1号店提供找回密码服务，您点击忘记密码按照系统提示操作即可。操作步骤详解如下：1.在1号店登录页面，点击"忘记密码"2.按照提示，填写您在1号店的注册邮箱及验证码3.选择找回方式，点击确定按钮邮箱找回（1）进入邮箱验证，系统将发送"密码重置"邮件至您的邮箱，若您长时间未收到，可以点击"重新填写"即可（2）登陆您的个人邮箱，找到并打开"1号店找回密码"邮件点击"链接地址"（3）按照系统提示，设置新密码即可（4）成功后显示如下绑定手机找回（1）系统将发送验证码短信至您的绑定手机，请输入验证码，点击“下一步”（2）输入2次新密码（3）密码重置成功如下显示温馨提示：为了确保您注册信息的安全，1号店只提供网上找回密码服务，暂不支持其他方式找回密码，如有疑问请联系1号店客服；若您忘记1号店注册账户，您可以用账户已绑定的邮箱或手机号码登录

1.请在提交订单页面，在"索取发票"前打钩，选择增值税专用发票；2.为使顾客能及时有效地使用增值税专用发票，请详细填写公司名称、地址、电话、税号、开户银行和帐号，注意所填的内容须与纳税信息一致。首次开具增值税发票的顾客请在提交订单后，至"我的1号店"—"在线补开发票"—"增值税发票"根据页面提示上传加盖公章的营业执照正副本、税务登记证正副本、一般纳税人资格证书、开户许可证扫描件；请注意：每个1号店账号原则上只能关联一个增值税专用发票资质;增值税专用发票的内容只能开具商品明细。给您带来不便请您谅解。（1）公司名称必须为您公司营业执照上的名称。（2）税务登记号是您公司《税务登记证》的编号，一般为15位；三证合一的公司请填写统一社会信用代码即可，请仔细核对后输入。（3）注册地址必须是您公司营业执照上的注册地址，公司电话应填写注册电话；（4）开户银行必须是您公司银行开户许可证上的开户银行，银行账号必须是您公司开户许可证上的银行账号。（5）1号店根据您输入的信息开具增值税专用发票，如影响认证抵扣，1号店不会受理重新开具增值税专用发票的要求，请务必认真校对所填开票信息。3.根据国家税务总局增值税专用发票使用规定，商业零售企业的烟、酒、食品、服装、鞋帽（不包括劳保专用的部分）、化妆品等消费品不开具专用发票（国税发【2006】156号）。因此，若您采购上述产品的订单将不能取得增值税专用发票。4.购买礼品卡的订单和通过礼品卡支付的订单都无法开具增票5.增票寄回重新开具的，都需要顾客在包裹中附上说明，需提供内容如下：发票代码xxx，发票号码xxx，退回原因，重新开具的要求，发票寄回信息：收件人姓名、电话、地址、邮编、公司全称、邮编、；如果您未填写此项，1号店将以收货地址作为发票的邮寄地址，同时为了及时与您联系请提供直线联系方式。上海寄回地址：上海市浦东新区祖冲之路295号1楼小邮局转财务部增票组。温馨提示：1）若您的订单下单时未申请增值税发票，事后需要补开增值税发票，请至"我的1号店"—"在线补开发票"—"补开发票"页面，根据提示上传加盖公章的营业执照副本、税务登记证副本、一般纳税人资格证书（若无一般纳税人资格证书，可以提供其他公司给本公司开具的3个月内的增票）、开户许可证扫描件，并填写相应信息；若填写信息与证件上信息不符，少填，漏填，将被拒绝；2）增值税发票开具时限：增值税发票将在订单成功收货10个工作日开出，且没有退换货记录，开出后由圆通快递发出；下单后30天未申请开具增值税专用发票的，将不再受理开具增票申请；3）若您需普票换成增票，请在下单后的30天内，联系1号店客服操作，逾期将无法受理，敬请谅解4）运费在发票内展示为：配送服务费。5）购买入驻商家的商品请联系商家确认是否可开增值专用发票。6）消费者取得“三证合一”的营业执照后，只需上传营业执照和银行开户行图片即可。

如何联系客服>>Q：如果我有问题或建议是否可以通过邮件向你们反馈？A：可以。请您将订单号、姓名、联系方式及相关信息写明，发送至CS@yihaodian.com，我们会尽快为您处理问题。谢谢！Q：1号店客服电话的工作时间？A：400-007-1111（7x16小时服务）

配送类常见问题>>Q：订单已提交成功，什么时候可以发货？A：订单提交成功后我们会尽快发货，详细进度查询，您可进入"我的1号店—我的订单"点击"跟踪包裹"可实时查看订单进度。Q：签收时发现商品包装破损，该如何处理？A：商品签收时如包装有破损，请您直接拒收；商品签收后如商品本身有问题，请您在"我的1号店—我的订单"中提交退换货申请，将有专业售后人员为您解决。Q：配送费如何收取？A：详细请参照"帮助中心—配送方式—配送范围、时间及费用"Q：能否提供配送员的联系电话？A：当订单状态显示"已发货"1号店自配送会在系统中更新配送人员号码；在我的订单----包裹跟踪---包装状态-查询配送员电话。Q：订单取消了，还想要，能不能再配送过来？A：非常抱歉，订单一旦取消将无法恢复，建议您重新下单购买Q：为什么提交订单时系统提示液体无法配送？A：液体商品因考虑到运输安全，受公安部门、安检限制，因此无法配送，建议您选择其他途径购买。

支付类常见问题>>Q：如果我选择银行转账，我需要注意什么吗？A：如果您选择的是银行转账，请您务必在汇款单的用途栏内注明您的订单号，货款到账时间一般为款汇出后2-5个工作日，收到货款后我们会尽快确认为您发货，9天未付款的订单将被取消，需重新下单。汇款完毕后进入我的订单信息页面填写转账信息。如下图：Q：我通过网上支付了，为什么订单显示未到款？A：请您先查看您的网上银行交易记录（您可以电话联系银行客服、或是通过ATM、银行柜台、登陆个人网上银行等方式查询），确认款项是否成功划出：●若款项未成功划出，请您在"我的1号店——我的订单"中找到该订单重新支付即可●若款项已成功划出，请您联系1号店客服处理Q：为什么我的订单不能选择货到付款？A:以下几种情况不支持货到付款的：（1）部分商品属于第三方卖家发货的商品，不支持货到付款；（2）您所在地区不在货到付款配送范围，详细请参照"帮助中心—配送方式—配送范围、时间及费用"

腾讯科技讯外媒报道今日援引来自知情人士的消息称，阿里巴巴计划融资约10亿美元，用于扩张其旗下本地服务平台口碑网。经过此次融资之后，口碑网的估值有望达到80亿美元。消息人士，新的融资将为口碑引入外部投资者，确定估值基准。口碑当前的主营业务是在竞争激烈的O2O（线上到线下）领域提供送餐服务，其运营资金主要来自阿里巴巴及其金融关联公司蚂蚁金服的投资。外部投资可能将会让口碑变得更加独立，从而最终成为独立实体并上市。目前具体的融资条款尚未敲定，将来也有可能产生变数，因为阿里巴巴仍在与潜在投资者进行谈判。知情人士称，阿里已经聘请瑞士信贷来联系几家知名国际投资者。这些投资者之前一直与阿里巴巴保持着紧密合作关系。2015年6月，阿里巴巴和蚂蚁金服共同向口碑网投资约10亿美元，获得后者50%的股权。此后，阿里巴巴和蚂蚁金服还向外卖平台饿了么(Ele.me)投资12.5亿美元。中国互联网巨头们正在抢占O2O市场的份额。阿里巴巴曾经是中国最大O2O公司美团网的早期投资者，但是在与美团网创始人王兴(微博)发生冲突后抛售了所持股份。美团随后决定与对手大众点评网合并。大众点评曾经获得阿里巴巴竞争对手腾讯控股的投资。口碑最初专注于食品和饮料配送，但后来通过允许商户在其平台上设立虚拟商店将业务扩张到了其他O2O服务领域。尽管尚未实现盈利，但口碑的增长非常迅速。在截至6月的财季里，口碑网通过支付宝处理的交易额达到了50亿美元，环比增长48%。据阿里巴巴公布的财报结果显示，该财季口碑网业务亏损3700万美元。

购物类常见问题>>Q：登录1号店总是无法链接，这是怎么回事？A：请您先刷新一下；或者检查一下网络是否正常，能否登录其它网站，如果以上两种方式都无效，还有一种情况是网页正在更新，可能会影响您的浏览，还望能谅解。Q：网站上面显示商品已售完请问什么时候可以在到货？A：一般补货时间是7-15个工作日，具体还是以网站信息为准。Q：此类商品的规格是什么？性能怎样？A：具体商品规格参数及性能问题请您关注商品页面信息，也可以联系厂家电话咨询，或者在商品页面下方发表商品咨询，会有专业人员为您解答！Q：如何取消订单？A：您可以进入"我的1号店—我的订单"自行操作订单取消或致电客服中心由客服为您取消订单；如订单已进入配送环节不确保能够拦截成功，配送上门时还请您拒收，感谢您的配合。Q：我的积分有什么用途吗？A：您可以用积分至1号店"积分商城"频道免费兑换或积分+现金的形式购买特惠专享商品。

经历闪电搬家、辞退员工、涉嫌漏税等风波之后，神奇百货已不再神奇。近日，继神奇百货官网无法访问之后，《创业邦》杂志报道称获得了其前员工的报料，报料内容为神奇百货CEO王凯歆侵吞公款600万元，还指出为了躲避被裁掉的员工，用了公司的钱报名以色列游学项目，甚至报料指出王凯歆今年会去美国。10月18日，被媒体称为王凯歆的创业导师、著名投资人林劲峰针对上述传闻向《每日经济新闻》记者解释称，“项目停止是真，但没有任何挪用资金。连去以色列都是我掏的钱，不是神奇百货。有代记账的专业财务公司，所以支出基本符合规范。”对于去美国的传言，林劲峰表示“没有”，还表示王凯歆状态“正常的”。就上述情况，《每日经济新闻》记者在微信中向王凯歆进行书面采访，但是截至发稿时仍未获得回复。神奇百货天使轮投资机构创新谷CEO朱波对上海报业旗下媒体界面表示，他已经放弃了这家公司，目前已经把神奇百货放到了“死亡名单”。10月18日，记者多次拨打朱波电话，但是未能取得联系。官网停止访问办公地人去楼空近日，《每日经济新闻》记者发现，在百度搜索中，神奇百货被标记为“该页面因服务不稳定可能已经死链，无法正常访问！”那么官网停止访问后的神奇百货目前运营情况如何？《每日经济新闻》记者对其两处办公地进行了实地走访。在6月30日的朋友圈里，王凯歆转发了神奇百货官方微信的一篇文章《神奇百货搬迁高大上办公楼啦！》，所指的就是位于深圳南山区的智慧广场。10月18日，记者来到智慧广场寻找神奇百货的办公室。其官方微信中曾说神奇百货的办公室在园区最高一栋，而记者在园区所有的ABCD四栋建筑中仔细寻找一番，均未找到其办公室。保安、保洁及各栋大厦的接待人员明确表示，园区内不存在名为“神奇百货”的公司办公点。在拉勾网的招聘资料中，神奇百货的办公地址又变为深圳南山区美加广场B座504。记者查询工商资料发现，其注册地址确实位于此处，于是又来到该地，发现这是一个居民小区。记者以应聘神奇百货员工的身份进入该小区的B座，来到504室门口，按了10几分钟门铃，并用手叩门，均未有人回应开门。记者随后来到楼下与保安交流得知，B座504的确曾有个叫“神奇百货”的公司办公，但是前几天已经搬走了。“一开始那个租房的人想买，领着中介来看过房，但是好像最后改成租了。”经记者确认，保安所说的租房之人为一名小姑娘，即神奇百货的老板。从宠儿到弃儿创业神话破灭最近一年多，神奇百货与1998年出生的王凯歆的经历可谓跌宕起伏。2015年2月，创新谷向王凯歆提供230万元天使资金创立公司，占股33%；2015年6月，王凯歆注册成立深圳大爆炸科技有限公司；2016年1月14日，王凯歆参加《我是独角兽》，投资人表现出投资意向；2016年1月底，神奇百货宣布获2000万元A轮融资，由经纬中国领投，真格基金、创新谷跟投。然而，从2016年5月开始，数据造假、模式存疑等消息不断涌现。今年6月底，神奇百货又被曝出公司搬家、办公室一片狼藉，部分离职员工也开始在媒体报料。彼时，王凯歆还在朋友圈中进行辟谣，积极地回应各种质疑。8月22日，王凯歆发布了最后一条与神奇百货直接相关的朋友圈，转发了神奇百货官方微信招聘Java工程师的帖子，而这也是其官方微信的最后一条更新。而曾经力挺王凯歆的朱波表示已经放弃。“从今年2月起，王凯歆完全听不进我的善意劝告，她简直像是换了人。”朱波表示，不启动A轮融资，神奇百货或许会走得更稳，在开始钱不多的时候，神奇百货的运营很不错，但自从王凯歆离开创新谷孵化器之后，朱波就表示无法帮助王凯歆了。朱波也并不看好神奇百货转型发展，“太晚了，一把下落的刀是很难接得住的。”“95后创业者不是问题，创业失败也不是问题，问题在于投资人为年轻创业者的错误背书站台。”资深互联网观察家洪波表示。

一号店作为国内主流B2C商城之一，与京东、国美、天猫、苏宁等商城一样，是网友们经常购买的商城之一，而一号店的配送服务怎么样，没有在一号店购买过的网友肯定不知道，小编在这里为大家做个简单的常规问题回答：Q：订单已提交成功，什么时候可以发货？A：订单提交成功后我们会尽快发货，详细进度查询，您可进入"我的1号店—我的订单"点击"跟踪包裹"可实时查看订单进度。Q：签收时发现商品包装破损，该如何处理？A：商品签收时如包装有破损，请您直接拒收；商品签收后如商品本身有问题，请您在"我的1号店—我的订单"中提交退换货申请，将有专业售后人员为您解决。Q：配送费如何收取？A：详细请参照"帮助中心—配送方式—配送范围、时间及费用"Q：能否提供配送员的联系电话？A：当订单状态显示"已发货"1号店自配送会在系统中更新配送人员号码；在我的订单----包裹跟踪---包装状态-查询配送员电话。Q：订单取消了，还想要，能不能再配送过来？A：非常抱歉，订单一旦取消将无法恢复，建议您重新下单购买Q：为什么提交订单时系统提示液体无法配送？A：液体商品因考虑到运输安全，受公安部门、安检限制，因此无法配送，建议您选择其他途径购买。

电商平台“拼多多”近期遭遇信任危机。多位商家在“拼多多商城”的账户被冻结，货款无法结算提取，另有部分反映称货款被强行扣押，或者被当做保证金作了扣押。根据初步统计，事件涉及商家已超过200家，涉及货款金额超过1.4亿元。据环球网报道，一份“拼多多的灰暗”申诉书显示，毫无征兆的前提下，6月13日开始，多个商家拼多多账户里的货款被平台以上浮保证金的名义进行了扣压，另有数十家商家也被平台以“刷单套券”名义冻结账户，无法正常交易。据报道，“拼多多”存在着多条“霸王条款”，除了随意上浮保证金外，商家入驻不审核产品质量、扣押商户可提现货款(非保证金)、怂恿商家刷单等多个电商网站命门问题也被持续曝光。拼多多商城涉嫌怂恿商户刷单。一份“拼多多”商家提供的社交软件截图显示，该平台工作人员明确要求该商家随便找店里的五款产品，帮助该工作人员进行5万的业绩刷单。而更加令一众商家不能接受和愤怒的是，主动怂恿商家进行刷单的“拼多多”，在随后的几个月中，陆续以“商家存在刷单”的名义扣押货款。用户在‘拼多多’微信公众平台或者APP上购买的商家产品必须先将费用支付给‘拼多多’，支付成功后，‘拼多多’作为平台服务商，提供发货信息给商家发货，在用户确认收货或者15天自动收货期过后，将款项支付给商家。从用户支付，到平台支付给商家，至少7个工作日，而这个前提还是商家主动账户提现，否则‘拼多多’才不会给商家打款。“拼多多”的做法类似于未拿到支付牌照前美团网的做法，涉嫌“无照经营”。也正是因为未引入第三方支付，“拼多多”才能够随意扣压商家的货款。投诉无门的拼多多商家纷纷在社交软件留言称，数百商家被平台冻结账户，且被平台以售假、套券等手段罚款(根据商家说法，入驻平台时并未有任何审核过程，且刷单、优惠券等大多是在“拼多多”怂恿下进行的)。该平台被曝售后服务也相当差。其官网提供的人工客服称，“质量投诉”和“商家投诉”不归其办理，平台客服电话质量投诉也并未转接人工，只是提示消费者与商家直接联系。但多位商家证实，任何质量等问题的投诉售后其实均由“拼多多商城”代理。一众商家反映称，只是因为在“拼多多”商家群中询问了一句账户冻结原因便立马被踢出群。仅据记者统计，因询问冻结和扣款原因被提出群的商家远已超过200家。目前，包括上述投诉“拼多多的灰暗”的商家在内的数十位商家已分别向上海市公安局、上海市工商局及12315反映此事。值得一提的是，“拼多多”成立仅一年多，今年7月份刚刚完成B轮1.1亿美金融资。在腾讯应用宝公布的“星APP榜”五月综合榜单中，拼多多力压唯品会和手机淘宝成为当月女性最喜欢的电商应用。

入驻指南开店商家入驻入驻流程、招商标准、资费标准、常见问题1号商学院新手指南、平台规则、课程中心、广告营销其他合作模式平台服务商入驻、DSV、跨境招商、商必赢招商会信息New1号店2016年下半年、全品类目招商会、New1号店合肥招商会回顾信息公布1号店2016年新增订金购车及扣点通知、1号店2016年续签公告、2015年销售扣点调整通知联系我们商家咨询：4000076611（周一至周五09:00-18:00）地址：上海市浦东新区祖冲之路295号1号店201203

京东近日发起了一项公益活动，活动内容公告称，10月10日—15日，由京东商城配送部、服饰家居事业部、社会责任部共同开展的旧衣回收活动已经启动。用户可以拨打相关电话让快递小哥上门回收旧衣服，解决剁手党长期积压的衣服无法处理的烦恼。京东表示，如果用户家中有旧衣服，可以拨打京东配送员的电话安排上门取件，回收的衣物将捐赠给公益组织，后者通过低价义卖的方式，帮助城市打工者及其子弟降低生活成本。京东快递员接到电话后一般都会安排上门取件，一次性取件标准是冬衣3件以内，春秋衣3-5件，夏衣5-10件，快递员会将衣物装进定制回收袋带回。另外，如果用户家里的旧衣物太多，超出一次性取件标准，可以通过自行选择送到临近站点、联系配送员进行二次上门收取等方式完成。对于家里有积压的旧衣服，不穿，扔掉又觉得可惜的用户，也算是找到一个比较不错的处理途径了。

一号店是国内著名B2C商城之一，有的惠友可能只在京东商城、天猫商城，苏宁商城、国美等商城购物过，没有在一号店里购买过商品，其实一号店的购物流程是和其他商城的差不多，都是需要注册该商城的帐号，然后找到自己需要购买的商品并加入购物车后，填写收货信息提交订单并付款即可，详细的步骤在下：购物流程1、注册登陆（1）新顾客注册：请点击首页顶部“注册”进入注册页面后输入邮箱地址、用户名、密码及验证码，按照提示完成注册。（2）老顾客登陆：请在"请登录"页面输入登陆账号、注册密码进行登陆。2、查找商品（1）您可以通过在首页输入关键字的方法来搜索您想要购买的商品。（2）您还可以通过1号店的分类导航栏来找到您想要购买的商品分类，根据分类找到您的商品。3、加入购物车（1）挑选商品后，在商品详细页面点击“购买”按钮，将商品放入购物车中。（2）在购物车中，系统默认每件商品的订购数量为1件，如果您想购买多件商品，可修改购买数量。（3）在购物车中，您可以将商品加入收藏夹，或是选择删除。（4）在购物车中，您可以直接查看到商品的价格和名称、促销主题。（5）购物车页面下方的商品，是1号店自营根据您本次挑选的商品为您提供的推荐商品，以及可以参加选购的特惠活动商品，若有您喜爱的商品，点击"放入购物车"即可。温馨提示：1.商品价格会不定期调整，最终价格以您提交订单后订单中的价格为准。2.优惠政策、配送时间、运费收取标准等都有可能进行调整，最终成交信息以您提交订单时网站公布的最新信息为准。4．填写收货人信息（1）请填写正确完整的收货人姓名、收货人联系方式、详细的收货地址和邮编，否则将会影响您订单的处理或配送。（2）您可以进入"我的1号店—个人信息管理—地址簿管理"添加新地址信息，保存成功后，再订购时，可以直接选择使用.5、选择收货方式1号店提供多种收货方式：（1）普通快递送货上门。（2）准时达/定日达送货上门：订单在每日20：00前提交成功（在线支付需付款完成），顾客可选择选择当日起7天内的任意时间段/任意一天进行配送。具体请以订单提交页信息为准。详情请点击查看配送范围、时间及运费入驻商家收货方式以商家实际合作快递为准，可联系入驻商家确认。6、选择支付方式1号店自营提供多种支付方式，订购过程中您可以选择：（1）货到付款（2）货到刷卡（3）网上支付（4）银行转帐支付方式具体请以订单提交页信息为准，入驻商家商品仅支持网上支付、银行转账。点击查看各种支付方式订单的支付期限7、下单索要发票请填写正确的发票抬头、选择正确的发票内容，选择成功后点击“保存发票信息”将于订单货物一起送达点击查看发票政策8、提交订单（1）以上信息核实无误后，请点击"提交订单"，系统生成一个订单号，就说明您已经成功提交订单。（2）订单提交成功后，您可以登陆"我的1号店"查看订单信息或为订单进行网上支付。【使用一起惠返利网还可以支持包括一号店、京东商城、天猫商城、国美商城、唯品会、苏宁易购等商城在内的国内外上百个知名商城购物返利，一号店返利详情>>>请点击，其它商城返利>>>点击查看】

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常年与飓风做斗争的美国人民，又迎来了一场“十年不遇”的飓风——“马修”（Matthew）。而飓风之下，药店行业都开始严阵以待，保证患者的正常取药。10月6日，美国总统奥巴马宣布佛罗里达州、南卡罗莱纳州、佐治亚州进入紧急状态。而在此之前，“马修”已经在海地造成340人死亡。这场飓风是什么“规格”呢？官方预计会成为十年来最强的五级飓风。五级是什么概念？2005年8月，美国曾遭遇同为五级的“卡特里娜”飓风，导致1200多人丧生。所以，佛罗里达州州长RickScott在周四前发出的警告“这场飓风将要了你的命”一点都不夸张。“马修飓风”将过境的佛罗里达州，有药店已经开始做好各方面准备。CVS连锁药店目前正在将发电机迁移到安全区域，并在店内储存瓶装水、电池、手电筒等紧急物品。“鉴于佛罗里达州、乔治亚州和南卡罗莱州的天气预报和撤离命令，CVS正在努力确保我们的消费者能够获取药品，安全度过风暴。”CVS健康负责零售药店和供应链的执行副总裁KevinHourican说道。“为了保证顾客能获取药品，我们一直在与保险公司合作，争取在特殊情况下能够为患者提前续药（指药吃完时,不用再看医生,直接到药房取药）。飓风警报开始后，我们一直在通过短信、邮件等方式联系顾客，提醒他们在飓风之前来续药。”“另外，我们的医药福利管理公司CVSCaremark已经启动了一个程序，为预计会受到飓风影响地区的会员提供一次性紧急续药（可以供应10天的药品）。”Hourican补充道。与之类似，沃尔格林药店连锁也给飓风过境区的顾客提供了一系列建议。该公司表示，那些因飓风暂时关闭的门店将尽快营业。沃尔格林提供了以下建议：1、服从撤离命令。先转移到安全区域，然后在最近的药店替换药品。不要因为在所在地区排队取药而延误了撤离。2、给现有的药品套一个防水袋——即便药瓶子是空的。处方标签上的信息能够帮助药店员工重新配药。温度、湿度和光照条件都会影响药效，所以尽量避免其受极端的天气条件影响。3、把现有的处方誊到一张纸上，放进贵重一点的纸质文件里。如果你正好带着好几服处方药，那么把现有的剂量、医生的联系方式记录下来非常重要。根据报道，有多达150万的佛罗里达州人已经到了撤离区，包括八个强制疏散的县，包括PalmBeach，St.Johns,Brevard等。佐治亚州也已经有6个县颁布了强制撤离令。