自营
昨日消息,京东与博世共同签署战略合作协议,发力汽车后市场领域。双方将在新品首发、众筹、O2O等多个方面展开深度合作。博世汽车售后市场大中华区总裁安德世表示,2017年中国汽车后市场规模预计将达到590亿人民币,在数字化时代下,越来越多的消费者已经步入更注重品质和多元体验的消费阶段。如何紧跟市场趋势,为国内汽车用户提供更好的售后服务、创造更优的消费体验,是博世始终思考的方向,我们很高兴能和京东达成进一步的深度合作,借助京东在车主端的广大用户基础,让更多国内消费者更加方便快捷地购买到博世产品,并且实现了线上购买线下安装的完整闭环。同时,快速的消费者反馈还能为博世更新升级产品和服务提供依据。京东商城居家生活事业部汽车用品部总经理唐诣深表示,截至今年3月底,京东拥有2.4亿年度活跃用户,已是国内最大的中产阶级消费平台,双方合作将有利于更好地把握未来消费趋势,同时京东大数据还将为品牌商制定经营策略提供支持,并通过向品牌方开放营销、物流等电商能力,赋能品牌方。此次双方达成深度战略合作后,博世汽车配件产品从出厂到送达京东顾客手中的整个供应链环节将得到梳理优化。同时,京东也将成为博世重要的渠道之一,保证消费者第一时间购买到新品。据悉,此次合作后,博世旗下优立博(Unipoint)品牌的雨刮新品已在京东首发。此外,双方还将依托京东强大的线上及配送能力和博世强大的线下能力进行O2O合作。京东车管家作为京东与车主交互和引导汽车相关产品购买的一个重要入口,将在相关的产品领域里重点推送博世产品。同时,拥有95年历史的“博世汽车服务网络”是全球最大的独立汽车服务网络。目前,博世在中国范围内拥有约300家车联线下服务门店,它们为消费者提供一站式的综合汽车服务和快捷汽车服务解决方案。京东与博世达成O2O闭环后,消费者在京东购买博世自营配件将可享受线下的优惠安装及免费的多项检测服务。《联商网》了解到,博世集团是世界领先的技术及服务供应商,也是全球第一大汽车技术供应商。博世汽车售后在中国提供“配件、诊断、服务”的一站式解决方案,包括高品质的汽车配件产品、诊断设备和专业服务,业务涵盖独立汽车售后市场和主机配套售后市场。博世汽车售后自2010年起就已开始拓展电子商务业务,并与京东达成合作,目前在京东上线的产品包括易损件和部分诊断设备共1500个产品料号,品类包含雨刮片、滤清器、制动系统、火花塞、电瓶、和喇叭。
京东商城的护肤品是正品吗?京东商城作为中国最大的综合网络零售商,是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具有影响力的电子商务网站之一,在线销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、母婴、图书、食品、在线旅游等12大类数万个品牌百万种优质商品。京东商城以“产品、价格、服务”为核心,致力于为消费者提供质优的商品、优惠的价格,那么京东商城的护肤品是正品吗?因为京东商城以自营为主,充分保证了商品的真实性和可靠性。京东就像一个质量有所保障的巨大的实体商城、超市,而现在只是将这些真实存在的实体商城虚拟化了进而搬到网上,所以在一定程度上保证了商品的质量。当然京东的商品也存在第三方商家,不过都是通过京东严格审核的,当然商品质量问题便不必担忧,如果还是对第三方商家的产品产生质疑的话也可以选择京东自营商品,由京东提供售后和运货。其次京东的快递货运与普通的B2C商城不同,京东商城的的运输不依靠第三方快递公司(韵达、顺丰、申通等等一些快递公司,而是京东自家的快递,这样一定程度上保证了货物的质量防止商品的调换。综上所述,我们能确认的是京东商城的产品是正品,京东商城的护肤品是正品,虽然现在网上有很多假货,但是只要我们自己能够选择好一个购物网站,选择好产品,还是可以买到好的护肤产品的。
大家知道在日本亚马逊怎么看自营吗?又是否明白日本亚马逊自营跟第三方有何不同之处?针对这两个问题还比较迷糊的小伙伴快来看看日本亚马逊自营跟第三方有何不同之处吧!希望可以帮助到你哦!1.日本亚马逊怎么看自营?日本亚马逊怎么看自营?下面有三种方式来帮助大家清楚的选择日本亚马逊自营商品。1)【现在的】两个尺码都是自营的,以后要记得选具体尺码先,这样才能显示出是否自营。因为可能随时没货,自营的没货就可能换成第三方供货的了,下单前要看清楚。显示【Amazon.co.jpが贩売、発送します】的就是自营了。2)另外还有一点就是自营发货很快的。主要看是不是仓库有备货,有备货的话是很快的。3)显示prime或者亚马逊配送就表示自营,可以通过海淘1号这个插件去访问国外购物网站,能看到商品的税率,人民币价格,推荐转运路线,还有翻译功能,能将英文页面翻译成中文,也帮忙解决信用卡支付和找转运公司的麻烦。2.日本亚马逊自营跟第三方有何不同之处?日本亚马逊自营跟第三方有何不同之处?如何来区分日本亚马逊自营跟第三方?大家请继续往下看!1)日亚自营Amazon.co.jp[日本亚马逊]贩卖发送,就是日本亚马逊自营商品。2)第三方贩卖/第三方发货不是日本亚马逊贩卖发货的一般都有他们自己的店名,就是第三方。不和亚马逊自营商品一起发货。是由第三方自己发货的。一般发货都略慢。3)第三方贩卖,日亚发货第三方商家贩卖,但是由亚马逊负责发货的。像这种如果你买了的话,就是会和日本亚马逊自营的商品一起发出。大家通过对日本亚马逊怎么看自营以及日本亚马逊自营跟第三方有何不同之处这篇文章的阅读,应该要能够区分日本亚马逊自营跟第三方。
京东是中国最大的自营式电商企业,在线销售计算机、手机及其它数码产品、家电、汽车配件、服装与鞋类、奢侈品、家居与家庭用品、化妆品与其它个人护理用品、食品与营养品、书籍与其它媒体产品、母婴用品与玩具、体育与健身器材以及虚拟商品等13大类3,150万种SKUs优质商品。在不断发展的过程中赢得不少消费者的信赖。为了能让大家更好的在京东商城购买到自己所合心意的产品,我在这里给大家介绍我个人总结的几种优惠。京东商城的优惠可分为三大类:京东商城返利优惠和京东商城优惠券优惠以及促销活动优惠及节假日优惠。1、京东商城返利优惠京东商城的返利优惠是京东商城官方授权给一起惠返利网进行操作的,所有注册一起惠返利网的用户均可以享受这一返利优惠。京东商城的返利比例与我们购买的商品的种类和价格有关,返利比例在0.36%-6%之间,也就是说我们只要通过一起惠返利网去京东商城购物的话就能享受这个优惠啦!京东商城通过一起惠返利网享受返利优惠的步骤如下:(1)注册一起惠返利网(注册还有五元红包可以领取)(2)通过一起惠返利网去京东商城购物,就可以享受返利优惠了。如果具体操作过程中有什么不明白的地方可咨询一起惠返利网客服,她们会给出详细的答复。2、京东商城优惠券优惠京东商城优惠券也是大家比较熟悉的一类优惠券,这些优惠券可以通过专门发放优惠券的网站进行领取,领取成功后再去京东商城购物时输入优惠券的券码就可以使用了。通常一个订单只能使用一张优惠券,每张优惠券也有有效期限的,在领取后要在规定时间使用,过期是无法再使用的。除了一些专门发放优惠券的网站能领取易迅网的优惠券之外,一起惠返利网也长期发放国美在线的优惠券,我们也是可以去那领取的,这样也就多一个领取的地方了。另,其实一起惠返利网的返利优惠和优惠券是可以同时使用的。3、促销活动优惠及节假日优惠在京东商城为了吸引顾客的光顾而推出的一系列的折扣促销活动,像闪购、天天低价、团购及节假日优惠活动等等,在这些活动中所有的产品都会便宜很多,有兴趣的朋友也可以去了解下的。
【编者按】快消B2B、新零售和便利店成为2017年可与共享单车比肩的风口。据了解,以汇通达、中商惠民、零售通等多个平台均认为,服务小b用户是平台的“用户价值观”。但围绕服务用户,众多平台也有不同的想法。其中,中商惠民认为,将用户分级,并按照等级匹配平台资源,是服务用户的重要手段。与此同时,汇通达则认为技术化改造,如门店系统、智能供应链体系才是重中之重。第二届中国“互联网+快消品”高峰论坛在杭州举行,由中国电子商务协会B2B行业分会指导,B2B行业专业媒体托比网主办,此次论坛以“开放·协作·赋能”为主题,旨在与B2B行业人共同探讨,为新零售拨云见日。小编整理多位嘉宾演讲内容,并汇集各平台创始人、高管对于“用户价值观”的思考:中商惠民执行总裁苏小新:有些客户不要了,有些客户开始重点经营我们不可能给小B客户提供一站式的商品需求,因为他的需求不一定正确。他没有系统、没有账,他不知道自己什么是伪、什么是实,应该用我们的商品结构去影响他,不该卖的东西我们希望他下架,不要再去占用资金、货架以及库存。中商惠民的客户数从5万、10万、15万到50万,目前,客户增长速度降下来了,这是因为中商惠民开始挑肥捡瘦,有些客户开始不要了,有些客户我们开始重点经营了。因为做了客户分级管理,让所有的客户满意就等于让所有的客户都不满意,客户应该从三个维度做画像:第一,静态,要知道他的价值是什么,要有绝对的量化指标;第二,对这些客户的服务分级、管理;第三,客户也有生命周期的,一个小卖部生意很好,旁边开了一个全家,那个小卖部就挂了,所以他有可能会降级。量化价格评估维度相对比较简单:第一,活跃度;第二,交易金额状况;第三,产品结构状况;第四,对促销品的需求状况。有的客户一个月从惠民进三万块钱,但都是水,我给他的评级是普通客户,有的客户一个月从惠民进一万五千块钱,有三千块钱是进口食品,我立马给他贴了一个VIP标签。因为商品结构非常重要,通过整个链路的价值分析以及属性评估,把客户分成尾部、腰部、头部,对这些客户再加上动态订单行为,也就下单的时候惠民要考虑他的品类,根据这一张订单的单价以及数量、运距等等这些履约条件,衡量订单的仓配成本。此后,可以对客户进行高级、优级以及普通服务评估。比如今天杭州38度的高温,仓库爆单的时候不可能临时调动机动车,把全部的货送过去。惠民对这些普通客户进行T+2的服务,但是有价值的客户、VIP客户,就算是拿自己车送,也必须送过去,因为得罪不起。当资源恒定的情况下,必须要做到千人千面。客户都是复杂的,所以我们会把客户分为四类,对活跃的客户要激活,对沉睡的客户不要用拉新的手段,否则是在浪费钱,因为病没有产生特别好的效率。之前惠民关注的是月活,从今年开始,惠民重点追求周活跃指标,月活跃价值不大,月活跃有可能是价格,有可能是商品,有可能是活动带来的客户订单。阿里零售通营销中心总经理云通:零售通让超级会员生意提升了70%以上最近,我们在四个城市做试点,推出了“超级会员”,让这些会员不仅仅是从根本上改变商品结构,还要让它武装到牙齿。现在,很多POS机只是收银机,零售通给它一整套智能管理平台,包括专业服务、能优先介入金融等,让他的生意更好起来。我们做了一些测试,在杭州的一些店里。零售通还没有把C端的流量接进去,还没有把生鲜体系接进去,只是做了品相结构再造,基于消费者的分析。这些小店的生意就提升了70%,甚至100%。怡亚通副总裁温晓林:B2B的客户思维还不够极致客户思维,这点很多B2B做得非常好,但是做得还不够极致。要以客户角度去思考,客户不光是消费者,也包括我们的零售店。他们需要什么,让很多B2B企业受益的是知道客户、小店需要什么,根据客户思维提供相应的服务,这就会有很好的发展。卓尔云市CEO胡毅:当我们发现自营很难盈利之后……以前我们更多的关注是在批发市场里面的贸易商,后面如果卓尔还希望卖家跟我们玩,就必须解决卖家的下游问题,所以把重点放在终端店。跟其他朋友聊,更多提到便利店,但卓尔提到的是终端店。除了夫妻老婆店,还有服装店,很多餐馆。我们认为,再去垂直行业竞争,可能永远排在后面。换一个思路,如果把控社区可能会形成我们的竞争优势。回过头看便利店,有没有可能在不到一百平方米的便利店又卖纸尿裤、又卖啤酒?当一位父亲推着一辆购物车,看到上面有纸尿裤、下面有啤酒,他会怎么选择?我看到现在的便利店不会有。我在给这么多店服务的时候,我能解决这个关联销售,那我在社区里会提升一定的优势。我们干的是怎么把社区所有的终端店打通,同时,还有其它的附加服务。选择模式时,我们有很多痛苦的选择。撮合有很多问题:第一,卖家不一定能提供给我需要的货,买家不一定听我的。所以先要解决供货的问题,于是有了自营。自营需要很多准备工作,要选好仓、车、品牌,之后要入库、上架、卖出去,好像准备比较久。做了自营后发现一个痛点——没有机会去盈利,如果没有机会盈利就很不靠谱,如何盈利呢?我们发现,盈利与否取决于买家,买家不只一个渠道;也取决于卖家,卖家不只在供货。如果我们有了加盟门店,那是不是情况会好一点?我们就做了一下试验,试验发现,我们希望加盟商换门头、能交加盟费。结果友商加盟不要钱,或者有一些友商加盟贴给你钱。一段时间之后,我们判断事情要慢慢做,不要着急,因为不知道会发生什么,不知道他会不会从贴一千到贴一万。在整个过程中我们沉淀的东西有没有可能拿出去作为我们盈利的手段?后来发现在前面做自营的过程中,仓、配,以及为上游提供供应链金融服务,这些东西都可以作为增值服务,去提升它的价值。掌握了越来越多的终端店,掌握了越来越多在这个社区里用户的数据。我们可以从一个群体分析这个社区大概是什么样的人群。可以从个体分析,当他是一个爸爸,在母婴店买一个纸尿布,会不会去便利店买啤酒的问题。我们把这个问题转换成一个能力,再转给终端店,这些终端店会更喜欢我们。罗森便利副总经理何韵民:快消B2B去农村肯定有价值从事快消B2B,我相信在乡镇便利店肯定有价值。城市当地便利店,有些是当地市场的领导地位,主要集中在一、二线城市,当然有向周边城市市场拓展的尝试,有很强的区域化拓展的优势。它主流消费者,通常会有加盟。当然他们需要建立鲜食供应链,还有快消品厂家供应商的优势,对整个中国便利店市场普及教育的概念。乡镇便利店就是深度分销,主要是周边的小圈子的人群,很重要的特点不一定都能连上网。所以为什么台下很多B2B快消品供应商就有机会去通过系统连上这些夫妻小店。很多都是以小的快消品为主,品类不是很多,或者是自行通过批发市场,或者通过批发商拿货送货。汇通达副总裁孙超:B2B最重要的是人汇通达做农村电商就聚焦到乡镇,给全国的夫妻老婆店做赋能、做升级、做改造,让农村消费者享受和城市一样的服务。我们的标准就是专注在农村的乡镇夫妻老婆店。我们希望提升整个农村的消费产业场景和生态内容和节点。以门店为例,我们做大量的系统,不同的行业包括家电、家具、超市等等,做了大量的技术化改造,做门店系统,做B2C平台,也做了很多内部精细化的系统,还有大量的培训。只有工具改变不了主体经营结构,从供应链来讲,希望打造更优质的更智能的供应链体系,其实希望能把上游包括我们平台跟门店到消费者全面打通,这个产业链怎样做的更高效更智能数字化,还有区域化和本地化,还有分布式的空间体系。因为汇通达的用户是乡镇型门店,差异非常大。B2B产业革新本质是人,B2B里面人的因素是永远不会被替代的。零售简单一些,其实谁买不重要,但B2B不一样。有的时候因为这个人买了这个货,才会产生这样的问题,不管是城市还是农村,B2B非常重要的一个革新理念就是三类人:第一,企业自身的人,能不能顺应这个时代,通过互联网通过信息化这方面快速的调整;第二,服务伙伴,是不是能够适应理解;第三,上下游的合作伙伴。
很多网友都有这样的共识,购物要省钱就网购,殊不知买东西的始终没有卖东西的人精,一些奸商以低价为嚼头诱惑网友消费,而网友买到的很多很多都是假货。所以选择一个有质量保证的网购网站是至关重要的。现在大多数人都选择京东商城商城购物,那么京东商城有假货吗?京东商城有假货吗?京东商城是中国B2C市场中最大的3C网购专业平台,也是在中国电子商务领域最受消费者欢迎的和最具有影响力的电子商务网站之一!京东商城一直秉承着“以人为本”的服务理念,在消费者购买商品的全程中,京东商城都会为消费者提供360度全方位服务。作为中国最大的自营式电商企业,京东商城的产品都是通过正规渠道而来,所有产品都是正品,都是原包装,京东城坚持以“产品质量、产品价格、产品服务”为中心发展策略,不断地增强信息系统,因此,京东商城有假货吗?答案不言而喻的,那就是京东商城无假货。有人就会说那我怎么就买到假货了呢?其实京东商城有没有假货还是要看个人买到的东西,毕竟我们是通过网上购买的,不能看到实物来进行判断。当然一个人买到假货并不能代表所有人买的东西都是假货啊,这并不是百分之百的。所以听取意见是需要的,但是主要还是看自己。我个人判断一个网站的东西是否是假货一定要自己去买过之后才会去判定,但是由于在京东的几次购物买的东西都是比较合心意的,所以我个人目前认为京东无假货,当然只是现在,因为谁也不知道以后的事是如何发展的。
京东是中国最大的自营式电商企业,在线销售计算机、手机及其它数码产品、家电、汽车配件、服装与鞋类、奢侈品、家居与家庭用品、化妆品与其它个人护理用品、食品与营养品、书籍与其它媒体产品、母婴用品与玩具、体育与健身器材以及虚拟商品等13大类3,150万种SKUs优质商品。2013年,活跃用户数达到4740万人,完成订单量达到3.233亿。2010年,京东跃升为中国首家规模超过百亿的网络零售企业。2013年3月30日正式切换域名,并发布新的logo和吉祥物。2014年1月30日晚间,京东向美国证券交易委员会(SEC)承报拟上市的F-1登记表格。这意味着京东正式启动IPO(首次公开募股)进程。3月10日,京东收购腾讯QQ网购和C2C平台拍拍网。2014年4月2日下午,京东集团正式进行分拆,其中包括两个子集团、一个子公司和一个事业部,涉及金融、拍拍及海外业务。所以京东实力没话说。在让我们来看看大家的评述吧。1.信誉:100%的正品,大公司经营,虽然偶尔还是出现负面报道;2.品质:原厂或总代供货,可靠;3.售后:现在大部分售后工作都是厂家在负责,如果涉及在商城退换什么的,还是挺麻烦的,因为要寄送;4.价格:总体来说比传统渠道便宜,会做团购呀,买多少返多少呀,通过一起惠返利网返利呀。所以说价格还是比较实惠的。
TakeGo、缤果盒子、淘咖啡……扫手入场、自由购物、无感支付,无人便利店因为新技术新体验,成为了零售行业最耀眼的新星。然而,一个叫邦马特产品,虽然和它们有着同样的酷炫体验,却坚称自己不是无人便利店,只是一个让消费者购买到“此时此刻”最想要的东西的智能终端。“拿完就走”的自动售货机在深圳和杭州的写字楼、社区和校园里,人们可以看到一个占地1平米左右的自动售货机。它没有坚硬的购买按钮,没有投币入口,没有提示支付的标签,消费者只需扫码或指纹打开玻璃门,拿出想要的商品再关闭玻璃门,即可转身离开完成购物,这就是无人零售的新玩家——邦马特无人智能售货机。邦马特无人智能售货机据了解,邦马特主要为消费者提供新鲜、便捷的冷食。相比于传统的自动售货机,邦马特有三个特点:1、技术应用:用指纹识别、商品识别等技术,让用户体验无感支付。2、固定场景:专注高校以及写字楼、社区两个高频的生活场所,精准服务固定需求。3、运营模式:每天分时段多次补货,让消费者可以在不同时间点买到最需要的商品,如早上可购买牛奶面包,下午可购买水果。邦马特CEO黄阳介绍,7-11(711便利店)对零售要素重要性的判断依次为:距离、品质、价格,而国内零售更多是在讨论转化率,忽略了消费者到店这一过程的优化。基于对711判断的认同,黄阳团队认为拉近商品和消费者距离的售货机是一个机会,于是便有了如今的邦马特。自2016年成立,邦马特已经铺设了数百个终端,每台机器月销售额约在8000~10000元,包括哇哈哈、可口可乐、康师傅、全聚德、面包好了、煌上煌等多个品牌,均已与邦马特达成了合作。“日本的售货机市场非常成熟,但在国内不能照搬。”在确定运营策略之前,黄阳认识到,40年前日本街头零售商业配套服务还不健全,所以自动售货机作为先进的零售形式占据了市场,但中国街边的商业配套设施已经非常健全,不适合全面铺设。因此,邦马特选择服务固定场景的固定需求,以获取线下的碎片化消费数据。“邦马特不是做工具,而是做渠道。”黄阳称,邦马特是一家以售货机为载体,做流通渠道的公司,未来还将变成一个供应链服务公司,提供针对智能售货机网络的一整套底层服务。无人且便利但坚决不做店面“我们相当于迷你版的7-11。”黄阳表示,收集消费偏好数据反向指导供应链选品的思路上,邦马特和7-11非常相似,不过仅仅“迷你”这个差异,也是邦马特团队深思熟虑后的选择。黄阳强调,邦马特不是无人便利店。“零售从线上回归线下很大的原因是流量太贵,线上流量成本本质上就是线下零售的房租,无人便利店仍没有解决房租成本的问题。”他表示,邦马特做的是离用户更近,拦截碎片化流量的小型设备。不过即便只做设备,也要改变传统售货机的问题,从消费者需求出发。“消费者喜好是会疲倦的,传统便利店要保持20%商品每月更新才能维持消费者的兴趣。邦马特会每天多次补货,提前预设消费者每个时段最想要的商品,提升商品的可得率。”而黄阳口中的多次补货背后,是邦马特完全自营的供应链。商品方面,大流通商品来自厂家和当地供应商,面包、果切等来自当地有中央厨房的连锁店;物流方面,在每个城市设有“中央仓+前置平行仓”,全程冷链,每个平行仓2个人加1台车,负责周围30~50台设备的基础运营。“所有运营都由我们公司负责,但会引入一些加盟商提供好的场地资源。”黄阳介绍,邦马特希望用最快的方式拓展市场,吸纳更多优质的商业物业,“毕竟线下零售最终拼的就是位置。”目前,邦马特正在筹备进入武汉和长沙。黄阳坦言,智能售货机市场还是一片蓝海,一旦网络搭建起来,其价值是比零售收益大得多:邦马特可以成为广告渠道,做售货机版的分众;可以担当智能终端,做食品版的丰巢;也可以成为食品厂家推广新品的渠道……而其最大的能力,还是通过积累的实时消费数据,反向指导供应链,在每个点位上提供足够精准的商品,甚至做到不铺设任何多余的商品。据透露,经过了两次产品的迭代,邦马特正在测试的第三代智能售货机会实现更大的技术更新,将现代自动化仓库的技术微缩化,内置在售货机中,提升售货机的能力。此外,邦马特也在尝试一些增至服务,比如在校园中增加“跑腿”业务。邦马特第三代产品效果图什么将无人便利店推上了风口?“无人模式理论上会减少人力成本,但中国和美国、日本零售业的人工成本占比不同,国内实体零售的最大成本在于房租,所以,无人模式对减少国内线下零售成本的作用并不大。”黄阳认为,无人便利店在国内大火有两方面原因:(1)AmazonGo的出现点燃了这个行业。(2)模式符合数据挖掘的趋势。无人便利店可以收集实时交易数据,包括一个人买了什么,购买时间,购买地点,还在什么时间、地点买过何种商品,甚至平时都喜欢买什么,进而指导精准推荐。“带有时间维度和偏好的实时经营数据,其价值远高于交易数据。”黄阳补充道。2016年末,亚马逊推出AmazonGo,国内无人便利店市场彻底被点燃。原邻家便利店团队创立的便利蜂、深蓝科技的TakeGo、缤果盒子、F5未来商店等陆续进场,阿里旗下的“淘咖啡”也在近日与消费者见了面。然而,备受关注的领域,也会迎来一些质疑的声音。“任何技术在出现一年后就不是新技术了。不论水孔头做得多漂亮,最终还是要看出不出水、出来的水质好不好。”一位实体零售行业人士认为,无人便利店确实是趋势,但能否有稳定的技术支持市场发展是关键,“AmazonGo在2015年就申请了专利,2016年底才推出产品,至今仍在内测没有对外,这说明什么?无人便利店的技术储备没有那么容易。”其实,国内很多无人售货所采用的仍是RFID(无线射频识别)技术(如缤果盒子),用传统的商品识别技术保证体验的流畅。但有无人便利店业内人士透露,RFID的使用成本非常高,“一个标签成本在0.5~0.6元,便利店的客单价和毛利有限,这样的技术并不是长久之计;如果采用更先进的商品识别技术,容错率是不是在可承受范围内也值得讨论。”不过黄阳认为,无人便利店对线下零售数据在线化的推动作用是不能忽视的。“夫妻店数字化改造比较困难,但直接用无人便利店或自动售货机实现起来相对容易些。”“所谓新零售,应该做到和电商一样的实时数据反馈。线下数据一直没有被积累起来,传统便利店往往一整天结束才知道卖出了什么。新零售其实是O2O的延续,只不过O2O的重心在线上,新零售的重心在线下。”黄阳指出,无人便利店也是新零售的一种尝试,将线下没有被收集的零售数据,通过智能或物联网设备与用户信息打通,让数据更加完整、有效。一位零售技术服务商表示,如果将线下数据比作矿,每个路边小店就是一个小矿体,这些资源加在一起就构成了新能源(数据资源)。“新型便利店可以完成开采这些资源的第一步——让线下数据在线化,而未来能够覆盖多个线下场景的工具则有机会创造出更多的价值,比如支付。”另有零售资深人士指出,线下业务与线上业务不同,线下业务是存在区域和位置限制的,各家企业都有建立资源独占性的可能,所以未来,无人便利店很可能像共享单车一样,保持长期的多元发展。而黄阳也表示,不论是无人便利店还是智能自动售货机都需要一个优化的过程,各种模式的价值也需要在大量投用后,由消费者的选择来判定。
当我再次打开京东网页下方“关于我们”一栏时,京东的企业文化已经悄然发生了改变。几天后在艾瑞网看到一篇关于京东内部邮件的报道,在邮件中刘总简单介绍了一下对京东企业文化的梳理,但网上依然没有看到关于京东企业文化的专门介绍,于是我决定写点什么,但苦于文笔,迟迟没有完成。趁着端午节这几天假期,一鼓作气写完这篇文章。让生活变得简单快乐今年是京东“修养生息”的一年,可以预见京东会加强企业文化的建设,但是从使命到价值观的全面梳理还是在意料之外。京东的使命由“让购物变得简单、快乐!”改为“让生活变得简单快乐!”从“购物”到“生活”,影响范围更广了。在互联网和电子商务日益成为主流的今天,京东不仅想要影响人们的购物行为,还要改变人们的生活方式,让京东融入到人们的生活当中,成为人们生活不可或缺的一部分。目前京东在线销售的商品已经涵盖了3C数码、图书音像、日用百货、服装服饰等13大类700万种优质商品,还提供机票和酒店预订以及旅行等一系列服务,甚至还卖房子和汽车,加上近期上线的食品超市,用户足不出户就可以享受到轻松愉悦的一站式购物体验。在《京东商城2012大事件年终盘点》的宣传片中,有这样一段广告词:“假如有一天你发现你的邻居从来不出门,你会怎么想?人口失踪?被隔离?但实际上他在……过着滋润的京东生活。大到彩电、洗衣机、电冰箱,小到卫生纸、指甲刀、牙签,鼠标划拉一下通通置办齐了。有这么简单的生活方式,谁还出门呀?”这就是京东生活的雏形。京东“让生活变得简单快乐”的使命,与马云提出的“淘宝即生活”的理念针锋相对。此外,京东在2013年年初明确了第二个十年的方向:自营电商、开放服务和数据金融,而阿里巴巴未来的业务也会分成三块:平台、金融和数据,两者惊人的相似。可以预见,京东和阿里在未来会展开更加激烈的竞争。从目标到愿景京东企业文化最为显著的变化就是把较为具体、明确的目标改为更加长远的愿景。京东原来的目标“做中国最大、全球前五强的电子商务公司”看起来更像是针对其最强大的竞争对手阿里巴巴的,因为目前“中国最大”的就是阿里巴巴。京东过去十多年发展历程是一个不断超越“巨人”的过程,从自主式B2C的当当、卓越到传统零售巨头国美、苏宁,京东的低成本、高效率搅动了原有的行业利益格局,在行业内成为了众矢之的。而对于阿里巴巴,刘强东在内部邮件中坦言“不得不承认,淘宝现在做得比我们好,但是京东最不缺的就是超越,京东人最不怕的就是行业巨头。”近年来,阿里巴巴进行了一系列大手笔的投资和收购,企图从移动互联网领域拉大和竞争对手的距离,比如入股新浪微博和高德地图等等。5月28日,卸任后的马云又出来搞起了“菜鸟网络”,火药味十足,是针对谁的大家都知道。而京东目前正处于“修养生息”阶段,没有太多的精力去大规模地投资和收购新的公司和业务,对于竞争对手的挑衅一概“不予理睬”。对于阿里这个交易额超过亚马逊和ebay总和的庞然大物来说,短期内暂时还无法轻易地超越,所以从一个以竞争对手为导向的目标转变成一个以客户为导向的长期的愿景无疑是一个明智的选择,因为是客户而不是竞争对手决定着企业的未来,而唯有诚信才能取得客户的信赖。客户的新定义在核心价值观中,京东重新定义了“客户”的范围:不仅限于消费者,还包括供应商和卖家。京东的高速成长不仅得益于消费者的喜爱,也离不开供应商的支持,而第三方卖家则为京东提供了佣金和收入。供应商和卖家共同丰富了京东标准化和非标准化的商品品类,为消费者购物提供了更加多样化的选择和更好的用户体验,所以他们也是京东的“客户”。京东对消费者、供应商和卖家都要怀有感恩之心,为他们提供更加优秀的服务,帮助他们取得更好的业绩和成就。Joy与京东的企业文化2013年3月30日晚,京东发布了新域名和吉祥物,域名从360buy.com切换至jd.com,吉祥物是一只名叫“Joy”的金属狗。京东方面坚称“Joy是一只能为大家带来快乐的金属狗,狗以对主人忠诚而著称,拥有正直的品行和快捷的奔跑速度。”而不是业界解读的“猫狗大战”。“JD=什么?”很多人解读为“简单、决定、激动……”其实JD的意义远不止这么简单,在吉祥物Joy的身上巧妙地体现了京东的企业文化和价值观。你有没有想过“JD=JoyDog”?Joy翻译成中文是“快乐”的意思,代表着京东的使命“让生活变得简单快乐!”Dog正如京东商城所说的,是一种忠诚的动物,代表着京东通过选拔和培训培养出来的忠诚的员工,通过低成本、高效率吸引过来的忠诚的供应商和卖家,以及通过产品、价格、服务吸引而来的忠诚的顾客。“拥有正直的品行”与京东核心价值观中的“诚信”相对应,正直坦诚、勇于担当、信守诺言。“快捷的奔跑速度”代表着京东的高速成长,京东已经连续七年保持超过200%的增长速度。当然,用金属狗做吉祥物或多或少也跟天猫有点关系,毕竟二者是竞争对手,猫和狗又都是人们最熟悉的动物甚至是宠物,难免会引发人们的联想。从另一方面来说,这还可以起到很好的宣传效果,因为媒体都喜欢“劲爆”的消息,越有意思的话题越能引起媒体的关注。618店庆马上就要到了,作为京东商城的一名忠实用户,希望京东在未来能够越做越好,给消费者带来更加优秀的用户体验,为供应商和卖家创造更多的价值,也期望618能给大家带来更多的惊喜!
发展线下业务已经成为生鲜电商积极探索的新方向,虽说线下市场是一块“硬骨头”,但众多电商平台却越挫越勇。对标盒马再战线下线下店成为不少电商平台的执念,从线下寻找新的盈利增长点也已经成为电商平台的普遍做法。而这一点也在生鲜电商的领域中展现的淋漓尽致。而在马云提出新零售的概念之后,这种现象就更加明显了。背靠阿里的盒马鲜生率先入局,开设线下门店。据记者了解,盒马鲜生于16年1月开设一家占地逾4000平米的首家支付宝会员店,以食品、生鲜为主推,其中部分为自营品牌,采用线上线下全渠道经营,提供店内购买和线上下单5公里内30分钟送达服务。目前盒马鲜生已在北京、宁波、上海三地开设9家门店。除此之外,今年年初,永辉也在大本营福州推出第五种消费品业态“超级物种”,并提出2017年开店50家的目标。据媒体报道,二代超级物种计划于4月中下旬面世。在盒马鲜生、永辉超级物种等“生鲜O2O体验店”搅动行业格局的环境下,生鲜电商“本来生活”也心动念起表示将会把业态延伸到线下,开设一家与盒马鲜生模式类似的线下旗舰店。这不是本来生活第一次探索线下了,只不过彼时“新零售”的概念尚未提出,便一直向着B2C、O2O等发展模式努力。在2015年本来生活推出“本来集市”和“本来果坊”,分别为社区便利店和小型水果店供货,还与便利店合作,成立主打1小时配送生鲜食品及其他生活用品的“本来便利”,不过10个月后,它就停止服务,整合进“本来生活”的B2C业务中。也算间接宣告了本来生活首次试水线下失败。这一次的失败并未让本来生活放弃打通线上线下的决心。在2016年本来生活董事长喻华峰接受新浪科技采访时曾公开表示,“未来要做深做宽食品领域,定位是中高端。今年年底将上线一个新的生鲜模式,预计今年将开线下店。”忧虑满满意外频发本来生活和盒马鲜生走在同一条道路上,看到的风景却大不相同。盒马鲜生从2016年建立第一个O2O生鲜超市到现在,在不到一年半的时间内筹建了8个门店。今年4月盒马鲜生又正式接入淘宝。虽说不见得盒马鲜生一路上都是一番风顺、也曾因为物业纠纷推迟开店,但是背靠阿里这颗大树就足以让盒马鲜生从无形中获取众多优势。而反观本来生活第一家线下店开业就如此坎坷。而且,早在该项目首次对大众透露时,就有业界人士分析利弊后,表示对其的担忧。首先,自建实体店需要雄厚的资本,还要考验本来生活的选址能力和运营能力,这些都需要本来生活有足够的储备,以及保证有可以支持本来生活在自建门店后仍旧可以长远发展的团队。首先就资本而言,根据公开资料显示,去年5月,本来生活完成了C轮、C+轮融资共1.17亿美元融资。但是,从去年5月至今,本来生活再无对外公开的融资声明。其次选址能力,本来生活非常谨慎,作了大量的调查,因此选址能力值得肯定,但是问题也接踵而至。地段佳价格自然也不便宜,本来生活选择在成都天府新区开设门店,该区域吸引着大批高收入、高格调的年轻人,地段十佳。但是根据成都的租金数据以及店面面积计算,本来生活所需的2000平店面售价在6000万以上,按租计算每月也需要30万以上,在加上水电人力等成本,投入极高。那么问题来了,本来生活融资速度可以说是较慢的,因此,资金储备是否充足实在值得推敲。最后,运营能力,即团队要保证本来生活在自建门店后也可以实现长远发展。本来生活曾推出“本来便利”,旨在依托线下原有的便利店等实现线上与线下的融合,但以失败告终。虽说或能从中获取一些经验,但这些经验能否让该团队变得足够强大,仍有待考究。果不其然,还未开始,本来生活这边就频发推迟开业事故。首先不知什么缘由,自2016年本来生活董事长宣布计划在2016年开设线下店的计划比原定时间晚了半年,直至2017年4月才首次对外公布计划,称本来生活的首家线下旗舰店将于今年6月初将在成都天府新区铁像寺水街开业。此后又将这一时间点延迟到6月30日。这就意味着本来生活的第一家线下旗舰店已经连续两次推迟开业时间。俗话说,“一鼓作气,再而衰,三而竭。”已经推迟两次的本来生活应更加小心才是,未曾想第三次推迟开业的消息再次传出。本来计划于6月30日开业的线下店,再度被推迟至7月7日。本来生活相关工作人员在称,拖延开店进度多是因为运设备的卡车晚到、员工培训拖堂、电路需要重新铺设等原因,众多原因累积在一起最终导致门店开业的时间不断被拖延。值得一提的是,该工作人员声称,7月7日才是本来生活第一次对外正式确定的开业日期,此前开业时间只是内部拟定的工作节点。但综上所述,本来生活选在在其他平台已经稍有建树之时进入,已经落后于人,再加上自身的诸多问题,想要突围成功实属不易。本来生活的线下之路仍面临着许多挑战。行业追捧生鲜难存生鲜电商试水线下不仅仅是本来生活一家对其趋之若鹜,毫不夸张的说这已成为整个行业的大趋势。为何生鲜行业如此着急破局线下呢?时间回溯至一两年前,生鲜电商们也同此前的O2O、团购、P2P等行业一样,开始陷入着痛苦的死亡潮。风口正热的时候,生鲜电商这一领域便吸引了大量的资本进入,但是,在一番激烈地厮杀后让很多企业销声匿迹。生鲜电商领域“噩耗”屡屡传出,这不得不让整个行业未知警醒。据相关数据表明,随着生鲜电商行业"烧钱"热的不断进行,行业的规模已经由2010年的4.2亿元急速攀升至2016年的913.9亿元,同比2015年增长80%,2017年整体市场规模可达1500亿元。然而,全国4000多家生鲜电商企业中只有1%实现盈利,另有7%巨亏、88%亏损、4%持平。因此,对于生鲜电商们来讲,拓展线下市场就算是一块难啃的“硬骨头”,也要倾尽全力的啃下。因为啃下这块“硬骨头”带来的就是拥有无限可能的生机。一方面,生鲜电商拓展线下可以更为有效的获得消费者的青睐,获得电商平台难以触及的消费群体。这是因为集合零售和餐饮的实体门店更容易为消费者提供场景化消费体验,不断刺激消费者的购买欲,从而促进销售。而且,线下的实体门店更容易拉近平台与消费者之间的关系,感官的触觉会为消费者带来亲近感,有效提升购物体验,获得消费者的信赖。另外一方面。生鲜电商通过搭建门店,可以缩短冷链物流的时间从而降低成本,门店是消费场所也是商家的库存,一定程度上满足消费者对生鲜配送速度的要求,同时线上与线下的融合是零售的发展趋势。自建门店虽然要面临较重的经营压力,但可以在短时间内提升企业的估值,获取更多的资本认可。
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自营电商企业京东集团(JD.com)在北京国家会议中心召开京东零售业O2O战略&万家便利店&ERP供应商签约仪式。正式宣布与上海、北京、广州、温州、东莞、乌鲁木齐、哈尔滨、西安、呼和浩特、石家庄、南宁、太原、哈尔滨、大连等15余座城市的上万家便利店进行O2O合作,其中包括快客、好邻居、良友、每日每夜、人本、美宜佳、中央红、一团火、今日便利、利客、国大365、普罗云等知名连锁便利店品牌。这是京东继与山西唐久大卖场开展O2O合作成功后,首次大范围推广这种全新的经营模式,未来,该计划还有望在年底覆盖中国的所有省会城市和地级市。在签约万家便利店的同时,京东和零售业的主流ERP软件服务商SAP、IBM、海鼎、富基融通、宏业、海星、长益等也签订了战略合作协议,共同实现零售业ERP系统和京东平台的无缝对接,同时升级零售业ERP系统,满足门店库存全渠道销售所需和所有交易环节、结算环节、物流服务环节、售后客服环节的可视化,支持京东电子会员卡和手机支付功能。通过在各环节的双向互通,京东O2O将实现从本质上改善传统零售业门店核心作业模式的宏伟目标。京东O2O或革新零售作业形态不同于其他电商侧重于营销端、支付端的“O2O”,京东O2O从根本上革新了传统零售门店的经营形态。通过京东平台上便利店的官网,消费者可借助LBS定位,在其旗下所有门店中找寻最近的店面进行购物,而且由于仓储体系的共通,便利店可以在网上扩充品类建立线上卖场、生鲜超市、冷饮店等多类业态,大大丰富产品品类,改变现有产品结构,形成多种销售模式,甚至在未来,还可发展出预售模式,让商家按需进货和按需生产,最终实现“零库存”。其次,京东O2O利用线下门店和其中央厨房、冷链、常温物流体系,提供更低成本和更高效率的配送服务,彻底改变了以往消费者光临线下商店的消费模式,转为直接送货上门,消费者在家收货。同时,京东联手便利店推出更具个性化的物流服务如“1小时达”、“定时达”、“15分钟极速达”、“上门体验”、“就近门店的售后服务”等也让消费者切实体会到O2O带来的便捷网购生活。此外,京东O2O还通过“内外兼修”的导入形式,更好的为传统零售商进行引流。在内,京东基于大数据分析,协助便利店对用户进行定向EDM投递;在外,京东O2O通过与社交、地图、搜索、本地生活服务等主流平台的深度战略合作,大量引入外部流量资源,为商家提供全渠道流量解决方案。值得一提的是,京东O2O实现了线上线下会员体系的共享,将积分优惠等活动全面打通,为会员带来全新的购物体验和价值。会员的所有订单都由京东统一下发给商家,同时由商家或京东自营配送团队以京东统一的服务标准进行“最后一公里”配送,并实现实时监控,保证以优质的服务质量送达消费者手上。京东该项目相关负责人表示:“京东O2O打造的是一种新型的零售业态,它打破了原来零售业的业态边界(杂货店、便利店、超市、大卖场、百货公司、ShoppingMall),比纯线上有本地服务优势,比纯线下有更全的品类、更低的价格和更多流量优势。”京东O2O创造全新零售价值一直以来,京东以其在物流上的优势,多次引发业界关注。如今,通过O2O整合,京东进一步实现了“渠道下沉”的战略布局,并在本地化生活服务上取得了巨大突破。京东与万家便利店合作,既是传统零售品牌对京东线上实力的认可,同时也将为消费者、行业和区域经济发展创造全新的零售业态价值。对于消费者来说,京东O2O是一次从产品到服务的创新升级,消费者购买到的不再仅仅是可见的产品,更是一种可感受到的优质便捷的服务体验。对零售行业和区域经济发展而言,京东O2O带来的“整合共赢”,将迅速成为传统零售店面“拥抱互联”的捷径,在产品结构、品类数量、用户群体、交易模式等维度帮助便利店品牌增强核心竞争力,实现更好的企业发展,为新兴商业模式和消费场景创造奠定良好基础,促进传统企业电商化转型升级,发挥经济社会发展的重要“引擎”作用。业内人士表示,在整合线上流量和线下本地服务后,京东O2O借助零售商的地域化渠道特点,实现线上和线下零售回归零售本质的同时,也推进了零售业向高科技全渠道零售的商业模式升级。此次京东的O2O“大动作”,不仅为线下零售业变革注入一剂强心针,也势必为电商和传统零售业带来一次巨大的行业革命,这种创新的商业模式发展空间十分广阔,极具想象空间。
7月5日消息,日前,塑化B2B平台“快塑网”对外宣布,其包含交易在内的供应链业务板块在刚刚过去的6月,首度实现收支平衡。快塑网方面介绍称,整个快塑平台划分为供应链业务板块和塑问业务板块,未来将继续加大对塑问的投入。快塑网供应链业务板块,主要包括通用料交易人民币业务(核心是给平台中小企业提供SaaS物流、供应链金融等服务)、香港及美国子公司通用料跨境电商美元业务、特殊料分销人民币业务等。快塑网方面表示,首度实现收支平衡后,未来有望稳步增长。快塑网创始人、CEO刘育弘曾介绍,2017年公司在精耕细作的基础上,要追求规模与盈利并重,并积极拓展高毛利的特殊料领域。数据显示,2016年快塑网自营收入已达100亿,其中供应链金融服务流水已超过20亿,物流配送达到50000吨/月。另一方面,由快塑网孵化推出的“塑问”平台,定位为塑化全产业知识共享及技术服务平台。核心围绕技术,以内容为抓手,整合提供“资讯+问答”产品,希望帮助平台中小企业提供技术咨询、解决方案等服务。快塑网方面认为,要实现“技术+人”的连接,同时可藉此机会加快切入特殊料业务。“我们致力于促进科技知识高效共享,推动塑化产业创新升级。”塑问负责人称,“在这个过程中,解决平台中小企业客户缺技术的痛点,助其发展新材料新技术,创新并盈利。”快塑方面介绍称,塑问平台用户以塑化产业为主,包括上游生产商、下游用户,品牌商、机械设备商、辅料商等。自今年4月上线公测发展至今,已具备PC端和微信移动端,包括细分应用的各类微信群十几个,涵盖下游用户超过2000家。
亲们,你们有没有这种体验呢?在网上买到东西,已经付款了,可是突然就不想要了,可是又不知道怎么样取消订单的,最后只能等货到了,才退货,这不仅仅浪费钱,还是浪费时间。为了以后不要做这么笨的事情,小编特意整理了京东商城取消订单流程,如果你们有兴趣的话,也可以来看看哦!一、京东取消订单流程二、京东取消订单步骤1、进入“我的京东-我的订单”页面,找到要取消的订单,点击“取消订单”按钮。2、选择订单取消原因后,提交申请。A:在线支付订单取消示意图B:货到付款订单取消示意图3、可在“我的京东-取消订单记录”中查看取消订单进度。取消订单时如有任何问题,可随时与京东在线客服联系。取消订单说明订单提交成功后,您可取消京东自营商品订单及部分第三方卖家出售的商品订单。注:订单取消申请一旦提交成功,将无法进行任何修改或恢复,请您谨慎操作。提交订单取消申请后,系统会确认包裹位置,拦截成功之后会为您办理退款。若订单取消失败,订单会继续为您配送,您可根据需要签收或拒收。订单包含赠品时,若主商品订单取消,赠品也将取消。
最新一期英国《经济学人》印刷版刊登题为《我们承诺,没有利润》(Noprofits,wepromise)的评论文章称,虽然京东商城至今没有盈利,甚至还作出了不盈利的承诺,但该公司的IPO还是有可能引发投资者的关注。不过,京东商城仍然面临着薄弱的基础设施和强大的竞争对手等不可忽视的挑战。以下为文章全文:在商业社会,一家公司的老板承诺几年内不赚钱似乎是一件令人匪夷所思的事情。但这的确是京东商城CEO刘强东制定的战略。一年半以前,他宣称这家中国电子商务公司的电子产品将在三年内保持零毛利,而这类产品却为该公司贡献了多数销售额。更有报道称,他甚至威胁要解雇所有试图创造利润的销售员。然而,刘强东还是通过沙特王子阿勒瓦利德·本·塔拉勒(Al-WaleedBinTalal)和红杉资本等大牌投资者获得了20多亿美元的早期投资。他现在还希望通过即将在纽约的IPO(首次公开招股)再向外国投资者募集15亿美元资金。对于一家尚未盈利的公司来说,这似乎有些厚颜无耻。2012年,该公司的净亏损超过17亿元人民币(约合2.83亿美元),一年前的亏损额也接近13亿元人民币。去年前三季度,该公司的确实现了6000万元人民币的利润,但其中很多都源自利息收入。该公司持有的现金及现金等价物只有14亿美元,而应付账款却高达17亿美元。考虑到刘强东还准备继续扩张,该公司的财务状况短期内难以得到改善。真的会有投资者认可一家缺乏明显利润的公司的前景吗?或许有。京东商城的增长给人留下了深刻的印象。与美国电子商务巨头亚马逊一样(由于二者都同时涉足自营产品和第三方平台业务,因此也经常被分析人士拿来比较),京东商城同样在追求“重资产”商业模式,将规模和市场份额置于短期利润之上。从某些指标来看,这的确收到了成效:京东商城已经在这个全球第一大电子商务市场成为了第二大电商企业,仅落后于阿里巴巴一家公司。去年前三季度,京东商城的交易额超过860亿元人民币,高于2011年全年的330亿元。该公司去年前三季度的活跃账号也从2011年的1250万增长到3580万。京东商城目前在全国拥有82个仓库,配送人员超过1.8万。该公司的未来还面临两大问题。首先,这种“重资产”模式能否收到回报?中国很多地方的物流基础设施仍然十分薄弱,因此,要在中国实现亚马逊那样可靠而及时的配送服务,京东商城必须大幅增加投资。亚马逊的发展一定程度上受益于美国相对完善的基础设施。京东商城还面临两大财力雄厚的本土竞争对手。一个是凭借虚拟商品赚取多数营收的腾讯。该公司早期对电子商务的投资已经失败,但现在却重新关注起这一领域。主要原因是微信的广泛普及。腾讯显然希望利用这款免费聊天服务渗透进用户的智能手机,以此吸引用户到该公司的网络平台购物。另外一个当然就是阿里巴巴,该公司目前控制着中国80%的电子商务市场份额,并且正在向周边领域扩张,以加强自身地位。该公司已经投资了社交信息平台,推出了网络理财服务,还收购了打车应用。阿里巴巴本周甚至全资收购了高德地图。尽管没有盈利,但京东商城的上市计划并不出人意料。阿里巴巴也在筹划自己的IPO,而且规模可能十分巨大:本周的一次私募股权交易对该公司的估值约为1300亿美元。看来,想要避开巨人的阴影成为中国的亚马逊,绝非易事。
1号店9周年庆有什么活动?1号店9周年庆活动日历。知道了1号店9周年庆活动时间是什么时候和1号店活动规则,接下来就要看看1号店9周年庆有什么活动了。1号店9周年庆有什么活动?看看开淘小编给大家准备的1号店9周年庆活动日历吧!1号店9周年庆有什么活动?6月26日-7月2日每天10点、15点、21点9元限量抢,每天9点、14点、20点0元免费领,满68元送150元套券。7月3日-7月9日0元领,尖货低至5折7月6日-7月12日满68送45自营券7月10日-7月11日生日狂欢秒神券、红包雨抢不停7月10日-7月12日千万商品免费领7月24日-7月31日大牌专享折扣券1号店9周年庆活动日历1号店9周年庆有什么活动?1号店9周年庆活动日历!相信看了上文的介绍你一定有所了解了!看看1号店9周年庆活动日历,有没有你需要的东西呢?在1号店9周年庆期间可以以比较优惠的价格入手哦!
1月22日,又一个农历春节前夕。不少快递公司、电商企业开始启动"假日模式",收揽件、发件的时间均有不同程度的延迟,消费者也被提醒抓紧下单,似乎正在步入行业"冬眠"期。然而,在自建物流的电商企业京东,年货促销正进行得如火如荼,看不出和平时有什么不同。春节临近,这种冷清与红火的对比也折射出不同电商业态的特点。延迟揽收vs春节无休纵观电商行业,可以分为以京东为代表的自营为主的模式与以淘宝为代表的平台模式两种电商形态。以自营模式为主的京东,因拥有自建物流,在春节这个特殊时期倒显得淡定不少;而以淘宝天猫为代表的平台模式,据记者观察,多数商家已然挂出春节停运的公告,从1月23日起进入延迟收揽状态,到2月11日恢复,时间长达20天。据京东官网的春节运营公告显示,对于普通订单,春节期间(1月31日-2月2日)京东用户在北京、上海、广州、成都、武汉、西安等29个城市,仍可照常下单,正常享受京东快递服务;对于大家电订单,春节期间(1月31日-2月2日)京东用户在北京、天津、西安、石家庄、沈阳、上海、武汉、郑州、深圳等34个城市,仍可享受生产、配送、上门取件及换新等服务。另一边厢,从1月25日开始,大部分物流公司即将陆续启动"延迟揽收模式"。记者分别致电了圆通、申通、韵达等多家物流快递公司,相关客服均表示,由于春节期间快递人员返乡探亲休假等原因,本周起至2月初不能保证订单的当日送达,将从2月6日起陆续恢复正常接单送递。为防止春节期间买家未收到货,钱款即打给卖家的事情发生,淘宝将实物类"自动确认收货时间"由以前的10日改为了20日。快递的延迟揽收,直接影响了平台模式的销售。相反,依托自建物流,拥有自己的配送队伍,京东此时倒显得从容不迫。"京东目前已制定出一整套完整地针对春节放假期间的营运方案,保证让消费者在京东的购物体验不受影响,同时,我们也将给在春节期间仍在一线配送的工作人员,予以加班奖励,"京东相关运营部门负责人告诉记者。用户综合体验的比拼电商的本质是零售业,而零售业就是效率、成本与用户体验的综合比拼。看重效率、成本的京东,选择于2007年着手自建物流,并逐步将自营物流服务提升到战略高度,这从京东不断在物流配送上进行创新便可见一斑。从"211限时达"到实现配送"按需订制"的夜间配、极速达,再或者是"预约配送"、定时达,京东自建物流的高效运转,为用户体验的一致性和创新性提供了标准与范本。与此相对应的阿里,平台模式带来了迅速的扩张,品类激增,但过度依赖第三方物流也带来了送货慢等诸多问题。阿里于2013年中出手投建"菜鸟"网络,并与海尔日日顺物流体系进行合作,这些都等于直接肯定了自建物流的积极作用。7大物流基地、超过1400个配送站、近300个自提点,覆盖全国近1300个行政区县,超过2万的物流人员,京东构建的庞大体系正在从地理位置、人员属性、配送标准等多个角度,全面保障消费者"最后一公里"的网购体验,不仅刷新了电商行业的标杆,而且从电商切入物流,也对物流行业进行了直接的推动和变革。"在我们的规划中,我们的配送人员除了送货、收款、退换货之外,还将承担更多服务职能,比如:送完货下楼时,可以帮你把你家里的垃圾带到楼下,像这种服务,一定是京东配送特有的,他不同于普通的快递公司,"京东集团副董事长赵国庆曾在公开场合这样说道。真若如此,自建物流的确实现了社会化物流难以承担的价值创新,据悉,京东的配送员,除了配送之外未来将承担服务、营销等更多职能。这些,是四通一达这样的快递企业所无法企及的。自营模式与平台模式并存的电商行业,一个重、一个轻,模式之争早已成为过去,用户为王的时代正在来临,用户综合体验比拼的时代正在到来。可以说,京东正是有了自建物流体系,有了这么多年坚持在供应链管理方面的精益求精,才能在用户综合体验的比拼中做到领先。从这个角度而言,春节的"冷"与"热",也是电商未来的一个缩影。
很多网友都有这样的共识,购物要省钱就网购,殊不知买东西的始终没有卖东西的人精,一些奸商以低价为嚼头诱惑网友消费,而网友买到的很多很多都是假货。所以选择一个有质量保证的网购网站是至关重要的。现在大多数人都选择京东商城商城购物,那么京东商城有假货吗?京东商城有假货吗?京东商城是中国B2C市场中最大的3C网购专业平台,也是在中国电子商务领域最受消费者欢迎的和最具有影响力的电子商务网站之一!京东商城一直秉承着“以人为本”的服务理念,在消费者购买商品的全程中,京东商城都会为消费者提供360度全方位服务。作为中国最大的自营式电商企业,京东商城的产品都是通过正规渠道而来,所有产品都是正品,都是原包装,京东城坚持以“产品质量、产品价格、产品服务”为中心发展策略,不断地增强信息系统,因此,京东商城有假货吗?答案不言而喻的,那就是京东商城无假货。有人就会说那我怎么就买到假货了呢?其实京东商城有没有假货还是要看个人买到的东西,毕竟我们是通过网上购买的,不能看到实物来进行判断。当然一个人买到假货并不能代表所有人买的东西都是假货啊,这并不是百分之百的。所以听取意见是需要的,但是主要还是看自己。我个人判断一个网站的东西是否是假货一定要自己去买过之后才会去判定,但是由于在京东的几次购物买的东西都是比较合心意的,所以我个人目前认为京东无假货,当然只是现在,因为谁也不知道以后的事是如何发展的。
什么是售后到家:“售后到家”是京东为客户提供的一项足不出户、原厂专业的特色体验服务。自商品售出一年内,如出现质量问题,仅需通过网络或电话提交服务需求申请,京东将提供电话技术支持、上门取送、原厂授权检测维修等服务内容。免除您出门送修、自行检测等麻烦,为您提供轻松、高效、无忧的售后保障。一、京东商城售后到家服务流程二、京东商城售后到家服务说明售后到家服务会受到京东自营物流覆盖区域和京东维修中心授权维修的品牌范围影响,不同的区域和商品品牌,售后到家时效不一致。由于计算机、通讯类、办公设备、摄影摄像类产品存在不易复现的间歇性故障,因此以上查询时效结果有可能会存在偏差,如有异常情况,京东将及时与您联系确认。三、京东商城售后到家服务注意事项:1.售后到家服务仅针对部分特定商品,具体以您查询结果为准。2.此服务仅支持京东自营配送范围。3.如遇如自然灾害、交通管制等不可控因素及法定节假日,售后到家服务时效顺延。4.售后到家服务不提供数据备份,盗版系统及软件安装,个人信息保管等服务内容,请您自行备份个人信息资料等,以免造成资料丢失,京东对资料丢失不承担任何法律责任。5.售后到家服务只提供原厂约定的保修内容,不包含为用户提供越狱、root等服务。6.对于售后到家服务范围内的商品,不代表该商品同时符合保内条件。7.对于保修期外的商品,维修时效与客户支付维修费用的时效相关,维修时效将做相应的顺延。
一大批天猫国际商家慌了。周五,他们在商家群里收到菜鸟小二的通知:所有商家,请确保自己能登录菜鸟BMS后台发货,还未订购菜鸟服务开通BMS的,需及时订购,否则从明天开始,自己联系物流发货的后台接口将被关闭,无法再发订单。(一位天猫国际商家的爆料)(菜鸟小二在天猫国际商家群发布的通知)这是否意味着,天猫国际所有商家都将变成菜鸟的客户,天猫国际所有订单都将通过菜鸟物流来完成了呢?从保税到直邮,菜鸟一一拿下“天猫国际后台发货有两种申报方式:一种是邮关,一种是跨境。以前,平台规定通过跨境申报进境的(即保税备货模式)都必须使用菜鸟,而通过邮关进境的(即海外直邮)没有被硬性要求,可选择自己直邮和菜鸟集货直邮。但现在这个通知的意思就是说,今后直邮也必须通过菜鸟走了。”天猫国际的A商家向亿邦动力网解释到。据悉,6月5日天猫国际公示的2018年商家续签规则中,“第一章续签限制”最后一条明确指出,“所有天猫国际签约店铺通过跨境申报模式进境的宝贝和订单需通过菜鸟物流发货”。对比早前的2017年续签规则,也包含这一条。也就是说,采用保税备货模式的商家早就与菜鸟“绑”在一起了。而如今,做海外直邮的商家也未能“幸免”。虽然商家续签规则中并没有这一条,但菜鸟小二刚刚发来的“没有订购菜鸟服务将无法发货”的通知,对商家而言比什么都来得更猛烈。所以,昨天接到通知后,这些直邮商家们基本上都立即申请签约了。(天猫国际2018年商家续签标准第一章)(2017续签规则(左)与2018续签规则对比(右))A商家谈道:“我们一直做海外直邮,但之前是自己联系物流。现在刚签了协议(菜鸟集货服务),以后整个流程就是我们从海外仓库发货到菜鸟海外仓中转,再由菜鸟发货给国内客户。”(A商家刚签的菜鸟集货服务协议)一家跨境直邮服务商也向亿邦动力网表示,自己正在接入菜鸟系统,因为不接入的话,天猫国际和淘宝全球购的客户订单都没法做了。“阿里系商家,保税模式一直都是要求用菜鸟,而且货必须入菜鸟仓。直邮是新纳入的,可以用菜鸟认证的3PL(第三方物流)或4PL(递四方物流,即供应链集成商),货不一定非要入菜鸟仓,但海外集货的包裹要经菜鸟海外仓中转。”该服务商指出,平台要求商家使用菜鸟有两个比较直接原因:一是提高时效性和服务质量,此前商家使用各种物流服务商,水平参差不齐、体验不好,客户投诉率也很高;二是为了杜绝“假直邮”,淘宝、天猫平台上这种现象很多,通过菜鸟可以对此进行监管、规范。”平台的出发点是为了规范跨境物流服务。不过,对很多商家而言,这一举措也带来了不少负面影响。A商家现在就面临两个问题:一是海外直邮都由海外人员操作,要跟老外解释流程更改很费劲,而且短期内可能会出现很多订单执行的错误;二是中间多了一个环节可能会增加成本(原本是从商家海外仓直接打包发给国内用户,现在是从商家海外仓先发到菜鸟海外仓,再由菜鸟集货进境配送给国内用户),而且菜鸟集货线路的费用也不比自己找其他物流服务商便宜。走保税备货模式的B商家也告诉亿邦动力网,入菜鸟保税仓的费用是13+3(即首重13元,续重3元),但一般情况下,商家使用自己的仓成本不到10元。“而且,价格更贵的菜鸟保税仓好像也并没有太明显的优势。”(菜鸟保税和菜鸟集货标准报价)C商家(同样是保税备货模式)则向亿邦动力网指出,价格还不是最大的问题。“我们倒是能接受这个价格,但像我们这种做多个平台的商家,对于库存周转的要求比较高,把货放进菜鸟仓后,就只能天猫这一个平台用。”据悉,该商家的天猫业务只占整体业务的10%-15%,但SKU并不少。由于进入菜鸟保税仓的货只能发天猫订单,不能跟其他仓库实现数据打通,库存周转率就低了很多。从这些反馈中可以看到,成本上涨、部分库存周转率低,是菜鸟在统筹天猫国际跨境物流过程中给一部分商家带来的难题。而作为平台一方的天猫国际也对菜鸟给予了绝对的支持,不管是续签规则中对保税模式的明文规定,还是此次对海外直邮的管控。对此,亿邦动力网向阿里公关部进行求证,其表示,为更好提升跨境进口消费者的体验,天猫国际与菜鸟在近日进一步推进执行此前发布的《天猫国际直邮服务标准》,部分商家需要进一步规范无清关申报信息、无海外物流走件记录信息等不符合规范的物流服务商,菜鸟网络同时认证了诸多3PL的快递供应商(包括申通、EWE等)供商家自由选择,并非强制使用菜鸟直邮。“商家可能有误解。”其官方针对几个核心问题解释如下:1、BMS只是商家页面发货的途径之一,是菜鸟面向商家提供各类服务的工作台,包括了商品货品管理,关务信息管理,物流发货等。这次请使用BMS商家勾选菜鸟服务,是为了商家可以使用经认证的第三方跨境物流商,以便为消费者提供准确的物流信息,而非强迫使用菜鸟直邮服务。和第三方物流商的合同、仓库使用等,均由商家和物流商自主协商决定,菜鸟并不干涉。2、除BMS外,商家还可使用自研ERP,第三方ISV等方式发货。例如大部分商家使用的ISV方式,仅需做简单对接,使用认证的第三方物流商,就可完成发货。同样,菜鸟也不会干涉商家和第三方物流商的合同、仓库使用等。3、同时,菜鸟未强制要求商家使用菜鸟直邮。此次菜鸟仅是搭建平台,引入符合规则的第三方物流供应商,对于无法提供清关等节点信息的物流商,商家才需更改使用符合规则物流商,这方面很早就有了《天猫国际直邮服务标准》,此次更改仅是加强执行的一部分。4、根据上述阐释,商家提到的入菜鸟仓、并导致成本上涨等问题并不存在。天猫国际的更改是为了提升消费者体验,强化及完善物流节点信息,商家只需更改不符合标准的物流服务商即可。一张更大的网“菜鸟掌握天猫国际所有商家、所有订单,这是迟早的事,也是阿里内部的事。”一位业内人士表示,“和国内物流原因一样,菜鸟跨境物流也是要把从客户下单到商品送达的整个过程都掌控在自己手里,形成一个闭环。这样可以打通各个环节,每个环节都有数据,整个闭环链条形成的生态系统才是真正的价值所在。”来自竞争对手的压力也迫使菜鸟加快跨境物流布局。今年4月25日,京东物流宣布独立运营,今后提供仓储、运输、配送、客服、售后一体化供应链解决方案,以及物流云和物流科技服务、商家数据服务、跨境物流服务等。其官方透露,京东跨境物流网络已构建形成了国际链路与海外转运中心、保税备货、跨境直邮三种模式。在全球范围内,京东拥有162条海运链路、132条空运链路,已开通广州、上海、宁波、杭州、郑州、天津、重庆等7个“跨境生态”口岸,并且开放了广州南沙、上海洋山两个“京东自营保税仓”。据了解,目前菜鸟的跨境服务也有三种:无忧海外备货服务、无忧海外进口-跨境、无忧保税物流服务。海外备货服务,是菜鸟为商家提供的含海外仓储的一站式供应链解决方案;海外进口-跨境(即海外集货),是商家国外采购货物,送至菜鸟海外仓后,菜鸟统一打包,以集货方式进境,再配送到消费者手中;保税物流服务,主要包括商家和商品入境前在海关和商检进行备案、保税仓储及订单履行作业、跨境通关、国内配送及相关增值服务。(菜鸟的三种跨境服务)(海外备货服务流程)(海外集货服务流程)(保税物流服务流程)根据公开资料,早在去年双11时,菜鸟的国内保税仓就已覆盖上海、广州等6个主要口岸,共19个仓库,可提供每天150万单的处理能力;集货方面,菜鸟在美国、英国等9个国家和地区开通了线路;同时,还有13个海外转运仓。今年618,位于宁波慈溪的菜鸟超级大仓首度亮相,该仓具备全程冷链能力,包括冷冻仓、冰鲜仓和恒温仓,可提供跨境生鲜食品等高端物流服务。显然,一方面菜鸟自身的基础设施建设和服务能力在不断加强,另一方面它也需要海量跨境物流订单来帮助它完成整个网络的搭建。此外,菜鸟的跨境物流战略版图还将画得更大。在5月份举办的全球智慧物流峰会上,菜鸟公布的最新国际化战略也提到,原有的进口和出口两个路向的跨境物流能力将完成融合。“未来的物流基础设施将不同于原有的进口、出口物流,两者会深度绑定渗透,打通和共享数据、仓储、通关等所有环节。”菜鸟国际业务负责人关晓东表示,“届时,菜鸟将向全球商家提供全链路供应链的解决方案。”据悉,目前,菜鸟在全球已有超过50家物流合作伙伴,遍布全球224个国家和地区的110个仓库已经成为全球最大的开放式物流网络。“通过3-5年的时间,我们将初步完成全球布局,从‘中国连接世界’走向‘世界连接世界’。”关晓东指出。一切都是为了数据?事实上,主流快递公司近年来都纷纷启动国际化战略,但他们在海外的拓展却面临诸多困难。而随着中国市场的消费升级,全球买、全球卖成为大势所趋,跨境电商的崛起也成为物流行业新的增长动力。在阿里全球化战略“物流先行”的思路下,菜鸟的跨境物流布局,不管是对阿里自身还是对中国物流行业,都有着非常重大的意义。因此,在2017全球智慧物流峰会上,菜鸟官方明确指出,将大力发展跨境物流,力争成为eWTP(电子世界贸易平台)的基础设施。根据公开资料,菜鸟在跨境物流上探索了近4年。今年3月,阿里携手十多家中国物流伙伴与马来西亚官方合作,在吉隆坡机场打造中国境外首个服务于eWTP的国际超级物流枢纽e-hub(一个综合的eWTP园区,包括物流、通关、贸易、金融等一系列供应链设施和商业服务),预计将在2019年投入使用。据悉,从理念来看,e-Hub属于跨境物流的顶层设计,是连接世界与世界的模式,且是属于菜鸟开放物流架构的一部分。包括圆通、中通、申通、百世、韵达等在内的中国快递企业,以及心怡、北领、万象、晟邦等中国仓储和落地配公司,均被纳入其中。换句话说,菜鸟在国内的“平台”模式被搬到了海外。引入e-Hub之后,菜鸟可以让全球物流公司在自己的大数据之下接受全局调度和规划,实现马云提出的物流目标——“未来在全球任何一个地方,都将实现快递72小时可达”。显然,大数据技术和全局规划能力成为了菜鸟的致胜关键,而数据本身更是菜鸟构建宏伟蓝图的基础。所以,我们看到,前不久的顺丰菜鸟大战,起因就是数据之争。在一切在线化的时代,通过各种方式掌握尽可能多的数据是所有企业的必经之路,菜鸟拿下天猫国际所有商家的订单又何尝不是出于这个原因呢?只不过,任何一项宏伟目标的实现,往往都伴随着一定的牺牲。在这条掌握尽可能多的数据以实现跨境物流蓝图的道路上,菜鸟也少不了会触碰一些“敏感地带”,损害一部分人的利益罢了。“不管菜鸟的野心有多大,关键是能不能让消费者、商家、物流公司都感受到它所提供的服务和价值。”前文提到的业内人士评论道,“在构建跨境物流网络的过程中,牺牲和争议在所难免,也不排除会有下错棋的时候,或许走得更稳、更扎实,而不是太过激进的扩张,才能不忘初心、更接近那个远大的目标。”