社交
7月19日消息,日前,有消息称深圳微商代运营企业“青葱新媒体”获得来自IDG的天使投资,成为国内首个获得国际投资机构投资的微商代运营企业。该消息称,青葱新媒体此轮融资规模在数百万美元级别(千万元人民币),估值过亿。若不出意外,青葱将在下周公布融资消息。这家名不见经传的微商代运营企业“青葱新媒体”,主营业务包括“微商代运营+新媒体策划+直播易App”。公开资料显示,青葱CEO桑兮兮曾担任维也纳酒店集团互联网营销总监、正和岛讲师、新浪讲师。在青葱新媒体之前,包括点点客、微盟、有赞等在内的微商服务商均先后获得过融资。而桑兮兮曾在接受媒体采访时表示,以口袋购物微店、微盟、拍拍小店、有量等为代表的平台式微商都是“伪微商”,真正的微商是兴起于2013年的草根微商,基于社交平台,以最原始的人际之间的几何级传播进行商品营销和销售,最被人熟知的形式便是“朋友圈卖面膜”。而青葱所服务的也是这类代理模式的微商。对于青葱新媒体获得IDG投资的消息,联系到青葱新媒体内部人士,不过对方并未做正面回应。
7月16日消息,聚焦于供应链的全品类跨境电商海欢网也跳进了微商这片海洋,于日前推出了自己的“微店”——海欢卖家版。据海欢网官方介绍,海欢卖家版通过限数发送邀请码的方式,优先邀请部分用户成为海欢卖家。用户成为卖家后,可以将所有海欢网的商品通过后台一键导入到卖家店铺(卖家不能自己上传商品),再将店铺或者店铺商品分享到微信、微博、QQ等社交平台。据了解到,海欢卖家通过分享的方式把商品发送至朋友圈,其朋友再通过连接产生购买后,海欢卖家就可获取佣金分成。至于发货、物流配送以及售后等环节,都将由海欢负责,卖家则只需要负责前端的营销推广。海欢网方面指出,其将严格把控上游端口,筛选海外优质供应商,并通过海外直邮以及保税区发货两种跨境模式给国内买家提供进口商品。“微商没有想象中那么简单。它已经过了最初依靠朋友圈刷屏、躺着挣钱的粗暴红利期。以产品为导向,以社交为切入点,以服务为核心,只有深刻的认知到这几点,微商才能在市场里立足,真正将碎片化营销方式做到极致。”海欢网相关负责人谈道。
事实上,国内品牌商纷纷迷上微商的同时,跨境电商也对微信分销渠道垂涎三尺,反过来,这也推动了微信服务商们增加跨境电商方面的尝试。日前,对将跨境与微商相结合的七个先锋选手做了一个汇总,并从他们的不同玩法中看到了跨境与微商碰撞出来的思维火花。1号选手:要把微商玩到海外去今年5月,兰亭集势发布了一款基于全球社交网络的C2C移动电商平台——WeStore,可以向全球用户提供一种快捷、免费的途径来创建他们自己的移动在线商店,并通过社交网络销售商品。用户可将自己希望销售的商品拍照,通过该软件把链接分享到主要的社交网站,如Facebook和WhatsApp等。不难看出,兰亭集势的WeStore意在把每个用户转化为潜在的移动零售商,并希望在全世界范围内生成无数个小型移动在线商店。而社交网络的去中心化方式也给兰亭集势带来了不一样的兴奋点。或许正如兰亭集势董事长CEO郭去疾所说,移动电商要抓住颠覆性创新的机遇。2号选手:让妈妈来重塑生态体系进口母婴电商蜜芽也于今年6月启动了名为“妈米”的微商项目,并在独立App和微信版两条渠道共同展开业务。据了解,“妈米”定位为妈妈分销平台,用户可以通过该App随时分享蜜芽上的所有商品。当分享的购物链接实现成交后,用户即可赚取佣金,并能随时查看收益和提现。母婴产品适合口碑传播,且妈妈们有强烈的分享需求,这便是蜜芽做微商的大好机会。而妈米分销平台的建立也是蜜芽宝贝生态体系的一次完善,不仅可以发挥自身跨境供应链的成本优势和进口母婴品类丰富的长处,同时还可对蜜芽的社交电商属性进行一次升级。3号选手:国际版微店与海淘代购齐发力又是推出国际版微店,又是做海淘代购App,口袋购物为了搭上跨境电商这列班车也是蛮拼的。据悉,在去年4月份,口袋购物旗下微店就已低调发布了国际版(北美、东南亚、欧洲、台湾)应用“YouShop”,面向海外用户提供手机开店工具。YouShop的产品逻辑与国内版本的微店基本一样:用户利用手机号免费开设店铺,上架商品,然后分享到Line、Facebook、Twitter等社交渠道。此外,在去年10月,口袋购物基于海淘业务的独立App“代购现场”也正式上线。这是口袋购物微店衍伸出来的一项细分业务,主要的模式为:卖家(都是海外华人)实时发布海外商品信息,国内买家则通过该应用下单,然后再由卖家从海外直邮到中国。据了解,微店上有不少海外华人的店铺,主要从事代购业务,口袋购物为该业务开发独立客户端,无疑是看重了海淘这个越来越火爆的市场,同时也为海外华人卖家带去更精准的细分流量。4号选手:从“货”与“钱”的服务开始跨境微信服务商有赞在跨境电商方面的业务也低调的进行着,不过其思路有别于口袋购物。据了解,早在去年有赞就开始尝试接触跨境电商行业,主要围绕“货的流通”和“钱的流通”这两个问题提供服务。例如,在跨境类商品购买页面增加用户姓名、身份证号码的填写环节,方便跨境电商提供给海关。而“钱的流通”方面,主要是指有赞正尝试引入一些海外的供应商,并为其供应商和买家解决外币转换的问题。此外,去年6月底,有赞还与广州威云供应链管理有限公司旗下“海外通”平台签订了整体战略合作框架协议,指定“海外通”为其进口物流服务合作伙伴。而与此同时,有赞微商城上也不乏跨境电商的身影,例如宁波保税区旗下的“跨境购”等。5号选手:B2C模式的微商大爱国外产品由俞敏洪作为幕后投资人的微店产品“大V店”,一出生便打上了跨境业务的印记。据了解到,大V店为平台卖家提供的货源主要包括童书、玩具、奶粉、家居、童装、洗护用品等,其中来自海外的产品扮演了重要角色,而供应商也包括乐高、智高、牛栏、美素、爱他美等国外品牌。目前,大V店通过自建仓库以及与第三方物流服务商合作的方式来解决配送仓储配送问题。其合作的仓储物流服务商包括跨境易、中远国际、广州和宁波的保税仓等。当然,这也意味着,其在选品方面会更多面向国内稀缺的资源,直接向国外供应商进行采购。6号选手:用玩游戏的方式让用户一起卖零食不为做微商而做微商。这句话应该可以用来说明跨境进口食品电商鲜life移动端的买手店的模式和思路。据了解,鲜life商城用户既是产品消费者,也可以成为鲜Life的分销商,即在平台开一个虚拟店铺,并在朋友圈推荐和分享鲜life商城产品。其思路是,以一种娱乐的方式来调动用户,让他们既可以像玩游戏一样和其他玩家比拼等级和积分,也可以赚取佣金。用户店铺中的商品全凭自己的喜好和真实体验去鲜life商城选取,并可自己设定售价,产生订单后,再由鲜life负责之后的所有流程。7号选手:让用户的“颜值”产生“价值”在海淘消费行为中,口碑传播扮演着极为重要的角色,因此,“达人”和粉丝经济成了大家纷纷利用的营销渠道,而微信朋友圈正是这些达人宣传产品的场所。显然,这是把微商模式融入了海淘领域。海淘App“嗨个购”今年7月更新版本后,推出“大明星”功能,开始运用新的社交电商模式玩海淘。实际上,这就是一种微商模式,即让达人的“颜值”产生“价值”,为其代言和宣传产品。达人们将自己真正使用过的商品写成使用报告,并上传照片,再传播至微信朋友圈等社交网络。若其发送的链接产生购买,便可获得相应的佣金。
7月14日消息,海底捞CIO、海海科技CEO施琦在2015某O2O产业峰会上发表了公开演讲,他在演讲中揭秘了首家海底捞互联网体验店的玩儿法。施琦称游戏和娱乐是未来,要用游戏和娱乐抓住年轻人,抓住了年轻人就抓住了未来。他指出年轻人意味着未来一切商业都是娱乐业。人们喜欢近距离社交,天性也就是爱玩游戏。“游戏过程中留下的数据是很有用的,温饱跟90后00后没有关系,所以剩下的应该是娱乐。这是DOTA2的现场,看图片中年轻人打游戏中专注的神态,今年的奖金已经超过1500万,超过了网球大满贯的奖金。这个是电子竞技的现场。年轻人都愿意把自己的头剪成标志,电子竞技现场的兴奋的感觉,完全不是演出来的,是发自内心的,这是人的天性。”施琦说道。在施琦看来,每个人都有比赛和游戏的心理,但是电子竞技时间场地太严格,许多人不能参与。所以海底捞把无聊等待的事结合在一起。“你看一个游戏马上要开始就成红色了,你就马上进去。游戏结束了,第一名第二名第三名就得到了店里提供的奖励,所以是非常高兴的事。”据海底捞方面统计,15-35岁的年轻人在无聊的等待中,80%的人都会加入现场游戏比赛中,把他们叫做日游党,这就是在海底捞等位区。而且还有更牛的,有一个顾客比赛结束之后,打得不过瘾,邀约好友一块打,这是比赛完获奖的情况。施琦还称,年轻人除了游戏之外,还有一切美的东西,最重要是美女。据此前报道,今年6月末,海底捞曾公开称,7月末就会正式发布海海游戏平台。业内人士分析,海底捞会通过海海平台这种方式,增强用户粘性,拉动业务增长。
7月13日消息,海淘App“嗨个购”的新版本于日前正式上线,推出“大明星”功能,开始运用新的社交电商模式玩海淘。据悉,嗨个购的“大明星”功能实际上是一种微商模式,即让达人“代言”App上的产品,对产品进行评价并传播至微信朋友圈等社交网络。若其发送的链接产生了购买,便可获得相应的佣金。嗨个购产品负责人介绍到,在“TA说”功能中,每个用户都可以申请成为“大明星”,通过审核后,就可以“代言”商品了。“将自己真正使用过的商品写成使用报告,并上传照片,转发至朋友圈,好友通过链接购买还能享受折扣价格。”该负责人表示,在内测阶段,已经有达人通过“大明星”功能单周收入过万。据了解到,嗨个购App于今年2月正式上线,在营销推广上大大借力于各种社交网络。3月,其凭借“撒娇支付”功能将传统售卖方式与朋友圈社交结合,引爆朋友圈;7月初,嗨个购在微博上发起“120年包养计划”,吸引超过6万人进行讨论,微博话题登上当天话题榜前三。对于新版App,嗨个购联合创始人颉晶华说道:“我们希望通过更多好玩的产品形态,让大家认识到一个不同的海淘平台。在海淘行业竞争激烈的背景下,我们希望粉丝能和我们以朋友的感觉相处。我们也愿意和用户近距离交流,而不是让他们觉得我们只是商品的贩卖机。”
继“1号店创始人于刚要离职”消息被传出后,“1号店CEO刘峻岭将被取代”的传闻又让1号店的“换帅风云”继续在舆论浪尖上火了一把。据悉,前CBSI中国总裁、全球副总裁王路将就任1号店的新一任CEO。目前,1号店现任CEO刘峻岭是与董事长于刚齐名的1号店联合创始人。虽然1号店相关负责人否认了此次人事更换,但作为1号店的“灵魂人物”,于刚、刘峻岭的去留依旧是媒体关注的焦点。在业内人士认为,沃尔玛的控股,其看中的多是1号店的渠道,而非平台本身;而未来1号店在沃尔玛体系之中到底扮演了一个什么样的角色,还需要时间观望。1号店频繁换帅公开资料显示,王路属于沃尔玛美国总部招聘,预计将在1号店7月周年庆前后上岗。其曾在中国IT媒体业界拥有20多年经验,曾在《中国计算机报》担任要职。作为CNETNetworks在华的中国区总裁以及国际副总裁,曾领导着CNET(中国)的发展方向和业务的扩展。不过,对于此次传闻,1号店相关负责人在接受《中国经营报》记者采访时透露,目前还没有此消息公布。于刚、刘峻岭离职的传闻早已不新鲜。去年年底开始至今,CTO韩军、市场部市场副总裁程峻怡在内的多位创业元老先后离职,关于于刚、刘峻岭离职的消息就在各种社交媒体平台上广泛传播。就当时的消息,1号店相关负责人在接受本报记者采访时表示纯属谣言。其表示,韩军和程峻怡的离职均不是因为公司原因。不过值得注意的是,从2012年沃尔玛宣布投资入股1号店至今,对于“于刚与刘峻岭会离开1号店”的消息便一直在坊间流传。公开资料显示,2007年11月,时任戴尔中国区总裁的刘峻岭和时任戴尔全球采购副总裁的于刚突然宣布离职。2008年3月14日,于刚和刘峻岭创办1号店,其公司名称为海益实多电子商务有限公司。而四年之后,沃尔玛入驻1号店。2012年2月20日,沃尔玛宣布拟对中国电子商务公司1号店增加投资,持股比例将从20%提高至约51%,取代平安集团成为1号店最大股东。“主要是因为沃尔玛和平安控股1号店,导致创业元老大批离职,所以于刚和刘峻岭的去留成为了1号店的核心焦点”,电商分析师李成东在接受本报记者采访时表示,沃尔玛控股1号店后便开始进行人事更换。2012年11月初,来自沃尔玛电子商务的两名高管空降1号店,戴青被任命为人力资源副总裁,宋侑文被任命为财务副总裁。双方磨合成难题坊间传闻也并非空穴来风。李成东表示,1号店“换帅疑云”,与双方合作情况不佳有一定的关系。沃尔玛入驻1号店的时间,是2012年。沃尔玛的支撑,让1号店开始了一系列布局,除了促销大战以外、线下的实体广告大战几乎从未停止。近年来1号店更是乐此不疲地冲击高销量,屡次以低价挑战京东等其他电商平台。但这些并未带来实打实的市场份额,在沃尔玛入主2年后,1号店所占的电商市场份额仅为1.4%左右。1号店烧钱的同时,沃尔玛的财务数据也出现了下滑;更为关键的是,如当年选择在国内入主某家电商公司一样,沃尔玛在去年也开始重新决策在华战略——收缩和整合。据路透社报道,沃尔玛突然宣布关闭其位于美国得克萨斯州、加利福尼亚州、俄克拉荷马州、佛罗里达州四个州的5家门店,关店时间将长达半年,受此影响的雇员为2200人。“受到业绩压力的影响,沃尔玛对于1号店其实是有盈利需求的”,李成东指出,1号店与沃尔玛之间的协同效应显然没有很好的发挥出来,有点貌合神离。“毕竟沃尔玛需要有业绩体现,而1号店正式烧钱扩张市场的时候,双方的经营理念本来就是相悖的”。不仅如此,1号店的业绩和市场份额未达预期,也成为沃尔玛的心头痛。2013年,1号店公布的年营业额约为115.4亿元,用户数5700万。2014年底,于刚仅对外表示,1号店拥有注册用户接近9000万,具体销售数据没有公布。李成东表示,虽然沃尔玛控股1号店,但是1号店与沃尔玛的合作更多的体现在商品采购、物流方面,1号店开始共享沃尔玛的直采商品,但是商品比例较少,双方之间均有保留。速购PK1号店虽然1号店和沃尔玛目前在合作布局国内电商,但是沃尔玛近期似乎有单干的打算。今年5月,沃尔玛推出大卖场O2O服务平台“速购”,不仅如此,颇有意味的是,沃尔玛全球总裁兼首席执行官董明伦此前坦承,“随着时间过去,1号店的业务模式会不断的变化。”易观国际分析师王小星在接受记者采访时认为,虽然国内企业更容易占领中国市场,但是外企的介入,依旧会让被收购企业遵守自己的规则,并将管理权交予外企。而受到双方经营理念等各方面的差别,外企整合民企之路一直走的不顺。而主要原因则是由于参与收购的双方目的不一。民企被收购是希望获得发展,而外企收购是为了获得渠道。“收购成功后,外企就会主力铺设自己的商品和品牌,会逐渐忽视民企之前做的产品”,王小星如此说道。
7月8日,蚂蚁金融服务集团(以下简称“蚂蚁金服”)在保密多日后正式宣布上线支付宝钱包9.0版本。该版本不仅更换了Slogan,并在操作、功能和定位等各方面完成了一次“大变脸”。而这些细节背后,是支付宝钱包在O2O方面的又一次尝试。在新版本中,支付宝钱包再攻社交,提供多种消费场景,并同时简化操作步骤,试图以此提升用户的使用频率。这种情况下,国内两大超级移动APP--支付宝钱包和微信或将战火再起。从近半年看,阿里和腾讯正在加速推进对传统行业的改造。从之前的尝试来看,支付宝钱包以支付为切入口连接人与服务,微信则以社交为突破口布局O2O。但从效果来看,支付与社交缺一不可,支付宝钱包缺乏社交基因,导致其用户使用频率不及微信;而在交易环节薄弱的微信,由社交到交易的转化率大大低于市场预期。强化社交樊治铭介绍,支付宝钱包9.0版本中,首先简化了用户的操作步骤,比如去掉手势解锁密码的形式、精简用户在支付宝钱包中若干个操作步骤等。他表示,之前普遍的观点是操作的便利性和安全性互相矛盾,但现在看来,通过技术完全可以解决这一问题,即在简化操作步骤的同时,通过指纹识别、人脸识别、大数据等方式保障账户安全。对于一个拥有超过4亿实名用户的支付工具而言,如此大动干戈的“变脸”,背后的逻辑在于提升用户的使用频率。之前曾有统计显示,用户的操作过程每多一个环节,可能导致20%-30%的用户停止继续操作。不难发现,微信的社交属性在用户使用频次方面具有天然优势,而支付宝钱包基于支付安全的考虑,某种程度上牺牲了用户使用的便捷性,这对于一个担负着O2O重任的入口级平台是不利的。通过简化操作步骤,支付宝钱包试图解决用户使用频次的问题。同时在新版本中,支付宝钱包加入了“商家”和“朋友”两个新的一级入口,分别替代“服务窗”与“探索”。此外,新版本还增加了亲情账户、借条、群账户、群付款等一系列生活和沟通功能。“朋友”的名称就具有强烈的社交属性,而新增一系列功能则更加透露出支付宝钱包在增加用户粘性方面的改变。但与微信的社交属性不同,支付宝钱包的场景化依然围绕支付开展。樊治铭举例称,通过群组功能,经常在一起吃饭的“饭搭子”,可以在支付宝里拉一个群,生成一个群付款码,每次吃饭结账,出示群付款码,就可以自动从每个参与饭局的人进行AA付款。借条功能同样基于支付,樊治铭表示,朋友之间,借钱的场景也经常出现各种尴尬。对此,新的支付宝特别增加了“借条”功能,向朋友借钱时,可以打一张电子借条,约定金额、期限与利息,到期后,系统会自动提醒还款,免去朋友间“催还钱”的尴尬。通过增加使用场景,支付宝钱包试图补齐社交方面的短板。但樊治铭表示,支付宝加入“朋友”功能,引入沟通场景并非要做社交,更不是要做一个聊天工具,而是为人们打造全新的场景关系链。这一关系链的重要基础是实名,用户因实名产生信任,继而产生信用,这是一切行为的基础。这也意味着,新版支付宝钱包试图通过简化步骤增加用户使用频次,通过更多的场景增加用户粘性,从而收集越来越丰富的数据,进而形成信用(结合蚂蚁金服旗下的芝麻信用),最终,这些数据会在O2O环节实现变现。重构O2O支付宝钱包新版本中,入口端的O2O的意图已非常明显。此前,支付宝钱包在O2O的表现主要以提供支付工具为主,但从近期的动作来看,阿里的策略显然是提供综合服务。樊治铭透露,新版支付宝钱包将通过开放平台的方式为口碑的商家提供服务接口与流量,包括开放支付、营销、商家、服务窗、登录、分享、信用和大数据等九大接口。同时,阿里开始大力整合线下资源。6月,阿里和蚂蚁金服联手投资60亿重整口碑网,并将此前一直不温不火的O2O平台淘点点和蚂蚁金服的线下团队整合至口碑网,全面推动线下资源的整合。樊治铭表示,所有的本地生活服务,全部都在口碑平台上。而支付宝钱包则承担一个入口和服务平台的功能。从目前看,支付宝钱包的O2O切入口依然是餐饮,但樊治铭称,前期肯定要把餐饮行业做透。现在,支付宝和便利店、超市都有合作,未来还会增加按摩、美容美发,照相馆、足疗等合作商家,这些都是本地生活里最重要的组成部分,用户吃完饭看完电影要去按摩,支付宝钱包会一起把它做完。阿里在O2O领域动作频频,一定程度上也意味着国内本地生活服务市场将迎来新一轮大战。眼下,百度已经宣布未来三年投入200亿支持糯米网,而腾讯除了投资大众点评外,其微信支付也正在争夺线下的各种本地生活服务商家。从口碑网“回归”,到支付宝钱包新版本的大变脸,看似两个独立的业务变化,背后其实是阿里对O2O体系的一次重构。
7月9日消息,据最新获悉,携程原电商负责人陈鸿彬(A-long)已于近日离职创业,其创业最新方向是搭建移动社交电商平台。陈鸿彬说,其在6月11日正式从携程离职创业,创业项目定位移动社交电商,目前已经获得天使融资,估值达到3亿元。陈鸿彬称,其在此前的招商运营经历中,积累了不少供应商的资源,包括海外供应商,因此其创业项目也将融入跨境电商元素。而除此之外,对于其创业项目的具体信息,陈鸿彬表示暂时不方便透露细节。据了解,陈鸿彬曾任职于新蛋网、腾讯电商易迅网、京东无线,负责采购、招商、运营业务。值得注意的是,微信最初期的购物入口“微信精选”(嫁接的是易迅网商品)正是由陈鸿彬等主要负责。2014年,陈鸿彬加入携程,负责全球购电商业务。在2015某跨境电子商务峰会上,陈鸿彬曾作为演讲嘉宾剖析携程电商业务。据其介绍,携程全球购的主要业务包括名店购和随行购。其中,名店购是引导用户到线下店(免税店、购物村、名牌商户等)购物,并提供优惠、返利等;而随行购则是指提供网络下单的平台,为用户提供机场提货和送货到其所入住酒店的服务。
成立5年多的微博,在实现连续两季度盈利后,第一次正式公布自己的电商战略。7月7日,微博联合阿里和微卖等为代表第三方合作伙伴推出“微博橱窗”产品,共建以兴趣为导向的移动社交电商体系“微电商”。今后,微博上各垂直领域的2000多万专业达人客将使用微博发布器推荐商品。微博CEO王高飞告诉记者,微博在电商上的动作,从严格意义上讲只有“两次半”——第一次是2013年接受阿里投资,与淘宝形成战略合作;“半次”是2014年与支付宝的战略合作,推出微博支付,这些都是为微博上提供电商服务的基础性工作。还有一次,就是微博橱窗产品。进军“微电商”,微博给自己的定位是专注于连接商品和消费者。例如,微博不做闭环,微电商的最终交易、现金流、物流、售后等由合作平台完成。看起来,微博的电商模式更像是微博搭平台,达人扮演催化剂,加速商家与用户发挥化学反应。谨慎布局电商和竞争对手微信在电商上布局的速度相比,微博在电商上显得有些谨慎。之所以谨慎,王高飞对记者表示,这还要回到微博诞生之前的两三年,也就是2006、2007年,当时所有人都影影绰绰感受到了移动时代即将到来,但是移动时代,门户该向何处去,对比于PC时代的搜索、电商、游戏三大商业模式,移动时代有无变化,成为决定新浪未来10年向何处去的重要判断。“我们当时调研了日韩、欧美几个国家的相关企业,特别是日本的趋势,最终我们得到了两个结论:一是移动时代的流量入口,不再是搜索和门户,而是社交应用;二是不会出现新的移动电商,统治移动电商的,仍旧是PC电商的移动版。”王高飞说。基于这个趋势判断,新浪在之后的5年里,当时做了两件事:一件是集全公司之力,做社交产品。在新浪的社交产品经历屡战屡败后,终于在2009年推出微博,在社交领域打下了一块天地。可以看到的是,如果没有微博,新浪在今天的移动时代只能靠新闻的尴尬。第二件事是基于移动电商仍属于PC电商的巨头的判断,新浪当时投了阿里巴巴一些股权,这部分在阿里上市后获得了一些不错的回报,同时在微博上和阿里达成了战略合作。“到今天,之前我们的那个判断正逐步变成现实。”王高飞说,移动上,社交产品,例如微信、QQ、微博,虽然彼此搏杀,但是社交毫无疑问已经成为移动时代的流量巨头;而电商产品,相信大多数人也认识清楚,未来的移动电商的关键平台,还是像淘宝、京东这样的PC王者。接下来的问题是:微博用什么样的方式,来打通流量入口和电商平台?从国外的模式来看,去年以来,Facebook、Twitter、Pinterest和Instagram都推出了购物功能,并通过与电商网站和移动支付平台的合作加快电商布局。国内商家和电商平台也不断开展社交电商实验。王高飞表示,经过前期的运营让微博意识到,移动社交电商的本质并非颠覆,而是电商行业在移动社交时代的新生态,其发展必须遵循电商行业的规律。在这个过程中,电商平台仍将发挥主导作用,社交平台则应当发挥其移动化、个性化、社交化的优势,这正是微博与阿里、微卖等伙伴合作的基本思路。如何区别于微商“微商”与“微电商”,一字之差的背后,微博商业平台与产品部总经理程昱认为,二者很大的不同在于,微商采取的是层层分销的模式,导致卖家买家利益伤害大,消耗了行业信誉度。而微博的微电商则要依靠信用体系,以弱关系为基础,用户兴趣为导向的方式做电商。进军电商,微博的优势很大程度上在于其移动端用户规模和兴趣社交关系。微博公司财报显示,截至今年一季度,微博月活跃用户达到1.98亿,其中86%来自移动端,同时有4500万用户的微博账号和支付宝绑定,可以在微博上直接购买商品。另一方面,伴随着微博持续推进垂直化战略,引导用户建立以兴趣聚合的关系链。基于兴趣的社交关系,能参与到用户发现商品的过程中,进而影响其消费决策,这正是社交电商的重要一环。具体而言,微博的微电商模式是微博搭平台,达人扮演催化剂,加速商家与用户的“化学反应”。例如,相比其他移动社交电商平台专注于交易,微博“微电商”更侧重于商品推荐。目前商品链接必须来自天猫淘宝和微卖等重点第三方合作伙伴,今后微博达人可以通过微博发布器直接发布自己推荐的商品,并添加推荐理由、库存量和商品链接等信息。同时,这些商品将在微博橱窗展示,用户可以在微博收藏商品或加入购物车,也可以通过中间页购买而无需跳转至其他应用。如果推荐的商品是其他商家提供的,达人可以根据事先与商家的约定获得分成,并且不参与交易过程,用户购买商品后的物流、售后等都由商家负责。由此不难看出,微博依靠电商业务的收入来源主要包括广告和电商平台的交易分成。据介绍,目前微博信息流广告已向所有用户开放,达人可以通过原生广告增加商品曝光。而对于如何避免此前微商面临的门槛低,缺乏监管,鱼龙混杂,从而引发的质量、售后服务、虚假宣传等问题,程昱告诉本报记者,微电商主要通过三步规避:一是将有诚信体系的介入,如根据微博社交信用等对商家进行分级等;二是,第三方平台在商家的商品上架时进行审核;第三点则在于“口碑”。“达人一旦在微博卖假货,很快就会引来骂声一片,对于那些依靠口碑逐步积攒起大量粉丝的达人来说,犯错成本很高。”程昱对记者说。
7月6日晚间消息,最新获悉,家装O2O移动电商平台嗨家网于近日启动3亿元A轮融资。其中,1.5亿元将采取众筹模式,另外1.5亿元将与机构合作。有趣的是,本轮融资启动方案时间在今年5月份,而嗨家网官方则公布将于2015年8月28日正式上线运营。嗨家网方面表示,希望通过这种融资方式,找到符合嗨家长期利益的投资人,并且能为嗨家网的发展提供相应的资源与帮助。融资金额一百万起投,并且将于8月中旬截止投资。对于A轮融资的资金用途,嗨家网透露称,资金将用于在2015年底于北上广深等10个一线和“准一线”城市建立子公司,并且将在这些城市建立标准的物流配送中心、线下体验馆等服务体系,以实现嗨家2015年底30亿的销售额。资料显示,嗨家网是上海嗨家电子商务有限公司旗下网站,定位为家装O2O移动电商平台。于今年4月份获得2000万天使投资,并与上海漕河泾、平安银行达成战略合作。嗨家网创始人兼CEO余飞儿在近期的一次会议上介绍称,嗨家网将砍掉装修所有中间环节,实现“工厂到消费者”、“设计师到消费者”、“工长到消费者”三大直通的互联网+家装平台,来打造以“家”为核心的生态圈。其将采用自有社交媒体,将设计师、工长、消费者、材料商等都加入群聊中,实现即时沟通。消费者可以从微信群中了解到当天去家中施工的工人姓名、施工经验、当天的主要工作,晚上还能看到工人所发的施工图片以及最终的验收结果。据嗨家网官方介绍,嗨家装修套餐主要分为三大系列,分别为梦想家系列、好享家系列和帝王家系列,在每个系列中又包括简约风格、田园风格、法式风格等细分的装修风格。除此之外,嗨家网还推出嗨家保和嗨家贷的业务。嗨家保即为业主在装修后提供三年免费质保服务,三年后业主可付费进行延保,出现问题继续为业主保修;嗨家贷则提供可靠的房屋装修贷款服务,用于个人消费的无抵押和担保的人民币贷款。
门店之变:海淘+网购+智能硬件“有相关机构调查发现,相比于80后孕妈们爱网购,90后孕妈更倾向于逛门店,这一批用户群正逐渐向线下回归。跟随90后消费习惯的变化,我们也希望在门店中作出改进,更接近90后消费群。”乐友创始人兼CEO胡超这样说到。基于此,乐友在变革中的一个重要方向是,为门店注入更多互联网元素。一、“随意购”网购台龚定宇介绍称,乐友在所有的门店中都配备了一台“随意购”,通过这个平台,消费者不仅可以线上下单,也可以通过搜索相关产品了解到乐友库房中的存货,下单后可实现2小时内送货上门,用户也可到门店自提。二、“乐海淘”网购台在今年6月中旬,乐友高调宣布加入跨境电商领域,并颇为“激进”地在线下体验店中加入了海外购体验区——“乐海淘”,用户可以在线下店体验展示的商品,然后通过扫码或搜索进行下单。据了解到,来源于日本的高端护肤品牌Alobaby、美国的高端护肤品牌加州宝宝,以及婴幼儿奶粉品牌惠氏已相继向乐友授权,为其提供原厂直供的产品,外界戏称“乐友的海淘产品是带着出生证的”。三、智能产品体验区除了购物方式,乐友还在其门店中增加了更多智能化产品,例如可以与联网的钢琴、智能水杯等孕育各阶段的母婴智能产品,乐友创始人龚定宇表示,未来乐友将不仅仅停留在母婴零售的业务中,还将建立一个安全的母婴生态圈。渠道之变:O2O向社区和三四线城市渗透庞大的线下销售网络,让乐友的O2O在渠道上掌握了更多主动权,例如可以更快地向三四线城市渗透。据了解,乐友现在有400家直营店,覆盖14个城市,这让其O2O有更多的触角。龚振宇曾透露,未来乐友会接纳更多的加盟店。而在选址方面,乐友会增加更多社区店,满足顾客就近购物需求。值得注意的是,上文中提到的互联网化门店,同样会随着乐友的实体店布局下沉到三四线城市。据了解,目前乐友的直营店铺主要集中在一二线城市,但从去年年底开始,乐友开始增加加盟店,主要覆盖三四线城市。“未来这个比例会越来越高。”龚定宇告诉,“乐海淘”、“随意购”网购台都将同时出现三四线城市中,“让那些离海淘方式较远的用户更多的体验到跨境电商的便利”。“对外”之变:走向异业联盟随着业务的拓展,乐友也逐渐从直营模式走向开放姿态,允许加盟店的加入,此外还扩充到联营店和异业店。目前,乐友对外合作的对象已从平台商拓展到移动电商以及SNS社交网站。日前,乐友与东方爱婴早教中心达成合作,双方将在渠道中进行互补合作。其中,乐友的网购台将进驻东方爱婴线下门店,让早教与购物相结合。同时,东方爱婴的用户也可以通过东方爱婴APP及微店挑选乐友的产品。另外,乐友的会员也可体验东方爱婴的测评服务。一直主打全渠道零售商服务的乐友,通过异业联盟的方式在渠道的拓展中又进一步的获得突破,有数据显示,截止目前,乐友的全渠道用户已达600多万,直营门店达400多家,其中,O2O渠道的业务已占到所有渠道的超60%。
5月27日,网商银行获得了浙江银监局的开业批复,意味着国内第一家基于自主可控核心系统的银行诞生。因背靠阿里巴巴这棵大树,网商银行的业务模式以及潜在的市场客户早已经被市场猜出一二。近日,记者从网商银行了解到,网商银行的确将依托阿里巴巴电商平台,为该平台上的消费者、卖家提供包括融资在内的多项金融服务,其中现金管理业务以及供应链金融将是网商银行在小微企业服务上的重点业务。作为一家互联网银行,如何将交易行为转化为借贷的信用管理,也是网商银行正在急切思考的问题。“网商银行建立基于互联网的信用体系,让有信用的客户低成本获得金融服务,让失信者寸步难行,希望网商银行能推动社会诚信体系的建设。”网商银行副行长赵卫星介绍说。自主研发系统费时较长相比华瑞银行,网商银行的筹建时间更长。据赵卫星介绍,主要原因是所有系统都是自主研发,从去年获批筹建以来,几百人的研发团队就开始投入银行系统建设。据赵卫星介绍,“小微企业融资难、融资贵与小微企业同银行之间的信息不对称有着极为密切的关系。”网商银行首席信息官唐家才表示,系统上云后,网商银行可以大幅降低系统成本,而且随着业务的扩大,金融云的成本优势还会不断显现。基于金融云的架构,网商银行的系统还能随时随地弹性扩容。而且,基于金融云的系统迅速扩充系统容量的时间以秒计算,传统银行的IT系统起码要以天计算。网商银行行长俞胜法向记者表示,网商银行开业之初的产品会非常简单,还是以存贷汇为主,因为这些产品比较适合在互联网上操作。对于网商银行未来面临的挑战,复星集团银行发展部投资总监陈铁表示,现在并不是所有的人都能接受完全网络化办理银行业务,这就涉及如何提高粘度。第二,网商银行模式会对现有监管制度构成冲击,但会积极配合,以形成适合的监管办法;第三,风控的挑战。社交行为的信用如何转化为借贷的信用管理,这是世界性难题。第四,同业竞争的挑战。虽然网商银行组建了纯粹的网络化银行,但传统银行也向网络化延伸,P2P等非银行金融机构也是网络化的。将触角延伸到农村领域对于网商银行的战略定位,赵卫星介绍称,在服务传统物理网点没有办法服务的客户的同时,建立基于互联网的信用体系,并希望成为网商首选的金融服务提供商。赵卫星还透露,网商银行通过数据分析,将大数据应用贯穿到整个授信环节里。赵卫星介绍,现金管理业务以及供应链金融将是网商银行在小微金融方面的重点业务。“供应链金融不是针对大型企业、核心企业的供应链金融,而是希望建立小微企业之间的互联网金融平台,提供一站式财富管理、用户安全、信贷、征信等一系列服务。”此外,网商银行也会将触角延伸到广大的农村领域。赵卫星表示,农民持有的智能手机占比已达75%以上,手机上网用户达到1.5亿,农村和农村商户在经营贷款等方面都有大量需求。未来网商银行会为他们在理财、贷款、支付等领域提供服务。值得注意的是,网商银行还专门成立了农村金融的团队,目前正对农村市场进行调研。俞胜法表示,网商银行也会与同业合作,利用自身的技术优势、风险控制优势,共同为农村市场提供更便捷的金融服务。农村金融将是网商银行非常重要的业务方向。“网商银行不会去碰那20%的高价值客户。”俞胜法表示,网商银行的定位非常清楚,就是要做金融体系的有益补充,坚决服务“长尾”客户,尤其是广大的小微网商、个人创业者和普通消费者,特别是其中的农村创业和消费群体。以贷款业务为例,网商银行非常明确不会做500万元以上的贷款业务。
沃尔玛是传统产业时代的代表性巨无霸企业之一,许多科技公司在市值不断增长中,将超越沃尔玛视为一个重要的里程碑节点。而在本周,全球最大社交网络Facebook,也在市值上将沃尔玛甩在了身后。据美联社报道,本周一,Facebook的公司市值超过了沃尔玛,将标普500指数中,沃尔玛被“赶出了”市值十强榜单,Facebook取而代之。本周二,Facebook继续拉大了和沃尔玛的市值差距。这个市值上的超越,显示出投资人对于成功科技股的“胃口不减”。在美国市值最高的公司名单中,苹果、微软和谷歌等公司名列其中,Facebook即将进入他们的行列。按照周二的收盘价,Facebook的最新市值为2380亿美元。当天其股价上涨了3.7%,收于87.88美元。作为对比,沃尔玛的最新市值为2340亿美元,其股价当天下跌了22美分,收于72.57美元。在上市之后,Facebook曾经陷入了一场移动互联网带来的危机。不过扎克伯格带领Facebook,成功闯入了移动时代。其中,Facebook斥资220亿美元收购全世界最大的手机聊天工具WhatsApp,以10亿美元收购全美最受欢迎的手机照片分享工具Instagram,两款产品后来的表现令人吃惊,这两次并购被业界视为神来之笔。目前在全球移动广告市场,Facebook已经占据两成。在传统社交网络业务之外,Facebook四处出击,近期推出了手机新闻客户端产品,另外其网络视频和视频广告业务快速增长,正在威胁到谷歌旗下的YouTube。在过去一年后中,Facebook的股价上涨了三分之一,而标普500指数同期涨幅只有8.2%。Facebook几乎每个季度的经营业绩都超出了华尔街分析师的预期。在最近一个季度,Facebook的利润下滑了7%。扎克伯格表示原因包括美元升值、人员工资提高,以及Facebook需要在新项目新技术上投资。扎克伯格希望华尔街对于Facebook的发展保持耐心。从Facebook和沃尔玛的市值对比上,也显示出华尔街对于企业高增长前景给出的高估值。今年一季度,Facebook的收入为35.4亿美元,只相当于沃尔玛该季度的净利润(33.4亿美元),Facebook的体量远远不及沃尔玛。不过一季度,Facebook的营收增幅高达42%,沃尔玛则出现了同比萎缩。值得一提的是,在美国以及全球公司市值榜单中,苹果公司遥遥领先,其市值为7350亿美元。
据经济之声《天下财经》报道,腾讯网络媒体事业群汽车中心总监最近透露,腾讯汽车电商平台启动。届时,腾讯汽车将打通微信支付、微信卡券和微信朋友圈,完成支付-营销-社交三方闭环。腾讯网络媒体事业群汽车中心总监表示,在庞大的用户群优势下,腾讯汽车电商拥有前所未有的集客能力,微众银行、微信支付又赋予了其支付和金融能力,针对海量消费者行为模式进行定向数据挖掘,向绝大多数非专业购车者提供经过甄别的个性化信息,极大提升营销效能和采买效率。
年中已至,随着“6·18”促销季的来临,电商巨头之间的“华山论剑”又一次摆开了擂台。事实上,“6·18”并非传统意义上线上、线下零售业的旺季,最早是由京东依托自身店庆日衍生出的促销季,然而就像天猫创造的“双十一”最终化身为全体电商的狂欢日一样,“6·18”如今也被最爱“扎堆”的电商们变成了年中大促的代名词。中投顾问研究总监郭凡礼接受《中国经营报》记者采访时表示,“今年的‘6·18’,虽然价格战仍然没有消退,但是品牌、服务、物流、互联网金融等方面的竞争已经越来越激烈,这对于电商市场而言是好现象,是电商竞争进入良性竞争的重要表现,有利于电商整体盈利空间的提高。”他认为,随着各大电商生态链布局的完善,今年应是平台生态圈效应集中爆发的一年,今后电商的市场集中度将进一步提高,而没有完善生态圈的电商企业或逐渐衰退。易观智库分析师王小星表示,除了增加品牌影响力、吸引流量,每年电商大促通常会推出自己下一阶段着重发力的板块。无论是以“X计划”铺开产业链大网的天猫,集合全球购、智能生活、网络金融、京东到家、移动社交几大板块力推全品类平台的京东,锁定价格优势的国美,还是展示互联网零售布局的苏宁,“6·18”中透视出的电商战略,颇具看点。品牌战与供货商的关系永远是衡量电商供应链能力的重要指标,因此每逢大促,电商也总不忘要拉上品牌商站台。针对年中大促,日前天猫联手西门子、美的、格力、海尔、宝洁、ZARA、兰芝等24家品牌商推出超级品牌日项目。该项目是“天猫X品牌”的载体,天猫从货品、营销、服务、销量几个综合维度打造行业大事件。通过整合营销创意及市场资源,为提供独家权益货品的品牌策划超级品牌日。据天猫市场总经理应宏透露:“该项目有望成为天猫的长线活动品牌,助力商家的新店入驻、新品首发、店庆等营销活动。”不同于天猫,京东的打法则是在“6·18”前夕密集释放出与品牌商达成战略合作的消息,以示二者的亲密。作为京东与小米战略合作的成果,5月28日小米的京东官方旗舰店上线,据了解这也是小米首次与自营电商达成合作关系。更早些时候,京东与魅族达成战略合作,根据协议,京东对魅族的年度采购额为60亿,而魅族则要争取成为京东“6·18”手机品类的销量冠军。此外,6月2日正式发布的新品魅蓝note2,在6月份也将只在魅族官网和京东两个渠道发售。论及品牌商,今年的“6·18”电商大促中一个难以忽视的板块就是全球购。过去一年几大电商巨头在发展跨境电商上不遗余力,而直采获取正品、以规模降低成本,也奠定了电商对品牌商支持的依赖。根据天猫提供的数据,今年“6·18”,该平台将为消费者提供来自25个国家的30多款进口商品。天猫打的旗号是当地政府背书下建立的线上国家馆,原产地直采制度下对品质的确认及平台集中采购获取的价格优势。无独有偶,京东也是相似的路数。在日前召开的京东“6·18”战略发布会上,京东打出全球直供、假一赔三、爆款秒杀出国必购品三张牌。一方面推出澳大利亚的swisse胶原蛋白/叶绿素,法国的拉菲古堡干红葡萄酒等高购买频次单品,另一方面在母婴用品、食品保健、个护化妆等多个领域,联合丝芙兰、万宝龙等国际品牌也将推出大幅让利活动。红包战在电商的比拼较量中,价格战是门槛最低、代价最高的“武器”,不过与此同时,其市场渗透的效果也最佳,特别是对仍处于价格敏感阶段的国内市场而言。因此,在每年的促销中价格战一直是主旋律。一直紧咬京东的国美,今年“6·18”主推的杀手锏是一站式比价工具“聪明购”。该工具同时选取国美、京东、苏宁全网产品的价格进行比较,把低价优势摆上台面。而就在京东“6·18”战略发布会当天,国美甚至在京东“门口”打起了广告,号称贵过京东就赔300元。郭凡礼接受记者采访时表示:“今年国美的注意力集中在价格上,国美之所以在此花费如此大的精力,主要是为了迎头赶上,之前国美在电商改制中总是慢人一步。”也有业内人士担忧,价格战会进一步削减电商的利润,使行业进入恶性循环。郭凡礼并不认同这种说法。他指出,如今在电商行业折扣已经常态化,电商已经在促销中找到了盈利平衡点,即使促销日增加,对其盈利水平也不会受到较大损害。似乎是有意规避,今年京东和天猫在“6·18”战略中都淡化了“价格战”这一字眼,替代以全品类和生态圈的概念。传统的价格激励更多被以红包的形式发放。根据京东方面提供的数据,通过京东手机客户端互动游戏将发送高达10亿元的红包,同时微信购物、手Q购物等平台同期也将投放红包、礼包及礼券。而年中大促期间,天猫计划联合商家投入1亿元红包以及2亿元商品让利。物流战有业内人士说,零售业做的就是物流供应链的生意,足见该环节对电商的重要性。而每逢大促,对供应链的考验可谓大动筋骨。常规的物流中心、大型仓库、配送站和自提点,以及配送人员、交通工具等等,是“硬件”标配,而“软件”方面,电商需要根据往年经验提前对销售情况做出预测。“往年电商促销期间,物流饱受诟病。如果电商没有建立起水平较高、结构较为完善的物流体系,将造成发货延时、货品损坏较多等问题。”郭凡礼表示。尽管购买力最高的一二线城市一向是电商的主战场,但行业普遍认为,B2C在这片领域的竞争早已呈现白热化,可挖掘的市场空间十分有限。而单从去年以来刘强东等电商企业的高层更加频繁的下乡举动来看,也不难知晓,农村电商是下一块必争的利润处女地。事实上,各家在农村的战略布局早已启动,不过今年“6·18”的促销节点,则被视作向农村消费者大举宣传的机会。从商业模式上看,京东和苏宁云商都属于“重资产”类电商,京东的强项在于庞大的物流配送团队,而起家于线下的苏宁依托的则是多年下沉渠道布下的门店资源。基于此,以上两家企业在农村电商领域的布局较同行快些,目前基本架构和服务系统已经搭建成型。对它们而言,“6·18”期间的流量远远大于平日,既可以是输送品牌及平台形象的契机,同时也会是一场对物流及售后系统承载能力的考验。在用户分散、路况不稳定的农村地区,激增的购买流量下如何合理地调配物流资源、配送频次,如何正确地向农村消费者传递“6·18”的玩法,这对于新生的农村电商平台来说是场“真枪实弹”的战役。被京东推上前台的是2015年重点扶持的战略项目“京东帮服务店”。在这次的策划中,京东帮面向农村消费者主要提供的是传统的3C家电品类,在承担全国行政村落物流配送职能的同时也进行售后安装服务。公开资料显示,现阶段“京东帮服务店”已推行至全国各省的乡村,共计覆盖约24万个行政村,在江苏、山东、北京、上海、天津等地,京东配送已实现全覆盖。同京东帮的形态类似,苏宁云商则依托此前布局的200多家苏宁易购直营店,将“6·18”大促期间城市地区的优惠及售后服务,同步向三四线市场及农村地区发放。进一步做大了年中大促的盘子,也借机为今年起发力的农村电商做个广告。
6月1日,图片社交应用in今日宣布完成B轮3亿元融资。此轮融资由经纬中国和知名投资人林利军联合领投,千合资本和华兴资本参与了此轮投资。此外,原有资方国科嘉和、盈动投资也都全部跟投。in于2014年6月正式上线,与instagram的创始人Kevin提出“注重照片美化”不同,in定位于“让照片更加有意思”的社交化分享。通过in,用户不仅可以给照片上打上各种标签,如品牌、地点、心情等,还可以给图片加上各种贴纸进行处理,然后将这些打上标签的图片与好友分享互动。in联合创始人黑羽认为,相比文字的费解,图片的浏览其实更适合移动碎片化特性。伴随移动设备的、WiFi和4G的普及,图片社交正是移动时代的社交趋势。而且,每日用户产生的数百万张的照片上传,in通过大规模图像识别和标签信息化,已经能较为精准的画出用户模型,为各行业品牌、商家、线下服务商合作提供了深度合作空间,初步具备了开放商业生态圈的能力。数据显示,Instagram前9个月的用户数为700万。在不到一年的时间里,in已经聚集了超过3200万用户,成为国内最大的移动图片社交平台。至于为什么会选择人民币而非美元基金,in的创始人清水表示:国内投资环境正日趋成熟,上市环境也正在变得有利。对in来说,选择人民币基金将更有利于未来in在国内发展。
经过央视的一番报道,微商似乎降温了。静下来想一想,微商,虽然问世不久,但却一度发展的风起云涌,如果深入谈起“微商”这个词汇的话,“卖面膜”是无法涵盖它的全部的。经历了一番由火焰到海水的折腾后,人们已经开始冷静的对待微商了。微商,不一定只是卖面膜。曾几何时,由微商衍生的“全员微商”概念一度火爆。尤其是在传统零售业,天虹商场、苏宁纷纷提出微店的模式,要搞“全员微商”。有段时间,连万达也陷入要搞微商的流言之中。于是乎从2015年年初,“全员微商”的理论与实践开始同步进行了。也难怪,俗话说穷则思变。在传统零售业逐渐式微、电商咄咄逼人的今天,“全员微商”似乎成了频频转型的传统零售行业的救命稻草之一。但是,“全员微商”真的能拯救传统零售吗?经过几个月的观察与思考,笔者对此持保守态度。在笔者看来,“全员微商”,只是传统零售企业应对眼下颓势的权宜之计,却远非企业长治久安的长远之策。在分析“全员微商”未来前景这个问题之前,我们必须要弄明白所谓“全员微商”的来龙去脉。当然,“全员微商”是指的企业员工范畴之内的“全员微商”。可从互联网大形势上看,“全员微商”却是传统零售企业在互联网飞速发展尤其是移动互联网飞速发展下一个不得不进行的选择,或者说是一个必经之路。近若干年来,由于网络电商在零售百货方面的频频冲击,传统零售行业已经是疲于应付。比如在201年5月年商务部数据显示,“1—4月全国网上商品零售额增长40.3%,高于社会消费品零售总额增速29.9个百分点,占社零总额的比重达到9.3%,比一季度提高0.4个百分点。”另据商务部监测,“4月份5000家重点零售企业网上商店销售额增长40.4%,较上年同期加快4.9个百分点;购物中心销售额增长12.0%,增速分别高出专业店、百货店和超市9.8、9和5.5个百分点。”所以近年来传统零售企业纷纷转型,转而向电商的模式靠拢,你进军我的阵地,我就仿效你的模式,并且取得了一定的成绩。而与此同时,在传统电商和传统零售企业的“合力”下,中国网络零售交易额大幅上升。国家统计局数据显示,“2015年1-4月份,社会消费品零售总额93102亿元,同比名义增长10.4%。全国网上商品和服务零售额10435亿元,同比增长40.9%。其中,网上商品零售额8690亿元,增长40.3%。”根据国家统计局发布的《2014中国经济总结》显示,“2014年全年全国网上零售额为27898亿元,比2013年增长49.7%。而2014年全年国内生产总值636463亿元,比上年增长7.4%。其中,全年社会消费品零售总额262394亿元。”由这几个数字我们可以看出,网络零售逐渐在社会零售以及社会生活消费中已经占据了重要地位,这种地位并有可能继续提升。而作为在2014年才闪亮登场的微商,在短时间内的发展让人瞠目结舌,那它在网络零售这块大蛋糕中占据了什么样的地位呢?零点研究咨询集团董事长袁岳曾经表示,“过去的2014年,微商市场就有1500亿元销售额。”这个数据虽然没有经过权威部门的认可,但也能有一定说服力。根据易观国际数据统计,目前我国微商从业者已达到数千万人,如果这个数字不虚,那袁岳的数据估计水分也不会太多。根据口袋购物旗下微店平台2015年5月发布的一季度报告显示,2015年Q1季度微店数量为2926万家,新增用户超过900万。这都足以显示出微商的火爆。虽然目前微商有着这样和那样的缺点,但显而易见,它将是淘宝类、京东类电商有可能会陷入经营瓶颈后的最佳选择之一。既然如此,那么,已经立志于在网络零售与传统电商一搏的传统零售企业,没有理由会放弃微商这个战场,那“全员微商”的模式应运而生也不是什么奇怪的事情。但在笔者看来,从传统零售企业的行业基因上看,“全员微商”又是一个“故技重施”的“大伎俩”。在传统商场有过工作经验的人应该会知道,每到年节,商场、百货公司往往会给员工“分配”销售任务。或者是购物卡,或者是百货,有时甚至是电器,完成任务者会有奖金,反之则无。这种促销、加压手段,对企业的经营运转是有很大的益处的,也颇有成效。而苏宁、天虹等企业,不管是酝酿中的全员微商计划,还是已经实施的全员微商工程,实际上与传统零售企业的“分配”销售任务有着异曲同工之妙。因为这所谓的“全员微商”,其实就是让员工帮着东家卖货而已,不过形式变了。以苏宁为例,苏宁云商在2015年2月向某媒体披露了自己的全员微商计划,其中有一部分是这样的:“1、苏宁微店功能现只对内部员工开放,50%以上的苏宁员工已经开通微店。2.内测期间已开通的微店店铺数目已经超过10万家,预计在年前18万家店铺将全部开放完毕。3.苏宁微店内的商品均来自苏宁易购,微店卖家能从卖家平台搜索苏宁易购主站自营商品并对其进行上架、下架、分享等操作。4.苏宁微店的订单信息、售后物流跟苏宁易购保持一致......6.卖家能通过苏宁微店平台进行广告推广,可将广告进行上架、下架、分享,并最多能展现四个广告标签。通过分享功能,卖家能把店铺及微店上的商品分享到微信朋友圈......”再看天虹,根据天虹的宣传,“天虹微品通过精选商品传送至手机端,‘店主’可根据需要在自己开设的‘网店’编辑商品,再利用微信、微博、QQ等社交工具将商品分享至自己的社交圈,提供服务,形成销售。公司负责商品采购和库存管理、营销图文制作、订单处理、物流配送和统一客服等工作,并对‘店主’销售和服务行为进行严格管控。”这样看来,我前面说的没有错。但是,从目前的形势看,苏宁、天虹在具体情况上看有共同点,却又有着显著的不同。所以,“全员微商”之路在它们各自的脚下有可能会是不同的结局。共同点,二者都是或者曾经是传统零售行业的一方霸主,而在互联网蓬勃发展的今天,又都受着程度不易的冲击。而不同点,则有几个。一个是与互联网拥抱的顺序,显然苏宁要领先的多,而天虹则要更晚。另一个,就是二者在账面上的经营状况,以及背后各自真实的日子。苏宁云商2015年第一季度财报显示,苏宁云商营收294.5亿元,同比增长28.8%,净亏损3.3亿元,亏损幅度缩小,营业利润亏损4.6亿元。天虹商场2015年第一季度报告显示,期内该公司实现营业收入48.58亿元,同比增加10.49%;归属于上市公司的净利润1.58亿元,同比减少11.99%。表面上看,苏宁很好,天虹很差。但事实是否真的如账面上所显示的呢?先看苏宁,有分析称苏宁2014年的良好财报很大程度上源于苏宁的资本左右手游戏运作,除去这个因素,苏宁2014年要亏损10个亿以上。而到了2015年,应该还有2014年的影响。这样一看,反而天虹商场的日子反而要好过一些。第三个不同,就是二者在线下的优势。与天虹相比,在农村市场耕耘了数年的苏宁,在拓宽市场方面应该更有优势。这样一来,各家有着各家的幸与不幸,苏宁、天虹有着各自的苦水与资本,而其他有可能会进入全员微商市场的传统零售企业,也应该与他们有着大致差不多的境遇。毕竟,盯上微商这块肥肉的不只是以上几家。如果“全员微商”有利可图,那更多的传统零售企业、更多的电商以及更多的个人店主会涌入这片红海,杀个你死我活。那么,以传统零售企业挑起战火的全员微商大战一旦真的开始,那结果会如何呢?我想做以下猜测。首先,在笔者看来,未来在微商战场能得农村市场者将得天下。不管是阿里和京东,目前都已经将目光从城市转向了农村,特别是经济发达的农村。原因显而易见,城市作为电商最初的发轫之地已经不会有太大的潜力。传统电商已经改变了形式,那微商也不例外。未来,谁能在广阔的农村天地得心应手,谁就会占据未来电商行业的主动,想必不会有人否认。那么,传统零售企业的“全员微商”谁能在农村站得住脚呢?别忘了,阿里、京东们也没有闲着。“全员微商”能敌得过淘宝和京东的农村服务站吗?其次,在笔者看来,在微商战场能够坚持下来的企业会分不是太多。是不是所有的传统零售企业都能够坚持下来,这是个疑问。毕竟,全员微商会给员工们增加什么样的压力我们尚不可预料,对企业的压力是一路向好还是双刃剑我们也不得而知。谁能坚持下来,谁就会有一杯羹。第三,在笔者看来,如果有新的电商形式出现,未来也不可预料。几年前,谁能会想到会有微商这种形式呢?但是,它出现了,并且极大的冲击了传统电商和传统零售企业。假如说,未来几年,随着云计算和人工智能的发展,谁也不敢保证会不会有新的电商形式出现。那时,“全员微商”的色彩说不定会被冲淡甚至会微不足道。第四,在笔者看来,员工自己单干也是个危险。既然可以“全员微商”,那就可以“全民微商”,微商并非技术含量多高的活儿,甚至比淘宝开店还要简单,那些员工他们完全可以自己去开店。我听说,微商的利润是很高的啊。前不久有一个数据预测,说是“目前微信月活跃用户规模已达到了4.5亿,2014年中国微商卖家数量突破1000万,2015年预计将达到5000万。”这么多的微商,似乎缺不了传统零售企业那几家,他们别不会淹没在微商的人民海洋中去吧?“全员微商”能拯救传统零售吗?我看是不能,也就是暂时的心理安慰罢了,毕竟自己也追赶上移动互联网的大潮了。
5月28日消息,当当正式发布其截至2015年3月31日的第一季度财报。数据显示,一季度当当网实现总营收(GMV)39亿元,同比增长37%,其中平台销售增长49%。在连续5个季度盈利之后,当当在本季大幅增加投入,激进拓展移动购物和数字阅读新业务,2015年第一季度重新出现亏损,净亏损约6000万元。当当向无线迁移进度也明显加快,第一季度当当新用户同比增长46%,创近两年来新高,主要源自手机端;无线订单占比达到41%,去年同期为13.6%。数字业务投入加大超销售增速自2013年第四季度开始,当当已连续五个季度盈利,2014年实现净利润8812万元,实现增长与盈利双收。但2015年第一季度重新出现亏损,净亏损约6000万元。数字阅读和移动端,已成为BAT等互联网巨头布局的新热点。本季度,当当大幅增加了无线端、数字阅读和原创内容等新业务的投入,加快产品创新速度和版权内容引入,相应市场费用、技术费用同比增长为42.6%、41.2%,超过销售增速。“我们相信,无线端和数字业务,对当当未来的可持续发展至关重要,我们必须前瞻性的抓住政策与市场的利好窗口期,加大投入。”当当董事长俞渝表示。当当读书活跃用户增400%当当2015年战略之一是构建数字业务生态圈,加速推出更多阅读新产品。2月,当当发布原创阅读APP当读小说,将最流行的弹幕社交与阅读结合;之后碎片化阅读向深度阅读的导读类应用,翻篇儿APP在小米商城上线两天,下载量即突破2万。同时,一季度,当当旗下原创文学和动漫平台豆瓜网上线,打造原创内容出版营销平台。通过持续投入,当当数字业务在一季度爆发性增长。当当读书MAU(月度活跃用户)同比增长402%,用户日均阅读时长从去年同期的16分钟,增加到50分钟;电子书下载和销售也迎来增长。手机用户活跃无线订单占比超4成2014年,当当展开全面向无线倾斜的战略转型,在2015年取得初步效果。财报显示,无线已成为驱动当当新客与活跃用户增长的主要动力。当季月度活跃用户达到790万,与去年同期相比增长263%。其中来自三四线城市的客户和订单激增,手机成为当当市场下沉的利器。同时,当当无线用户粘性继续增强,转化率进一步提高,市场成本降低,整体效能提升。一季度当当无线订单占比持续上升,达到41%。百货增速72%跨境电商即将上线在品类发展方面,第一季度当当图书领导地位依然坚如磐石,继续领先市场。易观国际报告显示,当当图书市场占比高达42.1%。百货增速在一季度再创新高,收入同比增长72%,尤其孕婴童、3C等百货类增长极为迅猛,交叉销售效果明显。此外,一季度当当积极筹备跨境电商业务,计划于6月上线海外直购商品。俞渝表示,“消费者正在加速向无线迁移,手机购物和手机阅读即将成为主流。2014年我们就开始推动品牌的年轻化和新业务的布局,2015年,我们的拓展将更为激进。”
据最新可靠消息,京东决定在6月1日就开始京东618活动。到时,京东会玩“集购物”,什么是集购物,就是把社交和娱乐融为一体。想借此为用户带来,最方便、最智能、最人性化、最好玩的购物狂欢。下面,我们来看一下,6月1日至6月18日的活动安排。首先,最先开始的是“图书”,6月1日,会有百万多种图书供你选择,而且,价格低到你想不到,应该大部分都低于5折。紧接着就是智能设备、小家用品、时尚格调、理财、时尚电子、还有最后一个大的,老刘专场。到6月17日至6月18日,更有,满200减100,满500减300,还有进口奶粉只有99元,甚至还有减1000元等优惠。还有就是京东金融,据有关负责人透露,在618期间,京东金融将会拿出4个亿的促销力度让利给用户。今年京东618活动,还会有众多明星及多位知名主持人参与“明星送惊喜活动”。今年移动端也会成为今年京东618活动的一大亮点。红包和秒杀多到你都不会相信。
5月26日,本周一,墨西哥城的数百名出租车司机封堵了主要道路,要求相关部门对Uber进行打击。作为回应,Uber宣布当天向用户提供免费的打车服务。对Uber、西班牙打车服务Cabify,以及黑车的抗议导致墨西哥城的许多道路变成了“停车场”。这些道路上停满了粉白相间的正规出租车。在某些地点,防暴警察排成了人墙,防止抗议者进入墨西哥城政府所在的城市中心地区。社交媒体上对此次抗议的讨论也非常热烈,#UberSeQueda(即“UberStay”)成为了Twitter上的全球热门话题。Uber宣布,当天将向超过30万名注册用户提供两次价格低于150比索(约合10美元)的免费打车服务。在墨西哥城,Uber的起步价约为2.65美元。打车应用的支持者纷纷在Twitter上吐槽墨西哥城出租车司机的不良行为。他们表示,在墨西哥城,出租车司机常常会不找零钱、不打表,或是直接拒载。而出租车司机的支持者则认为,墨西哥城政府支持外国公司利益,而不是当地居民的利益。此次抗议的关键问题在于,Uber和其他类似服务是非法的公共出租车服务,还是合法的私人租车服务。法律专家认为,目前这一问题仍存在争议,这两种身份都可以从法律上得到佐证。有报道称,一些Uber司机曾遭到了语言攻击或身体攻击,尤其是在周末晚间,即司机争夺乘客的高峰时间。不过,这样的攻击尚未酿成受伤事件。墨西哥城出租车司机协会组织了周一的抗议活动。该协会表示,墨西哥城政府未能根据交通运输法对Uber、Cabify和黑车进行打击。“很明显,政府对Uber、Cabify和其他3万辆黑车进行了公开的保护。”该协会在一份声明中称。出租车司机抱怨,与这些新兴服务不同,他们必须为出租车牌照支付费用,并且按照政府定价来收费。Uber墨西哥和中美洲企业传播负责人路易斯·德乌里亚特(LuisdeUriarte)表示,Uber愿意参加政府的论坛,讨论应该以什么样的方式对新兴的智能手机打车服务进行监管。他表示:“我们愿意为这样的讨论贡献自己的力量。”他指出,Uber目前已经在全球超过300个城市提供服务,并遵守不同城市的交通运输规定。不过他坚持认为,Uber在墨西哥的运营完全合法。该公司的智能手机应用只是提供了一种方式,帮助用户获得私人租车服务。