【一起惠返利网讯】11月26日消息，东南亚时尚在线零售商Zalora日前在马来西亚发布了首个双语购物网站，将向马来西亚及文莱的在线购物者提供英语和马来语服务。一起惠返利网了解，在东南亚地区，Zalora一度以快速、便捷的服务在电商领域获得了很好的名声。为称霸东南亚市场，Zalora针对当地消费者的需求，提供安全的在线支付方式、30天退货政策以及货到付款等服务。上线一年多以来，Zalora一直致力于提升消费者的购物体验，在改善物流服务、推出24小时配送项目的同时，还发布了iOS及安卓版APP，力图从多个角度抓取用户。随着服务水平的提高，Zalora意识到，由于马来西亚地区消费人群的多元化，建立一个双语购物网站非常重要。Zalora马来西亚公司的营销及采购总监GiulioXiloyannis谈道：“Zalora的目标是为在线购物者提供最简单、最便捷的方式来获取负担得起的潮流时尚。为此，在网站的语言上我们也要提供最适合消费者的方式，把整个购物过程变得更加轻松、流畅。”他指出，有了新增加的语言选项，购物者可以选择自己熟悉的语言来浏览网站，获取600多个品牌和30000多种产品的信息，包括服装、鞋、配饰及美妆产品。这不仅可以提升消费者的购物体验，也能给Zalora提供一个开发潜在市场的好机会。

当阿里、腾讯将重头转向移动时，京东仍然在PC战场攻城略地，对于仍在捍卫“老二”地位的京东来说，还要拿多少成本去应对未来？目前的京东，正处在一个较为尴尬的局面。一方面，面对腾讯、苏宁的追击，在主战场PC领域不敢懈怠，仍需积极拓展市场份额以应对“追兵”者的增速。另一方面，在较大的市场份额下，阿里的资本帝国已瞄向移动，这个被视为下一个用户流量的主战场，而京东的追赶者腾讯也早已有了微信这个移动“门神”。而在这一系列变化中，腾讯电商未来会否凭借微信在移动的流量优势“弯道超车”，也将拷问着京东以及京东CEO刘强东。当京东在PC战场应对苏宁、腾讯的直面竞争时，苏宁、腾讯以及阿里已在移动领域展开布局。“今年双11，阿里最大的亮点在移动”，一名阿里人士对《第一财经日报》表示，阿里会将大量地促销资源导入阿里旗下的手机应用微淘产品。而微淘由手机淘宝的团队孵化而来。目前，手机淘宝累计用户下载达3亿以上，平均每用户每日停留时间达30分钟。艾瑞数据显示，今年第二季度，天猫在国内B2C电商交易规模占比达50.8%，而京东为17.1%。之后三名分别为腾讯、苏宁和亚马逊，占比分别为5.6%、5%和2.2%。阿里布局移动有其自身的考虑。与京东不同，阿里的模式本身就是广告中介平台，通过搭建流量生态，将线下卖家、买家资源“摆”到网上，于是有了B2B、淘宝。而随着用户使用习惯的迁移，未来最主要的流量来源将会从PC转向手机。移动领域发生的巨大变化，使得阿里最大的对手已由京东转成了腾讯。如果说，阿里与京东是不同电商模式之间的竞争，以及用户对电商服务偏好转移的竞争；那么腾讯对阿里的威胁，是出于未来流量的压迫，而用户流量是阿里构建一切商业模式最核心的组成基础。目前已能看到的是，有大量的淘宝平台卖家在腾讯的微信上获取流量，也就是说，如果不改变现状，淘宝最大的外部流量未来可能受制于腾讯。阿里对腾讯的恐慌，也同样敲打着京东。京东从卖货开始，通过品类和地域扩张不断冲击规模，通过投入物流满足更好的购物体验以寻求与阿里业务的差异化，但要突破自营的规模瓶颈不能不发展平台业务，也由此，京东走向了自身与淘宝的融合模式。借助微信在移动领域的入口优势，腾讯电商会否“弯道超车”？今年8月，一封京东内部邮件透露了来自京东最高层对微信的忌惮，宣布京东所有员工不得在工作期间将工作内容在微信上发送。此外，京东也取消了与腾讯财付通的合作。目前，支付宝和财付通的注册用户分别为8亿和2亿，摒弃支付宝和财付通，京东的增量用户获取也会受到影响。而暂停合作，京东却缺少腾讯、阿里在移动领域和网络支付上的资源。尽管目前京东的移动流量较去年提升4倍，占京东整体流量的25%，但京东依然缺乏在移动端与腾讯、阿里抗衡的产品。也许，“京东会通过收购来弥补其在移动和支付体系上的不足”，电商分析人士李成东认为，在支付上，京东已经收购了网银在线，手握支付牌照；而在移动端，京东也不排除通过收购来展开布局。但在时间的争夺上，京东显然会花费一笔较大的成本。京东在应对“追兵”上也遇到了尴尬。尽管京东仍具有较大的市场优势，但京东的毛利率承受能力也在逐步降低。一方面是，多数投行判断京东可能将在明年上市，过低的毛利率不太有利于京东在今年年底实现盈利。另一方面是，京东的大量资金仍质押在物流建设上，要进行大型的价格战的储备，在现有资金上腾挪的空间相对苏宁、腾讯并不大，而只能通过对供应商的议价能力来将成本转嫁给供应商，而这种局面并不长期有利于京东与苏宁、腾讯在供应商资源上的竞争。而今年以来，天猫、苏宁、腾讯电商在家电领域频繁发力，通过低价策略瞄准京东的家电品类进行冲杀。一名腾讯电商公关人士对记者表示，腾讯电商的策略很简单，盯住京东，只要腾讯电商的家电比京东贵，腾讯就敢赔。一个事件是，苹果公司今年并没有将新兴产品iPadAir授予京东首发，而与腾讯电商旗下易迅网、苏宁进行了签约。有知情人士称，苹果公司对京东延缓账期的行为较不满意。

【一起惠返利网讯】10月25日消息，电商的双十一大战已经进入倒计时，营销和广告成为各家企业前期预热的重要功课。一起惠返利网从部分营销服务商了解到，电商企业在现阶段的流量抢夺战已经初现端倪。“电商客户在双十一前期的广告投放增长非常明显，有些客户一天的投放相当于以前一周的投放额。”国内实时广告竞价平台品友互动CEO黄晓楠告诉一起惠返利网。网络营销平台亿玛在线营销副总裁朱启功也表示不少电商客户已经开始抢先布局双十一的流量抢夺战，尤其是天猫店铺。相比之下，现阶段独立B2C对于外部流量获取的需求更弱。天猫店铺是这阶段营销的主力，图为骆驼天猫旗舰店的门户广告另一个双十一预热营销的特点在于，广告客户对于ROI的要求明显弱化，“这个阶段最重要的是获取流量和关注度，对于转化率的要求不会太苛刻。”朱启功表示。品友互动黄晓楠也表示，流量将是这一阶段电商营销的主要关注点，“当然转化率也会有衡量，但由于双十一期间将是电商在一整年中的高峰，所以转化率一般都不成问题。”此外，电商对广告需求的扩大和投放力度的加强也将导致广告价格被抬高，尤其是以竞价机制为主要投放形式的品友互动。黄晓楠向一起惠返利网分析，出现价格增长是必然的，但涨幅不会很大。“一方面，DSP相比其他广告形式的性价比更高；另一方面，我们每天对接的PV流量达到50亿，不太容易出现很多广告主同时抢一个曝光机会的情况。”阿里巴巴近日对于其移动应用“来往”的疯狂营销以及阿里妈妈无线端生态的完善让移动营销成为今年电商（尤其是淘宝、天猫店铺）的又一热点。针对这一趋势，品友互动方面透露，其已经在今年推出了移动端DSP产品，并对接了国际最大的移动广告交易平台，为电商的移动营销做准备。不过，亿玛在线旗下移动营销平台易积分方面则表示目前电商在移动端的广告投放还不是很明显。据易积分相关负责人介绍，目前电商的移动端营销主角依然是大型平台商，广告计费方式以CPA为主。现阶段，电商应用获得一个激活用户的成本通常在2元以上。

【一起惠返利网讯】10月25日消息，电商的双十一大战已经进入倒计时，营销和广告成为各家企业前期预热的重要功课。一起惠返利网从部分营销服务商了解到，电商企业在现阶段的流量抢夺战已经初现端倪。“电商客户在双十一前期的广告投放增长非常明显，有些客户一天的投放相当于以前一周的投放额。”国内实时广告竞价平台品友互动CEO黄晓楠告诉一起惠返利网。网络营销平台亿玛在线营销副总裁朱启功也表示不少电商客户已经开始抢先布局双十一的流量抢夺战，尤其是天猫店铺。相比之下，现阶段独立B2C对于外部流量获取的需求更弱。另一个双十一预热营销的特点在于，广告客户对于ROI的要求明显弱化，“这个阶段最重要的是获取流量和关注度，对于转化率的要求不会太苛刻。”朱启功表示。品友互动黄晓楠也表示，流量将是这一阶段电商营销的主要关注点，“当然转化率也会有衡量，但由于双十一期间将是电商在一整年中的高峰，所以转化率一般都不成问题。”此外，电商对广告需求的扩大和投放力度的加强也将导致广告价格被抬高，尤其是以竞价机制为主要投放形式的品友互动。黄晓楠向一起惠返利网分析，出现价格增长是必然的，但涨幅不会很大。“一方面，DSP相比其他广告形式的性价比更高；另一方面，我们每天对接的PV流量达到50亿，不太容易出现很多广告主同时抢一个曝光机会的情况。”阿里巴巴近日对于其移动应用“来往”的疯狂营销以及阿里妈妈无线端生态的完善让移动营销成为今年电商（尤其是淘宝、天猫店铺）的又一热点。针对这一趋势，品友互动方面透露，其已经在今年推出了移动端DSP产品，并对接了国际最大的移动广告交易平台，为电商的移动营销做准备。不过，亿玛在线旗下移动营销平台易积分方面则表示目前电商在移动端的广告投放还不是很明显。据易积分相关负责人介绍，目前电商的移动端营销主角依然是大型平台商，广告计费方式以CPA为主。现阶段，电商应用获得一个激活用户的成本通常在2元以上。

单号售价：●一般1元/条●量大的话0.8元/条●一天需求百来条0.7元/条●购买一千条0.6元/条●需求量极大0.3元/条大量客户个人信息从快递公司卖出，这可怕的泄密绝非空穴来风。晨报记者数日调查发现，圆通快递的客户信息，在你寄出快递的同时，就已经被摆上了专门的网上货架，客户的地址、姓名、手机号码等信息一览无余，其近百万条信息，购买者可随意挑选。技术专家证实，能随时看到全国所有客户的实时信息，除了圆通内鬼，即便黑客也很难做到。网售“单号”基本来自圆通每份快递单，都有其单独的编号，单据上面顾客需填写完整的个人信息，这些个人信息包括发件人及收件人的地址、姓名、手机号码。对于许多商家，这些信息就是潜在的客户源，对于掌握这些信息的快递公司而言就是潜在的利益。在淘宝搜索栏输入“单号”一词，2900多件宝贝就会跳出。这些店铺大多冠以“物流服务”、“物流单号查询”、“全国可双向查询服务”等名称。记者连续点击多家店铺的具体商品介绍发现，基本都只出售“圆通快递数据”，且都保证能在圆通官网上查到物流信息。“24小时随时有货，圆通单号全国可双向查询，从无出事”——宝贝名称为“广东或全国物流服务物流单号查询物流查询服务单号查询业务”，但是产品详情却是红色大号字体的店主QQ号，并标注“需要的QQ聊，大家都懂的”。通过淘宝旺旺记者与店家进行沟通，店家仅简单地回复称“提供的是当天真实有效的快递单号，具体事宜请添加QQ详说。”“单号”仅是简单的快递单上的编号？其是否带有详细的客户信息，记者加了店主的QQ。信息录入2分钟就被卖“这些事情请QQ聊，对您有好处的。”QQ名为“花美妞”的店主开门见山。“需要单子，1元一条，为了保证单号是真实的，我可以先送你一条，免费的。”店主显示她的诚意。记者随意要了条从上海到广州的单子，不到30秒，一条包括订单号、收寄件人姓名、地址、电话，订单录入时间在内的完整圆通订单信息就发到了记者QQ上。记者注意到，这个快递单是当天13时43分录入的，而记者是在13时45分询问卖家的，仅仅在录入后的两分钟，一条完整的快递单信息就从快递公司到了记者手里，如此快速大大出乎记者的预料。按照卖家的说法，只要快递单信息进入电脑他们就可以获取。付款可走“支付宝”随后记者开始询问价格，“一条1元，量大的话一条8角。”卖家开出优惠价。记者以“需求量很大，一天百来条”为由，跟卖家谈价。“可以啊，7角给你，从来没出过事。”卖家很快回复了记者。“量大的话，我会发文档给你。”不等记者回话，卖家迫不及待地给记者发来信息。“有没有其他快递公司的？比如申通或者韵达？”记者继续试探。对方告诉记者，只有圆通的，而且圆通的快递信息是全国联网的，可以按照买家的需求，提供任意寄出地和到达地的快递单信息。“你是要发虚假快递吗？我们是圆通直接拿号的，保证可以双向查询，绝对不会有问题。”卖家对自己的“产品”非常有信心。记者问通过哪种渠道交易和付款，卖家说“走淘宝就可以了(支付宝)”。付款不到1分钟单号发来作为试验，记者先购买4条，分别是从上海杨浦区寄往宁波、成都、兰州、北京的当天单号信息，对方给记者发了一个淘宝链接，名目为“物流差价”，每件一元，让记者拍下通过支付宝付款，等收到信息后再确认支付。记者通过支付宝付款后不到一分钟，卖家就按记者要求把四份快递单号信息发给了记者。“你试试，查询过后没有问题，你就确认支付吧。”卖家再次向记者保证。卖家发过来的单号信息十分完整，包括快递单号、单号录入时间、寄件人姓名、电话、详细发件地址和邮编，收件人姓名、电话、详细收件地址和邮编。

据最新消息显示，京东将在2013年10月中旬上线会员新等级制度，当中最大的亮点在于京东将原有的会员10个等级整合为5个等级，更加利于用户体验、同时和消费、评价等挂勾，其中最大的亮点在于京东出台会员俱乐部、京豆平台，分别将于10月22日和11月28上线，下面我们详细介绍京东会员新等级制度。一、会员等级改变二、京东新等级成长值获取三、新等级权益四、京豆体系

【一起惠返利网讯】10月8日消息，日前，一起惠返利网从国家邮政局获悉，顺丰速运在内的4家快递公司向国家邮政局提交经营国际快递业务牌照申请，这似乎与其之前推出的海淘网站“海购丰运”的莫大关联。国家邮政局网站对顺丰速运、山东迅吉安国际货运、北京宇迅国际运输和扬州启航货运代理四家申请国家快递业务的四家企业进行了公示。其中，除顺丰速运申请的是国际快递牌照外，其他三家均申请代理国际快递业务。据一起惠返利网了解，目前在全球范围内提供门到门服务的国际快递公司主要由EMS和四大国际快递巨头（DHL、TNT、FEDEX、UPS）。而据报道称，后者已经垄断国际快递业务超过70%的业务量。顺丰速运自1993年成立以来，也不断开拓国际件服务。其官网称，已开通了新加坡、韩国、马来西亚、日本和美国快递业务。今年9月份，顺丰速运上线了另一家电商网站“海购丰运”（SFbuy.com），宣告正式切入海淘转运市场。其操作流程为：消费者在注册后将免费获取海外地址以及专有储物箱号，可使用该地址和箱号在eBay、Groupon、Amazon等国外网站购物。顺丰美国站工作人员将负责在当地验货签收，在货物入仓后将自动触发电邮通知。顺丰还将提供跨境运送和清关服务，并负责国内配送。因此，有业内人士分析，此次顺丰申请国际快递牌照，或许与“海购丰运”的转运业务有很大关联。毕竟从代购到转运，市场上始终缺乏正规、上规模的公司来运营整合。而此前，也有媒体质疑顺丰，称转运业务实则存在很多不透明的“灰色地带”。在这种情况下，营业执照则可以让其转运业务变得名正言顺。不过，进军国际快递业务并非轻而易举。多为物流方面的人士向一起惠返利网透露，跟UPS、DHL等国际速运公司相比，顺丰国际快件的价格并不低廉，相反更高。此外，一向经营国内快递业务的顺丰是否能适应国际快递业务的政策和标准，有待考验。上述人士指出，国际快递市场对快递企业的责任和义务要求与国内市场有所不同，计费依据、计费标准、服务时限、售后服务等均与国内大相径庭。因此，顺丰需要尽快适应国际市场的要求。

【编者注】原淘宝员工陈琪自立门户创办的蘑菇街已经成为导购网站的标杆，但为老东家引流的淘宝员工远远不止陈琪，设计品导购“想去”的CEO左炜就是其中一个。尽管导购网站行业几乎已经成为难以脱颖而出的红海，左炜和他的团队依然选择成为淘宝的流量搬运工。为了不与现有大型导购竞争，想去在用户定位、卖家合作上都必须独辟蹊径。不做美丽说蘑菇街想去在2012年8月底正式上线，目前团队成员仅7个人，大多数来自淘宝和支付宝。从筹备到运营，想去就敲定了与美丽说、蘑菇街完全不一样的发展路数。从运营类目上来看，想去主打设计品，只选择有设计性、非大众性的商品。无论是男女服装、一个杯子、一个钱包还是一个茶叶罐，想去更注重的不是产品的工具性，而是设计性。从用户定位上来看，想去没有大野心，只准备抓住其体量有限的目标群体。“我们的用户要比美丽说、蘑菇街小众很多。他们通常想去运营从事艺术相关行业；经济实力偏中高端、有一定消费能力；有情调，购物较挑剔；女性居多，占60%以上。”想去运营负责人原野向一起惠返利网勾勒了其用户的大致特点。目前，想去PC端注册用户有30多万，每日UV十多万。即便与同样定位小众的导购应用“果库”相比，想去的差异性也较大——果库涉及的品类更多，包括服装、美容、科技、户外、美食等，而想去的品类范围更窄，集中在服装、鞋包和家居品类。从运作方式上看，想去更偏重PGC（专业生成内容）而非蘑菇街似的UGC（用户生成内容），编辑的选择更大程度上决定了想去所展示的商品页面。原野告诉一起惠返利网，在想去的所有商品呈现中，有60%为编辑生成内容，40%为用户分享。而首页呈现的商品则全部由想去编辑。“我们不会刻意鼓励用户分享商品，因为一方面想去的用户大多数属于自愿分享，并不在乎分享一个产品能得到什么鼓励；另一方面，普通用户在图片、文字的处理上相对随意，而我们希望将最好的东西呈现到首页。”原野解释到。不过，作为留住用户越来越难的第三方导购，想去还是在不断想办法增强用户的粘性，“限时购”是其一个重要尝试。今年3月份，想去上线了限时购频道，与卖家合作独家限时折扣。“平均每天每个单品能收到30个订单，最多的有300个订单。”原野介绍到。这对于设计品小卖家来说，已经是不错的效果。目前，想去正在酝酿将“限时购”改版升级，以“设计汇”形式呈现更多折扣商品。但为了尊重品牌，其折扣会控制在八折以上。为“冷店铺”引流流量的获取已经成为淘宝小店铺的痛点。在推广成本越来越高、博取眼球越来越难的淘宝生态下，即便有不俗的产品、不俗的服务质量，也很难换得相当的流量。对于小众的设计品电商来说更是如此。导购App口袋购物CEO王珂曾分析为什么淘宝卖家越来越不赚钱。他描述了淘宝大量存在的一个现象，卖家要把销售额的30%用来买流量，而即使买了流量的商家，淘宝仍然无法给他们太多展示机会。“淘宝网上每天搜索的关键词只有6000-7000个，而当时每页只能展示20件商品。能经常被消费者看到的商品只有5000-6000万件，大量商品一直无人问津。”想去的导购逻辑与口袋购物有一个共同点，就是要解决淘宝生态下越来越凸显的流量不平衡问题。不同的是，想去所瞄准的卖家群体更冷门、更不容易引起关注。“淘宝上有很多个人设计师，虽然有好的设计产品，但由于资金和规模的因素，不能获得很好的淘宝流量，通过与想去的合作，能为设计师拓宽流量来源。”原野介绍到。目前，想去共与100余家淘宝卖家合作，其中40%~50%为独立设计师品牌。从这些店铺的商品详情页可以窥见其平时的流量状况：有相当大一部分商品的评价记录和交易记录均为“0”。为了让这些有设计感的产品受到更多关注，想去专门为个人设计师品牌开设了一个频道，着重推介和展示这些被淹没在淘宝商品堆下面的设计品。当然，想去也会与一些小友名气的淘宝设计师品牌如花笙记、秋売、两三事等合作，以提高人气。虽然是与“冷店铺”合作，想去在商品和卖家的选择上同样有相当严格的控制。一起惠返利网了解到，想去的选品流程通常是：先由卖家自己选品，然后由想去的编辑审核把控。据原野介绍，想去对商品的主要审核标准包括产品的品牌性、设计师味道、图片等。“牛皮癣等影响用户观感的商品图片必须首先剔除，外贸原单也尽量不要。”原野提到两个重要的选品原则。移动端杂志化生长今1月份，想去正式上线iOS版移动客户端，开始在移动端的耕耘。7月份，想去接着推出了安卓版本App。尽管比PC端诞生更晚，想去移动端目前已经积累了超过20万用户，浏览量占整体比例已经超过40%，增长速度明显快于PC端。尽管团队成员很少，几乎不可能有专门的人员来负责移动端，但想去还是试图在移动端尝试一些适合移动设备的体验。例如，在PC端，想去有固定的“每日设计师品牌”栏目，推荐在首页，以专题形式呈现品牌系列产品，但其表现形式主要还是商品图片的罗列。而在移动端，想去将专题以更加杂志化的方式呈现出来。一方面，每期专题都有特有的杂志式封面，另一方面，商品的呈现更加精品化，会更多地强调对品牌和产品设计的诠释。

【一起惠返利网讯】9月17日消息，淘宝于昨日正式推出“淘字号”服务，拥有淘字号的卖家可享受搜索关键词店铺直达的推广效果。淘宝方面解释称，淘字号服务是指卖家通过字号保护从而获得店铺名唯一性等权益的一种店铺服务。店铺名由淘字号和自定义区组成，字号区为必填项，自定义区为选填项。淘字号总长度控制在4-14字节，店铺名总长度不超过20个字节。据一起惠返利网了解，淘字号有唯一性，也就是说，每一个店铺的淘字号都不一样，不能重名。卖家以后可以对外传播自己的字号，买家可以直接通过字号来记忆和找到卖家。根据淘宝官方声明，淘字号卖家可享受到以下三点权益，包括：①当搜索关键词与“淘字号”完全匹配时，在商品搜索下直接展现该淘字号卖家店铺信息；②淘字号一旦申请成功就进入保护，其他卖家就不能使用与之相同的字号；③可开通爱淘，一旦有粉丝关注，即可以出现在粉丝的淘宝首页。值得注意的是，淘宝官方要求，淘字号的命名应遵守国家相关法律规定，《淘宝服务协议》和《淘宝规则》等相关规定。此外，淘字号禁用知名品牌、游戏名等特殊名称，同时，对地名、行业、热词等进行限制，不能单独出现。一起惠返利网获悉，此次淘字号为一期公测，公测时间为9月25日至10月7日。所有在2013年8月份以前在淘宝开店的卖家均可在线申请内测。淘宝方面称，将在10月13日之前完成审核，并分别于10月14日和21日公布结果；同时，淘宝还将公布淘字号二期内测的申请报名及相关规定。据了解，今年7月份，淘宝内部会议中，阿里巴巴副总裁、淘宝一号人物张宇（花名：语嫣）对淘宝未来十年的玩法及战略进行部署，其中明确指出，将推出“淘字号”等一系列个性化方案，帮助卖家更好的获取流量。根据张宇的解释，“淘字号”通过对店铺的重新命名，可以让卖家与买家之间建立直接、稳定的关系，从被找到，到被铭记，不再单纯依靠搜索、直通车等方式，做一锤子买卖。

【一起惠返利网讯】9月12日消息，一起惠返利网获悉，天猫供销平台自9月13日起，正式结束品牌库过渡期，今后将不再接受新品牌入驻申请。淘宝方面指出，供销平台开放新入驻流程以来吸引了很多新品牌的入驻，但其中相当部分新品牌并未在淘宝及天猫市场销售经营，进而此类型品牌也并不适合直接开展淘宝或天猫的分销业务。按照最新的规定，新品牌如想入驻供销平台开展分销业务，须先在淘宝或者天猫开店经营销售。供销平台方面解释称，，品牌库仅是供销平台为了提升品牌会员入驻体验的过渡产物，是临时性增设的入库流程。目前该过渡期及流程已经执行了两个月，接下来将正式终止。来自供销平台官方的信息显示，入库品牌邮件收集截止9月13日，工作人员将在9月20日之前将所有申请处理完毕。自9月13日起，供销平台将不再接受新的申请（此范围内的会员在9月27日之前能够有一次重新提交品牌资料的机会）。另一方面，已成功入库的品牌需要进行叶子类目挂靠，该操作将于10月13日正式停止。淘宝方面提醒品牌入库成功的会员务必在此日期之前，按照公示内容联系相应的工作人员挂靠叶子类目。据悉，天猫分销平台于2012年12月更名为天猫供销平台，并于今年7月份正式升级为供应链协同平台。在新供销体系下，品牌供应商开通品牌商后台后，将可以快速建立天猫和淘宝集市的分销渠道，获取海量优质分销商，并与分销商高效协同，实现全渠道运营。同时，品牌商通过有效的货品管理、价格管控、库存共享、虚实仓联通等供应链优化产品，将解决目前传统品牌商最为担心的渠道冲突问题。

我们6月份的毛利率比正常月份少了三分之一。”回顾刚刚结束的6月电商大战，国美在线董事长牟贵先在7月10日接受《中国经营报》记者独家采访时透露了这一数字，“接下来7月份的整体活动降幅比6月份还要大，我们的各项投入会远高于6月。”根据第三方数据显示，在6月国内电商的集体狂欢中，国美在线用户关注度增幅达445%。虽然在6月份获取很好的增幅，但相比天猫、京东已经形成的流量黑洞，国美的差距还很大。进入7月后，国美在线启动了“最强会员月”的活动，希望在7月再夺回一些“风光”。目前天猫、京东、苏宁并没有跟进的意思，只是按照常规进行暑促。已经被京东、苏宁甩在后面的国美在线，7月独秀到底要抢什么？7月谋变搏出位相比其他各大电商的暑促，国美这次的力度的确最大、最猛，牟贵先预估会比6月份的资金投入更多。比如，万余台特价机放量销售，全场满减、返券、抽奖、秒杀等多重让利优惠，全场总计让利10亿元，可谓国美历史上最大规模的一次促销。由于没有其他电商的跟进，国美的促销活动颇有些独角戏的感觉。“我们需要证明自己。”牟贵先认为国美的强项在于供应链的整合，特别是家电的供应链，“电商未来的竞争是长期低价，而这背后则是供应链的竞争。”基于“供应链竞争”的思路，国美此次虽然是全线促销，但在家电品类上动作最大，也最有底气，“有些品类我们供应链能力比较弱，我们就不去‘吹’，比如家纺、服装。”牟贵先透露，国美在线正在整合家装家具、艺术类商品、快消品(食品、酒水)等品类的供应链，“一年之内基本可以完成5至6个品类的布局。”通过调查可以发现，国美正在布局的品类，其市场还没有绝对的老大，属于冷门。由此可见在电商圈子里找不准定位的国美，有点急于证明自己的意味。其实在2012年的多次价格战之后，业内一直都在呼吁电商精细化运营时代的到来。对于此次大促的目标，牟坦言：“销售额应该会比6月增长30%。不过我们更在意会员的感觉，希望会员在体验方面有良好提升。”对于电商长线的竞争趋势，牟认为，国美只有在5个方面做好，才有机会慢慢获得一席之地。其中3个是电商领域最热的词：移动互联网、大数据、O2O，还有两个是国美自认为未来竞争的关键点：供应链和服务。“如果未来这5项中我们有2~3项能够做到行业第一，其他两项做到行业中上，那么我们就可以进入行业前三了。”修正5年战略在外界看来，国美、苏宁两家电零售业寡头在向互联网转型的过程中，国美显然落后了。而在已经初步完成的电商排位赛上，国美也没能获得优势席位。相比而言，苏宁向互联网的转型更决断，更加不留退路。正如李彦宏今年振聋发聩的一句话：“互联网正在从一个行业变成一个产业，从垂直变成水平，对于所有的非互联网行业都在进行渗透和改造、重新定义。”苏宁已经对电商业务的规划提升到公司整体层面，而不是简单的线上、线下业务的结合。反观国美则在电商领域略显犹豫。国美最早在2003年就成立了电子商务部，但一直没有做出明显动作。在2010年京东开始全面发力后，国内电商格局开始发生重大变化。而国美那一年9月公布的5年发展战略(至2015年)，是将实体门店作为战略中扩张的主要方向，显然这是低估了互联网带来的冲击，也低估了京东、苏宁在电商领域的能力。牟贵先认为，国美电商暂时落后的主要原因是起步晚，“但从去年年底我们把国美电器商城和库巴进行整合，代表我们电商战略开始逐步清晰。”2012年底，国美电器发布公告，对未执行完的5年战略进行修正，对实体门店和投入部分做出重大调整。在电商发展部分，国美电器将电商业务提升到与实体门店一样的发展高度，并作为未来发展的战略方向。伴随着网站整合完成和战略的重新修整，国美在线才算正式进入“角斗场”。谈及线上、线下业务之间的关系，牟贵先告诉记者，国美现在也将其作为一个整体战略来考虑，而他本人则作为线上、线下业务的一个连接轴。牟贵先是一个比较低调的人，与刘强东、李国庆等人的气质完全不同。不可否认，刘强东、李国庆作为掌门人，本身就是其公司竞争力的一部分，更是互联网企业必备“利器”。在这一点上牟贵先很清楚自己的性格，“这些方式我不是不懂，只是不愿意这样去做。”牟贵先认为，自己的思想已经很互联网化了，但对于互联网领域的一些游戏规则还难以完全接受。通过国美7月独秀可以看出，国美今年重新出发之后，基于自己的位势重新制定了竞争策略。不过天猫、京东、苏宁近两年已经走得太快，国美想要后来居上并非易事。

据了解，日前，凡客上线“李宁”限时特卖频道，以超低价的形式帮助李宁清理库存。对此，业界褒贬不一。或有认为凡客在追逐上市的前提下，改作“唯品会”特卖模式；或有指出，凡客将从网络品牌向平台化过度，冲击了传统品牌的形象和定位。对此，许晓辉认为，凡客从V+诞生开始，自有品牌和零售渠道的两条腿走路模式已经建立，只是近来越发清晰而已。在渠道形式的探索上，凡客可以视作线上版百丽。许晓辉举例称，百丽2012年销售额达328亿元，其中自有品牌占187亿元，其余均是代理NIKE、Adidas等零售渠道获取。虽然仅代表个人观点，但随即遭到了业内人士的指摘。分析人士指出，百丽代理销售Nike、Adidas用的并非百丽母品牌，百丽线下代理的运动品牌也不会开在百丽自己的品牌店里，自营和代理品牌都是分开经营。这和凡客官网销售李宁有本质不同。“如果凡客定位于品牌，V+定位于渠道，这没有问题。但如果在同一品牌下的“自有品牌+零售渠道”，模式是更清晰，还是更模糊？”某服装电商从业者指出。“凡客不是模仿优衣库起步吗？优衣库店铺里会卖NIKE么？自圆其说而已。”另有业内人士表示。据亿邦动力网了解，2012年凡客诚品全年销售额达到65.4亿，凡客诚品曾在去年第四季度宣布实现季度盈利。有传闻称，凡客今年将全力冲击IPO。

网络支付快捷又便利，但不少享受了便利购物的网友，却发现使用这只“摸不着”的“电子钱包”，还得看得更紧一些。据悉，看似“安全托管”给购物网站的虚拟账户，去年以来也频频曝出安全投诉，潜在问题不容忽视。据中国电子商务投诉与维权公共服务平台透露，网络支付中事关支付数据被篡改、遭遇异地盗刷的投诉线索不在少数，令网友们防不胜防。同比2011年，网站用户账户被盗现象较为严重。眼下较热门的窝窝团、拉手网、糯米网、F团等网站，均出现过此类投诉。账户被异地陌生人盗买了电影票居住于厦门的S先生，一直是“拉手网”的手机绑定用户。过年前，S先生想在“拉手网”消费，却发现77元余额中的75元无故“消失”了。在电话采访中，S先生告诉记者，2013年2月9日，自己在该网站的网络账户遭遇非本人操作。“有人团购了电影票3张，共计75元，并且于当天在济南使用。”S先生纳闷了，明明身处厦门，怎么会购买在济南地区使用的团购商品呢？更何况，自己也没买过电影票。“照道理说，一旦购买了团购产品，就会有一个序列号的短信发到绑定手机上。我没收到验证序列号的短信，却收到了团购券被使用的短信，这也太莫名其妙了吧。”S先生向记者抱怨。随后，S先生拨打了“拉手网”的客服电话。客服部人员反馈，会由技术部详细调查，但不能确定何时给予答复。同时，S先生也询问了客服人员验证序列号的发送问题，并提出，能否提供电话号码报警调查此事，但客服方面一直推脱。“一般说来，序列号发送至哪个手机号，网站方面应该可以查出来。但网站一直拖延，不肯给我明确的答复。”S先生质疑，一家热门网站，每天面对这么多消费者，为何无法保障消费者最基本的权利？一个多月过去了，发生在年前的盗刷事件，“拉手网”方面还是没有给出明确答复。S先生认为，这笔钱数目的确小，但账户安全对于网络商品交易来说至关重要。“万一碰上账户里的钱还挺多的，网站又是这样的态度，岂不是要出事了。”账户中近万元旅游费不见踪影与记者通话时，金华的李雷（化名）仍然有些郁闷。自己“挤”出了假期，原定于蛇年春节期间成行的马尔代夫之旅，非但没去成，账户还遭遇“安全危机”，被人无端消费了近万元。李雷告诉记者，2013年2月7日，自己在“窝窝团”购买了马尔代夫10800元的团购旅游产品。2月10日，李雷登录“窝窝团”账号，发现自己的密码被篡改了。“找回密码后，团购的一张马尔代夫的旅游订单已被取消，余额10800元随即退回‘窝窝团’账号。”李雷表示。紧随其后，让李雷大跌眼镜的是，自己的账户被人使用，已在“窝窝团”的签约商户消费。同时，绑定手机号码被篡改，账户余额从上万元跌至1600多元。期间，李雷表示，自己没有收到“窝窝团”的任何信息。账户里的近万元旅游费不见影，李雷着急了，赶紧联系了“窝窝团”客服，并向公安机关报警。客服承诺，如果李雷的账号确实被盗用，将赔偿客户损失。2月16日，“窝窝团”技术人员已经确认是账号被盗引起的损失；2月19日，“窝窝团”客服告知同意赔偿，并向李雷要了银行账号。直至3月1日，“窝窝团”才将被盗用款项全额退还，但并没有给李雷一分钱的赔偿。而赔偿之事，网站相关部门似乎也无人敢承诺。即便与网站沟通、交涉的过程比较久，甚至还求助了消协等维权机构，但幸好收到了全额退款，李雷觉得“窝窝团”的处理做法可以接受。但他认为，当用户出现资金安全问题时，网站是不是应该予以积极解决？保障用户信息安全是否也该是网站的责任与义务？同时，李雷借此提醒广大网购消费者。“网购用户自己也要多个心眼，大笔钱财不要放在账户中，账户有异样情况应该及时处理。”安全问题出现后，四成网友选择“认栽”除此之外，有网友一天之内损失惨重，在团购网站的1995元的账户余额，被分三次不同消费盗用，最后账户只剩下1元钱。值得一提的是，该网友的账户密码没变，绑定的手机号码却变成异地号码。另有一位网友数月未登陆F团账号，账号里有商家的少量退款，登录后，发现余额被盗用。对此，中国电子商务研究中心网购与维权专家姚建芳认为，电商企业应该加强网站技术监管。消费者在投诉与维权过程中遭遇的拖延散漫的服务态度，以及他们在维权时付出的心力都影响其对商家的印象。“商家不能仅仅满足于解决消费者的投诉，更该从根源上提升服务质量，杜绝此类投诉的发生。”另据《2011年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告》监测统计，账户被盗已成为2012上半年度网络购物热点投诉之一。与此同时，中国人民银行支付结算司副司长周金黄表示，目前我国网络支付总体安全，但潜在问题不容忽视。目前我国网络支付规模达2.21亿人，但很多用户的网络安全意识薄弱，风险防范能力明显不足。“有统计显示，有四成网络支付用户对安全问题没有足够的关注，出现安全问题后，有四成消费者不会采取任何补救措施。”周金黄说。其中，个人信息被泄露、被不法分子以钓鱼网站骗取钱财、被植入木马病毒获取账户密码、支付数据被篡改等现象，是当前我国网络消费者面临的主要安全问题。资料显示，目前我国网民数量突破5.64亿，网络支付用户规模达到2.21亿人，占网民总数的39.1%。去年上半年，全国支付机构网络支付业务总量53.4亿笔，金额达2.69万亿元。

京东商城与阿里巴巴之间的交锋已远不止价格战这么简单，双方之间的斗争已经上升至金融供应链层面。不过，从此次推出的供应链金融服务模式上看，京东商城与阿里巴巴的金融服务因为各自的不同电商生态圈，也存在着区分。京东进军金融领域上周，京东商城举行供应链金融服务推介会，并与中国银行北京分行达成全面战略合作伙伴关系。京东商城将以电子商务的数据平台进行资信评估，以自有资金或与银行合作，面向所有卖家发放贷款，收取利息。相关负责人表示，目前京东商城供应商超1万家，此次推出的供应链金融服务将面向所有京东商城的供应商。该平台结合京东商城供应商评价系统、结算系统、票据处理系统、网上银行及银企互联等电子渠道，提供针对采购、入库、结算前、扩大融资四方面融资产品。业内人士表示，通常中小企业在银行独立贷款较难，因为正常贷款需要资产抵押，无抵押贷款需要支付高额利息。京东商城的供应链金融的实质是将企业每年数以百亿元人民币计算的巨额现金流为担保，从银行获取打包的授信额度。推信贷服务除了能适当增收外，京东商城还可借此项服务加强旗下商家与其的依存关系。今年“双11”之前，京东商城与天猫曾数度传出争夺供应商、要求商家“站队”的消息，此次对供应商推出金融信贷服务，以及京东快递对外开放，这将提升商家对京东商城的依赖程度，增加其忠实度。欲实现三方共赢记者采访多家京东商城入驻商户获悉，不少商家实力雄厚并不缺乏资金供应，但此次京东商城推出的金融平台却变相缩短了货款的到账期，这也成为商家看好该业务的主要原因。有商家为记者算了一笔账，以月供货额100万元、利润10%、账期30天、每月送货4次为例。30天账期加上各项程序工作，大约45天拿到货款，加上两周安全库存准备，理论上最大资金占用200万元，年利润120万元，资金回报率是60%。如果采用京东商城所提供的“供应链金融”业务后，首周25万元送货即可得到货款继续订货送货，再准备一周安全库存，50万元即可完成京东的销售，年利润扣除贴息后113万元，资金回报率226%。资金运营效率提高4倍，而只需付出最高0.58%的利息，“相当于用较少手续费的代价换来了京东提前结款的权利”。业内专家表示，京东此次推出的金融服务是通过银行的介入，来改善供应商资金周转率的项目。京东得到了销售额、商家提高了资金周转率、银行得到了贷款利息，三方共赢。京东阿里各有所长虽然都是从商家身上获利，同样是“钱生钱”的战略，但由于平台模式以及商家的差异，京东商城与阿里巴巴的金融信贷服务也存在不小的差异。两年前，阿里小贷公司在杭州成立，打造的是“平台+小额贷款”的融资模式，通过支付宝作为运转资金的渠道，由合作银行提供贷款服务。但由于主要依托淘宝平台上的中小卖家，规模偏小，而淘宝没有统一的物流服务对接，因此，中小卖家由于信用担保凭证出具困难，很难获得融资。此外，阿里小贷单笔金额一般在5万-100万元，由于卖家规模小，风险较高，年化利率在18%左右，高出基准利率30%以上。京东则依靠统一的物流服务与规模较大商户的入驻，信用凭证较容易体现，可通过物流单据获得融资，但在支付环节，虽然京东已经收购了网银在线，但与支付宝相比，仍处于劣势。

众厂商逐鹿互联网电视客厅大战一触即发在很长一段时间里电视是人类获取信息及娱乐的最主要方式，在人们生活中不可或缺，如今电视正成为被互联网改变的8个传统行业之一。过去三年，北京市电视机开机率从70%下降到30%。面对新媒体技术尤其是视频网站的冲击，越来越多的人尤其是年轻一代开始抛弃电视。随着互联网电视的出现，手机、平板电脑、电脑和电视之间的“四屏”互动，客厅里的电视，更大的显示屏，更清晰的影像效果，迎来了新一轮的用户回归。用户的客厅里，可以有微软的Xbox，可以有AppleTV，可以有乐视、优朋普乐等各种盒子，也可以各个电视机厂商推出的五花八门的电视机，客厅大战硝烟弥漫。互联网冲击电视业务以互联网业务代表的眼球经济改变了电视业务的增长曲线。网络视频Netflix和美国有线电视第一大公司Comcast的数据显示，2011年第一季度，Netflix用户已经超过了Comcast付费用户。包括Comcast在内整个美国有线电视运营商都在主动拥抱互联网，有线电视和互联网相结合已是大势所趋。在过去50年间，客厅一直是各大公司争相抢占的目标，但没有任何一家取得了成功。与此同时，PC、智能手机以及平板电脑都在不断更新迭代，且有全新功能推出。与此同时，电视和机顶盒的界面永远那么丑陋，甚至连遥控器的设计都令人提不起一丝兴趣。具体到中国市场，一组数据可显示互联网视频的增势迅猛。截至2011年12月底，中国网络视频用户数量增至3.25亿。相较之下，有线电视数字用户发展多年，截至2012年6月底刚刚突破1亿。融合网总编吴纯勇认为，广电系由于太注重电视的社会职能和公益职能，有各种限制让基于电视的创新能力不足，多年以来电视创新一直非常缓慢。不同的用户对于电视节目有着不同的需求，没有任何一个媒体生态系统能够做到十全十美。人们深信在市面上出现一台涵盖丰富电视节目，且用户体验出色的电视设备后，人们抛弃传统机顶盒将只是时间问题。如果Safari和Chrome可以智能到在用户打开浏览器时自动给出用户最常访问的网址，未来的电视设备也没有理由做不到这一点。真正的智能机顶盒设备应该可以在用户打开电视的同时为用户作出观看选择，并开始播放推荐的电视节目。用户回归客厅娱乐近几年，智能电视、云电视、智能3D电视等电视机概念和产品风起云涌，使电视这一传统娱乐终端迎来了新的热潮。另一方面，互联网电视作为基于开放互联网的视频服务，它不再局限于电视机，而是把电脑、机顶盒、平板电脑和智能手机有序整合在一起，受到了年轻一代用户的喜爱。盒子的梦想并非现在才有，早在2005年7月，盛大曾推出盛大盒子，通过盒子整合电视在内的家庭娱乐，将电视升级为网络终端，使用户能通过电视享受互动娱乐和资讯。几个月后，广电总局发文点名盛大盒子属于违规。抛开政策因素，当时盛大盒子曾因为网络带宽太窄，网络状况不佳、电源不匹配等问题频频死机。人们可以容忍PC死机，但却无法坐在电视前的沙发上频频起身重启机器。几年后，网络提速让互联网电视在用户体验上成为可能。今年年初，工信部开始推动宽带普及提速工程，总体目标是完成新增FTTH(光纤宽带)覆盖家庭超过3500万户，使用4M及以上宽带接入产品的用户超过50%，新增固定宽带接入互联网家庭超过2000万户。从北京、上海等发达地区来看，上海的光纤入户的用户至少提升到10M速率，最高至30M速率，铜缆接入家庭客户进入光网工程，就可免费升级到4M以上速率。运营商提速需要相应的业务作为驱动，互联网电视业务就是其中之一，通过业务捆绑打包给消费者，运营商和服务商都可以受益。视频的正版化和海量则给用户带来一个高品质视频体验的机会。过去三年间，优酷、土豆、奇艺等视频厂商重金投入，通过打击盗版解决了视频正版化问题。以优酷为例，如在电视剧方面，截止到2012年1月，优酷电视剧总数量超过6万集。电影方面，优酷已先后与迪士尼、华纳、20世纪福斯、狮门等多家电影制作公司签约，积累了众多影视公司合作资源及版权。还有政策的日趋明朗。2011年10月，广电总局下发《持有互联网电视牌照机构运营管理要求》（广办发网字[2011]181号）文件，结束互联网电视机顶盒盲目发展、无政策可寻的灰色时代。该文正式将互联网电视机顶盒，即网络高清播放机终端产品，纳入互联网电视一体机的管理范围。多家企业争相进入互联网电视这个领域。一种是传统广电企业或机顶盒厂商；比如同洲、华数和百事通；第二种是互联网视频厂商，比如乐视和优朋普乐；第三种是移动设备厂商，比如苹果和小米。11月14日，小米公司发布“小米盒子”，像一条鲶鱼搅动了互联网电视机顶盒市场。有雷军的投资经验，小米手机的网络营销效应做前车之鉴，人们很容易相信，小米盒子进军这个领域，并不是简单地为小米手机增加一个发烧级的配件。吴纯勇认为，雷军所擅长的资本运作，网络营销都是广电牌照方的弱项，小米等互联网企业进军这个领域进入可以带来全新的商业模式和变革。就在前不久，创新工场完成对乐视网旗下子公司乐视致新的投资流程，正式成为乐视致新股东。先有乐视，后有小米，互联网公司未来伸向电视屏的气味越来越浓。这个市场的蛋糕有多大？目前看来，OTT业界对商业模式也有共识，一种是免费内容，电商等企业可在做广告等增值业务；另一种是付费内容，内容提供商要加上优质的服务。推出盒子的各家厂商的想法各不相同。苹果和小米是卖硬件，优朋普乐则主要推互联网视频服务，百视通、华数等都是增加新的业务形态，直播+点播相结合的形式。做盒子的一位人士表示这个市场可以很大，就像当年每个家庭都会购买一台VCD或DVD一样，互联网电视机顶盒也可以达到这样的市场量级。有人预计，今年，互联网电视终端的销量只有400万台，明年互联网电视终端的销量可以达到1000万台。仅就卖硬件而言，不过盒子产业似乎还是一个小众市场。雷军认为推出小米盒子有点“不务正业”。苹果CEO库克将AppleTV视为一个“业余爱好”。今年7月发布的财报数据显示，苹果AppleTV本财年的出货量在400万台，第三季度为130万台。不管是否是小众市场，众厂商的进入已经体现了对这个领域的重视。过去，厂商愿意花费大量的时间来对平板电脑或者智能手机的操作界面进行优化，当现在开始重视电视领域的时候，会有一大批业内大佬和初创公司就此展开竞争，竞争带来的直接成果是，我们将拥有一台具备统一用户界面，兼具流媒体视频、音乐和游戏功能的全新电视设备。

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