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近日,ZAKER旗下移动端浏览器“淘刻”昨日上线苹果AppStore,目前仅有iPad版本,iOS6.0以上用户可免费下载使用。ZAKER旗下移动端浏览器“淘刻”商品比价页面ZAKER表示,该浏览器主要面向网购用户,突出比价功能,即用户在各个购物网站搜索商品时,会在同一页面下方自动显示电商网站同款或同系列商品的价格;其它特色功能如商品降价提醒、跟踪商品历史价格走向等,同样针对购物用户设计。目前ZAKER旗下共有新闻阅读应用ZAKER、导购应用ZAKER橱窗、浏览器应用淘刻三款App,其中淘刻浏览器是ZAKER继推出移动导购类应用ZAKER橱窗之后,在移动电商方向的又一次尝试。
【一起惠返利网讯】10月28日消息,一起惠返利网获悉,支付宝校验短信将于2014年开始自动关闭免费服务,今后将实行账户扣款的方式与需要开通该服务的用户进行结算。根据最新的调整,2014年1月1日期,原有免费短信校验服务将下线,用户可选择开通每笔付款发送校验码服务,服务期限为当日起31天,到期后自动续费,每月账户定期扣款0.6元。据一起惠返利网了解,短信校验服务原为手机动态口令免费服务,是由支付宝提供的安全增值服务,用户在申请短信校验服务后,修改支付宝账户关键信息或交易超过一定额度,需要增加手机短信校验这一步骤,以提高用户支付宝账户的安全性。此前,短信校验服务分为免费和付费两种方式,其中付费服务每笔付款都会发送校验码;而免费版则会在单笔超过200元或每日累计付款超过1000元时才会发送校验码。在免费短信校验服务下线前期,支付宝已于今年6月份将免费的短信校验服务单笔额度由200元提升至500元。0.6元钱虽然看上去并不起眼,但是聚沙成塔向来是互联网的商业运作模式。历史数据显示,截至2012年12月,支付宝注册账户突破8亿,日交易额峰值超过200亿元人民币,日交易笔数峰值达到1亿零580万笔。如果按照8亿用户计算,假设均开通付费短信校验,每年单这一项服务可以为支付宝贡献近5亿元收入。对于那些不愿继续付费的用户,用户可以申请退订。同时,除提供短信校验之外,支付宝还支持如数字证书、手机宝令、第三方证书等其他账户安全保障服务。后几种安全产品从安全等级和支付额度上看,均比短信校验要高很多,且均为免费版本。
【一起惠返利网讯】10月25日消息,因”双十一”网购节订单瞬间暴增而引发的爆仓和配送延迟问题一直很严重。不过,今年易迅网等自营B2C网站的自有物流优势开始体现。日前,易迅网负责物流配送的副总裁林捷告诉一起惠返利网:“在电商大促期间电商企业比拼的焦点已经从以往的价格战转向物流战。为此,易迅已经做好了准备,我们内部提出要让信息更安全,让包裹更准时,让服务更标准。”据林捷介绍,在一系列的品类和区域拓展,以及流量大幅上升后,易迅今年“双十一”件量预计将大幅超越去年,全网峰值可能超过20万个订单,为此最近一段时间易迅网已通过增加自动化设备的覆盖和增加人力物力等多种方式,保证易迅在双十一期间也能“一日三送”,当天就能收到包裹的城市多达19个(包括一日三送和一日两送的城市),而易迅为了应对高峰引进了新的战略合作伙伴,预计可以配送到的最高单量能达到30万单。据悉,易迅目前可以实现“一日三送”的配送地区基本覆盖一二线的重点城市,具体包括上海、北京、广州、深圳、武汉、重庆、成都、西安、济南、青岛、沈阳、郑州等。易迅有关人士指出,双十一期间,用户当天上午11点之前下单,下午就能送达,当日11点至15时期间下单,晚上22点送达,当日15点以后到次日凌晨下单,次日14点之前送达。此外,易迅网“一日两送”可覆盖地区还包括杭州、福州、南京、无锡,苏州、天津、长沙等7个城市,而还有很多城市可以做到“一日一送”,这要远超很多第三方物流的的配送速度。易迅网有关人士透露,去年“双十一”期间,易迅自建物流的及时配送率实现95%,今年这个数字已经达到98%。”为了兑现闪电送的承诺,易迅网对原有的仓库进行了临时的扩充。据介绍,目前易迅在全国仓储面积超过30万平方米,为应对“双十一”的备货,华东总部又临时租赁3万平方米的仓库。与此同时,易迅网近期开始开展以华东为试点,对华东最大的物流仓库的进行自动化改造。扩大仓库面积的同时,针对小件商品已实现自动化流水线分拣作业,节约了30%的人力的同时,分拣效率则提高了30%,且实现实时分拨,以保证应对“双十一”这样的订单高峰期物流的稳定和高效。目前该项目已经从10月23日正式上线。为解决“双十一”期间因货物猛增而大量堆放问题,易迅今年还在上海、江苏、浙江、安徽等城市新增多个大件配送服务网点,上海地区此次新增长兴岛和横沙岛两个点,让崇明三岛的用户能更好享受“一日三送”的闪电送服务。据介绍,本次新增大件配送服务点主要集中在非省会城市,以江苏省和浙江为例,包括昆山、常州、镇江、扬州、泰州、嘉兴、湖州、绍兴等多个地区。整体来看,强化自有物流优势的易迅2013年在仓储建设上的投入可谓不惜成本。在原有上海、北京、深圳等6个核心城市仓储物流布局的基础上,易迅今年已经在全国新开设广州、杭州、成都、南京、济南等十大核心仓,其中投资10亿元的广州黄埔仓作为易迅华南运营中心将成为华南区域最大的仓储中心,而投资12亿元,占地200亩的上海青浦仓即将开工,预计2014年投入使用,届时将超过京东的亚洲1号,成为亚洲最大的自动化仓储中心。除了扩容物流仓储外,在仓储配送人员方面易迅也在积极为双十一准备,今年“双十一”前期,易迅加大人员储备,仓库人员是去年的3倍。通过灵活的用工形式,保障了高峰时段的人员的合理配置。即便如此,易迅自有物流还是有一些区域尚未完全覆盖,对于这些区域的物流准备,林捷表示:“如果易迅自有物流无法覆盖的地区,我们将与顺丰等优质供应商合作,保证用户最快收到自己在易迅网购的商品。”有电商行业人士指出,商品出货送到用户手中的最后一公里与用户体验直接挂钩,“双十一”尤为关键,“以往每逢大促,消费者往往会被价格引着走,而忘记最重要的物流体验,但是去年双十一甚至有消费者一个月后才收货。随着电商价格趋于同质化,是否能快速及时到货就成为未来获得消费者青睐的重要依据。”
【一起惠返利网讯】当面对利益的时候,多数企业往往倾向于选择当即获利,而智者看到的是长远的价值。亚马逊中国正是国内最典型的孤独而又坚定的价值投资者。亚马逊做的事情就像我们在股票市场上看到的高手常常做的,在机会大于风险的区间里,孤独并且不断买入市净率、市盈率都很有吸引力、被严重低估的“大盘蓝筹”,看起来短期难以获利,一旦价值在恰好的时机释放,将一飞冲天。对手融资的时候在改造系统2005年,亚马逊中国一年销售额不过1亿左右,如今,亚马逊中国的年销售额也达到了百亿级别。亚马逊在中国平均每年超100%的增速,已经跑赢了美国市场。只是与一些国内竞争对手相比,这组数据变的顿时失色。从2007年—2012年上半年,京东商城的年销售增长率依次为350%、267%、203%、155%、105%、120%。同样是“净利润为负”,规模和增长率京东则更加吸引眼球。京东的快速增长得益于在合适的时间幸运地拿到了融资,而在此之后,电商界启动了一轮疯狂的投资热潮,包括当当网、麦考林、易迅网、唯品会等大型电商平台都开始吸引融资,而垂直电商也借热点拿风投。很短的一段时间,整个行业在热钱的快速驱动下,步入了并不太健康的快增长通道,不过当时听到的最多的字眼便是,融资、招兵买马、扩张、烧钱、倒闭等。当时的环境下,亚马逊按兵不动,只是在做着一件外界看来缺少投机意识的枯燥项目,即改造系统和搭建数据库。一位曾参与了亚马逊当年改造的IT技术老兵这样告诉一起惠返利网:“当时对卓越的改造,就是利用数据来优化购物感受、利用数据分类客户资源、利用数据匹配最佳供应链整合方式,进而优化消费体验。”亚马逊中国当时的负责人王汉华也曾具体谈及到其IT系统的优势和作用,“经过多年的累积,亚马逊已经形成了强大的数据库和IT系统,系统根据数据库可以大概预测某个产品的某一型号在某一个地区一天能有多少订单。以某一款畅销书为例,系统会根据历史数据预测出这本书在上海当天的销量,而供应商备货、发货时间在系统中也有记录,假定为三天。那么,在亚马逊的采购部门,十天前就会将这个订单发给供应商。即,在消费者还没有下订单的时候,这本书就已经备在库房里了。”其实类似的优秀细节还有很多,覆盖到亚马逊的方方面面,甚至在一些突发事件的应急方案上,亚马逊超出同行很多距离,触及到了很多被同行所忽视的价值神经末梢。正是如此,亚马逊中国在对手们纷纷融资抢占市场先机的时候,低调地在修炼内功,而这样的修炼恰恰反映了亚马逊长远价值投资的性格类型。所以在价值区间的底部运行阶段,很少看到亚马逊中国如天猫、京东一样的风生水起,但也从来没有步入8848、搜易得一样的厄运通道,亚马逊一直在沉着并孤独的埋伏着。不少业内人士看来,过去的几年时间,亚马逊在资金、流量、技术、数据各个方面都具有很明显的优势,完全可以与天猫、京东做主要战场的正面冲击并搏出位,但亚马逊却选择的是“只做该做的事。”仓储和物流向极限效率优化一位在传统零售和互联网零售领域具有很强话语权的资深供应链人士告诉一起惠返利网:“亚马逊与其他电商平台最大的不同是,孤注一掷般地在优化供应链,也真正将美国亚马逊的电子商务供应链管理精髓复制到了中国。”仓储和物流向极限效率优化看似简单,其实正是亚马逊最核心的另个价值投资手法。“优化消费体验的关键是快速反应的供应链,而供应链的核心竞争在于如何充分利用信息技术;货物随机摆放可以最大限度地利用空间,也能使理货员将这一段流程的效率最大化。”某国际零售巨头物流总监这样说道。与一些其他电商平台加大仓储物流资金并集中增加大量人手不同,亚马逊第一步仍旧是以系统为基础去匹配仓库。乍一看来,很多公司仓库物流部门的迅速增肥起到了立竿见影的效果,但亚马逊的价值投资让两者在遇到单量变大的时候,利用先进系统支撑的可以更加的从容。一位业界人士在微博上利用配图做了含蓄的对比:当面临爆仓单量的时候,亚马逊货架堆积很满,但整齐有序,某知名快递公司则包裹堆积如山,乱作一团。亚马逊的优势在于可以由系统来匹配最佳的仓库,亚马逊在全国有15个运营中心,分别位于北、上、广等一线城市和部分二线城市,总面积超过80万平方米。而每个仓库没有从属关系,任何订单都会由系统进行自动匹配到发货成本最低、到达效率最高的仓库。亚马逊的价值投资就是在不断的优化各个环节的配合效率。因此,亚马逊管控供应商方面也有独特的办法,美国亚马逊后台系统可以和供应商直接对接,以确保产品从供货仓储到配送的效率最优。在国内,亚马逊正积极引导供应商系统与亚马逊进行对接。供应商看到每种产品的库存或市场需求,都可以很迅速的做出反应,进而优化效率。再看货物在货架上的存放,亚马逊采用打乱式存放,看似品类上有大量交叉,而实际上货物在仓库中依靠其长宽高可以达到最大化存储,也有利于理货员走流程的速度。有数据显示,这种存放方式,每个订单要比按类目存放节约不少时间,整个运营效率甚至会提高2-3倍。不少参观过亚马逊仓库的业界人士也曾提到过亚马逊仓库中几个优秀的细节:图书音像类商品会放在书架上进行存储,以防止折页和磨损;高价品将放置于指定区域单独保管和发货,防止丢失;保质期商品将根据生产日期,以先进先出的原则发货;而食品放在空调间,以保证有适合食品保存的温度和湿度。对内管理如此严苛的标准,在很多行业人士看来可以适当“松绑”。业内人士认为,“步子豪放点可以走的更快”,暗指亚马逊每一步都过于谨慎。不过,亚马逊方面曾明确表明,现在的严苛是为之后的更加高效,而其实也是其典型的价值投资的主要一步。积蓄力量从开放平台单点突破2011年7月,就在业内人士均以为天猫、京东等平台已经把开放平台的发展机会全部占尽时,亚马逊宣布正式推出“我要开店”服务,这一动作被当时亚马逊中国总裁王汉华称为“10年里最具有里程碑意义的事件之一”。行业人士看来,在当时的节点,电商再介入开放平台已经徒劳,而应该去转攻其他方向。但亚马逊中国当时传达出来的态度则是:过去多年已经在IT系统、仓库、物流、管理等多方面进行了基础建设,现在是时候发力开放平台。并且亚马逊方面传达出一些可以提供给第三方卖家的重要优势。仅以上述仓库为例,卖家无需投入仓储、物流等耗资巨大的基础设施建设,无需投入人力进行库存管理,订单分拣,配送和客服等繁杂的日常工作,可以有更多时间、人力、资金去拓展和优化其产品线,专注战略决策。现在,亚马逊更是支持多渠道配送,很容易满足跨平台运营需求,而商户可以使用储存在亚马逊运营中心的库存,配送来自亚马逊以外的其他销售渠道的订单。更加凸显其人性化的是,针对不同需求(配送时间点、配送包装等)又有不同配送方法再让其增益。事实上,两年后的现在,有越来越多的综合电商加入开放平台队伍,包括苏宁、QQ网购、1号商城等,甚至已经有很多垂直领域B2C宣布走开放平台路线。这样的现象证明,至少当时的亚马逊坚持做自己认为有价值的事情最终得到了市场验证,所以还有如此之多对商业价值的跟随。不过,有冷静的互联网零售人士看来,对于亚马逊而言,现在也存在一些风险。天猫平台已经做到了年交易额2000亿,且原先完全保持平台中立的策略正在转移,阿里已经在物流、搜索、本地服务、移动等领域展开了紧锣密鼓的投资、收购或其他布局;京东集团2013年在扶植第三方平台商户方面研究了多个方案,涉及了物流、IT、互联网金融、电商营销等方面;就在9月中旬,苏宁宣布推出苏宁开放平台3.0版本苏宁云台,以自贸区模型重新规划和构建开放平台生态模型。当越来越多的大平台都开始转攻开放平台阵地时,这个市场变的更加纷扰,竞争也变的不可避免。不过,就像亚马逊全球总裁贝索斯此前接受《连线》杂志采访时所说:“如果你所做的每件事都围绕三年规划展开,那么你的竞争对手就太多了;但如果你愿意投资一个七年期的规划,你的竞争对手就少了很多——因为很少有公司愿意这样干。”因此,亚马逊中国凭借其长线投资的战略已经去掉了大量的竞争威胁,冷静的价值投资将逐渐发威。
京东佣金提升公告亲爱的一起惠用户:您好,为感谢您对一起惠长期支持,同时我们将努力致力于用户体验、以用户核心利益为宗旨,以站在用户角度上考虑问题,一起惠已历经一个岁月,在这一年中,有很多意想不的问题,但是我们始终坚持,用户大于一切的理念进行服务。目前我们已经完成第一轮主流B2C直属合作,正在做相应的技术接口,预计下周将处理完毕。下面将公告一起惠京东最新佣金。一起惠返利网(http://www.178hui.com)京东返点产品类目返点图书音像3.00%电子书刊4%家用电器、汽车用品1.30%电脑办公、手机数码1.10%家居、家具、家装、厨具1.30%个护化妆2%钟表、礼品箱包2%运动健康3%奢侈品3%食品饮料、保健食品2%母婴、玩具乐器1.30%品牌直销3%服装鞋帽3%珠宝首饰1.30%珠宝首饰:纯金K金饰品、金银投资0.60%手机充值0.03%QQ充值、游戏点卡、影剧票务0.50%国内机票0.50%数字音乐6%一、如下情形所产生的订单无佣金:1、使用优惠券/礼品卡的订单,优惠券/礼品卡部分不参加返佣;2、发生退货的订单整个订单不参加返佣;3、企业用户不参加返佣;4、高校代理订单不参加返佣;5、如开据增值税发票,则开据增值税发票的订单不参与返佣;6、经销商的订单不参加返佣;7、京东团购网站推出的商品/活动不参与返佣;8、系统自动拆分订单导致订单返佣发生变化,以拆分后的订单返佣为准;9、运费不计算在有效订单金额之内,不返佣;10、购买行为发生在距离最初的通过联盟网站链接点击进入京东商城1天后,或者客户中途曾关机或访问其他网站,不返佣;11、由于不可抗力(包括但不限于,服务器意外关机、网络意外中断、京东商城受到恶意攻击及磁盘意外损坏)而导致销售数据丢失,不返佣;12、团购和手机充值、游戏充值订单以及机票,彩票,电影票等虚拟产品订单不参与返佣;13、如因业务发展,新增品类或活动有可能不参与返佣,具体以京东公布为准。14.京东电子书为虚拟商品,无佣金15.用户大量代购将无佣金一起惠返利网2013年11月13日
【一起惠返利网讯】10月8日消息,日前,一起惠返利网从国家邮政局获悉,顺丰速运在内的4家快递公司向国家邮政局提交经营国际快递业务牌照申请,这似乎与其之前推出的海淘网站“海购丰运”的莫大关联。国家邮政局网站对顺丰速运、山东迅吉安国际货运、北京宇迅国际运输和扬州启航货运代理四家申请国家快递业务的四家企业进行了公示。其中,除顺丰速运申请的是国际快递牌照外,其他三家均申请代理国际快递业务。据一起惠返利网了解,目前在全球范围内提供门到门服务的国际快递公司主要由EMS和四大国际快递巨头(DHL、TNT、FEDEX、UPS)。而据报道称,后者已经垄断国际快递业务超过70%的业务量。顺丰速运自1993年成立以来,也不断开拓国际件服务。其官网称,已开通了新加坡、韩国、马来西亚、日本和美国快递业务。今年9月份,顺丰速运上线了另一家电商网站“海购丰运”(SFbuy.com),宣告正式切入海淘转运市场。其操作流程为:消费者在注册后将免费获取海外地址以及专有储物箱号,可使用该地址和箱号在eBay、Groupon、Amazon等国外网站购物。顺丰美国站工作人员将负责在当地验货签收,在货物入仓后将自动触发电邮通知。顺丰还将提供跨境运送和清关服务,并负责国内配送。因此,有业内人士分析,此次顺丰申请国际快递牌照,或许与“海购丰运”的转运业务有很大关联。毕竟从代购到转运,市场上始终缺乏正规、上规模的公司来运营整合。而此前,也有媒体质疑顺丰,称转运业务实则存在很多不透明的“灰色地带”。在这种情况下,营业执照则可以让其转运业务变得名正言顺。不过,进军国际快递业务并非轻而易举。多为物流方面的人士向一起惠返利网透露,跟UPS、DHL等国际速运公司相比,顺丰国际快件的价格并不低廉,相反更高。此外,一向经营国内快递业务的顺丰是否能适应国际快递业务的政策和标准,有待考验。上述人士指出,国际快递市场对快递企业的责任和义务要求与国内市场有所不同,计费依据、计费标准、服务时限、售后服务等均与国内大相径庭。因此,顺丰需要尽快适应国际市场的要求。
虽然拥有令无数广告主羡慕的高质量用户数据和巨大的网站流量,但是在很长的一段时间内亚马逊还是将主要的精力集中在商品销售上,广告只是作为自身业务的补充可有可无的存在。不过最近两年,亚马逊对广告这种不屑的态度正在逐渐发生变化,“沉睡的巨人”正在苏醒,慢慢对外界显露其在广告方面的野心。一、发展迅速的广告业务根据eMarketer最新发布的数字显示,亚马逊2013年的广告收入(扣除流量购买成本)将达到8.35亿美金,较之2012年的6.10亿美金增长45.51%,预计这种高速增长仍将持续。eMarketer预计目前亚马逊广告收入的大部分还是来自于搜索广告,即在搜索结果内或旁边显示的广告。当然来自于亚马逊家族网站的广告收入也占到相当一部分。从地区来看,美国是亚马逊广告收入的主要来源。eMarketer预计亚马逊2012年来自于美国市场的广告收入为4.5亿美金,占比高达74%。2013年这一数字将增长46.8%达到6.6亿美金,2015年预计将达到11亿美金。尽管亚马逊的广告业务增长迅速,但是相比集团2012年610亿美金的销售收入而言占比仍然很低,与美国主要的互联网广告主Google、Facebook、Yahoo以及美国在线(Aol)相比也差距很大。但是在互联网广告领域亚马逊毕竟刚刚起步,他所拥有的数亿用户的购物数据是相较于其他竞争对手的最大优势。大概在6年前亚马逊开始通过官方网站以及附属网站售卖广告,主要是来自于品牌厂商和卖家的促销广告或品牌广告,目前亚马逊的大部分广告收入也是来自于此。2012年10月,亚马逊发布了全新的广告形式AmazonMediaGroup,这是亚马逊广告发展史上的一件大事,标志着亚马逊真正的开始考虑拓展这一业务。二、不断丰富的广告产品仔细梳理一下,亚马逊还是有很多广告产品提供给商家的,不过好几种产品也是去年才开始。目前亚马逊提供的广告产品分为6大类型,其中亚马逊及附属网站上的广告业务、移动广告业务、Kindle上的广告业务、站外广告业务属于AmazonMediaGroup。1、亚马逊及其附属网站上的广告业务亚马逊在其主站及附属网站上提供广告服务。基于18年的数据积累和不断优化,亚马逊的个性化推荐技术闻名业界。现在亚马逊将这些数据和技术的积累应用到广告领域,希望凭借对消费者的理解和先进的技术实力进行精准的广告投放,提升消费者购物的效率和体验。Amazon.com:亚马逊的官方网站是世界上最流行的网站之一,目前拥有超多2亿的活跃用户和每个月1.5亿的独立访客。广告主可以在搜索页面、顾客评论页面、购物车页面等地方展示广告,也可以通过优惠券推送或者嵌入视频的方式投放广告。Quidsi:Quidsi是全美最大的在线尿布及其他婴儿用品零售商,被亚马逊斥资5.45亿美元收购。Quidsi拥有并运营Diapers.com,Soap.com,BeautyBar.com,Wag.com,YoYo.com,Casa.com,Vine.com,AfterSchool.com以及Bookworm.com等站点。IMDB:IMDb是一个关于电影演员、电影、电视节目、电视明星、电子游戏和电影制作的在线数据库。每天都有数百万的用户到IMDB上查看相关的娱乐信息。DPReview:DPReview是一个面向全球消费者的数码产品社区,提供关于数码产品最新、最全以及最权威的评测。2、亚马逊移动广告业务2012年底,亚马逊建立了一个移动广告联盟网络,目前该网络的广告已经可以在KindleFire,Android以及iOS(iPhone、iPad)上的应用中显示广告。亚马逊的移动广告联盟网络同样利用了亚马逊积累的海量用户数据和精准化的顾客定位技术,以实现广告投放效率的最大化。该广告平台采用CPM和CPC两种计价方式。2013年3月初,亚马逊发布了移动广告API,允许开发者在应用内投放显示广告,并可以和其他广告网络同时嵌入应用当中,广告内容将来自亚马逊和其他广告主。亚马逊还表示,其广告网络能够为开发者带来“有竞争力的CPM”,目前该项目只面向美国开放。值得注意的是描述中的“其他广告主”,可见亚马逊打造移动广告网络的决心。3、Kindle上的广告亚马逊相继在2011年4月和2012年9月相继为旗下流行的电子阅读器Kindle和平板电脑KindleFire引入广告补贴模式,内置了“特别优惠”弹出窗口、Home页面和屏保页面的展示广告。comScore的调研数字显示亚马逊Kindle设备的屏保广告将广告主品牌的知名度平均提升了19%,效果是一般展示广告的4倍多,但是成本仅为其他线上展示广告的1/5。4、亚马逊站外广告无论是在亚马逊网站,还是Kindle上的广告投放方式都颇为传统,这个过程通常是广告主与亚马逊的销售代理讨论广告的目标群和投放方式,然后确定购买,由亚马逊在自己的网站上执行并反馈相应的结果。据一些媒体报道,亚马逊从2010年的第四季度开始尝试在其他网站上发布广告。2012年年中,亚马逊正式将这种第三方的广告业务命名为亚马逊广告平台(AmazonAdvertisingPlatform,简称“APP”)。至此,这一运行两年多的业务正式浮出水面。亚马逊称目前已经在美国、英国和德国的数千个网站显上示广告。据媒体报道,亚马逊会通过网站出版商或广告交易机构购买广告位,然后利用自己研发的技术,在这些广告位上投放实时广告。亚马逊称第一天里这种广告所实现的用户覆盖率是仅在亚马逊网站上投放广告的近4倍。5、亚马逊产品广告(AmazonProductAds)AmazonProductAds是亚马逊在2008年发布的广告服务,不过当时并没有大力推广。2011年的圣诞购物季,AmazonProductAds获得了极大的关注,逐渐成为部分零售商的一种重要网络销售渠道。AmazonProductAds允许广告主通过在亚马逊上的广告将消费者引流到自己的网站上实现销售,亚马逊根据不同的产品品类按照每次点击收取佣金。具体而言就是消费者点击亚马逊网站上广告主产品的图片或文字描述时,会弹出一个带有广告主网站链接按钮的详细产品介绍页面,从而将消费者引到广告主的网站上进行购买。通过这种方式,亚马逊不仅获得了广告收益,也极大地丰富了自身的产品品类。6、亚马逊本地广告(AmazonLocal)2011年6月,亚马逊推出了针对本地服务市场的团购业务AmazonLocal,AmazonLocal和亚马逊全站打通,每天通过邮件向附近的消费者发送优惠信息,商家按照CPS的方式付费。三、基于海量用户数据,面向全网实时竞价的新一代广告产品上文中提到,亚马逊在六年前已经开始在自己拥有的网站上售卖广告,最近则发展到了Kindle阅读器和平板电脑上,但是这种传统的广告形式并没有引起太大的注意。首先,由于亚马逊拥有的网站及广告位置有限,这种广告存在明显的天花板,想象空间不大,仅是电商业务的补充;其次,这种广告业务仅是在亚马逊站内开展,对其他广告巨头的影响较小。但是亚马逊接连推出的AmazonAdvertisingPlatform和AmazonMobileAdNetwork足以说明广告战略在亚马逊内部已经全新升级了,并不只是局限于内部资源和站内的广告售卖,而是希望涉足更广阔的网络广告市场。这是一块更大的市场,必然会侵蚀到现有巨头的利益,而亚马逊也有自身的优势和资源,因此引起了业内广泛的关注。亚马逊的一位女发言人在接受记者采访时表示:“我们正在利用亚马逊世界级的个性化推荐技术、无以伦比的用户数据和互动视频内容,努力构建新一代的广告产品。”而这种新一代的广告产品就是基于强大需求方平台(DSP)的实时竞价(RTB)广告模式,实现真正基于用户兴趣的广告呈现方式。RTB(RealTimeBidding,实时竞价)是在每一个广告展示曝光的基础上进行竞价,就是为每一个出现的PV进行一次展现竞价,出价高的广告将会被这个PV看到。与传统的广告模式相比,RTB购买的是受众而不是广告位。如果事先知道了这个受众的兴趣爱好,那么据此去实时的投放广告无疑会获得最好的回报。在RTB模式下,流量和点击率将不再是重要的衡量方式,用户看到广告之后的行为才是最重要的,因此RTB代表着一种更加合理、更有效率、也更先进的广告投放方式,是未来广告发展的主要方向。这一广告模式通常的流程是这样的:某个网站提供实时竞价(RTB)的广告位,当一个用户访问该网站时,网站会自动收集用户的cookies信息并将该信息发送给广告交易平台,广告交易平台再转发给所有接入进来的DSP,收到通知的DSP将接收到的信息与自己数据库中用户的信息进行比对,确认用户的身份、属性以及爱好,然后根据相应的广告投放需求去进行竞价。RTB模式成功的关键就在于对用户信息的了解和精准定位,在海量用户中寻找他们的特点或个性化特征,对其进行分类和画像,然后将其与不同类型的广告进行匹配。在广告投放过程中,如果显示的广告与用户的兴趣爱好或者需求相吻合,那么广告就能产生最大的效益。谷歌认为展示广告的市场规模会从现在的200亿美金扩张到2015年的500亿美金,其中50%以上的展示广告将通过RTB模式完成。据监测机构IDC预计,到2015年,基于RTB的展示型广告数额将实现飞跃发展,其中美国市场将增长71%、德国增长99%、法国增长103%、英国增长114%。对于亚马逊来说,过去18年间,它追踪了成千上亿网购用户在亚马逊网站上的浏览、搜索以及购买记录,在这一过程中不仅积累了大量的用户数据,而且开发了强大的推荐算法,亚马逊利用这些算法为消费者推荐了很多适合的商品,这是亚马逊的核心竞争力所在。现在亚马逊可以轻易地将这些优势移植到网络广告领域,打造基于海量用户购物数据的强大的实时广告竞价产品,为广告主将广告在合适的网站、合适的时间展现给合适的消费者。当亚马逊的用户访问某个网站时,亚马逊的数据可以帮助确认此人来自哪里,最近在亚马逊上购买了什么商品,比如纸尿布。那么针对这种情况,在这个网站的广告位上投放母婴产品的促销信息或许是最合适的。相较其他DSP,亚马逊拥有消费者的购买信息,这种信息相比单纯的cookies无疑更有价值。因此,这种基于背后强大数据和技术实力支撑的实时竞价广告产品一定会吸引非常多的广告主,前景看好。今天当我们浏览网页时,看到的大多数是基于亚马逊数据的亚马逊的广告,但是未来也许就会有非常多的机会看到基于亚马逊数据的可口可乐的广告。附原文链接:http://www.tmtpost.com/59563.html
8月27日上午消息,腾讯电商控股公司今日宣布其华南电子商务运营总部项目正式在广州市黄埔开发区云埔工业区奠基,这一项目总投资达10亿元、仓储面积达20万平方米,建成后将辐射广东、广西、海南、福建四省。据了解,腾讯电商华南电子商务运营总部主要为腾讯电商华南区域物流中心,总面积达20万平方米,预计2014-2015年投入使用。腾讯电商华南运营总部将建设成为集信息集成、仓储物流、办公、培训、生活配套五大功能为一体的现代化物流基地。其仓储物流服务将辐射广东、广西、海南、福建四省,将主要为易迅网华南区物流中心、分销商户、腾讯电商开放平台商户提供信息化、仓储配送等服务。据腾讯电商相关负责人介绍,腾讯电商华南运营总部建成投入使用后,其日均订单产量将达到15万—20万单,峰值订单产量可达30万单,可支撑约200亿元的销售规模。按照这一项目的生产需求,相关仓储物流及配送部门将可以提供大约2200个就业机会。此外,腾讯电商华南运营总部还将引入自动分拣设备、动力输送线等自动化设备,实现分拣自动化、库内商品移动半自动化。腾讯电商此前一直不断支持旗下易迅网投入自建物流体系。继2012年建成北京、上海、深圳、重庆、西安、武汉六大仓储物流中心的基础上,今年以来,易迅网再度在沈阳、济南、福州、成都等10个城市建立大规模仓储中心。
在余额宝搅动了互联网金融的“一池春水”后,京东在互联网金融上也有了突破。7月30日,一位接近京东金融业务部的互联网金融行业人士告诉记者,目前,测试中的京东供应链金融大约已累计放款几十亿元,这些贷款都是不超过1个月的短期贷款,贷款利率低于10%(年化)。同一天,京东商城创始人、CEO刘强东对本报记者表示,京东已经成立了金融集团,除了针对自营平台的供应商,未来还会扩大到POP开放平台。在7月29日举办的京东POP开放平台大会上,京东集团财务副总裁范微明确表示,未来,针对POP平台上的卖家,京东将提供小额信用贷款、流水贷款、联保贷款、票据兑现、应收账款融资、境内外保理业务等金融服务。未来10年,京东也将金融业务作为新的增长点,建构以电商、互联网金融、物流业务、技术平台等建构的新经济帝国。支付到小贷的蜕变“今年年底,京东支付就会正式上线。”京东开放平台业务总经理蒉莺春告诉记者,上线后可以打通买家、卖家的账户,用户体验会得到根本改变。今后,支付宝的功能,京东支付都有,比如各分,红包,钱包,以及“余额宝”这样的产品。蒉莺春表示,支付工具是比较成熟的产品,京东在开发技术上并不存在问题。目前,京东对支付的底层架构进行了调整。2012年10月底,京东商城曾收购电子支付服务提供商网银在线,为的就是获得第三方支付牌照。蒉莺春表示,京东推出自己的支付工具之后,可以大幅减少支付成本。支付之外,京东也正在积极突破供应链金融。京东CMO蓝烨表示,供应链金融要结合供应商,合作伙伴的需求,需要一定的时间。目前,细致的金融产品设计、撮合交易的IT系统开发还在进行中。一位接近京东金融业务部的互联网金融行业人士告诉记者,京东的供应商大约有10万,其中50%有贷款需求。目前,发放的贷款平均额度在200万-300万,额度较大。“这样的规模不算微贷,而是小贷”。据一位B2B企业负责互联网金融的人士透露,京东有不少3C供应商,资金规模大,现金流比较紧张,但业务流健康,所以拉升了京东金融的贷款额度。宏源证券副所长、互联网金融千人会秘书长易欢欢告诉记者,京东有数据、有信息,能够做好小企业主的信用贷款,以及担保贷款。与阿里金融相比,双方各有优劣势。“所有的贷款资金都来自银行。京东只是提供数据供银行参考,并且,不提供担保。”这位互联网金融人士告诉记者,京东还与银行谈判,将贷款利率压低,初步的结果是基准贷款利率上提升10%,总体在7%左右。而京东金融发展部总监刘长宏表示,互联网是一种技术,“互联网金融改变的是用户习惯,互联网金融不再是高高在上。”依据互联网的高效,贷款审批时间为一天。高效的背后,京东一直在优化甚至重新建构自己的财务IT系统。自2012年起,京东内部就在做一个PMO项目,梳理财务流程,希望能够加速对供应商的结算。范微介绍道,到2013年第三季度,将上线对公支付;2013年第四季度,将实现自动开票;2014年第一季度,自动结算、协同平台将上线。届时,京东对供应商将实现T+1结算,整个财务供应链体系更加高效。金融造梦数据难题针对自营部分做供应链金融,对京东、银行、供应商来说,是三方共赢的一件事。对银行来说,京东提供的客户风险低,坏账率可以控制在1%以下,甚至更低。京东曾有过一个数据,通过供应链金融,京东供应商的资金运营效率可提升400%。而对京东来说,通过供应链金融,京东与供应商的关系更紧密,业务灵活性、平台可控性更高,还能够在电商之外,切入一个新的“市场空间大”的领域。“京东在供应链金融上,只是开了一个头。”前文的这位互联网金融人士告诉记者,对小微企业来说,短期贷款可以解燃眉之急,但更需要周期性贷款,这样公司运转的现金流就有了保证。刘长宏表示,京东的金融服务将主要服务于供应商与消费者,为的是提升双方体验。未来,京东金融也会涉及支付结算、金融代销等其他互联网金融业务。据了解,京东的金融发展部门现在员工有百人规模,在人员配比上,大部分是来自银行、证券的人,但IT系统的工程师大部分是互联网出身。据京东内部人士透露,京东金融“不希望找金融IT的人,因为害怕建出来的系统是某金融机构的网络版。”但是,互联网金融并没有那么简单。多位P2P网贷公司CEO表示,互联网金融现在只是处于一个很浅的层次。金融经营的是风险,涉及安全,准入门槛高,会通过牌照、备付金、准备金等形式受到严格的监管。此前汇付天下相关人员告诉记者,银行贷款需要看的是资产类数据,但企业级第三方支付有的是运营现金流,周转率,两种数据如何来转换还需要探索。未来,京东金融会覆盖POP开放平台,那么又会遇到阿里金融现在面临的问题。一位互联网金融人士举例道,一般来说,一个做得不错的电商,淘宝带来的销量占比一般不超过50%,大部是10%-30%,而淘宝上的数据并不可以“以偏概全”。阿里小贷依据淘宝数据进行放款,只能满足的是其淘宝业务的需求,可能无法解决其总体业务对资金的渴求。
关于财务提现升级处理公告亲爱的广大会员:大家好,感谢大家一直支持一起惠,因目前订单量较大,同时提现较多,不能集中处理,为了更好的给大家提供平台,针对红包奖励、商城提现作出升级处理。具体如下:一、红包奖励1).普通等级享受100元提现奖励4元红包,200元提现享受7元红包,500元提现享受20元红包,1000元或以上提现享受奖励50元红包。10000以上奖励7%例(提现100元+4元红包=实际打款104元)2).黄金会员享受100元提现奖励4元,200元提现享受8元,500元提现享受25元,1000元或以上提现享受奖励60元。10000以上奖励8%例(提现100元+4元红包=实际打款104元)3).白金会员享受100元提现奖励6元红包,200元提现享受12元红包,500元提现享受35元红包,1000元或以上提现享受奖励70元。10000以上奖励9%例(提现100元+6元红包=实际打款106元)4).钻石会员享受100元提现奖励8元红包,200元提现享受15元红包,500元提现享受40元红包,1000元或以上提现享受奖励80元红包。10000以上奖励10%(提现100元+8元红包=实际打款108元)二、关于税收目前税收问题针对、亚马逊、京东、1号店需扣除7%的手续费用,其它商城不用税,100元以下免税。三、商城提现升级1.为更好的服务大家,商城给出统一的打款时间为每月25号-27号。集中打款便于财务核对资料。28号后自动累计到下月。(25-26号各会员资料核对,27号集中打款)2.兑换在原由的不变,24小时内处理红包兑换、话费、Q币兑换。(星期一至星期五)3.淘宝提现、每周星期五统一打款。四、实施时间1.即从4月1日开始执行,请大家相互转告。2.本月内提现一般为两个工作日到账,同时遵守原有的红包奖励计划。以上为本次升级内容,因目前一起惠会员量大,订单量大,提现金额较多,给财务工作带来了很多不便,还请大家给予以理解与支持!祝大家网购愉快!一起惠官网2013年3月18日
亲爱的一起惠会员们:大家好!苏宁易购由于春节将至,活动力度空前强大,故部分特例商品不参与一起惠返佣,具体商品明细如下:苏宁易购特例商品(2013.1.15-2013.2.8):商品名称商品编码SurfacewWinRT-64GB103069816IPAD笔记本WIFI16GB白103413911联想笔记本IdeaPadYoga13寸103098454ThinkPad笔记本T430u-3351A33103148005HP超级本Envy11-g003TU103527477小米手机MI-1S(黑色)(电信版)+神机硬件全面升级,快上加快,国人很爱!苏宁易购裸机销售!102748513IPHONE516GBBLACK+特价疯抢!还等什么!103419897青橙手机GOF1(爵士黑)103528929先锋手机P80w(黑色)102614369联想手机K860i(星夜黑)103578409佳能EOS650DKIT(EF-S18-135ISSTM),可旋转触摸屏,创意摄影102488299尼康D3100KIT黑色(AF-SDX18-55mmf/3.5-5.6GVR防抖镜头),王牌入门,月销506台。101360127三星NX1000(粉)+20-50mm镜头+8G卡,2030万像素wifi共享,微单神器102463749尼康V1套机(10-30)黑,媲美入门单反,完美画质102550775索尼TX100/黑CN2+4G记忆棒,原装进口,卡尔蔡司镜头,超大触摸屏101408153ZIPPO打火机SC1897缎纱双刻花系列-ZIPPO鹰205/AW3历史悠久,精致做工,卓越防风,一触即然,值得拥有。102886503ZIPPO打火机352B铜威尼斯人(双面加工可刻字)历史悠久,精致做工,卓越防风,一触即然,值得拥有。102886816维氏(VICTORINOX)瑞士军刀露营者红色1.3613精装礼盒源于瑞士、好礼维氏、百年魅力、造就卓越。103121043SWISSWIN多功能双肩电脑包SW9333黑经典款式,电脑的贴身保护。102309106瑞士军表陆军系列精钢表20042ST-1M102741890诺曼诺兰千足金铸金摆件结婚娃娃摆设依靠103159460卡西欧OTHERS系列手表LTP-2069D-4AVDF101410147周生生黄金(足金)玻璃珠MyMelody吊坠48271p102571590施华洛世奇Swarovski链坠-晶莹泰迪熊878446103185164蔻丹新款日韩菱格纹链条潮流时尚手提单肩女包红色103083912七匹狼男士豪华礼盒皮带+钱包精美礼品套装103297076皮尔卡丹PierreCardin商务新款两件套礼盒102592852KENMONT凯蒙特羊毛帽子围巾手套三件套男女情侣保暖针织帽KM-1157-10浅灰色103272386Joyson久绅男士牛皮经典百搭商务休闲皮鞋XL1402,棕色,42码102681377巡洋龙男士经典商务款棕色手提包,可放14寸本,多隔层多副袋103413081芳草集经典保湿套(配方升级)(水凝霜(滋润)+提升肌肤活力,让肌肤水嫩细致102545654NBA护肤雅士精华特惠4件组合102061178玉兰油新生塑颜金纯面霜50g×2瓶赠新生面膜5片102722985海飞丝丝源复活净化530ml洗发露+530护发素103203333沙宣修护水养750+750洗护优惠装103203330ATOPI欧榜加厚加绒纯色保暖内衣套装53028(麻灰/XL)102755520红豆保暖内衣加厚加绒黄金甲男士情侣圆领特厚保暖衣套装黑色(175/100)WN599103457396ATOPI欧榜印花加厚加绒保暖内衣套装53042(紫色/L)102755598ATOPI欧榜男士PU皮防风保暖厚羽绒服51010(黑色/M)103184283HODO红豆连帽罗纹领羽绒服V668(A01深灰180/96A)102964934飞利浦电动剃须刀PT880(礼盒装)102401125苏泊尔电压力锅CYSB50YD6A-100101414073艾美特(Airmate)机械式PTC陶瓷暖风机HP20004102693893红泰昌足浴气血养生机TC-2017B102302159九阳豆浆机DJ14B-D06D102812812康佳彩电LED42R5300PDE103210998先锋彩电LED-32B200(32英寸先锋LED电视,卧室精灵)102359455海尔洗衣机XQB50-728E101281964扎努西·伊莱克斯冰箱ZBM1990KVAS102555187惠而浦空调ASH-120FN2/C中高端定速挂机,磐石品质101367874贵州特醇珍藏版52度500ml102376714唐宋十年特醇木盒500ml102377311特酿5年竹叶青酒38度500ml102377274悦好茶乐汇.优选铁观音(30*8.33g)103148521康比特蛋白质粉(455克/罐)活动价102966691小木屋的故事系列(纽伯瑞儿童文学奖作品)(全9册)102481147最美最美的中国童话103301658过年啦103330502儿童注音版十万个为什么(精)(全四册)102577580世界文学名著·金色启蒙第一辑102397760迪士尼1-4年级俏皮米奇背包儿童书包(深蓝)专注儿童产品,选料考究,做工精细,款式新颖。103473274xonix精准表RJ-008102300054飞利浦星欣台灯蓝色69198102427795美达斯亚马逊四层书柜600x238x1248mm白色102062682小龙哈彼木床LMY288床体可加长102557120好孩子推车系列A516G双向推杆102321245小龙哈彼婴儿车LC115T车身宽大102556945Digizone泰迪熊160cm(奶白)102359075星辉遥控车模1:12奔驰SLS迈凯轮(银)102066326尼康S3300(红),1600万像素,6倍光变,家用必备!102347954IPADminiWIFI16GB黑色103413916易方平板电脑M900103219156快译通点读笔KP128熊猫学前版102753503诺亚舟优学宝点读笔Q6(浅绿色)102102747纽曼天线宝宝遥控点读笔19S8G103297206先锋手机E60w(黑色)103301333大可乐(Dakele)手机MC001贺岁版(白色)103510340中兴手机V985(渐变灰)103432199戴尔手机V04B102547604步步高手机vivoX1(极昼白)103297575三星手机I9300(青玉蓝)102473734诺基亚手机820双电池黑色103441481联想手机A586(深紫灰)103430778诺基亚手机620黑色103478532三星手机W999(黑色)102325447HP笔记本Pavilion14-B042TU(C8C74PA#AB2)103082024ThinkPad笔记本X230I-2306-53C+皮包+鼠标103198613SurfacewWinRT-32GB带cover103069815三星平板电脑GT-P5110(银)102579271联想平板电脑IDEATABA2207AH16GBL-CN103160537海尔平板电脑PAD511102612126E人E本T4-W(32G)联通3G版103423799APPLE笔记本电脑MD101CH/A102545131SONY笔记本SVS13128CCB103235796华硕超极本S46E3317CM-SL/84FRDXXB102658670佳能EOS6DKIT(EF24-105mmf/4LISUSM),内置wifi,全画幅新神机,震撼上市。103418306尼康D7000KIT(AF-SDX18-105f/3.5-5.6GEDVR防抖镜头),最具性价比的专业单反,小易推荐!101364609奥林巴斯E-PM1-1442-2RK白+4GSD,媲美入门单反,35点高速对焦。102076440三星DV300F(红)+4G卡,带wifi双屏自拍神器102334172富士F665EXR(黑色),1600万有效像素、15倍光学变焦102375453AKG便携式耳机K450101328857好记星点读机P700白色102285660好易通(besta)Q300点读机宝贝红102415798爱国者数码相框DPF928103472910爱国者平板电脑M908103079643ATOPI欧榜加绒加厚印花圆领保暖内衣上衣53044(蓝色/XL)102755572ATOPI欧榜加绒加厚印花圆领保暖内衣上衣53045(紫罗兰/XL)102755575ATOPI欧榜印花加厚加绒保暖内衣套装53042(紫色/L)102755598ATOPI欧榜加厚加绒保暖内衣套装53043(黑色/L)102755602SPORTICA斯波帝卡杜邦防水鸭绒超值防寒保暖羽绒服10190748(L)102174684SPORTICA斯波帝卡奢华真毛边百搭保暖羽绒服黑色11191795(L)103105216ATOPI欧榜男士宽松立领短款防风保暖厚羽绒服外套51008(咖啡/M)103184271七匹狼SEPTWOLVES男士自动扣皮带7A91029810(黑色)103068985美旅箱包AMERICANTOURISTER休闲电脑双肩包Y84*21005胡桃色103211809OSDY新款哑光耐磨登机拉杆箱LR-A-23红色20寸103161946卡西欧EDIFICE系列手表EF-312D-7AVDR101391284阿玛尼ARMANI时尚真皮表带石英男表AR2436103301366Rossini罗西尼手表丝绸超薄系列不锈钢石英男表7491T01J103303073潮宏基正品金钱币黄金/足金手链103220983国富黄金如意银算盘50g102966244齐泉黄金《三国演义》豪礼套装102754076Zippo打火机黑冰狼打火机769102889272A-ZA/阿札毛毛手提包复古手提包91316毛毛款奶杏103084158木林森男士真皮钱包MB1512B-1102628279binger宾格真皮包包时尚休闲手提包100341橙102588777养生堂朵而VE紧致修复眼部精华素15g102731465妮维雅男士活力超值装买50g活力劲肤露送50g活力醒肤洁面乳103145680沙宣修护水养750ml洗发水+沙宣修护水养400ML护发素+150G发膜102546148飞利浦纳兰台灯白色FDS642102427742好事达台式电脑桌(木纹色)9330(1)102460584好事达实惠学生学习桌6600102460566巴菲波尔多干红葡萄酒6支装10258883209波尔多干红葡萄酒4支装102588851卡莱斯蓝标干红葡萄酒4支装102589015来品坚果零食超值大礼盒2129g/盒103482658查理九世套装版(1-16)(全16册)102576945涂鸦小拼图-我的生活102708542全方位EQ开发故事系列:培养最聪明孩子的366个经典故事(全彩手绘版)(套装共4册)(附赠“1152张超萌手绘心情小贴纸”)103198885小牛顿爱探索科普绘本(20本套装)103121777我的第一个世界经典童话馆(套装共十二册)103421455《稻草人和鸟儿朋友们》(套装全12册附赠光盘)103079557美国语文:英汉双语全译版(套装共六册)102492815一辈子够用的英语万用会话10000句102414832终极英语口语王:纯正发音到口语达人102431044四大名著(全4册,西游记、红楼梦、水浒、三国演义)102577537飞利浦电动剃须刀PT725101820139倍轻松头部按摩器IDREAM1180101333139泰昌双节豪华靠垫TC-Q203102302169飞利浦洁肤仪SC5275/00102858392奔腾电饭煲FN487102748287艾美特(Airmate)电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众厂商逐鹿互联网电视客厅大战一触即发在很长一段时间里电视是人类获取信息及娱乐的最主要方式,在人们生活中不可或缺,如今电视正成为被互联网改变的8个传统行业之一。过去三年,北京市电视机开机率从70%下降到30%。面对新媒体技术尤其是视频网站的冲击,越来越多的人尤其是年轻一代开始抛弃电视。随着互联网电视的出现,手机、平板电脑、电脑和电视之间的“四屏”互动,客厅里的电视,更大的显示屏,更清晰的影像效果,迎来了新一轮的用户回归。用户的客厅里,可以有微软的Xbox,可以有AppleTV,可以有乐视、优朋普乐等各种盒子,也可以各个电视机厂商推出的五花八门的电视机,客厅大战硝烟弥漫。互联网冲击电视业务以互联网业务代表的眼球经济改变了电视业务的增长曲线。网络视频Netflix和美国有线电视第一大公司Comcast的数据显示,2011年第一季度,Netflix用户已经超过了Comcast付费用户。包括Comcast在内整个美国有线电视运营商都在主动拥抱互联网,有线电视和互联网相结合已是大势所趋。在过去50年间,客厅一直是各大公司争相抢占的目标,但没有任何一家取得了成功。与此同时,PC、智能手机以及平板电脑都在不断更新迭代,且有全新功能推出。与此同时,电视和机顶盒的界面永远那么丑陋,甚至连遥控器的设计都令人提不起一丝兴趣。具体到中国市场,一组数据可显示互联网视频的增势迅猛。截至2011年12月底,中国网络视频用户数量增至3.25亿。相较之下,有线电视数字用户发展多年,截至2012年6月底刚刚突破1亿。融合网总编吴纯勇认为,广电系由于太注重电视的社会职能和公益职能,有各种限制让基于电视的创新能力不足,多年以来电视创新一直非常缓慢。不同的用户对于电视节目有着不同的需求,没有任何一个媒体生态系统能够做到十全十美。人们深信在市面上出现一台涵盖丰富电视节目,且用户体验出色的电视设备后,人们抛弃传统机顶盒将只是时间问题。如果Safari和Chrome可以智能到在用户打开浏览器时自动给出用户最常访问的网址,未来的电视设备也没有理由做不到这一点。真正的智能机顶盒设备应该可以在用户打开电视的同时为用户作出观看选择,并开始播放推荐的电视节目。用户回归客厅娱乐近几年,智能电视、云电视、智能3D电视等电视机概念和产品风起云涌,使电视这一传统娱乐终端迎来了新的热潮。另一方面,互联网电视作为基于开放互联网的视频服务,它不再局限于电视机,而是把电脑、机顶盒、平板电脑和智能手机有序整合在一起,受到了年轻一代用户的喜爱。盒子的梦想并非现在才有,早在2005年7月,盛大曾推出盛大盒子,通过盒子整合电视在内的家庭娱乐,将电视升级为网络终端,使用户能通过电视享受互动娱乐和资讯。几个月后,广电总局发文点名盛大盒子属于违规。抛开政策因素,当时盛大盒子曾因为网络带宽太窄,网络状况不佳、电源不匹配等问题频频死机。人们可以容忍PC死机,但却无法坐在电视前的沙发上频频起身重启机器。几年后,网络提速让互联网电视在用户体验上成为可能。今年年初,工信部开始推动宽带普及提速工程,总体目标是完成新增FTTH(光纤宽带)覆盖家庭超过3500万户,使用4M及以上宽带接入产品的用户超过50%,新增固定宽带接入互联网家庭超过2000万户。从北京、上海等发达地区来看,上海的光纤入户的用户至少提升到10M速率,最高至30M速率,铜缆接入家庭客户进入光网工程,就可免费升级到4M以上速率。运营商提速需要相应的业务作为驱动,互联网电视业务就是其中之一,通过业务捆绑打包给消费者,运营商和服务商都可以受益。视频的正版化和海量则给用户带来一个高品质视频体验的机会。过去三年间,优酷、土豆、奇艺等视频厂商重金投入,通过打击盗版解决了视频正版化问题。以优酷为例,如在电视剧方面,截止到2012年1月,优酷电视剧总数量超过6万集。电影方面,优酷已先后与迪士尼、华纳、20世纪福斯、狮门等多家电影制作公司签约,积累了众多影视公司合作资源及版权。还有政策的日趋明朗。2011年10月,广电总局下发《持有互联网电视牌照机构运营管理要求》(广办发网字[2011]181号)文件,结束互联网电视机顶盒盲目发展、无政策可寻的灰色时代。该文正式将互联网电视机顶盒,即网络高清播放机终端产品,纳入互联网电视一体机的管理范围。多家企业争相进入互联网电视这个领域。一种是传统广电企业或机顶盒厂商;比如同洲、华数和百事通;第二种是互联网视频厂商,比如乐视和优朋普乐;第三种是移动设备厂商,比如苹果和小米。11月14日,小米公司发布“小米盒子”,像一条鲶鱼搅动了互联网电视机顶盒市场。有雷军的投资经验,小米手机的网络营销效应做前车之鉴,人们很容易相信,小米盒子进军这个领域,并不是简单地为小米手机增加一个发烧级的配件。吴纯勇认为,雷军所擅长的资本运作,网络营销都是广电牌照方的弱项,小米等互联网企业进军这个领域进入可以带来全新的商业模式和变革。就在前不久,创新工场完成对乐视网旗下子公司乐视致新的投资流程,正式成为乐视致新股东。先有乐视,后有小米,互联网公司未来伸向电视屏的气味越来越浓。这个市场的蛋糕有多大?目前看来,OTT业界对商业模式也有共识,一种是免费内容,电商等企业可在做广告等增值业务;另一种是付费内容,内容提供商要加上优质的服务。推出盒子的各家厂商的想法各不相同。苹果和小米是卖硬件,优朋普乐则主要推互联网视频服务,百视通、华数等都是增加新的业务形态,直播+点播相结合的形式。做盒子的一位人士表示这个市场可以很大,就像当年每个家庭都会购买一台VCD或DVD一样,互联网电视机顶盒也可以达到这样的市场量级。有人预计,今年,互联网电视终端的销量只有400万台,明年互联网电视终端的销量可以达到1000万台。仅就卖硬件而言,不过盒子产业似乎还是一个小众市场。雷军认为推出小米盒子有点“不务正业”。苹果CEO库克将AppleTV视为一个“业余爱好”。今年7月发布的财报数据显示,苹果AppleTV本财年的出货量在400万台,第三季度为130万台。不管是否是小众市场,众厂商的进入已经体现了对这个领域的重视。过去,厂商愿意花费大量的时间来对平板电脑或者智能手机的操作界面进行优化,当现在开始重视电视领域的时候,会有一大批业内大佬和初创公司就此展开竞争,竞争带来的直接成果是,我们将拥有一台具备统一用户界面,兼具流媒体视频、音乐和游戏功能的全新电视设备。
《中国经济周刊》见习记者赵明月北京报道这些天,卖家林森一直重复做着一个噩梦:她的手机上不断收到淘宝商城——天猫关于店铺保证金不足的提醒,摸不着头脑的她上线查看,发现店铺一天之内遭到上百笔恶拍,账户上的十几万元保证金分文不剩。被质疑的规则林森是天猫商铺上一家售卖进口木地板的老板。在天猫上,这类建材行业的生意并不好做。林森怀着“有生意就做一下,没生意就赚吆喝”的心态在天猫上晃了两年。除了网店,林森还有一个实体商铺。前段时间实体店仓库要盘点,考虑到天猫上一直生意冷清,林森就把客服全部调去仓库帮忙。2012年9月2日,林森突然收到天猫短信说店铺保证金不足。她满腹疑惑地上线查看,却目瞪口呆。短短几天时间,天猫上竟然产生了27笔交易,这几乎是她去年一整年的业绩。但这些买家拍下之后没有催促发货,而是立即申请退款,理由不约而同的都是“卖家缺货”。林森蒙了,如果这些退款申请都能成立,退款金额将达3万余元。按照天猫商城经营规则(下称天猫规则),由于缺货,除退还原款外,卖家还需赔付买家货款的30%以作补偿。这1万多元的赔款将从林森在开店时缴纳的15万保证金中扣除。系统显示,5天来已有6笔退款成功,天猫系统已经从林森的保证金账户中扣掉近2700元赔付给买家。当时的林森还是乐观的,在她看来,这是很明显的恶拍:“买家装修买木地板一般都是几十个平方米地买,而那27笔交易之中,都是一块一块地拍,拍完后马上申请退款,理由都是缺货,可是我们并没有缺货。”但当林森满怀信心地向天猫客服求助时,客服告诉她,按照天猫规则,林森只能自己联系卖家协商解决。“他们明显是恶意拍买,怎么可能协商出结果啊。”林森近乎绝望地向记者感叹。“这里的生意没法做了,天猫竟不与我确认就直接扣掉保证金!面对这类事件,天猫最起码应该有一个法律立场,而不是一味地用规则说事。”那天晚上,林森撤掉店里所有的商品,并决定待年底期满之后,彻底退出天猫。就类似事件,天猫日前在其新浪官方微博就商家遭遇讹诈进行了说明:经长期调查,并和广大商家进行广泛沟通和确认后,天猫目前已经有证据证明,有一批不法分子伪装成消费者对合规商家进行讹诈。天猫将会根据平台发展中遇到的种种新情况、新问题对规则进行修正与完善,尽力从各个阶段减少恶意行为对商家的干扰。尽管如此,与林森有相似遭遇的商户还是越来越多,一个庞大的神秘讹诈团伙,已经瞄准了天猫上的买家们。职业差评师的生意除了林森所遇到的恶意买家外,天猫上还存在着一大批利用发票规则,对卖家进行发票讹诈的不法分子。他们往往同时操纵多个账号,在天猫上拍下一件物品后,不忙付款,先向店铺客服咨询能否开具发票,一旦得到“不开”或“没有”的答复,就立即向天猫投诉。按照天猫规则,卖家一旦被投诉两次,不但会被扣掉12分,还将面临高达1万元的罚款。上个月,卖家兆丰就遭逢了3次这种类型的讹诈。“稍稍说错一句话就有可能面临投诉、举报,而且完全处于被动状态。”兆丰说,“提供发票的规定我们都懂,但是我们只是打印机坏掉了,说了暂时不能开发票,难道就是在拒绝吗?”兆丰最后决定拿出4000元与黑手们私了。因为一旦投诉成功,他就会被扣分、罚款,并在搜索中被屏蔽12天,这对他来说几乎是不可承受之重。“他们对淘宝规则太熟悉了,专门靠讹诈吃饭。”兆丰叹息,“被投诉后的两天之内,店铺的流量和订单跌了30%~50%,整整半个月都没生意。”《中国经济周刊》记者通过搜索引擎,找到了一个职业差评师QQ群,以应聘者的身份加入后得到一份“职业差评师技术宝典”。这份教程主要有三层内容,首先“找肉”,循着有利用机会的天猫规则,找到存在漏洞的卖家;其次“猎肉”,将卖家违背天猫规则的证据截图保留,然后向天猫投诉,在卖家主动联系自己后,讹诈卖家;最后,“宝典”里还提到一些如何成功讹诈卖家的技巧。这样的职业差评师的收入能有多少呢?群里一个网名叫婷婷的人告诉记者:“成功一单挣100元没问题,一个月收入少则数千,高的甚至可以达到上万元。”当记者假装有所顾忌的询问:“这样做风险大不大?警察会不会找麻烦?”群主告诉记者:“哪天警察找你了,你就打死不承认,一口咬定账号被盗,不是本人,法律有漏洞,我们玩的就是规则。”“小二”形同虚设?“最近是不是又增加什么新骗术了,记得说出来大家分享下哦!”“除了信用卡、邮费、发票,你们还有其他被骗经历吗?”“这个问题要怎么回答才不违规?”“申诉恶拍成功啦,我稍后会发布成果和大家分享!”以上的对话来自一个名叫天猫维权的旺旺群,这个群组由一些曾被讹诈过的卖家组成。每当碰到可疑情况,他们会在第一时间和群里的伙伴交流对策。群主肖先生告诉记者,“能做的我们都做了。虽然在商户遭到讹诈的时候,天猫也提供了申诉通道,但动辄就扣分、罚款的规则对店铺影响太大,还不如直接给钱了事。”其实,面对讹诈,商家还有另外一种选择,那就是联系天猫“小二”投诉。“对待投诉,卖家首先要用积极的态度去跟对方沟通;虽然有时会受气,不过为了投诉不成立,卖家还是要忍耐一下,收集对自己有用的证据,积极跟‘小二’联系;天猫会做出公平公正的判罚的。”天猫公关部负责人颜乔告诉《中国经济周刊》。天猫“小二”是阿里巴巴内部及天猫商家对天猫工作人员的统称。最初“小二”这个名字让商家有种宾至如归的感觉,但如今“小二”们在商家心中已经成为神一般的存在。随着天猫交易量的逐年攀升,“小二”们手中的权力也被逐步放大,拥有从监督管理到处理投诉等多重权力。尽管“小二”掌握着天猫卖家的生杀大权,但是“小二”的“司法”能力却没有赶上天猫光速成长的脚步。随着天猫规则愈加复杂,这些据悉平均年龄只有27岁的年轻人,面对层出不穷的新状况,应对能力捉襟见肘。“同一个问题咨询10位‘小二’,往往会得到10个不同的答复。”兆丰告诉记者。“苍蝇不叮无缝的蛋,如果卖家们加强员工管理和培训,加大交易流程的规范力度,就可以减少给恶意分子提供钻空子的机会。当然,我们对‘小二’团队的培训一刻也不曾停止。”一位天猫客服部资深经理告诉记者。天猫作为阿里巴巴打造的B2C平台,它并不涉足物流、市场、采购等诸多环节,当货品和服务都不是天猫提供,天猫如何做到统一标准,保证良好的用户体验呢?于是,天猫强调消费者权益的规则应运而生,并从今年开始加强了执行力度。天猫规定,一旦买家投诉成功,卖家就会被扣分、罚款,并且会在搜索中被屏蔽。对天猫商户而言,一旦被扣掉分数,店家不但要面临相应额度的罚款,更会被降低用户评级,店铺也存在被强行关闭的风险。在很多卖家眼里,天猫规则一直含糊不清,他们几乎每个月都能收到天猫规则调整的变更通知,然而无论他们怎样去学习,仍只是在一次次骗局中吸取教训。对此,颜乔回应:“天猫正在逐步完善规则。而且每次规则发生变动,我们都会有弹出窗口或站内信等进行提醒。最近我们还成立了处理专门恶意投诉的团队,此外,自动裁决系统也会有改进。”大品牌卖家的盛宴记者在采访中发现,在天猫上受灾严重的大多是一些中小卖家。这些卖家手上有点货源,利用百十万资金,建立了自己的公司和品牌,但对天猫规则运作并不十分老练。而天猫的一些大型品牌卖家所受影响微乎其微。一位知情人士告诉记者,很多大型卖家都会受到天猫的“特殊照顾”,对于一些年销售额达几亿的卖家会有一对一的“小二”专门为其服务,黑手们就很难偷袭成功。“我有一个朋友经营着一个年销售额能有两亿的大商铺,他跟几个‘小二’就很熟,我有几次遇到麻烦,还是通过他联系到‘小二’摆平的。”上述知情人士告诉记者,“大户都是爷,一个销售额两亿的女装店,一年到头服务费、广告费加起来,要付给天猫上千万呢,天猫肯定得特殊照顾他们。”这些数量上只占到20%的大卖家们,为天猫创造了80%的利润。电子商务分析师陈寿送告诉《中国经济周刊》,“如果在某种程度上很多卖家的利益确实已经遭受到很大损伤,甚至影响到天猫的运营,天猫才会去修改规则。”然而在天猫商城中,中小卖家不占少数。公开资料显示,目前天猫有6万商家,其中小型商家就有5万。这一切都归因于天猫的出身——脱胎于依靠中小卖家起家的淘宝。“天猫看样子是铁了心要淘汰中小卖家,而彻底打造成为大品牌王国。”一位不愿具名的电商分析师告诉记者。“那些中小卖家曾使得天猫成为流量圣地,如今天猫的一些新规却让他们的生存越来越艰难,这有点过河拆桥的意思了。”不过天猫对这一观点显然持否认态度。颜乔回应称,天猫对商家没有大小之分,只有诚信与否。天猫的规则对于所有商家都是平等的,只要商家能为消费者提供好的商品和服务,就能获得更多的市场机会,这也是我们一直坚持的理念。其实一直以来,打造品质之城都是天猫的目标,这背后则是一系列的门槛提升。日前,天猫更新了两项收费标准,计划从明年1月起将技术服务费和违约保证金上涨5倍到15倍。种种迹象表明,天猫规则越来越倾向于品牌卖家。今年,越来越多的线下品牌开始走向线上。目前,全球十大运动品牌,9家已经进驻天猫开启官方旗舰店。“这些官方旗舰店在淘宝林立,其阴影已遮挡住其他中小店铺本就稀少的阳光。”一位业内人士告诉《中国经济周刊》说到影响,该业内人士告诉记者,“这虽然与天猫往品牌大本营方向发展的目标相符,但却不利于天猫长远的发展,就像大的经济体一样,活力更多的是来自于微小企业,当大商家垄断天猫,廉价而生机勃勃的自由市场将不复存在。”
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