方案：点击官网首页，顶端导航栏－我的订单，进入订单中心，找到您购买的订单，点击“查看物流”，页面中“订单信息”栏会展示“预约送达时间”；友情提示：配送员沿途送货，建议您耐心等待，保持电话畅通，配送员上门之前会提前与您电话联系；

退换货总则一、适用范围苏宁自营商品：指在商品详情页明确标识为“由苏宁销售并提供售后服务”或“苏宁自营”的商品。注：不适用海外购商品；苏宁开放平台商家商品由商家为您提供退换货服务二、退换货规则苏宁承诺符合以下情况，自客户签收商品次日起7日内可以退货，15日内可以换货，客户可在线提交申请办理退换货事宜。具体退换货标准如下：退换类别具体描述是否支持7天（含）内退货是否支持15天（含）内换货是否收取返回运费备注国家法律所规定的功能性故障或商品质量问题经由生产厂家指定或特约售后服务中心检测确认，并出具检测报告或经苏宁售后确认属于商品质量问题是是否当地无检测条件的请联系苏宁客服处理到货物流损、缺件或商品描述与网站不符物流损指在运输过程中造成的损坏、漏液、破碎、性能故障，于收到货后24小时内反馈，经核查情况属实。缺件指商品原装配件缺失。是否否苏宁审核期间可能需要快递人员证明或要求您提供实物照片等，以便快速做出判断并处理。其他原因除以上两种原因之外，如个人原因导致的退换货，在商品完好、附件齐全的前提下。是（网页标注不支持无理由退货的情况除外）否是由您承担商品返回苏宁或厂家的运费运费政策。三、退换货判断时间1、苏宁配送或者自提的订单：以客户实际签收商品日期为准；2、非苏宁配送的订单，按照第三方物流平台显示的实际收货日期为准。如果第三方物流平台未能显示实际到货日期，则以苏宁根据配送区域、距离等因素和您人工确认实际到货日期为准。四、申请方式如果您需要办理退换货，请优先选择您原购物渠道进行反馈，目前支持的申请方式有：1、自助页面申请“我的易购—订单中心—退/换货”2、登陆苏宁易购点击在线客服；五、下述商品不支持7天无理由退货：1、个人定制类商品或服务；2、鲜活易腐的商品；3、在线下载或者您拆封的音像制品、电子书、代金券、充值卡、网游、计算机软件等数字化商品；4、交付的报纸、期刊类商品；5、不完好的商品：（1）食品（含保健食品）、化妆品、医疗器械、计生用品类商品的最小销售单位包装被损坏；（2）电子电器类产品有未经授权的维修、改动，破坏、涂改强制性产品认证标志、指示标贴、机器序列号等，有难以恢复原状的外观类使用痕迹，或者产生激活、授权信息、不合理的个人使用数据留存等数据类使用痕迹；如手机入网许可证损坏或遗失，电视、空调已安装，单反相机已使用，（3）服装、鞋帽、箱包、玩具、家纺、家居类商品商标标识被摘、标识被剪，商品受污、受损、已洗涤。6、缴费、充值、售后服务；7、下列性质的商品经您在购买时确认，不适用七日无理由退货：（1）拆封后易影响人身安全或者生命健康的商品，或者拆封后易导致商品品质发生改变的商品，如食品、保健品、化妆品、成人用品等；（2）一经激活或者试用后价值贬损较大的商品，如电子电器产品；（3）销售时已明示的临近保质期的商品、有瑕疵的商品。六、下述商品不予办理退换货：（1）任何非苏宁或第三方卖家出售的商品（序列号不符）；（2）过保商品（超过退换货期限的商品）；（3）未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的安装所造成的商品质量问题，或撕毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记；（4）商品的附件缺失或涂改影响商品完好的；（5）赠品和发票需要和主商品一起退回，否则将扣除相应价款或损失；（6）其他依法、依约定不应办理退换货的。七、其他1、退换货时，请务必将商品的内带附件、赠品（如有）、保修卡、说明书、发票、检测报告（针对需凭检测报告办理退换货的商品）等随同商品一起退回；如赠品已使用不符合退换货，主商品已退货，需扣除赠品金额。友情提示：建议产品外包装、附件、赠品自收货之日起保留30日；2、商品退货时，需扣除购买该商品所获得的积分及相应优惠券，如账户积分及优惠券已使用，则会从商品退款中相应扣除；礼品卡退货时金额退回卡内，不予兑现。退货成功后，您在购物时使用的易购券将退至原账户且有效期限不变，请注意查收；3、若您开具的是增值税发票，在商品退货时请与苏宁客服联系，咨询增值税发票的退货注意事项，可以联系其在线客服

苏宁易购是现在比较有名气的网上购物商城，通过苏宁易购去购买家电或者其他商品的人非常多，不过苏宁易购相比其他电商多一个优势，那就是允许商品自提，那么究竟在苏宁易购自提好还是配送好呢？下面小编就简单地跟大家说一下。苏宁易购的自提，也就是到顾客选择的最近的苏宁电器门店进行自提商品，对于由于上班或者其他原因无法收货的顾客是比较好的，可以自由选择时间去提货。苏宁易购自提好还是配送好？其实拿到货时间都差不多，可以根据自己的实际情况去选择。苏宁易购的自提，并不是从苏宁电器门店仓库直接拿货自提，而是苏宁易购仓库发货过来的，需要等待一定的时间才可以到苏宁电器门店自提，跟苏宁易购配送上门的时间其实相差不远的。因此苏宁易购的自提还是配送可以根据个人需要去选择，如果方便收货还是选择配送吧，毕竟不用到实体店也可以收到货。如果实在没有人收货，选择自己去实体店提货也是不错的。而在验货方面，无论是自提还是配送，都是可以现场验货的，是没有任何区别的，所以不用担心这个。

在苏宁申请退换货服务，可在申请退换货前了解退换货相关条款，如果确认符合退换货标准后你只需登陆个人账户，在“我的易购—退换货服务”页面中根据提示在线提交申请信息即可。在苏宁官网买东西要怎么申请售后？要怎么退换货呢？具体流程如下在苏宁官网买东西要怎么申请售后？要怎么退换货呢？文字流程如下：在线提交退换货申请您在收到订单签收后，若发现商品存在影响使用的故障，您可以在“我的易购—退换货申请”中在线发起退换货申请，由苏宁易购客服根据相关规定为您办理退换货事宜申请成功苏宁易购客服会第一时间与您取得联系了解产品情况，请您务必登记准确的联系方式，期间保持手机/电话畅通；申请成功后您可在“我的易购—退换货查询”的具体单据中，随时查询了解进度申请失败如商品情况不符合苏宁易购退换货政策，您的退换货申请将会审核不通过，此时受理终止上门办理不需检测报告类：苏宁易购工作人员上门详细鉴定后会取走问题商品或反馈至售后，我司工作人员会跟进联系您；需检测报告类：需您或厂家售后提供检测报告给苏宁易购，苏宁易购收到检测报告后会尽快安排苏宁配送人员上门，到时请准备好发票、商品、赠品、附件、原包装、厂商检测报告，等待配送人员上门邮寄办理您可以邮寄到我司进行办理，请您打包好发票、商品、赠品、附件、原包装、厂商检测报告，将包裹邮寄至苏宁物流基地（邮寄地址将由苏宁易购客服与您电话确认）送至我司门店现场客服您可以去苏宁指定门店办理（具体门店由苏宁易购客服与您电话确认），请您携带发票、商品、赠品、附件、原包装、厂商检测报告送至指定门店，服务人员将会核实后为您办理退换货手续

苏宁易购可以配送到乡下吗？可以配送到小城镇吗？苏宁易购配送范围多大？很多在外工作的朋友想给家里买东西或是居住在乡下的朋友在网上购物的时候，都会考虑到这个配送问题，对于一些农村或者偏僻的城镇，快递基本上只有EMS可以到，电商平台很多都无法到达。而今天小编要说的是，苏宁易购的配送范围是所有电商中最大的，没有之一。在很多农村或者偏僻城镇，苏宁易购配送都是可以到达的，这对要买东西寄回乡下的朋友们是非常实用的，尤其是在网上购买大家电的时候，基本上只有苏宁易购可以配送到乡下城镇和农村，如果在其他电商平台买家电的话，只有找物流公司托运，又要垫上一笔不小的运费。苏宁易购配送之所以有这么逆天的配送范围，要得益于苏宁在全国范围内都设有大量的实体门店，而且大部分实体门店有独立仓库，支持商品存放和发货，定期派专车配送到乡下，所以就算你的收货地址是乡下城镇或者农村，苏宁配送都可以到达，这大大方便了乡下居民网购和收货，给父母买东西也不用担心配送不到的问题了。

苏宁易购和京东商城哪个好？很多网友都有这个问题，下面小编就给大家简单分析一下。要知道苏宁易购和京东商城哪个好，先要看看这两个商城的区别。共同点：苏宁易购和京东商城都是国内知名的B2C网上购物商城，都有比较高的知名度，会员数量多，两者商品价格方面也相差不远，都有自己的专用快递：京东配送、苏宁配送。不同点：1.京东是完全的电子商务网上购物平台，没有任何的实体门店。而苏宁易购是从实体店苏宁电器衍生出来的网上购物平台，有自己的实体门店。2.京东商城以配送速度快著称，在配送速度方面京东配送比苏宁易购快上不少，而苏宁易购配送方面则有配送范围广的优势，很多农村都可以配送得到。优劣势分析1.苏宁易购拥有全国多家实体苏宁门店做支撑，在售前售后方面都有比较强的优势，消费者可以很轻松享受售后服务，而京东的售后只能通过售后客服申请解决，不够方便。2.京东商城在配送速度方面比苏宁易购好不上不少，京东商城的配送速度一直被赞赏，而苏宁易购的配送缺一直被人诟病拖后腿，虽然苏宁易购配送范围大，但是对于在一二线城市居住的人来说基本没有影响，不过如果想给农村的父母买点东西，还是很实用的。综上所述，对于苏宁易购和京东商城哪个好的问题并不能一概而论，两者各有各的优点，也各有各的不足，就看你怎么选择了。

在苏宁易购买东西，怎么在实体店自提？苏宁易购怎么自提？很多朋友都有这样的问题，因为苏宁配送速度慢或者是没有时间收货，而且自提是可以免运费的，所以不少人愿意选择到苏宁实体店自提，但是具体要怎么做呢？小编给大家讲解一下。首先要说的一点就是，大件和厂家直送商品都是不支持顾客自提的！电视类的大件是没办法自提的，还是老老实实选择苏宁配送吧。除此之外，中小件自营商品都可以选择苏宁门店自提。具体步骤如下：1.-选择好商品后，点击去结算，进入确认订单信息页面2.在配送信息处选择“顾客自提”，然后在下面选择距离最近或者方便取货的苏宁门店3.商品配送至门店后，苏宁的工作人员会以短信联系你，在提货时需要提供“收货校验码”（四位数字）方可提货、验机。自提货物的期限是一周，超过期限未提的货物将相应收取库房保管费。

苏宁易购和亚马逊哪个好？苏宁易购和亚马逊哪个更靠谱？很多网友在网上购物的时候都有这个问题，下面小编就说一下。先看看两个商城有什么不同点：共同点：苏宁易购和亚马逊商城都是比较知名的B2C网上购物商城，会员数量众多，两者商品价格方面也相差不远，都有自己的专用快递：亚马逊配送、苏宁配送。不同点：1.亚马逊是美国最大的电子商务公司，通过收购卓越进入中国市场，苏宁易购是本土企业，在国内B2C商城排名前三。2.亚马逊是完全的电子商务网上购物平台，没有任何的实体门店。而苏宁易购是从实体店苏宁电器创立的网上购物平台，有自己的实体门店。3.亚马逊的配送速度在电商中排前三，在配送速度方面亚马逊配送比苏宁易购快上不少，而苏宁易购配送方面则有配送范围广的优势，很多农村都可以配送得到，亚马逊无法送到大部分农村。优劣势分析1.苏宁易购在国内拥有多家苏宁实体门店，在售前售后方面都有比较强的优势，消费者享受比较便捷的售后服务，而亚马逊的售后只能通过售后客服申请解决，不够方便，在国内售后点比较少，从这点相比起来，苏宁易购比亚马逊要好一点。2.亚马逊商城在配送速度方面比苏宁易购好不上不少，隔天到是常有的事情。苏宁易购的配送缺一直被人诟病拖后腿，而苏宁易购配送范围大，可以很方便地给农村的家人或者朋友买东西，不过如果收货人居住在一二线城市，这个范围就没什么作用了，所以，从这里看，亚马逊比苏宁易购要靠谱。综上所述，对于苏宁易购和亚马逊商城哪个好的问题并不能一概而论，两者各有各的优点，也各有各的不足，就看你怎么选择了。

苏宁易购和易迅哪个好？虽然苏宁易购和易迅都是比较知名的电商，但是大部分网友对于二者的区别和优劣都不太了解，下面小编就给大家分析一下，看看苏宁易购和易迅网到底哪个好一点。共同点：苏宁易购和易迅在国内B2C商城中都属于比较知名的电商，都有庞大的用户群，都有自己的专用快递：易迅配送、苏宁配送。不同点：1.易迅是纯粹的网上购物商城，没有实体店。而苏宁易购是从实体店发展起来的，在全国范围内都有自己的实体门店。2.易迅的快递有着闪电送的称号，在配送速度方面易迅配送比苏宁易购快很多，苏宁易购虽然也开设了百城半日达，但是效果微乎其微，配送速度是电商中比较慢的。苏宁易购和易迅哪个好？我们来看看优劣势分析1.苏宁易购有多家的实体店，可以为苏宁易购提供售后服务，所以苏宁易购在售前售后方面都有别的电商无法比拟的优势，而易迅的售后只能通过售后客服申请解决，然后等上门取件检测，不够便捷。2.易迅在配送速度方面可以力压苏宁易购，不负闪电送的名号，而苏宁易购的配送背负了不知道多少骂名，给苏宁易购拖后腿，不少用户就是因为配送速度问题而放弃了苏宁易购。综上所述，对于苏宁易购和易迅哪个好的问题并不能一概而论，两者各有各的优点，但都是真贵可靠的商城，大家可以选择适合自己的购物场所。

苏宁易购和当当网哪个好？苏宁易购和当当网在电商中都属于比较知名的，但是很多网友缺经常纠结不知道纠结哪个好一点，下面小编就给大家分析一下。先来看看苏宁易购跟当当网的共同点于不同点共同点：苏宁易购和当当网都是知名电商，都有自己的配送快递：当当配送、苏宁配送，都是百货类商城，商品类别繁多。不同点：1.苏宁易购以家电为主，当当网则以图书类为主。2.当当网只有网上商城，没开设实体门店。而苏宁易购有覆盖全国的苏宁实体门店。3.当当网的配送速度在电商中属于中上，苏宁配送则速度较慢。各自优劣分析1.苏宁易购有实体店提供售后，售后方面比当当网有比较强的优势。2.当当网的配送速度优于苏宁易购许多。3.当当网图书类商品种类多，选择性多。4.苏宁易购家电类商品种类多，选择性多，安装较为简便。因此，苏宁易购和当当网哪个好？这个问题并不能有一个绝对的答案，我们可以根据自己的需要去选择需要购物的商城。

常看到有网友问这样的问题，网友们的回答也是众说纷纭，没有一个统一的说法，下面小编就给大家简单回答一下。苏宁易购是国内知名的电商之一，是苏宁云商旗下的电商平台。由于线下的苏宁实体门店多年来的卖场经营，产生了不少忠实的用户，加上苏宁易购赞助“中国好声音”等热门节目，苏宁易购近年来人气飙升，已经是目前国内排名前几的销售平台了。苏宁易购是不是正品呢？这个问题需要分情况讨论。首先说的是苏宁易购的自营商品，这部分商品是苏宁亲自代理直接从厂家拿货的商品，有苏宁大品牌做保障，可以肯定苏宁易购的自营商品都是百分百正品的，这跟京东、当当网等自营商品类似，大家可以放心购买，售后方面也是可以享受苏宁全套服务的。其次要说的是苏宁易购的第三方卖家的商品，一般在商品下面标示着由XXX提供。对于这类商品，苏宁易购虽然和他们有签订保证商品是正品的合约条款，但是也不可能每个商品都去监控落实，极个别消费者有可能会收到第三方卖家出售的非正品商品，这个是不能完全避免的，只能加大监管力度，而且如果购买苏宁易购第三方卖家的商品，则不享受部分苏宁的服务，如实体店售后、满额包邮、苏宁配送等等。如果想百分百放心买到正品的话，建议购买苏宁易购自营商品，对于第三方卖家的商品，购买的时候需要多留一份心眼，收到货后检查清楚并验伪，如果有非正品商品可以像苏宁易购申请维权。