线下
支付应用作为生活服务最可靠的入口,被巨头玩出了越来越多的花样。百度钱包虽未正式上线App,依然在接入生活服务方面动作频频,昨日其就宣布了开启一卡通充值服务。据介绍,昨日起北京市民将可以使用具有NFC(近场通信)功能的手机通过手机百度、百度地图中的百度钱包为北京市政交通一卡通快速充值。目前三星、华为、HTC、OPPO、魅族等品牌的30余款智能手机将可支持该功能。值得注意的是,此次将服务扩展至30余款手机,也是百度对近景支付布局的又一次加码。今年5月,百度钱包就曾与内置北京市政交通一卡通芯片的刷刷手环合作,提供充值服务。据了解,百度钱包于去年4月15日发布,主要嵌入在手机百度、百度地图等百度系产品及热门线上线下场景中。此前,百付宝总经理章政华在参加2015GMIC大会时曾透露,百度钱包App即将上线。而近日,业内流传出百度钱包App页面的照片,据其内部人士透露,日前该App已经进入最后测试阶段。独立App的发布或许意味着百度钱包发展重心变化以及向O2O又一次进军。“移动支付关系着未来O2O市场的位置,因此一直是巨头争抢的焦点,而近景支付则是其中尚未开发全面的一个场景。”一位刘姓分析师分析道,百度钱包选择从公交充值场景作为争夺近景支付的突破口也是看中了这个场景的可能性。
一直以来默默无声的WiFi服务商终于迎来了站上风口的机会。由于WiFi入口地位凸显,BAT互联网巨头争相布局,掷出大笔资金,而WiFi服务商站队获得“输血”之后,仍面临着变现难的商业难题。BAT携资本入场日前,公交WiFi建设运营商16WiFi宣布,已完成由互联网巨头百度领投的A轮融资,融资金额超过1亿元。同一天时间,华视传媒发布公告称,其子公司——公交WiFi运营商华视互联获得百度的7000万元A轮股权融资交易完成交割。百度在WiFi领域动作如此频繁,或许在一定程度上是受到了腾讯、阿里巴巴的刺激。早在去年8月,阿里巴巴投资了智能WiFi服务提供商树熊网络;去年底,腾讯携阵营内的大众点评共同向商业WiFi服务商迈外迪投资3亿元。除了BAT三大巨头,小米、360等其他互联网企业也在涉足WiFi软件和硬件领域,加码资金投入。长江商学院副院长、战略学教授滕斌圣指出,WiFi应用被认为是下一个亿万级市场的动力源、海量用户的新入口。伴随着移动互联网快速发展,商业WiFi、公众WiFi成为家庭WiFi的延伸,在一定程度上满足消费者随时随地联网的需求,同时作为用户上网的底层入口,具有很大的潜在价值。这正是互联网巨头争相布局、频频投掷资金的最深层原因。而获得了百度投资的16WiFi董事长邱朝敏表示:“融资之后将迅速完成目标区域公交免费WiFi的扩张覆盖,优化开发资源,并在将来追逐更大领域内的重大机遇。”而腾讯系迈外迪CEO张程则表示,获得新一轮投资后,该公司将加强研发和设备投入,加速抢占商业WiFi市场领域的制高点。变现难题何解记者注意到,目前家庭、企业之外从事WiFi服务提供的厂商细分来看,主要包括公众WiFi和商业WiFi。第三方研究机构艾瑞数据显示,2014年国内仅商业WiFi的市场规模为3.6亿元,同比增长147.1%。无论是公众WiFi还是商业WiFi,服务提供商普遍面临着盈利模式不清晰的变现难题,单纯靠硬件销售和广告收入无法支撑长期发展。巨头的资本注入,WiFi服务提供商得以输血续命,但治本的惟一途径仍是尽快找到有效的盈利模式。一位不愿具名的WiFi运营从业者告诉北京商报记者,目前可以想到的带来收入的途径包括广告收入、硬件收费、增值服务三种主要方式,艾瑞数据称,这三部分在行业整体营收中占比60.3%、23.4%和16.4%。但这些收入仍很难达到一个可观的规模和量级,推动整个WiFi盘子做大。尤其需要指出的是,WiFi产业链各方应该深度挖掘增值服务,提升盈利能力,这无疑也将是商业WiFi、公众WiFi产业未来很长一段时间努力的方向。专家指出,目前,商业WiFi、公众WiFi的发展仍处于一个初级的阶段,入口地位凸显出来,BAT等互联网巨头虽有资金投入,这是其无暇自已去做的结果,跟其他细分领域的卡位战类似,但抢投WiFi服务商卡位的同时,实质性的变现动作尚未有动静。也就是说,生态体系内的资源并未有力整合或打通。洗牌即将开启无论是商业WiFi,还是公众WiFi,目前都是建立在向用户免费的基础上,这意味着变现困难的WiFi运营企业和创业团队不得不投向互联网巨头的怀抱,成为巨头生态布局的一枚棋子,否则一旦出现资金链断裂,或将只能退出市场。由此来看,巨头的资本注入将带动WiFi服务商的市场洗牌。某知名连锁咖啡馆内部负责人告诉北京商报记者,商业WiFi覆盖线下店铺,硬件成本并不高,最低的可以在1万-2万元,但投入较多的在于安全保障。WiFi覆盖已经是线下实体店面的硬性标配,它承载着每个店面用户数据,这些信息将是大数据分析的基础,因此对于所有成规模的连锁店来说,安全保障至关重要,其是商业变现的底层基础之一,也是实力比拼的重要筹码。由此来看,一些实力较弱的厂商或许将会在市场洗牌中淘汰出局。事实上,商业WiFi、公众WiFi产业牵涉的利益主体非常多,包括WiFi服务商、硬件制造商、安全服务商等,WiFi服务商一方面比拼的是技术和业务创新能力,另一方面抢夺的是线下各个应用场景的覆盖,铺开市场自然离不开强有力的资金支持。值得一提的是,互联网巨头在布局商业WiFi、公众WiFi的同时,还面临着电信运营商的竞争,运营商把持核心网络设施,也谋求从移动网络分流流量,欲将WiFi变为一种能够向用户提供的增值服务,目前流量资源价格仍过高,也成为产业发展缓慢的重要原因之一。
又到一年的6月份,因为京东618大促的关系,6月份成为每年电商领域进行厮杀的重要阶段。京东、天猫、苏宁易购、国美在线等综合性电商平台纷纷提前曝出各种低价大促的广告,吸引用户届时参与抢购。也有部分垂直电商也借势营销,希望沾一沾618的光。与此同时,聚美、唯品会等限时特卖平台则相对保持了高姿态,表示要突出常量销售,日常价格已是最低。但是你以为这些电商平台仅仅是拼低价、拼曝光、拼销售?这种想法就过于简单了。种种迹象表明,这几大电商平台都在通过自身独特的方式抓取各个领域的用户,通过新项目积极寻找市场增量。第一,农村用户:加速渠道下沉随着互联网流量红利逐渐消失,一二线城市人群也基本都成为了电商用户。在这种情况下,广大农村用户成为电商平台眼中新的市场增量。此前,有业内人士指出,京东的主要用户群集中在一二线城市,这部分用户对服务要求更高。但是在三四线城市和广大乡镇以及农村地区,京东并不占优势。而京东集团有了拍拍小店这一微商项目之后,一切就发生了微妙的变化。微商业态可以帮助企业更迅速和方便的进行渠道下沉。京东也可以借助拍拍小店,深入到三四线城市的线下个人商家、品牌连锁店、批发市场的档口铺位。在京东618启动会上,京东集团旗下拍拍网的负责人宋旸宣布了拍拍小店接下来的一个重要动作:京东商品供应链将全部对接到拍拍小店中。微商这种模式已经迅速在三四线城市、农村地区铺开,京东掌握的这一工具将使其渠道下沉、获取农村用户的进程事倍功半。而作为早已布局农村地区的淘宝看似在农村市场有先发优势,但是在去中心化时代没有强大的工具和相关资源进行支撑,主要靠建立淘宝农村服务站的方式。而作为综合B2C商城的天猫也只好依然选择通过建立中心化入口的方式吸引农村用户。据了解,在天猫年中促发布会上,天猫电器城总经理井印表示,天猫电器城将开设村淘频道,充分挖掘农村地区的消费能力。按照天猫的设想,6月某天,不管是在大都市的地铁里还是在农村的乡间的田地里,任何一位用户都可以打开天猫手机客户端、手机淘宝摇一摇,就会出现几十元甚至几百元不等的红包。其他电商平台也开始积极布局农村市场,从2015年4月到现在,苏宁易购已经在农村地区开设了200家苏宁易购易购农村直营店,6月年中庆也将依托这些直营店同步在农村展开。国美在线也在年中促发布会上表示,开始应对渠道下沉、区域战争。同时,国美在线也在布局微商,国美微店目前已有2.6万微店店主,已在部分区域进行试点。第二,海淘人群:跨境业务成大杀器这两年,从海外代购开始一直到不断涌现的跨境电商网站,国内消费者购买海外产品的需求不断被满足同时也被激发。目前,海淘人群已经不断扩大,普通用户收到环境的影响对海外产品也往往开始尝试。喜爱购买海外产品的消费者已经形成了一个新的群体。与此同时,国家也逐步推出了针对跨境电商业务的利好政策,在广州、宁波等沿海城市开辟了保税区。看到了众多新兴跨境电商不断涌现,京东、天猫等电商巨头也开始正式在该领域发力:刚刚上线一个月的京东全球购正式亮相京东618大促;天猫国际并入天猫,获得流量支持;苏宁易购在年中促发布会上也专门介绍了其海外购业务;早先,聚美也已经开始布局,通过不断引入海外新品还吸引用户关注、增强用户黏性。有业内人士指出,布局跨境电商业务本质上是供应链的又一次升级和变革。各个电商平台未来将通过引入全球海量商品服务消费者不断升级的购物需求和体验需求。“而且在全球海量商品这个领域中,其实价格战难以再持续。电商平台可以通过不断挑选潮流产品、进行差异化销售,以此避免价格战所带来的低利润。”第三,宅男宅女:布局最后一公里服务曾经次日达、当日达就代表了电商配送的最高水平。但是随着电商的不断发展、以及O2O业态的兴起,将以小时、以分钟作为配送计时单位的到家服务似乎又将刷新整个行业的标准。而这种快速配送将吸引到众多用户选择在线上购买有即时性需求的产品,同时将捕捉到更多喜欢“宅”在家里的用户。京东推出的“京东到家”在618启动会上正式亮相,并豪言这种O2O业态所产生的用户黏性和需求量级和B2C业务不是一个量级的,这是一个巨大的增量市场。而天猫虽然没有推出具体的产品,但是年中促中一直提服务升级的概念,将商品和服务进行一体化。天猫家装类目还将线下服务商和天猫上的家装品牌商对接起来,为用户提供整个链条的服务。近日,还面向消费者推出了次日达的服务,天猫商家可以选择是否为用户提供该服务。提供次日达服务的商品将被标出“次日达”的标志。苏宁易购则表示,将依托全国的1104家门店在提升配送速度方面的优势,年中庆期间,苏宁将两小时加急送达服务常态化,并且针对家电类目推出“送装一体”的服务。与此同时,国美在线正在加大自建物流配送体系的力度,不断兴建大型仓储物流基地。为用户提供方便、快捷的最后一公里服务,将产品和服务整合在一起的模式成为各大电商获取宅男、宅女这批用户的杀手锏。最终能通过整合多方资源,为用户提供更完善服务的商家将在这个新领域占据优势。
北大纵横合伙人陶文盛认为,以中国市场为例,宜家应该是看到了不少供应商在电商平台开店带来的销售冲击。宜家布局电商也面临多方面的挑战,比如物流仓储等。近日,来自宜家(IKEA)方面的消息称,在所有拥有宜家实体店铺的国家,宜家都将开始发展电商业务,支持网上下单并为顾客送货上门。这意味着,这个来自欧洲的家居品牌,正在弥补之前在电子商务领域的短板。昨日(6月10日),宜家中国区公关经理许丽德向记者证实,宜家确有上述计划,目前宜家在中国市场的自有线上平台亦在筹划中,不过推出时间还未确定,“未来电子商务会是宜家线下渠道的一个补充。”对于宜家的线上渠道能否复制实体店的成功,业内人士认为,从竞争对手表现以及后续宜家需要面临的物流、产品布局等问题来看,目前还很难说。已在十余国上线电商业务在宜家官网,用户可以浏览正在出售的商品,甚至还可以查询实体店铺中的商品库存,然后以“shoppinglist”的形式记录想要的商品,用这个清单到实体店去购物。不过,尽管宜家有这样类似网上商城的页面,但消费者却没法在网上进行结算。业内普遍认为,在重视发展实体业务的同时,宜家有些忽略网店的发展,也忽视了消费者行为的改变。如今,宜家宣布将在所有拥有实体门店的国家发展电商业务,意味着其将全面展开电商业务。许丽德告诉记者,整个宜家集团一直在考虑电子商务,宜家在西欧的一些国家已经实行了电子商务。“不存在之前不做的问题,我们是一直在准备,电子商务对宜家这样的家居零售商来说,是一个挺复杂的问题,我们有将近1万种产品,需要有一个周密的计划。”事实上,宜家此前已经陆续在一些市场尝试线上业务,但没有全面铺开。今年初,宜家加拿大就宣布要在一年内开10家小型店,主要承担网购提货点的功能,部分兼有小型零售店。目前,宜家已在欧洲至少10个国家开设了电商业务。尽管宜家已在多个国家开展电子商务,但市场反映其线上产品的种类相对有限。有观点就认为,宜家总体来说似乎并不太愿意发展电商,因为宜家整体模式的基础是吸引人们到店铺来逛。而且,在宜家销量中,淘宝式的“冲动购物”占了很大比例,尤其是那些小件家居用品,但在线上,这样的模式难以被复制。中国市场的电商发展虽然火爆,但宜家在中国市场更加谨慎。宜家中国方面强调,其并未忽视电商在中国的发展,宜家也非常重视中国的电商市场。“对宜家来说,最关键的是给消费者提供满意的服务,不管是线上还是线下,希望消费者有更好的体验,因此不会着急推出一个连我们自己都还不满意的线上服务。”许丽德表示,中国市场电商业务的推出,目前还没有具体时间表,但可以肯定的是,未来电商会是宜家线下渠道的一个补充。面临物流仓储等挑战为什么宜家会选择在现阶段放开布局电商业务?北大纵横合伙人陶文盛告诉记者,以中国市场为例,宜家应该是看到了不少供应商在电商平台开店带来的销售冲击。“仿制品”一直是宜家在中国市场面临的麻烦事。2012年,部分宜家原有的代工厂因不堪忍受给宜家代工的低利润,集体脱离宜家的供应商体系,组建了家居品牌嘉宜美。这一品牌通过仿制宜家的产品风格,并以低价优势试图借助电商突围。在全球市场众多的对手中,这些“仿制品”仅是其中很小的一部分。宜家高管也承认公司战略失误,因为电子商务的兴起使得宜家面临越来越多的竞争者,如Wayfair、Overstock.com和Home24等。宜家CEOPeterAgnefjl表示“宜家没有及早进军电商,但现在时机已成熟。”有观点认为,宜家对电商的态度转变,与其业绩不无联系。2014年,宜家集团净收入达33亿欧元,同比增长0.4%。与同行相比,这一业绩并不差。不过,这一增速远低于宜家2013年3%和2012年8%的增长率。“宜家的产品都是标准化的,有条件做电子商务,时点不是大问题。”一位业内人士表示,通过电商这一新增渠道,宜家也想寻找新的增长点,毕竟在中国市场很多区域是没有宜家门店的,但需求却在那里。陶文盛则认为,在中国市场,宜家布局电商面临多方面的挑战。在线下,宜家的确有具备相当吸引力的购物体验和环境,但在发展电商业务时,走线上线下价格一致的模式,宜家除了要考虑不能对实体店造成冲击外,还要面对原代工厂仿制品的价格冲击。此外,物流仓储也是其发展电商的关键点。
6月10日消息,日前,京东推出一项名为超级“码”利的计划,以此鼓励消费者通过扫码进行移动端购物。记者了解到,京东将在与其合作的品牌商线下门店展开合作,把用户在该渠道鲜少见到的产品用二维码的方式入驻线下门店,用户只需扫一下门店提供的二维码,即可在京东APP上选购。据京东官方介绍,通过扫码,商家可以依托于京东采购平台和扫码系统,凭借京东在价格、信誉、品牌形象、仓配成本、交付便利和客户体验等方面的优势,以互联网的新方式实现高端、长尾的产品销售,提升线下渠道销售广度。此外,京东方面还表示,对于分销商来说,京东提供的统一采购平台和价格资源,将供应链缩短为“厂家—京东—门店”,避免了传统供应链中信息不对称,层层累计导致最终售价偏高等问题。而对于商家而言,可以帮其建立自身分销体系,更好地进行营销铺货。同时,商家在逐步完成实体销售向线上销售的转变后,还可以在京东开放平台开设店铺,通过自身流量、进销存运营电商,进一步增强线上运营能力及曝光度。截止目前,超级“码”利项目已经涵盖华硕在内的30余家线下门店,在京东蓝色港湾JDSPACE智能娱乐体验店也已投入使用。官方发布声明称,在第三季度将参与门店扩展到1000家。据了解,早在2014年3月,阿里推出了其千军万码计划,其中的“扫神码”项目通过扫描包裹二维码,可关注商家微淘账号同时获得相关优惠;4月,京沪粤等6个城市12家主流媒体报纸版面上,出现基于二维码技术的商品“淘宝码”,用“手机淘宝”扫码,可在直接完成下单购物和付款等环节;6月阿里发布“码上淘”开放战略,推出“码上淘”平台;12月推出了“满天星”计划,主要以“码”作为链接,阿里巴巴为商家提供从生产数据管理、产品溯源、防伪验真、产品说明、用户互动的一整套解决方案。在今年3月,阿里又推出“码上生活节”活动,用户通过扫描线下商超的条码后,可直接跳转页面购买产品。
昨日,淘宝拍卖与中国汽车流通协会宣布双方达成战略合作,共同推动二手车国家标准“行”认证,搭建二手车信用体系。去年国家出台二手车鉴定标准,但二手车认证还没有统一规范,截至目前,已经有7个省市的认证机构加入淘宝拍卖。据介绍,“行”认证是由中国汽车流通协会联合国内领先的第三方鉴定评估机构共同打造的二手车服务品牌。“行”的最大不同点是由第三方机构完成车辆的技术检测,对消费者购车而言更具有公信力。数据显示,2014年我国二手车交易量高达605万辆,因二手车是复杂的非标品,消费者无法凭借知识和经验对二手车状况做出准确判断。无论线上还是线下,对二手车的“不信任”严重影响了二手车的流通。淘宝拍卖负责人卢维兴称,通过引入“行”认证标准,中国网络二手车相当于拥有了“身份证”和“社保卡”。中汽协“行”认证品牌规定:车辆必须是使用年限在七年以内、且行驶里程不能超过15万公里;“国标”114项检测、车辆技术状况等级在二级以上;车辆无火烧、无水泡、无重大交通事故修复痕迹的“准新车”。淘宝拍卖同步启动了首届全国“行”认证二手车网络购车节,陕西广汇、安徽广汇、重庆广汇、新疆广汇、海南嘉华、浙江元通、浙江方林等7家认证机构率先加入。
6月11消息,日前,绫致时装集团电商负责人张一星介绍,从2014年到2015年,绫致投入了很大精力在IT系统升级方面,期望建立全渠道的订单管理系统。“从2014年开始,绫致集团就开始做IT系统。因为绫致集团电商业务的订单量非常大,我们的仓库需要改造,同时要更新连接库存的IT系统。”张一星指出,由于这方面的工作很重要,所以一直亲自主抓。记者了解到,2015年绫致集团依然将IT系统升级放在重要位置,开始建立全渠道的OMS,即订单管理系统。张一星表示,OMS系统最核心的部分是线下线上等不同渠道的订单格式必须统一。“订单统一也就意味着,我们品牌商不再是通过挪动库存去满足用户的,而是通过挪动订单满足消费者。”这意味着,不管用户的订单来自于线上渠道还是地面店,在系统中都能被全程跟踪和服务。未来,通过绫致集团线下门店的POS机,用户即可查到相应的订单。只要线下门店追溯到订单的情况,就可以满足用户退换货等需求。张一星认为,这对线下门店传统的POS机是很大的挑战,因为普通POS机承载的是交易系统,完成一笔交易就完成了所有任务。“但电子商务是关系型的,用户在产生第一笔交易之后,还会有退货、换货、部分换货、部分退货、赔偿等多种需求,而且还要考虑邮费的问题。”张一星介绍,这将对系统中的订单格式产生非常大的影响,今年绫致集团计划把全国7000家门店的订单格式全部转化为电子商务的订单格式。据了解,绫致集团新的订单格式将非常复杂。因为电子商务的促销模型要作用到庞大的订单系统中,海量订单都要集中在同一个系统中结算、统一进行退换货,所以将对IT系统的设计和订单格式提出很高的要求。近日,绫致集团宣布已经和京东服装O2O项目达成合作,线上订单可以直接从最近的门店发货,京东自有物流负责相关配送。该项目也要求绫致集团线下门店的系统可以和线上业务打通,并且合理分配利润。张一星表示,这要依靠组织的再造,但是绫致可以做到。有业内人士指出,绫致集团较早就开展了O2O项目,而且从涉足电商初期,线上线下的销售价格就一直保持一致,这也有利于后续O2O业务的开展。2014年,绫致集团已经实现所有线下销售的产品都会上架到京东等电商平台。据悉,绫致时装是丹麦BESTSELLER在中国的全资子公司,于1996年进入中国,公司主要经营ONLY、VEROMODA、JACK&JONES和SELECTED四个品牌,目前在中国已拥有近400家直营店和300多家代理店。
6月9日消息,安徽中鼎密封件股份有限公司(中鼎股份)增发预案,拟投入5.8亿元人民币进军汽车后市场O2O电商平台。据悉,中鼎汽车后市场O2O电商服务平台以其汽车零部件制造、销售能力为依托,整合其拥有的国内、国际市场汽车产业链资源,以车主养车、用车过程中的实际需求为导向,意在打造集线上电商系统、物流配送体系和线下服务体系为一体的汽车后市场电商服务平台。业内人士分析称,中鼎汽车后市场O2O电商自有优势在于全国汽车产业群物流配送体系和多品种小批量管理能力。而中鼎股份将集成云计算、大数据、移动互联网+和车联网等先进信息技术,通过构建O2O商业模式,实现线上展示交易与线下零部件供应、汽车维修养护及新能源汽车智能充电等专业服务的有机融合,进而突破汽车后市场电商的“最后一公里”瓶颈。记者从一份资料了解到,中鼎股份按照“单一零件——部件——系统集成”的布局思路,通过关注新兴领域为其发展打开长远空间。目前通过参股方式,已经布局了环保(OPOC发动机)、新能源等方面。相关评论分析称,OPOC环保发动机产业化和新能源汽车私人充电领域具有良好的发展前景。OPOC发动机拥有功率大、重量轻、低油耗三大特征,符合汽车环保大趋势,目前中鼎已通过子公司与EcoMotors合作。而中鼎已以10%参股上海挚达,合作发展新能源汽车及家庭智能充电服务,试图抢占新能源汽车入口。中鼎控股(集团)公司创建于1980年,拥有总资产28亿元,员工1万余人,是以机械基础件和汽车零部件为主导的民营企业。汽车后服务已经成为2015年资本密集下注的行业,一位资深人士指出,在巨大市场蛋糕面前,互联网+后市场的平台已到了拼融资的阶段。后市场O2O途虎养车网C轮融资近亿美元;养车点点和e保养分别拿到B轮3000万美元;携车网”拟获4000万人民币融资;“91爱车”宣布获1500万天使轮融资;卡拉丁完成千万美元A轮融资;e保养已完成2000万美元B轮融资;车蚂蚁完成2000万美元A轮融资。
单一的业务模式很容易给品牌造成一种固化形象,尤其在互联网企业猛烈冲击线下门店的当下,适时拓宽边缘业务,能让品牌焕发活力。“在这方面,我们深有感触。”零食品牌良品铺子负责人如此告诉记者。据悉,早在2014年,良品铺子就将业务线延伸进了竞争激烈的生鲜销售业务,打开了一条“零食+水果”的互联网通道。向“活的店铺”转变:从品类扩展到功能创新从2014年开始,良品铺子线下店在原有的零食业务外引进了水果销售业务。最开始是以水果现售和鲜榨果汁为主要模块,部分门店附带有相应的水果加工服务。在此基础上,良品铺子近期又开始探索新的业务模型,将鲜榨果汁引向固定的“水吧”,并配备休息区,让用户直接在店内进行消费体验,使良品铺子变成了“活铺子”。这一转变带来的是用户消费习惯的变化,之前仅购买零食的流动用户开始向稳定的粘性用户转化。良品铺子负责人介绍称,水果业务不会影响到零食业务。相反,在有水果销售的门店里,水果业务与其他零食业务的销售比重为1:1,两者不会分离。未来也会逐渐添加果蓉、水果杯等关联性产品。结合线上平台试水O2O作为一个具有互联网基因的品牌,良品铺子也将水果业务相应拓展到线上。目前,针对部分地区,良品铺子已开通微信公众号“良友吃天下”,并增加了微信商城功能,单日订单可达几十单。此外,在今年5月,良品铺子通过与外卖平台淘点点合作,以水果为切入点,形成“订单+社区配送”的O2O服务体系。良品铺子方面指出,其水果供应链主要有行采和地采两部分,行采就是来自于水果批发行,以国外进口水果为主,地采就是直接向果农采购。目前为止,良品铺子的水果主要是以行采为主,地采也开始慢慢进入正轨。“今年还将重点打造水果供应体系和饮品开发体系,力争在今年上半年,形成一条涵盖到水果原产地、分装、加工、物流仓促、技术平台的水果供应体系,以及整合了行业内优秀的原料供应商和饮品开发人才的饮品开发体系。”谈到未来的规划,良品铺子负责人补充道。良品铺子预计,今年水果门店将拓展到80家,并在武汉市部分区域内门店推出25款饮品。作为传统零售企业,良品铺子对互联网感知明显且有行动力。根据良品铺子电商副总裁周密介绍,2013年良品铺子线上线下总零售额达到15.8亿,门店数量达到1300家。在2014年,良品铺子开始向移动端延伸,并以O2O为契机,在旗下400多家直营店接入了支付宝的声波支付功能和相关硬件。除官方商城外,目前良品铺子在线上渠道已深入到天猫、京东、百度糯米等。
搭上永辉超市的顺风车,万宁似乎迎来了最有可能改变形象的机会——这个一向以低调、谨慎在内地市场著称的健与美零售连锁企业,迎来了全面提速与提升的契机。只不过,当下的市场,有多大的期待,就有多大的挑战。搭车随着万宁与永辉超市联手打造的两家新店相继开业,亚洲零售巨头牛奶国际入股永辉超市后的首个合作项目正式浮出水面——牛奶国际旗下品牌万宁,以店中店的形式入驻永辉超市,借势扩张。据万宁高层表示,与永辉超市联手,开拓更多有消费潜力的城市,“是万宁2015年最为重心的战略部署。”而永辉超市股份有限公司副总裁翁海辉则向新金融观察记者进一步透露,新店会在日后陆续问世,“预计今年将再开10余家。”值得一提的是,首批开业的2家新门店中,一家位于北京。对于一直固守在华南地区的万宁来说,这是一个积极的扩张信号。毕竟,万宁在北方市场的表现始终差强人意。以天津市场为例,2009年,万宁开出了天津市场的第一家门店,展开了与老竞争对手屈臣氏的抢地盘战。但六年过后,屈臣氏在天津的门店数量达到了42家,万宁却在天津市场销声匿迹。事实上,这对总被放到一起比较的对手之间的差距并不仅仅体现在北方市场。屈臣氏于1989年进入内地市场,26年的时间里,开出超过2000家店铺,预计到2016年底,其在内地的店铺总数将达3000家。而比屈臣氏晚了整整15年才进入内地市场的万宁,用11年的时间,开出了约200家店——这个在香港有着强大品牌背景和产品特色、几乎在所有大型ShoppingMall里都会出现的品牌,却在内地市场被打上了迟来者和模仿者的烙印。也许是万宁方面也意识到了节奏过缓的问题,于是有了去年的提速计划:未来3年,万宁将在内地净增至少300家店铺,平均每年新开100家店,即平均每2-3天开一家新店。这意味着,万宁要用3年的时间,完成比过去11年还要多的工作。但在眼下零售环境低迷、租金成本及人力成本高企的背景下,靠万宁自己单枪匹马地硬干,这显然有些不太现实。于是,搭上永辉超市的顺风车,再合适不过。“我们永辉在全国开业的门店已经400多家了,如果万宁认为对它们有帮助,跟永辉可以形成差异化经营,互相是共赢的,这些门店都可以作为它的选址资源。这样比它们一家一家地去找要方便得多,也快得多。”翁海辉表示,永辉超市与自己的大股东,即万宁的母公司牛奶国际之间有着商业共享的默契,因而对于可以业态互补、客流互补的万宁抱着开放、欢迎的态度,而至于在商品品类选择和价格协同等问题上,彼此将会在合作过程中慢慢磨合。挑战不过,对于万宁来说,即便可以顺利开疆辟土,这也不一定能成为扭转乾坤的关键。毕竟,竞争对手们不但没有放松,甚至较以往更甚。况且,在如今的时代,要赢得消费者的认可,门店数量的多寡也许已不再重要。摆在万宁面前一个最老生常谈的问题是,如何摆脱屈臣氏的影子。新金融观察记者随机采访了几位消费者,在大多数人眼中,“万宁和屈臣氏没什么区别,但店铺比后者少,做得比后者差。”这是消费者对万宁的外在直观感受,却道出了万宁的内在问题:缺乏经营特色、陷入同质化竞争,再“上纲上线”些来看,这多多少少也暴露出了万宁运营管理水平问题。如果说这是万宁在内地市场的历史性问题,那么眼下,新问题来了。“万宁与永辉的牵手其实是双方的互相借力,但没看到在模式上有多么颠覆的东西,所以谈扩张目前还不明朗。”凌雁管理咨询首席咨询师林岳对新金融观察记者表示,店中店模式是一种很好的尝试,但店中店必须要有其价值,“比如万宁加大了母婴类、护肤护发类产品的比重,虽然说更加贴近自己原来‘健康引领美丽’的定位,短时间内可能会吸引一些客流,但是这都不是关键,关键是如何做得有‘黏性’,这才是未来线下零售业应该思考的问题。”在林岳看来,万宁所代表的药妆零售模式发展到了一定时期,特别是移动电商时期,就需要考虑转型和升级,而且这种升级必须考虑如何“黏住”顾客,“让顾客来这里成为就像买菜、吃饭这样的生活习惯,那就成功了。”在专业人士的眼中,既然已经比竞争对手迟到了15年时间,且一直烙印着模仿者的印记,万宁就更应该破釜沉舟地去创新与转型,开拓O2O模式,结合线上线下的便民服务,这或许才是这位后来者的生存之道。坦白来说,万宁背后站着经营着惠康超级市场、7-11便利店等品牌店铺的牛奶国际,对于万宁而言,论资金、实力、经验,几乎是样样都不缺,如果真能认清现状、找准道路、重装上阵,其实并非没有机会。无论如何,“傍上”永辉是一个新的开始,是被赋予更多期待的开始,也是被暴露于光天化日之下、连寻找借口都将愈发困难的开始。
年中已至,随着“6·18”促销季的来临,电商巨头之间的“华山论剑”又一次摆开了擂台。事实上,“6·18”并非传统意义上线上、线下零售业的旺季,最早是由京东依托自身店庆日衍生出的促销季,然而就像天猫创造的“双十一”最终化身为全体电商的狂欢日一样,“6·18”如今也被最爱“扎堆”的电商们变成了年中大促的代名词。中投顾问研究总监郭凡礼接受《中国经营报》记者采访时表示,“今年的‘6·18’,虽然价格战仍然没有消退,但是品牌、服务、物流、互联网金融等方面的竞争已经越来越激烈,这对于电商市场而言是好现象,是电商竞争进入良性竞争的重要表现,有利于电商整体盈利空间的提高。”他认为,随着各大电商生态链布局的完善,今年应是平台生态圈效应集中爆发的一年,今后电商的市场集中度将进一步提高,而没有完善生态圈的电商企业或逐渐衰退。易观智库分析师王小星表示,除了增加品牌影响力、吸引流量,每年电商大促通常会推出自己下一阶段着重发力的板块。无论是以“X计划”铺开产业链大网的天猫,集合全球购、智能生活、网络金融、京东到家、移动社交几大板块力推全品类平台的京东,锁定价格优势的国美,还是展示互联网零售布局的苏宁,“6·18”中透视出的电商战略,颇具看点。品牌战与供货商的关系永远是衡量电商供应链能力的重要指标,因此每逢大促,电商也总不忘要拉上品牌商站台。针对年中大促,日前天猫联手西门子、美的、格力、海尔、宝洁、ZARA、兰芝等24家品牌商推出超级品牌日项目。该项目是“天猫X品牌”的载体,天猫从货品、营销、服务、销量几个综合维度打造行业大事件。通过整合营销创意及市场资源,为提供独家权益货品的品牌策划超级品牌日。据天猫市场总经理应宏透露:“该项目有望成为天猫的长线活动品牌,助力商家的新店入驻、新品首发、店庆等营销活动。”不同于天猫,京东的打法则是在“6·18”前夕密集释放出与品牌商达成战略合作的消息,以示二者的亲密。作为京东与小米战略合作的成果,5月28日小米的京东官方旗舰店上线,据了解这也是小米首次与自营电商达成合作关系。更早些时候,京东与魅族达成战略合作,根据协议,京东对魅族的年度采购额为60亿,而魅族则要争取成为京东“6·18”手机品类的销量冠军。此外,6月2日正式发布的新品魅蓝note2,在6月份也将只在魅族官网和京东两个渠道发售。论及品牌商,今年的“6·18”电商大促中一个难以忽视的板块就是全球购。过去一年几大电商巨头在发展跨境电商上不遗余力,而直采获取正品、以规模降低成本,也奠定了电商对品牌商支持的依赖。根据天猫提供的数据,今年“6·18”,该平台将为消费者提供来自25个国家的30多款进口商品。天猫打的旗号是当地政府背书下建立的线上国家馆,原产地直采制度下对品质的确认及平台集中采购获取的价格优势。无独有偶,京东也是相似的路数。在日前召开的京东“6·18”战略发布会上,京东打出全球直供、假一赔三、爆款秒杀出国必购品三张牌。一方面推出澳大利亚的swisse胶原蛋白/叶绿素,法国的拉菲古堡干红葡萄酒等高购买频次单品,另一方面在母婴用品、食品保健、个护化妆等多个领域,联合丝芙兰、万宝龙等国际品牌也将推出大幅让利活动。红包战在电商的比拼较量中,价格战是门槛最低、代价最高的“武器”,不过与此同时,其市场渗透的效果也最佳,特别是对仍处于价格敏感阶段的国内市场而言。因此,在每年的促销中价格战一直是主旋律。一直紧咬京东的国美,今年“6·18”主推的杀手锏是一站式比价工具“聪明购”。该工具同时选取国美、京东、苏宁全网产品的价格进行比较,把低价优势摆上台面。而就在京东“6·18”战略发布会当天,国美甚至在京东“门口”打起了广告,号称贵过京东就赔300元。郭凡礼接受记者采访时表示:“今年国美的注意力集中在价格上,国美之所以在此花费如此大的精力,主要是为了迎头赶上,之前国美在电商改制中总是慢人一步。”也有业内人士担忧,价格战会进一步削减电商的利润,使行业进入恶性循环。郭凡礼并不认同这种说法。他指出,如今在电商行业折扣已经常态化,电商已经在促销中找到了盈利平衡点,即使促销日增加,对其盈利水平也不会受到较大损害。似乎是有意规避,今年京东和天猫在“6·18”战略中都淡化了“价格战”这一字眼,替代以全品类和生态圈的概念。传统的价格激励更多被以红包的形式发放。根据京东方面提供的数据,通过京东手机客户端互动游戏将发送高达10亿元的红包,同时微信购物、手Q购物等平台同期也将投放红包、礼包及礼券。而年中大促期间,天猫计划联合商家投入1亿元红包以及2亿元商品让利。物流战有业内人士说,零售业做的就是物流供应链的生意,足见该环节对电商的重要性。而每逢大促,对供应链的考验可谓大动筋骨。常规的物流中心、大型仓库、配送站和自提点,以及配送人员、交通工具等等,是“硬件”标配,而“软件”方面,电商需要根据往年经验提前对销售情况做出预测。“往年电商促销期间,物流饱受诟病。如果电商没有建立起水平较高、结构较为完善的物流体系,将造成发货延时、货品损坏较多等问题。”郭凡礼表示。尽管购买力最高的一二线城市一向是电商的主战场,但行业普遍认为,B2C在这片领域的竞争早已呈现白热化,可挖掘的市场空间十分有限。而单从去年以来刘强东等电商企业的高层更加频繁的下乡举动来看,也不难知晓,农村电商是下一块必争的利润处女地。事实上,各家在农村的战略布局早已启动,不过今年“6·18”的促销节点,则被视作向农村消费者大举宣传的机会。从商业模式上看,京东和苏宁云商都属于“重资产”类电商,京东的强项在于庞大的物流配送团队,而起家于线下的苏宁依托的则是多年下沉渠道布下的门店资源。基于此,以上两家企业在农村电商领域的布局较同行快些,目前基本架构和服务系统已经搭建成型。对它们而言,“6·18”期间的流量远远大于平日,既可以是输送品牌及平台形象的契机,同时也会是一场对物流及售后系统承载能力的考验。在用户分散、路况不稳定的农村地区,激增的购买流量下如何合理地调配物流资源、配送频次,如何正确地向农村消费者传递“6·18”的玩法,这对于新生的农村电商平台来说是场“真枪实弹”的战役。被京东推上前台的是2015年重点扶持的战略项目“京东帮服务店”。在这次的策划中,京东帮面向农村消费者主要提供的是传统的3C家电品类,在承担全国行政村落物流配送职能的同时也进行售后安装服务。公开资料显示,现阶段“京东帮服务店”已推行至全国各省的乡村,共计覆盖约24万个行政村,在江苏、山东、北京、上海、天津等地,京东配送已实现全覆盖。同京东帮的形态类似,苏宁云商则依托此前布局的200多家苏宁易购直营店,将“6·18”大促期间城市地区的优惠及售后服务,同步向三四线市场及农村地区发放。进一步做大了年中大促的盘子,也借机为今年起发力的农村电商做个广告。
给员工发了一封深情款款的公开信沈国军昨正式辞任银泰商业董事局主席银泰换帅,能否下好零售业O2O这盘棋?6月5日,本是银泰商业股东大会的日子,就在前一天傍晚,银泰系的员工们收到了一封深情款款的公开信《永远爱在一起》。发信人不是别人,正是原银泰商业(集团)有限公司董事局主席沈国军。这是继“股权转让”、“阿里收编”等动作之后,银泰商业的又一次变动。银泰未来真的会变成阿里商业吗?沈国军去向如何?十多天来,众说纷纭。与其让外界猜,不如自己讲。“2015年6月5日我将辞任银泰商业集团董事局主席及战略发展委员会主席,未来将集中精力思考银泰集团的整体发展战略。”沈国军在公开信中称,辞任后他将在银泰公益、银泰置地、银泰资源、银泰金融投资、银泰农业发展、银泰未来科技城、银泰中心,in及银泰城购物中心业务上花更多时间。就在前几天,王健林的万达电商换帅的消息也是刷爆了朋友圈。三年内换了两轮CEO,两任COO,原因何在?董策离开后,万达电商是否将改变运营思路?零售业O2O这盘棋,真的那么难下么?马云和王健林,究竟谁能笑到最后?沈国军谦称自己是“误入歧途”的外行作为银泰商业零售板块业务的创始人,沈国军是中国商业零售行业的变革者和推动者。在沈国军致员工的公开信《永远爱在一起》中,他这样描述自己的“银泰岁月”:“从1998年一个无心插柳的生意,一家银泰百货门店发展到全国领先的零售业集团,从1000万资本金发展到市值300亿的公司,从一个‘误入歧途’的外行发展成为行业创新引导者”。“误入歧途”的“外行”能在17年后将这门生意做成市值300亿的公司,背后是创新——沈国军在近10年间“创举”频出:2007年成功登陆香港联交所上市,超额认购240倍;2009年乌镇会议后,在百货行业市场大好的情况下,银泰商业成为全国首家转型体验式购物中心的百货连锁品牌,也正是因此,使银泰商业零售业务板块在目前商业零售行业盈利整体下滑的情况下,依旧保持着稳健的发展态势;2010年,沈国军又在同行业中率先推出了服务中国时尚消费人群的电子商务平台——银泰网。可以说,银泰商业是国内最早一批拥抱互联网的传统商业零售企业之一。2014年3月,马云出手。阿里巴巴集团以53.7亿港币投资银泰商业。之后双方开始进一步整合。双方曾宣布,约定在未来三年内,阿里集团最终在银泰商业的持股比例不低于25%。2015年6月5日,沈国军正式辞任银泰商业(集团)有限公司董事局主席兼战略发展委员会主席职位,该职务由阿里巴巴集团首席执行官张勇接任。公开信透露银泰版图中的两个新单元转身,并不意味着离开。沈国军称,辞任后将在银泰公益、银泰置地、银泰资源、银泰金融投资、银泰农业发展、银泰未来科技城、银泰中心,in及银泰城购物中心业务上花更多时间。沈国军的商业版图中并未放弃商业零售板块业务。银泰商业相关人士表示,沈国军退任银泰商业(集团)董事局主席,完全是基于银泰商业(集团)未来发展前景的主动选择,是推动新力量对企业转型的主动融合与引导。沈国军的主动让贤,意在希望阿里巴巴集团和张勇能将互联网技术、新创新思路、新服务架构等层面更广泛地引入到银泰商业,从而进一步深化双方于2014年3月达成战略合作时的目标,即打造线上线下的未来商业基础设施体系。值得注意的是,在这封公开信中,人们罕见地看到了银泰版图中两个新单元——“银泰农业发展”和“银泰未来科技城”。资料显示,未来科技城是由中共中央组织部和国务院国有资产监督管理委员会在多个地方建设的科研基地,首先在北京、天津、杭州、武汉四地进行试点,明确提出“要在符合条件的中央企业、大学和科研机构以及部分国家级高新技术产业开发区建立40—50个海外高层次人才创新创业基地,推进产学研结合,探索实行国际通行的科学研究和科技开发、创业机制,集聚一大批海外高层次创新创业人才和团队”。此举意在借鉴改革开放初期建经济特区的经验,将其建设成为具有世界一流水准、引领战略型新兴产业发展方向、代表我国自主创新技术最高水平的“人才特区”。零售业O2O,谁都没走出迷局随着互联网、移动互联网等技术的普及应用,电子商务在国内取得了迅猛发展。但与此同时,传统零售业的业绩却面临大考,一时之间甚至不少人产生了“线下已死”的悲观论调。零售业O2O能否拯救行业,众人都很期待。相比于沈国军的一举一动引发的波澜,万达电商换帅的消息只是在零售业界引发了关注。“其实万达不必着急,大家也都是图个热闹的阶段。零售业O2O有点像赌石的场景,谁都知道抱着一个宝贝疙瘩,未来可能值钱,甚至表面裂纹里仿佛冒着金光,但是就是不知道怎么切。相比之下我反而觉得从上往下的融合比从下往上硬飞起来要容易一点。生在地上的这些,太重,无论是硬件、观念,还有利益,更重要的是,毕竟只是个交易环节,如果上游商品厂商不配合,仅靠自己做,谈何容易。”一位不愿意具名的业内人士如此点评。万擎咨询CEO鲁振旺分析,万达电商目前最大的问题,不是寻求一个技术性的CEO,而是要找一个对商场、零售行业理念认识更深刻的人。杭城零售业某资深人士直言,在国内对商场、零售行业认识深刻的人不多。他个人觉得,刘强东对零售业的了解要比其他一些纯电商要深入。但京东O2O也没有成功。无论是零售业做O2O还是京东这样的纯电商做线下,或是“喵街”做O2O,大家都是在尝试,因为不折腾不行。实体店的确受互联网颇大的影响,消费者的购买习惯已然发生了变化。即便是国外,O2O在某个环节产生效益提升的案例有,但是整体成功的依然没有,大家都在探索之中。所以,马云和王健林,谁都不能操之过急。
对万达电商CEO董策来说,这次离职来得太过突然,他原本计划要在6月4日下午参加“飞凡电商媒体沟通会”,但没想到6月3日晚上便突然对外宣布了离职的消息。对于离职原因,董策的内部信表示是“家人生病,不得不回澳洲照顾”,不过,业界疯传另外一个版本:万达集团领导对董策的工作严重不满。来自万达内部的人士还称:董策在PPT演示方面做得美轮美奂,但实际的系统开发和业务进展十分缓慢。把问题全部归咎于董策个人的能力上似乎有失公允。事实上,从2012年成立至今,万达电商已经两换CEO和COO,更有大批中层员工换血。董策宣布离职后,网上流传着一份万达电商紧急招聘CEO的职位说明,开出的条件是“税前年薪800万”以内。看样子,王健林仍在期盼一位英雄式的CEO的降临,但人才匮乏恐怕只是万达电商问题的冰山一角。王健林是时候该想一想:万达电商为何总是扶不起来?定位不清,方向游离去年8月,万达宣布与腾讯、百度共同成立电商公司,一期投资50亿元,其中万达持股70%,腾讯和百度各持股15%,并且计划在未来5年引入新的投资者,总投资近200亿元。听起来前途无量的万达电商公司究竟要做一件什么样的事?王健林恐怕一直没有想清楚。万达电商推过两个重要的产品:万汇网和飞凡网,此外还曾表示要大玩互联网金融。万汇网定位为万达广场的O2O智能电子商务平台,要搞“万达会员卡”,连接商户和消费者,但后来被批格局太小,功能严重依赖万达原有业务,难成大器。因此有了董策力推的飞凡网。飞凡网在今年年初悄悄上线,要做的还是线下广场的智能化以及与线上平台的对接。此外,万达还在去年年底收购了快钱,宣称要布局互联网金融,在支付、理财、信贷等各个方面进行尝试。现在来看,万汇网已被抛弃,飞凡网上线后未成大器、悄无声息,而万达电商的互联网金融还处在画饼阶段。问题或许出在王健林对这些产品的定位上。不难发现,万达希望做O2O,其根基仍然是万达的线下广场,而目的无非是从线上为线下导流,并提升线下体验。这种从原有资源出发的思路本身就局限了万达电商的发展空间。对于万达广场的商户和消费者来说,不管是万汇网还是飞凡网,抑或万达的互联网金融产品,所提供的功能都不是必需功能,用互联网人的话说就是“没有杀手级应用”。王健林的算盘打得很好,但商户和消费者并不买账,与万达的产品相比,他们可能更加青睐一站式解决消费问题的美团、大众点评等开放性产品。简而言之,不从用户需求出发、没有用户基础的万达电商注定只是南柯一梦。王健林需要想清楚,万达电商究竟要为消费者解决什么痛点,而不是老从万达的角度出发谋篇布局。文化冲突,管理束缚2012年12月,曾任Google总部电子商务技术部经理、阿里巴巴国际交易技术资深总监龚义涛确认出任万达电商总经理。不过,一年多后,龚义涛便从万达离职。后来谈到万达的经历,龚义涛曾表示:“在万达,通常先是用PPT的模式向领导请示汇报,所有的事情都需要领导批准才能做,我们互联网企业出身的人没有这个习惯,我们的思维是发散型——想到哪里就说到哪里。”无独有偶,当董策离职后,也有人评价他只会把PPT做得美轮美奂,但实际的系统开发和业务进展十分缓慢。万达内部的这种“PPT文化”反映了其管理上的集权状况,以及王健林的强势风格。有内部人士表示,虽然万达电商高管位置应有尽有,但大权仍然掌握在王健林手里。集权并不意味着落后,像刘强东、周鸿祎、贾跃亭也都是以强势出名的企业家,但他们的强势建立在对业务的全盘把控上。简言之,BOSS懂业务,集权可能效率更高,BOSS如果不懂业务,却总是插手日常事务,结果只会让下属以汇报和讨好上级为工作导向,实际业务进展缓慢也就不足为奇。王健林懂不懂电商?这是万达需要回答的问题。从王健林公开谈论电商的记录看,他对万达电商的规划似乎仅仅停留在“会员卡”的层面,万达电商被置于从属地位,仅仅作为万达商业地产的补充。马云曾问王健林,万达准备为转型付出多大代价,王健林的回答很保守——“我们不准备付出多大代价,代价太大了,我们就变穷了。”同样是转型,万达与苏宁相比,一把手的认知程度和底气差了很远。不具备互联网思维的王健林似乎想通过联手李彦宏、马化腾来找路子,但结果不太理想。“别看他们两家是搞互联网的,给的意见不多,全是我们自己研发的。”之前王健林曾经这样吐槽过百度和腾讯这两个合作伙伴。总而言之,万达电商想要有所作为,就要从文化和管理上适应互联网玩法,否则就只能沦为王健林一时兴起的试验性玩物。人才奇缺,诚意不足三年前,万达电商200万年薪找来了龚义涛,今天,万达电商又要花费800万年薪找人来代替董策。问题是,万达的诚意真的够吗?龚义涛和董策,从职业经历看,都算不上互联网大将,各自的履历决定了他们想要胜任万达电商CEO的难度和挑战。不过,万达开出的年薪,放到水涨船高的互联网领域,也确实很难挖到一位领袖级人物。阻碍人才加盟万达的不仅是钱,有没有足够的自由度和作为空间,能不能容忍试错和迭代,会不会分享到万达电商的长远发展果实,这是每个有意加入万达电商的互联网人才都会思考的问题。而眼下,经历了两次CEO、COO离职,团队动荡、摇摆不定的万达电商,其CEO位置也如一块烫手山芋,人人都知道这个位置不好坐,毕竟有前车之鉴。最终谁会来接任,万达电商的戏又将如何唱?我们拭目以待。
昨日晚间,青青稞酒发布收购中酒时代酒业(北京)有限公司(简称“中酒网)的交易进展公告,并披露了中酒网主要财务指标,其中今年1-3月中酒网实现营业收入5746.65万元,实现净利润-1611.81万元,2014年实现营业收入1.68亿元,实现净利润-6565.01万元。同时公告称,中酒网收入主要来源于线上,2014年度、2015年1-3月线上收入占比分别为80.61%、91.28%。截至目前,中酒网拥有线下门店近200家,其中自营门店5家,其余主要为加盟、合作门店。业绩不佳的中酒网是理想标的对于收购中酒网的初衷,青青稞酒在今年4月28日曾表示,此次收购有渠道互补的作用,中酒网拥有丰富的电子商务经营管理经验,与目前主要传统线下营销渠道可以形成互补,收购完成后有助于快速取得电子商务销售渠道。此外,中酒网的技术团队可以为未来电商团队的建设提供良好的帮助。在5月22日青青稞酒股东大会上,有青青稞酒相关人士表示,收购中酒网,有着更深的打算,一是“中酒网”这个名头就很值钱了,其二并购中酒网是为了打造中酒联盟,深度布局互联网+。上述人士还表示,“收购中酒网其实我们做了很多综合分析,中酒网洽洽是我们理想标的,选择中酒网,但是青青稞酒远在西北,作为单独的个体经营中酒网,很多人说必死无疑。但是青青稞酒是站在整个行业的角度出发干这个事(中酒联盟),我们是从所有的中国白酒企业的角度,希望企业之间能够联姻,一同去完成这个事情”。据悉,中酒联盟主要是整合、利用社会资源,跟社区店、代理商建立合作的关系。把商店变成仓储,最终是打造一个基于C端的B2B生意,最后以推动形式到消费者拉动的形式,形成完整的商业闭环。至于具体运作模式,据会上透露,首先是以下游终端为载体,整合上游供应链为核心的区域酒水批发的B2B模式;其次,以连锁终端门店为载体,通过自营网站、第三方电商平台、手机终端APP线上主导引流,线下实现零售、仓储、配送一体的O2O模式。中酒网董事长赖劲宇对媒体表示,互联网+不是一种革命,而是一种共赢,白酒企业做互联网+,打破传统企业间的信息不对称,而中酒联盟不仅要与酒厂合作,还会跟经销商等合作,打造白酒行业新的生态圈。酒类电商盈利依然困难从中酒网业绩数据可以看出,中酒网自去年到今年一季度以来一直未能盈利,按今年一季度营收数据不足6000万来算,今年全年营收很难达到赖劲宇在今年春季糖酒会期间所说的10亿元。据悉,2013年,中酒网成为双十一的黑马,成交额达到4869万元,进入2014年,酒类电商竞争格局更加激烈,酒仙网、中酒网、1919加紧布局线下O2O,竞争从线上空袭到线下用户的抢夺。公开数据显示,2014年双十一,中酒网一天全网销售就高达9215万元。相比于白酒业60%-90%的高毛利,而回到酒类B2C业务上,“毛利率平均下来只有10%多”。酒仙网董事长郝鸿峰曾表示。事实上,酒类电商成本主要体现在线上运营、采购、二次包装、物流和仓储,这些成本加起来致使酒类电商一直处于微利状态。而在酒类电商运营商北京兴良汇商贸有限公司总经理陈钢看来,酒类电商一直没有将盈利作为导向,酒水电商不是普通的生意而是拼规模优势,在酒水电商思维里,只要亏损额低于市场投入就是值得的。“难的是持续性,低价卖,加上运输、人员、包装等成本,酒类电商烧钱为的就是打响品牌,事实上就是贱卖厂家品牌,获得自己的渠道品牌,可能前期酒水电商投入产出比还可以,但盘子一旦做大,业务拓展就很难了”。陈钢表示。在业界看来,整个酒类电商目前仍处于发育期,任重道远。据公开数据显示,在整个酒类交易总额中,2012年酒类电商销售占比不足1%,2013年酒类电商占比不足2%。正如郝鸿峰在双十一后的回应,“战是为了不战”。酒水电商未来是否真正能够专心拼盈利而不是拼规模,值得我们拭目以待。
从艰难拿授权到参与资本合作,电商渠道之于品牌方的弱势地位有望改观。据聚美优品CEO陈欧透露,该公司以数千万美元入股韩国化妆品品牌it’sskin,成为美妆电商入股品牌方的首例。“本来找it’sskin买蜗牛霜,聊得开心直接入股了,几千万美元刚刚花了”,陈欧在微博如是写道。而此前品牌方对于电商渠道的态度却没有如此开放,“这说明电商渠道已经被品牌方认可”,易观国际分析师王小星这样认为。据中国质量万里行投诉部主任刘大平此前透露,去年国内化妆品销售额达到1700亿元,其中电商渠道将贡献约572.6亿元,增幅66.6%,预计今年化妆品网购交易规模将超1200亿元。然而,面对线上销售额的激增,多数品牌方的态度仍然犹豫不决,多位品牌方相关负责人曾向北京商报记者坦言,因为担心线上线下价格体系混乱,对于电商渠道保持谨慎。事实上,双方的关系一度紧张,不时曝出品牌方质疑电商售卖问题产品的报道,去年就售假问题,美妆电商行业就被推到舆论浪尖,当时聚美优品方面还曾向品牌方隔空喊话:品牌需自身加强渠道管理能力。不过,从聚美优品此次入股来看,渠道和上游品牌的关系正在缓和。王小星坦言,“这是大势所趋,其实渠道比品牌方更了解用户,相比于传统的线下渠道,电商渠道在这一点上优势更加突出”。
7年前,一名大学生夜晚在学校门前支起烧烤摊勤工俭学,7年后,他已成为自贡市首个网上专业户外烧烤公司负责人。近日,这名成功转型的创业者张涛告诉记者,“我的目标是做成全国网络烧烤第一品牌,下一步将向省外布局配送、加工网点,提升O2O线下体验。”张涛是近几年来自贡市高新区享受创业补贴的96名大学毕业生之一。2006年,张涛从江安县考入了四川理工学院美术系,2008年,他在校门口支起了一个烧烤摊,2010年,大学毕业时,张涛的烧烤摊就进了门店,“有了店面压力一下就大了,好在2011年我申报并获得自贡市高新区管委会的创业补贴8000元,还享受了国家减免税政策。”生意正常运转后,如何把一个小小的烧烤店做大做强,张涛动了不少脑筋,一个打进的电话启发了他——“经常都接到学生的电话订单,要求送烧烤上门,我想能否将烧烤放到网上,实现网上下单、网银支付、线下配送的O2O互联网烧烤营销模式?”2012年,张涛的第一家淘宝店注册开业,经营户外烧烤食材配送、户外用品用具零售、承办大型户外烧烤活动。“网上销售第一个月,连一根烧烤也没卖出去,到第二个月才接到一笔十多元的小单。这让我产生了怀疑,网店还要不要继续?”挺了两年,张涛的网店生意才有所好转——2014年4月起,网店生意突然“爆好”起来,到如今每月网上订单达到30多万元,已聘请了近10名员工,还注册成立了一个经营户外烧烤配送的电子商务公司。“今年,我们已向10名创业的大学生发放创业补贴10万元。近几年来已‘帮创’96名大学生,发放创业补贴80多万元。”自贡市高新区社会事业局局长舒诚芳告诉记者,高新区创建了高校毕业生创业园区,设立了创业资助资金,对首次创业的大学生一次性创业补贴,同时对入驻园区的大学生实施房租、水电、证照办理等“一条龙”服务以及项目补贴,搭建起“大众创业万众创新”的广阔平台。
6月2日,四川首个省级林业电子商务平台—“天府林产”正式上线。此举标志着四川境内的林农、专合组织、企业将在“天府林产”发布林权流转、林产品交易、涉林金融等信息,实现林业及相关交易从线下到线上的转变。四川省林业厅副厅长包建华称,自2007年四川启动集体林权改革以来,全省林业产业有了长足发展。去年全省实现林业产值2020亿元,人均林业收入突破990元。“天府林产”的上线,是四川林业走向“互联网+”的重要一步,为四川林权流转、林产品交易打破地域限制,拓宽销售渠道,促进林农增收和山区扶贫有着重要意义。天府林产电子商务平台上线后,将配合开展涉林企业、专业合作社、家庭林场等新型经营主体关于电子商务、技术和网络销售等知识培训。据“天府林产”电子商务平台负责人李和平介绍,该平台由四川省林业厅指导,四川林业产业联合会与四川林木通林业有限公司携手创建,包括信息咨询、商品贸易、林权交易、金融服务等板块已经走入成熟阶段,旨在为全省林产品提供全流程、一站式、低成本的电子商务服务,致力于监测商品价格,上溯整理行业今年来的相关数据,建立科学、系统、详实的数据库体系,引领行业规模化潮流,探索行业发展之道。旨在为农民和涉林企业解决林权流转、产品买卖及融资困难和种植养殖性技术等问题。
淘宝网将于6月2日联手互联网长租品牌青客公寓共同推出“1元租房”活动,角逐国内在线租房市场。据悉,本次活动将为上海、苏州租客提供205个首月1元租房的名额。同时,青客公寓在淘宝店铺内推出3万张300元房租抵扣券,租客在线交易即可使用。淘宝房产类目负责人江沙表示,此次活动是淘宝房产在线交易的首次试水,意在通过标准化的房源、价格,透明的流程以及交易体系,规范传统租房市场,帮助白领用户以最低成本租到称心如意的房子。据悉,淘宝试水租房业务,将为在线租房领域开启巨大的想象力。通过结合阿里巴巴生态体系内的芝麻信用、花呗等业务,未来租客的信誉有望成为租房的重要条件,信誉好的租客在提交房租时甚至可以申请贷款。业内人士分析,在线租房其实不算一个新鲜事物,业内“传统派”和“互联网派”早已角逐多年。前者以由线下往线上延伸的链家地产为代表,今年3月即推出租房客户端丁丁租房,租客免佣金;后者则以搜房等互联网信息展示平台为代表,通过向线下延伸介入到中介服务过程中。两种模式可谓各有优劣,不过前者缺乏流量,后者则缺乏交易基因。至于58同城、赶集等分类信息网站,同样对租房市场虎视眈眈,但由于房源认证体系的缺失,加上支付体系上难以形成闭环,平台上很容易出现大量虚假房源,租客苦不堪言。事实上,淘宝进入房产领域已非一朝一夕,但此次在租房领域试水则为行业提供了巨大想象力。淘宝存在天然优势:一方面是完整的生态体系让其在介入租房的过程中能实现从身份认证、诚信体系监测到交易的完整闭环,另一方面,其巨大流量能有效打通房东和房客们之间的信息隔阂,节省渠道成本。值得注意的是,淘宝除自身具有平台优势外,通过选择青客这样的品牌长租公寓切入租房市场,可以确保租房服务有保障,房源、房型、配套和定价都相对标准化,规避了个人房东与租客之间可能产生的纠纷。同时,加上支付宝交易体系保驾护航,其租房业务无形之中让虚假房源和拖欠房租等棘手情况大为减少。除了与青客的合作,淘宝房产近期还推出了针对租房、二手房中介的“0端口费”战略合作伙伴招募计划,合作伙伴不但可以免费入驻淘宝房产平台,更能通过支付宝等工具进行支付交易,预计将对传统房产交易支付形势形成冲击。
6月2日晚间,步步高发布非公开发行股票预案,公司拟以不低于26.47元/股的价格非公开发行不超过1.284亿股,募资不超过34亿元。大股东步步高集团认购20%公告显示,此次募资大股东步步高集团将认购20%,并承诺3年内不减持。预案显示,此次非公开发行募资将投向步步高云猴大电商平台、33家连锁门店建设、湘潭九华示范区步步高国际广场和偿还银行贷款等。笔者注意到,步步高此次募资投向大部分为打造线上线下全渠道生活平台。“此举有利于更进一步实现线上线下融合发展,大股东大手笔参与定增也显示对步步高未来O+O业态的信心和决心。”某长期跟踪步步高的券商研究员表示。11亿元投向云猴电商大平台建设步步高目前拥有门店202家,其中湖南地区138家。从2005年开始,公司开始布局扩张,陆续进入江西、川渝、广西地区。今年2月,步步高收购南城百货,成为湖南、广西两地连锁商品零售龙头企业。预案显示,此次募资投向的连锁门店集中在湖南地区。“这样的布局既可以巩固湖南的领先地位、实现跨区域发展,又可以在扩大线下业务规模的同时为线上业务提供支撑。”步步高商业连锁股份有限公司董事长王填解释。与“历史悠久”的线下发展不同,步步高线上起步晚,2013年底步步高进入电商领域,2014年10月,由云猴超市、云猴全球购和云猴生鲜三部分组成的云猴网上线。根据规划,步步高拟构建云猴网、支付平台、物流平台、便利平台和会员平台5个子平台组成的云猴大电商平台,云猴网将重点发展“全球购”和“生鲜购”。全球购APP已于5月30日上线,生鲜购将于7月份上线。数据显示,2014年,全国网上零售额27898亿元,同比增长49.7%;本地生活O2O市场规模达到2350.8亿元,移动端网购交易规模9285亿元,同比增长240%。在此次的募资中,其中11亿元投向云猴电商大平台建设。王填表示,云猴大电商平台建成后,将以云猴网为交易前台,以支付平台的网络支付、物流平台的仓储配送、便利平台的便利店网点为支撑,依托会员平台的本地O+O生活会员拓展,以及大数据分析开展精准营销,形成从发展用户到交易、物流、交付、分析客户行为、精准营销、提升顾客忠诚度的零售闭环生态系统。与海通证券共同打造并购平台预案显示,步步高云猴大电商、步步高国际广场、连锁门店建设等三个募投项目建成后每年将分别给上市公司带来41.78亿元、10.36亿元和24.3亿元销售收入,每年将新增76.44亿元的销售收入。此外,2015年,随着南城百货全部并表,步步高预计增加收入近40亿元。“与步步高2014年业绩比较,公司未来几年完全有可能实现营收翻番。”上述券商研究员认为。年报显示,2014年步步高营业收入为122.97亿元。另外值得期待的是,步步高与海通证券旗下全资子公司海通开元合作发起,共同设立海通齐东产业共赢基金,并购基金的募集总额将达到20亿元,投向为快速消费品等具有成长潜力和核心优势的优质资产、企业,为步步高后续优质资产注入,提供又一个平台。
6月1日,图片社交应用in今日宣布完成B轮3亿元融资。此轮融资由经纬中国和知名投资人林利军联合领投,千合资本和华兴资本参与了此轮投资。此外,原有资方国科嘉和、盈动投资也都全部跟投。in于2014年6月正式上线,与instagram的创始人Kevin提出“注重照片美化”不同,in定位于“让照片更加有意思”的社交化分享。通过in,用户不仅可以给照片上打上各种标签,如品牌、地点、心情等,还可以给图片加上各种贴纸进行处理,然后将这些打上标签的图片与好友分享互动。in联合创始人黑羽认为,相比文字的费解,图片的浏览其实更适合移动碎片化特性。伴随移动设备的、WiFi和4G的普及,图片社交正是移动时代的社交趋势。而且,每日用户产生的数百万张的照片上传,in通过大规模图像识别和标签信息化,已经能较为精准的画出用户模型,为各行业品牌、商家、线下服务商合作提供了深度合作空间,初步具备了开放商业生态圈的能力。数据显示,Instagram前9个月的用户数为700万。在不到一年的时间里,in已经聚集了超过3200万用户,成为国内最大的移动图片社交平台。至于为什么会选择人民币而非美元基金,in的创始人清水表示:国内投资环境正日趋成熟,上市环境也正在变得有利。对in来说,选择人民币基金将更有利于未来in在国内发展。