【一起惠讯】10月9日消息，一起惠获悉，京东旗下活期现金管理工具“小金库”将推出多款年化收益达7%的票据理财产品让用户体验。一起惠从京东方面获悉，该票据理财产品将于10月10日进行销售，投资门槛为100元、投资期限21天起、年化收益率为7%。京东金融相关负责人介绍，“小金库”作为京东金融的托底账户，也是一个活期现金管理工具，除了可用于京东商城消费、结算“京东白条”账单外，还支持用户直接购买理财产品。据了解，目前，“小金库”对接两款货币基金——嘉实活钱包、鹏华增值宝。赎回时，支持多家银行的T+0日到账。京东金融相关负责人还表示，“小金库”已同时具备支付、还款、理财等功能。

9月30日消息，港交所上市公司慧聪网今日发布公告称，以约1.1亿元人民币收购北京兆信信息技术股份有限公司，获得后者56%的股权，实现控股。业内人士指出，慧聪网公告表示，收购兆信将对深化其业内首个B2B全品类在线交易系统带来重大影响。公开资料显示，北京兆信信息技术股份有限公司(兆信信息)是中国第一家将数字化技术成功应用于商品身份管理领域的高科技企业，倾力于产品数字化物流追踪管理、智能化消费管理以及高效的综合性防伪技术产品等领域的研究与开发。兆信信息是中国防伪行业两项国家核心标准的第一起草单位，相关领域在国内处于领先地位。兆信公司是国内新三板上市公司，根据公司披露的2013年年报，当年营业收入达约8227万元，营业利润约922万元，毛利率为11.2%。慧聪网是国内领先的B2B电子商务运营商，从2013年开始着力推动在线交易，近期更是探索在线商城模式。慧聪网表示，兆信信息在消费品防伪产品及服务技术管理方面有优势，慧聪网的收购将对现有业务发展达到协同促进效益。分析人士认为，对兆信信息的控股，将利于在在线商城体系中产品质量的控制，从而解决客户对B2B品类在线交易货品质量安全方面的顾虑。另一方面，慧聪网9月25日发表公告，表示于港交所转板上市一事已通过港交所审批，计划于10月10日在港主板上市。

【一起惠讯】10月8日消息，慧聪网创始人郭凡生今日对外宣布：他与慧聪网CEO郭江将从两者所持的慧聪股份中向全体员工赠股，每位慧聪管理人员将收到10000股原始股，普通员工将收到1000股原始股，锁定时间2年。“凡今天在册的每一位慧聪员工，管理人员将收到每人10000股原始股，员工每人1000股原始股，锁定时间2年。这些股份以慧聪目前市值超过一亿港元。股份将从我和郭江的股份里划拨给大家。我们要成为中国互联网企业中第一家真正全员持股的公司，只要你是慧聪人，你就将成为慧聪的股东。”郭凡生表示。据一起惠了解，今天入职的慧聪员工也将能拿到此次赠股。但股票需在2年后才能变现，若员工在2年内离职，期股将会收回，郭凡生表示，从1992年慧聪创业起，就坚持劳动股份制制度，至今已向员工发放了11次期权，而在未来的几年里，优秀的员工还将拿到多次期权。一起惠了解到，慧聪网将于今年10月10日从香港创业板转到香港联交所主板上市，股票代码由(08292)变更为(02280)，此次慧聪转板并不涉及发行新股。慧聪网于2003年在港交所创业板上市，其开盘价1.23港元，昨日慧聪网的收盘价为14.56港元。今日慧聪网股票开盘后，股价小幅下滑。目前慧聪网总市值约95亿港元。慧聪官方表示，此次之所以转板上市主要是为了提升慧聪网整体形象并提高股票流通量，对公司日后的成长性、财务灵活性、业务发展等方面带来诸多好处。另一方面，转板上市还将获得更多投资人士和机构的认可。

10月10日上午消息，B2B电商平台慧聪网今日正式从香港创业板转到联交所主板上市，股票代码变更为02280，开盘价为14.5港元。慧聪网于2003年在港交所创业板上市，开盘价1.23港元。因业绩不断增长及转主板计划传出，近一年来慧聪股价迅猛增长，从3港元左右一路飙升至14.4港元(以10月9日收盘计算)，市值达到95.45亿港元。慧聪官方表示，此次之所以转主板上市主要是为了提升慧聪网整体形象，并提高股票流通量，对公司日后成长性、财务灵活性、业务发展等方面有诸多好处，并且转主板还将获得更多投资人士和机构认可。不过本次慧聪转板并不涉及发行新股，在数日前慧聪网董事长郭凡生发给全体员工的一封邮件中，他表示将与CEO一起从个人股份中向全体员工赠股。具体计划是：在职的每一位员工，管理人员将收到每人10000股原始股，总价值草果7000万港币，一般员工每人1000股原始股，总价值约4000万港币，锁定时间2年，这些股份以慧聪目前市值计算超过1亿港元。慧聪网转板曾经出现一些插曲，其最早于2013年5月向港交所提交转板申请，后因单一大股东出现变化，不符合港交所相关政策而撤回申请。2014年4月15日，慧聪再次提交转板申请并最终成功。在业务方面，目前慧聪网聚焦于工业化B2B领域，为买卖双方寻求匹配信息及服务，同时尝试介入交易环节。目前慧聪网主要收入来自于互联网会员服务、商业目录、黄页目录、会议及其他服务。根据慧聪网2014年中期财报，2014年上半年销售收入约为46530万元，较2013年同期增长约30.1%。

王兴的创业故事好看，因为有起伏、有成长。本月，一本专门讲述王兴创业十年的新书上市，书名为《九败一胜》。书籍作者李志刚曾多次采访过王兴本人，这本书除了呈现王兴本人的经历和思考，也花费了很大篇幅来描述王兴创业团队里的骨干们如何聚集在一起完成他们共同的目标。本书作者期望通过讲述王兴的故事，让更多的创业者获得一些经验和教训。所以书籍带有鲜明的媒体视角式报道印记，而不是个人传记式书籍。当然，对于想要了解王兴和他的团队这十年都干了什么的读者而言，这本书提供了答案。本文也针对一些问题在书籍中找到了描述，摘取部分内容供参考：为何王兴没能给校内网融到钱？校内网因资金断裂卖给了陈一舟。很多人会困惑，如此好的产品模式怎么会融不到钱？如果按照客观原因总结，王兴当时带领的仅有14个人的团队还是太过于年轻和不成熟。无论是技术、市场还是管理，在投资人面前都不是最好的。那时候的王兴只能用青涩来形容。无论是王兴本人的讲述，还是跟他一起打拼过来的伙伴们的回忆，没有任何证据表明，王兴当时对校内网的认知有一套自己的理论。他对互联网的认知，基本还停留在表层，照搬别人的理论（六度空间理论），加上自身朴素的生活经验（他本身就是重度社区使用者）。时隔八年后，王兴总结自己对企业家的认知，“企业家精神最精到的描写是，企业家本质是对机会的追求，暂时无视自己现在掌控多少资源。这是市场经济的本质。创业者就是，你要干这件事，但你缺乏其他东西，你只要有能力，你就可以去寻找其他东西。”“做校内网的时候，我需要资源，但我没有资源。当时我不懂，我没有资源不要紧，资源的流动性很强，如果天使投资人投了钱，他们可以找其他人来，资源就聚拢过来。”为何王兴总是第一个发现新机会？从校内到饭否，再到美团，王兴总是最先发现互联网浪潮里的机会。这是为什么？王兴并不拥有超乎常人的智商，他的聪明更多是经过长久的自我训练而培养起来的一套行之有效的思维方式。就像王兴自己所推崇的一本书《异类》（Outliers）中所述，一个人能够成功，是因为他在这个行当泡的时间超过一万个小时。王兴不是天才，他不是一开始创业就看得准，不然的话他也不会尝试那么多东西，折腾了近十个项目才找到校内网。如果在聪明和好学之间选择一个，好学才是王兴最大的特点。他在学习所花的时间比在任何其它方面可能更多：看书、查找资料、交流、学习同行、学习竞争对手、学习国外的典型做法。王兴如何理解O2O？王兴在一场内部讲话中，这样介绍自己对O2O的理解：O2O的十年注定是一个既牛X又苦X的十年。这个事情注定是一个高品质、低价格、低毛利的事情，我们需要在各个环节通过每个人的努力，通过整个结构的调整，通过管理的提升，通过产品技术的革新，不断地去提高效率、降低成本，给消费者提供更高品质、更低价格的服务。整个产业中，只有我们这个行业有一个高科技、低毛利的特点，而低毛利的事情注定是苦X的事情。凡是幻想O2O会是一个非常高毛利的事情的人，我觉得他们可能都没有亲身地去干这个事情，才有这种不切实际的幻想。O2O最重要的一个特征是线上到线下，线上交易，线下消费。O2O和电商有很大的区别，淘宝上卖家的基本生意都在线上，整个业务流程围绕淘宝来，让旺旺在线就旺旺在线，让支付宝就支付宝。但是我们O2O必须摆正心态，我们带给他们的业务量在相当长的时间里是比较少的，多数业务量还是周边人流带来的。你看他们的人员配置里根本没有专门负责O2O的。这就是创新的相容性。创新若和旧的事情相容是比较容易扩散的。美团网的危机是什么？王兴在美团网今年年会上展望2014年时，主题是“危机”与“成长”。“不管是传统互联网的巨头，还是传统商业里的巨头，大家都喊O2O。如果美团做得不够好，就处在一个非常危险的状态。甚至可以毫不夸张地说，美团这个公司永远离破产只有6个月时间。”团购已经成为一个用户熟知的产品形态。但O2O在不断深入，用户需求不断加强，产品形态也需要不断演进。所以美团开始做猫眼选座电影，除了团购，这类直接在线选座电影的产品，才能确保美团在“联接人与商户”的竞争中保证自己的地位。联接商户的新业务还很多，王兴眼中的新机会包括餐饮、酒店、电影和休闲游等。“我不太担心现有的竞争对手，我们跑得更快。我在思考，有么有更新的模式，如果要革命，我希望是自己革自己的命。我始终战战兢兢，如履薄冰。”王兴说

已经在外高桥一家传统物流公司工作了10年的邵学初，2014年开始创业，在上海自贸区注册公司是他创业的第一步。基于自己多年的工作经历，邵学初进入了跨境电商领域。今年3月，他注册了“上海宜送信息科技有限公司”(下称“宜送”)，从事B2C的进出口贸易业务。“这时候自贸区刚好出了金融政策，我觉得还是很有机会的。”邵学初对《第一财经日报》记者表示。大众创业、万众创新。这是高层冀望带动中国经济转型、升级的核心引擎之一。在上海自贸区9月29日迎来一周岁之际，“创业大繁荣”的新风扑面而来，这得益于从金融开放、工商登记注册到通关便利等方面的改革红利。效率高到海关“以为报错了”金融创新是自贸区改革的重头戏之一，包括“一行三会”的51条金融支持自贸区建设的政策措施，以及相应的实施细则。2014年2月中下旬，短短10天时间里，官方连续发布了包括支付机构跨境人民币支付业务、扩大人民币跨境使用、放开自贸区小额外币存款利率上限等5项金融实施细则。而早在去年底，上海正式启动了“跨境通”。邵学初相信，自贸区的定位与自己创业方向有高度的契合，业务空间极大。目前宜送主要开展进口代购业务，比如国内的消费者可以在美国的电商网站购物后，通过宜送转运平台拿到商品。与海淘不同的是，通过宜送购买的货物，均需要缴纳行邮税。“我们进口已经做了100多吨，大约15万件的规模吧。”到目前为止，邵学初对于自己的创业历程，评价还很不错，觉得业务推进比较顺利，也觉得在自贸区有很大潜力。和邵学初一样，在上海自贸区启动创业梦想的人，并不在少数。作为经济活动最基础的单元，一年来，上海自贸区内的企业表现相当活跃。数据显示，区内新设企业数量超过1.2万家，超过原上海保税区20年的注册数量。上海自贸区管委会副主任朱民也说，今年1~8月份入驻的企业同比增长了10.9倍，“这也出乎了我们的预料。”今年9月18日，国务院总理李克强在上海自贸区考察时表示，希望自贸区能带动更多的创业，为更多的人提供就业机会。要让在上海自贸区注册的企业不但站得住，而且活得好，更要赢得大未来!李克强还表示，政府搞权力“瘦身”，是自身改革，就是要给市场让出空间，激发市场活力和大众创业、万众创新热情。不能因政府管了不该管的事、实施过多审批，让企业输在竞争起跑线上。比如，在商事登记制度环节，上海自贸区实施了注册资本认缴制、先照后证、企业准入“单一窗口”制度等，为企业在准入环节提供便利减少审批。外资准入管理原有1000多项审批，去年实行负面清单后，减少到190项，今年又减少到139项。审批制到备案制的改革也使得企业的进入空间越来越大。而在实际运作环节，包括海关监管制度、金融创新制度等，也都为创业型企业提供了各种可能的机会。比如，自贸区企业从账册备案到核销的操作环节由34项减为10项，减少70%以上;取消了报关企业注册登记等7项行政许可;将预归类等5项事权让渡给市场。从企业反馈看，自贸区改革成效明显。统计显示，今年1~8月上海自贸区企业物流成本降低10%，平均通关时间减少3~4天。自贸区海关采用智能化卡口后，集卡的通过时间由原来的6分钟减少到45秒，目前又缩短至5秒。海关总署副署长孙毅彪说，这个提速效应出乎意料，一开始自己都以为是报错了。上海财经大学自由贸易研究中心副主任陈波最近接受了几家境外投资银行的咨询，他告诉本报记者，正是因为看到了自贸区里政府职能的切实转变，了解到中国政府的改革不是喊口号的，包括高盛在内的这几家投行开始频繁且集中地寻求咨询，准备进入自贸区。复旦大学经济学院副院长孙立坚对本报记者表示，相对而言，创新型的小微企业在上海自贸区的竞争优势应该更大一些，他们向外寻找市场，也更契合全球产业发展大趋势，与自贸区的国家战略也是吻合的。首张外资营业执照背后商机在创业的激情下，创新的力量也在不断加强。10月8日，宜送的出口平台即将上线，届时将可以把大量中国的小商品通过邮政送到国外消费者手中。邵学初给自己的预期是，希望在年底实现2000~3000件/天的规模。现在邵学初正在考虑，是不是可以把这些出口商品先集中进入自贸区，完成出口退税后，再通过邮政渠道送到国外消费者手中。“国内很多生产厂家也在转型，如果我们可以集中出口退税，也能加速他们的转型，但目前这项业务还不能做。”为了节省商品件数过多形成的报关成本，一些中小型电商往往会放弃常规的贸易出口报关程序，而是将商品作为个人物品，以快件或邮寄的方式通关，因此无法享受到出口退税的优惠。在进口模式之外，上海的跨境贸易电子商务试点也在准备开通“一般出口模式”的跨境电子商务平台。规模更大的“一般出口模式”更惹人关注，这也将为中小型电商或贸易商出口商品给境外消费者提供更大便利。“一般出口模式”重点要解决的，就是以快件或邮件方式通关的跨境贸易电子商务中存在的难于结汇及出口退税等问题对出境货物按照“清单核放+汇总申报”方式实施监管服务。朱民此前接受《第一财经日报》采访时说，要解决的贸易单证的认可、出口退税问题还在探索中，但已经有了初步框架。今年1月9日，财政部和国税总局发布了《关于跨境电子商务零售出口税收政策的通知》，对电子商务零售出口税收政策作出明确说明。东方电子支付公司总经理王鹏8月对本报说，正在和国税总局积极沟通，以明确上述政策的具体操作细则。“是否可以实现出口业务的在线退税，这也是很多出口电商的需求。”大家保保险网CEO方玉书则在探索互联网金融与自贸区内产业合作的模式。方玉书对《第一财经日报》记者表示，自贸区成立之初，大家保花了很大精力去研究其可能带来的市场机会，包括如何设计交易系统等。当时的判断是，上海自贸区的一系列贸易便利化措施和产业开放措施，能够带动更多的转口贸易增长，进而形成一个较大的航运保险市场。新的营商环境需求创业激情也在推动更顺畅、更便捷的营商环境匹配。邵学初告诉《第一财经日报》记者，自己很期待FT(自由贸易)账户的外币业务尽快开通。因为从事进出口业务，外币结算较多，为了收款方便，邵学初在香港开立了一个境外结算账户，“如果FT账户实现了外币业务功能，而且又在身边，那就方便很多。”今年5月22日央行上海总部发布自贸区分账核算业务实施细则和审慎管理细则时，央行上海总部副主任张新曾表示，自贸区分账核算业务从本币起步，6个月以后，央行同外汇局进行评估，条件成熟时开展外币业务。9月26日举行的新闻发布会上，上海市金融办主任郑杨在回答《第一财经日报》记者提问时说，最近国家有关金融管理部门在对上海自贸区FT账户的本币业务进行评估。“我们想还是朝着本外币一体化的账户体系目标推进。”到9月中旬，已经有10家中资银行开立了4110个FT账户。郑杨说，经过监测，发现这些账户里面的资金流动并没有成为热钱流入和资金套利的管道，目前还是正常的。“FT账户的正常运转，可以为下一步进行资本项目开放的压力测试做一些很好的准备。”在李克强调研上海自贸区时，也有企业提出了类似的期望。李总理回应称，在考虑方案，下一步开放的关键在于企业和银行的配合，让自贸区试点真正服务于实体经济。孙立坚说，为创新型小微企业营造更好的金融环境，是提高其成功概率的重要举措，也是自贸区需要进一步加强的。他建议，自贸区率先启动创新型小微企业债券市场，同时推动民营金融机构、民营银行，更多开展小微企业金融业务。陈波说，企业应该是自贸区制定一切政策、形成一切创新的基础。只有在企业不断提出问题、政府不断解决问题的互动中，自贸区的改革、创新才能持续向前推进。企业的诉求和需要也一直是自贸区关注的焦点，各项政策出台前先在企业中广泛调研。比如，已经有多项监管制度实现了全国复制推广的海关创新，在推出政策时也大量听取企业的意见。邵学初说，创业企业希望政策更灵活，步子更快。“自贸区在试点、在摸索中，我们理解，相信自贸区将来会有比较大的机会。”

【一起惠讯】10月8日消息，继机票预订、航班管理类APP间的竞争白热化后，火车票预订类APP间的竞争也日趋激烈。日前，“高铁管家”为争夺用户，采取了买票送保险的营销手段。“高铁管家”对外宣布：用户通过高铁管家购票时，系统将自动赠送一份有效期为一年的高铁意外险保单，该保单保额最高赔付为50万元人民币。据一起惠了解，此项新业务是与泰康人寿合作。据了解，高铁管家是旅行类应用航班管家旗下产品，其主要功能包括：实时查询铁路列车时刻信息和车票价格、支持在线购买、退票和改签、车票预售期提醒、中途票及酒店预订等。高铁管家对一起惠透露的数据显示，目前高铁管家用户近3000万，日活跃用户超过100万，日出票量超过25万张，占国内整个移动端出票量的25%以上。

【一起惠讯】10月8日消息，慧聪网创始人郭凡生今日对外宣布：他与慧聪网CEO郭江将从两者所持的慧聪股份中向全体员工赠股，每位慧聪管理人员将收到10000股原始股，普通员工将收到1000股原始股，锁定时间2年。“凡今天在册的每一位慧聪员工，管理人员将收到每人10000股原始股，员工每人1000股原始股，锁定时间2年。这些股份以慧聪目前市值超过一亿港元。股份将从我和郭江的股份里划拨给大家。我们要成为中国互联网企业中第一家真正全员持股的公司，只要你是慧聪人，你就将成为慧聪的股东。”郭凡生表示。据一起惠了解，今天入职的慧聪员工也将能拿到此次赠股。但股票需在2年后才能变现，若员工在2年内离职，期股将会收回，郭凡生表示，从1992年慧聪创业起，就坚持劳动股份制制度，至今已向员工发放了11次期权，而在未来的几年里，优秀的员工还将拿到多次期权。一起惠了解到，慧聪网将于今年10月10日从香港创业板转到香港联交所主板上市，股票代码由(08292)变更为(02280)，此次慧聪转板并不涉及发行新股。慧聪网于2003年在港交所创业板上市，其开盘价1.23港元，昨日慧聪网的收盘价为14.56港元。今日慧聪网股票开盘后，股价小幅下滑。目前慧聪网总市值约95亿港元。慧聪官方表示，此次之所以转板上市主要是为了提升慧聪网整体形象并提高股票流通量，对公司日后的成长性、财务灵活性、业务发展等方面带来诸多好处。另一方面，转板上市还将获得更多投资人士和机构的认可。

据国内电商B2B平台慧聪网(08292)发布的公告显示，慧聪网将于今年10月10日从香港创业板转到香港联交所主板上市，股票代码变更为(02280)。据了解，此次慧聪转板并不涉及发行新股。而在今天慧聪网董事长郭凡生在发给慧聪全体员工的邮件中表示，将与CEO郭江(微博)一起从个人股份中向全体员工赠股。“凡今天在册的每一位员工，管理人员将收到每人10000股原始股，总价值超过7000万港币，一般员工每人1000股原始股，总价值约4000万港币，锁定时间2年。这些股份以慧聪目前市值超过一亿港元。”慧聪网曾于2003年在港交所创业板上市，其开盘价1.23港元，眼下慧聪的股价为14.56港元（以今天10月8日开盘计算）。慧聪官方表示，此次之所以转板上市主要是为了提升慧聪网整体形象并提高股票流通量，对公司日后的成长性、财务灵活性、业务发展等方面带来诸多好处。另一方面，转板上市还将获得更多投资人士和机构的认可。财报显示，慧聪网在2014年上半年销售收入约为46,530万元，较2013年同期增长约30.1%。

欧洲最大时尚电商ZalandoSE(ZLDO.F)上周三正式登陆法兰克福交易所，开盘价24.10欧元较发行价21.50欧元大涨12%，也使得ZalandoSE市值达60亿欧元。ZalandoSE(ZLDO.F)成功上市也导致其竞争对手ASOSPLC(ASOS.L)股价大跌，周三开盘ASOSPLC股价跌幅接近5%，截止无时尚中文网发稿时间跌幅4.84%报2141.00便士。ZalandoSE是过去一个月，继9月19日AlibabaGroupHoldingLimited(NYSY:BABA)阿里巴巴集团登陆纽交所后又一大时尚电商IPO。ZalandoSE集团IPO后最大股东为InvestmentKinnevikAB(KINVB.ST)，其持股比例为31.6%，第二大股东、ZalandoSE初始投资者Samwer三兄弟拥有的风投公司EuropeanFoundersFund持股14.8%，第三大股东是去年8月收购ZalandoSE10%股权的Jack&Jones杰克·琼斯母公司、丹麦时尚零售集团BestsellerA/S老板AndersHolchPovlsen。俄罗斯富商YuriMilner旗下的科技投资公司DSTGlobal占股9%、德国风投公司HoltzbrinckVentures占股8%、德国零售集团TengelmannGroup占股6%，其他股东包括JPMorganChase&Co.(NYSE:JPM)摩根大通、QuadrantCapital以及去年10月入股的加拿大OntarioTeachers’PensionPlan安大略省教师退休基金计划。Samwer三兄弟创立的电商“孵化器”RocketInternet亦会在明天公布上市计划，该公司估值约40亿欧元。就在IPO信息公布之前，ZalandoSE上周披露本财年二季度及上半年首次实现盈利。ZalandoSE管理委员会董事RubinRitter指出这对于集团来说是“重要的里程碑，再一次证明集团商业模式的吸引力”。在截至6月30日的二季度，集团录得EBIT（息税前利润）3,500万欧元，相比之下去年同期亏损3,100万欧元。上半年EBIT从去年同期的-7,200万欧元进步至1,200万欧元，EBIT利润率为1.2%，去年同期为-8.9%，其中核心市场德国、奥地利和瑞士EBIT利润率达到4.6%。上半年收入同比上涨29.5%至10.47亿欧元，分析师预计该电商全年收入有望达到24亿欧元。创立于2008年的ZalandoSE近年快速发展，在15个欧洲国家市场拥有1,370万活跃用户。德国、瑞士和奥地利为集团贡献60%的收入，移动收入占比超过40%。

【一起惠讯】9月3日消息，日前，全球速卖通再次针对平台卖家的重复铺货现象发布整顿公告，称违反规则的卖家将会受到店铺及商品搜索排序下调，甚至店铺冻结或关闭的惩罚。速卖通“搜索作弊”规则包含“重复铺货”一起惠获悉，从7月30日到8月30日的一个月是速卖通平台给予卖家的自查期，在这期间，很多卖家都对自己商铺的商品进行了一定程度的修改和调整，但目前速卖通官方仍发现部分店铺存在重复铺货的违规行为。而重复铺货行为严重影响市场竞争的公平性和买家的购物体验，因此，自查期结束后，速卖通再次重申了清理重复铺货的规则，表示将针对违规卖家给予相应的处罚。速卖通方面指出，有三种典型的现象将被视为重复铺货行为。首先，商品之间须在标题、价格、图片、属性、详细描述等字段上有明显差异，若有雷同，则视为重复铺货。另外，出于销售需要，很多卖家会对某些商品设置不同的打包方式，这也容易被定性为重复铺货。因此，速卖通规定，打包发布的情况下，发布数量不得超过3个，超出部分的商品将被视为重复铺货。根据速卖通的规定，同一卖家（包括拥有或者是实际控制的速卖通账户）每件产品只允许发布一条在线商品，否则也会被视为违反重复铺货的政策。对此，速卖通公告指出，希望卖家详细了解重复铺货的政策与规则，违规者需登录速卖通后台，进入“产品管理搜索诊断”，根据诊断提示对重复铺货的商品进行下架或删除操作。平台一旦发现违规行为，将进行严格处理，包括对违规商品的搜索排序下调以及对违规店铺的搜索排序下调，情节特别严重的将进行店铺冻结或关闭的处置。

9月30日消息，港交所上市公司慧聪网今日发布公告称，以约1.1亿元人民币收购北京兆信信息技术股份有限公司，获得后者56%的股权，实现控股。业内人士指出，慧聪网公告表示，收购兆信将对深化其业内首个B2B全品类在线交易系统带来重大影响。公开资料显示，北京兆信信息技术股份有限公司(兆信信息)是中国第一家将数字化技术成功应用于商品身份管理领域的高科技企业，倾力于产品数字化物流追踪管理、智能化消费管理以及高效的综合性防伪技术产品等领域的研究与开发。兆信信息是中国防伪行业两项国家核心标准的第一起草单位，相关领域在国内处于领先地位。兆信公司是国内新三板上市公司，根据公司披露的2013年年报，当年营业收入达约8227万元，营业利润约922万元，毛利率为11.2%。慧聪网是国内领先的B2B电子商务运营商，从2013年开始着力推动在线交易，近期更是探索在线商城模式。慧聪网表示，兆信信息在消费品防伪产品及服务技术管理方面有优势，慧聪网的收购将对现有业务发展达到协同促进效益。分析人士认为，对兆信信息的控股，将利于在在线商城体系中产品质量的控制，从而解决客户对B2B品类在线交易货品质量安全方面的顾虑。另一方面，慧聪网9月25日发表公告，表示于港交所转板上市一事已通过港交所审批，计划于10月10日在港主板上市。

北京时间10月1日下午消息，甲骨文公司今日在美国旧金山召开的甲骨文全球大会上宣布推出六款新的Oracle云平台服务，进一步拓展该公司现有的云平台服务。甲骨文公司产品开发执行副总裁托马斯·库兰(ThomasKurian)表示：“如今的云计算技术拥有创造大量商机的巨大潜力，不过为了真正获得云提供的益处，还需要有一个可靠的支持性平台。凭借这些新推出的平台服务，甲骨文甚至准备得比以前更充分了，可以更好地帮助客户从云计算中获益。甲骨文将以基础设施服务为核心基础，继续扩展功能丰富、整合、安全的平台服务，助力开发人员开发满足未来需求的现代化应用。”这六款新云平台服务包括：Oracle大数据云(OracleBigDataCloud)，意在帮助客户利用Hadoop框架，在安全、有弹性、托管式和易用的基础设施平台上分析和处理海量数据。该平台与其他Oracle云平台服务实现了全面整合；Oracle移动云(OracleMobileCloud)，意在帮助客户采用基于云的移动后端，将企业级移动应用快速推向市场；Oracle整合云(OracleIntegrationCloud)，意在帮助客户运用丰富且直观的基于浏览器的界面，快速设计、部署、监控和管理云至云(cloud-to-cloud)以及云至客户端(cloud-to-on-premises)的整合；Oracle流程云(OracleProcessCloud)，意在帮助企业用户设计、部署、监控和优化业务流程，提高效率、敏捷性和生产率；OracleNode.js云(OracleNode.jsCloud)，意在帮助客户在高度可用且可动态扩展的OracleCloud基础设施上，简便、快速地部署JavaScript应用以及任何需要的库，该基础设施配有基于云的工具，可实现连续整合和应用管理；OracleJava标准版云(OracleJavaSECloud)，意在帮助客户在高度可用且可动态扩展的OracleCloud基础设施上，快速部署JavaSE7或8应用以及任何需要的库或框架。该基础设施配有基于云的工具，可实现连续整合和应用管理。这些新服务扩展了现有Oracle云平台服务，现有服务包括：Oracle数据库云(OracleDatabaseCloud)：对专门的数据库示例提供全面控制，支持任何Oracle数据库应用，为用户提供了更大的灵活性，在甲骨文所提供的托管式服务级别上，用户也拥有更多选择；Oracle数据库备份云(OracleDatabaseBackupCloud)，帮助客户以加密、压缩和3路镜像方式，将客户端数据库备份到OracleCloud中；OracleJava云(OracleJavaCloud)，为Java应用部署提供OracleWebLogicServer集群，通过自动备份、恢复、修补和高可用性功能，对服务提供全面的管理和控制；Oracle消息云(OracleMessagingCloud)，为软件组件之间可靠通信提供了基础设施；Oracle开发人员云(OracleDeveloperCloud)，为开发团队提供可进行应用生命周期管理及团队协作的托管式开发平台；Oracle商务智能云(OracleBusinessIntelligenceCloud)，帮助用户为Web及移动设备建立可视、互动的状态显示板；Oracle文件云(OracleDocumentsCloud)，为移动设备和台式机以及与客户端及云应用的整合提供了灵活、安全的文件共享和协作解决方案。Oracle云平台(OracleCloudPlatform)可帮助客户及合作伙伴简便地开发新应用、扩展Oracle软件即服务(SaaS)应用以及将现有客户端应用迁移至云。Oracle云平台为客户及合作伙伴提供了相同的平台即服务(PaaS)基础。在这个平台上，甲骨文可以运行自己的SaaS应用，同时很多SaaS提供商也依靠该平台开展业务。凭借Oracle数据库、Java和Oracle融合中间件的高性能、可靠性、可扩展性和安全性及其内置的多租户、内存分析、移动及社交功能，Oracle云平台为客户和独立软件开发商(ISV)向云迁移提供了一条快速、简捷的途径。通过今天推出的新服务，甲骨文进一步扩展了Oracle平台服务，使其在原有基础上，又涵盖了大数据分析、整合、流程管理、Java平台、Java标准版以及Node.js。在周一的甲骨文全球大会开幕主题演讲中，甲骨文前CEO、现执行董事长拉里·埃里森(LarryEllison)表示，今年将是甲骨文全面转向云端的转折一年。目前甲骨文公司提供了广泛全面的公有云、私有云及托管云服务，为客户提供更多的部署选择。Oracle云提供一套丰富的公有云服务，涵盖DaaS、SaaS、PaaS以及IaaS。甲骨文还可提供全面的云产品和托管云服务，以提供企业私有云。

10月2日，全球著名科技媒体Techlicious作家娜塔莎·斯托克斯（NatashaStokes）日前撰文，对智能手机钱包市场的现状以及多款热门应用的优缺点进行了详细介绍。以下为文章全文：我们已经使用智能手机替代地图、健康追踪器和数码相机，那么为何不用它也取代我们的信用卡呢？事实上，已经有很多美国人选择智能手机进行网上购物，或通过手机使用网上银行。但金融服务公司TSYS2013年进行的一项调查发现，仅有6%的美国人愿意使用智能手机代替信用卡或借记卡。美国信息技术研究与咨询公司Gartner分析师拉杰什·坎达斯瓦米(RajeshKandaswamy)表示，无论是要签单确认、输入密码，还是在免触支付终端前出示卡片，消费者似乎对信用卡都非常满意，他们不认为用智能手机在实体店内付款能够带来多少额外价值。他表示：“消费者需要获得一些诱因才能真正使用移动支付。”Softcard移动支付应用(之前名为Isis)就提供了这样的刺激，用户每用美国运通Serve卡完成一次移动支付购买，便可获得1美元的奖励，但最多不超过50次。即将发布的苹果移动支付系统ApplePay也将对移动支付的使用起到促进作用。今年10月份，这款应用将作为iOS8系统更新的一部分，自动下载到iPhone6和iPhone6Plus中，并将与美国运通、万事达和Visa卡等兼容。坎达斯瓦米说：“鉴于苹果iTunes中已经存储了数百万用户的金融信息，ApplePlay可能会成为提升智能手机钱包普及率的一大催化剂，因为它可以降低数百万人尝试使用移动支付的门槛。”ApplePay还将获得大型银行的支持，包括美国银行、大通银行和花旗银行。与信用卡交易相比，这些大型银行不太可能针对ApplePay交易索要太高的交易费，这件鼓励更多商家努力向顾客提供移动支付服务。为何转用智能手机钱包？坎达斯瓦米称，手机钱包应用可以提供更好的支付卡片管理方式，从借记卡到信用卡，再到折扣券和会员卡。此外，手机钱包应用也可以更好的控制财务状况，在某种意义上说，你获得了研究和分析购物的独特空间。使用智能手机买单还可以加快结账速度。你不必把卡片从钱包里拿出来（或直到此时才意识到忘记带卡），只要把智能手机贴近支付终端便可授权交易，同时享受折扣或得到积分。钱如何流动？当前的多数智能手机钱包应用都采用“一触即付”功能，需要借助手机的NFC(近场通讯)芯片才能发挥作用。在iPhone系列手机中，目前只有iPhone6和iPhone6Plus具备这项功能。采用Android4.0或更高版本操作系统的Android手机，都可以兼容NFC技术，但某些应用却需要特别安全的加密SIM卡来存储财务信息。因此你需要向运营商咨询，才能知道自己的Android手机是否支持数字钱包功能。如果你使用WindowsPhone或黑莓设备，可能需要再等等。微软最近发布了WindowsPhone钱包用于存储信用卡、会员卡、优惠券和各种票据，但还没有任何一款WindowsPhone手机支持这款钱包的“一触即付”功能。虽然Visa去年就已经认可了黑莓的安全支付框架，但尚未看到该公司正式推出手机钱包应用。但移动支付大战正在升级。零售巨头沃尔玛已经宣布，该公司正在试用自己的移动支付系统，其他一些大型品牌也在进行类似的尝试。可以兼容所有智能手机的CurrentC，可能要到明年才能正式推出。热门智能手机钱包应用现在，Android和iPhone用户都可以将自己的智能手机变身为支付工具，但需要借助下面的某款应用：1.苹果ApplePay从今年10月份开始，ApplePay将正式支持iPhone6和iPhone6Plus，明年发布的AppleWatch智能手表也可兼容。ApplePay可以储存信用卡和借记卡信息，而iTunes用户可以直接与已经存储的信用卡信息自动链接。一旦你激活ApplePay，便可在购物应用中使用它提供的“一触即付”安全支付功能，并享受Uber和PaneraBread等服务，整个过程都不必填写账单和送货信息。一触即付：将你的iPhone6或iPhone6Plus前端对准免触支付终端，同时把手指放在TouchID指纹传感器上。等到交易完成时，手机会通过轻微的震动提醒用户。安全性：用户不必存储或发送信用卡号码，ApplePay会为你的设备分配一个专用账号，并加密将其存储在iPhone6和iPhone6Plus的专用芯片中。随同账号发给用户的还有一个名为“令牌”的一次性交易ID。移动安全公司Lookout首席安全研究员马克·罗杰斯(MarcRogers)说：“在交易过程中，消费者的信用卡始终不会暴露，商家也不再需要庞大数据库存储大量的信用卡数据，避免了被黑客入侵和向他们妥协的风险。可是，这项技术的安全性取决于令牌本身是否被严格保护，以及它能否获得安全的存储方式，但这两个问题目前都还没有答案。”使用理由：ApplePay速度很快。使用iPhone的指纹扫描仪到接触支付终端完成支付过程的速度，远高于签单确认和输入密码。由于美国大银行和诸多商家都已经选择支持这项服务，ApplePay将会飞速普及。使用地点：可以在数十家零售连锁企业的22万家店面内使用，包括麦当劳、赛百味、Bloomingdales和Walgreens。支持手机：只有iPhone6和iPhone6Plus。2.谷歌(微博)钱包谷歌钱包可以存储信用卡、借记卡、优惠券和会员卡信息。你可以将资金转入名为WalletBalance的储值卡里。如果你使用支持NFC的Android4.4手机，便可在店内完成支付。“一触即付”功能不支持iPhone，或者Android2.3或更老版本操作系统的Android手机。可是，使用这些手机的用户仍然可以使用谷歌钱包的其他功能，比如汇款、在网上商店一键结账、追踪关联支付卡的订单等。一触即付：打开手机上的谷歌钱包应用，然后在接触支付终端前输入密码。安全性：谷歌会在其服务器上加密和储存用户的财务信息，该应用使用密码保护。如果有人盗窃了你的手机并猜出了密码，谷歌宣称可以利用诈骗保护功能核实“未授权交易”，并对这些交易进行赔偿。使用理由：谷歌钱包支持很多会员项目和优惠券网站。即使你忘记自己有哪些优惠券或会员卡，当你在一站式网站上购物时，仍然可以使用该应用轻松获得积分和折扣。使用地点：任何接受免触支付的实体店。支持手机：Android2.3或以上版本的智能手机；Android4.4及以上版本的智能手机可以使用一触即付；iOS6或以上版本智能手机也可以使用，但不支持一触即付。3.SoftcardSoftcard是由AT&T、T-Mobile和Verizon共同开发的，所以肯定要成为这三大运营商中一家的用户才能使用该服务。除此之外，你还要拥有一部兼容NFC功能的Android手机。Softcard支持美国运通、大通银行、富国银行的信用卡，以及为数不多的会员卡和折扣卡。你可以创建一个美国运通Serve账号，并使用它来完成任何借记卡、信用卡或美国的银行账号进行支付。一触即付：与谷歌钱包一样打开Softcard应用，输入密码，然后用兼容NFC的智能手机靠近支付终端。安全性：要使用Softcard，需要一张安全的SIM卡来存储财务信息，以便于只有Softcard应用可以访问这些数据。(如果你的手机兼容Softcard，你可以向运营商索取这种SIM卡。)每笔交易都会创建一个一次性令牌，以确保卡片信息不会发送给商家。与谷歌钱包一样，Softcard应用同样借助密码来保护数据。使用理由：Softcard可以扫描附近向Softcard用户提供优惠和折扣的商家，然后使用该应用结账。使用地点：可以在数十家连锁店内使用，包括UrbanOutfitter、赛百味和Walgreens。可以到Paywiththis.com上查看全部列表。支持手机：Android4.0或更高版本的智能手机。4.LoopPayLoopPay是众筹平台Kickstarter的成功项目，它包括一款智能手机应用和一款Loop设备。这款Loop设备可以选择手机挂坠(39美元，兼容iPhone或Android手机)，也可以选择充电套(99美元，兼容iPhone5和iPhone5s)。信用卡、借记卡、会员卡、积分卡甚至驾驶证都可以扫描并存储在Loop应用中。多数采用Android4.2或更高版本操作系统的Android手机都支持Loop，但有些存在兼容性问题。要查看具体情况，可以访问LoopPay的官方兼容性页面。一触即付：拿着手机挂坠或iPhone充电套靠近信用卡支付终端，然后打开手机屏幕，并点击挂坠按钮即可完成支付。如果你需要出示身份证(例如购买酒类)，可以点击手机屏幕上的身份证图标，展示扫描件即可。安全性：所有支付信息都会加密存储在Loop挂坠或充电套的安全芯片中，用密码进行保护。使用理由：LoopPay支持全世界90%的零售商，比其他任何应用的适用范围更广。使用地点：任何有信用卡读卡器的地方。支持手机：iPhone以及Android4.2或以上版本智能手机。其他移动支付系统星巴克星巴克推出的iPhone应用把会员卡和预付费卡集成到一款非常方便的“一触即付”应用中，它可以追踪用户的积分情况，以及再需要购买多少咖啡才会升级到下一个级别。星巴克为此获得不菲收益，每周通过这款应用完成的交易额达到600万美元。PayPal如果你在一个接受PayPal支付方式的商店内，便可直接登录这款应用(iPhone和Android)，然后查看你所在的位置。接着，你就可以拿着购买的东西来到收银台，告诉收银员你要用PayPal支付，并简单地在手机屏幕上完成支付过程。它并不是钱包的替代品，但如果你真的忘带钱包了，的确可以解燃眉之急。PayPal应用可以自动扫描附近支持PayPal的商家。确保信息安全使用手机钱包可能比使用信用卡更加安全，因为在交易过程中，钱包应用不会发送太多敏感信息(例如信用卡号和有效日期)。为了保证移动支付应用的安全性，Lookout的罗杰斯给出以下提示：1.给手机设定密码。2.下载一款应用，可以在丢失后寻找手机。当你的手机变成钱包后，一旦丢失或被偷可能造成更大不便。3.只通过自己信任的网站下载移动支付应用(尽管所有应用都应遵循这一建议)。检查应用的评级和权限，并在下载之前阅读他人的评价，确保有很多人都在使用并相信这款应用。4.在不用手机上的NFC连接时，请将其关闭。5.使用NFC支付时要格外小心，因为你可能意外为别人买单。

【编者按】距离阿里巴巴9月19日在纽交所上市已经有十余日。获得超两百亿美元的融资后，阿里巴巴整个气象开始迅速发生变化，大手笔的投资、新项目的启动、新方向的确立纷纷浮出水面。为了进一步了解阿里巴巴未来在电商、金融、移动互联网、文化产业、涉农电商等多个领域内的布局，一起惠对阿里巴巴上市后的10个重要动作进行了盘点。——“涉农电商”成三大重点发展方向之一9月22日，阿里巴巴公开表示，“涉农电商”将成为集团上市之后的三大重点发展方向之一。中国电子商务服务业联盟副秘书长蒋海泓认为，阿里巴巴重资投入涉农电商，将深刻地重构未来中国农民的生活方式。业内人士指出，阿里巴巴布局涉农电商，运用互联网金融的模式开发农业市场，弥补了传统农业在资金、人才、技术等方面的短板，将会引发整个业界关注，农业互联网值得投资者重点关注。经过多年的发展，淘宝网已经对县域地区和农村地区的经济产生很大影响。未来随着阿里布局“涉农电商”，阿里巴巴将进一步深入改变广大农村地区的创业环境和商业环境，有可能释放农村经济发展潜力。据悉，“特色中国”是淘宝网主打地方特色农产品，附带旅游、特色工艺品的重要电子商务板块。可以预见，未来这一块业务获得充足资金支持后将实现快速发展。——新高德战略发布会召开俞永福加盟9月23日，UC掌门人俞永福出席“新高德”战略发布会，正式加盟高德，承担的主要任务是对高德进行“互联网化”。俞永福现在拥有很多头衔，既是阿里巴巴UC移动事业群总裁以及UC董事长兼CEO，同时也是高德移动互联网事业部总经理，主要分管高德原有的互联网业务和移动互联网业务。根据战略发布会内容显示，高德将专注于地图导航产品的研发，专注用户需求，三年内不考虑商业化。而对于具体的业务方向，高德新战略则将专注于LBS，淡化O2O。俞永福称地图、导航产品其实发展方向是LBS，O2O跟LBS是两个业务方向。LBS业务将是移动互联网的重要入口，是移动互联网增量业务，也是阿里巴巴集团在移动领域的重要突破口。当移动端的社交入口已经微信把持，地图、LBS、搜索业务就显得更加关键。阿里巴巴集团希望通过这些入口把握住用户资源，相比之下O2O业务就不是那么紧迫了，可以在根据高德业务的进展情况逐步接入。日前，有消息显示，未来淘点点将接入高德地图室内导航，即可为消费者带路直接到店。——双11阿里巴巴点兵淘宝9月23日，淘宝双11玩法曝光。今年双11大促是阿里巴巴上市之后迎接的第一个大型促销活动，业内各界都充满期待。往年双11是以天猫为主体的超大型促销活动，淘宝集市并没有太多参与机会。今年集团官方表示，2014年的双11是阿里的双11，淘宝将在其中扮演重要的角色。有业内人士认为，双11在设立之初是为了打造天猫的影响力。而在天猫不断提升平台形象、进行转型升级之后，淘宝网则需承担更多的责任。淘宝集市也需要打造一支正规军队，在双11的大型促销中发挥销售潜力。淘宝集市有着庞大的卖家群，淘宝网也在通过认证金牌卖家、打标卖家名片等方式筛选有实力的卖家。大型促销活动也有利于优秀卖家的浮现、再次形成卖家的层次划分。同时，淘宝集市中假冒商品、虚假交易、不正当竞争等一直存在的问题，也一定会在大促中暴露出来，这正是进行集中处理的好时机。作为天猫背后的大本营，淘宝网依然处于进可攻、退可守的位置。——淘宝打击超低价销售和虚假交易9月25日，淘宝网宣布，将对低价商品的评价和销量逻辑进行调整。未来，淘宝网部分低价商品产生的销量和评价将不再影响卖家的店铺积分和信用积分。此次政策调整主要针对实际支付价格在1元以下的订单，以及支付价格低于一口价的3折、并且低于5元的订单。于此同时，淘宝网提出，对于卖家进行虚假交易申诉时提供虚假凭证的行为，淘宝网将进行严查，并予以处罚。淘宝在公示中称：如卖家存在提供虚假凭证的情形，视为一般违规行为；首次发生的，给予警告，再次及以上的，每次扣6分。这两个举措都说明，淘宝网将打击通过不合理方式迅速获得信用积分和店铺积分，以此提升在淘宝搜索排名以及在站内获得更多流量的卖家。这部分商家对于淘宝网整体的经营效率产生了极大影响。一位业内人士指出，不合理的超低价销售、虚假交易行为长期存在于淘宝网上，由于平台的流量分配逻辑和商品展示逻辑等原因，总有部分卖家希望通过不正当方式进行引流，而且极难监管。上述业内人士透露，淘宝网现在都是通过系统自动筛查刷单行为，很多卖家通过各种手段躲避系统筛查，所以淘宝的虚假交易行为一直难以得到有效控制。淘宝网近期颁布的两大规则能否有效遏制这种行为还有待观察。——天猫大幅提升入驻门槛9月26日，天猫悄然修改了2014年度招商资质细则。10月11日即将生效的新规则大幅提高了对开店公司的注册资本的要求，服装类目达100万元，化妆品类目则高达500万元。此外，天猫还对申请入驻的商家的持续经营时间和商标状态以及商标注册时间提出了严格要求。10月11日以后，刚刚创立的新品牌以及经营时间不达标的公司都暂时无法申请入驻天猫。甚至有消息人士表示，未来天猫所有品类的商家入驻方式可能都会变为邀请制，如果不是有影响力的品牌很难再申请开天猫店。几乎所有信息都表明，天猫将和中小卖家渐行渐远。阿里巴巴集团上市之后，天猫彻底开启“高大上”模式。今年4月份天猫大幅度引入国际大牌，开启时尚化策略仅仅是个开始，全面提高商家的入驻门槛则真正表明了天猫升级转型的决心。——联手长江传媒谋划数字出版9月26日，长江出版传媒股份有限公司发布公告称，公司全资子公司湖北长江传媒数字出版有限公司与浙江淘宝网络有限公司、淘宝（中国）软件有限公司在武汉签署《战略合作协议》。合作双方将在图书资源共享、销售联合推广和项目共同开发等方面结成战略合作伙伴关系。公告称，由于双方都看好数字出版的市场前景，因此达成战略合作有利于双方发挥各自的资源和优势，尽快在数字出版行业获得突破。阿里巴巴集团对文化产业一直十分关注，而数字出版就是其中重要的一项业务。无论从资质方面还是内容方面，阿里巴巴都需要获得传统出版机构的支持。此次合作，说明阿里巴巴也不再满足只做电子读物方面方面的销售平台，而是要深入到内容制作和项目研发中去。——布局跨境电商速卖通首次参与双119月28日，有媒体报道，阿里巴巴正在计划在俄罗斯开设办事处。此举表明，阿里巴巴集团开始将拓展跨境电商业务提上日程，从海外寻找市场增量。此外，速卖通今年将首次参与双11，主会场的商品优惠折扣必须达到五折且全球包邮。速卖通大学官方微信显示，双11当天速卖通会买断全球优质线上流量，同时配合户外、地铁、各地邮政等线下广告推广。此外，还会针对俄罗斯、西班牙、印尼等国的买家特点进行差异化传播宣传。从速卖通参与双11大促活动的方式可以看出，阿里巴巴集团在跨境电商领域中的发展路径和国内电商基本相同：仍然是通过各种方式进行引流，再将流量分配给速卖通平台上的卖家，并且号召商家参与价格战，依靠廉价商品迅速占领市场。阿里巴巴上市后资金实力雄厚，在跨境电商领域获取流量的能力进一步增强，独立建站的跨境电商将进一步受到冲击。——阿里28亿入股酒店信息服务商9月28日，北京中长石基信息技术股份有限公司（以下简称：石基信息）发布了与淘宝签署《股份认购协议》公告。公告称，阿里巴巴（中国）有限公司与石基信息签署了《战略合作协议》，宣布以28.1亿人民币投资酒店信息服务商石基信息，在交易完成后将持有15%石基信息股份，并获得1个董事会席位。据悉，石基信息为知名的酒店信息服务商，国内90%的五星级酒店信息管理系统都来自石基信息。在餐饮信息管理系统业务领域、畅联业务领域和支付领域，石基信息拥有大量资源。阿里入股后，石基信息将为淘宝旅行、淘点点、支付宝等多项业务提供巨大助力。双方将通过线上线下信息的融合，进行优势互补，共同开拓酒店餐饮O2O市场。阿里巴巴集团通过这种方式可以迅速补齐自身在汇总线下信息方面的短板，为用户提供更多生活服务类商品，以此抓住新的业务增长点。——欲推港版余额宝9月29日，有媒体曝光，阿里巴巴拟推出港版余额宝。阿里巴巴旗下的金融部门“支付宝”(Alipay)正与香港金融管理局(HKMA)进行谈判，希望获得推出港版余额宝的授权。作为阿里巴巴旗下颇受欢迎的中国货币市场基金，余额宝的收益率要高于传统账户的人民币存款利率。自去年6月推出，余额宝至今已吸引逾5740亿元人民币(合940亿美元)资金。阿里巴巴在金融方面的野心早已显露出来，现在上市之后有充沛资金的支持，阿里巴巴将逐步把这种模式向海外复制。无疑这种模式的复制推广将为阿里巴巴带来更庞大的资金流，也让支付宝业务获得更大的想象空间。——获得民营银行筹建资质9月29日，根据银监会发布的公告显示，阿里小微金融服务集团最终获得了浙江网商银行的筹建资格，持股比例30%。阿里小微金融表示，网商银行会坚持小存小贷的业务模式，主要满足小微企业和个人消费者的投融资需求，具体来说是指主要提供20万以下的存款产品和500万以下的贷款产品。业内人士指出，网商银行将成为阿里小微金融的各项业务舰队的航母，小额贷款、支付宝和余额宝的各项业务都融入其中。网商银行将充分挖掘阿里巴巴集团已有互联网资源，首先是支付宝庞大的用户资源基础以及各种数据资源。未来，阿里巴巴不再只做交易平台、代理平台，而将成为真正的银行，从巨额的资金流水中获取相应的利润。阿里小微金融作为独立的集团和业务并未上市，业内普遍认为，此项业务将成为阿里集团和马云最重要的资产。

北京时间9月30日晚间消息，eBay周二宣布，2015年将把eBay和PayPal分拆成两家独立的上市公司。一旦分拆生效，eBayCEO约翰多纳霍(JohnDonahoe)将辞去eBayCEO之职。eBay市场业务总裁德文维尼格(DevinWenig)将成为eBay新任CEO。此外，美国运通(AmericanExpress)高管丹舒尔曼(DanSchulman)将立即加盟PayPal。待PayPal正式分拆后，舒尔曼将出任PayPal总裁兼CEO。此次分拆工作将由多纳霍和eBayCFO)鲍勃斯万(BobSwan)负责，但分拆完成后，二人将不再担任新eBay和PayPal管理人员，但二人可能出任其中一家或两家公司的董事。eBay市场业务CFO斯科特申克尔(ScottSchenkel)将出任新eBayCFO。eBay在官方声明中称：“在快速发展的全球商务和支付市场，将eBay和PayPal分拆成两家独立公司有利于两家公司捕捉各自的发展机会，也是持续创造股东价值的最佳途径。”多纳霍在一份声明中称：“eBay和PayPal是两项伟大的业务，在全球商务和支付市场处于领先地位。在过去的10多年前，作为母公司和子公司的关系，两部分业务实现了互惠互利。”“但是，经过与董事会的详尽战略分析后，认为在2015年之后继续保持两家公司当前关系的优势逐渐丧失。市场正在发生变化，公司的商务和支付业务均面临着不同的竞争机会和挑战。分拆后，eBay和PayPal将变得更强大，更专注，更具竞争力，将继续成为各自行业的领先企业”

【一起惠讯】9月30日消息，日前有消息称，“打假第一人”王海近期已经瞄准电商行业进行相关的打假行动，主要内容集中在虚假促销等涉嫌价格欺诈的行为上。有知情人士向一起惠透露，王海向北京地区各区县发改委举报了百余家电商企业（含品牌电商）的价格欺诈行为，其中一个重要的情况是“虚构原价”。“此次‘打假’一共涉及到百余家电商企业，发改委已经着手对部分电商进行价格方面的调查。”一位已经受到调查的北京地区某电商企业负责人向一起惠透露。据了解，根据国家发改委关于《禁止价格欺诈行为的规定》有关条款解释意见的通知，商品“原价”是指“经营者在本次降低前七日内在本交易场所成交的有交易票据的最低交易价格；如前七日内没有交易价格，以本次降价前最后一次交易价格作为原价。”图为淘宝一款商品的价格走势，按照规定，236元实际上并不能算“原价”按照这一规定，国内将有一大批电商涉嫌价格欺诈，尤其是在大型促销期间“先提价再降价”的行为：即事先为商品虚构一个很高的“原价”，然后在该价格的基础上“降价”——这一现象实际上已经是电商行业内一个公认的“潜规则”，此前京东与苏宁易购的价格战就曾因为虚构原价的问题受到诸多质疑。而根据《价格违法行为行政处罚规定》，违反上述规定的经营者将被没收违法所得，并处违法所得5倍以下的罚款；没有违法所得的，处10万元以上100万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿，或者由工商行政管理机关吊销营业执照。实际上，电商涉嫌价格欺诈已经算是一个老生常谈的话题。早在2012年，发改委就曾经调查出京东、苏宁易购、国美在线等电商平台存在价格欺诈（包括促销价高于原价、未完全履行价格承诺等）问题，并要求企业整改。而阿里巴巴旗下聚划算更是因为虚构原价问题被杭州物价局点名批评。不过，在国庆大促、双十一也即将到来的“敏感期”，已经有电商平台开始对商家的促销行为进行规范。据一位京东平台商家透露，京东近期已经通过公告、QQ群公示等方式对商家促销方面进行了警告和规范。图为京东近期在某类目商家QQ群内的公告但另一个不可忽视的现象是，在价格欺诈的背后，实际上还存在着电商平台与商家之间的责任归属问题。有品牌商表示，每到大型促销期间，商家基本上都会被裹挟进平台的降价潮。尤其是像双十一这样的大型促销，如果降价幅度没有达到平台的要求，商家的曝光量将受到巨大影响，“甚至上不了会场活动，全年业绩都会受挫”。被迫降价成为商家的无奈之举，而有些不想因为降价影响到利润的商家会选择先提价、后降价这种铤而走险的方式。

【编者按】租过房或是通过中介买过二手房的消费者可能会注意到，微信朋友圈中开始有些房产经纪人在“晒房源”。通过移动端、社交媒体，碎片化地去找寻合适匹配的房源信息，逐渐开始流行起来。但是早在2011年时，类似链家地产这样的中介公司所尝试的移动互联网和O2O策略还仅仅是PC业务的平移，虽然也在线下店布局了Wifi和iPad等设备，但来来往往的顾客似乎并不“感冒”。历经三年的试错，链家地产开始回归理性思考。关于房产中介服务O2O，应该追寻的本质是什么？移动互联网又为这个行业带来了怎样的提升？以下是链家地产信息总监宋靖宇的公开分享：北京的朋友都知道链家地产，链家地产是做二手房交易的企业，传统叫做中介。我大概4年前接触这个行业，当时我的第一反应是：中介还需要IT？不就是拿Excel这边有一堆房，那边有一堆客户，匹配一下，大家签合同就可以了吗？但是，当你进入这个行业去看的时候，就会发现，其实这个行业还挺复杂。给大家简单举几个数据，以北京为例，北京大概有600万套住宅，大概有1万楼盘，每年有6000小区成交。在北京，链家地产有1100家门店，大概有2万经纪人。在面对这样的数据，企业要如何管理？比如，每个经纪人、或者每个销售团队覆盖多大的销售规模？哪些房子是他能够销售的？哪些房子是他可以去看，但是他不能去销售的？哪些房子他能够看到核心的数据？哪些房子能看到全部的数据？所以说，这样的数据管理还是一件比较复杂的事情。而这还只是从业务管理的角度出发，如果从客户、业主到经纪人的全局视野来看问题，就会变得更加复杂。不动产服务行业的特点我自己总结这个行业的特殊性，有几个特点，第一，它是非标的。就是每一件商品，也就是说每一套我们买的房子都是不一样的。即便是同一个单元，同一个楼层，不同的房间，它的户型，它的朝向，它的采光或者它的视野都是不同的，很难用标准化的方式去量化。第二，标的非常大。很多年轻人都会经历租房、买房、换房这样几个过程，但是不管处于哪个阶段，在每套买卖的房子上面，标的都非常大。这就决定了我们的客户的决策过程和一般的购买行为有比较大的差异，会比较慎重。第三，强交互的过程。消费者从开始有买房的念头，到最终签约以及完成整个交易的过程中，有相当一部分是属于线下强交互的需求，这样的行为，在用IT的手段支持整个业务发展的时候，会有相对比较大的区别。“强交互”的这一点，跟我们今天讲的主题“移动”，有比较大的关系。2012年：移动初体验，PC端功能移植是主要思路在链家的体系里面，我们大规模的IT建设是从2009年开始的。我们基本上把整合的系统分成内外两条线：一条线针对我们的客户、业主，简称我们的消费者。他们来看到我们整个体系的时候，可以看到什么信息、数据，以及可以给他们什么样的体验。另一条线是我们的经纪人，为了业务的需要，他需要什么样的系统来支撑。传统的这两条线都是在PC端进行，也就是我们通常所说的外网和内网，外网我们叫链家在线，内网我们有一个很奇怪的名字，我们叫SE。链家在2011年左右尝试关注移动的领域，我们真正启动是在2011年底。我自己稍微做了一些总结，每一年整合的思路和进展都有不同的主题。在2012年刚刚开始做的时候，我自己理解，我们还是处在摸索的阶段。当时，我们的思路是把两个PC端的系统，整体搬到移动端，当时用的就是简单的功能平移。大家可以看到这是我们的外网，我们把它叫掌上链家；而这边是掌上SE，就是经纪人用的系统。但后来我们发现，这种简单平移似乎不太对。移动有社交的概念，有位置的概念，有纯粹移动的概念，同时还要利用时间的碎片，但这些我们好像都没怎么充分利用，而且也没有真正结合移动的特点来审视业务。2013年：摸索中前行，通过技术驱动业务提升所以，结合我们的实践，我们自己跳出来重新审视：这个行业到底需要什么，移动到底对这个行业有什么样的帮助、触动和影响。从这个视点出发，我们发现这个行业的本质还是“信息”。消费者需要我们提供准确、真实、完整的信息。结合这样的思路，我们进行了新的尝试，比如推出了“真房源”。虽然在一段时间内，整个互联网里中介房源的信息可以说真实度非常差，但是从行业未来的发展趋势看，信息必然会越来越丰富，越来越准确，我们需要把这些事情做好。所以，我们推真房源。但是，我也要指出，我们必须正确的认识“信息”和“信息本身的价值”。举个例子，我们曾经做过一个项目叫做匹配，就是为一位客户匹配一套房子，使最终成交的概率达到非常高的程度。如果做到这一点，经纪人的效率会有巨大的提升。但最终你会发现这个事非常难，难点在哪？不在于这个模型多么难，而在于你没有办法刻画客户的需求，或者你根本没有办法准确的描述客户真实的需求。第一，客户不会愿意告诉你他的真实需求，因为他刚刚接触经纪人，还不熟悉不信任。第二，即便客户告诉你，他的描述也是不全面的。第三，其实他不知道他有什么需求。客户告诉经纪人他想要买一套两居室的房子，在这个过程中，客户自己做了非常多的信息处理和翻译的工作，但是很多时候客户并没有能力做这个转换。而从房产经纪的角度，更有价值的是那些原始的数据：年龄，在什么性质的公司工作，工作了几年，年收入多少，工作地点等等。这些信息才是客户真实的业务需求，从IT的角度看，可以认为客户自己将这些业务需求转换为系统需求了。这个匹配工具推出来以后，结果特别有意思。我们的经纪人的反馈是：这个模型其实已经非常准确，输入一个客户的需求，工具推荐出来的房子，从老经纪人的角度来看，都是非常靠谱的，成交概率会在80%以上。但是你有一个非常致命的弱点，这些房子里面有相当一部分业主都是不成心卖的，也就是房源的质量。这个问题要解决特别困难。所以我想说的是：我们不能只关注移动本身的技术能够给行业带来的效率提升，我们还要思考信息本身的价值。通过移动技术对信息进行采集、处理和加工，从而提升信息的准确度。当时我们提出了要做到专业、增值、效率。专业、增值和效率本身就是信息的体量。比如说我们原来介绍一套房源的时候，数据量在KB级，现在我们慢慢把信息扩充，最后变成兆级的。消费者不需要你去帮他做太多加工解读，因为每个人的解读完全不同，你不可能替每个消费者做出适合他的解读。我们需要做的就是把这个房子尽可能完整地呈现给他。第二，就是我们说的有贡献有收获。信息的采集本身非常重要。这个行业的特点决定了交互的三方：客户、业主和经纪人，每个人都不愿意贡献信息。我们当时做的是通过移动端的技术手段使信息采集尽可能便利。其次，贡献信息的人要有收获。在这样的背景下，我们在2013年有了一些尝试，我们做了试点，给每个经纪人发了一个IPAD，希望他们通过IPAD和业主、客户做更好的沟通。另外我们也借助移动技术开发了一些很有意思的应用。这个行业有一件事看起来很小，但是非常重要，就是钥匙的管理。很多业主委托我们卖房的时候，会把钥匙交给我们。业主把钥匙给我们，意味着对我们的信任，那么我们的安全性是不是能够不辜负这种信任？针对这点，我们开发了一个应用。经纪人通过一个标签，自动去识别在什么时候谁拿了这把钥匙，什么时候还回来。但是在实践中有一点觉得非常困难，那就是这个钥匙在使用过程中会被转借。比如我是一个经纪人，我今天带一个客户看房，我拿了这把钥匙。当我还没有还的时候，另外一个同事也要去看这套房子，这时候我可能就没有还到箱子里面去，就直接把钥匙给到另外一个人。那么，这个过程就无法记录。后来我们尝试通过手机做这个事。两个人在同一个时间去摇一摇。如果在同一个位置，同一个时间去摇，通过某种关联，可以设定这个钥匙完成转借的工作。通过移动技术，我们把钥匙转借这件事管理起来了。我们在2013年有一些感觉。第一，要回归到行业本身，到底这个行业能够推出什么东西。第二，移动技术确实能够使得原来不太可能出现的业务场景变得可能。2014：再思考，回归业务本质在2014年，我们思考的重点放到了客户体验上面。针对客户的需求，我们可能需要回归业务本质来看问题。我举个具体的例子：买房、卖房、租房，哪些事情有可能在移动端发生？要回答这个问题我们需要考虑客户群的特点和心理。首先，买房这个事标的非常大，绝大多数人都会将它当做一个大项目，因此不可能仅仅通过手机就完成整个交易过程。其次，现在买房的客户群以70后到85前居多，他们更倾向于在电脑前搜索研究，而不是用IPAD。但是，租赁的情况就完全不同。很多人觉得租赁这个事完全可以在手机上完成下单。基于这样的背景，我们就会考虑应该把租赁单独做成APP。将买卖和租赁分开，就是针对不同的客户群提供不同的客户体验。另外一个具体问题是如何让客户和经纪人将看房时得到的信息和感受，甚至是现场拍摄的照片保留下来并且进行分享。对经纪人来说，提供更加准确和直接的信息，不仅是提升经纪人效率，而且也是促进客户完成这种体验。当我们将前端、后端、PC和移动完全打通的时候，不仅意味着信息的关联，而且是促进了信息的采集。当然微信上面的尝试我们也在进行，从去年年底我们就开始做微信公众号。微信确实和传统的APP有比较大的区别，第一它有传播的特点；第二它是弱交互；第三它是入口。微信因为这些特点，使得它和APP会有课题上细分的区别。我们现在大概的应用是把它和我们的“400”呼叫中心结合起来使用。呼叫中心的特点是强交互：客户或者业主给400打电话的过程中时间非常短，我们需要立刻作出响应，而且一旦通话结束，企业就没有其它渠道跟客户继续保持联系了。但微信是介于传统互联网的网站（或者APP）和电话之间的东西，它可以和客户进行交互。针对这一点我们做了一些尝试，特别是我们在老客户的维系上面做了一些事情，类似于偏媒体方面的尝试。我们初步感觉有一些效果，但是现在还刚刚起步，我们也在不断的观察调整。总体来说，特别想强调，这些都是我们更容易看到的前台的东西，而我们之所以有前台的呈现，或者有销售的数字支撑，是因为有后台给经纪人使用的业务系统。后台更加重要，它是基础，是数据，是业务逻辑，也是企业生存的根本。关于安全和设备管理关于安全，我简单说一下。我们在这方面做得还不是太好，还是很粗浅的尝试。对于我们来讲，安全非常重要，但又相对复杂，后台的服务器的安全问题可能跟大家差不多，我们有另外两个主要的复杂性。第一，我们在全国有接近2500家门店，每个门店都是直营，都有WIFI的接入，这样就等于暴露了非常多的入口，每个点都可能成为问题点。第二，我们的经纪人流失率还是非常高的，再这样的背景下，怎么管控他的设备，怎么管理每个人员以及管理每个设备数据的安全，相对比较复杂。我们做了很多尝试。有两个大的思路，一个是我们用MDM的方式进行强管控，一个是BYOD，然后用其它应用层的东西来考虑整合安全。今天我们也没有什么答案，总体来看我们更倾向于BYOD的方式。我想跟大家强调，因为我不希望误导大家。我们这个行业有我们这个行业的特殊性，特别是我们人员的流动非常大。如果用MDM，给每个经纪人配一部手机，但这个经纪人用了两个月就离职了，那么这个手机要如何处理？我们考虑了各种各样的可能，但没有找到特别稳妥合适的处理方式，所以最终放弃了。但是链家有另外一条业务线，我们叫自如。它是做资产管理，简单来讲它叫租赁版的如家。我们会在北京签很多整栋的物业，这个物业会按照链家统一的标准进行装修、配置和改造，配品牌的家居家电，然后去出租，这些房间都会接WIFI。因为相对来说这条业务线的人员比较稳定。所以我们用MDM的方式给销售人员配统一的IPAD，让他完成他整个的业务。所以，在不同的场景下面，对安全的考虑和策略差别很大。总结与思考简单总结一下，对于移动互联网，我也在不断摸索，还不能说有特别成功的经验。今天回过头来看，2011年、2012年很多的策略可能是错的。或者三年以后，我们回过头看今年，很多的想法也不一定是对的。目前我感受比较深的有三点。第一，移动互联网所带来的新技术确实使原来不太可能实现的业务场景变得可能。我举一个例子，这是我们已经上线的系统，叫乐拨。它针对什么事？就是骚扰。我相信所有人都接到过中介问你要不要买房卖房的电话，其实我们自己也很痛苦，特别想改变这个情况。在传统的PC时代，企业没有办法管理众多的客户资源和信息，而为了让经纪人和销售人员做这种销售，企业一定会把这些电话给他。客观来说，今天作为一种相对比较低成本和有效的手段，这种方式的电话销售不可能被完全取缔。我们当时为了管理也设定了一些规则，经纪人在给客户打完电话后需要在系统标注这个客户有没有需求，如果有两个经纪人在系统里标记这个客户确实没有需求，我们就把这个电话号码删掉。但后来我们发现，这个规则到了经纪人的执行层面很难产生共鸣。他们会说，这个系统你点两次没需求就再也不给你这个电话号码了，所以大家千万不要点这个没需求。但是移动互联网确实使有效管理客户资源变得可能。思路就是自动记录每次通话的时长，通过分析，我们自动知道哪些电话应该继续被打，哪些电话不应该被打。这是非常典型的例子，我们希望这件事能有效果，希望未来大家不再接到骚扰电话。第二，我们希望能够从全流程来综合考虑移动互联网的影响，不是单纯地来看某条线的内容。讲O2O也好、还是讲移动互联网，其实它是多方位的。企业整个的流程是从售前到售后，线上还是线下，其实有一些是通过技术手段，通过系统来完成。有一些还是要借助于管理的手段，管理的规则来完成。面对经纪人、面对客户，在不同的维度上面，企业如何来经营你的产品，可能要从全过程的角度去看。并不是在手机上就能把所有的事情想清楚，我觉得它是立体的东西。第三，回归本质，还需要从产业链的角度思考企业移动战略的规划和布局。今天我们需要看到行业的发展趋势。今天的房地产经纪行业还是经纪公司独大，但是一个成熟的房地产服务业市场可能并不是这样，还有很多不确定性。但是从移动互联网的发展来看，有一点比较肯定，就是信息一定会越来越开放，单纯靠信息来收费的时代已经远去，更多是看信息之上所提供的服务是什么。如果这个大的背景正确，那么这个行业会产生什么样的细分和细化。在细化的产业链里面，客户的需求又是什么？经纪人的需求又是什么？移动互联网能够提供什么？这是我们要思考的问题。坦白来讲，今天大家都还没有明确的答案。但是我们不去思考，不去动作，估计我们也就没有未来。我们必须争取往前走，这样才有机会，在摸索的过程中寻找答案。我的分享就这么多，谢谢！

曾经发生过高管频繁“换血”的艺龙(LONG.NASDAQ)在近期又发生重大人事变动。艺龙原首席内容官谢震以及首席财务官罗戎将离职。对于两位高管离职的原因，艺龙方面表述为，谢震2008年1月加入艺龙，任网站和营销副总裁，后晋升为首席运营官，将于2014年9月30日离开公司创业；罗戎于2013年6月加入艺龙，因家庭原因，将于2014年9月30日离开公司。公开资料显示，谢震于2008年1月加入艺龙，2011年5月晋升为艺龙COO，是艺龙CEO崔广福在宝洁及联邦快递金考的“老搭档”。有消息指出，谢震任职期间曾负责投资与市场推广。此番卸任后将外出创业，但具体项目尚不明确。未来艺龙的COO一职将由崔广福兼任，营销也将由崔广福亲自操刀。艺龙表示，目前谢震尚在工作交接阶段，具体信息将在近期统一披露。COO和CFO同时离职，对于一家上市公司而言算是“大事件”，但对艺龙而言这并非第一次发生。艺龙多年前的人事震荡才是真正的令人“叹为观止”，甚至造成了艺龙多年亏损。相比之下，崔广福接任艺龙CEO后，艺龙的高层人事算比较稳定。1999年5月，唐越创立艺龙并随后在纳斯达克上市，当时艺龙与携程不相上下，全球最大的在线旅行服务公司Expedia花了6000万美元，拥有了艺龙52%的股权。但投资界出身的唐越心不在具体旅游业务经营，于是在2006年2月，唐越离职，由来自麦当劳的司徒耀明(TomSooHoo)担任艺龙总裁和CEO，这位在消费领域有丰富经验的高管一上任便按Expedia的意思大规模撤换高层管理团队。公开资料显示，先是2005年6月刚刚加入艺龙网，工作未满一年的首席营销官(CMO)韩晓明遭到撤换。随后，2003年12月加入艺龙网的销售副总裁刘刚和人力资源总监等重要职位的高层管理人员，在2006年6月到9月之间，全部易人。2006年7月27日，艺龙首席财务官柏立卓(DerekPalaschuk)也遭辞退，由沈潇同出任艺龙网临时首席财务官一职。可惜Expedia全面“入侵”后，却因为美国方式在中国市场的“水土不服”而使得艺龙陷入长期亏损，并不得不削减业务，这也令艺龙与携程拉开了距离。“所以相比之下，艺龙在多年前引入崔广福担任CEO后，管理团队基本是稳定的，此番COO和CFO的离职是多年来少有的高管重大人事变动，或许与高管个人发展有关。”劲旅咨询首席分析师魏长仁分析。值得注意的是，艺龙此次计划引入金宇晖和朱瑞清分别担任无线业务部技术副总裁和平台副总裁。金宇晖，于2014年7月加入艺龙，任无线业务部技术副总裁，负责艺龙无线端技术和人员管理。在加入艺龙之前，金宇晖任美国硅谷实时视频创业公司VeetleInc公司技术副总裁；在此之前，有6年在亚马逊公司美国总部团队、亚马逊中国团队的工作经历，还曾先后任职于美国斯坦福大学信息实验室、SAP公司美国研究所、IBM纽约T.J.Watson研究中心。朱瑞清，于2014年7月加入艺龙，平台副总裁，将继续负责支付、结算、促销、CRM和大数据的技术，朱瑞清在美国有14年的软件研发和产品管理经验。加入艺龙前曾任美国亚马逊高级经理，负责多个开发团队在库存管理、订单管理、供应链优化、系统集成、大数据等领域的创新。他创建和领导过亚马逊对多个全新产品和技术领域的拓展。在亚马逊前，他曾任职于美国微软、HTC等公司，先后担任服务器、客户端、数据处理平台、风险管理、人机交互界面、移动软件等方面的高级技术经理、产品设计经理和软件工程师。同时，艺龙原首席会计杨锐志将升任首席财务官，全面负责艺龙投资者关系、财务预算、会计、资金、内审工作。“艺龙此时将引进两位技术型副总裁，比如金宇晖在数据库系统、信息检索、云计算、大型网站和移动应用等诸多IT核心及前沿领域有丰富的研发和管理经验，可见艺龙希望在移动端业务寻求新突破，艺龙在其他方面业务已与携程有巨大差距，所以必须抓紧移动端客源。移动端也是携程等诸多在线旅游业者目前最热衷的业务板块。”魏长仁表示。

【编者按】“团队扩容、大规模招商、建新运营中心……”，过去几年，在跨境电商上走得不紧不慢，有些“拖泥带水”的亚马逊突然发力，如睡虎突醒，露出利爪，让人猝不及防。但面对半年跨境贸易额已高达260亿美元的eBay和正在新兴市场上不停攻城略地速卖通，现在才发力的亚马逊还有机会吗？是否为时已晚？9月15日，在刚成立不久的广州运营中心里，当亚马逊中国副总裁叶伟伦匆匆赶到媒体沟通会现场的时候，已经比预定时间晚了5分钟。在那之前，他刚刚在亚马逊中国首届“全球开店”卖家研讨会上向卖家们分享了“全球开店”业务的最新进展。“我们预期邀请70位卖家，结果来了150位，爆场了。”叶伟伦显得心情不错，他在亚马逊中国主管第三方平台业务拓展。会场的爆满、卖家的热情让他不得不在会场里多停留了一会儿。事实上，过去半年里，以往一向低调的亚马逊中国，已经针对“全球开店”业务举办了多次中小型的招商会、卖家沟通会、媒体见面会。亚马逊中国正在主动给跨境电商业务的发展提速，并想把这一信息对外传递出去。扩容团队让卖家不再找不到人“全球开店”是亚马逊开展的一个帮助本土卖家进入亚马逊全球市场的项目，2012年，这一项目被引入中国。早期，中国卖家想在亚马逊美国上销售商品，需要直接到亚马逊美国的网站上注册，流程复杂，需要的条件多。而通过“全球开店”项目，亚马逊中国则有讲中文的团队帮助国内卖家进入亚马逊在全球的各个站点，并提供咨询和培训。但事实上，过去两年，“全球开店”项目一直处于“放羊”的状态。与国内第三方电商平台卖家直接对接“小二”不同的是，亚马逊中国的卖家很难找到亚马逊中国的运营人员。这一方面是由于“全球开店”项目本身团队的人数有限、精力不足；另一方面也是由于亚马逊坚持依靠系统和规则进行管理，尽量减少人工干预。但这一情况将在今年有所改变，叶伟伦介绍，今年以来，“全球开店”团队人数已经扩张了三倍，从原来的十几个人，扩展到50人的规模，到年底可能会再扩展一倍。同时今年亚马逊中国还相继建立起了上海和广州的运营团队。叶伟伦表示，新增员工现阶段最主要的任务是进行卖家的招募和培训。亚马逊渴望优质跨境电商卖家的心情极为迫切，几乎在每一场与跨境电商相关的活动上都能看到亚马逊招商人员的身影。而广州和上海团队的建立，也方便在当地和周边地区招募卖家，及提供必要服务。在增加卖家数量的同时，亚马逊着力解决另一大问题是平台与卖家沟通的不畅。在叶伟伦看来，这是“全球开店”业务过去很多问题的症结所在。“过去很多问题的产生是由于平台和卖家间缺乏沟通，我们也缺少对卖家进行平台规则方面的指导。比如说，有很多卖家会觉得亚马逊的规则过于严格，有时会出现不知道触犯了哪条规则，就受到了处罚，甚至被关店的情况，而出现问题的时候，又找不到我们的运营人员给予解释，这就容易造成矛盾和误解。”叶伟伦向一起惠表示。对此，亚马逊中国的解决方法是在国内建立了一个卖家支持团队，提供同一时区的中文服务。改变过去卖家碰到问题后，只能通过邮件或电话的方式寻求亚马逊的协助，总部则让卖家直接联系店铺网站所在国的团队的情况。此外，亚马逊还在美国、英国、法国等全球主要市场配置了专门的员工来对接中国的卖家，解决国内卖家进入新市场“水土不服”的问题。改进产品将支持人民币收款叶伟伦向一起惠介绍，除了团队的建设外，今年亚马逊中国的另一主要业务是进行产品上的改进，以更适合中国卖家，其中已展开的包括3个部分。首先是将“销售建议”中文化。叶伟伦表示，亚马逊有非常强的数据分析能力，系统可以根据大数据分析，随时给卖家提供销售建议，比如“你现在应该增加库存了；或者这个产品在亚马逊卖得特别好，你是不是有类似的产品？要不要卖？”而过去这些销售建议都是全英文的，在网站后台可以看到。亚马逊中国首先要做的就是把这些销售建议全部中文化，并通过邮件的方式发送给卖家。其次是改进支付解决方案。过去亚马逊美国站的卖家只能收美元，目前卖家已可以在亚马逊的后台直接开港币帐户，在美国站销售商品之后收取港币，下一步目标则是让卖家可以直接收取人民币。“这一类型的改进是我们接下来的重点。未来所有亚马逊的后台，包括整个界面可能都会中文化，包括注册、操作和收款的过程，需要全面做本地化的处理。”叶伟伦表示。再次是，“亚马逊物流”（FBA）新增了“二次包装”服务。当卖家的产品进到亚马逊美国的货仓之后，如果用户退货回来，出现外包装破损，亚马逊可以进行二次包装，然后再卖出去，前提是产品质量没有任何损失。叶伟伦表示，这是亚马逊对海外仓库改进的第一步。谨慎扩张管理依旧严格虽然亚马逊中国正在加快跨境电商业务的节奏，但态度上却保持着一贯的谨慎。譬如，在被一起惠问及“新兴市场大热后，亚马逊将何时选择进入”时，叶伟伦表示，如果亚马逊认为没有办法把客户体验做到极致的话，就不会匆忙进入某个市场。“我们进入每一个市场，相配套的物流还有仓储全部要考虑跟进，所以我们对于每一个市场的评估是相当周密的。全部评估完了之后，才会做出决定。”叶伟伦表示。业内人士则认为，这可能会使亚马逊失去一些机会。此外，在亚马逊看来，严格的规则和管理以及不希望卖家花过多的时间去做促销的态度是不会改变的。比如，未来卖家在亚马逊上依旧只能有一个账号。对于一向谨慎，掣肘颇多的亚马逊中国团队而言，这一次大胆的提速的背后是来自于亚马逊总部对于跨境电商业务的重视。eBay刚刚发布的上半年财报里，高达260亿美元的跨境电商收入也证实了这个市场的价值。“2014年是比较不一样的一年，整个跨境电商的议题被提到了公司的层面上，拉到了全球的战略层次。跨境电商在这一两年所呈现出来的状况也说明了它的重要性，我们提出了一个完整的方案，得到总部的支持，所以有更多的投入在这个项目里面。”叶伟伦表示。