能平滑地流动且适度地渗透到肌肤，不会有沾手黏腻的油质感，是所有肤质、脸部及身体乳液滋养霜的最温和油种之一。动植物腊&脂类主要有以下几种：荷荷芭油—软油JojobaOil它是属于一种以液体呈现的植物蜡，成分很类似人体皮肤的油脂，具有相当良好的渗透性与稳定性。适合油性肌肤与发炎的皮肤、面疱、湿疹。可帮助头发变得乌黑柔软和预防分叉，是最佳的头发用油。可以滋润并软化发肤，也可以调理油性发质。荷荷巴油适合各种肤质使用，成品的泡沫稳定，常被用来制作洗发皂。图：荷荷巴油蜜蜡（蜂蜡）—硬油Beeswax制作手工皂时加入少许蜜蜡可使成品变得较硬，也能增加成品的持久性，但会降低皂的起泡性。可可脂—硬油CocoaButter添加于手工皂中可增加手工皂的硬度，对皮肤很滋润，能使肌肤柔软。乳油木果脂—硬油SheaButter适用干燥、敏感、经常日晒及需要温和滋润的肌肤，婴儿亦适用。是手工香皂的高级素材，做出来的皂质地温和且较硬。芒果脂MangoButter芒果脂的坚硬特性，可用于如调整护唇膏、乳液与皂的过软、过黏。其融点31-36°C，与皮肤接近，所以直接擦很容易融化于皮肤上。用于制作手工皂不仅温和，可加强滋润度，使用起来感觉更滑润，避免配方使皮肤干燥。动物性油脂主要有：猪脂—硬油Lard动物性油脂的猪脂，因为便宜又容易取得，手工皂的历史一直有它的踪迹，可以做出泡沫丰富且雪白的皂，需配合其他硬油使用，以避免成品太软、在冷水下洗涤时效果不佳等缺点。图：牛油牛油—硬油Tallow动物性的牛油做出来的皂很白，坚硬而厚实、温和且泡沫稳定持久。如果手边有不妨可以试试看。手工皂常见添加物的功效对于手工皂添加物的功效，笔者认为不用太过强调。因为在制皂过程中，经常处于强碱（如冷制法所遇到的）、高温（如热制法所遇到的）等环境，原有的添加物所具有的功效常常被减弱甚至被破坏。融化再制法在保留添加物原有功效方面会强大一些，不用受到太恶劣的环境摧残，但是又存在另外一点不足——工业皂基做成的透明皂通常不含甘油，而含有酒精等对皮肤不好的成分。所以笔者认为在挑选皂时，对其功效不需要太当真。不过笔者还是汇总了网上关于常见添加物特性和功效的资料，让大家了解了解，买皂的时候可以掂量掂量，有需要的就拿走。常见花草特色及功效桂花。香味清新，可促进血液循环，让脸色不再苍白，并能抚平细纹、滋润肌肤；而且桂花的香味清新宜人，有助于放松心情。玫瑰。可恢复肌肤弹性，变得更加紧实、滋润。但因玫瑰如果直接入皂，会使颜色变深，所以通常会做成浸泡油，或是直接购买玫瑰花粉来使用。紫草。紫草具有镇静、消炎的功效，常用来做紫草膏，也可当成入皂材料。除非是购买现成的紫草粉，否则大多是将紫草根浸泡在油品中，一个月后再过滤使用。图：添加了紫草的手工皂洋甘菊。可抗过敏，减缓荨麻疹等不适症状，并修复细胞，让肌肤不再干巴巴，变得更有弹性。必须做成浸泡油，或是直接购买洋甘菊花粉入皂。金盏花。除了淡斑、美白的功效之外，还可抗过敏，对于湿疹有很大的帮助。必须做成浸泡油，或是直接购买金盏花粉入皂。薰衣草。除了香味可稳定情绪之外，薰衣草也能促进细胞再生，改善油脂分泌，适合有痘痘、过敏等肌肤问题者。建议使用薰衣草浸泡油或精油，也可以最后加点干燥薰衣草，不过易受碱液影响，而使皂体颜色变深（偏褐色）。常见食材特色及功效蜂蜜。富含矿物质，具有杀菌及保湿功效。以蜂蜜入皂，可让泡沫变得更加细致，同时也会使皂体颜色变深。燕麦。燕麦粉富含维生素B群，加入皂中又去角质的作用，且有止痒的效果，可改善皮肤炎或干燥发痒的症状。图：添加了燕麦的手工皂咖啡。若制作沐浴皂，可使用纯的研磨咖啡粉（不含奶精、糖），做出来的皂会含有咖啡颗粒，因此有去角质的功用。其咖啡渣，可以用来制作家事皂，其除臭的效果与去污力都相当不错。绿茶。绿茶粉中的多酚成分有助于抗氧化、代谢角质，改善肌肤暗沉、恢复明亮。图：添加了绿茶的手工皂绿豆。可吸附油脂，改善肌肤痘痘问题，加入皂中还有轻微去角质的作用。常见粉类特色及功效白芷粉。温和不刺激，具有消毒、消肿、排脓、抗炎的功用，且可避免黑色素沉淀。抹草粉。不但温和、不刺激，对于皮肤病也有不错的疗效，而且民间也常用来辟邪、保平安。艾草粉。具保温、净化、造血、安定神经等功效，含有多种微量元素，可广泛运用于各种用途中。石泥粉。所谓的“石泥粉”就是把矿石研磨成粉状，绿石泥粉可深层清洁；而粉红石泥粉富含矿物质，滋润效果佳。两者皆具有轻微的去角质作用，也可当成天然的色素使用。备长炭粉。常用于制作弱碱性沐浴皂，不但可清除水中不必要的重金属杂质，而且能够加强深层洗净力，并提高手工皂硬度。何首乌粉。常用来制作洗发品，可滋养发丝，并促进黑色素生成，改善白发问题，使秀发乌黑有光泽。图：何首乌粉野生可乐果粉。外观为咖啡红，入皂后，将呈现暗褐色，可当成天然的色素使用。如果有落发问题者，也可在洗发皂中加入它，会促进头发生长。有机荨麻药粉。入皂后，将呈现绿色，可当成天然的色素使用。若用于沐浴皂，可促进血液循环，加速代谢，平衡油脂分泌，改善肌肤干裂的问题。若用于洗发皂，可滋养头皮，减少落发问题。有机胭脂树粉。入皂后，将呈现橘红色，可当成天然的色素使用。具有抗氧化、抗菌等功效，适合有痘痘问题的肌肤。有机子紫錐花粉。入皂后，将呈现浅黄绿色，可当成天然的色素使用。具有镇静、消炎的功效，同时可深层清洁毛孔，平衡油脂分泌，有助于改善毛孔粗大的问题。常见精油特色及功效薄荷精油。夏天时以薄荷入皂，洗起来分外精神清爽，又有驱蚊的作用。茶树精油。主要是取其抗菌、杀菌的特性，适用于痘痘等问题肌肤，或是加入洗发皂中，可改善头皮屑。香茅精油。有驱蚊作用，或是改善蚊虫叮咬之不适感，并且有助于提神。甜茴香精油。可消解虫咬的毒素，且具有防皱作用。玫瑰天竺葵精油。改善问题肌肤，如湿疹、灼伤、疱疹等等。罗马洋甘菊精油。修复肌肤，缓解肌肤发炎、过敏、干燥发痒等症状。大西洋雪松精油。具有消炎、收敛效果，适合解决油性肌肤问题，如：痘痘、粉刺、过敏、湿疹等等。此外，也可加入洗发皂中，可改善落发、容易出油、头屑等症状。蓝胶尤加利精油。可促进组织再造、新生，改善肌肤阻塞问题，所以如果有伤口、发炎等症状者，可在皂中加入它。广藿香精油。可抗菌、消炎、促进细胞再生，所以如果有湿疹、痘痘、香港脚等问题，或是肌肤有伤口的话，在皂中加入它的话可以得到改善。图：添加了柠檬草精油的手工皂柠檬草精油。可抗菌、调节油脂，如果有微菌感染（像香港脚）或是毛孔粗大及粉刺问题者，可以选择它。甜橙精油。可促进发汗，有助于排出毒素，而且滋润、温和、不刺激，很适合婴幼儿的肌肤。橙花精油。香味可放松心情，有助于睡眠，并能促进血液循环。迷迭香精油。如果用于沐浴皂，可抗老化，让皮肤更加收敛、紧实，减轻浮肿问题；如果用于洗发皂，则可改善落发问题，修补受损发丝，刺激毛发生长，减少头皮屑。山鸡椒精油。具有收敛、紧实的功效，适用于油性肌肤，也可用作洗发皂（针对油性发质）。手工皂制作方面的知识好多啊，笔者也是研究了好长一段时间才大概理出个头绪。一个皂的特性怎么样除了看制作方法外，就要看油脂了。而对于添加物的话，笔者对它们效果的期望还真不大。因为在制作过程中强碱、高温的环境不免会把添加物的功效减弱或破坏，所以至于那些美容效果，以笔者用皂的经验来看还真不太明显。因为皂皂说白了还是皂，最主要的功能就在于清洁，所以笔者认为大家也不必太看重它。手工皂，大家可能拿来洗脸、沐浴或者洗头，但没用过的朋友或许还不清楚怎么使用，而用过的或许还没注意到一些使用细节，现在笔者就和大家分享一下自己在使用手工皂中积累的一些经验，希望对大家有帮助。一、使用方法A.敏感测试在使用皂皂之前，建议大家先做敏感测试。特别是敏感肤质的朋友在使用含有精油(香精)或色料的手工皂之前(尤其是使用在脸部时)，建议先在手腕内侧做过敏测试——用手工皂清洗该部位后，然后等上一天的时间看看是否会出现发痒红肿疙瘩等不良现象。如果没有，就可以安心使用啦！图：在手腕内侧做过敏测试而为什么有些人使用手工皂会过敏呢？这主要和个人肤质及皂的成分有关。不过大部分人都不了解自己的皮肤对哪些成分过敏，因此笔者在这儿将焦点放在皂的成分上。其中油脂作为手工皂的主要材料，影响效果比较大，所以在选购皂皂时，要留意油脂成分，像花生油、葵花油、芥花油、大豆油、可可脂等很容易让肌肤过敏的油脂，大家就慎用啦！另外，虽然放在皂皂里精油的量很少，但对精油敏感人还是很可能出现过敏反应的。而其他添加物（如紫草、薰衣草等）是否会造成过敏，有些人说会，有些人说不会，笔者也说不清楚，就不加评论了。总之，如果出现过敏，就不要用吧。所以大家最好别忽略这个测试，因为如果非常不幸中招了，难受的还是自己啊。B.洁面用法用手工皂洗脸，笔者认为有两种方法：第一种是用双手直接摩擦手工皂，直至拉丝或搓出泡沫后，将拉出的丝或泡沫接触脸部肌肤并按摩，然后冲洗干净。图：用手工皂洁面的步骤第二种是用起泡网（在很多线下超市、网上商城都有售）沾取皂皂，待加水摩擦出丰富的泡沫后，将它敷在脸上并按摩，最后冲洗干净。两种方式中，笔者比较喜欢后者，因为借用起泡网打出来的泡沫特别多且细腻，也比较靠谱。有些皂由于所含油脂的起泡性不怎么好，用起泡网的话效果就非常赞啦！图：起泡网笔者建议大家用起泡网打泡沫的话，不要嫌麻烦，最好打久一些，让其中流通的空气变少，让泡沫密度变大。因为如果泡泡的密度不高，就难以进入毛孔洗去过多的油脂和脂肪酸，进而会导致皮肤长暗疮、油光满面等问题。至于泡沫打到怎样的程度才算合格呢？笔者认为，放在手掌上的泡沫打到连手掌翻过来也不会掉的程度，才算合格。以下视频教你如何用起泡网起泡沫：C.洗头用法洗头的话，出泡沫的方法和洁面的类似，也是有两种，一种是直接摩擦手工皂出泡沫，然后清洗；另一种借用起泡网打出泡沫后抹在头发上并按摩下头皮，而后清洗。图：使用手工皂洗头的步骤但需要提醒的是，一定不能用洗发皂直接抹在头发上！而是要用手工皂的泡沫来洗头。图：使用洗发皂洗头笔者刚开始接触洗发皂时，就直接将它抹在头发上。洗的过程泡沫倒是很丰富，但结果洗完发现头发像有蜡一样黏黏的，发丝也不够清爽，于是之后用洗头皂洗完后还用了护发素。后来有个皂师纠正了我，说洗头的话一定要用皂搓出泡沫，用泡沫洗头发，而不能用皂直接接触。笔者以亲身经验告诉你，那是真理啊！用这样正确的方法，根本就不需要护发素。二、储存方法使用完皂皂后，要将皂存放在阴凉干燥的地方，放在透水的皂盒或容器里，尽量保持皂皂的干爽，千万不可泡在水里，那样会缩短使用次数的。要是近期一段时间不需要用到的皂皂可以放在冰箱里。图：木质皂托话说笔者一开始就没注意皂的保养，将皂放在洗手间，还让盛器里积了水，结果导致一个55克的皂皂一个月不到就用完了。此外，不同于工业皂，手工皂没有添加化学稳定剂、保鲜剂等，这导致了手工皂保存时间比工业皂短了很多。一般情况下皂皂在成熟后一年内要使用完。不过手工皂在已经可用时，就像食物般，趁着新鲜时要尽快使用。图：旅行装皂盒三、使用误区不熟悉手工皂的朋友或多或少对它存在一些误解，有正面的，也有反面的，笔者结合了自己的一些用皂经验，放在这里和大家普及普及。误区1：皂因为含碱，对皮肤有刺激，不适合拿来洗脸皂皂一定是碱性的，其中冷制手工皂会有一个成熟期，刚做好的皂碱性偏高，但经过成熟期后，它的碱性会降到8左右，对肌肤来说是温和安全的。一般肌肤是呈弱酸性的，而溶解皮肤的污垢，包括皮脂、死角质细胞、灰尘等酸性污垢，恰恰是碱性皂最基本的功能。皮肤本身是有很强的PH值调节功能，但不放心的朋友也可以在清洁后，用弱酸性爽肤水来中和。误区2：手工皂是护肤品而非普通香皂在不少网络论坛关于手工皂美容的“普及”帖中，都不约而同地提到手工皂是护肤品而非传统香皂。在他们看来，因为很多手工皂是用冷制方法制成，所以能产生丰富的保湿成分天然甘油。实际上，工业皂和手工皂说到底都是用油脂和碱剂产生的皂化反应，手工皂与主要用来清洁的工业皂成分并无太大区别。而所谓的手工皂中含有天然甘油，其实只是皂化反应的附产品。手工皂仍然是用来清洁，其最主要的功效成分仍然是皂。图：各种漂亮的手工皂误区3：冷手工皂的美肤功效不少冷制手工皂制造者强调，由于在冷制皂制作过程中没有经过高温，所以能够更大程度地保存加入其中的各种天然植物精油、药材、食材等的营养价值。虽然冷制皂不用经过高温，但是在制作过程中所处的是强碱环境，这不免会把添加物的功效减弱或破坏，所以所谓的美肤效果，不能说完全没有，但以笔者用皂的经验来看还真得不太明显。误区4：“好转反应”是正常现象很多人刚开始使用手工皂时都会出现皮肤干燥粗糙、起小痘痘，或者头皮发痒、头发干燥等类似化妆品过敏状况，而这一现象则被“好转反应”，是因为肌肤长期使用含有大量化学合成界面活性剂的护肤品，所以才会感到干燥、紧绷。所以，只要使用手工皂时清洁时间保持在30秒左右，然后尽量多用水冲洗，及时保湿，让肌肤适应一段时间便会自动消失。所谓的“好转反应”并非像有人所说的是因为之前使用的化学合成的护肤品让肌肤变得脆弱，而是手工皂的碱性成分对肌肤造成刺激所呈现的敏感反应。笔者之前曾经用一款含有紫草的手工皂，没做敏感测试就用来洗脸，然后脸部出现了一粒一粒小疙瘩，不疼不痒，笔者问了那个卖皂的店家，他说这是“好转反应”，于是坚持了两周，但未见任何好转，然后一停用就没事儿了。所以建议大家还是不要相信这种“好转论”了。如果出现这样的现象，建议大家就别用那一款了吧。图：颜色鲜艳的透明皂一个皂好不好，一定要根据自己的肤质选择，不论牌子多响亮、口碑多好的皂，要是自己用着不合适，那就是不好。在挑选手工皂时，笔者建议大家避免选择香味太浓、颜色鲜艳得不自然的产品；透明的、很好看的皂一般是加了酒精或化学溶剂破坏油胞膜后形成的，也不推荐使用；对于有成分表的产品，可以大致看下，是否含有SLS（一种广泛使用的界面活性剂）、SLES（均为界面活性剂）、PARABEN（防腐剂）等不安全的成分。（完）

4月27日消息，近日，俄罗斯媒体报道称，中国已成为俄罗斯糖果的主要出口目的地国。其指出，2016年前两月，中国是从俄罗斯进口巧克力和糖果点心类产品最多的国家，与去年同期相比进口量分别增长了4倍和10倍。目前，在绥芬河、东宁等主要对俄贸易口岸城市出现大量销售俄货的商店。据了解到，绥芬河作为全国最大的俄罗斯食品集散地，聚集了数百家俄货实体店、6000多家俄货网店以及经营面积达3万平方米的俄罗斯食品批发商场。此外，在绥芬河，经营俄货的电商、微商将近6000家，参与分销的全国代理商有3万余家，同时越来越多的大学毕业生、普通市民开始创业，在各大电商平台销售俄货。与此同时，从黑龙江出入境检验检疫局发布的消息中了解到，素有“中俄最繁忙口岸”之称的黑河口岸，2016年第一季度共检验检疫进口货物货值突破4000万美元，同比上升32%。边民互贸区的俄货进口也是风风火火。根据公开数据，自2015年7月到11月黑龙江抚远县边民互市贸易区开业以来，经哈巴罗夫斯克水路口岸出口至该区的俄方商品约5000吨，金额400多万美元，主要包括蜂蜜、面粉、矿泉水、植物油、甜品、巧克力、茶、化妆品等。更值得一提的是，黑龙江省各大口岸出现“百花争鸣”态势：绥芬河加大投入保证俄罗斯进口食品安全；抚远建立互贸区，申请全年通关；黑河、满洲里加大俄货扶持力度；霍尔果斯国家自贸区预计投入200亿资金；东宁、饶河、密山、萝岗等口岸也争先恐后发力俄货。对此，业内人士分析称，由于受到美国和欧盟的多轮经济制裁，俄罗斯国内经济持续低迷，中国自俄罗斯进口利润空间上升，因此许多企业瞄准商机，加大自俄罗斯的货物进口。

11月19日消息，“一站式O2O服务商”北京云纵公司今日宣布，与口碑平台正式达成战略合作，双方将共同为线下商家提供运营服务。据了解，两天前，口碑公司发布开放平台（open.alipay.com），将平台流量、会员营销、支付体系与大数据运营等四大能力对外开放，引入专业的服务商与开发者，共同为线下商家提供全面的解决方案。按照口碑公司CEO范驰的想法，对O2O而言，无法运营的流量没有价值，从商家吸血的商业模式不可持续，没有生态的封闭平台没有未来。所以，口碑要建立“生态模式”，引入各类服务商与开发者，共同服务商家，帮助商家开发工具、落地运营。云纵就是第一个宣布接入口碑的服务商。从云纵的微信官微上可以了解到，北京云纵信息有限公司成立于今年9月份，致力于本地生活服务商家。帮助本地生活服务商户利用互联网产品和工具进行运营管理，建立线上数字化资产，同时提供内容管理、营销策划等增值服务，以此降低经营成本，提高经营效率。云纵将在全国范围进行口碑平台商户拓展、商户运营全程托管代运营服务。云纵相关负责人指出，口碑的优势是平台、流量、线上系列资源等等，但开展O2O业务，需要有商户入驻、需要有人教入驻的商家怎么使用、之后需要还需要教商家怎么利用口碑线上的工具和资源做好消费行为记录分析、做好会员管理，云纵就是这个过程中的服务商，帮助线下商户更好的接入口碑。云纵的第二阶段业务，会直接面向生活服务商家，为其提供经营需求的相应的服务产品，提供O2O代运营服务。“比如商家要把菜品拍的美美的，我们有专业的摄影师，可以上门拍摄。”该负责人举例。据了解，代运营行业在经历了百花齐放的时期后，大部分公司在经历转型。此前北联伟业COO赵彤在谈到过去的代运营和现在代运营的不同时曾表示“现在的企业一直希望能有一家能够做整合营销的企业，给他提供一个整体的方案，协调不同的包括运算、包括大数据策略，能够帮他解决从品牌的导入到用户的聚集、转化，到最终线上完成销售，再到后续衍生的数据行为。”但值得注意的是，伴随着商业的发展，特别是O2O行业的兴起，此前只帮助商家在线上完成闭环营销的代运营模式发展空间已经不足。对此，一位业内专家表示，要想帮助传统零售完成转型，光靠传统的线上电商卖货肯定不行，必须利用互联网+帮助线下店铺增加到店率以及营销体验等等。“云纵的切入点很好，背靠口碑从做线上和线下连通者的方式，让代运营行业看到了另一个发展方向。”大麦电商CEO余焕文指出，这种新的O2O的代运营模式，虽然肯定会有很大的发展空间，但云纵需要解决两大问题：“一个是口碑网的发展空间有多大？如果口碑网发展不快，那么依附于它的代运营服务商也不好过；第二是代运营服务商在服务的过程中是否能产生核心价值？如果只是普通的帮助商家入驻，而不能真正的给商家带来真正价值的话，该类代运营服务商也不会长久。”

一年前，在布满橙色LOGO的美国纽交所，马云迎来了人生中极为闪耀的时刻。阿里巴巴集团(代码BABA，下称“阿里”)250亿美元的IPO，打破了这里的历史记录。伴随着那句“梦想还是要有的，万一实现了呢”，马云被热烈的掌声包围，他成了全世界最耀眼的创业明星，也成为了中国新一代企业家的代表，人们称他为“中国梦的追梦人”。现在，阿里上市几近一周年时，赞美之声犹在耳畔，但这位超级明星不得不面临这样的尴尬—阿里股价已连续下跌10个月。在过去10个月内，阿里市值缩水1407亿美元，至1530亿美元，这是自阿里巴巴于2014年9月上市以来，市值首次低于腾讯。在2015年6月9日的美国纽约经济俱乐部午餐会上，当被问及阿里上市的问题时，马云直言不讳：“如果我有下辈子，我会让我的公司保持私有化。”IPO就像一把双刃剑，马云的荣光和枷锁都被置于放大镜中。现在，一些投资者对阿里前景发展的乐观正被对整体经济增长放缓的担忧所取代，人们甚至开始拷问阿里是否已见顶、阿里及其股票是否还能配得上当前市值。2015年9月14日，阿里反驳外界对其股价下跌称，外界对于阿里股价的质疑主要基于不实的数据，缺乏诚信、专业和公平竞争的态度。作为阿里的掌舵者，马云不断编织一张巨网以提高这家上市公司的利润和价值—以支付宝为介质在O2O领域大举圈地，通过与巨头公司甚至与地方政府不断结盟来垒高“护城河”，通过投资机器人与智能时代接壤……无论上市前还是上市后，马云一直不忘打造百年阿里的，只是现在他所托负的，早已不是16年前的阿里。深耕于中国经济土壤，触角已伸向全球的阿里，已经变得无比庞大。巨人之舞，些许磕绊或带来致命影响。今年7月7日，马云在联想控股上市庆功宴上发表致辞，对“功成名就”的柳传志表达了无限敬佩与羡慕。“等我有幸也能有这么一天，柳总也得来一趟。”他说。上市一年：打假、结盟和扩张自去年9月在纽交所完成创纪录IPO以来，马云和他的阿里收获了强大高效的融资渠道和红遍全球的知名度，但也备受网货售假、股价下挫、净利下滑的指责。上市一年里，阿里股价最高曾达到120美元，这是在2014年“双11”后第三天，这个价格几近发行价68美元的两倍，但此后却一路下滑，今年8月24日甚至跌至58美元的低点。眼下，除了劝告投资者“忘掉股价”、回购价值40亿美元股票以鼓士气，在全球股灾和中国经济下滑的大势下，马云似乎很难驱走灰霾。在过去一年里，马云和阿里主要做了三件事情：打假、结盟和扩张。假货一直是困扰阿里的一大难题，随着国家工商总局对淘宝的施压，京东、聚美优品等电商平台的日渐崛起，马云净化自家网购平台的压力也变得越来越大，他也亟须打消投资者的疑虑，但治本之策仍在寻觅之中。“阿里和莆田政府有过深入的沟通，他们期望阿里能给那里的产业、企业寻找出路。”邵晓峰在此前接受时代周报记者采访时认为，“如果这些问题不解决，光说哪些地方有假货，哪些地方要打(假)，狠狠打，那还是治标不治本的。”过去两年，阿里投入了10亿元打假，自上市后，马云的“神盾局”也在探索打假新战略，目前以福建莆田作为首个试点，准备和地方政府一起帮扶当地制假产业升级迭代，争取把那些喜欢仿制大品牌的生产者转变为自有品牌生产商。在流量通道和品牌宣传等方面，这批生产商将获得阿里给出的政策倾斜。除了打假，为了破除外界对阿里网购平台的坏印象，马云和他的电商团队还不断补充着平台的优质货源，和100多个品牌签约，拉来美国、英国、德国、日本的巨头连锁超市、中国的苏宁甚至美国电商巨头亚马逊在天猫国际开旗舰店，上线了天猫韩国馆等。马云敏锐地抓住了经济增长和股市热火的时机将阿里推上市，当中国乃至全球经济步入低迷时，马云不至于陷入太过被动的地位。而在百货商店关店潮起的背景下，这批知名的巨头零售商甚至也希望借力马云，通过打造线上线下组合销售来消除部分危机感。对马云来说，这种结盟除了可以稳固自己的电商地位，也可轻松地让支付宝与庞大的线上线下客户往来，结盟海外商家还对自己发展跨境电商和向海外扩张是种助力。早在阿里上市前，马云就表达过大力拓展海外市场的心声。这一年来，马云在全球股价低迷的时候，招募来了熟悉全球市场的前高盛主席MichaelEvans出任总裁，早些时候还任命了前通用电气高管EricPelletier出任副总裁兼国际政府事务部负责人。阿里旗下的速卖通在上市前已成了俄罗斯的头号购物网站，今年马云又分别投资了两家美国电商和零售商、两家印度电商和支付公司，并且还追投了新加坡邮政。马云甚至在中国投了一家翻译公司，期望帮助海内外中小企业者破除语言障碍，正如他自己受益于掌握了一口流利的、全球通行的英语。但在全球经济疲软、关税政策尚未完全放开、亚马逊中国与上海自贸区达成合作备忘等背景下，马云打的“全球卖、全球买”算盘似乎尚难如意。自阿里上市后，马云把更多精力花在了合纵连横上，依靠强大的现金流和流量资源，不断在O2O领域、农村电商、跨境电商圈地以扩大规模。蚂蚁聚宝蚂蚁产品经理刘乐君此前接受时代周报记者采访时表示，“在竞争激烈的(互联网理财)市场，因为竞争对手太多，很难用一款产品打所有的点，这时，我们就通过产品组合的方式应对这样的竞争”。在阿里集团内部，马云把在线医药业务整合至阿里健康，推出旅行平台去啊，成立阿里体育集团、音乐集团和汽车事业部，企图渗透进更多的产业链里以稳固自己的城市电商帝国。马云还在对手京东总裁刘强东擅长的物流领域加快了布局，投资了圆通，在西南和华东开通超市配送中心，推出当日达、三小时达服务。这一年，马云终于圆了23年的银行梦。他一边向大众倒着创业之初借贷难的苦水，一边拉着巨人集团董事长史玉柱、复兴集团董事长郭广昌、银泰集团董事长沈国军等江浙富商成立网商银行。他还将最具想象力的业务板块蚂蚁金服独立了出来，以让这家互联网金融公司不再像阿里那样受到外资介入、控制权纷争的干扰。“阿里巴巴和阿里金融，未来本质上都是一个数据公司。”在时代周报记者此前的采访中，马云希望建立一个囊括所有与消费相关的数据平台，再以这个平台为中心建立数据交易中心。“余额宝是针对草根群体碎片化的理财需求；阿里小贷则为满足小微企业快速便捷的融资需求；而天猫分期的目的在于降低消费门槛，迎合消费需求；所以一直以来，我们都是点对点地提供服务，而通过网商银行，我们希望为互联网商业提供完整的、系统化的服务方案。”小微金服(蚂蚁金融前身)品牌与公众沟通部公关专家葛瑞超对时代周报记者说。易观国际分析师王小星对时代周报记者分析，阿里在金融领域的大手笔布局，一方面是为了补足产业链的不足处，另外也是基于一种金融大战略。“但限制在于，阿里成立的蚂金服和网商银行，都不是传统的金融机构，这会导致它的业务受限。”王小星道出了马云眼下的些许无奈。编织巨网：庞然大物如何诞生1999年，经营中国黄页失意的英语教师马云，召来17人组建18罗汉团队，以50万元再度创业。受益于中国经济增长和人口红利，马云最终缔造出了全球最大的电子商务集团和创纪录的IPO。现在，阿里已经成为一个庞大的商业帝国，而这个庞然大物正是有意追求规模的马云一手缔造。2011年，马云把大淘宝战略升级为大阿里战略，在2012年“双十一”淘宝、天猫的交易金额破亿后，马云加快了大阿里版图的布局，将公司分拆为25个事业部，提出“平台、金融、数据”十年战略和三波上市计划，阿里由此担负着电子商务协同的服务商角色而不仅仅是电商平台。回顾16年的创业路，马云最初或许远未想到自己日后会以电子商务为切口编织着一张巨网，他的服务触角几乎伸向了中国人的各个生活领域。按着大战略规划，近年来他收购或投资了至少50家公司，囊括了电视、手机、打车、社交、视频、地图等多个入口，也包含了外界对中概股的全部幻想。上市之后，马云的投资势头更猛。据《财经》杂志在2014年9月的报道称，阿里自2011年到上市前收购和投资了30家公司。而时代周报记者根据公开资料统计，仅过去这一年，阿里就披露投资了25家公司，其中10家为海外公司。近年来，马云和他的阿里入股了中国最大的团购网美团、最大的视频网优酷土豆、最大的打车巨头快的、最大的家电零售商苏宁、最大的民营影视公司华谊兄弟和光线传媒、最大的微博平台新浪微博、最大的货币基金天弘基金、最早的P2P公司拍拍贷、最早的互联网保险公司众安保险，还入股了传媒巨头第一财经传媒、华数传媒和大型智能手机制造商魅族科技、知名足球俱乐部恒大足球、大型连锁百货银泰百货，收购了地图巨头高德地图和浏览器巨头UC等，其投资触角还伸向美国、印度、新加坡、日本、以色列等地。然而，马云要如何整合这些复杂的业务、厘清关联交易，挑战仍然很大。但随着马云铺设的这张巨网不断延伸，阿里对中国数个产业的控制力势必变得更强大，而这种控制力也多少会为其与政府、其它巨头博弈时增加筹码。这张巨网的最初一批编织者、阿里18罗汉，如今有15位仍在阿里担任要职，马云连同首席财务官蔡崇信和首席人力官、现蚂蚁金服CEO彭蕾成了光环中心的显赫明星，其它较为低调的创始者也位至运营、设计、产品、技术总监等职位，马云妻子张瑛则做起了全职太太，彭蕾丈夫孙彤宇转做了天使投资人，淘宝工程师周悦虹则移民国外。捆绑经济：马云的微妙平衡术除开商业领域，阿里上市公司的成长紧跟中国经济发展的步伐。阿里巴巴网络将中国出口商和国外批发商汇聚到网上，旨在利用中国庞大的出口拉动经济的增长引擎；而当中国转向消费驱动型经济时，阿里又紧跟这一新风尚，将注意力放到淘宝身上。现在，蚂蚁金服又紧跟移动互联网的崛起以及政府的“互联网+”战略。马云的阿里与马化腾的腾讯、李彦宏的百度并称为BAT。虽然都是中国排名前三的互联网巨头公司，但相比强调游戏社交基因的腾讯、搜索技术基因的百度来说，深具电商属性的阿里与中国经济捆绑得最为紧密。阿里控制着大约80%的中国电子零售市场，在杭州当地，人们称这家互联网公司叫“阿里省”。2014年阿里营收总额超过708亿元，纳税额占到了营收额的16%，其营收总额快赶上西藏自治区的全年GDP总额。有3.4万阿里员工、2.5亿活跃买家、800万网商、5万淘宝模特、90万快递员，往来穿梭在这张中国最大的电子商务网络中。马云和他的阿里极大改善了中国商业生态甚至社会生态，也解放了地方经济。2014年，全国亿元淘宝县超过300个，遍及25个省市区，其中来自中西部的亿元淘宝县超过100个，而国家级贫困县成为亿元淘宝县的有21个。随着“互联网+”战略的施行，越来越多的地方政府在联合阿里带旺当地电商氛围和经济活力。浙江宁波保税区管委会已与阿里签署了《跨境电子商务战略合作协议书》，双方拟打造“网上自贸平台”，杭州也在向国家申报成立“杭州网上自贸区”，试图联合阿里促进跨境电商的自由化、便利化和规划化。过去这一年，陕西、山东、福建、云南、新疆、天津和江苏苏州都和阿里达成了战略合作，海南省长刘赐贵也在刚刚结束不久的厦门国际贸易投资论坛上亲会马云，希望落实双方的合作。这些地方政府迫切地想推进当地互联网企业、现代物流、农村电子商务、现代金融、大数据等的发展，以及培养青年创新人才。“你在我的帐下按照我的规矩办事，做大了也要遵纪守法，别乱搞。”易观国际分析师王小星道出了地方政府对企业的管制逻辑。在中国电子商务中心主任曹磊看来，阿里的外资控股背景，对其形象、网络支付与信息安全也带来一定隐患。“从国家角度来说，必须要保障经济安全和数据安全。而且，国家也希望产业百花齐放，而不是一两家独大。”曹磊说。看到盈利机会就去追逐是商人的天性，但做大走远的企业家往往还要防止让自己撞上冰山。捆绑地方经济，对马云来说，不失为一种平衡术。创新之问：如何变得伟大？庞大的阿里帝国越来越像一个传统企业，依靠投资扩张版图。它正享受庞大带来的红利与便利，也正面临因为庞大而失去创新活力的现实。“在纯电商进入规模收益下降的背景下，阿里的体量已做得足够大了，高速成长的阿里却已成了过去时，它不再可能继续维持疯狂增长，但这并不认为这预示着阿里就已见顶。”五季咨询合伙人洪波在接受时代周报的采访时说。阿里最新财报也部分印证了洪波的说法。阿里今年二季度营收同比增长28%，对一个市值近2000亿美元的公司来说，这一增幅仍然足以彰显这家巨头的市场实力，但该季度的增速也是阿里至少3年来营收增速最低的一个季度。“高速增长过了并不代表黄金期就过去了。其实很多时候，一个增长并不快的企业依然能够创造非常好的价值。”洪波说。不过，洪波也表示，那种期望阿里还会保持高速增长的投资心态在当下也已显得不太现实了，而悖论在于，通常来说，投资者往往更希望投资一个高速成长的企业而不是投一个很稳定的大型企业。今年6月29日，在清华经管学院毕业典礼演讲台上，马云说：“阿里、马云有今天，就是因为前30年中国的变革。”他在演说中重申了之前多次提到的观点：世界正从IT(InformationTechnology的简称，意为信息技术产业)时代走向DT(Data的简称，意为数据产业)时代。在马云看来，在开放、透明的DT时代，挑战和机遇在于如何把互联网和传统行业相结合，互联网公司否则不会活得很好。这也就不难理解马云在上市之后的几个重大布局。一是斥资283亿入股苏宁，二是和蚂蚁金服共投60亿成立本地生活服务口碑网，三是投60亿增资阿里云。但在全球正向移动互联网转移的浪潮里，大阿里看起来正失去引领地位，尽管它总想努力保持老大的雄风。马云布点了多个入口，但他仍没找到用户量最多、用户使用最频繁的入口。来往日渐被边缘化，UC的神马搜索看起来也还没取得突破，和美国搜索引擎公司Quixey准备合作设计的移动门户应用也未浮出水面。现在，马云仍将向移动端迁移的希望寄托在支付宝身上。2015年9月7日，支付宝由橙色变成了蓝色，阿里拟把担负支付功能的支付宝变为一款流行的聊天工具，以与腾讯的微信进行抗衡，后者拥有7亿活跃用户群。“微信是超级APP，阿里也想把支付宝打造成这样一个产品，但看起来并没有成功，人们对支付宝的最初认知就是支付工具，这个既定印象形成后，你很难去改变它。”易观国际分析师王小星对时代周报说。上市这一年，阿里虽然也投资了日本软银机器人SBRH、发布了DTPAI可视化人工智能平台，它努力地与智能时代和移动时代接壤，但要在这些方面与腾讯和百度抗衡，马云似乎显得还很被动。腾讯的微信拥有大规模的商业化想象空间，而百度在大数据和人工智能上的布局正占据着先机。最近，百度发布了一款引爆互联网圈的“度秘”智能机器人产品，言称可为用户提供秘书化的搜索服务，使得百度从连接人与信息进化到连接人与服务。在上市之前，阿里被外界视为一家创新力强的企业，多次研发出了淘宝、支付宝、余额宝这些紧跟时代步伐的现象级产品，也提出了聚划算、“双十一”等振奋用户的创意。但在上市之后，它至今没释放出一款令市场振奋的爆款产品。根据阿里2015年第二季度财报显示，其产品研发费用为32.41亿，占销售额的16%，这可谓一笔在阿里多项支出中占比较大的费用，其相比上一个财年的同期费用19.52亿多出近一倍。但据财报显示，其增加原因，不是投入研发新品上，而主要是股份补偿金以及支付给雅虎的版权费用。BAT在长城防火墙背后经营业务，免受了来自谷歌、Twitter和Facebook等外企的竞争，但贴面竞争随着时间迁移也终会到来。在全球市场丛林里，任何一家互联网企业如果无法跟上时势和保持创新，必定难以在内外夹击的热烈竞争中傲视群雄。当外界期待代表中国新经济的阿里，最终能走出国门，做成世界品牌时，眼下被股价灰霾、创新疲乏等缠绕的马云，能否摆脱危机续写传奇？资本市场总喜欢将阿里近况与其另一次上市做比较。阿里巴巴网络(Alibaba.com)是阿里的首家上市公司，于2007年在香港上市，首个交易日涨到最高水平，但随后五年一路下滑，直到最后不得不尴尬退市。以至一些人提醒道，如果今日的阿里不加以遏制，阿里的股价下滑路线可能会与其不幸前身类似。一家公司变成上市公司后，迎合投资者对高速增长的期待，势必要不断造故事扩规模，而无视投资者的预期，则又会让自己陷入股价危机中。但如果阿里真的私有化，它会因此变得更安全而强大吗？马云提出了这个问题，但也许无法解答这个问题，无论愿意与否，马云和阿里都只能向前，他需要把阿里巴巴从庞大变成伟大。

最近的一场数据造假被曝光。据《财新网》报道，10月18日最新公布的调查结果中，阿里巴巴处理了包括天猫总裁在内的4名管理者，并承认一款手机的预约数据经过人工改动。一家流量买卖网站的首页商业贩售数据流量造假并不鲜见。在众多数据泡沫的背后，夹杂着利益的冲动、面子的作用。中国青年报记者采访的多位互联网研究者、从业人员均表示，流量作弊的现象的确存在。“这是长期以来普遍存在的潜规则。”《博客网》创始人方东兴告诉记者。“大家都懂的规则”“买流量？我有，我买了100MB。”王清(化名)搞不清什么是网站流量。他所说的100MB只不过是虚拟空间。2013年，上班族王清利用业余时间办了一家网站，尽管指望它盈利，但他仍然只在熟人圈里做了推广。惨淡的是，网站现今没有一条广告。网站流量通常指网站访问量，包括独立访问者数量(UV)、页面浏览数(PV)等指标。这些指标影响着广告主投放广告的决心。“网站主要登的是家乡商业领袖的动态。”王清的规划是，先把网站的内容做好，吸引足够多人浏览，有了人气之后再谈广告，甚至可以请商业领袖赞助，“反正业余时间做的，可以慢慢来”。他直到今天依然是“内容为王”的坚定信奉者。每天，网站更新十余条信息，消息转载自各大媒体。在后台的编辑系统中，为了调整一个字体，他有时会反复刷新浏览好几次。这家网站运行了两年，王清期待的第一笔广告一直没有来。在世界网站Alexa排名中，他的网站排名数百万。由于远远超出10万名，网站连被显示各时间段访问量的资格都没有。“对方是广告客户，你说你的网站好，怎么证明，只有看访问量排名。”王清慢慢也明白了这个道理。刘非(化名)所服务的网站，曾经也不注重这项访问量排名。这是一家新闻资讯类网站，具有官方背景，坚持“干干净净做内容”，至于如何提高访问量，一度不是网站关心的重点。相对这些“寂静”的站点，商业网站则处于一个暗藏厮杀声的战场。在这个战场中，因为与“变现”联系在一起，访问量成为看不见的资源。关注互联网领域多年的前媒体人阳淼告诉中国青年报记者，无论从经济收入还是融资来说，流量多都是有好处的，“流量多，广告变现或者导流能力会强一些。数字漂亮，融资会更高。”在阳淼看来，一般综合性或是面向大众的网站会看重Alexa排名，门户网站的地位早已不用通过Alexa排名来确定。王清发现，一些网站在准备寻找广告主的赞助之前，会采用刷流量的方式作弊，提升自己网站的排名。“刷流量的一般主要是所谓的‘草根站’。”阳淼说的草根站主要指个人网站、网店等，“有的草根站需要变现，短期内比较大的动静才会做。”一些新闻资讯类网站在刚推出的时候，也可能采取这种办法。一位创业多年的互联网人士坦言：“任何网站做好都得买流量，这是互联网大家都懂的规则。”可刷流量可定制Alexa排名网站流量，并不昂贵，也并不隐蔽。在互联网搜索“流量买卖”等关键词，能弹出不少相关交易网站或软件。中国青年报记者注意到，一家流量联盟以提供IP出售为主，价目表中，最低的标准是每天200个IP，价格仅1.19元；最多的为每天50万个IP，价格2931.5元，平均每个流量大约0.005分钱。另一家网站的价格则便宜一些，售价是24元1万IP。“这些不是一次性投放的，而是24小时分配投放的。”前述客服人员建议，为了让数据更加真实，可以根据平常实际访问量来选择投放的数量。还有的刷流量网站采用包月的方式，平均每个流量两分钱。客服人员表示，如果选取的是平均每天8000流量，一个月的价格是4800元，也可打折到3600元，“今天确定合作，明天就能看到8000流量。”他称，因为这属于人工点击，所以价格比一些同行稍高一些。此外，除了包月套餐之外，还有包季度、包年等套餐。当问及流量作弊是否会被人举报，客服表示，如果每天只有几千的投入，不会被举报，被举报的往往是一天被注入几十万甚至上百万的。其实，在这个市场中，不仅是购买流量，甚至Alexa的指定排名位置也被宣称可以量身定做。一位业内人士告诉记者，当客户前来咨询时，他们会根据客户希望达到的排名，来预估一个相应的流量值，之后逐步地提升，“一般20天左右会有一个比较理想的效果”。当然，如果付费结束之后，仍然想持续通过刷流量获得这个位次的排名，需要定期续费。“各类型的网站购买流量的都很多，小到个人站，大到知名门户站。”一位宣称可以刷Alexa排名的客服表示，不仅有事业单位，还有商业网站，有的网站已经在Alexa排名中几百名。“新闻网站、门户网站都有。”他称，“放心，我们对客户资料保密。”按照他的说法，之所以至少从月付开始，直到季付、半年付、年付，是因为大客户希望能够获得稳定的流量来源，这样才可获得更好的融资等发展，小客户存在很多不稳定因素，这也是其持久性不如大客户的原因。方东兴告诉记者，有的大的门户网站也搞流量作弊，只要有收益，不分大小，“这个行为肯定是不合理的，但是网站为了生存，为了收益，就一定要做。网站流量作弊问题非常复杂，五花八门，各种原因，各种形式都有的。”中国移动互联网产业联盟秘书长李易说，在早期桌面互联网时代，作弊有非常重要的作用，访问量、流量排名对于投资人的估值是一个很重要的参考，所以一些专业的公司专门刷流量、刷排名帮助融资。“还有一些比较高明的手段，如黑客级的，通过一些方式入侵到普通用户的电脑里面，在电脑后台悄悄访问客户的网站，造成看起来访问量很高，其实这些客户是没有访问的。”李易说。据公开资料与媒体披露，这些刷流量的服务提供商大多采取机器人作弊的技术手段，有的使用恶意插件，有的则使用木马、病毒等手段植入其他网民的电脑，让对方不得不访问，有的则利用不同计算机之间的IP互访等功能。为什么作假流量作弊的现状如何？多位受访的互联网资深人士表示，没有具体的数据，但其中的“水很深”。中国青年报记者了解到，2007年，国内对流量作弊的质疑曾经引起一阵风波。当时有行业网站报道称，Alexa公司调整了全球排名的算法，大量中国网站的排名出现下滑。“原先排名在前1000名的中国网站，有三分之一被完全清空或大幅降低排名。”报道披露，这一次被清空的网站几乎都是2007年的新兴热门网站，包括视频、娱乐等领域。在该网站同时进行的网友调查中，“你认为网站流量作弊现象是否严重”的问题里，81%的网友选择“非常严重，很多新兴网站都在作弊”。阳淼认为，流量作弊这个产业出现的时间不止七八年，很可能有互联网的时候就出现了。方东兴告诉记者，使用流量作弊的原因各不相同，有些是与利益、广告收入相关，有些则是因为需要亮眼的排行榜、行业排名，有的则需要较大的数据吸引投资者。另一个因素则是竞争。“你不作弊，对手作弊了，对你会很不利。排名低于对手，就会处于弱势地位，不利于竞争。”方东兴表示，这个背后有很多很复杂的因素。除外部竞争外，网站中不同部门、不同频道之间都会有竞争，依靠流量的排行来激烈角逐。“专门帮着作弊的公司其实也是有偿服务的。”方东兴说，另一种情况是，网站自己弄虚作假，比如淘宝网站，一些商家搞出虚假订单量，吸引客户，这是一种不道德的行为。“客观上来说，行业会造成一些泡沫，但是整体来说，这就是一个需求。具体情况大家都知道，还是有很多方式去检测的，你是瞒不住的。还有就是看着热闹一点，其实具体影响没多大。”阳淼告诉记者。多位互联网的广告主告诉记者，他们对流量作弊并不陌生，也琢磨出一些规律最大限度防止作弊行为。例如，在没有突发事件的情况下，各日PV值波动较大，或者24小时内每小时的IP访问量大致平均等。阳淼表示，如果在行业内，大家对这种现象都很了解，并不是什么太大的问题，有时出现的问题是“忽悠行业外的人”。“比如，政府网站来找人运营这个网站，那个人可以短期内把它刷得非常好看。”不公平的行业生态方东兴认为，在法律上，流量作弊几乎是“无从监管”。因为流量是网站自身的机密，外界很难获知，不像财务审计，相当于一个商业机密的组成部分，“网站自身统计都很难准确，外部就更搞不清楚了。”在李易看来，流量作弊带来的不公平来自更远的时刻。他分析，桌面互联网时代已经过去，门户网站也不热门，1.0时代的网站慢慢被边缘化，竞争没有那么激烈了，“现在更多的精力是放在APP上面。抓排行榜，抓流量，更多的是集中在移动互联网应用上面。”他说，这其中的方法是一样的，在预装上造假，在激活上造假，在活跃量上造假，“投资人看的就是这些东西，比如，下载的数量，周活跃量，月活跃量等，作假的商业链也是伴随着时代的潮流进化的。”李易举例，在APP时代，有的用户会看见手机里有一些莫名其妙的东西，这就是在预装的时候留有后门，需要的时候，可能会瞬间操纵几千万台的智能手机完成某些事情，之后再将其卸载掉。“老老实实做网站的，反而没有了竞争排名上的优势。”刘非对这种改变暂时没有适应。其实，流量作弊如何维权，这是早被媒体追问过的问题。“现在的规定很难上升到法律层面，起诉渠道也是没有的，大多都是不了了之。”李易说，白名单制度也很难起作用，“因为交给你检测的时候我这个APP是很干净的，认证之后，我再加入东西，请问你怎么去核实？”“在中国这个百花齐放的时代，靠行业自律是不可能的，比如在行业风投，他造假我能不造假吗？你侵犯我不侵犯，你融到了钱，我融不到，那我不就死了吗？刚性需求，生死需求，行业自律是不可行的。”他说。“这样的商业竞争，中国很难避免，它只是商业造假，生态就是这样，从道德上来说不太好，对于创业者来说可能不太公平，不是公平公正公开的创业环境。”李易说，这个环境不是政府可以左右的，本身就是行业里面的生态，“随着时间的推移，随着投资人境界的提升，会慢慢地会好起来。”

【一起惠讯】天猫自去年“双11”开始联合线下3万家实体店大促开始，便全面启动O2O战略。现在，这一玩法将持续提速。昨日消息，有知情人士向一起惠提供线索，称天猫社区服务网点将进一步扩充，其联手的目标，将从原先的自营连锁店扩张到收费加盟模式。“想成为天猫线下店？商户只需掏1980元即可。”1980元的诱惑如此具有诱惑力的价格，的确可以此刺激不少线下中小商户。该人士指出，天猫已经将自提点业务外包给第三方，也即意味着天猫O2O执行中，涉及到自提业务的部分，由当地代理商完成线下拓展。据悉，该天猫自提业务此前主要面向浙江地区，代理商所能触及到的宁波、绍兴、嘉兴、连云港、台州等地均有涉及，旨在把当地的商超、便利店，变身统一的天猫线下社区服务网点。“我听说很快就会启动全国性的招商大会，届时第三方代理会把相关业务打包给加盟商。”消息人士指出，整个过程由代理商一手操办，至于1980元的价格是由天猫制定，还是加盟商自作主张，尚未有明确消息。所谓“打包”，据接洽加盟的线下合作伙伴透露，主要是指货物代收自提、线下导流，以及各种便民服务等增值业务。从双方合作的商业模式上看，更多的是侧重天猫为线下加盟商提供导流，即加盟商花费1980元主要是用来购买线上流量资源。同时，加盟商则可以为天猫网购人群提供自提服务，加强用户粘性。此外，商户表示，代理商承诺，办理加盟手续之后，线下店铺会接入统一标识，如带有“天猫自提点”或“天猫加盟店”字样的灯箱。虽然上述消息尚未获得天猫官方认定，但据一起惠了解，天猫于2013年就开始谋划线下网点自提业务，并在北京、上海、东莞、嘉兴、武汉、杭州等超过20个城市接近3000家便利店、社区物业合作。天猫方面曾承诺，天猫、淘宝用户下单后，可选择就近授权指定的天猫服务站，来解决小长假代收货问题。天猫社区服务站将在包裹到站后，检验包裹完整性后扫描签收录入系统，随即系统发短信和密码通知消费者前往取件。在包裹到站5天内，服务站予以免费保管，消费者可在期间凭借证件及密码上门自提。是激进？还是深谋远虑？不过放低加盟门槛，也让外界对此持有疑虑，天猫如此不计成本地拓展线下布局，是否过于激进？“如果只是单纯的收发货，最多只能看到天猫为商家带去的利益，显然，天猫做O2O不可能只是贪图1980块加盟费这么简单。”在商家看来，天猫以加盟模式扩张O2O的企图心必是很大的一盘棋。从大的格局上判断，传统零售领域中，百货、购物中心、商超依靠自身能力，基本完成电子商务化。进入2014年，区域性电商开始迅速成长，O2O模型百花齐放。便利店成为电商眼中炙手可热的新兴市场。不过，无论是天猫服务站，还是京东、亚马逊与各个便利店展开的合作，基本上还围绕着代收货和自提业务为主，绑定在最后一公里的配送环节上，能够提供的增值服务尚且有限。而自下而上的传统连锁便利店“触网”则以顺丰嘿客、中石化易捷为代表。这种新型的便利店，更加强调虚拟展示和体验，从而利用互联网技术在有限空间中提供更多的SKU，最终逐渐走向平台化。但从成效上判断，这种新型模式创意有余、噱头十足，但仍然欠缺客流和实际转化。“未来的便利店O2O模式一定是基于大数据，互联网公司提供抓取技术，并进行数据分析，传统门店则负责将商品和客户信息开放给电商平台。”消息人士分析，目前天猫便利店O2O已经为未来的线下大数据整合做好了几项准备：第一，金流。支付宝也马不停蹄地在线下开疆僻壤，单是与各类便利店达成的移动支付合作，就已经突破两万家。包括美宜家、红旗连锁、7-11等，用户在便利店消费，可以通过支付宝进行扫码支付。由此可见，不排除天猫O2O服务网点未来会有线下收单等其他业务接入。这即意味着将来支付宝将成为连接线上线下重要的流量入口。第二，信息流。阿里自上半年开始，在无线方面持续发力，推进用户消费行为从PC端向手机端转移。围绕着手机淘宝和传统零售推进的“千军万码”“码上淘”策略，可以进一步向线下便利店渗透，从而完成商品展示虚拟化，购物流程网络化，提升便利店的运营效率的同时，将线下零售大数据收获囊中。第三，物流。随着电商“下乡”进程的加速，便利店可以成为连接消费者的最佳触角。在O2O的倒逼之下，便利店的供应链将逐步电商的配送网络相融合，提升整个物流行业的运输效率。而这也是菜鸟未来三五年要做的事。看上去万事俱备，1980元，这真的能让天猫理想中的O2O更进一步吗？

互联网时代，便捷、高效越发成为社会各行业追逐的潮流，因此近两年来，各大传统手机厂商纷纷推出旗下电商品牌，占领竞争高地。近日国内老牌天语于北京发布电商品牌“Nibiru”，成为进军互联网电商的又一手机厂商。作为手机三个主要销售渠道之一，电商平台凭借自身独有的优势成为越来越多手机厂商的首选渠道。但是，随着更多新的品牌加入，市场必然会掀起新的竞争高潮，各品牌厂商在图谋互联网增加出货量，提升整体销售额的道路上，都将面临不小挑战。但从另一个角度看，竞争的日益激烈也意味着市场变得日益红火，可以预计，移动市场的电商品牌百花齐放的局面即将到来。天语唤出“尼比鲁”继中兴、酷派之后，日前国内老牌天语也发布了旗下电商品牌Nibiru。据悉，Nibiru是由天语旗下全新的团队打造，目前团队已成立公司并独立运作。Nibiru这个名字对中文用户来说，读起来还有点拗口，但天语声称其“灵感源自外星科技”。据厂方介绍，Nibiru中文发音是“尼比鲁”，是六千年前苏美人神话中的神，至今未被发现的行星。后续的金、木、水、土及X产品系列设计定义及生产，灵感同样源自外星科技。首款Nibiru手机名为H1，属于H系列。这款手机正面上部造型方正，下部采用了“C”造型，类似回形针，拥有六种配色，其中白色、粉色、蓝色三款将首先上市。除此之外此次Nibiru品牌及新品发布会中，官方透露旗下两款全新产品——NibiruJ1、NibiruH1C即将在不久后正式亮相。金立推出了子品牌IUNI，华为拿出了荣耀Honor，中兴搬出了Nubia，宇龙酷派叫来了“大神”，再加上此次天语唤出了“尼比鲁”，手机电商品牌百花齐放的局面已经到来。电商渐成厂商首选渠道厂商发力电商渠道，在一定程度上反映出其他渠道发展的颓势。在手机的三种销售渠道之中，第一种是传统的零售店销售。而在这种途径之下，厂商、代理商以及零售店都将从手机上获得相应的利润，这样也把手机的价格拉高，零售店在三四线城市仍然是主要的销售途径；第二种便是运营商合约机，和运营商合作的厂商，每次的出货量都会很大，一般有上百万台。但是在这种模式之中，运营商把控着游戏的主导权，产品的配置和价格也都受制于运营商，厂商在这之中所获得的利润并不高，更多的是在赚“名”、赚“出货量”；第三种渠道就是电商渠道。小米的成功让众多传统手机厂商看到了电商之路的可行性，开始了对电商的尝试。在一众手机品牌高调宣布要用互联网思维做手机之后，电商化俨然成为传统手机厂商进入互联网大战的一个重要手段。目前，宇龙酷派、中兴、华为、联想都实现了子品牌布局。消费者在网上选购，通过快递把手机配送，中间省去了各种代理商的利润，所以消费者可以买到接近成本价的产品，增加产品销量的同时也能够塑造自身的品牌。因此随着近两三年电商兴起，手机电商便成为不少厂商在传统零售店、运营商合约机和电商三大销售渠道中的首选。不过可以看到大多数传统品牌的电商运营还处于小打小闹的阶段，因为只要有传统零售店的存在，就必须考虑给代理和零售店的利润分成，价格就很难降下去，没有价格方面的优势，就无法与小米这种纯电商品牌竞争。为了摆脱传统渠道带来的成本压力，最有效的方法就是建立一个新的电商品牌，有很多品牌也在筹划自己的电商子品牌，如华为旗下的荣耀品牌也即将单飞，产品将对位红米等的千元手机，而OPPO也在传闻将与CM合作做新的手机品牌。勿入互联网陷阱然而更多新品牌的加入必然会带来新的竞争，各品牌想依托互联网增加手机销量或是想通过手机控制移动互联网入口，都将面临不小挑战。2012年360特供机一度伴随着小米的崛起而风声鹊起，但如今却已销声匿迹。“价格就是生命线”在电商中广为流传，手机品牌为了保证让消费者保持抢购，手机配置越来越高，价格越来越低。另一方面，手机电商需要依靠短期内销售量暴涨带动利益，而价格的比拼却会让消费者形成了自然分流，厂商在短期内想要实现手机销量暴涨，进而实现“薄利多销”的难度非常大，而由此导致的最后结果便是“三个和尚没水吃”的局面产生。360特供机一款比一款更具性价比，但出货最多的夏新或许也不超过20万台，一方面难以实现通过巨额销量降低成本实现盈利的目标，另一方面若是线下按线上价格销售只会亏损更多，“双输”的结局让360特供机难逃短命的结局。这便是互联网的陷阱所在，但却也是最吸引消费者的地方。可见，对于刚进入电商领域的传统企业而言，若想在这片领土上站稳，仍需要有全面的战略规划。从外部环境看，众多传统手机巨头涌入手机电商竞争，市场格局已经发生变化，竞争将越来越激烈。京东方面不久前曾表示，2014年预计手机销售约2500万台，增长会比2013年放缓。在如此环境下，厂商布局电商平台更需要抓紧消费者的神经，因为一旦其出现审美疲劳，会直接影响购买欲望。就自身而言，自身的电商品牌也是电商平台重要的一环。更重要一点，是拥有完善的物流和备货体系，毕竟众多厂商已经建立的子品牌，若是出现积压库存过多的情况，便像是背了个炸药包，随时会产生连锁问题，而这当然也更加考验企业领导者的操盘技巧。无论如何，手机厂商布局电商平台已成趋势，相信2014年将成为手机电商品牌大爆发的一年。