10月27日消息，京东商城消费品事业部表示，“双11”期间其玩重头戏的主平台是京东超市，并将为消费者提供商品的“私人订制”和“专家帮你买”等服务。据京东商城消费品事业部总裁冯轶介绍，钟表、酒水、食品、美妆、母婴这5大品类参参与“私人订制”，消费者通过私人订制页面下单后，可备注或与商家直接沟通定制信息，来订制专属礼品。而“专家帮你买”覆盖个护清洁、美妆、母婴、钟表、食品、酒饮6大品类，在10月26日到11月12日期间，将有68为行业专家和消费者互动。例如，熊乃瑾、瞿颖等明星和时尚达人将作为美妆领域专家，通过PC和移动端在线答疑的方式，向消费者传授化妆技巧和挑货方法。据了解到，京东超市的“双11”第一阶段促销将从10月19日开始，第二阶段促销起始于11月1日，活动期间购买不同品类也可以进行“满减”。另外，11月份，京东商城消费品事业部的各品类也会推出不同力度的促销，在11月13日至20日，其将结合12个细分品类的热销单品TOP5，给消费者带来返场优惠。