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6月:京东商城8月:国美在线、携程旅行网9月:国美在线、1号店、易果网、拉手网、艺龙旅行网10月:1号店、拉手网、苏宁、酒仙网、梦芭莎、亚马逊、华为商城、百度糯米、聚美优品、我买网、顺丰优选、母婴之家、易迅网、健一网、LifeVC11月:蘑菇街、民生商城、银泰网、美丽说、美团网、海尔商城、知我药妆、文轩网、北发图书网、1号药网、本来生活
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据相关媒体报道,近日,京东全网率先上线商用显示业务,不仅向企业提供专业的商用显示器等产品,还围绕其使用场景和使用需求,定制企业专属的配套服务系统。据悉,京东首次上线的商用显示产品包括了交互式会议一体机、横式和立式的数字标牌、多用途触控显示器以及大屏商用显示器等,后续还会针对行业客户,开发出标准化的饭店点餐系统、酒店快捷服务系统、智能网控数字标牌、智能访客登记系统等商品。京东商用显示服务系统将与大众点评、美团网、携程、去哪儿网等网站和移动端App进行联合推广,为企业的商业显示需求注入互联网基因。
8月:国美在线、1号店9月:国美在线、唯品会、1号药网、博库网、文轩网、大众点评网、健一网、北发图书网、美团网、优购商城、我买网、邦购10月:美丽说(10月5日至11月5日)、大众点评网、苏宁易购、唯品会、易迅网、母婴之家、文轩网、百度糯米、博库书城、LifeVC、华强北商城、北发图书网、美团网、酷派商城、知我药妆、健一网、顺丰优选、华为商城、聚美优品11月:拉手网
导语:在互联网巨头越来越无所不能的背景下,曾经言必谈的O2O,又被添加了新的后缀——闭环。其实,所谓闭环,就是自己一家就把O2O所有的事都干了。如今,腾讯、阿里、百度正在通过大举并购或合纵连横,加速打造自己的O2O闭环生态圈,其中,餐饮、旅游等行业,成为当下的争夺热点。国庆前夕,大众点评网宣布对天财商龙进行B轮投资,持股比例超过10%。不过,双方均未透露投资的具体金额或数量级。对于天财商龙这家公司,很多人并不熟悉,主要是因为其从事的是B端业务,但其在餐饮企业中可谓是“天天见”。而且,若论资历,岁数比大众点评还要老。公开信息显示,天财商龙成立于1996年,从事餐饮ERP系统已有17年。去年9月6日,获得深创投数千万元A轮投资。截至目前,天财商龙业务覆盖全国29个省及直辖市,超过5万家商户使用其餐饮管理系统,其中餐饮百强企业超过40家。构筑餐饮闭环O2O大众点评是一家线上2C的互联网公司,天财商龙是一家线下2B的软件公司,这两家公司的联手意欲何为?对此,双方表示,将共同打造贴合餐饮企业流程的闭环“云餐厅”模式,即将大众点评的O2O服务产品——在线订座、点餐、团购、外卖等与天财商龙餐厅ERP系统打通,用户登录大众点评移动端,按地区、人气、评价、口味等指标选择餐厅后,只要点击带有“订”标识的餐厅,输入用餐人数、时间等信息之后,订单将直接进入商家的天财商龙餐饮系统中。商家确定订单后,用户就会收到预订成功的信息,到店消费后可选择手机支付。大众点评副总裁姜跃平表示:“通过与天财商龙的合作,能使大众点评更好的连接线上用户与线下商家。用户在线下的消费体验会更好,商家的管理效率会更高。此外,这也意味着大众点评向本地生活O2O全平台的目标更进了一步。”“无论是何种餐饮O2O企业,它们和餐厅对接时都越不过餐饮软件服务商”,有不愿具名的分析人士对《证券日报》表示,“大众点评长期在线上为餐饮企业大量导流,但一直缺少‘最后一公里’,无法掌握用户最终的用餐数据。此番通过入股天财商龙,一举实现了在5万家商户的落地。通过微信、大众点评、天财商龙三个产品的接力与反馈,餐饮O2O的闭环生态的大框架已经基本成型。”大众点评大举并购值得一提的是,天财商龙并非大众点评近期并购的首家餐饮软件企业。9月18日,大众点评宣布对石川科技进行B轮投资,持股比例超过10%。公开信息显示,石川科技成立于2000年,也是从事餐饮ERP系统,客户群主要是中高端餐饮企业。2001年,公司研制出国内第一款专业无线点菜设备,开创了中国无线点菜商业应用先河。截至目前,覆盖商户总数已经突破2万家。双方表示,大众点评与石川科技将实现包括菜单在内的信息数据的打通,大众点评的核销、订座等服务将与石川科技的软件系统无缝连接。5月13日,大众点评宣布投资自助点菜应用“大嘴巴”5000万元,大嘴巴成立于2013年,是一家面向餐饮企业的自助点餐解决方案服务商。双方表示,未来,大嘴巴将与大众点评的订座、外卖、团购等产品实现对接。今年1月,大众点评投资了餐饮外卖系统和呼叫中心软件商上海智龙。除了接连收购三家ERP企业之外,大众点评对近来风生水起的外卖行业也不放过。5月6日,大众点评斥资8000万美元入股餐饮外卖网站“饿了么”。“饿了么”成立于2009年,主要业务为线上外卖订餐,覆盖全国近30个大中城市,加盟餐厅超过5万家,年在线交易额超过12亿元。“饿了么”CEO张旭豪称,饿了么平台日均订单量约为10万单,预计1年内提升至百万级。在业界人士看来,大众点评之所以如此大手笔“圈地”,与腾讯的出钱出力密不可分。今年2月19日,腾讯入股大众点评20%股份,且在一年内有权按照大众点评IPO发行价增持5%的股份。换言之,如果大众点评能在明年一季度之前上市,腾讯的持股比例将达到25%。有消息称,腾讯入股大众点评的出资额为4亿美元。不过,对于大众点评而言,之所以选择腾讯,除了钱之外,最看重的是微信这个入口。同理,对于天财商龙、石川科技、饿了么等企业而言,除了钱之外,看重的也是大众点评及其背后的微信。“目前在餐饮O2O领域,大众点评的最大对手就是美团网”,上述分析人士指出,“在京东、阿里相继上市之后,下一对IPO的竞争对手就是大众点评和美团网了。通常来看,上市之前,也是企业‘贴金’的密集期。从并购速度而言,目前背靠腾讯的大众点评要快于背靠阿里的美团,当然,这也与阿里在美团中的持股比例不高有一定关系”。据不完全统计,目前市场上较为知名的餐饮ERP企业约有12家,大众点评已入股了2家,未来还将继续“圈地”。值得一提的是,在这12家企业中,上海正品贵德软件公司在2008年成为北京奥运会餐饮信息化软件供应商,2011年11月,正品贵德被上市公司石基信息并购。深圳万国思迅软件公司则在2013年12月也被石基信息并购。而今年9月28日,石基信息发布公告称,阿里巴巴以28.1亿元入股公司,持股比例为15%。“餐饮O2O领域背后的真正角力者,依旧是腾讯和阿里”,上述分析人士指出。
王兴的创业故事好看,因为有起伏、有成长。本月,一本专门讲述王兴创业十年的新书上市,书名为《九败一胜》。书籍作者李志刚曾多次采访过王兴本人,这本书除了呈现王兴本人的经历和思考,也花费了很大篇幅来描述王兴创业团队里的骨干们如何聚集在一起完成他们共同的目标。本书作者期望通过讲述王兴的故事,让更多的创业者获得一些经验和教训。所以书籍带有鲜明的媒体视角式报道印记,而不是个人传记式书籍。当然,对于想要了解王兴和他的团队这十年都干了什么的读者而言,这本书提供了答案。本文也针对一些问题在书籍中找到了描述,摘取部分内容供参考:为何王兴没能给校内网融到钱?校内网因资金断裂卖给了陈一舟。很多人会困惑,如此好的产品模式怎么会融不到钱?如果按照客观原因总结,王兴当时带领的仅有14个人的团队还是太过于年轻和不成熟。无论是技术、市场还是管理,在投资人面前都不是最好的。那时候的王兴只能用青涩来形容。无论是王兴本人的讲述,还是跟他一起打拼过来的伙伴们的回忆,没有任何证据表明,王兴当时对校内网的认知有一套自己的理论。他对互联网的认知,基本还停留在表层,照搬别人的理论(六度空间理论),加上自身朴素的生活经验(他本身就是重度社区使用者)。时隔八年后,王兴总结自己对企业家的认知,“企业家精神最精到的描写是,企业家本质是对机会的追求,暂时无视自己现在掌控多少资源。这是市场经济的本质。创业者就是,你要干这件事,但你缺乏其他东西,你只要有能力,你就可以去寻找其他东西。”“做校内网的时候,我需要资源,但我没有资源。当时我不懂,我没有资源不要紧,资源的流动性很强,如果天使投资人投了钱,他们可以找其他人来,资源就聚拢过来。”为何王兴总是第一个发现新机会?从校内到饭否,再到美团,王兴总是最先发现互联网浪潮里的机会。这是为什么?王兴并不拥有超乎常人的智商,他的聪明更多是经过长久的自我训练而培养起来的一套行之有效的思维方式。就像王兴自己所推崇的一本书《异类》(Outliers)中所述,一个人能够成功,是因为他在这个行当泡的时间超过一万个小时。王兴不是天才,他不是一开始创业就看得准,不然的话他也不会尝试那么多东西,折腾了近十个项目才找到校内网。如果在聪明和好学之间选择一个,好学才是王兴最大的特点。他在学习所花的时间比在任何其它方面可能更多:看书、查找资料、交流、学习同行、学习竞争对手、学习国外的典型做法。王兴如何理解O2O?王兴在一场内部讲话中,这样介绍自己对O2O的理解:O2O的十年注定是一个既牛X又苦X的十年。这个事情注定是一个高品质、低价格、低毛利的事情,我们需要在各个环节通过每个人的努力,通过整个结构的调整,通过管理的提升,通过产品技术的革新,不断地去提高效率、降低成本,给消费者提供更高品质、更低价格的服务。整个产业中,只有我们这个行业有一个高科技、低毛利的特点,而低毛利的事情注定是苦X的事情。凡是幻想O2O会是一个非常高毛利的事情的人,我觉得他们可能都没有亲身地去干这个事情,才有这种不切实际的幻想。O2O最重要的一个特征是线上到线下,线上交易,线下消费。O2O和电商有很大的区别,淘宝上卖家的基本生意都在线上,整个业务流程围绕淘宝来,让旺旺在线就旺旺在线,让支付宝就支付宝。但是我们O2O必须摆正心态,我们带给他们的业务量在相当长的时间里是比较少的,多数业务量还是周边人流带来的。你看他们的人员配置里根本没有专门负责O2O的。这就是创新的相容性。创新若和旧的事情相容是比较容易扩散的。美团网的危机是什么?王兴在美团网今年年会上展望2014年时,主题是“危机”与“成长”。“不管是传统互联网的巨头,还是传统商业里的巨头,大家都喊O2O。如果美团做得不够好,就处在一个非常危险的状态。甚至可以毫不夸张地说,美团这个公司永远离破产只有6个月时间。”团购已经成为一个用户熟知的产品形态。但O2O在不断深入,用户需求不断加强,产品形态也需要不断演进。所以美团开始做猫眼选座电影,除了团购,这类直接在线选座电影的产品,才能确保美团在“联接人与商户”的竞争中保证自己的地位。联接商户的新业务还很多,王兴眼中的新机会包括餐饮、酒店、电影和休闲游等。“我不太担心现有的竞争对手,我们跑得更快。我在思考,有么有更新的模式,如果要革命,我希望是自己革自己的命。我始终战战兢兢,如履薄冰。”王兴说
【一起惠讯】在跨境电商领域,似乎并没有诞生一个外贸版的美团网。但是,玩团购概念的跨境电商却不在少数,很多自营B2C推出了类似团购的促销活动,也有不少商家与国外团购网站合作,推广自己的产品。一家垂直类跨境B2C负责人向一起惠透露,与国外团购网站的合作是其一直在做的事情,尤其是在以俄罗斯为首的新兴市场,投放效果比较好。只要保证产品和服务的质量,就能与团购网站建立信任关系,达成长期合作,形成良性收益。他表示,这种方式成本低,不需要广告投入,一般是跟团购网站采用佣金模式合作,商品卖出去之后,才支付佣金,因此,更加适合一些广告预算有限、推广渠道狭窄的中小型商家。“此外,团购网站也是清货的好渠道,可以帮你快速清理掉手头上的库存,让资金回笼。”他指出,在俄罗斯市场,与本土团购网站合作几乎成了手机、数码产品类外贸商家的主流营销方式,尤其是一些平台卖家。比如,在俄罗斯团购网站Togetho上,大部分产品都来自速卖通卖家,该网站的手机、平板电脑类目充斥着酷比魔方、小米、THL等中国品牌。据一起惠了解,相对而言,团购推广在众多的跨境电商推广渠道中,关注度比较低,但在很多想解决广告成本问题的中小型外贸商家当中很受欢迎。不过,采用这种推广方式的所面临的挑战也是较明显的。业内人士指出,与国外团购网站合作的推广方式主要有四个方面的难点:第一,对物流服务要求较高。很多大型团购网站要求本地发货,即便接受非本地发货,也对物流时效有较高的要求,同时还需要提供物流跟踪号,因为很多团购网站是根据物流跟踪号来支付款项的。因此,商家必须考虑好物流线路。第二,对产品的质量要求高。由于产品质量问题导致客户要求退换货或者退款的现象是团购网站非常忌讳的一项。他们往往会减少甚至中止与产品质量不过关的商家合作,还会采取不支付货款的惩罚措施,而这常常成为一些中小型外贸商家的死穴。第三,退换货或者保修困难。团购网站一般不接受退换货,也不提供保修服务,所以,这需要由商家自己跟客户进行沟通,处理流程也会比较麻烦。第四,回款慢。这些国外的团购网站也怕商家不及时发货或者没有发货,所以一般都是在确认商家发货后才会付款(扣除佣金之后的款项)。通常情况下,团购网站会在确认发货后的两周期内支付50%至70%的款项,剩下的则会在两周到一个月之内支付。综合以上几点,不难看出为何与团购网站合作的方式在俄罗斯这样新兴市场更加有效。一方面,市场需求大,对多样化产品非常渴求,而消费者对本土网站的推荐有更有信任感,容易产生购买欲望;另一方面,俄罗斯物流是一个老生常谈的话题,消费者对物流时效的要求并不高。
美团网近日宣布,其2014年4月的单月交易额突破26亿元,再创历史新高。数据显示,美团网4月交易额为26.6亿元。其在北京、深圳两个城市的单月交易额均突破1亿元大关。在三四线城市占据绝对优势的情况下,美团网在一线大城市的业绩也非常出色,进一步巩固“团购老大”的地位。2013年,美团网全年交易额突破160亿元,市场份额超50%,并不断扩展团购的广度和深度。目前,美团网在全国覆盖超200个城市。在垂直领域,美团网已成为国内第一大电影票分销商以及第三大酒店分销商。
【一起惠讯】4月22日消息,继美团网之后,国内另一团购网站高朋网开始布局商户路由器市场,搭建移动互联网流量入口。一起惠了解到,高朋网近期已开始测试商户路由器,向用户提供免费wifi。据悉,上述商用路由器项目由高朋网旗下微商户团队开发,项目命名为yeahwifi。高朋网将向其微商户项目下的商户低价推广该路由器,而对于已经有wifi设备的大型商户来说,也可以在不改变原有路由部署的情况下使用yeahwifi,只需增加软件应用。在C端,消费者连接wifi的方式与传统方式也有所不同。通常情况下,用户在公众场所连接wifi的方式为:找到热点、输入密码,或者找到热点、弹出登陆页面,短信获取密码再登陆。而yeahwifi的连接方式为:找到yeahwifi热点——关注(或打开)yeahwifi公众号——点击上网连接,中间省掉了密码输入环节。高朋wifi依然以微信为噱头高朋网副总裁大侠向一起惠介绍,目前高朋已经在全国46个城市铺设该商用路由器。他表示,高朋网将通过wifi服务引导用户关注yeahwifi公众号。用户量达到一定规模之后,该公众号将逐渐平台化,向商户提供服务,例如push相关的优惠信息。大侠透露,yeahwifi下一个版本将联合应用宝、手机管家等腾讯内部部门推一些行业应用。据一起惠了解,早在去年底,美团网就已经开始在部分线下商户(包括餐厅、咖啡厅、影院等场所)铺设wifi,同时上线了iOS版客户端“美团wifi”,而小米、360等企业也在尝试路由器的开发,试图通过wifi这一“免费午餐”争夺移动互联网流量入口。
腾讯持股的两大OTA(在线旅游供应商)同程网、艺龙网在多年同业竞争之后,有了实质性的联合。知情人士透露,艺龙网和同程网已经签署了战略合作协议,双方的优势库存资源将互换。在业内看来,双方此举将各自丰富现有的产品线,“抱团取暖”,以便更好地应对市场竞争。根据双方达成的协议,艺龙网将独家负责为同程网提供中国内地的前台现付酒店,及团购酒店的库存,同时同程将独家负责为艺龙网提供景点门票的库存。在同程网CEO吴志祥及艺龙网CEO崔广福看来,本次达成的战略合作协议,将使两家企业的用户获得更多的产品选择,这对于同程网和艺龙网来讲是一个多赢的结局。据业内人士介绍,尽管此前同程网、艺龙网同属腾讯系,但合作往来并不多,基本上属于各自为战的局面。目前,专注于酒店预订的艺龙网,核心业务正在遭受来自携程网、美团网、去哪儿网等竞争对手的多方面夹击,去年艺龙网亏损1.68亿元,正是时候寻求新的产品线,来摆脱酒店领域独力难支的尴尬局面。另一方面,深耕门票预订领域的同程网,市场份额也在今年受到驴妈妈、携程网等竞争对手的蚕食。而为了抓稳门票业务并提升利润空间,如今的同程网更希望达成“用一张门票撬动整个休闲旅游市场”的目标。这势必要求其更好地进行“机票+酒店+景点”的业务串联,为此,景区周边的度假型酒店是同程网不能割舍的资源。不过,来自劲旅咨询的数据显示,去年同程网在线酒店业务市场份额只有2.1%,与携程网的28.7%和艺龙网的14.1%差距明显。劲旅咨询CEO魏长仁表示,同程网清楚酒店业务在OTA中并不占有优势,艺龙网也急需发展新业务领域,双方选择在此时“牵手”,不失为明智之举。此次“牵手”也许是由腾讯一手促成,以便应对在线旅游市场愈演愈烈的竞争。艺龙2013年年报显示,艺龙净亏损达1.68亿元,其一直引以为傲的酒店客房间夜数量增长率优势也渐渐失去。去年四季度酒店客房间夜数量增长率为48%,酒店预订业务净营收增长率为25%。这一数据已经低于携程的55%和37%。在一位在线旅游经营者眼中,这也是近两年艺龙与携程争抢酒店预订业务以来,艺龙酒店客房间夜数量增长率首次低于携程。种种迹象显示,仅仅专注于酒店预订的艺龙已经越来越力不从心。
【一起惠讯】4月1日消息,一起惠独家获悉,美团网近期已经在尝试为线下商户提供wifi服务,同时还在秘密研发路由器,切入硬件领域。一起惠了解到,早在去年底,美团网就已经开始在部分线下商户(包括餐厅、咖啡厅、影院等场所)铺设wifi,同时上线了iOS版客户端“美团wifi”。根据美团wifi的官方介绍,用户在美团wifi覆盖的商户,可以用手机搜索到meituanwifi然后连接至无线网络。用户连接美团wifi无需验证,可一键连接免费上网。此外,有知情人士还向一起惠爆料,美团网实际已经在研发路由器,为抢占移动互联网入口铺路。但至于具体的产品进展,对方则未予透露。上述人士分析,美团wifi的意义在于无线网络登录页面。如果能控制该页面,就等于抓住了用户的网络入口。而路由器的意义则更大程度上是基于数据收集的考虑。资深技术人士向一起惠介绍,在商户铺设路由器之后,美团可以将路由器的管理员权限开放给商户,商户可以自主设置保存用户上网记录的时间。如果管理员权限不开放给商户,用户浏览数据将掌握在美团网手中。“路由器的技术门槛并不高,关键在于商户资源的抢占。美团网本身覆盖了一定量级的线下商户,极有可能通过低价甚至免费推行其路由器。”上述知情人士表示。据一起惠了解,在美团之前,360、小米、联想等企业都在尝试路由器的研发。此前,美团网内部人士曾向一起惠默认公司确实在研发美团wifi,但并不清楚产品具体情况及进展。而对于无线路由器的研发,美团方面暂时未做任何回应。
腾讯战略入股大众点评后,本地生活领域正发生变化。20日有传闻称,美团新一轮融资接近完成,红杉资本将主导此轮投资,投资总金额超1亿美金以上。此轮融资后,美团可能在下半年寻求上市。红杉投资中国基金董事计越对腾讯科技证实红杉此前投资美团,不过,计越对于此轮融资传闻态度很明确,称不予评论。美团副总裁吴茂林表示,自己今天开了一天会议,对融资传闻不知情,且美团要上市可能没那么快。美团另一副总裁王慧文则予以沉默。美团当前最大竞争对手大众点评前不久获得腾讯数亿美金投资,且有微信在移动入口上的流量支持,这让美团网承受相当大压力。一位业内人士指出,对于美团而言,大众点评获得腾讯在移动端流量,会使得美团在移动入口上优势没有以往那么大。此外,以往美团网强在二三四线城市,大众点评在一线城市占有一定优势,点评今年获得资金,及依靠腾讯在三四线城市影响力,会让点评与美团在三四线城市竞争上有更多火力支撑。当时外界就分析,下一步美团有可能独立上市或寻求外援。对此,大众点评联合创始人龙伟今日对腾讯科技表示,对美团寻求融资及下半年上市的传闻并不知情,也不认为大众点评就给美团带来压力。龙伟说,大众点评还是做好消费决策平台,预约、团购这些业务自己做,但其他业务可能会采取合作方式。腾讯联手点评促使阿里加快其在O2O布局速度,包括对“入口+商户+支付”三方面整合会加快,尤其是其旗下美团、丁丁优惠、淘点点、聚划算等会加大融合力度。不过,据知情人士透露,美团与阿里的关系实际上很微妙,美团在涉足本地生活的过程中在蚕食淘宝的份额,阿里一直想增持美团,但美团管理层有更大梦想,不想失去话语权。这使得美团在新一轮融资过程中更希望寻找到机构投资者。
【编者按】如果说微信打阿里是“三维打二维”,那么搭上微信顺风车的大众点评与背靠阿里的美团之间的生死较量,是否也变得轻而易举?在业内资深人士看来,美团并没有想象中那么不堪一击,它仍然走得很快,特别是在细分市场;大众点评则被对手强拆底层建筑,现在寄希望于微信+手机QQ的组合,降维攻击。对话双方:深喉(曾经的团购一线创业者、对O2O、本地生活研究颇深)一起惠一起惠:腾讯“娶”了京东,又“纳妾”大众点评,他们的合作对阿里、美团有威胁吗?深喉:微信在三四线城市的覆盖不是那么大。一起惠:美团靠阿里,这不纯粹是抱大腿的模式吗?深喉:其实,美团没有靠阿里。靠王兴自己。一起惠:你觉得王兴最近状态怎么样,有见到他吗?深喉:没有。一起惠:美团移动端真有走这么快吗?深喉:移动端是挺快的。但是我没想到微信会如此力挺大众点评一家。那天发布会上,有人问腾讯,在微信“我的银行卡”中是不是只会放大众点评、美丽说等腾讯系的物种。腾讯说,谁做的好就放谁。但是,“好”本身就是一个主观的评估,我想很显然不会放美团。一起惠:假设微信推的是美团,美团会坐上火箭吧?深喉:会,美团会,美团如果自己不出错,会很强。一起惠:这家公司到底强在哪?深喉:有些时候成绩好也要看他的时机,美团遇到了几个很关键的时间点。2011年3月,美团把阿里巴巴的销售拉了过来,组建了一个非常强的销售团队。2012年,24券倒闭,美团网又把24券的城市团队收编了。那个时候,这些城市里面只有拉手、窝窝和24券,美团还没有这么大的实力。美团其实是看准了竞争对手的情况,选了一些增长有潜力的城市。美团应该也是这些团购网站里最早做手机客户端的,然后2012年的时候做了猫眼电影票app。猫眼电影票做得非常人性化。影院的取票机通常藏在很偏的地方,有意迷惑用户。但猫眼就标的很细,告诉用户路线,就像打游戏有张小地图一样。一起惠:你觉得大众点评差在哪?深喉:移动端推广慢了三个季度。因为大众点评最开始推广的是大众点评客户端。大众点评最强大的地方是“商户评论”,用户去线下消费的时候,肯定会关注。我在河南一些小城市时候吃饭都是看评论的。但美团根本就不重视点评系统,因为团购所有的钱是依靠广告业务。这也意味着,大众点评做的是二楼的生意,美团(团购)做的是一楼。大众点评从二楼下楼,却发现插不进脚了。相反,一楼已经被别人挖得差不多了,二楼就要塌了。美团是CPS的模式,不能动态调价,我一单一单的抽羊毛。我每一单都薅到的羊毛不是很多,但是单数一累加就多了。美团做成一个正循环,业务是跟商家一起成长,只要客流量放大十倍,那么收入便放大十倍。一起惠:本质上是流量游戏,大众点评缺的就是流量。深喉:是的。CPM是线上流量,CPS是线下流量。任何流量的转化一定是像漏斗一样有折损的。所以当你推大众点评客户端的时候,不一定能增加大众点评团购的业务量。所以,大众点评要下楼了才发现美团就堵在门口,对大众点评来讲压力蛮大的。一起惠:与微信合作之后,战局改变了。深喉:是的,有更便宜的流量进来。CPM事实上还是很辛苦。微信给大众点评导流直接就在团购页面,浇到了漏斗下面的地方,这样就可以直接跟美团PK。微信找大众点评进行合作,一定有腾讯和阿里之间的考虑。但从局部的竞争来讲,对大众点评不是坏事。而且这个流量不光是微信,还有手机QQ,手机QQ覆盖是很强的,正好弥补了大众点评在三四线城市的不足。另外,大众点评所有的成败都在于微信和手Q有多强的关联,点评现在已经占据了腾讯两个路口。一起惠:QQ很早就开始整合本地生活市场了,现在也推出了QQ手机,手机QQ和微信要打架吗,腾讯如何平衡内部资源的争夺?深喉:他们都支持大众点评。听说高朋的CEO林宁已经离职了,这样一来,高朋也要并到大众点评了,就像腾讯电商并到京东。其实,发生在腾讯和大众点评的问题,也是阿里和美团的问题,百度和糯米的问题。比如,阿里巴巴要推自己的淘宝本地生活节、推出O2O事业部,这个事业部跟美团就有点像亲娘养的和后娘养的。后娘养的比你做的还好,你怎么办,你是把它给捅了呢,还是允许美团比你做的更好。而且,美团自己心里怎么想,他还想独立上市呢。不一样。一起惠:美团上市还有时间机会吗?深喉:有啊,传说今年啊。一起惠:美团今年能做到多大?深喉:一个月十个亿吧。全年一百二十个亿。一起惠:赢利了吗?深喉:自己说盈利了啊。这有点像沃尔玛,规模达到一定程度以后,就算是微利我也ok。前提是要走顺了,能引来流量。一起惠:百度和糯米呢?38节的时候还和阿里淘宝叫板来着。深喉:百度团购以前是导航,现在把糯米给吃了。以后这个牌子叫百度团购呢,还是叫百度糯米呢,还是有两个团队呢?两个团队各有自己的技术和产品,一定会中间出现合并和整合的事情。这个也是麻烦的事情。一起惠:百度选择糯米是看中糯米的市场份额吗?深喉:销售,市场份额代表了他的销售能力。百度地图是另外一个移动互联网入口,跟吃饭也很相关。阿里还有高德也要好好整合一下。一起惠:除了这些吃喝玩乐,在传统领域,还有没有什么东西能跟互联网连接上,爆发新的机会和创业点呢?深喉:一定是高频次的东西,比如送餐、外卖、电影票。一起惠:这也是美团在布局的戏份领域,根本上还是离不开衣食住行。
团购网站的2014年在“万众团的关闭”中开局。“万众团由于业务关系已无法正常为大家提供服务,将从即日起暂停服务。”1月9日,万众团在其官网上贴出的声明称,部分欠款将尽全力在三年之内全部还清。这一事件在团购领域激起轩然大波,关于“2014年照样是团购死穴之年”的论调日渐喧嚣。中国电子商务研究中心监测数据显示,截至2013年6月30日,全国团购网站诞生总数高达6218家,累计关闭4670家,死亡率达75%,尚在运营中的团购网站共1548家。而在团800最新一轮团购网站存活数量普查数据中,截止到2014年1月,全国团购网站的存活数量仅为213家。据此推算,目前团购网站的死亡率已飙升到86%。万众团倒闭引发行业震荡目前,万众团的官网已无法正常登录使用,打开界面仅出现一则“万众团网站声明”:业务关系已无法正常为大家提供服务,从9日起暂停服务,消费者售后问题请拨打客服电话400-088-8491。“部分欠款我们将尽全力在三年之内全部还清”。灼人的是,南都记者拨打万众团的客服电话,却被告知“拨打的电话已欠费停机。而据北京当地媒体报道,讨要欠款的商户赶到万众团北京营业总部时,却发现大门紧闭,人去楼空。据悉,北京工商部门已介入调查,“从公司的注册信息上看,万众团已经违反两条规定:一是实际经营地点和注册住所不相符,属异地经营;二是其注册的许可经营项目不包括电子商务,属超范围经营。”北京工商管理局朝阳分局监督人员这样说。而截至截稿时间,万众团的危机释疑说明迟而未见,该公司的相关负责人也是身影未现。种种迹象表明,万众团的倒闭似乎已是无法逆转。而这只是团购寒冬的冰山一角。团购行业的洗牌事件频出,现在的死亡速度更是“触目惊心”。据中国电子商务研究中心监测数据,截至2013年6月30日,全国团购网站诞生总数高达6218家,累计关闭4670家,死亡率达75%。彼时,尚在运营中的团购网站共1548家。“截止到2014年1月,全国团购网站的存活数量仅为213家。”团800这样说。相比半年前存活的1548家网站,团购领域的死亡率已飙升到86%。若与2010年团购市场风生水起时,全国团购网站数量高达6000多家相比,现在的局势发展已经被创新工场总裁李开复言中——“99%的团购网站都要死!”加剧新一轮洗牌倘若倒过来看中国团购网站的大洗牌,则是行业“蛋糕”逐渐变大了,争食者逐渐变少了,有实力的团购网盈利的预期缩短了。据《2013年中国团购市场统计报告》显示,2013年团购成交额达到358.8亿元,同比净增144.9亿元,增幅达67.7%;购买人次也达到6亿人次,同比净增1.5亿人次,增幅达32.5%;而且,2013年团购平均客单价已从2012年的46.9元提升至59.4元。大站们的马太效应更加明显。据以上报告统计,2013年排名前五的团购网站成交额达到338.1亿元,占总体的95.7%,其中排名前两位的美团和点评更是占到全年整体的66.3%,形成第一阵营。糯米、窝窝、拉手在月度成交额3亿-4亿元的区间厮杀,形成第二阵营。中国团购网站正进行着一种前景日趋明朗的自我进化。拉手网副总裁司新颖对南都记者坦言,2013年以来,大型团购网站已经打响“圈地赌人”二战,第一、二阵营的大站都在准备“二次扩张”。而这新一轮的地盘争夺更侧重于市场的细分和精耕。“北京是谁的天下?糯米的;上海核心城区是大众点评的天下,上海城郊却是拉手的地盘,广东也是拉手的天下。东北地区谁在称王?大家都差不多。”不过,团购网站的在电影票、酒店等细分领域的拓展,已经蚕食到豆瓣、时光网等老牌电影网站,以及携程、艺龙等OTA网站的市场份额。目前,携程已经站出来反击,力拓团购市场。而阿里、腾讯、百度也相继进入团购行业,开始进行新一轮的厮杀。战争远未结束,团购行业在集中化加剧的同时也逐渐出现新的发展格局。[数据]部分“发展较好”的大型团购已不见踪影2013年排名前五的团购网站成交额达到338.1亿元,占总体的95.7%。其中,美团和大众点评团月度成交额均在10亿元以上,形成第一阵营;糯米、窝窝、拉手在月度成交额3亿至4亿元的区间厮杀,因腾讯以及在移动端微信的加持,高朋在未来的发展也值得期待。专家分析,背靠巨头的团购网站将会获得更大的发展,中小型团购平台的生存空间将会受到进一步挤压。截止到2014年1月,全国团购网站的数量仅为213家,较去年9月份减少281家,在中小型团购网站数量不断减少的同时,一些之前发展较好的大型团购平台24券和千品也已不见踪影。[业界视点]团购第一梯队开始“微盈利”美团网CEO王兴近日透露,美团网2013年成交额预计达到160亿元,将首次实现全年盈利。2013年11月,美团网开始实现单月盈利,当年四季度均实现季度盈利。此外,该公司其他时间都实现了月度盈利,2013年实现了全年微盈利。数据显示,2013年团购行业全年整体规模保守估计在350亿元以上,同比前年增长65%。把时间推到2012年,在前景和钱景都不明朗的情况下,团购网站数量比上年同期锐减,相当于平均每天有5.9个团购网站消失或转型。经过长达近2年的冬眠期,终于有一家公司在2013年结束前,宣布全年盈利。
【一起惠讯】1月13日消息,2013年中国移动购物市场交易数据日前已经出炉:根据艾瑞咨询最新统计数据,2013年中国移动购物市场交易规模达到1676.4亿元,同比增长165.4%,增速是PC端网购的4倍多。报告显示,2013年国内PC端网购规模接近16000多亿元,同比增速35.7%。由此可知,去年移动购物交易规模的增速已经超过PC端网购增速的4倍之多。一起惠了解到,中国移动购物交易规模在2011年、2012年、2013年分别为116.8亿元、631.7亿元、1676.4亿元,增长率分别为426.1%、440.8%、165.4%。可见,虽然总体增速快于PC端网购,但移动购物的整体增速还是呈放缓趋势。而从移动网购市场渗透情况来看,2013年中国移动网购的渗透率达到9.1%,同比去年增长超过四个百分点。预计到2017年移动购物渗透率达到24.1%。在过去一年的移动购物市场,除了淘宝、天猫、京东、凡客、1号店对各自移动客户端不遗余力的推广,微信成为最有爆发力的新选手——根据腾讯电商透露的数据,2013年11月11日全天,易迅微信卖场下单量突破8万单,占易迅全站订单总量的13%。据一起惠了解,手机淘宝在双十一也实现了53.5亿的总成交额,交易笔数占比整体的21%。京东双十一当天680万订单中,移动端订单量占比也达到15%。美团网更是称其移动端交易占比已经达到65%。与运营商的合作成为过去一年移动电商发展的一个重要现象:淘宝宣布与联通移动合作,推出免流量计划,部分城市用户使用阿里的淘宝手机端及“来往”可以获得淘宝赠送的每月2GB免费流量包,流量费用将由淘宝买单。苏宁云商也透露,将推出一款名为“云信”的即时通信工具,或与某家运营商合作。这种通过为用户流量买单来刺激移动端消费的招数,或在明年被更多地使用。
【一起惠讯】1月3日消息,刚刚创造单日销售破亿的美团又揭开了新业务的面纱——美团外卖。一起惠获悉,美团网副总裁王慧文于日前详解了美团外卖的业务模式和背后的企图心。一起惠注意到,美团外卖目前挂靠在美团网上,有流量入口。点击进入后,可根据用户所在地,在地图上进行检索到附近可送外卖的餐厅,并进入后直接点餐。随后,用户只需留下送餐地址、姓名和手机号,即可完成下单,并通过货到付款的形式结算。据了解,美团外卖早期接入的都是一些连锁商家,有较好的信誉和口碑,如肯德基、麦当劳、吉野家、嘉和一品、金百万等。目前,美团外卖并没有自建配送团队,因此,只是从点餐系统上切入到商家,而具体负责把用餐端上用户饭桌的,则是商家送餐员或第三方的专业配送队伍。对此,王慧文的解释是,配送是重业务,美团网单是团购业务就已经5000员工,如果自建配送,人数可能超过团购,甚至取代京东成为中国人数最多的互联网公司。王慧文指出,“人”将是美团外卖的根本优势。虽然美团外卖团队现阶段仅有30多名成员。但在不久的将来,除了总部,美团外卖还将在全国各地组建独立的外卖城市团队,发挥美团团购销售团队的独特优势,让美团外卖深入各地。在美团看来,外卖是O2O环节中为线下商家带去增量的业务,是一种额外收益。因为外卖不会占用餐厅的面积,且服务由商家直接提供,美团网可以把它做成轻模式。但消费者对于美团外卖的顾虑在于,虽然从技术上和使用上解决了足不出户点餐、送餐的问题,但是对于餐饮质量、配送速度方面暂难把控。美团外卖的一位客服告诉一起惠,由于商家负责配送,每个商家用的时间都不一样,所以下订单的时候还无法预测送餐时间。而如果消费者与商家就送餐产生纠纷,只能通过美团外卖客服电话来解决,这也让轻模式的美团外卖在用户体验上充满了不确定性。此外,目前美团外卖还没有大力度推广,也没有提供任何的优惠和促销来刺激消费。上述客服人员表示,这些优惠是由商家决定的,比如订单满一定金额商家会送饮料等。有趣的是,一起惠首次咨询客服时,却被客服误认作已经下单的客户,并表示商家要随机赠送两杯饮料。由此可见,虽然团购回暖,但对于刚刚实现全年微盈利的美团,步子不宜迈得太大。种种不确定性证明,美团外卖的路还很长。
【一起惠讯】12月25日消息,除了2015年要达到1500亿交易额的目标,美团最近在移动端的发展也颇为激进。一起惠日前从美团方面了解到,其移动端交易占比已经超过60%,接近70%。按照其整体月交易额17亿来算,移动端月成交额已经超过10亿元。据美团内部人士透露,目前美团网移动端产品总用户数量约达6000万,其中包括猫眼电影、美团酒店、美团餐厅、美团外卖等细分App。该人士介绍,今年美团网在移动端的一个重要策略就是细分类目App的研发。目前,专注于电影票预订服务的猫眼电影App下载量已超过1000万。据一起惠了解,除了各种网络推广,美团今年还通过“手机支付满38元送10元代金券”等方式刺激用户在移动端完成在线交易。不过,相比于交易额占比的猛增,移动端的流量占比却不一定更高。“在手机端,用户可以直接找附近商家,所以浏览量和浏览时间会比PC端更少。”上述人士告诉一起惠。据悉,美团网CEO王兴在今年年初发表演讲称,美团2013年的销售额目标为188亿元,2015年为1000亿。从5月份月交易额突破10亿起,美团也一直高调公布其狂飙的增速。公开报道显示,在6月、7月、8月份,美团的月交易额分别达到11亿、14亿、17亿。根据一起惠获得的信息,美团移动端在2011年的交易额占比约为25%,这一比例在2012年底达到30%左右。同时,据其市场负责人透露,当时美团在移动端的团队人员已经占到总体人员的50%。另外,一起惠还了解到,美团北京总部地址将于下个月从朝阳区北苑路搬到望京地区。
日前,中国电子商务研究中心联合领团网、中国诚信网络团购联盟发布《2013年(上)中国网络团购市场数据监测报告》。报告显示,截至2013年6月30日,全国团购网站诞生总数高达6218家,累计关闭4670家,死亡率达75%。上半年新诞生团购网站41家,关闭网站1168家,团购网站平均诞生率和平均复活率出现双降的趋势,创团购兴起三年半以来新低。其中,二季度诞生16家,环比下降36%。在团购行业“洗牌整风”运动中,大量缺乏后续资本支持、转型失败或诚信缺失、运作不规范的团购网站被淘汰出局。2013年上半年,团购行业能够平稳健康发展除资本的再次“回眸”以外,与行业自身整合加速去同质化有很大的关系。对此,中国电子商务研究中心特约研究员、领团网CEO王启亨表示,未来这一局面将持续一段时间,未来团购市场能够生存的综合性大型团购网站不超过5家,团购平台和专业团购门户将得到成长,其他中小团购网站需差异化、地域化求生存,并完成与团购平台和团购导航的紧密对接。进入2013年,团购行业继续整合,且波及到大型团购网站。腾讯旗下的QQ团购、F团、高朋网三家合并成“新高朋网”重新上路。新团宝网关闭,美团网站收购猛买网。曾在第二阵营中的千品网、聚齐网流量持续下滑,跌出第二梯队。2013年上半年,团购网站诞生率与死亡率也连创新低,动态趋稳。移动团购随着移动互联网的迅速崛起高速发展,增长势头远超PC团购。王启亨表示,2013年上半年APP安装下载量及用户流量有效地推动了服务团购交易额的增加。
据国外媒体报道,阿里巴巴集团周一宣布,该公司面向中国香港和中国台湾的聚划算海外(JuhuasuanOverseas)网站已经上线。该网站是C2C零售平台淘宝网和团购网站聚划算的结合体。聚划算海外将以聚划算团购交易的形式,提供挑选出来的淘宝卖家的商品和服务。聚划算仅面向中国大陆用户,原因是不支持跨境送货。聚划算海外当前每日提供12至20款团购交易服务,将在未来几周内向香港用户销售本地化的生活方式服务和旅游服务。淘宝国际业务总监达芙妮·李(DaphneLee)在声明中表示,新网站将利用淘宝网和天猫商城在中国香港和中国台湾的现有200万用户。阿里巴巴集团表示,截至2012年年底,淘宝网在中国香港的注册用户为140万;在中国台湾的注册用户为60万。聚划算创办于2010年3月,最初隶属于淘宝网。2011年11月,聚划算从淘宝网旗下分拆出来成为阿里巴巴集团的一家独立子公司。尽管聚划算在中国大陆市场面临着拉手网、美团网等团购网站的激烈竞争,通过部分的携手本地服务提供商,聚划算依旧获得了发展。这一战略也让聚划算成为了中国大陆最大的团购网站。市场调研公司大淘团的统计数据显示,聚划算目前占有中国网络团购市场34%的份额,为第二大竞争对手美团网的两倍。
3月21日上午消息,王兴相信本世纪第二个10年会是O2O的10年,而团购是很好的切入点,但接下来注定是“又牛逼有苦逼”的10年。王兴认为,随着2010年初团购的发展,O2O才真正开端,而线上交易、线下消费的团购,非常好的契合O2O最重要的特征,所以是非常好的切入点。而美团已经进行了3年的发展,和只开通给一个城市、每天很自由一单、每天只放一单的最初发展方式相比,现在美团已经进行了很大变化:现在有94个城市,每单可以放很多天,针对一个商家可以有多个方案,同时在线的有几万单。美团网“只要我们沿着更多、更好、更便宜的吃喝玩乐这个方向去做,给消费者最丰富的选择,保证低的价格,靠谱的服务以及各种便利的方式,包括PC,包括手机,这是一个O2O最好的切入点。”王兴认为美团所以,掌握O2O的十年,“我们要对自己有信心。”不过王兴也强调,O2O的10年将注定是“既牛逼又苦逼”。“说它牛逼,是因为这个事情会非常非常的大,第三产业怎样超过第二产业?互联网将极大影响这个事情。”而“苦逼”方面,则是因为不管在哪个部门哪个环节竞争都非常激烈,消费者、商家各种各样的需求,而这个事情注定是一个要求高品质、低价格的事情,还有一个很重要的因素是低毛利。“我们需要在各个环节通过每个人的努力,通过整个结构的调整,通过管理的提升,通过产品技术的革新,不断提高效率、降低成本。”王兴说。王兴同时透露了美团的发展数据,2010年3月4日上线至当年年底,总共的交易额是1.4亿,到2011年增长了10倍左右,交易额为14.6亿。到2012年实现3.8倍的增长,总体交易额是55.5亿。但在整个团购市场里,美团份额还不超过30%,“还是个很小的比例”。对于未来,王兴期望2013年美团交易额能到到188亿元,相比2012年是3.4倍的增长。而2015年他希望美团实现全年一千亿的目标。以下是王兴的演讲全文:台上的灯光非常亮,我看不清楚大家,但是,我想说我们所有同事都太有才了。今天,这么宝贵的时间,我想跟大家讲三点。第一点是感谢。这不是客套话,回顾美团的三年,我们最初十几个人、一个城市、每天一单到现在全国有2700多个同事、94个城市、4万个单子,取得了一些成绩,让我觉得要感谢很多人。首先感谢身边的人,我觉得你首先对身边的人好,体会他们的好,你才能对更远的人好,反过来肯定是不成立的。所以,我要感谢身边和我一起工作的同事,感谢阿干,感谢穆荣均,感谢老王,感谢陈亮,我要感谢他们对我的支持、帮助,以及容忍。因为每个人都有缺点,包括我也是,正因为人有很多缺点,所以在工作中,在各个方面才需要团队,团队可以互相帮助、互相支持,在必要时互相容忍。然后我要感谢所有的同事,包括今天表演节目、没有表演节目的同事,以及今天的“美团之星”,以及还没评上“美团之星”的同事们,是你们的共同努力才使美团能够一天天变得更好。此外,还有很多在外地的同事,以及目前正在工作岗位上,为了不间断的服务消费者而不能来现场的同事,我们更要感谢他们。我们还要感谢现在已经离开公司,但是曾经为美团添砖加瓦的前同事们。不管他们因为什么离开美团,他们在职期间为美团的事业做了事情,服务了消费者和商家,我觉得也应该对他们表示感谢,没有他们的努力,美团不会有今天。所以,我们要感谢所有的同事,在场的、不在场的、现在的以及曾经的同事,谢谢大家。我要讲的第二点,也是让我非常兴奋的一点,是目标。过去三年我们取得了很好的成绩,但是我们不光要看过去,还更要向前看,要看很多将来的事情。所以,我准备了一个非常简短的PPT,这个只有一页的PPT,跟大家分享一下。我们先简单看一下这个事实,经过三年的努力,我们已经成为无可争议的“团购老大”,我们的市场份额是第二名的两倍左右。大家肯定非常关心,更想听到一个词,不仅是团购,更是O2O。O2O是一个非常新鲜的词,它有非常多的解释,字面解释是OnlineToOffline,线上到线下,可以有很多不同的解读,但是我认为O2O最重要的一个特征是线上到线下。就是线上交易,线下消费。大家想一下,传统的电子商务,不管是C2C,还是B2C,它其实也是线上交易,线下收货。那么我们新的O2O,互联网部分是类似的,一样线上交易,但是我们做的不是商品的电子商务,我们做的重点是本地服务的电子商务,那么,最重要的特征就是线上交易、线下消费,O2O的两部分中,很重要一部分除了消费就是交易,说到交易的话,最简单表达它的这个值就是交易额。