菜鸟网络与圆通、中通、申通、韵达、百世、天天等中国主要快递公司今天发出联合倡议，希望物流行业全面投入绿色物流行动当中，通过新型材料研发和替换、资源回收和循环利用等方式推动环保。本月初，国家邮政局、国家发展改革委、科技部等十大部委也联合发布《关于协同推进快递业绿色包装工作的指导意见》，要求进一步推进快递包装的绿色环保化。倡议书写到，希望全行业持续加大免胶带纸箱、全降解快递袋、绿色新能源车等新型环保包材和配送车辆的研发与替换；持续加大快递纸箱回收和循环使用，培育消费者绿色收件的习惯；持续通过互联网技术，让全球商家、物流企业、消费者、包装企业等各方与商业、物流、金融、公益等平台形成绿色闭环，让绿色物流蔚然成风。以下是倡议书全文：让绿色成为物流最美的风景线刚刚过去的2017天猫双11全球狂欢节，在极度繁忙的“世界物流奇迹”中，菜鸟与合作伙伴牢记“绿水青山才是金山银山”，全面升级物流环保措施，让绿色行动成了一道别样的风景线。我们在全国加大了“绿站——回箱计划”，覆盖10座城市，近200个菜鸟驿站，让消费者体验到绿色物流就在身边，激发大众的环保参与。在环保部的支持下，我们与厦门市政府共建“绿城”。双11期间有近200万个使用环保包材的绿色包裹从厦门发往全国各地。我们也联合天猫平台的品牌商家，在全球推出了20座“绿仓”。这些仓库在双11期间累计发出约350万个绿色包裹。在菜鸟绿色行动的带动下，环保已经成为智慧物流的关键词：圆通、中通、申通、韵达、百世、天天等快递企业大规模应用电子面单来替换传统纸质面单、在消费者寄件中使用环保快递袋、使用可循环50次以上的环保袋替代编织袋进行小件集包、加大新能源电动车的使用量……绿色物流是必然趋势，物流环保之路没有终点。本月初，国家邮政局、国家发展改革委、科技部等十大部委也联合发布《关于协同推进快递业绿色包装工作的指导意见》，要求进一步推进快递包装的绿色环保化。阿里巴巴董事局主席马云日前也再次呼吁，“过不了几年，我们会进入到日均10亿个包裹的时代。希望物流行业的所有参与者，关注绿色包装，支持绿色包装，发展绿色物流。未来的快递业，‘快’保证不输，‘绿’才能赢。2018，让快递绿起来！”为了让物流绿色行动持续深入，我们在此联合发出倡议：希望全行业持续加大免胶带纸箱、全降解快递袋、绿色新能源车等新型环保包材和配送车辆的研发与替换；持续加大快递纸箱回收和循环使用，培育消费者绿色收件的习惯；持续通过互联网技术，让全球商家、物流企业、消费者、包装企业等各方与商业、物流、金融、公益等平台形成绿色闭环，让绿色物流蔚然成风。全球物流伙伴携起手来，让绿色成为物流最美的风景线。菜鸟网络圆通速递中通快递申通快递韵达速递百世快递天天快递2017年11月28日

10月31日，对很多人来说，这是万圣节，这是狂欢夜，但对千千万万的国美人来说，这是非常具有历史意义的一夜。11月1日凌晨，在惠普企业服务事业部的通力帮助实施下，国美集团34个分部将切换新SAPERP系统，为国美集团未来十年的发展奠定坚实的信息化基础。按照国美电器副总裁牟贵的说法，新ERP系统的成功上线将确保国美全面领先优势，并将积极推进国美快速、稳健、精细化发展步伐，实现“物资流、资金流、信息流、服务流”的四流合一，从而最大化地优化资源、降低成本，为消费者提供更加低价的商品及更优质的服务。实施ERP项目要牵涉到企业的整个业务流程，对企业的未来发展至关重要，国美在实施前也做了大量前期调研工作。“国美原有的ERP系统能够满足日常的经营和需求，但从未来的战略来讲，显然是不能满足需求的。几年前，国美的领导班子就已经决定要对信息系统进行一次脱胎换骨的、全面的改造和升级。”牟贵先在接受比特网记者的采访时表示，“国美从2007年开始就进行信息系统的选型，在2009年确定选择SAP软件系统，在2010年确定通过惠普合作实施，并跟惠普一起经过了一年左右的时间，完成了对国美ERP的蓝图设计、需求整理、系统实践。”牟贵先表示，企业的信息系统建设一定是一个持续不断升级和优化的过程。对国美而言，新系统有一个非常好的心脏，有非常强大的硬件支持。其他所有的流程、环节方面要不断根据需求和可适应度进行升级和优化。这种优化为企业提高效益和管理带来更好的作用。这是一个变的过程。但国美为了缩短这些过程，在一期就把项目实施范围扩大到所有业务模块，包括非常关键的精细化管理、客户忠诚度、供应链管理等模块。新系统带来多种突破精细化管理臻于极致更加精细化的管理一直是零售企业所追求的目标，而国美此次上线的ERP系统，在这方面已经做到了接近极致。“新ERP系统支持国美对每一个门店在一定时间点对不同的绩效进行智能化分析，从而给决策提供数据依据，精准化地改善门店以及个人的业绩表现。”牟贵先说。“例如，在经营的精细化方面，国美真正实现了对每个单品、每个阶段或整个生命周期的管理;而在人员管理方面，新系统可以细致到每一个单人，可以关注每一个员工在每一个阶段甚至是每天的绩效，从而激发员工能力，帮助员工随时把握自己的长处和弱点，这也非常有利于打造团队。同时，经营精细化也对每家门店的每个部分的经营表现都能够非常及时地进行体现。这对国美提高经营质量会带来非常大的帮助。”不仅如此，国美还实现了全国1500多家门店的商品资源共享，从而能够最大限度地利用、盘活存量资产。同时，新系统当中也实现了在销售、费用方面的全方位预算。“每个公司预算管理水平的提高就意味着一个公司经营管理的提高，我们在第一阶段就实现了完全预算方面的功能。”牟贵先说，“以对媒体的广告投放为例，现在对广告等各方面的管理已经用了预算和分析管理。目前，国美已经能够大致分析出在媒体上的投入产出比，未来的进一步目标是具体到可以分析某一个特定媒体的特定版面。这对企业信息化管理和投入都非常有帮助。”据悉，作为对比，很多家电连锁卖场还只能实现商品资源的区域共享。“新ERP系统支持国美对每一个门店在一定时间点对不同的绩效进行智能化分析，从而给决策提供数据依据，精准化地改善门店以及个人的业绩表现。”牟贵先说。中国惠普副总裁、企业服务事业部总经理潘家驰先生表示，现在做企业最重要是信息。企业要把握最准确的信息对自身来说是一个很大的优势。随着企业规模更大，而且经济发展的速度越来越快，对精细化管理的要求就会越来越高。这不仅是从技术角度来看，更重要的是，他们利用这个系统有了更好的弹性和更准确的信息，这也是国美作为“瞬捷”零售商的显著优势。据悉，惠普针对SAP的企业应用服务将协助国美在22万名员工、1500家分店以及2万个存货点之间进行业务应用转换。CRM帮助提升客户忠诚度在对消费者服务方面，国美加入了CRM模块，从而能够更好地把握消费者的需求对消费者进行管理，更好地记录消费者的购物行为,为其提供更好的促销方案。同时，我们对消费者的体验不管是运营服务管理还是售后服务管理，也可以满足消费者更多的需求。以物流配送为例，国美实现了物流配送的时间窗管理，如果顾客购买了需要配送的商品，在门店里顾客就可以通过系统选定送货时间，记录在系统里，然后按照这个时间点就可以送货。同时，在送货的时候也会有信息反馈，这是运营方面的时间窗管理。同样，这个系统也可以实现服务管理。消费者购买的空调、热水器等家电需要何时安装，国美在系统当中都会体现，并可以根据消费者的需求安排安装能力，这些将为消费者带来极大的方便性。供应链协调更有效新系统上线之后，整个供应链效率大幅度提高，这体现在合同的数字化管理。合同签订了以后不需要人工就可以进入到系统里进行自动化的管理。从合同自动化管理到订单的管理、到自动补货、到国美跟厂家之间共同的协调，对销售、库存、订单各方面进行协同。这对整体供应链的提高会起到很大的作用。供应链提高之后，不管是对库存管理还是节约成本都是有效的。换言之，在效率提高的同时，不光是提高了销售者和厂家之间的合力，同时对国美节约成本、提高效率、提高效益会带来很大的帮助。此举也打破此前家电产业链供需不对接的痼疾，实现了信息的共享与透明。因此，国美一直倡导的厂商共同营销的愿望将得到贯彻，供应商借助国美开放的ERP系统和权限，可以实时掌握终端的销售、库存信息，从而更好地安排生产与配送。

2012年12月初，国美电器集团做出决策，将国美在线与库巴网两家旗下电商公司进行后台重组，实现两大电商平台整合之后，国美电器网上商城将正式更名为“国美在线”。此次国美调整，为国美竞争京东商城注入了一只强心针。国美在线是国美电器唯一官方网上商城，是中国领先、专业的家电及消费电子商品网上商城。国美电器网上商城手机,空调都卖的非常好，国美网上商城怎么样？品质价格都有保障，还可以通过一起惠返利网返利返现呢。国美的价格优势是建立在规模优势的基础之上，也与企业的经营创新密不可分。国美针对传统采购模式的弊端，果断地推出了招标采购制。这种采购模式的优点在于：其一，缩短了采购环节，节约了传统渠道的各项流通费用，以及控制了企业自身的采购成本；其二，通过企业之间的竞标，有效地压缩了厂家的利润空间、降低了采购价格；其三，通过买断进货，转移了厂家的经营风险，还可以获得客观的风险溢金。这种模式的意义不仅在于采购费用的节约，而更重要的是彻底改变了家电生产厂家与商家之间的地位。不再是你生产什么我卖什么，而是我卖什么你生产什么。所以根据这25年持续领跑行业的品牌影响力优势、领先的信息化后台处理系统优势、以及拥有在全国最大的大家电物流配送体系，加速领跑中国家电网购行业。

在经过一个多月的测试之后，国美在线对外宣布时尚生活艺术品交易空间“国之美”(www.gomeart.com)正式上线运行。这也是国内涉足艺术品在线销售市场的首个B2C电商企业。据国美在线CEO高翔介绍，目前“国之美”以传统国画和书法艺术作为两大主打对象，收录了国内数百位知名艺术家的超千余幅作品，未来还将继续拓展其他的艺术品类。网站除了设置有奖竞拍以及艺术资讯等板块外，还特别推出了虚拟“体验中心”，消费者可以把自己选择的艺术品放到具有现代气息的虚拟家居环境中。登录“国之美”看到，其中大部分艺术品的价格并不昂贵，在1600元到12万元之间，动辄上百万、千万的“天价”艺术品并不在所售商品之内。近年来，在线艺术品市场步入快速发展时期，由于价格低、门槛低以及方便快捷等特点，吸引了不少习惯网购消费者的青睐。根据不完全统计，2013年国内艺术品垂直电商已经超过千家。不过，在这个惊人的数字背后则是鱼龙混杂充斥其中，各种不被消费者认可与信赖的艺术品电商不仅扰乱了市场，同时也极大地打击了消费者对国内艺术品的消费信心。为此，高翔提出了“1+4”的经营模式——“1”即是国之美成立的目的：国之美让真正好的艺术品走进千家万户；“4”为国之美为了达到这个目的而采取的措施，即“保真承诺”、“保值承诺”、“专业承诺”、“合理价格承诺”。高翔解释称，国之美签约了数百位知名艺术家，并与知名艺术机构和艺术学院、艺术类组织建立合作，确保所有作品均为艺术家原创真迹。同时，还通过与专业的第三方艺术评价机构对艺术品进行认证，依照国美在线赔偿原则如若发现赝品“假一赔十”。“国之美的上线，就是为了在这个鱼龙混杂的艺术品电商市场上为消费者扫除阴霾，树立信心，同时培养这个极具潜力的特殊电商品类市场。”高翔表示。艺术品作为特殊商品，它的运输和保藏都让国美在线面临了极高的挑战，需要艺术品在仓储和运输状态下拥有最利于收藏的恒温恒湿条件。据了解，国美在线经过技术攻坚和特殊处理，最终达到了这个要求。在谈及未来是否会涉足其他艺术领域时，高翔透露基于自身业务发展需要以及消费者对艺术品的需求，国之美也会在后期逐渐引进包括油画在内的现代艺术品，拓展更多的艺术品类，逐步完善国之美的艺术品种类。

我们不谈国美为什么会拥有国美在线与库巴网两个网站，因为大公司的决策，往往是平衡公司内部各方面利益的结果；我们不谈国美在线与库巴网合并的进展与结果；我们也不谈国美在线13年是否能够盈利。这里我们只想谈谈国美为什么在线、国美如何在线以及国美在线今后的发展目标。其实，只是以国美说事，谈传统企业的电商发展方略。1.国美为什么在线？曾一夜间，原来国美苏宁线下对阵的家电零售大战，被京东的线上冲击打得丢盔弃甲，溃不成军。昔日熙熙囔囔的家电连锁店，今日很多已门可罗雀。苏宁急起直追，不顾一切地打造线上军团易购，虽然集团2012年利润急剧下降44.37%，但终究稳住线下战线，年初提出了“云商”战略。国美的电商发展晚了一步，虽拥有国美在线与库巴网两支电商军团，却远远落后京东苏宁的竞争方阵，线上线下全面亏损。处在电商发展最前沿的家电零售业已经是无电不商了。电商已成为传统家电零售连锁抵御线上如京东等纯电商企业攻击的标准配置。无电商，传统家电零售连锁就会溃不成军，甚至面临灭亡的威胁。这就是国美的经验教训。所以我们得到第一条传统企业发展电商的基本原则：传统企业发展电商的根本目标，在于增强企业的核心竞争力。在线只是手段，目标是企业的核心竞争力。本末不可倒置。所以说，国美在线当前的经营目标不是今年盈利，而是能否增强线下国美的竞争防线。2.国美应该如何在线？这涉及到传统企业如何发展电商的道路。先来看看实际的国美在线。这就是一个典型的所谓电商，像京东，像易购。一旦在线了，其实与国美也就没多大的关系。线上线下两个体系，几乎没有交联，价格不一，宣传也不一。这可能是传统企业发展电商的惯性思维：所谓在线就是建一个线上商城。我们称之为建立一个独立的电商公司。这样的电商发展能够保护传统企业的线下业务免受电商的冲击吗？显然不能！国美在线只能在线上与京东易购搏斗，同时抢夺线下商店的生意，包括国美线下连锁店得生意。传统企业这种电商发展的道路是试图以线上业务的增长，来弥补线下业务的损失。如果线上发展理想超过线下商店的损失，企业就能生存或发展。其结果是企业变成线上业务为主导，而线下传统业务则荡存无几。没有利用线下传统业务的优势并且最后失去线下业务，这显然不是传统企业发展电商的最佳途径。我们再来探讨另一种传统企业电商发展的途径：我们称之为传统企业电商化。这种途径不是另立一个电商公司，而是把原有的传统业务搬上线。这时企业的顾客可能分为三类：纯线上购买快递、线上搜索线下体验、纯线下购买。对于第二类线上线下交叉的顾客，可采用线上优惠券的方式来实现线上线下价格的差异化。用简单的表达式来说明传统企业电商化的优势：假定线下传统业务中有X（<1）是在电商竞争中仍然有优势的部分（如食物展示机体验），电商化的结果是“线上业务X*线下业务”。这是围绕企业线下传统业务核心发展的电商模式，保留合理的线下业务部分，去除线下在电商竞争中完全没有优势的部分，传统企业的竞争力得到了增强，同时也优于纯线上电商。北美位居零售电商前五名的沃尔玛，就是采取了这种电商化的发展道路。我们看到苏宁易购发展到一定阶段后也回头寻求线上线下的结合。是谓苏宁云商。所以，我们得到传统企业电商发展的第二条基本原则：传统企业应通过传统业务电商化来增强企业核心竞争力。电商化是以线下传统业务利益为驱动，企业电商变革所遇到阻力会大大降低。或许，这是当前国美发展电商的唯一选择。3.线上线下一体化传统企业电商化的关键在于线上线下一体化。苏宁提出的“电商店商零售服务商”的云商战略，实质就是线上线下一体化。现在谈到线上线下，马上就会想到O2O。我们认为，O2O不等于线上线下一体化。O2O更多的是从线上电商的角度来看业务如何拓展到线下，它只是一个业务流程。但线上线下一体化是一个系统，它是企业线上线下业务的统一。所以，我们得到的传统企业发展电商的第三个基本原则是：传统企业电商化的目标，是向消费者提供线上线下一体化的销售和服务体验。国美在线如果不结合线下业务优势，基本已无胜算。所以，线上线下一体化发展，才是国美在线的出路，也是线下国美生存发展的希望。

不久前，香港苹果日报刊登了一篇文章，称支付宝是“伪先进”，而信用卡才是最先进的消费途径，并表示它连八达通都不如，八达通是可以跟信用卡挂钩，自动充值的，每日上限250港币。支付宝却必须预先充值，有钱才能用，没有钱的话就无法使用。并表示“因为你是有信用的人，你被信任。”所以，“有信用的上等人，不用支付宝”。这一番话引发不少大陆网友的反驳与群嘲。为什么有些香港人会看不懂支付宝？一方面当然是智能手机的生态环境所限，香港没有本土的手机厂商巨头，香港人所用的手机基本上是iPhone与三星以及索尼等品牌，而大陆的互联网巨头的势力范围基本上没有进入到香港。当然，微信支付宝在香港还是有点知名度。但总体来看，香港人意识不到国内移动互联网的发展速度与产品功能布局。另一方面，我们知道，移动支付在日本与美国都很发达，苹果有ApplePay，是基于NFC的手机支付功能，日本在功能机时代就已经用手机支付了，对外来支付方式的接受度也非常高，如今在东京银座的商场，在成田机场、在7-11、罗森、全家便利店以及日本的出租车公司，都已经接入了支付宝，在欧洲，目前有12个国家都已经接入了支付宝。全球来看，手机支付已经成为主流，按照香港苹果日报这个作者的逻辑，难道香港的信用卡是最先进的，日本美国手机支付的方式是落后于香港的信用卡？事实上，看不懂依然无脑黑的背后，这也与香港本地的移动互联网发展环境息息相关，香港没有本土互联网巨头，也没有互联网生态发展的先天环境。整体创业氛围偏向于传统行业，资本会将钱撒向房地产金融等香港的主流行业，而不是当前新兴产业、IT行业或者颠覆式创新的技术领域。而在香港也几乎没有叫得出名字互联网与IT新型技术类公司与产品，整个香港市场已经被Google、Facebook、微软、苹果们集体攻陷，香港人使用频率最高的软件是Whatsapp,Facebook,Instagram，本土研发的产品有openrice、高登、各大银行网站、新闻网站等。这很难算的上是互联网公司也不具备代表性。而内地在移动互联网、电商、移动支付、O2O、共享经济、知识社群、AI与VR/AR等领域的发展，已经不是香港所能比肩。而本土的互联网巨头对于互联网思维与意识的培育非常重要，我们知道，在国内，由于BAT等巨头由于竞争关系，不断在各领域砸重金扶持独角兽，导致移动互联网商业模式与产品在不断在创新，这在某种程度上打开了人们的眼界。但香港由于本土互联网品牌与巨头的丧失，也导致当地人眼界与格局相对会更为狭隘，因为它没有见过移动互联网一路的快速发展的过程也因此对变化丧失了敏感性。比如说如果说到信用与提前透支，支付宝有“蚂蚁花呗”的消费信贷产品，它根据消费者的网购情况、支付习惯、信用风险等综合考虑，通过大数据并结合风控模型，授予用户一定的消费额度，这本身就是一种信用消费，而支付宝本身也是可以绑定信用卡消费的。但是这位作者由于在见识与思维上的狭隘，未必能够认识到这一层。而这个作者还提到的一点是手机的体积比卡大得多，一个人能带手机出街，为什么就不能带一张卡出街？在这里它的逻辑是以体积大小来衡量方便性，而不是从必要性角度，也就是说，在作者看来，它可以不带手机出街，只带一张卡就可以了。这背后其实与香港人本身的传统商业构建有关，八达通垄断了香港人的交通出行与支付消费，他们过去几十年的商业环境的运转是依赖于此，人们习以为常也非常方便自然不会去想着要去颠覆或者改变。另一方面，也跟香港的当地的经济基础与地域环境相关，香港的商业基础早早就发展的非常成熟了，原有金融业、零售、物流等产业结构已经非常稳固，地小人多，从铜锣湾、尖沙咀到旺角，都是1小时生活圈，24小时便利店与购物广场遍布，出门购物、消费等一切都相对比较方便。但实体经济过于发达以及商业设施密集这就让电子商务很难发展起来，因为电子商务的连接属性是需要搬东运西，调剂各地域经济发展与用户需求的不平衡，而香港人力成本高，店面普遍较小，他们不太愿意把业务迁移到互联网上。而电子商务与支付体系的发展是互相推动的，电子商务发展不起来往往就导致移动支付落后。而在今天，移动支付的背后连接的是人们衣食住行的方方面面，它不仅仅是一个工具，而是连接线下实体消费娱乐的生态系统。但对应到香港的现状，也与地域环境与教育环境相关，香港有800万人，对一家互联网公司来说，800万人足够生存，但在互联网行业，800万用户不能做到足够的影响力与规模，由于互联网天生讲究用户规模效应，依靠海量用户来颠覆原有产业链来获取利益快速增长，这需要一个庞大的本土市场与用户规模作为主战场与依附，香港欠缺这样的基础。另外，在教育领域，香港偏向于工商管理与金融、法律建筑等学科，而不是IT软件专业领域。有业内人士谈到，香港的大学里商科和法律专业录取分数最高，信息工程之类的专业则几乎垫底。在香港，医生、律师和金融从业者是社会认同度最高的职业，而IT界的专业人才，大多都投身于金融机构的后台领域，因为那里会有一份不错的薪水，这导致互联网人才的缺乏。而有人发现，香港每年拿得出手的软件工程师寥寥可数，而建筑的土木工程师就很多，而且很多去了美国。另一方面，由于国内计算机人才更多以及薪资与发展前途更好，所以也有香港本土IT公司把研发部门迁入内地而在其本土保留解决方案与销售等非研发部门，例如汇丰银行的软件开发部门设了分公司在广州。互联网软件人才缺乏，对互联网产品的了解与深度自然与中美的差距越来越大。从现成社会结构来看，香港中产阶层壮大导致社会形成稳固的锤纺型结构，进入老龄化社会，这导致香港对新生事物接受速度变慢。他们对香港现有的商业模式、社会规则很认同，对互联网创业与创新的认识不深。吴晓波曾经说过：“一个喜欢大资本的城市，和一个必须以破坏、创新为主的互联网公司，有一种天然的冲突。”这话其实对应到香港也一样成立。当一个社会的商业金融与社会分工高度发达的时候，往往会压制创新创业的活力，并且抬高创业的成本。说到底，这一番“仇恨中带着无奈但又放不下优越感”的酸腐言论，背后事实上也反应了部分香港人的焦虑以及对其前途的担忧。毕竟，过去的穷邻居，摇身一变成了在国际上不可忽视的存在，让其心底很不是滋味。不过，虽然这只是一家之言，但它在香港一个相对权威而且有一定知名度的媒体上刊登出来，也能从侧面反映出香港媒体的守旧以及对大陆互联网快速发展的不安。当然，这也与该媒体属性相关，用煽动性语言迎合市民情绪，补捉大众心理，往往又是其惯常伎俩，在知乎上，有人问，香港和台湾的《苹果日报》，为何这样喜欢负面描写大陆人？有人回答，苹果日报卖的就是情绪，只是你不喜欢他卖的这种情绪而已。而“香港有信用的上等人不用支付宝”这类言辞迎合了或许能迎合一些香港人的心理现状——恐惧。而在阿里之外，香港人不可能不认识在香港上市的腾讯——目前已经是亚洲市值最高的互联网公司并且已经超越了Facebook。但香港本土的互联网行业，可以说是一片空白。记得程苓峰曾经在一篇文章中说到这么一句：“过去那一代香港人是看过世界的，今天香港的年轻人就只看过香港。”放到今天来看，可谓一针见血。

随着互联网、移动互联网经济的快速发展，我国零售业处于转型升级的关键时期，多种新型零售业态不断涌现，随之而来的行业乱象也不断滋生。如先涨价后降价、低价产品无货等诸多“伪低价”问题频发，严重影响了消费者权益。3月5日，中国最大的家电连锁企业国美宣布将于3月7日—17日，举办“全民直击真低价”活动，以真正低价普惠消费者，净化市场，引领行业新风气。活动期间，国美全品类一线主流产品将共同出击，降幅力度空前，确保线上线下最低价，重新定义家电低价标杆。为更好服务消费者，国美推出三大承诺，力保全面满足消费者的购物需求。第一，价保五一，差价双倍返还;第二，不限量真低价，约定期内缺货赔偿300元;第三，欢迎消费者比价、同行跟价、社会监督。国美总裁王俊洲表示：“零售业的核心是满足不同渠道和不同客户群体的个性化消费需求，这其中包括丰富的商品需求和性价比最优的低价需求，而保障消费者权益更是零售企业义不容辞的责任。互联网时代，市场竞争更加充分，价格更加透明，消费者可以实现多渠道比价，而国美依托低价基因和强大供应链支撑，完全可以确保低价商品不限量，杜绝限量、秒杀的等行业乱象，普惠消费者。我们有信心为净化家电零售市场尽一份力，为广大消费者打造一个放心、省心、满意的3.15狂欢购物节。“拒绝噱头式营销国美直击行业低价随着零售业竞争加剧，价格成为企业在各大促销大战中争夺消费者的“终极杀器”。“限量秒杀”、“0元购”等促销噱头比比皆是，但这背后却是屡被消费者诟病的低价陷阱。从“先涨价后降价”到“低价购买后无货供”，从“少量低价品秒杀赚眼球”到“虚构原价优惠造假“等价格乱象丛生，“伪低价”不仅严重侵犯消费者利益，更成为行业发展的毒瘤。消费者小张透露，去年本想趁着节日大促销购买一件音像产品，但通过其他顾客的评论发现，页面标注3.1折、现价为299元的商品去年售价仅为119元。翻看其他顾客评价可以看到，在此前的5个月时间内，这款商品出现过119元、219元、150元、299元、239元、184.4元等多种价格，其中以119元购买的顾客表示，当时商品全价为239元，打了五折。不难看出，目前标注折后售价299元的价格，其实是该商品的最高售价。针对此类现象，国内最大家电零售商的国美本着对行业和消费者负责的态度，决定从自身做起，杜绝不透明的限量低价等现象，剔除恶性竞争带来的恶果。希望通过举办此次“全民直击真低价”活动，以具体行动来表明国美的低价诚意和实力，让消费者安心享受到最真实的低价。会上，国美高级副总裁李俊涛表示，活动期间，国美保证同类商品价格不高于五一促销季价格，否则将双倍赔偿消费者差价。其次，国美还将面向全网比价，线上线下同步推出一系列最低价商品，届时全品类的一线品牌都将参加活动，千款产品同步低价。同时，国美承诺将所有低价商品将不限量供应，如果出现由于消费者抢购引起的产品紧缺，国美承诺在与消费者约定时间内到货;如违反承诺，将赔偿消费者300元现金。参与此次活动的低价商品中，既有最畅销的热门手机苹果iPhone5S，也有近期受雾霾影响异常抢手的空气净化器、净水器产品，更有目前网络上最火的卡西欧自拍神器。另外，彩电、冰洗、空调、手机、数码、厨卫小家电等全品类畅销家电产品，均会无限量供货，满足每一位消费者的购买需求。李俊涛表示，国美28年来受到消费者的认同，正是因为国美一直提供给消费者货真价实的性价比产品，国美有实力做到全规格段、全价格段的真正低价，实现全民普惠。而绝不是通过不诚信的假价格、营销噱头等方式来迷惑消费者。这次国美决心打破行业乱象，为消费者打造一个区别于传统营销季的真正低价购物节。李俊涛还强调，国美将在门店开放wifi，希望广大消费者比价监督，并欢迎同行跟进。“国美举办这次活动，就是希望打造行业低价新标杆。我们希望带动大家都来参与，共同为实现行业真低价、净化行业乱象努力。”

11月21日消息，阿里巴巴以28.8亿美元拿下高鑫零售36.16%股份的消息刷屏了一整天。此举意味着，高鑫零售连同旗下欧尚、大润发两大商超百货品牌，将从商业模式和资本结构上加入由阿里巴巴的新零售革命。新的战略联盟融合三家企业的资源，高鑫零售得以借力阿里巴巴的数字生态系统，而阿里巴巴的新零售方案得以试验并应用于高鑫门店。在零售端的整合之外，供应链上的变化也是值得关注的一点。在阿里和高鑫零售的案例中，无疑，大润发除了遍布全国的门店资源之外，成熟的商超供应链系统也是阿里看在眼里的价值。而有了阿里的大数据支援，大润发的供应链理论上也将得到进一步的优化和升级。根据公开资料，作为国内最大的零售卖场运营商，大润发具有强大的产品与供应链优势，和近千个品牌商保持良好的联系，同时，全国400多家门店分布在除西藏、新疆等的一至六线城市，店仓一体。在此基础上，“大润发e路发”作为大润发电商1号工程也在上周亮相，并对外宣称计划征招10000个城镇代理，开设10000家飞牛便利。而目前正在全国地推的阿里零售通已经推广到60万家小店会员。此次阿里巴巴入股高鑫零售，代表着大润发e路发与零售通将化干戈为玉帛。与此同时，在供应链整合上，阿里与大润发的“协同”也将与京东的自营模式（正在与品牌商打通库存共享，试图构建出一个从商品到消费者效率最快的直达通道）展开全面竞争。当然，传统商超与互联网企业的结合，或者传统商超融入了互联网思路的发展，如何体现在供应链的整合和创新上，案例不止大润发一个。这里我们再来看看物美、麦德龙以及永辉的情况。1、物美：仓配一体化改造+大数据指导选品物美是传统商超努力“改变旧世界”的典例之一。借助Dmall（多点）的互联网能力，物美的第一家体验店在北京落成。相比于传统的物美商超，该体验店的特色有两点：（1）提供仓配售一体化服务，以整体提升店内的运行效率；（2）通过增加购物引导、增加二维码验证区、打通线上线下等做法，优化用户的购物体验。除了Dmall移动端为物美带来的支付便利以外，物美的会员体系还与Dmall打通，物美会员的积分、优惠券、余额等功能可直接在多点App上使用，双方的商品、营销、仓储物流等各个方面也将得到打通。根据Dmall方面的介绍，经过仓配一体化改造，物美体验店的效率有了明显的提升。一方面，通过大数据指导选品，店内的SKU从13000个减少到了11000个，且生鲜产品占比由原来的30%~40%增至50%。另一方面，体验店还设置了快速周转的前置仓，节省了拣货时间；而覆盖周围3公里的配送服务，也增加了消费者的购物场景，一定程度的提升了转化和复购。在这样的变化下，店铺虽然从两层变为了一层，营业额却略有提升。2、麦德龙：跨境电商做新品引入和供应链调整的试验场麦德龙的电商业务（尤其跨境电商）得以成功展开，与其背后强大的全球供应链支撑密不可分，而电商业务又反过来指导着供应链的优化升级。“供应链是你和你的供应商之间形成的一种长期战略合作关系，有这种关系在后面支撑，你的供应商不光光是向你供货，他更关心怎么通过你去到达你的顾客。这一点双方要形成一个战略联盟，很多事情才能从前端到后端就能打通来讨论。”麦德龙中国电商总经理陶源这样描述所谓的强大供应链。据悉，目前麦德龙在中国除了拥有遍布全国的门店之外，还拥有麦德龙官方网上商城metromall.cn、麦德龙天猫官方旗舰店、天猫国际海外旗舰店，并为天猫超市和天猫国际官方直营店供货。官方网上商城和线下店直接联动，在选品、价格、促销策略等方面保持一致，官方网上商城的配货也由附近商场来进行。而天猫国际海外旗舰店、天猫官方旗舰店以及天猫超市的产品结构则完全不同。其中，天猫国际海外旗舰店主要做新品测试，会引进很多线下商场还没有卖的商品，了解顾客对新品的欢迎程度。“通过跨境电商渠道卖得好的商品，之后会逐步引入到天猫店或者天猫超市。”陶源谈道，“这并不是我们主观单方面决定的，而是通过分析顾客的需求变化来决定的。我们是调整供应链去满足顾客需求这样一种动态的互动关系。”3、永辉：O2O带来商品在线化改造两年前，京东砸43.1亿重金入股永辉超市，这场一度被看做病急乱投医的入股，在今天看来也算作是一次新零售的尝试。永辉手握生鲜利器与供应链体系完备的京东相结合，似乎充满了想想。当时，永辉方面就曾表示，将凭借自身的供应链体系，结合直采直营的模式，在保证生鲜产品食品安全的基础上，为京东提供健康、高质、优价的生鲜产品。入股不久后，永辉超市与京东O2O业务“京东到家”正式合作，首个永辉超市上线京东到家App并开始正式运营，并计划在一个月之内接入30家。无疑，永辉入驻京东到家后，即可获得其线上流量入口，完成本身商品的在线化。事实上，永辉是走入了巨头之间的O2O之争，而不可否认的是，物流体系对于O2O至关重要。在生鲜方面，京东原本只是最后一公里的配送搭建了起来，但永辉一直以生鲜直营出名，其拥有的300多家大型连锁超市后端，有着强大的生鲜“仓储”和“供应链”支撑，双方的结合无疑完善了整个链条。

一、国美电器网上商城基本简介国美电器网上商城是国美电器的唯一官方网上商城，是中国领先、专业的家电及消费电子商品网上商城。国美电器网上商城凭借国美电器集团每年千亿规模的低价采购能力、25年持续领跑行业的品牌影响力优势、领先的信息化后台处理系统优势、以及拥有在全国最大的大家电物流配送体系，加速领跑中国家电网购行业。自上线以来，国美电器网上商城目前已经成长为家电网购市场业绩增长最快的网购商城，以满足网购消费者需求为核心，为网购消费者提供优质低价商品及快速配送服务，同时也是全球知名家电及消费电子商品在网购平台上的新品首发平台，成为中国最大、最好、最专业的家电及消费电子网购商城。二、国美电器网上商城品牌口号国美商城口号“网上国美”的提法定位精准，“天天底价”则将满足网购市场最大的消费心理。三、国美电器网上商城价值优势1、低价优势：每年近千亿巨额订单和畅销型号包销定制协议的签署让国美电器网上商城在众多家电及消费电子商品中，具备独家、低价、可持续放量销售的能力和售后服务保障能力，确保全网更低价格。2、物流优势:国美电器经过25年的发展，构建中国最大的物流配送体系，国美电器网上商城也成为中国物流配送范围最广、支持大家电全国配送的电商企业。3、信息化系统优势：通过与德国SAP、埃森哲、惠普、毕博咨询等国际知名机构紧密合作伙伴，采用采用全球最顶级的信息化系统建设，实现订单过程的可视可控，实时掌握每一个环节，通过数据化的需求推动供应商逐步实现标准化和模块化，最终降低整条供需链的成本。4、商品优势：全球众多知名家电及消费电子厂家直供及独家专属货源支持，国内外一线知名家电品牌汇聚于此，更是众多新品上线网购平台的首选之地。5、服务优势：全国服务队伍专业快捷服务，最完善的呼叫中心服务体系，能够迅速解决客户问题，专业提供售后服务。6、品牌优势：“世界零售商250强”、、“2011年全球零售商50强”国美电器品牌跃居世界级零售企业舞台，成为有史以来首个唯一入选的中国零售企业。在这两个奖项的排名中，国美均大大领先中国同行，成为名副其实的中国家电零售渠道第一品牌。四、国美电器网上商城推广策略1、买电器GOME一下“网上国美天天底价”的品牌口号，“买电器GOME一下”的网址推广策略实现了品牌的精准传播路径“网上国美”的提法定位精准，天天底价，则将满足网购市场最大的消费心理。而国美网上商城的网址核心元素“GOME”具备强有力的感召力。资深品牌人士分析指出，网址是否简单易读易记易拼写，对网站至关重要，国美网上商城此举推广策略成为很高超的妙棋，即节省了大量的网站网址的推广成本，又起到非常好的品牌传播作用。2、代名词国美商城作为网站，网址是否被大众所熟知是决定网站知名度的重要因素。而国美网上商城的英文字母GOME是非常好的拼写，容易被记忆，找到好方法更容易被传播。和“网上国美”的品牌定位一样，“GOME一下”创意就诞生在这样的出发点之中，如何将线下优势转移到线上来，如何让网址自己去说话，让品牌成为家电网购行业代名词。网址深入人心，对网站推广非常大的帮助。哪便宜？GOME一下；买手机GOME一下；圣诞节？GOME一下；迎新年？GOME一下；熬夜惠GOME一下，很多促销概念都可以融合在GOME一下当中，像个魔方一样不断转换，让品牌和营销发挥最大的整合作用。3、品牌战略国美商城从线下向线上蔓延，推广要找到最大的核心，国美电器网上商城就是网上的国美，包涵了国美核心竞争力的重要内涵，低价、品质、服务、供应链、物流覆盖网络、专业、大品牌、领导地位、亲和力等等，品牌不用过多去解释，就能让大众明白其内涵在哪里，这是品牌推广的深意所在。“网上国美天天底价”是国美网上商城的品牌口号。业内人士评价“网上国美”的提法定位精准，天天底价，则将满足网购市场最大的消费心理。而国美的英文字母GOME具备强有力的感召力，简单易记易传播，GOME一下的网址推广策略，就是突出国美网上商城最大的网址特点和品牌识别去做传播。同时让网址在品牌之外发挥作用，如果网址能被大众所熟知，网站知名度就打造成功了。4、行业地位实现线上线下双向领跑是国美电器布局电子商务的重要战略思想。在线下，国美电器成为低价代名词，在线上，国美网上商城也成为网购最低价的代名词，同时作为中国最大的家电连锁网上商城，惠聚全球著名家电及消费电子名品，将低价和品质完美的融合在一起，网上国美就是要做到天天底价，成为网购行业的品质低价代名词。

Today便利店已于近日完成B轮融资，由信中利集团领投，A轮领投方红杉资本中国基金（简称“红杉中国”）继续增持股权比例，泰合资本担任独家财务顾问。Today便利店曾在2014年获得A轮融资，2015年获得A+轮融资。Today没有透露本轮融资的具体金额和估值，36氪从知情人士处获悉，本轮融资金额超过2亿元，估值超过20亿人民币。便利店虽火，但严格意义上讲，过去中国本土品牌缺乏在门店数量、供应链、品牌等方面很成功的案例（尤其在北方）。便利店讲求集群效应和规模效应，我们可以看到全家、罗森主要在上海发展，美宜佳等主要在广东地区。Today是中国本土品牌的代表之一（详细报道见36氪对Today创始人、CEO宋迎春的专访），其主要阵地是武汉——经济发展快，人口结构年轻，便利店竞争相对没有南方沿海城市激烈。从2014年进入武汉开始，Today进入门店规模快速扩张期，目前全国总门店数近300家，其中近250家集中在武汉。未来2-3年，Today便利店计划以武汉为中心，渗透华中长沙、郑州、合肥、南昌等城市，之后进一步向全国扩张。根据Today提供的数据，过去两年全国门店数增长3倍，过去一年销售收入增长超过2倍，武汉既存店日商（单日营业额）超过1.2万元、毛利率超过30%，鲜食占比35-40%，商品年汰换率大于80%。从便利店行业的角度看，上述各指标高于一线便利店品牌水平。强大的供应链体系是便利店能够高效服务、快速扩张的前提。过去两年Today在商品研发和供应链方面做出了不少努力，包括2015年与仟吉集团共同投资4000万元建立鲜食工厂，面包代工厂，以及建立4个常温、低温、鲜食等不同温层的现代化物流中心、整合多个行业领先的OEM厂商。除此之外，Today还与高校合作共建了产学研教学基地“Today大学”、总部由营运、商品、品牌、开发、建设、IT整合而成的赋能型新零售基础设施平台。在产品结构方面，宋迎春认为便利店是餐饮连锁，鲜食很关键，只有如早餐、中餐、宵夜、小吃、下午茶等一日六餐连锁，才会有高频、高黏性，“卖标品是没有意义的。”Today在很多方面选择了开放、外包的模式，比如仓配交给心怡科技物流，100万+的微信粉丝数据挖掘交给神策数据。其中最特别的是Today的加盟模式和管理方法。目前Today90%以上门店为加盟店，加盟合伙人主要在25-35岁之间，通过严格的多轮面试及经营实践筛选，特点是志同道合、热爱便利店和Today文化。据2017年1-10月数据，通过全部面试及培训后开店的合格加盟商占咨询Today的意向加盟商的3.5%。开店后，在单店经营数据上表现突出的加盟合伙人可申请公司提供全额创业贷款用于开设第二家加盟店，或多家复数店。优秀的复数店合伙人可以通过竞聘成为片区、区域、城市合伙人，甚至加入Today总部担任管理者。目前，Today复数店合伙人在加盟合伙人总数中占比近30%，Today总部担任管理职责的加盟合伙人在总部员工中占比将近10%。Today希望用三到五年培养创业者综合素质及管理能力，并提供赋能资金帮助其快速成长，以打造“小而美的创业联盟平台”。宋迎春表示，本轮融资将主要用于两方面：1）继续加大对供应链的投入，进一步精选商品并夯实鲜食品类的核心竞争力；2）加大新技术投入，建设零售云平台，利用大数据，活数据赋能业务和加盟合伙人。本轮领投方信中利集团合伙人陈丹认为，便利店是一个持续增长的万亿级市场，代表了一种未来的生活趋势。消费者如今对商品的差异化需求越来越强烈，向零售业提出了求新、求变的要求。在这种业态变化中，Today在品牌格调、行业标准、门店组织体系的创新让大家看到Today具有千亿级零售企业的基因。继续增持Today的红杉资本中国基金合伙人刘星表示，Today带给我们的城市一种正能量，大家都是被这种信念和理想打动成为Today的合伙人。过去三年，创始人宋迎春不断自我进化并带领团队进化，吸引了非常优秀的团队和顶级行业导师加入，让我们相信Today是一家没有天花板、值得长期携手共进的伙伴。

最近，身边的朋友都询问小编“足浴盆哪些好呢？”，好像是买足浴盆回家给老人家用的，所以小编总结了有关足浴盆十大品牌的相关知识，现在和大家一起分享。国美在线足浴盆排行榜1、红泰昌足浴盆价格：399-599元加热：PTC发热，隔电墙三重绝缘，防漏电插头能自动断电，安全放心。配置：机械控制/手提盖板设计/磨脚国美在线足浴盆排行榜2、家禾康足浴盆价格：220-720元加热：PTC铝合金管加热技术，双重热保护装置，安全无漏电隐患。配置：铬钢玉磨脚石/彩屏数码/无线遥控/自动上排水/过滤网/万向滚轮。功能：冲浪振动滚轮按摩/高磁保健/超长波理疗/玉石磨脚去死皮/气泡冲击/臭氧杀菌/定时定温。国美在线足浴盆排行榜3、朗欣特足浴盆价格：206-209元加热：PTC加热，三重绝缘保护，电压安全保险控制，安全无漏电隐患。配置：数码显示/无线遥控/自动上排水/过滤网/储药盒/万向滚轮。国美在线足浴盆排行榜4、美妙足浴盆抑菌足浴盆价格：180-270元加热：独家核心隔电墙技术，全面防漏电并带有防漏电保护插头，安全无忧。配置：触屏无线遥控/过滤网/储药盒/自动下排水/移动滚轮/全封闭挡水盖。功能：冲浪振动滚轮按摩/气泡冲击/臭氧杀菌/可调恒温加热/药浴。国美在线足浴盆排行榜5、伊莱克斯电脑遥控足浴盆价格：278-417元加热：PTC加热，三重绝缘保护，电压安全保险控制，安全无漏电隐患。配置：数码显示/无线遥控/自动上排水/过滤网/储药盒/万向滚轮。国美在线足浴盆排行榜6、茗泰智能足浴盆价格：249-499元加热：采用PTC发热元件，水电分离，多重漏电保护，安全无漏电隐患，配置：数码显示/无线遥控/自动下排水/过滤网/储药盒/万向滚轮。功能：冲浪振动滚轮穴位按摩/气泡冲击/臭氧杀菌/红外理疗/自动恒温/过热断电/药浴。国美在线足浴盆排行榜7、宋金足浴盆价格：199-300元加热：PTC加热，隔电墙技术，十重安全防护，市场上令人放心的足浴盆。配置：触屏无线遥控/过滤网/自动下排水/防漏电插头/移动滚轮。功能：冲浪振动滚轮按摩/热水喷淋/气泡增氧/恒温加热/温度可调/药浴/节能省电。国美在线足浴盆排行榜8、泰昌足浴盆价格：228-339元加热技术：采用PTC铝合金管加热技术，防干烧，安全无漏电隐患。配置：40颗铬钢玉按摩圆粒/铬钢玉磨脚石/彩屏数码/无线遥控/自动上排水/过滤网/万向滚轮。功能：铬钢玉石按摩。国美在线足浴盆排行榜9、皇威足浴盆价格：220-350元加热：独家核心隔电墙技术，全面防漏电并带有防漏电保护插头，安全无忧。配置：触屏无线遥控/过滤网/储药盒/自动下排水/移动滚轮/全封闭挡水盖。国美在线足浴盆排行榜10、美的足浴盆价格：250-400元专业生产足浴设备的公司加热：PTC加热，隔电墙技术，十重安全防护，市场上最放心的足浴盆。配置：数码显示/无线遥控/自动上排水/过滤网/储药盒/万向滚轮

11月14日消息，今年双11天猫出海了一大批中国品牌，其中三只松鼠卖到了167个国家/地区，南极人和美的也分别卖到165个和160个国家/地区。据了解，天猫出海双11海外共覆盖225个国家和地区，第一分钟就覆盖200多个以上的国家和地区，其中第一单来自新西兰，购买的是海澜之家。全球买家最爱的品牌top10分别是三只松鼠、南极人、美的、百草味、小米、良品铺子、波司登、恒源祥、维达以及苏泊尔。海外买家分布的国家和地区中，日本排名第一，美国排名第二。其中消费额同比增长率马来西亚高达114.9%位居榜首，澳大利亚增长率达83.51%位居第二，美国增长率达73.04%位居第三。据数据显示，对于中国的商品，天猫海外出口不同的地区对中国商品的喜好不同。部分国家和地区最喜欢中国的商品排名如下：马来西亚：T恤、连衣裙、手机配件、裤子、扫地机器人；德国：手机、毛呢外套、羽绒服、针织衫、扫地机器人；美国：毛呢外套、针织衫、连衣裙、羽绒服、毛衣；澳大利亚：毛呢外套、连衣裙、针织衫、卫衣、裤子；新加坡：针织衫、卫衣、连衣裙、手机配件、T恤；日本：毛呢外套、手机、针织衫、羽绒服、连衣裙；俄罗斯：手机、羽绒服、靴子、针织衫、毛呢外套；法国：毛呢外套、手机、针织衫、羽绒服、连衣裙；香港：针织衫、卫衣、连衣裙、手机配件、T恤；台湾：卫衣、裤子、针织衫、手机配件、T恤。

刚刚过去的双十一当天，阿里巴巴完成交易额1682亿，同比增长了39%，全球225个国家和地区参与了网购。第三方机构对全网交易额最低统计测算数据为2549亿，最高统计2649亿，同比增长均在45%左右。同一促销期（11月1日-11日），京东累计完成交易额1271亿元。电商在2017年深秋交出了一份逆势增长的成绩单。但是，质疑、无感、甚至抵触情绪，仍旧在困扰这个全球领先的中国新兴产业领域。一、无感、质疑、甚至抵制，双十一还有多大意义？“刷单、虚假优惠、恶性竞争”是历年电商大促销的三大标准诟病。本次双十一，刷单和虚假优惠情况明显好于往年，恶性竞争主要表现在平台执行人员不敢留书面证据的口头要求“二选一”。总体来看，大促的规范性和健康度是好于往年的。但是一些新的质疑正在悄然放大，一些品牌商在沉默中无感、质疑、甚至抵制，对双十一的质疑主要集中表现在两个方面。透支式促销。主要是参与大促的商户及品牌普遍不赚钱，属于赔本赚吆喝，被平台及市场力量裹挟参战。一方面，平台提出高折扣让利要求，但品牌商甩库存的压力已经远没有往年大；对于不少品牌商来说，不参加会影响与平台的合作，参加则明显没有利润近乎白干。另一方面，双十一已经成为社会公认的大促销日，万众瞩目之下，销售额的多少，直接影响企业在行业内的排名和地位，市场无形之手在裹挟驱使品牌商参与透支式促销。交易额水分大。一是存在品牌商组织线下门店通过天猫智能POS从品牌店铺批量进货的情况，不能算严格意义上的刷单，但交易额确实有极强的人为特征，且并未实际完成零售，进入消费环节。二是提前20天高强度引导预售，集中在双十一当日下单，双十一当日交易额是20天累计促销交易额，促销日交易额愈发像是促销季销售额。二、发展中出现的问题无法否定发展网上零售非但没有冲击消费，反而是有力地支撑了社会消费品零售总额的稳定增长。国家统计局从2014年起开始统计网上零售额，2015年起进一步细分统计网上商品零售额。2014-2016这三年，我国经济经历了较大的下行压力考验，以受电子商务影响相对较小的外贸进出口额为例，呈现出剧烈的波动，其中，2014年同比增长仅2.30%，2015年同比下降7.00%，2016年同比下降0.90%。与此形成鲜明对比，一是我国社会消费品零售总额三年同比稳定增长，2014年同比增长12.00%，2015年同比增长10.70%，2016年同比增长10.40%；二是网上商品零售额分别为这三年的增长贡献了3.89、2.97和3.16个百分点。2017年上半年实物商品网络零售额为23747亿元，同比增长28.6%，占社会消费品零售总额的比重达到13.8%，比上年同期高出2.2个百分点，对社会消费品零售总额增长的贡献率达到34.5%，比上年同期增长4.4个百分点。尼尔森报告中曾经得出网购61%替代传统，39%为新增消费的理论也在一定程度上论证了网上零售的积极意义。三、愿意看到包容和底线之间协同并重一是要包容理解，电商致使市场竞争范围从城乡的某个商业街区迅速扩展至全国甚至全球，竞争不可能是和缓的。而竞争的核心价值，也是促使企业“以最低的价格向消费者提供最优质的商品”。因此，所有市场经济国家政府会保护竞争，要避免行政干预竞争。电商是海洋一样广阔的市场，想独占鳌头的企业必须要有鲸鱼鲨鱼一样的体量和竞争能力，池塘湖泊里的风平浪静不复存在，且“优质优价”的竞争平衡点、顶点，同样应由市场做无形的调节。但是，充分竞争的副产品是市场集中度提高，垄断会导致市场失灵。当前，我国两大网上零售平台企业的市场占有率高达70%以上，如果按照现行国际上对产业集中度的划分标准，我国网上零售服务平台已属于极高寡占型市场（CR8≥70%）。反垄断，反滥用市场支配地位的行政和司法干预必须适时跟上，用好媒体及社会监督作用，强迫“二选一”问题自然会迎刃而解。即便本次双十一出现了不少品牌选择不参与双十一，如果能确保市场公平竞争，则也是多元化多层次竞争市场应有的状态。二是要包容理解，事物在演变，不必拘泥于现行口径。首先是促销日逐渐演变成为促销季，无论双十一长达20天的高强度预售，还是京东长达11天的“好物节”，既是网购节日号召力壮大的表现，也是消费升级后对刺激消费的必然依赖。简而言之，即便消费者不在电商促销日买衣服买电视机，也不一定会在日常时间购买你们店的衣服或电视机。因为，大多消费者并不缺衣服和电视机，2016年我国城乡居民恩格尔系数也已经降至32.2%。能刺激消费的，不是节庆及促销，就是产品创新换代。其次不够硬气的交易额统计蕴含着电商向传统零售业渗透的态势。首先需要说明，完全虚假的“刷单”顽疾仍在，但总体看没有继续恶化扩展。对于品牌商组织门店集中网上进货，或利用智能POS将线下门店交易体现到线上交易额，是不够硬气，但也有积极的一面，能推动传统门店支付数据化、会员数据化、商品数据化。多数传统产业的电商化，都会经过局部环节先完成在线化，然后带动其他经营环节在线化的过程。从互联网企业电商商城的发展历程看，起初也没有完成支付和物流两大环节的在线化，货到付款COD和物流不可跟踪现象持续了很多年后才得到解决。对于完全虚假的“刷单”，按照新修订的《反不正当竞争法》，针对电子商务领域的刷单、炒作信用等虚假宣传问题，修订后明确为：经营者不得对其商品的“销售状况”“用户评价”等作虚假或者引人误解的商业宣传，也不得通过组织虚假交易等方式帮助其他经营者进行虚假或者引人误解的商业宣传。国家工商总局反垄断与反不正当竞争执法局也表明了对应的严肃行政执法态度。总之，相信只要立法司法及行政及时跟上，有社会监督，再加上理性区分和判断问题，电商发展中的问题不应该成为发展的废食之噎。四、电商从未远去，只是多了很多提法有了更大的归属企业家们在短短的一年时间内，提出了“新零售、第四次零售革命、智慧零售、无界零售”，本质上都是指向同一方向，就是传统零售业进入新一轮创新变革期。而且不难发现，本轮创新变革的关键特征不仅是混业经营（因为混业经营已经存在多年），而是基于电子商务系统，调用大数据、人工智能及软硬装备等等新科技。电子商务已经成遍野麦田，新零售也是地头茁壮新芽，新场景逐个浮现。企业家们出于强调战略重点的各种表述，都在情理和性情之中，也是资本市场的关注点，但本质上看，电商从来没有远去，反而是在加速渗透，加速整合新科技应用，加速演进创建新的商业生态。更加值得注意的是，“十九大”带来了数字经济重大战略机遇。回想过往的二三十年，无论是“中关村和赛格市场”代表的IT及通讯硬件时代，或是信息化带动的管理软件和互联网并发时代，还是再后来液晶显示和高性能CPU带来的智能手机、平板电视时代，或者是2003年后的电子商务大发展时代，当前方兴未艾的大数据、云计算、物联网、人工智能和区块链。新经济一直在软硬件及商业模式之间叠加壮大，一直到需要更大更整体的概念合并同类项，展现新经济的巨大潜能，数字经济应运重提。2016年G20杭州会议提出，数字经济是指以使用数字化的知识和信息作为关键生产要素、以现代信息网络作为重要载体、以信息通信技术的有效使用作为效率提升和经济结构优化的重要推动力的一系列经济活动。查阅资料不难发现，加拿大新经济学家唐·泰普斯科特1994年出版《数字经济》，提出数字经济是在考虑互联网将如何改变我们做生意的方式。后来，美国经济学家托马斯·梅森伯格在2001年解构数字经济，提出分为三个层次，最基础的层次是电子交易的基础设施（e-businessinfrastructure），包括硬件、软件、通信技术、网络和人力资本等等，在其之上的是电子交易（e-business），指的是建立在网络基础上的数字化交易过程，最后是电子商务（e-commerce），指的是生产要素和货物的电子化交易过程，涵盖了从原材料采购、货物生产到商品销售和配送的整个过程。在中国，至少从17年前的2000年起，电子商务的英文含义就包括e-business，因为当时的《电子商务世界》杂志，英文刊名就是E-BusinessWorld。在天猫双十一销售排名前10的品牌中，2013年数字产品企业仅有“小米和海尔”2家，2017年有小米、荣耀、海尔、夏普、美的等5家，占了一半。无论数字技术、数字产品、数字服务和传统产业数字化，无论回顾历史还是面向未来，电子商务作为重要组成部分，作为网络化的新型经济活动，都应该在数字经济发展过程中肩负使命，充当基础市场平台，践行自身的创新演进。中国晋升为全球最大网上零售市场是2013年。2017年初，汤普金斯国际咨询公司高管在美国《福布斯》网站刊文称：“就电商服务、经验和技术而言，中国领先于西方和其他市场两三年”。今天，我们要在新的历史关口为电商点赞打call，因为这是中国在前沿产业领域难得的全球第一，并且是与世界相融、相洽、相协作、贯彻推进数字经济和新一轮全球化的“第一”。

大家都应该在国美买过电器吧？觉得国美的电器都不错吧？那你们有没有在国美在线买过东西呢？知道不知道在国美在线，不仅仅电器质量和国美一样，而且还可以送货上门的哦！如果还不了解国美在线的亲们，现在就和小编一起来好好了解一下国美在线吧！一、国美在线简介2012年12月初，国美电器集团做出决策，将国美在线与库巴网两家旗下电商公司进行后台重组，实现两大电商平台整合之后，国美电器网上商城将正式更名为“国美在线”。此次国美调整，为国美竞争京东商城注入了一只强心针。二、国美在线的定位2012年12月初，国美电器宣布整合旗下“国美电器网上商城”和“库巴网”两大电商平台，实现后台统一管理和资源共享。整合之后，更名为“国美在线”的国美电器网上商城将定位于面向B2C业务的跨品类综合性电商购物网站，依托国美在线的后台能力，以独立品牌、独立网站、独立运营的模式专注于综合类电商平台的发展。据国美网上商城总经理韩德鹏介绍：“最快明年1月，能够实现两个网站使用一个会员账号登录，会员在国美在线可以搜索到库巴网上的商品，两个网站上的商品可添加到一个购物车中进行便捷支付。”随着国美对于库巴与国美电器网上商城的整合，国美电器旗下的线上商城开始由“左右互博”变身“齐步走”。三、国美在线想过新闻布局母婴市场为庆祝全线商品上线，国美在线母婴频道于1月16日~23日推出“打造母婴在线底价新坐标”优惠促销让利活动，囊括奶粉、食品、童装、孕装、玩具、洗护用品、纸尿裤等12大品类的全线母婴商品。国美在线新闻发言人彭亮透露，国美在线2013年将推出“全球购”计划。即建立从北美、欧洲、澳洲到国内的供应链条，并以直接代理、参股等方式，将国外母婴品牌引入到国美在线。消费者已可以在国美在线购买到一些相关产品，如荷兰本土美素、荷兰牛栏、美国PostFamilie(帕特菲力)。国美在线计划前期投入10亿元布局母婴市场，目标是2013年跻身母婴B2C市场前三。艾瑞咨询发布的数据显示，2012年上半年，中国母婴网络购物B2C市场规模为76.9亿元，天猫商城以47%的市场份额牢牢占据首位，京东商城以11.4%的市场份额位列第二，而国美B2C市场前三的宣言，也必将加剧众电商在母婴产品之上的竞争。两大电商平台整合瘦身国美电器旗下B2C电器商城国美在线突然启动内部大裁员，波及部门包括采销中心、技术中心、客服中心、物流中心与财务中心等，涉及人数约在200人左右。其中，采销中心将有至少一半员工被裁员。而据透露，某部门主要被裁员工为库巴整合进来的员工，数量在20人左右，为了避免引起库巴员工不满，国美在线类似部门会略微象征性裁减2-3名。“自国美在线和库巴网整合之后，两边人员在岗位上不免有所重复，此次国美将主要对重复岗位进行精简。”彭亮说，优胜劣汰是企业发展过程中必须经历的，此次裁员是一种内部优化。彭否认采销人员裁撤过半，称此次岗位调整主要依据业务需求进行调整，采销没有突出要求，被裁员工按正常流程安置。2013年3月，国美旗下大中电器进军电商领域，国美旗下大中电器网上旗舰店正式上线。2013年4月1日，沉默多时的国美以国美集团高级副总裁、国美在线董事长牟贵先发布的业内首个《电商悼词》，重新吸引外界关注，价格战或将退居二线。2013年4月27日消息，国美在线表示，即日起将重启“价格战”战略。国美在线新闻发言人彭亮指出，价格战战略将在2013年全年推行。2013年5月6日，国美在线CEO韩德鹏将于离职，已处于休假状态。这也意味着库巴网CEO王治全离职后，国美电商又损失一重要高管。

奇虎360是线上流量巨头，而国美电器则拥有多年线下售卖经验，此次合作让双方优势资源得到互补。据悉，今年360还将陆续推出其他多款硬件产品，将借助国美的庞大渠道进行更深层次的产品宣传及售卖。近日，奇虎360首款硬件产品360随身WiFi正式在国美电器全国门店开始售卖，据了解，双方已达成战略合作意向，将在线上、线下进行双渠道推广。360随身WiFi目前的线上销量超过了600万，而此先在线下360并未布局，而此次，360与国美电器达成战略合作，将在国美电器全国门店进行360随身WiFi的线下产品体验及销售。据悉，作为360随身WiFi的线下首发，国美电器在1月15日首先在北京、上海、广州、深圳、武汉、成都、西安等7个一线城市全部门店进行开售，售价保持与线上一致，依旧为19.9元。在此之前，360随身WiFi团队已经对首发店铺的所有促销人员进行了产品使用及常见问题的培训，以确保所有到店购买的消费者能够得到更全面、专业的产品售卖服务。奇虎360是线上流量巨头，而国美电器则拥有多年线下售卖经验，此次合作让双方优势资源得到互补。据悉，今年360还将陆续推出其他多款硬件产品，将借助国美的庞大渠道进行更深层次的产品宣传及售卖。

昨晚，国美电器公布上市公司未经审计的上半年业绩，上半年，国美上市公司实现销售收入人民币271.14亿元，同比上升10.2%。综合毛利率自去年同期的16.9%增长至18.3%，利润为人民币3.22亿元，同比增长153.0%。与国美“保利润”的策略形成对比的是，老对手苏宁表现相对激进，“规模对苏宁而言更重要”，这导致上半年苏宁净利润下降近6成，两大传统家电连锁巨头面对电商冲击采取了完全不同的战略。国美“保利润”效果初现国美称，国美集团上半年执行以盈利模式为核心的中长期战略转型，通过全力拓销售、提毛利、控费用，贯彻线上线下融合的多渠道零售商战略。报告期内，上市公司部分新增门店35家，关闭门店70家，门店数(含大中电器)达1073家，覆盖全国250个城市，同时国美还有543家非上市公司,因此国美集团总门店数为1616家。国美反复强调“盈利模式为核心”，对于接下来的经营策略，国美表示，除了既定工作重点外，国美集团未来将着重做好稳步提高销售业绩、提升毛利水平和控制费用支出。即使是仍处于投入期的电商平台，国美也称要“确保盈利目标的逐步实现”，举措包括继续快速推动线上线下共享采购平台，将高毛利差异化产品和高质量服务推送至线上渠道，扩大盈利空间。国美旗下的电商平台国美在线近期上线包括快消在内的新品类，为拓展规模，国美需要牺牲一定的利润，但即使如此，国美在线董事长牟贵先也称要将这种利润影响“降到最低”。此前曾有消息称，黄光裕给国美高管面对京东等对手时的锦囊之计就一个字“拖”，指令国美保持现金流、不惜一切代价阻止京东上市，企图拖垮京东，他觉得此事关乎国美的生死。苏宁更重开拓转型与国美“保利润”的策略相反，老对手苏宁表现相对激进。本月初苏宁云商披露的业绩快报显示，今年上半年，苏宁实现营业总收入554.54亿元，同比增长17.51%，净利润为7.33亿元，同比下降58.24%。对于净利润下滑的原因，苏宁解释为：“随着线下连锁平台与线上业务的融合，以及为有效提升销售加大促销推广力度，对公司毛利率水平带来了影响。”苏宁自今年6月起开始实施“线上线下同价”。这种转型表现在业绩上，就是营收仍然保持比较平稳的增长，而净利润却在大幅度地下滑。产业观察人士刘步尘认为，鱼与熊掌不可兼得。苏宁想要大幅盈利很难，“你要增长就一定要降价”。苏宁内部人士对本报记者表示，“利润现在对我们来说并不是那么重要，我们更看重规模的增长。”除了“双线同价”，苏宁还在布局金融领域，意图通过“提供增值服务，扩大用户群和积累沉淀资金，为主业产品销售提供造血功能”，而其申办民营银行的消息则让其股价暴涨——虽然无论是基金产品还是民营银行，短期都不可能给苏宁带来利润贡献。至此，两大传统家电连锁企业在面对电商冲击时表现出了完全不同的策略，苏宁走的是“以利润换规模”路径，誓与京东死磕到底；国美目前则是盈利为先，保障现金流，“拖垮京东”。

国美电器近期在推进厂商和谐关系，进一步优化供应链效率、实践07年“全球家电高峰会”提出的：提升消费者品质生活和推进产业未来健康发展责任等方面动作频繁。在刚与海尔签订了年度100亿的战略合作后，明确提出了对海尔、西门子、索尼、飞利浦免收进场费，以及日前在香港集资65.5亿港元中40％用以改变营运模式等举措后，5月24日，在国美集团总部召开部分国产彩电厂家“中国平板彩电未来发展战略”研讨会。会议就渠道如何支持中国自由品牌平板电视发展，从市场营销、产品研发、消费者需求、售后服务等方面进行了深入研讨。在会上，作为在中国市场17年来规模最大的彩电品牌长虹与国美集团达成了07年下半年10亿元的销售合作规模。同时长虹确定国美作为第一重要客户，为国美提供最优质的产品和最优惠的政策；国美为长虹提供优质的展示空间、完善的销售网络和高水准的服务管理。长虹电器股份有限公司副总经理郭德轩表示：在以往双方成功合作中，通过国美这一强势的销售渠道，长虹推出的量子芯33、66、99、600系列电视在市场上取得了可喜的成绩。本次与国美的合作，不仅在销售方面，我们双方将推出一系列以消费者需求为导向的举措。比如，在国家《家用平板显示电视安装和维修服务技术规范》尚未出台之前，平板电视售后标准悬而未决，为了让消费者放心，长虹与国美推出各种服务举措，如对占平板电视成本高达70％的显示屏给消费者3年的质保期，同时承诺三年内免费移机服务等。我们不仅在价格方面具备优势，同时我们要让消费者的消费得到安全的保障。10亿销售长虹欲称霸国产彩电面对中国市场激烈的价格压力，以及再次扛起民族产业旗帜的雄心，长虹选择了中国最优秀的渠道国美一同并肩作战。双方将在07年下半年实现10亿元的销售目标。双方在结成战略合作伙伴同时，两家合作领域也将从一线销售渗透到更深层次的领域。双方的销售、服务、库存等多项信息系统将进行无缝对接，实现资源共享。并共同分析和研究市场、共同制定市场营销策略、研发新的产品，最终共同创造良性的运营模式和利润空间。另悉，双方将各自制定考核机制，以期完成下半年10亿元的销售目标。此次国美长虹合作协议的签订无疑将有利于长虹彩电进一步扩大市场，以确保长虹完成下半年市场目标计划，抢占更多市场份额。携手国美电器反攻合资彩电据了解，从今年1月份至今，合资彩电品牌与国产品牌的销售比例为6:4。合资品牌通过去年下半年开始的价格战挤压，已经牢牢占据了彩电市场的主流地位，国产彩电巨头痛别第一阵营。如果说，去年“十一黄金周”合资彩电的发力是国产彩电企业的大意失荆州，今年一季度以及五一黄金周的惨败则让一直引以为豪的国产电视阵营集体失语。在这个背景下，国产品牌与大渠道的合作无疑更加重要。长虹电器与国美签订的新合作协议，目的在于通过和国美电器的合作促进双方的发展，提高销售额，这显示了以长虹为主的国产彩电厂家调整市场战略，重新争夺市场的决心。王俊洲认为，造成这一局面的主要原因是由于外资厂商从2006年下半年开始大规模降价，促使外资品牌产品与国产液晶电视之间价格差距的缩小。国美作为中国最大的渠道，我们愿意投入更多的资源支持中国平板电视的发展，通过与国产彩电的携手，尽快缩小与合资品牌的差距乃至超过合资品牌。厂家看好国美新型运营模式日前，国美电器筹集资金65.5亿港元，用于改变国美的营运模式，其中，35％的资金将用于收购门店和翻新现有零售网络；20%用于建立物流中心；5%用于建立ERP系统；而40%用于优化营运模式，国美与长虹本次战略合作是一系列改善厂商关系的双赢具体举措。四川长虹电器股份有限公司副总经理郭德轩透露，此次和国美的深度合作即看好国美电器新的合作模式，通过在产品技术和渠道两手抓的策略引领国产彩电品牌反攻合资企业的强势。业内专家分析认为，包括彩电品牌在内的国产家电品牌在生产技术等核心竞争力上与合资企业还有一定的差距，长期以来，国产彩电阵营大多通过价格战，以牺牲利润的方式抢夺市场份额。合资企业从去年下半年开始大幅降价，迅速抢占了国内的彩电市场，给了国产彩电阵营有力的一击。国美携手长虹、海尔等国内家电业巨头推行新型合作模式，是对中国自有品牌发展的有力扶持。

11月12日0点00分，屏幕数字与全场焦点，均定格在1682亿元。欢呼声中，阿里巴巴董事会主席马云在台下眯眼笑着鼓掌，阿里巴巴CEO逍遥子张勇走上台来总结致辞。去年、前年，甚至之前，马云不论话多话少，都会上台简单讲两句，而今年，他将整个舞台交给了张勇。当天，马云声音出现于现场的唯一时刻，是大会最后，播放了他与王菲的合唱歌曲——《风清扬》。台上，张勇先是用了一串数字总结成绩——总成交额超1682亿元，其中无线成交占比高达90%；支付宝支付笔数达到了14.8亿笔，同比增长41%；支付峰值达到25.6万笔/秒，是去年的2.1倍，再次刷新去年创下的峰值纪录；产生的物流订单量达到8.12亿单；参与双11的全球网民覆盖了225个国家和地区。“都是惊心动魄的时刻，”他这样形容。对于最直观的交易额成绩，张勇表示，从中可以看出消费者对消费升级的巨大需求。“今天是中国乃至全球商业力量的一次大巡礼，我将其称为商业的奥林匹克”，张勇表示。截至今年，据雷锋网了解，阿里天猫双十一已经举办了九届，对于未来的双11怎么搞、未来新零售的方向具体是什么等问题，张勇表示，在2017年这个阿里新零售元年，正巧利用双11这个机会，将这一年来线上线下的成功展现出来，让更多消费者与合作伙伴参与进来。同时，不断进行技术创新，在成本可控、效率最优的情况下，实现支撑峰值，并尽可能地将更多的个性化、大数据、千人千面融入双11当中，使之更加丰富多彩，用户体验更加多元化。因此，张勇总结称，未来双11样式一定会改变，但大前提是技术不断创新。现场，张勇还谈到新零售、消费升级、海内外共振等话题，雷锋网将原文速记进行不更改愿意的删减：逍遥子（张勇）：大家好，刚刚我们共同见证了双11又一个新的历史纪录，我想这不仅是一个中国高度，同时也是全球高度。把滚烫出炉的双11情况汇总一下，今年双11在过去24小时内，经历了好几个惊心动魄的时刻。开场高峰，阿里整个技术团队，在双11这样一个现实场景下，通过不断的技术创新，建立了一个新高度，使得在整个开场交易洪峰下，仍能保证交易系统的稳健，用户体验如丝般顺滑。其次，我们创造了新的交易记录——交易峰值达到25.6万笔每秒，我相信它不仅是中国的纪录，也是全世界一个新的纪录。过去的24小时当中，我们经过了非常美好的瞬间，在最后一个小时，消费者热情不减，当然这跟今天周末有关系，今天是这几年来第一次在周末、特别是星期六举办双11。在完全处在无线时代的今天，我们在这一天充分体会到了消费者生活状态的改变，结束前甚至还有一个非常好的高峰，使得我们最终的数字停留在1682亿这样一个新的纪录。此外，11月11日24：00，2017天猫双11全球狂欢节全天物流订单8.12亿。我们可以看到，整个消费价值在不断提升，用户对于品质消费、质量消费，对于消费升级有一个巨大的需求，这是我们在今天能够非常清楚的看到了这样一个情况。同时，我想今天不仅是消费者的节日，也是所有商家的，中国乃至全球商业力量的一个大巡礼，我把它称之为商业的奥林匹克。在这一天当中，很多的商家朋友们也创造了新纪录，截止到晚上11点30分，有超过150家商家销售过亿，今年总体有167家商家销售过亿。其中有17家销售过五亿，有6家销售过10亿，在一天当中，能够达到这样一个高度，是一个了不起的成就，也反映了我们这些商家朋友们，整个企业全面从接触互联网到最后拥抱互联网，到今天全面和互联网融合的这样走向新的历史阶段。我想双11今天也是对于这些成功的拥抱互联网、融合互联网的商家，是一个最好的回报。在我们看到各种亮丽数字的背后，今年的双11是我们整个体现了消费升级大的趋势，同时也体现了整个全社会的一个大协作，我们把它称为全社会商业的共振，这个共振来自于线上和线下，来自于海内和海外。我们今年在上海和在全国的十一个主要城市，都跟线下很多著名的商圈，线下地面店进行紧密合作，整个双11与超过100万家门店合作，已经帮助他们进行了数字化转型。通过跟这样线下门店的合作，给他们插上互联网的翅膀，插上大数据的翅膀。线上线下充分结合后，消费者无论何时何地，他都可以永远在线，同时无论他处在网上购物还是在一个Shoppingmall里，在一个商圈里面，他也都是在一个数字化的环境里面，这是我们今天看到完成这样一种线上和线下的商业共振。另外一个方面，今年的双11也是我们再一次进一步推动海内和海外商业力量的共振，今年双11我们在1682亿规模的背后，有来自于全球品牌的力量。中国消费者不出国门，通过互联网就能够享受到全世界最好的产品、最好的服务，同时今年我们更进一步拓展了另外一个方面，就是能够带动中国制造、中国创造、中国品牌，通过互联网走向全世界，我们今年在双11当中也第一次启动了一个“中国百大国产品牌出海”的计划，得到了所有商家朋友们的热情反馈。今天我想我们要从中国制造走向中国创造，走向真正有民族内涵的中国品牌，帮助他们去走向全世界。我认为双11这个后天创造的节日，其实代表全世界的消费者，在这个节日当中，不分国界、肤色、宗教，每个人都是消费者，每个商家都是为消费者来做全情奉献，全球消费者、全球商业力量共享一个双11，共同发生前所未有的共振。在整个今年的双11过程当中，我们也看到很多新的趋势，例如以娱乐化的互动形式，与传统商业、电子商务，进行广泛结合。即通过手机淘宝、手机天猫平台，通过直播、短视频方式，共获得超过340亿次的播放次数。其中直播达到33万多场，总观看人次超过30亿，这是一个非常新的趋势。过去讲电子商务，更多是把线下实体门店商品陈列到网上，从实体货架变成网上货架，而新一代消费者的习惯，使得获得消费资讯的途径发生根本的区别，可能一个网红、一个达人，本身就能产生巨大的号召力，能够自带粉丝、自带流量，能够创造出非常大的商业成果。阿里这两年一直致力于将娱乐化、社区化、互动化，与阿里的电子商务更好地结合起来，我们也在双11这样的场景当中获得完美的实践，通过这样的形式，开拓一个完全创新的网上电子商务的用户体验和商业运作模式。总之，在整个今年的双11到现在，已经告一段落了，在这个过程当中，全社会方方面面都是一个大协作，也许对于我们中间的某一些角色来讲，某一些合作伙伴来讲，到现在为止双11已经结束了，但是还有一些合作伙伴也许今天现在此时此刻，意味着双11才刚刚开始。比如说我们的很多物流合作伙伴，我们很多的售后服务合作伙伴等。这也反映了不同的分工最终能够完成这样一种社会的大协作，只有这样的一个社会大协作，才造就了今天这样1682亿的规模上的双11的成果。今年已经是第九个双十一了。未来双11怎么搞？未来新零售方向是什么？其实今年是整个新零售阿里的元年，我们也利用双11这个机会，把这一年线上线下合作的成果展示给大家，让更多消费者来参与，更多合作伙伴来参与，但是我想这是刚刚开始。展望未来，我特别想说今天整个技术进步和商业创新，两者是相辅相成的，双11是最好的例证，是立足在技术创新基础上的商业创新，两者产生了完美的化学反应，成就了今天的双11，如果没有技术进步与创新，不可能撑得住在开场时，32.5万笔每秒订单的创建，25万笔每秒支付的峰值，也没有办法做到成本可控、效率可控。今天，正是因为技术创新，使得公共云计算资源和整个双11基础物理资源，充分统一调度、统一融合、统一支配，使得在成本可控、效率最优的情况下，来支撑这样一个峰值。同时也因为这样的技术创新，使得我们各种各样的互动方式，在巨额流量、巨额消费者人流面前，仍然保证系统屹立不倒，我想就是因为技术创新是基础。当然在这几年，我们越来越多的个性化、大数据、千人千面已经广泛应用在双11当中，也使得双11变得更加丰富多彩，用户体验更加多元化。未来，双11的样式一定会改变，一定会产生不一样的双11形式，但是它的前提是继续在技术上不断创新，才能使得原来的商业创新想法从不可能变成可能。双11一定会办下去，但是办法肯定会有不同，我们一起去探索，一起不断挑战未来，未来我们大家一起去创造新的不一样的双11，谢谢大家！

国美在线是正品吗？如果就我一个人在这里说国美在线的商品是正品，而且还是多么多么的好，我知道你们都不会相信的，不然来看看大家如何点评国美电器网上商城的吧。1、我觉得国美的网上商城的东西的种类没有实体店的多，价格倒是差不多，送货速度也满快的，总体感觉还不错吧，希望种类能多一点。我家附近没有国美，所以我有时候会上国美网上商城购物，这个网站的态度很好，价格比实体稍微便宜一点。以后会优先去网上商城逛逛的。它是一个专业的网上购物商城，产品包括电脑、电脑配件、手机、数码、电视、冰箱、洗衣机、空调、生活电器、网络产品等让您欣喜的商品，全场免运费。与其他电子商务网站相比，国美拥有每年超过1000亿元的采购规模，这能够使国美实现采购的低成本和零售的高毛利。同时，国美电子商务网站的物流和人工成本能够与实体店共享，摊薄成本。此外，国美也将投入重金自建物流体系。为消费者提供个性化、多样化的服务，国美品牌得到中国广大消费者的青睐。2、国美在线的手机用的还不错，价格也便宜。就是物流有点慢；21日订货，25日收到。东西很好，非常满意，非常适合，同事也很喜欢，可惜没货了。使用了几天，没什么大碍。机子使用流畅。外观时尚，颜色亮丽，比较适合女孩子使用。还送了手机膜。如果有赠品就更加好了。机器不错，速度可以，价格也很优惠，就是等待到货时间太长了。网友们对国美电器网上商城的意见也要多留意下：网上商城的货还是不全的，不过一般提供货号可以订货。十一未到，网上的活动已经闹猛起来了。网上购买就很少有赠品了，不过价格合适，就OK啦。毕竟赠品鸡肋多。为了方便，还是在网上买吧，所谓的价格差，和你大热天跑来跑去所花费的时间精力相比，还是值得的。服务还是比较有保障，发票，保修什么的还是挺齐全的。3、国美在线和国美实体店都是直接从厂家或渠道商进货的，当然是正品啦，而且很多商品如手机数码、家电这些都是有正品保障的。我同事结婚就从国美买了一个平板电脑和冰箱，用着质量都不错。4、放心啦，我和我的好多朋友都在国美苏宁买过手机，我是一年一换呀，用一段时间就不喜欢了，就想买新的，但是质量太好了，老是不坏，舍不得扔啊。就是千万别去那种私人的手机市场，才容易买到水货、翻新机呢，除非你强烈要买个水货，呵呵！5、在国美买过不少东西，最近的一次，是买了一个电热壶，还不错，这几天想买笔记本，犹豫了很久，还是觉得不能从网上买，不靠谱，决定在国美或苏宁买，上周在国美看上了一款三星的不错，打算这周下手了，正好有活动，还能优惠点，不过电子产品，降价快，不好说。6、国美网上商城的有点在于货源比较充分，可供选择的余地比较大。此外，国美网上商城对每种商品都有较为客观准确的介绍，对顾客选择最合适的产品很有帮助。第三，国美网上商城的价格优势十分明显，相对而言消费者可以得到更多的实惠。亲们，那你们的评价呢？

前几天去国美买了一台电磁炉，用着感觉还不错，是美的的。我还买的有其它的电器，后来他们给了一个蓝券。究竟有什么用呢？没有人知道了。我以前也没有听说过。国美蓝券怎么用？一、国美蓝券-如何获取优惠券赠券：商城中部分商品会赠送优惠券，并在页面商品标题及赠品部分标明（随订单赠送的电子优惠券，订单收货确认后会自动发送到您的优惠券账户中）。活动返券：国美电器网上商城会不定期向会员举办优惠返券活动，请您关注网站促销频道，以便了解更多最新的优惠信息。积分兑换优惠券：在“我的国美”—“积分兑换”中根据会员级别及帐户积分可以兑换相应金额的优惠券。二、国美蓝券-如何查看优惠券（1）进入“我的国美”，点击“我的优惠券”；（2）在此可查看“未使用优惠券”和“已使用优惠券”信息。回答一、蓝券：订单金额满足一定条件时可以使用蓝券，例如：1000-100元的蓝券，所下订单金额需要在1000元以上才可以使用；红蓝券可同时使用，单张订单仅限使用一张蓝券。三、蓝券使用规则：1、订单金额满足一定条件时可以使用蓝券，蓝券不能累积使用，单张订单仅限使用一张蓝券。2、蓝券不能用来抵扣商品的运费，不能兑现。3、优惠券一经使用，无法退还，使用优惠券支付的订单，退款结算按照实际结算金额退款。4、每张蓝券会有相应的使用规则，请在参与获取优惠券的活动前仔细阅读活动的说明。四、蓝券注意事项：领券要提前，其中还是有一些实惠的蓝券的，同样的东西，电商活动时候买，还是很划算的。瞅准想要的东西，先把蓝券领到手再说，毕竟可以和红券一起使用。真心怀念活动前两天那种满减+蓝券+红券一起使用的日子现在是满返和红券+蓝券只能选其一，不过，对于一些东西，这样也是很给力的。毕竟蓝券可不是天天都可以有的呀。国美在线的蓝券可以在你再次购物的时候当现金使用，但必须是满足篮券的使用金额的商品比如2000元的产品你可以使用200元1000的产品不可以使用则这个篮券就是不满足条件的~篮券不可以返现金，如果你购买之后不付款或者不要了先退货篮券都是不予返还的~