竞争
国美在线和京东商城都是国内比较知名的电商,都是以出售家电数码等3C产品为主的综合性商城,两者都有非常高的人气和口碑,那么国美在线和京东商城哪个好呢?下面小编就跟大家说一下。国美在线:国美在线是国美旗下“国美电器网上商城”和“库巴网”两大电商平台整合而来,依赖国美电器积累的人气,上线以来获得不少关注,出售的商品仍是以数码家电3C产品为主,竞争对手主要是京东商城和苏宁易购两大电商。京东商城:京东是目前国内人气最高的电商,以家电数码3C产品起家,目前已经覆盖了多个品类,凭借着低廉的价格、比较快的送货速度还有良好的售后服务,在B2C商城中迅速火爆了起来,销售额仅次于天猫。国美在线和京东商城哪个好?国美在线是多年的电器卖场国美电器的网上商城,在家电数码产品上有着比较完整的售前售后体系,虽然在网上的销售额没有京东商城高,但是在家电方面比京东商城更加专业,售后服务也更加完善。京东商城虽然是家电起家,但在家电的专业还是比不过国美。不过京东商城有着更加诱人的商品价格和送货速度,使得众多消费者放弃了国美还有苏宁易购等商城,京东的商品价格比国美在线整体要低不少,而且在送货速度方面,京东的速度完胜国美。因此,国美电器和京东商城很难分个谁好谁坏。如果需要购买家电3C产品,并希望拥有更加专业的售前售后而不在乎价格的差异,那么国美是可以选择的。但是如果看中的是性价比还有送货速度,那么京东商城才是更加合适的。
12月28日消息,小编获悉,在北美总销量增长低于预期,却在中国市场保持增长的耐克决定与亚马逊增设试点项目,并把拯救销量的希望寄托在了电商的身上。耐克CEOMarkParker表示,耐克在亚马逊的销售试点正在顺利进行中,也会进一步推广,因为耐克方面已经看到了有限的产品带来的巨大销售成果。此前,耐克已经开始在亚马逊中销售鞋子、服装等,“提升耐克在亚马逊中的认知度”也是Parker特意强调的。值得关注的是,由于合作成绩喜人,耐克还准备合作亚马逊一起测试一个新项目——在线造型服务,即根据消费者的偏好,为消费者提供服装产品。小编了解到,截至今年11月30日第二财季结束,耐克在大多数地区都取得了进步,但在北美的成绩却只能称作“艰难挣扎”。耐克并未公布网上销售数据,但总裁TrevorEdwards表示,耐克整体营收增长15%,这是由29%的在线增长、6%的店面增长和新店的增长一起推动的。2018年第二季度财报显示,耐克正面临着在美国重新站稳脚跟的挑战,一些零售合作伙伴已经步履蹒跚,竞争对手阿迪达斯也在抢占市场份额。不过,北美成绩的不理想倒是让耐克看到了另一条路——通过合作更少的零售商来获得更多的销售业绩,比如合作FootLocker这样的额连锁平台来经营运动装备。而在中国市场,耐克的销售额正通过阿里旗下电商平台天猫实现增长。“我们参与了双11,这为我们的增长战略提供了不少帮助,”Edwards表示,“我们在增长最快的市场、最大的购物街中,创下了鞋类和服装两个品类的第一名的成绩。”耐克CEOParker称,他最近与阿里CEO张勇进行了会面,正计划将耐克品牌整合到他们的平台中,以此获得双赢。他认为,在亚马逊上看到的机会可以中国的电商市场中得到复制。“我们正在学习很多东西,我们很看好自己扩大电商的能力,有信心继续增长。”他补充道,“未来6个月的新产品会一如既往得强劲。”据悉,截止11月30日耐克财季报告显示,其营收为5540亿美元,较上一年同比增长4.6%;净收入为7.67亿美元。2018财年的前六个月,总营收为176.24亿美元,较去年同期增长2.2%,净收入为17.17亿美元。
一家名叫lativ诚衣的台湾服装品牌,曾经是优衣库的代工厂,但却在短短几年的时间里,靠着电商模式,成为了台湾的“国民品牌”,每年的营业额高达十多亿。这家企业究竟有啥魔力?怎样的成绩惊到了我们?Lativ是一家成立于2007年的服装电商企业。当年的营业额仅1000万新台币(约人民币213万),次年营业额增幅达1000%,第三年营业额达到了3.7亿新台币(约人民币7900万元)。到了2011年,其销量高达1400万件,营业额超40亿新台币(近人民币10亿元)……每年近10倍的发展。(可以的嘞!)于2015年进入内地市场。没有线下店,没有入驻阿里、京东这样的平台渠道,就单单就凭着自己微信服务号和官网进行卖货,也没做过啥知名的广告宣传,却也打出了一片天——在知乎上被热议,并吸引了一大批热衷于“优衣库”的“黏性粉儿”……这都能行??Lativ是如何做成这件事的?或许谈战略显得很装逼,它不如战术实用。但一切有效的战术都离不开一套正确的战略。定位让你看清你的消费者是谁,有怎样的共性Lativ的定位是“台湾”and“国民服饰”——为要满足台湾最主流的25-45岁的城市工薪消费人群。这个人群虽然年龄层次跨度大,但是在审美和消费习惯上的一致性非常高,更代表着台湾的主流消费人群的习惯。定位指导着这家企业要跟随怎样的消费需求而变,它一切的产品卖点和营销打法都是围绕着这一群人的生活方式和消费习惯而定。清楚这群人有怎样的需求,才能有对的“战术”去满足?台湾消费者普遍有“本土情怀”,认为“本土制造”是“质量可靠”的代名词。所以,lativ承诺所有的产品都是在台湾本土生产的,一方面满足消费者对质量的潜在追求,另一方面制造“情怀“卖点——隐含了台湾消费者对乡土的热爱情绪,这种情绪给品牌加分不少。另外,在打造“亲民”品牌形象上,lativ的做法是其产品图片全部用的是台湾模特,而非“明星”,长相也并不出众,走在大街上都能看到那种面庞,这也一定程度上让用户产生了亲切感。台湾主流的中产阶级社群习惯于混搭的生活方式。所以,Lativ不追逐时尚,而是销售常年畅销款。你浏览他家商品,你会发现风格像极了“优衣库”——没有任何logo,没有任何花哨的设计,基本上都是classic款式。比如,Lativ的男士长袖POLO衫有28个SKU,所有SKU的基础设计完全相同,只是颜色和花纹不同。这些款式每年都不会做大的调整,而是在现有款式上做微调。这种类似于优衣库的产品线策略也得到了市场的验证。这就使得Lativ不必花心思在每年追赶潮流上,而可以专注于产品质量控制上,更重要的是这些“国民款式”让Lativ整个产业链的运作处于相对稳定的状态,减少了因为新成员新环节的加入造成的磨合成本。经济不景气的大环境,让台湾消费者更加追求“低价”和“性价比”。所以lativ用亲民的价格打动消费者。Lativ的产品酷似优衣库,但定价却只有优衣库的一半。即便全部在台湾生产,其价格仍旧能控制得比内地同行的价格更低。一件女士羽绒外套价格在人民币266元左右,而相比大陆的凡客,其类似产品为299元到509元;一件长T恤折合人民币30元不到,这个价格甚至在内地都很有竞争力。或许有人要质疑它的质量了,但是看用户的口碑似乎评价挺好的。那它是怎么做到如此“低价”的呢?Lativ产品线宽度控制得当,使得产品的采购数量稳定、经验曲线达到了较低点。结合上述不追时尚,也让它节约了很大的设计成本。但更为重要的是,Lativ没有投放大量的广告,也没有在物流上投入大成本,没有了建店、宣传、物流三块巨大的成本费用,价格上自然更从容。说到广告费,让戏哥联想到前几天看到的oppo一年砸20个亿广告费的事情,大家会觉得,20个亿还不把自己砸死了,其实羊毛出在羊身上这话一点错都没有,据说这笔巨款平均摊在每个用户身上大概是25块钱左右,发扬了“我投广告,让消费者来买单”的一贯作风。在岛上有特色的东西很快便被传开。所以,lativ在营销推广上不投广告,靠口碑。Lativ依靠低成本口碑传播来造就品牌的宣传模式。台湾社会相对封闭,市场信息传播非常快;其次台湾市场比较成熟,广告更多起到提示的作用而不是引导的作用,口碑的作用明显更高。在台湾一个比较有特色的东西很快便能传遍全岛。Lativ借助这种特性,着力于口碑建设,将宣传寓于产品和网站细节打造上,既节约又有效。有相关报道称其网站重复购买率在80%,直接说明了其效果。目前在国内,它也没有顺应营销大环境去砸广告,而是低调地运营微信用户,卡尔说:“有段时间,我暗中观察lativ的内容,发现篇篇10W+。”听罢,身为内容狗的我忍不住去研究了一下,其实并没有篇篇10W+那么神,但的确很多10w+。2015年5月lativ刚进入内地市场,其公号文章也经历了从几百、几千的寥寥阅读量,直到15年11月5号推送的一篇《双11疯抢!1元起》,lativ迎来了自己的第一篇10W+,此文之后,lativ似乎get到了文章爆红的点——“超低价诱惑”带来的转发传播。于是接下来的大多数文章都走了这个套路——标题简单明了,直击低价卖点。文章内容走简约风格,基本上没啥文字,都是产品图片直接扔进去,每一张图链接到购买页上。没有一句废话,就是“低价+产品”!其实lativ也有很多阅读量难看的文章,大都是宣传品牌的,有一种“情怀”植入赶脚,比如:这一类文章的阅读量比较低,但是点赞的人数很多。大家认可品牌的态度,但是却不愿意转发。由此也可以看出,中国内地网民的转发积极性在于这件事情中我究竟能有多大的便宜可以捡。转发时的心态也是——“有便宜,大家一起占”。(对照前段时间“花点时间”的优惠券被疯狂转发传播一事,也可以看出。)而不是你的情怀有多感人。对于一个要赚钱的品牌来说,传播量和转化量要比“情怀”重要的多。所以,关注你的用户究竟想要什么,然后给到他!网购的一个“痛点”是消费者白白地浪费了太多时间。所以,lativ试图让消费者的网购体验变得更轻松。我偶尔也会打开电商网页“淘至深夜”,最后眼疼、脑子疼,发现什么都没买成。因为网站东西实在太多、信息太杂乱,推送的东西也让人眼花缭乱。当下很多电商都喊着要优化购物页面,简化购物环节,打造用户更好的购物体验,但真正做到的没几个。打开lativ的官网,是轻快明了的交互界面。其官网和其微信商场都是这种简约风,导购栏也轻快明了:Lativ的网站架构上完全围绕消费者的购物习惯。(官网界面)(微信界面)二级页面只有女装、男装、童装、婴幼儿、运动、穿搭六个,让消费者进入网站后很快就找到自己想要的商品。所有的商品页面,全部用图片代替文字说明,用大的细节图代替产品描述(顶多有几个字的描述)。新出的“穿搭”里全部都是搭配好的成套的服饰,直接点图片选择购买。非常符合当代宅男宅女们的网络购物习惯,也也成为了不会穿搭人士的“福利”。(穿搭界面)在物流上,lativ全部采用物流外包。借助第三方物流系统和遍布全岛的便利商超系统做物流,速度保证岛内第二天就能送货到家,也不必自建DC仓,大大减少了物流投入。或许你觉得lativ做的这些事情没啥特别之处,因为内地很多电商也都这么做,但最后都没它做得成功,所以把问题归结为这家企业的生存环境比较“舒适”。(台湾电商竞争不充分,商业环境舒适,而内陆却一片红海。)真地如此吗?有人说,“这不就是‘台湾凡客’吗?”可别这样说!有人听到这案例立马想到了“凡客”。调戏电商老大冯华魁听后,觉得此对比莫名其妙——“凡客是死在质量上的。Lativ是一个强调质量的品牌”。老大说:“凡客最初靠着T-shirt品类起家,在09年、10年一度辉煌到电商行业佼佼者,甚至当时提起电商就让人想到陈年、刘强东”。但现在凡客几乎没啥声音了。其因是“11年电商快速发展阶段,为了冲刺GMV增速,凡客扩张为全品类,‘甚至连拖把都出现了’,而其品类管理能力又跟不上,整个发展节奏都乱了。凡客狂冲GMV的方式是‘低价’,制造商的成本被狂打压,最终导致质量打折扣。而lativ看起来是个本本分分企业,sku不多,在产品质量上也用心。”那为啥凡客要冲GMV?老大说:“大环境推动的,大家都在狂增GMV,陈年没hold住,急着想把规模先搞上去。好看的GMV能吸引投资,有钱了更容易把企业的规模做大。”这一点,lativ的创始人张伟强与陈年很大的不同在于——不依赖外部投资,全凭自有资金,想要自主经营。其实,并非是环境害死了谁,同样的环境为啥人家阿里京东行呢?关键还是环境里的人,能不能掌控好自己企业发展的节奏,能不能掌控好企业经营的重心,能不能不忘初心地往前走。一个企业一味地冲规模,冲高增长的时候,势必会丢掉服务消费者的初心。过程中不可避免地要牺牲一部分人的利益,利益链终端的消费者必然成为最后的“受伤者”。而消费者恰恰又是掌握一个企业命脉的角色——“口碑”能成就一个企业,也能杀死一个企业。做品牌的,就该有lativ创始人这种态度——靠时间和匠心来一点点打磨品牌,让消费者得益处就是受益与己。
谁都想成为下一个滴滴。显然,王刚也希望在物流业,货车帮与运满满在合并后,能够企及滴滴的高度。货车帮与运满满,都曾是货运物流领域的翘楚,也因为业务的竞争关系有过水火不容厮杀。但最终还是在资本与地方政府的撮合下,于11月27日宣布合并。“今天其实运满满跟货车帮走在一起,说白了本质上是大数据需要我们走在一起。”12月20日,在综合交通大数据应用技术国家工程实验室贵阳研发中心成立仪式上,满帮集团总裁兼运满满CEO张晖谈到了双方合并的重要原因。张晖同时表示,以前公路货物运输的数据都是不完整的,今天两家公司走到一起相对完整了,而现在的满帮集团会拥有更大的数据,就可以更好的为这个行业的客户服务。同日,首次以满帮集团董事长兼CEO身份亮相的王刚也赞同了张晖的观点,“合并是比竞争更大的生产力”。王刚在致辞中表示,非常看好货车帮与运满满合并后的发展前景。他认为,两大平台拥有海量的信息与数据,但作为一家平台型公司,满帮未来不能只靠规模,要寻找自己的核心竞争力。他还举例滴滴称,“滴滴过去五年的发展无数次证明,即便依靠最初的粗放式增长、补贴可以做到最大的规模,但最终能成为核心竞争力的还是技术。”而王刚也在演讲中阐述了满帮集团的未来战略。“未来几年,满帮集团将着力1.0、2.0和3.0战略”。王刚介绍,满帮的1.0战略就是继续夯实信息平台,让平台辐射范围更广泛;2.0战略将会攻坚交易平台,并继续拓展以车后服务为主的增值服务领域;3.0的战略目标则是要实现平台型公司到智慧型公司的转变。实际上,新成立的满帮集团要想达到滴滴的行业地位,显然不能依靠对滴滴模式的单纯复制,公路物流与移动出行的场景有很多不同,最基本的问题就是满帮不应像滴滴、Uber那样做简单的人车匹配。通过大数据与人工智能降低货车司机的空驶率、提高货运效率,打造一个连接人、车、货三个维度的超级数据平台,才是合并后的货车帮与运满满的发展方向。关于公司愿景,王刚在发言中说,“希望从平台型公司变成一家智慧型公司转变。”而至于打造平台型公司的“方法论”,王刚谈到:所谓平台型公司,首先是规模,二是技术。而技术才是核心的。王刚回顾称,货运+互联网这个行业,曾经是“靠拳头带来的行业”;而最终,“我们从拳头型的公司到智慧型公司的转变,只要我们进行了智慧型的转变,我们就有能力成为一个生态型的企业,那是我们最后的愿景。”此外,王刚还透露了两家公司合并后集团定名为“满帮”写的缘由:满帮,取自运满满的“满”和货车帮的“帮”。首先是因为我觉得必须对这两家有传承,如果起一个额外的名字就否定了我们的过去,有今天是所有人努力的结果。“满帮”有什么好的寓意呢?我们当初起的时候就想“实心实意地帮助别人”,这就是底层的价值观,全心全意的帮助你。这个价值观就是我们公司的价值观。”
跨境电商爆发式增长进入贸易人的眼球,9月份左右跨境电商界爆出指尖猴子侵权事件,数百家账号被关,款项被冻结。随着跨境电商发展越来越成熟,要如何绕开品牌出海的那些侵权的坑呢?市场走向成熟卖家应该转换思维广州积特的徐秋萍(Ivy)在2017年亿邦未来零售大会的跨境专场讲到,2012年时,商家刚刚开始听说亚马逊,大部分卖家还处于传统的外贸模式,类似于搬运工的形式搬到海外,那时候可以赚取相对客观的利润。而2014年行业越来越多卖家进入,竞争越来越大,卖家开始有了商标的概念。做自己的产品就是从贴牌开始,自己申请商标贴上去。到了2016年,竞争慢慢加剧,基本上在亚马逊或者其他平台上做的好的卖家,都开始着手开发自己的产品。部分卖家已经走到了自己研发、自己开模具、自己申请专利保护或者知识产权保护的流程上。但是跨境的零售卖家,在进入这个行业的时候,并没有太多方面可以避免侵权的问题。比如去年非常火的平衡车,可能在深圳对于所有卖家都不陌生,很多卖家直接舍弃到所有产品链专心做这个产品。到2016年底,这个产品在平台上的处理方式发生变动,平台未经卖家同意直接把过往销售金额退款给买家,并且没有要求买家退回售出的产品。这个退回不是最近一段时间,是近半年内甚至一年内,平台都是自主的做这样的退货。当开始做这个动作的时候,我在一个微信群上看到一个卖家说我的账户已经被退到负60万英镑了,也就是在海外销售的时候,在这个平台上的侵权要承担非常大的风险。随着市场走向成熟,在海外做产品或者在做平台的时候,在知识产权上要做怎样的考虑或者是布局。知识产权跟卖家的体量没有太大关系在海外知识产权从简单来说有三大块内容,商标、版权、专利。对于卖家而言,商标是一个最初级的领域。比如说,现在看到的亚马逊、速卖通等很多平台,虽然亚马逊没有明确标明你一定要品牌入驻,但是速卖通是这样规定的。这取决于,速卖通是国内的类似于天猫一样的平台,所以就要求卖家品牌入驻。对于这样的平台,进入的门槛就是商标,所以对于中小卖家也是有商标的需求的。这个角度,卖家进入平台就会有商标的需求产生。那么什么是商标呢?又有那些申请方式呢?广州积特的徐秋萍(Ivy)对小编做出了回答。商标是商品的生产者、经营者在其生产、制造、加工、拣选或者经销的商品上或者服务的提供者在其提供的服务上采用的,用于区别商品或服务来源的,由文字、图形、字母、数字、三维标志、声音、颜色组合,或上述要素的组合,具有显著特征的标志,是现代经济的产物。在商业领域而言,商标包括文字、图形、字母、数字、三维标志和颜色组合,以及上述要素的组合,均可作为商标申请注册。在海外申请商标主要通过五种方式申请:单一国家商标、联盟式商标、欧盟商标、非洲联盟商标以及马德里商标。具体的含义和优缺点如下表:其中,注册商标对申请人要求为公司或个人,一般商标的有效期是10年,当然是可续期保护的。另外对于注册商标又有一些消极条件,比如直接表示产品主要原料、直接表示产品功能和用途等以及直接表示产品质量。但是对于专利这一块,涉及到产品的研发以及其他的一些方面,中小卖家可能就不是太需求。基本上都是电商做到一定规模了,比如说年销售可能达到2-3百万或者3-4百万,或者是一个卖家对自己的产品有非常独到的看法,就靠一两个产品进入市场,并且这一两个产品是靠自己研发、开模具,这样的卖家是肯定会考虑专利保护的。虽然专利相比起商标而言,在国外的价格会贵很多,但是对于刚刚提到的卖家,他们开模具就需要10-20多万,研发新品的时间也非常长,他们更乐意为自己的产品申请专利。再比如,积特接触的卖家中有年销售额达到1-2亿销,他们的竞争优势已经不是说运营端的优势,而是产品端控制的非常好。这些卖家会通过并购工厂或者自己开发新品。这种体量的卖家,对于专利的投入而言是非常小的投入的。卖家着手知识产权投入成本随国家变动就目前跨境电商的卖家而言,一个账户对应一个商标可以说是标配的,卖家着手知识产权投入,根据不同国家有不同的费用。比如说,美国大概是4000块钱,欧盟就相对贵一些大概是1w人民币,不同国家费用是不一样的。中国卖家在知识产权这方面吃的亏越来越多,教训越来越大,逼得卖家对知识产权的关注会越来越多。Ivy告诉小编,从12年进入这个行业到现在,其实行业内最大的不同就是,人们对知识产权的认知越来越深入,任何一个好卖的产品到上线的时候他都会找到知识产权公司,询问产品是否侵权。另外,现在的跨境卖家对于爆款产品会进行改良,类似于改良过后的产品,卖家就会想做专利保护。这是从认知上明显的提升,对于卖家而言是好的发展方向。教训的成本在往上升的时候,卖家对于专利的保护意识会不断加深。举例来讲,在亚马逊上一个侵权就会导致整个店铺被关。比如说,月销售是50w美金的账号,卖家在FBA里面的库存最少要达到1:1,就是说50w美金账号的销售,要在FBA里面有50w美金的库存。也有可能是1:2:3,所以对这些卖家而言,一个账号被关给卖家带来的损失绝对比在知识产权里面投入的成本要高很多。来算一下这笔账,一个账号被封以后,卖家只能将产品从FBA里面移到第三方仓库,重新贴标再上架。这一部分的操作和卖家所需要的时间,成本都是非常高的。另外值得提出来的是,卖家的listing可能费时很久才推到TOP100,关店对于卖家就成了致命的打击。虽然后期可以通过一些渠道将链接接回来,但是接回来以后是否还能将产品推到TOP100,这是一个问号。就算链接被申诉成功,卖家拿回来了,但是这个链接可能就已经废掉了。对于这样的卖家而言,时间才是成本。Ivy告诉小编,“在我看来侵权这件事在不同的平台都是被同等对待的,所有的平台在发现侵权以后第一时间的动作,一定是下架卖家的产品。卖家要通过例证,证明自己不侵权,才有可能重新恢复并上架这个listing。”对于所有的平台来讲,态度很明确,不接受任何的侵权投诉。只要有第三方投诉你的产品侵权,平台能作的就是下架你的产品,以确保平台不用承担任何的风险。侵权情况发生以后,平台会交给卖家去沟通和交涉,当最终的处理结果为第三方撤诉的话,平台才会重新上架产品。如果双方解决不了,平台将不再销售这个产品。侵权在海外处罚力度非常快,卖家有这样一个总结,你注重知识产权,可以给你带来很多收益,但是轻视了知识产权,在海外可能会因为一个产品的侵权最终所有努力荡然无存,这不是一个夸张的说法。
12月27日,景域集团董事长、驴妈妈旅游网创始人洪清华在全员邮件中宣布,景域文化获得新一轮约为26.33亿人民币投资,本次投资由丰盛控股通过收购第三方有限合伙企业的方式完成。公开资料显示,南京丰盛集团是一家多元化综合型产业控股集团,业务涉及地产开发、新能源、医疗器械、健康服务、生态农业、贸易矿产、海外投资领域。今年9月21日,景域文化曾完成10亿人民币融资,投资方是众邦产融控股等。今年1月3日,驴妈妈母公司景域集团发内部信,宣布景域文化申请终止新三板挂牌。洪清华在给员工的内部邮件中透露,终止新三板挂牌是“为了公司战略发展需要和为下一步更大更远资本运作服务。”10月18日,针对近日锦江国际挂牌转让所持景域(驴妈妈母公司)股份一事,景域集团今日正式做出回应,称景域文化2018年会盈利,同时将在海外上市,极有可能在香港。在此次宣布获得新一轮融资的内部邮件中,洪清华表示,即将到来的2018年是景域的标杆年、效率年和IP成效年,将加大在用户服务、标杆项目产品上的投入规模。“驴妈妈集团、旅游目的地运营集团、旅游智慧经济集团将会有更多标杆性项目和产品推出,会为游客带来更极致的体验,为客户创造更深度的价值,也将助推景域集团从经营“流量”彻底转换到经营“用户”的轨道上来。”同时,公司将持续其一贯的IP战略,通过内部三大集团相互赋能、外部合作伙伴互赢协作,加快构建IP矩阵并落地,引领国内旅游消费升级变革,助力“全域旅游”建设。洪清华表示,“经过两年的探索和实践,2018年将是全面见证IP战略成效的关键年度。”以下为洪清华内部邮件全文:拥抱2018全体景域人,各位兄弟姐妹:大家好!告诉大家一个好消息:丰盛控股发布公告,将通过收购设立的第三方有限合伙企业的方式,成为景域文化合伙人,有限合伙企业投资总金额约26.33亿元人民币。丰盛控股是一家全球性健康旅游生活服务商。这是继今年9月20日宁波众邦产融控股公司投资10亿后,景域又一次有新的合伙人加盟。我曾经告诉大家,产融结合是旅游产业发展的趋势,我们除了下功夫做好内生增长,将会越来越多借助资本力量实现我们的梦想。2018年是景域创业14年,驴妈妈创办10周年,我们将以崭新的姿态、满腔的斗志拥抱即将到来的2018!2018年是景域标杆年。驴妈妈集团、旅游目的地运营集团、旅游智慧经济集团将会有更多标杆性项目和产品推出,三大集团的总裁都会兼任首席体验官。这些标杆性的项目和产品将会为游客带来更极致的体验,为客户创造更深度的价值,也将助推景域集团从经营“流量”彻底转换到经营“用户”的轨道上来。曾有客户表扬驴妈妈说“除了我妈,就是驴妈”,我们要将这一朴实的称赞和期望贯彻执行到每一个产品、每一次服务里。满意、惊喜、感动,既是我们自己对工作的原则要求,更是对顾客和用户的郑重承诺。2018年是效率年。深度贯彻“以客户为中心,以奋斗者为本,以协作促效率”的景域核心价值观,三大集团要融会贯通,相互赋能,分工协作,进一步构筑景域全产业链运营的“护城河”和竞争优势。同时,景域集团要与所有合作伙伴互赢协作,遵循“天空法则”,形成更多战略联盟。2018年驴妈妈要强化线下的经营技术,大幅提高1000多家门店效率,为71家子公司赋能。让线下经营所产生的能量与线上形成有效的互动互补,以坚定的决心和信心,走通旅游新零售模式。2018年是IP成效年。2016年是景域集团IP开局之年,我们第一次将产品IP、服务IP和渠道IP作为景域集团发展战略,经过二年的探索和实践,2018年将是全面见证IP战略成效的关键年度。我们刚刚成立IP内容事业部,目的地运营集团将全面实施IP100计划,景域IP研究院也即将面世。驴妈妈已经推出的康旅卡系列产品,将会成为驴妈妈最大IP,让所有会员:一卡在手,旅行无忧。亲爱的兄弟姐妹们,相信什么,就会看见什么;坚持什么,就会收获什么。让我们手拉手,肩并肩,在即将到来的2018年,去共同书写属于景域人的光荣与梦想!提前祝大家元旦快乐!你们的老洪2017年12月27日
在疯狂追逐、遍地红利之后,跨境电商同许多互联网行业一样,市场告别野蛮生长趋向成熟,尽管前景依然乐观,但中小型电商已然在面临残酷的清洗,资源、份额开始向市场领军企业集中,内部管理能力强、有核心竞争力,能够踏准市场节奏的企业才能胜出。面对变化,跨境电商环球易购推进智能运营。管理智能化、自动化成先发优势近年来,跨境出口电商交易规模增速维持20%以上,2016年规模已达5.5万亿元,B2C仅占跨境出口市场17%的份额,但占比在迅速提升,目前B2C市场处于高度分散的状态。据了解,目前环球易购出口平台合计注册用户数量超过1亿人,超过5000个优质供应商合作资源,在线产品SKU超过50万,销售网络覆盖全球逾200个国家和地区,以其在技术、大数据、品牌、规模、推广、供应链等方面的优势,未来有更强的增长势能。图1:环球易购全球客户分布TOP10面对新兴市场,环球易购拟建立一个跨境电商的生态体系。环球易购在跨境电商业内开始布局以提升内部效率和客户体验为核心的智能化、自动化运营管理。全面推行自动化管理升级据了解,环球易购投入技术研发,并自主研发了营销、交易、供应链管理等多套系统,已累计获得近50项自主知识产权的软件著作权。自主研发的系统已覆盖产品开发、营销、供应链、财务、客服等全业务流程,并实现了订单审核、分配、客户服务、产品刊登、仓库分拣、出库作业等多套自动和半自动应用。近半年来,环球易购对IT自动化管理全面升级,推行自动化优化项目并持续改善,由人管人的小团队的管理模式升级为人管系统,系统管人的现代化管理体系。图2:环球易购近期举行的自动化项目颁奖典礼在供应链方面,环球易购在多个环节实现系统自动化,在丰富了供货关系的同时,全面节省了人工环节,减少信息错误,提高了工作效率。其中,采购部分系统自动发起的SKU竞标覆盖了50%的供应商;订单自动化中,小金额订单基本全部覆盖;系统自动生成合同的覆盖与准确度高达100%,仅此项系统就为采购员人均节省时间80分钟/天。在客服售后方面,环球易购为全球客户提供7x24小时的全天候服务,公司使用机器人客服处理了60%的常规问题,自动回复一次性解决率、覆盖率大幅提升,也使得人工客服效率提升20%。整体优化了售后流程与用户的操作体验,自助售后的便捷高效性得以提升,售后业务处理效率提升38%。目前,邮件1小时响应率达50%,24小时响应率达100%。同时,小语种售后响应效率也快速提升,能提供西班牙语、葡萄牙语、意大利语、德语、法语、阿拉伯语等小语种服务,保证了用户的无障碍沟通。据了解,环球易购后续还将持续加大在公司全业务链条自动化管理的投入,包括投资建设自己的仓储体系和全自动仓储配送中心等。可以预期的是,智能运营的推进将给环球易购提供强劲动力和效率保证,未来将进一步巩固环球易购跨境电商龙头的领先优势,为公司“打造惠通全球的跨境电商新零售生态”加码。
国美在线是作为国美电器的网上商城,近年来人气越来越高,很多网友都在国美在线购买商品。手机家电数码产品一直是国美电器的主营商品,那么国美在线的手机怎么样呢?质量好不好呢?下面小编就跟大家说一下。国美在线是目前主要的网上购物商城之一,竞争对手是苏宁易购、京东、亚马逊等知名电商,虽然是国美电器的网上商城,但是国美在线和国美电器却是分开独立运营的,在很多方面并不能相通。国美在线的手机怎么样?下面分两个层面去说明。首先,国美在线虽然和国美电器是分开运营的,但是在合作商上大部分还是保留了国美电器的合作商,因此国美在线的手机跟国美电器一样,也是直接从品牌厂家进货的,没有经过繁杂的中间商或者渠道,既可以保证国美在线的手机质量,也可以很好地控制产品价格,也能让手机得到正规的售后服务。其次,国美在线代表着国美在网上的形象和地位,为了保持国美在线多年来创立的品牌形象和口碑,国美在线出售的商品肯定是原装正品行货的,不可能是翻新或者假货。总的来说,国美在线的手机还是不错的,无论是质量还是售后都能得到比较好的保证。
大家在京东商城上购物都会发现有些店铺上面标有旗舰店或优创店的字样,想必大家会有不解,这些都是什么,下面小编就给大家讲解一下旗舰店和优创店的区别。京东商城上的官方旗舰店表示这是品牌厂家或者由品牌厂家管理的专卖店入驻的商店。而那些普通的店铺则是一些专卖店或者企业开设的店铺。旗舰店可以让消费者信任一点,因为是厂家进驻的,不会出现假货舰店命名规则规则:以“XX(品牌名)旗舰店”命名,品牌名应为已经注册的商标(R状态)或正在受理注册中的商标(TM状态),第三方卖家是该品牌商标的商标权利人,或第三方卖家持有该品牌商标的权利人出具的在京东商城开设品牌旗舰店的授权文件,授权文件中应明确排他性、不可撤销性,授权剩余有效期不少于12个月,开设旗舰店的时间应在授权期内;如超出授权期未继续获得授权的,则不得再使用“XX旗舰店”命名。类型:A经营一个或多个自有品牌(商标为R或TM状态)商品入驻京东商城的第三方卖家旗舰店,(自有品牌是指商标权利归第三方卖家所有)。B经营已获得授权的一个或多个品牌(多品牌的商标权人应为同一主体或同一实际控制主体)商品入驻京东商城的第三方卖家旗舰店。命名形式:品牌名+旗舰店,如为多个品牌的,以该旗舰店主打品牌名/品牌综合性名称+旗舰店。下面再给大家介绍一下优创店,京东于2017年10月19日宣布,为了响应国家“精准扶贫”及支持“大众创业、万众创新”的政策号召,京东将针对农产品、手工匠人、设计师和产品有品质的小微企业及个人等推出“优创项目”,并设立优创店铺及频道帮助其入驻京东。这就是说,个人只要满足开店的条件便可以申请开店了,开店的步骤应该是公司开店差不多,不过“完善公司信息”这一步就不需要填写了,个人只要完善自己的信息即可。1,可以看到这次的C店,不是针对所有人的,而是针对农产品、手工匠人、设计师和产品有品质的个人。这些人有手艺,通常也有自己的粉丝,吸引这些人,能够将他们的粉丝吸引过来,也能让京东平台的调性变得时尚、工匠起来。2,时间点很重要,这时候可是双十一前夕,京东此举有对阿里巴巴釜底抽薪的意味。3,京东此举也有做政府关系的意思,看看公告里面说的,响应国家精准扶贫,支持大众创业、万众创新。4,有的人担心会有公关风险,因为个人店比较难监管,会有假货风险。假货问题仍长期是C2C最大的弊病,损害消费者权益的同时,大量的假货凭借低价恶意竞争也导致了市场上劣币驱逐良币的现象。但只要做好审核,将数量卡住,风险就可控。从公告的信息中可以看出目前京东仅以邮件的方式进行招商,暂未开通其他入口。这里有小编对京东开店的详细要求,大家可以对照这些要求来进行准备!1)优创店商家及其销售的商品或提供的服务应符合《京东开放平台优创店资质标准》并符合京东开放平台对商品质量的相关要求;2)优创店商家有效签署《“京东JD.COM”开放平台在线服务协议》并承诺遵守平台全部规则要求;3)优创店商家须开通京东钱包,并以京东钱包账户作为唯一结算账户(经京东开放平台确认的特殊类型商家除外);4)优创店商家需按照开通类目的资费标准缴纳各项费用,具体标准详见《京东开放平台各类目资费一览表》;5)优创店商家满足京东开放平台要求的其他条件。以上就是小编对“京东旗舰店和优创店的区别”,京东开店势必也要遵循一些平台规则。而且个人不如公司实力雄厚,有的时候在经营方面需要下更多功夫。所以大家在购物的时候尽量在旗舰店和优创店选购,这些店铺的质量比较可靠。了解更多京东商城的相关信息,请关注一起惠返利网。
截止上周,新零售创业公司便利蜂已在全国范围内完成2.5万个无人货架的投放,近期超过半数货架投放在100人以上企业。这位内部人士还透露,目前便利蜂的投放能力已升级到每周2万个,预计年底前投放货架5万个,到春节前预计完成50万个货架投放。事实上,便利蜂入局无人货架业务的时机并不早。据内部人士称,便利蜂于11月10日才正式决定启动无人货架业务,十天后开始大规模铺点,彼时市场上已有二十余家获VC投资支持的创业公司。按市场上已公布的数据,便利蜂在无人货架业务启动仅仅50天后,就将成为行业第一。在业务启动初期,便利蜂无BD、没物流、没有订购设备商品,但短短一个月的时间达到目前的规模和增速,这是否说明无人货架业务本身缺乏门槛?对于记者的质疑,这位内部人士认为,这个成绩是便利蜂有力的执行、充裕的资本等多方面共同努力的结果。他也承认这个业务模式确实壁垒不高,市场上目前拼的还是BD能力、配送能力和募资能力,像便利蜂、京东、顺丰、饿了么等具备核心主业优势的企业会占据相对有利地位。从行业看,无人货架作为资本进军新零售的一个切口,热闹的同时也乱象丛生。据媒体报道,近期一些原本与零售毫无关联的企业也开始推出无人货架业务,还有一些公司铺设在露天场所、游戏厅的点位也被媒体曝光。对于市场上的这些动作,记者就此与前述业内人士交流看法,对方表示不便置评。但他认为,这个业务远没有想象中那么美好。首先就是货损难题。一些激进公司为了融资,将货损伪装成市场费用,公布的货损率不足10%,实际上高达50%以上。据记者从多家公司了解到,无人货架业务不需要市场费用,有大额市场费用的公司很可能是采用了前述调节手段。此外,在激烈竞争下,市场上点位被分散割据,导致配送成本居高不下,甚至在一些地方出现配货成本高于商品成本的现象。面对这么多问题,便利蜂为何还要推进无人货架业务?这位内部人士向记者表示,便利蜂还是认为单做无人货架并无价值,但可以与新型便利店形成有效补充,便利蜂的核心任务还是要开好店。
最近我们一直在探讨这样一个问题:为什么AI飞速发展,普通人还是觉得距离AI非常遥远?实际上,推而广之这可能不单单是媒体和技术爱好者的疑问。上升到更大的国家与社会经济层面,对真实可用、能快速见到实效的AI需求已经十分迫切。从“新一代人工智能”政策出台,到国家AI创新开放平台公布首批名单,再到近期工信部发布三年规划,可以看到政策层面一直在将AI向实用化、产业化、融合化方向推进。换言之,如何让浮在实验室与测试数据中的AI技术,走到现实世界和我们的生活当中,显然已经足够急迫了。今天很多媒体都报道了,在刚刚结束的2017云栖大会·北京峰会上,阿里云发布了堪称迄今为止最全面的阿里AI版图。但在阿里复杂的AI业务、产品和合作生态背后,也许我们能够发现一个关键词:产业AI。产业AI到底和其他AI有什么不同?让阿里举重兵投入的道理何在?在一片技术喧嚣和话语迷雾里,AI走进我们的生活时究竟会是什么样子?今天我们或许可以从一些小故事里,来回答这些问题。什么才是产业AI?开始故事之前,我们要先回答这样一个问题,虽然这个问题看起来像….废话….但是没办法,真相往往跟我们的想象或多或少有点不同。顾名思义,产业AI当然是在具体的一个个产业里发挥作用的AI技术和产品咯。也就是我们经常说的AI赋能传统行业。但有点不同的是,我们在讨论AI赋能行业,或者所谓“AI+”的时候,往往设想的是以AI为主体,来实现某个领域的固有功能。比如一些AI+教育平台,就是用AI的语音交互和NLP能力,来实现远程教育功能。在这种情况下,我们思考的是用AI替代,而不是用AI结合。它能改善一些情况,却无法真正提高这个产业本身的效率,降低原始成本,更不能融合在整个产业线之中。所以真正的产业AI,必须是能够与传统产业无缝结合,推助这个产业核心部类向前发展的。这也是阿里云从ET大脑到产业AI布局的根本诉求。尤其需要注意的是,深度的产业AI必然指向复杂的行业限制和真实需求,往往比简单的AI替代论复杂很多。比如说想让AI来计算机场的停机坪使用情况,提高停机坪的使用效率。听起来蛮简单的一件事,但是一名真正的机场调度员,却需要考虑航班号、机型、国际国内分类、近机位优先原则、机上状况、航空公司情况、机场建设状况、流量状况、延误航班对下序航班的影响、天气状况等等十几个因素才能决定飞机停泊的机位。假如AI系统只算了其中一两个,漏算了某些因素,岂不是耽误了大事?所以说,产业的需求往往比我们一般想象中复杂太多,综合来看,AI想解决产业问题,必须具备四个方面的基础能力:1.多维感知能力:真实世界中,数据和信息常常是从几个方向混杂过来。假如AI只能听、只能看,或者只能连接数据库,那么它就会变成盲人摸象型AI。只能用来炫耀某种能力,却无法真正投入使用。2.全局洞察模式:能感知之外还要能分析和归纳,就像上面说的运算停机坪。AI必须综合各方面信息和实时变化的数据流,随时做出统领全局的最优解。这就是我们所说人类的大局观。没有大局观的人不能胜任管理,没有大局观的AI也是一样。3.人机协同体验:想做产业AI,必须承认的一点是今天的AI绝不可能,也不希望彻底取代人类。必须是人机协同的工作模式,但是人机如何协同,如何在缩减人的工作时间,提高人的工作效率之外,不会浪费大量学习成本和适应成本,也是关键问题。4.持续进化能力:日新月异的工作,必须让人不断去适应和学习新的工作方式,对于AI也是一样,如果产业AI不能进化,那么工作需求一旦变更AI就变成废铁一块,那确实不要也罢。为了解决这四个很让人挠头的问题,阿里云的解决方案是构建了目前为止世界上最大的综合智能体:ET大脑。在阿里强大的计算能力、数据优势加持下,ET大脑可以适应各个行业的感知、洞察、进化需要,满足不同的智能运算需求。这背后隐藏着这样一个现状:必须有算力、数据、算法三者的有效结合,才能有AI在复杂场景里展开与原始产业体系合作的可能性,才能达成所谓的场景。阿里云能最快布局产业AI,可能原因也在于此。但是这可能还不够,产业AI之路,绝不是单纯的技术能力可以搞定的。到底该如何打造产业AI?如果你身处一个比较传统的行业,不妨想想,假如为你安排一位超级智能的AI助手,你的第一反应是什么?很兴奋?那么第二反应呢?大概是感觉学起来很麻烦,不知道到底好用不好用,担心成本和收益不相符,等等等等。这是没有办法的,人在面对新事物时的先验反射永远都是排斥和怀疑。尤其是AI这种先天具有科幻色彩的技术与产品。所以说,实验室和PPT上的AI是相对容易的,但产业AI却要更复杂。其复杂程度很多时候不在于单纯的技术挑战,而在于需要复杂且长期的企业合作、谈判沟通和对细节的苛求。总之,都是苦差事和累差事。这几天与阿里云的专家们沟通,听了不少故事。从这些故事中,可以把阿里打造产业AI的秘密归纳为三个方面:一、深入场景的具体需求当中。很多AI技术走进现实时,往往会太重AI太轻现实,这样做的直接结果是完全低估了产业化进程的难度。比如阿里云在打造ET工业大脑的时候,面对的都是已经二三十年的老机器。这些机器怎么AI?怎么能够不给企业成本压力,如何让老工厂的工人懂得使用?可能都是科学家一般不会思考的问题,却真实阻挡了工厂的AI化。而阿里云的解决方案蛮简单粗暴的:直接派工程师在车间蹲守,一台台机器去琢磨和收集数据,貌似这在科技企业中是第一份。据说第一个试点企业最开始也是拒绝尝试工业大脑的,于是阿里云决定免费安装。结果很快给企业节省了几千万的成本,然后企业主动要求付费……可以想见,不深入场景和产业的AI是很难真正进驻产业化的,而这对AI企业的团队和执行力要求其实远超想象。二、以行业从业者为核心思考问题。我们时长忽视的一个问题,是AI技术有时候并不能讨人喜欢。看似有道理的技术解决方案,在真实产业场景里其实是无效的。比如阿里云的AI语音解决方案与法院场景的合作。一般我们理解法院使用语音交互,无非就是对庭审进行记录,代替书记员的工作。但事实上却不是这么回事,直接将庭审对话转换成文字,夹杂了大量的口语内容,根本是无效记录,反而加大了书记员工作的难度。阿里云智能语音提供的解决方案,是通过AI智能理解文本、抽取逻辑将庭审记录简化,这才能真正帮到书记员。所以说,真正的产业AI必须以从业者为核心去思考问题,这需要对产业深度的理解,以及关键领域的产业深度合作。比如刚刚发布的最新ET航空大脑。这个“新大脑”将在首都机场开工。为首都机场300个停机位,每天迎来送往1700架次航班提供智能决策和运算。上文已经说过了这个运算的难度,但ET航空大脑50秒时间就可以排完整个任务,并且全程可视化,受到工作人员的监督和调整。三、运用一切办法解决问题。最后一种产业化中必须面对的问题,是真实问题往往比实验与测试中复杂很多。必须要突破技术领域的限制,也不能等待技术成熟,而是选择运用一切办法解决问题。比如阿里云即将在上海推出的首个AI地铁售票机,就可以让用户用语音交互的方式买地铁票。但在地铁这么嘈杂的环境里,语音识别实在过于复杂。阿里云最终的解决方案,是加强收音阵列硬件的同时,用机器视觉技术识别人脸和嘴唇,让售票机听到兼看到买票者,才能最终解决问题。这三条途径,归根结底是巨大的产业合作任务和工程化工作量。在具备技术基础的同时,还要求执行企业有强大的沟通能力、工程化能力和个案攻坚能力。这是一条不好走的路,但是总归要有人走。一个发现:产业化路途中的AI新战场通过ET大脑的中枢系统汇聚点,以及背后算力、算法、数据上的积累,阿里迄今为止发布了城市、工业、零售、金融、汽车、家庭等六个场景的“产业AI”方案。这些能力、产品和解决方案,会阿里云为出口进入于各行各业。从ET大脑的原点到今天的生态版图,阿里的“现实主义AI”,也在AI场景争夺战中保持了自己很多层面的优势。比如:1.全面的场景,持续进化能力与良性合作习惯。从工业、交通,到环境、航空,ET大脑的布局逐渐向全景化、垂直化双向发展。带来的结果很可能是覆盖了经济民生关键感知端口的AI系统,可以运用这些场景能力通向整体进化。而良好的产业合作步伐,则给升级能力带来了进一步出口。场景、技术和合作,正在形成阿里AI的递增三角关系。2.可复制,甚至生态复制的AI解决方案。从航空大脑的案例中不难看出,ET大脑的解决方案和能力基础是具备高度复制化的。当一个领域需要复杂的运算,多种感知数据的结合,并且人工效率始终很低,那么就可以自发引入ET大脑。这种领域在生活中相当多见。当ET大脑的产业AI解决方案复制到某个量级时,生态性、泛在化的产业AI自发衍生或许将会出现。3.关键领域的直接价值。工业、医疗到交通航空,阿里的产业AI系统在不断提高覆盖面的同时,更为各个关键领域带来了直接的效率提升和成本缩减。由高速的产业合作效率与直观的价值体现,阿里AI会在同类企业的竞争中获得先发优势。当产业AI在国家和社会需求的推动下,必然成为下一幕竞争焦点的时候,依靠这些领域的优势,阿里AI也许会在新战场有所收获。当然,最重要的是,让AI能用,有用,普通人乐于去用,是这个技术不会变成另一个泡沫的根本保障。
“总部不管了!”这是近期从河南爱便利总部传出的一条消息,其影响范围是包括西安在内的几家直属分公司。原因在于,爱便利正收缩B2B业务,优化部分经营业绩不达预期的区域市场。据知情人士透露,除河南、北京区域外,其他分公司市场或有可能成为“优化对象”。据爱便利官网显示,爱便利将其自身定位为一套基于扁平化供应链(B2B)+连锁便利店(CCS)+社区深度服务(O2O)为核心的社区零售生态业务体系,目前已有1600多家直营+加盟门店。目的是帮助传统夫妻老婆店等相关业态减少进货成本解决多级经销商层层加价的问题,从而链接厂家直供零售门店。借着B2B平台的风口,爱便利分别于2016年与2017年拿到两轮融资,共计3.1亿元人民币。前期为拓展市场,爱便利通过免费加盟、进货补贴等方式吸引夫妻老婆店,同时搭建B2B平台,计划以规模优势向上游赚取利润。据其相关负责人表示,“简单来说,这就是爱便利的商业模式。”虽然爱便利用商业模式说服了资本方,但从市场反馈来看,B2B业务的盈利模式却不清晰。据相关人士透露,翻牌商户忠诚度低,手机内同时装有两、三家B2B平台订货APP;单店订单量较少,最低月度进货总额接近1万元;物流仓储成本较高,约为单笔订货款的5%至8%等问题,是爱便利短期内难以解决的三个痛点。为此,爱便利要开辟新的盈利模式,选择将西安等地直属分公司暂停,收缩B2B业务规模,也就不难理解。小编通过爱便利官网给出的西安分公司加盟热线核实后发现,该公司电话目前无法接通。对此,爱便利公关部负责人回应称,“总部不管了的说法不准确,我们正在寻找合适的合作伙伴,通过调整业务框架等方式继续服务加盟门店。”可以确认的是,这家以快消品B2B平台起家的新兴品牌,正在“放弃”其主营业务,意图转变为主打紧密型加盟的连锁便利店品牌。据爱便利公关部负责人表示,爱便利已经完成其总部的组织架构调整,此前由陈涛担任的CEO一职,目前由三位副总裁分担,分别负责运营支持、政商关系以及销售业务(拓店+开设分公司)三大板块。爱便利此次主营业务变化,是单纯的发展战略调整,还是B2B平台面临洗牌,使得以爱便利为代表的新兴品牌,由于盈利模式不清晰,不得不“更换赛道,及时止损”?小编认为,这是整个快消品B2B平台发展现状的一个缩影。在野蛮生长之后,一批依靠资本助推,缺乏自我造血能力的品牌正被逐步淘汰。两年间三次调整爱便利的“赛道”在哪?不到两年时间,爱便利先后推出了三种主营业务模式。有观点认为,爱便利经历两轮融资,是资本助推使其加速迭代,不断寻找最大的盈利可能。相比较传统零售企业来说,机会点更多。但也有零售高管分析称,“零售商优化业务模式本来无可厚非,但很少有企业多次改变其主营业务结构。”2016年3月,爱便利拿到了由锴明投资领投的1.1亿A轮融资。当时,爱便利抓住了B2B平台兴起的机遇,以翻牌便利店的名义做“批发”,不设直营店,采用全部加盟的方式迅速占领市场。例如在一天时间内,爱便利分别于西安、天津两地开出50家和88家加盟店。由于免收加盟费,且对于加盟店进货的补贴力度较大,其联合创始人陈盈州在接受小编采访时曾表示,“我们前期对商品订单的补贴力度较大,但这是必须要经历的过程。只有当下游的加盟商聚集到足够规模,我们才能利用这些基础,从上游盈利。”陈盈州所说的上游即是指品牌方,由此可以看出,爱便利当时是一家“不碰货”的B2B平台。查阅爱便利的招商手册可以得知,爱便利总部会抽取电商平台利润的3%。也就是说,加盟商每在爱便利集采平台上订购一批商品,爱便利总部就会抽取3%的纯利。但鉴于爱便利承诺低于市场平均水平的采购价格,且不面向加盟商抽成。因此可以推测,所谓3%的抽成是由供货商额外承担。河南的一位零售业内人士向小编分析称,“这应该就是爱便利在面对上游时,获利的闭环所在。”但在2017年前后,爱便利开始铺设直营店,并获得2亿元B轮融资。有业内人士分析称,“做B2B供应链其实不容易接触消费者,商户的忠诚度也不是特别高,因为商户需要的是怎么增加销量,怎么来赚钱,而不是单纯省钱。”他认为,“要实现逆转,必须得提高对便利店的服务能力,甚至需要重塑很多夫妻老婆店,做自己的品牌加盟,从而形成竞争壁垒。”为此,爱便利将其业务模式逐步调整为“直营店+加盟店+B2B供货平台”并行发展,并开始收取加盟费用。据了解,爱便利在直营店中加入果蔬肉蛋等生鲜品类,意图塑造核心竞争力。针对加盟店,爱便利基于商圈特性,给出几组商品结构组合方式,供门店选择。同时输出商品促销、运营指导、品类管理等运营支持。但问题在于,由于爱便利未强制性要求门店统一采购,且补贴力度有所降低,使得加盟店订货量较小,且外采现象时有发生。对于爱便利总部来说,上述问题产生的直接影响便是物流、仓储成本较高,使得爱便利目前以租借第三方生鲜仓、常温仓等方式应对。这样一来,相比美宜佳等采取紧密型加盟的便利店品牌,爱便利对于门店的运营支持即相对减弱。举例来说,多数便利店商品为鲜食品类一日一配,常规商品两日一配,甚至有便利店总部能够做到及时补货,拆零配送。但据知情人士透露,爱便利针对其直营店也只能做到一周三配,加盟店则拉长至一周两配,甚至一周一配。对此,爱便利公关部负责人表示,“我们正在收缩B2B业务,未来的主要经营方向将是服务于C端用户,具体运营模式还在调整。”有相关负责人告诉小编,“爱便利在郑州开设的80平方米至120平方米的直营店中,目前单店日均销售可以做到5000元至8000元,这为总部带来的盈利可能或许大于B2B业务。”资本市场“降温”B2B平台开始洗牌爱便利调整盈利模式,缩减B2B业务规模,实际上并非个例,而是快消品B2B平台的一个缩影。今年以来,不少前期大规模扩张,但区域密度较低的B2B品牌长期无法自我造血,逐步面临淘汰。从资本市场来看,投资方对于B2B平台的态度也逐渐“降温”。据统计,2016年是B2B企业倍受资本推崇的一年,共有159家B2B电商获得总计超过150亿元融资。相比较2015年,其融资项目数量增长54.4%,获投金额总数增长近3倍。但据托比网统计,在2017年内,目前有89家B2B企业获得融资,同比下降44%。新零售专家鲍跃忠对小编分析称,“资本市场对B2B企业还在关注,但投资态度已经十分慎重。原因在于,大部分快消品B2B平台都是在资本补贴下跑马圈地,采用翻牌夫妻老婆店等方式获取市场占有率。实际上,他们相当于二批商,对于商户来说缺乏差异化竞争力。举例来说,部分匆忙上马的B2B平台,其商品数仅有几十个至数百个SKU,根本无法满足夫妻老婆店的进货需求。”目前来看,B2B平台实际上已经发生了一轮改变。此前,快消品B2B平台有两大模式,一种是整合供应信息,服务于大范围门店的撮合模式,也称平台模式,另一种则是经手货物的自营模式。区别这两种模式实际上非常简单,就是看交易双方的开票主体是谁,是货主开发票即是撮合模式,是平台开发票,则说明是自营模式。鲍跃忠表示,由于撮合模式缺乏对商品的把控,如今大部分B2B平台都在自建供应链,这相当于B2B企业的第一次自我迭代。但是,即使自行控货,B2B平台依然面临诸多挑战。鲍跃忠告诉小编,价格问题,一站式供货问题、经常断货问题、配送速度问题以及其他服务等问题,是造成小店不会向一家B2B平台长期稳定订货的主要原因。例如在以京东新通路为支持的京东便利店体系中,某接受京东翻牌的夫妻老婆店经营者表示,其门店每月进货总额在30万元至35万元之间,但从京东平台上产生的订货量仅有1万元左右。一位夫妻老婆店经营者说,“以前有补贴的时候,我们从B2B平台订货,但长期来看,经销商的价格优势更大,而且服务品质较强。举例来说,经销商一般是车销模式,即一个业务员同时负担业务推、及时送货、陈列维护、市场服务等多种职能。而且业务员会固定拜访路线,对于重点客户,甚至能做到一周拜访两到三次。反观B2B平台,我们甚至会经常遇到地推人员临时辞职,无人对接的问题。”重密度,强服务全国性B2B平台或为“伪命题”对比目前发展较快的几家B2B平台来看,深耕区域市场,强调品牌输出、管理输出等服务,是他们提升终端商户黏性的重要策略。值得注意的是,不少经销商、品牌商依托其原有市场渠道,整合订单资源、发力统仓统配,逐渐在B2B平台中显露头角。小编了解到,在湖北荆门就有三家经销商结合联盟,并引入一家资本机构,以当地市场为半径,共建B2B平台。这样一来,他们相当于将商流、物流、资金流与信息流进行分离,从而降低运营成本,提升效率。原因在于,商品流通的目标是通过多层级的分销体多元化的市场结构,把商品卖的更远,更多,从而创造价值。但物流的多环节、多层级运作就会增加无效成本,据相关数据显示,一个商品从生产源头到达消费者手中,平均需要搬倒7次,使商品成本增加10%左右。有零售高管认为,松散型的B2B平台正在萎缩,但以统仓统配为发力点的企业将有可能获得核心竞争力。鲍跃忠举例称,“河南省快消品经销商大约拥有50000辆物流车,如果实现统仓统配,大约10000辆物流车即可满足配送需求。”在此基础上,一些经销商与品牌商在拓展B2B业务的过程中,显的后劲十足。他们大多以区域市场为服务范围,注重提升商户密度,从而摊薄其运营成本。其次,在面对夫妻老婆店经营者时,他们通常设置相对较低的加盟费用,同时进行管理输出。这使得一部分B2B平台建立起商户黏性,并且与主打紧密型加盟的便利店品牌在投资体量上做出差异。以当下的市场环境为参照,一些意图在短期内布局全国市场的B2B平台,大多面临用户黏性低、运营成本高企以及盈利模式不清晰等问题。例如北方某B2B平台,近期便传出了资金链紧张,延发管理层薪资的问题。可以说,资本热潮褪去,使得大部分B2B平台开始面临急需自我造血的压力。小编多方采访后发现,不少零售高管认为,“此前野蛮生长的B2B企业,将会在2018年死掉一大批。”
10月31日,《电子商务法草案(二审稿)》已提交全国人大常委会审议。相较于一审稿,草案二审稿对电子商务经营者特别是平台经营者的义务与责任做出补充和完善,同时强化了对消费者权益的保护,进一步体现了对电子商务规范的意义。对此,小编针对草案二审稿新增法律规定的相关内容进行了整理。一、明确电商经营主体为使电子商务经营主体的分类和含义规定得更加清晰,草案二审稿将原来的“电子商务经营主体”统一改为“电子商务经营者”,并增加规定:“电子商务经营者”包括自建网站经营的电子商务经营者、电子商务平台经营者、平台内电子商务经营者三类。该定义进一步细分了“电子商务”的主体类别,微商、共享经济、直播平台等新业态都可以被纳入法律规范的对象。北京大学法学院教授薛军表示:“电子商务法草案在制定过程中,特别注意保持了法律框架的开放性,以使其能够容纳未来出现的业态和模式。”业内人士认为,草案对新事物发展持鼓励和促进态度,体现了原则性和具体性的结合、前瞻性和现实性的结合。二、加强维护消费者合法权益一直以来,消费者的合法权益始终是人们持续关注的重点。尽管如此,仍有很多买家们遇到假货、欺骗等现象。根据企鹅智库315期间发布的《2017中国网民受骗及维权数据报告》显示,2016年有高达71.5%的王敏曾有过上当受骗的经历,其中,近八成网民的损失达百元以上。其中,在网购过程中,有2%的消费者买过来自核污染地区的日本产品;有59%的老人购买过虚假药品、保健品;有53%的消费者遇到过运动品牌的虚假宣传。(图片来自企鹅智酷《2017中国网民受骗及维权数据报告》)尽管有《消费者权益保护法》等法律及“七天无理由退换”等网规的保护,电子商务法则进一步加强维护消费者的权益。1、告别“0差评”网店购物评价和销量不仅是消费者选择购物的判断依据,也成为商家竞争排名的标准。而虚假宣传、虚假交易、虚假评论都伤害了消费者的合法权益,也破坏了公平竞争的市场秩序以及网络购物的环境,阻碍了电子商务的健康有序发展。此前,就出现了因买家给差评而遭到商家打电话请求撤销评论的现象,更严重的还会发生威胁、报复等危及买家人身安全的事件。此外,商家为了提高搜索排名,采取“好评返现”或“刷单”等大量手段提高自己的知名度,从而带起一条新兴的黑色产业链。其中也不乏有人因刷单或不返现而被商家欺骗,因而也造成了一定的损失。电商法二审稿在一审稿基础上做了修改,要求电子商务经营者不得以虚假宣传、虚构交易、编造用户评价等方式侵害消费者知情权。同时,也有同行因恶性竞争恶意刷“黑评”,给商家和消费者也带来了损失。电商法二审稿要求,电子商务平台经营者不得删除消费者对其平台内销售的商品或者提供的服务的评价。但是,消费者使用侮辱性、诽谤性语言或者明显违背事实进行评价的除外。违者处2万元以上10万元以下的罚款,情节严重,处10万元以上50万以下的罚款。2、竞价排名须标明“广告”去年,“魏则西事件”将“竞价排名”推到风口浪尖,随之引发一系列的连锁反应。魏则西的过世,让莆田系民营医院、百度推广、医疗监管制度等话题成为关注的焦点。同样,在电商领域,商家通过投入广告提升排名为自己带来利益,对消费者来说却或多或少产生了影响,不仅会误导消费者消费,且不利于电商市场的健康发展。在电商法二审稿中,新增了一条规定,要求电子商务平台经营者应当根据商品或者服务的价格、销量、信用高低等多种方式向消费者显示商品或者服务的搜索结果;对于竞价排名的商品或者服务,应当显著标明“广告”。违者将依据《广告法》的规定处罚。该项规定有效地保护了消费者的知情权,同时也有利于遏制商家的不正当竞争行为。3、“信息安全”将成立法重点如何保证消费者的信息安全,也是电子商务立法的核心问题之一。网络安全的重要内容就是消费者个人信息安全问题,电商平台上也多次发生大规模的个人信息泄露事件,给消费者造成巨大的负面影响。此前,经常有卖家为牟利贩卖买家个人信息,导致人们经常受到垃圾短信、诈骗电话。泄露信息包括消费者近期内的消费类型、账户余额、消费习惯、身份信息、通话记录和收件地址等。在此背景下,草案对电子商务平台经营者及电子商务经营者提出要求。电商法二审稿中新增规定,要求电子商务经营者收集、使用其用户的个人信息,应当遵守《中华人民共和国网络安全法》等法律、行政法规规定的个人信息保护规则。如违反本法规定,则依照《中华人民共和国网络安全法》的规定处罚。同时,电子商务经营者提供有关电子商务数据信息后,有关部门应当采取必要措施保护电子商务经营者提供的数据信息安全。电子商务平台经营者应当采取技术措施和其他必要措施保证其网络安全、稳定运行,防范网络违法犯罪活动,有效应对网络安全事件,保障电子商务交易安全。电子商务平台经营者应当制定网络安全事件应急预案,发生网络安全事件时,应当立即启动应急预案,采取相应的补救措施,并向有关部门报告。4、消费者维权刻不容缓根据数据显示,41.3%的消费者在遭遇欺诈后选择忍耐,并没有进行投诉,其最大的原因是维权过程过于繁琐,其次是不知道具体维权渠道。此外,金钱和时间成本也成为妨碍消费者维权的大问题。针对网购中消费者投诉举报难、获取证据难等问题,草案二审稿也做出进一步完善。草案规定,电子商务经营者应当建立便捷、有效的投诉、举报机制,公开投诉、举报方式等信息,及时受理并处理投诉、举报。在电子商务争议处理中,电子商务经营者应当提供原始合同和交易记录。因其原因无法查明事实的,电子商务经营者应当承担相应的法律责任。中国电子商务研究中心主任曹磊认为,针对日益增多的电商消费纠纷,可以建立电商消费者举报投诉公示机制,促进电商诚信经营;同时建立信用等级机制,对电商实现信用等级管理并公示;建立失信惩戒机制,要求电商平台提供商对信用等级电商采取限制性措施,也可结合企业信用信息公示系统使用;制定并完善相应的法律法规制度,使信息公示有操作的依据,明确电商平台提供商的责任与义务。三、强化规范平台及经营者责任消费者作为弱势群体,权利更容易受到侵害,所以法律往往加强对其保护。但在互联网时代,有上千万的卖家群体。其中,中小卖家仍占绝大多数。然而,人们把目光放在保护消费者的同时,是否也注意到,商家的权益由谁来保护?1、“店大欺店”怎么办?电商平台“二选一”将被遏制日前,腾讯、京东和唯品会共同宣布,三方达成最终协议,腾讯和京东将在交易交割时以现金形式向唯品会投资总计约8.63亿美元。刘强东表示,此举是为了针对行业垄断和“二选一”等不正当竞争。巨头之争下,“受伤”的往往是商家。对于商家们来说,电商节日促销总是令他们喜忧参半。在利用电商购物节获取利益的同时,他们也可能面临在不同电商平台之间“二选一”或者“多选一”的问题。对此,草案二审稿中新增规定,电子商务平台经营者不得利用服务协议和交易规则等手段,对平台内经营者的交易、交易价格等进行不合理限制或者附加不合理交易条件,或者向平台内经营者收取不合理费用。对于违反者也规定了具体的罚则,包括责令限期改正,可以处五万元以上二十万元以下的罚款;情节严重的,处二十万元以上五十万元以下的罚款。中小经营者是创造财富、推动中国电子商务发展的中坚力量。电子商务法的立法在保护消费者权益的同时,更要注重对平台内处于弱势地位的中小经营者的保护。根据草案二审稿,电商平台不得滥用市场地位来侵犯网店的经营自由与合法权利,将为打击平台“店大欺店”提供明确的法律依据。2、“打假”从根本抓起:加强知识产权保护责任在每年一度的“315”晚会上,都会曝出一大波问题企业及问题产品。假货不仅威胁着消费者和正品品牌,也严重伤害整个商业链条上中下游的所有参与者。一直以来,各大电商平台对于“打假”力度不减。阿里先后推出打假系统、升级诚信维权机制、建立打假特战队,依托大数据开展了多次线下打假行动。京东则建立直接追究第三方商家违规责任的执法机制。但究其原因,还在于对知识产权的保护。如今,侵犯专利权、著作权、商标权等侵犯知识产权的行为越来越多。对此,电商法草案二审稿对一审稿做了相应修改。二审稿要求,电子商务经营平台经营者知道或者应当知道平台内经营者侵犯知识产权的,应当采取删除、屏蔽、断开链接、终止交易和服务等必要措施;未采取必要措施的,与侵权人承担连带责任。这一修改强化了对平台上发生知识产权侵权情形应的注意义务,扩大了平台的知识产权保护的职责和义务,体现立法层面对知识产权保护的重视,进一步打击网上侵权假冒行为,净化网购环境。此外,草案二审稿还增加规定,电子商务平台经营者接到平台内经营者侵犯知识产权的通知后,应当及时采取必要措施,并将该通知转送平台内经营者;未及时采取必要措施的,应当对损害扩大部分与平台内经营者承担连带责任。电子商务平台经营者违反上述两规定,对平台内经营者实施侵犯知识产权行为未依法采取必要措施的,草案二审稿规定,责令限期改正;逾期不改正的,责令停业整顿,并处五万元以上二十万元以下的罚款;情节严重的,并处二十万元以上五十万元以下的罚款。小编了解到,电子商务法草案或将在本月迎来全国人大常委会三审,并在明年最终立法。电商法二审稿的修改,解决了很多具有争议性的问题,总体来说已经相对完善,但仍有不足的地方需要继续改进。相信在三审落地后,能够尽快促进完成电子商务立法。
因为喜欢国美的原因吧,以前还没有接触网络的时候我买电器都选在国美实体的,现在都喜欢在国美在线购买了。因为网购有它很多的优越性:一是价格低于实体店,大都数网上商城都是厂家直接发货,少了许多中间环节的周转和费用,税收和店租什么的都没有了,价格自然是比实体便宜很多了。二是挑选的机率大,方便快捷,各个地区的某一类商品销售就有几十个了,款式和品种也尽相同,但网络就不一样了,可在全国甚至海外挑选。现在快递公司发展极快,竞争激烈,一般都会送货上门的,少了你搬运的麻烦和时间。三是安全保障,只要是使用支付宝、财付通等支付平台,没有收到商品颧对收到的商品不满意垦是没有任何担心的,新的消费都保障法规定,所有网商必须7天无条件退换货的。正是这无比优越的条件,越来越完善的售后,网购灰为生活的一种时尚是社会文明发展的一种必然。当然买着买着就会觉得这么多的消费,可不可以省点呢?一次和几个闺蜜在一起闲聊时就说到喽,原来大家的招招还是蛮多呢,个人归纳了一下,跟大家分享分享,看看对你的国美在线购买之旅有没有帮助:国美在线省钱方法:其实现在除了通过返利类的网站去省钱之外,还有当当网经常会在一些优惠劵类网站发布一些优惠券,去领取这些优惠然后去京东网上商城购物也能优惠很多,像我也会经常去券妈妈、券老大等等这一类型的优惠券网站领取一些有优惠券,另外温馨提示下其实一起惠返利网也是可以领取的,那次我也领取了一张优惠券送给朋友使用了,因为她恰好要去国美在线购买家电。国美在线省钱方法:注册一起惠返利网,通过它去国美在线购买东西1、注册一个返利网站账号;现在很多人都知道有返利的这种购物模式,我个人现在使用的返利网站是一起惠返利网,因为我比较了许多返利网站之后发现一起惠返利网比其他一些返利网站拥有几大优势。第一返利最高:全网返利最高!淘宝返利最高50%!第二门槛最低:1分钱起提现!0手续费!第三最便捷:返利自动到账!自动提现;第四最诱惑:注册就送5元红包(满10提现)2、点击国美在线,返利购物就可以了一、注册一起惠返利网二、点击返利商城按钮,输入国美搜索三、点去购物拿返利这样我们就能通过一起惠返利网去国美拿返利了,就这么简单轻轻松松就让国美在线省钱省到家了。
12月18日消息,今日,“互联网+渠道批发管理”服务商订货宝宣布获得中国数码1.5亿元B轮融资。据了解,本轮融资将用于用于公司的全国销售体系拓展、产品体系完善、客户成功体系及人才体系培养等。据订货宝创始人蒋韬介绍,传统商贸流通企业的订货供应链环节,存在着业务效率较低、客户链接脆弱、渠道招商困难、资金流动缓慢等诸多问题。而订货宝则致力于改变这一系列顽疾,让渠道分销业务实现电商化、移动化、数字化。据小编了解,订货宝主要为企业链接线上线下,提供商贸流通管理服务。2015年,订货宝曾获得“易一天使投资”投资的数千万投资。目前,订货宝已累计服务近100万家用户,涵盖包括快消品、餐饮连锁、服装鞋帽、数码电器、装饰建材等多个行业。在产品上,订货宝主要分为管理端和订货端两个模块。在管理端供厂商或者经销商使用,客户可以在系统上批量上线相应产品,供下游浏览、订购,角色类似于淘宝卖家,随后也可进行相应的发货、库存管理等工作。在订货端商家利用PC端、移动端登录订货宝订货系统,获取商品信息、查询订单进度、物流情况,并能及时获取新品、促销、活动等信息。作为本轮融资的投资方,中国数码一直致力于IT和知识产业领域的投资和发展。中国数码方面表示,在经济全球化的信息时代,互联网将成为企业提升自身竞争力的必由之路,而基于云和大数据的SaaS平台是实现大数据升级的关键路径。因此,中国数码将持续专注于推动中国企业的互联网与数字化进程,不断创新,不断推出更多更好的服务。据蒋韬介绍,目前通过搜索引擎广告、地推等方式,订货宝平台上已经入驻了40万家厂商、经销商和零售门店,代表性的客户包括阿姆斯壮、两面针、汇洁等企业。目前订货宝将其目标市场瞄准了快消以及母婴育童两个行业,在蒋韬看来,这两个传统行业的分销渠道受线上影响小,比较符合订货宝给传统行业提供“IT武器”的初衷。
12月18日消息,虽然亚马逊不断侵蚀着美国实体零售商的时长份额,但Costco仍然迎来了自己在数字化道路上的一个大胜利——2018财年第一季度(截至2017年11月26日的三个月),全球电商销售额达到13亿美元,同比增长40%。财报一出,Costco公司股价立即飙升。公司CFO在财报后的电话会议上指出,值得庆幸的是,虽然上个季度警示了公司的会员续约率可能面临下降危险,但事实上,这一季度会员续约率却保持了稳定。(注:一般情况下,投资者把会员续约率作为消费者对Costco热情度的晴雨表,也是Costco业绩升降的关键指标。)据悉,在2018财年第一季度中,Costco的总销售额(包括疲乏业务和会员费收入)同比增长13.2%至318亿美元,超过华尔街预期。显然,面对来自线上线下同行竞争的加剧,Costco的“寻宝式购物体验”让它从中脱颖而出——Costco美国本土同店销售已连续14个月实现增长。与此同时,该公司还大力拓展了在线业务,并推出线上下单线下取货的服务(click-and-collect)。这些举措也很好地缓和了投资者对于亚马逊不断加大食品、服饰、美妆业务投入的恐惧。上周五,Costco的股价上涨4.7%至195.35美元,创下2016年9月以来最大单日涨幅。按照标准普尔500指数,该公司今年的股票上涨了约22%,而去年上涨了19%。“总的来看,Costco保持了销售数据强劲、利润良好的发展态势。”EdwardJones分析师BrianYarbrough点评道,“我们也对其会员续约率稳定下来保持乐观态度。”根据上周四晚间公布的一份声明,截至11月26日,Costco的净收益为每股1.45美元。排除9%每股的税收优惠增益,公司利润为每股1.36美元,高于此前分析师预测的每股1.34美元。其在整个北美市场的会员续约率为90%,排除通货紧缩的影响,毛利率持平。分析师对于Costco扩大在线业务的举措表示看好。据悉,Costco曾强烈抵触线上下单线下取货的服务,但现在,它已面向笔记本电脑和珠宝这两大品类推出了这项服务。事实也证明,超过半数选择这项服务的顾客,到店之后增加了额外的消费。“Costco在数字化方面的投资得到了很好的回报。”一位分析师总结道。
美妆品牌新贵Hourglass在社交网站上的一个昵称,由于其有大理石般的细腻花纹,所以最早被一些时尚博主戏称为“五花肉”,这个花名很快就流传开来。诞生不过十来年,Hourglass在社交网站上迅速走红,目前每年销售额可达7000万美元(约合4.64亿元人民币)左右。作为一个美妆界的新手,它的表现不错。于是很快被行业巨头盯上。今年6月,联合利华宣布收购Hourglass,此后以惊人的速度将它引入中国市场。行业观察者认为,如今中国的彩妆销售飙升,联合利华此举是想要乘势占领一定市场,尤其是在金字塔尖的部分。化妆品牌的“买买买”非常热闹。仅联合利华,2017年截至目前的并购就已达到4次。就在最近,联合利华宣布收购一家名为SundialBrands的美国个人护理用品公司,后者创立于1992年,2017年的销售额预计将达到2.4亿美元。而早前的9月,公司豪掷22.7亿欧元(约合177亿元人民币)收购了韩国珂泊亚化妆品集团(CarverKorea)。磐缔资本创始合伙人、化妆品行业资深人士王茁观察到了这样的趋势。他告诉第一财经记者,据他的团队统计,2010年至今,全球化妆品市场共有超过240起收并购案,近几年的收购数量和大型交易额度均显著上升。而在快速发展的中国化妆品市场,在10年沉寂后,2017年成了日化企业的上市年。拉芳家化、珀莱雅、名臣健康等纷纷成功挂牌,目前还有多家知名企业在排队。但是,上市后的公司并非一帆风顺。事实上,在外资巨头的竞争下,上市后的公司压力更大。大公司“买买买”补充新鲜血液对于深陷发展瓶颈的巨头们来说,也许不断吃下新兴的公司是保持活力与不断扩张的唯一策略。这一招简单高效——新生品牌既能网罗更年轻的消费群体,又可以在市场中不断试探多变的流行趋势。去年,资深化妆品巨头雅诗兰黛甚至以14.5亿美元的价格收购新兴品牌TooFaced,创下了集团成立70年以来的收购金额纪录。究其缘由,是大公司的第一代企业家的年龄、内部创新流程、媒介环境的变化等因素,造成了内部创新效率越来越低。同时,当前大公司内部的资源分配不合理也成为了创新的掣肘。很难想象成熟公司中有优秀人才会主动放弃利润可观的成熟品牌,去从零开拓新品牌。“公司就像我们生态圈里面每一个活生生的人一样,为了活下去就一定要采取最合适的策略和方法。”曾在欧莱雅中国研发和创新中心任职的郝宇说。一个价值几百亿的品牌到底是应该不顾一切在市场里面往前冲,还是要稳扎稳打?他举了一个较为极端的例子:如果冲得太快太盲目,万一产品质量出现问题,招致大规模的召回,最后百亿级的品牌毁于一旦该怎么办?“这也是为什么大家觉得看起来大公司创新力不足,或创新的产品不多。”郝宇表示。欧莱雅、雅诗兰黛这样的国际大公司“不差钱”,大多采用收购和并购的方式来补充新品牌。其中最成功的当数欧莱雅,该公司现有的40多个品牌中,超过90%都是通过外部收购得来的,拥有百年历史的欧莱雅在大量引入新鲜血液后,企业仍健康得像个小仙女。但目前看来,本土化收购成功的案例却非常少见。以法国科蒂集团为例,1996年,科蒂将美籍华人靳羽西女士创立的品牌羽西收入囊中,并借此进军中国市场,但到了2004年,又将羽西转手卖给欧莱雅。市场普遍观点认为,科蒂当时出售羽西是因为并不看好中国市场,但这个判断显然有所失误。2004年之后,正是中国护肤品市场飞速增长的时期。落空的科蒂重返中国市场是6年之后。这一次公司依旧循了“老套路”,收购国内本土品牌丁家宜的大部分股份。这起并购震惊了业界,但双方当时并未透露金额。直到2012年的6月,科蒂在美申请IPO(首次公开上市),公司招股说明书披露这起并购总金额高达24亿元,科蒂持有丁家宜100%股份。但可惜的是,并购后科蒂在中国市场的发展还是没有走上理想的路径。被收购后的丁家宜在2012年的销售额下降了50%,基层销售团队也深度调整,大部分原高管亦相继离职。2014年6月,科蒂宣布停售丁家宜系列产品。外资本土化的“水土不服”,在不少国内化妆品行业人士眼中看来是本土企业的机会。尤其是今年行业的最大变化是本土日化企业有了好的势头,那就是在2017年一年里有数家企业登陆了资本市场,而明年这个势头还会继续。本土企业更适合做孵化本土的化妆品企业近些年来上市一直不顺,先是相宜本草冲击化妆品第一概念股后终止了上市计划,此后则是广东丸美两次提交招股书至今未通过。但随着今年IPO的开闸,拉芳家化、珀莱雅相继登陆主板;而另一家在电商网站起家的“御家汇”则已过会,即将在创业板上市。中国香精香料化妆品工业协会的数据显示,中国化妆品行业具有巨大的产业规模扩展空间,2017年将达到约3580亿元规模,未来五年我国化妆品销售将呈现持续增长态势,化妆品市场预计2014~2019年复合年均增长率为10.3%左右。趁着这个东风,本土的化妆品企业都想要冲刺上市登陆资本市场。第一财经记者梳理发现,目前已提交招股说明书排队等待放行的分别有毛戈平化妆品股份有限公司、上海丽人丽妆化妆品有限公司、广东丸美生物技术股份有限公司和倍加洁集团股份有限公司等。而三年前终止上市的相宜本草目前也放出风声,称有再上市的准备。此外,当年公司总裁严明在今年回归相宜本草,担任执行副董事长,被认为是预备再冲刺上市的信号之一。但是王茁告诉第一财经记者,“国内消费品企业大多通过单一品牌做大,缺乏吸收新品牌的平台性能力。同样是因为这种能力缺失,海外品牌收购后的内容跨境再发展问题,难以得到解决。”经验表明,过去很多国内化妆品企业通过直接收购品牌的方式摆脱内部创新不足的“困境”,这种简单的收购方式不仅代价很大,而且其失败率越来越高。整体行情虽好,不过值得指出的是,上市并不意味着这些公司的未来一片坦途,无论是在渠道还是品牌经营上,这些企业都面临着市场挑战。记者注意到,上述已经上市的公司发展势头并不稳定。以拉芳家化为例,这家公司上市后公布的三季报遭遇了营收和净利润的双双下滑,公司2017年1~9月实现营业收入7.21亿元,同比下降1.44%;归属于上市公司股东的净利润9867.16万元,同比下降3.77%。实际上,在早前公布的半年报中,拉芳家化业绩下滑更甚,营收和净利润双双下降11.65%和12.27%。很大程度上,是因为拉芳家化主营日用化学产品,旗下主要包括洗发水、护发素、沐浴露、香皂等洗护产品,先后推出了拉芳、雨洁、缤纯、美多丝等品牌。而在这一洗护领域的市场已相对稳定且竞争充分,外资企业诸如宝洁(旗下有海飞丝、潘婷、沙宣等)、联合利华(力士、夏士莲、清扬等)在这一市场优势明显。不只拉芳家化,实际上寻找可持续的新增长点几乎成为这一行业上市公司面临的普遍问题。王茁表示,相较之下,参与初创公司的孵化,定向培养有潜力的收购对象,与初创公司相互进行文化磨合,共同成长,不但能够节省成本,而且成功的概率会高得多。目前,磐缔与拉芳家化、珀莱雅、上美、丹姿等行业企业共同签署了《行业双创活动支持计划》,通过“投资+全方位服务”的模式,为相关企业挖掘并孵化早期项目,并定向输出品牌、产品、营销创意等一系列创新资源和人才团队。刚上市的珀莱雅首席执行官(CEO)方玉友也透露,前两年公司准备上市(很多事情)不能动,也不敢做创新。但公司如今登陆资本市场,未来将会考虑先进入一些创新的项目,“大家一起沟通一起聊再慢慢做大做强。”方玉友说,“内部的生态圈很重要。”
根据谷歌一份新报告显示,东南亚现在是世界第三大互联网用户地区,在线用户数量高于全美国人口,互联网对该地区的影响力远远超出了原先的想象。中国和印度在考察亚洲新兴经济体时通常会主宰这个话题,但东南亚正在迅速成为互联网改变日常行为和创造新机遇的市场。谷歌原来的报告预测,到2025年,东南亚的互联网经济每年将达到2000亿美元,但现在估计会提前达到这一数字,仅在2017年就达到500亿美元。这份报告显示,在线旅游仍然是基于互联网支出中最大的部分,从2015年的191亿美元跃升至2017年的266亿美元,但是电子商务和乘坐旅行的增长率最高。报告显示,东南亚地区电子商务2017年复合年增长率为41%,首次超过100亿美元,到2025年将达到880亿美元,成为最赚钱的部分。Uber和Grab正在争夺东南亚的乘车分享市场,而当地独角兽Go-Jek计划在印度尼西亚之外扩张,而这项竞争反映在报告最新的调查结果中。谷歌这份报告得出结论是,东南亚地区出租车应用程序的总支出在两年内翻了一番多,达到50亿美元。预计到2025年,乘坐汽车的业将进一步发展并达到200亿美元。报告也显示,东南亚最大的经济体印度尼西亚可能占了其中的大部分,2015年这方面的收入占比超过40%。
就在阿里投资零售企业,传闻腾讯将投资永辉超级物种之际,苏宁却减持阿里550万股股份。12月11日晚间,苏宁云商发布公告称,经公司第六届董事会第九次会议审议、2017年第五次临时股东大会决议通过《关于授权公司经营层择机处置部分可供出售金融资产的议案》,同意授权公司经营层对公司持有的可供出售金融资产即阿里巴巴集团股份择机进行出售。出售股份总规模预计不超过550万股,占公司持股有阿里巴巴集团股份的20.89%,占阿里巴巴集团股份比例仅为0.22%,并按照投资协议约定执行具体出售安排,本授权有效期为股东大会审议通过之日起3个月内。《联商网》了解到,今年11月13日,苏宁发布公告称,拟对公司持有的可供出售金融资产即阿里巴巴集团股份择机进行出售,出售股份总规模预计不超过550万股,将用于渠道拓展、商品丰富、服务体验提升、技术研发等方面工作,更好的推动公司新十年的发展。早在2015年8月,苏宁与阿里达成战略合作,苏宁以140亿人民币认购不超过2780万股阿里新发行股份,阿里投资约283亿人民币获得苏宁非公开发行股份,占股比例19.99%,阿里一跃成为苏宁第二大股东。苏宁在昨日的公告中表示,公司通过纽约证券交易所完成本次股票出售,公司收到股票出售价款合计约9.4亿美金,本次交易经公司财务部门初步测算,在扣除初始购股本金以及股份发行有关成本及相关直接费用后,预计可实现净利润约人民币32.5亿元(按照股份出售当日的人民币对美元汇率计算),财务影响的具体情况最终将以公司经审计的财务报告为准。值得注意的是,《联商网》查阅苏宁财报发现,苏宁2014至2016年净利润分别实现8.67亿元、8.73亿元和7.04亿元,三年净利润总和为24.44亿元。也即苏宁此次套现金额超过其最近三年净利润总和。苏宁表示,本次出售阿里巴巴集团股票获得资金,将用于支持公司在商业业态创新、物流能力提升以及科技研发等方面的投入,能够有效增强公司市场竞争力,有助于公司经营质量的提升。苏宁同时表示,阿里是公司最重要的战略合作伙伴,持有公司19.99%的股份,公司将结合自身资源,持续加深与阿里巴巴在联合采购、天猫旗舰店运营、物流服务、O2O融合等领域的战略合作,持续提升双方的合作价值和市场竞争力。据了解,本次出售完成后,公司仍将持有阿里巴巴集团股份20,824,689股,占其目前总发行股份比例为0.81%。
他靠一个创新,每年给中国省下30多座小兴安岭!他是马云的拍档,任何品牌想绕开他进入“绿色天猫”,门都没有!他一天狂卖一亿个纸箱子,京东、顺丰、小米排着队找他合作!这个人就是包装行业的天才破局者——邢凯,他用行动向世界证明:任何行业、任何企业,创新者生,守旧者死!01.全世界第一个给纸箱装上拉链的人著名经济学家许小年有一句名言:不仅仅苹果是创新,老干妈也一样是创新。邢凯听完后,默默在后面补了一句:快递箱子更是创新!2013年,他带着家里准备买房子的钱一头扎进入快递箱子的创新当中。他之所以敢压上全部身家,是因为他对自己的纸箱子充满了自信——全世界唯一装了拉链的快递箱。他还因此给公司取名“一撕得”,连logo都是一条拉链。快递箱子装拉链到底是什么梗?传统的快递箱子都是左三层右三层用胶带粘起来的,剁手族们拆快递时很不方便。邢凯因此创造性地在箱子上设置了一个拉链,只要轻轻一拉,就打开了快递箱。网友对此有个很贴切的形容:3秒钟快感!另外,它的快递箱子全身没有一处塑料胶带,仅仅凭着一截“黑科技”双面胶就能牢牢锁住箱子里面的东西。这对传统箱子横三层竖三层的塑料胶带来说,简直就是一场革命!一百多年都没有发生过变化的纸箱子,就这样被邢凯重新下了一次定义。小小一次创新,就让这个一成不变的行业焕发了生机。没有生命的纸箱子瞬间活了,变得越来越贴心!02.全身都是“黑科技”的纸箱子我们先来看看一撕得纸箱子到底长什么样:解决胶带问题不就是因为有层双面胶么?是的,但它不是普通的双面胶!普通的双面胶承重力有限,但一撕得的纸箱子上站一个人都能纹丝不动!而且,它还有一个更牛逼的特点:一撕得刚成立后,邢凯拿着纸箱向顺丰推销,没想到却吃到了王卫的闭门羹。因为当时全中国只能生产常温胶,胶水粘性会随着气温下降变差,在零下10度以下就没任何粘性了。邢凯被刺激到了,他请了一个由化学大咖组成的团队,最后研发了一个全温胶水配方,能在零下40度和零上80度通行无阻,这在全世界都是首例!消息一出,顺丰立即抛来了橄榄枝!挑战不可能,大胆突破传统工业制造的极限,这就是邢凯钟情黑科技的心得!然而这种小箱子的创新还远不止这些!一次,唯品会供应链副总裁对邢凯抱怨:你这纸箱子还是不行,仓库员工打包时,双面胶很难撕,经常手指都抠出血来。邢凯听完后异常兴奋,他觉得又一个创新机会来了!于是,他再次住进了研发室。经过多次试错、优化,最终研发出一种波浪离型纸(双面胶的撕开纸),能在零下10度的环境下戴着手套半秒剥离胶带。从此唯品会物流打包一个快递再没有超过10秒!使用传统纸箱包装,快递的破损率在万分之三左右。但使用一撕得后,这个比例降到了万分之一以下。一个小纸箱的创新竟然造福了全中国人!传统纸箱破损率高03.焦点访谈站台:创新一小步,环保一大步千万不要小看快递纸箱子这个小小的创新!2016年,中国成为全球第一快递大国。每年有300亿个纸箱在流通,产生的快递垃圾可铺满40万个足球场,快递胶带可绕地球500圈,消耗的原纸相当于46.3个小兴安岭。然而有一个可怕的现象,中国有80%的纸箱无法回收。为什么?因为透明胶带不仅本身不可降解,而且客观上造成了纸箱与塑料难以分离,提高了回收成本,被回收企业列入了黑名单。前段时间有一篇文章很火,叫做《外卖正在毁灭中国的下一代》。中国每周产生4亿个一次性塑料餐具和包装袋,每个塑料袋降解至少需要470年,很快,我们就会生活在日积月累的垃圾中!垃圾即将包围我们已经是不争的事实。比如前段时间,央视《焦点访谈》就播出一期“快递垃圾怎么办?”这期访谈最后破天荒地把落脚点放在了一撕得上面,因为它全身没有任何胶带,回收率高达100%,每年给中国省下30多座小兴安岭的木材——这是《焦点访谈》20多年来首次报道一个环保纸箱。毫无疑问,这是一个可以让世界变得更美好的创新产品。正如邢凯那句“虽然改变包装不能改变世界,但是我们向环保迈出每一步充满了对大自然的深深敬意。”已加入环保纸箱阵营的电商品牌04.把不环保的电商逼上绝路经过反复创新的快递纸箱子,一撕得基本上解决了包装的所有痛点,因此它也成为了互联网中的一匹大黑马,在今年双11中一天卖掉了1亿个纸箱!马云在2017全球智慧物流峰会上对这种无胶带纸箱满满好评,宣布商家必须使用一撕得才能加入天猫绿色品牌联盟。同时,旗下菜鸟网络“四通一达”联合启动“绿色行动”,从快递包装减少快递污染。2017年5月,中国邮政、顺丰等多家快递携手一撕得举办“绿色快递高校展”。而此前2017年初顺丰上市后第一天,邢凯就去了顺丰大学给高管们讲快递环保课。2017年10月,京东公益联手一撕得发起“给TA一个家”流浪动物关爱行动,迪丽热巴、贾乃亮等多方明星联动参与,誓将关爱动物和消除废弃纸箱污染进行到底!塑料胶带纸箱给我们环境造成了巨大的破坏,而罪魁祸首之一就是中国600多万电商对环保的忽视。阿里、京东、顺丰、“四通一达”……几乎全国所有的快递企业都加入到了环保的阵营中!今天天猫把环保纸箱作为电商入驻天猫的通行证,明天京东也会对不环保的商家下“封杀令”,到最后也许顺丰看见包满塑料胶带的快递就闪人了!靠着自己的创新、靠着对环境保护的执着,一撕得在包装行业撕开了一个竞争缺口。这种创新精神,这种环保信念,才是中国所有企业都应该具备的!因为只有企业做得更好,“只有一个地球”才能落到实处!