移动支付
近日,财付通与全球知名的中文网上商城当当网达成全面、深度合作,当当网将在PC端、移动客户端以及当当电子书APP等项目中,全方位接入微信支付和财付通快捷直连服务。据悉,当当网PC端目前已成功接入微信支付和财付通快捷直连,移动客户端微信支付也已经上线,而电子书APP的微信支付和财付通的一键支付将在近期上线,这意味着,当当网用户今后通过各种渠道在当当购物或看书,可以享受到更为便捷的支付服务。小编登陆当当网体验后发现,在已接入微信支付和财付通快捷直连的当当PC端,用户可直接用微信支付进行web扫码结算,只要在电脑上确认完订单,即可用手机扫描PC上生成的订单二维码,直接买单。“使用财付通快捷直连进行结算,免去了登陆的繁琐步骤,还可用彩贝积分直接抵扣现金,非常划算,”常在当当网购图书的肖女士说。除了PC端的合作外,当当网购物客户端微信支付也已经上线,而电子书的客户端近期也同步上线。届时,用户在当当网上购物、看书,只要在微信上绑定银行卡,就能体验微信支付一键支付的便捷,“微信有超过6亿的装机量,微信用户拉动移动互联网流量收入同比增长56.8%,这些移动端的明显优势,能为当当网提供优质的消费类用户,为当当在移动端的发展提供更广阔的想象空间,”当当网方面表示,希望通过与微信支付的合作为消费者提供更潮、更方便的时尚购物体验。分析人士认为,微信支付作为腾讯旗下第三方支付平台财付通与微信联合推出的一款创新支付产品,不仅能全方位地提升用户的移动支付购物体验,更是为合作商户提供了多种选择。而当当网作为国第一家完全基于线上业务、在美国上市的B2C网上商城,有着自己的忠实用户群体,这也为微信支付拓展更多的应用场景提供良好条件。“因此,此次合作可谓双赢”。“微信支付背后有腾讯的大数据背景支撑,海量的数据和云端的计算不仅能及时判定用户的支付行为的风险性,最大限制的保障用户的交易安全,还可以对客户群体进行更加精准的分析”,微信支付团队相关负责人表示,双方合作后,当当网可以对客群的年龄结构、消费习惯、支出结构等,有更详细的了解,从而针对用户的的兴趣点进行更加精准的营销。据悉,微信支付目前包含公众帐号内支付、web扫码支付和App跳转支付三种支付形式,一经上线就引爆了一轮移动支付体验的热潮。短短3个月时间,微信支付已经渗透到了人们衣食住行等生活中的方方面面。目前,微信支付已和唯品会、易迅、大众点评、聚美优品等诸多第三方电商平台展开合作。其中,易迅网曾创造接入微信支付短短半个月,微信支付订单量累计3万单,日均订单量超1600单的记录。
据悉,新加坡叫车平台Grab(Uber在东南亚地区的强劲对手)当下正在收购印度尼西亚在线支付初创企业Kudo。这是Grab自成立以来的第一笔大规模收购交易。据可靠消息来源证实,双方目前正在进行具体的交易洽谈,最快将会在这个星期对外宣布。英国路透社最先对这笔交易进行了报道,说是交易价格会超过1亿美元。但也有报道称,实际价格会有浮动。针对这一问题,Grab拒绝做出评论。其实,此前在2013年,Grab就收购过一家知名度较低的中国共乘初创企业。随后,在北京成立了Grab分公司,成为它在全球范围内的工程基地之一。这一次,Grab计划扩大收购预算,完成一笔更具战略性的交易。这家身价30亿美元的公司,已经表示要斥资7亿美元进军印度尼西亚市场,其中至少有1亿美元是用来投资初创企业的。去年9月,Grab顺利拿到了7.5亿美元的融资。现阶段,它的业务重心为东南亚最大的经济实体——印度尼西亚。就在不久前,Uber在中国市场受挫,也选择将目光转向印尼这个拥有2.5亿人口的国家。此次,为了比Uber和Go-Jek(去年刚完成了一轮5.5亿美元的融资的印尼的摩托车叫车应用)更胜一筹,Grab将关注重点放在了在线支付上。目前,印尼不使用银行的民众数量达到几百万,在线支付恰好能够为这一现象提供较好的解决方案,帮助Grab获得业务优势。公司董事长MingMaa在本月早些时候的一次采访中表示:“我个人认为,这些都是真实存在的问题,值得我们去关注,并且努力寻求解决的办法。当下,印尼有80%至90%的市场都没有引入移动支付和银行业务。所以,发展印尼的数字经济确实非常必要。”经多方面考察,成立三年之久的Kudo恰巧符合投资要求。不仅因为它以印尼为主要业务市场,还因为它能够直接让那些没有信用卡、银行账户甚至网络连接的民众在网上购物。
2月9日,京东金融原负责消费金融业务的副总裁许凌主管支付业务,原京东金融白条业务负责人区力任消费者金融事业部负责人。此前,京东金融的支付业务由谢锦生主管,此次调整后,谢锦生仍担任金融科技事业部负责人,专注负责金融科技的整合输出工作。随后,许凌在微信朋友圈也确认了此消息。在消费金融领域,许凌被称为“白条掌舵人”。在2013年9月离开传统银行加入京东集团后,许凌参与京东金融筹建,并建立起京东金融的消费金融业务体系,“白条”也成为消费金融领域的代表产品。在第十一届“21世纪亚洲金融年会”上,许凌表示,“未来的消费金融一定是利用各种的手段和技术,使得消费金融可实时化、可规模化、体验无感化。我觉得未来消费金融一定要做成金融的快消品,一定要品牌化。”21世纪经济报道记者了解到,此次人事调整与京东金融的新战略密切相关。京东金融近期公布的2017年六大战略重点中,包括风控、支付、场景拓展、技术投入、金融科技输出和农村金融。在京东金融年会上,CEO陈生强更是强调,“支付是我们必须全力出击的重要战略。支付很重要,很重要,很重要!”京东金融在支付业务上起步较晚,始于2012年收购网银在线才开始进入支付领域。在移动支付领域,支付宝和微信长期占据行业近90%的市场份额。但作为一项业务基础,京东金融也在尽力追赶。1月4日,中国银联与京东金融战略合作,宣布将在支付上合力开发新产品。此前,也通过银联云闪付将白条应用场景覆盖到线下800万商家,并构建包括小金库、白条、京东支付在内的大支付体系。在市场看来,许凌作为带领京东金融实现在消费金融领域布局的主要参与者,这一人事变动表明京东金融当前对支付业务的重视程度。
过去一周,国内互联网界终于以过年之名暂时休战,老老实实回家,并费尽口舌给大姑大姨解释做一个手机App挣钱是正经营生。但近邻东南亚大战一刻未停,且有加剧之势。根据去年5月谷歌和新加坡政府投资公司淡马锡控股联合发布的“东南亚网络经济报告”,出行领域未来年复合增长率将达到15%,市场规模到2025年达到1030亿美元。在东南亚第一大经济体的印尼,打车市场三大主流玩家Go-Jek、Grab、Uber正打得激烈,特别是在春节期间发生了三大战役。战事一Go-Jek与出租车公司蓝鸟的合作终于落地Go-Jek与上市出租车公司蓝鸟在支付、技术、营销渠道三方面联手。1月31日起,用户通过Go-Jek的打车键可以叫到私家车或者蓝鸟出租车。Go-Jek和Go-Car页面截图这场合作无论在宣布还是落地上都稍显突兀,似乎暴露出东南亚网约车市场由内到外的焦灼。去年3月,蓝鸟等数家出租车公司的司机通过罢工甚至暴力行动反对当地打车App;同年4月,原本主打摩的的Go-Jek引入私家车服务Go-Car,但一个月后便与蓝鸟握手言和。更吊诡的是,双方的合作迟迟未有实践,至于为何搁置数月、又为何此时重启,官方暂无解释。蓝鸟自不是“善茬”,有在网约车市场分一杯羹的野心。不同于国内的收取份子钱模式,蓝鸟与司机保持雇佣关系,控制力更强。除了组织罢工抗议外,2015年蓝鸟还对自有打车项目AppMyBlueBird进行全新改版,去年中旬App订单已占到总量的30%。另外,有猜测称是对手的后来居上让Go-Jek和蓝鸟不得不加紧布局。去年12月,Uber和印尼运输公司ExpressGroup宣布达成合作,整合车辆资源,并开展金融计划。不过,不同于GrabApp内有专门的出租车选项GrabTaxi,Go-Jek和Uber的出租车均与私家车业务合营,用户下单时可能将被告知打到的是出租车。如今,Go-Jek有私家车和出租车,Grab涉足摩的,Uber引入出租车和摩的,三者在交通工具类型上的差异(早期特色服务分别为摩的、出租车、私家车)基本磨平,也意味着战争越发进入白热化。战事二Grab四年内斥资7亿美元GrabCEO陈炳耀(左四)2月3日,Grab宣布将在4年内向“第一大市场”印尼投资7亿美元,这笔资金主要用于以下几个方面:第一,在印尼雅加达建立Grab研发中心,两年内录用150名国内国际工程师。该研发中心将专门负责印尼部分,例如新道路交规以及拼车服务的算法,还向Grab位于新加坡、北京和西雅图的研发中心提供培训机会。第二,推出专注于印尼本土互联网创业公司的投资基金Grab4Indonesia。Grab将投入1亿美元,并提供技术辅助。第三,进一步完善移动支付工具GrabPay,并扩大向Grab司机提供的融资机会。Grab向印尼砸下重金无疑给Go-Jek带来不小压力。Grab起源于马来西亚,目前号称“东南亚第一大打车应用”,覆盖本地区多个国家,而Go-Jek专注于印尼本土,即便在去年8月融资超过5亿美元,盛传估值突破10亿美元大关,也依然未有海外扩张的动静。Go-Jek一大特色在于对生活服务领域的深挖,除了打车外,已有外卖、送药、送货、代购等多项服务。现在Grab有胆在Go-Jek家门口布军,前者有什么战术,以及后者如何反击都将值得一看。战事三Go-Jek的“军备竞赛”与战事二发生在同一天,Go-Jek宣布了一项针对开源技术解决方案的黑客马拉松计划Go-Hackathon。该比赛面向印尼公民,不限年龄或背景,参赛者需要在移动、数据工程和基础设施三大类目下,以App、工具、API或图书馆的形式为“日常问题”构建解决方案。获胜者可获得数千美元现金或者智能设备的奖励,还有机会加入Go-Jek。互联网人才在东南亚地区分外珍贵,此前有传闻称Uber把优步中国的技术力量转移到东南亚和印度市场,而Grab依靠滴滴的帮助在北京设立研发中心。至于Go-Jek,借力小型技术公司是其一大利器。通过最近两年对四家创企的收购,Go-Jek在印度建立起了一支100人左右的技术团队,关注数据挖掘、产品研发和用户体验。相关负责人表示,未来还会继续寻找在大数据、移动和安全等领域的收购机会。
1月9日,一年一度的国家科学技术奖励大会在人民大会堂举行,大会揭晓了2016年国家最高科学技术奖以及自然、发明、进步、国际合作等奖项。其中,蚂蚁金服与同济大学等机构联合研发的“网络交易支付系统风险防控关键技术及其应用”获得国家科学技术进步奖二等奖,是获得该类奖项的唯一一家互联网公司。国家科技进步奖是国家科学技术奖的子奖项,2000年由国务院设立,它与国家最高科学技术奖等其他四个奖项一起,是中国科技界最权威的奖项。据介绍,蚂蚁金服获奖的这一技术,价值在于让用户使用移动支付时更安全。蚂蚁金服高级技术专家黄冕表示,移动支付成为中国人日常消费生活方式的同时,网络交易的安全性也在变得越来越重要,特别是在随着互联网发展,网络犯罪也呈现出规模化、体系化,网络交易的安全性也变得越来越复杂。传统的风控需要大量的人工参与,但面对网络黑灰产的新形势,这种方式碰到的挑战越来越大。而蚂蚁金服的智能风控在面对新风险时,具备自动的机器学习能力。能建立攻击者的行为模型,针对模型进行验证、质检,发布,下次再遇到类似案件或犯罪团伙,智能风控将自助拦截。不仅大大缩短了传统针对新风险行为的响应时间,还减少了人工出错的几率。该奖项署名人之一、蚂蚁金服CTO程立告诉记者,作为蚂蚁自主研发的智能风控系统,从2004年上线后就在不断优化升级。最近这次与同济大学的合作,是产学研结合一次不错的尝试,是在蚂蚁金服丰富业务场景和技术能力的基础上,借力高校的基础研究优势,向前迈进的一步。在智能风控的护航下,支付宝交易资损率目前不到十万分之一,远低于国际领先支付机构千分之二的风险水平。而且支付宝案件识别系统的响应速度缩减了一半。据悉,蚂蚁金服将作为国家网络空间治理专项项目组的主要参与方,加入到反电信诈骗与黑灰产业的整治行动中,这一技术将得到更广泛的应用。
1月5日,蚂蚁金服旗下支付宝上线个人账单,用户登录支付宝可以查看去年的个人经济状况。很多人看之前称“不太敢打开”,看完之后,却迫不及待地晒了出来。人们最惊讶的大多是全年总支出状况高于估计。事实上,随着移动支付的发展,线上账单早已不完全是“网购”概念,转账、线上线下消费、信用卡还款、手机充值等,都是人们常见的支出形式。很多人看完明细后才意识到,自己的生活已经和网络密不可分。据支付宝统计,总支出53万,可以超过99%的人,总支出10万,可以超过90%的人。按“剁手”情况看,购物6万多可以超过99%的人,购物2万可以超过94%的用户。随着参与的人不断增多,这一数值还会改变。查看并分享出账单的主力人群是80后、90后的年轻人,也是全球意义下的“千禧一代”。中国的“千禧一代”大约超过4亿人,这一数量是美国同代人的5倍,他们将主导未来10年的消费格局。支付宝2016个人账单中,展示了这些新的特点。记者发现,除了支出和消费状况,这次账单从一次个人出行、一次用餐、消费信贷、低碳环保和爱心公益等情况,全面展示了现代人的生活观念和面貌。享受型消费、服务类的消费明显提升。在80后、90后最爱买的品类中,服饰鞋包排第一,虚拟服务和航旅票务排在第二位,接下来才是数码3C等。随着80后进入生育高峰期,母婴产品也成为他们的主要购物类目。年轻人习惯于使用消费信贷产品“花呗”,花未来的钱。记者了解到,去年使用花呗支付的笔数超过32亿笔,比上一年增长了344%。个人账单数据显示,绝大多数人去年购物最多的一天是11月11日。那一天使用花呗人中,80后占46%,90后占38%,80后用花呗人均购物1046元,90后用花呗人均购物633元。相比他们的父辈而言,中国的千禧一代的受教育水平更高,他们不仅喜欢消费甚至超前消费,喜欢体验更好的生活享受,也更重视健康和环保。支付宝个人账单给每个人计算出了影响力分值,除了资金,还有信用、碳和爱,让用户看到过去一年自己全方位的影响力提升情况。谁最环保?去年8月,支付宝开通了“碳账户”蚂蚁森林,用户可以记录低碳行并在支付宝里种一棵虚拟的树。个人账单显示,到目前为止,最环保的用户来自于贵州,这个1989年出生的用户,去年为地球减少碳排放超过18000千克。据了解,针对年轻人的新观念,支付宝将上线“爱账户”,记录暖心的行为。截至目前的个人账单数据显示,去年80后人均爱心捐赠17次,90后人均爱心捐赠14次。
1月5日,Wal-MartStoresInc.(NYSE:WMT)沃尔玛宣布通过集团去年收购的电商公司Jet.com收购鞋履在线零售商,交易价格为7000万美元,且该交易在2016年12月30日已经完成。据Wal-MartStoresInc.沃尔玛公告称,ShoeBuy销售鞋履、服装、配件,拥有800个品牌和超过100万个SKU,涵盖男、女、童装、配饰等多个类别。建立于1999年的ShoeBuy总部位于波士顿。交易完成后,ShoeBuy仍独立运营,公司首席执行官MikeSorabella及200+员工仍继续留在波士顿工作。ShoeBuy的供应商根据自身意愿可以进驻Jet.com。上年8月初,Wal-MartStoresInc.沃尔玛以现金30亿美元加价值3亿美元WalMart沃尔玛股票对电商Jet.com进行收购。WalMart沃尔玛表示,交易可以建立和补充集团在快速增长的电商行业的基础建设。该交易已经获得两间公司董事会批准,预计年内完成交割。不过业内人士表示,上述交易恰恰反映了实体零售和电商两个行业的双重困境。WalMart沃尔玛面对Amazon.comInc.(NASDAQ:AMZN)亚马逊的激烈竞争,后者尽管此前连年亏损,但是该公司股价一直坚挺,而在连续获得季度盈利后,Amazon.comInc.亚马逊已经成为最后华尔街亲睐的公司。尽管已经自建电商,甚至移动支付程序,WalMart沃尔玛不得不面对电商业务的高投资和逐年放缓的现实。至于Jet.com,尽管电商行业增长仍高于传统零售业,但是同样面对激烈的竞争和资本寒冬,此前Gilt等多间公司选择卖身。在收购Jet.com之前,WalMart沃尔玛于2016年6月底将中国电商Yihaodian一号店出售予中国第二大电商JD.comInc.(NASDAQ:JD)京东,并换取后者5%的股权和一系列合作条款。仅仅上线1年的变相折扣电商Jet.com据悉过去一年GMV录得10亿美元,有1200万SKUs,每月新增40万用户和2.5万件订单。Jet.com在创立之初采取50元年费模式,不过三个月后即宣告失败,取消该盈利模式。该电商的“折扣”模式根据一系列算法,为用户提高不同商家相同产品的价格+运费以及收获地点最佳的购买模式,达到实际的最低价格效果。Jet.com由MarcLore,MikeHanrahan和NateFaust创立,MarcLore担任首席执行官。MarcLore曾经创立过电商集团Quidsi,集团包括Diapers.com,Soap.com和Wag.com,并于2010年以5.45亿美元的价格出售给Amazon.comInc.亚马逊。MarcLore此前接受华尔街日报采访时预计Jet.com在2020年可实现全面盈利,GMV达200亿美元,同时拥有1500万客户。Jet.com在2015年10月最新一轮3.5亿美元融资中的估值仅有13.5亿美元,离MarcLore20亿美元的希望相去甚远,更是远低于WalMart沃尔玛33亿美元的收购总价。因此,业内人士均对此次交易的高价持怀疑态度。Jet.com的投资者包括中国的AlibabaGroupHoldingLtd.阿里巴巴集团、美国GoldmanSachsGroupInc.高盛集团和GoogleInc.上市实体AlphabetInc.旗下投资部门。WalMart沃尔玛在2015年的电商业务为137亿美元,为其总收入4820亿美元年的约3%,而其竞争对手Amazon.comInc.亚马逊年收入为1070亿美元。WalMart沃尔玛电商收入紧随Amazon.comInc.亚马逊和AppleInc.苹果公司。
日前,QQ团队官方宣布,此前公布的LBS+AR红包项目将于2017年1月正式推出。前不久,阿里巴巴旗下的支付宝已经推出AR实景红包玩法,如今腾讯紧随其后,可以预见,今年春节,一场基于AR实景红包的移动支付大战将拉开。今年11月,QQ团队就曾对外公布过AR红包项目,参与策划的品牌合作招商已于11月初展开。据悉,QQ与支付宝红包的玩法类似PokemonGo,操作简单直接,拥有很强的互动性和趣味性。发红包的人在指定位置通过实物隐藏好AR红包,抢红包的用户通过地图搜索红包位置,并进行AR实景扫描领取红包。支付宝表示,AR实景红包可以成为聚会时的小工具,增添更多的乐趣,让人与人之间有更多线下互动。商家也可以利用AR实景红包,结合“社交”与“营销”的方式,增强与消费者之间的互动,提升商品的浏览率。回顾曾经的红包大战:在2014年春节,微信红包横空出世,不仅从根本上撼动了支付宝“没有对手”的绝对地位,还一度让支付宝陷入“有支付无社交”的焦虑,致使今年急功近利的成果“圈子”成为支付宝的一大败笔;2015年,以微信、支付宝和QQ为主要战场,阿里腾讯正式进入移动支付攻防战,支付宝的口令红包、群红包等红包功能就是那时候出现的;到了2016年,支付宝用1.69亿拿下春晚,通过“集五福”的方式,尝试进入社交+支付模式,当时,强热度的的“敬业福”第一次为支付宝在“红包大战”中抢占了优势。在普遍认为今年春节将会是AR实景红包大爆发的最佳契机的同时,腾讯方面还没有透露关于微信支付在春节的玩法。有媒体猜测,微信红包的玩法会和去年一样,将秘密保留在最后一刻。
12月17日,蚂蚁金融服务集团(以下简称“蚂蚁金服”)今日对外宣布,为面向DT(数据技术)时代的到来,蚂蚁金服启用了新的组织阵型,以迎接进入新的战略阶段。蚂蚁金服CEO井贤栋在内部邮件中表示,用DT技术和思想去重构金融产品和服务,去服务那些没有得到服务或者没有被服务好的80%的人群,是蚂蚁对未来、对全球所承担的使命与责任。打造一个以信用体系和风控体系为核心的共享平台,为世界带来平等的金融服务,也将成为蚂蚁金服下一个战略阶段的核心工作。为了更好的实现梦想,加速战略的推进与落地,蚂蚁金服宣布从今日开始,对组织阵型进行调整,以新的组织阵型面对未来。这些调整包括:蚂蚁金服将组建全球核身平台业务。在今天的数字化以及未来的物联网时代,蚂蚁金服将通过生物识别及AI(人工智能)技术来构建全球核身平台,更好的为消费者解决“我是我”、为机构解决“你是谁”这个挑战。同时,这一平台也将是未来全球信用体系及风控体系的重要基础能力。该平台由陆杰讯负责,领导生物识别、安全智能团队及相关板块团队。蚂蚁金服任命俞胜法担任CRO(首席风险官),全面负责整个蚂蚁的风险管理,下设安全管理部,交易风险管理及客户服务中心。此外,程立继续担任蚂蚁金服CTO(首席技术官),同时兼任国际事业群CTO。同时,一些业务线总裁也开启轮岗,包括调任黄浩负责微贷及消费者金融事业群,调任樊治铭负责财富事业群,支付宝事业群则将尝试新的组织管理模式——班委制。由井贤栋担任班长,曾松柏与倪行军担任副班长,班委成员包括邹亮、袁雷鸣、陶莹。回顾支付宝和蚂蚁的发展历程,从2004年成立开始,支付宝第一个3年,以服务淘宝等阿里系公司为主,初步建立了网上的信任体系;第二个3年,支付宝是全社会的支付宝,开始服务更多的线上商家,为消费者提供更多不同场景的支付服务;第三个3年,实现全面的移动化,建立了一个全球服务人数最多的移动支付体系;第四个3年,以支付宝为基础,升级到蚂蚁金服集团,坚持以用户为中心、坚持开放,和所有合作伙伴一起为用户提供支付、理财、信用、保险,以及小微企业融资等服务。2017年即将开始,面对发展过程中的第五个3年,脱胎于支付宝的蚂蚁金服集团,将迎来数字普惠战略的全面落地。井贤栋此前表示,蚂蚁金服将围绕“全球化”、“小微企业的综合金融服务”、“信用体系”三大核心战略,以技术与数据能力为依托,为全球的消费者、小微企业与合作伙伴,提供平等的普惠服务。井贤栋在邮件中还表示,轮岗历来是蚂蚁组织成长和创新的一个优良传统。这也是塑造新挑战下组织能力的一个重要里程碑,并带动所有蚂蚁人更快更好的成长。他同时希望大家要解放思想,去创造未来。此前,在今年10月中旬的蚂蚁金服年会上,阿里巴巴董事局主席马云曾发表主题演讲,对蚂蚁过去的努力表示高度赞赏,表示将永远支持年轻人,永远支持未来,更希望蚂蚁去创造未来,并布置了一个命题,希望蚂蚁人去思考二十一世纪从服务20%的人到服务80%的人的新金融体系是什么。本月初,马云在香港《南华早报》年会上也表示,蚂蚁不是Fintech公司,而是TechFin公司,是利用科技去重塑,而不是改善,但重塑亦不是破坏。
上周在我们报道霍华德宣布明年卸任CEO的消息的同时,星巴克方面透露给我们说「下周还有一个bignews」,而现在这个秘密已经揭晓。星巴克中国区——包括统一管理的江浙沪地区在内已经正式全面支持用微信移动支付。刚被任命星巴克中国首席执行官的王静瑛在星巴克西雅图总部的投资者会议InvestorDay上介绍了星巴克在中国的情况,包括目前中国的开店情况、云南一位伙伴的故事,当然,最大也影响最广的就是宣布和腾讯的合作——从8日开始,在全部门店开始支持微信支付。而在今天早些时候,腾讯和星巴克也在广州召开了一个专门的说明会来介绍这次合作,中国大陆地区将近2500家星巴克门店一次性接入了微信,接下来消费者在星巴克消费时只需要在微信端打开「钱包」,然后进行扫码付款即可,操作方式和此前微信在别的场景当中已经提供的体验完全一致。相比在中国还没有打开局面的ApplePay来说,大众对微信支付的认知度和使用频率都明显更高。事实上从我们前期得到的未被证实的消息来看,星巴克原本在中国只准备和ApplePay合作。这很好理解,和全球同步,并且对合作方的选择一如既往的谨慎。这也可以解释为什么星巴克这么晚才和微信走到一起。看起来星巴克是对自己做出了一些妥协(其实准确的说是「更进了一步」对吧),但好处可是显而易见的大,微信月活跃用户数量已达到8.46亿,这是一个太可怕的用户规模了。接下来我们就可以在星巴克门店用微信进行支付了,而为了这次的上线,双方也准备了一些活动,接下来的12月13日和12月20日,在星巴克门店用微信支付能够享受10元礼金,另外大家还可以留意门店信息,还会有一些「隐藏」的活动可以参与。值得一提的是,星巴克和微信的合作并不只限于移动支付,这是双方都在向我们强调的一点,目前已经公布的是从明年年初开始,星巴克还会在微信上提供社交礼品的服务,届时可通过微信直接为好友送出礼品卡或者其它产品或服务,「星巴克将成为中国首家在微信上推出社交心意传递体验的零售品牌”。这同时意味着星巴克和微信可能在更深层面上还有更大的可操作性——张小龙特别强调,微信是“星巴克在数字创新领域的首选合作伙伴」,并不只是完成支付一个环节那么简单。那么支付宝呢,星巴克方面并未对此进行评价,不过此前已经有星巴克伙伴私下透露,表示支付宝也已经进入试点阶段,或许不久之后我们熟悉的三大移动支付方式就要在星巴克门店到齐了。
12月8日,腾讯和星巴克在广州共同宣布正式达成战略合作。作为双方合作的核心之一,微信支付将自即日起接入星巴克中国大陆近2500家门店;同时,利用各自优势,将于2017年初共同在微信上开启社交礼品体验,为用户带来更多样化的社交数字化消费体验。星巴克近2500门店接入微信支付为了不断提升顾客的星巴克体验,双方宣布自即日起,微信支付在星巴克中国大陆近2500家门店同步上线。今后,消费者可以在星巴克门店使用微信支付,和目前微信支付其他线下消费场景一样,消费者点上饮品后,只需通过打开微信—我—钱包—付款,嘀一声扫描后即可在3秒内完成支付,告别以往现金、刷卡签字等繁琐的方式。“微信与星巴克的战略合作,将通过微信平台让我们把独一无二的星巴克零售体验无缝传递给数亿的中国微信用户。”腾讯高级执行副总裁张小龙说,“我们很开心能成为星巴克在数字创新领域的合作伙伴首选,并期待能进一步连接用户,为其提供各式优质服务。”目前,微信持续提升的商业连接能力已在多个行业打造了多个真实范本。公开数据显示,以微信支付为核心的微信智慧生活解决方案更覆盖了30多个行业超100万线下门店。此外,微信支付倡导的无现金移动支付体验也已在中国广泛普及。用户出行、购物、吃饭、旅游、交水电费等都可通过微信完成。互联网女皇”MaryMeeker也在其公布的2016《互联网趋势》报告中表示,微信支付已成为了国内使用频次最高的移动支付工具。礼品分享数字化社交化随时随地表情达意除了便捷的支付方式,双方还将于明年初共同合作推出社交礼品体验。“星巴克和腾讯拥有相似的价值观,通过各自的产品和服务,不断增进人与人之间的情感连接。我们非常高兴与腾讯这样一家在中国移动(微博)社交领域领先而又备受尊敬的公司达成合作。”星巴克中国首席执行官王静瑛表示,“相信这一全新的战略伙伴关系将发挥星巴克和微信的优势,共同缔造一个真正线上线下紧密互通的社交心意传递体验,以独特而又极具影响力的方式加强我们与顾客的互动。正如星巴克实体卡在全球备受推崇一样,我们希望在中国的数字平台上,星巴克也能够成为顾客的心意之选。”星巴克将成为中国首家在微信上推出社交心意传递体验的零售品牌。基于微信的社交属性,中国的顾客可以选择丰富多样、心意十足的星巴克好礼,并在分享给朋友时通过添加特别的话语等送出祝福,更便捷地为自己表情达意。这些心意与美好回忆都将留存在对方的微信账户中,并可以随时在星巴克门店进行兑换,尽享独特的星巴克体验,真正实现心意分享的数字化、社交化。
当地时间本周四,星巴克方面宣布现任的CEO霍华德·舒尔茨(HowardSchultz)将在明年辞去CEO一职,届时星巴克现任的首席运营官凯文·约翰逊(KevinJohnson)将接替CEO职位。而在晚些时候,星巴克在投资者关系网站上也发布声明确认了这一信息,并明确了霍华德的CEO工作到2017年4月3日结束。不过霍华德在星巴克的历程当然没有结束,只是工作重心进行了转移,明年4月之后的霍华德仍然担任公司的执行董事,而工作将集中在星巴克臻选品牌(StarbucksReserve)以及其它新兴业务的开拓上——事实上在当下市场竞争日益激烈的情况下,最重要的人去聚焦最重要的未来发展方向,这是非常明智的决定,不过在消息传出之后星巴克股价还是应声大跌,最大幅度超过10%,这显然体现的是霍华德之于星巴克无法形容的重要性。作为目前市面上仅存不多的集「精神领袖」和全权操盘的企业领导人(类似的比如已经离开的乔布斯,或者「现存的」特斯拉的马斯克或者亚马逊的杰夫·贝佐斯等等),霍华德在星巴克的故事堪称传奇,自从1987年霍华德收购自己曾经供职过的星巴克开始,霍华德在这30年间带着星巴克一路扩张,全球开店、纳斯达克上市,推动星巴克成为全球标杆——即便最近几年全球经济不景气,星巴克仍然在去年创下营收(190亿美元)和利润(28亿美元)的历史新高——当然,霍华德的精神也深刻影响了星巴克的历届员工。2000年,霍华德曾经离任过CEO,不过在2008年,因为星巴克在金融危机当中陷入困境,霍华德选择了回归,并最终带领公司走出困境。而这次业界也对「霍华德离职,星巴克会不会重蹈当年覆辙」表现出同样的质疑,不过霍华德最近几天在接受采访时都明确否定了这一点。凯文·约翰逊是在去年1月被任命了COO的岗位,他当时接替的是选择休「一年无薪长假」的前COOTroyAlstead的工作,后者在一年休假结束后直接选择了离职,凯文·约翰逊正式转正至今。作为一个技术向的运营者,凯文·约翰逊是拥抱新技术的代表,和Spotify合作提供流媒体音乐、快速布局移动支付等等都是凯文·约翰逊在任当中的成绩,这些和星巴克一贯的态度非常契合。凯文·约翰逊(左)和霍华德在一起霍华德对凯文·约翰逊的接任表示了期待,两人一直是工作的伙伴也有着不错的私交。不过业内对「过于技术流」的凯文·约翰逊是否有足够的商业能力来全盘运作这个咖啡帝国还是持有怀疑态度。不过说实在的,现阶段怎样的怀疑都非常正常,人们表达的更多只是对霍华德时代落幕的惆怅,那属于无可替代的部分——不过,「我不会离开星巴克啊,我每天还是会去上班的」,霍华德说。
退款时效温馨提示:1.银行退款处理周期仅供参考,实际退款日期以银行为准2.如果您选择信用卡支付,退款时效3-15个工作日,最长不超过30个工作日,实际退款日期以银行为准,给您带来的不便敬请谅解。3.为保护您的账户安全,网上支付及货到刷卡的退款,均会按照原支付卡原路返回4.退款时效从收到退货后1天起开始计算5.如果您选择支付宝账户余额支付,退货完成后,退款将即时退到您支付宝账户,最长不超过1个工作日6.使用账户余额支付货款,退款可选择退回1号店账户或者退回指定储蓄卡账户7.使用礼品卡余额或者返利余额支付货款,退款将退回对应的礼品卡余额或者返利余额中8.使用安悦一卡通支付货款,退款将退回1号店账户,退款时效为1-2个工作日9.使用非本人支付宝账户平台,再选择网银支付,商品产生退货后,退款一律退回原支付宝账户,无法直接退回银行卡10.移动支付退款时效是1-7个工作日11.万里通支付:(仅限1号店自营商品订单)A:万里通积分支付货款,退款时积分将在4个工作日内原路退回到万里通账户;B:万里通积分+现金支付货款,退款时积分将在4个工作日内原路退回到万里通账户,现金将在4个工作日内退回您当时支付使用的平安银行卡中12.微信支付:退款方式必须原路返还;财付通支付,退款后马上到财付通账户上,如果是信用卡直接支付,会在1到15个工作日退款到银行卡,如果是借记卡,一般在1到5个工作日到银行卡;
退款时效温馨提示:1.银行退款处理周期仅供参考,实际退款日期以银行为准;2.如果您选择信用卡支付,退款时效3-15个工作日,最长不超过30个工作日,实际退款日期以银行为准,给您带来的不便敬请谅解;3.为保护您的账户安全,网上支付及货到刷卡的退款,均会按照原支付卡原路返回;4.退款时效从收到退货后1天起开始计算;5.如果您选择支付宝账户余额支付,退货完成后,退款将即时退到您支付宝账户,最长不超过1个工作日;6.使用账户余额支付货款的订单,发生退款时,余额支付的部分必须退回1号店账户;7.使用礼品卡余额或者返利余额支付货款,退款将退回对应的礼品卡余额或者返利余额中,退款时效为1个工作日;8.使用安悦一卡通支付货款,退款将直接原路退回,退款时效为1-7个工作日;9.移动支付退款时效是1-7个工作日;10.杉德久彰是自动退款,时效是1-7个工作日11.万里通支付:A:万里通积分支付货款,退款时积分将在4个工作日内原路退回到万里通账户;B:万里通积分+现金支付货款,退款时积分将在4个工作日内原路退回到万里通账户,现金将在4个工作日内退回您当时支付使用的平安银行卡中;12.微信支付:退款方式必须原路返还;财付通支付,退款后马上到财付通账户上,如果是信用卡直接支付,会在1到15个工作日退款到银行卡,如果是借记卡,一般在1到5个工作日到银行卡;13.斯玛特卡退款如<1000元,直接寄送新卡,≥1000元,为保证用卡安全,需顾客携带身份证去斯玛特公司拿新卡;
新浪科技讯11月12日凌晨消息,根据阿里巴巴公布的实时数据,截至11日24时,2016天猫双11全球狂欢节总交易额超1207亿,无线交易额占比81.87%,覆盖235个国家和地区。2016年双11全天,物流方面再次刷新全球纪录,菜鸟网络共产生6.57亿物流订单;支付方面,支付宝实现支付总笔数10.5亿笔,同比增长48%。支付峰值达到12万笔/秒,是去年的1.4倍,也刷新了去年创下的峰值纪录。花呗支付占比20%,保险总保单量6亿笔,总保障金额达到224亿元。此前,11日6时54分53秒,2016天猫双十一交易额超571亿元,超越2014年双十一全天;11日15时19分13秒,2016天猫双十一全球狂欢节交易额912亿,无线交易占比83%,超越去年全天交易额;11日18时55分36秒,2016天猫双十一交易额超1000亿元,无线交易占比82%;11日22时12分03秒,天猫双十一交易额首次到达1111亿元。从第一年5000万元的成交额,到去年的912亿元,再到今年单日进入千亿时代,背后是阿里生态从裂变到聚变的过程。阿里巴巴董事局主席马云认为,阿里巴巴正在构筑的是未来商业的基础设施,包括交易市场、支付、物流、云计算和大数据,不仅让商家与互联网连结,更是让商家与未来的商业模式相连结。物流方面,2016天猫双十一首单13分钟签收,截至11日20时03分,双十一全球狂欢节总成交额超1030亿元;累计物流订单量5.5亿,生成电子面单量2.67亿。截至11日24时,2016天猫双11全球狂欢节,再次刷新全球纪录,共产生6.57亿物流订单。据菜鸟网络快递事业部总经理王文彬介绍,随着大量的包裹被快递公司提前发走,菜鸟网络预计,经过一个周末之后,14日将正式迎来物流配送的高峰,压力最大的是北京、上海、广州等城市的快递小哥。支付方面,今年双十一,支付宝前1小时的支付笔数,超过了2013年双十一全天的1.88亿笔。1小时06分,其支付笔数突破了2亿笔。前1小时,支付宝的移动支付笔数占比达90%。截止11日18点55分,支付宝支付笔数达到了8.2亿笔,已超过了去年全天的支付笔数,移动支付笔数超过了5.8亿笔,占比超七成。双十一突破1000亿销售额时,消费保险产生4.9亿笔保单,为双十一消费提供的保障金额达到191亿元。2016年双11全天,支付宝实现支付总笔数10.5亿笔,花呗支付占比20%,保险总保单量6亿笔,总保障金额达到224亿元。农村淘宝方面,由菜鸟网络农村物流合作伙伴提供的物流信息显示:11月11日00:02,农村淘宝村小二下订单付款成功;00:05,县域物流中心收到首批包裹订单;00:08,物流中心打印电子面单并张贴;00:55,包括200件商品出库打包装车;00:58,签出库交接单、发车;01:25,抵达中以则村村淘服务站,天猫双十一全球狂欢节农村第一单签收成功。今年双十一当天交易额破千亿对于阿里巴巴来说是一个新的开始,根据历年双十一的交易情况规律来看,当年的峰值通常将会成为其后的常态。同时,这次双十一亦使“新经济时代”的落地变为正在实现的现实。经过十余年的培育,阿里巴巴的生态到今天开始聚集来自全球的需求,连接全球的商家与消费者,进而改变上游的制造、物流与金融配置的效率,通过互联网的方式形成新的生产关系。全面互动的方式将消费与娱乐的边界完全模糊,海内海外商业基础设施的打通令全球买卖成为可能,线上线下百万门店的打通带来全渠道融合式购物体验,大数据开始构建个性化消费,全球商家和消费者提前感受未来5-10年的生活方式。马云说他的目标是“创造一个历史从来没有诞生过的,跨边界跨时空和跨国界的经济体”,而经过八年的双十一,这个目标正一步步成为现实。
11月12日消息,苏宁易购方表示,苏宁易购双十一销量增长193%。据了解,苏宁易购双11当日,全渠道订单量增长193%,线上订单量增长210%,移动支付占比达83%,任性付分期付款使用比例超过25%;线下接待超过1000万顾客;苏宁易购天猫旗舰店或全天稳居天猫销售排行榜第一位。据苏宁易购方面对这个双11的阶段总结可以看出,其特征或为“主打线上线下融合的互联网零售模式”。在苏宁易购的“嗨购11天”中,11月4日,苏宁全国互联网、门店全面爆发,当天销售订单同比增长197.66%。此外,苏宁大数据显示,双11当天,剁手前十强城市分别为上海、北京、南京、重庆、西安、成都、苏州、天津、武汉和太原。上海五角场云店、北京慈云寺桥云店、上海浦东第一店、南京淮海路云店和重庆观音桥步行街云店,位列单店销量TOP5。据苏宁实时战报显示,11日当天,苏宁易购直营店销售同比增长超300%,中华特色馆销售同比增长935%。苏宁方面表示,农村消费者爆发出来的购买力不容小觑。55吋以上彩电、大容量对开门冰箱和智能手机,成为农村双十一最受欢迎的家电、3C类产品。此外,农村消费者还买走了8000台单反相机、20万桶食用油和8万片纸尿裤。在快递方面,苏宁方面表示,双11首单17分钟送达,当天妥投率96.6%。值得一提的是,今年双11首单,是由一位特别的快递员——苏宁物流集团副总裁姚凯亲自送至用户手中。在大促期间,苏宁物流在双十一还推出“迟到就赔”服务,覆盖北京、上海、广州、杭州、南京、成都等百城。消费者购买自营商品,如果送货在承诺时间迟到了,可以主动申请货值10%的赔付,最高可赔付50元。在金融方面,苏宁消费金融数据显示,截至11月11日早上6时,任性付最快的一笔授信2秒完成,授信额度18万元。当日最快的交易仅0.03秒就完成。11月11日当日,25%的用户使用任性付分期付款,任性付新增授信额度同比增长超800%。11月8日,苏宁易购为双11打造的“笑倾城”全面开张,3天累计吸引10多万游客入城体验。与此同时,线上“笑倾城”同步上线,双线融合,诠释了苏宁依托O2O打造的全场景、全业态消费模式。另外,11月11日前夕,“苏宁易购High购夜”在南京开启,节目当晚全网观看人数5475.3万,直播中,苏宁易购放送出总价值5亿元的红包。据悉,整个嗨购11天期间,苏宁易购总共发放20亿“红包雨”回馈消费者。
11月8日消息,日前微医与上海市儿童医院合作共建的“上海儿童互联网医院”正式上线,上海市儿童医院为其提供医疗专家及医疗基础设施资源。据微医官方介绍,此次上海儿童互联网医院将实现五大功能:一是网上预检、精准预约;二是视频问诊,异地患者与上海市儿童医院的专家通过视频问诊的形式“面对面”交流,咨询检查检验报告、获取用药指导等;三是团队诊疗,将大牌专家的品牌和技术下沉到基层,提升基层医生的医疗技术和服务能力;四是联合门诊;五是远程会诊、双向转诊,即通过远程音视频、临床数据共享,在儿童医院专家、下级医院医生、患者共同参与下开展常规的远程诊间会诊、住院查房会诊、非医疗机构会诊等多种形式的远程会诊。而在面向患者服务方面,上海市儿童医院将打造掌上儿童医院,采用微信服务号进行挂号、预约、检验报告查询与医患互动,同时还推出移动支付、一站式付费、一站式输液、诊前化验等服务。据发现,目前上海市儿童医院微信服务号的挂号服务由上海齐脉公司提供。据了解,临近年底微医开始大踏步走向线下,其首家全科中心将于今年12月在杭州开业,并计划在5年内建立100家连锁全科中心。官方公布的数据显示,截至2016年9月,微医已经覆盖27个省份,与1900多家重点医院的信息系统实现连接,拥有超过1.17亿的实名注册用户和22万名重点医院的专家,累计服务人次超过8亿。
10月20日消息,2016年天猫双11在香港正式启动,支付宝和天猫联合宣布,支付宝已经形成了“全球收全球付”的能力,可以为全球200多个国家和地区的用户提供服务,支持18种货币结算。支付宝方面称,通过和全球各地生态伙伴的协作,很多原先没有银行卡的海外用户也能通过支付宝参与双11,让跨境贸易和普惠金融真正惠及草根用户。在香港,没有银行卡的学生想在淘宝、天猫上购物,可以用八达通进行支付宝跨境支付。在巴西,近半数民众没有银行账户,支付宝和当地的支付方式Boleto合作后,这些巴西用户也能飘洋过海到阿里速卖通上买买买了。在银行服务覆盖越低的地区,支付宝“全球收全球付”带去的用户便利和权益越明显。目前,支付宝在海外已超过4000万的用户,其中用户最多的国家包括俄罗斯、美国、西班牙、法国、巴西。在世界最北端的用户位于挪威郎伊尔城,最南端的用户位于阿根廷乌斯怀亚。据了解,支付宝的“全球收全球付”目前已经支持18种货币结算,包括美元、港元、英磅、欧元、日元等。天猫官方透露,今年双11期间,包括Costco、麦德龙、梅西百货、屈臣氏、糖村、德国寳在内的上百个港台地区或海外品牌,将首次通过卖全球模式,将优质商品销往港台地区。这张庞大的自由贸易网络背后,同样在高速运转的还有支付宝这个全球移动支付平台。全球国家间千差万别的支付方式和货币体系,让大部分国家、地区的用户无法自由地跨境购物。支付宝的“全球收全球付”,接入了世界各地的支付方式,目前已经能服务200多个国家和地区的消费者和商家。据了解,杭州G20峰会期间,阿里提出建立世界电子贸易平台eWTP(ElectronicWorldTradePlatform)的倡议,旨在推动建立自由、开放和普惠的全球电子商务市场,帮助全球中小企业和年轻人更好发展。电商和支付,已经是推动全球贸易的中坚力量,也将成为全球商业系统下的基础设施。蚂蚁金服国际事业部资深总监潘龘在接受采访时表示,在每个国家和地区,支付宝都会和当地最专业、优秀的机构合作,通过生态协作的方式为当地居民提供最本土化的服务。例如,在俄罗斯,支付宝就和著名的支付公司Webmoney、Qiwi达成联盟,为俄罗斯商家和消费者提供跨境支付服务。“支付宝全球收全球付能力的迅速养成,和生态合作伙伴的支持密不可分。”据悉,在全球,欧美、日韩、东南亚、港澳台等国家和地区的8万家线下商家已经支持支付宝。在全球70个国家和地区,接入了支付宝的Uber和Grab打车服务,解决了中国用户出境旅游的交通烦恼。
与信用卡曾经颠覆了消费世界一样,你在便利店、外卖或订票平台买单所使用的移动支付功能现在开始接替信用卡,成为推动消费社会的关键因素。麦肯锡最近发布的一份报告显示,在发展中国家,还有20亿人未曾接触过数字金融服务(digitalfinance)。假如这些人能在线完成支付或是转账等业务,到2025年,发展中国家的GDP会平均上涨6%。除了能砍掉银行在雇佣人力或转账时产生的大量服务开支,以及减少政府贪腐行为,数字金融拉动经济增长最显著的方式还是促进消费。一个可参考的例子,是信用卡的渗透率对消费及GDP的促进作用。拥有信用卡等于通过负债的方式拥有了更多总资产。我们对未来的还款信心可以转变为提前消费的动力。来自MoodysAnalytics的报告指出,一个国家的信用卡越普及,对GDP的贡献度相应也越大。在线支付让我们多花钱的原理其实与信用卡类似。在中国,我们似乎绕过了西方国家大量使用信用卡的阶段。信用卡所代表的透支生活方式没有说服老一辈消费者。而近几年,开始有一定经济实力且拥抱预支的年轻人恰好遇上了数字金融的发展期。他们也经历过不插U盾就没法在网上付钱的尴尬过渡期,但很快,支付宝和微信支付的兴起,就把这一过程完全转移到了更便捷的手机上。这个时候,信用卡在移动支付面前已经缺乏竞争力。各种因素推动中国成为了全球最大也是增长最快的移动支付市场。根据《中国互联网金融发展报告(2016)》,2015年,我国互联网支付加速普及,用户规模达到4.16亿。而这个数字还不包括利用NFC技术或是扫码这样的近距离移动支付。而在移动支付的高渗透率基础上,像“花呗”或是京东白条这样创新性的金融业务,甚至已经开始直接对标传统的信用卡。这也导致银行发现自己的信用卡发卡量减少了——虽然在每一笔消费和支出中,他们依然能赚取手续费。对比其他实体经济建设,移动金融的确是拉动GDP最快捷又实惠的方法。几乎人手一部手机的现状、以及已经基本完成覆盖的高速移动网络是发展移动支付的基础,政府和企业不用在实体建设进行太多的额外投资,就能获得回报。尽管增长空间并不如那些起始位置低的国家高,但按照麦肯锡的说法,中国的GDP有4%-5%的增长潜力。
9月25日消息,日前,蚂蚁金服联手上海财经大学推出了全国首个互联网金融高校选修课,被称为“预防啃老课”。同时这门课程将计入大学学分,课程部分内容将会与全国大学生共享。蚂蚁金服方面表示,联手高校开设这门课的目的之一是,帮助更多大学生在20岁实现经济独立,摆脱啃老。在课堂上,老师会在支付宝群里发放体验金,让同学们体验如何理财。据悉,“预防啃老课”的“第一课”,是由蚂蚁金服研究院副院长李振华主讲“互联网金融发展业态与趋势”,主要内容包括中国的新经济和新金融体系,并解析了移动支付、网贷、互联网银行、互联网基金、互联网证券和众筹等各种业务模式,还讲解了行业泡沫和伪互联网金融兴起。上海财经大学国际工商管理学院常务副院长魏航介绍称,这门课程的所有名额均爆满。他在课堂上说道:“如果可以帮助父母用专业知识赚取财富,大家就可以尽管啃老,而且应该大大的啃。”而一位从高中就开始炒股的学生说道:“理财让我认为,连炒股的风险我都承受的了,高考的风险我也承受的了。”