近期传出百度Mall或将上线的消息，记者从接近百度的相关人士处获悉，该平台将以搜索和地图定位业务为基础，为品牌商提供线上线下引流。电子商务观察者、万擎咨询CEO鲁振旺表示，眼下国内尚未真正建立起电商O2O业态，此前多是线下百货公司或创业公司在摸索。百度Mal面临的机会很大，但考验在于O2O业务光靠技术驱动还不够，百度不能以纯技术思维做项目，需要精通零售业务的人才助力。为客户线上线下引流《意见》中，推动转型升级部分提到，鼓励有条件的大型零售企业开办网上商城，积极利用移动互联网、地理位置服务、大数据等信息技术提升流通效率和服务质量。支持中小零售企业与电子商务平台优势互补，加强服务资源整合，促进线上交易与线下交易融合互动。在电商业务上可谓屡败屡战的百度，近期再杀“回马枪”——正筹划上线百度Mal。记者了解到，为吸引商户，百度Mal的招商政策是“品牌免首年保证金、免首年平台服务费、交易费率五折”。目前为止，LV集团、雅诗兰黛、CLARKS、哥伦比亚、飞利浦等品牌的电商业务负责人，都表示希望与该平台合作。接近百度的相关人士透露，百度Mall定位在中高端，只引进1000家中高端国内外线下品牌且只和品牌官方合作，目标顾客是25岁到40岁的小资白领、中产家庭。此外，通过公布线下门店的电话、地址，百度地图导航可往品牌线下专柜引流。顾客也可以线上购买，线下门店取货。上述人士对记者称，百度Mal对百度的价值主要体现为三点：一，形成商业闭环，挖掘用户购物需求实现精准营销，引导用户使用百度钱包、从商户处获取可持续性佣金；二，扩大商业产品的延伸，即通过促成交易、提供增值服务，加大品牌在百度的广告投放力度；三，抢占中高端电商市场份额。地图将成触发利器百度4月30日公布了今年第一季度未经审计的财报，总营收127.25亿元，同比增长34%；网络营销业务收入125.19亿元，同比增长33.5%。值得注意的是，净利润24.49亿元，同比下降3.4%。百度称，主因是继续加强研发投入，该项支出在该季达22.86亿元，同比增长79.1%。另一方面，百度的移动营收占比首次达50%，“正式开启营收双引擎时代”。“‘连接人和服务’的闭环模式从根本上重新定义了搜索框。百度是需求的天然入口，这一巨大势能在移动业务上得到继续释放。”百度董事长兼首席执行官李彦宏如此表示。基于百度的搜索基因和地图优势，截至2015年第一季度，直达号的接入商户数已超70万。同样肩负O2O导流任务，百度Mal与直达号有相似之处。记者留意到，百度地图的每日定位请求量达到110亿次，而百度地图移动端的月活跃用户有2.7亿。李彦宏表示，电商行业仍在快速增长和快速发展期，百度Mal虽是新业务，其模式与百度以往模式是一样的，就是为合作伙伴带去流量。鲁振旺认为，与阿里巴巴相比，百度的技术基因浓厚、电商基因弱，强项在地图，此前百度做电商是拿自己短处和竞争对手的长处去硬碰。实际上，大品牌的销售体量，目前仍是线下大过线上，所以百度Mal围绕知名品牌“做文章”，推动性将变强，机会较大。联系到此前“腾百万”(腾讯、百度、万达集团)的合作，鲁振旺说，万达拥有全国最大的线下ShoppingMal体系，如果百度Mal能获取万达的支持，将拥有很好的资源。但记者发现，尽管“腾百万”在2014年8月底宣布共同出资做万达电商平台，但首期投资里，万达持股70%，腾讯、百度仅各占15%。目前万达电商平台非凡网正处于上线内测阶段。未来电商O2O业务上，各方能以怎样的力度合作，甚至与各自的同类业务如何展开，或许仍待考验。鲁振旺指出，对百度Mal来说，把直达号、百度钱包等产品融入体系，技术和零售经验相结合才是出路。光靠技术驱动不够，未来百度Mal需要考虑招募更多的零售行业人才，加强与商户的沟通配合。

近日，飞牛网通辽站正式上线。经过半年的规划、三个月的筹备，一星期的试运营，飞牛网通辽站终于在期待中与老百姓见面了。“飞牛网”是一家自营模式的全品类综合零售购物网站，背后有“大润发”规模采购的强大支持，销售品类主要包括快消品、日用百货、家电、时尚、母婴及进口产品。只要是以通辽范围内网络ip登录访问的用户，皆能登录访问飞牛网网页端及移动端页面，注册会员并立即下单。包括飞牛网在ios及android两个移动端的手机app，也能同步访问下单。据了解，大润发通辽店将承担飞牛网通辽门店仓发货功能，完成通辽内客户在飞牛网所下订单商品配送服务。据了解，5月8日至5月22日，为回馈通辽地区客户，飞牛网将特别推出多个超低折扣促销活动，即可在首页banner图片及顶通等不同广告位置看到多个促销轮播广告。

佣金奖励：5月6日-5月10日，百货品类翻倍（家居日用/家纺寝居/食品酒水/母婴用品、玩具/汽车用品/美妆个护/家具/家装建材/健康医疗/钟表首饰/运动户外/服饰鞋帽/箱包奢品），其他品类不变活动主题：母亲节活动时间：5月6日~5月10日活动力度：彩电每满1000减100、3C数码最高直降1500、生活百货低至9.9包邮爆款单品：荣事达五公斤波轮洗衣机￥699http://item.gome.com.cn/9132462230.html?sid=1474&wid=1532&feedback=&cmpid=cps_1474_1532_创维40英寸高清窄边电视￥1799http://item.gome.com.cn/9131380036.html?sid=1474&wid=1532&feedback=&cmpid=cps_1474_1532_科龙小1P定频冷暖空调￥1599http://item.gome.com.cn/9133430782-1122280058.html?sid=1474&wid=1532&feedback=&cmpid=cps_1474_1532_美的3L多功能电饭煲￥189http://item.gome.com.cn/9132601623-1121560363.html?sid=1474&wid=1532&feedback=&cmpid=cps_1474_1532_小狗超静音真空吸尘器￥799http://item.gome.com.cn/9133200026-1122120085.html?sid=1474&wid=1532&feedback=&cmpid=cps_1474_1532_活动链接：http://prom.gome.com.cn/html/prodhtml/topics/201505/chb/motherday.html?sid=1474&wid=1532&feedback=&cmpid=cps_1474_1532_

“我和马云、王健林都很熟悉，开会的时候我们经常在一起，所以我现在非常看好传统行业与互联网结合的发展，所有的事物都必须革新。”在4月28日举行的“我看未来20年大型公益演讲”上，银泰集团董事长沈国军接受记者采访时透露，银泰系与阿里巴巴的合资公司，未来将进行购物中心的场景布局，将“互联网+”与实体商业充分结合。从小出生贫寒的沈国军在少年时因父母过世都肩负起大哥的责任，这也令其具有魄力与创新精神。从上世纪90年代放弃银行系统的“金饭碗”，转向从4个人的公司白手起家，到如今的银泰商业帝国，沈国军麾下的产业已经遍布了百货、购物中心、综合体、商业地产甚至是物流与互联网合作。“我们并非一步登天，在创业的过程中，我也尝试过失败，甚至是被人骗走2亿元的惨痛经历。但这些都是我的人生财富，让我知道必须要革新，不能一成不变。现在我们麾下有70家购物中心，另外我们还投资了菜鸟网等产业，随着时代的变化，我觉得医疗、养老和互联网产业在未来会大有可为。”沈国军指出，其尤其看好互联网产业，因此其已经与阿里巴巴合作。此前，银泰系已表示，其将加大与阿里巴巴的合作，银泰系麾下银泰商业拟与阿里巴巴合资成立一家平台公司，计划将银泰网资源注入该平台公司，阿里巴巴方面拟对该平台公司投入约10亿元人民币。“我们与阿里巴巴的合资公司就是专攻未来的新模式购物中心，加强O2O合作，目前还在进行测试，有个600~700人的团队专门负责该业务。”沈国军坦言，如今全国的热钱大量流入商业地产开发，每年都有太多新的商业地产项目开业，这会造成高空置率等项目过剩问题，因此未来再开发购物中心就一定要打造创新模式，这也是未来的商业竞争力。“我们未来与阿里巴巴合作的新购物中心会改变传统的动线设计与商场场景布局，我们都要用互联网思维来进行实体商业运作，比如百货店内的所有品牌都要结合数字化，可以进行手机排号，数字化积分兑换和数字化促销等。同时我们也会适当降低服饰招商比例，提升具有体验式功能的儿童业态和娱乐业态比例。甚至我们现在还在与华谊兄弟谈合作，希望未来可以做商业地产与娱乐地产相结合的互动新项目。”沈国军接受记者采访时进一步透露，为了激励管理者更好地参与到新模式商业项目的运作中，现在银泰系麾下不少公司都采取合伙人制度，高管充分放权，银泰系鼓励管理层持股，甚至可以让更多员工持有期权，银泰系希望通过放权模式在未来更高效运作企业。

跨境电商的大军中又多了一支队伍：百货公司。广州首家百货跨境电商“O2O”线下体验店于今日(28日)在摩登百货岗顶店迎客。而据记者了解，广百、友谊两家本土百货龙头之前也与跨境电商试点企业有过接触。多种迹象表明，实体零售涉足跨境电商将成热点。摩登百货拔得头筹摩登百货为广州本土民营百货，规模排在全省前五名内。摩登百货董事长、总经理周强在昨日召开的新闻发布会上介绍，此次设立的跨境电商体验店，位于摩登百货岗顶店七楼，首层中庭也同时设立展示区。体验店面积约300平方米，分为母婴用品、食品保健、化妆美肤等区域，商品主要是英国、德国、美国、澳大利亚、日本等商品，单品数量逾1000个。其中奶粉品种齐全，囊括了英国、德国、澳大利亚等12品牌48个品种。体验店内还设有电子触摸屏、实体商品等，主要功能是展示，实行的是线上销售、线下展示模式。消费者只要在线上下单，就有专业物流送货上门。摩登此次能够在广州甚至全省百货业里率先涉足跨境电商，背后离不开与广州市首批跨境电商试点企业卓志物流的战略合作。据周强介绍，在双方的合作中，摩登体现的是交易环境，而卓志则负责物流、通关、通检等业务。也就是说，摩登销售的境外商品是通过卓志作为跨境电商试点企业所拥有的通关渠道进来的。周强认为，与其他跨境电商相比，传统百货有自己的优势，“百货公司有多年经营商品的经验，对国际品牌有敏锐的触觉。摩登百货已经经营了十几年，目前有六个实体门店，积累了60万的线下会员，为我们做跨境电商打下了基础。”跨境电商：传统百货转型新趋势摩登百货为何要做跨境电商？“传统百货这几年销售增速在下滑”，对于记者提出的这一问题，周强表示，跨境电商体验店的开设是摩登百货探索传统百货转型的新尝试。据其介绍，早年摩登做的是“减法”，从大而全的百货中减去了超市和家电，成为穿戴类时尚百货。但这样的结果就是销售的产品范围比较窄，无法适应新的环境和形势。“摩登必须拓宽商品结构，增加一些商品的品类。我们认为通过跨境电商，可以有效实现这一目标。比如境外的食品、奶粉等商品，通过跨境电商平台，引入摩登的产品体系。借此也可以探索从目前传统百货基本实行的联连方式向自营自采模式的转变”。周强表示，此前，摩登百货已确立了“实体店+电商+移动技术”的发展战略，跨境电商只是整个电商发展大策略中的一个部分。目前摩登已累计投入逾1000万元，打造了“摩登网”电子商务平台和微信支付平台。如今推出跨境电商，可以说是更进一步地向“智慧百货”转型。另未来摩登还将组建电子商务中心，开展海外直购、工厂直销等业务，建立兼具国内、国际商品体系，探索自采自营模式的有效途径，力争大幅度提高电子商务销售份额。有此想法的不止摩登一家。据卓志物流的总裁田靖介绍，广百百货也曾就跨境电商的合作问题找过他们。而在上周广东自贸区挂牌时，广州友谊接受记者采访时也透露，此前他们已经去园区与一些企业交流学习过，未来不排除上线跨境电商方面的业务。为何传统百货盯上跨境电商？周强表示，受政策影响，跨境电商从去年下半年才开始起步的，因此不论是对线上企业还是线下企业而言，起点是差不多的。如今摩登百货快速涉足跨境电商领域，在起跑的时间点上，跟电商企业其实差不多。也就是说，在跨境电商方面，线上企业的先发优势并不是特别明显。“实体店做跨境电商是个趋势。”卓志物流公共事务项目经理梁颖霞向记者表示“目前实体店与我们合作的需求可以说是相当的强烈！”进口商品供应商，广州优鲜网络科技有限公司CEO黄春生接受记者采访时透露，目前很多实体店都在转型，如母婴店、传统百货店等。因此他们企业合作对象的种类在不断拓宽，业务增长也非常明显。“今年的销售增长很快，我们整整一柜的货物到港后，一周就能卖完。”据他预计，今年整个跨境电商行业的增速将会是去年的十倍。跨境电商与海淘的区别业内人士向记者介绍，“海淘”指消费者不依赖代购商家，直接去国(境)外网购淘货。根据海关部门的监管规定，目前所有的“海淘”行为都可以被纳入到“直购进口”与“网购保税”这两种跨境贸易电子商务业务模式之中。而跨境电商则为“网购保税”，是指跨境电商企业通过集中海外采购，统一由海外发至国内保税仓库，当消费者网上下单时由物流公司直接从保税仓库配送至客户。而跨境电商体验店，则是指进口模式的线下延伸，体验店的模式为“线下实物展示，线下消费。”

据韩国媒体4月26日报道，乐天百货店在百货界最早引入中国最大的网上支付工具，即支付宝平台。乐天百货26日表示，从27日开始，他们将在总店、AVENUL世界大厦店、釜山总店、OUTLETS首尔站店等中国游客常去的7家店引入支付宝平台。在手机上下载支付宝软件，绑定银行账户或信用卡账户，然后扫描支付宝上的条形码，即可实现结算。乐天百货表示，引入支付宝平台，可使中国顾客更快、更便利地进行结算，并且可以简化退税程序。另外，在中国的五一劳动节即将来临之际，乐天百货正在加强针对中国顾客的市场营销。24日，乐天百货通过中国辽宁省电视台的旅游信息节目向中国观众介绍了乐天总店，还在微博等网络平台上介绍了五一期间的促销活动。并且，5月1~3日，乐天百货将和中国旅游公司合作，在仁川机场入境处举行欢迎活动。此外，截止5月15日，还将向入住在明洞50个宾馆、招待所的顾客赠送优惠券。乐天百货文化营销组组长全石真(音)预计，今年五一劳动节来韩国的中国顾客将比去年多30%以上。他还表示，乐天百货将从结算到退税全程提供便利的服务，并且将通过多种渠道介绍购物信息。

4月24日，北京王府井百货(集团)股份有限公司发布其2015年第一季度报告。期内，王府井的营业收入为49.83亿元，比上年同期减少4.9%;归属于上市公司股东的净利润22.56亿元，比上年度同期1.21%。基本每股收益0.488，同比增1.21%。报告期末，王府井的总资产为135.75亿元，比上年度末减少1.26%;期末归属于上市公司股东的净资产71.9亿元，比上年度末增加4.45%。报告期内，王府井完成王府井恒大商业控股有限公司和王府井恒大商业管理有限公司的工商设立手续，王府井持有王府井恒大商业管理有限公司51%股权，持有王府井恒大商业控股有限公司49%股权，截止到本报告出具之日，上述公司尚在筹备过程中。另报告中，王府井透露，公司线上销售在报告期内同比增长397%，并且已经实现部分商品的全渠道销售，目前网上商城销售的商品中有20%来自线下门店。早前3月20日，北京王府井百货(集团)股份有限公司发布其全年业绩报告。报告期内，该公司实现营业收入182.7亿元，同比下降7.64%，利润总额9.28亿元，同比下降5.44%;归属于上市公司股东的净利润6.36亿元，同比下降8.36%;百货主业毛利率为18.47%，同比增长0.61个百分点。王府井称，营业收入的下降主要受到宏观环境以及相关政策的影响，此外互联网零售和跨境电商的迅猛发展，也对公司以及行业的收入增长造成一定影响。分地区看，王府井营业收入和利润主要来源于华北、西南、华中和西北地区的百货门店，其中北京、广州等一线城市的门店受到宏观环境和政策的影响较其他城市更为显著，给公司整体收入水平带来较大影响。

【一起惠讯】4月28日消息，化妆品连锁企业屈臣氏日前正式宣布推出微信支付功能，顾客可以通过微信“钱包”功能在门店完成在线支付。一起惠了解到，屈臣氏采用的是微信“刷卡”功能，用户点击“钱包”下的“刷卡”之后，微信将自动生成一个条形码和二维码，店员扫描之后，即可进行微信支付。不过，屈臣氏并未具体透露支持微信支付的门店数量及覆盖地区。据悉，微信支付从去年9月份开始增加刷卡功能，首批支持的商家包括DQ冰雪皇后、国大药房、天虹、壹加壹、卜蜂莲花（华南）、好邻居、爱婴室、民生百货、国大365等。其中，消费300块钱以下的不需要输入支付密码。此后，微信支付很快渗透进其他线下企业，家乐福、红旗连锁、海底捞、永辉超市、娇兰佳人、良品铺子等连锁企业纷纷开通微信支付。

当下，天猫、京东、1号店等电商大鳄赚得羡煞旁人，百货零售业亦纷纷抢滩电商，逐浪互联网，启动O2O模式。但岂知O2O既是一个大馅饼，也是一个大陷阱。这场“百货零售业与电商的约会”，到底是蜜月还是危机？从目前百货零售业涉足电商的现状来看，双方将如何磨合，渡过危险期，变成你离不开我，我也离不开你，一起平稳“过日子”呢？现状百货零售业抢滩电商50家百货企业中36家已开网络零售业务近几年，百货零售业试水电商早已是老生常谈。然而，本月初上线的大润发网上商城飞牛网云南站，仍然给了同行业不小的震荡。上线后，订单量直线翻番，会员遍布各地州，势头之迅猛一时让同行业转不过弯来：这年头百货零售业操刀O2O，赔钱赚吆喝的多，飞牛网云南站这是要逆市而上？其实，巨鳄大润发涉足电商在百货零售业并非孤案，其他百货零售同样在布局O2O大营销模式。华润万家近期宣布了将在渠道建设上由原来单一的实体零售店转向实体店和电子商务双渠道；家乐福中国区总裁兼首席执行官唐嘉年近期宣布启动家乐福入华20年来最大调整策略，其中也提出将在近两个月开始电商业务，模式采取自建官网，以门店为基础做O2O电商；王府井百货是最早一批开始尝试电子商务的老牌零售企业，从2007年便开始涉足网上商城，彼时以北京双安商场、广州王府井、长沙王府井作为试点开通电商业务。直到今年，已经是王府井百货涉足电商的第9年；百盛操刀的“百盛网（中国）”早在2012年上线，聚集了众多中高端品牌线上独家授权……百货零售业纷纷抢滩电商，其狂热从一份数字可见一斑。在2014年中国连锁经营协会百强调查公布的50家主要百货企业中，有36家已经开展网络零售业务，多为自建平台。解码电商商战有输就有赢虽然百货零售企业纷纷落靴电商，但从目前经营状况而言，电商这块硬骨头何其难啃，多数百货零售企业鲜见盈利，这让操盘者可谓痛并快乐着。以国内最早触网的银泰百货为例，2010年11月上线的银泰网是专门做精品时尚百货经营的大型B2C电子商务平台。银泰网也曾进行过多次调整改版，但银泰网在其内部的处境颇为艰难，此后在天猫开设旗舰店，与天猫开展O2O合作，在很大程度上，与银泰网的业务形成了重合，也让银泰网变得更加尴尬。自银泰网创始人廖斌2013年离职后，银泰网锐气全无，很少被业内提及。一场战役，有输家，自然就有赢家。从目前电商零售业这场战役来看，大润发的飞牛网算是一个大赢家。去年初，大润发集团董事长黄明端亲自出任自营电商网站飞牛网CEO，这让它在上线伊始就饱受关注。大润发官南店店总刘邦义介绍：“飞牛网未来两个月将实现全国上线。”他分析，背靠大润发，共享大润发超市的线下供应链资源，所售商品能等同实体店卖场标准，敢于喊出全场无一假货。加上对商品和供应商的充分了解，是飞牛网敢于在上线一年内即拓展至全国的主要竞争利器。大润发官南店客服经理李远娜透露，4月初飞牛网云南站上线以来，不仅昆明的订单翻倍增长，景洪市、大理、昭通等地州的订单也在快速增长中，截至到本周四，飞牛网在滇订单量日均值已逼近部分在滇扎根多年的同行电商，交易额增速是同行业2倍以上。另一匹黑马，则是万达推出的万汇网，该网已经上线两年。据了解，万汇网定位于为用户提供最新的广场活动、商家资讯、商品导购、优惠折扣、礼品兑换等全方位资讯与服务。不过与传统的淘宝等电子商务网站不同，万汇网并不提供实物在线购买服务，目前只是单纯地为线下商铺导流。对于此运营模式，云南微霸商学院院长贾未分析：“万达对O2O理念运用得更透彻，在万汇网可以领代金券和积分，线上有非常强的引导，最终把消费者引流到实体店，彻底打通了线上线下。”业内观点百货零售业做电商要差异化经营通过电商来提升服务对于百货零售业出现的自建电商平台热潮，业内既有看空也有看好，到底是迟了还是更具后发优势呢？专家认为，虽然难以判断是否赢得最终的胜利，但绝对是有益的尝试。有不愿意透露姓名的业内人士指出，电商格局已定，现在京东、天猫等大电商产品布局已经大而全，后来者难免同质化，而且电商流量太贵了，不烧钱是做不大的，实体店商得有相当实力才扛得住。而如果无过人之处，烧钱也是白烧。而云南微霸商学院院长贾未并不这样认为，他分析：“几年前大家一窝蜂去做电商，都很盲目，但是现在做电商，操盘者的方向感强很多，结合自己的特点，进行差异化经营。”贾未同时认为，大润发的飞牛网，在配送体系、采购体系上均具有优势。昆明电子商务协会秘书长胡晓玲则提醒：“大型连锁超市和百货卖场运营电商的模式又大不相同，大型连锁超市旨在服务自家品牌，直接进行网上销售，所以在网上必须有过硬的优惠力度；百货卖场的盈利点仍然是场内店家，所以应该通过电商来提升服务，通过折扣等网上介绍，最终让消费者到实体店消费。”

昨日下午，苏宁云商在南京召开2014年年度股东大会暨投资者交流会。苏宁云商董事长张近东在对投资者发表的演讲中表示，2015年是提速年，苏宁要踩油门，聚焦平台、商品、服务三个核心战场，打好一系列的战役。昨日苏宁云商收盘报12.79元，涨3.65%。互联网不改零售核心本质今年恰逢苏宁25周年，苏宁云商董事长张近东在回顾过去的经历时谈到，上世纪90年代苏宁是专业零售商，过去的十几年是综合连锁零售商，现在则是互联网零售商，在未来也许还是某某零售商。据介绍，在平台方面，借助互联网技术，苏宁已经形成了云店、PC、移动、家庭TV端“四端合一”的全渠道布局，今年一季度全渠道销售增长30%，线上销售增长90%，特别是移动端占比接近50%，远超行业平均水平，平台用户近1.7亿。与此同时，苏宁加速拓展全品类，已经建立了电器3C、超市、母婴、百货、金融、文化等不同消费特性产品的全面组合，去年的SKU（商品单位）增长了4倍，达到800万，其中，超市品类2014年四季度销售增长400%，红孩子销售增长200%，年度活跃用户提升了100%。张近东指出，今年超市品类销售将增长10倍，红孩子增长3倍。此外，苏宁几百亿打造的物流、金融、数据等服务已转化成对外开放的物流云、金融云和数据云。重点发力云店和移动端对于苏宁接下来怎么做，张近东表示，互联网零售“前无古人”，而苏宁经过5年的转型已趟出来了互联网零售的新模式今年苏宁将聚焦平台、商品、服务三个核心战场，打好一系列的战役，其中，门店和移动端将是苏宁O2O模式的两大主力。记者获悉，本月底苏宁将在上海、南京率先开出2家云店，并在年内开出50家。据了解，在将开业的云店中，除3C电器产品外，还会有母婴、餐饮、超市及线上产品等，旨在实现销售、体验、服务、本地化营销四大功能协同。另一方面，移动端则是苏宁O2O的主力军。此外，苏宁将把开放平台作为丰富商品最重要的手段，据悉，其目标为年末开放平台商户将达3万家，SKU数达到1500万。大力开拓海外购也是扩充商品品类的另一有力途径。

【一起惠讯】3月25日消息，特卖网站唯品会与韩国政府部门大韩贸易投资振兴公社（KoreaTrade-InvestmentPromotionAgency，简称KOTRA）在韩国首尔国际会议会展中心COEX正式签署合作备忘录。签约后，中国消费者可通过唯品会“全球特卖”平台购买KOTRA旗下350多万家韩国会员企业的优质产品和特色商品。唯品会副总裁冯佳路先生表示，“唯品会‘全球特卖’将通过网页和手机App提供全中文商品展示，并以人民币标价，免去汇率换算，关税计算及国际运费核算等复杂的流程，凭借唯品会的海外仓与中国大陆的自有物流网络，实现韩国直购与国内购物一样的服务。“在我们1亿的会员里有80%的女性用户，她们对全球的优质品牌和商品都充满了兴趣。此次签约后，第一批大规模韩国直发的精选商品将与唯品会在美国欧洲等地精选的百万商品一起，于4月全面登陆唯品会。”冯佳路还介绍说。据悉，KOTRA副社长金圣秀、高级总监金相默等来自韩国政府的领导，率领150多家韩国优秀企业代表出席了当天在COEX举行的签约仪式及招商会。韩国明星设计师崔范锡及多位韩国时尚界代表也出席了活动。据一起惠了解，韩国的时装、化妆品、小家电、母婴食品等商品都很受中国消费者欢迎。此前唯品会已相继与韩国零售界泰斗——新世界百货（Sinsaegae）、韩国国民化妆品公司KGC公司（代表品牌“正官庄”）、韩国第一大母婴品牌保宁（Boryung）及世界著名的韩国食品公司大象（Daesang）（代表品牌“清净园”、“宗家府”、“红醋”）等公司达成合作，再加上此次与KOTRA签约后有望进驻唯品会‘全球特卖’的350万家企业旗下数以千万计的商品选择，唯品会实现了“从时装到尿布”、“从口红到泡菜”的全产品线覆盖。

一边是电商市场交易规模的持续高速增长，一边是实体业绩一片惨淡。显然，传统零售商的日子依然难熬。4月9日的2015联商网大会暨全球零售创新峰会上，零售商门对传统和电商的争论也成为热点。东方财富Choice数据显示，截至4月9日已经公布业绩的实体零售商中，超过半数企业的营收下滑，净利润大幅下降亦不在少数。这样的业绩状态结合实体零售商主动加码电商转型突围，被行业视为零售“新常态”。据悉，大润发旗下的电商平台将在今年5月份开放第三方业务，而包括步步高等企业还在发力跨境电商。业界表示，零售行业增长仍旧是大趋势，而企业则应全渠道经营消费群，不应盲目跟着线上跑。过半数实体零售业绩下滑4月8日，中国电子商务研究中心发布了《2014年度中国电子商务市场数据监测报告》。报告显示，2014年，中国电子商务市场交易规模达13.4万亿元，同比增长31.4%。其中，网络零售市场交易规模达2.82万亿元，同比增长49.7%。截至目前，超过半数的实体零售企业已经披露2014年经营状况，与电商相对的，实体零售是完全不同的另一番景象。根据东方财富Choice数据截至4月9日的统计，A股零售板块已经公布业绩的29家上市公司中，16家营业收入出现下滑，占比达55%，其中广州友谊下滑达17.83%；此外，13家企业的净利润下滑，武汉中商、重庆百货等多家企业下降幅度更是接近四成。超半数企业的营收下滑、逾四成公司的净利润大降，实体零售业的基调惨淡，百货的情况则更为低迷。Choice数据显示，11家已经公布业绩的企业中10家收入减少，5家净利润下滑。对于这样的成绩单，不少人把责任推给了电商的冲击。不过，中粮旗下上海大悦城总经理魏学问此前在接受《每日经济新闻》记者采访时表示，零售整体业绩的下滑有多方面原因。“近年来，购物中心的增量非常大，线上对实体的影响并不比实体之间的竞争来得大。”在他看来，目前零售人才的培养还跟不上行业的发展。事实上，业绩低迷仅仅是一方面。本月，中国连锁经营协会秘书长裴亮在行业大会上表示，零售业正在遭遇巨大挑战，呈收缩态势，去年行业用工量同比下降1.3%，为多年快速发展的实体零售业首次负增长。“O2O”还是“O+O”因为经营的持续不振，实体零售寻求转型在行业人士中已经成为新常态。去年初，呼声最高的零售转型概念应当是O2O，尽管此后被零售业发展为全渠道，但企业未停止在这一概念上的延伸。不过，《每日经济新闻》记者昨日从多名业界人士处了解到，尽管去年至今零售业上了不少O2O项目，但截至目前几乎没有产生效果。鉴于此，目前，不少企业针对实体以及电商的发展理念提炼为“O+O”。4月9日的2015联商网大会暨全球零售创新峰会上，步步高董事长王填就表示，实体店应该进行的商业模式应该是O+O，即线上下同步发展。“我个人认为实体店做O2O，是跟着线上企业在跑。”“今年5月份，大润发将上线飞牛商城，现在飞牛网都是自营，但不少商家想要进入这个平台。”在昨日的全球零售创新峰会上，大润发中国区董事长兼飞牛网首席执行董事黄明端直言，电商靠自营获利太难，因而其将从本月10日起进行第三方平台的内测。黄明端强调，传统零售商进入电商碰到的问题有四个方面：技术、流量、模式以及资金。不过，他也指出，“电商行业和传统行业没有两样，电商是以互联网为载体获得零售渠道。”步步高亦在加码电商，4月2日其刚刚上线全球购平台。用王填的话来说，步步高想在中国打造一个线上的跨境电商精品超市。中国电子商务研究中心高级分析师张周平告诉《每日经济新闻》记者，2014年我国跨境电商发展迅猛，增长的主要驱动力在于跨境电商政策的密集出台，很多传统企业开始进入这一领域。跨境电商逐渐受到传统企业的重视，成为传统企业发展的重要选择。IBM零售与消费品行业北区负责人辛崇阳表示，尽管目前实体零售业绩下滑，零售行业增长仍旧是大趋势，全渠道经营、网点物流中心化、现代化服务将是传统零售转型方向，而后续消费需求则将向细致和多样化、个性化发展。

百货经营依然承压，并购HOF探索模式升级。南京新百公司目前拥有4家百货商店，在零售环境持续低迷下，百货经营依然承压。南京新街口店与新百芜湖店14年营收均有个位数下滑，东方商城受三公消费影响仍处下滑阶段，新百淮南店(14年4月开业)贡献收入3865万元。公司近两年积极推进零售转型，包括门店改造及品牌结构优化，以及引入餐饮、娱乐等新业态。同时，公司14年收购英国第四大百货HOF88.89%股权，为公司探索百货模式升级创造空间，HOF在买手制、自有品牌以及线上业务方面拥有较强实力，能够从经营模式以及管理经营上为公司带来实质性贡献，预计双方整合有望在15年下半年或16年全面推进:1)HOF拥有上百个自有品牌，且生产主要分布于亚洲，为将HOF模式嫁接于国内百货渠道，未来公司或将其生产线逐步将国内转移，加大自有品牌及买手制产品比例;2)HOF线上经营模式较为成熟，可与公司美西网(二三线跨境电商平台)有效对接，完成线上部分的整合。HOF已于2014Q4并表，在完成并购后，HOF实现建店166年以来最好的Q4业绩，单季度贡献营收43.83亿元，净利润3.18亿元，充分显现HOF管理层及员工对并购的积极态度，经营效率获得提升。全年来看，HOF营收规模146.1亿元，由于承担巨额高息负债，14年仍处亏损阶段，若15年能顺利完成债务置换，HOF有望减亏或实现盈利。背靠实力大股东，助力向“零售+医疗养老”双主业转型。南京新百公司背靠实力大股东三胞集团，集团目前已实现商业零售、电子制造、传媒、医药、地产以及金融六大产业布局，对公司而言，有望重点在商业零售与养老医疗两大领域加快整合步伐。商业零售方面，包括集团近几年收购的麦考林、拉手网等零售资产，均存在与现有主业的整合空间;医疗养老方面，集团旗下不仅拥有徐州第三人民医院(现已更名江苏人民医院徐州分院)、安康通等国内优质资产，同时拥有以色列最大的养老公司Natali，依托于集团在医疗领域的优质资源，公司未来向“零售+医疗养老”双主业的转型步伐或将持续加快。公司此前已公告参股Natali中国35%股权，正式切入养老医疗服务领域。作为在以色列市场份额达70%的养老公司，Natali拥有全球领先的养老系统解决方案，目前国内养老产业仍以养老地产模式为主，专业养老服务仍处于蓝海阶段，这背后需要强大的产品与技术(大数据)作支撑，进入壁垒较高。在未来居家养老模式有望占主导的趋势下，Natali凭借专业服务优势，有望实现对中国市场的快速渗透，尤其对中高端家庭用户，市场前景广阔。公司近期引进战投高特佳集团，并以5.58亿元转让新百药业90%股权，我们认为，此举不仅将有利于现金流回笼，同时公司也将集中资源及精力重点发力养老医疗领域，加快战略转型步伐。物业资产价值突出，河西项目进入业绩释放期。公司主要物业地处南京核心商圈，拥有新街口百货店、东方商城以及定增方式购买的南京国贸中心物业(1.64万平米)，自有物业面积合计20多万平米，物业资产价值突出。同时，公司在河西的新百新城地产项目(20万m2可销售面积)最早将于15H2确认收入，并在未来几年进入业绩释放期。根据估算，河西项目预计可带来收入60亿(均价3万/m2)，利润12亿以上，有望分期确认。另外，盐湖龙泊湾项目结算将进入收尾阶段，15年仍将贡献业绩。风险提示。终端零售环境持续低迷;公司与HOF整合效果低于预期;地产项目收入确认延迟。百货转型升级或将加快，看好未来医疗养老布局，维持买入评级。公司目前正向“零售+医疗养老”双主业转型，零售业务有望以收购HOF为契机，加快百货模式转型升级，同时HOF具备良好经营基础，扭亏后有望贡献可观业绩。依托于实力大股东三胞集团，我们看好公司未来在医疗养老领域布局，参股Natali中国正式进军医疗养老领域，未来发展前景可期。我们预计公司2015~2017年EPS分别为1.61/2.07/2.59元，增速分别为43.9%/28.9%/25.2%，对应15年PE22X，考虑到公司未来业绩的较快增长，以及在零售与医疗养老领域的巨大整合空间，当前估值仍具提升潜力，维持买入评级。

“没有永远的敌人，只有永远的利益”。丘吉尔的名言再度在家电零售行业应验。随着电商企业不断下沉渠道，与家电制造企业自建的专卖店渠道越来越有对峙之势。不过这两类企业并没有剑拔弩张，而是选择了牵手。电商企业联手家电专卖渠道拓展三四级市场被业内视为家电零售业的第四次渠道革命。联手开拓三四线市场从百货到连锁，从连锁到专卖店，再从专卖店到电商，家电零售渠道经历了三次大的变革。第四次革命正在蓄势待发。“电商和专卖店渠道之间的关系不应只是竞争，完全可以是竞合关系。”京东集团副总裁闫小兵日前向《中国经营报》记者表态称。数据显示，北上广深等一线城市的家电销售市场增速已经明显放缓，然而三四线城市以及农村市场的家电销售潜力正在被挖掘。2015年京东提出渠道下沉计划,“京东帮服务店”就是渠道下沉计划的主要载体。“这个策略就是要把物流和安装售后等服务通过合作的方式直接复制到农村，我们是以县为单位，一个县一个京东帮服务店”。区别于其他制造企业的专卖店，京东不采取自营开店的形式。京东帮服务店采取招募合作伙伴的形式。“招募英雄帖”发出后，家电渠道商云集响应，有以制造企业服务商的身份参与的，也有不少以专卖店合作的形式进行合作。“与家电制造企业创立的专卖店合作就是最主要的形式。”闫小兵指出。据了解，三四线城市消费者在京东商城下单后，就会由京东帮服务店统一发货。而实际上提供配货、物流、安装的仍然是专卖店的原班人马。家电分析师刘步尘指出，这样的模式不仅节省了房租成本、人力成本，而且节省了建店的时间成本。京东推出新的合作模式，从中只是扮演一个渠道整合者的角色。这样的模式有效解决了三四级市场送货难的问题。据了解，如今在三四级以及农村市场网购也比较盛行，然而之前京东、天猫等大型电商企业的配送渠道却难以深入。在上海工作的李娟从天猫给湖北农村老家的爸妈购买了一台电饼铛，但下单后10天货物也没能送达。据了解，由于李娟家住农村，没有门牌、街道，京东送货员难寻家庭住址。之后几天是李娟父母下地务农，家中无人，送货仍然失败。据一家网购平台的负责人介绍，在大型电商购物平台，送货地址选择偏远山区，就会显示无货字样，根本原因是农村区域市场无法配送。若无法扫除大型电商供货商的渠道死角，大型电商企业无法进行渠道下沉。争先恐后做渠道整合者实际上，除了京东，此类问题受到各方关注并被挖掘出商机。从2012年起，不少企业就跃跃欲试开出社区店。空调企业志高此前已经开出名为“乐淘家电网”的社区店。消费者可以通过家中或社区店中的网络登录“乐淘家电网”，也可以到社区门店中进行体验，之后由专卖店就近送货。而不少定位互联网公司的企业试图扮演“农村市场版京东”。汇通达公司成立于2008年，由原五星电器创业元老之一徐秀贤创办。汇通达的目标城市就是乡镇，主要起上通下达的作用，一方面寻找合作的上游厂家，另一方面为下游合作零售商提供货源。汇通达吸纳区域经销商成为会员，根据会员所需货品数量，统一向上游供货商取货，之后再“分发”给区域经销商进行销售。徐秀贤告诉记者，汇通达实际上起到的是媒介作用，将区域经销商的供货需求集中，增加了和供应商的议价能力。家电专卖店被盘活未来渠道整合者的盛行能盘活中国三四级市场庞大的专卖店资源。近年来，扩大农村市场的专卖店布局已经成为各大家电产业集团的主旋律。奥维咨询白电总监韩昱认为，目前三四级市场是家电消费的主力。专卖店不仅可以展示家电产品一个品牌不同品类的产品，这样各品类产品间还可以形成协调效应，促进销售。作为家电专卖店的鼻祖，目前格力电器全国的专卖店数量已经达到3万家。其他企业也不甘示弱。2014年美的专卖店达到1800家。目前美的旗舰店65%已经覆盖三四线市场，地级市场覆盖超过20%以上。根据美的规划，2015年美的旗舰店数量要达到3000家，2016年达到4000家，90%以上的旗舰店建立在县级市场和欠发达地级市。高盛吉狮文化传播有限公司首席分析师马俊颖介绍，4000家意味着对中国大部分三四级市场和乡镇市场的全覆盖。未来格力、美的等一线家电企业将实现三四线城市专卖店的密集布局。美的集团副总裁王金亮指出：“我们统计过，全国有2800多个县城，这些地方是大连锁最薄弱的环节。但随着国家城镇化建设的推进，县级市场恰恰是家电需求未来增量最大的市场。因此在这些地方发展好旗舰店，具有重要的战略意义。”不过尽管专卖店发展方兴未艾，但作为销售主体在宣传上无法和国美、苏宁等大的连锁渠道抗衡。每到销售旺季，国美、苏宁就会在各大媒体进行广告轰炸。“专卖店各个加盟商各自为战，不可能抱团做广告宣传。”一位分析人士指出。以京东为代表的渠道整合企业出现后，可以通过媒体宣传，露天演出等方式整合进行宣传，在乡镇等三四级市场宣传效果明显。这有利于打响专卖店的知名度，增加客流量。新战役一触即发值得注意的是，大型连锁家电卖场也开始下沉渠道布局三四级市场。在苏宁云商集团总部“一体两翼”战略的指引下，各地苏宁区域公司加快O2O融合步伐，加大开放平台招商力度，并快马加鞭迅速开拓三四级空白市场。二级市场也是国美2015年的发展重点，国美将“极速整合二级市场资源，渗透至378个二级市场，将二级市场的市场占有率提升到50%以上”。除此之外，国美还在大型连锁卖场中建设专卖店。一位不愿具名的分析师指出，美苏下沉渠道，用强大的网点布控能力吸引制造商进入连锁渠道。而京东商城正在以逐渐上升的品牌影响力牵制大连锁在三四线区域市场的发展，一场博弈即将爆发。有说法称，制造企业和京东合作的模式可能会被美苏两家大型连锁卖场效仿，对此，双方企业不置可否。马俊颖认为，目前来看，答案是否定的。制造企业业务线比较单纯，就是供应商的角色。尽管海尔、美的旗下也有渠道品牌，但根本目的是扩大自有品牌的销售规模。而苏宁、国美自身拥有电商品牌，所以绝不会将在三四线市场整合专卖店的机会拱手让给京东。此外，电商联手专卖店后，对苏宁国美也将出现钳制。据了解，为了加大三四线城市布局，制造企业除了自建专卖店，一般还是会进驻苏宁、国美在三四线市场的连锁卖场。一直以来，卖场都有较高的入场费用，对制造商的盘剥明显。京东介入后，将削弱国美、苏宁三四线市场的影响力。制造商相比话语权增强，在一定程度上能抑制大连锁对企业的压榨。

3月31日，记者从天虹商场了解到：天虹商场日前发布了2014年年报，报告显示，2014年其实现营业收入169.98亿元，同比增长6.02%。报告显示，天虹商场O2O布局已初步完成，实现了全渠道多入口的引流布局，线下转型“百货+购物中心+便利店”的多业态，线上完成了“网上天虹+微店+微信”三个端口的构建。2015年，天虹公司还将全力推进业务转型，突破O2O移动电商发展。记者了解到，2014年天虹公司新开5家百货、2家购物中心。在自提O2O方面，天虹在门店和物业机构增设了1000多个自提点，除自提外，还可在实体店退换货；在最后一公里与生活服务O2O方面，2014年开业5家微喔便利店，但支付环节仍有待完成。

处于转型变革时期的王府井百货3月23日发布了2014年年报，虽然王府井百货在推进全渠道战略上不遗余力，但从收益数据来看，王府井百货电子商务项目建设仍面临着亏损严重的问题。据年报数据显示，2014年王府井电子商务项目建设亏损已达到4206.28万元。去年有接近王府井网上商城的人士向媒体透露，王府井单日成交额仅1000多元，好的时候不过1万多元，甚至不如淘宝店铺的单日销售额。王府井百货电子商务公司副总经理刘春吉接受记者采访时也并不回避确实存在这样的问题。刘春吉表示，去年王府井商城经过一年的磨合，已经初步形成了自营电商(B2C)的雏形，真正开始发力是在去年9月后，销售额每月在300万左右，2014年全年仅2000多万元。尽管百货业绩的下滑是拜强势发展的电子商务“所赐”，而王府井、万达、银泰等国内百货企业也主动选择了进入电子商务市场，但经过多年的发展，大部分并无突破，如今百货企业在电商方面的发展也愈加尴尬。百货基因成掣肘王府井百货是最早一批开始尝试电子商务的老牌零售企业，从2007年便开始涉足网上商城，彼时以北京双安商场（资料、团购、论坛）、广州王府井、长沙王府井作为试点开通电商业务。在2012年年初，王府井才组建独立运营团队发力电商。“传统零售企业做电商，至少就当时的情况看，大多都是处于被动状态，并没有将其作为一项战略性布局。”资深零售专家丁利国称，此前触网的百货企业电商部门规模较小，运营自主性极低。经过一番小打小闹后，2013年，再次踏上电商之旅的王府井前期投资一亿元。直到今年，已经是王府井百货涉足电商的第9年，但王府井商城自上线以来就一直在亏损。作为最早触网的银泰百货，2010年11月上线的银泰网是专门做精品时尚百货经营的大型B2C电子商务平台。银泰网也曾进行过多次调整改版，但银泰网在其内部的处境颇为艰难，此后在天猫开设旗舰店，与天猫开展O2O合作，在很大程度上，与银泰网的业务形成了重合，也让银泰网变得更加尴尬。自银泰网创始人廖斌2013年离职后，银泰网锐气全无，很少被业内提及。“王府井、银泰对于转型电商的战略并不清楚。”丁利国告诉记者，目前国内电商分为两类，一类是平台电商，如天猫。一类是自营的模式，例如京东和1号店。平台电商很显然需要昂贵的流量成本，王府井、银泰不可能花那么多真金白银去发展平台电商，尤其是在淘宝、天猫的挤压下，丁利国认为做平台电商已经没有出路。在他看来，百货企业只能被迫选择自营电商模式。“但百货企业存在天然的瓶颈，常年靠收租度日的百货企业从基因上来说做自营是勉为其难，百货企业没有自己的采购队伍，要做自营只能从零开始建立采购体系、物流体系。”“百货企业虽然和品牌商有长久的合作关系，但品牌商则可以自我开发电商业务。”上海尚益咨询有限公司总经理胡春才表示，百货企业原来最大的优势就是地皮，但在电商面前其存在的价值几乎不存在，品牌商在天猫上开旗舰店比在王府井百货平台上开店要有价值多了。在他看来，尤其是服装品牌，百货企业要说服他们难度很大。目前利群百货、武汉中百、新世界百货、南宁百货等大型百货企业的电商项目举步维艰。而且从其2014年的年报来看，这些百货企业继续面临着成本攀升、利润收窄的多重挑战。早在2013年中国连锁大会上，银泰商业集团CEO陈晓东就奉劝百货从业者不要再做纯粹的PC端电商平台。“的确如此，百货企业的经营方式决定其无法经营好电商，这是根源所在。”丁利国很是认同这种观点。O2O盈利模式不清晰其实，做电商业务资金需求量十分庞大，传统百货蜻蜓点水般的投入，完全无法与已经完成多轮巨额融资的电商去拼市场规模。“规模小、访问量低，直接导致销售额也低，这让百货企业网上商城的运营情况并不乐观。”丁利国指出。目前王府井、银泰、利群百货在电商的投入也明显低于实体店铺的投入。2008年青岛利群百货集团正式上线网上商城。去年利群百货通过上市募集的约19亿元资金中仅有约1.25亿元用于电子商务平台升级项目。对于一家电商网站而言，1.25亿元的资金仅仅只是试试水。而刘春吉也不否认，我们做电商不可能有铺天盖地的广告和营销成本，只能稳扎稳打，毕竟作为上市公司要对股东负责。值得一提的是，利群网受限于电商人才的缺乏，而且很多员工来自利群集团培养的内部员工。此前曾负责王府井电商早期项目的电子商务专家庄帅接受媒体采访时表示，从实际接触看，王府井受制于人才等因素导致其执行力不足。在丁利国看来，更重要的是原来传统百货的领导阶层根本不懂电商业务，外行领导内行。“王府井在电商方面还算积极，但因为国有企业体制束缚效率较为低下，难以跟市场接轨。”在刘春吉接手电商业务后，对原有的电商业务做了彻底的调整。她告诉记者，新的电商承载着全渠道的使命。王府井的电商业务是在做一个命题作文：用互联网的渠道把实体店的商品卖得更好，用互联网方式与顾客建立更高频次的链接。据刘春吉介绍，2015年一季度已经达到了去年全年的销售额，不过对于高层提出的全年1亿元的销售目标仍感压力。其实，传统零售做电商不仅仅是做一个电商网站，只有把线上线下的体验做到一致，把线上线下的亮点挖掘出来呈现给顾客才能有卖点。刘春吉也坦言，全渠道开发我们认为是在做一件很“二”的事情，O2O中间的2代表融合，打通线上线下不是简单的事情。据悉，今年王府井今年上线的项目将以移动端为主。“O2O的工具要靠移动端，不过移动端的承载力还远远不够。”刘春吉如是说。不仅王府井百货，在电商业务迷途重重时，众多百货企业采取了迂回之术，开启了与互联网企业合作的电商生存方式。银泰方面表示，自银泰牵手阿里巴巴以来就开展了泛渠道策略，探索O2O的新业务模式，银泰网、天猫精品店、天猫O2O店、银泰宝等九大渠道，打造线下互动的购物体验，加速泛渠道建设。去年9月，万达与百度、腾讯合资成立非凡电子商务有限公司，试图联手打造全球最大的O2O电子商务公司。不过，从目前电商形势上看，运用O2O模式成功的案例少之又少，而O2O模式发展的盈利模式尚不清晰。记者致电万达公关经理李海峰，他对记者称，“目前还不到时候向外界公布万达在O2O方面的具体进展，只能再等等。”其实，号称不差钱的万达自2013年12月花50亿元高调宣布进军电商后就一直成为业内关注的焦点。在2015年万达年会上，万达集团董事长王健林提出万达电商的未来就是平台级电商，万达电商成熟后将考虑向社会开放。不过，在丁利国看来，虽说万达借助实体店来开展电商，与其他百货企业的路数不一样，但如今流量成本越来越高，而万达的购物中心模式，立足点是每个品牌店，每个品牌商没有必要与万达分享商业秘密。“品牌商跟万达只是租客与房东的关系，租客是不可能把信息系统对接让房东知道的。如果万达无法深入到真正的商品层面，消费者信息系统没有打通，那它的O2O也只是一句空话，最多只能成为大众点评。”

【一起惠讯】3月30日消息，一起惠了解到，国美日前透露其2017年线下店新布局，国美首席财务官方巍透露，未来三年国美将新进入100个三四线城市，每年计划新开80到100家门店，到2017年预计在中小城市可以增加100亿元的销售收入。据悉，2014年国美在一级市场改造100家大店，同店收入同比增长3.8%；在二级市场新开78家门店，二级市场收入同比增长15%；与联华、物美等超市场百货的联营店新增154家，联营店收入同比增长67%。“联营店将是一个导流口，每年将有30%~50%增长，到2017年将达50亿元的销售收入。此外，线上每年复合增长100%，国美在线去年GMV达77亿元，除以2就是落在财务上的数据，2017年GMV达600亿元，其中约260亿元落到国美电器的账上。加上原有地面店收入稳定增长，将可实现三年内再造一个国美的目标。”方巍表示。

【一起惠讯】3月30日消息，英国百货零售连锁商Argos日前推出3D打印珠宝定制服务，多种材质的戒指、手镯、吊坠和袖扣等都可在其网站上定制。定制品将在21个工作日内送达，售价在50英镑到220英镑不等，届时还将送上精美的礼品盒。据一起惠了解，针对此项目，3D打印软件设计公司DigitalForming与Argos进行了合作。此外，隶属于英国科技战略委员会的“创新英国”也给予了该项目大力扶持。网站介绍称，消费者需要先从网站提供的十几个样式中选择自己喜欢的；随后可以调整其设计，比如加上自己的名字、单词或短语等；最后提交给3D打印机将设计打印出来。“很高兴我们有了3D打印这项新技术。我们希望借助刚推出的3D打印在线服务，来了解客户的真实需求，从而对公司未来的决策进行适当调整。”对于新的业务模块，Argos数字创主管Tinegate表示。3D打印软件设计公司DigitalForming的CEOLisaHarouni指出：“我们非常开心能够与Argos这么具有创新性的项目合作。我们为Argos网站提供了非常先进的技术，我们很开心能引领消费者自己创造自己想要的商品。”据悉，Argos是在英国排名首位的商品零售商，经营品种和品规多达17000个。如今Argos已有600多家分店，雇有23000名员工，拥有2千万固定顾客。Argos为顾客提供了多种沟通平台，方便他们随时随地能便捷的购物。顾客们可以选择到Argos门店，或是访问它的电脑网站，或发送手机信息，或是拨打24小时免费服务热线电话等。

长达11年净利润持续亏损，数度转型难解商业模式困境作为最早一批进入中国的外资零售业企业，卜蜂莲花的路总是走得不那么顺畅。据卜蜂莲花最新发布的财报显示，公司2014年全年继续亏损，亏损金额为5840万元。而这已是卜蜂莲花连续第三年亏损，2013年公司亏损9680万元，2012年的亏损更是高达3.92亿元。同花顺数据显示，15年来，卜蜂莲花的亏损时间长达11年，累计亏损额高达16.45亿元，这在超市连锁业上市公司中极为罕见。这家由泰籍华人谢氏家族创办的零售业超市的中国之路为何走得如此艰难?记者联系到卜蜂莲花的多名人士，但其中不少人已经离职，而一名在职的市场部主管则不愿多谈。有业内人士分析，人事调整频繁、业务摇摆不定、布局失利等诸多因素使卜蜂莲花早已失去先入优势，而单店形式的大卖场业态商业模式早已落后于现代商业潮流，在互联网信息时代，卜蜂莲花备受冷眼并不奇怪。公开信息显示，卜蜂莲花今年将新开5家门店，布局均在竞争不那么激烈的三四线城市。对此，研究人士认为，如果卜蜂莲花不能从根本上解决其落后的商业模式，不与时代接轨，依然难以摆脱亏损的“魔咒”。15年亏损16亿在华业务举步维艰历经战略调整之后的卜蜂莲花在中国的日子依然未见好转。近日，卜蜂莲花发布的2014年业绩报告显示，卜蜂莲花营业额为109.12亿元，同比微增0.3%。尽管营收稍微有所改善，但连年亏损的颓势并未得到遏制。2013年亏损9683万元，2012年的亏损更是高达3.92亿元。对此，卜蜂莲花的解释是，销售额增加缘于去年新开4家门店产生收益，但这一收益亦被卖7家店铺给母公司正大集团的全资附属公司WSL所抵消。亏损收窄主要受毛利率增加、严格支出管理抵消其他收入净额下降的影响。公开资料显示，在香港上市的卜蜂莲花母公司为泰国的正大集团。1995年，正大集团联手沃尔玛，将易初莲花引入中国，1997年，第一家门店“易初莲花”在上海开业。2008年易初莲花更名为卜蜂莲花。记者查询数据发现，2000年至今的15年期间，该公司有长达11年的净利润亏损，累计亏损额高达16.45亿元。二级市场上，卜蜂莲花的股价也早已沦为仙股。与此同时，伴随卜蜂莲花长期亏损的是关店潮。卜蜂莲花公告显示，去年4月，公司将7家亏损店铺卖给母公司正大集团的全资附属公司。此外，位于北京的两家店铺传出关门的消息。在武汉，位于汉口黄孝河路的竹叶山店早已张贴出“3月22日铁定清仓”的关店公告。此前，卜蜂莲花向物美商业卖了在天津的全部超市。关店、缩店的同时是裁员。早在2012年，就有卜蜂莲花大幅裁员的传闻，但并未得到证实。不过，此前有媒体报道，卜蜂莲花高层人员更换频繁。3月18日，记者多方联系到多位卜蜂莲花人士，其中有两名媒体沟通人士表示已经离职，还有一人表示即将离职不愿表态，而一名市场主管则表示暂时没有上班，亦不愿多谈。3月15日上午11时许，正是周末购物高峰，记者前往位于武汉市硚口区宝丰路的卜蜂莲花超市探访发现，10多个收银台只开3个，一楼的生鲜、副食区仅有30多名顾客，二楼百货区的顾客还不到10人。在超市选购了两条鲫鱼的一对中年夫妇向记者表示，卜蜂莲花的经营没什么特色，只在此买点鱼肉及调料，图个离家近，比较方便。然而与之形成对比的是，武汉本地其他商超的多处购物广场内人流如织，而外资超市麦德龙店外偌大的停车场内空车位已难觅。高层“换班”频繁发展方向摇摆难定作为首批进入中国的外资超市，为何丧失先势而长期亏损?北商商业研究员近期发布的一份调查报告显示，在超市主业经营方面，多变的市场策略与频繁的高管流动让卜蜂莲花在华发展一筹莫展。公开信息显示，卜蜂莲花高管更迭确实比较频繁。仅从近三年来看，2012年，卜蜂莲花迎来重大人事调整，前沃尔玛高管陈耀昌出任卜蜂莲花CEO。陈试图变革，加速开店，尝试推广高端业态超市生活馆。只是，陈的大刀阔斧尚未阻止日益衰退的业绩，其职位就被调整。仅过一年，李闻海被任命为副董事长兼CEO。李则一改陈的激进措施，开始尝试稳中求进方针。高管的频繁更换，是两大派系之间的争斗。陈耀昌代表的是沃尔玛系，陈空降卜蜂莲花出任CEO后，原沃尔玛多名高管转投卜蜂莲花旗下，李闻海则代表谢氏家族。针对外界纷飞的传言，卜蜂莲花对此予以否认。不过，除了与沃尔玛派系的争斗外，谢氏家族几名兄弟之间的争斗传言，也充斥资本市场多年。外界猜测，这或是卜蜂莲花人事更迭的深层次原因。高管频繁更迭带来的是业务布局摇摆难定。记者梳理发现，近五年来，卜蜂莲花的集团策略一直在不断改变。2011年，卜蜂莲花曾试图走“新业态”之路，这一业态不同于一般的便利店或超市，也有别于大卖场、超市的生活馆。但在2013年，卜蜂莲花先后关闭两家生活馆，去年，又再次提出生活馆概念。陈耀昌时代，卜蜂莲花曾多次尝试向高端超市、购物中心等转型，但在短暂的实施后因职务调整而搁置。2003年、2007年、2011年，卜蜂莲花三次提出“百店计划”，现在看来，这一目标几乎难以实现。截至目前，卜蜂莲花门店仅为77家。中投顾问零售行业研究员杜岩宏曾表示，卜蜂莲花在中国的布局是失败的，其原因除了当前中国的零售环境不佳、商超发展乏力外，还与卜蜂莲花的发展失误有关。在他看来，卜蜂莲花的“百店计划”较为盲目，且区域布局不科学，选址松散，形不成规模效应。记者调查发现，卜蜂莲花在武汉的三家卖场，虽处在人群聚集的老社区，但均以单店形式存在，诸如游乐、餐饮等配套设施缺乏，难以在周围人群的消费中产生影响力。此外，卜蜂莲花超市里自有品牌极少，价格上也无优势，缺乏竞争力。有零售业人士认为，卜蜂莲花多以单店形式存在，经营上为大卖场业态，商业模式远远落后于外资甚至本地同行，且多年未能改善，此外，区域之间各自为政现象也很严重，不能发挥协同效应是家族企业在管理上的弊病，长期内未得到改变。布局三四线城市摆脱巨亏还需大手术卜蜂莲花公告显示，公司将继续扩张零售网络，今年将新开至少5家店铺，大都分布于可支配收入增加及竞争不那么激烈的三四线城市。此外，公司继续致力转化店铺为生活馆概念，为顾客提供一站式便利购物体验及更舒适的购物环境。2014年，卜蜂莲花完成翻新6家店铺，而2015年计划重塑最少7家店。“卜蜂莲花需要动大手术，首先要改变落后的商业模式。”有业内人士认为，尽管通过在三四线城市开新店，卜蜂莲花去年的营收有一定增长，但仅仅靠新开几家店还远远不够，难以破解亏损僵局。2013年底，香港上市的物美商业曾欲收购卜蜂莲花华东、华北地区零售业务，多轮谈判后，卜蜂莲花最终放弃与物美商业合作。对此，业界解读为，卜蜂莲花彻底放弃了一次改革商业模式、弥补不足的良机。湖北一超市负责人向记者表示，超市最重要的是特色商品和体验，以及购物与休闲的配套，这样才能吸引回头客。记者探访的武汉两家卜蜂莲花超市发现，货架高、陈列的商品单一，受老旧商业楼影响，超市内部交通不便，不仅不能刺激顾客购买欲，也难以留客。“重视百货、不重视生鲜的业态，在电商大潮的冲击下会要命的。”一位考察过卜蜂莲花的商业人士认为，卜蜂莲花生鲜区面积过小，可供选择的种类也少，价格没有优势，毕竟大多数市民购买生鲜还是要到实体商超购买。记者观察到，卜蜂莲花方面显然已经注意到上述问题，该集团在去年财报中表示，继续检讨及改善其商品组合及供应，更多生鲜食品的直接采购使获得更佳的采购种类及更低之价格。此外，将更关注质量监控以确保食品新鲜及安全。更致力投资于生鲜食品及由寄卖模式逐步转向直接营运蔬菜、肉类及海鲜亦减低采购价格及增加毛利率。同时，超市将增加自家制产品的种类，如熟食、小食及面包。不过，尽管卜蜂莲花对未来的发展颇具信心且已经做出了相应布局，但外界依然担忧。一研究人士表示，在长期亏损特别是连续三年亏损的巨大压力下，在这个家族企业内部管理不和谐的可能性较大的情况下，卜蜂莲花未来的布局及业务能否不再摇摆还难以确定，此外，商业模式的大手术计划尚未看到，未来能否走出长期亏损的困局依然非常严峻。天津四家卜蜂莲花转让给物美集团。以231亿元卖7家店及卜蜂莲花与中国若干全资附属公司股本权益给卜蜂莲花的相关企业WSL。2011年收购ExcelWorthLimited旗下四家大型超市,同年6月又签订协议，卖上海易初莲花马当路店。2012年谢国民辞任主席，前沃尔玛中国区总裁陈耀昌担任执行董事及副董事长。2013年李闻海调任资深副董事长兼首席执行官，物美收购合作事项以失败告终。近三年业绩2012年亏损5840万元2013年亏损9680万元2014年亏损3.92亿元

【一起惠讯】3月24日消息，洋河股份电子商务部部长王宇在一次分享中，发表了题为《何以电商——品牌商的互联网策略》的公开演讲，并对在场观众的疑问作出了解答。“为什么要做电商呢？如果我们不做电商，我们会损失整整一代的消费者，一句话概括：弯道超车；平台和场景是中国数百万企业不能自拔的梦想；在运作微信时候一定要让自己的品牌有人性。”王宇说到。以下是演讲实录：（温馨提示：本文为速记初审稿，保证现场嘉宾原意，未经删节，或存纰漏，敬请谅解。）洋河股份电子商务部部长王宇：有纪律，洋河的情况不能多谈，我想简单讲一讲，介绍一下吧。去年一年是洋河接受这种互联网思维洗礼非常深入的一年，与一些电商人和团队都有这种交互。第二部分讲洋河电商，一部分是传统的B2C业务，还有一部分是O2O业务。今天介绍的主题叫“何以电商”。我到网上特别查了一个词——“何以”，有两个意思，一个叫“为什么”；第二个叫“用什么”。这个词放在电商前面可能会比较好地表达我的想法。第一、2010到2015，一场随波逐流的电商运动在这之前，我的老板突然问我，我们为什么要做电商？我们线下的销售额足够大啊。当时我给他的回答是，新生代的消费者已经不再看电视、已经不再看报纸了，如果我们不做电商，我们会损失整整一代的消费者。但这中间小的酒厂，或者中间商又为什么要做电商呢？答案一句话概括：弯道超车。从过去的大概12到13年内，电商就像蝗虫一样，掠过一个又一个行业，从服装到3C到母婴到食品，所过之处的典型特点整个行业的利润被压干，被挤薄。一个非常理性的态度是应该从厂家到经销商全行业的从业者都集中起来，抵御电商，这个应该是最理性的做法，但是为什么大家做不到呢？第二、画地为牢，囚徒困境中的多维角逐“囚徒困境”的故事很好地解释厂商之间的竞争以及经销商在平台的价格之间的竞争，用囚徒理论应该会比较好地说明这个问题。（编者注：囚徒困境指两个被捕的囚徒之间的互相揭发一种特殊博弈，说明特殊情况下，即便合作对双方都有利，保持合作也是困难的。）第三、平台与场景：百万企业不能自拔的梦想电商应该积极来抵御它，这是从最理性的角度考虑。其实是不能。给大家介绍我们回头去想电商在各个行业里它的仿生形态。第一种是“蝗虫”，它一定会向行业利润丰厚的行业里冲去，但是酒水行业的利润一直都很好啊，在过去的黄金十年里，电商为什么没有进入白酒行业或者说没有去发力呢？就是电商的第二种仿生学形态，叫做“苍蝇”。苍蝇不叮无缝的鸡蛋。在黄金十年里面，所有厂家的的主题都是涨价，无数的厂家都后悔，我当时为什么涨的太懒了，太少了，而电商这种商业模式的主题就是降价。所以说在黄金十年里，双方是不可能达成这种一致的，当某种行业出了问题，蛋壳开裂的时候，苍蝇进来了。第三种仿生学的形态是“蚕”。针对这一块儿商品，一百块钱进的，张老板和李老板约定都按两百块钱卖，一个月下来每个人赚了十万块钱。张老板就想，我不如降一点儿利润，将一点价，第二个月他把价格降到了150块，果然他的利润达到了30万，因为他卖的产品比第一个月卖的多得多。乙老板就想你150块能卖，我120块也能卖，从一个产品到另外一个产品，从一个品牌到另外一个品牌。所以电商在仿生学上的第三个形态是“蚕”。厂方合作得比较大做得比较好的中间商就在想，我为什么要在你的平台上做一个囚徒呢，我为什么不自己盖一间房子，让别人给我交租子呢。所以平台和场景是中国数百万企业不能自拔的梦想。如果说大家想做平台，可以提供几点建议。第一个建议，大家一般在形容一件事情很危险的时候叫做“九死一生”，但是做平台的话，基本上可以说是十死无生，大家如果没有万死不辞的勇气，平台还是不要做了。做平台非常出名的理论，我们把它叫做“临界点理论”。平台他的用户量级的增加不是缓慢地增长的，而是到了中间的临界点后，像一个悬崖一样，你如果过去了，就会几何量数的增加。然而万分之九千九百九十九的企业过不了临界点，就是因为他们没有万死不辞的勇气。第二个忠告，“坐庄不赌”，刚才其他企业老总字里行间都谈了一些做平台的想法在里面。如果说你今天开始做的一个平台，那你平台的最大收益应该是什么，是你平台上的用户的交互量，不是平台的交易额，也不是会员数，而是平台上的会员之间发生的用户的交互上，他代表了你的用户对这个平台的兴趣。所以你到这时候还左右为难，你做这样的平台，基本上也就成功不了了。第三，如果是想做平台，如果还仅仅停留在销售的层面上，几乎也不太有成功的可能吧。2007年前后，中国的互联网都在谈当当、谈凡客、谈京东，而天猫仅仅是和他们平级量级的一个平台，但是到了2010年2012年以后，以当当入驻京东为标志，在互联网媒体上，已经很少看到当当、凡客，而当当、凡客开始从垂直的类目开始百货化。所以说仅仅是做垂直类目的销售是不可能的。之所以说白酒的场景是什么？我们也做了很多的探索，还是商业机密方面的考虑不太好说，但是我自己做了一个总结，大家可以去考虑一下。“无酒不成局”这是中国的老话，而我认为是有局才有酒，以酒会友我觉得这不是特别地靠谱，酒是化学催化剂，能加速燃烧，但是自己却保持了高度，酒是文艺评论家，无所不能。第四、脸谱与腔调，移动社交到底改变了什么？从去年到今年参加了很多关于微商啊移动社交啊的论坛，包括我们自己也进行了有一年，所有的论坛所有的专家都不能解决我的问题，此时此刻我就想买一瓶梦之蓝，我想下一个单子，但却无法满足我。那我后来就开始，我个人的判断，微信的朋友圈适合卖什么样的货，有三个特点吧：第一个非标品；第二个非刚需；第三具有天然的社交属性。比方说母婴类的产品，这种母婴类的QQ群啊微信群啊本身就活跃，所以母婴是具有天然的社交属性的产品。那酒有没有呢，我觉得没有。2014年，最火的两个话题，一个叫“互联网思维”，一个叫“O2O”。2015年相当笃定地说，微商一定是最热的话题之一，但微商的份额到底是什么样的状态呢，在这里简单回顾一下。2010年，网购市场的交易规模大概是十万个亿，网购市场指B2B和C2C，大概12个亿，其中移动端和pc上的比例是3:7，在移动端购物占到30%，在这30%的交易里面，绝大部分来自于手机淘宝，来自于手机京东，移动客户端购物最主要的通道不是微信，而且远远不是微信。上次在杭州得到一个数据，微商2014年的成交额大概1500个亿，和10万个亿比起来什么概念呢，1.5%，那白酒的电子商务的规模不足线下的1%，微商的规模又不足电商规模的1%。去年下半年，有一种给予移动电商的比较激烈的言论，他说了三个“死”，第一电商已死，第二平台已死，第三品牌已死。常常结果是石沉大海，偶尔有成功的也是朝生暮死。有一个现象不知大家发现没有，像京东、拍拍、有赞、包括口袋购物，这三个是如果一定要做微商，可以尝试的品牌，京东、拍拍和口袋购物应该来讲是从市场占有量是最大的，但是他可以去适应去啊，有赞应该是用户体验最好的，大家也可以去试一试。参与别人的品牌呢，是在坐牢，自己做品牌很有可能是十死无生，在这个时候微信来了，除了微商给大家刺激以外，还有就是新媒体，我用微信这个小媒介，跟我的用户发生交互，他不是一个大的平台，是一个可以操作的小平台。大家在运作微信的时候，也给大家一点忠告，也是我们做微信过程当中有的一些经验和教训。大家做微信的时候会不会永远地追逐热点又被热点所抛弃。所以我最后想表达的意思是什么呢，天猫前几年的时候，6万品牌、7万商家，大家都可以想象我们打开微信，品牌商家开始跟我交谈业务，我怎么去跟他交这个底呢，所以大家在运作这个的时候一定要让自己的品牌有人性。你跟别人交谈你要让别人知道你的性格，不能今天是一个非常高大上的形象，明天又把自己脱光了，这个不是该做的事情。最后一句话来总结我的演讲：无品牌，不电商；无人性，不微商。谢谢大家！问：在四川还有很多非品牌的酒的传统企业，产量也非常大。如果在互联网来拓展渠道，有没有好的建议？”王宇：这个我在刚才的演讲里面会有一些涉及到，我觉得可以利用移动互联的方式去做弯道超车，不管是传统的商业模式还是传统的线下销售的模式，相关的流程、利润已经固定了，时间红利已经没有了。我觉得，我们作为品牌的酒企，去做这样一件事儿的话，可以考虑用移动互联的形式来弯道超车，第一个核心是考虑到用移动互联的人性，就是你做微商时的人性来替代传统你花10个亿、100个亿在电视媒体上所做到的品牌。