1月21日消息，经历了2014年到2015年的平静期，当当网被曝出将在2016年投入2亿元重整服装市场。昨日，当当网还打出重量级的一拳，再次请回了百丽集团，并获得百丽旗下30多个品牌的全部入驻。据当当网内部人士透露，百丽旗下的自主品牌百丽、天美意、她他、真美诗、妙丽以及代理品牌耐克、阿迪、彪马、Timberland、狼爪、哥伦比亚等均同时开售。今年的回归，当当网的目标就是重点扶持以鞋王百丽为代表的“百家大商”，重新定位为服务于当当“三高”用户和大学生群体的精品服饰商城。除了2亿元的资金投入，当当网在服装业务上也做出了战略调整，推出新的政策，包括采营分离，实施精细化运营，建立KA商家评选和汰换机制，开发品牌日活动，对KA商家进行流量以及运营的重点扶持等。曾与天猫、唯品会同列服装三甲在图书市场一直发展强劲的当当，于2012年开始尝试进入线上服装市场。2013年，当当网副总裁邓一飞创建了“尾品汇”闪购平台，在两年时间内先后投入2亿美元让当当网发展成为服装特卖行业第二大巨头，与天猫、唯品会同列服装电商前三甲。数据显示，2014年当当网服装以高于100%的增速已经连续六个季度增幅超过图书，成为增长最迅猛的品类。从起步的5.6亿，到2013年27亿，增长近5倍。2015年，当当网第一季度到第三季度持续亏损超1亿美元，邓一飞离职，尾品汇移交他人管理。之后，当当网再次将目光转向了图书市场，大力拓展线下书店，2015年当当网的自营图书销售总额超过百亿，但这也未能扭转当当网亏损的态势，一度被传出当当网将转手他人以及私有化的消息。在经历了拓展母婴、家居等品类，以及尝试跨境电商后，李国庆还在2015年的10月份谈到“当当网应该做强艺术品类”。百丽求新渠道当当想要再次在服装领域挖出金矿需要更大的精力投入。与当当网合作的3年时间中，百丽集团的业绩也曾随着当当的强势增长处于上升期，但当当服装的定位以及战略调整，双方于2015年中断了合作。这期间，百丽集团的女鞋业务也处于不景气状态，并在2015年出现了下滑，上半年关店超400家。当当网透露，这一次的合作中除了给予百丽集团站内的流量倾斜和运营支持，以及站外的品牌传播外，还有一些政策性让利，这或是其他平台做不到的。

互联网家装平台知本家创始人饶亦乐透露，完成了2000万元天使轮融资，投资方为由深圳前海的天玖元润基金投资，资金将用于用于扩充服务体系布局、人才建设、供应链体系建设。据了解，知本家成立于2014年，隶属于厦门宜加网络科技有限公司，总部位于厦门。目前公司团队83人，中高层管理有13人。创始人饶亦乐透露，公司以O2S全新商业模式的家居生活服务平台——“1+best”为核心，发展旗下互联网家装平台“知本家”、房地产解决方案服务模块“UChome（优选家）”，以及针对家装行业的第三方支付平台“1+钱包”和居家生活管理服务“1+管家”等四大品牌，高效整合了家居生活完整生态链，为用户提供选房、贷款、设计、装修、家装产品供应、物流、家居智能化管理等一系列全方位家居服务。知本家的业务模式是属于整合型平台，家装设计是由合作的设计师设计，建材是由合作的厂商来提供，后续的施工由加盟的装修公司提供。知本家本身是为整合的这些资源导足够的流量支持。谈到此次获得资本方认可的原因，创始人饶亦乐透露，与大多数碎片化服务的家装平台不同在于，我们提供完整的一站式服务。用户透过线上3D云设计实现与设计师互动，设计DIY，最后材料和装修成本整合形成一套精准的报价清单。等于说帮用户免去了跟设计师、施工队、家装市场的多方接触，APP或WEB端上就能完成装修的系列流程，并在入住后提供家居与售后服务。对于融资之后的下一步安排和计划，创始人饶亦乐表示，主要会用于三个方面：第一，用于扩充服务体系布局：设立运营子公司及线下体验馆，并建立1+学院为平台各服务提供方做标准化培训。第二，人才建设：完善公司组织架构与人才体系的不断搭建，增加技术方面的研发人员，扩大现有市场部，增加地推人员。第三，供应链体系建设：在几个主要的家具建材集散地成立采购基站，并优化与中铁快运的系统与人员对接。认为，2015年的互联网家装市场火热背后都离不开资本层面的支持，在这个行业的创业者都见证了这个行业从火热再到趋冷的发展曲线，每个平台的业务模式以及平台定位都不太一样，有侧重于重资产模式的，有侧重于轻资产模式的，但是商业的规则不会变，互联网家装经历了资本的助力和炒作的喧嚣，都开始提倡回归行业的本质，行业的本质就是产品和服务，还有一个很重要的因素，那就是人，因为互联网家装的模式已经呈现了同质化，真正具备竞争优势的其实还是要回归到团队的落地执行能力，这在很大程度上决定了商业进展的快慢，甚至是成败。

1月20日消息，近日雅座首席战略官王琳在一次分享中表示，他认为是由于电商的互联网思潮，导致了生活服务业的盈利水平在下降。王琳表示，O2O过去的三年来可以用“鸡飞狗跳、一地鸡毛”来概括，“整个生活服务行业产品的产出是服务形态，是没有边际成本的，不会因为量大而导致成本降低。但反观电商营销思路、工业营销思路，它可以放量、可以做折扣，但生活服务业不行。所以电商思潮导致O2O企业、电商、消费者在过程中的错位，所以导致利润的下降。”并且在王琳看来，线下的企业并不缺流量，缺的是流量的精细化管理。据其介绍，作为支付宝链条中一个免费的CRM软件，雅座主要帮助商户收集客人信息之后进行数据整理，匹配支付宝的脱敏信息后，进行有针对性的营销活动，“去年双十二，有商户通过支付宝发展了4万个会员，并且是产生实际交易的客人。”对支付宝体系来说，通过雅座CRM的迭代和管理，也可以达到以下目的：第一，可以快速帮助商户发展它的会员和忠诚客户，第二，可以根据忠诚客户的喜好给他相应的产品和服务。据了解到，去年6月雅座获得蚂蚁金服零头的数亿元C轮融资。雅座官方数据称，其通过基于SAAS的云计算技术与平台，服务客户覆盖全国220个城市，累计为超过15000+餐饮门店提供精准营销服务，管理超过5000+万会员数据，日交易流水超百万笔，年交易额达300亿以上。

优e网-100%正品保证-优e网优品生活优e购中国首家优品生活购物网站-优e网http://www.uemall.com/优E网满足的是高端精英消费群体的优品生活需求，承诺的是从衣食住行的全方面优质产品系列。同时，优E网结合线上线下复合型的零售渠道，规避了电子商务只在后台运作而不直接接触客户的弱点，从产品体验和售后服务方面为客人提供了从屏幕后到柜台前的强有力支持。

互联网创新已经成为实体商业转型的新常态，搭建实体商业的经营者、商家和消费者共同服务的互联网开放平台，将实现助推实体商业转型，为实体商业创造更符合消费者需求的目标。1月20日，“实体商业+互联网”场景服务运营商飞凡与新华百货集团在宁夏银川签署战略合作协议，新华百货集团旗下新百总店、ccmall、老大楼店等8家购物中心将全面进驻飞凡开放平台。此次签约是飞凡拓展西北市场的又一里程碑，将对西北地区实体商业互联网转型起到积极的带动作用。新华百货集团是宁夏地区实体商业唯一一家上市公司，是西北区域实体商业的领军品牌之一。此次合作，飞凡将为新华百货集团提供整套“互联网＋”解决方案，利用互联网技术为新华百货集团旗下8家购物中心搭建wi-fi、beacon等信息化基础设施，实现停车、找店、排队、电影等服务，增强消费者线下购物体验，同时还将向购物中心开放共享会员、积分、大数据等更多互联网资源。这些解决方案将助力新华百货集团构建新的商业模式，转轨智慧商业发展快车道。据了解，截至目前已有包括万达集团旗下万达广场等在内的600家购物中心与飞凡开放平台达成战略合作。而飞凡app下载量已达720万，会员总数达1亿。飞凡正在通过构建优质的多元化消费场景，携手合作购物中心为消费者提供“用互联网方式辅助线下购物”的全新移动购物方式。此次与新华百货的战略合作是飞凡推进开放平台战略的重要一步。未来，将广泛地服务于国内各大购物中心和综合体，为实体经营全方位嫁接互联网，快速实现“互联网+”，帮助各级购物中心从线下“长”起来。

11月19日消息，据了解，日前，奢侈品电商平台寺库成立了创新生活部，在线上开展生活服务项目“库LIVE”。据了解，库LIVE现在还未搭建单独的APP，而是在寺库官方应用中作为一个频道存在。等该项目未来发展到一定规模后将会搭建独立APP。根据寺库的规划，库LIVE包括旅行、美食、玩乐（即娱乐休闲）三大部分，其中旅行最先上线，2016年年初美食餐饮类信息也将逐步上线。和美团大众点评、新口碑不同，库LIVE专注于服务高端人群，为这部分用户提供高质量的生活服务信息。“例如，外卖电商没办法满足高端人群的需求，因为外卖没有体验。而寺库的美食餐饮服务将为高端人群提供相匹配的餐厅和场所，不仅为用户提供美食、更提供良好的体验。”寺库创新生活部总经理郑宗麟指出：“随着消费升级的大趋势，拥有较强购买力、注重体验的用户会越来越多。”据了解到，寺库在2015年底和国内轻奢美食与休闲玩乐预订平台YHOUS签署战略合作，双方计划打通彼此的流量与服务入口，将YHOUSE的轻奢美食、休闲玩乐等精选消费场景引入寺库平台，YHOUSE所有信息将于库LIVE中展现。未来寺库将和更多的线下商家直接合作，方便掌控商家的服务质量、开展各种活动。谈到寺库为何布局生活服务领域，郑宗麟表示，寺库服务的是会购买奢侈品的高端消费人群，所以想满足这部分人群各方面的需求。而且生活服务领域消费频率高，有利于增强寺库的用户黏性，毕竟奢侈品的消费频率较低。寺库创新生活事业部总经理郑宗麟介绍：“未来消费者在寺库app也可以享受到一站式全景化服务，包括餐饮美食、私享派对、时装秀、冰雪试驾、滑翔伞飞行等高端生活服务产品和体验，全面覆盖到中高端消费者衣食住行游购娱多个方面的需求，实现一站式全景化服务。”

1月19日消息，近期，浙江男装品牌巴鲁特成功登陆新三板，而这距离该品牌成立仅3年时间。巴鲁特董事长吕勇公开表示，未来将全面打通O2O商业模式，实现线上平台与线下实体店的同款、同价、同步销售。据了解，巴鲁特服饰于2012年成立于浙江的绍兴，定位为轻奢男装，主要面向中产阶级用户。在同年，巴鲁特在天猫、京东开出首家巴鲁特男装旗舰店，几乎于同时在天虹、世贸等商城开出实体店，推行线上线下价格同步。吕勇透露，巴鲁特男装的顾客，约有35%是回头客，老客户的回头率则在60%以上。目前，巴鲁特在全国有18家实体店，预计，2016年，将在全国建百家巴鲁特专卖店。有数据显示，2014年，巴鲁特服饰营业收入达1420.58311万元。

根据中国商报研究院发布的《零售业O2O趋势分析与前瞻研究报告》显示，在中国连锁百强企业中，82%的企业已经开展电商业务，在已开展电商业务的企业中，自建平台的占比达60%。或是自建网上商城，推出自己的APP;或是与电商平台合作;再不济，接入微信、支付宝等移动支付方式，企业就可以对外宣称自己“互联网+XXXX”了。对于未曾接触过互联网的传统零售企业来说，上线网站和APP是“跨向互联网”最简单的方式，诸如家乐福、京客隆。家乐福从传统看向互联网的动作相比较其它传统零售商简直微乎其微。据亿欧网了解，截止目前，家乐福触网动作有三个：2015年5月，家乐福中国与微信支付建立合作，在线下门店接入微信支付;2015年6月，家乐福正式上线家乐福网上商城，开启O2O模式;2015年12月，家乐福网上商城APP正式上线;这些布局仍不能免俗于大多数商超的触网方式。至于京客隆的情况更甚：除了在2015年11月上线京客隆APP以外，再无声音。配备“网站、APP、支付”互联网工具“三件套”是目前传统零售全渠道推进最为普及的一个环节，但是这样的方式真的能够承载零售商们互联网+的梦想吗?根据亿欧网了解，超过80%的零售企业线上销售比重非常低。2014年，中国连锁百强开出的网络商店的销售额大多仅维持在千万元的销售规模，31.4%的企业网络销售额不足1000万元，网络销售额3亿元以上的企业仅占13.7%。由此可见，尽管线下商超的网络销售渠道普及率可观，但对销售的带动作用依然有限。暂且不论传统商超自建的APP产品被诟病服务不专业、UI设计太丑、功能不人性化等产品的内忧，超市自建app和电商平台之间永远缺了一个“别人家的商品”。用户的购物习惯往往导致她们在超市自建渠道和第三方电商平台两者中选择后者。很容易想象的一个场景是：当用户选择在线下商超里选购商品，会先入为主的把可选择范围局限在某一家门店里，即使没有需求的商品也会寻找可替代性商品;但是当用户选择在线上购买商品，肯定是商品sku丰富的、价格便宜的取胜，货比三家的消费心理在超市自建的APP产品上无法得到满足。电商具有先发优势，消费者印象已经形成;传统商超再自建一个APP一般都难以突破。另外，创业者开发APP都无法避免一个尴尬的问题“用户并不需要那么多打开率太低的电商APP”。从外患来说，市场格局内面临的竞争对手不少。非及时性商品需求有阿里京东为主的大平台，及时性商品需求有以Dmall、京东到家为主的商超O2O服务。大平台模式是以一体化为核心的流量导向型发展方式，商超整合模式是以优化服务为核心的发展方式，留给传统商超APP的机会真的不多。传统超市在线下固然有优势，但如何把优势“搬到”APP上，同时又在互联网技术方面尽量靠近天猫、京东等成熟电商，是目前主要面临的两个大难题。传统超市做APP不仅要与同行竞争，还要和其它商超O2O平台进行竞争。当然，肯定会有很多传统商超从业者反驳说，自建APP的目的也并不是为了要和电商争个你死我活，更多的是对自有业务渠道的一种拓展。是的，这是现在很多传统线下商超自建网络销售渠道的定位，它们发挥的更多的是防御性功能，而非出于生活压力。所以自然而然的，有人开始吐槽传统企业用户思维和团队思维落后、领导人思想意识太慢这些被诟病无数次的理由。互联网企业大多对这些转型布局互联网的传统企业抱着“冷眼旁观”的态度，摆出一副“我知道你就是来玩玩的”的嘴脸。互联网行业人士在面对传统企业转型互联网+时每每总是不予置评或者装作不知道这件事，可就是这种不在意的态度泄露了一些轻视，也许当某一天互联网企业真正把你当做竞争对手的时候，才是给予传统企业最大的尊重。我在采访中经常会问一些传统大型商超的电商事业部负责人一个问题，“你的电商(互联网)发展思路和其它的传统企业有什么不同?”有很多负责人的回答与前面提到的“上线APP、上线网站、和电商合作”这个思路大同小异。亿欧网曾经出过线下上市零售商互联网化的系列文章，在整理多家传统企业互联网布局的动作时，发现其共性是PC时代的网上商城，到现在移动互联网时代的APP上线，当然也有很多传统企业通过资本运作的手段快速切入互联网领域，这值得鼓励。但是，如果只是简单的利用互联网工具就以为自己是互联网企业了，那就大错特错了。跨向互联网第一步选择了搭建互联网工具，这本无可厚非;但是如果仅仅满足于互联网工具的包装，那就本末倒置了。你要知道，互联网经济大潮下，在所有工具貌似完备的情况下，互联网创业都有可能失败，而离传统企业转型成功就更远着呢。传统零售商更应该深入思考，如何利用互联网技术提高实际的效率。目前传统超市甚至整个传统零售行业尚未找到一条真正行之有效的转型之路。但这并没有阻挡传统零售行业探寻新方向的步伐，就像自建电商，这积极的态度值得肯定，虽然很多企业容易陷入“移动端就是互联网化”的陷阱，但好在，他们已经开始有所动作。

线上社区服务平台“在家点点”于近日完成千万美元A轮融资，由红杉资本中国基金领投，高榕资本、魔量基金等投资机构跟投。在家点点告诉亿欧网，其实A轮融资早在2015年9月就已完成。据亿欧网此前报道，在家点点成立于2015年7月，8月18日完成200万美元天使轮融资，投资方为魔量基金。在家点点位于上海徐汇区，CEO为周瑜峰，隶属上海立到网络科技有限公司。其运营模式为为微小创业者（个体户）和社区用户提供一个在线创业平台，即创业者可以再App上申请成为小区内拥有小仓库的“私人助理”，一个仓库对应一个小区。平台整合资源包括便利店、果蔬以及快递收发等，并致力10分钟送达。作为一个在线社区服务平台，技术团队是在家点点为用户提供优质用户体验的有力支撑。据了解，在家点点现已引进大量来自腾讯、阿里、百度等平台的技术人员，App一直在迭代版本。此前，亿欧网曾谈到，这种线上平台模式对创业者而言，成本低、风险低；对平台而言，人耗低，类加盟模式让小微创业者更有自主创业的动力。在人员培训方面，在家点点现已成立商家服务部及供应链服务部，通过品牌扶植、优惠补贴、广告引流等方式帮助用户在平台上成长。与此同时，在家点点要求创业者交纳5000元保证金，作为平台不参与商家的销售分成和供货。周瑜峰曾谈到，在家点点作为一家互联网服务公司，融资当以服务商家为首要目的。围绕社区内用户需求，社区O2O模式不断被创新被迭代。从社区便利店到社区内一体化服务乃至现今社区中开始试行的共享经济模式，社区O2O服务越来越便利。在家点点的模式，对创业者而言，不仅节省了实体创业者难以承受的房租成本，还能通过平台的引流获得大量流量。并且基于社区场景中用户需求市场容量，小微创业者在此场景中以低成本创业，成功几率更大。此外，现今用户对物流配送要求越来越高，不仅要求及时性还要求质量。在配送时间的提升上，据称在家点点够实现29分钟快速送达；社区O2O平台e袋洗推出小e管家，基于社区共享经济，提高配送速度；小区内智能柜广设，通过智能柜跨过配送服务中，供需双方等待时间。此前关于“在家点点”获得融资，亿欧网曾谈到，其通过营造社区线下商户创业氛围，鼓励创业者到社区中去，并与其合力打造社区O2O生态体系，这是一种平台化思维的体现，其思维方式不再局限于用户而是跳出供应链的圈子，从整个资源融合的角度来对待社区O2O。这次获得红杉资本和高榕资本的投资，或为其运营模式可行的力证。

1月14日消息，随着跨境电商模式越趋成熟，玩法也变得越来越丰富，连健康行业也开始套上跨境电商的光环了。据获悉，日前，从事大健康和母婴行业的电商服务企业卓益集团上线了旗下名为海享购的海外购物app。据了解，海享购采取的是“直采自营+健康服务“的运营模式，产品从保税区发货，在送至消费者手上。而跟其他海外购物类跨境电商不同，海享购主要专注于大健康这一垂直领域，除了提供购物功能外，海享购还给用户提供健康监测服务，把购物类app进行工具化改造，将健康自测、需求查询、健康知识分享全部集合在app内。“大健康电商不同于寻医问药，你有病，我有药，一切都有医生指导；也不同于看见价格就剁手的全品类平台，你有折扣，我有明确需求，合适就买；而是要先发现具体身体需求，再发现功能需求，再发现对应产品，产品还要做到安全、放心、有效，如此才能安然下单、安心使用。”海享购负责人说道。此外，该负责人还表示，除了把购物app工具化改造这一特色外，海享网还采取了会员制模式，让会员可以实时定制自己的健康方案，并享受海享购线下周边的健康服务资源。据了解到，海享网的母公司卓益集团成立于2008年，主要服务于大健康和母婴消费人群，并给海外品牌商提供品牌推广，仓储物流通关、数据研究指导、销售平台渠道等服务。

近日，中国最大图书电商当当网在京举办一年一度的出版物供应商大会。来自全国近千家出版社、图书公司的行业精英齐聚一堂。当当董事长俞渝、高级副总裁姚丹骞、出版物事业部总经理陈立均等发表主题演讲。作家大冰，荣获“当当2015人气作家”大奖，并被聘为“当当2016年度阅读大使”。当当董事长、联合创始人俞渝在致辞中表示，阅读是当当的核心事业，推进“全民阅读”，推进“互联网+”时代下的全民阅读，是当当的重要使命。无论阅读的载体是纸书、是PC、还是阅读终端，无论阅读是深度还是碎片，当当都会推出相应产品，“我相信文字的诱惑，我也相信技术的力量，我希望当当与各位出版业同事一起，为全国读者送上更多、更好的读物。”构建健康阅读生态姚丹骞表示,自出版和开书店是2015年当当图书的两个重要动作，备受行业关注。并就“我们为什么做出版?”“我们为什么开书店”“我们怎么做?”三个问题做了行业层面的深度解读。当当做出版的初衷是解决传统出版的体制之困，发挥出版人、资深编辑的创造力，帮助他们挣脱创作藩篱，重要的是为他们提供创业平台，让内容创作者有体面的生活。当当为什么开书店?实体书店能大大提升顾客的购物体验，有效解决供应链效率问题，同时响应政府“书香社会”的号召，而商业地产过剩为实体书店的发展带来机会。当当鼓励出版人、大V、网络红人推荐图书，并在当当开店。当当提供后端服务，物流及仓储。当当要做的是，成为线上线下的文化地标。”2015销售额破百亿，2016瞄准“四化”当当图书事业部总经理陈立均公布了当当图书2015年的经营业绩。“2015年当当自营图书销售额过百亿码洋，其中有22家出版社在当当的销售码洋超过1亿元。”总结了2015年的图书市场表现：“更多畅销，更多常销;新书迅速引爆，经典再冲榜首。”2015年《秘密花园》《追风筝的人》在当当销量均过百万册。销量过1万册的图书达到3736种。“这得益于通过按类、按社、按品分级管理，按级别分配流量的方式对重点品进行有效管理。大数据为当当管理百万种图书商品提供强大支撑，通过AlsoBuy、AlsoView、用户标签的方式为用户挖掘好书并对用户进行精准推荐，大大提升转化率。此外，大数据可以预测销量，使图书预售常态化，营销资源提前启动，大幅降低出版社库存。他还透露了2016年当当图书的运营方向，由“四化建设”、纸电联动、良性行业生态三个方面组成。其中“四化建设”概括为透明化、平台化、社交化和精细化。在良性行业生态方面，当当强调发挥最大图书电商的社会责任：解决出版社行业痛点、坚决打击盗版、维护行业价格体系，维护供应商利益。搭建数字业态生态圈当当数字阅读总经理左力表示，2015年当当数字阅读完成在出版物电子书、听书、网络文学、轻阅读的产品布局，依靠精美的排版和图书社区电商的定位揽获2000万数字阅读用户。当当数字书总量达30万种，下载册数约1亿册，活跃用户平均每天登陆8次。当当读书APP日常阅读时长超过1小时。2016年，当当数字业务将再一次业态升级，从图书社区电商升级为内容社群电商，搭建集场景化购书、精致阅读、大数据分析、IP开发为一体的数字业态生态圈。易观高级分析师王小星对近年来线上图书市场的发展趋势进行了多维度分析。他表示，以当当读书为代表的网络原创平台和内容消费平台将读者、作者、消费者用社区的方式组织起来形成一个良性的内容生态，为优质IP的产生提供了源源不断的给养。他认为，线上线下融合是图书零售市场的又一发展趋势。线上图书零售强调方便快捷和价格优势，线下图书零售市场强调氛围和体验。2015年当当和亚马逊不约而同选择开实体店，是对用户购书体验的二次升级。

记者10日从中国政府网获悉，国务院常务会议决定在广州、深圳、天津、上海、重庆、合肥、郑州、成都、大连、宁波、青岛、苏州12市新设跨境电子商务综合试验区(下称“综试区”)，复制推广杭州“六大体系两大平台”经验做法。跨境电商是我国近年发展最为迅猛的外贸新业态，设立综试区的目的是用新模式为外贸发展提供新支撑。2015年3月，我国设立中国(杭州)跨境电子商务综合试验区，这是第一批也是全国首个综试区。杭州随后推出了55项创新政策举措。截至2015年11月底，杭州跨境电商交易规模从2014年的不足2000万美元快速增至30.4亿美元。上线备案传统外贸企业数量大幅增加，产业集聚和带动效应开始显现。国新办8日举行新设跨境电子商务综合试验区有关情况政策吹风会透露，包括广州、深圳在内的12市将复制杭州经验。一是构建六大体系，包括企业、金融机构、监管部门等信息互联互通的信息共享体系，一站式的在线金融服务体系，全程可验可测可控的智能物流体系，分类监管、部门共享和有序公开的电子商务信用体系，以及为企业经营、政府监管提供服务保障的统计监测体系和风险防控体系。二是建设线上“单一窗口”和线下“综合园区”两个平台，实现政府部门间信息互换、监管互认、执法互助，汇聚物流、金融等配套设施和服务，为跨境电子商务打造完整产业链和生态圈，以更加便捷高效的新模式释放市场活力，促进企业降成本、增效益，支撑外贸优进优出、升级发展。我省包括广深在内的多个城市跨境电商近来发展迅猛。广州市财政从2013年起连续5年每年投入5亿元扶持电子商务和跨境电商发展。2015年1—10月，广州跨境电商进出口额约10亿美元，增长9.2倍。全市开展跨境电商业务的企业已有777家，超过500家企业进驻跨境电商园区。全市跨境电商体验店或展示店从无到有，迅速涌现出超过20家。深圳是典型跨境电商出口城市，每天有200万个装有数码产品、电子配件等的小包裹通过各种物流途径进出境。据不完全统计，深圳目前拥有独立B2C企业和大卖家超过5000家，活跃卖家数占全国40%。2015年1-6月，深圳跨境电商交易额达131.81亿美元，较去年同期上涨131.65%。东莞跨境电商也非常活跃，拥有大量外贸综合服务企业和平台企业，2015年跨境电商交易额预计约4.2亿美元。

因为诱骗用户安装雷电OS、破坏MIUI，小米宣布全线下架360软件，后者随即发表声明称自己的做法天经地义，小米方面则公布了雷电OS一系列流氓行径的确凿证据。不过，360方面并未放弃，@雷电OS官微刚刚又发布了一篇题为《小米，莫慌》的长微博文章称：“我们只不过是在帮助小米公司让用户手里的小米、红米手机体验更好、速度更快、待机更长。”随后，@雷电OS又反驳了小米方面公布的一些“罪证”，包括系统签名、偷跑流量、安全中心奇虎签名，但对于禁用刷机模式、禁用系统应用、预装自家应用、修改开机画面等则未做进一步解释。

市场空间较为艰难的微商又有了新麻烦。1月9日，广东省食品药品监督管理局发布化妆品生产企业监督检查结果通告，在抽检的118家化妆品生产企业中发现35家未履行质量安全责任。《每日经济新闻》记者注意到，微商知名品牌俏十岁和思埠集团子品牌黛莱美均上榜。俏十岁、黛莱美上榜上述通告称，2015年11月16~27日，广东省食品药品监督管理局开展了全省化妆品执法检查，主要检查生产企业产品注册备案和生产记录情况，共抽查118家化妆品生产企业，发现35家化妆品生产企业未履行好质量安全主体责任。记者在通告中看到，广州俏十岁生物科技有限公司被抽查的5个国产非特殊用途化妆品，备案归档资料均缺少产品安全性风险评估报告；广州黛莱美化妆品有限公司被抽查的2个国产非特殊用途化妆品，产品标签标识不规范。上述两家公司均被广州市食品药品监督管理局责令改正。据记者了解，俏十岁和黛莱美早期都以面膜产品起家。此外，妮维雅、广州好迪集团有限公司等33家公司也被点名。工商资料显示，广州俏十岁生物科技有限公司成立于2015年2月，法定代表人为武斌；广州黛莱美化妆品有限公司成立于2011年3月，法定代表人为吴召国。武斌、吴召国都是网络上的红人，他们被很多微商从业人员视为鼻祖，短期内上演的暴富神话被津津乐道或当做励志故事。现在，黛莱美已经不止卖面膜，还有洗面奶、精华液等多种化妆品。一位业内人士说，虽然现在微商已经没有之前那么火了，但黛莱美这样的品牌还是能借助思埠的影响力在线下走量。传统微商面临信任危机微商“大哥大”被点名，折射出微商行业诸多不规范问题。微商起家产品——面膜更是问题频出。2015年4月，90后“网红”周梦晗被媒体曝光留学回国后营造“网红”身份，积累10万粉丝并售卖面膜，同时也发展下线，自称年收入近8位数。而她的三无面膜却让一些买家差点毁了容。“取个高大上的公司名字，然后工商注册、产品设计，再买现成的面膜贴牌，以前很多微商都是这么干的。”前述业内人士说，早期野蛮生长的过程中，大部分微商的品牌与厂家是断开的。而在广州白云区周边，聚集着大量面膜代加工的小厂家。第三方微信营销平台微信通CEO王易也曾告诉记者，面膜的生产成本和包装等费用很低，基本在2~3元左右，产量越大稀释到每张面膜上的固定成本越少。但“高大上”的产品摆到朋友圈后经过代理层层加价翻倍，最下级的到手价可能已达到30元。2015年4月，央视在曝光“毒面膜”时也提到，广州市白云区有大量的化妆品OEM公司提供全套的产品方案。吴召国也曾对媒体坦承，大部分的微商品牌，没有研发，不管质量，完全交由上游代工厂做，只管渠道。在以王易为代表的观察者眼里，缺乏质量保障的面膜正是导致微商遭遇滑铁卢的关键所在。分销平台有量业务负责人裴大鹏告诉记者，微商应通过社交网络中的口碑传播和信任关系影响周围的消费者，品牌商需要做好产品端的服务。

1月10日下午消息，天猫国际与天津自贸区共同宣布，双方正式打造“保税仓+现场购”的模式，启动位于天津于家堡的跨境O2O体验中心。据了解，这是天猫国际针对北方市场启动的第一个跨境线下体验中心，具有商品展示、现场购买、线上线下联动等功能。该体验中心分为美国馆、日本馆、韩国馆、欧洲馆、澳新馆、港台东南亚地区馆共6个热门进口国家地区体验馆，主推10余个热门国家主题，涵盖日本花王纸尿裤、美国GNC保健品、泰国Paratex皇家天然乳胶枕、德国最大超市麦德龙、韩国LG个护等中国消费者热门海淘品牌。第一期现场展示的千余件商品均来自天猫国际，每个商品附有可支持购买的专属二维码，线上线下同价，100%正品保证。为方便北京地区消费者前来购买，京津城际高铁特设了可直达体验中心的“环球购号”，从北京到天津于家堡用时45分钟。资料显示，此次天猫国际的合作方，天津于家堡全球购是天津自贸区内政府、海关、商业运营管理单位、通关物流企业共同为境内外商贸客户构建的商业平台。

1月8日消息，百安居入驻天猫一月有余成绩如何？在新浪家居主办的2016中国家居CEO创新峰会上，百安居装潢中心总经理沈建华透露，百安居入驻天猫得到了大流量。“这应该是双赢的，如果一定要说谁占了谁的便宜，因为我们本来是做传统家装服务的，上了天猫以后，得到了很大的流量，很多的订单，从这点上来说我们得到了便宜。”据了解到，B2C、B2B和e维修本地化生活服务平台将是百安居今后发展的三大模式，也是与天猫战略合作的主要业务方向。据百安居方面透露，天猫店上线一个月来大约有2000个套餐订单。其中，客户最终落地的转换率接近50%。沈建华表示，作为一个传统线下企业，在互联网+大浪潮的冲击下，如果还是墨守陈规，路会越走越窄。“基于这一点，我们百安居目前也在紧锣密鼓地进行转型升级，线上+线下，转型+服务，入驻天猫是百安居转型升级的一种体现。”除了在线上拓展渠道外，百安居计划2016年在全国开出300～500家面积为20平方米的小型门店，业务从一线城市下沉至乡镇。小型门店日常仅会有1～2名设计师，通常是接待线上下订单的顾客。百安居方面预估，通过小型门店，未来百安居业务可覆盖的内地城市将达到200个以上，相对于目前的实体店可触达的17个城市。据获悉，配合渠道的多样化，百安居在线上的套餐日后也会多样化。除了天猫店的999元互联网的首款套餐，2016年还将推出价格分别为1999元、1599元、499元等高中低三款套餐。百安居中国总经理吴笃卿预计，2016年仅999元的套餐就会卖出2万套，销售可达20个亿。针对家居企业如何应对互联网浪潮，沈建华表示，其实不用执着于要不要关店，也不要仅仅痴迷于线上，而是要通过提升服务和优化产品，加上卖场转型共同来扩展市场。“我们的对手是我们自己，传统企业做了十几年，再插上互联网的翅膀，我想应该是所向无敌的。”据了解到，目前家装市场体量巨大且分散，百安居在中国耕耘16年占据了0.7%～0.8%的市场份额，行业体量最大的家装企业也没有占到整个市场的1%份额。对此，吴笃卿表示，4万亿的巨无霸市场令所有家装企业奋力争夺用户与订单，百安居在中国市场的最终目标是千亿的销售规模。

2015年房地产商巨头都很忙，既要面对经济下行带来的销售压力，又要面对可能被“换了姓名”的危机，同时还得腾出手脚跟发展越来越快的互联网做搏斗或者打联合。碧桂园要做什么？在刚刚出炉的2015年房企销售排行榜上，碧桂园以1357亿元的销售额位列第7，成功挤进“千亿俱乐部”。面对前六纷纷落定互联网布局，碧桂园在不久前也终于踏出了这一步。据了解到，碧桂园于2015年9月成立了“深圳市旺生活互联网科技有限公司”，其社区O2O产品“旺管家”也正式浮出水面。据了解，碧桂园旗下的“旺管家”共设五个业务模块：第一是日常用品、外卖等购物，由楼盘周边商家或者一级供应商直接供货；第二是生鲜购物，主打原产地直供；第三是提供物业费、水费的查询与缴纳功能；第四提供家政、洗衣、维修等到家服务；第五，在未来将提供“一键咨询”服务，用户可进行法律、心理咨询等。一位接近碧桂园内部的人士告诉说，“旺管家”APP在2015年3月上线初级版本，只在顺德碧桂园小范围试运行，目前来看效果良好，所以正式开始大规模对外招商，希望更多的品牌或品牌供应商参与其中。据了解，此次招商同时面对美容护理、医药保健、粮油、特色农产品、饮料等日常产品的省市一级代理商，碧桂园主要采取购买的方式合作，供应商也可提出合作方案。碧桂园负责招商的工作人员告诉说，未来碧桂园有可能会在楼盘内设置微仓，对于商品配送，可能会采取两种方式，其一是微仓的管理团队负责配送；其二是物业团队即保安负责配送。对于未来是否会在楼盘内设置线下店，工作人员给了否定的答案，其表示在线下只会通过广告宣传，或者做商品临时展示，不会单独开设店铺经营。据发现，“旺管家”最早试运营的顺德碧桂园区，其平台上的部分商品如水果、海鲜、零食等以礼盒形式展现，用户下单后由商家发货，产品将由快递的形式发送，部分产品在当日15点前下单，即可当日发货，15点后第二天发货。而另外的商品由原来的碧桂园超市（现改名万田超市）负责提供。房地产商的O2O大时代据了解到，“旺管家”首先将在广东省内约120个楼盘上线，其后再拓展至碧桂园全国楼盘。碧桂园对外招商介绍中称，碧桂园在全国近300个社区楼盘，覆盖业主近50万户。碧桂园方面预测，旺管家平台服务的潜在人群约300万。业内人士分析称，碧桂园此次建立社区O2O平台，一方面是要补缺其在物业方面口碑一般的短板，最终达到销售楼盘的最终目的，“现在是以社区O2O为切入口，未来一定会嫁接卖房营销渠道，销售碧桂园的新房或者二手房。”据其介绍，物业的口碑和品牌是现在住户选择购房时衡量的标准之一，相对于其他房地产商巨头，碧桂园的口碑还差一些，通过社区O2O的模式将物业的服务和功能发挥出来，是不错的选择。另一方面，O2O经过半年多的燃烧，普遍认为以纯互联网背景撬动重模式的线下，实现线上线下的打通融合，基本很难。相反，线下背景通过在线化和数字化实现融合的难度则小很多。在征战O2O的各路人马中，房地产商背景最为雄厚，固定资源最优，离用户最近，因而拥有最可想象的空间。搜房网副总裁司智告诉说，今年传统房地产商发力社区O2O将成为一种趋势。“开发商们做社区O2O有天然的优势，因为凡是大型房地产企业旗下都拥有广大的社区资源和客户群体，而且拥有成型的物业管理团队，在此基础上植入O2O概念十分简便。”但让卖房子的大土豪来做鸡零狗碎的零售小服务，靠谱吗？如何面对强大的对手？据了解，探路互联网的房地产企业层出不穷，花样也极多。最主要的方式借力物业板块，建立社区O2O，但究其具体方式又有不同。如背靠开发商花样年，已经在香港上市的“彩生活”，主要通过收购中小物业公司管理扩展用户。花样年在2014年曾表示推出一个全新的社区O2O产品“解放区”，收割彩生活以外的社区，但截止目前并未见到相关产品上线；而万科推出的社区O2O产品“住这儿”除了提供社区服务外，可以直接在线上进行房屋的交易；作为另一巨头的保利房地产建立的社区O2O“若比邻”，是将其社区中心实体店和APP打通线上线下，作为保利社区商业模型；恒大虽很早宣布与腾讯合作打造社区O2O，但目前并未见到其产品。除了社区O2O的模式外，房地产商们还与互联网进行了许多“不痛不痒”的合作。比如万科入驻百度直达号、建立跨境电商仓；正荣集团与微信支付合作，将推出全国首个微信定制社区；华润五彩城致力于微信服务号的运营，助力在微信购物与支付等众多功能的打通。从以上花样的探索，可以看出各房地产商急于互联网+的热情，但并没有真正探索出成熟的模式，各家的着重点也极不相同。万科的着眼点在房屋交易，保利在其“若比邻”社区店的在线化，碧桂园则布局全面的衣食住行零售和服务。其他家更多还停留在接入微信公众号等触网阶段。目前看，保利和碧桂园的方式更贴近用户日常需求，但却与往线下渗透的电商直接冲突，挑战最大。试想碧桂园做外卖，如何与百度外卖、饿了么等大平台疯狂补贴的打法抗衡？卖商品、生鲜，如何与京东等巨头PK？在把零售玩出各种花式的电商对手面前，碧桂园能抓住周边商户、服务好身边的住户吗？在司智看来，传统房地产商要想做好互联网+，管理人员必须以互联网思维、电商思维进行思考与管理，同时还要获得集团内部的授权和资金支持，这三个方面如有一方存在短板，都会导致这个房地产企业在互联网转型的路上走得异常艰难。“但是如果社区O2O这条路走的好的话，对于未来碧桂园房屋销售有着极大的推动作用。”

1月8日消息，据英国《卫报》报道，为了总体收入的增长，英国零售商马莎百货（M&S）将在8家门店削减用于服装销售的面积。《卫报》报道指出，因服装销售额持续下降，M&S准备开始一个新的试验项目——削减店内服装区域，转为出售食品。其8家店在接下来6个月里将会增加高档食品的销售区域，同时，M&S也正在测试其他增加销售额和利润的可能。消息人士透露，M&S很快将会公布截至12月26日的3个月销售情况，服装销售额预计将大幅下降，线下实体店销售额降幅可能高达10%。而随着M&S逐渐克服了网售配送中心所面临的问题，其线上销售额预计将会增长三分之一。总的来说，线下和线上的服装销售总额将下降2%。据了解到，对于这家始创于1884年的老牌零售商来说，这是其连续第三个季度的下降，而其在5年之内，只有一个季度的服装销售额是增长的。近两年来，对于M&S来说，来自服装品牌Next和百货商场Debenhams的竞争日益激烈，而且时尚连锁零售商H&M、Zara和NewLook也在吸收M&S的核心客户——“爸爸妈妈”人群。但是，虽然服装市场情况不好，M&S的餐饮生意却蒸蒸日上，BoxingDay（圣诞节次日）之前的3个月里增长了1%，这个成绩比Tesco和Morrisons等传统超市都好。知情人士透露，M&S内部已达成一致，认为用于服装销售的面积过大，特别是现在越来越多的消费者选择网购，而且M&S原本在80年代对于英国家庭的广泛吸引力也一去不复返了。还有消息人士表示，随着食品业务表现上佳，M&S旗下多达60家店可能会为此腾出空间来。M&S最大的几家店餐饮部面积多达16000平方英尺（合1500平方米），相当于一个小型高街超市。但是，中型店则只有大约7000平方英尺（合650平方米），其中几家最多可以增加30%。野村证券（Nomura）的零售分析师FraserRamzan说：“近几个季度的渠道转型（线上销售）确实对实体店的未来经营提出了挑战，像B&Q和Debenhams等商家已经把自己的一部分店租借出去或者直接关门，应该说，M&S对于店内空间的再规划还是很有智慧的。”不过，也有业内人士指出，十年以前，M&S曾在一些门店里减少了食品的销售面积。如今，它不可能轻易改变这一策略，需要考虑一系列因素，包括店面位置、停车条件、当地销售能力、竞争情况等，从而决定是否会扩大食品销售面积。“每家店都得基于自身的利弊来重新判断，各方面因素都要列入考量当中。”据了解，目前，M&S已经减少了一些店的服装销售面积，替换为咖啡、餐厅、熟食区，还提供线上下单店内取货的服务，暂时不支持送货上门。而对于M&S如今这一举动，Ramzan认为，M&S不仅仅需要重新评估现有店面，而且要做好准备重整店内布置。截止到11月的四个月里，它关闭了12家店，几乎是之前6个月的两倍。“不仅仅是要关店，在日益电商化的环境下，还要把店开在合适的地方，人们愿意进店购物的地方。”M&S的发言人对此回应道：“在接下来的几个月里，我们将在旗下的8家门店里，把一些空间从服装和家居用品变为餐饮。这是我们的正常业务变化，用以保证每家店都能最大程度满足消费者的需求。”

1月7日消息，微盟日前宣布与游戏化营销平台海海科技达成深度合作，将海海游戏平台引入微盟智慧餐厅后台，实现双方商户管理平台联合登录，及用户平台的无缝跳转。双方对接之后，商户只需登录智慧餐厅后台，即可点击跳转到海海科技后台进行相关游戏奖品的配置并生成相关链接，商户将链接应用在自定义菜单、图文素材、微官网、POS收银小票等场景中，消费者即可通过自定义菜单等场景进入游戏H5页面进行游戏、赢大奖等互动娱乐，提高排队时间利用效率。据了解，微盟智慧餐厅是由微盟推出的O2O餐饮平台，可帮助商家将预定、等位、点菜、营销、会员管理系统等服务整合至其微信公众号中，进而为其搭建O2O平台，实现线下店铺和线上营销无缝对接。

携程旅行网今日宣布其将通过可转债的方式向印度最大的在线旅游公司MakeMyTrip投资1.8亿美元。此外，MakeMyTrip允许携程在公开市场购买一定数量的股份，使其包含此次可转债在内的MakeMyTrip股份占MakeMyTrip总流通股数量最多可达26.6%。该投资完成后，携程将获得向MakeMyTrip的董事会指派一名董事的权利。DeepKalra，MakeMyTrip创始人兼集团CEO表示：“我们对携程的投资感到高兴。我们相信印度和中国的在线旅游市场有很多相似之处。此次战略关系的建立将使双方获益。”携程CEO梁建章表示，“今天的发布标志着携程和MakeMyTrip两家公司开始建立战略关系。通过此次投资，携程开始在印度快速成长的在线旅游市场占有一席之地。”资料显示，MakeMyTrip成立于2000年，由一家以海外印度侨民为主要客户的旅游网站发展起来。2005年，MakeMyTrip回归印度市场，并于2010年8月登陆美国纳斯达克市场，当时成2004年以来首家在美国上市的企业。目前MakeMyTrip是印度最大、最优秀的OTA公司。2016财年（2015年4月至2016年3年）第二季度财报显示，MakeMyTrip在印度地区单独销售的酒店预订量同比增长167.9%，移动端酒店预订量同比增长了403.1%。同时，MakeMyTrip目前在印度国内机票领域的优势比较明显，占整个市场（包括线上和线下）的15%份额，而MakeMyTrip近年来酒店业务的净收入也保持50%左右的增长，覆盖2.75万家印度国内酒店，尤其是印度国内高星级酒店领域具有优势。除投资MakeMyTrip外，早在去年1月6日，携程就宣布以超过1亿美元控股了总部位于英国的低成本航空整合分销平台及对接技术提供商Travelfusion。携程还与在线旅游公司Prciceline保持密切战略合作。分析认为，随着本次对MakeMyTrip的投资，携程未来将进一步加快国际化布局，并最终为消费者提供更好、更优秀的境外游产品和服务。此前，梁建章曾谈及携程未来投资方向时表示，在中国人去的比较多的地方，携程会花更多心思自己建立采购、营销的网络，而在欧美等地区，更多是通过国际化的合作伙伴来形成互补。梁建章还表示，“如果在产品上有较大的补充，技术上也有独特的优势，那就是我们看的主要方向。”