移动支付
9月8日消息,口碑网CEO范驰日前透露,今年将重点向餐饮、商超、休闲娱乐等线下商户全面开放新口碑平台的接口、平台和生态能力,并投入50亿扶持线下商户,协助本地生活服务行业转型升级。据了解,今年6月,阿里巴巴集团与蚂蚁金融服务集团联合出资60亿,成立了本地生活服务平台公司“口碑”。阿里旗下的餐饮服务平台淘点点,与蚂蚁金服的线下业务资源及团队,成为新口碑平台的核心力量。据介绍,除了手机淘宝、支付宝在首页为口碑提供入口之外,高德、微博、UC和云OS等也将为口碑提供场景分销支持。公开数据显示,上线50天后,新口碑平台仅餐饮订单笔数就突破了100万单。据范驰介绍,口碑平台主要向商家输出四方面的价值,包括更好的支付体验、流量的开放与支持、精准的营销体系和平台的投入与支持。例如,支付体验方面,口碑根据线下商户的不同形态,推出了定制化的移动支付解决方案。根据餐厅规模的不同,商户可以选择扫码枪收银、商户App收银和门店码收银。从平台接口看,口碑现在已经向线下商户开放了支付、账户、营销、数据分析、信用、客服等接口。据悉,新口碑成立以来,包括肯德基、全聚德、外婆家、必胜客、知味观等一大批餐饮商户已经进驻,商户数量超过10万家。其中,肯德基的折扣在支付宝“商家”上线两个月内,被领取超2800万次。
台湾移动支付市场在2015年进入发展期,LINE也于下半年积极发展移动商务,从移动行销LINEMarketingPlatform与移动支付LINEPay两大面向,完整LINELife的生活圈版图。LINE今日宣布LINEPay首波近30家适用商家上线,LINEPay提供用户将信用卡信息与智能手机做连结,及储值支付帐户功能,让用户能透轻松付款,更积极与网络商店合作。IDC预估,2015年台湾移动支付市场规模将比去年成长42%、达到新台币890亿元交易额。根据资策会调查,约每三人就有一人使用手机购物,足见移动服务的依赖程度。致力于打造Life生活圈,看准移动支付与移动购物庞大市场需求,LINE以1,700万用户为基础,大力发展移动商务领域,将LINEPay服务再进化,6月推出「储值支付帐户」功能,首波合作商家也于今日正式开跑,让LINEPay不仅能在LINEStore与LINE家族APP消费,而有更普遍的使用情境,不仅展现发展移动支付的决心,更要全面提升用户生活便利性。LINEPay首波与近30家网络商家与服务合作,包括东森购物网、86小舖、人气网络服饰QueenFashionShop、OB严选、东京着衣等,也有金石堂网路书店、Taaze读册生活,玩具反斗城,连旅游如五福旅游,还有KKBOX,以及好吃宅配网等等也都能用LINEPay支付,串联移动购物乐园,创造用户移动购物新体验。为展现LINEPay服务中的社群性,LINEPay与国泰世华银行合作,推出储值支付帐户,让以往恼人的费用分摊计算,只需轻点几下,挑选LINE好友送出转帐或分摊邀请,就能完成付款转帐。LINEPay储值支付帐户透过LINE即可开启,无须到银行开户,各家银行都可转帐金额至LINEPay储值支付帐户。LINEPay也提供绑定信用卡的支付方式,并与中国信託商业银行合作,消费者无论使用任何一家的信用卡付款,都进入中国信託的收单体系,让安全性更进阶。
8月26日消息,自从去年9月份正式推出,ApplePay开始在美国、英国攻城略地,其入华策略更是受到广泛关注。虽然目前ApplePay并未正式宣布入华,但注意到,成都双流机场内的一家商户已经开始推广ApplePay。日前,在双流机场的蔚蓝书店收银处,发现了一则ApplePay指纹支付的提示。值得注意的是,与ApplePay一起出现在该提示中的还有中国建设银行。不过,该书店店员称,该图标目前只是展示功能,目前其店铺并未开通ApplePay。联系到蔚蓝书店成都机场一位内部人士,其透露,蔚蓝书店的所有店铺目前均未通过ApplePay收单。某网致电中国建设银行客服,其回应称目前并未查询到建行与ApplePay合作的相关业务。实际上,关于ApplePay入华的传闻和猜测在国内一直没有间断。早在今年2月份,就有微博用户晒出在建行网点拍摄的ApplePay相关图标,但建行工作人员对于与ApplePay的合作予以否认,苹果方面则称“尚不知情”。此外,之前还有媒体报道称ApplePay将在4月份正式登陆中国,然而苹果方面对此一直没有明确表示。更有消息称,因为与中国银联谈判不顺,ApplePay将推迟入华。而两者合作迟迟未落实的原因,有人士分析为“ApplePay的加入势必会与银联产生利益冲突,因为苹果会从中收取一定的费率。”另外,银联本身的NFC产品“闪付”也与ApplePay存在竞争关系。“ApplePay是否会止步于中国,关键要看线下受理环境的友好程度和成熟度。”有支付行业资深人士曾这样表示。公开资料显示,ApplePay目前已在美国、英国与多家银行合作,而丝芙兰、迪士尼、肯德基、麦当劳、百思买等零售商纷纷加入ApplePay队伍。不过,这并不意味着ApplePay的拓展一路绿灯,最典型的案例是以沃尔玛为代表的美国零售商团体MCX,其联合推出自家的移动支付服务CurrentC,公开叫板ApplePay。ApplePay近期登陆澳大利亚的计划也遇到了阻碍——据外媒报道,苹果目前正与澳大利亚至少4家主要银行进行谈判,想与银行达成或作,但过程并不顺利,原因是“银行觉得ApplePay的手续费非常昂贵,不能接受。”
据麦当劳连锁餐厅泄露的备忘录文件显示,AndroidPay将在本周三,即8月26日在美国正式上线。届时,美国的麦当劳餐厅将能够接受AndroidPay与ApplePay两种移动支付系统。谷歌曾在今年5月的I/O开发者大会上宣布了AndroidPay移动支付系统,但是并未给出确切的上线时间。谷歌声称会率先在美国推出,短期内还没有推广至其他国家的计划。泄露的文件中要求麦当劳员工在本周开始准备支持AndroidPay的新支付系统。从使用方式上来看,AndroidPay与ApplePay类似,采用非接触式支付,要求手机具备NFC(近场通讯)功能,并且运行KitKat或更高版本系统。作为竞争对手,三星在8月21日的Note5和S6Edge+发布会上宣布了自家的支付系统——SamsungPay,并在9月28日正式上线。目前,谷歌尚未对此传闻发表评论。
印度电商平台Snapdeal正在被打造成印度当地版本的“阿里巴巴”,推动者不乏台湾以及内地企业。8月18日,鸿海旗下上市公司富智康集团(02038.HK)宣布,将通过新加坡子公司WonderfulStars投资2亿美元入股JasperInfotechPvt,该公司旗下拥有并运营印度电商巨头Snapdeal,入股后富智康将获得4.27%的Snapdeal股权。而另一电商巨头阿里巴巴也被确认将在近期以2亿美元入股印度电商Snapdeal,获得4.1%股份。事实上,早在今年3月份,印度总理纳伦德拉莫迪就与马云在总理府进行了50多分钟的会谈,内容涉及电商平台、支付及诚信体系、社会化物流、云计算和大数据等多个领域,希望将其成功经验运用到“数字印度”计划中。“与欧美成熟国家不同,往往在新兴国家,电商反而发展快,因为物流人力成本低,且会节省店面销售成本。”IDC负责中国手机市场跟踪报告的高级分析师闫占孟对《第一财经日报》记者表示,印度的电商渠道潜力接近30%,和中国市场相当,已经变成了一个不可或缺的渠道。而当地电商巨头之一Flipkart高管曾表示,印度本土也可以造就出1000亿美元的电商公司,Snapdeal创始人库纳尔巴尔更是是阿里巴巴的狂热崇拜者。数字印度“造星”IDC的数据显示,在2013年以前,印度的电商渠道只占整体销售渠道的3%,公开渠道的数字则在90%以上,除了信用卡普及率较低外,消费者的购买习惯和糟糕的网络让电商的发展似乎并不顺利,很难想象,即便是在机场或者五星级酒店这样的地方,想找一个免费的网络“蹭一下”也并不容易。但如今,与10年前中国的电商市场一样,现在的印度电商也在通过不断吸收资本迅速发展。从去年5月份亚马逊宣布在印度追加20亿美元投资开始,Facebook创始人扎克伯格、微软CEO纳德拉都纷纷访问印度寻找商机,富士康掌门人郭台铭更是在近期频频造访印度市场,从多个领域对印度进行投资。“我们很高兴能投资Snapdeal,这一投资将促进富智康关于‘数字印度’愿景的落地。”富智康集团有限公司董事会主席童文欣指出,印度对富智康是一个极其重要的商业机遇,不仅是经验积累,也是公司以大数据为客户构建智能制造系统、开发创新产品及解决方案的计划之一。Snapdeal目前是印度最大的在线交易平台之一,特别是移动设备的销售占据了其在线交易的大部分份额。而富智康集团的前五大客户中不乏华为、小米这样的国产手机厂商。富智康台湾母公司鸿海内部人士对本报记者表示,与Snapdeal的合作将有机会销售富智康代工的品牌。这些动作似乎符合总理莫迪所推动的“数字印度”计划。今年7月初,莫迪在首都新德里启动“数字周”活动,包括投入180亿美元到2019年实现25万座村庄通网络,以及2020年停止数码和电子产品的净进口,创造超过1亿个就业岗位。Snapdeal联合创始人库纳尔巴尔认为投资项目将促进Snapdeal在印度建立起最有影响力的数字商业系统,并同该国“数字印度”的战略举措相契合。截至今年5月底,在Snapdeal在线市场上售出的商品总价值约为35亿美元,而去年8月时仅为10亿美元。Snapdeal目前估值20亿美元,是印度第四大最具价值初创公司,被当地媒体认为是未来有机会对标中国阿里估值的公司。电商风口下的隐忧在外界看来,Snapdeal赶上了好时机,搭上了印度电商市场急速增长的顺风车。目前Snapdeal拥有6000名员工,而去年8月仅为1300人。不过,对于电商风口的未来发展,也有不少厂商表现出了谨慎态度。以电商上最热门的品类手机产品为例,实际上仍是以线下渠道为主的产品。“印度的消费者有很多的家庭时间,他们喜欢去线下购物,喜欢看到实物。”金立手机在印度斋普尔的一位国包商对《第一财经日报》记者表示,印度市场地域的不同造就了各地复杂的情况,所以对电商的产品线要求要很宽,如果仅仅是依赖电商想解决所有的需求并不可能,但电商渠道一旦战线拉长就有渠道风险。“还有售后中心的问题,手机出了问题需要售后中心去处理,电商渠道这方面与线下比并不具有任何优势。”上述国包商说,其在印度北部拥有80多个地市级代理商,覆盖了斋普尔周边的城镇,在他看来,电商渠道在未来有潜力,但是转折点不在最近几年。而曾经深耕于印度市场的国产山寨手机代表厂商基伍负责人张文学则对记者表示,印度市场使用电子支付的比例并不高,消费者不愿在互联网上填写信用卡信息,没有信用卡的消费者比例可能超过60%。而对于印度政府,建设“数字印度”也面临巨大挑战。前任政府2011年提出建立连接全国的光纤网,但进展缓慢。今年一季度,印度平均网速排名全球第115位,截至4月底,印度全国近13亿人口中只有刚过1亿人使用宽带服务。不过据此也可以看到莫迪政府的决心,企业方面也在努力。印度的电商平台如Flipkart也在通过货到付款等方式激发消费者的线上购买兴趣。而今年年初,阿里巴巴向印度移动支付解决商One97集团投资5.7亿美金并获得后者25%的股份,One97的核心资产Paytm在印度有近3000万移动钱包用户。“支付工具的不断完善有望推动印度电子商务的发展速度。”闫占孟对本报记者说。
阿里近日股价暴跌,令亿万富翁马云的财富自去年9月阿里巴巴上市以来缩水7亿多美元。阿里巴巴在去年上市之际,受到了美国投资者的追捧。在2014年9月上市前,阿里巴巴被看成是一只热门股票,这家公司来自全球增长最快、消费者人数最多的市场。上市首日,阿里股价大涨38%,市值突破2410亿美元,远超Facebook当时的1943亿美元。而如今,该公司股价相较上市首日收盘时下跌了23%,比11月10日119.15美元的收盘价下跌了39%。在最新一季度令人失望的财报公布后,该股一度跌至71.03美元,创下盘中新低。平心而论,阿里的业绩增速并不算差。财报显示,阿里巴巴第一财季营收为人民币202.45亿元(约合32.65亿美元),同比增长28%。净利润为人民币308.16亿元(约合49.70亿美元),较上年同期的人民币124.38亿元增长148%。不按照美国通用会计准则,净利润为人民币94.96亿元(约合15.32亿美元),较上年同期增长30%。尽管如此,阿里公布的第一季度业绩显示其营收仍不及预期,市场分析师此前平均预计,阿里第一财季营收将达到33.9亿美元。同时,阿里季度销售增长步伐为三年以来最慢,在线交易总额亦低于市场预期。笔者认为,阿里业绩不及预期的确是其股价下跌的原因之一,但从更深层次分析,恐怕不止于此。首先,全球扩张遇到阻碍。自从上市以来,阿里一直主动地推行全球扩张方案。今年夏天,公司高管曾在美国各处寻找潜在的商业机会,招徕企业在其网站上出售商品,同时公司也在努力向美国扩张。但它在其他国家与地区遇到了阻力。今年5月,该公司被勒令关闭淘宝台湾网站,并因未获当地营业许可被处罚款。这一事件无疑对阿里海外扩张之路蒙上阴影。其次,阿里的绝大多数收入来自中国消费者。在最近一季度中,来自中国商业零售业务的收入为21亿美元,占总营收的75%。阿里称,由于目前中国经济增长放缓,其营收与利润可能会“受到极大不利影响”。美国投资者担心,阿里业绩过于依赖中国经济的增长,这种强劲的增长势头难以持续。同时,在中国经济中,阿里的业务属于一个快速发展的新行业,这意味着该行业的监管规则随时可能生变。就在上市前几个月,中国央行宣布,将限制中国消费者在智能手机支付服务上的交易金额,这可能会影响到阿里的移动支付公司支付宝。阿里巴巴在招股书中曾警示,支付宝服务如果受到限制,就有可能损害到公司的业务。再次,人民币近期出现贬值,美国投资者对中国经济的担心与日俱增,很多像英特尔、苹果这种与中国密切接触公司的股票都出现抛售。不过,这些美国公司受到的影响远不及阿里,毕竟英特尔、苹果在世界其他市场上占有较大份额。最后,今年3月,中国监管部门对境内电商公司提出了更为严格的监管要求。阿里巴巴旗下网站,特别是淘宝,此前被指责销售大量假货。分析师当时警告称,随着阿里巴巴不断加大力气打击假货,公司的利润率与商品交易总额都将受到影响。阿里此次财报便出现了商品交易总额增长放缓的情况。目前看来,阿里在美国证券市场上的神话已经破灭,之前的过高估值将被重新评定,任何用预期吹起的泡沫都会破裂,阿里也不能幸免。
8月19日消息,支付宝今日宣布与大润发达成合作,目前上海17家大润发已全部接入支付宝,浙江、安徽、江苏等华东、华北、华中、东北地区的大润发都将陆续接入。在已接入地区大润发消费的顾客,付款时只需打开支付宝付款码,扫描即可支付。据获悉,截至今年6月底,已有13万家线下店铺支持支付宝付款,商超品牌是重点领域。目前已有75个商超品牌的近4万家门店接入了支付宝支付。8月初,上海罗森宣布正式接入支付宝。在每个月28号的“支付宝日”,消费者中友近三分之一的人会选择支付宝结账。相关调查显示,支付宝在国内移动支付市场的市场份额占到80%以上,新推出的“支付宝9.0”,新增了商家频道,系统可根据地理位置向用户推送附近的商家门店。或许支付宝与微信支付的竞争战场将转移至本地生活服务。
8月11日消息,印度最大的移动广告公司InMobi将推出移动电商导购应用Miip,目标是吸引1.2亿用户(印度人口12.1亿),每月为移动电商带来50亿次推送。目前亚马逊、Paytm等电商及服务商已签约入驻。InMobi联合创始人兼首席行政官NaveenTewari表示:“现在,印度卖家们,不管大的小的,都面临同样的问题,就是怎样让消费者发现他们的产品。Mipp可以创建个性化的购物体验,将更多卖家带入消费者视野。我们相信,以后80%的新产品推广都可以通过Miip来完成,在一到两年内Miip将占据移动电商一半的交易。”为了帮助几千个印度本土app增大曝光度,Miip还拉来了电商巨头助阵。据悉,目前,亚马逊印度站已经和InMobi达成合作关系。“现在亚马逊印度站上超过60%的流量都是来自移动端的。当我们致力于改变印度商业和消费方式的时候,也看到,像Miip这样的平台既可以为我们带来几百万的用户,还能改善跨App的购物体验。”亚马逊印度负责人KishoreThota说。据悉,除了商品选购外,Miip的服务还涵盖了移动支付,其页面上设有“使用Paytm”的按钮。“InMobi网络上每天有超过1.2亿的活跃智能机用户,所以提供App快捷支付和交易的能力也一定很强大。”Paytm创始人兼首席执行官VijayShekharSharma说,“我们现在90%的交易都是来自智能手机,‘使用Paytm’这个按钮将会多提供10亿次电商推荐,也会极大增加我们的市场渗透率。“据了解,APP开发商可以按照模板创建相关内容,然后放到Miip平台上,供消费者选择。业内人士认为,Miip将大幅提高移动端的货币化率,为印度app开发商带来新的增长浪潮。据了解到,Miip即将推出测试版,参与合作的电商及app开发商包括亚马逊印度、Magzter、Moneyview、Nestaway、Paytm、Shopclues、Swiggy、UrbanLadder、Voxpop、Wooplr和Zimmber。此外,7月14日,InMobi还在美国旧金山宣布了6个合作伙伴,包括JustFab、Joyus、Rhymeo、Spotify、TheRealReal和Vidzy。公开资料显示,InMobi于2007年在班加罗尔建立,2011年获得软银集团2亿美元的投资,现是印度最大的移动广告公司、全球第二大移动广告公司、全球最大的独立的移动广告网络。到2011年8月,它的移动广告已覆盖到了3.32亿个独立手机用户。
7月20日消息,PayPal今日宣布正式完成与eBay集团的分拆工作,以独立公司的形式在纳斯达克公开上市,股票代码为“PYPL”。PayPal总裁兼首席执行官丹·舒尔曼(DanSchulman)在发言中表示:“今天,我们非常激动能够庆祝独立上市,并且整装待发,翻开全新篇章。成为一家独立公司对于PayPal无疑是一个巨大的发展机遇,我们将把握日益加速的货币数字化趋势,助力重塑行业。”据悉,2014年,PayPal处理交易总金额达2,350亿美元,营收80亿美元,其中,PayPal处理的移动支付交易量为460亿美元。目前,PayPal在全球203个国家和地区拥有超过1.69亿活跃用户。据了解到,在2002年被eBay集团以15亿美元收购前,PayPal曾使用“PYPL”股票代码在纳斯达克挂牌交易。丹·舒尔曼对此致谢说:“我们非常感谢eBay伙伴们在过去十二余年间的大力支持和紧密合作。”根据分拆有关协议,对于截止2015年7月8日(即“股权登记日”)收盘前登记在册的eBay持股人,其所持的每股eBay普通股可获得一股PayPal普通股,均于7月17日以整数形式发放。PayPal已于2015年7月6日起在纳斯达克以“PYPLV”股票代码开展预发行交易,允许投资者交易发放所得的PayPal股份。PayPal普通股预发行交易于7月17日收盘时停止。今起,PayPal普通股将在纳斯达克正式挂牌上市,股票代码“PYPL”。
成立5年多的微博,在实现连续两季度盈利后,第一次正式公布自己的电商战略。7月7日,微博联合阿里和微卖等为代表第三方合作伙伴推出“微博橱窗”产品,共建以兴趣为导向的移动社交电商体系“微电商”。今后,微博上各垂直领域的2000多万专业达人客将使用微博发布器推荐商品。微博CEO王高飞告诉记者,微博在电商上的动作,从严格意义上讲只有“两次半”——第一次是2013年接受阿里投资,与淘宝形成战略合作;“半次”是2014年与支付宝的战略合作,推出微博支付,这些都是为微博上提供电商服务的基础性工作。还有一次,就是微博橱窗产品。进军“微电商”,微博给自己的定位是专注于连接商品和消费者。例如,微博不做闭环,微电商的最终交易、现金流、物流、售后等由合作平台完成。看起来,微博的电商模式更像是微博搭平台,达人扮演催化剂,加速商家与用户发挥化学反应。谨慎布局电商和竞争对手微信在电商上布局的速度相比,微博在电商上显得有些谨慎。之所以谨慎,王高飞对记者表示,这还要回到微博诞生之前的两三年,也就是2006、2007年,当时所有人都影影绰绰感受到了移动时代即将到来,但是移动时代,门户该向何处去,对比于PC时代的搜索、电商、游戏三大商业模式,移动时代有无变化,成为决定新浪未来10年向何处去的重要判断。“我们当时调研了日韩、欧美几个国家的相关企业,特别是日本的趋势,最终我们得到了两个结论:一是移动时代的流量入口,不再是搜索和门户,而是社交应用;二是不会出现新的移动电商,统治移动电商的,仍旧是PC电商的移动版。”王高飞说。基于这个趋势判断,新浪在之后的5年里,当时做了两件事:一件是集全公司之力,做社交产品。在新浪的社交产品经历屡战屡败后,终于在2009年推出微博,在社交领域打下了一块天地。可以看到的是,如果没有微博,新浪在今天的移动时代只能靠新闻的尴尬。第二件事是基于移动电商仍属于PC电商的巨头的判断,新浪当时投了阿里巴巴一些股权,这部分在阿里上市后获得了一些不错的回报,同时在微博上和阿里达成了战略合作。“到今天,之前我们的那个判断正逐步变成现实。”王高飞说,移动上,社交产品,例如微信、QQ、微博,虽然彼此搏杀,但是社交毫无疑问已经成为移动时代的流量巨头;而电商产品,相信大多数人也认识清楚,未来的移动电商的关键平台,还是像淘宝、京东这样的PC王者。接下来的问题是:微博用什么样的方式,来打通流量入口和电商平台?从国外的模式来看,去年以来,Facebook、Twitter、Pinterest和Instagram都推出了购物功能,并通过与电商网站和移动支付平台的合作加快电商布局。国内商家和电商平台也不断开展社交电商实验。王高飞表示,经过前期的运营让微博意识到,移动社交电商的本质并非颠覆,而是电商行业在移动社交时代的新生态,其发展必须遵循电商行业的规律。在这个过程中,电商平台仍将发挥主导作用,社交平台则应当发挥其移动化、个性化、社交化的优势,这正是微博与阿里、微卖等伙伴合作的基本思路。如何区别于微商“微商”与“微电商”,一字之差的背后,微博商业平台与产品部总经理程昱认为,二者很大的不同在于,微商采取的是层层分销的模式,导致卖家买家利益伤害大,消耗了行业信誉度。而微博的微电商则要依靠信用体系,以弱关系为基础,用户兴趣为导向的方式做电商。进军电商,微博的优势很大程度上在于其移动端用户规模和兴趣社交关系。微博公司财报显示,截至今年一季度,微博月活跃用户达到1.98亿,其中86%来自移动端,同时有4500万用户的微博账号和支付宝绑定,可以在微博上直接购买商品。另一方面,伴随着微博持续推进垂直化战略,引导用户建立以兴趣聚合的关系链。基于兴趣的社交关系,能参与到用户发现商品的过程中,进而影响其消费决策,这正是社交电商的重要一环。具体而言,微博的微电商模式是微博搭平台,达人扮演催化剂,加速商家与用户的“化学反应”。例如,相比其他移动社交电商平台专注于交易,微博“微电商”更侧重于商品推荐。目前商品链接必须来自天猫淘宝和微卖等重点第三方合作伙伴,今后微博达人可以通过微博发布器直接发布自己推荐的商品,并添加推荐理由、库存量和商品链接等信息。同时,这些商品将在微博橱窗展示,用户可以在微博收藏商品或加入购物车,也可以通过中间页购买而无需跳转至其他应用。如果推荐的商品是其他商家提供的,达人可以根据事先与商家的约定获得分成,并且不参与交易过程,用户购买商品后的物流、售后等都由商家负责。由此不难看出,微博依靠电商业务的收入来源主要包括广告和电商平台的交易分成。据介绍,目前微博信息流广告已向所有用户开放,达人可以通过原生广告增加商品曝光。而对于如何避免此前微商面临的门槛低,缺乏监管,鱼龙混杂,从而引发的质量、售后服务、虚假宣传等问题,程昱告诉本报记者,微电商主要通过三步规避:一是将有诚信体系的介入,如根据微博社交信用等对商家进行分级等;二是,第三方平台在商家的商品上架时进行审核;第三点则在于“口碑”。“达人一旦在微博卖假货,很快就会引来骂声一片,对于那些依靠口碑逐步积攒起大量粉丝的达人来说,犯错成本很高。”程昱对记者说。
支付应用作为生活服务最可靠的入口,被巨头玩出了越来越多的花样。百度钱包虽未正式上线App,依然在接入生活服务方面动作频频,昨日其就宣布了开启一卡通充值服务。据介绍,昨日起北京市民将可以使用具有NFC(近场通信)功能的手机通过手机百度、百度地图中的百度钱包为北京市政交通一卡通快速充值。目前三星、华为、HTC、OPPO、魅族等品牌的30余款智能手机将可支持该功能。值得注意的是,此次将服务扩展至30余款手机,也是百度对近景支付布局的又一次加码。今年5月,百度钱包就曾与内置北京市政交通一卡通芯片的刷刷手环合作,提供充值服务。据了解,百度钱包于去年4月15日发布,主要嵌入在手机百度、百度地图等百度系产品及热门线上线下场景中。此前,百付宝总经理章政华在参加2015GMIC大会时曾透露,百度钱包App即将上线。而近日,业内流传出百度钱包App页面的照片,据其内部人士透露,日前该App已经进入最后测试阶段。独立App的发布或许意味着百度钱包发展重心变化以及向O2O又一次进军。“移动支付关系着未来O2O市场的位置,因此一直是巨头争抢的焦点,而近景支付则是其中尚未开发全面的一个场景。”一位刘姓分析师分析道,百度钱包选择从公交充值场景作为争夺近景支付的突破口也是看中了这个场景的可能性。
艾瑞咨询最新统计数据显示,今年第一季度中国第三方移动支付市场交易规模达20015.6亿元,环比增长11.7%,同比上涨139.2%,继续呈现出高速增长的态势。分析认为,一季度移动支付交易规模的增长一方面来自春节时期各平台的“红包”支付场景。另一方面,用户在App端的支付习惯逐渐养成,部分用户的支付习惯已经由PC端向手机端转移。根据艾瑞咨询的统计,除支付宝、财付通外,今年一季度一些B2B2C类的支付企业便得到了更高的成长空间,其中,连连支付继续以行业新人的身份高速成长,市场份额排名上升至移动支付领域第六。据了解,从去年下半年开始,连连支付以其独创的认证支付产品切入行业市场。今年一季度,连连支付已经为400余家互联网金融平台提供了支付通道服务,其认证支付产品也成为了P2P行业通道型支付方案的标准配置之一。
经历了在中国市场的销售低迷,5月以来,沃尔玛中国的新布局不断。今日(5月26日),记者从沃尔玛方面获悉,其在深圳宣布推出大卖场O2O服务平台“速购”,该平台包括同时宣布推出的“沃尔玛”手机App、供顾客自提货的门店“速购服务中心”以及线上线下多种移动电子支付方式。通过该平台,沃尔玛实体门店的商品可以通过线上购买,消费者可选择送货到家和到门店速购服务中心自己提货。据了解,沃尔玛将率先在拥有门店数量最多的深圳市进行试点,借由23家大卖场的门店网点覆盖全市(除盐田和大鹏外)。“随着科技的发展,没有纯粹的传统零售商,注重顾客体验的电商也不会只固守互联网和移动互联网。沃尔玛速购平台是实体店业务的有益补充和延伸,我们将实体店与电子商务服务进行无缝联接,希望成为真正的O2O公司。未来,沃尔玛将继续打通线上线下渠道,满足顾客不断变化的购物需求,成为中国顾客最值得信赖的全渠道零售商。”对于这一新平台的推出,沃尔玛中国总裁兼首席执行官柯俊贤表示。沃尔玛方面向记者表示,为了从一开始就给中国消费者提供最好的配送服务体验,沃尔玛借鉴了其在美国、英国等更为成熟电商市场的经验。据悉,其深圳的每一家门店都是一个独立的客服运营中心,有专门的团队负责沃尔玛App的订单,从商品拣货、包装到配送,以及最终将商品交到顾客手里,全部流程均由沃尔玛的员工参与完成。移动支付是打造O2O零售体验的重要一环。就在5月13日,沃尔玛宣布正式与支付宝达成合作,在其深圳的25家门店开始支持支付宝付款,并且将根据市场反应情况逐步在全国其他门店陆续推出。目前,沃尔玛App接受银联、支付宝和电子购物卡等支付方式,同时实体门店也将开通移动电子支付专门通道,接受支付宝等多种电子支付方式。沃尔玛方面表示,可以借助支付宝的会员管理、大数据挖掘和服务窗等功能,优化原有的运营策略、提升整体效率。对此,业界评价称尽管增幅不大,但向好的势头已经明显。
4月24日下午,随着第一批价值约30万元的货品驶离西南仓储中心,京东正式启动了西藏地区大件配送业务,首批开通的地区包括拉萨及周边地区。至此,京东完成了大件配送服务在中国内地最后一个省会级城市的覆盖。此前,由于交通不便,西藏地区的许多小件配送,部分电商企业需要10天甚至更长的时间来完成,大件配送就更加是个难题。此番京东大件配送力争缩短配送时间,从消费者下单到收到商品,最快在4天左右。另据界面新闻记者了解,阿里巴巴进藏大约是15天左右,而苏宁易购进藏则需要更长的时间。“这是由于西藏地处偏远,物流成本很高。”京东西南地区总经理李晨说,运送15公斤以上的大件,其物流成本是日常配送到其他地区的2-3倍。据李晨介绍,通过投入铺设大宗商品的物流渠道,京东希望建立与三四级市场的联系,开通类似于“京东白条”这样的金融类服务,跟农村消费者建立信任,以便未来将三四级市场的生鲜农产品,通过京东渠道,直接进入到城市家庭。“未来,比如成都龙泉的枇杷,可以在30个小时之内进入到北京城市家庭的餐桌,西藏的农业物产,当然更为丰富。”李晨说。截至目前,京东已向内地31个省会城市273个地级市、1251个县市、2045个区县提供包括大家电在内的大件配送服务,并支持货到付款、POS机刷卡和售后上门服务。京东也依靠这个物流系统在43个城市实现“下单当日投递”,在265个城市实现“下单次日投递”,两者合计占定单总量的70%。早在2011年9月,京东已在西藏开通了中小件配送业务,并建立数个配送站,消费者可以购买小家电、手机、服装等商品。此次首批开通大件配送的区域包括拉萨及其周边地区,消费者通过京东网站、微信、手机QQ和APP客户端,均可网购大家电等大件商品,享受送货上门、货到付款的服务。去年发布的支付宝十年账单数据显示,西藏成为中国移动支付比例最高的地区。随着通讯网络和物流产业发展,电子商务快速起步,网购已成为西藏消费“新常态”。公开资料显示,2014年拉萨市城市居民人均可支配收入达23350元,城镇化水平进一步提高。中国电子信息产业发展研究院最新发布的《2014年家电网购分析报告》显示,2014年京东的销售额占到整体家电网购市场的59.8%,比2013年增加4.2个百分点,大家电销售额占到线上市场的65%。根据规划,京东未来还会进一步拓深在西藏的配送业务,包括在西藏建设“京东帮服务店”,“京东帮服务店”定位于农村大家电“营销、配送、安装、维修”一站式服务,主要建设在4至6级地区的县城和乡镇。据阿里集团研究院的预测结果,到2016年,全国农村网购市场规模有望达4600亿元。但由于农村消费者居住往往比较分散,订单密度也比较小,很多物流公司无法触及。电商要想分得农村网购市场这块蛋糕,其关键正是在农村物流方面。2014年,国家邮政局推出了快递“向西、向下、向外”工程;阿里集团也在同年10月宣布启动“千县万村”计划,要在3至5年时间投资100亿元建立1000个县级运营中心和10万个村级服务站。而京东从去年11月在河北赵县开出第一家京东帮服务店以来,截至2015年4月25日,京东帮服务店覆盖全国超过500个县级地区,覆盖全国超过16万个行政村。
在年增长在30%以上的巨大消费市场,等待着扎堆进入医美O2O创业者们的可能是几百亿的超级红利,但何日可期?谁也不会因为别人长得丑就责怪他,轮到自己头上,都希望能美一点,或者更美一点。哪里有无止境的需求,哪里就有巨大的商机。根据国际美容整形外科协会对排名前25位国家与地区整形外科医生和手术进行的调查,中国的整形手术数量占据了全球整形手术总数的12.7%,成为全球第三整容大国。2014年,中国整形美容行业产值已达到5100亿元,整形人次已超过743万。而年增长速度保守估计在30%以上。医疗美容业是典型的高额低频交易,用户决策周期长、选择成本高。选择一家值得信赖的机构相当困难。此外,频繁见诸报端的整形医疗事故触动着潜在用户的神经。与此同时,整形机构需要投入巨额的推广费用来获取新用户,渠道和销售用途金额占到营收收入的50%左右。最通用的推广方式是百度竞价排名和关键字,尽管价格日益上涨,然而广告的转化率并不高,使得机构不得不将各种掮客的佣金额度提高到20%-30%。。医美创业组击“无资质”整形所有诊所都在找渠道给自己拉客户。这正是整形社区创业者们的机会。“正规”和“资质”问题是医疗美容领域绕不开的话题。这也是患者选择医院和医生过程中的首要痛点。很多人仍将医疗美容和生活美容混淆,实际情况中,洁面、护肤类生活美容院越界进行注射医疗的情况普遍存在。另一方面,非法从业的医师也不在少数。中国至今尚缺乏成文的整形美容医师准入机制,相关培训机构不计其数、水平参差不齐,而学员更是鱼龙混杂。据估计,全国经过地方上卫生主管部门核准的具备美容外科执业资质的医师目前仅有1万名左右,而剩下的十几万名医师属于非法从业。整容APP首先做的就是资质把关,把控审核过程,保证入驻平台的机构是正规的医院和具有行医资格的医生。对接全国各地的整形机构,帮助患者找到当地的靠谱整形机构。为线下机构导流的O2O模式是现有平台常见的操作方向。在产品形态上,整容类APP集体走向移动社区+电商,包括术前咨询、术后分享、医患互动以及项目团购等。一些平台按实际交易向医疗机构收取服务费或者佣金,譬如“美丽神器”、“悦美”。也有一些产品的思路不同,已完成B轮融资的“新氧”在官网介绍里明确表示自己“不是中介,不收取佣金”。而“真优美”则认为“佣金”模式会导致品牌失去公信力,相应地,“真优美”的定位是用户决策工具。90后之好互联网对整容业的渠道化变革影响已毋庸置疑,与此同时,新一拨更为年轻化的群体——代表“互联网原住民一代”的90后群体以更开放的心态拥抱整容。2014年引起一时热议的90后创业者马佳佳,在泡否“落幕”之后,再次创业组建团队打造“High”女性社区。谈到目标用户时,她形容是“受美国文化影响长大的新一代女孩,既不乖巧,又不野模。”而且她们“对外貌要求高,有丰富的整形知识”。年轻群体与互联网处于深度的黏着状态,他们深度参与互联网并且寄予信任;在一个个整容App社区,大量UGC的内容是用户整容过程的照片分享,90后贡献者不在少数。在一般人看来”血腥“的整形过程照片,成为整容社区的基本运营项目。面对”重口味“、”不雅“的质疑,医美领域的互联网创业者抱有不同的观点。新氧创始人金星认为,“真实的分享”是互联网价值的所在,也是最重要的。在整容机构的立场,不希望以“亲身经历”吓走顾客;但对用户而言,整容并非一般的大众消费,在营销作用下的冲动决策并不可取。患者既要充分了解即将面临的过程,也要承担可能导致的后果。而医美社区就是解决这些问题的地方。互联网倒逼变革目前国内整形机构超过3万家,行业不透明、机构和医生水平的良莠不齐加重了潜在用户的疑虑。从实际情况来看,较高比例的整形用户在手术之后会“后悔”。行业发展程度和医疗水平差异不能完全解释这个问题。英国律师机构“医疗事故组”调查了全英2638名近5年内接受整形手术的消费者,65%后悔做了这类手术,三分之一觉得术后效果不如人意,只有25%对整形后的新形象感到满意。而在韩国政府机构受理的1.6万起消费者咨询中,因“整形手术结果不满意”的比例高达69.5%。在中国医美领域的创业者看来,之所以“后悔”,部分原因或是用户对整形手术抱有“过分理想化的预期”,包括对术后恢复的时间预期。很多用户尚未了解真正的整形,从而产生了很多对整形过程的“误解”,后者在医院和医生眼里甚至算不上问题。创业者们普遍认为,医美O2O垂直社区能承担起教育用户的责任。美丽神器创始人任凌峰这样形容一个新用户进入社区最终转化为机构消费用户的“circle”:通过社区分享,找到感兴趣的内容,在沉浸在社区的过程中,逐渐去了解专家、机构,逐步尝试折扣项目或参与体验活动,预付定金消费。现有整形APP从UI设计到版块功能都呈现出较高的相似性,令人想到几年前的“千团大战”,不过市场潜力大、利润高,整形手术仍是高风险、过程漫长的复杂交易,以目前市面产品的规模和交易体量,以互联网倒逼传统行业变革的发生远需时日。随着更多创业者的涌入,这些垂直社区的O2O模式给线下机构带来了一定程度上的营销解放——不过目前为止,线下医疗机构依赖SEO、SEM的暴力营销,百度广告仍是他们营销费用的第一大支出。而在用户方,要接受像餐饮团购一样购买整形项目,进行大额的移动支付并非易事。而这恰恰是医美O2O闭环的关键环节。针对这个问题,“美丽神器”的做法是支付定金和提供免费保险,而“新氧”通过高额返利来鼓励用户完成术后分享。此外,切入保险、贷款、分期消费等互联网金融服务来为产品增值也是多家考虑的发展方向。
如何通过线上线下打通,真正为传统零售门店带来客流量一直是个难题。在美宜佳与支付宝合作两个月之际,2月27日,美宜佳市场部总监蔡杰峰在接受专访时表示:“移动支付将是打通O2O闭环的关键环节,是一个突破口。”据蔡杰峰介绍,移动支付上线一个月时,美宜佳的单日交易笔数突破1万,此后逐步增加。按照区域划分,广州、深圳等一线城市门店的移动支付相对比较活跃;三四线城市的使用率则较低。早在数年前,美宜佳就开始尝试线上线下渠道的融合,也曾尝试过团购网站模式,但是,收效不佳。近两年,随着O2O概念的出现,美宜佳开始与电商网站合作,结合自己的线下5600家门店优势,推出电商包裹线下自提点、线下门店进行电商新品和优惠信息展示等服务,开始逐渐打通O2O链条中各个环节。去年,随着支付宝钱包和微信支付等移动支付工具的大规模推广,美宜佳借助两大平台,开始建立自己“完整”的O2O闭环。在一部手机上,美宜佳与用户建立直接联系,打通线上线下形成闭环,然后通过对会员数据的分析,进而实现精准营销,最终将线上用户引入线下门店消费。不过,蔡杰峰表示,现在谈大数据和精准营销为时过早,最主要的任务还是培育用户的移动支付习惯,先让更多顾客成为美宜佳公众账号的粉丝,这是第一步。多维度尝试O2O蔡杰峰认为,打通线上线下,引导更多的顾客进入线下门店消费,增加客流量,这是O2O对传统零售业的最大意义。早在2012年,美宜佳开始与天猫等一些电商平台合作,其线下数千家门店开始代收电商包裹,进而吸引这些网购者进店消费。蔡杰峰表示,这种自提点模式让美宜佳从物流方面切入了O2O。目前,每月代收的包裹达10万个。之后,美宜佳通过在门店内对电商网站上一些商品信息和优惠信息展示,将线下门店的顾客引入线上,从信息流上切入了O2O链条。而通过这样的方式产生的部分电商包裹也将进入美宜佳自提点。去年开始,美宜佳借助支付宝钱包和微信搭建自己的O2O闭环。2013年12月22日,美宜佳与支付宝展开合作,通过支付宝钱包可在美宜佳的5600家线下门店进行支付。这一次自建O2O,美宜佳的突破口在资金流。按照行业对O2O概念的理解,更多的是onlinetooffline的缩写,这也符合传统零售业商业模式的需求。但自建O2O,企业要想实现线上精准营销线下交易的目的,必须首先进行offlinetoonline的逆向操作,即将线下用户引入线上,成为企业的粉丝。蔡杰峰告诉21世纪经济报道记者,这是最关键的一步,也是最难的一步。美宜佳曾尝试过团购模式在线上建立商城,而引流则成为他们这些传统企业最头疼的事。但随着支付宝钱包和微信这样的移动支付工具和社交平台的出现,这一问题似乎正在改善。美宜佳每家店面都张贴着二维码供顾客扫描,其目前同时运营支付宝钱包和微信两大平台的公众账号,据蔡杰峰透露,前者粉丝已达40多万,后者也近30万。二维码成为offlinetoonline的重要入口。O2O的空间和难点按照O2O模式的逻辑,拥有批量粉丝或者会员之后,企业需要进一步掌握其信息以形成大数据。用户消费数据便是通过支付环节收集,当店员通过扫码枪扫描美宜佳粉丝的个人条形码完成收银后,其该次消费记录便被录入后台,随着消费次数累积最终形成部分数据。但仅有顾客每次的消费记录无法形成完整大数据,更不用谈之后的精准营销。因为企业无法了解是“谁”进行了购买行为。据21世纪经济报道记者了解,用户的年龄、性别、身份等数据归支付宝和微信等平台,美宜佳并未掌握这些核心数据,只能通过公众账号平台与顾客互动。美宜佳目前的做法是,通过电子会员卡,鼓励粉丝完善自己的个人信息。具备以上条件后,再加上强大的用户黏性,企业才能进行大数据分析,然后通过推送商品信息、优惠活动信息等方式进行精准营销,从而引导线上用户进入线下门店进行消费。蔡杰峰认为,一旦美宜佳在移动互联网上形成O2O闭环,其进一步开发的空间还很大,比如基于LBS的外卖服务。在美宜佳的公众帐号中,有一个查找附近门店的功能,未来,用户可以在手机上选择就近的美宜佳门店,根据商品清单下单,通过移动支付结账,最终由门店送货上门。但目前这种方式只停留在理论层面。建O2O被很多传统零售企业视作行业拯救者。蔡杰峰表示,无论是物流的方式,还是信息流的方式,包括目前自建O2O都将成为美宜佳未来重点发展的方向。
【一起惠讯】2月26日消息,日前,澳洲电商服务提供商Bigcommerce宣布与美国移动支付创业公司Square进行合作,以谋求更多的商家入驻Bigcommerce的网店搭建平台。一起惠了解到,这次合作中,Square将给Bigcommerce提供那些在美国和加拿大区域内、仅有线下实体店的Square商户,而Bigcommerce主要负责给这些商户搭建电商网站。通过Bigcommerce的网店搭建服务,那些原来只有实体店的Square商户便可以结合线上和线下两种渠道来把商品销售给顾客,但无论是采取线上还是线下渠道,其交易支付流程仍归Square负责。据了解,Bigcommerce为一个支持小企业开始网店的网站平台,成立于2009年,总部在澳洲,在奥斯汀和旧金山也设立了办事处。其曾于2014年11月获得软银集团5000万美元的融资。目前,Bigcommerce已向全球66,000家零售商提供服务。
马云旗下的蚂蚁金融服务集团(简称“蚂蚁金服”),正缓步爬向互联网金融枝干的最高端。上证报记者最新掌握的一份融资推介材料显示,蚂蚁金服首轮融资正在紧锣密鼓地进行,估值预计2000亿元人民币-2500亿元人民币(约350亿美元-400亿美元),认购对象仅限于国资背景的投资机构。对于备受关注的蚂蚁金服IPO计划,该资料称其拟于2017年在A股上市,并已选定中金公司担任其IPO的财务顾问。值得注意的是,这份资料还首度披露了蚂蚁金服的股权架构、金融生态链、业绩状况及战略图景,并预测蚂蚁金服2015年-2017年财年净利润复合增长率将达63.5%。A轮融资单恋“国字号”更刺激市场感官的是,该材料明确指出,蚂蚁金服计划于2017年在A股上市,期间可能还有融资计划安排,已选定中金担任其IPO的财务顾问作为马云旗下的两张王牌,阿里巴巴与蚂蚁金服血脉相连,又相互独立。在阿里巴巴如愿IPO之后,聚光灯更密集地投向了蚂蚁金服。据资料,蚂蚁金服设立于2014年10月,依托于阿里巴巴构建的商业生态圈,培育了世界最大的第三方在线支付公司和移动支付公司,并在此基础上搭建了开放的信息撮合平台、技术平台和数据平台,成为全球领先的综合性互联网金融服务公司。目前,蚂蚁金服旗下的品牌资产包括支付宝、余额宝、招财宝、蚂蚁小贷、网商银行、芝麻征信、众安保险等,业务范畴涉及支付结算、贷款、理财、征信等领域,且仍在不断做加法。蚂蚁金服不久前证实,将采取增资入股的形式参股德邦基金。正是在此背景下,蚂蚁金服启动了首轮融资。此前消息称,蚂蚁金服首轮融资的战略投资者以“国字头”背景的基金为主,包括社保基金、邮储银行、国开金融,另有一些知名私募股权基金。上证报记者掌握的一份融资推介材料显示,蚂蚁金服投前估值预计2000亿元人民币-2500亿元人民币(约350亿美元-400亿美元),融资金额200亿-250亿人民币,对应公司10%的股权,“所有股权仅开放给国资背景的投资机构参与认购。”这份推介材料出自国内知名PE鼎晖。在该次募资中,鼎晖是产品的代销机构,投资者将通过认购上海金融发展投资基金二期(壹)的有限合伙份额参与蚂蚁金服项目投资。据介绍,上海金融发展投资基金是国内首家以金融产业为主要投资对象的产业基金,总额度200亿元人民币。二期(壹)目前意向认缴规模为30亿元人民币,其存续期为6年,其中投资期为4年,管理及退出期为2年。更刺激市场感官的是,该材料明确指出,蚂蚁金服计划于2017年在A股上市,期间可能还有融资计划安排,已选定中金担任其IPO的财务顾问。在此之前,蚂蚁金服对于IPO进度一直避而不谈。去年10月,蚂蚁金服首席执行官彭蕾曾表示,上市并不是一个目标,也没有时间表,可能是“到一定阶段以后水到渠成,就自然发生了”。稍早前,阿里巴巴集团已完成向蚂蚁金服出售中小企业贷款业务的事宜,这意味着双方的股权及业务均已正式厘清。蚂蚁金服登陆资本市场的股权及业务障碍问题就此解决。一个重要细节是,在2014年8月阿里巴巴上市前夕,阿里曾修改招股说明书,厘清阿里巴巴和支付宝之间的关系。更新的招股书显示,阿里董事会、软银、雅虎、小微金服(蚂蚁金服的前身)各方通过了新的协议:阿里集团每年将获得37.5%的小微金服税前利润。一旦小微金服上市,阿里集团可以选择“利润分享”终止,从而一次性获得IPO时小微金服总价值的37.5%。新协议还约定,小微金服IPO时的估值需超过250亿美元,融资金额超过20亿美元。从蚂蚁金服首轮融资的估值情况看,显然会远远超过250亿美元。对于“坐享其成”的阿里巴巴而言,蚂蚁金服IPO时估值越高,届时就能分得更多的羹。蚂蚁金服的“钱袋”在整个蚂蚁金服的业务体系中,支付、理财、融资、保险等业务板块仅是浮出水面的一小部分,真正支撑这些业务的则是水面之下的云计算、大数据和信用体系等底层平台在悉心培植金融生态链的同时,蚂蚁金服也在积极寻求相关监管层的认同。2月10日,马云率蚂蚁金服CEO彭蕾等干将,在证监会做了一场分享互联网、互联网金融的发展前景的交流,当众自陈了蚂蚁金服的发展和初衷。但对于更多人而言,蚂蚁金服的架构依旧是个谜团。本报获得的推介材料,首度曝光了蚂蚁金服的业务版图及盈利前景。作为蚂蚁金服发展最早的业务,以支付宝为核心的第三方支付之优势地位难以撼动。资料披露,截至2014年9月底,蚂蚁金服动态年活跃用户数量达到3.26亿,已超过全球主要第三方支付平台PayPal的年活跃用户数(1.6亿),成为全球最大的第三方在线支付公司。支付业务贡献了蚂蚁金服超过70%的营业收入,其收入主要来自提供第三方支付服务收手续费及支付平台所产生的备付金利息收入。支付宝是中国占有率第一的互联网第三方支付,占有率超过50%,远超第二名财付通19.4%的市场份额。在移动端,支付宝钱包动态年活跃用户数达1.89亿,在移动支付市场份额超过80%,占有绝对领先地位。除此之外,蚂蚁金服旗下还有现金管理、理财、融资及其他业务。其中,现金管理业务主要以余额宝为代表,截至2014年9月,余额宝存量用户数达4442万人,是全球活跃用户数最多的现金管理工具;理财业务以2014年5月推出的招财宝为代表,以海量客户的碎片化资金去匹配并满足来自中小微企业为主的碎片化融资需求,截至2014年12月31日,累计交易金额达339亿元,月环比增长100%;融资业务主要包括针对小微企业的贷款业务和针对个人的信用贷款业务。除了以上成熟的业务板块外,蚂蚁金服还在探索诸多的金融模式,包括众安保险(开发适合互联网经济的保险产品,例如运费退货险)、芝麻征信(利用互联网大数据进行风险定价)、网络银行等,这些业务未来极具想象空间。蚂蚁金服CFO井贤栋曾表示,在整个蚂蚁金服的业务体系中,支付、理财、融资、保险等业务板块仅是浮出水面的一小部分,真正支撑这些业务的则是水面之下的云计算、大数据和信用体系等底层平台。蚂蚁金服的战略,就是开放这些底层平台。财务数据方面,蚂蚁金服2014财年营业收入101.5亿元人民币,较2013财年同比增长91.6%;调整后净利润26.3亿元人民币,净利润率为26%。资料乐观预测,支付业务、融资业务和理财业务的快速发展,将带来公司2015-2017财年营业收入49.6%的复合增长,预计2015-2017财年净利润复合增长率为63.5%。马云的驾驭术推介资料也坦言,蚂蚁金服现有业务涉及很多和阿里巴巴之间的关联交易,在IPO之前需要征得相关监管部门的特批据资料披露,蚂蚁金服现有股东仅两名,为杭州君瀚(有限合伙)和杭州君澳(有限合伙),持股比例分别为57.86%和42.14%。杭州君瀚的LP是马云和谢世煌,杭州君澳的LP是刘振飞、吴咏铭、陆兆禧、彭蕾等阿里高管,其共同的GP是马云控制的云铂投资。2013年底,蚂蚁金服(时名“小微金服”)曾透露,公司将把40%的股份分给公司员工以及阿里巴巴集团全体员工作为股权激励,剩余60%的公司股份将用于在未来分步引进战略投资者。另外,马云在蚂蚁金服的持股比例不高于其在阿里巴巴集团的持股比例。阿里巴巴IPO前,马云的持股比例为8.9%。从推介资料“期间可能还有融资计划安排”的表述看,蚂蚁金服A轮融资引入战略投资者,只是股权腾挪的第一步。“但可以肯定的是,与阿里巴巴一样,无论股权怎么稀释,马云一定会掌握蚂蚁金服的话语权。”一位PE人士如是说。有限合伙制就是马云青睐的运作模式。2014年4月,华数传媒宣布向唯一对象云溪投资定向增发融资65亿元。云溪投资为有限合伙企业,三名股东分别为史玉柱、云煌投资和谢世煌,持股比例分别为0.9943%,0.0002%和99.0055%。其中,史玉柱为普通合伙人、执行事务合伙人,云煌投资为普通合伙人,谢世煌为有限合伙人。云煌投资的股东为马云和谢世煌,持股比例分别为99%和1%。谢世煌系阿里巴巴的创始人之一,其参与华数传媒定增的巨额资金来源于向浙江天猫借款。恒生电子,近期推出一项员工投资“创新业务子公司”的持股计划。按照方案,恒生电子将与公司全资子公司云晖投资、公司员工共同成立多家有限合伙企业,作为“创新业务子公司”的投资主体平台公司,并引入了“股份增值权”的全新设计。不过,从A股市场现有IPO规则看,蚂蚁金服上市还存在不少障碍。对此,推介资料也坦言,蚂蚁金服现有业务涉及很多和阿里巴巴之间的关联交易,在IPO之前需要征得相关监管部门的特批。此外,公司很多业务围绕电商平台开展,对阿里集团业务有较高依赖,且整个收费定价机制和阿里的业务发展策略都将影响公司的关键财务数据。投行人士对记者表示,尽管具体政策尚未落地,但监管层鼓励互联网企业A股上市的态度很明确。更重要的是,随着注册制推行,类似蚂蚁金服这样的互联网企业上市门槛将大大降低。“不过,像蚂蚁金服这样的大型企业,对于IPO有多种备选方案,境外市场也会是选择之一。”
昨天,一张8.5版本支付宝钱包的内测截图在网上流出。该截图显示,在新版本的支付宝钱包“探索”这一二级页面下,出现了一个“我的朋友”选项,进入转账界面后,能够直接发送语音、文字信息和表情。而此前,这个界面必须在转账的同时才能发送留言进行聊天。看来,支付宝钱包在向社交工具方向扩展方面又前进了一步。从目前流出的截图中还看不出“我的朋友”是基于原有的支付宝好友关系链,还是有新的认证或者好友添加通道。但是这一功能毫无疑问剑指微信转账,试图用支付宝钱包代替即时通信软件里的小额现金支付行为进一步加深移动支付“社交化”的属性。记者就此向支付宝方面进行求证,对方证实支付宝钱包新版本即将上线,但对“社交化”不予置评。官方数据显示,目前支付宝钱包活跃用户已超过1.9亿,如此庞大的用户基数蕴藏着巨大的社交价值。有市场分析人士认为,与微信从社交向支付发展类似,支付宝钱包从支付向社交发展,意在布局未来的“社交支付”“社交金融”。从“亲密付”和“晒十年账单”的爆红来看,支付宝钱包一旦建立起用户间的社交关系链,不仅能极大地提升用户黏性,更能为其母公司蚂蚁金服的互联网金融业务提供潜力巨大的营销和支付平台。从去年开始,支付宝钱包先后推出了“亲密付”和“晒十年账单”功能,探索利用支付打通社交关系链。2014年年初,微信红包一炮走红,被马云形容为“偷袭珍珠港”,而微信在过去一年间利用熟人之间的社交关系,在移动支付领域斩获颇多,线下的扫码支付也获得了越来越多的应用场景。而支付宝钱包低调内测聊天功能,被外界看作是马云对微信准备许久的一次反攻。
1月17日消息,据知情人士透露,谷歌有意收购移动支付公司Softcard,而且出价不高于1亿美元。Softcard的前身是Isis,由AT&T、Verizon以及T-Mobile三家运营商于2010年创建,他们已经向其投资数百万美元。但从谷歌的报价中可以看出,这家公司目前处于何种困境。1月初,Softcard裁员约60人,并处于被并购状态。Softcard没有对并购谣言发表评论,也没有透露在运营中投入了多少资金,但对裁员做出了回应。其发言人表示:“Softcard正采取措施降低成本和加强业务,这包括简化公司的组织结构,将所有业务合并到达拉斯和纽约办公室。我们认为这些提高效率的措施有助于帮助Softcard保持住市场地位,同时继续专注于为市场服务。”谷歌也拒绝对此发表评论,该公司发表邮件声明称:“我们不会对此做出任何评论,也不会对这些传闻做出任何形式的回应。”AT&T、Verizon以及T-Mobile等运营商的本意是将Softcard打造成统一的“非接触性”近场通信(NFC)支付方案,据说美国已经有超过20万家商户接受了这种支付方式。Softcard的支付应用支持Android和WindowsPhone设备,但不支持苹果的iPhone手机。Softcard应用用户可以激活AmericanExpress、Chase、WellsFargo以及其他银行的支付卡,然后利用他们的手机付费购物。可是现在还不清楚这种服务是否对消费者产生巨大吸引力,也不清楚Softcard的服务能获得什么样的回报。有消息人士透露,Softcard每天的资金燃烧率约50万美元,或每月1500万美元。谷歌对收购Softcard感兴趣的传闻很多,据说PayPal和微软也在接触Softcard。还有一种可能,如果外部出售无法完成,AT&T或Verizon之一可能接手Softcard,尽管他们自己也在寻求为移动设备开发钱包服务。消息人士称,谷歌对Softcard感兴趣的理由之一是看中了后者的专利,Softcard有120多项专利。此外,鉴于Softcard与三大运营商之间的亲密关系,Softcard的销售渠道也可能成为谈判的筹码之一。在谣言满天飞的情况下,Softcard员工的士气十分低落。一名消息人士称:“Softcard员工对当前局势很困惑,在过去至少6到8个月的时间里,整个公司都显得非常压抑,甚至很多人已经不来工作。总的来说,这里的企业文化不太透明,很多人都向最糟糕的方向思考。”Softcard前首席商务官埃德·布斯比(EdBusby)说:“不幸地是,他们选择现在这个敏感时间退缩。实际上,自从我进入这行以来,这还是第一次看到移动支付出现爆发的迹象。”对于Softcard可能被并购的传闻,布斯比并不感到惊讶。他说:“我只能说,每个人都已经意识到,这是比人们预期更长的投资过程。但是他们不愿意进行这类需要长期坚持的投资。”