很多人都听说过天猫购物津贴，那么购物津贴究竟是什么呢?其实天猫购物津贴就是一种变相的优惠券，使用购物津贴享受购物满减，买的越多优惠也越多。那么如果我们在日常购物中使用了购物津贴，但是又想退货，这时购物津贴会退回吗?其实购物津贴能否退回，要看订单状态，这里有几点订单状态你需要了解：1、如果你的订单还未支付，想要退货，那么可以直接取消订单，等待订单关闭后，津贴也就自动退回了。2、如果订单已经支付但卖家未发货，这时候你可以申请全额退款，等待卖家同意并且订单关闭后，购物津贴在有效期内会退回;如果申请的是部分退款，那购物津贴是不会退回的。3、如果订单已经支付并且卖家已发货，那么申请全额退款，卖家同意、订单关闭后，购物津贴在有效期内会退回;申请部分退款，购物津贴不会退回。4、如果已经确认收货，购物津贴就不会再退回了。其中，如果是很多笔订单一起下单，并且分摊了购物津贴，只退货其中的一笔订单，其他订单的优惠也是不受影响的。大家收到退货后返回的津贴，可以继续使用，同时也要注意使用时间，过期无效。带大家了解了订单状态之后，还有一些关于天猫购物津贴的常见问题需要你注意：1、购物津贴有满减标准。比如满400减40、满800减100等等。如果同时购买了不同类目、不同门槛的商品需要分别抵扣，只有实付金额满足门槛的商品才能抵扣成功。而且如果有多笔订单，一定要“一起付款”，才可以用到津贴。另外，活动商家的非活动商品同样可以使用购物津贴。2、对于购物津贴，很多消费者因为想要获取更大的优惠，出现了“凑单后退款”的行为，即为了用津贴而去凑单，然后再退款。在这里要提醒大家，尽量不要这样去做，这种不当的行为可能会为自己带来一定的损失。甚至可能会影响自己的信誉，或被商家投诉影响淘宝的使用!3、购物津贴并不完全是免费的，有些购物津贴需要用积分来兑换。并且津贴种类是不同的，有些可跨店，有些不可跨店。

很多消费者在使用手机淘宝购物时，往往希望能够了解一些产品相关问题，比如质量好不好、尺码偏大偏小。那问大家就是对已买者的真实回答，这样就能快速帮助想买者做出判断。那问大家也不是什么内容都能发布，若涉及违规就会被处罚，这时需要申诉。如果你的问大家已经被提示被处罚，那赶紧来看看到底如何申诉吧。1、手淘问大家申诉步骤第一步：当问大家被禁言后可申诉，打开手淘在右上角有消息提示；第二步：点互动消息，这时会提示账号被处罚；第三步：查看消息详细提示，点“查看详情”；这时会弹出违反了什么行为被处罚，处罚级别。第四步：页面右上角有申诉入口，点击可申诉。如果是因问大家某条回答而被投诉，那你也知晓是因为那条回答被处罚。这时可以点击“我的回答”，找到“邀请我的”。点击该条问答下方“我要申诉”。2、手机淘宝问大家，你在哪里查看申诉举报的记录？目前是无法自助查看到申诉/举报记录的，建议可通过前台页面查看申诉/举报内容是否屏蔽，若申诉/举报成立，相关内容会进行屏蔽，举报处置时间是3个工作日。3、手淘问大家的处理时间是多久？问大家发起申诉或举报后平台会在3个工作日内处理。温馨提示：处理结果没有通知，您可以查看申诉举报内容在手淘问大家商品详情页展示是否有删除。4、手淘问大家哪些内容会被删除？亲手淘商品详情页中问大家，店铺自己提问、回答、评论的内容是无法修改和删除的。其他人在店铺商品问大家中的提问、回答、评论，若出现辱骂、污言秽语，等损坏社会文明风貌的行为，店铺可以发起举报申诉，审核时间3个工作日。若举报通过则系统会自动删除，若举报不通过则不会提醒。

淘宝双十一或双十二期间都会举办一些大型的预售活动，平时只能望而却步的大牌商品，在活动期间，只要提前支付定金，狂欢活动时支付尾款就可以以优惠的价格将大牌商品收入囊中。但不少人有这样的疑问：支付定金后但又不想购买了，淘宝定金能退吗?一、淘宝定金使用规则。1、定金的支付有时限。活动期间的预售商品，买家下单后，必须在30分钟内支付定金。否则过了30分钟后，订单就会自动取消。2、原则上定金不退还。交付定金的界面，有明确的提醒:支付了定金的预售商品，如果是因为买家个人原因，未支付尾款，选择退货的，预售定金是不能退回的。3、尾款支付，必须按照活动规则。有的预售商品必须在双十一或双十二的零点付清，才能成功购买。有的只需要在活动当天支付尾款就可以了。虽然预售商品价格很诱人，但一旦下单，淘宝定金似乎退不回来了。不过别担心，上有政策，下有对策。使用一些技巧，预售定金还是可以退回的。接下来，就介绍一些退定金的方法和注意事项吧!二、退回定金的方法1、和卖家协商。虽然平台上是不支持退回定金的，但是买家可以和卖家进行协商。一般情况，卖家为了店面的口碑还是会将定金退回给买家。2、付清尾款后退货。买家可以在活动期间将尾款付清，等订单生成后提交退款申请。这样一来，尾款和定金就会一起退回。三、退回定金的注意事项1、不过最好在双十一或双十二活动之前和卖家协商，因为活动当天，卖家太过繁忙，可能会没看到买家提出的退定金的要求。而且定金不会通过原来的支付方式退回，而是卖家私下通过红包或者转账的方式退回给买家。2、尽量在商品发货前提交退款申请，因为卖家发货后，卖家承担了邮费，而且按照规定，定金无法退回，卖家可能会拒绝退回定金。3、有一些商品在购买时就有明确规定是无法退款的，如果买家不想买了，最好第一时间联系卖家。

很多消费者在使用手机淘宝购物时，往往希望能够了解一些产品相关问题，比如质量好不好、尺码偏大偏小。那问大家就是对已买者的真实回答，这样就能快速帮助想买者做出判断。那问大家也不是什么内容都能发布，若涉及违规就会被处罚，这时需要申诉。如果你的问大家已经被提示呗处罚，那赶紧来看看到底如何申诉吧。1、手淘问大家申诉步骤第一步：当问大家被禁言后可申诉，打开手淘在右上角有消息提示；第二步：点互动消息，这时会提示账号被处罚；第三步：查看消息详细提示，点“查看详情”；这时会弹出违反了什么行为被处罚，处罚级别。第四步：页面右上角有申诉入口，点击可申诉。如果是因问大家某条回答而被投诉，那你也知晓是因为那条回答被处罚。这时可以点击“我的回答”，找到“邀请我的”。点击该条问答下方“我要申诉”。2、手机淘宝问大家，你在哪里查看申诉举报的记录？目前是无法自助查看到申诉/举报记录的，建议可通过前台页面查看申诉/举报内容是否屏蔽，若申诉/举报成立，相关内容会进行屏蔽，举报处置时间是3个工作日。3、手淘问大家的处理时间是多久？问大家发起申诉或举报后平台会在3个工作日内处理。温馨提示：处理结果没有通知，您可以查看申诉举报内容在手淘问大家商品详情页展示是否有删除。4、手淘问大家哪些内容会被删除？亲手淘商品详情页中问大家，店铺自己提问、回答、评论的内容是无法修改和删除的。其他人在店铺商品问大家中的提问、回答、评论，若出现辱骂、污言秽语，等损坏社会文明风貌的行为，店铺可以发起举报申诉，审核时间3个工作日。若举报通过则系统会自动删除，若举报不通过则不会提醒。

在拼多多上面拼单购买商品去一件非常常见的事情，不少拼多多买家们都会通过这种方式去采购自己想要的商品，但是也有一些拼单不成功的例子，其中有一种状态就是拼多多待分享，大家是否了解它的定义呢?拼多多待分享拼多多拼单待分享的意思是：这个订单还未拼单成功，而且拼单发起到24小时之后若是还未成功就会自动退款，然后就会提示订单失败。拼单是商家的一种促销手段，通过团购的方法达到薄利多销的目的。怎么取消拼多多订单?消费者是无法主动取消的。24小时后，未达到人数，就会进入退款了。相当于取消。当你已经参加了团购，想要退团的话，点击个人中心按钮，点击拼团中按钮，就是全部订单界面。进入到拼团中详情页，有几种情况，比如说一直没有组团成功，会自动的取消该团，另一种是组团成功，等待发货，你需要取消拼团，点击取消就可以!当然如果组团成功，已经发货，就不能退团了。拼多多拼团失败当然会退款啊，这就相当于你没有买这个东西，商城为什么要收钱呢!如果拼团失败，系统会在1-2个工作日沿原路退回，但是因为银行退款至您的支付账户中间还有有个审核时间是1-5个工作日，因此退款可能会有一点延迟。如果迟迟未退款您可以拨打拼多多官方客服电话，联系拼多多客服咨询。拼多多待分享其实就是该订单并未拼单成功，因此需要各位再去邀请自己身边的亲朋好友去拼单，等到拼单成功了就不会出现这种情况了，如果找不到人来拼单，或者平台没人来拼单，等到拼单时间过去了后就会显示拼单失败。

京东秒杀的东西通常都特别的便宜，因此也有很多人在期盼着这个活动，但是对于这个活动，大家也有疑问，那就是秒杀预告是否意味着降价，如果是当然是满心欢喜的想要抢购，做好下单的准备。时间持续的长吗?秒杀其实就是规定某个时间段，促销某种商品，以很低的价格拿下，但是时间段过了就恢复原价了。而秒杀预告只是告知了具体的时段可以买下特别便宜的产品，但并不是降价。至于产品的质量，如果你想要买秒杀的东西，又想要质量好的好货，就买那些秒杀价格跟真实价格相差不大的，这种还比较可信。如果原价1000，现在卖100，这种便宜太夸张了，相当于一折卖了。你可以去看下京东评价，看有多人买的，如果有人买，你看下评价的日期是不是都差不多或者就是同一天的。那就建议不要买，等过几天，就会下架。关于秒杀大家也有很多的问题，下面就来逐个回复。1、在订单提交后降价了，可以退差价吗?是可以退差价。商品价格随市场价格的波动每日都会有涨价、降价或者优惠等变化，若下订单后商品价格发生了变化，可选申请价保进，价保申请成功后：若先付款的订单，订单完成后系统会自动退还差价。2、我在京东买了个东西，第三天立马降价300，能申请退款吗?可以的。集体流程：可以联系京东申请保价。订单问题，在线客服里咨询京东客服或者电话咨询。3、笔记通常什么时候会降价?如果你想在京东购买，一定要选择在重要节日的时候，千万不要再节日前一周左右，那时候正是提价的区间。4、为什么产品在买完后就降价了?商城促销时常会有，所以买东西之前最好先关注一段时间，搞活动的时候再下手，但是你可以放心，京东有价格保护的就是说你在买完东西以后，如果涨价，还是按照买的时候价格付款。然后如果买完东西以后降价，等收到货时赔付。京东秒杀预告并非是降价的通知，只是说在某个时段会做活动，而大家可以抓住这个时间去抢单，如果抢到了就可以用较低的价格买到需要的产品，如未抢到，过了这个时间就会恢复到原价，建议，想要抢秒杀的朋友多准备几步手机。

最近很多朋友都在咨询小编关于淘宝拍卖的信息，其实对于这方面的信息，小编也不是特别的了解，为了可以尽快的解决大家的疑惑，小编专门请教了相关方面的大神，现在就把收获到的信息分享给大家，由衷希望可以帮助到亲们，下面就一起来看看吧。一、缴纳的规则?1、买家参与拍卖都需交纳淘宝拍卖保证金。2、参加一笔拍卖交易，不管拍卖的价格和想要竞拍的该宝贝的件数，都只需交纳一次保证金。3、保证金按店铺设置的保证金额交纳。对于特殊的拍卖活动，淘宝会在活动中予以说明。4、在对拍卖商品确认出价时，如您的支付宝账户中有足够的余额支付拍卖保证金，系统会自动冻结该笔款项，并在支付宝账户余额中显示为不可用余额，点此查看详细淘宝拍卖操作流程。二、如何提交?1.点击页面的报名交保证金。2.填写竞买人身份信息(需要与支付宝实名认证信息一致)。3.选择对应的缴纳方式。目前手机端支持储蓄卡快捷、支付宝余额、余额宝方式支付，手机银行目前不支持。如果手机上有交保限额，可以在电脑上使用网银交保。三、什么情况不退?1.宝贝未竞拍成功(出局)，待拍卖结束后，系统会立即解限保证金;2.竞拍成功后，买家在3天交易付款期内及时完成支付宝付款后，系统会立即解限保证金;3.竞拍成功后，卖家主动关闭交易，系统会立即解限保证金;如您缴纳的淘宝拍卖保证金已符合解限条件，但是系统还没有给予解限，您可以联系淘宝客服0571-88158198，淘宝收到后会尽快帮您处理。

在淘宝买衣服，虽然有吊牌，但吊牌上没有厂家信息，这就属于伪劣产品，是可以向消协投诉举报的淘宝衣服吊牌没厂家信息怎么处理1首先，打开手机微信app2进入微信主界面，点击有下角“我的”3进入页面后，点击“支付”4进入支付页面，找到“城市服务”，点击进入5找到“便民服务”，选择“举报中心”点击进入6找到“投诉电话本”，点击进入7之后，找到“生产假冒伪劣产品举报”，点击“拨打热线”8此时，系统会自动拨出号码，点击“拨打”，电话接通后，就可以进行举报，维护自己的合法权益了

微信是一款很常用的社交聊天软件，给我们的工作和生活都带来了很多便利。但是在使用微信的过程中，偶尔也会出现一些小问题，比如不小心把别人发过来的文件或者聊天记录给删除了，这对于使用微信作为办公沟通文档收发的人来说简直就是晴天霹雳。但是你知道吗，其实删除的聊天记录是可以恢复的哦！操作方法01、备份微信数据依次点击手机的设置、更多设置、备份与重置、本地备份进入系统备份界面。点击“新建备份”按钮进入新建备份界面后点击程序软件进入软件选择界面，选择微信应用，点击“确定”按钮后回到新建备份界面去掉系统数据选项，点击“开始备份”按钮开始备份，接下来等待备份结束。02、把备份出来的微信数据文件复制到电脑上接下来手机用数据线连接电脑（不要采用仅充电的方式），这样通过电脑Windows上的文件资源管理器上就可以找到刚刚备份出来的备份文件；然后逐层进入到文件夹后可以找到刚刚备份的应用数据备份文件，把应用数据文件复制到电脑上。建议保存到容易找到的地方，因为在后续的恢复过程中还要使用。03、执行微信恢复工具MMRecovery百度搜索"MMRecovery官网"就可以找到，获得软件包后解压运行MMRecovery恢复工具,，点击“安卓微信恢复”按钮，将会弹出“安卓设备恢复方式选择”对话框，这里选择基于备份方式恢复。04、选择需要恢复微信账户在“选择微信用户”对话框中，点击“选择微信备份文件”选择您已经备份并到复制到电脑上的微信备份文件。恢复工具会自动读取备份文件中的所有微信登录账号，双击列表中需要恢复的微信账户，就能查看被双击的微信账户的聊天记录。05、查看已恢复的聊天记录恢复工具会自动恢复已删除的微信聊天记录无需额外操作，双击左侧好友昵称，右侧就会显示该好友的聊天信息。特别提示建议大家一定要养成备份微信聊天记录的习惯，这样在发生误操作删除聊天记录的时候就可以快速恢复聊天记录啦！

不管是哪个平台，不管是哪个商家，都有可能会遭遇退款的情况，因为我们不能保证我们的产品能赢得所有客户百分之百的满意。在拼多多上面，也是会出现退款的。那么，拼多多退款多久到账呢?一、拼多多退款多久可以到账①待发货的商品，我的订单页面点击所想要退款的商品，在商品订单页面(商品订单详情)点击"申请售后"然后写明退款原因，卖家处理后就可以退款，也可以未发货的订单，当有客户申请退款时，让客户联系在线客服，点击个人中心——我的消息——拼多多官网客服;②超过48小时未发货的订单，客户可在APP端订单详情里自主申请退款;③已发货的商品，顾客可以直接申请退款，商家进行操作处理，商家如果无理由拒绝，顾客可以申请平台介入。拼多多退款相关解答：后台会在4小时内审核客户退款，因付款的第三方支付平台不同，退款到账时间会有差异：1)支付宝余额或者微信零钱支付，退款会在审核后24小时内到账(节假日会有稍微顺延);2)通过支付宝或者微信使用的银行卡支付，退款会在审核后2-6天到账;3)使用信用卡支付，退款会在审核后3-7天到账。如果拼多多退款的钱没有按时到账的话，各位拼多多用户可以和拼多多平台客服联系的哦，方法：点击个人中心，然后点击我的消息，点击拼多多官方客服。二、拼多多退款注意事项1、拼团订单退款情况拼团订单不能直接申请退款，需要拼单成功后申请仅退款，也可以告诉客户联系拼多多客服解决;或者等到拼单未成功24小时后系统自动退款，微信付款的订单1-3分钟内到账。2、仅退款订单1)、未发货：买家可以直接申请仅退款，订单退款审核后24小时内到账(节假日可能会有延迟)。退款到银行卡的，订单退款审核后2-6天到账，信用卡退款订单退款审核后3-7天到账。2)、已发货：联系客户拒签，并告知快递打回。3、退货退款订单拼多多平台也是支持7天无理由退换货的。若是产品质量问题或者发错货产生的退换货，卖家承担来回运费;非质量问题退换货，由买家承担。消费者申请品质退款，在售后详情页，系统会同时出现要求商家承担退货运费的说明。若达到处罚标准，则会要求退运费，所以不是所有售后订单都会被系统要求退运费的。在【商家管理后台】-【售后管理】-【退款/售后】中找到待处理的售后，查看售后详情是否需要商家退运费。不同的情况，拼多多退款到账时间是略有区别的，大家要看自己是属于哪种情形哦。此外，大家要注意拼多多的退款规则，有些情况是不支持退款的，大家要提前了解清楚，且要详细和商家沟通。

为响应国家发改委关于促进消费扩容提质号召，助力政府复工复产工作，腾讯宣布推出消费券，日前在青岛城阳区已率先上线，下一步将支持更多省市政府发放。据了解，消费券可根据各地需要精准定制不同行业、面额，通过多种方式直接发放至用户微信卡包，进行微信商业支付时直接抵扣。未来，消费券还可结合公众号、小程序等能力进行发放、领取和消费。据悉，消费券发放方式多样：一、可定向发至指定行业，用户消费支付后自动获得；二、通过微信钱包入口、微信卡包或微信支付公众号菜单栏点击领取；三、通过政府官方APP主动发放。未来，消费券还将提供更多能力，结合公众号、小程序等进行发放、领取和使用。日前，消费券率先在青岛城阳区落地。城阳区政府通过官方APP“爱城阳”，以摇号的形式面向全区居民发放1000万元的微信电子消费券，市民在城阳区内的餐饮企业，体育场馆，书店，零售商店消费即可抵扣使用。接下来，消费券将在更多省市陆续上线。据微信最新发布的“复工者联盟”大数据显示，相较2月2日-10日，3月2日-10日微信支付餐饮行业总笔数增长135%，小程序点餐增长322%，超市支付笔数增长68%，便利店支付笔数增长37%。

显示器中的DCR是什么意思？DCR是DCR丽比技术。这个丽比技术可以自动调节屏幕的对比值，自动判断屏幕的亮度是否适合，下面让我们一起去了解这方面的详细内容吧。01DCR(DynamicContrastRatio)，中文叫做动态对比度，显示器中的DCR表示该显示器用了DCR丽比技术。02动态对比度，指的是液晶显示器在某些特定情况下测得的对比度数值，例如逐一测试屏幕的每一个区域，将对比度最大的区域的对比度值，作为该产品的对比度参数。03DCR丽比技术（DynamicContrastRatio）有专门的对比度优化技术，自动判断画面整体亮度，通过减弱较暗区域亮度，有效地对不同色阶层次精准还原，使画面细节更清晰，层次更分明。04显示器对比值是定义最大亮度值（全白）除以最小亮度值（全黑）的比值。CRT显示器的对比值通常高达500:1，以致在CRT显示器上呈现真正全黑的画面是很容易的。05不同厂商对于动态对比度的测量方法可能也不尽相同，但其本质也万变不离其宗。动态对比度与真正的对比度是两个不同的概念，一般同一台液晶显示器的动态对比度是实际对比度的3-5倍特别提示这个丽比技术的出现，大大的提高了显示器调节的智能化，不需要人手工的去调节屏幕的对比和亮度。

3月18日消息，日前，Lazada发布公告称，为积极配合菲律宾政府就当地COVID-19疫情加强的防疫措施，决定暂停菲律宾站点在当地的，但Lazada菲律宾站网站和app仍将正常运营。Lazada方面表示，3月17日起，商家需暂停处理菲律宾站订单，平台将于3月20日对商家做进一步通知。与此同时，3月18日起，Lazada菲律宾站暂停货到付款服务，该服务重新开通时间另行通知。值得注意的是，Lazada公告显示，防疫措施解除后，Lazada菲律宾站将对商家的交货时间延长7天，为商家管理和处理订单提供更长的准备时间。自疫情发生后，Lazada动作频频，不仅对部分平台规则做出临时调整，还于日前公布春风计划，相继下调泰国站、越南站、马来西亚站运费。据了解，2月22日0点起，Lazada已经启动“自动转入假期模式”的规则。具体来讲，首先，过去7天内由于买家原因及入仓不及时的订单取消率总和高于30%的店铺，将自动转入假期模式，并维持假期模式7天。在这7天内，该店铺无法自行解除假期模式，但可以继续履约已有订单。其次，在转入假期模式后的最初7天中，平台会每天监测该店铺过去7天的订单取消率。如果在最初7天内的某一天，店铺由于买家原因及入仓不及时的订单取消率总和下降至等于或低于30%，则假期模式会在第8天自动结束，店铺恢复正常运营；若无法满足上述条件，则假期模式会额外延长7天；延长的7天之内，该店铺同样无法自行解除假期模式。第三，假期模式时间被延长到14天的店铺，会在第15天自动解除假期模式，恢复正常状态。

大家应该都知道。每次在天猫买东西都是会赠送积分的，但是大家又是否知道天猫积分年底清零，积分过期也就被清零了，不能看着这些积分就这样浪费掉，那么这剩下的几天里我们又该怎么使用这剩余的积分呢?一.天猫积分规则1.积分专属天猫，仅限天猫内使用;2.积分可以累积，有效期至少为1年，即从获得开始至次年年底，逾期自动作废(如若交易在使用的积分有效期之外发生天猫退款，该部分积分不予退还);3.100积分=1元现金;在天猫购物，均可获得积分，积分返点比例为最低商品售价的0.5%(其中，虚拟类商品最低积分返点比例为0.1%);例如某商品积分派送比例为0.5%，不同售价情况下送出积分情况如下:商品售价买家获得积分200100积分19899积分202101积分4.商家可以设置“多倍返积分商品”，用最低比例的倍数作为自设的积分比例，最高为50%。例如某商品售价100元，若商家设置积分派送比例为5%，则买家可获得500积分;5.积分的数值精确到个位(小数点后全部舍弃，不进行四舍五入)，例如:原价109元的商品，返54(109*0.5=54.5)个积分;6.买家在付款时，每笔订单可使用的积分额度无上限，买家在完成该笔交易后(支付宝软件系统显示该交易状态为“交易成功”)，才能得到此次交易的相应积分;7.买家在使用积分时，优先消耗旧积分(如买家积分由去年3月份和今年5月份共同累积，则优先消耗去年3月份的积分);8.积分不能兑现，不可转让。二.天猫积分怎么用?天猫积分抽奖1、浏览器中输入天猫，搜索一下，进入天猫官网，或者在网址导航中，直接找到天猫，进入。2、进入官网之后，找到登录按钮，先登录自己的帐号。3、成功登录之后，点击昵称后面的积分链接，进入积分明细页面。4、在积分明细页面，查看将要过期的积分的数目，记住，然后点击兑换超值商品和优惠券。5、在兑换页面，找到小积分抽大奖，点击进入抽奖。6、开始抽奖，每次抽奖使用10个积分，注意看看自己快要过期的积分数目，抽取相应的次数。7、抽奖的次数打到之后，停止抽奖，点击查看积分，这是可以看到自己的积分变成了可用积分，将要过期的积分只有很少。以上就是天猫积分的相关情况说明，希望能够对大家有所帮助，天猫积分是有效期的，所以为了避免不必要的损失大家还是尽早使用。

对淘宝用户来说，大多数人都得到过淘宝小蜜的帮助。在淘宝小蜜的帮助下，轻轻松松解决一些问题。说到这里，是不是对淘宝小蜜比较感兴趣?这是一种人工智能客服，专为广大用户提供帮助。淘宝小蜜是客服吗?在三年多之前，阿里巴巴推出了一款人工智能机器人，可以为广大淘宝用户提供购物帮助。这款人工智能机器人，有一个好听的名字——淘宝小蜜。此后，阿里巴巴集团一直都在努力，准备为新会员推出一对一服务。在淘宝小蜜的帮助下，全程陪伴新会员去购物，给他们带来更好的购物体验。大家可以将淘宝小蜜看作是无线端的私人助理，力争满足每位会员的要求。在智能与人工合二为一的服务模式下，给淘宝会员带来更高端的服务体验。目前为止，淘宝小蜜也在逐一开放中。用户们打开手机端的“我的淘宝”，便可以找到淘宝小蜜，获得相应的帮助。淘宝小蜜的作用是什么?1、代替人工客服。在淘宝小蜜的帮助下，会员可以一键查到自己所需要的信息。比如，随时查看物流情况、申请退款的情况以及运费险等情况，只需要按一下，所有信息都会呈现出来。2、及时回复客户的问题，二十四小时在线等待。3、随时查看天气情况，给手机充值，预定机票等等。这些生活服务项目很齐全，能够为淘宝会员带来方便。就目前的发展情况来看，淘宝会员更喜欢通过淘宝小蜜来缴纳话费。每天也有三千多人来查询天气，有两千多人来订票，也有一些会员很无聊，喜欢与淘宝小蜜闲聊。淘宝小蜜真的可以解决实际问题吗?当然可以，因为淘宝小蜜是智能化客服。在正式上岗之前，已经通过各种测试。可以快速有效地帮助买家解决购物问题，给消费者们带来良好的网购体验。除此之外，淘宝小蜜还会自动学习，努力提升服务质量。在构建淘宝小蜜的知识库时，它能够自己学习，并且进行个性化延展。比如，面对一款商品，淘宝小蜜可以自动读取商品上的图片以及更多详情，可以给消费者一个标准答案。或许与人工客服相比较，淘宝小蜜的答案没有那么人性化，却很标准。当一家店铺的客服人员不够，或者服务质量无法提升时，不妨借助淘宝小蜜的帮助，给咨询者留下深刻印象。当淘宝小蜜遇到无法解决的问题时，会快速转接给人工客服，不影响咨询者的心情，也不会让店铺错失订单。对于生意红火的淘宝店铺来说，使用淘宝小蜜是不错的选择。当咨询人数达到一定数量后，可以优先使用机器人客服，减轻人工客服的压力。随着淘宝小蜜的不断改进，未来能够带来接近人工交流的体验，帮助买家解决各种问题。

大家搜索拼多多会发现很多负面新闻，什么找不到客服，不给退款，假货问题等等，真是层次不穷。所以在这个平台上购物的用户，在进行购物操作前，先掌握下平台上的订单操作技巧还是有必要的，今天和大家分享的一个操作技巧就是拼多多怎么进行退单申请操作的。这个拼多多的退单申请是关系到平台上的售后规则事宜的，所以用户先需要进行下平台售后规则的了解。如下：当然是拼团成功还没有发货的商品，用户想要退单的话该如何操作的。这个很简单，由于还没有发货就是对各方都没有造成损失了，这种情况大家进入到自己的拼多多账户里面，找到已支付的订单，点击进入到订单界面，直接申请退款就好了。商家看到了用户的退单申请，直接同意退款。一般只要商家同意了退款，大家支付的款项都会及时的原路返回至用户的账户中。用户不相信的话可以先和商家确认有没有同意申请，再去自己的支付账户中进行收款查看即可。其实对于商家有没有同意大家的退款申请，也不需要用户和商家确认的，商家如果同意了，系统会自动发消息来提醒用户商家已同意退款，然后用户只需要去查看退款就好了。至于消息提示大家可以进入到自己的拼多多账户中，在个人中心功能界面中的退款售后功能中进行进度查看就好了。第二种情况是拼团成功商家已经收到货的情况下，需要进行退款退货的售后服务。这时候用户现需要和商家沟通的，商家同意的情况下大家先在线进行订单的退货退款申请，然后将货物寄回给商家，商家收到货后才会给用户退款的。一般情况下需要用户支付单程的运费的，不过现在很多平台都有运费险的业务了，如果卖家给商品配有运费险的话，大家就不需要支付运费了。这里就和大家详细的说说该怎么进行退款申请的呢？操作很简单的，用户和卖家沟通一致之后，然后进入到拼多多软件中，登陆自己的账户，然后点击首页底部的个人中心功能，进入到这个界面之后有个我的订单功能选项，大家点击这个功能选项，进行全部订单的查看，然后找到需要申请退款的订单，在每个订单的下方位置都有一个售后的退款退货的功能选项，然后大家点击这个功能选项，按照界面的提示进行退单操作就好了。当然在大家申请退单操作的时候还会遇到一种情况，就是和卖家协商不一致，卖家不同意用户的退款退货申请，这时候用户该怎么办呢？大家可以在平台上寻找拼多多的官方客服介入调解，一般情况下都会让卖家同意买家的申请的。

亲爱的惠友小伙伴们：020年春节即将到来，根据国家相关部门关于2020年春节假期安排的通知，结合我公司工作实际情况，现将2020年春节放假2020年1月18日至1月31日（共14天）2020年1月18日至2月1日期间暂停提现审核，惠友们如需将现有账户余额提现的，请于2020年1月16号24：00前完成提现申请，款项将于2019年1月17日17：00前到账进行反馈。7、春节放假期间，惠友们若遇上返利订单问题（未跟上订单，友情提示：商城订单一般在1-10分钟返回，超过10分钟请重新下单，亚马逊为次日10点前返回，苏宁易购需要在线支付成功后返回，货到付款订单大约30分钟左右），请在会员中心提交订单反馈，将于节后进行处理。8、春节放假期间，在线客服暂停咨询，微信公众号暂停咨询，如有问题或者建议，请点击反馈

现在每个人都有一部手机在身边，而手机上必定都下载了支付宝app。支付宝支付已经在国内相当普及了，不管在大商场还是街头小贩，消费者都能使用支付宝支付。大家肯定也都知道支付宝还有会员制度，划分了不同的会员等级。接下来和开淘网来了解一下支付宝铂金会员要消费多少?一、支付宝铂金会员要消费多少?首先我们了解一下支付宝会员等级，它是基于用户一定时期内使用蚂蚁金服业务累积获取的成长值决定,用户达到相应的等级门槛即可升级。用户可以通过消费购物、生活缴费和金融理财来获取成长值,从而提升等级。支付宝蚂蚁积分，每日最多获取1000分。提升等级到铂金，最土豪的办法，当然是买买买：花呗支付，20元/积分，月限为600积分;门店买单，20元/积分，月限为700积分;商户支付宝付款20元/积分，月限为600积分。二、支付宝会员有哪些规则?1、用户在等级有效期内成长值达到升级门槛值,新等级立即生效。等级到期后,用户等级将根据上个有效期内累计的成长值重新计算。若跨等级有效期变更的交易出现退款,成长值会在新等级有效期的成长值中扣除(因为等级有效期前获取的成长值已计入了上个等级有效期并影响用户升降级)。2、若当前等级有效期成长值不足抵扣跨等级有效期的交易退款的成长值,则有多少扣多少,扣至为零后,后续获取的成长值不会再抵扣。3、用来评定用户会员等级的值称为成长值;用户可通过消费购物、生活缴费、金融理财等方式获取成长值,从而提升会员等级。用户升级或当前等级有效期到期,成长值会自动清零。用户每日最多获取1000成长值(不含通过金融理财获取部分)。4、当获取成长值达到日限、月限时,超过限额部分的成长值不再发放;若发生退款,日、月限会被释放,但未获取的成长值不补发。请勿违规刷成长值(包括但不限于虚假交易、炒信、恶意退款、拆单、**),如发现存在违规行为,支付宝有权取消你获得成长值的资格。支付宝会员等级有效期为1年，如果用户升级,新等级有效期从升级当天开始计算。如果用户没有在当前有效期内升级,新等级有效期会在当前等级有效期到期日的次日重新计算并变更为新的等级，升级成支付宝铂金会员会有很多福利和政策，包括乘车、消费、坐飞机，大家可以到自己的支付宝后台看下具体的政策福利。

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不少人在拼多多商城下单之后，可能会因为商品的原因拒收，那当买家发起拒收时，平台到底会不会退款，这也是买家特别想知道的，因为退款涉及到了买家自身的利益，所以，想要了解清楚点也是无可厚非的。拼多多退款的要求?当商品发出后，买家申请全额仅退款，商家在售后状态页面可以选择同意拒收后退款，即是买家选择拒收，系统自动退款给买家，所以拒收申请全额仅退款就能退款。那我们继续来了解退款的详细内容：1、购买人须在签收之日起一周内向商家提出退换货。2、购买人申请退款不得高于实际付款额度。3、若退换原因为无理由，买家须承担退货运费，退货运费就是买家寄送产品给卖家费用。4、若产品因质量问题、发错、丢件等形式导致退换货，运费全部由商家承担。5、若因个人原因对水产/蔬果等进行拒收，商家有理由拒绝退款。6、若购买者收到产品后超过时限未联系客服处理退换货，商家有权不处理。7、若购买者自收货之日起一周内根据系统提供的退货地址进行无理由退货，卖家收到所退商品之日起3天内未有异议但并未退款的，平台介入后有权进行退款。8、若购买人要求换货，卖家需在收到所退产品起3天内安排换货，逾期未发出换货平台有权介入。9、关于拒收：若为无理由拒签，运费应由买家承担。有理拒签的情况包括但不仅限于以下几种：Ⅰ、在卖家未发货前，买家已申请退款表示取消订单，后未经买家同意而卖家强行发货所导致的买家拒签。Ⅱ、买家验货时发现货物破损，或不符，然后拒收。当然能否退款，就看你是否符合退款的要求，是有理还是无理的要求，无理的要求，对方可拒绝退款，还有你购买的商品是否在退款的范围内，比如生鲜类，就不符合退款的要求，所以，想要拒收退款还是得看商品和规定。拼多多退款，其实也有专门的条例，拒收如果符合退款的条例，自然能申请，卖家也会同意你的退款，但是如果只是你单方面的原因且和商品无关，这个未必就能退款，最终还要根据你的产品来确定，当然，如果是卖家的问题，对方不不处理可请求平台客服介入处理。