【一起惠讯】4月17日消息，记者从汇美集团旗下初语服装品牌了解到，该品牌计划于5月初在广州花城汇开首家线下店，并实行线上线下实时同价的销售方式。据悉，该线下店将主推女装和服饰类产品，用户可在店内通过扫码了解产品在天猫中的单品描述和上身效果。记者从初语方面获悉，目前其线下店的商业模式以直营为主，后期形成完善体系后，也会开放加盟。据了解，初语的消费者群体集中在25-35岁人群，初语在产品开发模式上通过在线的销售预测出未来的市场潮流和趋势，然后进行产品的设计和生产。在上月初，初语品牌的母公司汇美集团已完成融资3.24亿元，估值达13亿元，创始人方建华还向媒体透露，公司计划申报IPO。

【一起惠讯】4月14日消息，一起惠获悉，百度正在酝酿一个打通线上线下资源的电商平台“百度MALL”（mall.baidu.com）。有百度内部人士透露，此次百度决心很大，该项目可能是其对电商业务的最后一次尝试。据悉，该项目已经悄然进入招商状态，不少品牌商已经接到了入驻的邀请。一位运动品牌的商家透露，百度MALL给出的时间表是：2015年1月到2月确定了邀请入驻的重点品牌；3月到4月集中和商家进行签约和审核；5月开始商品上传、店铺装修等准备活动；6月份正式上线。据一起惠了解，百度MALL有八大重点经营类目：服饰鞋包、运动户外、食品保健、个护化妆、家居家纺、电器数码、母婴玩具、珠宝手表。定向邀请1000家品牌上述运动品牌商家认为，此项目最大的特点是“品牌化”：从目前招商情况看，百度MALL希望所有品类都能直接和品牌商合作，平台上只存在品牌旗舰店这种模式。“他们希望该平台成为顾客购买国内外知名品牌正品行货和特色商品的首选网站。”百度MALL提供给商家的资料显示，该平台的目标用户群为20岁到40岁有小资情怀的人，要满足这部分用户对知名品牌“新、正、特”的需求。基于此原则，百度MALL计划只邀请1000家中高端知名品牌入驻，形成高端品牌的聚合效应。给予品牌商资金、流量双优惠同时，百度MALL给品牌商开出了十分优惠的条件，前期几乎不收取任何费用。有商家透露：“该平台推出了三大优惠政策：第一，品牌免首年保证金（10万）；第二，免首年平台服务费（每年3万）；第三，交易费率五折（仅其他B2C的一半）。”此外，百度MALL还向商家承诺提供流量资源：可以通过百度大搜、百度联盟等渠道为商家实现精准导流；并且和框架客户实现品牌共建，共建大搜索结构页；和品牌商共享百度6亿活跃用户。打通一切资源实践O2O最关键的是，此次百度电商项目将为品牌商提供O2O解决方案，包括线上购买线下门店取货，也可直接引导顾客去品牌线下店铺购买。有业内人士认为，百度MALL大举引入品牌这种精品化路线，也是为了迅速拓展O2O业务，将品牌商的线下店铺一起带入局，而不仅仅是因为天猫、京东等电商平台的门槛都不断上升，适应整体市场环境。一起惠了解到，百度MALL方面向商家透露，未来该项目将和百度在移动端、PC端上面的很多产品都打通，例如百度地图。用户可以通过百度地图查看到入驻百度MALL品牌商的线下店铺位置，在品牌商门店附近的时候就可以获得相关的推荐。从整体来看只有获得的品牌方的支持和配合，这种O2O模式才有可能迅速推进。当然该模式对于在线下有大量直营店的品牌较好实施，而对于靠加盟商开店、或者销售业务全部放给代理商的品牌则有一定难度，需要重新进行利益分配。百度屡败屡战的电商史2008年，百度推出了网购购物平台百度有啊，2010年，面对用户日益增长的生活消费需求，有啊创新性地推出泛电子商务平台——有啊生活。经过不到3年的运营，百度有啊在在2011年3月底宣布关闭商城业务，该购物平台的商品、店铺、交易相关功能全部关闭，2011年4月20日百度有啊youa.com正式上线新版，并且由C2C转型定位为本地生活信息服务平台。2010年6月9日，百度与日本电子商务巨头乐天的合资公司宣布，启用“乐酷天”作为网上商城的品牌名称，正式开始招商。2012年4月，日本电商网站乐天今日宣布，将关闭与百度合资B2C网站乐酷天。此举意味着，百度布局电商之路再遭失败。2012年3月，百度有啊被整合进爱乐活，在整个2012年中，爱乐活都在完善本地生活服务功能。2013年3月转型为电商导购网站。2014年2月，爱乐活再次转型时尚B2C商城，但是在行业内的影响力和存在感却越来越低。

【一起惠讯】日前，高端男鞋品牌零度CEO涂春荣透露，零度已经开始涉足微商，支持普通用户低成本开设微店。据一起惠了解，零度定位高端的纯手工男鞋品牌，网上价格区间在500元到1200元之间。而此前微商一直遭人诟病的乱价和假货问题势必对定位高端的品牌产生更大的影响和冲击。但涂春荣认为，微商代表未来的一种发展趋势，可以充分利用人与人之间的社交资源，通过手机微信把店铺开到全国各地去，包括农村，所以还是要积极尝试。“乱价和假货可以通过系统解决。我们不会把货押给微店店主，也不会让他们有设置商品价格的权利。”涂春荣介绍，零度的这套微信分销系统是和第三方服务商我答答合作。用户开设微店分销之后，分销店铺中所有的产品都直接与零度的官方微店的系统同步，店铺中商品的上架、定价以及交易支付、发货等环节都统一由官方微店铺后台操作，消费者付款也是直接付款到零度官方微店平台，这样就不存在假货问题，从而保障了品牌和用户的利益。据悉，未来用户进入零度的公共微信账号后，就可以看到‘我要开店’的选项，用户简单操作就可以开设自己的微店，将零度的商品分享到微信朋友圈等渠道，如果通过分享的链接实现了购买就可以获得佣金。并且，由于零度总部的账号通过我答答和银行绑定，已经设置好了折扣额度，所以交易订单产生后，可以直接由银行为代理商直接返还佣金，不需零度品牌商再进行核算，十分方便。值得一提的是，零度的官方微信平台不仅有商品信息，还有游戏专区、互动社区和新闻内容，其他的微店店主都可以分享这些新闻类信息和各种小游戏，避免一直发促销信息而被反感的情况。涂春荣指出，微信微店铺分销前期可能先设2000家的名额，并且暂时设置两级关系的店铺，即第一层级的微店可以发展二级店铺，一级店铺可以从二级店铺的销售额中获得一部分的返利佣金。但是这些店铺必须都是产生了真实销售的有效店，如果一些店铺连续两三个月都没有销售额就将被关闭，将机会提供给其他人。此外，零度的微商体系未来虽然可能面向所有普通用户，但是零度微商同时要跟线下体系紧密联合在一起。在2015年，零度将加大开设线下店铺的进度，完善整个品牌生态体系。同时零度将通过微商将线上和线下紧密联系起来。“假如未来零度有1000家线下店，其中有6000个客服人员，他们就可以开6000家微店，这些微店产生的业绩将计入每个人的业务中。”涂春荣谈到：“未来PC端和无线端将完成过渡，线上和线下真正实现互动。我们每个线下店都有对应的微店，可以为用户提供全方位的服务，无论用户在哪里我们都可以满足他的需求。”未来零度还将通过更多移动端的新技术来服务用户。涂春荣说：“未来，我们还会投资类似脚的测量工具和微信连接。用户只要用手机给自己脚部拍几张照片，上传到零度官方微信店铺之后就可以分析出用户的脚部大小和脚型，指导用户买鞋。”关于对高端皮鞋类商品是否适合通过微商这一渠道销售，涂春荣直言：“未来微商什么都可以卖，只要能让用户信任商品的质量。当然现在用户的手机支付的习惯还有待进一步培养，但是我认为这些都不是问题。”

【编者按】对于多次创业的梅珊来说，贝备网项目可能是迄今以来最好的一次机会。几乎聚集了天时地利人和：炙手可热的母婴行业、背后资源强大的央广传媒集团、操盘手自身的积累和女性身份。但近期整个母婴行业氛围波谲云诡，新进者跨境母婴电商以价格战为手段强势入局，众多母婴电商不得不纷纷跟进，还有很多商家在迷茫之下观望徘徊。这种情况对于还在低调布局的贝备网来说，似乎并不是好事。但梅珊向记者表示：“站在商家的角度，我很理解他们启动价格战的做法，这是由于他们是谁所造成的。而贝备网也同样知道自己是谁，知道未来的道路是怎样的。”通过品牌产品的影响力为自身引流，然后再通过薄利多销的方式获取利润，这种将传统超市模式复制到线上的模式并不为贝备网所接受。销售终端的最大优势是和消费者产生了直接的接触，可以充分了解用户需求，从而获得更多的盈利机会以及和品牌商的谈判筹码。贝备网希望掌控用户这一根本资源。构建“一网一屏一站”据一起惠了解，为了充分发挥销售终端的优势，贝备网将构建起“一网一屏一站”系统，并且逐步建立集合妈妈用户的社群。“一网”即网站和移动APP这些产品，“一站”则是贝备网正在布局的母婴社区店“希果母婴生活馆”，中间的“一屏”则是将线上网站和线下社区店打通的中间桥梁——社区店内的电子屏。梅珊介绍，“一屏”有两个作用：第一，这是一个互动广告的载体；第二，可以进行成为展示商品的虚拟货架、电子货柜。“我们的社区店有点类似于升级版的嘿客。”据悉，无论在一二线城市还是三四线城市，仍存在着大量的个体母婴社区店，贝备网布局的连锁社区店将以厂家直供产生的低廉价格、丰富的供应链资源、贝备网的背书对这部分独立店铺进行打击。此外，面对其他母婴连锁店铺，贝备网旗下的社区店还拥有和线上打通的互联网系统、和线上共享的用户资源，以及场景化的营销手段和母婴社群的配合。梅珊指出，贝备网布局的社区店会将商品和服务进行融合，为用户提供全面的解决方案，营造一种新的亲子关系。“社区店内从周一到周末会举办新手上路、妈妈课堂、智慧宝宝、妈妈厨房等活动，通过这些板块真正将妈妈群体融合在一起。”据一起惠了解，贝备网4月份将在二线城市的典型社区启动线下社区店的第一期布局，打造一个数据模型。在模型通过验证后，再去迅速扩大该规模。靠妈妈俱乐部做大事全国各地的妈妈群体将成为贝备网社区店项目的发动机，背后的真正推动者。梅珊透露，该社区店项目将依靠加盟的模式发展，而有创业愿望的妈妈就是贝备网所寻找的合作者。“我们将在卫视上推出一个电视节目，该节目将推出‘女性创业黑马营’这一组织，有兴趣的妈妈的可以电话报名参与。”梅珊介绍，贝备网将通过这样的方式招募有梦想、有情怀的妈妈成为加盟商，到线下开店。与此同时，贝备网将用IT手段解决线下社区店运营标准化问题，通过系统将经营者、货品、用户进行智能化的管理。商户可以通过APP上传店铺信息，方便进行操作。梅珊直言：“85后妈妈现在所有的操作都要是智能化的。”除了在系统上给予加盟商以支持外，贝备网还将和线下社区店分享所有的用户数据。贝备网自身拥有一个庞大的用户数据平台，但是这些数据如果不去激活是没有温度的。梅珊指出，数据激活不能只靠自己，要靠加盟商和更多的妈妈一起做这件事。贝备网将把当地的用户信息推荐给加盟商，帮助、指导加盟商为用户做服务，将用户做深。这是贝备网此前所做不到的事情。本身是女性创业黑马会会员的妈妈在成为加盟商后，也将组织当地的妈妈社群，扩大用户群体。梅珊指出，贝备网未来打的就是社群的概念，线上社群和线下社群的集合，这是一个妈妈的俱乐部。“线下社区店是妈妈聚集的地点，通过屏和网这些妈妈也在线上聚集起来。当线下社区店举办各种活动时候，我们就可以在线上帮助店铺完成用户的征集。事实上，这些店铺将是贝备网巨大的流量来源。”由于贝备网最初的目的是加强和用户联系、时刻把握用户的需求，所以也会将C2B的概念引入线下社区，进行产品创新。贝备网每个母婴社区店都设有预售平台，放置一些声控奶瓶、定位鞋等新型产品、特色产品的模型，然后征求妈妈的意见。如果有足够多的妈妈有需求，就将产品的需求反向推给工厂，让合作工厂进行加工。贝备网希望通过销售在当地具有唯一性的产品而获得高毛利、避免恶性竞争。而店铺内的其他产品则全部由工厂直供，贝备网不会在工厂直供的价格上再进行加价，而是将利润全部让利给加盟商，保障加盟商的价格竞争优势。但同时贝备网会对加盟商的定价进行统一化的管理。梅珊解释其中的逻辑：“如果你要赚销售差价，加盟商再加价，最终消费者如何能获得实惠？”与品牌商建立价值协同品牌商凭什么和贝备网进行如此默契的配合？据梅珊介绍，这是由于贝备网和品牌商之间达成了价值协同。“我们可以为这些品牌商提供尝试电子商务的全套解决方案，所以我们直接达成合作，打掉中间商。”据悉，2014年5月贝备网上线之后，一直默默构建国内品牌厂商的工厂直供供应链。这些国内厂商大部分是为国外品牌做代工，同时也拥有自己的品牌。由于贝备网背靠央广集团，拥有较强的媒体资源，未来还将布局线下社区店，而且帮助品牌商将割裂开的媒体和销售、产品和服务进行打通。品牌商可以通过贝备网这一平台直接面向消费者，无论在线上平台还是线下店铺，贝备网都不会加价。在盈利方式上，贝备网也进行了创新：每月在品牌商实现销售之后，倒扣20%的营销推广费用。“当品牌商实现销售之后再付款，这样他们当然愿意。因为我们确实帮他们实现了销售，而且还帮助他们节省了很多和中间商对接的精力。”梅珊谈到。此前，由于品牌商并不能直接把控销售渠道，所以常常感受不到投放品牌广告的效果。而且往往销售终端和品牌商的利益是相左的。而贝备网将销售和营销结合在一起，打消了品牌商的顾虑。“品牌商相当于通过贝备网的线上平台、线下货柜直接将商品销售给用户，所以愿意为消费者提供比市场上便宜10%的商品。”梅珊表示，贝备网的定位实际是重度垂直的母婴O2O营销服务平台。一起惠获悉，现在入驻贝备网的品牌商占比达到76%，未来该比例还将逐步提升。除了构建工厂直供的供应链优势，2015年进口品牌也将成为贝备网的重点。但贝备网可能会通过更轻的方式做海外购业务：直接和自贸区内的政府跨境购平台合作。

【一起惠讯】4月1日消息，柯玛妮克创始人林双德表示，目前经济大环境不好的状况，却是已获得IDG投资的柯玛妮克很好的扩张时机。制定多品牌全品类策略据一起惠了解，柯玛妮克会从品类和品牌两个维度进行扩张，既突破单一的品牌限制，也将从女鞋类目向服饰鞋帽这一大领域拓展。柯玛妮克计划通过并购或者是建立子品牌、延伸产品线等方式扩张商业版图。柯玛妮克这一主品牌将拓展自身的经营领域，将推出中高端的服装、箱包的产品，为用户提供全身穿着搭配的解决方案。林双德介绍：“我们刚刚制定了产品系列，同时推出了更高端系列，希望可以满足中国女性更高的消费欲望和需求。”此外，在未来两到三年内，柯玛妮克将培育两到三个新品牌，这些新品牌也会从女鞋类目开始发展，并逐步扩张到服饰鞋帽全领域。林双德表示，虽然这些品牌涉及的品类基本一致，但会从风格和价格等维度对这些品牌进行区隔。“例如，100元到200元这个价位之间的女鞋我们是没有做过的。PU鞋这个大市场我们也没有涉足过，未来我们的新品牌将覆盖这些市场，满足更多女性对时尚穿着的需求。”布局线下店微商等新渠道未来柯玛妮克和旗下的新品牌除了在线上进行全网布局外，还将尝试在线下的shoppingmall销售。但是柯玛妮克并不希望开单纯的鞋店，而是希望搭建全品类店铺，并且充分利用3D试衣等前沿技术。对于微商这一新渠道，柯玛妮克从2014年8月开始也在进行尝试。“微商这种低成本、去中心化的模式可以帮助品牌和用户进行更频繁的沟通，建立更紧密的联系。但是因为鞋类购买频率不高仍有一定的品类局限。”林双德谈到。据一起惠了解，在经营微信公众号之外，柯玛妮克官方还拥有30多个微信小号，对接的用户超过15万名。同时，柯玛妮克还发展了上百个分销商，这些分销商无需进货、发货，只需发布信息，有订单之后统一到官网下单。林双德指出：“我们对于微商选择、管理、培训有非常严格和规范的一套体系。”改造上游供应链除了在品牌和销售渠道层面进行创新，柯玛妮克也在逐步改造上游供应链，将生产流程进行更细致的分工。林双德指出，现在工厂的生产制作模式对新技术应用不足，未来会引入更先进的技术。例如，3D打印技术由于材质成本过高还不能普及，但是可以应用到鞋类模具的生产上，大大降低制造模具的时间。

【一起惠讯】3月30日消息，一起惠了解到，国美日前透露其2017年线下店新布局，国美首席财务官方巍透露，未来三年国美将新进入100个三四线城市，每年计划新开80到100家门店，到2017年预计在中小城市可以增加100亿元的销售收入。据悉，2014年国美在一级市场改造100家大店，同店收入同比增长3.8%；在二级市场新开78家门店，二级市场收入同比增长15%；与联华、物美等超市场百货的联营店新增154家，联营店收入同比增长67%。“联营店将是一个导流口，每年将有30%~50%增长，到2017年将达50亿元的销售收入。此外，线上每年复合增长100%，国美在线去年GMV达77亿元，除以2就是落在财务上的数据，2017年GMV达600亿元，其中约260亿元落到国美电器的账上。加上原有地面店收入稳定增长，将可实现三年内再造一个国美的目标。”方巍表示。

【一起惠讯】3月18日消息，据一起惠了解，居然之家在315期间推出了以线上线下一体化为核心的营销活动。居然在线总经理汪小康表示，未来居然之家集团将实现完全的O2O化，所以这次大促是一次重要的尝试。“集团将成立线上线下统一的运营管理中心，为用户提供一体化的解决方案，树立新的服务形象。”汪小康向记者介绍了此次活动5大布局：第一，打通线上线下用户流。居然之家在活动期间推出，只要用户在线上提前报名，就可以获礼包。该促销信息在线上线下的渠道同步发送，线下门店还会指导用户在线上完成注册报名，即可享受优惠。这样用户可以充分利用这两个渠道，随时随地选购。第二，利用游戏社交的方式增强用户的参与感，获得新用户。针对这次大促，居然之家开发了一款游戏。有家装需求的用户必须邀请其他朋友的支持才能在游戏中获得更多的红包优惠。据透露，仅在游戏推出的前两日就有100多万人体验了该游戏。第三，将居然之家的活动和网络中热传的“依萍为什么这么有钱”、“居然会这样”系列话题相结合，通过轻松搞笑的内容吸引用户的注意，通过网络社交平台引发话题传播。第四，居然之家旗下的丽屋超市开启全网比价。如果用户发现其他平台的相同产品价格更便宜，丽屋超市将给与补偿。这一活动不仅获得了品牌方的支持，居然之家也会进行一部分补贴。第五，利用互联网方式集客。居然之家缩减了在传统媒体中的广告投放，转而和互联网信息公司合作，降低获取用户的成本。这些用户被汇集到北京两家线下店进行集中式消费。汪小康指出，消费者在购买家装产品和服务时通常会有信息不对称、价格不透明等问题。为了解决用户这些痛点，居然之家建立的以设计师为中心的服务平台可以为用户提供完整的家装解决方案，而且可以提供清单式报账，让用户清晰了解家装费用。此外，居然之家未来将布局物流，为消费者进行统一配送，根据用户家装的工程进度安排配送，避免了用户因为等待配送，耽误施工时间。

【一起惠讯】3月10日消息，日前，有业内人士透露，银泰百货集团的信息管理部总经理吴煜已经离职，并且于上周进入平安集团下属的网络投融资平台陆金所就职。该业内人士表示，目前暂不清楚吴煜在陆金所的具体职务。上述业内人士还透露，吴煜从银泰离职后，其信息管理部总经理的相关工作暂由其助手负责。“银泰也有可能从外部寻找该业务的负责人。”一起惠了解到，吴煜从1999年就进入了银泰集团，距今已经有十几年的时间，拥有较丰富的零售经验和互联网相关技术。在离开银泰前，吴煜一直在跟进银泰集团和阿里巴巴集团的O2O业务对接，将银泰线下资源和阿里巴巴的互联网业务结合起来。据悉，吴煜在银泰期间还曾负责大数据业务，通过大数据指导零售，为客户提供精准化营销。银泰在精准化营销领域在传统零售行业中处于领先地位。吴煜负责银泰该业务期间，曾推出一款私人定制的产品，其就是以精准营销作为支撑的，可以根据用户的偏好进行商品的推荐，用互联网产品增强用户黏性。此外，吴煜在银泰期间还开发了线下店的专柜收银模式：用户选中合适的商品后，可以直接在专柜缴费购买，而无需到商场的收银台排队。这种模式可以充分满足用户的冲动性消费，发挥线下零售业的优势。

【一起惠】2月28日消息，一起惠获悉，进口电商美悦优选计划将其保税展示店在全中国大中城市复制推广，目前正在各地招收加盟商。美悦优选CEO陶自力透露，2015年，美悦优选将新开约800家线下店，其中30%为直营店，70%为加盟店。陶自力表示，美悦优选的线下店将分为两种类型，一种是销售实物商品的门店，与位于广州珠江新城春商场的首家线下店一样，将同时销售完税商品和保税展示商品，2015年预计新开300家；另一种则是类似顺丰“嘿客”的纯展示店，通过海报、PAD等方式展示商品进行网购，而不直接在门店内摆放商品，2015年预计新开500家。美悦优选的新店将首先推广至省会城市，选址要求在市商业中心、交通便捷、地铁附近为首选，实用面积300至2000平方米。陶自力表示，以广州的消费能力而言，将至少能容纳20家门店。陶自力指出，若门店有销售保税展示商品，则需接受门店所在地海关的监管，而销售完税商品或纯图片展示店，则无需。前期美悦优选所有门店的商品都将由其广州仓库提供或发出。陶自力透露，未来，美悦优选将在中国建立华南、华东、华北、华中和西南建立五大运营中心（首选地分别是广州、上海、天津、武汉和重庆）。这些运营中心建成后，就能实现门店的商品就近供货和发货。据一起惠了解，2015年1月23日，美悦优选在广州珠江新城试营业了首家保税展示店，引起了广泛的关注和争议。陶自力向记者再次强调了保税展示店模式的完全合法合规性。陶自力透露，目前这家保税展示店的单品数量已超过1000，并以每天50-100个的数量在增长，其中完税商品和保税展示商品的数量各占50%。但目前到店的消费者80%购买的仍是已完税商品。陶自力表示，美悦优选希望用1-2年的时间，去逐步引导消费者将消费从线下提货向线上转移。美悦优选广州珠江新城店此外，据一起惠了解，美悦优选的第二家线下店目前已筹备完毕，选址在广州保税区内，面积达1800平米，正在等待政府各部门验收，预计将于今年三月开放营业。

医药企业九州通与B2C企业京东合资建医药电商好药师曾被视为一段很好的姻缘，九州通与好药师也计划在网上售药市场大干一场，这一合作却在两年后以京东彻底退出而告终。为何当初九州通与京东会“分手”，好药师如今“单飞”得怎么样？好药师CEO蒋志涛日前谈及这段往事时表示，当初九州通与京东分手因“股权”，但双方依然保持合作愉快。控股权纠纷引发与京东“分手”资料显示，2011年7月，九州通和京东签署协议，合资重新组建好药师，到双方“分手”时，好药师已实现单月网上售药1500多万元的业绩，其增长让九州通和京东感到满意。真正让双方爆发矛盾的是股权之争。根据协议九州通占51%，京东占49%，只差区区2%，但九州通与京东两位强势的大佬谁都不愿意主动放弃对好药师的控制权。蒋志涛对腾讯科技表示，2013年京东已经在筹备上市，其在上市前希望对合资公司的股权进行一些调整，想要控股好药师，京东与九州通在股权调整方面没有达成一致意见。蒋志涛说，好药师被九州通视为公司重要的业务，被京东控股就成京东上市公司一部分，九州通失去对好药师的控股权，而九州通的想法是让好药师在其旗下发展，甚至独立上市。“失去对好药师的控股权可能九州通短期之内收益比较好，就是‘嫁’过去也不坏。但九州通有更大的目标，不想失去自己的未来，这是九州通不同的想法。”除对好药师控股权之争外，京东与九州通在目标方面也存在差异。有分析人士指出，京东在电商医药领域要做的是开放性平台，开放性平台能发展更多合作伙伴，业绩增长更快。2015年的营业额目标7到9亿合资不成生意在。虽然九州通与京东“分手”，双方依然是合作关系。蒋志涛说，九州通独立运作好药师后，双方态度都很开明，作是共同求进，分开后两家也有促进。2014年12月23日，国家食品药品监督管理总局发布信息显示，京东拿到互联网药品交易服务A证。这是也2014年第5张互联网药品交易A证。互联网药品交易服务A证不仅是审批单位和编号，还有资格为药品生产企业、药品经营企业和医疗机构之间的互联网药品交易提供服务，相当于一个药品第三方服务平台的牌照。蒋志涛说，过去好药师在京东平台出售的全部是医疗器械、保健食品。随着京东获得互联网药品交易服务A证，好药师能够出售的商品的范畴也在增加，这对好药师是好事。如今的好药师不仅依赖于京东平台，也借用其他外部平台，好药师与天猫、一号店、亚马逊中国这些第三方平台业务都有对接和支持。借助外部平台之外，好药师也希望将自身打造成一个医药电商平台，包括通过微信作为官网和好药师签约线下店进行O2O合作。好药师还有一个药急送平台，宣称已连接一万家药店。蒋志涛说，“通过这一微信平台，在你所在的地方下单时，附近一公里之内有药店响应。”据知情人士透露，好药师2013年营业额是2.4亿，2014年是约5亿。按照好药师的说法，2014年的营业额要低于预期，好药师2015年的营业额目标是7到9亿。蒋志涛说，2014年业绩低于预期主要是由于此前有舆论说处方药政策下放，但政策一直没有放。可能在“两会”后会进入倒计时，预计到那时，好药师业务可以有更好的开展。

【一起惠讯】2月3日消息，一起惠获悉，水果O2O项目“调果师”完成了Pre-A轮2000万元人民币融资，投资方共有三家，其中其天使轮投资方英诺的A轮基金进行了跟投。调果师联合创始人兼CEO“板砖大余”（余金华）透露，Pre-A轮的2000万元人民币将占股10%—15%，这笔资金将于2月底正式到账。由此可计算，目前调果师的估值在2亿元人民币左右。英诺天使基金创始合伙人李竹表示，水果O2O会成为生鲜O2O的入口。关于此轮融资的用途，板砖大余介绍，将主要被用于线上部分及仓库的开发和运营，以及调果师整个商业模式的打造和完善。他表示，调果师选择的是一项重资产的商业模式，必须具备三大件：店+仓+线上平台，故长势稍慢。目前调果师的线上部分主要通过微信服务号实现。板砖大余透露，独立APP也在开发中，最快将于今年6-7月上线，最迟可能会拖到今年年底。仓库方面，调果师春节后将在北京建仓，以保证能覆盖所有北京店铺，支撑开店计划。调果师采取的是O2O模式，线下部分目前共有1家“未来水果店”（中信城店）和5家传统果汁店（中关村店、三里屯店、蓝色港湾店、双榆树店、昌平店）,全部位于北京。板砖大余表示，今年上半年将不会新开店，而主要是对传统果汁店进行改造，所有店铺将按O2O模式进行服务升级。据一起惠了解，调果师的“未来水果店”除了销售新鲜水果、果切、鲜榨果汁以外，还承担了线下自提、售后服务的功能，并会向消费者宣传水果食用知识、推荐水果。“如果一切顺利的话，今年下半年会新开20家店，全部自营，不接受加盟。我们中信城店开张当月销售额就达到了70万元人民币，预计稳定之后，每月100万元人民币的交易流水没有问题。”板砖大余说道。板砖大余表示，目前调果师遇到的最大的瓶颈是线下店接待能力不足，经常出现排长队的情况。他希望引导消费者更多地去线上消费、线下自提，以解决线下接待能力不足的问题。“中信城店每天的接待上限是1500单，但实际情况是，我们每天都要接待2000单以上，严重超标。改成线上支付、线下自提以后，接待能力将能拓展到每日5000-10000单。”板砖大余介绍道。一起惠了解到，调果师创立于2013年7月，并于2014年12月开设了国内首家水果O2O店，称之为调果师未来水果店。2014年6月底，调果师获得了来自英诺天使基金和北软天使基金的300万元人民币天使投资。板砖大余透露，A轮融资已有计划，将于今年6月正式启动。此外，全球最大的水果连锁、拥有千家门店的百果园是调果师的战略股东。借助于百果园的供应链优势，调果师在商品采购和价格上具备优势。公开资料显示，板砖大余在创立调果师之前，曾任乐蜂网自有品牌市场总经理；迪思传媒副总裁；曾经创立朗德公关和淘品牌莎恩美妆，中信《O2O进化论》作者。

几笔疯狂融资后，母婴电商再次成为了行业宠儿。2014年1月宝宝树获得融资拉开序幕，随后辣妈帮、蜜芽宝贝、贝贝网、小荷特卖等母婴电商网站先后宣布融资。今年年初，贝贝网宣布融资1亿美元，估值达到10亿美元。融资背后则是母婴电商飞速增长的庞大市场。有数据显示，2013国内0-6岁婴儿人数已经在1.4亿左右，加上二胎政策的放开，这个数字将进一步攀升。但有三大难题依然将在很长一段时间内困扰母婴电商，如果不能解决，或许母婴电商将无法摆脱“红孩子”诅咒，委身豪门会成为他们的最佳出路。垂直电商魔咒贝贝网创始人张良伦曾公开将贝贝网定位为分众电商，意为专门针对某个特定人群做B2C。和传统垂直电商相比，张良伦定义的分众电商更注重细分人群而不是细分品类。张良伦如此定义贝贝网也在情理之中，毕竟在国内电商行业，综合类电商一直处于主导地位，而垂直电商却命运多舛。以母婴电商曾经的行业领先者红孩子为例，这家以电商结合目录销售的网站于2004年上线，巅峰时红孩子在全国发行超过百万份的母婴产品目录。但随着2008年1号店开通母婴频道，亚马逊、京东、淘宝、当当等大型综合电商平台也先后开通母婴频道，曾经辉煌的红孩子终于无法抵抗压力。2012年7月，红孩子被爆出亏损严重后被苏宁收购。垂直电商和综合平台相比的优势是能够聚焦细分市场，对行业和产品的理解更为深刻，更容易做出特色产品，但残酷的现实是一大批曾经辉煌的垂直电商早已不复存在或已转型综合电商，这是因为消费者对一站式购物有着天然的需求。更残酷的是即便转型综合电商，贝贝网比红孩子和凡客面临的市场竞争还要激烈。现在存活的几家大型电商平台，都是在十年电商疯狂搏杀中生存下来的佼佼者，无论资金还是人力以及产业链上下游控制能力，都不是贝贝网等母婴垂直电商所能抗衡。品类选择两难在综合类电商平台的强势进击之外，母婴电商在品类选择方面也是困难重重。目前母婴电商主要销售标品与非标品两大品类，其中标品为纸尿裤、奶粉等，标准化程度高又是消耗品，十分适合网络销售。有母婴电商从业者对腾讯科技表示，目前奶粉以及纸尿裤大概占据了整个行业销售额的三分之一，在部分垂直电商则能占到一半以上。但如此庞大的销量却很难为母婴电商带来利润，以最重要的奶粉为例。由于受到追捧的品牌极少，现在行业仍处于卖方市场，而这些奶粉品牌对电商渠道并不感冒，电商渠道在产业链中并没有话语权。一些母婴电商看到了这一点，将目光转向以童装童鞋童车为代表的非标品品类，这些品类相对品牌数量较多，消费者对品牌的认知度不高，电商渠道能够占据一定话语权，贝贝网就有70％以上的品类属于非标品。但和标品相比，此类商品用户对体验要求很高，打动消费者很难。孕妇护肤品牌亲润CEO聂晓锋就曾公开表示：“其实网商的日子也并不是那么好过，好卖的不赚钱，赚钱的不好卖，也很挣扎。”另外必须要引起母婴电商从业者注意的是，母婴类用品在品质上要求极高，国内奶粉多次爆出事故，让业内的信任感已经降到冰点，如果再有类似“三鹿”的事件爆发，将会对行业造成毁灭性打击。线下店发力在内忧外患之外，母婴电商还要面临线下实体店的强烈挤压。北京丽家宝贝董事长蒋涛表示电商不会让线下没销量：“因为当电商令客户们的消费通路更加通畅之后，反倒会增加他们的购物频次。”和母婴电商相比，传统母婴专卖店在非标品以及体验方面拥有得天独厚的优势。有长期网络购物经验的新晋母亲对腾讯科技表示，奶粉以及纸尿裤等标品会考虑电商渠道购买，但是非标品还是会考虑去线下体验店购买。这位80后妈妈还对腾讯科技表示，考虑到辐射因素，已经大量减少线上购买的数量。腾讯科技在近期走访了北京多家综合性购物中心，几乎每家购物中心都会有母婴品类的体验馆存在且人流较多。据腾讯科技了解，这种体验馆内不仅售卖母婴相关用品，还会推出体验式的小课堂，进行各种培训，除此以外还会经常举行一些亲子活动。有母婴行业专家对腾讯科技表示，现在大多数新晋父母缺乏照顾婴儿经验，体验式生活馆可以在这方面做有效补充。

【一起惠讯】春节前夕，微信支付正试图为马年点上最后一把火。一起惠获得消息，微信支付正在与首都机场密谈合作，全面渗透机场内购票、购物的支付环节，借“春运”热潮卷走又一块线下蛋糕。有接近微信支付的人士透露，此次微信支付与首都机场的合作，将涉及机票购买以及机场内各种零售店面消费场景。“购票、购物、都可以通过微信扫码，甚至登机也可以用微信扫码确认。”该人士称。据悉，今年2月中旬左右（也就是春节前夕），首都机场各航站楼内的商业零售店都将支持微信支付，微信方面还为此投入了不小规模的消费补贴，以此激励顾客。可见，除了近期疯传的春节红包，微信支付还试图赶在春节前快速铺向线下各个消费场景，人流量巨大的机场当然是个不可错过的场所。“即便不一定能带来很大成交量，起码能够赚足眼球。”一位业内人士评价到。据一起惠了解，微信于去年9月份在钱包内新增刷卡功能，并首批与DQ冰雪皇后、国大药房、天虹等9家线下零售商合作，尝试扫码支付。此后，微信支付很快燃向各个线下领域，七天酒店、海底捞、上品折扣、西少爷、7-11、良品铺子等连锁企业都相继试水微信支付。服装品牌也是微信支付正在快速出击的方向。运动品牌特步O2O项目负责人陈立业向记者透露，今年春节后特步将陆续在线下门店开通微信扫码支付，目前已经在做前期POS系统开发。据其介绍，特步线下店微信支付将分三步走：第一步试点区域直营店，第二步试点区域直营加代理，第三步实现全渠道支持，计划明年底落地到全国。“微信会对我们各终端门店进行技术、物料、广告等方面的支持。”陈立业表示。不过，陈立业同时强调，特步线下店与微信支付的合作不会跑得太快。“因为要真正实现（O2O的效果），需要打通收银、仓储、会员等系统，这需要企业的决心、投入以及各种利益的调配。”

【一起惠讯】康复之家是一家专业经营家用医疗器械盒康复护理用品的全国连锁机构，从2004年到2014年花了十年时间深耕线下，拥有一百家直营店铺。在2014年7月份之前，康复之家在医药电商领域一直十分低调，曾为三家网上药店做过代运营、积累经验。此后，康复之家收购德开大药房，入驻了天猫、1号店、京东等电商平台，经过了四个月的经营，线上月度销售额超过1000万。但康复之家不满足于线上业务的迅速发展，而是希望将互联网的思维和技术应用到集团的整个链条中，充分发挥线下门店的价值。这种设计是否适合医药电商目前面对的挑战？这种逆潮流而行的实验，如何才能成功？记者与康复之家董事长柏煜进行了深度沟通。康复之家董事长柏煜在向记者分享2015年新规划的时候，提出一个观点：只注重线上布局，而缺失线下服务的医药B2C是死路一条。所以，康复之家在发展规划中提出了“天网”和“地网”的概念，并且将地网的支撑和服务作为发展的基础以及核心竞争力。柏煜指出，地网即在线下建立千城千店的服务平台，而天网则是康复之家在互联网上的布局，两者相互关联和支撑。地网：服务成为线下店核心职能在柏煜的设想中，未来千城千店组成的地网将承担三个职能：销售、体验、服务。关于销售，康复之家的线下店制定了独特的产品经营结构：大件商品、有服务需求的商品位居经营的第一梯队，未来将逐步加大SKU占比；满足用户即时性需求的便利性商品则位居第二梯队；而任何医疗器械销售终端都会有普通商品则位居第三梯队，康复之家会将把这部分竞争性产品平价化，用低价占领市场。柏煜指出，之所以进行这样的经营调整，就是为了和电商以及其他传统零售门店进行差异化的竞争。“体验”作为线下门店的另一职能，则帮助医疗器械店汇集客流，发挥优势。柏煜介绍，康复之家旗下很多门店现已开放了店内众多产品的免费体验，店内放置的产品免费给周边居民使用。“我们之前在北京刘家窑经营了七年的一个门店，开放免费体验之后，有些居民才知道我们是一家医疗器械店铺。店面人流迅速从100人提升到300人。”柏煜表示，康复之家开放免费体验是一个长期行动和策略，每天都有各种活动。居民可以免费测血压、血糖、吸氧、试用按摩仪、烤灯。“这么做并不需要什么成本，而且代步车、轮椅等产品，用户只有试驾过才敢购买，还有一些产品需要检验和测量后，用户才能使用。”、为用户提供服务则是线下门店的重要职能，也是地网的核心内容。和其他传统门店不同的是，康复之家的线下门店不仅为到店顾客提供安装、讲解等服务，而且还将为当地的网络订单提供上门安装、讲解等属地化服务。这种模式不仅能为网购用户提供更好的服务，而且能够打通线上线下的客流，集团还会为线下门店专门结算服务费用。此外，线下门店还将承担维修、退换等服务。柏煜向记者介绍，现在很多医疗器械品牌已经和康复之家达成合作，康复之家的线下门店负责这些品牌的售后服务。“大部分医疗器械产品的工作原理是一致的，这些品牌只需提供配件，门店的业务员会帮助用户维修。这相当于我们在为用户服务的同时，也服务了上游品牌。康复之家地网将成为帮助品牌对接消费者的服务平台。”其中，线下门店承担网上订单的属地化服务，但是并不提供属地化配送。用户的商品可能是由总仓发货、或者厂家发货，无论发货源头，线下门店通过微信群、QQ群等方式获得当地网上订单的信息后，都必须迅速为用户提供相应服务。柏煜认为，门店是库存量有限制约了属地化配送，但是未来最高效的模式是厂家直接发货，康复之家门店的业务员提供服务。千城千店：只需三年“提供属地化服务的成本事实上是非常高。康复之家为了在全国范围内提供该服务，并且覆盖这部分成本，所以将以加盟的方式迅速扩大开店的数量和范围。”柏煜表示，康复之家将利用2015到2017这三年的时间实现千城千店的计划，目前康复之家拥有100家直营店铺。柏煜介绍，从2004年到2014年，康复之家经过了10年的发展，通过直营业务积累了充分的资源和经验，现在已经具备了正式启动加盟业务的条件。“康复之家能够为加盟店铺提供货源、客源、管理和品牌。”一起惠获悉，康复之家不仅是很多医疗器械品牌的总代理，而且拥有自有品牌和定制款的商品，以及和品牌商合作推出的独家销售产品，当然也会提供各类常规产品。在商品供应上给予店铺保障后，还将通过下放网络订单的服务职能打通线上线下客流，有助于店铺进行二次营销。在店铺管理上，由于康复之家有十年的经营经验，所以可以帮助加盟店建立一套管理模式，规避店铺管理上的风险。柏煜认为，康复之家是中国家用医疗器械的第一零售品牌，所以对加盟店有足够的掌控力，可以及时清退不合格的商家。天网：2016年冲刺市场第一与此同时，康复之家也在布局线上销售平台的搭建，即“天网”。天网由入驻平台和自建官网这两个渠道构成。据一起惠了解，康复之家在2014年收购了德开大药房，获得了网上售药和销售医疗器械的证书，并且以德开药房的名义入驻了天猫、1号店等电商平台。之后，康复之家的月度线上销售额在4个月之间，迅速从200万上升到1000万以上。随后，推动官网的发展也被康复之家在2015年初提上日程。由于此前康复之家也获得了专门的医疗器械网上销售牌照，所以官网可选择以德开大药房或者康复之家的名义搭建。柏煜对康复之家的网售业务似乎更加自信，认为集团在团队能力和线下资源方面都有较强的优势，而且供应链也是医疗器械零售行业中最好的。“我们的电商团队此前曾经为三家网上药店做过代运营，团队有一定经验，在医药电商中可以达到前十的水平。除了团队之外，我们还有众多的线下门店资源，给予服务方面的支撑。”柏煜强调，天网和地网是相关联的，结合点在于客源和服务。“如果不能为用户提供线下服务，只能销售一部分产品，而我们经营的三分之一的产品都需要配备服务，尤其是大件产品。现在很多医药B2C的模式是走不通的，而且没有一家赚钱。”梳理了康复之家在医药电商领域中的优势之后，柏煜也没有掩饰对未来发展的期望，他向记者透露，康复之家2015年在医药电商领域中的目标是市场销售份额可以“坐三望一”，2016年则希望争夺行业第一。

【一起惠讯】12月30日消息，日前，燕窝品牌“燕格格”创始人小米透露，燕格格2015年将争取把线上和线下打通，除了保持线上的销售优势以外，线下将以“1+n”的模式发力，即在一个城市建立一个品牌旗舰店和N家销售门店。燕格格线下店将首先在杭州试点。小米表示，燕格格目前已经占领了超过50%的燕窝线上市场份额，而能占领市场，取决于燕格格不一样的品牌定位和营销策略。小米称，燕格格跟传统的燕窝品牌有3种不同。第一，定位于自用，区别于传统品牌的礼品赠送；第二，平均售价20—35元每克，相对进价仅增加20%，远低于传统品牌的6—8倍的加价；第三，产品紧密围绕消费者需求。据悉，燕格格的粉丝主要分两类：一是孕妇人群，备孕怀孕吃燕窝；二是美颜人群，爱美女士、对生活品质要求比较高的女性人群。目前燕格格微信商城累计粉丝超过2万，掌柜私人号粉丝已超过2万人，每天活跃粉丝数量在1500人。小米表示，燕格格主要通过情感营销、新品推荐以及促销加回馈进行粉丝营销。情感营销则是其中最重要的部分，要达到的目的是建立用户的信任。“我的专业性不熟，人又普通，但为什么客户就认可我呢，因为我的家人朋友都出现在了我的微信里，平时分享的就是我的生活，这样客户觉得我真实，久而久之跟客户之间就建立了信任，营销起来就变得容易。”

【一起惠讯】12月23日消息，昨日，国美在线董事长牟贵先向记者透露了，2015年国美在线的五大战略规划，并指出其中第一核心要点是物流布局，其次“国美家”项目和“以个人为中心的社交加店面模式”将成为两个重要的市场增量来源。牟贵先依次介绍了国美在线明年的五大战略。他将物流布局作为2015年国美在线的第一要务，并表示这将是最重要的核心竞争力。国美在线在2014年已经推出了计时达和限时达两个相关配送服务。未来，国美在线将把这两个服务的覆盖城市由146个拓展为400个，覆盖城市的线上订单则全部由各地分仓就近发货。牟贵先预计，单凭计时达物流项目的落地，2015年国美在线的销售增量将扩大到50%以上。国美在线2015年的第二个战略是启动“国美家”项目。牟贵先解释，“国美家”将以家庭为中心向用户提供相关的服务和产品，其中包括家电、智能设备、家居、家装等类目的产品以及线上身临其境的3D用户体验。牟贵先期望2015年国美在线能够通过该项目为10万个家庭服务，此项目也预计将会带来成倍的销售增长。牟贵先表示，“国美家”并不是最大市场增量来源，国美在线的第三个战略“以个人为中心的社交加店面模式”将带来更大的想象空间。“该模式是对去中心化概念的一种尝试，明年国美在线将通过移动端将用户和线下店铺更紧密的链接起来，线上和线下渠道也越来越难以分割。”国美在线并未对“社交加店面模式”进行详细阐述，只是透露现在已经有一只独立的团队在秘密启动该项目，这是一条非常重要的业务主线。牟贵先透露，该项目也有可能和微信团队进行合作。此外，“社交加店面模式”和国美在线明年的第四个战略“实现进一步的渠道下沉”都涉及了移动端和O2O两块业务，所以有着紧密的联系。牟贵先解释，“实现进一步的渠道下沉”主要是讲国美在线的O2O策略，国美在线将依托国美集团在三四线城市的门店资源实现用户下沉。该战略和“社交加店面模式”在业务上有一定的重合，两个项目的团队也会进行合作，但是未来两个项目将会单独推出产品，为用户服务。国美在线明年的第五个战略是布局互联网金融。此前，国美在线就曾针对线上用户推出余额增值服务美盈宝。未来，国美在线将会推出P2P、支付工具、理财服务、供应链金融等全套的互联网金融产品。除了介绍国美在线明年的五大战略，牟贵先还坦言，国美在线将在产品质量、产品价格和用户服务等方面全方位满足用户，只要用户依然看重产品价格，国美在线就会通过价格优势和竞争对手对飙。

【一起惠讯】12月10日消息，一起惠从知情人士处获悉，王府井百货或将于今天对外宣布其首个金融理财项目“王府UKA”上线。虽然王府井方面并未透露该产品的上线时间，但已知的是，该产品是其与微信联合研发，并最终加载在王府井百货的微信公众账号中。据王府井百货的商家介绍，王府UKA是一项会员产品，届时王府井百货的微信会员账户将会和微信理财通进行绑定，也即意味着，会员账户中的资金将有部分会存到理财通之中。据了解，目前关注王府井百货微信账号的用户就会自动转化成为其会员。但此前的会员多用于微信端商品购买以及积分查询、兑换功能，并不能实现现金充值。上述商家告诉记者，接下来，微信将联合第三方服务商共同帮助王府井百货量身定制账户充值业务，包括转账、金融增值等服务也将一并上线。“目前可能只是小额充值，5000元以下。”至于每笔账户资金的收益情况，从现阶段微信理财通中几款互联网基金产品的收益来看，其七日年化收益率基本上维持在4%上下，其中易方达基金易理财曾在最近两个月中一度超过5%，而华夏基金财富宝的七日年化收益率已经跌至3.8%。不过，对于王府井百货的用户而言，账户资金如能“钱滚钱”，或许会刺激更多新会员的加入。可靠人士透露，接下来，王府UKA还将逐步从消费金融向更多未来功能迈进，同时，借助微信社交功能，账户资金或可转增。“以心意卡、礼品卡的形式，帮好友在微信端购买商品。”据一起惠了解，在今年3月份，王府井百货就宣布接入微信支付，受到不少关注。9月份，王府井在多家门店对微信购物进行了宣传，尝试O2O销售。此外，王府井百货绞尽脑汁让线下店面变得够酷够炫，譬如每个店员都捧着平板电脑和顾客沟通。通过Pad，王府井既能得到前端展示，成为一个店员手持、可移动的“导购神器”，又能在移动端完成货品管理、会员管理、在线支付，以及打印小票等后台相关操作。移动端方面，王府井百货自有App以“低单价、标准化爆品”是其主要销售策略，根据王府井方面提供的数据，王府井网上商城9月销售近千万元，同比增长148%，其中移动端微信购物及移动商城占全站销售的16.9%。

【一起惠讯】10月31日消息，传统珠宝品牌周大生将在今年首次加入到双十一大战中来。日前，周大生创新事业部总经理宋海莺向一起惠透露，周大生将利用其品牌代言人Angelababy的明星效应为即将到来的双十一造势。宋海莺介绍，为了配合今年天猫的双十一，周大生在官方微博上发起了“女神养成计”活动，“参与活动的用户有机会获得周大生送出的奖品，而最终获胜的三名女神可以像Angelababy一样，成为周大生的品牌代言人，时间为11月9日到11月11日。”而配合“女神养成计”所推出的明星订制产品“天使之翼”也将于双十一当天发布。此外，周大生天猫旗舰店还将针对T4会员推出明星签售专场。“今年的双十一，除了天猫、京东和聚美优品这三大线上战场，周大生线下的100多家自营店也会同步线上的促销活动。”宋海莺透露，双十一期间，周大生在线上首发的新款产品也将进入这些线下门店。不过她也提到：“所有线下店同步促销目前还做不到，周大生目前在线下有2300多家门店，加入双十一的仍然是很小一部分。”宋海莺表示：“周大生的线上业务起步晚，线上事业部去年才正式成立，而双十一更是今年首次参加，因此在整体策略上还是要稳打稳扎，把这次双十一当作检验团队的一次机会。”而且“珠宝产品作为一种非标准化的产品，很难做到线上线下同价，因此目前来看，想将周大生的大量业务搬到线上，实现起来难度很大。”据了解，目前，在周大生的整个业务体系里，线上业务的占比仍然不足1%。“我们毕竟是第一次参加双十一，还是很兴奋的。”今年品牌商对于双十一普遍表现出的冷淡并没有从宋海莺身上看到，而被问起销售目标，她表示：“我们的目标是进入珠宝类目的前十名。”

【一起惠讯】10月24日消息，净水器垂直B2C亿家净水将在官网、京东、天猫三大平台同时铺开双十一大促活动，除了商品价格上的优惠，今年将把重点放在安装服务和后期用户维护上。亿家净水CEO周速华向一起惠透露，目前，亿家净水在天猫一共有11个店铺，今年双十一，这11个店铺将一起参战，同时，其在官网和京东也拉起了双十一大旗，所有线下店也将同步进行促销。在官网、天猫及京东三大平台，其投放比例大概为2:1:1，总体备货规模约3000万至5000万。据其介绍，由于物流和安装一直是净水器销售的重点问题，在双十一活动期间，销量的上涨也会加剧服务上的困难，所以，亿家净水根据前几年的参战经验，早早地对此做出了规划。今年的双十一，其将重点推广“闪电安装”计划。周速华指出，以往，消费者从网上购买净水器后，首先需要等待收货，然后再电话预约安装时间，这个过程大大影响了顾客的满意度。尤其在双十一这样的大促活动中，售后问题更是频频出现。但“闪电安装”计划可实现顾客在收到产品后的24小时内安装完毕，且承诺每延迟24小时安装向顾客赔偿30元。目前，亿家净水已投入大量的人力物力在全国40个大城市布点，不仅可以更好地解决物流配送的问题，也可在这些城市实现闪电安装。周速华告诉一起惠，由于在物流配送的布局上做了优化，今年双十一的销售，亿家净水能在一周之内完成送货和安装，而去年则用了两周时间才处理完双十一的订单。此外，周速华还表示，今年双十一活动，其预计销售增量是去年的1至2倍。总体来看，双十一对其而言更大的意义在于抢夺用户，并发挥后期服务的价值。

【编者按】对于当过大爷又依然保持增长的传统零售来说，对互联网不耻下问有点难度。不过，总有个别人看到变革在即焦虑非常，乐于放低姿态与互联网人士碰撞。日前，一起惠组织了十余名互联网零售骨灰级创业者走近几家传统零售企业，针对他们开展互联网业务诚恳拍砖，并最后整理出他们的15大疑问，供其它传统零售做电商参考。传统零售：我的网上商城销量一直在增长，为什么你们还说我没未来？网上零售资深顾问团：传统零售现在才做PC端的话，就算一年能卖1个亿，不过是一个线下门店的年销售额。从卖货的角度来看，网上这点销量对这么庞大的公司来说毫无意义。更何况，现在才开始做电商，在线上怎么能卖得过京东和天猫？过去有批人以为开个网站就能卖东西，后来全玩完了。你的思路是凭借自己在线下的优势，然后能复制出另外一个京东，在现在的这个阶段是完全不可能了。传统零售企业需要明白的是，在互联网上卖东西，与在互联网上给用户创造价值，完全是两种思维。如果仅仅把线下东西的搬到网上卖，真的就不要开始了。传统零售：我在线上是要完全颠覆过去，还是在原有基础上做微创新？网上零售资深顾问团：有些传统服装企业来找我说要变革，我的意见是，如果想突围，基因突变才有可能，想在现有的状态下谈微创新几乎是不可能的。谁能救柯达？柯达当初做了许多的创新，站在那个时候看都是对的，为什么最后还是死了？因为他们始终站在柯达的固有利益做事。这也就回答了，为什么电商做得好的都是纯粹线上生长起来的，因为空地造楼才会重构商业模式。传统零售：PC与无线，我该怎么找切入口？网上零售资深顾问团：在移动互联网领域，像样的公司没几个，增长又非常快。过去的电商尚且把PC端的用户往移动端倒，你现在才进入PC端，并且1年砸几个亿，这肯定是费钱又难出成绩的，好比你90年代没动手开线下店，而等到现在才开始是一样的道理。所以，不要再在PC端费力了，赶快把重点放在讨论怎么玩好SoLoMo上，你在PC端省下来的钱都可以买几个移动公司了。做生意肯定要看时机，现在来看，未来三到五年PC电商时代会过时。未来的主流是电视？还是手机？谁也说不清。技术日异月新，没有成功的企业，只有时代的企业，跟得上步伐才不会OUT。传统零售：我不懂移动电商，怎么设置公司组织架构？网上零售资深顾问团：自己当甩手掌柜，让他们有机会试错。另外，可以将移动团队分为三四个小组，让每个组朝自己的方向走，最后肯定会有人给你惊喜。举个例子，有家传统连锁零售公司在互联网过程中，假设未来有“大洪水”把自己整个产业冲掉，特地把电商团队分为三个小组：一个小组每天的工作就是在天猫、京东等平台卖东西，这批人的工作和打仗似的，所以特性是执行能力非常强，但没有创新能力。第二个组是洪水来了之后的诺亚方舟，假设洪水把原有产业全部冲掉，可以指望这个组继续生存下去。第三个组是一群神经病，创新能力极强，每天研究怎么把自己干掉。每一个组的核心组合一样，但外部组合不一样，比如有大数据专家，有LBS的专家，有AR专家，总之是根据需要组合。传统零售公司的组织像恐龙，老板是上面的一只小头，下面有庞大的身躯。而互联网企业的组织是越小越灵活，也越有攻击力，下面员工不仅有决策依据，还有决策的权力。传统零售：做电商投入这么大，又要协调线下资源，是不是自己管才靠谱？网上零售资深顾问团：老板定好战略方向就行，先不要自己直接管业务，不要不服老，实操还是年轻人干更好。比你年轻二十岁的我们早在2006研究互联网就挺费劲了，更何况今天的互联网世界更加复杂，带着过去成功经验的50后和60后，真的在互联网上的学习能力不如年轻人。而且大老板直接管理，下面的人大多不敢直言，不知不觉就按照大老板过去的思维行事了，根本不是在做一件颠覆自己的事业的事。传统零售：大家说电商前期就该烧钱，你们觉得我烧多少才行？网上零售资深顾问团：如果是低价亏钱的话，不要以为自己亏得起，线上一年烧几十亿和玩似的。从前，天猫和京东不断烧钱，那是为了教育市场，好处自己占了。今天市场已经很成熟了，不用再有人来充当教育者的角色了，低价已经没消费者关注你了，你还亏钱做买卖，不是自己给自己扎刀放血吗？传统零售：我在线下的优势就不能嫁接到互联网上吗？网上零售资深顾问团：过去你在线下的竞争力不一定能成为互联网的竞争力，在某些特殊品类上竞争力也不一定是互联网的竞争力。对于互联网的人群来说，需要的是个性化服务，而不是你的供应链优势。京东的供应链没你强，后端系统搭建也没你们强，但是人家就可以一边跑一边改善，用户照样买账。所以说，传统零售做电商想要借助线下的优势，必须先有线上的优势才能接得住。而且借助线下优势的时候一是必须梳理产品，二是还要产品属地化，先在区域做出优势，再扩散到其它地方。梳理产品和属地化有什么好处呢？现在你只知道用户进店买东西，但你不清楚哪些是消费者必须买的，哪些是顺带买的。如果你分清楚了上海地区哪些品类是消费者进店必买的，这个品类对于你的用户来说就是高频和强需求的商品，在移动端做这些品类的推送效果肯定会出来。传统零售：京东在补传统零售的课，我们在补互联网的课，谁的胜算大？网上零售资深顾问团：京东是在互联网生长起来然后补线下的课，而传统零售是在线下生长起来补互联网的课，这两种补课的出发点就不一样，公司性质不一样，结果也会不一样，他们肯定比你们来势凶猛。传统零售：都是要补课，京东为什么比我们来势凶猛？网上零售资深顾问团：打仗的思维就不一样，传统企业都在从资源思考未来，比如一个眼镜店一般是八米，他们就是从这八米往外看。一个超市辐射五公里宽，他们的生意就是看这个五公里。而互联网一看就是看全部，很少是看一个点。而且你也曾经颠覆过别人，你肯定知道旧公司自救与新公司进攻完全是两码事。传统零售：阿里比京东强多少？京东比我们强多少？我们竭尽全力变革的胜算有多大？网上零售资深顾问团：我是易趣的第一批钻石卖家，淘宝刚建立我就泡在里面了，淘宝和京东的发展我全都经历过了，感觉阿里甩开京东有上百条街了，因为阿里构建的是一个生态系统，而京东只是一个平台而已。而你们在线上才刚开始走，表面是看是一张网页，实际上后面差异巨大。比如你仔细看页面，有些电商的页面本身就是产品导购员，导购员的能力决定你的销售能力，客服不过是处理售后的工作。而有些网站产品页却像是有标准模板，有模板就是冰冷的。从规律上来说，一个企业遇到大变革的时代，只有从波峰走到波谷才会有新生。不过，也有例外，比如IBM和通用，革自己的命又活过来了。海尔的张瑞敏也不信邪，自我颠覆走互联网道路，不一定成功，但方向肯定是对的。传统零售要变革，不仅需要决心，还需要见识和运气。传统零售：我在三四线城市还很强，市场应该留给我们时间做改变吧？网上零售资深顾问团：前三年百货公司说，他们的业务又没负增长，怎么就不行了？结果这一波死得最惨的就是百货，业务连续两年下降30%左右后很难自救了。有些传统零售以为三四线城市市场还很巨大，互联网还没渗透进去，实际上被颠覆的速度远远比你想象中快。因为一个零售公司业务一旦下降就没头了，业务下降5到6个点就该非常紧张了。何况今天的互联网出各种奇迹，类似我们这群人随便建一个网站开始侵蚀你了，有的甚至根本不是做零售的专业选手，比如有个孕妇在家没事干，就在微博整天晒自己买的东西，吸引一堆妈妈粉丝，每个月就有五六百万销售。你面临的是这种无所不在的竞争，所以传统卖场已经没有等待的时间了，如果不珍惜时间解决好与用户交互的问题，后面日子肯定好过不了。传统零售：互联网与用户的交互方式到底有什么特别？网上零售资深顾问团：传统零售与用户基本没交互，客人来了买了东西就走；互联网是用机关枪扫客户，来一百个人只有三四个人买东西走；而移动互联网是一对一的沟通，和用户交朋友顺便卖东西，客户还会发布评论迅速影响周围的人。所以，在移动互联网的世界，企业与用户的社会关系改变了，现在传统零售必须打通用户之间的关系，不然你卖的东西的确是我的刚需，但却不是唯一选择，你对我而言是冰冷的，而互联网却给我提供一对一服务，最后我还是去了网上。传统零售面临的问题时，你有用户无粉丝，最典型的就是王老吉和加多宝纷争，他们打得那么热闹，网上没有人替加多宝说话吗？你说怕上火喝王老吉，你是功能性饮料，和我没感情啊。现在淘宝比三年前买东西差不多贵了50%，京东的东西也并不比家乐福便宜，用户照样去网上买。因为年轻人去你那里，没有获得额外的东西，在网上购物却更便捷。传统零售：线下进店人越来越少、越来越老，我该怎么办？网上零售资深顾问团：对于线下大卖场来说，租赁收入早就超过卖货收入了，现在线下客流减少，不仅伤害自身业务，更要命的租赁收入就会跟着减少。所以，未来的驱动力如果还是靠选一个好地段开店，未来一定会OUT。先不说传统零售怎么利用互联网手段拉客，好好发挥现有自己线下的场景优势就效果非常好。线下店有一两万平方米，可以发挥出亲情、娱乐和医疗等各种价值，而不仅仅是卖货。比如我举一个很神经的一个例子，在成都看到一家亚洲最大的购物中心，店铺招商很牛逼，都是大品牌，可是却空荡荡没啥人。如果是我来做的话，每天在屋顶举办最牛逼的演唱会，入场票免费发，人气一定会上来，后面费用商家可以分担。所以，传统零售可以开动脑子想如何活化线下资产，玩好热环境营销。比如许多地方不让大妈跳广场舞了，你们可以轰轰烈烈搞一个广场舞比赛，借助那些大妈把整个城市的年轻人拉过来。比如三四线城市医疗条件非常差，你可以把最不值钱的地方拿出三百平方米，每天给老人量血压，这不仅帮政府干了好事，最后收集的数据的商业价值就吓死人。你要知道一个血糖公司愿意花一两万买一个顾客资料。这块可以和医疗机构合作，现在医改医生可以走出医院。第二个就是通过互联网服务把年轻人吸引进来，即使你把东西送到他们家，还是很愿意进来。在互联网无所不在的今天，传统零售能不能迎合下服务极致的大潮，往前走一步，举例说用户今天吃什么，我在互联网上根据你家情况给你做好菜谱，你到我店里直接取就可以，或者选择我来送也行。美国就有这样的公司，在互联网上抓各大超市最便宜的食材，根据用户的情况选好菜单，现在也玩得很好。或者你帮消费者做了食品检测，健康未来是一个大议题，越来越多人注重食品安全，线下这块市场也足够你吃的了。总之，可以联合你的商家，通过社会化服务以及娱乐等手段在线下营造社群，用小孩子和老人把全家带进来，同时结合互联网把年轻人也拉进来。只要人流量不降，租金就不会少。如果客流量下降得厉害，商场就完蛋了。传统零售：线下商家看重各自的客户资源，怎么让他们之间玩会员打通？网上零售资深顾问团：你弄一个APP，把这个大平台做好，后台系统很方便让商户接进来。一开始先联合四五家商户玩小联盟，不出让客户的详细信息，而是给他打标签，不同的品牌打的标签不一样，可以交互研究，把一个消费者整体的消费观研究清楚，他们会觉得你是一个大土豪，小联盟慢慢就玩成大联盟了。传统零售：我想在线下革命，最大能进行到什么程度？网上零售资深顾问团：对于传统零售而言，不管是在线上革命还是在线下革命，都要舍得既得利益。线下最大程度的变革，甚至日后你可能不靠传统零售赚钱了。比如，未来一家卖眼镜的连锁店，他可以自己不管店铺了，而是做一个水电服务平台，因为他有实力培养验光师，有实力搭建IT系统，有全中国最大的采购量，有能力玩好O2O，接下来干嘛要自己管店？店铺可以送给入驻的商户，自己赚钱的方式有多种，比如通过收集大数据研究新产品。