在"个人中心"的"个人资料"中您可以对您的信息进行管理1.您可以更改您的显示头像，您可以换上喜欢的图片或者照片，只要点击"编辑头像"您可以从您的电脑中选择您喜欢的照片。2.更改您的个人信息：您可以根据提示内容更改您的基本信息（包括：联系方式、姓名、昵称、地址等）。然后保存就可以了。如下图：

在发表评论时，我能做什么？1).评论内容应该是针对商品本身的质量、使用过程的心得，订单和送货等购物过程不作为产品评论的主要参考依据；2).评论内容不仅评价商品的好或不好，更重要的是阐述自己的观点和理由，以帮助其他顾客判断是否适合自己；3).我们鼓励您的原创评论，未经授权的文字请勿转载；温馨提示：打*号的内容都是必填项。商品评论说明1).欢迎您发表原创、与商品质量相关、对其它用户有参考价值的商品评价2).评论时效：买家有权基于真实的交易并在订单创建的60天内进行评论（某些品类除外）买家可在发表评论后30天内进行追加评论和晒单买家做出评价后，系统过滤通过后即生效显示；3).部分优质的评论会被置顶、加精展示并有额外积分奖励；4).部分恶意评论、带有侮辱性词句、传达不健康信息、对产品不具参考价值的评论将不予展示；5).没有被展示的评论，可在已评论的模块中操作修改；6).退货完成后，系统将自动删除退货商品的评论，并扣除已获得的积分；7).为保证顾客能真实反映与商品品质相关的使用感受，部分可能误导顾客的敏感词汇将不会全部展示，以避免不必要的纠纷；8).1号店将有1个工作日的时间对评价的内容和晒单进行审核，审核通过的评论才能展示在前台；对于审核不通过的评论、晒单将不予展示，并不能获得相应的积分奖励；9).有关订单和送货等购物过程的疑问，请查看帮助中心，或者同客服联系；

取消订单当订单为"待支付"、"待处理"状态时您可以进入"我的订单"页面点击"取消订单"即可当您的订单处于"处理中"状态下,则需致电联系1号店客服,申请取消订单，如取消失败可选择拒收货物。

12月1日消息，据最新获悉，电子商务后端管理软件平台商派云起将联合快递鸟，在双十二期间推出物流监控等物流服务模块。此前，双方曾在双11前夕合作推出“全网订单物流实况大屏”服务。据了解，商派云起与快递鸟此次将合作推出物流监控、物流体检和智选物流等多项服务，商家可通过商派云起系统完成快递查询、在途跟踪管理、提前发现问题件等工作。商派方面表示，每年的双11业务都会出现高峰，如果手动去排查，工作量会很大。等到消费者反馈再去处理时，大多会影响购物体验。如果处理不得当，也可能会影响淘宝店铺的动态评分。据介绍，12月15日后，商派云起会员可通过ERP后台进行问题件批量查询，并能将所有的问题件导出来。在与消费者取得及时联系后，采取补发货物等手段挽回用户体验。此外，快递鸟物流监控服务也会实时跟踪监控包裹，一旦发生上述类似情况，将会自动判断该包裹为问题件并提醒商家。据了解到，此次推出的智选物流服务还与20家快递公司合作，开通了取件通知服务，选择这些快递公司的商家可以优先揽件。除了物流服务外，商品还新增了货到付款功能。比如电商用户可通过ERP后台进行操作。据了解，该服务目前支持五家快递公司和全国3万多个网点，返款周期最快能做到T+1（Today+1，指的是如果一个代收货款业务，快递今天被签收，且买家已经付款，那么商家最快就能在明天拿到货款），货款将直接返还到商家指定账号。

入驻商家商品退换货常见审核不通过的原因：1、自您收货之日起已超出国家相关规定的处理时效2、商品问题未上传相关有效凭证。3、已经通过其他渠道反馈，并正在处理中。4、其他，您可以点击我的1号店-在线退换货-退换货详情查看，客服会将详细的原因反馈给您哦，或直接联系商家在线客服咨询。

尊敬的爆料作者们：为了感谢大家长期对一起惠的支持，一起惠联合苏宁商城，针对爆料作者进行额外奖励支持！对12月份爆料商品条数前五，额外给予以1500元礼品卡支持奖励！第一名500元苏宁礼品卡第二名400元苏宁礼品卡第三名300元苏宁礼品卡第四名200元苏宁礼品卡第五名100元苏宁礼品卡参与条件：1.凡一起惠会员均可参于此次活动，爆料作者需要进行手机验证、支付宝、姓名等相关认证，即可成为一起惠爆料作者。参与要求：1.爆料商品不能是滥竽充数、无优惠、乱填、爆料理由不规范等问题，否则将取消参与资格。2.在爆料过程中，被网友举报三次及以上，取消参与资格；并根据《爆料作者规范》进行相应处理。奖励评定：在12月1日-12月31日期间，取爆料苏宁优惠商品前500条（即需要在12月爆料成功分享苏宁商品500条优惠商品，并通过小编审核，才有可能获得奖励）的前五名作者；奖励发放：1.在活动结束7个工作日由一起惠公布中奖会员名单。2.会员需根据中奖名单在3个工作日联系一起惠并提供邮寄相关信息，否则将视为弃权；爆料科普：1、什么是爆料作者，具体请点击参看2、关于爆料作者要求，具体请点击参看3、如何提高爆料收益，具体请点击参看以上活动所有权归一起惠所有！一起惠返利网2016年11月29日

尊敬的惠友：大家好，时间犹如白驹过隙，一起惠已陪伴大家历经四个春秋，由衷的感谢大家对一起惠的支持，一起惠也在不断的努力，不断的提升用户体验，不断的优化各种功能，为更好的服务大家，一起惠现在将进行对网站为期4个月的改造，针对目前存在的问题，或者你有更好的建议，可以直接联系我们，点此反馈，或者发邮件到service@178hui.com，也可以在评论区留言。若您的建议被我们采纳，我们将赠送您100元礼品卡，以表感谢你对一起惠的支持！注：网站改造期内不会受任何使用影响，网站改造将在公司内部进行一起惠返利网2016年11月25日

关于产品使用方面的技术支持，我们为您整理了主要品牌厂商的客服电话，相信他们能为您提供更加专业的产品使用帮助。如果您的商品需要寻求检测或维修服务，您可以在下表中“点击查询”链接到厂商官方网站，可查询各大厂商当地服务网点联系方式及地址信息。家电类品牌官方客服电话官方链接服务网点美的大家电：400-8899-315小家电：4008-899-316厨卫家电：400-8899-316个人护理：400-8899-316美的官网点击查询格兰仕生活电器：400-8300-333微波炉：400-8300-333空调：400-8300-888日用电器：400-8300-222中央空调：400-8300-666格兰仕官网请拨打售后服务电话查询苏泊尔400-8899-717苏泊尔官网点击查询松下24小时服务：400-810-0781800-810-0781(固定电话)洗衣机：400-6611-315、400-8811-315空调：400-700-8881松下官网点击查询九阳400-6186-999九阳官网点击查询科勒400-820-2628、800-820-2628(固定电话)科勒官网请拨打售后服务电话查询摩恩400-630-8866周一至周日9:00-18:00国家法定假日不提供服务摩恩官网请拨打售后服务电话查询笔记本类品牌厂商客服电话官方链接服务网点联想800-990-8888联想官网点击查询thinkpad800-828-2008thinkpad官网点击查询三星400-810-5858三星官网点击查询宏碁400-700-1000宏基官网点击查询戴尔800-858-0655戴尔官网可电话咨询索尼400-810-9000400-810-2228索尼官网点击查询东芝800-820-2048116-986-2048东芝官网点击查询苹果4006-272-273苹果官网点击查询优派800-820-3870400-898-8188优派官网点击查询华硕800-820-6655华硕官网点击查询惠普800-810-3888800-820-6616惠普官网点击查询手机类品牌商厂商客服电话官方链接服务网点苹果400-627-2273苹果官网点击查询LG400-819-9999LG官网点击查询NoKia400-880-0123NoKia官网三星400-810-5858800-810-5858三星官网点击查询Motorola400-810-5050Motorola官网点击查询Lenovo400-818-8818Lenovo官网点击查询中兴400-880-9999中兴官网华为400-830-8300华为官网点击查询HTC400-821-8998HTC官网点击查询酷派400-888-1388酷派官网点击查询索尼400-810-000索尼官网首信400-700-0360首信官网点击查询天语400-700-9966天语官网飞毛腿400-885-1399飞毛腿官网联通上网卡10010联通上网卡官网数码类品牌商厂商客服电话官方链接服务网点佳能400-622-2666佳能官网点击查询尼康400-820-1665尼康官网请拨厂商热线查询索尼400-810-9000索尼官网点击查询松下400-810-0781松下官网点击查询富士400-820-6300富士官网点击查询明基400-888-0333、400-888-0666明基官网点击查询卡西欧400-700-6655卡西欧官网点击查询爱国者400-610-6666爱国者官网点击查询三星400-810-5858三星官网点击查询宾得400-882-7058宾得官网点击查询苹果400-666-8800苹果官网点击查询飞利浦400-880-0008飞利浦官网请拨厂商热线查询硕美科400-698-9993硕美科官网请拨厂商热线查询台电020-38731788台电官网点击查询漫步者400-810-5526漫步者官网请拨厂商热线查询纽曼400-810-1989、400-890-9890纽曼官网点击查询闪迪400-670-6071、400-670-6711闪迪官网请拨厂商热线查询金士顿800-810-1972、400-810-1972金士顿官网点击查询

11月24日消息，明日即将上演又一轮购物狂欢节“黑五”。对于出口卖家而言，黑五是一年一度不可错过的商机。日前，联系了跨境出口企业价之链CEO甘情操，其表示，今年的黑五目标是让销量翻5-8倍，所有核心产品SKU都有稳定的市场地位。据了解到，对于连续三次参加亚马逊黑五活动的价之链，今年重点推广运动类/户外类、汽配类、玩具类、3C类、美容类等品类，而新品牌占比为15%，核心SKU备货量达平时的2倍左右，旺季备货库存占整个营销团队所有库存的43%。在市场营销方面，在站内，价之链在亚马逊PPC投入将比平时高20%；在站外，主要包括Facebook、Reddit以及找网络红人，价之链会进行推广投放。此外，价之链也会新增亚马逊营销专员帮忙客服和站外的推广工作。甘情操告诉说，在备战黑五期间，价之链的运营和物流部门最为繁忙。物流出现的爆仓的几率也很大。为此，价之链在物流方面的措施是：在黑五前3个月把货全都备好，发空运和海运的方式以及亚马逊的龙周计划发货。对于可能会出现的爆仓问题，甘情操表示，“会预留亚马逊旺季爆仓+库存慢的时间至少约1-2周”。对于出口卖家而言，旺季是机会也是挑战，甘情操表示黑五面临的挑战有三：1.库存接不上，出现卡关、延迟或排仓等;2.库存到货后，产品发生问题被下线或者账号被封，导致错过黑五的最佳销售时期，库存被滞销；3.销售超过预期，备货不足。对于今年黑五的目标，价之链也是信心满满。甘情操表示今年目标有两个：一是整个旺季能卖完之前备的库存；二是让黑五的销量翻5-8倍，所有核心产品SKU都有稳定的市场地位。“从目前的趋势来看，业务量已经翻倍，在黑五和圣诞周还会有更大的增幅。”甘情操说道。据了解到，价之链以外贸B2C电商为核心业务，目前主要通过亚马逊、eBay、速卖通等平台，将产品销往美国、加拿大、英国、德国、法国、意大利、西班牙及日本等8个国家。公司在今年8月正式登陆新三板。2016年上半年价之链实现营业收入1.59亿元，同比增长412.82%；归属于挂牌公司股东净利润2047.3万元，同比增长1083.36%

北京时间11月24日消息，据外媒报道，收购Twitch和ElementalTechnologies似乎只是亚马逊通过收购深耕视频服务市场战略的两个元素。去年，亚马逊还低调收购了创业公司BibaSystems，后者开发和运营面向企业用户的视频消息应用。消息人士透露，亚马逊一直在开发视频消息服务，并计划在本月晚些时候举办的re:InventAWS会议上发布这款服务。亚马逊可能收购BibaSystems的消息上周首次浮出水面。GeekWire刊文称，特拉华州文件提到一家被称作JustinAcquisition的实体在2015年9月并购了一家公司，文件并没有直接提及亚马逊，但包含亚马逊当时雇佣的一名律师助手的名字。亚马逊未就此置评。不过TechCrunch发现了亚马逊和BibaSystems之间的联系：后者的技术和员工已成为亚马逊一部分。BibaSystems申请并获得2项专利，一项与视频会议有关，另外一项与流媒体音频技术有关。过去2个月，这两项专利所有权都被让渡给亚马逊科技(AmazonTechnologies)。另外，亚马逊工作用电子邮件地址可以追踪至当前BibaSystems员工。目前尚不完全清楚亚马逊会以何种方式利用BibaSystems的技术，不过消息人士透露，亚马逊最近向部分人士展示了一款视频会议产品。其中一名消息人士称，“亚马逊将在感恩节后的re:Invent会议上发布这款产品。”这款视频产品是否利用BibaSystems的技术目前还不得而知，但TechCrunch无意间发现，BibaSystems今年8、9月份悄然更新了其Android和iOS应用。自去年9月份以来，BibaSystems一直没有更新Twitter账户，在营销方面也没有什么动作。从亚马逊扩张软件和服务角度看，它收购BibaSystems也合乎情理。目前，亚马逊销售数款依靠其云服务基础架构的产品，其中包括WorkMail——面向企业的电子邮件和日程表服务、WorkSpaces——桌面虚拟服务。增添一款工作用合作和会议产品，将是对亚马逊现有自主品牌云服务合乎逻辑的扩展。BibaSystems产品提供音频和视频电话会议服务。以前人们一直怀疑亚马逊是否会深入企业软件市场，现在看来它会这样做。此举有助于亚马逊提高与微软等对手的竞争力。微软已经更新了其视频会议产品Skype，使之更适合企业用户使用。亚马逊可以把BibaSystems产品功能融合到Twitch中，或把Twitch功能融合到BibaSystems产品中，为BibaSystems产品增添更多互动元素，或把Twitch扩展为B2B平台。当然，亚马逊也可能将BibaSystems技术用于公司内部。CrunchBase的资料显示，BibaSystems融资金额略高于1500万美元，投资方包括Benchmark、Trinity和InterWestPartners。

如您对商品不满意，您可登陆"我的1号店—我的订单"点击"申请退换货"进行申请，客服审核通过后将与您联系，操作退货；如需顾客自行寄回的退换货商品，可参考如下退货地址：1号店自营订单请按照如下地址进行退换货：（入驻商家订单发生退换货时，可登录进入商家店铺/请联系商家获取退换货地址）温馨提示：1、目前仓库无法接收邮政平邮（普包）方式寄回的包裹以及暂不支持到付件。2、由入驻商家发货的商品请勿寄回以下地址。3、退至上海仓库时，请不要使用中通、EMS快递退货，以免产生不必要的收费。4、请您将商品、包装、配件、发票以及检测单原件一并寄回。需在快递单上填写姓名、手机号、订单号。5、请勿将快递面单直接贴在商品外包装上，如此而产生的拒收费用，概不承担。6、寄送成功后请在前台点击【寄回商品】输入快递单号，以便我们进行签收。一、上海仓库覆盖区域请退货至：1、上海整件仓库/上海食品仓库/上海百货仓库（不包含大家电、服饰）请退至退货地址：上海市奉贤区大叶公路3988号4号库80号口联系电话：180170679352、上海大家电仓库请退至退货地址：上海市奉贤区大叶公路3988号4号库80号口联系电话：180170679353、上海闪购仓库请退至退货地址：上海市奉贤区大叶公路3988号4号库80号口联系电话：180170679354、上海闪购VMI仓库请退至退货地址：上海市奉贤区大叶公路3988号4号库80号口联系电话：180170679355、上海贵品仓库覆盖区域请退货至：退货地址：上海市奉贤区大叶公路3988号4号库80号口联系电话：180170679356、上海母婴VMI仓库覆盖区域请退货至：退货地址：上海市奉贤区大叶公路3988号4号库80号口联系电话：180170679357、需检测或者已有检测单电子商品寄回地址：退货地址：上海市奉贤区大叶公路3988号1号店4号库80号窗口rma联系电话：18018641362注：请不要使用全峰快递退货，以免产生不必要的收费二、廊坊母婴外包仓/廊坊运营中心（食品）/廊坊运营中心（百货）/廊坊运营中心（整件）/廊坊运营中心（贵品）请退货至：退货地址：河北省廊坊市开发区银河北路望京大道（G104）北段西侧凤舞道14号唯度物流园1号店运营中心D库东区联系电话：15369673734注：只能接收中通,顺丰三、广州仓库覆盖区域请退货至：1、广州百货仓\广州贵品仓\广州整件仓\东莞百货仓\东莞整件仓\广州母婴VMI仓库\广州食品仓库\东莞食品仓\广州自营海购退货仓库\泉州仓退货地址：东莞市洪梅镇洪屋涡村望沙路115号3号库71号门（近洪梅第一小学）联系电话：0769-81330719注：只接收快递退货，无法接收平邮退货和到付件，请不要使用德邦快递四、武汉仓库覆盖区域请退货至：退货地址：上海市奉贤区大叶公路3988号4号库80号门联系电话：18017067935五、成都仓库覆盖区域请退货至：退货地址：上海市奉贤区大叶公路3988号4号库80号门联系电话：18017067935

亲爱的一起惠会员们：大家好！苏宁易购2016年9月确认收货订单已于11月21日结算，无效以及10月收货订单将在结算10月订单时处理，请各位会员知悉，若在确认中有任何问题，请及时与我们取得联系，感谢大家对一起惠的支持！一起惠返利网2016年11月21日

美国化妆品牌Revlon露华浓将重返中国市场。该集团CEOFabianGarcia周五的公司电话会议上表示：“我们发现中国市场有一个绝佳的增长机会，这个机会基于ElizabethArden伊丽莎白雅顿的平台，同时也有利于露华浓在中国的业务拓展。”今年6月，露华浓以8.7亿美元现金收购伊丽莎白雅顿。FabianGarcia曾是奢侈品牌的Chanel亚太区总裁，他早前指出，集团在美妆产业最具活跃时期内收购伊丽莎白雅顿品牌是聪明的决策，美妆行业现在是一个充满吸引力的行业，在过去5年里化妆品销售一直稳步上升。他强调，公司合并后将会在全渠道加强品牌销售。由于在中国大陆的销售下滑，露华浓在2014年初裁撤了整个中国分公司，涉及1100多个工作岗位，由此减少的中国业务亏损，露华浓集团旗下的品牌除露华浓外，还有Almay彩妆和SinfulColors指甲油，据时尚头条网的数据，其在2012年中国公司业务仅贡献了全公司2%的销售额，即不足3千万美元。露华浓指出，包括中国在内的亚洲对伊丽莎白雅顿和露华浓是尤为重要的市场区域，这个市场将持续为两个品牌在彩妆领域带来关键性的增长机会，目前伊丽莎白雅顿在线上和线下零售都获得了两位数的增长。据悉，露华浓已开始与天猫建立联系，集团透露这是极具潜力的市场，但目前仍处于早期阶段，FabianGarcia拒绝透露时间表和这些市场区域具体的增长数据。露华浓对伊丽莎白雅顿的收购在9月7日正式结束，最近，伊丽莎白雅顿在上海开设新门店，这意味着品牌正在进行实体门店的改造和品牌振兴的计划。在最三季度，伊丽莎白雅顿部门录得收入1.352亿美元，利润增长46.7%达3250万美元，得益于产品的高售价和低成本控制奏效，该部门的彩妆和香水获得了来自JuicyCouture,JohnVarvatos,BritneySpears和Curve品牌的高营业额贡献。露华浓公司第三季度净营业额增长28.3%达6.048亿美元，公司收购和整合成本录得3350万美元，除去非经营性和其他异常项目，净收入为1580万美元，其中，露华浓的消费品类录得净营业额3.428亿美元，利润8100万美元，主要受益于露华浓美妆工具和彩妆高营业额的影响，但受到SinfulColors彩妆低营业额的部分抵消。露华浓的所有者是美国并购业巨头RonaldPerelman,他旗下的资产遍及零售、汽车、娱乐、彩票、珠宝、银行等，是《福布斯》美国第29大富豪，个人资产高达140亿美元。

这两年网络直播大热，受到很多年轻人的青睐，甚至有人把在直播平台当主播当做一种职业。可最近却有人在当主播的路上，掉进了“坑”里。在帮某直播平台直播近1个月后，西安约500名主播不仅没有拿到承诺的底薪，甚至无法登录账号兑换直播获赠的礼物。主播经纪人“讨薪”近1个月，至今仍没有任何进展。主播：直播1个月始终没有签协议荷包蛋（网络昵称）是西安一所高校的在校大学生，也是一名直播主播。9月中旬，荷包蛋得到一份工作通知，“说是要播平台招聘主播，每天工作2小时，一个月工作20天，完成40个小时后，就可以拿到底薪2000元，粉丝礼物可以和平台按照三七开分成，我们拿七成。”于是，荷包蛋将此消息通过微信发布，“一开始有100个人报名，后来坚持下来的有包括我在内的52个人。”就这样，荷包蛋第一次当了经纪人。“以前在平台当主播，开播前经纪人都要收集个人信息，像身份证、银行卡这些要报上去，然后签订一份协议才会正式开播。”荷包蛋说，但这一次始终没有见到书面协议。9月21日正式注册开播后，中间也催过协议的事，可直到10月20日直播结束，她们始终没见到协议，连账号里的礼物也不能兑换或提现。而且直播期间被告知，每位主播需要完成相当于300元的礼物任务，很多人就要求朋友送，或者自己买让朋友送，结果现在都没了。华商报记者下载了“要播”APP，按照提示注册后看到，“我的收益”里星币数量即为主播收到的礼物，“300元能买9000个星币，我们有的主播收益都有10万多个了，换算下来就是3000多元钱，但是我们好多人根本登录不了账号，所以收益也无法兑换。”记者根据荷包蛋提供的大量账户信息试图查找主播，但却显示好多账户信息并不存在。“如果要不到钱，估计以后都很难在这行干了，因为不会有人再信任你了。”过去的近一个月，荷包蛋一直在替她召集的51名直播主播“讨薪”，但并没有什么结果。组织者：负责招募的经纪人失联荷包蛋“讨薪”的对象是她的上级经纪人小雨。小雨也曾是一位直播主播，此次直播她是招聘主播西安区域的负责人，她召集了像荷包蛋一样的近10名经纪人，涉及直播主播的要求及其他事项，她会发进微信群，再让荷包蛋她们在各自的微信群里传达下去。“9月份，重庆的朋友说要播平台要招募主播，底薪2000元，我觉得条件不错。”小雨说，她通过微信联系了招募事项的经纪人周某，周某称此次是为一家名为“克拉克”的经纪公司招募主播，小雨查询后，发现这个经纪公司情况与周某所说基本一致，法定代表人为朱某。“最后在西安招募了500名主播，这些主播的费用问题都是我协商的。”小雨说，在正式直播前她多次与周某就签订协议的问题进行沟通。而在和周某联系期间，周某称曾收到7.5万元的款项，“但他说这是他和另一联络人周某某的酬劳，并不包括我们的钱。”再后来，周某多次变换微信名称，最后将小雨拉黑失联。在与“克拉克”公司及一位要播直播平台的相关负责人联系后，小雨被告知款项已转给周某，而周某可能“携款潜逃”。要播：已支付25万主播服务费为了寻找周某及周某某，小雨她们发动大量人力在网络上搜寻。而为了讨个说法，小雨她们也不断在微博上发布信息。“要播app官方微博”上，11月8日和11月10日先后两次发布了《要播官方声明》，到了11月17日，记者再次浏览其官方微博，发现11月8日的微博已经删除。声明中称，近日，霍尔果斯呜哩网络科技有限公司发现有多名声称在旗下移动互联网直播平台“要播”进行直播的主播未能如约取得相应底薪或服务费的信息，而此事实际上是要播平台长期合作机构天津一文化工作室于今年9月21日至10月20日期间招募主播在要播平台进行直播工作，随后工作室将合作项目转委托于自然人朱某负责，达成合作协议仅针对输送主播所产生的虚拟礼物收入进行分成结算，而朱某又将合作项目转委托给自然人周某、周某某等经纪人负责，周某、周某某等人又将合作项目转委托给某微信用户微信号等主播组织者负责，但部分主播并未与朱某、周某、周某某等经纪人以及微信用户等主播组织者签订任何书面协议。声明中称，朱某、周某、周某某等经纪人、微信用户等主播组织者在未取得书面许可及充分授权的情况下，对外明示或暗示承诺的“2000元底薪”系其个人行为，相关后果与要播平台无关。工作室已于11月2日向朱某支付主播服务费等全部款项25万余元，并附上相关合作协议、朱某的个人声明及收款证明等照片。而在小雨提供的一份个人声明中，周某称已于11月4日收到西藏克拉克文化传媒有限公司法人代表朱某的汇款，事由为在要播平台组织的9月21日至10月20日直播主播的费用，并声明因为主播已产生或可能产生的纠纷负全部责任，与“克拉克”公司与要播直播平台无关。小雨说，要是按照底薪的说法，持续完成直播的西安区域主播的“欠薪”将近100万元，主播们收到的礼物可兑换15万元左右。连日来，华商报记者试图联系周某、周某某未果。11月17日，记者多次拨打要播微信公众号上的客服电话，均无人接听。律师：可向劳动监察投诉或申请劳动仲裁11月18日，律师事务所律师马旖旎表示，网络是一个虚拟的平台，网络交易或沟通时容易出现一些问题，此事件中主播们应该先与直播平台进行沟通，在沟通无果的情况下可向直播平台公司所在地的劳动监察部门投诉或者直接向所在地劳动仲裁委申请劳动仲裁，要求其支付报酬。在这个事件中，因证据有限，可能需要先向仲裁委申请确认劳动关系是否存在。

11月18日消息，日前，美菜创始人、CEO刘传军对外宣布，推出“冷美人计划”，将计划购置3000~5000辆冷链运输车投入配送体系，希望以此降低农产品损耗，将田间和餐厅以快速冷链的方式联系起来。美菜市场部相关负责人介绍称，目前，公司购置的冷链运输车型不同，预计干线、支线都会投放。据了解，此前，美菜方面主要以社会化物流为主。刘传军认为，只有以流通串联生产者和渠道，才能真正降低损耗，提高效率。“要实现农业现代化，解决流通环节是很好的切入点。打通流通环节的根本是实现农产品的规模化，且量大稳定。”美菜网方面介绍称，目前，美菜已在北京、上海、广州、深圳、杭州、武汉、成都、西安等30个城市建立了近30个仓储中心。从田间地头到消费地区周边，设立有保鲜，冷库等多种库房类型。逐步实现冷链保证，搭建起仓储与物流的温控体系。刘传军介绍称，美菜网通过开发“大数据平台”，尝试非标农产品的监测系统，让消费者追索到农产品的全过程。其次，通过研发的TMS系统，运用大数据，计算出每天每辆车货品承载量，并规划配送路线。并通过车辆GPS定位系统等物流配送管理平台，做到冷链物流管理，车辆实时控制，避免更多重复性的流通。从刘传军处了解到，美菜的“大数据平台”可为产地合伙人（农民）根据美菜大数据系统，将市场的需求反馈给农民，希望避免货不对市，又通过解决销路。美菜下一步还将和更多的农户签署订单，通过“大数据平台”将市场需求形成数据反馈给农民农产品的产量，这样既避免了货不对市，又通过解决销路问题给予了农民很好的保障。据了解到，2016年6月，美菜方面透露，获得D轮2亿美元融资，投资方暂未透露。9月，美菜网宣布同杭州银行签订战略合作协议，获得杭州银行股份有限公司文创支行授信10亿元人民币，为公司业务发展提供资金保障。根据协议，此次10亿元战略融资授信将用于支持美菜网完善生鲜冷链，物流仓储建设资金需要。

如何购买1号店礼品卡1、查找礼品卡：（1)您可以通过在首页输入关键字“1号店礼品卡”来查找。（2）您还可以通过1号店的分类导航栏来找到“礼品、卡、旅游、充值”，根据分类找到“1号店礼品卡”。2、选择您所需要购买的礼品卡的类型与金额，选择需要购买的数量，选择"加入购物车"或“直接购买”即可3、购买实体卡需填写收货人信息如您购买的是实体礼品卡，请填写正确完整的收货人姓名、收货人联系方式、详细的收货地址和邮编，否则将会影响您订单的处理或配送。电子购物卡无需此操作。4、选择支付方式礼品卡使用“网上支付”付款。5、开发票（1）下单时勾选发票下单时在订单确认页面，可勾选开电子发票或纸质发票，可开公司抬头发票，选择开票内容。（2）补开发票“我的1号店”--“服务中心”—“我的发票”中查询未开票的订单，可填写开票内容和收货地址。6、运费说明礼品卡无法与其他商品一同下单，礼品卡不参加满百免运费活动，标准为满500元免运费；实体卡订单总金额低于500元，收取10元运费。温馨提示：1.购买礼品卡需同意并遵守《1号店礼品卡章程》和《1号店礼品卡购卡协议》。2.礼品卡自购买之日起三年内有效，请在三年内使用完毕。3.购买礼品卡时可开具营业普通发票，不可开增票。使用礼品卡支付的订单可开具0元发票，不可开增票。4.礼品卡从仓库发货，到货时效是按照普通商品配送规则时效为准。

现金支付：货物送到订单指定的收货地址后，由收货人支付货款给送货人员刷卡支付：货物送到订单指定的收货地址后，由收货人刷卡支付订单金额；目前1号店自营支持Smart卡，杉德卡及有银联标志的银行卡、信用卡、借记卡；查询POS机刷卡支持的地区,请点击"配送范围及时间货到付款问题：Q：为什么下订单时，没有货到付现的选项？A：部分商品不支持货到付现，具体以您提交订单时的网站信息为准。Q：为什么选择了货到刷卡，收货时不能刷卡？A：遇特殊情况下：如因信号原因无法刷卡的，敬请请谅解）；如非设备问题，由于配送员不予配合导致不能刷卡的，可第一时间联系客服为您处理。温馨提示：1）签收时，请您仔细核对款项，务必做到货款两清，若事后发现款项错误，我们将无法再核实确认。请点击1号店签收验货政策2）入驻商家暂不支持货到付款及刷卡Smart卡、杉德卡使用方法说明：使用方法：商品加入购物车并确认结算，选择支付信息时请选择"货到刷卡"，即可刷预付卡支付。查询支持"货到刷卡"的地区，请点击"配送范围及时间"

亲爱的顾客，您在1号店订购商品后可以查询您商品的配送状态1.在"我的1号店—我的订单"点击“跟踪包裹”可实时查看订单进度。2.在我的订单----包裹跟踪---包装状态-跟踪配送进度（配送公司/配送电话）。3.订单在发货时您将会收到一封通知邮件，其中有您的订单号、送货单号及配送公司信息。4.配送常见问题：Q：订单显示配送中，一直未收到货怎么办？A：建议您可根据订单中提供的（配送公司信息）直接联系配送公司确认订单的进度。Q：如订单显示配送成功，可一直未收到货怎么办？A：建议您可先联系配送公司确认，如配送公司表示确实已送货成功，但实际您本人未收到（且无找人代收），您可联系1号店客服协助处理（入驻商家订单建议可优先联系商家介入处理）。Q：1号店自配送是由1号店自己配送吗？A：1号店自配送是由1号店提供的配送服务，且严格遵循1号店的配送服务标准。

1、用户应当在订单中向商家提供准确的收货地址和收货人信息2、用户需要变更订单中的收货地址或收货人信息的，请用户与商家取得联系，并协商处理3、用户在提供收货人信息时，可以选择本人或者他人作为收货人4、用户选择他人作为收货人，该收货人违反本节约定义务的，由用户承担相应责任5、因用户填写的收货地址和(或)收货人信息不准确，或者未经商家同意要求变更收货地址或收货人信息，导致商家发货后无法送达的，运费由用户承担6、用户只填写了收货地址，但没有填写收货人或填写的收货人信息不特定，商品在收货地址被签收的，该签收视为用户本人签收7、商家按照约定发货后，收货人有收货的义务8、收货人无正当理由拒绝签收商品的，运费由顾客承担9、收货人拒绝签收商品后，商家应当及时联系承运人取回商品。因商家怠于取回商品所产生的额外运费、保管费等费用由商家承担10、收货人可以本人签收商品或委托他人代为签收商品，被委托人的签收视为收货人本人签收11、收货人签收商品时，应当对商品进行验收12、商家所选择的快递公司派送商品时应当主动联系收货人，而不应在未征得收货人同意的情况下将商品交由小区保安、门卫、公司前台等人签收，若快递公司拒绝收货人先验货再签收，收货人有权拒绝签收商品13、涉及商品表面一致的事项，收货人应当在签收商品时进行验收14、本条所称"表面一致"，是指凭肉眼即可判断所收到的商品表面状况良好且与网上描述相符，表面一致的判断范围可参考但不限于货物的形状、大小、数量、重量等15、收货人签收商品时发现表面不一致的情形，有权拒绝签收商品16、对于需要先签收再打开包装查看的商品，收货人应当要求承运人当场监督并打开包装查看，如发现表面不一致，应当在签收单（收货人联和承运人联）上备注详细情况并让承运人签字确认或者直接退回商品17、收货人签收商品后，商品毁损、灭失的风险由商家转移给用户

1号店自营1.签收时在付款后与配送人员当面核对：商品及配件、应付金额、商品数量及发货清单、发票（如有）、赠品（如有）等2.一单多箱的订单，发票会放在最后一箱，且最后一箱的箱标签上会打印出“发票”两字作为提醒。3.如存在包装破损、商品错误、商品短缺、商品存在质量问题等影响签收的因素，请您可以拒收全部或部分商品，相关的赠品，配件或捆绑商品应一起当场拒收4.为了保护您的权益，建议您尽量不要委托他人代为签收；如由他人代为签收商品而没有在配送人员在场的情况下验货，则视为您所订购商品的包装无任何问题5.为了方便日后可能出现的退换货流程，请保留商品外包装箱15天6.1号店自配送快递标签说明Q:我订购的商品只收到一部分，剩下的货物呢A:请您查看快递标签显示有几箱货物，若分多箱货物，请耐心等待例如：下图红色部分“第5箱共5箱”表示此单有5箱货物，当前为第5箱7.第三方配送快递标签说明Q:我的订单是哪个快递公司配送的A:配送公司名称显示在快递标签左上角，请您注意查看Q:我订购的商品到哪了，快递单号如何查询A:您可进入“我的1号店—我的订单”点击“跟踪包裹”可实时查看订单进度◆若订单分多个包裹配送，则配送单号中会显示多个快递单号（如下图3）温馨提示：家电类商品签收标准电视、空调、冰箱、洗衣机、家庭影院、热水器、油烟机、灶具、洗碗机、消毒柜等商品签收完成后请联系厂家专业售后上门安装，在售后上门之前请不要私自拆开包装，如自行开箱，商品发生问题，1号店有权不接受以此为由的退换货