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去哪儿网昨天遭遇到同行公开炮轰。蚂蜂窝旅行网CEO陈罡公开批评去哪儿的公关公司花钱雇人为酒店写“正面评价”。该质疑微博被转发上千次。业内人士介绍,这次公开质疑踢爆了酒店预订行业早有的“刷好评”潜规则,深层原因是各家在线旅游企业对UGC(全称为UserGeneratedContent,即用户生成内容)新细分市场的争夺。同行:去哪儿网出“馊主意”“去哪儿网花钱雇人为酒店写‘正面评价’,一条500元,这明显是个馊主意。”陈罡通过个人微博发布了一组“证据”。他称,几天前自己收到一家名为新桥公关业务员的邀约,对方自称负责去哪儿网的酒店预订项目,会邀请一些旅游达人体验去哪儿的网上预订业务。如果旅游达人完成订房并写正面评价,该公司将提供旅游基金,500元到800元不等。“撺掇别人写‘正面评价’,这种误导用户的做法并不明智。我认为只有真实评价才能帮到用户,这也是你我事业的根基。不知@潜水员庄辰超是否认同?”陈罡在微博最后还直接@了去哪儿网CEO庄辰超。陈罡称,诸多旅行代理网站的生存模式,就是把手里的酒店按利润最大化售卖出去。他们对酒店负责,所以才会有花钱雇人写“正面评价”的低劣行为。除自己外,蚂蜂窝一些资深用户也接到类似邀约私信。去哪儿:“用户评论均真实”“我们对此不予置评。”昨天,去哪儿网方面对记者说。记者又联系陈罡提到的新桥公关业务员,截至发稿时对方始终未做出回应。虽然没有正面回应,但去哪儿网客服官微在陈罡微博下面答复其他网友称:“去哪儿网的酒店评论均来自用户真实评论。”去哪儿网的这一说法引来陈罡言辞更加激烈的质疑,称其“真是睁着眼睛说瞎话”。一位不愿透露姓名的业内人士对记者说,酒店预订业竞争相对激烈,有两种常用的“刷好评”办法:一种是雇“水军”伪造用户注册后刷数量,一种是找各种旅游达人或“大号”推广软文刷质量。此外,不少旅游机构还会用类似优惠券利诱普通用户写好评。“从陈罡公布的材料看,对方指向性很强,就是在帮去哪儿网做点评,但从付费标准看,比较高,除非邀约对象是行业大佬。”CFP供图专家说法为了争夺UGC细分业务中国旅游研究院行业分析师杨彦锋对记者说,旅游业商家和消费者的信息不对称问题一直存在,所以,已消费用户的点评和攻略很大程度上会影响潜在用户的消费。从表面看,大家争论的是去哪儿网是否花钱买了评论。反映的深层情况是,各家在线旅游企业对UGC这一新的细分业务的竞争。蚂蜂窝、穷游网、在路上和面包旅行等企业都已有了一席之地,市场估值也很高,携程、去哪儿网等第一军团如今开始大步追赶。资深互联网专家王冠雄昨天撰文分析称,“刷好评”在互联网行业早已不稀奇了。众多评价中,尤其以淘宝差评最有威慑力,甚至由此诞生出差评修改师这一产业。平台方打击虚假评论,为的是维护用户评价信息的客观和独立。
一起惠2014-04-24 10:35:57584 次
【编者按】顺丰海淘转运项目“海购丰运”日前正式对外开放注册,引起海淘行业的广泛关注。针对此事,多位海淘行业的资深人士向一起惠表达了看法,谈及了顺丰做转运的优势、劣势及对行业的影响。顺丰转运拥有五方面优势:第一,顺丰具备强大的深港货运(香港深圳往返进出口货物运输)能力,在运营经由香港从深圳入境的海淘线路时,比其他转运公司更具备优势。据一起惠了解,顺丰以深港快件运输业务起家,在这条线路上拥有20年的运营经验,与地方政府部门也保持着良好的关系。因此在深港线路的比拼上,无论是运输能力还是通关能力,顺丰都超出同行一大截。目前深圳口岸是海淘产品入境的一个重要口岸。第二,顺丰现有客户群与海淘用户的匹配度高。跨境电商物流服务商出口易联合创始人李洲指出,顺丰在国内的客户主要集中在一二线城市,消费能力较高,这部分人既是目前海淘的主要用户群,也是未来最有可能转化成海淘用户的群体。第三,顺丰“最后一公里”的配送品质高。目前国内快递的配送上,顺丰在同行中保持着时效和服务的最高水准。而其他转运公司在海淘“最后一公里”的配送上,一般外包给四通一达或EMS,相比顺丰的配送时间会晚1到2天,且服务水准更低。另一方面,顺丰一贯优秀的国内配送品质也会给其新增的“海购丰运”业务起到品牌背书的作用。第四,顺丰对转运线路的全流程把控,会使得其服务质量更有保证。跨境电商综合服务商递四方高级副总裁刘向东表示,转运的整条业务线是极其复杂的,包括海外的收件、打包、仓储、海外头程运输、出境的清关、跨国运输、中国海关入境的清关、国内“最后一公里”配送等众多环节。目前很少有转运公司能够独立完成所有的环节,大多需要将其中的几个环节外包出去,这会造成转运公司对整体的服务质量和配送实效很难有效把控。而从目前顺丰披露的消息来看,顺丰将独立承担下海淘转运中所有的环节,那么服务的一致性和可控性将成为顺丰的一大优势。第五,顺丰在海关清关上拥有更多的谈判筹码。一位不愿具名的国内某海淘平台负责人指出,目前国内各地海关的通关能力都有限,在包裹清关的处理上会有优先级的划分。与其他转运公司相比,顺丰因为其良好的品牌声誉及货量优势,将在与海关的谈判上拥有更大的优势。刘向东和李洲也都认为顺丰在清关上有优势。其中刘向东指出,顺丰已经在国内的多个口岸开通了直飞海外的业务,拥有与口岸直接对接的能力。那么顺丰在新增进口业务时,就不用再新建报关体系。对此,洋码头CEO曾碧波持有不同意见,他认为虽然顺丰在深圳口岸有较强的优势,但由于之前在上海、北京、杭州等重要口岸积淀较少,那么未来顺丰的货物要从后面这些口岸入境的话,依然需要“从头开始”。面临四大挑战:第一,顺丰在海外仓储的运作上缺乏经验。曾碧波指出,相比于跨境运输,海外仓储的运作能力对于海淘转运来说更为重要,包括拆箱、合箱、异常件处理等多方面。而顺丰恰恰缺乏这方面的经验积累。第二,承诺配送时效能否保证遭怀疑。根据顺丰的描述,“海购丰运“从美国转寄至中国的货品只需7-10个工作日。曾碧波表示,目前市场上转运的平均时效在20天左右,且非常不稳定。如果顺丰能将配送时效稳定在7-10个工作日,那它将具备巨大的优势。曾碧波指出,如果使用顺丰转运的客户是个人海淘用户,那么他相信顺丰是可以达到这个时效的。但若客户是国内的中小型零售商或海淘“倒爷”的话,那么由于他们单次进货量大,则很容易被海关“卡下”,从而影响配送时效。事实上,一起惠联系到的多位海淘或物流业内人士,都对顺丰目前承诺的时效持怀疑态度。第三,顺丰缺乏海淘业务的运营经验,是否能理解海淘客户需要有待验证证。刘向东指出,“海购丰运”项目能否成功,关键点不在于顺丰的物流操作能力,而在与其能否很好理解跨国电商客户的需求所在。顺丰需要做的是尽快对海淘的整个运营模式进行充分的理解,从而设计出一个真正适合海淘用户的转运产品。而据一起惠了解,此前,顺丰无论在海淘转运业务上,还是直接从事海淘业务上,都没有相关经验。第四,较高服务价格限制了客户群和产品类型。从“海购丰运”目前公布的美中线路的价格来看,其标准会员的收费标准是:每lbs(磅)收费是6美元,2bs以内统一收费12美元,25bs以上有一定的价格优惠。据一起惠了解,目前主流转运公司的收费都为首磅8-10美金,之后每磅4-5美金。也就是说,顺丰平均每磅要贵出1-2美金。上述不愿具名的海淘平台的负责人指出,顺丰较高的服务价格将导致其服务的客户群及产品类型受限,并不适合于整个海淘市场。从客户群上来说,“海购丰运”更适合于对于价格不是特别敏感的“白领”阶层,但对于靠赚服务费盈利的专业代购不具备吸引力,也不会受到低端海淘用户的欢迎。从产品类型上来说,“海购丰运”更适合于价值较高、国内外差价显著、且重量较低的商品,如奢侈品,高端服饰、手表等,这样才能在一定程度上抵消掉顺丰在价格上的劣势。而“海购丰运”贵宾会员的价格虽然基本与转运公司持平,但用户需缴纳每年100美元服务费。这对于大多数仅偶尔海淘的个人用户来说,不具备吸引力。颠覆转运业OR各赚各钱?对于顺丰的进入可能对转运乃至整个海淘市场产生的影响,海淘业内存在不同的看法。但有一个基本共识时,顺丰等大企业(包括此前上线的天猫国际)的进入,在加剧行业竞争的同时,有利于把整个市场做大,在行业走向阳光化、规范化的过程中将发挥出更大的作用。因此,多数海淘行业内的企业对于顺丰的进入都是持欢迎的态度。“有些事情,我们就是喊破喉咙也没多少效果,如果阿里巴巴、顺丰这些大企业能带头去和政府部门沟通,应该会好很多。”某独立海淘网站的负责人对一起惠表示。而对目前转运市场格局的影响,曾碧波认为,顺丰的进入可能是颠覆式的。他认为,“海购丰运”采取的是高端品质中端定价的策略,对大多数转运公司有很大的杀伤力。“海淘用户本来就是有些档次的,只要服务好,不会介意多花的30人民币。如果海淘转运的满分是100分的话,我相信顺丰能做到70分,其他转运公司只能做到40分。”曾碧波说道。刘向东则认为,目前进口转运业的发展尚处在非常早期的阶段,“潜水”的、“灰色”的还很多,在政策也存在很多不确定,目前已经开展转运业务的企业也大多“浅尝辄止”,并没有投入太多的精力。所以不用担心未来没有市场份额可供分享。另一部分主流意见还是集中在顺丰与转运公司客户群的区别上,一些行业人士认为,顺丰不会介入到占据转运公司很大业务比例的代购卖家的群体中,而会专注在C端用户。野心不仅限于海淘一位接近顺丰的人士表示,顺丰的野心并不仅仅在于占领海淘转运市场,而是希望通过“海购丰运”去试水整个美中快件业务。顺丰最终的目标对手是DHL、UPS、FedEx等国际快递巨头,所以转运公司们在做好自身业务的同时,并不需要太担心来自顺丰的竞争。该人士透露,顺丰去年曾通过另一种方式介入美中快件业务,但最终并未成形。去年,顺丰在纽约、洛杉矶等地招收了一批代理商,接收美国华人区散客向国内寄包裹的业务。但最终因为“干不过”美国当地的中小快递公司,据悉,该业务被暂停。这次,不知道换了一种方式的顺丰,能否成功?
一起惠2014-04-24 10:32:36745 次
快播科技日前发布《公告》和《致快播用户书》,宣布启动商业模式全面转型,将从技术转型原创正版内容,并将彻底清除利用快播技术的盗版和低俗内容,决定关闭qvod服务器。今日微博上有消息称,有警察进入快播公司并控制员工,将公司电脑封存,对此,快播官微发布声明回应称,确实有警察来快播了解一些情况,目前公司运营正常。今日微博上有消息称,“上午11点大批警察进入快播公司,控制了所有员工,不准碰手机和电脑,将公司所有电脑封存!目前还在持续。”随后曝光的疑似内部邮件表示,“各位员工,不要担心,公司没有问题,律师在过来的路上。”对此,快播通过官方微博发布声明称,“今天网上有消息传快播公司被警察包围,有人被抓走一事纯是谣言。今天上午确实有警察来快播了解一些情况,目前公司运营正常。谢谢大家!”快播科技16日晚刚刚发布《公告》和《致快播用户书:我们涅槃在即》,表示快播已启动商业模式全面转型,将从技术转型原创正版内容,愿意与同行共同推动视频行业正版化的发展。并将彻底清除利用快播技术的盗版和低俗内容,决定关闭qvod服务器,停止基于快播技术的视频点播和下载。此前,根据互联网安全的“避风港原则”,快播只提供搜索技术和播放器,对于那些支持快播技术的网站上传的内容并不承担主动审查义务,而是采取“凡举报再下架”的管理办法,因而总是让盗版和不良内容屡禁不止。快播快播(又叫Qvod或Q播)是深圳市快播科技有限公司自主研发推出的一款基于准视频点播(QVOD)内核的、多功能、个性化的播放器软件。快播那些事儿快播又被网友戏称为“宅男必备”。自推出以来,多次被卷入“涉黄”以及版权等问题。快播聊天室共享影片多是"黄片"关闭服务器或因涉黄。在快播公司关闭服务器之前,记者调查发现,快播公司在传播黄色电影方面非常“明目张胆”。2013年度打击侵权盗版十大案件公布快播、百度侵犯著作权案居首。国家版权局4月18日公布了快播公司、百度公司侵犯影视作品著作权案等2013年度打击侵权盗版十大案件,涉及7个省市,版权行政处罚案件和刑事案件各5件,涵盖了侵犯著作权案件的不同类型。2013十大传媒法治事例发布处罚百度快播案等入选。十大事例分别是国家互联网信息办公室等部门打击利用互联网造谣传谣行动,国家版权局处罚百度、快播案,甘肃省张家川县中学生杨某发帖被拘留案……2013“剑网行动”十大案件公布百度快播侵权案居首。“剑网行动”期间,国家版权局直接查办的百度、快播侵权案及北京“思路网”盗版数字高清作品案、上海王某等利用互联网销售侵权盗版ISO标准案等10起案件较为典型、社会影响力较大,被列入剑网行动十大案件。优酷搜狐腾讯组团反盗版怒告百度快播索赔三亿元。2013年11月,优酷土豆、搜狐、腾讯、乐视4家视频网站组团,宣布向法院起诉百度、快播的盗版、侵权案件共立案百余起,涉及影视作品超过万部。
一起惠2014-04-23 09:11:48654 次
近日,P2P平台问题集中爆发,越来越多的平台因涉嫌非法集资被立案侦查。在以往案件中,出问题的多是“年轻”的小平台。近日,《每日经济新闻》记者调查发现,一个运营数年的大平台——“融资城”也出现了嫌疑。“融资城”是一家成立早、很低调、体量大的P2P网贷平台,神秘、少宣传、单笔融资额大是业界对它的普遍印象。根据融资城网站备案信息,网站主办单位为深圳市融资城网络服务中心有限公司。记者在深圳市市场监督管理局查询的信息显示,该公司成立于2009年3月27日,注册资本为1000万元。4月21日,在银监会新闻发布会上,处置非法集资部际联席会议办公室主任刘张君列出了网络借贷涉嫌非法集资的三种主要情况:一是搞资金池;二是平台未尽核查义务而出现虚假借款人非法集资情况;三是平台经营者自己采取借新还旧的“庞氏骗局”模式搞非法集资。对照融资城的一些做法,不难发现其存在“踩线”嫌疑。耀皮玻璃否认平台融资近日,《每日经济新闻》记者浏览融资城网站发现,单笔融资千万级别的标十分平常,单笔融资上亿的标也时有出现。其中,有一则标题为《上市公司非公开发行》的融资标,单笔融资10亿元。项目介绍显示,此次非公开发行的主体是上市公司耀皮玻璃(600819,SH),发行底价为4.91元/股,建材集团认购其中一部分。记者发现,耀皮玻璃在停牌前最后一个交易日(3月26日)的收盘价是9.28元,这个融资标对投资人的吸引力可想而知。记者致电融资城客服,询问“上市公司非公开发行”项目的真实性。一位女性客服人员表示,平台并没有实地考察过这个项目。“我们了解到的也只是它(网主)在上面发布的那些信息。通过融资城的实名验证后,谁都可以在平台发标融资,发标内容通过融资城审核后就会在平台上显示。”她说,如果要了解上述“上市公司非公开发行”项目的详情,需要直接联系发标人。记者尝试通过平台通讯工具联系该项目发标人,但截至发稿时仍未得到回复。融资城另一名客服告诉记者:“网站上所有的信息,只有‘融资包推荐’这个版块是我们平台有实际考察和对项目有做审核的,作为监管平台我们是有参与的。其他版块的信息由网主自行免费发布,我们平台是不参与的。”这位客服表示,上述“上市公司非公开发行”项目发布于项目资源版块,信息是网主自行发布的,平台未进行审核考察。记者查阅耀皮玻璃的公告发现,该公司此前确有非公开发行股票筹资的动作,筹集资金也接近10亿元,发行价格为每股4.91元。从金额、发行底价来看,与融资城上发布的项目高度吻合,只有时间上存在矛盾。对此,耀皮玻璃董秘金闽丽向记者表示,耀皮玻璃没有在任何P2P平台发标融资,此前确实融资近10亿元,但那是定向增发,“资金2013年底到账,今年1月完成股权登记”。对融资城上的“上市公司非公开发行”项目,金闽丽表示完全不知情。浙江裕丰律师事务所高级合伙人厉健律师向记者表示,虽然平台声明不参与、不审核项目发布情况,但从法律角度看,如果利用该平台发布的项目涉及集资诈骗犯罪或民事责任,平台并不能以此抗辩免责,因为平台知道或应当知道项目内容虚假可能产生严重后果,而对这一风险“视而不见、继续推广”明显存在重大过错。厉律师进一步指出,平台发布的上述“上市公司非公开发行”项目,融资金额巨大,资金去向无法监管,存在重大风险,发布者已涉嫌非法集资。发权益份额进行自融资记者浏览发现,融资城还存在发行“权益份额”自融资的情况。融资城官网这样介绍其“权益份额”:如果您想最大程度地分享全球最大的解决中小企业融资难互联网金融服务系统平台所获得的巨大收益,就成为融资城权益份额持有人。其官网显示,目前“权益份额”申购基准价格为15元人民币/份额,申购资金转入名称为“融资城资产管理”的账户。申购方需注册成为“融资城网络网主”(类似于会员,平台所有投资人都是网主);申购下限为1000份额,且以1000份额整数倍递增。值得注意的是,融资城对“权益份额”的介绍是公开的,任何人提交资料注册成为网主,经过简单的程序后,便可申购。融资城一位客服向记者介绍,计划出售给网主的“权益份额”一共是6000万份,截至3月31日,已售出1000多万份;所筹资金将主要用于融资城办公场所——融资城大厦的建设,“这个融资城大厦需要9亿,如果有贷款的话就不要那么多,只需要5亿”。“我们打算明年6月份在境外上市,在这之前如果我们有开股东会的话,有分红就参与分红,但没有表决权。”这位客服说,具体的上市地点“还没有确定”。记者询问每1权益份额对应多少股,这位客服表示现在还不能确定,“上市以后,1份额至少1股,也有可能分成3股、5股,但至少1股,这是可以保证的。”至于目前已申购融资城“权益份额”的网主数量,该客服表示“不便公开”。随后,记者以意向投资人身份,致电融资城负责人王连林。王连林的描述显得更保守。他表示,客服人员“1份额可以兑换3股、5股”的说法不准确,“1份额对应1股,是1比1的”,“原始股东占1亿股,加上增资发行的份额,总共计划是2亿股”。至于上市时间,王连林表示“在明年年中”,上市地点“基本定了,是在美国纽交所,但是过程中可能有一些变化,但计划是有了。”谈到负责运作上市的投行,王连林透露,“包括高盛、摩根士丹利都在接触,还没有确定。”至于每股的估值,“有些估值30美元,有些估值25美元,有些估值50美元。不同机构估值不同,所以没有准确说是多少。”厉健表示,融资城发行所谓的“权益份额”,涉嫌利用网络平台向社会公众非法发行股票,根据《刑法》179条规定,可能被追究擅自发行股票罪。此外,这种模式涉嫌非法集资,可能被追究非法吸收公众存款罪或集资诈骗罪。非法集资成监管重点事实上,融资城的业务模式上也有一些创新,比如投资人想要提前赎回,可以做受益权转让,理论上提高了P2P资产的流动性。根据融资城客服人员向《每日经济新闻》记者的介绍,在融资城发标融资,可分两种情况:一种是在“融资包推荐”版块发融资包,需要通过平台的考察,“我们平台有实际考察和对项目做审核的,作为监管平台我们是有参与的”;另一种是在其他版块发标融资,“由网主自行免费发布,我们平台是不参与的”。另外,在“融资包推荐”版块发融资包融资的,融资城将收取年化7.2%的佣金,加上付给投资人20%利息,融资成本为27.2%。投资人如果要投资“融资包推荐”版块的融资包,还要和“权益收购方”聚盛资产管理有限公司签订协议。另外,投资人如果要提前赎回,就要做受益权转让。关于受益权转让,该客服说,“权益收购方有优先收购权,由权益收购方收购的话,利息就全没了,平台还要收1%的服务费。如果权益收购方不要的话,就只能去平台发权益包转让,价钱由买卖双方商量决定。”创新与混乱同在,正是互联网金融的特征之一。在经过长时间的观察和研究后,近期监管部门对互联网金融的监管态度越来越明确。4月21日,在银监会举行的新闻发布会上,处置非法集资部际联席会议办公室主任刘张君表示,有的网络借贷平台已涉嫌非法集资,公众要谨防其中的风险。刘张君同时指出了网络借贷涉嫌非法集资主要的三种情况:一是搞资金池;二是一些P2P网络借贷平台经营者没有尽到借款人身份真实性的核查义务,未能及时发现甚至默许借款人在平台上,以多个虚假借款人的名义,发布大量虚假借款信息,又称为借款标的,向不特定多数人募集资金,用于投资房地产、股票、债券、期货等,有的直接将非法募集的资金高利贷出赚取利差;三是个别P2P网络借贷平台经营者,发布虚假的高利借款标的募集资金,采取借新还旧的“庞氏骗局”模式,短期内募集大量资金,有的用于自身生产经营,有的甚至卷款潜逃。融资城开放平台让“网主”不经严格审核可以随意发标融资的模式,与刘张君所指的第二种情况十分相似;而平台发行“权益份额”自融资,也存在是否涉嫌非法集资的疑问。厉律师表示,P2P平台有多种模式运营,其中是否涉及非法吸收公众存款、集资诈骗犯罪,要根据相关事实和证据、相关法律司法解释规定予以认定。而判断是否构罪的重点是:P2P平台是否隐瞒真相、是否虚构事实、是否有诈骗手段、是否以非法占有为目的、是否扰乱金融秩序等。
一起惠2014-04-23 09:09:46790 次
据国外媒体报道,据移动广告平台OperaMediaworks称,Android的移动广告印象份额首次超过了iOS。广告印象(AdvertisingImpression)是指广告信息接触受众成员的一次机会。总印象数(或称接触人次)指媒介计划中整个媒介投放的亮相总次数,或指一个媒介排期计划所接触的总人次。苹果iOS以前一直是移动广告市场的领头羊,但是Android在上个季度显然在该领域超越了iOS。据OperaMediaworks对2014年第一季度的全球移动广告市场的调查显示,Android的移动广告流量份额已由去年第四季度的37.7%上升到42.8%,而iOS的流量份额则由43.4%下滑到38.2%。OperaMediaworks在最新的《2014年第一季度移动广告状况》报告中写道,上个季度标志着谷歌(微博)的移动OS第一次击败苹果iOS,拿到最大的移动广告印象份额。在所有的Android设备厂商中,三星的广告印象份额最高,达到60%;LG、摩托罗拉、HTC和中兴通讯的移动广告印象份额依次为11%、5.7%、3.3%和2.5%。其他的Android设备厂商的份额总和为17%。然而,iOS仍然是上个季度全球最赚钱的移动操作系统。它的移动广告收入份额为52.2%,Android排在第二位,移动广告收入份额为33%。Android去年同期的移动广告收入份额为26.7%。OperaMediaworks称,Android在移动广告印象份额和移动广告收入份额上获得的增长主要来自黑莓和塞班。虽然失去了诺基亚的支持,塞班仍然占有一定的市场份额,其移动广告印象份额为5.8%。黑莓的移动广告印象份额略高于1%。OperaMediaworks分析了来自1.4万多个网站和应用的5亿多用户的移动广告印象,每月分析的移动广告印象总数达到640亿条。
一起惠2014-04-23 09:08:23744 次
【一起惠讯】虽然几乎是所有的外贸B2C都进军了北美市场,但除了Meritline专注北美市场外,各家在北美市场并无明显优势。一方面北美市场本身有成熟的电商企业所占据,另一方面由于北美市场在语言、市场环境上都更成熟和便利,因此成为外贸B2C的主力市场,导致价格战激烈,各家均难以占据优势。一起惠获悉,Meritline自成立以来就以美国为主要阵地,并在这个相对难开发的跨境电商市场占据了良好地势。目前,其美国业务占比达到七成,剩下的30%则来自于欧洲及澳洲业务。从SimilarWeb的流量统计来看,Meritline来自北美地区的流量占绝对优势。最近三个月中,分布在美国的网站访问比例高达96.35%,分布在加拿大的比例为1.2%,其次是澳大利亚0.63%,韩国及英国均为0.19%。对此,Meritline方面向一起惠指出,供应链支撑、新品开发速度、市场推广以及高效的服务是其打响美国市场的关键因素。从大的方面来看,Meritline的优势主要有三个:一是进入该市场的时机,二是本土化的发展,三是国内外团队的配合。据悉,Meritline的跨境电商业务起步较早,属于最初一批打入美国市场的B2C企业,经过近10年的发展积累了很多老会员。公司总部位于美国,市场推广、营销投放等核心部门都设在美国,实现了本土化运营。此外,其中国团队组建早,运营体系及库存管理都比较成熟,多年来也积累很多供应商资源,与美国团队很好地配合着。一起惠了解到,Meritline由美籍华人RickPan(潘瑞克)在美国创立,并在中国深圳和南京设有分公司。在分工上,美国公司以市场团队为主,并负责小范围的当地采购,深圳公司设有销售团队和产品团队,主要负责国内采购,南京公司则负责运维和技术支持。Meritline的产品以消费电子为主,同时涉猎了服饰、珠宝、箱包、健康美容、家居园艺、办公用品、汽配、运动及户外等产品线。其大部分产品采购于珠三角地区,小部分采购于美国当地。根据产品的属性,Meritline选择性地将产品从中国批量海运至美国仓库,等消费者下单后再从美国仓库发货,保证了整个北美市场的物流时效和服务质量。
一起惠2014-04-23 09:04:52596 次
【一起惠讯】4月22日消息,继美团网之后,国内另一团购网站高朋网开始布局商户路由器市场,搭建移动互联网流量入口。一起惠了解到,高朋网近期已开始测试商户路由器,向用户提供免费wifi。据悉,上述商用路由器项目由高朋网旗下微商户团队开发,项目命名为yeahwifi。高朋网将向其微商户项目下的商户低价推广该路由器,而对于已经有wifi设备的大型商户来说,也可以在不改变原有路由部署的情况下使用yeahwifi,只需增加软件应用。在C端,消费者连接wifi的方式与传统方式也有所不同。通常情况下,用户在公众场所连接wifi的方式为:找到热点、输入密码,或者找到热点、弹出登陆页面,短信获取密码再登陆。而yeahwifi的连接方式为:找到yeahwifi热点——关注(或打开)yeahwifi公众号——点击上网连接,中间省掉了密码输入环节。高朋wifi依然以微信为噱头高朋网副总裁大侠向一起惠介绍,目前高朋已经在全国46个城市铺设该商用路由器。他表示,高朋网将通过wifi服务引导用户关注yeahwifi公众号。用户量达到一定规模之后,该公众号将逐渐平台化,向商户提供服务,例如push相关的优惠信息。大侠透露,yeahwifi下一个版本将联合应用宝、手机管家等腾讯内部部门推一些行业应用。据一起惠了解,早在去年底,美团网就已经开始在部分线下商户(包括餐厅、咖啡厅、影院等场所)铺设wifi,同时上线了iOS版客户端“美团wifi”,而小米、360等企业也在尝试路由器的开发,试图通过wifi这一“免费午餐”争夺移动互联网流量入口。
一起惠2014-04-22 10:02:34976 次
“没有迟到的企业,只有落伍的企业。”海信集团董事长周厚健表示。在互联网时代,传统家电厂商首当其冲受到影响,谁转型的步伐慢了,谁的日子就会很难过。“家电厂商光靠硬件盈利已经不可取了,服务、运营都是盈利的模式。未来传统电视厂商和互联网运营商一定是并存的局面,双方合作是最好的办法。”海信集团副总裁王志浩告诉记者。海信与11家视频网站结盟近日,海信推出VIDAA2产品,同时推出视频集成应用“聚好看”。这是一款集合了11家主流视频网站内容的应用,该应用的内容供应商包括爱奇艺、搜狐、PPTV等视频网站。至于双方的合作,王志浩告诉记者,“海信只提供平台,把腾讯视频、乐视等聚在一起,播放器是统一的。内容是对方的,我们只提供接口。二者是不矛盾的,视频网站要的是用户,我们需要把电视机卖出去”。然而,现实情况是看电视的人群越来越少,电视机也越来越不好卖。部分互联网企业也在卖电视机,价钱甚至还低于传统家电厂商。“目前的情况是我们和乐视一样在积累用户,后者卖的电视机价格低,那就看看它能支撑多久。无论采取什么样的模式,你的用户必须支撑到你拥有商业价值的那个时候,但在此之前,你需要赔很多钱。假如用户积累到1000万户时才有广告价值、插播价值,算一算,从现在到1000万用户,你需要赔多少钱?”王志浩反问道。对于海信来说,他强调,海信的模式是一边积累用户,一边做产品。“我们有办法把这11家视频网站聚在一起是关键。至于选择观看哪一家的视频,让消费者自己选择。”光靠硬件盈利时代远去周厚健认为,目前,电视机处于强化与取代的交错期。“我们仍然相信电视机会继续成为家庭成员娱乐与社交的中心,但需要电视厂商以及内容提供商的共同努力。同时,传统电视机也面临被多样化的视频终端所取代,从根本上退化电视机家庭娱乐中心地位的风险。”在此背景下,光靠硬件盈利的时代已经过去了。“服务、运营都是盈利的模式,对于海信来说,用户观看需要付费的视频,目前还是主要由11家互联网运营商自己来定,海信不会通过分成方式收费。现在还处于培养用户阶段,以后海信会考虑收费,毕竟我们给运营商提供了服务。”王志浩表示。的确,在智能电视方面,海信已经尝到了甜头。中怡康统计数据显示,2014年2月份,海信电视销售额占有率为18.09%,智能电视销售额占有率达到21.31%。“我相信长虹等其它企业也会逐渐推出类似的产品,在这个行业,没有一家企业能够把别人封闭在外,能做到领先其它企业已经了不起了。”王志浩表示。
一起惠2014-04-21 10:05:40668 次
【一起惠讯】4月21日消息,有数据显示,法国、美国、西班牙、意大利是外贸B2C米兰网(Milanoo.com)主要的流量来源国,其中,法国以近30%的流量占比成为米兰网最大的市场。根据网站监测平台SimilarWeb的数据,最近三个月,米兰网的五大流量来源国分别为法国、美国、西班牙、意大利以及保加利亚。其中,来自法国的流量占比为27.46%,来自美国的流量占18.84%,来自西班牙的流量占10.99%。同时,alexa的监测数据也显示,近期,Milanoo.com来自法国的网站访问比例最大,占到21.7%,其次是西班牙7.6%、美国7.4%、意大利5.1%。一起惠获悉,米兰网自2008年上线以来,一直主打欧美市场,以时尚服饰、婚纱礼服、动漫、cosplay等为主营产品线。今年3月,米兰网进行改版,主站Milanoo更突出“时尚”元素,并在调整产品类目划分的基础上加强了时尚服饰产品线。而从公司的投入方向来看,今后的发力市场也更加清晰,法国成为了重心。为了进一步深入法国市场,从去年到今天,米兰网在法国做了多方面的努力,除了品牌和产品的推广外,还积极入驻了法国马恩河谷项目、入驻中法经贸合作区等。此外,米兰网还透露将于今年在法国开设首个实体店,目前项目正在筹备中。
一起惠2014-04-21 10:02:28552 次
P2P网贷平台又出现跑路事件。有投资者爆料称,深圳旺旺贷平台网站已经关闭,电话也无人接通。近日,旺旺贷网站上所留的400电话已经没人接听,所有QQ客服全部离线,网站更是被彻底删除。旺旺贷投资者表示,基本可以确定诈骗事实。旺旺贷深圳一投资者向网易财经表示,已经向派出所报案,深圳横岗派出所给出的答复是,经过调查该公司的注册资料是虚假的。目前,派出所已经将案件汇报到上级。旺旺贷投资者在维权群上透露,目前为止旺旺贷卷走的资金达700万元。网易财经获得的一份《旺旺贷被骗名单》显示,截至下午15点,被骗的资金超过200万元,最高的接近50万元,最低在5000元。公开信息显示,旺旺贷推出的各项理财项目年化利率均在18%-24%,并表示能提供本息保障。旺旺贷的担保公司为深圳纳百川担保有限公司,该公司成立于2013年11月21日,注册地为深圳市龙岗区横岗街道。网易财经获悉,该担保公司并不存在。对于P2P网贷平台一再发生跑路事件,长江商学院副院长陈龙对网易财经表示,P2P的监管去年就应该开始。陈龙认为,P2P行业发展的很快,前途也会非常大,由于容易出事,会倒逼监管。网贷之家联合创始人朱明春向网易财经表示,这类平台涉及金额不会很大,投资人也不会投很多钱,在这个行业当中,交易量前30名中,上月成交量过亿元的有28家平台,这28家平台的基本信息都有现场核实。据了解,上述30家平台3月份的总成交量超过68亿元,占全行业成交量半数以上。平台集中化的态势逐渐展现出来了,未来二八分化会更加明显,即20%的平台占据了行业80%的成交量。但朱明春指出,上述28家平台也不代表一定安全,并提醒投资人“投资有风险”。朱明春认为,旺旺贷这种平台基本是属于诈骗范畴,受害人交易资金量在这个行业当中是很小的,但是带来的负面影响非常恶劣。
一起惠2014-04-18 08:49:53627 次
4月17日,京东商城旗下日韩品牌垂直网站“迷你挑”创始人赖丹丹宣布,已通过法律途径正式起诉京东方面。起诉状已于2014年4月1日被上海市普陀区人民法院正式受理立案。据业内人士分析,京东赴美上市进程将受到影响。赖丹丹透露,2011年末,经京东内部投资团队评估,对外宣布收购B2C网站“迷你挑”。2012年6月,注册成立了上海上尚国际贸易有限公司(上尚国际)作为“迷你挑”的运营主体,公司章程议定:京东全资子公司上海晟达元信息技术有限公司(晟达元)出资800万,占股80%,赖丹丹及团队出资200万占股20%(经股东会决议于2014年年中缴清)。2013全年迷你挑最终实现了约3.5亿的交易额,同比增长率超过500%,子公司净利润超过1500万。2014年1月22日,京东商城以业务调整为由,单方面强行要求迷你挑员工转岗(仅保留10个招商岗位)或解除劳动关系。2014年1月28日,迷你挑管理的1123家店铺在系统中被强行接收。同日,迷你挑所有在职员工系统权限被关闭,迷你挑网站被迫自当日起停止更新。仅仅2天后,2014年1月30日(除夕),京东宣布向美国证券交易委员会(SEC)公开呈报第一稿招股说明书。对于迷你挑的情况,京东方面曾发出官方声明:京东迷你挑是京东控股的子公司,今年初,综合考虑其业务模式和经营情况等因素,公司经研究决定将该业务并入开放平台部门。目前,仅有少数成员既拒绝转岗也不接受公司提供的超过法律规定的劳动合同终止补偿金方案。京东已经委托外部律师全权处理相关事宜。此外,京东商城4月14日向美国证券交易委员会(SEC)提交的招股说明书增补文件(F-1/A)显示,该公司已敲定在纳斯达克证券市场挂牌交易,证券代码为“JD”。京东商城此前提交的文件已显示,该公司2013年总净营收为人民币693.4亿元(约合114.54亿美元),高于上年的人民币413.81亿元,高于2011年的人民币211.29亿元。京东商城2013年运营亏损为人民币5.79亿元(约合9600万美元),好于上年同期的运营亏损人民币19.51亿元,好于2011年的运营亏损人民币14.04亿元。京东商城计划通过首次公开招股募集15亿美元资金。投资银行美银/美林和瑞银集团为京东商城首次公开招股的主承销商;Allen&CompanyLLC、巴克莱银行、华兴资本证券和Jefferies为京东商城首次公开招股的副承销商。
一起惠2014-04-18 08:46:30758 次
【一起惠讯】4月18日消息,一起惠获悉,德国电商孵化器RocketInternet旗下的房产广告网站Lamudi最新获得700万美元的投资,这一轮投资来自于Tengelmann投资集团,将用于进行Lamudi亚洲运营中心的扩张。但是Lamudi并没有透露其他详细的投资信息,这正是RocketInternet旗下企业的一贯做法。不过如果以往RocketInternet的企业模式适用于Lamudi的话,那么Lamudi将会在今后一段时间持续扩张,不出几年Lamudi就很有可能出现亏空。据了解,Lamudi是一家新兴市场房地产分类广告公司,业务遍及全球21个国家,包括印尼、菲律宾和巴基斯坦等。目前这个网站上大约有20万套房产信息,比二月份的数据翻了一倍。Lamudi的主要特点包括多种多样的房产信息发布、直观的网站设置和防欺诈的严格安全标准。这个房地产交易平台具有高度的透明性,各个市场的所有房产都配有专业图片、最新列表、详细的描述、报告以及排名。Lamudi平台还能帮助房产经纪人迅捷、轻松、无压力地管理手中的房产。尽管RocketInternet已经在东南亚的时尚和电子产品市场十分活跃,包括Zalora和Lazada都是RocketInternet旗下的网站,但房产电商领域对于RocketInternet来说仍旧是一块陌生的市场。目前东南亚市场上的房地产电商已经竞争十分激烈,已经有PropertyGuru和iProperty这样大型的房地产电商存在,还有一些类似UrbanIndo一样的新兴企业也正在快速发展。PropertyGuru旗下的网站Rumah.com能达到每周20万的访问量,最近UrbanIndo的周访问量也达到了10万。
一起惠2014-04-18 08:45:58635 次
【一起惠讯】台湾电商博客来日前宣布,正式在香港推出“7-ELEVEN门市取货”服务,700多万香港市民将可在网站订购后,选择香港超过100家的7-ELEVEN取货。这不仅是博客来首次将到店取货服务延伸至本地以外地区,若以规模看,目前博客来共提供超过25万种书目,书籍总量多达150万册,此举也让博客来成为香港规模最大的网络书店。由于便利商店据点充足、抵达便利,“门店取货”一直是台湾网购消费者高度依赖的服务之一。博客来方面表示,目前在台湾使用门市取货服务的会员高达九成。过去香港市民到博客来购书,会以海外包裹的方式配送,而博客来为了扩大海外地区的服务规模,遂于香港正式推出门市取货服务。在运费和定价上,香港每笔订单最多限购10本,运费依书本数量递增,若购买1至2本,最低运费为210新台币。由于香港书籍定价约为台湾的1.3倍,但香港市民同样可享有博客来的79折售价优惠,若再加上国际运费,仍比香港价格便宜2至3成左右,付款方式则有信用卡和或ATM转账(限拥有台湾地区银行账户者)等方式。以配送速度来看,香港民众同样享有“中午前订、隔日下午取货”的快速到货服务,只要在周一至周五期间,于当天中午前完成结账与付款,最快隔天下午6点后,订购商品就会抵达指定门市,消费者可凭取货短信,自配达当天起三日内取货。据了解,过去台湾中文新书在香港正式上架至少需要2周到1个月的时间,未来香港当地将能零时差购买中文版新书。博客来表示,香港到店取货服务耗时半年时间布建,整合国内外后台系统、网页、物流平台,像是与香港7-ELEVEN门市数据库串接系统、购物接口调整等,确保香港会员购物流程顺畅。虽然初期香港的门店取货服务,以图书出版品为主,但未来也会逐渐加入台湾文化创意类的百货商品。根据博客来的会员数据显示,香港会员以30到49岁为主,偏好购买文学小说、生活风格、商业理财类等书籍,博客来预估,门店取货服务上线后,将扩大服务规模,为台湾出版业开创海外商机。
一起惠2014-04-18 08:43:52771 次
【一起惠讯】4月18日消息,SOHO董事长潘石屹代言的甘肃天水苹果(被广泛成为“潘苹果”)日前已正式拓展线上分销渠道。一起惠了解到,“潘苹果”近期对多家线上分销商予以授权,欲实现全网销售。据了解,此次共有来自北京、上海的14家线上、线下经销商获得潘苹果授权。其中,线上经销商包括本来生活网、天禾生态园、天天踏歌、瑞连果园、易果网、美味七七、天天果园、优果网等B2C网站,另外,天猫、京东两大平台则分别与果丫丫、京拍档两个运营商合作销售。不过从目前看来,潘苹果在天猫的反应还很有限,其上线的9只装、6只装苹果的销量分别为6件和1件。“潘苹果”官方承诺的配送方式为:消费者每天上午12时之前下单,当天下午就能在地铁口提货。该提货服务主要通过与地铁便民服务站“京鲜365”合作实现。
一起惠2014-04-18 08:42:54867 次
【一起惠讯】4月16日消息,一起惠获悉,今天营销QQ宣布正式与微信打通,已经开通的营销QQ可以直接打通微信公众号。但如果需要使用人工客服、微信用户管理等功能,微信公众账号需要的是已通过微信认证的服务号。初次使用营销QQ微信版时需对公众号绑定初始化,将“名称”、“原始ID”、“微信号”等信息拷贝并填写至营销QQ的绑定页面表单中;并将URL和token信息拷贝并填写至微信公众平台的“服务器配置”区域;最后将微信公众平台开发者模式中的“开发者凭据”。在营销QQ的微信扩展板块可以看到自动回复、自定义菜单、素材管理、移动版网站四项功能。据了解,营销QQ是腾讯面向企业级用户推出的QQ号码,分为“400”、“800”两种号码,专为在线客服、产品营销等企业定制。
一起惠2014-04-17 09:51:57709 次
【一起惠讯】4月16日消息,B2B电商平台世界工厂网CEO乔景亮表示,从去年开始世界工厂网开始转变思路,帮助采购商来遴选供应商,并且针对供应商提出了四个标准。截止至2013年,入驻世界工厂网的供应商的已经达到2100多万家。询盘信息平均每天有2000条左右,网站每天的独立IP也大概有110万。世界工厂网具有很强的行业属性,所提供的大部分都是工业品的信息,包括工业原材料、化工和建材。2014年开始,世界工厂网按照不同的指标对供应商进行分类,方便采购商根据不同指标选择合适的供应商。这四个指标分别是品牌、质量、价格和供货周期。而且世界工厂网入驻的供货商都要求是工厂,而不是中间商,力求消除信息不对称。乔景亮表示,去年都在为这个模式进行数据积累和准备。今年希望能够初步达到一个市场效应。这种对供应商遴选分类的模式对吸引采购商有很好的效果。“我们在去年的十月份开始组建买家部,积累采购商的数据。我们想稳步发展。”据悉,目前世界工厂网主要流量还是来自于国内,外贸部分仅占十来万左右的流量。但乔景亮表示,将来世界工厂网的定位还是向外贸发展,包括进口和出口。世界工厂网还将引入国外的供应商资源。作为黎明重工旗下的B2B平台,世界工厂网现在并未设定营收指标。乔景亮表示,世界工厂网不收取会员费,未来也不通过收取会员费的方式获得盈利。乔景亮介绍:“会员费的模式是不能长久的,B2B电商都想转向交易平台,我们可能也会往这个方向走。现在的条件是不成熟的,需要智慧才能开拓出一条道路。”关于B2B领域大宗采购的线上支付问题,乔景亮认为其中存在的问题迟早是要解决的。B2B大宗采购难以线上交易的原因就是因为信息不流畅。信息时代就要消灭信息的不对称。“如果信息沟通完全到位,诚信没有问题、质量没有问题、价格没有问题、供货周期没有问题当然可以线上进行交易。关键是现在这些没有实现,这就是努力的方向。”
一起惠2014-04-17 09:50:57585 次
【一起惠讯】4月17日消息,一起惠获悉,印度电商Snapdeal正式收购了一家时尚导购网站Doozton,开始进军时尚电商领域。两个月前,eBay刚刚向Snapdeal投资1.34亿美元,现在Snapdeal已经开始使用这笔投资来进行扩张。据了解,目前的时尚电商市场竞争越来越激烈,印度的Flipkart也正在与时尚电商Myntra商议合并。业内人士分析,Snapdeal此次收购Doozton也是为了和Flipkart竞争,不过目前这项交易还没有完成。印度的电商市场正在持续繁荣,而且有越来越多的中产阶级的消费者在网上购买时尚产品。这一部分消费者对价格的承受能力比较高,Doozton提供的时尚产品能更好地满足各种着装场合的需求。Snapdeal的联合创始人RohitBansal表示,Doozton的网站布局能够以一种更加艺术性和个性化的方式来展示Snapdeal的时尚商品,这项交易能够给Snapdeal的商家提供一个更好的平台。前12个月以来,Snapdeal上时尚品类的增长速度超过了10倍,如今这项收购也能够再次促进时尚商品的增长。时尚电商正在成为Flipkart和Snapdeal的新的竞争领域,2013年印度的时尚市场交易额已经达到了5.59亿美元。投资者们也都开始瞄准这一领域进行投资,今年1月份的时候时尚电商Mybtra就获得了5000万美元的投资。数据显示,女性消费者占到了2013年的电子商务销售总额的25%,主要在时尚用品类、家装类、珠宝盒母婴用品类目等。一起惠了解到,Doozton成立于2013年3月,是由印度理工学院毕业生PushpendraSingh建立的,是一家新兴的初创企业。
一起惠2014-04-17 09:49:31740 次
【一起惠讯】4月17日消息,日前,外贸B2CFocalPrice正式上线美国仓,极大提高了其在美国市场的物流配送时效,从发货到消费者收货只需要3天时间,最快甚至能1天到货。一起惠获悉,FocalPrice美国仓主要面向美国消费者,配送地址仅限美国本土。目前,该美国仓的产品数量还比较有限,主要是手机和平板电脑两大品类,总共不足50种产品,产品单价在50至300美元之间。据介绍,FocalPrice美国仓的所有产品均提供免运费服务,如果美国消费者的订单中包含了美国仓的货物以及非美国仓的货物,则将拆为两单分别从中国仓和美国仓发出。从中国发出的货物一般使用平邮小包或由消费者自行选择国际快递,从美国仓发出的货物则是与当的快递合作。从互联网研究公司SimilarWeb的统计数据来看,近三个月内,西班牙、美国、俄罗斯、巴西、墨西哥是FocalPrice流量来源最多的五个国家,其中,来自美国的流量占比约为17%。不难看出,美国是FocalPrice的主要市场之一,而且美国跨境电商市场已比较成熟,服务体系相对健全,因此具备了建立海外仓的条件。一起惠了解到,海外仓是近年来比较流行的物流方式,也是跨境电商物流服务的发展趋势。除了物流服务商大面积铺开海外仓建设外,不少品牌商、独立B2C网站也开始自建海外仓或与第三方服务商合作建立本地仓储服务体系。不过,对其来说,建海外仓的成本较高、前期投入较大,虽然扩大了跨境电商支持的品类数量、提高了物流效率,也对供应链管理、库存管控、动销管理等方面提出了更高的要求。
一起惠2014-04-17 09:46:15670 次
火热的在线教育日益得到社交类互联网公司青睐。昨天,实名制社交网络平台人人公司宣布,投资控股在线教育平台“万门大学”。人人公司董事长兼CEO陈一舟说,从长远角度看,在线教育有可能成为人人未来最有“钱景”的业务。陈一舟并未透露人人公司投资万门大学的金额,但暗示金额或在数百万以上级别,不过万门大学创始人及团队独立运作。万门大学是由专业志愿者原创的、适合互联网学习和使用习惯的免费在线教育平台,创立于2012年10月,创始人童哲是人人网的用户。万门大学推广亦由人人网起步,其人人网公共主页目前已吸引了超过百万学生的关注。“我们将通过人人网、56视频网站等优势资源全力支持万门大学的建设。”陈一舟认为对在线教育要有长期投入,这块业务的盈利想象空间肯定比目前人人公司的广告增值业务要大。在线教育被互联网业认为是继互联网金融之后目前最火的投资领域。大喊互联网精神的玩家纷纷砸钱用资本换市场,用免费换用户。日前YY宣布砸10亿元推100教育平台,免费推托福雅思和英语四六级教程,剑指新东方。对于人人公司而言,因增长陷于疲态,自2013年开始转型,其将最主要资产人人网重新定位为提供通讯服务的实名制移动社交网络平台,并更加专注于核心用户,即大学生和年轻一代。业内分析人士指出,大学生市场人数有限且用户黏性随着毕业时间增加而减小,用户极易流失,而在线教育无疑是其提高用户黏性和实现转型的重要环节。
一起惠2014-04-16 09:56:25633 次
【编者按】跨境电商产品中,眼镜是一个特殊的品类,虽然利润高,但供应链门槛也非常高。像定制化的近视、远视、老花等功能镜对专业度和服务的要求都不同于一般产品,因此,很少有人能从这个细分市场分到一杯羹。蒲尚科技是一个专门做眼镜跨境电商的成功案例,去年其销售额达到2000多万欧元,今年的目标是4000万欧元。短短两年时间,增长翻番,不得不让人对其跨境生意感到好奇。多个自建网站并行主打欧美市场蒲尚科技从2012年开始做眼镜产品跨境电商,公司总部位于天津,并在上海成立了镜片加工团队,也在北美和欧洲多国设立了运营团队。为了体现专业性,蒲尚科技同时运营着多个网站,针对不同国家市场推出不同语种的网站。公司总经理杨理明谈道:“眼镜这个品类更适合做自建网站,去第三方平台开店很难,因为做不了定制化产品,只能卖镜框、太阳镜。而眼镜最大的利润在镜片,十几块钱的镜片能卖几十美金。”一起惠了解到,蒲尚科技在英、法、德等西欧国家均设有分公司,美国由于横跨东西海岸,管理难度大,则与第三方服务商合作,采取“先吃欧洲,再吃美国”的发展策略。对于眼镜电商来说,消费者从线下到线上的购物习惯需要引导和培养,因此,蒲尚科技选择专注欧美市场,暂不涉足中东、俄罗斯、南美等地。正如杨理明所说,目前其处于品牌积累期,需要找到有一定基础、消费者接受度更高、市场成熟度更高的地方去切入。“去中国化”策略开发多个品牌杨理明告诉一起惠,欧美眼镜消费与国内不一样,验光和配镜分开,实体店的眼镜价格贵得吓人,一副非品牌类的眼镜在美国卖400美元,在欧洲卖300欧元。而蒲尚科技的客单价在美国约为90至100美金,在欧洲约为80欧元。这就成为了蒲尚科技打入欧美市场的契机。“欧美的眼镜主要是贵在人工上,而不是产品本身,我们就在人工费上省下一大笔,而且产品成本也更低,这样就获得了很大的价格优势。”杨理明指出。目前,蒲尚科技旗下总共有三个成熟的品牌:一个是针对白领、商务人士的高端品牌,一个是针对年轻人的潮牌,另一个则是针对中老年人的品牌。其采取“去中国化”的品牌路线,即所有产品从中国到国外后,由当地员工重新策划、设计、包装,完全掩盖“中国制造”的痕迹,以赢得消费者的信任。消费者到网站配镜需拍照上传验光单,或填写验光信息及医生证明,网站将严格按照流程打电话向医生确认。这不仅是其打造品牌、加强口碑传播的途径,也是联合当地医生铺开销售网络的渠道。蒲尚科技将医生发展为“中介”,让医生给消费者推荐产品,一方面给予医生一定的销售提成,另一方面通过医生给予消费者优惠券、折扣券之类的好处,达到两全其美的效果。自建海外仓产品和服务本土化蒲尚科技在各个市场基本上都是自建海外仓或跟第三方仓储公司合作。杨理明表示,对眼镜产品来说,建海外仓的成本低,一间屋子就能装很多产品。因此,海外仓对其来说十分有利,不仅可以节省物流时间,也方便产品的本土化加工。“公司会根据产品的成本和定位去找不同的工厂做生产,主要是在深圳、东莞、温州等地。深圳和东莞做高端货,温州做中端货,江苏则做便宜货。产品出厂后会提前运到海外仓,由当地员工来做再设计和后期加工。”他谈道。据杨理明介绍,蒲尚科技的海外团队都是由当地员工加中国员工或华裔组成的。由于欧美工资水平高,招聘压力相对较大,但是这种投入是值得的。因为,无论是思维模式,还是产品和服务都可以真正实现本土化,利于形成品牌效应。法国市场厚积薄发业务占比近20%蒲尚科技的一个特殊市场是法国,这是其于去年10月才正式进入的。特殊性主要在于法国与其他国家有很大区别,眼镜行业准入门槛相当高,而且配镜被纳入了医保事业,医疗体系也相对复杂。一直以来,法国法律要求眼镜公司的注册法人必须拥有配镜师执照,直到去年12月才通过一个法案放宽了政策,要求注册法人不一定要有配镜师执照,但公司必须有拥有配镜师职业资格的员工。据杨理明透露,虽然门槛高,但法国这样的小市场竞争不激烈,相对好做,而且法国本土同行与其相比,成本优势差很远。无论是货的成本、供应链把控,还是定制成本,蒲尚都具有很大的优势。因此,蒲尚科技的法国分公司与当地医保建立合作,成为唯一一家与医保合作的眼镜电商平台。通过充分利用本土资源,短短几个月时间,蒲尚迅速打开了市场,目前法国业务占比已达到了20%左右。初尝印度市场低端产品受追捧据一起惠了解,蒲尚科技打开欧美成熟市场后,今年开始拓展印度市场,推出独立的印度网站。从目前的订单情况来看,发展相对顺利。杨理明表示,印度市场最大的困难有两个:一是物流问题,二是客单价低。物流问题是印度市场的固有障碍,所有做电商的都会面临,因为基础设施建设需要相当长的过程。客单价低则是居民消费水平和国家的经济发展水平决定的。在物流方面,蒲尚科技与出口易合作,借用其在东南亚、南亚市场的物流网络体系,实现高效管理,物流时间控制在了7至10天。而且,由于定制化产品对物流时间要求不高,消费者愿意等一两个星期,从而解决了物流难题。等市场发展到一定的程度,蒲尚也将在印度建立海外仓来加强控制。对于客单价问题,杨理明指出,蒲尚科技在印度的客单价约为50美金,这无法与欧美市场相提并论。因此,蒲尚决定拿低端产品、单独创立一个品牌去做印度市场。从初期尝试的结果来看,低端产品在印度十分畅销,有很大的发展空间。时尚与科技结合社交网络加大品牌宣传有关眼镜消费的调研显示,欧美消费者平均一年半换镜片、镜框,一年换镜片,一年半换镜框。但实际情况是,消费者换眼镜的频次远远高于这个数据,蒲尚科技的最高纪录是一个消费者一个月时间内买了15副眼镜。杨理明告诉一起惠,老外对待眼镜和中国人不一样,不把它当近视辅助工具来看,而是当做一种时尚,根据不同的服饰搭配来换眼镜,不同出席场合戴不一样的眼睛。因此,这种时尚感也给蒲尚科技带来了商机。此外,蒲尚科技的网站还有一个特殊的功能,可以让消费者看到自己戴上眼镜的效果。这是其花费十几万美金与法国一家公司合作开发的。消费者对着摄像头,经过三维扫描定位,系统自动进行面部识别,然后屏幕上就能显示消费者戴上这幅眼镜的效果。这项“特异功能”吸引了很多消费者,他们看到自己试戴眼镜的效果后,拍照上传到Facebook,带来很大的品牌宣传效应。同时,这也提升了购物体验,解除了消费者从网上买眼镜无法试戴的顾虑。在品牌推广上,蒲尚科技把60%的精力都放在了社交网站,依靠SNS营销来增加品牌曝光度。据了解,这种营销方式的初期转化率约为1%,但从长远的老用户积累和口碑传播来看,效果远高于这个数字。因为,对其来说,重要的是重复购买和老客户的积累,这是个比较漫长的过程。
一起惠2014-04-16 09:41:10646 次
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