能力
王思聪以“吃翔”为赌咒的质疑,让“共享充电宝”火了一把。面对怒怼,陈欧不仅颇有信心地请王拭目以待,更在不到半年后的今天,让街电的近140万个共享充电宝杀入70多个城市,填满了大街小巷。随处可见是终极目标“光是机柜和充电宝就有三家工厂在一起生产,投放速度非常快。”聚美优品副总裁江南坦言,在收购街电后,聚美优品正以每个月几个亿的投入,努力创造并保持着市场拓展的优势。据了解,聚美优品旗下的街电有大小两种机柜,分别包含12个和6个共享充电宝,可支持苹果、安卓等多种接口的手机。用户只需用支付宝或微信扫码注册,支付押金,即可随时借用,并在任一机柜归还。某连锁餐饮品牌将街电放在了很显眼的位置目前,街电已经进入了全国70多座城市,共投放了30多万台设备,近140万个充电宝,日订单量达到22万单。不过这还远远不够。江南指出,虽然街电已经做到了“在北上广深非常常见,”但要做到随处可见还需要快速拓展。他表示,街电在今年年底前的目标,是铺设500万个机柜,达到1000万的DAU,“这样一二线城市就基本全部覆盖了。”其实,北京、广州、成都等地的用户反馈,街电已经接近了随处可见,从连锁餐厅到KTV,再到理发店、酒吧,基本都有街电的身影。目前,街电在支付宝和微信中的总用户数超过1000万,而按照140万的充电宝数量,已经可以推断需求的存在,用户不仅仅是尝试一下而已。北京石景山区某地周围街电分布情况“当共享单车随处可见的时候,以往不骑车的人的需求也会被激发。一个足够便利,并解决生活所需的产品是可以创造用户需求的。”江南认为,能满足刚需的充电宝就是这样的必需品和即时用品,“密度达到一定程度后,用户对充电宝的使用习惯就会改变,不再需要自己准备,而是随处随时借还。”江南告诉小编,聚美决定做共享充电宝的原因很简单,“看到了真实的痛点”。他强调,从有意向投身共享充电宝到项目启动,聚美方面经历了整整一个月的筹备,包括向上下游企业咨询,和相关的创业企业深度交流,绝非网络上所谓的“冲动”投资。三个优势一个坎不过,在数字化空白越来越少的今天,任何一个新项目都不能再单纯地考虑需求,而是要深入思考其背后的商业价值。江南称,同样是分享经济,共享充电宝的想象力可能会比单车更大。“用户充电就是为了玩手机,手机一直拿在手上就可以增加很多可能性。”他明确表示,街电的盈利不会局限在连接和断开时的广告露出,未来会增加联动玩法,如使用聚美App扫码免费借等等,基于庞大的用户数,甚至还可以构建有关社交的生态。有行业人士指出,共享充电宝是个充满想象但又有点危险的项目。一方面,通过收集用户的手机使用时长、行为轨迹等可以推断其行为习惯,这是未来构建互联网生态的基础数据;另一方面存在的风险是,充电宝在技术上是有能力收集到用户一切数据的。对于信息安全,江南非常笃定街电的原则——绝不收集用户的个人数据。据介绍,街电拥有苹果品质官方MFI认证。MFI认证是苹果公司对其授权配件的标识使用许可,市场上仅2%的供应商产品通过此认证,街电也是目前共享充电宝行业中的唯一一家拥有MFI认证的品牌。除了苹果MFI认证,街电还拥有美国FCC认证,欧盟环保认证。而在硬件方面,街电原本是由Anker设计销售到日本、北美市场的,所以生产工艺和原材料也是业内顶级的。江南认为,街电有三个不可替代的优势:专利:专利的申请到审批需要一定时间,但街电的专利申请是先于其它家的。产品:以电芯为例,街电采用的是圆柱形18650,而且是最好的品牌日本三洋,这种电芯相较于聚合物电芯安全很多,是业界公认的安全系数最高的电芯。团队:街电团队包括了来自聚美、阿里淘票票和Anker的精英,运营、推广及整体管理都有着丰富的经验。“虽然充电宝很常见,但共享充电宝的技术门槛很高。”江南解释道,“每个机柜相当于一个高精密电脑,要实时收集使用时长、电量、循环次数等,判断充电宝下次使用所需的时间,并且实现数据在所有设备的实时共享。”而除了处理能力,硬件也不能含糊,“充电宝缓慢取出收回对马达的要求很高,非常考验工程水平。”“一个充电宝从设计、研发、配件,到最终的批量生产,需要经过严酷的环境考验,如瞬间电流、高温高压等,层层测试才能实现。”江南非常自信于街电的供应链能力,能让街电在保证质量的前提下,在铺设密度方面获得先发优势。他介绍,和手机等其它硬件一样,充电宝的产能也是需要爬坡的。以芯片为例,从晶圆、晶硅切片,到抛光、切割、植入数据、分装,整个过程至少需要3个月;再加上最终的生产线的开模、组装,都需要很长的过程。“供应链资源方面我们很强。所有国际大厂都在全力以赴地支持我们,从全球调用资源,如全球最大的半导体生产商德州仪器,亚太区总裁在亲自在协调全球的库存;再如比亚迪,专门组织了20人的工程师团队,帮街电做硬件的开发和配套。”江南掩饰不住喜悦,“所有参与这个项目的人都热情高涨,认为这是一件可以创造历史的事儿。”半年之后见分晓据了解,市面上的共享充电宝品牌有很多,包括桌面充电设备小电、小型机柜街电、落地式的大型机柜来电,以及畅充、掌充、滴滴充电、Hi电等。据公开数据统计,今年3月31日到5月8日,40天时间,11笔融资,近35家机构入局,融资金额约为12亿元人民币,是2015年共享单车刚出现时获得融资额的近5倍。相关从业者介绍,共享充电宝的入驻模式有两种:加盟和合作。其中,以来电为代表的大型机柜主要为加盟模式,费用约为3万元,主要锁定大型场所如机场、商场、医院等;以街电为代表的小型机柜采用与商家合作,免费入驻的模式,主要瞄准各类商铺,连锁餐饮、KTV、商场内的商家等。该人士指出,虽然大型机柜和所在的场所一般会签订排他入驻协议,但实际上小机柜“无孔不入”,“商家免费获得小机柜的意愿是比较强烈的,因为LBS可以帮商家引流。”不过,该人士也认可的是,人流较大的商场等地,会为大型机柜的共享充电宝带来更多流量。在江南眼中,共享充电宝面临的是全方位竞争,主要包含三个方面:供应链能力:街电在原有供应商基础上,与比亚迪达成了战略合作。街电将利用比亚迪的巨大产能,在未来半年将500万台以上机柜投放到市场。量产能力至关重要,既可以迅速培养用户的认知,让用户习惯“共享充电宝就是街电”,又可以快速占领市场,避免像共享单车一样,由于没有品牌能够在前期大规模量产,导致后期竞争过多。资源获取能力:首先需要资金,街电虽然可以快速收回成本,但前期仍需要大量的投入,聚美和IDG已经储备了充足的“弹药”;其次是供应商资源,需要争取和很多大厂进行平等对话,如为街电提供MFI充电头的苹果;再次是供应链资源,硬件的生产非常复杂,要整合软硬件工程师、流程中所有物料、组装厂;最后是市场资源,街电正和各地政府、公共管理部门合作快速进场,如已和郑州市达成全面建设智慧城市目标,拿下其公共场所。团队运营能力:街电整合了很多优秀的管理人才,在各推广地区都设有分公司负责维护。由于前期制造投入有保障,后期的维护成本并不高,至今未发生任何安全事故。江南坦言,时至今日,电商的线上流量已经很难快速增长了,所以各大互联网巨头都在抢占布局线下,街电对于聚美的意义也在于此。“就像今年互联网圈的两个关键词分享和无人,本质都是在获取线下流量,街电也是一样,希望通过这样的形式把线下的流量,转移到线上。”不过,他认为这场仗并不用打很长,“半年之后就可以见分晓了。”
中国母婴市场已进入一个新阶段,用户的消费行为和消费观念发生了根本性的变化。相比过去,他们变得更加注重体验式消费,需求正在变得多元化、个性化,单一的渠道模式越来越难以满足新生代父母。于是我们看到,在这个3万亿元的市场中,母婴零售商们不断打破原有的游戏规则,在线上线下的博弈或融合中前进。但目前真正做到全渠道的寥寥可数。诞生于2009年的孩子王是一个低调而另类的存在。你既不能把它归为传统的线下母婴零售商,也无法把它当做正在风头上的母婴电商。按照他们自己的话,孩子王的定位是“一家经营顾客关系的大数据公司”,而不是商品经销商、零售商。它抓住了线下零售转型升级的窗口期,在互联网土壤中开出新的花朵。据了解,2016年是孩子王发展进程中至为重要的一年。这一年,它的技术研发团队发展到300多人,基本完成数字化转型;这一年,它加速攻城略地,新开店66家门店,基本完成全国重要城市布局;这一年,它加强资本和资源整合,于9月完成1亿美元C轮融资,并于12月正式登陆新三板,市值突破140亿元。今年,孩子王将自己的重心放在构建“关系、场景、内容”的新商业发展模式上,而彻底数字化则是打造这一切的基础。三个关系的经营目前,孩子王在全国100多个城市拥有200家直营门店(均开在中高档购物中心里),每个店铺都是3000-5000平米的大店,其中,1/3的面积卖货,1/3的面积做互动场所(如新妈妈课堂、宝宝爬爬赛、儿童游乐场等),另外1/3的面积租给相关婴童产业合作伙伴(如早教、英语、游泳等)。孩子王CTO何辉表示,“我们的门店不是通常意义的零售商店,而是中国新家庭(一个家庭从怀有小宝宝开始就称之为新家庭)的一站式消费休闲场所。我们也不把自己当做一个卖商品的公司,而是经营顾客关系的大数据公司。”据悉,孩子王把自己经营的关系总结为三类:会员与商品的关系、会员与育儿顾问的关系、会员与会员的关系。重塑会员与商品的关系是指从真正用户需求出发来匹配商品。孩子王公司内部特别强调精大数据的精准营销和数据关系的挖掘。“我们很早就成立了专门的会员关系经营部门,叫做会员中心,负责在现有数据上分析会员特征,比如某个会员买了奶粉为啥没买纸尿,为啥他来参加我们的活动特别多但却没有买东西。通过对用户端数据的收集,甚至可以清楚的知道在哪个时间哪些人需要哪些东西。”何辉谈道。会员与育儿顾问的关系是孩子王的一个鲜明特色。据其介绍,孩子王全国总共有5000名持证上岗的专职育儿顾问,还有签约育儿专家近百人。每个顾问对应一定数量的顾客,随时解答顾客任何关于育儿的问题,还会在节假日组织活动。通过这种顾问文化的力量,孩子王把顾客变为了粘度更强的粉丝。会员与会员之间关系则通过社群(包括线上和线下)来构建。据了解,孩子王每个店每年大概会组织1000场活动,门店就变成了小朋友和妈妈们社交的地方。比如,游乐场里会不定期举办少儿活动,把小朋友分班,让他们在这里形成某种社交关系,可以相约下次一块来玩。还有妈妈的插花班、烹饪班,形成妈妈之间的社交关系。而在线上,孩子王也有互动活动平台、孕妈圈、妈咪社区等可供会员沟通交流的场所。通过经营这三种关系,孩子王把自己打造成了一个服务型的平台,解决用户对商品、育儿知识、娱乐、社交等方面的需求。用场景和内容形成连接“今天,我们所有的生意都是发生在某种场景下的。比如,周末家庭外出休闲、逛购物中心,他可能会去参加一些互动活动,产生一些文娱消费。再比如,一个妈妈晚上等小孩睡着后,拿出手机看看有没小孩需要的东西要买,或者跟其他妈妈交流一下。”何辉指出。这时候,孩子王需要植入与顾客的接触点,包括门店、APP、育儿顾问、线下活动、社区等。“在场景中通过某种方式形成跟会员的某种连接,而连接的过程中形成用户与孩子王的互动,互动过程再形成稳固的关系。”与此同时,内容也是孩子王正加大投入的一个部分。何辉谈到,很多场景都需要内容来填充,比如小朋友成长的过程需要听故事,孩子王就开发了一个自己的IP叫“贝贝姐姐讲故事”。为了增强深度原创内容,孩子王的育儿专家实现了24小时在线,并通过线上论坛不停输出关于养育的内容。此外,平台上的知识库、孕期工具、社区、会员问答都在产生内容。而这些内容所刺激的消费需求不只是商品,还包括各种服务,比如催乳、理胎发、少儿推拿、孕妈护理、月嫂等等。孩子王就扮演了链接会员与内容、链接会员和服务的角色。据悉,目前孩子王平台每日可产生1500以上的育儿问题咨询,累积回答次数超过10万次。平台还会通过答案审核改进机制,建立场景化的知识库反哺育儿顾问。而育儿顾客又恰恰是向用户推荐商品和服务的有效触点之一。何辉告诉小编,孩子王2016年GMV约为50亿元,今年交易额估计在百亿元左右,而过去几年每年都是以同店可比50%以上,复合超过100%的增速成长。营收除了来源于商品交易,另有超过15%的毛利来自其他增值服务和虚拟产品。在高速发展和大量级投资的前提下,孩子王今年已经实现了整体盈利,月均盈利超千万。他指出,孩子王寻求增长的方式不是盲目扩充品类、拓宽用户群体,而是聚焦在母婴人群,拉长服务周期、增加服务类的虚拟商品,关注整个养育过程中与孩子成长相关的东西。“小孩子的成长过程,一开始是纸尿裤、奶粉的消费,年龄大一点花费最多的是教育,学钢琴、学英语、学围棋、学绘画、学舞蹈等等,那我们就提供一个平台,把优秀的教育资源、服务品牌整合进来。”建设数字化高楼值得注意的是,孩子王对于关系、场景、内容的构建,都是基于数字化的。把资源数字化之后,资源和流程可以重新组合,形成新的体验;而基于大数据的精准能力则是形成稳定关系的催化剂和生产力。“持续不断地加大数字化的基础部分建设是肯定的。今天我们基本上把孩子王整个运营体系里能够数字化的资源都已经做了数字化系统。系统建设分前、中、后台,基础沟通系统和大数据平台统一规划、分步实施。”何辉表示,孩子王的商品系统、库存系统、订单系统、顾问系统组成了一个云化的集群系统,而系统之间通过对话和接口的方式来进行交互。如此一来,数据是相通的,用户是相通的,服务是随时在线的。顾客进入门店,她的专属顾问就能及时知悉;顾客在门店扫码商品,可进一步了解详细信息;顾客在门店进行了消费,会收到提醒,在APP上对商品和服务进行评价。孩子王不去强调线上还是线下,而是看全渠道。何辉介绍称,孩子王从今年年初开始成立了全渠道部门,包括全渠道的会员中心、全渠道的商品中心、全渠道的营运中心、全渠道的营销中心和全渠道的技术中心。而所谓全渠道,除了门店、网店、App、微信商城之外,育儿顾问也是一种人格化的渠道。所有渠道都在一套系统当中运作。作为孩子王CTO,何辉提到,零售商数字化转型的关键点有两个:从技术角度讲,今天所讲的系统和传统的ERP系统不一样,它是一种互联网分布式的架构,研发人员、资源的投入都会比较大。这是一般传统企业很难转变的,因为传统企业是用商品化的系统去解决后端管理问题,而商品化的系统是个标准化的东西,相对而言成本比较低。另外,做这样的系统需要有很强的应用架构能力。“数字化是个持续不断的迭代过程,不是说这个系统弄好了就一成不变了,它今天可能是这样的,明天又会调整成另外一个样。面对复杂的需求和业务现状,需要有架构能力的人在这里探索,形成相对稳定的东西,后续迭代再添砖加瓦。但很多零售企业往往是,今天一批人,过两天又一批人,如果一开始没有设计好,每次都推翻了重来,耗损是很大的。”下一步畅想:智能化+物联网孩子王很确定自己必须要向彻底数字化走去。但数字化之后呢?何辉告诉小编,“今天所有企业都应该是科技企业,它的系统都应该是云化系统,只是实践方式大家各有不同罢了。孩子王的每一个云化系统中都会随着技术发展而被植入大数据和AI能力,再结合物联网,使其具备自我学习升级和对外互动的能力。”比如,在育儿顾问服务中加入人工智能的客服部分,在商品展示上加入自动化算法,根据每个会员的等级和它在孩子王的消费情况来做个性化精准营销,系统自动定价,每个人看到的价格不一样,看到的图像也不一样。未来,所有规则部分会被大数据+AI驱动的社会化资源执行,而所有情感和互动的部分将由育儿顾问代表执行。“我们也希望在门店场景里有更多智能硬件发挥作用。硬件里植入芯片,云系统可以接入。顾客到店时,我们可以通过摄像头、智能手环或其他硬件设备识别他,知道他是谁、他的偏好是什么,然后再去给他做推荐。”此外,货架感应到商品被拿起来然后大屏自动呈现跟商品相关的评论数据,小朋友可以刷脸就进游乐场、刷脸启动摇摇车等等,这些云上系统和智能硬件结合起来形成新体验,都在孩子王的畅想中。“智能化+物联网的发展导致数字世界发生新的变化,进而影响物理的世界,形成新物种。相信不久的将来我们可以看到。”何辉总结道。
互联网流量触底,但依靠流量存活的O2O电商平台又要何去何从?8月23日,北京商报记者从e袋洗App发现,该平台页面增加了鲜花电商“花点时间”的入口。对此,有分析人士指出,“跨界”联手是一种流量挖掘的手段,但垂直类电商如果不能在自身业务上进行优化,跨界合作的后续效果或许不会太理想。入口互通提升流量在洗衣平台泰笛增加鲜花配送业务、饿了么增加淘宝天猫购物入口之后,电商平台借互通入口获客的案例再添一例。8月23日,北京商报记者注意到,e袋洗App上线了“花点时间”的滚动页,通过这一入口,消费者可直接进入花点时间页面领取优惠券。“花点时间”公关负责人表示,七夕作为鲜花电商销售高峰期,“花点时间”与众多品牌进行了跨界合作,e袋洗只是合作的品牌之一。此次合作中,e袋洗与“花点时间”会在自有资源和流量入口等方面互相推广。同时,上述公关负责人表示,“如果此次合作效果好,也不排除以后继续合作的可能”。然而,对于双方合作的具体内容,e袋洗公关负责人表示,目前合作正处于保密阶段。垂直电商多元化转型尽管“花点时间”与e袋洗的“姻缘”来自于情人节营销,但不难看出,当资本对O2O模式不再热衷,行业发展也开始进入低谷。对此,中国电子商务研究中心生活服务O2O分析师陈礼腾表示,从媒体、用户的关注度来看,e袋洗、“花点时间”正处于流量低谷期。洗衣O2O的整套服务流程所消耗的成本并不低,这让线下体验更显优势。一位不愿具名的洗衣行业从业者向北京商报记者表示,O2O行业融资不利,e袋洗的洗衣业务也存在业务亏损的情况,整个洗衣O2O行业正在经历低谷期。经过两年的快速发展期,洗衣O2O行业在售后服务、损坏赔付等方面存在问题,仅凭借互联网思维尚不能解决。公开资料显示,在“共享”理念成为创业“潮流词汇”时,e袋洗成立了专注共享经济的种子基金,该基金主要投资做共享经济、社区服务的C2C、O2O公司,投资项目包括宠物帮、陪爸妈等多家平台。对于e袋洗跨界投资的动作,一位互联网行业从业者表示,垂直类O2O平台,缺少可增长的能力和空间。陈礼腾认为,电商平台间接入入口,是一种较快捷有效的增加流量的方式,平台可以通过合作或自身增加服务内容等方式,拓展业务并达到增加流量的目的,但增加新业务成本较高,同时存在失败的风险。低谷期频繁“试错”实际上,基于对流量的渴望,不少电商平台都在通过添加新业务来找寻方向。如美团、饿了么等外卖平台一直将全品类产品配送作为发展目标。陈礼腾认为,将垂直领域服务做到极致存在较高难度,这也是大多数平台选择多元化拓展的原因。对于e袋洗、“花点时间”的合作,互联网产业评论人张书乐表示,平台之间相互“推荐”会有一定的导流效果,如果两平台间的相互“推荐”能够产生“化学反应”,那么平台之间的流量便能够形成互补。但张书乐也表示,平台间相互打通入口的例子有很多,最终受益的是向用户提供综合型服务的“大”平台。此外,“跨界”合作是一种流量挖掘的手段,合作中的任何一方应该从对方较为成熟的用户市场中挖掘,而不是在新业务中。七夕是鲜花电商的季节性流量爆发点,引流效果或许可观,但这并不具有代表性。平台间尝试短期合作,这种“试错”的方式也较为可取。
名创优品在印度开店把产品卖到海外,Anker入驻沃尔玛的线下店、小米在马来西亚开店……实际上,包括海翼、傲基、百事泰等出口电商企业都开始把线上和线下渠道相结合作为其重点之一。而这一切并不是偶然的。跨境零售的世界变了线下渠道是解药跨境电商让卖家只需通过线上的虚拟店,就能把产品直接卖给海外的消费者。然而,当卖家们通过线上渠道真正累积到一定的基础实力和资源后,线下渠道,却成为其进一步扩张规模的重要渠道。在出口电商圈里,“不把鸡蛋放在一个篮子里”一直为大多数卖家奉行的规则。而在目前的外贸环境中,该规则的重要性越趋显现。在去年,“英脱欧”、“意大利修宪失败”等事件让欧盟一体化乃至欧元区经济均遭到挑战。实际上,“英脱欧”公投成功当天,各国的汇率均发生较大的波动,成为去年影响最大的“黑天鹅事件”之一。而在本月,一直以强硬立场出名的美国贸易代表莱特希泽正式宣布,美国将对中国发起“301调查”。美国总统特朗普已经签署了行政备忘录,授权审查所谓中国在知识产权领域的具体做法,充分调研中国的贸易行为。种种迹象表明,中国出口贸易最重要的两个市场——美国和欧洲的贸易环境变得不再稳定,如果仅从单一渠道来出口到海外,风险会变得异常的大。于是,有的卖家开展拓展多渠道销售,而线下,则成为这些卖家的新尝试。要打造品牌得有“线下体验”?除了风险因素外,跨境电商品牌崛起也成为卖家往线下发展的重要原因之一。电商是一个纯线上的购物体验,消费者作购买决策很多是根据图片、文字描述和其他买家对该产品的线上评价。但对于品牌商而言,仅有图片文字是不足以支撑产品品牌的所有意义,特别是品质。作为刚转型跨境电商的丝绸产品企业万事利,在线上做好跨境B2C电商的同时,也在积极通过合作伙伴进行线下B2C布局,而目前,万事利已经在巴黎正式开店了。当问及为何开线下店的时候,万事利丝绸科技有限公司总经理马廷方则指出,丝绸这里产品一定要体验,因为万事利主要做的是品牌,在线上很多时候是价格的竞争,而万事利希望从品质来竞争。实际上,包括部分3C产品、服装、家居产品在内,很多出口电商的热点类目其实都有“线下体验”的需求,有了线下店,对品牌的打造是非常有意义的。此外,对于出口电商来说,产品才是根本。海翼副总裁张希也曾对小编表示,电商只是产品方和消费者连接渠道之一,海翼也不会放弃线下这个渠道。其表示,海翼早期98%的业务来自线上,在2016年,通过与线下连锁的合作,海翼迅速把线下业务的比例提高到20%,这也是成为去年收入和利润超出预期的原因。所以未来,作为出口电商发家的海翼50%的线上、50%的线下是很可能的事情。同样,对于不少出口电商卖家而言,线下渠道占比进一步拓大,也是很可能发生的事情。拓展线下渠道的4种主流模式拓展线下新渠道既然是抗风险和造品牌的“利器”,那作为跨境电商卖家该如何尝试走到线下呢?对此,小编归纳了目前出口卖家和品牌商线下渠道拓展的4种主流模式。第一,走到线下超市适合类似Anke这种更贴近消费市场的品牌产品。也就是跟连锁卖场和超市合作,把产品直接放在超市销售。去年年末,Anker正式在美国3000多家沃尔玛销售自己品牌产品。通过这一过程,从亚马逊等跨境电商平台卖产品发家的电商品牌以及逐渐成为同时拥有线上线下销售能力的海外品牌。(Anker品牌产品在沃尔玛卖场销售)实际上,沃尔玛并不是Anker首次线下渠道的尝试。据公开资料显示,除了沃尔玛,Anker已经先后入驻了美国连锁超市Staples、法国宜家家居、日本电信运营商KDDI和SoftbankC&S线下门店、百思买等线下卖场。除了海翼旗下的Anker外,从制造商转型的百事泰也通过大型连锁商超及3C卖场为主,扩展线下零售业务。百事泰在其2016年财报中指出,对销售渠道的持续拓展与挖潜,有利于增强公司线上线下销售的协同效应,扩大公司品牌在市场上的影响力,进而促进公司营业收入持续快速增长。第二,海外开店海外开店可能是投入成本较高的一种方式,目前使用这种方法的大多不是出口卖家,而是以品牌商为主。比如中国的手机品牌小米。在拓展马来西亚市场时,小米直接在槟城QueensbayMall购物广场开始了小米之家店,销售小米移动电源、小米耳机、小米手环2代以及小米VR眼镜等等37款产品。谈及开店,花最大“手笔”的要算是名创优品的。据国内媒体报道,截至7月,MINISO名创优品已成功与50多个国家和地区签订战略合作协议,全球门店数量近2000家,遍布六大洲的20多个国家和地区,而且全球开店数量仍在以每月80-100家的速度快速增长。其门店覆盖“一带一路”沿线多个国家,包括俄罗斯、新加坡、印尼、马来西亚、菲律宾、越南、缅甸、老挝、尼泊尔、哈萨克斯坦、格鲁吉亚等。其中,名创优品在本月也正式在德里的AmbienceMall开放了其在印度的第一家店铺,大概2000平方英尺(180平方米左右)。第三,跨境B2B渠道当然,除了直接线下门店外,也有卖家采取B2B形式走往线下。比如百事泰,除了跟连锁商超合作,也以百事泰品牌知名度,反哺B2B业务,在全球发展区域性代理商、分销商,以线下批发业务形式,拓展特定区域的市场再分销及零售业务。通过B2B渠道,卖家的产品可能在连锁卖场销售,或者在区域市场实现再分销,通过线下一些门店卖给消费者。第四,依托海外仓的寄售模式相当于海外仓企业同时也开展线下寄售业务,卖家既能把产品存在海外仓,同时也能通过其进行线下销售。典型代表如二货联盟这类企业,通过海外仓储it系统线下自营卖场、渠道、网站等渠道为卖家进行美国库存二货及新品零售批发处理。在这种寄售合作中,二货联盟与卖家就寄售委托签署的正式合作合同。合同期为期一年,合同有效期间,卖家委托寄售的产品不收取任何费用。卖家只承担寄售商品到二货联盟美国密苏里州堪萨斯城或德克萨斯州指定仓库的运输费用。
过去一年,雅诗兰黛(成立于1946年)毋庸置疑的将主力放在了数字化与吸引年轻一代上。这对一个念过半百的品牌来说并不容易,失败和收获并行。根据雅诗兰黛日前公布的截至6月30日的Q4及2017全年财报,第四季度集团净利润暴涨143.6%至2.29亿美元,全年销售额同比上涨5%至118.2亿美元,净利润同比增长12%至12.5亿美元。此外,值得注意的是,雅诗兰黛2017财年的电商业绩增长33%至13亿美元。面对这一成果,雅诗兰黛主席兼首席执行官FabrizioFreda提到了这一年当中对美妆品牌Becca和TooFaced的收购,其表示这两个针对千禧一代的美妆品牌帮助集团收获了更多年轻用户群体。据小编了解,2016年10月,雅诗兰黛宣布收购美国彩妆品牌Becca,主打针对面部修颜的粉底液、遮瑕产品、腮红和高光粉,价格上定位于中端市场。分析人士称,该品牌吸引雅诗兰黛的原因有二,其一是Becca的产品线色号丰富,更有助于品牌打开市场,其二便是品牌在社交媒体及年轻人群中的号召力,其Instagram有百万余粉丝,并且也善于与一些美妆KOL合作。而TooFaced则是破了雅诗兰黛收购额历史记录的品牌。2016年11月,集团宣布以14.5亿美元的金额收购该品牌。不同于传统美妆品牌,TooFaced既没有自己的专卖店也不在杂志和广播上打广告,该品牌产品主要在丝芙兰和UltaBeauty等自助型化妆品集合门店出售,而营销方面则主要依靠社交媒体的推广。雅诗兰黛线上业务总裁DennisMcEniry指出,公司也正向新收购的Becca和TooFaced学习一些线上玩法。“这两个品牌在社交媒体上的能力对我们来说是极具吸引力的,他们懂得如何利用社交媒体以一种快速、有效的方式与用户互动。”McEniry还表示,“通过线上销售,我们获得数据并有机会学习及倾听消费者的意见反馈,而这也将是让消费者爱上雅诗兰黛在线购物体验的最佳途径。另外,实时访问数据能使我们作出五年前无法判断的决定。可以说,数字化帮助我们做出更有利于消费者的决策。”而事实也正如他所言,数据帮助雅诗兰黛决定砍掉其为年轻消费者建立的但反响却不尽人意的产品线TheEstéeEdit。ins红人KendallJenner曾一直代言TheEstéeEdit系列虽然这个副线品牌失败,但雅诗兰黛并没有放弃年轻化的各种尝试。因此,McEniry还强调,雅诗兰黛是一家将自己视为“数字为先”的公司。不可否认的是,雅诗兰黛近年来的确没少研究数字化。去年9月,将其官网改版,旨在吸引求职者、投资者以及媒体访问,其表示这是集团沟通数字化投资计划中一个重要部分。另外,今年4月时,雅诗兰黛曾和AR技术公司YouCam合作,在英国两间线下店中推出了试妆设备,可以试30种不同的口红颜色。今年6月,还与加拿大AR技术公司ModiFace合作在官网及App上增加了试妆相机新功能……当然,数字化营销策略、产品特许经营、新增产品线以及针对中小品牌扩张都是促成集团今天成果的关键因素。其官方表示,营销、物流服务是集团当前首要的数字化战略发力方向。另外,公司还将让销售团队更加本土化,以更好地了解消费者需求和市场行情的变化。小编获悉,截至目前,雅诗兰黛在全球39个国家拥有700个网站,并由各地区的员工负责,依据市场现状来制定销售计划与营销活动。此外,雅诗兰黛集还计划继续通过收购新品牌的方式来保持集团业绩的持续增长动力。为此,其于6月买下了加拿大多品牌创新美妆公司Deciem的多数股份,还宣布要加快发展与VictoriaBeckham合作的美妆系列。
在2个小时的对话过程中,这家水果B2B“果然优”的创始人金飞提到的最多的就是“优质”两个字。关于生鲜、水果电商,甚至延伸到电商的其他品类,金飞都认为核心是商品的品质问题。果然优创始人、CEO金飞据小编了解,目前,平台已经达到盈亏平衡点,而这一点也让金飞认为果然优在一定程度上验证了自己的商业模式。2015年,果然优拿到了雷军旗下顺为资本的1000万元人民币天使轮投资,2017年初,其对外宣布获得Pre-A轮融资,投资方为厚实资本。果然优与雷军的小米似乎有某种相似性,都认为消费升级是我国现阶段消费状况的“主旋律”。恰如雷军所说,“消费升级不是产品越来越贵,而是同样的价钱能买到更好的产品。未来,从电商升级到新零售之后,线下销售同样的产品,也应该是电商一样的价格。”消费升级的正确打开方式,进口水果要铺向二、三线城市据小编了解,目前,果然优的进口水果比例占到平台70%以上,国产水果约占30%。果然优在这个领域的特点与大部分水果B2B均有一定的区别,如果乐乐、易买果(被美菜收购)等。而本来生活的B2B业务本来果坊与其有相似之处。果然优创始人、CEO金飞认为,在进口水果领域,上游有比较稳定的供应链,但是下游的小b却很难获得。“这个领域是典型的上、下两端信息不对称,环节很多,上游集中、下游分散。所有的特点都指向,B2B模式非常符合这个领域。”在海鲜B2B领域,极鲜网方面也认为,处于食品安全的考虑以及尝鲜等各类型的餐饮需求,跨境海鲜是消费者更为理想的选择。据小编了解,极鲜网在2016年获得阿里系基金湖畔山南和联想系君联资本的亿元级A轮投资。“进口水果在一线城市已经有比较完善的供应链了,从我们的数据上看,二、三线城市对于消费升级的需求更加旺盛,我们也将目标用户放在了二、三线城市。”金飞如是说道。“现在已经有很多品牌,包括部分进口品牌,看到我们的能力,然后开始找我们合作,希望我们帮他们把货铺下去。也就是说,果然优已经具备了一定的渠道能力。”小编根据果然优方面给出的数据了解到,目前,果然优拥有36个品类中的2500个单品,配送范围覆盖全国25个省、126个城市,其中湖南、广州、江西、广西、福建、湖北、河南、四川、重庆9个省市占总营收的80%,合作商家8000多个。赋能小b,品质才是第一要义?“广州的水果批发市场有一定优势,是亚洲最大的进口水果市场,占了中国70%-80%的份额。果然优应该抓住这个地缘优势。”果然优创始人、CEO金飞介绍称。亿邦动力通过其他创始人了解到,江南水果市场确实是我国最大的进口水果市场,通过该水果市场,将水果分销至全国各地。金飞表示,很多小品类可以说,果然优买完之后,全中国的大流通市场就没有货了。我们这么做的目的就是提高夫妻老婆店的竞争力,“让果然优服务的夫妻老婆店拥有和那些有职业店长、有品牌直营的店有一样的竞争力,甚至在采购成本上和他们价格相同。而这时候夫妻老婆店的服务能力就会体现出来了。”据小编了解,8月中旬,百果园对外宣布盈利。百果园方面对外宣布,2017年7月份线上单月销售额突破1.2亿元,线上日销售额峰值达600万元,线上会员数突破500万人,线上月度复合增长率保持在25%以上,且实现规模化盈利。类似百果园的线下店,正在逐步进化,而人们口中所谓“新零售典范”无人便利店也在如火如荼的推进中,一线城市中的夫妻老婆店成为人们口中的“传统零售”,似乎再难有生存之所,永无翻身之日。但金飞认为,夫妻老婆店拥有其特别的优势,尤其是在二、三线城市熟人之间的信任更加紧密,拥有相较于品牌店更大的优势。这一点与阿里零售通营销中心总经理云通观点相似。云通曾向小编分析举例称,“你会把小孩放在便利店吗?你肯定不敢。但是,街坊李大妈开的这个小店已经20年了,她跟你家是邻居,你可能把小孩放在那里帮你管一管。”他向亿邦动力介绍称,平台掌握了下游的小b,为他们赋能,现在很多经销商都会参考果然优对水果的定价,这是以前从来没有出现过的情况。“我们所具备的优势是。第一,通过现有渠道,对未来价格进行预测,这个误差率甚至可以到零误差。第二,我们有已经成熟的渠道,不需要担心销量。果然优推出了金融产品,帮助他们开店,进一步赋能小b,提高他们的竞争力。”品质很重要,“网易严选会成为黑马”据小编了解,多位生鲜领域的创始人曾反馈,生鲜的难题之首在于生鲜标准化。而生鲜标准化的问题,主要取决于产地集约化能力。同时,产地集约化问题,又是一个农民会丧失低成本生存的问题——失去土地的农民丧失低成本生存的能力。复杂的农业现状,让生鲜电商的未来蒙上了一层阴霾。但是,果然优创始人、CEO金飞似乎并不这么认为。“水果领域的人应该感谢褚时健,感谢褚橙的出现。是褚橙让大家开始重视水果品质的。”金飞表示,现在很多人提生鲜标准化问题,但是,水果领域的品质问题更为重要。“国内很多水果都还没有熟就已经采摘了,而采摘期在国外受政府管控,以保证水果的甜度。没有好的品质,产品就无法形成口碑,当然销售状况就会不好。”金飞认为,作为创业公司来说,落脚点就是用户,获取足够的用户之后,才能在上游产生足够的影响力。而或许用户的最好方式,就是产品的品质。据小编了解,目前,基于社交属性的团购型生鲜电商再次进入大众视线。另一方面,农产品在微商领域似乎也逐渐为人们所知。在金飞眼中,这些模式似乎并非想象中性感。“最近出来的一些电商平台,我比较喜欢网易严选”,金飞如是说道。有些工厂制造能力和品质没有问题,但是缺乏设计产品的能力。网易严选把这类企业选出来,标注为“XXX的制造商”,目的是为了告诉大家,品质是没有问题,然后贴上他自己的品牌。“我相信,你只要东西质量过硬,就会有市场。我认为,未来这将是一个很大的市场。”而谈到一些主打低价的平台,金飞反问到:“基于便宜吸引用户的模式,能有什么粘性?你会吃9.9包邮的水果吗?你敢吃吗?”据小编了解,目前,果然优将“上有老、下有小”的家庭定位为消费升级的核心目标人群。果然优方面相信,只有这样的人群,才有消费升级的动力。
8月22日消息,昨日,阿里巴巴宣布推出1688工业品品牌站,ABB、3M、飞利浦、安思尔、史丹利、博世等50余家工业品合作品牌出席,入驻产品范围涵盖电工器材、电气控制、安全防护、机械五金、仪器仪表、照明工业、精细化学等多种品类工业品。据小编了解,当前,传统的工业品采购一直存在品类繁多、非计划性、规格复杂、标准不一致等特点,而这也造成了供应链上下游信息无法及时对称,导致产品寻源成本、采购管理成本较高。根据数据显示,高达82%的工业客户表示会选择通过互联网购买工业用品,工业品市场规模已达万亿级,阿里巴巴此次切入这一市场也可以说恰逢其时。通过1688工业品品牌站,企业除能够享受品牌站“人-货-场”匹配带来的品销产出,还能通过1688提供的互联网基础设施技术,自助搭建品牌和授权经销商整体在线的官方B2B交易站点,帮助品牌商实现品牌规范、后台渠道管理、分销拓展、线上授权及客户关系管理。阿里巴巴中国内贸事业部非消费品行业总经理陈意明阿里巴巴中国内贸事业部消费品行业总经理陈意明表示,工业品品牌站不仅能够将品牌的分销渠道、经销商上线运营实现电商化,还能结合线下经销商的服务能力,通过阿里巴巴的渠道覆盖更为广泛的城市。此外,陈意明还透露,1688将为品牌提供渠道拓展、关系搭建及管理、高效数字化商品信息建设等一系列工具,帮助品牌打通商品供应链渠道数据流,实现各作业环节数字化可视,帮助品牌商、经销商进行管理与决策。提升各链路环节协同效率,并借助数据降低运营成本并提升最终转化。作为此次入驻的品牌商之一,ABB电气产品业务部电商业务负责人黄曜也表示,传统渠道受制于地理位置、人员配置等因素限制,对于四五线城镇及偏远地区的客户覆盖困难。而通过品牌站,不仅增加了客户粘性和转化率,还能有效提升用户满意度。小编了解到,目前,1688已覆盖原材料、工业品、服装服饰、家居百货、小商品等16个行业大类。此前,ABB、3M、飞利浦、史丹利等多家品牌已入驻1688平台。
貌似网易在电商领域的每一次尝试都能激起一阵波澜。2015年推出的网易考拉海购踩住了跨境电商红利的小尾巴,用两年的时间积累了大量的中产阶层用户,并顺利栖身跨境进口电商的前几名。2016年问世的网易严选则赶上了了消费升级的东风,虽然其模式有颇多争议,但也在简化中间环节、剔除品牌溢价方面做了回先行者。就在最近,有知情人士向小编爆料称,网易在电商领域又要有新动作了,一个名为“网易考拉工厂”的平台(名称暂定,以上线时为准)正在酝酿中。小编就此事向网易考拉海购方面求证时,网易方面回应称,该项目的上线时间尚未确定。此外,网易方面并未透露邮关该项目的更多细节。网易电商又有新花招了?据上述人士介绍,网易考拉工厂将邀请一批国内优质的制造企业入驻,并开设“考拉工厂店”,将各自的商品通过网易考拉工厂的平台向电商用户销售。秉着择优选取的原则,网易考拉工厂的每个品类只会选择1~2家位于头部的制造商入驻,这些制造商在考拉工厂上将拥有属于自己的品牌。“这对专攻品牌代工的制造企业来说,吸引力是很大的。”该人士说道。长期以来,负责代工的制造企业们一直在拼成本、拼劳动力、拼生产规模、拼售价,但这些都不是一个企业的核心竞争力。同行间的恶意竞争也普遍存在,例如,当有制造商做到1000万美元订单的规模时,总会有同行出现,以降低15%的价格夺走订单,让不少制造商头痛不已。网易考拉工厂在一定程度上提高了竞争层级,让竞争环境更加合理有序。一方面,针对每个商品类目,考拉工厂只挑选极少量的供应商。这使得商品质量、技术水平、生产效率等因素变得更加重要,逼迫制造企业不断革新来适应相对较高的标准。另一方面,考拉工厂也将用信用、评估、淘汰机制以及平台规则来约束和鞭策工厂品牌,让借助考拉工厂成功品牌化的制造企业们不敢掉以轻心,避免被“踢出游戏”。小编了解到,考拉工厂项目启动于几个月前,团队的成员全部来自网易考拉,目前已经与一些制造商签订了合作协议。一位在杭州开展业务的跨境电商企业负责人向小编表示,网易考拉工厂与网易严选在模式上有相似之处,但二者的业务不一定存在冲突。“网易严选是网易邮箱事业部孵化的,而考拉工厂依附于网易考拉,后者是独立的事业部。二者在团队、资源和理念方面都不同。”这真的不是第二个网易严选?的确,虽然考拉工厂看似熟悉的玩法让人不禁想起了网易严选的ODM模式,但网易考拉工厂与网易严选却有着极为鲜明的不同,其中的关键词就是“品牌化”。网易严选挑选的制造商多为无印良品、新秀丽等知名品牌的制造商,但他们在网易严选平台的角色仍然只是“代工”,品牌是属于网易严选的。而网易考拉工厂邀请的制造商将以独立品牌的名义开设店铺,制造商可以换下“代工”的身份,建立自己的品牌,拥有商品的定价权,掌握品牌的发展方向。小编了解到,考拉工厂的项目正是来源于网易集团的掌舵人丁磊想要为“中国制造品牌化”赋能的想法。在网易方面看来,中国制造业很发达,但仍然面临新形势的冲击。制造企业长期为海外品牌做代工,没有品牌,不掌握渠道,销售主要集中在个别大客户身上,风险很大。海外品牌常常压价,将经营成本和压力转移到中国制造商身上。因此,品牌化成了制造商们普遍都有的梦想。但代工出身的制造企业想要品牌化是很难的。十几年甚至几十年的代工经验,让这些企业的团队、经营、管理和技术等方面深深固化,而代工带来的较为客观的利润也使它们不愿放下嘴里已有的这块肉,因而转型比较困难。当企业完成了专利技术的积累和经营理念的转变后,多变的市场环境和复杂的销售渠道却让它们更加迷茫。应该在什么时候,通过哪些渠道切入品牌市场呢?切入的时机是否成熟?徘徊之间,机会悄然流逝。而网易考拉工厂为这些企业提供了销售渠道,让它们可以更容易地切入市场,并接触到网易考拉积累的大量中产阶层用户。同时,网易考拉工厂还可以在店铺运营和品牌推广营销方面对工厂品牌进行指导和扶持。有了网易考拉的平台背书、制造商本身的质量保证,企业可以将更多精力投入到产品研发、品牌升级以及深化转型等方面上。一定程度上,网易考拉工厂可能成为制造企业品牌化的一条“捷径”。这正是网易严选不能带给他们的。此外,网易严选完全针对国内市场,而考拉工厂还有着“全球买、全球卖”的野心:据知情人士透露,网易考拉工厂或许会走向海外。这几年跨境电商的兴起和“一带一路”倡议让很多出口卖家尝到了甜头,也让制造企业看到了新的机会。世界这么大,谁不想出去看一看,顺便再赚一赚呢?但亚马逊、速卖通等出口平台上卖得好的卖家大多是卖“白牌”的,缺乏好的设计、研发、品控和服务,开上几十家店,什么品类火就卖什么,这阵流行过去了再追下一阵风。国内制造企业既没有做出口,也没有品牌化的经验,很难与上述卖家竞争,只能不断降低售价,求得生存。因此,如果能跟随竞争环境更有序的考拉工厂走向海外,对中国制造企业来说也是一个不小的诱惑。美好的原景VS残酷的现实为品牌化提供平台和渠道,是网易考拉工厂为制造企业创造的一次转型机会。但网易并不是第一个这样做的平台。2005年,时任阿里巴巴CEO的马云在广州召开了第一届网商大会,介绍了海外电商的发展。随后,一批ODM企业进驻阿里巴巴,开始涉足电商。在此后的几年间,淘宝平台上诞生了上百个淘品牌,其中不少来自于代工厂的转型。茵曼便是其中之一。1998年,方建华在广州创办了汇美服装厂,为国外品牌做ODM代工。2005年,汇美加入阿里巴巴,开启了电商业务,但服装外贸业务的形势随之吃紧,于是方建华在2008年淘宝商城招商之际创立了女装品牌茵曼。创立之初,平台和品牌都还不成熟,淘宝主流消费人群、茵曼的定位人群及实际消费人群都不符合,探索并不顺利。后来,方建华砍掉了赚钱的外贸业务,专心做茵曼品牌,终于在2011年走入稳定发展期,2011年、2013年两年“双十一”位居天猫女装品牌榜首。与茵曼基本处在同一时期的林氏木业、小熊电器等淘品牌,都是由代工为主的制造企业转型而来的,目前在天猫仍然保持着稳定的增长。当年淘宝商城(天猫)的创立及淘品牌的批量诞生,帮助一批制造企业完成了品牌化转型,解决了商品“怎么卖”和“卖到哪儿”的问题。这些从ODM转型的品牌具有对传统供应链和产品的深度理解,有鲜明的调性并坚持原创设计。这也成了当时的阿里巴巴对原创品牌提出的要求和期许。而此次网易考拉工厂则要帮助制造企业解决“卖得更好”、“良性竞争”、“获取优质流量”、“应对消费升级”等更加深入的问题,对制造企业的甄选要求也更加苛刻。但无论是当年的淘品牌,还是今天的网易考拉工厂,“品牌化”成了制造企业的发展趋势。不论是活跃在亚马逊等平台上的出口卖家,还是淘宝商铺,都在努力从“白牌”向“品牌”进行转型,而这里的“品牌”除了狭义的含义外,可能还包括IP、网红等更多更新的形式。可以看出,网易考拉工厂似乎背负了为中国制造业赋能的使命感和责任感,但实现原景的路却困难重重。一位深耕供应链领域的人士表示,“考拉工厂”项目的想法很好,值得去做,但实行起来有难度。不是所有的制造商都能做好品牌,前者擅长的是如何做出优质的商品,后者则更侧重于品牌塑造与推广方面的能力。二者所擅长的完全不同。“网易考拉想要将流量资源导入给考拉工厂店,他们仍在以运营的思路来推进这个项目。但谈资源推荐、营销方式、促销活动等等内容,显然不是工厂方面所擅长和乐见的。”上述人士说道。同时,也有跨境出口卖家认为,考拉工厂走向海外还为时尚早。“网易在海外供应链方面做的不错,但缺乏对跨境出口的资源积累,尤其是在海外用户流量上没有优势。“阿里巴巴在收购海外企业的同时也收购了一批海外流量,这才为‘天猫出海’业务打下基础。网易要做出口,一切都要重头来。因此出口可能仍然停留在计划阶段。”不论面对什么样的现实,考拉工厂项目都在稳步推进。它会掀起互联网+制造业的一次新的变革吗?小编将会对此持续跟进。
【亿邦动力网讯】8月21日,阿里CBU事业部举行工业品品牌站发布会。阿里CBU事业部联席总经理汪海介绍了阿里B2B在未来10年的战略规划。汪海介绍称,阿里B2B要在今年打造一个繁荣大市场,在3年内打造中国最高效、最火热的贸易平台,在5年内打造中小企业贸易数据分享平台,构建中小企业商业基础设施。此外,汪海分析称:“阿里巴巴平台绝对不只是一个卖货的平台,我们最终希望提供给所有的商家的是商家所需要的,但是你们自己做可能很难做的,但是阿里巴巴是一定要做的,提供给你的这个能力是数据化的能力,我们希望把数据化的能力,阿里巴巴今天作为一个平台,是有着全世界最丰富的数据。”以下内容为汪海演讲全文:我今天分享的是CBU的战略,为什么分享战略?因为,我希望大家的合作是长期的合作,不是一个项目,是我们可以在未来10年一起走过的隆重的合作。所以我必须跟大家分享CBU未来10年到底要干什么,我也介绍一下我本人,我叫汪海,花名七公。我是2003年加入淘宝,伴随着淘宝从一家非常小的创业公司,在湖畔花园,看到今天变成了这么一个巨大的生态体系,经历过中国零售行业被电商化所改变,直到今天我们提出来新零售的战略,随后零售品牌被阿里巴巴基础设施造成深远影响和改变。我们阿里巴巴这个平台产生的巨大的消费者数据、工业链数据,正在让我们整个零售品牌走向下一个10年,走向下一个20年更新的DT时代模式。(汪海曾负责阿里数据平台搭建、阿里淘系用户打通,2017年初转战阿里B2B事业部)回到CBU,我今年3月份在淘宝做了十几年以后,重新回到CBU,回到CBU以后我也在看整个CBU的业务过去发展的形态、速度和模式,看完以后,我再回到西溪的时候,很多人问我,你从新零售现在这么火热的板块来到滨江,来到B2B看起来很难做的业务板块,到底是怎么想的。其实我在看看了B2B业务以后,我回答他们,我觉得前面十几年在阿里集团,在整个淘宝的沉淀,其实都是为了接下来10年做准备的,其实都是做了非常好的铺垫。整个在滨江的B2B业务,在我来看,我回答这里处处是蓝海,到处是金矿,只要你肯挖,可以挖出未来发展的黄金10年。以我在整个零售板块快速发展的经验来看,我们在未来在数据化,数据化如何赋能整个B2B的贸易上,可以看到非常大的空间。基于这个前提,我们也确定了整个未来10年的战略,希望在10年战略的指导下,可以让我们整个B2B的发展重新走上快速的跑道。(阿里B2B业务主要集中在滨江园区)其实我们今天已经看到整个新零售板块,我们做的最大的一个努力是希望成为成个新零售板块的商业基础设施,帮助所有的零售品牌,可以依托于我们整个数据的资源,新的数据能力,让整个零售品牌的商业模式、商业效率,都能发生非常大的变化。回到整个B系的板块来说,我也希望花10年的时间,因为零售是整个现在商业领域电子化、数字化最成功、最前沿的板块,但是整个商业的领域,我们判断未来数据一定是驱动整个商业领域发生变革的最重要的资源,所以我们也希望我们可以花10年的时间让整个B类的商业领域都可以发生巨大的变化,我们10年的目标是希望成为B类商业升级的基础设施,我们希望把我们的数据能力、产品能力、技术能力、基础设施能力赋能于所有希望做好B类商业的所有合作伙伴们,大家一块去实现真正的整个商业的升级,这也是对整个中国来说,我们可以让我们的整个商业效率获得极大的提升。汪海解析阿里B2B的10年战略所以在这个过程中,我们确定了10年的目标,反过来我们希望5年能做成数据分享的第一平台,因为数据只有越被分享,才能越值钱,才能越被用好。我们希望所有的伙伴,他们的数据都是连通在一块的,并且这些数据最终能够帮助所有的商家、所有的品牌,能够实现商业的升级。所以5年的策略就定为我们要成为数据分享的第一平台。回到3年,我们必须成为最火热的中小贸易的贸易平台,因为数据是被沉淀下来的,只有我们成为中国最大的一个贸易的平台,我们所有的交易,我们所有的合作伙伴的数据,很多行为都被在线化了以后,我们沉淀的数据是可以在未来真正驱动所有的企业发生商业模式的改变和演进。回到今年,今年是提出繁荣大市场,我们希望给平台上的商家和买家确定一个信心,这里是繁荣的市场,我们希望用我们所有的能力告诉我们的买家,你想采购,想批发,就上这个平台,这个平台无所不有,所有希望做生意的买家,都应该在这个平台上,不管你采购什么样的类目,都应该在这个平台上找到你对应的商家。所有想做生意的商家,这里是你做生意的首选,开启电子商务的首选平台。我们希望在这里,能够把我们整个繁荣大市场的概念,这个理念,真正地做出来。大家看到9月6号是整个今年开启的第一场全网大促,上个星期一我们开商家见面会,滨江已经很久没看到上千个商家跑到这个园区,并且把周围的交通全部给堵塞了,我们发现只要阿里巴巴表示了我们想繁荣大市场的决心,所有的商家都是非常开心的都是想投入做这件事情的。所以我们也有非常大的信心,觉得今年我们一定能够整个商家的群体跟买家的群体,一起去把整个1688今年的发展提到一个快速发展的路线上,并且我们希望几年保持这个发展的态势,基本上每年是翻倍的增长,以这样的态势做到真正10年能成为商业的基础设施,我们希望花更短的时间,成为商业升级的基础设施,跟整个零售板块相比。汪海提出阿里B2B的飞轮战略今年我们整个CBU的年度战略分成五块,第一块是整个公域的市场,我们希望起到飞轮战略,这里面包含几块,第一块是开源引流,这是阿里巴巴必须做的,因为我们是一个平台,我们希望把所有的能想做生意的人,都要帮助我们的商家去touch到,这是平台必须承担的职责。让所有真正想做生意,想做采购,想做进货的人可以在这个平台上去做。所以开源引流,我们做的动作,不仅是跟淘宝天猫做了深度的打通,在整个千牛淘宝天猫的卖家群里面做了深度的结合,把更多1688的商家和商品,个性化地透沉到淘宝天猫必备的工作模块里面,让这两方面的数据更好地对接。另一方面我们也跟支付宝合作,大家也知道支付宝今年在以非常快的速度铺往线下的所有零售端,所有的企业,我们也跟支付宝合作,把我们整个1688上的商家和商品部署到支付宝推广的线下的零售店去。另一方面,我们也跟很多跨境平台,跟跨境的提供商合作,把我们整个商品和商家部署到所有跨境经营的零售端平台去,不管是在AE上卖货还是在亚马逊上卖货,我们都可以把我们1688的商家和商品铺到那些平台。我们也在线下的整个零售体系里面,线下的整个商业体系里面,我们也加上了非常大的市场宣传、品牌广告,所有做的一切,我们希望在阿里巴巴这个平台经营的商人,应该是全世界最幸福的,因为阿里巴巴不遗余力地去为所有的商户带来新的客户,拓展到新的市场。这是我们整个飞轮战略里面非常重要的开源,我们也在不断地打造这个场景,在构造人货场的匹配,我们希望打造专业的场景,让专业的精准的客户群可以在这个场景里面实现匹配,因为B类生意大家最关心的是精准客户群,不在乎流量有C那么大,但是来的每个客户应该跟我是门当户对的是最应该做生意的。所以在B类生意里面我们要做场景,我们今天所做的工业品品牌站,就是我们的一个场景的设计,我们会在整个1688的平台上构建更多的这种场景,帮助我们各个领域的商家,可以跟他的精准客户群实现对接。在这个场景里面实现最高的商业效率的转换,并且留存。我们还要赋能商家更多地做好自运营,不管是传播上还是客户维系上,还是我们整个营销上,还是其他方面,我们希望用到整个产品和工具,和阿里巴巴的数据,可以帮助商家在这个平台上真正地运营自己的生意,运营自己的客户,运营自己的品牌。所以这些方面,是我们整个飞轮战略在公开市场这块,我们希望可以帮助商家去做到。我们今年也特别提出来私域运营,就是我们希望商家在这个私域运营的平台上,可以真正去发展他的私密客户,私密的订单,阶梯型的定价,各种各样的针对他的CIM提出的这么一款工具,可以帮助所有的商家更高效地维护他的客户关系,做好整个B类生意。我们要特别拎出来的为什么今天有这个发布会?因为我们把整个工业品,把我们的非消费品真正提升成整个公司的战略,因为战略就一定要有组织架构的保障,所以今年是陈意明被任命为整个非消费品的总经理,我们有一个组织架构去保障今年的第三大战略,就是打造专业的工业品市场,这个是可以在组织保障的情况下快速推进的。所以我也很快看到陈意明的团队非常努力,见到了成效,我们成立了不久就有今天这次工业品品牌站的上线发布会,并且有40多个品牌跟我们一起参与这个工业品的建设,我们希望今年在陈意明的带领下可以在这块上,我们的战略落地可以更加快地进行。后面是数据化的整个运营体系,今年也提上了一个非常高的优先级,成为五大战略之一。我们相信阿里巴巴平台绝对不只是一个卖货的平台,我们最终希望提供给所有的商家的是商家所需要的,但是你们自己做可能很难做的,但是阿里巴巴是一定要做的,提供给你的这个能力是数据化的能力,我们希望把数据化的能力,阿里巴巴今天作为一个平台,是有着全世界最丰富的数据。我们希望把这个数据能力,真正赋能给所有的商家,所有的品牌,让数据成为大家共有的东西,让数据来帮助大家更好地实现未来的转型。卖家成长体系,是作为第五个战略,我们希望所有的卖家跟我们是长期合作伙伴关系,我们共同在研究和发展未来的战略,卖家自己的发展战略是阿里巴巴跟你共同完成,怎么样真正把电商作为一个长期发展战略,我们希望阿里巴巴能够跟商家一起把这件事情完成,不仅仅只是搭建一个平台上来你自己玩自己的,我希望我们是长期合作伙伴的关系,我们希望共同走过这个过程,真正等到10年整个商业的基础设施,帮助大家去成就商业的未来。今天工业品品牌站的发布,我们希望能共同给我们的买家正品现货,希望我们的品牌商能够引进本地的经销商,能够给我们的买家提供本地化的非常好的服务,我们希望阿里巴巴把所有支付的手段都尽量地完善,希望我们共同一起节我们的买家提供他们现在还不太能够享受到的电商类的服务。对于我们的品牌商来说,第一,我们希望共同能够打造高效的品牌营销能力,我们希望能够把电子渠道这件事情,电子分销体系这件事情,通过阿里巴巴能够跟各位品牌一起去探索。另外我们希望怎么样把数据应用于整个商业,这个能力我们也希望在这个过程中共同打造。所以我们希望跟所有的品牌一起,通过数据,通过产品,通过我们的运营机制,大家一起可以把我们的买家共同服务好。阿里巴巴也会全力引入更多的买家,共同把我们整个商业体系越做越大,大家可以跟阿里巴巴,阿里巴巴也可以跟大家一起快速成长。今天非常高兴我代表整个CBU,可以跟大家讲一下我们的发展战略,因为我们希望我们是可以站在一个共同对未来的期望的前提下我们形成的合作,我们希望可以长期持续地去做我们真正应该做的事情,阿里巴巴作为一个平台,一定会跟各位一起,把各位想做的,当然不一定有能力做的事情,阿里巴巴一定会把这些责任承担起来,帮助大家一起共同服务好我们的整个市场,服务好我们整个买方。谢谢各位,我今天讲的基本上就这些,谢谢!
今年6月,沃尔玛在美国多个州的超市停车场测试自动售货亭,占地面积约20x80英尺,用户可在下单24小时后前来取货,服务不收取费用,不过在线订单额需高于30美元。而日前,沃尔玛又推出了一个“自助取货塔(pickuptower)”服务,并表示未来几个月内要将这种设备推广至百余家沃尔玛超市内。(pickuptower)据沃尔玛官方介绍,其正在推广的巨型自助服务取货塔(pickuptowers)旨在帮助用户直接在店内取走线上订单商品,目前已在20个实体店内架设这种取货塔,并计划在未来几个月内将其覆盖至百余家线下店铺。目前,外媒BinessInsider去体验了一下位于维吉尼亚州一家沃尔玛超市内的自助取货塔,并表示被这次便捷的提货体验惊到了。我们也跟着一起去看看吧!据悉,BinessInsider此前还曾体验过沃尔玛早些时候推出的店内提取线上订单的服务,不过由于提取柜在超市的最里面,整个过程耗时半小时之久。从消费者角度来看,并不会感觉到非常便利。但这一次,其表示,进出店铺竟花费了不到一分钟。首先,消费者需要通过沃尔玛官网在线订购商品,并选择店内自取选项,之后,用户会收到来自沃尔玛的邮件,告知其订单商品已备好。当到达店内时,你会发现取货塔距离入口只有几步之遥,并且它的尺寸也让人无法忽视,足足有16英尺高,8英尺宽。前去取商品时,它会提醒你需要扫描条形码或输入订单号,而订单条形码就附在沃尔玛发送的邮件中。扫描时间大约在5秒内,屏幕上方有一个隐藏的分隔间亮起,此时能看到传送带以及上面的纸箱。随后,透明的玻璃门打开,用户便可取走打包好的商品。BinessInsider表示:“整个过程下来还不到10秒,而据沃尔玛官方表示这个自助取货塔的提取过程大约需要花费45秒,所以对于10秒这个时间还是比较意外的,而这也是我们在沃尔玛最便捷的一次购物体验。”不过,该设备目前还有一定局限,它只能容纳中小型箱子,并且没有制冷能力。但沃尔玛或许不久后便能解决这一问题。据了解,沃尔玛正在测试一种更大型且内置冰柜及冰箱的设备。如若该设备能与上述“自助取货塔”同样的实用且便捷,那么沃尔玛将成为线下自提货的领导者,并有可能在食品杂货自提服务上赶超其对手亚马逊。要知道,亚马逊在快速配送服务以及自提服务这方面可是做了不少工作。其PrimeNow服务可实现一小时送达,今年3月又内部测试了生鲜日杂自提点服务AmazonFreshPickup,最快可15分钟送达。此外,近日,亚马逊还国推出了“即时取货”(InstantPickup)服务,从下单到提取可在几分钟内便完成,并计划在年底前大力推广该服务。沃尔玛和亚马逊这两个“死对头”还真是较上劲儿了。可是,“线上下单,线下自提”这种玩法会成为生鲜日杂零售市场的下一个趋势么?你更看好哪家呢?
信任很重要,亚马逊完胜eBay作为消费者,面对亚马逊和eBay,哪个平台更值得信任?很显然,绝大部分消费者会选择前者,各项消费者网络购物满意度调查亚马逊都遥遥领先于eBay。亚马逊的开放平台和eBay都是卖家卖货,但做一个不太恰当的对比:亚马逊是购物中心,eBay更像低端市场。两家网站在消费者心目中的定位不同,是十多年来两者坚持不同发展策略的产物;亚马逊自营出身,坚持质量品质;eBay以个人拍卖业务起家,质量上更难把控。亚马逊的简洁更让卖家省时省力亚马逊在90年代末时想过购物网站的终极形态:用户打开亚马逊,就只出现一个或几个商品,而这商品就正好是用户要买的,其余的产品根本不需要显示。亚马逊的哲学是尽量让用户购物更便捷,而eBay则是提供更多长尾的选择。在网站构架上,亚马逊以产品为中心,卖同一个产品的不同卖家使用同样的产品介绍,可以让消费者更理性决策;eBay以店铺为中心,同样的产品以不同的名称和内容展示,增加了消费者的选择成本。亚马逊更加优雅的设计有利于体验亚马逊和eBay的商品详情页都有不少内容,亚马逊在内容排版上按统一的格式,很适合阅读;eBay的详情页由卖家定,各种页面质量参差不齐,给人相当凌乱的感觉。亚马逊允许卖家免费上传多张照片(eBay有收费规定),亚马逊不突出店铺,无论是开放平台还是自营,以统一的形象示人,能提供一致的视觉体验,显得更高帅富。消费者购买体验亚马逊更佳在eBay上购物,从选东西到最终完成下单,整个流程相当复杂,如果是拍卖的商品,还需要等待拍卖完成后才能进入购买流程。固定价格的商品,一般也需要登陆另外一个网站Paypal进行支付(国外诚信机制较好,对第三方支付的需求没中国强)。相比较,亚马逊的“一键支付”(1-Clickcheckout)能省去一些不必要的购物环节,而亚马逊良好的品牌形象能使消费者放心使用“一键支付”,提升购物效率,增强购物流程的体验。亚马逊上更好做促销和优惠推广如果卖家想做一下促销或弄一些有针对性的优惠券,如果是eBay,卖家可以从第三方买相应的工具,在自己的后台不好操作。相对应的,在亚马逊做优惠活动要更方便,卖家自己可以设置优惠码,自由组合优惠措施。而且,亚马逊自己发放的礼品卡也支持消费者在开放平台上使用。亚马逊有优质的Prime物流服务eBay上的第三方卖家,自己联系物流快递,一般很难有议价能力,成本相对更高。而亚马逊2005年开始提供Prime两日送达服务,2006年开放仓储物流(FBA)给第三方卖家,卖家可以使用亚马逊的仓储物流服务,首先从价格上比自己找物流更节省,其次服务也更有保障,尤其是在圣诞购物月,亚马逊的仓储物流可以给卖家保障。普哥认为以上六点理由确实是亚马逊相比eBay更具优势的地方,但每个平台的定位和属性不同,并不是说所有的卖家应该去亚马逊开店而抛弃eBay。比如标准化的产品,有UPC和ISBN码的产品更适合亚马逊开放平台,而另外一些长尾稀有的产品更适合eBay,手工商品更适合在Etsy上售卖。整体说来,亚马逊在仓储物流、品牌品质、流量用户、设计体验等方面更具优势,具备比eBay更好的基础;但亚马逊会有左右手互博的矛盾,eBay和线下零售商可以结成联盟对付亚马逊。
8月18日,百姓网公布了2017年半年度报告,得益于销售渠道的开拓、付费用户的增加以及更有竞争力的互联网信息推广产品,上半年实现了营收净利润双增长,营业收入2.37亿元,同比增长50.26%,归属于公司股东的净利润2016.86万元,同比增长436.63%;扣除非经常性损益后的净利润2011.96万元,同比增长224.88%。公开资料显示,百姓网成立于2005年,是国内领先的分类信息生态服务商,业务布局覆盖全国367个城市和1000多个县城,服务领域涵盖生活服务、招聘求职、房屋租售、二手车买卖、二手交易、教育培训、同城交友等多个行业。百姓网公司董事长王建硕透露,未来将继续深化在3-6线城市的布局,全面开通县级站点,不断提升对中小微商户的一站式网络服务能力。此外,也会继续深挖垂直细分领域的增长机会,加速建设“分类信息生态服务圈”。
2013年,亚马逊的很多创新都让我们眼前一亮。这一年,亚马逊推出了Mayday客户服务按钮;在最新款KindleFire上加入了特有的marquee文字图片无缝滚动功能;与UPS合作推出了星期天递送服务;在购物季来临之前提出了将无人飞机用于下一代递送服务的概念。亚马逊在2013年已经很让人感到惊喜了吧?那么请对亚马逊的2014拭目以待吧。亚马逊以眼光长远而著称,在获得投资收益之前亚马逊通常都会经历过好几个大的投资周期。市场研究公司NPD分析师马绍尔•科恩(MarshalCohen)表示,2014年将是亚马逊的又一个播种年。科恩说,“你能感觉到,亚马逊在未来的一两年里会推出一些非常大的东西。”当然,亚马逊还会继续进行对现有产品和服务的增量改进。但是,把眼光放在更为长远的大目标上是一件更有趣的事情。下面是cnet对亚马逊在2014年的5项大胆预测,无人机可没包括在里面哦:1.最终,亚马逊手机来了我们很可能会目睹早有传闻的亚马逊智能手机的问世。目前,高端智能手机的市场竞争已经十分激烈,亚马逊要想出彩并不容易。和KindleFire平板电脑一样,亚马逊也可以非常迅速的完成智能手机的货品陈列。亚马逊网站上的单击功能(1clickfeature)很便捷。亚马逊也很可能会让这个功能成为移动端用户体验的完整组成部分。亚马逊手机很可能会成为一个移动的媒体平台,只要你是亚马逊的Prime客户。通过亚马逊手机,用户可以很方便的观看视频、电影以及收听付费音乐。这款手机很可能还会进行应用预装,以提供各种类型的服务,例如Goodreads,Zappos,Audible,和Kindle应用。另外,亚马逊手机很可能也会采用和KindleFire一样的低价策略。尽管免费赠送手机的传言已被证明不实,但亚马逊很可能会在出售手机时采用一个比较激进的折扣政策。类似的策略已经被谷歌用于了Nexus5手机,这款手机的售价为350美元。亚马逊可以推出一款比Nexus5性能更加但售价更低的手机,售价可能为300美元甚至250美元。亚马逊可能希望通过薄利多销来缓解手机低价销售所带来的盈利压力。由于目标定价较低,所以硬件配置不会由于市面上的同等机型。但是,电池续航能力和手机尺寸一定都是有保障的,用户一定能看到高品质的视频节目。2.让Kindle成为你的家庭教师多亏了Mayday客服按钮,你的KindleFire能够告诉你如何调整平板的显示亮度或者如何订购一本电子书。那么,它有什么理由不能向你的孩子教数学呢?从亚马逊对TenMarks(十分)公司的收购中,我们可以认为亚马逊意在教育。TenMarks是一种能够创建数学习题的学习工具。当亚马逊在10月份完成对TenMarks的收购时,亚马逊称TenMarks将针对Kindle平板开发新的教育应用。未来,TenMarks的教育资源和Mayday自助服务很可能会被整合为一体。这可能会让家庭教师通过单向视频向学生提供数学解题指导变得十分便捷。听上去很疯狂?也许。但对于亚马逊来说,不就应该是这样的嘛?亚马逊最近还在其平板上推出了一个“自由时间”的功能,家长们可以以此来控制孩子的游戏时间。这么看,Kindle还真是适合孩子使用呢。3.会有一部亚马逊自制剧获得艾美奖提名今年Netflix的自制剧《纸牌屋》获得艾美奖的提名标志着流媒体服务自制内容已经进入了娱乐业的主流。在竞争对手获得电视行业肯定的之后,亚马逊自然也不甘落后。目前,亚马逊工作室主要专注于情景喜剧,要想染指艾美奖并不是容易的事。其他制作方的同类别剧集包括ABC的《摩登家庭》,NBC的《公园与休憩》(ParksandRecreation)。这些剧集在传统电视渠道中获得了很多观众,但并没能在艾美奖上有所斩获。亚马逊所需要的推出的是由大牌明星主演的一线剧集。类似的剧集包括AMC的《绝命毒师》(BreakingBad)和《国土安全》(Homeland)。亚马逊的工作室制作中的两个剧集可能会发起对艾美奖的冲击。一部是由《火线》(TheWire)编剧根据一部畅销侦探小说改变的剧集(据传,《火线》演员兰斯•里迪克(LanceReddick)也有望加盟该剧);另一部是由曾获艾美奖提名的《X档案》导演ChrisCarter执导的惊悚片。亚马逊在2014也可能会发起进军好莱坞的尝试。4.亚马逊机顶盒将统治你的电视亚马逊正在平板、手机、好莱坞类型的电影、剧集上全面推进。因此,其对于电视机的直接介入就是一件顺理成章的事情。传言中的另一款产品是一款互联网流媒体电视机顶盒。和KindleFire与可能的智能手机一样,对于亚马逊而言电视机顶盒也是其战略的自然延伸:尽量让所有的智能设备都成为亚马逊的商品虚拟陈列橱窗。尽管电视领域的竞争已经非常激烈,无论是电视机还是机顶盒,但是亚马逊需要介入这个领域以获取尽量多的用户体验时间。亚马逊机顶盒应该比Roku或者AppleTV机顶盒的价格更低而不牺牲性能。谷歌的Chromecast目前的售价已经低至35美元。当然,亚马逊所有的剧集都会通过Prime流媒体服务提供。但是,其他机顶盒上已经纳入了亚马逊的Prime和Netflix、Hulu等视频平台的服务。亚马逊机顶盒的用户界面可能会和KindleFire保持一致,这样亚马逊就可以将所有的设备都纳入一个生态系统中来。亚马逊已经开始让尝试各种方式让用户得以将平板上的内容方便的转移到电视上去。5.亚马逊Prime将成为主流服务2014年,亚马逊将不再会为用户不注册Prime服务而担心了。Prime用户已经享受到了免费的2日内快递和收看视频流媒体以及Kindle电子图书馆借书服务。非Prime用户方面,亚马逊最近将免费快递的最低消费额从10美元提高到了35美元。因此,我们预计Prime用户数在2014年将出现快速的增长。明年,亚马逊的在线生鲜配送服务AmazonFresh将会实现快速扩张。这意味着,亚马逊的Prime用户将会享受到当日下单当日送达的待遇。介于在线生鲜配送和当日送达服务都是非常复杂的业务,用户将会倾向于在亚马逊平台完成所有日常所需的购买。无论亚马逊推出何种新服务,无论是音乐流媒体付费还是高端购物服务,Prime用户都将能获得无限的使用权。亚马逊的Prime客户数一直以来都在稳步增长,很多客户来自于大学生和他们的家长,当然也有来自其他类别的普通客户。Prime服务是亚马逊很好的盈利点,用户在支付年费的同时还会为网站贡献更多的收入。在提供了诸多福利的情况下,亚马逊是否会对Prime服务提价呢?目前Prime的年费是79美元,CEO杰夫•贝佐斯可能会在扩大服务范围的同时提供年费价格以此来测试客户的忠诚度。对于很多忠实用户而言,提价可能是最无法接受的。无论以上的这些预测将会成真与否,亚马逊在2014年一定会继续书写那些令人惊奇的故事。
从去年的PokemonGo开始,AR(增强现实)技术便不断出现在各行各业,但却一直未迎来一个爆发点,还有声音指出AR就是技术泡沫,它已经冷了,甚至指出现有落地的AR功能也只是一种营销噱头……尽管如此,苹果在今年6月份的全球开发者大会(WWDC)上发布了AR开发平台ARkit,同月确认收购一家在AR技术上积累颇多的德国技术公司;而Facebook也今年推出了其AR平台CameraEffects,并且扎克伯格在其F8开发者大会上用一张加了AR滤镜的照片暗示这一技术会是今年Facebook发展的重点。所以,我们搜集了来自各个领域的AR实际应用,从这些案例中了解AR落地现状,究竟是不是噱头、是否为技术泡沫,我们一看便知。美妆在美妆市场,仅在近几个月,就不断有美妆巨头在AR试妆应用上下功夫,包括欧莱雅、丝芙兰、雅诗兰黛、资生堂等等。然而无论线上还是线下,这些品牌使用AR的套路基本一致,都是通过在AR应用推出产品对应的妆容供消费者体验,目前这一应用覆盖产品包括口红、睫毛膏、眼影、眼线、粉底液、腮红、染发、眉毛等等,几乎涵盖所有美妆类产品。另据加拿大AR技术公司ModiFace方面介绍,化妆品公司用试妆技术不仅可以吸引80后、90后消费者的注意力,同样也能拉动销售额,当前已经有150多个化妆品牌和ModiFace自己开发的美妆APP合作。可见美妆品牌对于AR的热情程度。的确,试妆应用为这些品牌的消费者带去了一定便利。以往,消费者在实体店内需要在挑选、试妆和卸妆之间不断徘徊,过程繁琐不说,就连试装产品的卫生安全问题也不能完全保证;而线上用户则触摸不到实物商品,仅凭图片以及文字描述也难使消费者对产品产生好感。另外,美妆品牌还可以借此手机后台数据,分析用户喜好同时判断产品市场反响。纽约数字情报公司L2联合创始人MaureenMullen还认为,AR技术将会于未来2-3年内在美妆行业中大范围普及。所以,AR在美妆市场的应用目前来看还算是顺风顺水。鞋服根据AlertTechnologies在2013年的一项研究报告,消费者在零售店里购物时,如果他们进了试衣室,就有67%的可能性会实际购买。所以,与美妆界的试妆应用类似,鞋服市场通过AR也衍生出了一种新物种——“虚拟试衣”。据了解,英国快时尚品牌Topshop曾推出过AR试装应用(TopshopVirtualRealityDressingRoom),并且在用户转身时还能看到背部效果;优衣库曾在美国旧金山联合广场店推出了UniqloMagicMirror(优衣库魔镜)只需简单地按动按钮,就能变换衣服的颜色;鞋类零售商匡威也推出的AR试鞋应用TheSampler,用户只需将将摄像头对准脚,就可以看到自己穿匡威鞋的样子……而奢侈品电商Yoox、鞋品牌Nike、Vans、服装品牌C&A、艾格、电商巨头亚马逊、天猫、京东等都在近年来推出过AR试装技术另外,美国服装零售店Moosejaw为了获取更多关注并让更多消费者参与黑色星期五的活动,曾做了一款AR应用MoosejawX-Ray,让用户可通过该应用看到宣传册模特穿内衣时的样子。据Moosejaw表示,也是这个应用,让其在黑色星期五的销量上涨了62%,同期增长37%。家居今年6月,苹果宣称宜家将会成为其AR领域的可能合作者之一;7月,美国家居建材连锁零售商Lowe’s发布了一款融入AR技术的手机应用Lowe’sVision,它是一款店内导航应用,可帮助顾客在店里快速找到自己要购买的商品;8月,美国家居电商Wayfair宣布将旗下AR应用WayfairView嵌入购物应用Wayfair内,首次将AR体验与购物场景进行融合;而美国家居零售公司PotteryBarn也有自己的AR应用,能让用户于购买家具前对这个家具在家中的实际摆放效果有个初步判断……家居零售,线下店铺面积过大,用户找起商品时吃力,而线上由于无法感受真实商品的尺寸以及匹配度等问题,会导致大部分潜在用户流失或消费体验不佳,然而通过AR技术则可以很大程度解决这些问题。也因此,有业内人士指出,目前家居行业是最适用AR技术的一个领域。娱乐&艺术除了PokemonGo,还有上线5年来一直处于AppStore上营收排名前十的游戏“部落冲突”。日前,这款游戏的开发商Supercell宣布正与Facebook合作,通过智能手机增强现实体验来推广这款经营策略游戏。有Facebook的ARStudio加持的“部落冲突”,其玩家可以扮演建筑工人,以他的视觉感受一切。当把摄像头指向自己,屏幕会显示自己穿着建筑工人的衣服,当翻转摄像头的时候,他们可以把建筑工人放在现实世界中。另外,去年年底的支付宝AR红包、腾讯QQAR红包以及日本广告公司电通推出的手机应用iButterfly(将商家发放广告和优惠券的营销活动制成蝴蝶待用户捕捉)等,都是将营销活动做成了带有一定趣味的小游戏。当然,还有我们大众用户最常用的拍照应用,如美、Faceu等。在艺术方面,曾有技术团队推出过名为街道博物馆的App,其将老照片、历史资料和现实街景结合,走在伦敦街头,打开App即可在屏幕中体验古老与现实场景交织的感觉。教育据了解,专注于AR产品开发的团队Daqrl曾在2013年6月获投1500万美元。该团队聚集了艺术家、科学家以及设计师,开发了一款解剖教学AR应用,并且可iOS以及Android用户可同时使用。Daqrl团队表示,有了它,你就可以随时随地观察复杂的人体结构,以一种新的方式学习解剖学。另外,“Chemistry101”是一款教育类的AR应用,它可以对准写有化学元素名或化学式的卡片,手机或平板界面就可以显示出立体的分子结构。而“口袋动物园”则是一款结合AR的早教类应用,它可以通过卡片或马克图识别出各种各样的动物帮助儿童学习。医疗日前,美国的“受伤战士计划”(TheWoundedWarriorProgram)和可穿戴设备解决方案提供商CyberTimez以及智能眼镜制造商Vuzix合作,使用VuzixM300智能眼镜,和CyberEyezAR软件平台帮助175000名视力受伤的退伍军人恢复其视力水平。据了解,这个增强现实系统可以提供以下功能:放大物体(最大15倍)100多种语言的文本到语音对象识别超过160亿个识别数千种颜色的能力通过条形码扫描识别产品面部情绪检测其他有外媒报道,苹果公司在iOS11系统的地图应用中增加了对AR技术的支持,当用户使用步行导航功能时,将iPhone竖立于面前并调用相机功能时,3D箭头便会出现在实景中。图片来源:环球网根据IDC最新报道指出,AR和VR市场的收入预计将会在2021年翻倍或更多。而Facebook全球游戏合作伙伴总监里奥·奥莱贝也曾表示:“AR只会变得更火,因为摄像头将你的现实变成了幻想。”的确,通过AR技术帮助许多零售商提升用户参与度、消费体验,并且也能在娱乐、教育、医疗等方面做出一定贡献,加之业内技术大佬的踊跃参与,或许AR技术还不完善,但它看起来并不像技术泡沫。
一、卓越亚马逊的信任体验电子商务网站的信任可以定义为消费者在存在风险的互联网市场环境对在线供应商的能力、服务和诚实的信心。传递、构建交易双方信任的几个重要维度如下:1、信息功能维度:互联网的一个最大的优点就是便于信息的低成本传播。亚马逊中国全球最大的电子商务公司亚马逊在中国的网站。秉承“以客户为中心”的理念,亚马逊中国承诺“天天低价,正品行货”,致力于从低价、选品、便利三个方面为消费者打造一个可信赖的网上购物环境。2、能力维度:商品亚马逊中国为消费者提供图书、音乐、影视、手机数码、家电、家居、玩具、健康、美容化妆、钟表首饰、服饰箱包、鞋靴、运动、食品、母婴、运动、户外和休闲等28大类、数百万种的产品,通过“购物满29元免运费”服务以及“货到付款”等多种支付方式,为中国消费者提供便利、快捷的网购体验。物流:亚马逊中国拥有业界最大最先进的运营网络之一,目前有11个运营中心,分别位于北京(2个)、**、**、**、**、**、**、**、**、天津,总运营面积超过49万平米。其主要负责厂商收货、仓储、库存管理、订单发货、调拨发货、客户退货、返厂、商品质量安全等。同时,亚马逊中国还拥有自己的配送队伍和客服中心,为消费者提供便捷的配送及售后服务。3、诚信维度:2010年3月15日,已拥有23大类、超过120万种商品的网上商城卓越亚马逊发布了“网络购物诚信声明白皮书”,主要就目前消费者网购普遍关心的“正品”和“退换”问题,针对售前和售后的诚信保证做出具体阐释。卓越亚马逊认为,网购诚信主要分为“售前诚信”和“售后诚信”。售前诚信指消费者对于网络商城品牌的信任度以及每件商品是否是“正品”。”二、卓越亚马逊的网站体验下面主要从用户的角度,从进入卓越亚马逊购物结束的一整套流程分析卓越亚马逊的网站体验。(一)购物入口卓越亚马逊对不同的用户群体特征,根据群体需求不同设计了多种购物入口,针对性极强,购物入口的设计满足以用户为中心的设计原则。A、站内搜索。“站内搜索”这个购物入口,主要针对于需求并不是非常清晰,但至少能够对自己的需求进行关键字描述的购物群体,且搜索上还给出了关键字组合提示,进一步引导用户对自己的需求的明晰化。B、全部商品分类。“全部商品分类”针对的是那种有模糊需求的消费者,通过清晰的商品分类吸引消费者,查看进一步的详细的商品列表,起到间接提高用户转化率的目的。C、更多供您考虑的商品“更多供您考虑的商品”这个购物入口是你以前浏览过的商品列表(二)浏览/检索1、浏览:a、主题目录主题目录是卓越亚马逊为消费者提供的分层次排列的主题类索引,在一个大类的主题范围内还会被划分为若干子类或子目录。他能让用户通过主题浏览Web站点列表,检索相关信息。b、最受关注商品版块,这个版块列出消费者最关注的商品,方便网页浏览者快速定位感兴趣的目标市场,缩小检索范围,提交效率。c、.销售排行榜和新品排行榜,有利于直观反映出最近一段时间消费者所购买,以及新品商品的销售情况2、搜索引擎从卓越亚马逊排名的规则,可以看出卓越亚马逊以用户为中心的设计原则。a、搜索相关性:只有标题里含有搜索词的商品才被展示,其他都被过滤掉了,你也可以把这叫做关键词相关性。关键词的范围很广,用户可输入品牌名称、行业类别、产品名称、产品功能、产品属性、产品型号等等,都可以查找到所需的信息。搜索相关性的原则,为用户剔除了无关信息,快速查找到有价值的产品信息。b、类目相关性:在某个关键词展示的商品里,经过关键词过滤,也就是依据“搜索相关性”把标题里含有关键词的商品检索出来,之后把卓越亚马逊展示的前台分类下的商品优先排在了前面。c、客户评价相关性:客户觉得好的,认可的,就优先推荐了,比如人气排名中的30天成交量,转化率,回头客等人气指标,就是在反映客户评价的认可度。还有就是卓越亚马逊一直谈的卖家服务。这些都是客户的一种评价,一种认可。买家认可程度越高,相关度就越大,排名就越好。评价相关性的搜索原则,为用户提供了消费的借鉴。(三)浏览商品/对比价格A、商品的显示方式:大图显示卓越亚马逊为用户提供了显示的图标,满足用户使用符合自身喜好的选择权益。另外,浏览的界面(包括风格、视觉元素)符合一致性原则。除此之外,图片与文字大小适中,因此视觉效果与信息量互相平衡,即使图片与文字非常多,但是重点突出,色彩、大小、位置布局合理。排序功能:一般而言,用户在网上购买商品,最关注的无非是三个因素,价格、卖家信用、他人的购买经历,所以在淘宝网的商品浏览界面,提供了多种按照价格、信用、销量的排序,以及默认排序功能。且因信用、销量这两个维度,几乎所有的用户只关注高信用、高销量,因此,只提供信用、销量从高到低的排序,而价格,可能部分用户偏好高价格,部分偏好低价格,因此价格提供从低到高和从高到低两种排序。这样,就为用户对比商品价格、了解商品质量、卖家信誉提供了可行性条件。并且,将价格突出显示,起到主次突出的作用。(四)加入购物车立刻购买是卓越亚马逊一直实行的功能,而加入购物车是新增加的功能。类似于在实体店确认购买后放入购物车的行为。但是对消费者来说却有不同的用途。由于实体店与网上购物的差异,两者的流程有所不同。卖场的购物车流程:拿取购物车—>放进商品—>收银口—>付款,网上的购物车流程:选择商品—>点击购物车—>确认购买—>支付,可以看到两者的最根本区别就是网上没有收银口这样必经的实体步骤,用户在家里或单位进行网上购物很容易被其他需求打断而无法完成购物过程,或者通过与其他商品进行对比,而放弃购物,这样,购物车自然就变成了收藏夹。对比实体店的购物车和卓越亚马逊立即购买的功能,卓越亚马逊购物车的设计给用户带来的好处,有以下几点:1、放入购物车中的商品不是真正的‘拍下商品’,如果您不是立即购买商品,也可以用来收藏商品方便下次购买;2、您在购物车里可以找刚才拍下的商品,并且可以很方便地修改数量或者改变主意不选购该商品。3、将多家店铺的商品加入购物车,可以方便消费者对不同的商品进行比较,选取最合适、最满意的商品。4、因放入购物车无需及时购买,通过理性地比较后,觉得商品不合适而放弃购买,则避免了冲动消费的可能。(五)支付/体验使用“一键下单”订购为了节省您的订购时间,减少订购步骤,亚马逊网站添加了“一键下单”功能。使用“一键下单”前,您需要先登录“我的帐户”,并设置默认配送地址和支付方式。设置成功后,在任意商品详细页面点击“一键下单”按钮,您的订单将会使用您默认的配送地址和支付方式自动提交。2.支付方式;礼品卡支付邮局汇款银行电汇货到付款支付宝(六)离开网站用户在交易结束之后,可以对店铺和商品进行评价,亚马孙卓越有一套专门的评价体系,可供其他用户对店铺和商品有一定的参考。现有的亚马孙卓越评价体系有一定的合理性,但是也存在一定的弊端。1、亚马孙卓越评价体系合理性:信用评价是交易双方从买家拍下商品即可进行,并且双方的评价会马上生效并公布。这样的制度存在较明显的不公平现象,因为害怕遭到报复性的差评,先做评价的衣服会比较吃亏,这样的直接后果同样是交易双方的信用度失真。相比之下,亚马孙卓越的制度要更加合理。亚马孙卓越规定在交易完成后用户对对方的评价不会马上生效和公开,要等对方都互评后才同时生效和公开,这样交易双方就可以根据自己的真实感受客观地对交易进行评价,使得双方不必担心对方报复性的差评。亚马逊卓越信用评价体系存在的弊端:1、买家未身份认证2、卖家对评价太过敏感3、把物流的因素归结于商家(七)网站体验总结做网站必须考虑用户体验,通过用户使用后的良好体验,使之成为网站忠实用户。近年来亚马孙卓越也越来越关注用户体验,通过对亚马孙卓越的体验,总结出以下几点:1、易于浏览。亚马孙卓越的页面设计符合界面设计的基本原则:统一原则:亚马孙卓越整个网站的风格都保持了一致性。每个同类页面的界面风格、视觉要素都是统一的,方便用户寻找对比信息;主次原则:把握主次,突出主要内容。亚马孙卓越的页面会将用户可能重点关注的要素突出显示,并将页面划分成明确定义的区域,一个页面突出一个中心,在每一个页面上建立清楚的视觉层次,因此,使页面主次突出,便于浏览;2、操作方便。(1)网站浏览操作方便。用户使用亚马孙卓越进行浏览,可以很方便地进行显示图标的切换、按照价格、信用、销量进行排序,按照地区等进行筛选,操作方便。(2)使用操作方便。亚马孙卓越每个流程的每个步骤,都会明显标识可以点击的地方,操作前,操作可识别、结果可预知,操作时,操作有反馈,操作后,操作可撤销。3、页面简洁。亚马孙卓越的商品内容非常丰富,但是显得有条理性,多而不乱,没有设置悬浮的窗口,整个页面看起来比较舒服。4、服务清晰。一个网站能够提供哪些服务,在网站页面布局、内容安排上都会体现出来。亚马孙卓越的服务和功能按钮,一般均置于页面顶部或页面第一屏的其他显眼位置,服务项目清晰明了。5、内容丰富。亚马孙卓越特别注意保持信息的及时更新,不断丰富网站内容,资讯、展会、产品、企业等信息。网站内容更新快,内容丰富,可以增加用户对网站的黏性和依赖性。6、网站稳定。网站服务器不稳定,被挂马,被黑客篡改数据,网站带有恶意软件,域名过期等问题都影响用户体验。如果网站长期不稳定,用户可能会决定放弃再次访问你的网站,所以保持网站稳定性,可谓重中之重。据身边的人长期使用购物网站的经验来分析,亚马孙卓越相对其他的购物网站,网站性能更为稳定,虽偶尔也会出现系统问题,但是整体来说,网站较为稳定。
美国当地时间8月14日,京东公布了2017年第二财季报表。京东在该季度净收入为932亿元人民币(约合137亿美元),同比增长43.6%;净利润为人民币9.765亿人民币(约合1.441亿美元)。让业内人士关注的是,公布财报的同时,刘强东宣布了开设奢侈品网购平台的计划,尽管没有说明进一步详情,但华尔街日报评论称,京东此举将加大竞争力度,与规模更大的对手阿里巴巴集团争夺中国高端消费者。有备而来的京东京东此次宣布开设奢侈品网购平台,并非毫无预兆。今年年初,京东把时尚业务从原先隶属的服饰与家居业务部中拆分出来,成立单独的时尚事业部,从组织构造上为做强奢侈品打下基础。6·18期间,京东又上线了“京尊达”服务,快递小哥不再是穿着T恤带着头盔、汗流浃背皮肤黝黑的形象,而是开着电动汽车、西装革履还戴着白手套送货。可以说,该服务已经为配送奢侈品而把物流的最后一环——送货上门彻底给“改头换面”了。紧接着,在6月22日,京东又宣布与购物平台Farfetch建立战略合作伙伴关系,后者汇集了全球700多个顶尖买手店和品牌合作伙伴,拥有许多百货进不到或不会进的秀款以及诸多小众的设计师品牌的产品。京东向Farfetch投资3.97亿美元,成为其最大的股东之一,刘强东也成为了Farfetch董事会的一员。而这次合作的目标之一,正是搭建一个全国奢侈品网购首选平台。京东要做奢侈品电商平台,绕不过去的还是与阿里的竞争。京东虽然在交易规模上拼不过阿里,但在奢侈品行业却有独特优势。今年4月京东服饰正式成为AAFA(美国服装和鞋履协会)官方会员,而竞争对手阿里非但不是会员,而且还因假货问题被AAFA两次列入“恶名市场”名单,这让京东口碑信誉要好于阿里。毕竟奢侈品行业是供应商主导的业态,品牌的信任和青睐对于京东而言是一笔无形资产。章泽天作为京东公益基金会荣誉理事代表京东出席AAFA活动但阿里也开始转型,在“淘宝模式”和奢侈品行业不可协调的矛盾之下选择了“绕行”。今年8月初,阿里推出了一个奢侈品频道LuxuryPavilion,Burberry、HugoBoss、LaMer和玛莎拉蒂在内的17个奢侈品品牌都有产品在该频道上销售。和其他频道不同的是,LuxuryPavilion并不对所有用户开放,而是根据用户的奢侈品购买记录而选择目标消费者开放。奢侈品牌:入驻电商平台,还是自建电商业务?海外奢侈品牌进入中国后面对的,是电商大潮下塑造的零售格局。电商化是必须的,但以何种形式打开电商渠道,如何在电商平台和自建电商业务之间分配投入的资源,这一直考验着奢侈品牌的对中国市场的创新性适应能力。电商化有助于奢侈品牌攻下中国市场麦肯锡的报告显示,尽管倾向于网购是中国消费者的重要特征,但中国的奢侈品销售仅有7%来自线上官方渠道,预计仅有16%的富裕客群会在2017年增加线上奢侈品支出。显然,靠官方自有电商和现有模式下的电商平台,线上奢侈品销售都难有起色。要突破这个瓶颈,就必须跳出在两者之间进行选择的死胡同。突破点可能是被新零售革新了的电商平台。奢侈品如何电商化?举例而言,在消费者眼中淘宝和天猫似乎都没有什么变化。但实际上,内容生产已经改变了电商业态。最有力的证据就是,最为国内最大内容原产地的微博已经成为了淘宝最大的流量主,大量时尚博主、网红创造的内容让粉丝们“边看边买”。没有互动性和传播性的商品展示页已经过时,奢侈大牌要加入的正是内容生产。“在中国,博主填补了网络空白,遥遥领先于奢侈品牌与时尚杂志的动作。”法国巴黎银行证券部奢侈品分析师总结道。在其发布的中国十大时尚博主榜上,排名第三的“包先生”在新浪微博以及聊天与电商平台微信上号称拥有300万粉丝数,根据FT的报道,今年情人节他通过微信一天之内将80只纪梵希限量版粉色Horizon手包售罄,创下17万美元的销售额。时尚博主的粉丝量和转发量惊人除了内容之外,怎样实现线上线下的互动来促进转化,也是奢侈品打电商牌的另一个打法。比如借助所入驻的电商平台上极具挑选性的频道增加一些单品的曝光,或是从电商平台的旗舰店获得客户“千人千面”的精准信息,从而带动线下的单品销售和精准营销。品牌也可以通过一系列线下活动创造更多的内容,带动线上的搜索和销售。尽管电商化已经是奢侈大牌拿下中国市场的当务之急,但电商化本身不是目的,品牌影响力和销售额才是。
8月15日消息,最新获悉,猎豹移动副总裁许晓辉已经离职加盟每日优鲜,担任每日优鲜合伙人兼CMO。许晓辉(图片来自网络)据悉,许晓辉是一名资深的营销行业人士,曾就职于雅虎中国、金山软件、凡客诚品。其中,2009年加入凡客诚品,操盘的“凡客体”营销曾风靡一时;2010年底,创建慢生活品牌“初刻CRUCCO”,被业界称为“豆瓣版凡客”、“中国的无印良品”,而后被凡客全资收购;2014年9月,加入上市公司天音控股,担任其下属独立子公司天联网CEO职务;2016年8月,加入猎豹移动,担任副总裁。据了解,每日优鲜是围绕老百姓餐桌的生鲜O2O电商平台,覆盖水果蔬菜、海鲜肉禽、牛奶零食等,在主要城市建立了“城市分选中心+社区配送中心”速达冷链物流体系,为用户提供全球生鲜产品“2小时上门”服务。2016年4月,每日优鲜完成共计4.3亿元的B轮系列融资;2017年1月,完成C轮1亿美元融资。每日优鲜已经开始试图搭建线下流量入口,孵化了一个“无人超市”项目——每日优鲜便利购,为企业提供“生鲜茶水间”。每日优鲜用该项目跨过了传统门店,直接设置了离消费者最近的终端——市内无人货架:用户通过微信扫描码即可跳转至“每日优鲜便利店”小程序,扫码选购、自助付款。目前,市面上与每日优鲜便利购类似的产品有很多,包括同为综合商品货架的小e微店、老虎快购等,也有像回家吃饭、欧亚咖啡等垂直商品的自动售货设备。而每日优鲜便利购的优势在于,可以直接嫁接原本每日优鲜的物流资源,以前置仓当做供货仓,保证每日高频补货。自去年12月AmazonGo曝光以来,便利店在国内瞬间大热,从超市、便利店再到自动售货设备,覆盖不同规模、不同距离购物场景的企业纷纷入场:自助购物超市便利蜂、无人便利店缤果盒子、无人智能售货机邦马特……相较于上述无人便利店的在半开放区域落地,每日优鲜便利购及类似产品选择从企业入手,锁定了特定购物场景。业内人士认为,这样的模式一方面规避了外界的进场难度,一方面也可以在具备诚信基础的环境中运营,不过未来可能会在供应链能力上面临挑战。
最近一段时间,中国的金融市场可谓是风云突变,8月11日晚间,阿里巴巴旗下著名的第一基金企业天弘基金宣布,将个人交易账户持有限额的上限由25万元调整为10万元,此消息一出金融市场一片哗然。要知道早在3个月前,余额宝的限额还是100万的高位,而三个月之内连续两次调档,从100万变成了25万再变成了10万元,可以说连续两次大幅度下调,天弘基金可以说是一片风雨飘摇了,今天我们就来聊聊超级的余额宝与马云的银行梦。一、从余额宝诞生的阿里金融梦早在2013年年初,中国金融市场还是一个以商业银行、基金公司等传统金融机构垄断的市场,大家当时能够选择的理财产品非常有限,有钱的可以去买银行的理财,没钱的只能存银行储蓄和买国债的,而当时的支付宝只是为阿里巴巴旗下的淘宝、天猫提供支付交易的一个支付工具而已。而这一切都因为一件事而改变,2013年6月支付宝宣布与天弘基金合作推出余额宝,可以将支付账户里面的余额盘活,并且在活期的情况下可以拥有远高于商业银行定期存款的收益水平,一时间,市场震惊,余额宝的横空出世,让中国金融市场进入了一个互联网的金融时代。在某种意义上来说,余额宝的出现彻底改变了中国金融市场的格局,原先中国金融市场是一个标准的二八分化市场,对于大多数金融机构来说,大量的普通民众就是给银行等金融机构提供储蓄的贡献者而已,银行只会给他们支付很低的利息,而所谓的高收益产品都是为了有钱人准备的,有理没钱莫进来。但是由于余额宝一元起售的超低门槛,随存随取几乎没有限额,让其一出现就成为了最简单的金融理财工具,从这个角度上来说,余额宝可以说是开了中国普惠金融之先河,是中国普惠金融最典型的代表。余额宝的出现彻底激发了大多数人的理财意识,在余额宝的带动下,大家会不自觉的以余额宝的收益水平作为衡量理财市场收益的标杆,推动了金融科技的创新。一方面,余额宝是普通民众所能够接触到的最简单的金融理财产品,不仅收益较高,而且门槛更低,从而让理财自此进入了平民百姓家,另一方面余额宝成为了中国利率市场化的一个尺度,大力推动了利率市场化。余额宝也因此成为了最受欢迎的基金产品,四年过去,到2017年6月的时候,余额宝的规模达到了惊人的1.43万亿,1.43万亿意味着什么呢?中国存款规模第五大的招商银行,其存款规模也才1.3万亿,意味着余额宝虽然不是银行存款,但是其规模已经超过了中国第五大商业银行。而根据媒体的报道,2017年的第二季度,商业银行的存款是处在一个净流出的状态,什么叫净流出,就是到商业银行取钱的人比存钱的还多?那这些钱去哪了?之前出现这种情况往往都伴随着股市的大牛市,但是现在的股市依然如故,这些钱都进入了以余额宝为代表的各种理财产品的腰包,仅二季度余额宝的利润就高达128亿。这也是为什么,马云能够有底气对银行喊话:“如果银行不改变,那我就去改变银行”的原因。而回顾这四年的时间,在余额宝的带领下,支付宝的各种金融业务可谓是风生水起,在支付领域支付宝大举进攻线下,和微信支付平分天下,在存款领域,余额宝可谓独占鳌头,凭借着其十倍于商业银行活期存款利率的水平,其吸储能力远超各大商业银行,在贷款领域,花呗、借呗疯狂发展,花呗的用户已经超过一亿,在规模上直追中国信用卡第一发卡银行工商银行。可以说,不管阿里网商银行办的如何,支付宝已经成为比银行还牛的个人银行,是真正的无冕之王,这才是马云真正的金融梦。二、金融梦下隐忧到底在哪?马云的金融梦似乎已经通过支付宝的各类金融产品实现了,如今支付宝、余额宝、蚂蚁财富、网商银行已经组成了一个庞大的阿里金融帝国。这个金融帝国虽然庞大,但是在其高大的外壳之内却也有着非常大的隐忧。因为,相比于传统的商业银行金融业务来说,阿里的金融体系是更为灵活,也更为方便的,这是好处,但是坏处却也是非常明显的。第一,余额宝为代表的货币基金,它是基金,所以它的风险是远高于传统的货币存款的,一旦出现问题这个是国家的存款保险制度所无法覆盖的地方。第二,阿里的金融体系虽然庞大,但是毕竟有点发展过快的感觉了,因为任何一家商业银行的从发展到建立都是一个漫长的过程,为什么这么长,因为需要有很长的时间来构建完善自身的风险控制体系,但是阿里仅用了4年的时间就走完了各家商业银行三十年甚至百年的路,这个速度虽快,也代表着其风险控制需要完善的地方依然很多。此次,金融工作会议反复强调的一个风险词汇不是“黑天鹅”而是“灰犀牛”,为什么这么反复强调“灰犀牛”?就是因为很多风险正在无形中快速积累着。众所周知,商业银行都被称之为大而不倒,为什么叫大而不倒呢?这是因为,一旦商业银行出现了问题,那么将有可能演变成为席卷全国乃至于世界的金融灾难,比如说2008年的世界金融危机,说其起点不过是雷曼兄弟的一些坏账而已,而今天的阿里金融帝国比起当年的雷曼兄弟也是不遑多让了。虽然阿里没有雷曼疯狂加杠杆的那些行为,但是,道理却是一致的,1.43万亿规模的货币基金这是世界上任何一家基金公司都没有运营过的,一旦出现了一点闪失,那么余额宝将有可能演变成为一颗超级金融核弹,如果引爆的话,不仅是中国经济将有可能面临着崩盘的危险,甚至世界经济都有可能出现巨大的危机。那么,最好的办法是什么?这就是把气球或者泡沫里面的气给慢慢的放出来一点,让气球里面没有那么多气了,自然也就没有那些危险了,这才是余额宝不断下调其限额的原因,虽然天弘基金回应称,目前85%的余额宝用户持有金额在1万以下,所以,这一调整对大多数用户并无影响,据显示,余额宝目前人均购买额仅为3800元。这个说法欲盖弥彰的嫌疑非常明显,从表面上看地区影响不大,但是没有任何一家金融公司会用“挥刀自宫”的方式来对待自己,所以这只是表面原因,深层原因是余额宝的金融风险已经引起了高度的关注,所以才需要不断地给气球放气。对于马云来说,当余额宝不再那么给力的时候,他实现银行梦最大的一个砝码就会失去那所向披靡的战斗力,做银行并非一朝一夕之功,如果要做还是沉下心来慢慢来比较好。对于我们普通人来说,问题来了,我们没了余额宝到底该怎么理财呢?瀚哥建议,不要把鸡蛋放在一个篮子里,由于余额宝的出现,各家商业银行也都推出了自己的货币基金理财产品,这些产品从收益到使用便捷程度都和余额宝不相上下,不妨一试。当然,阿里自己的网商银行也有类似的产品,也可以考虑。总之,下调余额宝限额,对于降低金融风险隐患还是很有帮助的,这大概就是事情最根本的原因吧。(本文转载自网络,不代表一起惠返利网观点)
韩都衣舍迎来一个营收净利双涨的上半年。8月14日,韩都电商发布了其2017年半年度报告。上半年,韩都衣舍实现营业总收入8.5亿元(其中主营业务收入占营业收入的99.94%),同比增长21.40%;营业总成本7.6亿元,同比增长21.72%;营业利润9152.06万元,同比增长24.31%;利润总额9104.28万元,同比增长20.24%;净利润7522.32万元,同比增长29.49%;归属于母公司所有者的净利润7263.26万元,同比增长24.98%。▲上半年主要经营数据报告还显示,韩都衣舍上半年利税总额1.48亿元,同比增长3853.90万元,增长35%。报告期内韩都衣舍业务规模增幅明显,盈利能力稳定。韩都衣舍方面表示,业绩增长主要得益于六大核心竞争力:IT信息系统和商业智能数据处理能力的优势、客户资源和数据的优势、组织创新的优势、精细化运营的优势、柔性供应链的优势、品牌影响力的优势。此外,韩都衣舍还表示,它们面临市场竞争加剧、消费者偏好发生变化、原材料价格波动及人力成本提高、实际控制人股权比例相近、房屋不能按时取得房屋所有权证书等五大潜在风险。今年618期间,韩都衣舍集团交易额达到1.28亿元,同比增长111%,在天猫女装类目排名第一。据介绍,在618促销开售一分钟后,韩都衣舍的销售额超过100万;45分钟后超过1000万,而去年完成这一目标用了12个小时;半天时间超过去年618活动3天的交易额;三天活动的总成交单数近80万单,同比去年翻倍。
8月14日消息,小编获悉,8月9日,跨境电商平台豌豆公主的第一家免税店在东京赤坂开业了。豌豆公主也成为了第一家在海外开设免税店的跨境电商。位于日本东京都港区赤坂2-14-31金波大楼的豌豆公主免税店(赤坂店)面积约60平方米。覆盖了美妆、保健品、食品、日用品等四大品类的超过500种商品。豌豆公主位于东京都港区赤坂2-14-3金波大楼的免税店据悉,豌豆公主免税店主要服务赴日旅游的中国游客,游客可以在免税店直接购买商品并享受免税价格。为了配合免税店,豌豆公主App也开通了线上免税店。游客在日本境内启动豌豆公主App,就会自动提示切换到免税店模式。线上免税店支持微信和支付宝等国内主流支付方式,游客可以通过App进行下单,离开日本时在机场提货。据豌豆公主CEO翁永飙介绍,免税店项目是豌豆公主基于中国游客对于日本商品的消费需求和消费能力深入分析而布局的新项目。“赤坂店是我们的第一家,豌豆公主免税店一期项目将开设30家店面,预计年底将扩展到50家。”小编获悉,豌豆公主作为专注日淘的跨境电商平台,其产品是由日本品牌方和供应商直接供货。截至去年年底数据显示,该平台已汇集了约1500个品牌及万余种商品,平台同时也为这些进驻的品牌和商品制作符合中国用户理解习惯的视频和文章,帮助品牌更加直接地触及中国消费者。此外,根据公开资料显示,豌豆公主截至目前共获得3轮投资。其中,在2016年2月,豌豆公主宣布获得千万美金的A轮融资,由VentechCapital领投,韬蕴资本及日本某家巨头商社参与跟投;同年5月,其又宣布获得1000万美金A+轮融资,投资方包括伊藤忠商社、真格基金、MTG株式会社以及VentechCapital;在去年11月,豌豆公主又宣布已完成新一轮2600万美元的B轮融资。