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【一起惠讯】虽然顺丰极力想低调打造自己的便利店业务,但总有消息不断作证,显示出这家快递公司布局线下消费市场的野心。有知情人士透露,顺丰正在酝酿第三代线下连锁店,定位为社区生活服务平台,以O2O模式,力求未来落地三万家。这样的布局似乎有点耳熟能详。据一起惠了解,顺丰此前曾瞄准CBD商圈和生活社区,推出名为“嘿店”的线下连锁便利店,其目标数量也是三万家。从爆料人透露的信息来看,新型顺丰店命名上与“嘿店”并无关联,同样主打中端住宅区和办公楼区,提供物流、广告展示、虚拟销售、预售、试衣间等多种服务。从布局规模上看,第一批顺丰店将设置300家,6月份落地1500家,年底将达4000家,而未来终极目标正是上文中所描述的三万家。种种巧合的迹象表明,此次顺丰第三代线下连锁店,正是此前顺丰便利店和顺丰“嘿店”的延伸或升级。新顺丰店室内结构和装潢,与苹果专卖店十分相近。除了商品展示功能外,还增设了更多的体验场所,如数码、电玩产品的互动专区,顾客在顺丰店里甚至可以打游戏。同时,新型顺丰店还推出了商品墙和二维码墙,用户可在该场景下直接使用移动终端完成扫描,并获得相关产品信息,从而以更优的空间呈现更多商品的陈列,从而提高坪效。值得注意的是,在效果图里,有一个优衣库的服装展位和促销信息,和广告极为相近,说明顺丰有意在向广告展示等多种营收方式靠拢。此外,顺丰还配有支付场所,包括店内消费、网络支付、手机充值、水电缴费等均可店内实现。由此可见,顺丰线下店是介于实体与虚拟、购物和体验之间,基于互联网和O2O思维打造而成。如果可以结合顺丰已有的核心配送业务,拓展自提点,送货上门等服务,其覆盖广度、用户粘性、配送效率等商业价值将进一步被放大。更为重要的事,顺丰可以借此从一家以快递和供应链为主业的物流公司发展成为新兴的零售公司。其线上已开设的电商平台顺丰优选、e商圈等都可能为其带来巨大的用户增量。实际上,无论是新顺丰店还是此前曝光的“嘿店”,都不是顺丰首次介入便利店。据悉,从2011年开始,顺丰便筹谋跨界便利店,并宣称要在全国建1000家便利店。但彼时,天时地利人和并没有站在顺丰这一边。由于这个连锁零售的“门外汉”,拓展便利店的步伐逐渐停滞不前,部分地区陆续出现关店现象。业内人士分析,便利店扩张面临房租、人员、水电等一系列成本,且国内尚无哪家便利店可一家独大,围绕方圆几公里内的区域连锁通常相互竞争,能否吸引到足够的客流,将直接决定了顺丰店模式能否可行。
4月12日消息,在两年前,耐克将自己的业务范围从运动服饰扩展到了健身技术,并推出了首款FuelBand健身追踪器。而据知情人士日前透露,耐克公司内部已经在认真地讨论是否要退出可穿戴硬件市场。这究竟是出于怎样的原因呢?科技网站CNET日前就对这一问题进行了分析:目前,耐克在售的旗舰设备是Nike+FuelBandSE,价格是150美元。旗下另有一款Nike+运动手表,售价140美元。耐克从未公布这些设备的销售数字。健身追踪器市场目前尚处于萌芽期,但其在去年的市场价值预计达到了3.3亿美元。耐克的竞争对手们——Fitbit、Jawbone、Withings和Garmin——都已经在市场上展开了激烈的竞争。根据NPDGroup的数据,FuelBand在实体店和大型在线零售商处的销售占到可穿戴健身追踪器总销量的10%。放弃硬件业务并不意味着耐克会退出可穿戴市场。分析师表示,因为Nike+这个数字健身平台的高度成熟,耐克可能更适合作为数据收集商和应用制造商,而不是去销售硬件。耐克很有可能会和苹果展开合作,特别是考虑到这两家公司非同一般的关系。苹果总裁蒂姆•库克担任耐克的董事会成员已经长达9年,而耐克的FuelBand配套应用从两年前问世以来就一直是iOS平台所独占的。师JimDuffy在谈及耐克于可穿戴市场的侧重时说道,“而是去开发可供他们进行诊断分析的客户数据库和数据池,来让用户变得更加活跃,而核心产品的需求则会因此而提高。”据一位不愿透露姓名的知情人士透露,耐克内部的讨论始于最近几个月。据称耐克的高层当时一度决定正式停止可穿戴硬件产品的研发,不过相关的讨论已经暂时停止,所以最终情况可能有所变化。在耐克考虑退出可穿戴硬件市场的同时,现有的移动设备制造商也纷纷转向该领域寻找新的机遇。谷歌的AndroidWear已经吸引到了包括摩托罗拉、LG和Fossil在内的多家厂商,相关的硬件产品也将陆续问世。此外,三星在今年年初也带来了旗下第二代可穿戴设备,而苹果据传也会在今年发布名为iWatch的智能手表。在2006年,耐克和苹果联合发布了Nike+iPod跑步追踪器,这是这家运动品牌在策略转变上迈出的第一部,也是双方真正意义上的合作。“那可能是一个硕果累累的合作关系。”CowenandCompany的耐克分析师FayeLandes说道。耐克和苹果目前都拒绝对相关的信息进行任何评论。“我是否认为耐克在5年之后还会在这个领域里?由于现有用户群体的存在,他们的Nike+业务绝对不会停止。”Landes说道。在去年8月份,耐克宣布旗下Nike+平台中的用户数量达到了1800万。而在日前,官方公布的数字已经达到了2800万。FuelBand:不只是推动业务的发展FuelBand于2012年2月正式发布,并获得了外界的一致好评。在去年11月,耐克又推出了这款设备的SE升级版。但软件平台Nike+的命运在2011年秋天时就远没有那么顺风顺水了。“和你们一样,我们给自己定下了超高的标准,但目前的Nike+还达不到这个标准。”时任NikeRunning高级副总监兼总经理的JaymeMartin在一封道歉信当中这样写道。在当时,Nike+存在着诸多问题,从同步到登录再到整体的网站当时都存在许多问题。而通过FuelBand这款设备,耐克得以扭转了整个局面。Nike+得到了全面的修整,而FuelBand则成了一款代表着全新生活方式的产品。更多FuelBand的售出意味着Nike+将迎来更多的用户,耐克核心产品同时也将获得更多的潜在购买者。“对于耐克来说,FuelBand是一次展示创新的机遇,”PiperJaffray分析师SeanNaughton说道,“他们的最终目的是利用收集到的数据和信息来售出更多的鞋子和服饰,并制作和推出消费者感兴趣的产品。”这种策略已经见到了成效。不仅Nike+拥有了超过2800万的用户,耐克也开始拓展其他的产品,比如女性训练应用N+TC和Nike+Move等。耐克把自己的目光放在了依靠软件引领市场,让FuelBand和智能手表的尝试变得更加依附于这些设备原本要去促成的:一个开始于你手机当中的应用、结束于你脚上的鞋子/身上的衣服的生态系统。现在,智能手机所具备的追踪能力已经非常强大,专用的健身追踪器也因此变得不再那么重要了。“这类健身追踪设备所做的是为品牌解决一个大问题,那就是你要如何以一种私人的方式来和个人进行交互,”CreditSuisse分析师ChristianBuss分析师说道,“这和建立一个品牌存在感并不相同。”从这方面看,耐克应该会认为自己专有的锻炼测量标准NikeFuel,和围绕着它的健身生活模式品牌要比销售一款售价150美元、对自己237亿美元年销售额基本没有任何帮助的设备更加重要。“FuelBand从来都不是要成为一款增加收益的产品,也不是为了成为可穿戴市场里长期的领导者,”PiperJaffray的Naughton说道,“他们拥有如此大的消费者网络,并已经建立了用户社区。而这些才是真正的力量和价值所在——理解一位消费者,建立一份信任,并根据用户的行为去理解他/她所寻找的。”没有什么比Nike+FuelLab更能说明耐克已经把重点重新放回软件上了。这个实验室会让耐克的合作伙伴——从锻炼应用RunKeeper、性能平台Strava,还有健身应用MyFitnessPal——开发包含NikeFuel系统的产品。耐克还将在今年秋天开放Nike+的API,让感兴趣的开发者能够为这个生态系统添砖加瓦。苹果的合作:再明显不过的选择如果苹果推出一款智能手表或是健身追踪器(或者两者混合),耐克可能会成为首要的合作伙伴。8年前的Nike+iPod运动套件——包含一个需要固定在耐克运动鞋上的小型追踪器和一个iPod臂带——在苹果的网站上依然有一个专门的页面。追踪器本身的价格是19美元,对比8年前下降了10美元。对于苹果来说,耐克拥有着强大的营销冲击力。而对于Nike+平台,苹果同样也是如此。“苹果的业务是硬件,耐克的业务是运动鞋。我并不认为苹果把耐克看成了竞争对手。苹果的硬件产品可能会对耐克的软件起到支持作用,”Duffy说道,“至少苹果能支持自己的应用,耐克将会满足于让苹果销售硬件。”业界一直盛传,因为库克的董事会成员身份,耐克和苹果达成了某种握手协议,让FuelBand成为一款iOS所独享的健身配件。但耐克对此进行了澄清。耐克的数字运动副总StefanOlander在去年接受采访时曾说道,由于公司注重的是品质而非规模,谷歌的碎片化现状让Android版FuelBand迟迟未能推出。“我们并不反对Android,我们也并没有被禁止这样做。我们只是想要确定,当我们做这件事的时候,能够把它做好。”对于那些等待Android兼容性的FuelBand粉丝来说,如果耐克退出设备市场,他们肯定会很失望。但耐克现在可能会把侧重点转向以软件为中心,而在这个领域里,他们的核心应用已经具备了Android和iOS的支持。“耐克想不想变得更加以软件为中心?答案是肯定的,”Duffy说道,“他们的目标是尽可能地建立一个大型的社区。”“他们并不想要成为一家设备公司。他们的主要侧重是继续销售更多的运动鞋、休闲鞋、服装和其他运动装备,”Naughton补充道,“最终,Nike+社区才是他们和消费者建立联系的地方。”
据国外媒体报道,消息人士透露,亚马逊计划于今年下半年发布一款智能手机,这是该公司大举进军硬件领域的一部分,从而将使其与苹果和三星发生直接争锋。消息人士表示,最近几周,在旧金山及其总部所在地西雅图,亚马逊向应用开发者展示了数款智能手机。这些消息人士被告知,亚马逊计划于今年6月底发布智能手机,并争取在9月份开始出货。在美国,每年的9月份之后开始进入假日购物旺季。这些消息人士称,亚马逊推出的智能手机,其显示屏能在人们没有佩戴特殊眼镜的情况下,显示一种貌似3D的图像,并以此区别于目前市场上众多的智能手机。这些人表示,亚马逊的智能手机将配备四个具有视网膜跟踪功能的前置摄像头或传感器,从而使一些图像显示3D效果,类似于全息图像。亚马逊发言人拒绝对此发表评论。亚马逊推出智能手机,将进入一个竞争达到白热化的市场。在该市场上,一些曾经风光一时的老资格企业,如黑莓和摩托罗拉移动等,如今处境艰难,接近破产边缘。根据市场研究机构IDC的统计,仅苹果和三星这两家公司,已占据全球智能手机市场49%的份额,这使后来者能发挥的空间很小。在市场传出亚马逊将推出智能手机的消息之前,该公司在设计和硬件制造领域推出了更多举措。上周,该公司推出了FireTV电视机顶盒,并表示该产品将很快上市。FireTV让用户在客厅娱乐的同时,可以通过电视遥控器在线购买产品,而不需要再去登录电脑。去年,亚马逊还推出了其最新一代KindleFire平板电脑。但亚马逊涉足硬件领域的目标不同于其他许多公司。该公司CEO杰夫·贝佐斯(JeffBezos)曾表示,他更喜欢亚马逊获利的方式,是客户通过该公司的硬件购买其服务,而不是从设备本身获得利润。消息人士警告称,亚马逊智能手机的设计和定价目前还不清楚,该公司也有可能会因其性能或其它问题而改变发布计划。
我们收到了著名的阅后读服务提供商Pocket(以前叫ReaditLater)发来的确认函:Pocket将正式登陆中国大陆和港澳台市场,推出官方简体、繁体中文的Pocket服务和客户端版本。Pocket是世界上最受欢迎的文章保存“阅后读”应用之一,可以在用户发现感兴趣的内容,但却没有足够时间详细阅读时,将其保存在用户账户中。Pocket能够将网页或文章以更简介、美观,去除广告的排版显示出来,并且一次联网直接保存,方便用户脱机阅读。Pocket曾经被苹果AppStore、GooglePlay商城、WIREDMagazine等评为iPhone、iPad和Android最佳应用程序。尽管在过去,中国大陆和港澳台地区用户一直可以保存任意语言的内容到Pocket服务,但从今天——4月9日起,Pocket将推出后台的全新增强型中文分析器,以及重新翻译的应用界面,让中国用户用的更加舒心。在此次新版发布之后,Pocket将真正成为横跨12种语言(单算繁体中文13种)的国际级阅后读服务。支持的语言包括:英语、简体中文、繁体中文、韩语、日语、德语、波兰语、葡萄牙语、法语、意大利语、荷兰语、西班牙语以及俄语。根据TECH2IPO/创见和Pocket方面的沟通,我们也了解到了一些关于本次打入中国市场的相关信息。1)Pocket目前还没有在中国以及大中华区部署实体或虚拟的主机。尽管现在在较好的网络条件下,Pocket的文章保存-加载速度还是可以接受的,该服务也没有被墙。但服务器仍在国外,服务质量以及可获取程度势必略打折扣。2)大中华区没有员工。Pocket全员14人在硅谷工作,在除了美国以外的任何地方没有任何其他工作人员。这也就意味着,用户反馈说不定还得写英文,才能让人看得懂。当然,Pocket的服务质量还是很不错的。3)中国区服务与美国/国际服务没有差别。当然,除了应用界面的本地化以外。现有的账户与未来的“中国区”账户是互通的,或者说根本没有区别(这个问题相信使用印象笔记的朋友们应该头疼过)。理论上讲,从今天开始,中国用户打开Pocket应用就应该可以自动转换为中文版。4)中国区每天新增用户大约在20000名左右。对于具有阅后读功能需求的用户来说,大部分都对Pocket以及它的前身ReadItLater有所了解,因此,Pocket在华用户数据还是比较好看的。在中国,Pocket的其他竞争对手包括搜狐随身看,印象笔记中国版等。5)在Instapaper中,每一个用户都成为应用内社群的一个个体,能够在社群内互相推荐文章,分享阅读列表等。而Pocket目前也有整合这个功能的行动。在本次更新中,他们将在文章分享功能中加入一个“分享给好友”的按钮,用户可以输入好友的Pocket用户名进行直接分享。同样,这个功能对中国用户开放。6)社交网站连接功能目前仅对Google账户开放,不过Pocket在邮件回复中表示未来将在Pocket中加入新浪微博和QQ账号连接登陆的方式。从今天开始,中国大陆的用户将可以在iOS和Android移动设备的商城中,找到对应的Pocket中国大陆版。同时,用户也可以在官网中找到对应操作系统的下载链接。显然,作为继Uber、LinkedIn等之后又一位正式进入中国市场的美国互联网服务公司,Pocket将获得直接面对中国广袤市场的绝妙发展机会。
香港市场调查公司CounterpointTechnologyMarketResearch近日公布了2014年2月份的全球手机市场销量报告。小米第一次杀入了全球前十名,而且一下子就有两款。报告显示,小米旗下的廉价机红米排到了第七位,小米3则位列第十。Counterpoint表示,这是本次统计的最大意外。这份榜单是根据销量排列的,但是每款型号的具体型号没有列出。有数据显示,小米今年第一季度共售出了1100万手机,因此年度销售预期已经悄然从雷军此前说的4000万提高到了6000万,2015年的目标则是突破1亿部。报道指出,小米之所以能够在竞争激烈的中国市场上胜出,并在国际市场上崭露头角,主要归功于它的低价策略。Counterpoint的研究主管PeterRichardson表示:“近几个月来,世界范围内的畅销手机多集中于几个主要品牌的机型上,但小米的崛起表现了一个趋势,那就是本土手机品牌的销量在各自国家不断提升。这是软硬件商品化的结果。在价格有吸引力的前提下,消费者愿意尝试本土品牌。”苹果iPhone5S连续六个月成为世界上最畅销的手机。iPhone5C虽然一直被骂得很惨,但这次也高居第二,主要是得益于苹果在西方市场上进行的清仓折扣甩卖活动。三星是最大赢家,占据了半壁江山:GalaxyS4和GalaxyNote3并列第三位,S4mini第六,S3、S3mini第八和第九。事实上,前十名也就这三个品牌。Counterpoint预计,随着三星GalaxyS5即将上市、苹果iPhone5C促销即将停止,3-4月的榜单将会发生一些变化,摩托罗拉MotoG、华为LTE手机都有机会上榜。
3月28日早间消息,《华尔街日报》援引消息人士的说法称,亚马逊正计划推出免费的流媒体视频服务,并将其作为年费99美元的亚马逊金牌服务的补充。亚马逊加强流媒体视频服务和原创节目的举措将对广播电视公司形成挑战。亚马逊发言人拒绝对这一消息置评。亚马逊金牌服务包括3项主要功能:免费的两天送达快递服务、流媒体电视剧和电影服务,以及电子书借阅服务。目前,如果没有订购亚马逊金牌服务,那么将无法观看亚马逊的原创节目,例如“AlphaHouse”和“Betas”。亚马逊计划中的免费服务可能将改变这一局面。根据《华尔街日报》的报道,该服务可能类似ABC、NBC和福克斯共同拥有的Hulu。Hulu的大部分用户使用其带广告的免费服务,不过也有约500万用户付费使用其HuluPlus服务。HuluPlus的价格为每月8美元,每年96美元,与亚马逊金牌服务相当。不过亚马逊金牌服务还包含了其他功能。免费版Hulu提供了许多电视节目,包括一些该网站独播的内容。不过,由于免费版存在许多限制,因此许多用户随后转而使用HuluPlus。亚马逊可能也在考虑采用这种分为两档的商业模式,尤其考虑到该公司正准备推出自主的流媒体视频设备。本周四,在《华尔街日报》发布这一报道之前,亚马逊邀请了多名记者参加其4月2日举办的活动。业内人士预计,亚马逊届时将发布流媒体视频设备。传闻中的这款产品类似苹果公司的AppleTV机顶盒或谷歌的Chromecast电视棒,将帮助用户在电视机上观看互联网内容,包括亚马逊金牌服务中的电视剧。亚马逊或许还希望进一步开拓广告市场。如果亚马逊在电视剧的播放前后销售广告,那么将对广播电视公司造成更大的冲击。
3月28日消息,据国外媒体报道,亚马逊周四向媒体发出邀请函,公司已确定将于美东时间4月2日(星期三)上午11点在纽约召开产品发布会。届时,传闻已久的亚马逊首款电视机顶盒设备或将正式发布。亚马逊在邀请函上写着:“Pleasejoinusforanupdateonourvideobusiness.(请加入我们,并一同见证我们的视频业务。)”言下之意,该公司或在此次发布会上正式推出早前传闻的机顶盒设备,以挑战苹果AppleTV、谷歌Chromecast和Roku机顶盒等同类产品的市场地位。根据最新的传闻,亚马逊机顶盒设备将运行自家修改版的Android系统,即用户将不能访问GooglePlay商城或下载任何Android应用。用户将绑定于亚马逊Kindle平台和自家应用下载商城。
如果从2003年算起,过去的11个财务年度里,中国移动净利总和超过了1万亿,是名副其实的赚钱机器。但巨大的资本开支及推广费用暂时限制了中国移动盈利能力,中国移动这架赚钱机器正在慢下来。中国移动昨日公布了2013年全年业绩。中国移动去年实现营收6302亿元,同比增长8.3%,净利润1217亿元人民币,同比下降5.9%。这一利润指标低于市场预期,这也是该公司自2000年以来首次出现盈利倒退。“在4G时代,中国移动面临的挑战将会更大,资本开支仍然在一定时期内影响其业绩表现。”艾媒CEO张毅对《第一财经日报》表示。与此同时,中国移动的竞争对手中国联通和中国电信则均取得了盈利增长。OTT负面影响显著财报中将过去一年总结为中国移动发展“极为关键”的转型之年:4G牌照为公司发展带来新机遇,但公司也面临着OTT(OverTheTop,指互联网公司越过运营商环节发展业务)等对传统通信业务的替代进一步加速、传统通信市场更加饱和、竞争更加激烈等挑战。OTT等移动互联网企业业务的发展影响最大的是中移动的短信收入。受到OTT大潮的影响,2011年中国移动的短信收入已经下跌0.9%,2012年更是扩大至4.8%,去年更是扩大至6.5%。在不久前的WMC2014展会上,中国移动CEO李跃对在场的媒体表示,短信、彩信业务繁荣期已过,收入锐减,中移动将用“新三者”取代。这一段谈话随后在业内引起不小波澜,认为中国移动准备放弃短信业务。而此话背后还有一个背景是全国短信数据的下滑。工信部数据显示,2014年春节假期,全国短信发送量累计为182.1亿条,同比下降42%,约减少131.86亿条。除夕当日的发送量为110.4亿条,同比下降8.0%。除此之外,中国移动的话音服务也受到OTT影响,首次出现负增长。数据显示,中国移动的语音业务收入在2011年还有5.9%的增长,到2012年已经降至仅增1.1%,去年首度下跌3.4%。虽然财报中也强调了未来会继续发挥MM、灵犀、飞信、无线城市等自身产品的入口作用,但中移动内部人士对记者表示,和互联网企业竞争,首先需要自我革命,而这不是一两年内就可以完成的。“加快实现从语音经营为主向流量经营为主的转变,从拓展通信业务向拓展移动互联网业务和信息消费转变,这看上去容易,但怎么做考验着操盘手的智慧。”上述移动人士对记者表示。4G投资加大在财报中,中国移动首次公布了目前4G的用户数,足以表现其对4G业务的重视和期待。截至2月底,中国移动客户总数7.7562亿户,今年首两个月净增加840.9万户;上月3G客户总数2.154亿户,2月4G客户总数134万户。而在上周日,中国移动广东公司总经理钟天华对外表示,到今年年底,中国移动仅在广东将建成6.5万个基站,4G一年的基站数将相当于3G五年、2G十年的建站规模。中移动主席兼执行董事奚国华在业绩会上表示,公司今年目标4G上客量可达至5000万户,但相对于整体8亿客户比例仍较少。“公司去年预算在4G上的投资为417亿元,但由于牌照去年底才发放,部分投资将延至今年,今年预算4G的投资占总资本开支约33%,公司目标于年内增加50万个基站。”奚国华说。与苹果公司的合作也是未来影响中国移动业绩表现的因素之一。经过6年的拉锯战,iPhone终于出现在了中国移动的柜台上。不过随之而来的补贴问题成为大家的关注点。花旗预测中移动2014年的手机补贴为350亿元,并会补贴一半的iPhone销售,巴克莱更是将手机补贴数字预期提升至500亿元,相当于占服务收入7.9%。中国移动仍然是目前国内用户规模最为庞大的电信运营商,截至2013年底,中国移动的用户规模达到7.67亿户。在三大运营商总营收中,中国移动的份额占到51%;在总净利中,中国移动仍占到81%的份额。中国移动仍是赚钱能力最强的公司。
据悉,苹果公司(以下简称“苹果”)全球首家零售商FirstTech周三证实,公司将于本月30号关门停业。FirstTech创建于1941年,原名为TeamElectronics,主要销售收音机、电视机及留声机等模拟信号电子产品。1977年,FirstTech售出了全球首台苹果电脑,之后就一直销售并维修苹果电脑,至今已有37年时间。FirstTech表示,之所以停业,是因为无法获取足够多的利润来维系公司运营。为了保持竞争力,FirstTech去年还开设了第二家门店,以服务苹果零售店尚未覆盖的地区。尽管如此,该门店还是没法与附近的5家苹果零售店、大型零售商和在线零售商相竞争。FirstTech此次关门停业后,将有75人失业。
“尽管市场竞争天经地义,但竞争应该是为了解决社会问题而不是损伤用户的利益,这也是我们的初衷。经过几天的思考,我们决定为了承担应有的社会责任而将这样的竞争暂放一边,相信这与主管部门的诉求也是充分一致的。”3月3日下午,快的打车联合支付宝钱包发出“致用户的一封信”,在信中,快的打车放低姿态,相应降低了补贴标准,并宣布从3月5日起在北京试点老年人免费打车的公益活动。3个月来,快的、嘀嘀这对冤家竞相提价的补贴行为将打车市场闹得沸沸扬扬,也惊动了监管层,尽管幸福了部分打车乘客,但恶性竞争终究不是行业发展的长久之计,快的打车最先挑起的补贴战火,也选择最先扑灭。但无论如何,在快的打车、嘀嘀打车几轮狂轰乱炸之下,出租车司机的工作生态以及老百姓的打车行为已经发生了深入的变革。补贴营销的“罪与罚”“现在的人,都太现实了,这两天补贴下降了,用打车软件的人都少了很多。”2月中旬,在广州,一位出租车司机对《第一财经日报》记者说,在当时的那段时间,嘀嘀打车将补贴从原来的10元下降到了5元,但随后,嘀嘀打车见快的打车并未因此收手,进而又提高了补贴标准。从今年年初到现在,快的和嘀嘀的火爆绝大部分缘于一轮又一轮竞争性的补贴行为,快的打车甚至声称“给乘客的奖励永远比同行多1元”。快的打车CEO吕传伟此前曾表示,从活动效果来看,打车软件这个市场需要实打实的政策,实打实的服务。快的之所以能取得目前的成绩,正是因为在这一点上起得早,跑得快,走得远。打车软件的补贴行为最早从快的打车开始,其从去年12月份联合支付宝率先在北京试行将移动支付接入打车服务,首单体验赠送话费,嘀嘀打车随后迅速跟进,补贴大战一发不可收拾,多轮提价,一直延续到现在。昨日,快的打车在上述公开信中承认:“为了让大家认识打车软件及移动支付的便捷,我们采取了现金补贴的优惠措施,伴随着同行的跟进,最终成为一场举国关注的打车大战。”与此同时,快的也不忘夸耀一下自己:“快的打车的用户数、订单量因这场大战出现了爆发式的增长,行业第一的地位也因此进一步稳固。”但嘀嘀打车并不承认快的自封的行业第一。3月3日上午,嘀嘀打车运营副总裁张晶对《第一财经日报》记者说:“嘀嘀打车目前对乘客的补贴形式是每单立减12~20元,每天3单,补贴暂时无截止日期,而在司机端不同城市补贴则不一样。”“我们一直关注平台健康和行业发展,希望能实现乘客、出租车司机和平台之间的多赢,同时也希望用户能养成使用‘嘀嘀打车+微信支付’的出行和支付习惯。”张晶说。这种死咬着对方不放的行径连马云都看不下去了。近日,马云在来往说:“打车软件的朋友们,你们还想打多久啊?建议你们坐下来喝杯茶,商量一下,下一步如何干得更智慧点。”事实上,补贴本身并不存在问题,快的打车一位内部人士对本报记者分析,补贴就是一种广告行为,但补贴的模式比在媒体上发布广告要来得更直接、更有效。“几年前的一个数据显示:电商行业获取一个新的客户,成本是200~300元,移动端获取新客户的成本是150元。相比来说,打车软件补贴十几元就可以获得一个新客户,这是很划算的了。”他说。问题在于两者类似于打架式的竞争方式,正如马云所说,“两个蛮汉打架,街上看热闹的人多,绝对不要认为别人在看比赛,别人是在看笑话。”出租车行业的新生态无论是看比赛,还是看笑话,两个打车软件的竞争令出租车司机和乘客等一干老百姓忙得不亦乐乎。在杭州,出租车司机李师傅的车内可谓全副武装,他的方向盘周边配备了三部智能手机,包括两部三星、一部苹果,他告诉本报记者,一部手机是用来抢快的的单,一部用来抢嘀嘀的单,还有一部是开着微信用来接收他所在的V车队分配的活儿。另外,他还在车内装了4G的WIFI网络,一方面供应这三部手机,另一方面方便乘车用支付宝或微信支付来付车费。他说,很多年轻的出租车司机都是他这样的装备,“我们在杭州开出租车,以前一个月也就4000多元的收入,有了这三部手机,如今的收入是以前的2倍。”在杭州,一小群来自不同出租车公司的司机自发组成了一个小团队,被称之为“V车队”,他们有自己的服务标准,内部分工明确,该团队的出租车司机将服务过的乘客加入一个微信群,下次该乘客就可以通过微信群来打车。尽管是通过微信群来预约,但也可以用支付宝钱包付款,或用微信支付来付款,另外,车上配备了支付宝印发的带有司机个人信息的二维码工牌,乘客还可以选择直接扫码支付。李师傅告诉本报记者,他提高收入的秘诀是:降低空车率,多抢去机场的活儿。而为了抢去机场的活儿,李师傅即便是在开车的过程中也不断地扫视、点击三部手机,查找乘客位置,收听乘客的语音留言,抢到单以后,还需要一边开车一边电话乘客,以确认上车的具体地点。尽管李师傅认为这就是他新的工作状态,而且这种工作状态为他增加了近一倍的收入,但其中却衍生出越来越多的问题,甚至连打车软件本身都始料不及。一方面,关于打车软件的乘客投诉越来越多,比如司机挑客、对路边招手的市民视若无睹,甚至马云也在抱怨很多不会用手机打车的老人都打不到车了。“这个问题确实不在我们预料之中,相信也并不在我们同行的预料之中。”快的打车在公开信中写道。另一方面,打车软件由于各种原因运作不畅,导致乘客在移动端付了车费而司机却收不到的情况也极易引起客户的投诉。“有一次,有位乘客用微信支付来付车费,他已经付款成功了,我这边就是收不到,我们一起研究了很长时间,后来,为了不耽误乘客的时间,我只好让他走了,两天之后,我才收到钱到账信息,这些打车软件有时也不好用。”上述广州的出租车司机对本报记者抱怨说。同时,司机一边开车一边联系乘客的行为也明显违背了新交规的规定。监管“大棒加萝卜”打车软件的疯狂也开始令出租车监管部门“坐立不安”,面对种种投诉和不安全因素,监管层开始出手,一方面是棒喝,另一方面则是“招安”。上海市交通管理部门近日出台新规,从3月1日开始,在高峰时段新增运力配置方案出台前,暂行实施每天7点30分到9点30分、下午4点30分到6点30分的早晚高峰时段,出租汽车严禁使用打车软件提供约车服务措施,以缓解高峰时段打车难。而北京市交通委运输局在2月20日也发布规定称,驾驶员车内安装多个手机叫车终端,可能导致驾驶员因抢单而产生不安全因素的情况,为保证出租汽车运营服务安全,每辆出租汽车只允许安装一个手机叫车终端。另外,上海交管局也规定,3月份开始,快的打车、嘀嘀打车将与多家出租车公司的调度平台进行技术对接,技术对接完成后,已经承接打车软件“约车”业务的出租车,其顶灯将能同步显示“电调”;而对已经载客运营的车辆,屏蔽发送业务信息。在深圳,腾讯的大本营,嘀嘀打车于今年1月份就接入到了深圳市统一出租车电召服务调度中心平台。当然,也有一些城市的监管部门因未看清形势而尚未行动,比如杭州的出租车运管部门则表示,将和物价部门保持沟通,而物价部门将对打车软件进行专项调研,包括软件加价行为是否合理。而广州市交通委员会工作人员则表示,只要打车软件的运作不违反广州出租车管理条例,广州市交委暂时不会干预,由市场自发调节,市民除了使用打车软件之外,也可以正常使用电召平台服务。
【一起惠讯】3月4日消息,外贸B2C网站Meritline在发展个人消费者用户的同时,也推出了针对B端用户的批发业务。目前,其批发业务已经涵盖了近2000种产品,所涉及的品类也达到了20多个。据Meritline宣传,其批发业务具有很大的价格优势,面向各种公司、政府机构、学校、零售商店和其他类型的商业机构。买家从其网站选中商品后,若购买数量不超过100,则按照网站标价直接在网上完成交易;若购买数量超过100,则可电话联系Meritline或者在网站提交更低报价,与其进行议价。从品类来看,Meritline批发业务所提供的产品主要用于办公,也有一部分用于家装和个人消费,包含了碳粉盒、办公用品、CD/DVD媒体配件、电脑硬件、电子产品、家居装饰、闪存、照明、个人护理、钟表等。其中,产品种类最多的类目分别为碳粉盒、CD/DVD媒体配件、电脑硬件及苹果产品,其次是电子产品、家居装饰、闪存、照明。据悉,Meritline的批发业务产品均从中国仓库发货,大部分能实现2至3周到货。同时,这些针对B端用户的批发产品也可面向个人消费者进行零售,不过,价格上会有较大差别。一起惠了解到,Meritline是一个主打北美市场的外贸B2C网站,80%以上的流量来自美国。网站只有英语一种语言,但也向欧洲、南美、亚洲地区的十多个国家销售产品。在外贸B2C的区域流量排名中,Meritline在北美市场占有明显的优势。
【一起惠讯】3月3日下消息,一起惠获悉,今年央视315晚会上,将重点关注互联网理财,这也意味着,将会有互联网金融公司在此次晚会上“遭遇”曝光。据悉,本届315晚会主题将是“努力让消费者更有尊严”,呼吁商家要有尊严地赚钱,不义之财不可取,不仁之事不要做,当一名诚信、守法的经营者。作为历年315晚会的焦点,315晚会总导演史亚东透露今年晚会将关注汽车、家电、食品、卫生、消费电子、旅游购物等这些传统领域继续走进消费者视野。另外互联网电子商务、互联网理财、服务,这些互联网领域,也将是剧组关注的重点。业内猜测,过去一年中,被不断曝光的P2P网贷行业最有可能成为央视的“靶子”。P2P网贷的野蛮生长,乱象横生,原因在于准入门槛低,缺乏成熟的运营模式和健全的法律监管。为此,央行曾明确表态,P2P网贷的资金必须托管于商业银行或支付企业等第三方平台,这也让各第三方支付企业觅到了商机。另一方面,鉴于央视最近对余额宝类互联网理财产品的批判引来众多争议,背后的互联网公司则也有可能被卷进打击漩涡之中。不过,虽然央视首席新闻评论员钮文新撰文炮轰余额宝是“趴在银行身上的"吸血鬼",是典型的"金融寄生虫",呼吁应“取缔余额宝”。然而,调查显示,有89.5%的用户反对钮文新的观点,认为不应该取缔余额宝。同时,有94%的用户表示,如果自己有闲散资金,会选择将其放在余额宝等类似的互联网金融理财产品中。关于315晚会,每年都会引发热议,其评判标准也越来越受到质疑。去年315晚会上,央视曾报道苹果、网易等公司,曝光了汽车、黄金、移动广告等一些行业涉嫌侵犯消费者权益的问题。相反,电子商务作为此前被广泛传言“会被点名”的行业,最终并没有企业被曝光,躲过一劫。
【一起惠讯】平安集团在今年年初上线的移动支付应用“壹钱包”虽然野心勃勃,但进展似乎并不顺利。一起惠了解到,为了快速拓展用户,平安在集团内部给员工下发了推广任务:每个员工必须拓展一定数量(30到上百个不等)的用户,完不成将受到处罚。这一策略遭到其员工以及普通用户的抱怨和恶评。一位平安集团内部人士告诉一起惠,壹钱包上线后,平安集团开始在内部强制员工进行推广,员工必须拓展一定数量的用户,并加为好友。这样的施压下,平安员工无奈不得不在亲朋好友之间“拉人”,有员工调侃,这种到处找熟人下载App的方式“毁了多少纯洁的友谊”。值得注意的是,在上述情况下,有人开始在淘宝网向完不成指标的平安员工倒卖壹钱包账号,一个账号标价1.5~2元,后者在淘宝网拍下一定数量的账号后,可以加该账号为好友,以此完成任务。上述平安内部人士告诉一起惠,这些倒卖账号的卖家大多数是平安内部人员,但不清楚其通过何种方式掌握了大批量的壹钱包账号。不过,这种淘宝倒卖账号的方式很快被平安集团高层察觉,并在集团予以警告。一起惠登陆淘宝网发现,目前还存在少量倒卖壹钱包账号的店铺,但已为数不多。另一方面,平安集团的推广方式也让不少用户反感:一方面碍于亲友情面不得不下载该应用并注册、加好友,另一方面又不满意该产品的体验和功能。一起惠注意到,在魅族应用市场、360手机助手、AppStore等应用商店内,壹钱包都“收获”了大版面的恶评,很多用户都表示自己是“帮朋友完成任务”“平安的推广方式很恶心”。甚至平安内部员工也开始在应用商店内给差评。“有这么推广的吗?170个!要是差一个就扣80元!要是170个都不能完成,就扣170*80元!这跟传销发展下线有何区别!敢怒而不敢言,只能在苹果评论里发发牢骚!”一位疑似平安员工的人士在AppStore评论里抱怨道。除了过激的推广方式,壹钱包在功能体验上也遭到不少抱怨,例如加了好友无法删除、可绑定的银行卡类型太少等。据一起惠了解,早在2013年底,中国平安集团董事长马明哲就在给全体寿险业务员工的一封信中透露,中国平安即将推出一款应用于移动支付的产品,并称其为“神奇的电子钱包”,这款电子钱包名为“壹钱包”。今年1月份,壹钱包正式上线。在平安集团对外发布的计划中,壹钱包将被打造成为一款能“赚钱”“花钱”“省钱”“借钱”、“打电话聊天”的电子钱包。推广步骤分三阶段:首先针对平安80万员工,其次将向平安8000万客户推广,继而推广至社会大众。
用手机唱KTV成为时下K歌新潮。苹果手机AppStore中有一款热销应用“唱吧”,可向公众提供歌曲的配乐,录制公众在跟随音乐唱歌的声音。但最近,上海步升大风音乐文化传播有限公司(以下简称大风)向“唱吧”所属的北京酷智科技有限公司(以下简称酷智)、苹果电子产品商贸(北京)有限公司(以下简称苹果)提起了多起侵犯著作权纠纷案件。该批案件涉及张惠妹、任贤齐、罗志祥、胡彦斌等多个知名歌手的几十首流行歌曲。大风认为,酷智通过自己开发的应用程序“唱吧”,通过信息网络,向公众播放多个知名歌手歌曲,侵犯了大风所享有的信息网络传播权,且未经原告授权,给原告造成了重大损失,故诉请海淀法院判令被告停止侵权,并赔偿相关经济损失。目前,该批案件正在海淀法院进一步审理中。“唱吧”的经营模式是否构成对相关歌曲著作权的侵犯,是该批案件的审理焦点。
1月25日,据华尔街日报网站报道,知情人士透露,苹果iTunes和AppStore业务掌门埃迪·库尤(EddyCue)已经与科技业高管洽谈在iOS设备上提供支付服务的事宜。三名消息人士表示,苹果涉足移动支付市场的另外一个迹象是,苹果网上商城业务掌门詹妮弗·贝莉(JenniferBailey)调任新职,在公司内部开发支付服务。他们称,在贝莉调任新职前,苹果与至少5名支付业高管讨论了涉足支付领域事宜。苹果发言人和贝莉均未就此置评。推出支付服务将使苹果进入竞争激烈的移动支付市场。进入移动支付领域的厂商包括eBay旗下PayPal、Google,以及Square和Stripe等创业公司。市场研究公司Forrester估计,美国移动支付市场规模将由2012年的128亿美元增长至2017年的900亿美元。Stripe本周宣布,刚刚完成规模达8000万美元的一轮融资,估值为17.5亿美元。激进投资者卡尔·伊坎(CarlIcahn)呼吁eBay把PayPal剥离成一家独立公司。在周四发送给苹果股东的一封信函中,伊坎呼吁苹果投资移动支付业务,“我们认为,革命性的支付解决方案是苹果可以涉足的一项业务”。目前,苹果自行处理iTunes网上商店的支付业务。消费者也可以通过iTunes帐户在一款应用内购买应用等数字化商品,并支付购物款。在苹果专卖店内,消费者可以通过在iTunes注册的信用卡支付购物款。苹果还推出了允许消费者通过iPhone支付购物款的新技术。但是,苹果不允许通过iTunes帐户支付实体商品和服务。用户需要以手工方式填写信用卡信息,这已经成为阻碍用户在智能手机上购物的一个重要因素。Forrester分析师德尼·卡林顿(DeneeCarrington)表示,“在支付市场上,苹果绝对是一头沉睡的雄狮。苹果拥有提供支付服务所需要的各种元素,只是没有将它们进行整合。”《华尔街日报》2012年报道称,苹果已经研究了涉足支付市场的途径,并在开发一款“钱包应用”,后来因担心消费者不满而放弃了相关计划。库克2013年4月份在一次会议上表示,移动支付技术尚处于“发展的早期阶段”。本月早些时候有媒体报道称,苹果已经申请了一项移动支付技术专利,iPhone用户可以利用手机在商店中支付购物款。目前尚不清楚苹果使用这项专利的计划。苹果也可能让iPhone用户根据iTunes帐户中的信息自动填写信用卡信息。另外一种可能是利用指纹识别功能减少欺诈行为。
【一起惠讯】1月8日消息,一起惠了解到,AppleStore官方旗舰店在昨天下午2点正式登陆天猫,产品均为标配产品,价格与官网一致。苹果天猫旗舰店截图据旗舰店客服人员介绍,天猫旗舰店提供的是标配的产品,产品价格和服务与官网一致。但如果需要刻字或者升级的话需要去官网的在线商店进行购买。据了解,这是苹果除自家官网外的首个电商渠道。此旗舰店为Apple自营,所有客服人员均为Apple的员工。而苹果此举是为了“为了满足中国客户的购物习惯”。另据知情人士透露,此次负责为苹果天猫旗舰店提供服务的是具有阿里巴巴投资背景的代运营商宝尊。不过该消息并未得到官方证实,在店铺信息中也无法查询。
“他拥有旺盛的斗志,是当代中国企业家精神的佼佼者。他活出了中国互联网的面貌,将其潜力和矛盾表露无遗。”英国《金融时报》向阿里巴巴集团董事局主席马云颁发2013年度人物奖时这样评价。《金融时报》的年度人物奖,每年只颁出一个。获得这个奖项的名单上有谷歌创始人佩奇和布林、美国总统奥巴马、苹果公司创始人乔布斯等。当过老师的马云,在畅谈新一年时,除了谈经济形势,他还很愿意与大家分享多年做生意和管理企业的成功心得。总结2013不容易又很好2013年真是不容易的一年。其实想想每一年都不容易,但每一年都会过去。好的开头很重要,但喜庆的结果一定更让人欣慰。有人会因为未知而恐慌,也有人会因为未知而莫名期待,我总是对未来的未知而充满畅想。我觉得2013年总体是个很好的年,对国家对社会对大家都是,但每个人都需要总结2013年,什么事情做得不错,什么事情可以做得更好。2014年会是这个国家变化发展很大的一年,会有很多机会。我们要认真看三中全会的很多决定,能看到国家有很多希望改变的事,这对所有网商和年轻人来讲都是莫大的机会。所以,除了要完成之前没完成的任务,更重要的是思考什么要扎实做好的。现在无论中国还是世界,都在发生变革,每一个人都应该未雨绸缪,完善自己,提升自我,要学会在晴天补屋顶,而非下雨天。纵使改变可能伴随着苦痛,但安于现状可能会令人生充满苦楚。或许对于很多人来说,应对现在的变革会是艰辛的路程,但这个经历将会有助于每一个人迎来美好的未来。展望2014关键词:雾霾早上路过一座雾霾笼罩着的校园,看着孩子们戴着口罩……雾霾既然已经来了我们就要面对。今天我们没有必要怪罪和讽刺任何人、任何机构,因为今天谁都是受害者。雾霾只是个信号,它不是最坏的。假如今天的我们不接受这个信号,更大的麻烦就开始了。为了明天,大家一起努力改变今天,因为你我没有选择了。关键词:电商未来做网购不容易,但今天做实体更不容易。最重要的是今天做肯定比5年后再做要容易得多。网购在中国是个未来趋势,谁都是新手,谁都在学习中挣扎和进步。淘宝和天猫本身也在努力生存、进步和发展。淘宝就是一个高速发展的商业生态系统和社会,有成功的一定有失败的,而且失败者还不少。从开店的第一刻起就要有与无数的竞争者竞赛的准备。今天的网购和未来的网购比还很小,机会还很大。所以今天重要的不是赚了多少钱,而是了解网购和用户有多少,当然必须要记住做生意的大规则:先学会生存!今天,很多人在做电子商务,而且会有越来越多的人和企业加入这个行业,但大家都该想明白:1.你有啥2.你要啥3.你要放弃啥!今天中国的电子商务和美国和全世界都不一样。这是一个在中国特殊商业环境里诞生的跨越式的发展和创新。我们需要了解的不是概念,不是技术,不是别人的故事,而是自己踏踏实实地提升服务客户的能力和对自己模式的完善对员工的提升和发展。关键词:移动互联网只有互相的挑战,社会才会进步。腾讯搞一个微信,我们做一个来往,很好,保持好奇心,保持对权威的挑战,也许我们成不了大器,但是至少让微信不断创新。经验分享关键词:成功要素做生意从来就不是件容易的事。因为人人都想赚钱,但绝对不可能人人赚钱。成功的人只是少数,大部分的人最多只能保本,当个工作而已。失败者居多。胜者少,所以得关注多,被神话更多。做生意成功的要素有很多很多,但委屈自己成全别人是关键心态。做生意的人必须要有自己独立承担各类失败挫折的心理,尤其是对生活各种悲催情况有乐观的态度。关键词:把握流行趋势我觉得要知道今天的年轻人在想啥和未来市场的流行趋势,你就必须去看电影和电视剧。古装剧和抗日剧除外。聪明的人是能看见别人没有看见的东西的。关键词:企业管理我一直倡导“认真生活,快乐工作!”我们一直被教育要认真工作,快乐生活,但员工的工作如果不快乐,他们就不可能有创造力和创新力,员工不开心,你的客户一定不会开心。很多企业喜欢外包自己的工作,但外包一定要想清楚,啥工作是一定不能外包的。客户服务是坚决不能外包的,因为那是你唯一了解客户喜好、抱怨、建议和需求的地方。如果客户服务外包了,你的企业就会成为聋子和瞎子了。决定公司成功的是员工的能力而不是领导者,领导者的水平是保证公司不败。公司员工的素质决定公司的命,公司干部的素质决定公司未来的运。而找什么样的员工,用什么样的文化训练员工,开除或者提升什么样的员工和干部是一个企业领导人最重要的水平考试。
【编者按】如果一款安全套既不是杜蕾斯,也不是杰士邦,更不是冈本,而是一个你从没听过的全新品牌,你会去买吗?如果有一家网站只卖这一款安全套,你觉得能赚钱吗?但如果我告诉你,它比杜蕾斯卖得最火的超薄倍滑装更薄、更香、更便宜、更好用也更漂亮呢,你会考虑试试吗?这就是全新互联网安全套品牌“大象”的营销策略,或许它们会成为下一个“小米”。日前,北京“大象和他的朋友们”科技有限公司联合创始人刘克楠对一起惠表示,在筹备了半年之后,公司旗下安全套品牌“大象”将于1月7日正式上线售卖。这是一个从产品到定位再到营销思路上都流露着“小米气质”的品牌。产品:学小米单品致胜产品上,大象只销售一个型号一款产品——7只装的安全套,定价59元,如果消费者按月订购或企业B2B采购则能享受一定的优惠。这与小米的“单品致胜”的理念非常相似。刘克楠表示,选择只销售一款产品,是出于两方面的考虑:一方面,目前大象属于创业型企业,人力和财力有限,希望能先集中精力将一款产品做到极致。另一方面,大量的用户调研和行业数据显示,中国消费者对于安全套的第一需求是“薄”,因此大象选择首先满足消费者这一最主要的需求。一起惠了解到,目前大象安全套的厚度与目前市场上最薄的0.03毫米保持一致,同时正在全力研发0.01毫米世界最薄的安全套。与小米一样,大象还将围绕安全套开发一些周边的产品,即将投入生产的两款周边产品是:带有存放安全套凹槽的手机壳和缝有存放安全套口袋的袜子。刘克楠表示,这些凹槽和口袋都被设计得极为隐蔽,就算拿在手上,也不会被其他人发现秘密。此外,大象对外的口号是“大象,年轻安全套第一品牌”。刘克楠透露,大象更清晰的定位则是:使用互联网的人群中最懂安全套的品牌。这也与小米的品牌定位在年轻人和发烧友的手机很类似。营销:踩着杜蕾斯上位大象在营销上最主要的策略就是“针对杜蕾斯、和杜蕾斯对着干”,一方面历数着杜蕾斯的几大“罪状”,另一方面拿大象的产品与杜蕾斯的核心产品进行多个维度的比较,以突出其优势和性价比。大象突出与杜蕾斯的区别刘克楠表示,之所以拿杜蕾斯“开刀”,一来是由于杜蕾斯的品牌知名度最高,占据着50%-60%的市场份额;二来则是由于杜蕾斯近些年将主要精力放在销售渠道和营销上,而忽视了产品的创新和服务,这让后来者有机可乘。细心的人或许发现,这与小米手机在前期总被人有意或无意地拿来同iphone对比的形成的效果如出一辙。此外,大象也非常注重新媒体的营销,微信和微博都将是主要的营销阵地。未来大象的微信将提供免费的音乐和书籍。刘克楠透露,1月7日,大象产品正式开售的同时,大象与搜狐视频合作的一部网络剧也会同时在搜狐首页播出,未来类似的合作还会有很多。渠道:全网销售不考虑分销在渠道的选择上,为了贴近互联网人群,大象网将只考虑线上渠道,且不会采用任何形式的分销模式。刘克楠表示,不考虑分销,是为了保证服务质量的统一,以及防止假货问题的出现。据了解,大象网的官网已于2013年10月上线试运营,大象的第一批产品将只通过大象官网销售。未来大象将考虑全网销售。刘克楠透露,大象与京东和口袋购物的合作已经谈好,产品将很快上线。而除了纯电商平台外,大象未来还将在豆瓣等细分网站上销售产品。此外,大象还准备在2014年进军美洲市场,通过亚马逊、ebay等跨境电商平台将产品卖往巴西等国。刘克楠表示,安全套是标准化产品,非常适合全世界流通;此外他们预计,随着2014年世界杯的开幕,巴西市场对于安全套的需求会激增。供应链:全球采购马来加工大象的产品原料来自于全球各地,香料来自厄瓜多尔,润滑剂采购于荷兰,乳胶产自马来西亚。这些原料被统一运至马来西亚的工厂,在那里加工成套。最后安全套成品被运往天津进行外包装。刘克楠对一起惠表示,之所以选择在马来西亚加工,是因为安全套最主要的原材料——乳胶的最佳产地在马来西亚。目前,大象的生产计划是一个月一次。大象的两个仓库分别位于北京的通州和顺义,选择通州,是为了方便北京同城配送;而其在顺义的仓库则毗邻顺丰北京总部,方便外省的配送。大象产品的所有配送都将交给顺丰。用户体验:注重产品细节关于用户体验,刘克楠谈到了几个细节。大象产品的外包装盒采用的是不易变形的正方体形状,并交给一家替苹果的外包装盒供应商负责生产。此外,大象还在贴着安全套加了一层牛油盒包装,以帮助用户在夜里区分安全套的正反面。为了简化购买流程,大象提供了“不注册就能购买”的选项;而在消费者购买后,大象将会把自动生成的账号和密码发给消费者。同时,大象售出的每件产品都会赠送专用的湿巾和情趣色子。此外,大象还提供安全套一年未使用,可以无条件以旧换新的服务。团队:一半创始人是90后刘克楠表示,大象的整个团队都很年轻,四位合伙人中有两位是90后。刘克楠本人来自小米,以前在小米负责渠道和小米之家,大象CEO赵川以前的职业是卖私人飞机,其余两位合伙人则来自金鹰和慧聪。四个人的一个共同点是非常互联网。而四人之所以选择安全套这一领域作为创业的开始,除了看国内安全套市场的潜力,更重要的是他们发现目前国内没有特别好的安全套品牌,尤其是适合年轻人使用的品牌。刘克楠对一起惠透露,大象已经在今年7月拿到了来自泰山资本的百万美金级天使投资。短期内,大象的销售目标是两个月500万销售额。“其实我们只是想做一件好玩的事。因为市面上的安全套实在是盒子又丑又不好用。”刘克楠表示。
上周,亚马逊悄悄收购了移动支付初创公司GoPago。关于那项收购交易的更多详细情况今天才被泄露出来。对GoPage业务并不感冒据知情人士称,亚马逊只接收了GoPago的技术和工程师/产品团队,没有接收GoPago的销售网点和商业关系。这部分业务将被出售给DoubleBeam,这一点已在周五得到DoubleBeam的证实。DoubleBeam是由一群来自PayPal、GreenDot和DigitalInsight等公司的高管创立和经营的一家公司,主要为移动应用和销售网点系统提供移动支付技术。据知情人士称,亚马逊非常想要GoPago的技术,但是不想要它现有的业务。因此最终得出了这种非交易性的安排,似乎GoPago的销售网点技术的某些方面也被包括了进去。DoubleBeam将把GoPago的销售网点技术与其现有产品整合在一起。DoubleBeam的首席执行官泰德特基普(TedTekippe)在声明中表示:“我们感到非常兴奋,因为DoubleBeam领先的移动商务解决方案和GoPago的移动销售网点系统之间有着很强的协同作用。通过这些技术而增加的功能可以为零售行业提供一个独特而全面的解决方案。它正是我们的客户一直要求我们为他们提供的东西。”然而据知情人士称,亚马逊正在进入移动支付领域,并且已经为此制定了重要的计划。从现在的情况来看,亚马逊似乎原本计划在1月份发表公开声明宣布这项交易的某些内容,比如如何处理那些不会被并入亚马逊的业务。但是由于消息在本周就被泄露出来了,因此它们公开了DoubleBeam的声明,让GoPago的客户和员工吃个定心丸。对抗Square目前还不清楚亚马逊打算在何时以及如何使用GoPago的技术,但是据媒体报道称,亚马逊肯定想通过GoPago的技术实现无缝的移动购物和支付体验。亚马逊已经拥有一些移动支付系统了,主要为那些通过亚马逊应用商店出售的应用提供应用内支付服务;它还为第三方提供了应用程序接口(API),以便第三方合作伙伴在它们的应用中出售亚马逊的商品。一年前,有媒体报道称亚马逊正在开发一款新产品与Square竞争,GoPago可能会成为那项计划的部分内容。亚马逊最近发布了电子钱包服务“LogInandPaywithAmazon”,它也因此与PayPal和信用卡公司形成了直接竞争关系。这项服务为网络商家提供了一键结算(one-clickcheckout)功能,这样客户们就可以通过他们的亚马逊帐号快速支付。移动支付可以帮助亚马逊更好地与PayPal和eBay竞争。很多人相信亚马逊很快会发布它自己的手机。如果它真的在开发与Square竞争的产品或服务,那么GoPago的技术可能会被整合到那些手机和KindleFire平板电脑之中。这会让亚马逊与苹果及其iPad/iBeacon也形成直接竞争的关系。
日前,苹果被澳大利亚消费者保护机构“打了一记耳光”,被要求提供两年的保修。澳大利亚竞争和消费者委员会批评苹果称,其在澳大利亚在某些情况下,错误使用了14天退还政策和12个月保修政策。该委员会要求苹果遵守澳大利亚的售后保修法律,苹果表示答应,这意味着苹果大部分产品将在澳大利亚获得24个月的保修承诺。另外,苹果还答应在澳大利亚官方网站提供相关信息,解释自家保修政策和澳大利亚法律要求的保修政策之间的区别,另外还将对苹果的员工和客服中心代表进行重新培训。实际上,苹果已经不是第一次遭到澳大利亚相关机构的惩罚和警告。2012年6月,澳大利亚一家法庭判决,苹果必须支付225万澳元的罚款,理由是苹果在一款iPad上进行了误导性宣传。