以人货场三维一体作为出发点，从ID到交付场景再到物流纵横，新零售的神秘大门就此开启。美国总统特朗普上任快要100天了，在美国很传统的“新总统百日新政”这个关键点上，特朗普好像目前成绩寥寥。中国互联网大BOSS之一——微信在4月18日星期二做了个重大决定：可以通过长按二维码识别小程序了！从微信小程序1月9日发布到4月18日，作为体育老师培养的数学天才，我认真的对着日历用指头数了数：好像刚刚好满100天耶！小程序的“百日新政”，是无意的？还是刻意的？2016年12月30日，有关小程序诞生之后会带来的种种想象，我在朋友圈里写下了如下文字：“千人千面，万店万物，一攻一受，Perfect！Great！”不过，当1月9日小程序真正面世的时候，我设想的Perfect场景没有出现。刚出生小程序特别刻意的抑制了场景的连接想象力，主要入口来自于用户进入某一类线下场景去发现、去使用（来都来了的容易被计入存量，但人们更爱增量）。于是，过去这100天，小程序从被寄予厚望、从革命性的想象、从新的流量红利，到被一定程度上归为可能要失败的一个产品。4月18日，100天的新起点，会是小程序的焕然重生吗？回过头来说说“千人千面，万店万物，一攻一受”吧。“千人千面”是C2B的形象表达，C2B是新零售的终局。时代让零售必须面对C2B：消费者的认知水平是全球化的，认知迭代速度是互联网化的，个性化需求会大量出现。人人都想有所不同，但社会依然按着“人以群分，物以类聚”的法则在运行。人往往会在追求有所不同于某些人的同时，又试图趋同于另一些人，从而形成人群、阶层。微信公众号、微信朋友圈生态就是一种“人以群分”的社群生态——由用户自己来选择看什么样的公众号、在朋友圈接收谁的信息。在这里，自发的形成了一个趋于“千人千面”的超大流量池：据说公众号每天的PV在50亿量级。谁不想要流量呢？谁最想要流量呢？从B2C、O2O到C2B、C2M……做零售的，几千年来都在思考着如何让物遇到人，如何让人发现物。把微信公众号、朋友圈当成零售的触点不是什么新鲜事。有很多公众号都开始了商品的经营，比如知名的一条；有很多做零售的也开起了公众号来运营内容和人群，比如大悦城。对大多数的公众号运营者而言，内容和人群运营是核心，那在商品的运营上会不会力不从心？读者的认知迭代那么快，内容容易快速调整，商品、商城是不是就不好转身了？对冀望于通过运营公众号来创造新触点的大多数零售商来说，做内容是不是也有点吃力？内容的风格要考虑和经营的商品有衔接的关系，是不是也限制了内容的选择？“人以群分”了，“物以类聚”也久矣了。市场上并不缺好的商品，中国的制造业、零售业沉淀着大量的商品，它们现在面临着巨大的流量焦虑（“网易严选”的快速崛起就是例证）。如果公众号的“千人千面”与零售业的“万店万物”能够打通，那不亚于开拓了一条新航线，把两个资源丰富又互有所需的新大陆连接了起来。小程序“即用即走”的特性，提供了双方很好的结合点。第一，公众号不用去涉足偏重的商品供应链，做好内容做好人群经营就好；商品方不用去涉足自身不擅长的内容运营，做好产品就好。第二，双方互相匹配时，就发生连接；双方不再匹配时，就断开连接。没有绑定关系，市场自组织，谁疗效好找谁。通过小程序，零售业为公众号众包了商品供应链；反之，公众号为零售业众包了内容和人群运营。双方能力互补，互为众包。同时，人人爱增量。公众号有更多与商品、品牌结合的变现模式，零售业有更多不同人群的流量来源。公众号负责“攻”，为品牌、商品培养潜在人群。小程序负责“受”，承载兴趣的交易转化。此谓：千人千面，万店万物，一攻一受。小程序开始支持长按二维码识别，当初设想的“公众号负责攻人群，小程序负责受交易”的一种新零售CP组合终于有了实现的基础。小程序从对入口的抑制，到释放了更多识别小程序二维码的场景，一方面应该是来自这100天来的产品应用反馈，另一方面是否有来自阿里系的压力呢？4月12日，支付宝联合口碑发布了一个“码战略”，要通过二维码盘活线下用户和流量。这个“码战略”和小程序最早推出时设想的服务场景是不是有点像？3月底，阿里公布了“千咖登淘”计划，向广大的自媒体创作者，特别是微信公众号大咖抛出了橄榄枝吸引他们登淘做内容，要在淘系庞大的商品供应链之上建一层内容层。阿里系的“商品流大陆”正在试图联通“信息流大陆”。“千人千面”的新零售需要新的信息流来创造商品流的新流动性。海量的信息流轨迹才能支持让算法更精准的去看透用户，新零售说来说去一直在努力实现数据化的“看人下菜碟”。说起“千人千面”，一个代表是“今日头条”，每个人刷出来的资讯是不一样的。另一个代表是淘宝，在APP端早早的推出了“千人千面”。但是基于商品流做“千人千面”和基于信息流做“千人千面”，哪个会把人看得更准？以下为个人感受，仅供参考。目前基于商品流的千人千面有点像“挖坟”：根据商品浏览记录做推荐，新的推荐有很多是已经购买过的同类。基于信息流的千人千面更有可能做到“挖潜”：基于阅读轨迹，可能发现新的兴趣。一方面是信息流在人的碎片时间中占有的比重更大，八卦是刚需；另一方面是信息这种商品的消费门槛更低，用户关注点容易出现跳跃式迁移，打开新世界。未来零售，企业要从对Marketshare（市场份额）的争夺进化到对Mindshare（注意力占有率）的争夺。信息流应该是创造Mindshare的主入口，通过“千人千面”的Mindshare再转化为商品流中“万店万物”的Marketshare。（注意力占有率：是指消费者潜意识中的品牌影响力份额）那么问题来了，微信“公众号+小程序”的组合，在信息流中加商品流，是实现“千人千面，万店万物，一攻一受”的最佳CP？还是“淘系海量商品+内容入淘”，在商品流中加信息流，更有构建C2B的战斗力？欢迎分享你的看法。有关新零售的观点，也是千人千面的。

4月12日消息，4月11日正式上线的跨境进口电商平台“洋鼹鼠”宣布获得来自世泽资本的2100万元天使轮融资。作为一家跨境电商平台，洋鼹鼠除了销售包括母婴、美妆、食品等“跨境标配”的商品外，还提供跨境医疗、海外地产、出境旅行等海外服务类的产品。这也是洋鼹鼠与目前其他跨境平台最显著的差异。洋鼹鼠创始人李伟在昨天下午的发布会上，洋鼹鼠与日興株式会社、日本麒麟堂、美国纵横旅游、海豚供应链、全速通、迈德瑞全球医疗平台等16家企业签署了长期战略合作协议。洋鼹鼠创始人李伟表示，洋鼹鼠是初创平台，刚刚起步，因此选择的都是有较大规模的供应商，希望能以此控制商品质量。李伟还表示，洋鼹鼠的愿景是“满足国人包括衣食住行在内的一切海外需求”。跨境电商商城将会覆盖所有的海淘用户，而跨境医疗以及海外服务等业务则主要覆盖中产阶层以上的用户群。上述两个与众不同的业务以及未来即将推出的消费金融服务则将是洋鼹鼠的主要盈利来源。据悉，本轮融资将主要用于建设技术团队，增强运营能力，并加速全球供应链渠道的建立。签约仪式发布会后，记者与洋鼹鼠创始团队就平台建设思路与运营策略等问题进行了对话。以下为对话实录：记者：很多人都说，现在整个跨境进口电商的大环境不是很乐观，跨境进口这个模式已经不受资本青睐了。那么，洋鼹鼠为何选择在这时候切入跨境进口电商这个市场呢？洋鼹鼠创始人李伟：当前的环境对纯粹的跨境电商创业的确不太合适，但洋鼹鼠其实不是单纯的跨境电商。我们在提供跨境电商交易的同时，还推出跨境医疗、海外房产、旅游等服务。目前中国的整体经济环境不太好，货币超发，通货膨胀。但是一线、二线城市人们的消费能力仍在提升，房价在涨身价也在涨。当人们的身价提升时，他们想要的就不仅是出国买买买了，而是追求如何玩得更好，活得更好更健康。目前在国内，已经有公司在做垂直医疗或是海外资产配置等方面的服务了，但他们做的都不是高频的消费。我们想把上述的服务从低频的消费，转化成高频的互动，因此，就有了洋鼹鼠的跨境医疗、海外服务等业务。记者：跨境进口商城这部分，现在只有母婴、美妆和食品吗？洋鼹鼠COO刘典：我们还会有包包、电子产品等品类会加入。目前，我们已经在和两三家专门做跨境进口非标品的供应链公司在合作了，轻奢包包不久就会加进来。电子产品还要再过一段时间，不能太着急，母婴、食品、美妆都是很好的引流品类，要先把这些商品做好做扎实。目前我们总共有2000多个SKU，数量还算可以。过一阵我们把轻奢类商品一上线，跨境进口的这些爆款产品基本上就都覆盖到了。记者：现在流量红利已经过去了，作为一个新平台，洋鼹鼠要怎样去获取流量？会不会做一些较大规模的营销推广活动？李伟：我们刚刚拿到天使轮融资，还不会这样做。其实，洋鼹鼠现在已经拥有了30万的高质量用户，我们要先把这部分用户运营好，再去寻求用户的增量，口碑宣传是很重要的一种方式。记者：现在的这30万用户是哪里来的呢？洋鼹鼠创始人苏娜：这些用户最开始是我们公司内部，以及跟我们合作的渠道商内部的人员。在我们不断的内部促销的影响下，这些人慢慢吸纳周围的家人、朋友加入，逐渐形成了这30万的基础用户群，并且黏性比较高。记者：跨境电商跟跨境医疗的结合度大不大，会不会是割裂开的？李伟：当然不会。比如说，我们都知道，国外的医疗水平比国内要高。那么对跨境电商有需求的人，对跨境医疗可能也会有需求，就算他自己没有，他身边可能也会有。我们想满足国人在衣食住行等各个方面的需求，而不只是海外购物。记者：你说的这些需求可能是无处不在的，那么你们如何判断，什么时候要推出哪些服务呢？苏娜：我们从那30万用户当中招募了100名“体验官”，与我们创始团队进行深度的互动。举例来说，我们起初在体验官的群里推了一些旅游的产品，后来就有人向我们反馈，想找一些适合孩子的海外游学的活动，我们就针对这类需求在群里进行投票表决，响应得多，我们的设计师团队就会去设计相应的产品，再推给用户。现在我们的体验官数量已经达到了300人。我们这么做就是想让我们的团队更加“接地气”一点，让创始团队、技术团队、营销团队都能听到用户的声音。我们不希望做设计的只做设计，搞技术的只搞技术，创始团队高高在上，把用户远远地放在另一端，那样不好。洋鼹鼠CMO邢鹏：我们目前商城的运营当中，有很大的权重是在体验官手里的。比如首页推什么商品，什么时候该做促销，体验官也有一定的决定权。这样，用户的参与感会比较高，就像一个社群一样。记者：这个所谓的社群以后会不会开放出来？邢鹏：会的。现在的体验官制度只是社群的一个雏形，以后会逐渐进行完善。苏娜：我们有这样一个设想：未来会把这300人作为社群的种子体验官，向不同品类、不同垂直领域进行辐射。在不同的细分领域，让这些体验官去建立自己的社群，这样就有了更多的聚合。记者：我还注意到，现在平台上的海外房产和海外留学还只是局限在澳洲地区，这是为什么呢？李伟：一方面是由于政策原因，比如美国总统特朗普上任后对移民进行了限制，间接地影响了美国的一些业务。另一方面，是澳洲的确更加靠谱一些。这些服务覆盖的地区，我们会逐渐增加，也会考虑用户的需求，并接受体验官的一些建议。比如有用户反馈说东南亚地区的环境不错，房产投资的收益也比较可观，那我们就会去进行调研，可能过一阵相应的房产项目就上线了。

3月31日消息，近日，蜜芽市场部副总裁任剑分享了母婴电商行业市场营销方面的一些心得。任剑介绍道，随着代购在国内逐步受到热捧，以及中国新生儿父母的育儿理念的不断更新，越来越多的人通过海外代购和跨境电商完成母婴消费升级。然而，几年前的国内母婴市场以传统门店和零售公司为主，在经济发展中稍显边缘化。从公关传播的角度来讲，母婴品牌的营销思维也比较传统，缺乏灵动性和特色。因此，任剑就职蜜芽市场部副总裁之后，筹备了“纸尿裤疯抢节”、“风尚大典”等品牌营销活动。从2016年春季大促开始，蜜芽还启动了社群+跨界+泛娱乐的营销战略。并与电视台跨年演唱会、元宵喜乐会等活动合作，完成了电视娱乐+消费的营销闭环。代言人方面，母婴行业的品牌或电商，一般都会选择星作为代言人，而蜜芽却选择男主持人汪涵作为品牌代言人，启用了“超级奶爸”的概念。对此，任剑解释道，代言人的选择比较复杂，不能只考虑明星的知名度，形象契合也是很重要的条件。代言人不仅要有健康向上的个人形象，还要有一定的说服力，能向消费者传导正确的生活方式。“随着消费习惯和育儿思维的更新，照顾孩子已经不仅是妈妈的责任，爸爸也需要参与到育儿生活中。而且，蜜芽作为新生品牌，需要在众多品牌中找到差异化的定位，恰逢汪涵喜得贵子，所以选择他作为品牌形象代言人。”在广告投放方面，任剑表示，现在的广告投放有了更多的选择，但是电视投放费用不断上升，效果却参差不齐，视频媒体面临分屏化，体量巨大且难辨真假。“结合人们的阅读行为碎片化和分屏化的行为，我们选择多场景覆盖、举办多种活动、架构不同的广告场景等方式，提高蜜芽与消费者接触的频率。”很多声音都在唱衰电视媒体，任剑却认为这是目前最有效的媒体，蜜芽在电视媒体的投放量也远远大于视频媒体。但他也表示，考虑到电视媒体在一、二线城市的影响力逐渐减弱，还是会适当向视频媒体倾斜，并以新媒体为辅，作为话题的舆论场。除营销活动与广告投放外，任剑指出，用户的消费体验尤为重要，把握好消费者的整体诉求，才能提升品牌知名度，吸引消费者进行消费。初期的大促和品牌IP化都是为了在“利”上对消费者进行引导，但要想进一步提高品牌美誉度，还是要提高消费者对品牌的信服感。“为了让消费者长期选择在特定母婴平台上消费，不仅要提高消费体验，还要将泛娱乐营销和社群营销相结合。通过电视、视频、新媒体增加与消费者的沟通频率，通过直播和微信公众号等条件，输出科学的知识服务，将电商平台打造为交流育儿经验的平台。”提到未来的品牌规划，任剑表示，蜜芽会开通包括亲子乐园、早教、医疗等线下服务。2018年，要在一、二线城市开办200家蜜芽乐园。线上也会有适当的扩展，但不会盲目扩张，更不会试图打造综合型的电商平台。

北京崔玉涛儿童健康管理中心有限公司（以下称“育学园”）于2016年12月完成2000万美元的C轮融资。本次融资由源星资本领投，B轮投资人双湖资本和A轮独家投资者弘晖资本共同参与跟投。本次交易由浩悦资本担任独家财务顾问。育学园成立两年时间，由著名儿科专家崔玉涛医生及CEO邵宗宗和COO姜巍于2014年底共同创办，致力于儿童成长发育、健康管理。过去两年里，育学园先后推出了APP线上交互平台、进行了持续的线上线下粉丝互动以及电视网综节目的不断试水等，并于2016年底第一家线下崔玉涛育学园儿科诊所正式开业。诊所由崔玉涛医生及崔玉涛医疗团队依照中国医疗标准建立并运营，以崔玉涛医生从医30年形成的自然养育理论为依据，诊所服务范围涵盖儿童保健门诊、常见疾病门诊，包括儿童口腔科、儿童眼科等多种门诊，还开设儿童过敏、营养和胃肠道、心理咨询等特色门诊，同时设有针对婴幼儿头型问题的评估和矫正头盔治疗服务。另外，诊所与手机APP“育学园”形成良性连动方式。本轮融资主要用于更好的完善线上育学园APP和线下育学园儿科诊所搭建的健康育儿O2O管理体系。源星资本董事长卓福民表示：儿童的健康医疗服务管理是我国医疗服务领域的一个瓶颈，以崔玉涛大夫为首的团队致力于提高儿童健康医疗服务管理水平，并以移动互联网为基础，实施结合线上线下儿童健康管理的模式，源星资本非常欣赏这种创新。源星资本（VstarCapital）原为纪源资本的人民币基金。为适应中国新经济形势的发展需要，源星资本作为纪源资本的人民币基金，将独立分拆，并与纪源资本形成联盟基金的战略伙伴关系。纪源资本成立于2000年，是一家专注于中美两地早中期企业的风险投资，管理共6期美元基金和2期人民币基金，累计达38亿美元规模的资本，在硅谷和上海拥有办公室。源星资本负责医疗健康投资的合伙人金炯女士说：“源星资本致力在医疗健康领域寻找未来的行业领导者，尤其对能将移动互联网技术、专业社群建设和优质医疗服务能力相结合的专业团队，会给予全力的支持。此次牵头投资育学园，就是出于这样的投资逻辑，希望能和崔玉涛老师带领的团队一起加快线上线下的全面布局，为中国万千家庭提供专业、优质、科学的儿童健康管理和医疗服务！”针对此次的合作，北京崔玉涛儿童健康管理中心有限公司的CEO邵宗宗表示：“不管资本和市场怎么样，我们始终是一家以医疗健康机构为本位的公司，在与资本的合作上，育学园一直保持着清醒和客观的判断。我们欢迎那些愿意与公司一起成长、具有一定医疗投资经验的资本加入。”在育学园，资本的寒冬并未体现。邵宗宗认为，这与企业本身的商业模式是否回归本质有关，一家真正在商业逻辑上运行的公司，当下不在寒流中。两家跟投机构弘晖资本和双湖资本也都表达了对育学园理念的认可，并认为线上服务与线下诊所相结合的模式将能够为关注孩子健康的母亲们提供更好的服务。

已经步入而立之年的国美拟定了一系列新阶段的“计划书”。在12月19日举行的国美控股集团30周年庆典上，作为整个公司的掌舵者，创始人黄光裕的夫人杜鹃公布了未来国美发展的新战略，即建立以用户、产品、平台、服务、分享体验、线上线下融合为导向的“6+1”社交商务生态圈，打造新的零售格局。30年，对于那些百年企业不过是1/3的路程，但对于创业公司来说已经相当漫长了。国美电器成立于1987年1月1日，坐标北京前门珠市口东大街420号，一家不足一百平米的小门店。在创始人黄光裕的带领下，这家小门店逐步搭建了“直销式”家电营销模式，并最终成为首个在香港上市的内地家电连锁企业。2004年-2010年，可以说是国美最辉煌的6年，期间合并了永乐、大中、三联商社，以及其他大大小小的区域性连锁企业，促使家电产品从传统的百货业态向专业连锁卖场转变。此后由于种种原因，国美没能抓住互联网时代的发展机遇，从此前的激进开始变得低调、保守，甚至有些消沉。近两年来，这家公司一直在探索能够适应并赶超市场的方式，也在从原有的重线下轻线上，向线上线下融合转变。在内部管理、组织架构、经营理念等各方面也都发生了巨大变化。上述“6+1”战略算是国美最新敲定的发展方向，开始像互联网公司一样注重用户和产品体验，同时搭建以用户为中心的各种圈子。“一方面是用户可以参与产品从诞生前、使用中到用完回收整个生命周期的每个环节，可以提出他们的需求和建议。另一方面，围绕这些建议，国美会开放和整合自有生态圈资源。”据杜鹃介绍，国美正在搭建社群平台，来挖掘用户潜在的需求以及相应数据，目的是希望提升供需对接的精准率，为低成本、高效率的定制奠定基础。国美也在不断调整线下和线上入口。线下以1800多家门店为主，相对单一，而线上会逐渐转为以国美最新推出的Plus平台为主要入口，在该平台上提供更多样性的服务。除了将原有线下在做的维修、保养、清洁家电等服务更多转化到线上外，这家公司也在尝试通过“美店”这种微店形式，吸引更多消费者分享感兴趣的产品、组建圈子以及出售产品。“未来的国美会逐步会开始围绕用户经营和商品经营这两个经营角度来审视零售的发展。”上任一个多月的国美互联网生态（分享）科技公司CEO方巍强调，而在这背后，国美将从简单的零售商转型为数据性公司，通过数据来深层次挖掘用户需求，形成个性化产品。国美互联网生态（分享）科技公司是国美在今年11月新组建的公司，其将国美在线、国美+、国美海外购、国美管家等互联网公司整合为一家公司，原国美旗下美信公司CEO宋永柱则被任命为总裁，向方巍汇报。原国美在线CEO李俊涛和COO何阳青在此次庆典上公布的新职务则分别是，国美控股集团智能家居/家电制造板块总裁和国美控股集团智能手机制造板块总裁。智能手机业务将依托于国美旗下的三联商社独立运营。此前三联商社曾收购了德景电子，并在北京成立了联美智科，上海也相应成立了生态软件开发和运营公司。“我们的目标是打造安全智能生活领域的领军品牌。从手机拓展到个人和家庭，在智能硬件设备上提供国美的一系列软件服务。”国美智能手机总裁沙翔表示。这家公司认为，手机技术中最重要的芯片技术，为此已和国内最大自主芯片提供商紫光集团达成战略合作，同时投入大量人力和财力开发国美自主的安全系统。收购的德景可以在设计制造供应链方面提供支持，而国美门店及线上平台则负责渠道拓展。据沙翔透露，明年一季度国美将正式发布安全手机，主要卖点是存储与系统分开，采用虹膜生物识别及低压快充技术。有关产品的定价策略和销售人群、具体配置等方面，沙翔并未做具体介绍。考虑到市面已有360、金立这样主打安全性能的手机，国美想要在激烈的手机市场赢得一席之地并不容易。从整体来看，“国美需要应对的最大挑战并不在于手机或者数据应用技术本身，而是这家公司过去30年的成功，需要进行更加深刻、彻底的组织和理念变革。”中国人民大学商学院院长毛基业教授表示。而这也决定着国美未来到底能够走多快，走多远。

支付宝“圈子”火了。由于火起来的这两个圈子限定女白领、女大学生才能发图片，并限定芝麻信用分在750分以上者才能在图片下留言，很快，衣着暴露的大尺度照片纷纷“上线”，750分芝麻信用分则变成了“多金”的象征。隐隐之中，一股暧昧低俗之气在流淌。产品设计不能围着荷尔蒙打转和提现收费不同，支付宝“圈子”引发争议，不是“一分钱”的经济问题，而是一个产品伦理问题。长期以来，社交一直是阿里的心病。“圈子”用意很明显，用靓照为诱饵，撬动阿里社交生态，同时也进一步激活信贷业务。就商业逻辑看，如此一石多鸟似乎无可厚非，但问题在于，商业逻辑背后跟着平台伦理。产品设计不能围着荷尔蒙打转。尽管支付宝管理员发出警告：“很遗憾那么多女孩为了打赏而不停地发着自己的照片，更令人难以启齿的是，有些女孩竟然发出尺度极大的照片”，但人们并不买账。从只有女白领、女大学生才能发照的产品设计就不难看出，平台“项庄舞剑、意在沛公”，想装无辜是不适格的。让“信用”有信用支付宝被调侃为“支付鸨”，让人哗然，而作为这个“圈子”的重要环节，750分的芝麻信用分门槛也成为槽点。显然，信用分怎么用，不仅是个商业问题，赚信用分可以评点“佳人”的理念，显然有些低俗。在建设信用体系的过程中，诸如支付宝这样的平台，集消费数据、金融数据、地址身份数据于一身，“位高权重”，俨然数据堡垒，已经构成市场化征信中的重要一环。看过英剧《黑镜》第三季的人会知道，个人评分的泛滥，信用分的泛用，最终很可能会酿成社会悲剧。借用《黑镜》的镜头，正可以向“圈子”喊话：请让信用分“高级”些，让“信用”有信用。互联网创新要有底线意识平台有多大，责任就有多大。一年来，因为一系列医疗事件的发酵，百度竞价排名触碰了社会伦理的底线，百度作为BAT三巨头之一，也落入了互联网公司的口碑洼地。尽管人们很难和“百度”说再见，但百度美誉度折损、品牌形象掉价有目共睹。对市场上不少看起来“大而不会倒”的互联网公司来说，这不失为一个大教训。今日的中国，各大互联网平台上已经留满国人奔忙生活的轨迹，你说它们虚拟，它们却正是生活本身。打车、吃饭、购物、社交……都离不开互联网平台，无缝衔接的场景背后，是消费数据的汇集，也是喜怒哀乐的综合。广泛的应用背后，安全问题、隐私问题都已经浮现（750的信用评分实际上就在某种程度暴露了个人的财务情况）。如果支付宝“圈子”的精准推送基于用户留在支付宝及阿里平台各种行为的“大数据”，那么在社群划分的同时或将暴露用户的行为习惯。隐私会被看见吗？生活会被窥探吗？正成为这个时代最大的隐忧。其实，支付宝已经拥有庞大的用户资源，恰恰因为它过于强大的用户黏性，让社会对它有了更大期待。因此它必须有其应有的社会责任自觉。从这个角度来说，互联网平台要有先锋意识，也要有底线意识，懂得开发新功能，更要懂得履行自身的平台责任。以用户为中心，有所为有所不为，方能出色，方能不low。

27日下午开始，支付宝新上线的“圈子”在微信、微博等网络平台引发热议。有消息称，芝麻信用达到750分以上，支付宝会根据不同人群特征“邀请进入生活圈”，包括“校园日记圈子”“白领日记圈子”“海外日记圈子”等。南方日报记者向支付宝方面求证，其相关负责人表示“圈子”目前还处于灰度测试（产品或功能正式发布前的推送和测试）中，对于大尺度照片将严格处理，违规内容将被删除。记者的芝麻信用为740分，打开支付宝首页发现也被推送了“校园日记”，旁边写道“一起走进大学女生的美好校园生活”。点击“进入”后，“校园日记”中发帖的内容就会出现在首页信息流中——无论是否已经与发帖人成为好友。此前有消息称，在“圈子”规则中，“校园日记”只允许女性在校大学生发帖、“生活在海外”只允许海外女性发帖、“白领日记”只允许白领女士发帖。支付宝相关负责人表示，“圈子”是支付宝和合作伙伴在社群上启动的一次尝试，目前还处于灰度测试之中，分为公开型和封闭型两大类：前者在支付宝里搜索就能进入，后者是必须要收到邀请才可进入。随后，记者尝试在“校园日记”中发帖但被提醒“只有在读大学生才能发动态”，同时也无法评论，被提醒“只有被邀请的用户才可以发布评论”。有用户表示，芝麻信用达到750分才能评论。支付宝相关负责人回应称：“推送什么样类型的‘圈子’给用户，是有一套大数据算法的，至于750分还是其他分数，是每个‘圈子’的运营者设定的具体要求。”对于引发热议的大尺度美女照片，支付宝相关负责人回应称，对于发布含有色情、人身攻击、明显广告信息等违规言论的行为，“圈子”管理员有权删除其动态，对账号做禁言、甚至拉黑处理。目前“圈子”会根据类型控制加入门槛，甚至分享和评论权限。

11月7日消息，日前，海尔方面宣布，今年双11将把海尔商城打造成全网家电主会场；同时，计划通过电商、店商和微商相结合，整合三方资源共同打造O2O消费体验。海尔商城负责人表示，本次大促将实现线上线下同步优惠，将全国3000家海尔专卖店与网上购物平台打通。消费者可借助海尔商城和顺逛微店下单，当地海尔专卖店负责配送，从而突破地域限制，缩短了送货时间。据了解，海尔物流网目前已覆盖全国2800多个区县，实现1288个县送货上门。此外，社群和活动产品30天无理由退换货、180天内只换不修的差异化服务也成为海尔商城今年双11重点策略。以会员、社区、社群、APP圈子、嗨客粉丝圈为聚集地，接连开展粉丝精英回馈活动，同时，海尔商城还将在双11期间上线“会员特权”活动。海尔商城方面介绍，海尔商城将通过创客、O2O体验等多样化形式，提升用户消费体验。“海尔商城将由专注渠道销售逐渐转型为集团全流程的交互、交易、交付中心，以官方定位切入统一形象和价格，搭建用户管理体验生态圈。”据媒体报道，海尔电商公司旗下有多块分支业务，分别为商城、阿里系电商平台和京东、1号店等外部电商平台+大客户集采+集团关系集采，其中商城的实际贡献占比不到15%。去年双11仅海尔官方旗舰店便售出4.77亿。该媒体指出，用户基于对品牌的喜好更多体现在产品服务上，很难及乌至平台，且单一品牌平台与电商用户主流消费行为之间也有所违背。

7月27日消息，据获悉，加拿大保健品牌Jamieson（健美生）近日在萌店国际上线，拓展中国大陆移动电商市场。加拿大最大的膳食营养补充剂和营养食品制造商Jamieson（健美生）表示，正是看准了中国保健品的强大后劲和移动端年轻客群的消费能力，以品牌向移动社交电商领域延伸的拓展目标为主导，故选择国内领先的移动社交电商平台萌店国际合作，扩展移动端的销售渠道。据悉，基于移动端保有年轻化客群这一特性，Jamieson（健美生）将借助萌店国际平台的优势，通过“移动社交+聚合营销”的模式拓展中国大陆电商市场，为国内消费者提供加拿大原产营养保健品，包括：葡萄籽浓缩复合片、维生素C咀嚼橙味、B族维生素B50等热销商品。Jamieson（健美生）负责人表示，社群经济代表未来的一个重要商业发展方向，让每个人既可以是品牌的消费者，也是品牌的传播者，而这些特性正是符合了Jamieson（健美生）进军移动端的需求。萌店国际表示，从2016年开始，社群平台化、平台化社群电商，通过聚合朋友圈分享形成口碑营销，拥有共同消费特性和习惯的社群已成为主流的营销形态，萌店国际将利用自身移动社交功能，帮助Jamieson（健美生）增进消费者与品牌之间的相互信任，提升用户粘性，最终可以实现品牌口碑和市场销量的双提升。根据中国保健协会预测，中国膳食营养补充剂市场规模在未来10年内将以10%的年均增速增长，有望超越日本成为全球第二。且移动端保健品消费发展迅猛，具有明显上升趋势。据了解，移动端的客群主要是90-95后的青少年，保健品已不是中老年人的专属，市场正不断向年轻化发展。同时，随着中产阶级人群的激增，现代人的观念正在从“看病”趋于“预防”。

6月8日消息，中国男装行业品牌七匹狼旗下运动品牌SWSPORT宣布入驻人人电商，布局移动社交渠道、抢占年轻用户群体。据了解，此前SWSPORT还从未进入电商渠道，与人人电商合作是该品牌首次布局电商。“与人人电商合作，基于三点考量：一是点点客的强力品牌背书及微信三级分销领域多年积累的经验；二是去中心化的企业战略能最大化SWSPORT自身的品牌价值；三是人人电商在大数据挖掘方面的重度投入对未来品牌在移动消费生态洞察与企业整体资源合理配置的战略价值”SWSPORT电商事业部负责人称。人人电商负责人表示，服装行业也是人人电商业务的核心板块之一。未来，双方将联手利用移动社交电商，通过社交裂变式分享，与消费者拉近关系，拓展品牌影响力。据了解到，福建七匹狼实业股份有限公司主导服装开发、生产、销售，拥有“七匹狼”男装品牌，是以品牌经营为核心的上市公司。已有26年的历史，在中国男装市场具有较高的占有率。2005年，七匹狼进军体育用品行业，“七匹狼时尚运动”（SWSPORT）正式成立，以中高档的个性运动休闲整体形象入市。2013年8月，七匹狼成立全资子公司厦门七匹狼电子商务有限公司，以过季库存销售为主，进军线上业务。2015年，七匹狼线上业务在承担原有的库存清理功能以外，尝试进行了更多的电商新品如户外系列的销售。2015年，公司电商业务实现营业收入约7亿元，比去年同期增长超过60%。据了解，人人电商作为点点客旗下基于新消费生态的移动社交电商平台，是一个用社会化营销方式来帮助企业构建品牌，建立用户社群，吸引目标流量的平台。

6月6日消息，餐饮垂直媒体“掌柜攻略”宣布获得千万元Pre-A轮融资，投资方来自机构及产业投资者，但具体细节未透露。此轮融资将主要用于“勺子课堂”的市场拓展。据了解到，掌柜攻略创办于2015年3月，希望打造餐饮行业专业媒体。目前，掌柜攻略将重点放在了微信公共账号和勺子课堂，通过“餐饮行业内容+餐饮学习课程、学习型社群”服务于中小餐饮行业从业者。2015年6月掌柜攻略获得200万元天使轮融资，投资方为风云资本。掌柜攻略方面介绍称，目前，勺子课堂已为超过40000人提供了在线餐饮经营课程。勺子课堂的培训师们，包括餐饮行业从业者的大咖们以及餐饮职业人（职业店长，职业厨房运营等）。目前勺子课堂有53个行业导师，30场餐饮行业公开课。掌柜攻略相关负责人表示，目前，公司有16名员工，其中包含7名编辑，负责微信公共账号内容生产，其他为勺子课堂部门人员。目前掌柜攻略公共账号有20余万粉丝，其中74.1%为餐饮老板，这里面又有65%为1-3个店面的中小餐饮老板。掌柜攻略创始人宋宣表示，目前，掌柜攻略网站已经关闭，未来将以微信公共账号为唯一载体，且全部内容将原创。“网站存在的意义不大，更多的餐饮老板希望能看到的，是能够切实解决他们在日常运营中问题的内容，比如如何选址，如何营销，如何经营用户等等具体方法论。”宋宣同时表示，通过内容+服务打造垂直行业内容变现之路。勺子课堂将成为一块试验田，未来还将囊括餐饮行业垂直招聘、金融信贷、供应链服务等方面的尝试。而垂直教育是勺子课程的切入点。

6月2日消息，从蘑菇街工作人员的朋友圈了解到，蘑菇街的直播上了公交车站的显示屏。“还在手机上看直播？拜托，奥特了!我们都是在公交车站看直播的哦!想要体验我们蘑菇街直播加购功能的买手们，请直接联系我哦，知名度分分钟遍布北上广。”对此，联系到蘑菇街相关负责人，其称蘑菇街暂时只在上海六大核心商圈周边的公交车站投放，日后再扩展到其他城市。“通过QuickTimeplayer投影就可以实现把直播同步到公交车站的显示屏上，苹果手机的发布会上的很多现场展示都是通过QuickTimeplayer来完成的。”除了公交车站，上述负责人还透露，未来公交车、地铁等交通工具均可能作为其直播载体。“所有的地点都会在考虑范围内，固定的也好，移动的也好。把蘑菇街平台上最有代表性、也最具人气的红人推荐出去。”在蘑菇街CEO陈琪看来，网红直播是一个现象级的产品形态，从草根发展到专业化将是未来的发展趋势，而电商变现将是最大的出口：“与传统电商不同，我们要做网红电商，我们的核心是网红，在蘑菇街，人即是店，店即是人。”据获悉，不久前蘑菇街宣布将投入3亿扶持红人，目前蘑菇街累计汇聚超过20000名网络红人、时尚博主、摄影师、手作师、化妆师等时尚意见领袖。蘑菇街方面称，蘑菇街着力打造“内容+社区+电商”型平台，而在内容的生产、社群的运营、电商的转化过程中，时尚红人均发挥了重要作用。

5月10日消息，今日，UC浏览器正式发布订阅号，阿里移动事业群总裁俞永福指出，UC订阅号是UC落地“赋能媒体”计划的第一步，UC将致力于推动内容提供商向内容服务商转变，让媒体像天猫品牌商家一样拥有自己的“内容店铺”。同时，UC订阅号还将独享自营广告100%收益。阿里巴巴集团市场公关委员会主席王帅在演讲中指出，UC在阿里泛媒体矩阵中扮演着关键作用，他同时强调，UC的背后有阿里集群的支持。2015年8月，UC推出了基于浏览器的个性化信息流产品——UC头条，根据移动场景和浏览习惯，将精选后的信息和服务用更好的体验和方式传递给用户，初步实现千人千面。但俞永福指出，仅仅有用户消费侧变革还不够，内容供给侧的变革也同样重要。同时他也进一步明确，UC不做媒体内容，只做媒体平台，专注一件事——赋能媒体：推动内容提供商向内容服务商转变。俞永福指出，而UC订阅号就是UC在“内容店铺”打造上的第一步，UC要让内容创造者拥有自己的“内容店铺”，并把自己的店铺作为自己长期经营的阵地，这样内容提供商的经营价值不是一次性的流量售卖，可以利用内容店铺沉淀自己的品牌价值。另外据介绍，UC订阅号的体系内，“原创号”将被赋予“全网分发、优先大流量曝光”、“多场景推荐”、“原创率与流量激励正相关”等优势，“优质订阅号”还将被给与“算法与最大权重倾斜”、“人工流量干预、专题专栏定向投放”等照顾。并且UC订阅号还将独享自营广告100%收益之外，还将打通阿里妈妈、汇川推广资源，免费联接供需两端，另据了解，UC订阅号也瞄准社群电商领域，将打通天猫、淘宝、支付宝体系功能，完成从阅读-商品推荐-商品浏览-下单-支付的完整通路。UC方面也透露，这套体系并不排斥第三方平台，目的是给与创作者最大便利。创作者都关心的原创保护问题，据了解，在UC体系内如果发现抄袭，将进行全网下线或封禁处理，并将对原创文章进行原址导流保护。UC还将提供绿色举报通道，对侵权行为进行快速响应，同时设置反举报机制，对虚假恶意举报进行限制。此外还将提供第三方法律援助，为UC订阅号提供维权协助。UC订阅号将于两周左右正式上线，相关玩法细节也将持续对外公布。

5月3日消息，日前，母婴O2O平台“附近逛”宣布正式上线，其主营业务是为用户提供基于地理位置的本地服务体验，“帮助实体店走出困境。”据了解，“附近逛”通过打造移动互联网+母婴店+亲子服务+同城社群为一体的母婴交易平台，把线下的母婴店、亲子服务机构、早教机构、游乐场以及其他与母婴相关的周边服务都搬至线上，用户可在线支付完成交易。“用户线上交易的习惯已经养成了，实体店做不到。”“附近逛”创始人林计标表示，“附近逛”的成立初衷是帮助实体店走出困境。林计标分析，由于受京东和天猫的挤压，标品销量都跑至线上，且现在母婴消费主体集中于85后，这个群体的特性就是消费偏线上化。但与之相矛盾的是，母婴行业90%的营业额都集中在线下，用户仍希望通过线下体验来保障商品安全。而附近逛则是希望在不改变用户消费习惯的基础上，提高用户消费体验，并解决线下店市场竞争问题。据了解到，目前平台已经确定了千余家合作商家，用户通过APP在线选定商家下单后，货物由店主自行邮递发送。“我们就是帮助商家拥抱互联网。”林计标认为，这种做法看似增加了商家的运营成本，但其实际运营规则与淘宝相似，只是拓展了商家的销售渠道。同时，林计标透露，母婴社区也是附近逛的发展方向之一。据他介绍，附近逛2.0版本将会增加本地社群的功能以供用户交流，从而增强用户使用黏性，“我们所有的功能都是为电商服务的。”“附近逛”的发展目标并不仅仅局限于母婴市场，“后来在探索中我们发现，对这种消费方式有需求的不光是妈妈群。”林计标表示，对“附近逛”来说，母婴仅仅是一个切入口，后期还将继续扩大服务类目，并逐渐延伸至周边生活服务，“线上线下相融合这种购物方式是零售业的未来，至少十年内是这样。”据了解，“附近逛”在去年已拿到数百万种子轮资金，目前天使轮也在筹备中。

4月18日消息，越南线上学习平台Kyna.vn获得日本投资机构CyberAgentVentures（CA创投）“七位数”的种子资金。据了解，这笔投资来自CA创投在东南亚的第二只基金，该基金总价值5000万美元，这也是它在东南亚的首秀。Kyna.vn方面表示，计划利用这笔资金增加线上课程数量，今年预计达到1000个。据了解到，Kyna.vn成立于2013年，Kyna是越南语“kynang”的缩写，中文意思为“英语技能”。其平台上有国内外的专家，帮助越南国民培养专业技能、提高软实力。现在，旗下已经有100多个专家和200个课程，涉及不同的领域，包括交流技巧、销售、商业、企业管理和数字营销。每个课程持续1到5个小时不等，被拆成10~15分钟的短视频。目前其用户数量超过20万用户，每月新增3万。另外，Kyna.vn还有游戏化内容，在完成练习和评估之后，用户可以赚取“Kpoints”，最后兑换为书籍或者其他课程。根据越南劳动和社会事务部发布的报告，越南毕业生缺少专业技能，因而生产力水平不高。“随着越南被整合进入地区和全球的经济当中，软实力变得前所未有地重要，不仅是个人，也是企业得以生存的关键。我相信Kyna.vn在越南会发展得很好，然后扩张到本地区的其他发展中国家。”CA创投在越南和泰国的投资经理NguyenManhDzung说。据悉，CA创投是专注于亚洲地区互联网和移动互联网早期项目投资的风险投资机构，2005年成立，已经在7个国家设立11个地区分公司。根据其官网信息，它在东南亚投资了27个项目，其中比较知名的有印尼“淘宝”Tokopedia、越南最大网络游戏运营商VNG等。另外，它在中国已经完成IPO或者退出的案例有土豆网、懒人听书、亿玛等。据了解，CA创投隶属于日本知名的媒体集团CyberAgent，除了投资外，后者旗下业务还包含网络媒体(社群媒体平台Ameba是其最主要业务)、网络广告代理商、智能型手机服务(游戏是重要发展业务)。该集团于2000年就已在日本东京证交所上市，如今全球共有约2600名员工。

4月11日消息，妈妈社群电商平台大V店宣布已于3月完成千万美元的B+轮融资，迪士尼旗下的思伟投资领投，光速安振及LGT公益创投跟投。据了解到，大V店成立于2014年10月，当月获得俞敏洪和盛希泰创办的“洪泰基金”的天使轮融资，于去年3月获得金沙江创投的A轮融资。去年11月，完成由光速安振领投、金沙江创投跟投的B轮融资。大V店创始人吴方华表示，这笔资金将用于社群服务建设，包括上线妈妈课堂、妈妈加油站等；将从仓储、物流、客服等方面提高用户体验；另外，还将完善团队建设。大V店方面透露，其主要经营童书绘本、婴童产品及妈妈产品，过去15个月，全平台销售额近3亿元，妈妈卖家赚取的收入超过3200万元。目前，平台注册用户超过100万，日活跃用户超过50万，平台月交易额突破5000万，订单全部来自移动端，预计今年全年销售额将超过15亿元。目前，其用户主要来自北京、上海、深圳、成都、南京等一二线城市，现已向三四线城市下沉。据了解，大V店的模式类似“京东+淘宝”，终端销售者为个体妈妈，但他们却没有货，只赚取销售佣金，货品、物流、仓储均由大V店统一管理。

4月7日消息，今日，京东公布其2016年母婴三大发展战略，即品质化战略、社群化战略和个性化战略，并宣布将联合多家母婴品牌成立“童梦守护者联盟”，加快与品牌、专家、平台间的多方联动，改善用户消费体验。京东方面解释，在品质化战略方面，平台会将自身质控体系与第三方质检体系相打通，并继续扩大直供品牌与产品品类，与合作伙伴达成更深度的合作。社群化战略方面，京东针对母婴消费者社群依赖性及其特殊性，成立了母婴社区妈妈邦，通过专家视频、活动、社区互动和电子杂志等内容产出来延伸服务领域，并打通微店服务，依赖微信的社交功能打造营销闭环。除此之外，京东母婴还搭建了会员体系，根据用户年消费额对其分配不同的权益，以提高用户忠诚度。据了解到，所谓个性化战略，则是指通过建立婴幼儿专属档案，从而实现千人千面的精准营销，针对性地进行用户生命周期管理，提升会员活跃度。京东方面透露，平台将充分整合儿童相关的全品类产品及资源，实现品类打通。京东集团副总裁冯轶表示，京东母婴将积极碱性三大战略，并充分整合京东物流、大数据等集团资源，以及品牌商、专家资源等，致力于彻底打破二孩时代的痛点。

3月10日消息，户外运动品牌骆驼总经理万金刚近日宣布，集团旗下的骆驼童装将正式启动“骆驼童装合伙人”计划，首次对外开放实体店单店加盟，并与此前的省级代理制双轨运行。骆驼童装项目负责人介绍称，目前骆驼童装已经在全国三分之二的省份招有总代理商，单店加盟模式仅在九个省份地区开放，包括广东、海南、福建、江西、湖北、河北、陕西、辽宁、上海等。骆驼将为这些地区的单店加盟商直接供货，并给予每个单店一对一的服务和支持。据了解，骆驼童装前期采取省级总代理商的渠道形式，由“省代”再去拓展省内各地市的经销商，形成品牌-省代-地市经销的渠道模式。骆驼童装方面称，省代模式的优势在于省代的资金雄厚，拥有成熟的经销网络，通过省代可以快速打开当地市场，产生业绩。与省代制对比来看，单店加盟模式需要品牌方花费更多的时间和精力，还有承担较大的库存风险。该负责人表示，此次骆驼童装实行双轨制，尝试单店加盟模式如果能够成功将会产生更高的经济效益，尤其在利润方面。据了解，骆驼户外在全国拥有3800多家的实体门店，除开放加盟外，骆驼童装还将依托骆驼户外俱乐部，为加盟的实体店定制亲子户外游项目，打造户外社群的新经济模式。

3月9日消息，在第二届全球闺蜜联盟大会上，上海唯众传媒股份有限公司创始人、董事长杨晖透露，2016年上海唯众传媒大概有一半的项目贡献给互联网。而在2014年之前，所有的内容都是为传统电视台提供。杨晖介绍说，2014年上海唯众传媒开始与土豆网合作制作互联网真人秀节目，第一季获得3.3亿的点击量成为当年互联网综艺节目中的NO.1，自此拉开了上海唯众传媒与互联网合作的序幕。“我们现在与优酷、土豆和爱奇艺都站看了合作，今年上半年可能为互联网花的钱比电视台还要多。”同时，杨晖非常看好互联网节目与用户形成的有效互动，认为互联网中的细分社群和女性粉丝容易直接转化为经济效益。“在鹿晗的粉丝群体当中，95%都是女性。她们可能每天要制造20万左右，甚至超过20万的评论。其实女性对于所有事情，不但是更容易感兴趣，而且更容易付出于行动。所以拿我自己来说，就是很有消费的冲动。”资料显示，上海唯众传媒成立于2006年，是一家致力于原创追求,以提供优质视频内容为核心竞争力的跨媒体整合运营商。

2月23日消息，从知名互联网服装品牌韩都衣舍母公司了解到，韩都集团开启了为传统品牌线上业务代运营的服务。“韩都与探路者、九牧王和韩国LGS集团成立了合资公司，韩都与传统品牌优势互补共同面对新时代。除此之外，与传统企业的合作，代运营也是解决方案之一。”韩都衣舍创始人赵迎光透露。早在2015年双十一大促刚结束，赵迎光表示，预计2016年韩都衣舍将全面开放，对接互联网品牌、传统线下品牌、制造工厂、创业团队（亦即创客）、海外品牌等外部合作伙伴，为他们提供柔性供应链、IT系统、仓储客服系统、战略、金融、人才等方面的支持，进而依托淘宝、天猫、京东等综合性电子商务平台，打造一个互联网时尚品牌生态系统。对此，业内人士评论说，韩都衣舍在上市前实行开放策略，此举势必会令韩都集团快速提升销售额，其与传统零售品牌和合作后续看点会更多。赵迎光透露，韩都集团只为传统品牌做线上服务，暂不涉及其线下业务。据获悉，在2015年6月份，韩都集团与探路者成立合资公司，专注于户外国际品牌的线上运营业务。近日韩都方面透露，两者的合资公司第一个项目是卖美国Discovery频道旗下的DiscoveryExpedition童装，如今每日销售额可达10万左右。“DX童装天猫旗舰店于2015年11月11日正式上线，仅2个多月销售额就达到了257万，这与运营中达到了品牌诉求相一致的视觉、营销和品质有关。”赵迎光认为传统品牌在线下市场积淀多年，相对成熟品牌拥有强大的资金实力，在大众消费者心中占有较强的认知度，这是他们在2015年双11排名TOP10中传统女装品牌占了6席的主要原因。而未来，在万物互联下的前提下，数据的力量会把传统模式下的商业体系炸成一片废墟，与消费升级匹配的社群化生存将成为新商业模式的生存基础。据了解到，韩都衣舍电商集团创立于2006年，2008年员工只有40人，7年时间增长64倍，年销售额从20万元增长到2014年的15亿元。，截至2016年1月，公司有58个业务部门，员工超过2600人。在2012年、2013年、2014年的天猫双十一促销大战中，韩都衣舍夺得女装销量第一，2015年双11当天总销售额达到2.844亿元，仅次于优衣库。