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核心提示|昨日,郑州中院公布10起知识产权典型案例,其中一起引人注目:吴某等人违背富士康公司的规定,以秘密安装无线路由器的方式侵入了苹果公司的网络,通过为他人“改机”“解锁”手机共9000余部,五个月违法所得共计300余万元。【案例】“洗白”美版苹果手机月入60万元吴某、邹某、兰某三人曾是深圳富士康公司员工,从事过苹果手机的生产加工,懂得将美版苹果手机进行“改机”“解锁”的“刷机”技术。2011年11月,3人共谋靠这门“手艺”弄点大事。随后,吴某与在深圳、浙江等地的苹果手机销售商建立联系,搭建了收售渠道,让他们低价从市场上收购美版苹果手机,吴某利用技术“改机”“解锁”,激活后的手机高价在市场上销售,约定每部手机“激活费”400元左右。记者了解到,美版有锁苹果手机十分便宜,但无法在本机使用他家运营商的手机卡,不能支持中国的通讯系统。经过破解后的美版手机,在市场上依然比正品的价格要低廉,不少人愿意冒着没有售后、可能买到翻新机的风险,低价从黑市购买美版苹果手机。2011年12月至2012年4月,吴某等人共“刷机”9000余部,违法所得共计300余万元,平均月收入高达60万元。【做法】里应外合,安装神秘路由器2011年11月底,吴某找到郑州富士康公司部门主管段某,让段某帮忙在郑州富士康厂区内安装无线路由器,通过这种方式侵入富士康公司和苹果公司计算机信息系统,答应每月付给段某一定报酬。段某被高额的回报打动,找到下属何某与钟某,将这个神秘的路由器安装在了备品室。“刷机”的时候,吴某给段某打电话,让钟某、何某接上网线,接通电源,不用的时候,就拔掉网线,切断电源。通过无线路由器侵入富士康公司和苹果公司计算机信息系统后,吴某等人从苹果公司网络下载各种应用程序,通过修改代码等方式,实现“刷机”。此外,再联系在深圳富士康安插的“内应”,将修改后的手机“激活”。【处罚】当场抓获,终审判处主犯5年徒刑2012年4月,郑州富士康公司连续3天通过系统设置的报警监控装置发现有异常刷机行为,经过寻找,发现了这个神秘的无线网络设备。2012年4月25日民警与郑州富士康公司人员在K01栋南侧民房将正在进行刷机的吴某等人当场抓获。随后,其余十几名作案人员分别被抓获或自首。2015年12月30日,河南省高级人民法院作出终审判决:吴某、邹某、兰某等3人犯非法获取计算机信息系统数据罪,各自判处有期徒刑5年,并处罚金人民币100万元。其余人员也分别判处5年至2年不等刑期,并处罚金。相关案件造假药、假奶粉的,也都跑不了!发布会现场,郑州中院知识产权综合审判庭庭长赵健良还公布了其余9例侵犯知识产权的典型案例。假玉米种子:郝某等6人从2012年10月开始,4个月期间从甘肃酒泉育种基地进购大量的玉米种子,假冒他人注册商标,大肆销售,涉案金额近700万元,被判处六年半至2年不等有期徒刑,处罚金500余万元。假奶粉:买个设备、奶粉原料,生产点冒牌商标,就可以制作“知名品牌”的奶粉了。高某等人就干起了这类勾当,涉案金额近40万元。考虑到奶粉安全是妈妈们关注的重点,郑州中院加大处罚力度,判其4年半至1年不等刑期,罚金39万余元。假药:在新郑市龙湖镇的民房里制作假药,潘某被判有期徒刑6年,罚金21万元。假润滑油:假润滑油用在车上,对行车安全带来潜在危险。“长城”“昆仑”“美孚”……两人2011年至2013年期间在郑州市十八里河镇生产假油,涉案金额260余万元,被判6年、5年刑期,罚金230万元。此外还有侵犯栽培容器专利、模仿食品包装、商标侵权等数起案件。
一起惠2016-04-25 09:00:32576 次
亲爱的一起惠会员们:大家好!苏宁易购2016年3月确认收货订单已于4月23日结算,无效以及4月收货订单将在结算4月订单时处理,请各位会员知悉,若在确认中有任何问题,请及时与我们取得联系,感谢大家对一起惠的支持!一起惠返利网2016年4月23日
一起惠2016-04-23 15:26:583260 次
亲爱的一起惠会员们:大家好!蘑菇街2016年3月确认收货订单已于4月23日结算,请各位会员知悉,若在确认中有任何问题,请及时与我们取得联系,感谢大家对一起惠的支持!一起惠返利网2016年4月23日
一起惠2016-04-23 14:50:572007 次
1.淘宝订单未跟上如何处理?答:请及时在会员中心,订单反馈,订单跟踪提交信息,需包含商品连接,确认此商品是否有返利。若此商品有返利未跟踪上,经核实是通过一起惠使用将进行补单处理。2.商城订单未跟上如何处理?答:常见的商城跟单时间为10分钟左右,部分商城存在特殊情况(例京东商城,15分钟左右,亚马是第二天返回信息,苏宁是在线支付30分钟内,货到2小时内),若达到以上时间仍没有返回,请检查返利操作是否正确,是否有在返利操作时点击过同行网站,未清除COOKIES,或者通过一起惠去目标商城返利时,未通过一起惠完所提交订单操作动作(例在电脑上通过一起惠去京东,但是在手机端进行提交订单付款,此操作将返利无效,无法跟踪成功)排除以上动作仍无法跟单,请检查浏览器是否被劫持,请参考浏览器被劫持处理办法,以上问题均排除仍无法跟单,请及时与一起惠客服取得联系,寻求解决。3.安装一起惠助手插件后,返利总是无法跟上,如何处理?答:根据一起惠爆料平台使用规则《爆料作者权益》保护,所有一起惠会员均可成为一起惠爆料平台作者,只要不违规发布分享信息,符合一起惠爆料平台要求,爆料作者分享的商品,产生的订单返利均归爆料作者所有。若使用插件需要自行返利,需要登陆一起惠账号,同时要求重新通过一起惠首页下方商城返利处点击到目标商城完成返利操作动作,此时返利将归会员所有。4.提现未到账,但是会员中心显示提现成功,此情况如何处理?答:请及时联系一起惠在线客服,提供一起惠账号,支付宝,提现金额,以便我们核实进行处理。5.显示返利与实际返利不一致,如何处理?答:因商城较多,且商城类别也比较多,因为在结算时,会与商家数据进行效对更正,所以部分商城类别返利显示有误差,另外商品在使用了优惠劵(包括礼品卡),但是在实际结算中,只是按照实际支付部分进行返利,故产生了显示返利与实际返利不一致的情况。
2016-04-23 13:43:1675707 次
在贾跃亭下午在五棵松揭幕乐视超级汽车LeSEE概念车之后的几个小时内,乐视汽车融资的传闻不胫而走。有消息称,乐视汽车计划于2016年2季度完成5-10亿美元的Pre-A轮融资,2017年完成不低于5亿美元的A轮融资,2018年完成B轮融资,2019年上市。对此腾讯科技联系到乐视汽车方面,其表示对此事并不知情。传闻中还包括了一些细节信息:乐视汽车此轮是债券投资,投资者有权利在乐视汽车A轮融资时以估值80%的价格将债券转换为股权。假若在投资后18个月内乐视汽车未完成5亿美金以上的A轮融资,乐视汽车大股东(贾跃亭)将以年化12%回购债券。资料显示,在乐视汽车的实体公司法乐第中,贾跃亭持股70%,管理团队持股30%。腾讯科技在全国企业信用信息系统中查询到法乐第(北京)网络科技有限公司成立于2014年,也就是乐视公布“SEE计划”的同一年。注册的住所为北京市朝阳区姚家园路105号3号楼8层909,也就是现在的乐视大厦。而法人股东从乐视控股(北京)有限公司变更为了法人代表为贾跃亭,股东为贾跃亭、贾跃芳的北京百乐文化传媒有限公司。虽然目前尚未取得其他关于乐视汽车融资的消息,但从乐视汽车近日动作来看,今年必将是其频繁发力的一年。今天发布会上亮相的是乐视超级汽车的概念车。据乐视超级汽车联合创始人丁磊介绍,乐视汽车品牌已经定为LeSEE。展示的这款概念车主打智能互联概念,不仅可以实现自动驾驶功能,还可实现自我学习,具备人脸识别、情绪识别、环境识别和路径识别等功能。丁磊还提到,乐视汽车的首个旗舰体验店年底将在北京国贸建成,不久后乐视将宣布与国内一家主流汽车集团的合作,以及在美国硅谷成立全球首家汽车主机厂与互联网公司共同成立的人工智能研究院——“FF&LeFuture”人工智能研究院。而此前,丁磊曾透露,乐视汽车全球研发团队已超过700人,其中北美团队400余人。生态开发与合作方面,乐视已与国内外第一阵营OEM厂商代工联合开发并组建电商平台,投资电桩公司,并与英国跑车阿斯顿马丁展开合作。今年2月,乐视超级汽车在电通创意园举行了搬迁仪式。乐视超级汽车中国研发中心、试验室及试制车间正式入驻电通创意园,占地面积约2万平米。
一起惠2016-04-21 09:00:07646 次
继豆腐脑该吃甜的还是咸的,西红柿炒蛋放不放糖等争论之后,南北网友就吃桃子要不要削皮掀起了一场口水战。前两天甚至有一位女网友发帖说因受不了丈夫吃桃子一直不削皮,觉得这样的男人没有良好的卫生习惯,俩人已经因此开始争吵闹离婚,看完这则新闻之后让笔者对这对小夫妻的无聊到极点的搞笑行径深感蛋疼之外,更是对躺着也中枪的桃子深感同情。既然大家都闲的蛋疼,今天笔者也就忍住疼痛、咬紧牙关,和大家一起来八一八吃桃子究竟用不用削皮的问题。有细心的网友发现在桃子用不用削皮的问题上,南方人和北方人的看法截然相反,在网上的争辩中,大多数的南方同学也对吃桃子不削皮表示不解:“我勒个去,桃子不削皮是怎么吃得?这么禽兽!”而北方同学对南方同学削皮吃桃的习惯同样感到诧异:“吃点东西怎么会这么金贵!这吃个桃子竟然还需要削皮?”躺着中枪的桃子,该怎么吃你呢?方式上没有谁对谁错其实并不是所有的南方人吃桃子都会削皮,也不是所有的北方人吃桃子都不削皮,笔者女友是北方人,可是基本上吃什么水果都会削皮,当然樱桃核草莓这些剥了以后没得吃的除外。笔者觉得这和饮食的地域习惯以及个人习惯是有着直接影响的。吃西餐用刀叉是习惯,你用筷子吃意大利面,中国人会感同身受地体谅你,外国人大概会很惊讶你的筷子功怎么这么厉害吧……对桃毛过敏者建议削皮or吃油桃方式上没有谁对谁错,那么吃桃子真的就可以想怎么吃就怎么吃吗?其实也不然,很多人对桃毛过敏,这些人无论是吃到了桃毛还是皮肤接触到了桃毛,身体就开始产生过敏反应,刚开始可能是出现皮瘙痒、甚至红肿,嘴边、脖子上可能会出现红斑,久久不退,严重的话甚至会出现水肿,咽喉肿痛,腹部疼痛难忍,引起腹泻。这些“用生命在吃桃子”的孩子们,如果不削皮吃桃子,难道要他们戒掉这可口美味的水果么?这种对桃毛过敏的人群,即便是削皮吃桃子,恐怕还不能“自己动手,享口腹之欲”,手也会过敏啊!戴手套削皮?想象一下那是多么悲催的画面……还是找对象的时候提前问问您的那一位是不是也对桃子过敏吧,选择决定成败啊,稍有不慎,您这辈子可能就和桃子绝缘了。图:蟠桃削皮与否跟桃子的种类有关?还有人说,削不削皮和桃子的种类也有关系,这种说法也有一定的道理,但是个人觉得影响不是很大。目前市面上常见的桃子种类就那么几种:硬肉桃、油桃、黄桃、蟠桃、水蜜桃。油桃表面是绝对的光滑,很多对桃子毛过敏的人都钟爱这种桃子,吃这种桃子削皮的人貌似不多;硬肉桃表皮有一层细绒毛,这种桃子是否削皮也是由个人爱好决定;至于水蜜桃和黄桃,果皮与果肉联系不是特别的紧密,大家貌似更热衷于将桃子皮扯下来吃,直接吃貌似也无伤大雅;蟠桃么,个人觉得削皮有点浪费时间,而且这绝对是一个技术活,但是对于不喜欢桃毛的人来说,即便是仙桃的皮,也肯定不会放过。从营养的角度,当然不削皮好从营养的角度上来说,吃桃子究竟应不应该削皮呢?其实吃水果剥不削皮也是一个老生常谈的话题了,大多数水果的外果皮中都含有大量的营养元素,尤其是纤维素的含量,果皮要比果肉中的大几倍甚至几十倍,而且对于水果来说,抗氧化成分最丰富的部位,通常都是接触阳光照射的部分,即皮和皮下部分,摄入这些抗氧化成分能够有效的延缓衰老,抵挡岁月的侵袭,既然水果的表皮有着几百、几千元买的化妆品才具备的功效,那么如果桃子本事没问题,而您又对桃子皮不排斥,那么吃点桃皮又何乐不为呢?图:茂密的桃毛从现实国情的角度,削皮吧亲!不过如今的水果都有一个问题不得不考虑的问题——农药!国内可能已经没有什么水果没受过农药的洗礼了。笔者是农村出身,即便是自家产自家吃的农作物,一年也要打2-3次农药才能成功收获,更何况是规模化生产送到别人餐桌上的食物呢?虽然国家规定果实成熟前一周内不能使用农药,而且农药的含量要低于一定程度时才能上市,但是相信那些唯利是图的商人没有那颗“中国好良心”。况且大多农药都有一个共性,就是在药性成分中加入一些油性的载体,以便于农药在喷洒过程中能够更好的吸附在农作物的表面,使得农药的药效更持久,这些吸附在水果表面的农药,可能几十天的自然挥发和雨水冲刷也很难将之彻底清除,所以买了水果回到家中用清水冲洗,是难以将这些农药根除的。长期食用这些带有农药的水果,有毒物质就会在体内大量的积累,食用过多就会产生疼痛、腹泻、呕吐、厌食、胸闷、农药过敏等症状、严重的话甚至会伤害肠胃、威胁到人体的健康。所以从农药的角度来说,除非您敢保证买的水果绝对是绿色无公害,否则尽量削皮吃吧,虽然不一定保证果肉内部绝对无农药残留,但是削皮还是能去除大量吸附在果皮上的农药,每一个“中国活元素周期表”生活都不容易,我们就别给自己添成分了。题外:无法削皮的水果怎么吃?估计很多人会相应的产生其他疑问,对于那些不能削皮的水果,比如葡萄和草莓,是不是就没法吃了?的确,相对于桃子来说,这些水果削皮的确有点难,但是也并不代表我们要告别这些水果,购买了这些水果以后,最好用餐具洗涤剂在清水中浸泡一段时间,将水果表面的泥土脏物洗净之后,再用果蔬清洗剂浸泡十分钟左右,最后再放在清水中浸泡十分钟,很多人都喜欢用果蔬清洗剂直接浸泡后食用,毕竟果蔬清洗剂都打着无毒无公害的旗号,但是个人觉得还是放在清水中浸泡一下更安全,虽然步骤很麻烦,但是相对更放心。条件好的话,可以尝试一下专门为清洗水果设计的果蔬清洗机。清水加酒精洗水果?不可取!值得一提的是,很多人会往清水中放一些酒精,因为酒精有杀菌作用,这样食用比较干净,其实这种做法是非常不可取的,酒精虽能杀死水果表层细菌,但会引起水果色、香、味的改变,酒精和水果中的酸作用,会降低水果的营养价值。图:到底要不要削皮?还不是看您自己的心情么……本文真相:关于吃桃子去不去皮的问题,正所谓“萝卜青菜,各有所爱“。本身就没有谁对谁错,如果您的桃子安全卫生,那么您想怎么吃就怎么吃,在我们这个民主国家里,这是自由,别人无权干涉。在是否和桃子种类相关的问题上,虽有关联,但是个人觉得影响不大。如果您对桃子毛过敏的话,建议还是削皮食用,或者就吃油桃吧,油桃也挺好吃的……从营养价值来看,桃子皮的营养相对比较丰富,绿色、有机的桃子可以食用桃子皮,如果是普通的超市的桃子或者菜市场、路边摊叫卖的桃子,尽量还是削皮后食用,这种做法可以大大的降低农药的摄入含量。
一起惠2016-04-18 09:06:431844 次
为了您的淘宝订单能及时地被网站跟踪,我们需要您在会员中心填写您的淘宝账号或者任意一个淘宝订单号(两者选一填入即可,如果提示淘宝帐号异常,请直接填写任意淘宝订单号),如"图1":(图1)问题解答1:淘宝帐号是什么?淘宝帐号就是您登录淘宝购物时的帐号,如"图2"黑色箭头所指方向:(图2)问题解答2:淘宝订单号是什么?打开您的淘宝订单列表,选择任意订单,复制如"图3"红色箭头所指区域的订单号即可:(图3)注:如果还有问题,请联系网站客服哈!
一起惠2016-04-12 09:16:59634 次
4月11日消息,阿里巴巴今天召开了天猫电器城生态峰会(TES),发布了今年天猫电器城的生态战略:将在主要城市拓展商品、物流、售后等服务,以及加强品牌与消费者的联系。天猫电器城总裁印井说,天猫电器城今年将实现1万个实体店的电商化转型,还将帮助品牌与消费者直接互动。今天,天猫电器城宣布了4月18日与苏宁的联合动作。据了解,当天,天猫电器城将和苏宁合作,实现北上广深杭南京六大城市主城区半日达,届时天猫用户可以获得家电线下体验、以旧换新、免费安装等服务。4月下旬,天猫电器城将会上线针对北上广深杭州的专属页面,当地消费者可获得品牌自营商家所提供的城市专享产品、极速送达、清洗、保养等服务。天猫电器城方面表示,今年将从内容运营、产业链、文娱体育游戏产业、服务、智能等五大方面帮助品牌重塑生态,从服务赋能、内容赋能和全渠道赋能三个角度入手,核心是建立品牌消费者运营体系,2016年至少帮助十大品牌实现1000万粉丝的关注互动。同时,天猫电器城方面还宣布,其连续三年保持近70%的平均增幅。超300个国际消费电子品牌、6000多个消费电子品牌在天猫实现了品牌自营,七成以上高科技新品在天猫上实现首发。此前,天猫曾经与全球两大消费电子展会IFA、CES先后达成合作。今天在现场,亚洲CES总监暨全球资深总监JohnKelly发布4月天猫电器城新品,包括HTCVive虚拟现实头盔、人工智能服务机器人Rokid(若琪)、索尼FesWatch电子纸手表和全球最薄电视机LGSIGNATUREOLEDTV。据了解到,4月6日,京东发布了2016年3C战略,宣布今年将打造出8家100亿品牌;上线3C频道,打通手机、IT、数码三大品类;建立京东3C社区。此外,京东还公布了“京腾计划”,将利用京东销售大数据和腾讯社交大数据对消费者进行精准人物画像。最后,京东金融也会参与到京东3C中,从设计研发、生产制造、渠道营销、支付交易等整个供应链及销售链条上为3C厂商及消费者提供金融服务。
一起惠2016-04-12 08:57:121340 次
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一起惠2016-04-11 09:19:261194 次
亲爱的一起惠会员们:大家好!唯品会2016年2月确认收货订单已于2016年4月9日结算,请各位会员知悉,若在确认中有任何问题,请及时与我们取得联系,感谢大家对一起惠的支持!一起惠返利网2016年4月9日
2016-04-09 11:44:193098 次
亲爱的一起惠会员们:大家好!1号店2016年1月确认收货订单已于4月9日结算,其中包括部分12月下单,1月收货订单。请各位会员知悉,若在确认中有任何问题,请及时与我们取得联系,感谢大家对一起惠的支持!一起惠返利网2016年4月9日
2016-04-09 11:43:352797 次
现在导购信息网站较多,大多是爆料信息眼花缭乱,看得让人目不接遐,如果能有一款能一直监控更新商品的网站就好了,一起惠推出了神价网(域名:http://shenjia.178hui.com)该系统网站特点如下,实时更新所有商品,每天更新数据超过百万数据,若价格有变动,商品会即时显示出来,让你第一时间展示商城活动,购买到价值不错的商品,同时还收录了各大商城的商品数据信息,提供价格参谋走势图,只需要输入商品连接即可查询以前的价格走势,同时若商品没有收入,用户可以自行提交,系统自动收录。当然本功能目前尚不是很成熟,技术团队正在努力进行调试开发,如果你有好的建议,请及时向我们反映,我们非常重视用户的体验,同时也在不断的革新产品功能,一起惠不仅能返利,还能让你找到你所需要的购买优惠商品,努力打造购物生态圈,让你进入一起惠,就不想离开的网站。我们的目标就是让每一个会员进入我们的网站剁手,同时一起惠的监控软件不会收取会员费用,若有以一起惠名义收费的,请及时与我们联系,感谢大家对一起惠的支持!一起惠返利网2016年4月7日
2016-04-07 14:37:415554 次
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一起惠2016-04-07 09:17:25593 次
亲爱的一起惠会员们:大家好!亚马逊2015年12月&16年1、2月确认收货订单已于2016年4月5日结算,请各位会员知悉,若在确认中有任何问题,请及时与我们取得联系,感谢大家对一起惠的支持!一起惠返利网2016年4月5日
2016-04-05 16:49:013332 次
亲爱的一起惠会员们:大家好!当当网2016年2月确认收货订单已于2016年04月05日结算,请各位会员知悉,若在确认中有任何问题,请及时与我们取得联系,感谢大家对一起惠的支持!一起惠返利网2016年04月05日
2016-04-05 16:14:562939 次
请考虑清楚哦☺。作为RebatesMe的会员,您可以从上百家商家的每一笔订单中拿到返利。而且这是免费的!如果您有任何关于RebatesMe的问题或者顾虑,请联系我们。如果您确认您要终止您的账户,请以“终止我的RebatesMe账户”为标题发送一封邮件至support@rebatesme.com,我们将会删除您的账户。
一起惠2016-04-05 09:24:50734 次
曾获百度和腾讯上亿美元融资的洗衣O2O企业“e袋洗”却频频遭遇消费者投诉。最近有消费者向《证券日报》记者爆料称,e袋洗把自己的衣服洗丢了,客服人员称找不到相关物流信息,并拒绝提供线下洗衣店联系方式。事实上,消费者因洗坏、洗丢衣服得不到妥善解决,而投诉e袋洗由来已久,只不过时至今日事态似乎愈发严重,上述爆料者任姓女士称,自己拨打e袋洗投诉电话联系不到公司相关人员,而其承诺先行赔付及7天内解决问题似乎也成了空谈。作为第三方平台的e袋洗,在大肆促销及引入第三方商家致业务量迅速提升的同时,面对消费者的高频投诉,又该如何改进售后服务问题呢?e袋洗“投诉”缠身为此《证券日报》记者联系上e袋洗CEO陆文勇,陆文勇回复记者联系公司公关人士,然而截至到昨晚截稿时,所谓的公关人士并未就此给出相关回应。最近,使用e袋洗的消费者任女士向记者爆料称,自己3月19日收到e袋洗送回的衣服发现少了一件,与e袋洗沟通,对方先是回复称“周末会送来”,但最终也没见送到,周一再联系时,对方称会让店家联系任女士,却也一直没有联系,直到3月30日,任女士再次拨打e袋洗官方投诉电话时,已经没有人接听电话,只剩语音留言称:会有专人联系。直到4月2日,e袋洗相关工作人员才把丢失衣服找回,此时已经过去13天。e袋洗在官网上表示,面对消费者投诉,e袋洗一直抱着积极面对、快速解决的态度去处理。为了确保用户的体验和权益,e袋洗提供了远高于行业标准的赔付政策(最高赔偿5000元)。除此之外,e袋洗还表示,公司执行“先行赔付”来提高服务满意度,即e袋洗先出钱赔付给用户,解决后再和洗衣店确认责任;“7天内解决”是确保公司在7天内给到用户满意的答复。任女士表示,自己衣服丢失快半个月了,e袋洗并没有先行赔付,也没能在7天内解决,期间多次联系客服人员还联系不上,与上述声明严重不符。事实上,e袋洗遭受消费者投诉已经不是一天两天了,网上有大量衣服被洗坏得不到妥善处理的留言。此前还有媒体报道称,家住通州的某位消费者去年4月6日订单的衣服被洗坏,多次与e袋洗官方客服沟通,客服人员却回复这些问题只能向上级反映,并称负责检测的人会主动电话联系用户,让其耐心等待。但截至2016年3月26日,上述消费者并未接到相关电话,后续事宜并未得到处理。在e袋洗官网上,常见问题一栏,“衣服洗坏了怎么办?”,e袋洗回复称,若衣物在清洗过程中出现损坏、丢失等事故,e袋洗会在7天内给到用户满意的答复:快速核实后根据e袋洗赔付标准对用户进行先行赔付。虽然承诺是美好的,但到执行层面却并不如意,一位齐姓先生表示,自己的衣服也被洗坏过,与e袋洗官方客服沟通时,客服那边一问三不知,完全不能快速解决问题,“通过超优惠活动而得到巨大业务量的e袋洗,在售后方面却并没有同步跟进”。上述齐先生补充道。第三方平台困局e袋洗为传统洗衣店荣昌·伊尔萨洗染连锁企业董事长张荣耀所创,曾在去年获得由百度领投,经纬和SIG作为老股东跟投B轮融资1亿美金,成为当年O2O洗衣项目大热门。在官网中e袋洗介绍自己是高品质的O2O洗衣服务。需要洗衣时,仅需APP/微信下单、预约时间地点,就会有专业的上门服务人员按时上门收取衣服。经过15道专业清洗工序后,72小时内将熨烫平整的衣服送回。值得注意的是,虽然e袋洗为荣昌旗下,但衣服却并不是只送到荣昌洗衣店,e袋洗表示,公司会寻找最优质的洗衣加工供应商进行合作,消费者衣服会送到距消费者家较近的其中一家。对此,有业内人士表示,e袋洗作为一个开放平台,开放接口和用户,引入第三方商家能带来较大的业务量,但同时作为平台方却暗藏无法把控所引入第三方商家质量的隐患。“再加上借助资本的力量,融到钱的e袋洗为提升业务量开始大肆促销,29元洗一件羽绒服、99元洗一袋衣服、充值200元送240元活动不断,在洗衣业务量大幅度增长的同时,公司后期的服务质量却难以跟上,采用外包模式的客服人员及前期上门取衣人员的服务质量还不行,如屡次发生取衣物人员不能在规定时间取货等等。”e袋洗董事长张荣耀早前在接受媒体采访时曾表示,生活服务业必须聚焦到终极顾客,“我的终极顾客是我的消费者”,而不是单纯依靠洗衣设备与技术。在终极顾客消费者多次投诉却得不到解决的情况下,e袋洗如何解决售后服务问题成为后续能够持续壮大的关键所在。
一起惠2016-04-05 09:07:55562 次
北京时间4月5日凌晨消息,美国团购巨头Groupon称,该公司已从私募股权投资公司AtairosManagement获得2.5亿美元投资,后者与康卡斯特之间存在联系,而康卡斯特将寻求与Groupon达成合作。AtairosManagement是由康卡斯特CFO迈克尔·安吉拉基斯(MichaelAngelakis)创立的,他在今年早些时候利用来自康卡斯特的40多亿美元承诺资本成立了这家公司,并担任其董事长兼CEO。作为这项投资交易的一部分内容,他将加入Groupon董事会,而康卡斯特则将致力于寻找与Groupon合作的方式。康卡斯特旗下有线电视部门CEO尼尔·斯密特(NeilSmit)表示:“将Groupon的本地专业技术与康卡斯特庞大的订户和广告主网络结合到一起,这是我们盼望着能够共同探索的一件事情。”Groupon称,该公司将把这笔投资用作一般企业用途,其中包括回购公司股票等。另外,Groupon还称该公司董事会已经批准将其现有股票回购计划扩大2亿美元,并将这项计划的期限延长到了2018年4月份。Groupon一直都在扩大支出以吸引购物者使用其在线团购服务,目标是在2017年以前让这笔投资带来回报。去年11月,Groupon替换了CEO,当时该公司联合创始人埃里克·莱夫科夫斯基(EricLefkofsky)辞去CEO职务并改任董事长。目前,Groupon正在全球范围内关闭旗下业务和裁减员工,原因是其将业务重心放在美国和加拿大市场上,这两个市场占据了该公司大多数业务比重。
一起惠2016-04-05 08:45:07692 次
亲爱的一起惠会员们:大家好!苏宁易购2016年2月确认收货订单已于4月1日结算,无效以及3月收货订单将在结算3月订单时处理,请各位会员知悉,若在确认中有任何问题,请及时与我们取得联系,感谢大家对一起惠的支持!一起惠返利网2016年4月1日
2016-04-01 15:26:004721 次
为了您的淘宝订单能及时地被网站跟踪,我们需要您在会员中心填写您的淘宝账号或者任意一个淘宝订单号(两者选一填入即可,如果提示淘宝帐号异常,请直接填写任意淘宝订单号),如"图1":(图1)问题解答1:淘宝帐号是什么?淘宝帐号就是您登录淘宝购物时的帐号,如"图2"黑色箭头所指方向:(图2)问题解答2:淘宝订单号是什么?打开您的淘宝订单列表,选择任意订单,复制如"图3"红色箭头所指区域的订单号即可:(图3)注:如果还有问题,请联系网站客服哈!
一起惠2016-03-31 09:38:46824 次
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