消费者宋先生花九千多元从去哪儿网订购了飞三亚的头等舱机票，后却发现该航班并无头等舱，订到的是不到三千元的公务舱，宋先生感觉被骗，遂起诉去哪儿网要求退票并三倍赔偿。法晚记者上午从海淀法院获悉，院方已经受理了此案。宋先生诉称，2015年11月9日，其需要去三亚，随即在去哪儿网订了次日北京飞三亚的头等舱机票，航班为南航班机，票价加上基建燃油费等共支付给去哪儿网9220元。随后宋先生的手机短信收到了去哪儿网发的出票信息，票号与去哪儿网站上显示的票号两者并不一致，抱着怀疑的态度，宋先生第一时间联系了航空公司的客服，客服告知宋先生该航班并无头等舱，去哪儿网提供的机票实际是价值2780的公务舱。宋先生又联系去哪儿网客服询问此航班到底有没有头等舱，客服给出的回复是联系代理商确认此事，让宋先生电话保持畅通，但直到第二天飞机起飞后宋先生都未等到客服人员的电话。宋先生曾将此事投诉于工商部门，但去哪儿网不想做任何赔偿。宋先生认为，去哪儿网肆意在网站上打虚假广告，以2780元的公务舱机票冒充9000多的头等舱机票并出售，严重误导和欺骗了消费者，违背了广告法中“真实宣传”的原则，故起诉要求判令去哪儿网退还机票款9220元并进行三倍赔偿。

亲爱的一起惠会员们：大家好！当当网2015年11月确认收货订单已于2016年01月18日结算，请各位会员知悉，若在确认中有任何问题，请及时与我们取得联系，感谢大家对一起惠的支持！一起惠返利网2016年01月18日

1月18日消息，昨晚马云为一百位马云乡村教师获奖者在三亚举行了隆重的颁奖仪式。“中国可以没有阿里巴巴，没有马云，但是不能没有乡村教师，中国如果没有在座各位的努力，中国的乡村就会荒芜，中国的乡村教师有近300多万，你们直接影响了4000多万乡村儿童，这4000多万孩子直接影响着中国的未来。”马云表示。自称要做“全世界乡村教师代言人”的马云说，今天无论捐助多少钱对中国教育都是杯水车薪，但是希望通过马云乡村教师计划引起全社会对乡村教师的关注，对4000万农村儿童教育问题的关注。三亚每年有很多模特在比赛，但是马云说自己觉得今晚的中国乡村教师才是最了不起的超级模范，有了乡村教师，中国的乡村孩子才有希望。自己会坚持做下去，参与到孩子的教育中，帮助乡村的教育。“我们选择让老师们来到三亚，是因为很多乡村教师没看到过大海。大海带给人想象，没有想象力的老师教不出有想象力的孩子。”马云解释说。马云连续上台9次颁奖，并同老师们一一握手，甚至特意返场上台同失去双臂而无法握手的江声发老师深情拥抱，还为老师们清唱了半首《蒙古长调》。1988年，从杭州师范大学毕业后，马云曾在杭州电子工学院执教近7年，此后才开始自己的创业历程，马云也袒露心扉称教师的经历给自己此后的创业带来了很多帮助。2013年5月10日，淘宝十周年庆典，马云老师为自己未来设置两个重点：环保和教育；2015年1月，湖畔大学开学，马云老师不只是讲课，还当校长。而关注乡村教师，马云也不是第一次：2006年，“杭州一位不透露姓名的企业家”就曾向杭州师范学院捐赠了100万元，实施了一个“中国新农村教师专业发展计划书”，免费培训全国100名优秀小学农村教师，帮助他们成为坚守在农村教学一线的“新陶行知”，此人便是马云。当晚在三亚参加颁奖仪式的100位乡村教师，分别来自陕西、甘肃、宁夏、云南、贵州、四川六省区，带着中国乡村教育的底色和亮色，身负乡村儿童的未来和希望。如获奖者廖占富和妻子张兴琼，27年在四川的大山里，一个人撑起一所村小学：妻子在山的这边，丈夫在山的那边；获奖者云南文山广南县莲城镇北宁中心学校落松地，30年来，一个人坚守在一所特殊的“麻风村”小学。一师一校，30年了，他送走了8届、96名小学毕业生，其中还有2名大学生，12人已参加工作。他既是孩子们的老师，也是他们的心理辅导师、保姆、炊事员。70年代年出生的韦朝平老师，在洪水时背学生过河，一背就是16年；80后校长何顺斌，主动和公益组织联系，给学校的贫困孩子找资助人；85后女教师黄琴从网络、报刊汲取新鲜知识和教学方法，运用到日常教学中；苗族教师杨丙俊，把自己民族民间文化和经典《论语》带进课堂，让偏僻山区的课外活动变得更加多彩起来……2014年12月15日，“浙江马云公益基金会”正式成立，该公益基金会为马云个人出资在国内设立的非公募基金会，2015年4月马云捐赠1亿元设立“杭州师范大学马云教育基金”表达心意：“捐给学校的不是钱，是感恩、热爱和信任。我这一生都是一名学生，我一辈子都愿意做一名老师。”2015年6日，马云公益基金会启动马云乡村教师计划，每年评选出100名“马云乡村教师”，并为获奖者提供总金额为1000万元的奖金资助和持续三年的专业发展支持。

刚刚过去的2015年被公认为跨境电商洗牌年，越来越多的巨头开始在这个领域掘金，而一些相关的创业者或者小玩家生存越来越艰难。韩国市场或许是其中的典型代表，从年初的刀光剑影到年尾的短暂和平，跨境电商们似乎已经将韩国的市场管分殆尽。而跨境电商的背后，却是实体销量的逐步衰退。疯长的韩国贸易市场2015年12月20日，《中华人民共和国政府与大韩民国政府自由贸易协定》正式生效后第一次降税，并于2016年1月1日实现第二次降税，这意味着在经过10年后，韩国79%的产品将实现零关税，经过最长20年过渡期后，韩国92%的产品将对中国实现零关税。数字背后折射出的是中国依然是韩国最重要的贸易伙伴，根据韩国关税厅数据显示，2014年韩国仅化妆品的出口额就达到19.2亿美元（约合121.82亿人民币），同比增长50.4%。其中韩国对中国的化妆品出口额同比大增89%，达到6亿美元（约合38.07亿人民币），几乎占了韩国化妆品出口总额的三分之一，超过了第二名中国香港（4.1亿美元）和第三名美国（1.6亿美元）的总和。更重要的是，那些传说中的“中国大妈”甚至改变了韩国零售业卖场的排名。数字显示，2014年首尔乐天免税店总店的销售额达到1.9万亿韩元，同比增长超过20%并成为韩国零售业居首位卖场，一举超过了销售额为1.8万多亿韩元的乐天百货商店总店。2015年年初，腾讯科技在首尔明洞免税店化妆品专柜向多位来自中国的游客了解发现，绝大部分中国游客购买商品金额超过人民币万元，甚至相当数量超过10万元。来自韩国产业研究院的资料显示，2014年中国游客在韩国的人均消费为人民币1万2千人民币。跨境电商集中发力韩国这样庞大的市场自然引发了跨境电商的卖命争夺。今年年初起，围绕韩国市场的跨境电商争夺战正式开打。2月，为寻求“极速免税店”业务的供应商，聚美优品创始人陈欧以及部分高管团队拜访了韩国60多家品牌商并举行高端晚宴；3月25日，唯品会宣布与大韩贸易投资振兴公社签署合作备忘录；仅一天后，京东创始人刘强东(微博)在首尔宣布京东“韩国馆”正式启动；同样在3月，阿里巴巴确认与200多家韩国公司洽谈电子商务业务合作，随后阿里巴巴董事局主席马云(微博)在韩国揭幕天猫韩国馆更是显示出这家国内电商超级巨头对韩国市场的重视。在跨境电商纷纷发力的另一面则是中国的跨境电商在韩国受到的异乎寻常的追捧。数据显示目前韩国女性居民仅有2000多万，而在中国，仅仅聚美优品的女性用户数就超过2000万人。更何况韩国化妆品牌尤其是新兴品牌数目众多，中国毫无疑问是提升销量的最佳选择。但由于在中国开设装柜需要经过多层审批，新品更是需要1-2年手续后才能进入中国。不少韩国化妆品牌看着中国巨大蛋糕却无法分食，还要头疼假冒产品造成的品牌伤害。此时兴起的中国跨境电商让韩国的品牌们有了绝佳的选择，绝大多数的韩国品牌都愿意为了中国市场扩大产能，甚至一些品牌愿意给中国电商们生产特供商品。最新的消息是去年年底跨境母婴电商蜜芽与好奇Huggies签署战略合作协议，并成为首家在海外与国际高端纸尿裤品牌签约的跨境电商。据介绍，韩国大田好奇工厂是全球最高标准的纸尿裤工厂，拥有7条全自动产化线，每分钟生产1200片纸尿裤。和其他的韩国相关品牌类似，韩国大田好奇工厂相关负责人对腾讯科技表示，未来或许会引进更多生产线来供应中国市场，其中一些质量特别好的产品更是仅供中国市场销售。蜜芽创始人刘楠则对腾讯科技表示：“在跨境电商的几个重点发力国家中，韩日澳对中国跨境电商更加友好，而欧洲相对保守。蜜芽关注韩国的品类包括化妆品、食品以及母婴用品，在今年6、7月的时候就已经和韩国很多食品公司建立了直接联系。”相对彩妆系列，韩国母婴品牌在中国知名度并不算高，但刘楠表示：“很多韩国知名化妆品品牌都在开拓自己的母婴线，这些业务未来蜜芽将会大力发展。”实体销售正在受到冲击在跨境电商的一片红火背后，韩国的实体市场却开始走向萎靡状态。以韩国最受中国消费者喜爱的化妆品为例，在搜索引擎上以“明洞＋化妆品”为关键词搜索，相关信息超过130万，一些时尚类网站则直接将明洞称为“化妆品圣地”。今年年初时，韩国市场还广受关注，首尔的明洞免税店满是中国面孔，但随后故事开始变得不同。去年6月12日，韩国一名中东呼吸综合征(MERS)确诊患者死亡，这标志着MERS患者死亡人数达到11人，确诊患者为126人。随后MERS开始引发恐慌，据韩国《中央日报》报道称，在济州市连洞宝健街道，午饭时间本应人头攒动，可现实情况却空空荡荡。这里原本是赴济州岛旅游的中国游客必到的景点，但在长达450米的街道上，中国游客不到10人。当地商人抱怨称，“从这个月初开始，中国游客的数量急剧减少。”根据济州岛官方统计，到去年6月9日为止，取消日程的韩国游客有35000余人，外国游客达32000余人，共计67000余人。而韩国的近邻日本则成为了中国游客们的新宠。据日本观光厅统计，2015年1～9月访日中国游客的旅游消费额为上年同期的2.6倍，高达1.1万亿日元，人均消费则超过1.2万元人民币。2015年，形容中国游客在日购物出手豪爽的“爆买”，在日本已经从一个新奇话题变成了全民话题。12月1日，“爆买”一词脱颖而出，获得2015年度日本“新语——流行语大奖”。去年年底，腾讯科技发现，MERS过去后的韩国明洞、乐天免税店依然是中国面孔占据大多数，但和年初的一掷万金相比，中国消费者显得更加理性。据腾讯科技观察，大多数中国消费者购买金额并未超过万元人民币，甚至一些游客购买金额不足千元。一位游客的观点或许能够说明问题：“大多数品牌在跨境电商平台上都有销售，价格和免税店的价格几乎不相上下。只有一些在跨境电商平台上暂时没有授权的品牌，才会在韩国本土购买。”“相对来说韩国的品牌价格普遍较低，这也就意味着在现在的跨境电商征税体系下，韩国的商品有更大优势。”在刘楠看来，跨境电商在韩国拥有比日本更好的优势。

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唯品会(中国)有限公司涉嫌销售假冒茅台酒事件近日不断发酵。中国消费者协会5日发布致唯品会的劝谕函，称唯品会的解决方案仍存在三大问题，应该公示产品质量检测结果，公布涉事供应商的具体信息和供应商提供的其他商品信息。有消费者反映2015年12月8日在唯品会购买的茅台酒涉嫌假冒。当月31日，唯品会发表声明称部分产品被鉴定为非茅台集团原厂原装商品，但无毒无害，已联系所有购买此商品的消费者退货退款，将垫付商品价值十倍的赔偿，并表示因供应商严重欺诈，已向警方报案。针对唯品会公布的解决方案，中消协在劝谕函中表示，唯品会所售假茅台酒是否存在质量问题，应经全面客观公正检测，并公示结果。按照消费者权益保护法有关规定，质量问题涉及损害消费者人身健康权，经营者应承担严格的法定义务。唯品会回避产品的质量问题，在未经全面检测的情况下强调所售酒“无毒无害”，仍未解除消费者对此问题的担心。中消协提出，唯品会应公布涉事供应商的真实信息，否则将影响其他商家和消费者的知情权，消费者可能会经由其他途径购买到涉案供应商提供的假冒商品。同时，中消协表示，唯品会目前没有列出同一专场内此供应商提供的其他商品，消费者有理由担心其他商品是否存在类似“假茅台”的问题。为此，唯品会应主动向有关部门提供相关情况，协助彻查产品质量，并向社会公布，以便消费者有效行使求偿权。

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