苏宁易购怎么退换货
网购难免会有收到坏品、差品的时候,这个时候我们需要退换货,究竟苏宁易购要怎么退换货?有什么退换货流程呢?下面小编就给大家讲解一下。在苏宁易购进行退换货,有以下几种方法:1.在线申请退换货:打开苏宁易购官网,在“我的易购—退换货申请”申请退换货。申请成功:苏宁易购客服会联系你了解产品情况,必须填写准确的联系方式,并保持手机畅通;申请成功后可以在“我的易购—退换货查询”中查询申请进度。申请失败:如果商品情况不符合苏宁易购退换货政策,退换货申请会审核失败。2.上门办理:苏宁易购配送人员会上门进行办理,上门后会对商品做详细鉴定并取走问题商品,苏宁易购客服会在3个工作日内联系你,告诉你鉴定结果;要准备好发票、商品、赠品、附件、原包装、厂商检测报告,等待配送人员上门送新拖旧。3.邮寄办理:可以邮寄到苏宁易购进行办理,打包好发票、商品、赠品、附件、原包装、厂商检测报告,将包裹邮寄至苏宁物流基地(邮寄地址可以咨询苏宁易购客服)4.送至苏宁门店现场客服:也可以去苏宁最近的门店进行申请退换货,携带发票、商品、赠品、附件、原包装、厂商检测报告到苏宁易购,服务人员会现场签收你的商品。5.换新或退款:符合换货条件的,苏宁易购客服将安排仓库立刻向你填写的收货地址发送全新商品,替代换货商品的商品;符合退货条件的,商品退回苏宁易购后,苏宁易购会按照订单金额将付款打