德国运动品牌集团阿迪达斯正在复兴美国市场。去年1至9月份阿迪达斯在美国的平均月市场份额为4.3%，耐克为41%，据NPD集团的最新数据显示，阿迪达斯今年市场份额上涨至7.1%，耐克则下跌到38%。从数据比较可以看出，虽然耐克仍然优势明显，但是阿迪达斯正在快速蚕食耐克的市场。另外，今年阿迪达斯还从Skechers手中夺走了美国运动鞋第二的市场位置。阿迪达斯第二季度业绩延续第一季度的强劲势头，特别在耐克统治的美国市场表现强势，也击败了UnderArmour成为这个市场增长最快的运动品牌。在该地区，阿迪达斯营业额猛涨22.6%至7.88亿欧元，高于第一季度21.6%的涨幅。第二季度阿迪达斯总营收增长13%达44亿欧元，在汇率恒定的基础下，涨幅达21%，远超分析师预期。据时尚头条网数据，耐克全球未来订单即今年9月至明年1月期间仅增长了5%，低于分析师的预期，更远低于去年同期的14%，中国市场的订单表现也比预期差。另外，彭博社分析师ChenGrazutis指出，最新一季度耐克毛利率在下跌，这意味着该公司将更依赖折扣促销获得销售增长，是一个非常不好的苗头。英国《金融时报》分析评论指出，曾一度作为运动服装市场统治者的耐克正面临激烈的市场竞争环境，正加速丢失其统治的市场，最近受到了新老竞争者包括阿迪达斯、UnderArmour、Reebok以及Lululemon的强势挑战，市场份额迅速下降，强大的耐克正变得脆弱。分析人士表示，阿迪达斯正在做出改变，其在美国的市场前景变得明朗。今年1月公司宣布KasperRorsted接替HerbertHainer担任CEO后,阿迪达斯的股价涨幅达到两位数。受业绩强劲推动,阿迪达斯的股票今年以来已上涨78%，反观耐克股票则下跌17%，成为表现最差的运动品牌。阿迪达斯前CEOHerbertHainer从1987年就进入阿迪达斯销售部工作，并在2001年成为CEO，任期超过15年，值得关注的是，新CEOKasperRorsted和他的前任不同,对于运动服饰行业来说他是个门外汉，不过，他在管理德国美容品牌汉高的八年时间里聚集了一批崇拜者，现在他更加用业绩证明自已可以继续向耐克发起挑战。KasperRorsted表示，公司已经从过去的错误中吸取教训，阿迪达斯几年前没有关注消费者需求，过于静态导致失去了消费者对品牌的热诚。为了振兴美国市场，阿迪达斯其实在两年前就开始了大型重组，把200名员工从德国总部直接派往美国，其中包括首席设计师，目的是打破两个地方独立运作的状况。有业界人士透露，阿迪达斯全球品牌官EricLiedtke在美国德国两个市场都工作过，并有丰富的品牌运营经验，公司的重组让高管团队更加了解美国本土市场，步步紧逼挑战耐克，这也是让耐克睡不好觉的原因。毫无疑问，阿迪达斯目前是令耐克最头痛的竞争对手。得益于鞋履的强劲增长，去年阿迪达斯利润再次回到10亿欧元的水平。NPD集团的分析师MattPowell指出，过去两年阿迪达斯没有提供美国消费者尤其是在鞋类想要的产品，比如复古鞋和休闲跑鞋，但近2年来，阿迪达斯很聪明地整合了旧产品和新产品，该品牌在美国今年返校季最畅销的5款产品里的2款都是经典款式。阿迪达斯北美区总裁MarkKing表示，一切都有可能，因为公司正放弃老套陈旧的做法加速前行。今年7月，阿迪达斯上调了2016年度业绩预测，预计持续经营业务净利润同比上涨35%至39%，即在9.75亿至10亿欧元之间，公司早前预计持续经营业务净利润同比增长25%。

10月18日，美国加州提供医生上门服务的初创Heal宣布完成A轮融资，此次总共募得资金2690万美元。Heal的理念是把医疗服务从工厂化、非个性化的流程改造成高度个性化的流程。Heal根据地理位置呼叫医生上门服务，Heal承诺找到医生后60分钟上门服务。Heal目前提供的服务包括常见病和意外伤的照护处理、上门体检服务、上门疫苗注射服务等。Heal旗下的医生全年无休，每天从早上8点到晚上8点均可进行上门服务。在付费方面，Heal统一收费99美元。在推出一年后，Heal服务范围已经覆盖加州的圣迭戈、硅谷等多个城市，Heal宣布已经有超过一万名患者。更为关键的是，Heal已经与一系列保险公司达成了合作关系，进入了它们的支付体系，比如联合健康、信诺保险、蓝十字蓝盾等。十一月，Heal还将接入Medicare。2015年，Heal在种子轮获得500万美元的投资。不过在上门医疗服务方面，Heal也远远算不上开先河者。目前仅在美国就有DoctorOnDemand、Pager、Medicast、ZestHealth等一批同类竞争者。从现阶段看，这些公司普遍都完成了A轮融资，不过相比千万级的融资额，收入也是这些公司的一个软肋。以Heal最大的竞争对手Pager为例，其商业模式就和Heal非常像。Pager是一家面向非急救病人，为纽约市内患者提供早8点到晚10点的“按需医生服务”的远程医疗公司。患者可以呼叫医生到家里或办公室进行诊治。医生首次上门的服务费用是50美元，定期来访为200美元，包括现场检测、治疗、手术缝合、处方药等。客户也可花费100美元进行体检。对于通过电话判断解决问题的只需支付25美元。类似Heal、Pager这类提供医生上门服务的公司，美国的媒体将其归为礼宾式医疗（Conciergemedicine）或者响应式医疗（On-demandHealthcare），其定义是一种能够针对患者的要求提供相应的线下或线上医疗服务，特别强调服务的即时性，患者的要求能在短时间内得到满足，另外强调服务的针对性，能最大限度满足患者需求。不过值得强调的是，这类医生上门服务公司之所以在美国能蓬勃发展有几个原因：1.这类公司一般出现在城市化高度发达的地区，如Heal扎根在加州、Pager深挖纽约市，城市化让越来越多人高密度地居住在一起，在一定有效地理半径内，更加便捷有效率地提供服务成为可能。2.美国的预约就诊制度和昂贵的急诊费用让这类上门服务的公司有了商业上生存的空间。3.Heal表示，旗下的医生一般是工作三到七年的初级或中级年资医生，这些医生主要看中的是Heal较为灵活的执业时间，另外，这也免去了医生自己单独执业需要承担的行政费用等。Heal在医院和家庭医生间找到了一个进行商业拓展的夹缝。不过Heal的野心可能更大，HealCEONickDesai就表示，其平台是为用户提供医疗保健问题的长期解决方案，而不是医生办公室关闭时的替代方案。“我们想成为你的家庭医生，而不只是在周末应急使用。”

10月20日消息，昨日，摩拜单车发布新款单车——摩拜lite轻骑（下文简称轻骑），新车特点是低成本、低定价和车篮设计。值得注意的是，轻骑与ofo的造车成本已经相近。有分析认为，双方从各自起点出发，逐渐调整策略至对方熟悉的领域，说明正面竞争已然展开。据悉，摩拜此次发布的新款单车轻骑使用了特殊材质的注塑一体胎，不仅配备KMC链条，还加装了车篮设计。摩拜方面称，轻骑的成本将低至几百元，定价每半小时5角钱，将很快在北京和上海运营。此前，摩拜单车曾在车身重量、车座、GPS定位等方面引起部分用户抱怨。在百度搜索关键词摩拜后，第一个是摩拜单车官网，紧随其后的，是界面的一篇关于摩拜单车体验文章，文中列举了踩踏吃力、没有车筐、价格成本等问题，该文已经有四十多万阅读量。从摩拜单车上海的微信公众号看到，对于此次轻骑版本的发布，公众号文中解释称，“其实，mobikelite就是听到了你们的呼声后进行的升级。”业内人士分析，从造价成本3000元左右的摩拜单车，到现在推出轻骑，这或许不仅是摩拜对用户体验的响应。客观来说，新产品也会因低成本的策略对竞品ofo形成一定压力。摩拜单车号称单车造价成本3000元左右，ofo的单车造价成本为300元左右。金沙江创投基金合伙人朱啸虎曾表示，在中国互联网活下来的最重要一点，就是成本低。“摩拜布一辆车，ofo可以布10辆。”并因抛出“共享单车市场90天结束战斗”这一言论引起熊猫资本反驳。除了成本相近，双方还在市场投放区域也已发生交集。最初，ofo的运营始于校园市场，当时的摩拜主要运营范围则是社会市场。公开信息显示，ofo在获得滴滴出行投资不久后即宣布，将进入“ofo3.0”时代，迈出其一直专注的校园市场，向非师生用户开放，并很快将海淀苏州街作为第一站。目前，摩拜已经进驻的城市包括上海、北京、深圳，不久还将进入广州。而ofo也在不久前在北京和上海等几个地方的城市区域展开单车投放。可见，无论是价格、成本还是投放市场区域，摩拜和ofo的发展均已出现多处重合，一些竞争越来越指向对方。推出轻骑当天，摩拜单车CEO王晓峰表示，我们在持续优化制造成本，努力提供更多高质量的单车，供更多人使用。由于利用了既有的自行车行业供应链，所以使得我们的自行车单位成本可以更低,可以生产出更多车辆，满足人们的短途骑行需求。对于如何看待摩拜推出轻骑版本一事，向ofo公司进行了解，目前，对方尚未作出回应。而在微信、微博平台，已经有网友表达了对摩拜轻骑的好感。一位知乎上的作者闫浩在专栏文章中表示，这场共享单车之战的两大阵营——摩拜、ofo就如同IOS、安卓一样，在竞争中融合创新，ofo的新车变得不易被盗，摩拜的新车也变得更加易于量产。而融合最大的受益者，是每一个使用共享单车的用户。有声音认为，未来摩拜和ofo或将重走以滴滴为代表的共享专车合并之路。在钛媒体的《2017年ofo和摩拜合并了！》一文中，就假想二者在2017年已经合并，并分析称，“融资大战两家合并的唯一原因就是单车数量和大家的使用频次出现了饱和，这时候再生产下去就是浪费了，需要谈合并了。”据私下了解到，一位从事投资的业内人士曾表示，未来摩拜和ofo有很大可能会合并成一家。与一些人认为的“摩拜走重模式，而ofo走平台路线”观点不同的是，该人士称，其实在他看来，摩拜和ofo没有太大不同，他们两个就是一回事。不管未来如何，现在的战争已经开始。此前，ofo公司CEO戴威曾表示，ofo的策略是数量取胜。现在的变化是，在摩拜推出轻骑版本后，双方将在市场投放上展开竞速。我们看到，无论出于竞争还是友好，在微博平台上，摩拜和ofo已经互相关注了对方。

来自硅谷著名创业孵化器YCombinator的Wheelys咖啡创立于2014年，仅仅两年时间，Wheelys家的「移动咖啡车」就已经覆盖了全球65个国家和地区，帮助顾客以一种灵活有趣的方式买到咖啡。今年5月，Wheelys在CESAsia上摆出了自己的展台，当时在上海有3辆咖啡车先行投入使用，严格来说那时只是试运营—中国公司也就在今年4月刚刚筹建。本周一，Wheelys在上海召开发布会，宣布正式进入中国，开始拓展全国市场。上海发布会现场Wheelys为中国市场带来的的是专门定制的新一代移动咖啡车「咖啡科学站（ScienceStation2）」，它基于第五代Wheelys智能移动咖啡车打造，搭载了可以任意组合、调整的产品模块，比如手冲咖啡和意式咖啡模块直接整合到了里面，让实体「店面」的经营面积更小；咖啡车还增强了冷藏冷冻系统、智能水循环系统和能源管理系统。相比国外目前主要投入使用的咖啡车把不同模块分开，Wheelys在中国投放的咖啡车能让经营者一次性提供更多品类的服务。也包括叫号系统以及自己内部的管理系统都有升级，目的都是提高运营效率。当然，为了中国市场针对性优化的还不只是硬件设备，相比海外市场最大的区别，当然主要还在经营模式上。比如Wheelys中国方面表示在国内的移动咖啡车主要偏向室内经营，卖场、写字楼等公共室内区域是主要方向，「并适时探索走上街头的可能性」，这当然是众所周知的原因。目前位于上海的四家「门店」都位于购物中心内。另外，与国外「买车即加盟」的形式不同，Wheelys在中国采用的是合伙人制，咖啡车只租不卖，Wheelys提供车与车上的一切，经营场地则需要合伙人自行解决。这跟我们之前的报道一样。我们也顺便自己来体验了一下整个流程。在中国，购买Wheelys咖啡主要采用微信端下单的方式（Wheelys在微信端的开发值得大书特书）。消费者选择附近的网点，下单后可直接到店拿走咖啡，这样的流程对于快节奏的人群来说会比较方便——尤其是在早上上班等人员密集流动的时间段。我们选择的是静安嘉里中心南广场B1层的这辆咖啡车。出发前先在微信上下单了一杯香草拿铁，订单生成了一句取货口令，到现场顺利地拿到了咖啡……嗯是的，不管取货口令有多羞耻……总之就这样结束了。这就是完整的一次购买Wheelys咖啡的过程，很简单。除了微信支付，事实上当然也可以在现场直接购买和付款，不过目前Wheelys只支持微信支付和刷卡两种方式，暂不支持现金，如果是线上已经下单，店员会在iPad上确认订单并核对口令。值得注意的是在我们下单之后，结算时实际上是半价的，店员表示这项优惠从开店时就一直有，但目前还不清楚什么时候结束——以这个价格来说，应该也能吸引不少愿意尝新的同学去试试看。Wheelys咖啡车的营业时间是早上8点至晚上10点，基本也和商圈或者写字楼的早晚时间保持一致。而关于此前在发布会上提到的外送服务，店员表示目前还没有推出超过当前办公楼的外送计划，但「如果是超过30人的会议咖啡，或是两杯起且位于当前办公楼或很近的地方，才会派人送货」。这倒是可以想象，毕竟发布会才刚过去不久，这也是新「店」刚刚开始的时候。静安嘉里中心咖啡车现场同样刚起步的还包括Wheelys的更多玩法。比如Wheelys有提供借阅书籍服务，想借书的话需要通过微信支付200元的押金，借阅过程中无须再付费，归还书籍后会退还押金。不过目前我们在微信上支付上一直显示失败，店员表示借阅服务暂时在下线状态，具体上线时间未知。在5月时投入运转的三家店之后，我们来的这是第四家，7月才开始正式营业，在之前发布会上Wheelys方面启动的运营商招募计划会是品牌接下来重点的发展方向。按Wheelys方面的计划，到今年底Wheelys将拓展到至少30家，5年内Wheelys希望能发展到200个运营合作伙伴，在全国范围来拓展市场。算起来的话，因为主要以租用的方式而不需要买车和很多硬件设备，中国的运营者如果要加盟门槛并不算太高，我们在拿咖啡的现场不长的时间里就遇到前来咨询招募计划的人，前期的传播还是很有效果的。而如果简单算个账，Wheelys的咖啡及茶饮的价格15至35元不等，嘉里中心店一天大概能卖出150杯，以中间价计算，一天的营业额也能达到3700元，这是刚起步的数字。当然，Wheelys也面临不少挑战，它的运营风险在于它最大的特色卖点「可移动」跟中国的国情有明显的冲突，这到底是移动摊贩还是经营性质的门店，很难说，选择重点在室内公共空间发展显然也是不得已而为之的事情。至于未来，它想要撼动星巴克等连锁咖啡店不太现实，现实点说这也不会是Wheelys的目标，但它可以做到以更灵活的方式拉近和顾客之间的距离，除了比外卖更灵活和更有趣的点单方式、其它玩法未来保留了很大的想象空间之外，在最需要的地方把那杯咖啡最快地摆到客人的面前，这会是Wheelys目前在市面上最大的竞争力。

安利、完美等直销品牌在各地热销的时候，作为第一家在中国获得直销牌照的老牌国际巨头，雅芳却正经历尴尬的业绩。《每日经济新闻》记者注意到，雅芳门店在国内已经大幅缩减。以西安为例，现在仅剩4家，且部分门店已开始做美甲等副业。雅芳财务数据显示，公司净利已经亏损多年，其2015年净利更是出现断崖式下滑，从2014年的-3.849亿美元下滑至-11.456亿美元，而其去年在中国的营收也下滑29%。公司今年上半年净利继续亏损-1.322亿美元。去年中国营收下滑近三成根据雅芳2015年年报，公司当年在中国营收较上年同期下降28%~29%，这一下降幅度远大于其在亚太地区营收的下滑比例11%，亦远高于其2014年较2013年的下降幅度10%。雅芳（中国）有限公司市场部负责人杨女士告诉《每日经济新闻》记者，雅芳最近几年营收下滑和销售渠道受限分不开关系。“从1999年开始，雅芳用专卖店的形式做销售。2005年雅芳拿到中国第一块直销牌照之后，就开始用直销的形式在中国经营。”然而从专卖店向直销的转变并未使雅芳获得预期的成功，却使其失去了大量的专卖店。杨女士称，“我们在全国有六七千家专卖店，但2010年我们做了这样一个决定，就是全面做直销，专卖店不再积极去做。”但这样的转变使许多专卖店的店主难以适应，雅芳的专卖店从那时开始大幅缩减。2013年之后，雅芳试图再做回专卖店，以零售的方式做销售，并设置公司直营店。“但是在当时的背景下，这并没有得到一个立竿见影的效果。”杨女士说道。店面的大幅度减少对雅芳的营业影响不可谓不大。雅芳2015年年报显示，2013年下半年开始，中国区域内雅芳门店的减少对公司营收产生了负面影响。杨女士也称，“门店少了，消费者接触我们的机会就少，所以让我们的销售变得不容易。”记者实地走访雅芳在西安仅剩的4家门店，发现其店面都不算大，且其中有的已经开始“搞副业”做美甲，真正销售产品的店面只剩仅容两人通过的狭窄的一条。这几家店的工作人员都表示，虽然现在产品销售情况不如从前，但在目前市场大环境下，很多品牌都受到了影响。记者注意到，不仅在中国，雅芳在全球的营收自2011年到2015年都呈现不断下滑趋势，其去年营收仅为2011年的三分之二。而公司净利润也已经多年为负，其中去年净利更是出现断崖式下滑，为-11.456亿美元。雅芳欲升级专卖店形象雅芳作为很早就进入中国市场的“老字号”化妆品企业，如今的境遇可谓十分尴尬。如今，国家政策持续推动直销这种商业模式。在2015年11月发布的《国务院关于积极发挥新消费引领作用加快培育形成新供给新动力的指导意见》中提出要积极培育国际消费市场，“畅通商品进口渠道，稳步发展进口商品直销等新型商业模式”。商务部、工商总局2016年3月17发布公告称，根据《直销管理条例》，对直销产品范围进行了调整，除化妆品、保洁用品、保健食品、保健器材、小型厨具之外，增加了家用电器。应该说，直销行业的情况是整体趋好。对此，杨女士表示，公司在2006年拿到直销牌照以来，一方面由于公司自身经营模式的不当而在之后长期处于转型过程；另一方面由于近年来市场大量同行业竞争对手涌入中国市场，致使公司员工流失和业绩下滑。对于网上传言的“暂停直销”，杨女士表示，这个情况是由于公司本身直销业务已经很少，现在要突破，寻找新模式。而接下来要做的，是应对市场的转型，要专注于旗舰店和做专卖店形象的升级。在网上会设立一个B2C和一个O2O的运行模式。今后会加强旗舰店的精致度和专业度。同时，会通过经销商自己开网店。“今年以来在专卖店这块，我们推了一个升级计划，就是把专卖店的形象升级，当然我们不强制要求所有专卖店强制一次性升级，我们是用鼓励的形式。所以，逐步让我们的专卖店有一个新的形式，在人潮比较多的地方开设一个新的形象店，让新的消费者能够进到我们的店里来。”杨女士说。

腾讯科技讯外媒报道今日援引来自知情人士的消息称，阿里巴巴计划融资约10亿美元，用于扩张其旗下本地服务平台口碑网。经过此次融资之后，口碑网的估值有望达到80亿美元。消息人士，新的融资将为口碑引入外部投资者，确定估值基准。口碑当前的主营业务是在竞争激烈的O2O（线上到线下）领域提供送餐服务，其运营资金主要来自阿里巴巴及其金融关联公司蚂蚁金服的投资。外部投资可能将会让口碑变得更加独立，从而最终成为独立实体并上市。目前具体的融资条款尚未敲定，将来也有可能产生变数，因为阿里巴巴仍在与潜在投资者进行谈判。知情人士称，阿里已经聘请瑞士信贷来联系几家知名国际投资者。这些投资者之前一直与阿里巴巴保持着紧密合作关系。2015年6月，阿里巴巴和蚂蚁金服共同向口碑网投资约10亿美元，获得后者50%的股权。此后，阿里巴巴和蚂蚁金服还向外卖平台饿了么(Ele.me)投资12.5亿美元。中国互联网巨头们正在抢占O2O市场的份额。阿里巴巴曾经是中国最大O2O公司美团网的早期投资者，但是在与美团网创始人王兴(微博)发生冲突后抛售了所持股份。美团随后决定与对手大众点评网合并。大众点评曾经获得阿里巴巴竞争对手腾讯控股的投资。口碑最初专注于食品和饮料配送，但后来通过允许商户在其平台上设立虚拟商店将业务扩张到了其他O2O服务领域。尽管尚未实现盈利，但口碑的增长非常迅速。在截至6月的财季里，口碑网通过支付宝处理的交易额达到了50亿美元，环比增长48%。据阿里巴巴公布的财报结果显示，该财季口碑网业务亏损3700万美元。

继国美在线因价格欺诈遭国家发改委开出20万元罚单被曝光后，围绕电商行业是否还要依靠价格战的话题再一次在行业中响起。事实上，近年国美在线一直与京东对标低价，但摆在面前的规模鸿沟依旧未能填平。国外数据统计网站Alexa根据最近3个月的平均值对国内电商排名显示，国美在线排名第11位，淘宝、天猫、京东排名前三。按照国美在线欲在三年内实现独立上市的发展规划，如何重唤老牌零售国美电器的风采，扛起“触网”大旗，还需国美在线加速寻找出路。低价诱惑降低喋喋不休的价格战，难免让消费者感到视觉疲劳，但电商平台依旧乐此不疲。登录国美在线官网可以看到，在天天比价栏目，手机、数码电脑、大家电、超市等类目都有爆款商品进行比价。据了解，从2014年国美在线喊出“比价京东贵就赔300”，到去年推出“聪明购”比价系统，国美在线无论从宣传还是促销活动上一直将京东视为头号竞争对手。但根据双方财报显示，两者之间依然存在巨大鸿沟。根据国美电器半年报显示，今年上半年，国美电器线上贡献GMV达到人民币133亿元，同比增长101.2%。其中，移动端GMV同比增长206%，移动端GMV占国美在线比例达65%。相较而言，京东二季报显示，集团实现GMV1604亿元，较去年同期增长47%。此外，根据苏宁二季报显示，公司报告期内实现线上平台实体商品GMV327.57亿元，同比增长80.31%，其中自营商品销售收入256.31亿元，开放平台实现商品交易规模为71.26亿元。开放落后一步北京商报记者了解到，京东从2010年12月推出开放平台，凭借自建物流渠道率先开拓市场；苏宁于2013年2月正式更名为苏宁云商，大刀阔斧地推行线上线下融合，抢占战略高地，并于同年6月推出招商平台“苏宁云台”。相较而言，尽管去年国美在线提出“全零售体验”战略升级，加速线上线下供应链衔接，大力发展电器品类直营化、非电器品类平台化等布局策略，但毕竟因起步时间较晚，失去了先发优势。在具体业务方面，以线上商超领域为例，今年7月，国美在线联手大润发飞牛网加码快消品零售，欲与天猫、京东“三分天下”。但对于早在2012年便已开始布局的天猫超市，以及在去年投资永辉又拿下1号店的京东来说，国美在线显然又是棋慢一步。国美在线副总裁黄向平曾表示，与飞牛网的合作只是国美在线在快消百货领域的第一步。但在这个瞬息万变的电商行业当中，留给国美在线追赶的时间显然已经不多。服务水平待提升在中国电子商务研究中心特约研究员、电商行业专家赵占领看来，电商之间的竞争还停留在价格战的层面，且预测在相当长时期内，价格战仍将是竞争的首要手段。但他也表示，未来电商企业间的竞争终将向服务和产品质量的方向转移。“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”此前公布了接收到的“国美在线”投诉案例，投诉内容包括未提供发票、售后不作为、私自取消订单、无故冻结账号等问题。其中一则案例显示，林先生称5月13日在国美在线选购松下（Panasonic）WQP4-TG1洗碗机1台。收到洗碗机后，28日安装师傅上门，开箱发现洗碗机已损坏。林先生打电话给国美在线说明情况，国美在线要求安装师傅开证明，后再进行退换货处理。由于国美在线未提供正式发票，安装师傅拒绝开具证明。林先生再打电话给国美在线要求解决此事，国美在线却转而说，货已签收，签收单上已要求现场验货，并且实际的商家是国美在线的合作商家，他们无法处理。北京商报记者调查京东、苏宁等一些主流电商平台以及消费者发现，网购后的退换货并没有太多限制，能够出具正常退换货理由的，均可实现退换货。毕竟，提升顾客体验，才能维护顾客忠诚度。在获取用户成本增加、顾客忠诚度降低的大背景下，做好顾客服务才能真正赢得市场。

据外媒报道，亚马逊在当地时间周四表示，该公司将为即将到来的假日购物季招聘12多万名临时员工。亚马逊计划在全美范围内的各个电子商务运营中心、分拣中心及服务站点增加假日员工。亚马逊北美营运副总裁MikeRoth表示，他们的员工将在假日购物季为顾客提供最佳的服务，并满足不断增长的客户需求。亚马逊将在全美这些地区增加假日员工，其中包括亚利桑那州、加利福尼亚州、科罗拉多州、康涅狄格州、特拉华州、佛罗里达州、佐治亚州、伊利诺伊州、印第安纳州、堪萨斯州、肯塔基州、马里兰州、马萨诸塞州、密歇根州、明尼苏达州、内华达州、新罕布什尔州、新泽西州、俄亥俄州、宾夕法尼亚州、南卡罗来纳州、田纳西州、得克萨斯州、弗吉尼亚州、华盛顿州、西弗吉尼亚州和威斯康星州。去年亚马逊有超过14000名假日员工成为了亚马逊的全职员工，亚马逊表示今年这一数字将继续增加。亚马逊称该公司将为全职员工提供竞争力的薪资和福利待遇，其中包括医疗保险、401(k)对缴、股票奖励和奖金等。

每年的双十一绝对是万众瞩目，买家们都盯着省钱，卖家们都盯着赚钱。每年这个机会只有一次，错过了就只能再等一年了，所以每一个细节都需要做好，每一个环节都尽可能的完整。大卖家肯定很早就已经开始准备了，而小卖家不敢大量投入去囤货，所以很多时候就要使点儿“小伎俩”。1.盯准双十一左右的转化卖点只有消费者真正需要的才会是最好卖的，换句话说：最好的选品方法，实际上就是找到消费者的真实需求。在线下，消费者的真实需求获取比较难，但是在线上这种真实需求完全可以通过“搜索”体现出来。也就是说，消费者的真实需求其实都已经体现在搜索行为上了（尤其是关键词搜索）。打开生意参谋——市场行情——搜索词分析——行业热词榜，查看最近7天的数据（大家注意一个问题，我是以现在的数据为例的，如果正式布局双十一，应该在十月份的第二周进行查询规划，那时候的数据会更贴近现实）在这里，中小卖家重点关注的是三个：热门长尾词、热门核心词、热门修饰词。首先看一下热门核心词。一般情况下，这种核心词都是类目词或者产品词，通过这个可以分析当前的热门子类目和热门产品，双十一当天一定是越热越好，因为流量会超级的大。搜索趋势可以在“搜索词查询”当中查看：2.从现在开始盯准大卖家的动作双十就是“大卖家吃肉，小卖家喝汤”，所以一定要跟好大卖家。一般大卖家肯定会早早的就开始准备双十一了，所以在9月底十月初的时候，就应该重点关注大卖家的一些动作，跟紧他们的的行为。一般大卖家，双十一的主推商品，肯定会在9月份10月份开始做销量权重、人气等各种指标，所以直通车、钻展等推广行为几乎是必须的。搜索一下核心关键词（跟你高度相关的），然后每天记录直通车车位上的商品信息，主要信息包括这么几个：卖家信息、价格、销量增量、位置。比如发现有一款宝贝，连续10天都在非常好的位置，PC端第一页，无线端也非常靠前的位置，然后看到这个产品的价格一直比较稳定，没有大幅度降价（双十一当天降价），销量增量比较稳定。你的销售价格要低于竞争对手在双十一的销售价格；质量不要比竞争对手差；这些工作要在10月中旬完成，10月中旬你就要开始优化了；首图详情页一定要自己做，标题一定要自己写，确定好几个重点的长尾词；直通车开开，就围绕着你这几个重点的长尾词，抢好位置，因为是长尾词，价格不会让你接受不了的；3.根据生意参谋中的人群画像强化一下人群标签还是在生意参谋——市场行情里面，找到人群画像——买家人群画像，根据自己店铺的标签，适当补单，强化一下店铺标签，有利于在双十一的时候能够获得更多的自然搜索权重，获得更多的流量。而作为买家的我们，也可以在这期间，观察商家是否提前有优惠券等活动发放，提前领取，以便于双11（双十一）获得更低的价格入手，在双11（双十一）大省钱的基础上再小进一步，小编已经提前开始将需要购置的宝贝陆续加入购物车了，网友们也可以像小编一样，趁着双11（双十一）还没开始，在冷静的时候把真正需要的宝贝放入购物车，活动当天提交订单，这样就不怕到时脑子一热就买了一些用不上的商品。

据英国《每日邮报》报道，亚马逊进军流媒体音乐市场，宣布推出新的音乐流媒体服务AmazonMusicUnlimited，欲与AppleMusic和Spotify一决高下。AmazonMusicUnlimited为用户提供数以千万的音乐资源，亚马逊Prime会员每月仅需付费7.99美元，非会员用户每月付费9.99美元。此外，亚马逊还推出了一个“面向Echo设备（Echo-only）”的专属订阅计划，每月收费仅3.99美元，是AppleMusic、Spotify和其它竞争性音乐服务商收费价格的一半。虽然用户只有在亚马逊的Echo设备（Echo、EchoDot或AmazonTap）上使用该服务才能享受这个价格，但如此低廉的价格无疑会对AppleMusic和Spotify造成冲击。亚马逊之前在家庭智能设备的投入为本次AmazonMusicUnlimited的推出可谓是做足了准备工作。亚马逊Echo设备自2014年11月推出至今年4月份，售出总量已达300万套，并计划在明年将销售量提升至1000万套。本月底，亚马逊还将推出一款EchoDot改进版，售价将由原来的89.99美元降至49.99美元。此外，亚马逊今年年底还将推出最多六人的多设备家庭订阅套餐计划，包月14.99美元，包年149美元，Prime会员用户包月费用为6.58美元，包年79美元。该项家庭套餐服务支持包括离线收听等标准功能，并且免广告。亚马逊任何音乐兼容设备，包括Echo设备、Fire设备、iOS、安卓、网页、Sonos和Bose等都能使用上述功能服务。对于本次推出的新服务，亚马逊采用了一些智能计算技术来提升用户体验，例如Echo用户可以通过其内置AI助手“Alexa”发出“播放Adele最新歌曲”这样类似的指示，或者是按照歌曲情绪（欢快、悲伤、舒缓等）、类型（流行、古典、摇滚等）和时代进行播放。此外，AmazonMusicUnlimited订阅用户可以使用Alexa来根据歌词识别歌曲，用户只需唱出或说出自己记住的歌词片段，Alexa就能搜索歌词数据库来识别歌曲并播放。即便用户所提供的歌词有一两个词的错误，系统也能识别并且找到相关歌曲进行播放。亚马逊音乐副总裁SteveBoom表示，亚马逊认为，这种智能家居设备将是音乐行业增长的重要来源。“音乐流媒体增长的第一阶段几乎完全是由智能手机驱动的，”他在一次采访中说。“我们坚信，下一阶段的流媒体增长将来自家庭。”而亚马逊音乐总监RyanRedington也指出，让流媒体音乐跨出智能手机，走向其它设备的时机已经成熟。亚马逊认为下一波流媒体市场的大发展应该是聚焦在家庭领域，家庭将成为流媒体音乐的下一个发展前沿。所以公司花了大量的时间来发展家庭智能语音设备，来争取抓住这一发展的机遇。亚马逊的创始人和总裁JeffBezos表示，“AmazonMusicUnlimited为数以百万计的Prime会员带来了真正的价值。如果你想感受一下声控音乐，直接询问Alexa，申请一次免费的MusicUnlimited试用，在Echo设备上玩转音乐吧。”这项流媒体服务无疑是一项额外的优待，这同两日到货免运费以及AmazonVideo一样，其目的都是吸引顾客加入Prime项目并刺激他们在亚马逊旗舰店上进行消费。据了解，亚马逊Prime会员已经享有AmazonPrimeMusic的免费服务，只是该服务仅囊括了200万首歌曲，而亚马逊音乐列表中有数以千万的歌曲。现在已经有相当数量的音乐播放器进入了市场，而且大多数流媒体服务的音乐目录和价位都大致相同。所以说只能通过用户界面区别服务。为此，亚马逊还期望通过Echo或是其它亚马逊设备上的Alexa语音控制服务占得先机。AmazonMusicUnlimited已经在美国亮相，今年还会相继在英国、德国和匈牙利等国推出。

10月12日消息，日前，搜于特发布公告称，公司将投资人民币1000万元设立全资子公司东莞市搜于特创意设计有限公司。据了解到，该创意设计公司注册资金为搜于特自有，主要经营范围：文化创意设计；设计、销售：服装、工艺品、珠宝、饰品、家具、日用品；会展策划；商品外观包装设计；设计、制作、发布、代理国内外广告；文化创意投资咨询；企业管理、投资咨询服务等。对于设立创意设计公司的目的，搜于特方面表示，是为进一步巩固公司在服装设计领域领先的竞争优势，不断提升公司服装设计积极参与市场竞争的主动性和能力，推进公司发展战略规划的实施。资料显示，搜于特成立于2005年，从运营休闲服饰品牌“潮流前线”起步。2010年11月成功在深圳证券交易所上市（证券代码002503）。目前公司主营业务已转型为品牌服饰运营、供应链管理和品牌管理业务，致力于打造时尚运营商。品牌方面，据了解，目前搜于特实行“潮流前线”主品牌基础上的多品牌战略，推出了10个不同风格和定位的潮品牌。而数据显示，截至今年6月末，搜于特共有店铺1793家。事实上，确定转型为以供应链管理、品牌管理业务为核心，大力向时尚生活产业的各项增值服务领域发展后，搜于特已通过非公开发行股票，拟募资资金25亿元，用于四大项目建设，包括尚产业供应链管理项目（12亿）、时尚产业品牌管理项目（5亿）、仓储物流基地建设项目（3亿）以及补充流动资金（5亿）。值得注意的是在供应链管理项目和时尚品牌管理项目方面，了解到，搜于特目前已全力展开布局：在供应链管理项目方面，据了解，目前，搜于特已成立了全资子公司——东莞市搜于特供应链管理有限公司。而按照其规划，未来三年内设立20家供应链管理二级子公司，截至今年上半年已设立了6家。“时尚产业供应链管理项目未来三年将分别新增营业收入100亿元、170亿元和227亿元，新增归属于上市公司股东的净利润分别为2.22亿元、3.61亿元和4.74亿元。”搜于特董事长马鸿表示。而在品牌管理项目方面，搜于特目前也已成立了东莞市搜于特品牌管理有限公司，马鸿介绍称，搜于特将以东莞市搜于特品牌管理公司为为实施主体，在全国各地区投资设立多家控股型项目子公司，并以股权联合的形式，吸引在本区域具有较强的服装代理、经销能力的合作伙伴共同参与。据了解到，搜于特计划在未来三年内，在全国投资设立9家控股型品牌管理子公司，截至目前，已完成2家品牌管理二级子公司设立。“未来三年，9家品牌管理公司将分别新增营业收入14亿元、36.4亿元和68.04亿元，新增归属于上市公司股东的净利润0.43亿元、1.08亿元和1.94亿元。”搜于特董事长介绍称。除了以上两大项目外，搜于特还围绕时尚生活产业积极扩大对外投资，构建搜于特时尚生活产业生态圈。亿邦动力网了解到，截至目前，搜于特已投资了汇美时尚集团（旗下包括“茵曼”、“初语”）、在线教育培训平台“中研瀚海”、跨境电商平台“拉拉米”、高校咖啡连锁品牌“时间胶囊”、法国时尚高端女装“ELLE”、时尚大码女装“纤麦”和“纤莉秀”、时尚民族风女装“熙世界”、时尚中国风女装“云思木想”和通勤淑女装“欧芮儿”等。事实上，转型之下，搜于特营收也日渐成效，今年上半年，搜于特实现营业总收入22.89亿元，同比增长164.89%，归属于上市公司股东的净利润为1.84亿元，同比增长68.53%，其中，供应链管理项目子公司实现收入为12.45亿元，实现归属于上市公司股东的净利润为4131.81万元。

来自商务部的统计数据显示，2015年农村地区网购交易额达到3530亿元，同比增长96%；农产品网络零售额达到1505亿元，发展农村网民达到5659万人，新增网店达到118万家。有专家预测，2016年，农村地区的网购市场总量将突破4600亿元，呈现“井喷”行情。很显然，农村市场的电商需求远远未被满足，是一个典型的蓝海市场，含金量十足。加上阿里、京东、苏宁等电商巨头在农村的刷墙大战和网点争抢更是将农村电商烧上了天，在城市市场已经陷入白热化竞争的情况下，越来越多的工商资本涌入农村，你来我往、好不热闹!然而，农村电商市场要被很好地开发出来还是面临着许多的挑战，比如：农村网络覆盖率不高、农村的物流配送体系比较落后、农民对网络的应用能力偏低、农民的购物习惯难以改变，这也与农村市场的特性紧密相关，并非一朝一夕可以改变。最主要的是发展农村电商本质上是依靠能人带动，电商运营涉及互联网技术操作、网络营销、上下游的对接等等专业知识，需要的是一批新农人。那么怎么算新农人呢？笔者认为要具备以下条件：职业经历和背景多元化、具备互联网思维、具备较强的农业技能、创新思维、群体思维(懂得抱团发展，重视分享交流)、品牌意识强、具有鲜明的文化基因。根据以上条件，新农人的最佳人选就是返乡创业的知识青年。我们也欣喜的看到，随着农村互联网意识的不断提高，农村网络化建设的不断完善，在外打工的农民工或大学生不断将网络应用的技能带回农村，这种由于数字鸿沟对农村电商发展带来的阻碍将会进一步被抹平，农村电商的爆发只是时间问题。再加上县域招商引资的土地与环境约束越来越紧，导致工业招商乏力，是需要一些新的发展动力。从成功实践的县域来看，电商能够带来县域经济发展的新动力，带动了配套的生产、加工、储藏、物流和电商服务业的发展，增加了就业，激活了消费，提升了人气，让县域经济注入新活力。农村电商也必将成为互联网下半场巨大的蓝海，因为它不只是在于农民的购物需求，更在于农民的销售需求。也就是说，农村既是农村电商的需求产业链下游，又是最原始的供应产业链上游。这是一种双向的商业供需模式。具体可以细化为以下四个部分：一是将农产品运用网上途径销售出去的农产品电商，有网上批发和网上零售等形式，而不是简单的开淘宝；二是在乡村聚集的以销售本地特色产品(包括工业品)为主要业务的乡村电商；三是将电商的物流、人才流、信息流、资金流聚集在县城周边，形成电商服务业、包装仓储物流相关产业和商品配套供应产业协同集群发展的县域电商；四是将农民需要的生活服务、农业生产资料和生活日用品通过电商终端的延伸，实现服务到村。不管哪种形式，说到底都是新时代的渠道战，其实不管是巨头进入也好、本地平台也罢，对于电商企业而言，如何在农村建立起自己的优质渠道，使之成为电商企业产品与服务的载体，并能够为农民解决网购教育与售后服务等问题才是当前农村电商迈上快车道发展的关键所在。

“每个月工资才2000元出头，部门领导却要求我们每月轮流在自家网上商城消费几单。”近日，大润发柳南店部分员工向今报热线反映，该商城存在给员工摊派“网购”任务现象。昨日，涉事商城回应称，这是要求员工推介自家网上商城引起的“误会”，“员工有推介商城新业务的责任和义务，但并没有下达具体考核指标，希望员工不要因此产生压力和不解”。1、投诉：员工遭部门领导摊派网购任务据李女士介绍，她在大润发柳南店百货区上班，每月工资才2000余元。近几个月以来，部门主管要求她所在部门的8名员工每天轮流在大润发的网上商城购物。“1个月下来，每人至少需要网上消费3单才能完成任务，且订单号不能重复，消费完还要报给主管备案。”李女士说，由于每单消费不够100元，需要支付15元的运费，因此，“每月至少需要消费300元才划算，这对于收入微薄的家庭是一种负担。”李女士所言是否属实？10月8日，记者到大润发柳南店进行走访了解。“商城当初为推介网购，的确鼓励员工向广大顾客、亲朋好友广泛推介商城抵用券等活动，但并没有强制要求员工进行网上消费，可能每个部门的要求不一样。”该商城客服部一黄姓工作人员如是介绍说。“我们每天有6元的餐补费，自推行网上商城以来，每月上24天班的144元餐补费，公司直接打在网上商城的账户上，有效期仅为3年，只能消费不能提现，这不是变相要员工进行网上消费吗?”据该商城生鲜食品区的覃女士介绍，员工有支持、配合商城开发线上商城业务的责任和义务，但一切需要建立在自愿消费的基础上，否则就是不合理的，“但我们是打工的，只能委曲求全了”。2、回应：推介自家网上商城引起“误会”商城是否存在摊派“网购”任务？“这都是要求员工推介自家网上商城引起的‘误会’，商城并不存在强制摊派、克扣的现象。”据大润发柳南店客服部一简姓经理介绍，2014年6月以来，面对市场竞争，大润发集团公司成立网上商城。为了方便群众消费购物，提升人气，公司要求广大员工在日常工作中，利用商城抵用券等手段大力推介网上商城的便捷、优惠，“作为商城的一份子，都有责任去搞好这项服务工作，但推介活动并没有强制摊派任务的要求，也没有具体的考核指标”。“使用商城抵用券折抵上限为50元，的确有很大优惠幅度。我们要求将最大优惠带给广大客户，并没有强制要求员工自行消费。”该简姓经理表示，部分员工之所以产生摊派“网购”任务的“误会”，应该是因为推销商城抵用券不力产生的压力，“商城并没有下达考核任务，也不会进行扣钱、扣休处罚，完全没有必要焦虑和不解”。至于餐补费“只能消费不能提现”的质疑，简回应，员工每月144元餐补费，在网上商城的账户达到每月200元，“出发点也是为了提高员工的福利，商城也与每个员工签有协议，不同意的也可以定期领取现金”。3、部门：员工权益受损维权应有理有据对于双方的说法，柳南区劳动保障监察大队一韦姓工作人员表示：“强制摊派肯定违反劳动法的规定，广大用工单位、务工人员务必依法用工，按合同务工。”不过韦提醒，广大务工人员若发现自身权益受到侵害，务必保留证据及时投诉求助，做到有理有据。同时应注意，在证据不足时切忌凭臆测行事。

而在其他业态方面，KA渠道目前不是一个在增长的渠道，婴童连锁还是有比较明显的优势。另外在终端门店建立全程追溯系统，会对终端消费有比较好的监控，掌控消费者的数据，重点是要培养消费者的扫码习惯。此外，贝因美相关负责人还介绍了目前公司的目前客户群，他表示，二三四线城市是优势区域，价格段100-200元、200-300元的都有，公司200-300元的产品占比在上升，以三四线城市为主，受益于中高端产品升级。“近两年的市场状况是崇洋消费下的国际品牌成长较好，国产品牌往往受困其中，再加上国内杂牌倾销。”贝因美董秘介绍称，事实上，贝因美董秘提到的近两年奶粉品牌鱼龙混杂的市场情况，国家食药监颁布的奶粉配方注册制已于今年10月1日起正式实施。按照新政要求，每个企业不得超过3个配方系列共9种产品配方。业内人士分析，新政意味着会奶粉市场将迎来大规模整合，一旦注册制落地实施，市场现有的2000多个品牌中，约有四分之三品牌会被清理出局，比例超过七成。大品牌将加速清理子品牌，中小品牌则面临生死危机。而在新的政策下，对于奶粉价格战何时结束的问题，贝因美相关负责人表示，目前的奶粉价格战是必然的，“新政之下，被淘汰的杂牌目前在集中低价抛售产品，价格竞争始终存在，2018年1月1日后可能会尘埃落定，还有一年多时间过渡。”据了解到，对于鱼龙混杂的奶粉品牌和奶粉注册制新政影响，贝因美可以说是有切身利益之痛的。相关数据显示，今年上半年，贝因美净利润亏损2.1亿元。而贝因美曾在今年第一季度季报的时候预测，2016年上半年归属于母公司股东的净利润同比扭亏为盈7000万元~10000万元。由于亏损额较大以及与第一季度的预测相差甚远，贝因美日前还受到深交所的问询，据了解到，贝因美在给深交所问询的回复函中写到，净利润出现亏损主要受今年4月份的假冒奶粉事件和奶粉新政颁布后部分奶企抛售奶粉的影响，公司经营将在下半年很快恢复。除了净利润亏损外，贝因美营收也不乐观，今年上半年，贝因没营业收入13.61亿元，同比下降23.23%。分产品来看，奶粉类产品营收12.93亿元，同比下降21.41%，米粉类产品营收3286万元，同比减少49.96%。值得注意的是，今年上半年，贝因美在市场推广费和广告宣传费方面的支出分别为4.72亿元和2.05亿元，同比分别减少2.5%和11.1%。10月10日消息，日前，贝因美发布投资者关系公告，贝因美相关负责人表示，公司电商渠道正在加大开拓，目前主要是两个途径，一是通过天猫、京东和淘宝C店，二是公司正在打造妈妈购一站式购物平台。据了解，本次参加调研的机构包括中金公司、海富通基金、中欧基金、长江基金、国海富兰克林基金、上海六禾投资、兴业证券等34家机构。贝因美董事会秘书和证券事务相关人员负责了接待。对于目前的库存情况，据了解到，截至今年上半年，贝因美存货额达6.73亿元，同比增长11.9%。而贝因美相关负责人表示，向渠道压库存代价会很大，杂牌清仓甩货的动作也给经销商带来困惑，公司希望加强终端走货，三季度和四季度依然会延续这样的策略，不会参与渠道压库存无序的搅局。在现场，贝因美相关负责人还介绍了贝因美产品在商超、婴童店和电商方面的发展情况，据了解到，贝因美董秘沈立军表示，在电商方面，贝因美正在加大开拓，目前主要是两个途径，一是通过天猫、京东和淘宝C店，二是公司正在打造妈妈购一站式购物平台。

服务承诺网站所售产品均为厂商正品，如有任何问题可与我们客服人员联系，我们会在第一时间跟您沟通处理。我们将争取以更具竞争力的价格、更优质的服务来满足您最大的需求。开箱验货：签收时在付款后与配送人员当面核对：商品及配件、应付金额、商品数量及发货清单、发票（如有）、赠品（如有）等；如存在包装破损、商品错误、商品短缺、商品存在质量问题等影响签收的因素，请您可以拒收全部或部分商品，相关的赠品，配件或捆绑商品应一起当场拒收；为了保护您的权益，建议您尽量不要委托他人代为签收；如由他人代为签收商品而没有在配送人员在场的情况下验货，则视为您所订购商品的包装无任何问题。温馨提示由于部分商品包装更换较为频繁，因此您收到的货品有可能与图片不完全一致，请您以收到的商品实物为准，同时我们会尽量做到及时更新，由此给您带来不便多多谅解，谢谢！本网站不向未成年人销售酒类商品；根据国家相关法律规定，此类商品属于特殊商品，一经售出，非质量问题，概不退换，请见谅！为保证消费者权益，请当面验收货物，谢谢！

百度今日因商标侵权和不正当竞争被科大讯飞诉至法院，日前相关辖区法院受理了此案。据诉讼书显示，百度涉嫌侵犯科大讯飞旗下“讯飞输入法”的注册商标，并利用“讯飞输入法”的知名度推广“百度输入法”。科大讯飞方面认为此举构成商标侵权和不正当竞争，为维护自身权益，讯飞输入法将百度公司诉至法院，要求停止侵权及不正当竞争行为、赔礼道歉、消除影响并赔偿经济损失100万元。直白来说，百度方面利用自身的搜索地位推广百度输入法，当用户搜索“讯飞输入法”时，最前显示的是“讯飞输入法”字样的百度推广链接，当用户点击该链接时，会跳转到“百度输入法”的官方页面。区别于百度的关键词竞价排名，百度此举直接利用搜索引擎推广自家产品，挂“讯飞输入法”之名，引导用户进入“百度输入法”页面，而关键词竞价排名并不涉及“名链不一致”的问题。这并非百度首次因为涉嫌商标侵权和不正当竞争被诉。此前2014年12月，因为同样方式推广“百度杀毒”，奇虎360曾起诉百度利用搜索引擎“流氓推广”，引发了奇虎和百度之前日后旷日持久的诉讼纠纷。今年1月，在线搜题工具“学霸君”以相同理由起诉百度不正当竞争——用户搜索“学霸君”却进了百度旗下“作业帮”的官网。同样“挂羊头卖狗肉”事情还不止于百度推广旗下产品，此前还有多起因为名链不一致引发的对百度的关联诉讼。2014年，因在百度网搜索关键词“海文考研”，却出来新东方网站，认为新东方和百度构成不正当竞争，“海文”把新东方、百度告到海淀法院，索赔50万元。对于海文和新东方的诉讼案，百度方面的说法是：“海文考研”的关键词是新东方添加的，与其无关，百度在协议中已经明示新东方不能侵权。百度只是对外进行推广服务商，法律上没有赋予其审查的义务。同样的说法还出现在今年7月的“百度搜索深夜推广赌博网站”一案中，当时据《新京报》调查显示，多家赌博网站被百度公司标注成“商业推广”字样悄悄上线，并在次晨9点前全部下线，恢复自然搜索结果。其后百度方面给出的解释是：报道中所涉网站中的赌博信息均为企业深夜私自违规更改后的内容，目前百度已启动向公安机关报案，同时正加紧收集证据积极协助调查。北京网信办调查后认为，百度的付费推广业务在代理商管理、推广信息内容监测、技术安全防控等方面存在漏洞，从而导致违法违规搜索结果的呈现，对社会产生了不良影响，必须立即整改。需要说明的是，在今年5月魏则西事件后，百度创始人及CEO李彦宏曾在《勿忘初心，不负梦想》的内部信中对该类推广有过专门论述，他当时写道：我更多地会听到不同部门为了KPI分配而争吵不休，会看到一些高级工程师在平衡商业利益和用户体验之间纠结甚至妥协。用户也因此开始质疑我们商业推广的公平性和客观性，吐槽我们产品的安装策略，反对我们贴吧、百科等产品的过度商业化……因为从管理层到员工对短期KPI的追逐，我们的价值观被挤压变形了，业绩增长凌驾于用户体验，简单经营替代了简单可依赖，我们与用户渐行渐远，我们与创业初期坚守的使命和价值观渐行渐远。如果失去了用户的支持，失去了对价值观的坚守，百度离破产就真的只有30天！不过从讯飞输入法对百度的起诉来看，李彦宏的内部信并未发挥实际作用。目前，在讯飞输入法诉讼书微博曝光后，百度方面撤销了涉嫌侵权的推广，但并未有其他官方说明和回应。

10月9日晚间消息，小米科技CEO雷军今日就新品手机进行了移动直播，他围绕刚发布的小米5S和小米5Splus回答了网友提问。在问答环节，雷军表示小米高端旗舰手机Note系列将会发布第二代，但现在还在保密中。此外，雷军还在直播中直白说出了自己的困惑：”有人说小米卖得便宜就是屌丝，我很不明白。“直播火热以来，新品手机发布后雷军基本都会围绕新功能和新技术与网友进行交流，还会在直播中就网友关心的话题做互动。此次围绕新发布的小米5S和小米5Splus的移动直播中，雷军从外观设计、超声波指纹、摄像等方面向网友进行了介绍。由于小米5S主打拍照，雷军表示将会举办一次手机摄影大赛，估计网友通过小米手机拍出好的照片。在发布会上未展开的问题也在直播中进行了说明，雷军表示小米5S音质效果尚可，但还达不到完全的HiFi级别，于是并未以HiFi音质等对外宣传。另外关于小米5Splus的后置指纹识别设计，雷军认为更多是处于易用性方面考虑，并不存在前置和后置孰优孰劣的差别。谈到价格问题时，雷军表示不能理解外界将便宜和屌丝划等号的做法，他在直播中说：”有人说小米卖得便宜就是屌丝，我很不明白。小米的定价策略就是基于成本，目的是让更多人享受到科技的乐趣，我们会一直坚持下去，并且坚持得够久，就一定会赢得更多人的喜爱。“此外，由于小米在5S的发布会上推出了大屏手机小米5Splus，外界一度认为另一款大屏旗舰手机小米Note将就此悄无声息地寿终正寝。但雷军在回答网友提问时表示，会推出小米Note2，不过现在还不方便透露，还处在保密阶段。小米note是小米在2015年推出的大屏高端旗舰，价格在2500元价位，是小米在该价位的首次试水，但其后销量方面差强人意，小米方面也始终未公布小米Note的销量情况，于是外界猜测可能会在小米5Splus和小米max的产品线竞争中被永久雪藏。然而在这次直播中，雷军明确表示小米Note2已经在研发中。最后，还有网友在吐槽MIUI广告的问题，雷军表示希望网友见到小广告就直接举报，小米方面会不断优化用户体验，并透露称；”已经砍掉了好几个亿的MIUI广告合作。“有趣的是，一向谦谦君子的雷军还在本次直播中爆了粗口，当有网友发言称“用了1个多月的小米5S觉得发热严重……”时，雷军回应说：“TMD胡说，小米5S才发布了十多天，怎么会用了1个多月，一看就是友商派来的水军。”

10月9日消息，法国第二大时尚电商Showroomprivé宣布收购意大利同行SaldiPrivati后，近日公布了具体交易信息。据悉，此次交易金额为2800万欧元，考虑到后者未来发展潜力，最终可能会在定价的基础上追加1000万欧元。Showroomprivé计划2016年11月完成此次收购。交易完成后，该平台国际业务占总营业额的比例将升至20%。此外，得益于SaldiPrivati合作的众多本土时尚品牌，此次交易将使Showroomprivé有机会以更优惠的价格为用户提供多样化的品牌产品。同时，SaldiPrivati的加入也将带来更多协同效应。按照协议规定，Showroomprivé除收购SaldiPrivati外，还将与其母公司Banzai旗下的物流平台合作，并向会员提供48小时快递服务。Showroomprivé联合CEOThierryPetit和DavidDayan表示：“中欧地区电商渗透率较高，意大利作为时尚重地，一直都是我们的重要市场。此前在公布财年数据时，公司就曾表示要建立专门的国际业务拓展机构，此次收购也进一步体现了Showroomprivé外部扩张的能力。据了解到，Saldiprivati为意大利知名时尚电商，注册用户已达200万，年销售量达200余万单，平台主要经营鞋服、配饰、家装等品类。Showroomprivé市值约为6.6亿欧元，2015年10月曾获国内电商唯品会投资。据悉，法国闪购鼻祖Vente-Privée为Showroomprivé的主要竞争对手，今年4月，前者以5亿欧元的价格收购了西班牙闪购公司Privalia，同期，Vente-Privée入股瑞士电商公司eboutic.ch，以扩大业务范围。因此，Showroomprivé重金收购SaldiPrivati的举措也被看作是与Vente-Privée继续争斗的一个重要表现。

跨境B2B交易机构Payoneer日前已完成1.8亿美元E轮融资，领投方为风投公司TechnologyCrossoverVentures，参投方是其现有股东SusquehannaGrowthEquity。Payoneer的CEO表示，“此次融资金额将用来支持Payoneer全球业务的长期增长战略。Payoneer平台帮助解决中小企业及数字企业在全球发展过程中遇到的支付问题，但我们认为Payoneer还远处于早期平台建设阶段，所以Payoneer目前正在扩大团队建设，打造两倍于此前的技术和产品团队，以此来加快新产品的推出。在今年3月，Payoneer已收购了在线托管服务商ArmorPayments公司。收购其他公司也将是Payoneer快速满足客户需求的另一方式。”Payoneer成立于2005年，总部位于纽约，主要业务是帮助其合作伙伴将资金下发到全球，尤其专注于单笔资金额度小但是客户群分布广的下发模式。其同时也为全球客户提供美国银行或欧洲银行收款账户，用于接收欧美电商平台和企业的贸易款项。在支付领域，Payoneer的竞争对手包括支付巨头PayPal、初创公司Tipalti及英国的TransferWise等。但一位消息人士称，Payoneer的真正竞争对手是国际大银行，因为大多数国际支付仍是通过纸张支票和国际汇票进行。专注于B2B，Payoneer已吸引了许多大客户，包括谷歌、亚马逊、Airbnb等，目前其正在巩固它的全球支付地位。据悉，Payoneer曾于2014年获得中国平安500万美元的投资，后者亦是Payoneer的股东之一。Payoneer此前已获得9000万美元的投资，此次融资金额是过去11年里所融金额的好几倍。关于Payoneer的估值，其CEOScottGalit并未透露，不过他表示，该公司在过去3年一直盈利，并且每年的收益超过1亿美元。Payoneer宣称目前已在全球拥有579个员工，其中70%员工工作于欧洲、中东和非洲，美国员工占20%，亚洲员工占15%。关于未来发展，CEOScottGalit称Payoneer将会加快全球关键市场的当地办事处投资。今年初，Payoneer已在印度、菲律宾和日本的关键市场设立了办事处。

京东商城和天猫商城哪家做得大？做得好一点？从订单量完成度来说，京东商城和天猫商城总体来说是差不多的，京东商城在服务上，因为售后完善，送货快等优势，综合起来京东商城更好些，特别是购买家电数码3C品类的商品。京东商城和天猫商城哪家做得大？做得好一点？是时候说清楚阿里巴巴和京东在商品零售领域有多少差距了。2016年Q2京东完成订单量为3.734亿笔，差不多是阿里巴巴的十分之一，京东以家电3C数码通讯为主，商品单价高，订单客单价差不多是淘宝的3-4倍。所以，阿里巴巴和京东的真实差距在2.5-3.3倍左右。如果京东只是比较天猫，体量基本差不多，而不是财报上显示的两倍差距。阿里巴巴并不是难以被超越，就如在家电3C通讯商超等很多品类已经被超越的一样。阿里巴巴自己做天猫超市，喵鲜生基本自营，还投资了万象物流等数家仓储物流公司，模仿京东模式，越做越重。还说自己在零售业务上无视京东，“我们就没把它放心上”，就是自欺欺人了！不过，东哥充分理解蔡崇信的说法，就如你问亚马逊贝佐斯，他也会说“我们就从来没把阿里巴巴放在心上”一样，毕竟不能给竞争对手抬轿子，即使它已严重威胁到自身业务。这事儿，打死也不能承认。经常网购的惠友们我想大都是倾向于京东商城的吧，毕竟相比天猫，京东的送货快，折扣活动多，还经常送福利券，售后服务好等优点。