作为中国最知名的电商企业，为何“当当”要升级更名换标?为何要从“网上购物‘享’当当”的口号升级为“敢做敢‘当当”?对此，当当品牌负责人表示，此次升级基于以下几方面的需要：形象升级：2014年是当当重要转折点，非图书业务比重已经超过60%，企业以全面转型综合购物电商，需要全新的形象重新诠释品牌内涵。顺应需求：随着电商行业逐渐发展成熟，消费者的需求越来越向时尚化、多样化、个性化升级，当当需要调整全新的品牌形象，满足用户需求;占据吉时：2014年11月9日，当当迎来十五周年，同时恰逢中国电商的双十一狂欢的契机，正可谓“天时地利人和”。历经十五年的成长，当当在以价格血拼的电商竞争环境中脱颖而出，不再是仅仅强调价格，而是宣扬一种品牌态度。“敢做敢‘当当”新口号不仅展现了当当始终坚守的原则，诚信经营，不售假、不做虚假促销、不做虚假宣传;同时，当当希望，社会公众在“敢做”的同时，也要敢“当当”，即发出属于自己的内心之声，努力工作、快乐生活亦要勇敢承担起社会与环境对个体的期待，付出属于自己的一份责任与担当。新口号有个性“当当”品牌升级后，去除了“网”字，在形式上更加简约。两个“当”字的叠加结合，使得“当当”两个字组合成为一个整体，字体叠加的形式容易形成速度感的印象。铃铛则能够很容易的让人将新标识与当当瞬间联系起来。同时日常生活中，铃铛发出的“铛铛”声是一种提示的声音，会给人一种购物提醒的暗示。从消费者的角度出发，新口号同时也代表着当当用户勇敢活出自我，敢做敢为的全新态度，一方面与时代和年轻个性用户群体更加紧密地连接，另一方面当当敢承担对消费者的承诺，从产品提供、购物体验、售后服务等多方面赢得用户认同和信任。如今，伴随中国消费市场即将迎来Z时代人群(注：80后、90后乃至00后人群)为主的消费浪潮，当当适时升级更名并推出全新口号，在同消费者沟通过程中，将更具穿透力、更易引发年轻群体的共鸣，从而有效拉近与年轻消费者的距离。新当当要颠覆在品牌升级与新口号的背后，是李国庆对当当网未来发展不破不立的坚定态度。2014年面对行业的快速变化，当当正以内生式的变革、超快速的应变，持续突破业务模式，即使可能颠覆当当自身巩固的市场地位，李国庆称之为“勇于革自己的命”。在图书领域，纸质书当当网已经占据线上50%的市场份额，是任何其他对手都难以逾越的“护城河”。但李国庆已将重心转到数字阅读领域，在内部推动数字阅读产品(当当读4.0)和免费、借阅等模式，预计电子书销售量将在3年内超过纸书，因为当当网超过一半的用户已形成数字阅读习惯。在服装领域，当当网加大力度向“时尚电商”进军，目标是在6000亿元服装市场中占有600亿元份额。经过2年多的高速成长，当当网服装品类销售额已仅次于图书，季度增速持续超过100%。目前，当当正以亿元为单位进行投入，全面布局上游服装设计、资深买手和中游时尚编辑团队;并与中国服装设计师协会及2000位设计师建立深度合作。与此同时，当当在“羊绒”等细分市场，整合上游资源打通全产业链链条，为消费者提供敢做敢当的放心购物体验。在无线领域，李国庆亲自挂帅内部无线旗舰事业部，打破壁垒，加快无线端的产品开发、用户体验、营销推广，探索与PC购物完全不同的颠覆性创新。9月当当在手机客户端独家推出ChicNow时尚购物、当当腔调及话题购物社区等“无线时尚三宝”，更为手机用户带来了如意随心的购物体验。现在，当当网每日手机访问用户数增长3倍，60%流量来自无线。可以说，当当网业务突破已走在了品牌前面。“今年是当当网创立15周年。我们需要重塑当当网的品牌，改变图书电商的固有认知，给自己注入‘时尚’的基因。”当当网CEO李国庆在内部信中写道。在创立15周年来临之际，当当品牌升级更名，以及新口号的提出，充分展现了极具当当特质的激情与梦想，或将开启自身的新篇章。

近日，有网友在网络上发帖称通过一些微信公众号上的宣传，添加了自称是“减肥瘦身老师”个人微信号，被劝说购买了号称是私人定制的2000多元的减肥产品，发现无效后无法退款。北京青年报记者调查发现，这些产品只是相似配方的普通食品，并无减肥功能，且成本只有几元钱。“瘦身老师”的模板式回复北青报记者联系到网上发帖称陷入了微信上的“瘦身老师”陷阱的苏女士。她通过某公众号上的减肥文章得到的一个微信号二维码。“对方自称是瘦身老师，在减肥事业中10年了，从来没有失败案例。再加上公众号那些说得天花乱坠，我就信了。”据苏女士介绍，对方问了些自己的基本信息后，就为自己“制定”了两个瘦身方案，分别是3680元的55天瘦30斤和3280元的75天瘦30斤。苏女士说，“刚开始吃了10多天，一点效果都没有。她让我加大量吃，结果还是一点作用都没有。全部吃完后她告诉我，我的情况蛮反常的。”苏女士怀疑自己上当了，在网上搜索才知道，有很多人与她情况相似，都在微商处购买了高价减肥品，却没有任何效果。这些受害者们建立了一个QQ群，名为“减肥受骗讨论群”。北青报记者发现，“减肥受骗讨论群”目前已有成员385人，每位受骗者的经历都十分雷同，虽然涉及的产品不同，但是号称“瘦身老师”的人与每个人的微信对话极度相似。北青报记者根据他们提供的微信号添加了2位“瘦身老师”，以减肥客户的身份进行咨询。结果发现，被询问的问题、对身体情况的解释都是几乎完全相同的“模版”式回复。成本几元钱功效全凭一张嘴该QQ群中成员向北青报记者提供了某减肥品信息。这款名叫“复合果蔬酵素”的产品，生产许可证编号在国家食品药品监督管理总局的官网上是可查询的，产品为“固体饮料”，获证企业名称是广州源美生物科技有限公司。该产品包装上的配料表内容包括综合植物酵素、黑加仑果粉、蓝莓果粉、山楂粉、苹果纤维、葡萄纤维、柠檬酸和果糖。北青报记者以代理商的身份联系到生产企业一位张姓工作人员。该工作人员介绍称，有几百个代理商委托他们生产这类产品。只要委托方注册了商标，就可以从他们这里“定制产品”。这些不同名字和商标的产品配方完全一样，每小瓶分为3元、5元和6元三个档位。该工作人员表示，不同产品的区别只是果蔬萃取原液的浓度有差异。“果蔬的萃取液属于普通食品，因为这个配方没有申请专利，所以可以随便用。”对于“瘦身老师”们宣称的减肥功效，该工作人员称产品本身没有这种功能，所以按规定也不能在普通食品的产品包装上做出“可以减肥”的标注。对方表示，至于客户怎么对外宣传，完全是凭“一张嘴”。该工作人员表示，他们公司除了酵素固体饮料，还可以生产减肥茶、益生菌之类的产品，“都是一样的，你给我商标，我们就能给你做，至于卖多少钱，宣传有什么功能，就看你自己了。律师：受骗者有权要求三倍赔偿北青报记者就此事中出现的行为向京都律所的常莎律师进行了法律咨询。常律师表示该产品配方并未取得专利，所以相同配方贴牌不同商标的产品，并不违法。且该产品属于非国家限价产品，商家可以依据市场经济，自由定价也并不违法。但是生产商及销售商也就是代理商，都属于经营者。如对没有减肥功效的产品，宣传具有减肥功效，引人误解，属于虚假宣传。依据《反不正当竞争法》，监督检查部门可以根据情节处以一万元以上二十万元以下的罚款。《广告法》也规定利用广告对商品或者服务作虚假宣传的，由广告监督管理机关责令广告主停止发布，并以等额广告费用在相应范围内公开更正消除影响，并处广告费用1倍以上5倍以下罚款。情节严重，依法停止其广告业务，构成犯罪的，依法追究刑事责任。同时消费者有权依据《消费者权益保护法》，要求生产商及销售商连带支付购买价款三倍的赔偿。

6月21日消息，据网友爆料，近日，锤子手机用户状告罗永浩及锤子科技在深圳南山法院开庭，该用户起诉理由是罗永浩当初称锤子手机会提供解锁的bootloader。为了满足部分刷机发烧友的需求，罗永浩曾在2014年承诺，锤子手机将会提供官方解锁的bootloader。但在锤子手机发布之后锤粉发现罗永浩并没有兑现当初的承诺。同时，诉讼中该用户在“起诉状”中称：罗永浩和锤子科技所销售的商品明显达不到商品说明、实物样品所明示的性能和质量。该用户还表示，罗永浩在产品发布会上的现场演示也明显存在虚假的部分，属于欺诈行为，理应承担相应的法律责任。

6月15日起，本市十一部门将联合加强非法集资活动中金融投资理财类广告监管。今后，理财产品广告不得明示或暗示保本、保收益、无风险等。昨日，市工商局、市委宣传部、市网信办、市公安局、市新闻出版广电局、市通信管理局、市金融局、人行营管部、北京银监局、北京证监局、北京保监局等11部门联合出台《关于防范和处置非法集资活动中加强金融投资理财类广告监管有关工作的实施意见》。打击非法集资活动，首先在于事先监管防范。《意见》提出，金融行业相关经营者作为广告主，要对金融投资理财类广告的真实合法性负责。发布广告前，要主动向广告经营者、广告发布者提交营业执照、有关行政主管部门出具的证明文件、资信证明等材料原件。同时，负责设计、制作、代理、发布广告的广告经营者和发布者，也要依据法律、行政法规查验相关证明文件，认真核对广告内容。对内容不符或者证明文件不全的广告，广告经营者不得提供相关服务，广告发布者不得发布。如果由于未查验证明、未核对广告内容，导致违法金融投资理财类广告发布的，将依法承担相应法律责任。市工商局相关负责人表示，广告内容必须真实、合法，不得欺骗、误导投资人，应当对可能存在的风险以及风险责任承担有合理提示或者警示，应当显著标明“投资有风险，选择需谨慎”的风险提示语。市工商局表示，根据法律及相关规定，为维护首都金融市场稳定，防止非法集资等违法金融投资理财活动和非法从事支付活动利用广告扩大影响，在紧急情况下，可以在全市范围内暂停发布某一类或全部金融投资理财类广告。金融投资理财类广告不得含有的内容未经有关部门许可，以投资理财、投资咨询、贷款中介、信用担保、典当等名义发布的吸收存款、发放贷款等内容或与许可不相符的内容。对未来效果、收益或者与其相关的情况作出保证性承诺，明示或者暗示保本、无风险或者保收益等内容，国家另有规定的除外。利用学术机构、行业协会、专业人士、受益者的名义或者形象作推荐、证明；含有对投资理财类产品的收益、安全性等情况进行虚假宣传，欺骗和误导投资者的内容。夸大或者片面宣传金融服务或者金融产品，在未提供客观证据的情况下，对过往业绩作虚假或夸大表述的内容。使用不真实或不准确的数据、统计资料、调查结果、文摘、引用语等引证内容等。

对纳米补水神器的关注，源自一个妹纸的询问，先来看下商家是怎样对她进行狂轰滥炸的：“超细纳米级别喷雾……”“纳米渗透，24小时补水保湿……”“风靡日本，众多某星力荐……”看完上面这些，没有掏口袋付银子冲动的，都不好意思承认自己是美女。在妹纸们的爱美之心面前，一些虚伪的生意人常常挖空心思，无所不用其极！今天借由一起惠，将我发现的真相分享给大家，希望在这个“纳米横行”的时代，大家能够客观分辨、理性对待。明“查”先来说说肌肤补水。记得方舟子先生以前在微博说道“皮肤不吸水，那些所谓皮肤能吸收的化妆品都是骗人的”。对于方舟子的这一观点，笔者不敢苟同。首先可以肯定的是，人体皮肤确实可以吸收水分，补水是直接补给肌肤角质层细胞以所需要的水份，滋润肌肤。皮肤补水，实际上是对角质层进行补充水分。角质层是由无生命活性的角朊细胞构成的，角朊细胞宽30微米，厚0.8微米，呈六角形，它们紧密相连，层叠交错，约10-20层构成了角质层，厚约10-15微米。角朊细胞间隙大约在0.02-0.2微米之间（请大家记住这个数字），其中充满了层状结构的脂类物质。图：皮肤组织结构及皮肤吸水示意图很显然，如果水微粒能够渗透到角朊细胞间隙的话（即水微粒直径小于角朊细胞间隙），那么补水就要容易很多。再来谈谈纳米技术，纳米技术最先由诺贝尔物理学奖获得者、著名的物理学家理查德•费曼在1959年12月29日的一次报告中提出来的。该项技术目前在国际领域仍属探索、研究阶段，真正应用于日常生活的少之又少，它的最终目标是直接以原子或分子来构造具有特定功能的产品，具体可参见《纳米物理和纳米技术》。正因纳米技术带给人们很多美好的想象空间，所以才出现市场上很多产品都宣称采用了纳米技术。了解到这里，对于我们阐述本文已经足够了。暗“访”下面来看一段我与某品牌纳米补水神器旗舰店客服人员的对话。原来所谓的纳米级，是500纳米，我被这位客服彻底打败了！我们知道，水分子的直径大约是0.4纳米，凡是肉眼所能见到的“雾”，都是水分子凝聚之后形成的小水滴，即所谓的“白气非气，为水珠”。一般的超声波加湿器，便可以将水雾化为1-5微米（1000-5000纳米）的粒子。这与上面提到的0.5微米（即500纳米）是在一个量级上的，但是我们似乎没有听过哪个加湿器厂商宣称自己是“纳米级加湿”。下面这段对话，令我瞬间石化！“产品说到纳米级，只能用宏观的想象去理解它，千万不要等同于纳米……”多么真诚、多么直白的解释！可惜，这种解释似乎从不会出现在消费者抱以好奇和不解的心理来咨询的时候，取而代之的，是本文开篇中所提到的那些豪言壮语，嘎嘎~~本期真相：纳米是目前国际上非常尖端的研究领域，国内市场的一些所谓的纳米级补水神器，其实是商家借助纳米这一高科技概念，向消费者鼓吹自己的产品，完全是一种虚假宣传、混淆视听的做法。不过，由于这玩意儿只是用来喷雾补水（或其他护肤水），所以对皮肤肯定不会有负面的影响。至于三百多元的售价是否物有所值，笔者只能呵呵一笑，这个问题留给那些使用后的妹纸们吧。如果你正在使用，那么，千万不要对你的闺蜜或朋友宣称它是纳米补水咯！

很多人认为：我做的已经够多了！每天洁面、爽肤水、面霜、隔离霜、卸妆、爽肤水、晚霜。对的，这样绝对称得上勤快，但是要达到完美境界，还是缺了一个要素——敷面膜。明星们整天浓妆艳抹而且生活极不规律，为什么皮肤却都一等一的好呢？其实，很多女明星都很重视敷面膜，翻翻微博，各种男女明星都在晒敷面膜的鬼脸照，无论是睡前，还是清晨上妆前。就如今年5月份，新戏杀青之后首次露面的海清，她大方的在微博上发布了一张在飞机上忙里偷闲做面膜的搞怪照片，爱美之心展露无疑，并逗趣网友“比比谁更白”。明星忙成那样都挤时间做面膜，我们业余时间大把，有什么理由把自己懒成丑女人？为什么要选择面贴式面膜洗面奶，可以深层清洁皮肤，祛除毛孔里的脏东西，只有你的脸干干净净没有负担了，才可以在上面“为所欲为”；爽肤水，能深入肌肤底层迅速补水，所以爽肤水是第一个护肤步骤，帮助重整肌理，调理肌肤状态；偏油性肌肤，可以使用清爽的乳液，乳液的含水量高，吸收快，同时在肌肤表面形成轻薄透气的保护膜，减缓水分流失，起到了不错的保湿效果；偏干性的肌肤建议使用保湿面霜，补水效果会更好，也更持久。护肤的步骤已经够多了，我们还要面膜干什么？睡眠不足，生活无规律经常熬夜；饮食不当，最爱变态辣的重口味；长期使用彩妆——不化妆会死星人，等等这些行为，都会给肌肤带来沉重的负担，如果只是简单的护理，那远远缓解不了皮肤衰老的速度。这时，你需要各种面膜来助力！深层的皮肤清洁让毛孔不堵塞、定期的去角质帮助皮肤新陈代谢、让皮肤与空气完全隔绝十几分钟充分吸收营养，这些不同功效的面膜都会让皮肤更健康。本文只涉及面贴式面膜，这种面膜基本只有舒缓镇定、保湿美白、收缩毛孔等方面的功效，没有太专业的清洁、去角质等功能。营养面膜可分为涂抹式面膜（包括免洗和不可免洗的）和面贴式面膜。涂抹式面膜图：涂抹式可涂抹的膏状面膜，分免洗和不免洗的。均匀的涂抹在脸上，在5—15分钟后用水洗去，再进行日常护理；或者免洗的，类似于面霜，直接涂到脸上，然后就睡觉吧！优点：超级服帖，边边角角都能抹到，嘴唇、眼睛四周，范围很好掌控，甚至涂脖子上都没问题；方便，涂完之后坐着、站着、甚至做幅度较小的健身运动都可以。注意事项：通常是面霜式的罐装，打开后在保质期内尽快用完，或者根据面膜功能，可以选择放冰箱里贮存，能延长使用期；单罐单用，不要跟别人混着用，避免皮肤问题的交叉感染；最好用小勺代替手指直接抠，更干净卫生一点（当然很多罐装面膜都附赠了小勺）。自下往上顺着皮肤的纹理进行涂抹，额头部位横向涂抹；到时间后，可先用湿的温热毛巾敷一下，更容易洗净。Tips：关于免洗睡眠面膜，油脂及活性成分的含量较少，所以在面膜之前，先用一些精华素或乳液护肤品效果会更好。另外，每天使用睡眠面膜会影响皮肤的自我修复能力，建议一周做2～3次。面贴式面膜——皮肤急救箱图：面贴式面膜面贴式面膜是将调配好的高浓度保养精华液吸附在棉布上，使用时撕开包装敷到脸上即可的一种面膜。优点：功效最显著，含有大量的精华液以及透明质酸，很容易渗透，用完明显感觉皮肤饱满，细纹缺水分等有改善，水分持久；独立包装，携带方便，也更干净卫生。注意事项：面膜纸都是“均码”，难免有些不合适，要么不服帖，要么大小不对；敷面贴式面膜的时候最好是平躺，平躺的好处在于让精华液借助无纺布等载体均匀地压在面部，吸收更充分，站着坐着的话，精华液积聚在下巴处，容易滴下来。每次使用时间为15—20分钟，不宜过长；每次使用完之后最好要洁面，不能让精华液残留在肌肤上过夜，不然可能容易长痘痘或引起过敏等症状；敷完面膜后要继续进行正常的面部护理。Tips：如果你选择的是补水面贴膜，可以在敷面膜之前在斑点处涂上美白精华液，或者在皱纹处涂上抗衰老精华液，让这张补水面膜成为全能面膜。面膜贴的材质在面膜使用这件事上，看似简单，什么面膜贴了都有点效果，但实际还是需要根据皮肤需求来按需选择，脸部肌肤没有斑点却不够白，不够有光泽；脸部白皙却有部位生出黑头、痘痘、斑点；是油性，干性还是水油混合型；是否需要美白；是否要紧致；只是脸部需要保养，还是颈部也要保湿美白……各种皮肤需要的面膜都各不相同。面膜按材质可以分为棉布式面膜（无纺布），蚕丝式面膜和生物纤维面膜。棉布式面膜（无纺布面膜）棉布式面膜是出现的比较早的面膜，我们又称之为普通面膜，价格亲民，是我们经常使用的一种面膜。但是棉布式面膜与皮肤亲和力不佳，透气性一般，效果不甚理想。在使用时，棉布式面膜尤其不能敷的时间过长，因为棉布上的精华液被脸部吸收之后，棉布会出现“反吸”现象，即从脸部吸取水分到棉布上，得不偿失。代表产品：市面上大多数面膜都是无纺布面膜，包括美丽日记、美即等。蚕丝式面膜图：蚕丝式面膜蚕丝面膜是比较流行的，它的优点是比无纺布更轻更薄，贴合度、透气性更好，敷面时不影响正常活动。缺点是承载的精华液少一些，容易留在面膜袋内。在敷的过程中，精华液容易流到脖子里。代表产品：美即流金丝语系列蚕丝面膜图：美即流金丝语系列蚕丝面膜生物纤维面膜生物纤维面膜，原来多应用于医学中。在材质里面属于最好的，也是最贵的。它的特点是贴合度、透气性好，不滴水、低敏性，还有一个特点是生物纤维面膜面膜能与皮肤温度接近，毛孔张开，营养成份更容易被肌肤吸收。总之，生物纤维面膜除了贵，基本没有什么缺点了。代表产品：宠爱之名的亮白净化生物纤维面膜图：宠爱之名的亮白净化生物纤维面膜美容大王大S力荐产品，在台湾卖的超级火，但是就像我们介绍的一样，价格不低，3片200元左右。面贴式面膜的不同形态面膜按形状分：传统贴面式面膜，耳挂3D式面膜，UT区分开式面膜。它们各有特点，如何选择取决于你的肌肤了。图：面膜的不同形态最大众的需求：传统贴面面膜只是简单的面部需求，那么传统面贴式面膜就够了。事实上我们也没有太多的耐心去花很多时间在面膜上，所以大部分人都会选择这种面膜，一张搞定。当然如果有其他更多需求，就需要关注一下耳挂式面膜，或者UT分区面膜了。紧致双提拉：耳挂3D式面膜3D面膜：“按照面部至颈部的弧线设计，使面膜呈现立体形状，无死角紧密包覆脸部与颈部每个轮廓，能更好地滋养每一寸肌肤，为肌肤带来更加精密的呵护的一种面膜”——宣传如是说，可事实上，它还是“均码”的啊！怎么可能每个人面部轮廓一样！这种面膜，确实能顾及到颈部皮肤，脸上也会比传统面膜更贴一点，但距离宣传介绍的那么NB，还有很大一段距离啊……据研究，颧骨区、鼻唇线、嘴角及颈部这四个区域的肌肤最易松弛，同时对外表年龄的影响也最大。3D式面膜能对颈部凹凸位置、鼻翼、法令纹等细微部分有一定改善，耳挂设计能有些提拉效果。皮肤松弛、有双下巴、或者U型脸严重的MM们可以选择这款面膜。混合型肌肤：UT区分开式面膜混合性皮肤中最常见的类型是T字区毛孔粗大、甚至有面疱，而面颊皮肤洁净柔嫩，肤质细致，肤色均匀。UT区分开式面膜由两袋面膜组成，T字上半区一张，主要成分用来控油，U字下半区一张，用来加强保湿。面膜功效的选择这部分笔者就不再着重介绍了，因为面贴面膜品牌基本都提供了丰富全面的各种面膜，美白的、舒缓的、收缩毛孔的、嫩肤的、醒肤的、均匀肤色的、深层保湿的……不过基础功能都是保湿，其他功能都是在保湿的基础上进行，找到对的品牌后，各位根据自己的需求选择就好了。笔者只有以下几句自己的亲身体验需要嘱咐：图：面膜功效选择长时间户外工作，皮肤被晒太久，怎么办？这时候皮肤状态通常都比较差，千万不要再刺激它了，哪怕是已经风尘仆仆，黑头很多，也不要冒险！先让它镇定下来，建议先用两天深度补水的面膜，这类面膜通常很温和，可以选用含芦荟面膜（芦荟对晒后修复有很好的镇定补水功效），或者含洋甘菊成分的面膜（洋甘菊有很好的镇定舒缓作用）。到了第3天左右，皮肤基本就消停了，再用什么面膜都随你便了，建议先做个深度清洁，再用美白，或者嫩肤的面膜，譬如酸奶面膜、牛奶面膜、猕猴桃面膜等。好几天没做皮肤护理，觉得面部有点粗糙了可以用红酒多酚面膜，能比较快的改善粗糙肤质，两三天就能明显感觉到肤质在变细腻。另外，黑珍珠面膜、酸奶面膜也是比较不错的选择。深度清洁后补水舒缓平时用完深度清洁的面膜泥之后，建议马上敷一张洋甘菊面膜，或者其他比较温和的补水面膜。因为深度清洁是比较刺激皮肤的，泥质面膜时间一长会吸收皮肤水分（看到过脸上干裂的面膜泥的妹子们应该都有体会）。最好能尽快让皮肤舒缓下来，同时把水分补充回去，洋甘菊或者牛奶面膜，都是不错的选择。伪劣面膜的危害市场上的面膜种类数不胜数，从标榜原装进口到纯植物、纯天然等，从大型商场超市到摊点小店，随处可见。但是，知道面膜的秘密吗？您购买的面膜可能是真的水润保湿，也有可能是无纺布加“增白剂”。面对琳琅满目的面膜，爱美的人士该如何进行选择呢？又该怎么辨别面膜产品有没有产品质量问题呢？有一次路过一家化妆品店，店内货架上摆放着几十种面膜产品。其中商场专柜一片上百元的面膜这里才卖20元。老板解释说：生产场地不同，价格则不同，如果要买纯正的海外货，只能出国购买。你信吗？我反正是不信。海外购怎么可能有这么大批量的货，大批量的运输成本加上海外的原价，卖价怎么可能这么低！专家称：“劣质面膜导致皮肤过敏的人很常见，尤其是过敏体质的人，使用这种成分不明的劣质化妆品，极易发生皮炎等症状，且一旦对皮肤造成损伤，很难修复”。对于号称有立竿见影效果的美白面膜产品，一定要谨慎购买。因为这样的产品中，很可能含有过量的铅、汞等物质。汞是一种皮肤脱色剂，汞化合物能破坏表皮层的酵素活动，防止黑色素形成。而铅的氧化物具有一定遮盖作用，美白效果显著。按照国家《化妆品卫生标准》规定，化妆品中汞的最高允许量为1毫克/公斤。如果美白面膜添加了过量的汞和铅，美白功效会更显著，所以千万不要急功近利，美肤不是一天两天就能完成的，这跟减肥一样，任重道远，同志仍需努力啊！假冒品毕竟是假冒品，总能分辨出来，有以下三种方法可以简单鉴别：一是看价格，假货之所以能大行其道，关键在于价格，假货往往打着促销的幌子，明显低于正常市场价；二是看生产日期的印刷质量，假货的印刷一般都非常粗糙，文字部分模糊、晕染比较多；三是看精华液，假货的精华液是水滴状的，刚拿出来的时候甚至会在袋子底下积有不少水，正品精华液有黏性，清澈均匀不黏手。面膜品牌&单品推荐下面给大家推荐几个知名的面膜品牌，不过话说萝卜白菜各有所爱，况且大家肤质不同，需求都不一样。请大家在看完笔者的推荐后，结合自己的实际情况，睁大眼睛去商场、去专柜或者去茫茫网络中寻找适合自己的面膜吧！mg美即面膜美即，面膜品类领导品牌，发源地：韩国（韩国美即株式会社）。价格比较亲民，价格大概在7—30元/片。海洋冰泉补水面膜，10元/片图：海洋冰泉补水面膜海洋冰泉补水面膜，属于美即缤纷系列，该款面膜能明显改善皮肤干涩、松弛等老化现象，持续增强细胞的吸水能力。所含元素可促进新陈代谢，排除肌肤底层毒素，分解老化角质，抑制黑色素生成，祛除肌肤黯黄，改善肤质。用完以后要洗脸，然后涂上乳液，这样有助于锁住水分。这款面膜比较温和也是目前最受欢迎的面膜，销量较高。美即泉系列，15元/片图：美即泉系列对于缺水敏感的肌肤，可以尝试美即泉系列面膜。整个美即泉系列面膜，经无刺激实验测试，安全呵护敏感的肌肤。凝萃泉水精华，纯净温和，再辅以不同的植物等萃取的精华，更加天然，柔和。AlfredAmourGarnier卡尼尔卡尼尔，欧美的一个化妆品品牌，名字为AlfredAmourGarnier的法国化学家于1903年创建的。后被欧莱雅集团收购，旗下护肤品也以自然为主导。卡尼尔水润凝护补水亮肤面膜，10元/片图：卡尼尔水润凝护补水亮肤面膜这款面膜比较适合急需美白的肌肤。无纺布质地，纤薄柔软，精华液较少，不会低落，她的特点是能够紧密贴合面部肌肤。其中含有唐古拉冰川雪水精粹和天然的绿茶白茶排浊精华的精华液，能够排毒并达到优秀的美白效果。该面膜的含油量并不高，不会给肌肤带来负担，还能帮助肌肤恢复水油平衡。Neutrogena露得清露得清是一个美国的保养品品牌，产品包含脸部保养、护发、护肤等产品。露得清原为独立公司，直到1994年由强生集团并购，成为该集团的子公司。目前产品有多个产地，国内常见的露得清产品产地大多分布于中国大陆和韩国。露得清细白修护面膜，价格20/片图：露得清细白修护面膜露得清的这款刚上市的时候大概200元一盒（5片），现在降价了。面膜的美白效果很好，使用一个月后明显感觉皮肤变白，而且还不会反弹。其次，该面膜滋润度很高，用后皮肤水水嫩嫩的，也比较有光彩，是一款很舒服的面膜。露得清毛孔细致面膜，20元/片图：露得清毛孔细致面膜对于混合型肌肤的MM，这块面膜无疑是贴身设计。调节T字部位的油光，有效抑制鼻子上的黑头，收缩毛孔，达到水油平衡。增加U字部位的饱湿度，滋润双颊。使用方法：洗完脸后打开包装，分别取出面膜。先将T字部位面膜敷在额头及鼻子上。再在两颊上敷上U字面膜，用指尖微按将面膜固定在脸上。使用约15分钟后，即可取下面膜。若脸上仍有精华液，可以以拍尖按摩帮助皮肤吸收，使用后不需以水冲洗。露得清深层保湿面膜，价格30元/片图：露得清深层保湿面膜露得清深层保湿面膜，这款面膜的精华液丰富，加量了25%，而且面膜纸很厚实，用完脸还可以用它来敷脖子。深层保湿，持久水润，差不多一周是做两次。森田药妆玻尿酸复合原液面膜，10元/片图：森田药妆玻尿酸复合原液面膜森田药妆是来自台湾的品牌，因为对台湾面膜的痴迷，森田的大部分面膜也都用过，大都无感，因为面膜纸厚、密、硬，不是很服帖，精华液的附着力还不强，敷到脸上总会有种干巴巴的感觉。惟独这款玻尿酸复合原液面膜，面膜纸很薄很软（但也容易扯烂……），敷着的时候会觉得很贴很透气，15分钟左右摘下来，皮肤水当当！我的美丽日记台湾统一药品有限公司自创的开架保养面膜品牌。在中国内地分为“璀璨白金篇”和“自然钥匙篇”两个系列，致力为年轻女性提供丰富的面膜选择。在大陆，我的美丽日记是在苏州生产的，但和台湾产的我的美丽日志用一样的原料和设别。包括精华液和面膜纸都是和台湾一样，甚至核心技术人员也是从台湾生产商来到大陆，品质和台湾是完全相同的。之所以叫“我的美丽日志”，是因为大陆早已有人注册过“我的美丽日记”了，并没有其他原因。价格：平均6元/片。下面的表格为“我的美丽日志”各款面膜的功效大全：图：各款面膜的功效大全我的美丽日志黑珍珠面膜——人气款图：黑珍珠面膜2013年新款和老款相对比，下巴处增加了开口，更易贴合，而且面膜纸也加厚了。然而面膜的重量没有改变，所以液体比原来少了，但还是很够用的。黑珍珠的功效是嫩白亮泽，能够迅速的滋润干枯黯沉的肌肤。而且里面还含有小凤梨和小黄瓜能够促进细胞新陈代谢，温和不刺激。我的美丽日志吉野樱花面膜——多功效图：吉野樱花面膜精选来自日本的染井吉野樱花萃取,具净白、舒缓与紧致肌肤三重功效。该面膜精华液特别多，敷30分钟面膜纸都不会干，而且很温和，不会过敏。这款面膜兼具补水、美白和舒缓肌肤的效果，是用作晒后修复面膜的最佳选择，白天如果日晒较多，晚上用这个，补水兼舒缓，很舒服的。我的美丽日记红酒多酚面膜——抗氧化图：红酒多酚面膜这款面膜的功效是保湿锁水，修复紧致。使用时，打开包装袋，一股香香的味道扑面而来，与其说是红酒味道，倒不如说是葡萄味儿。面膜敷在脸上挺舒服的，用完脸上还留有葡萄味，脸蛋摸起来嫩嫩的，还有美白效果。如果MM在23岁以上，建议用一下这个，有刺激血管的作用，每次敷完脸红红的，气色一下子就提升了。台湾的面膜做的很不错，而且台湾人好像都有敷面膜的习惯，包括男人，看台湾的男明星们就知道了，一个个皮肤比女人还嫩……如果有空去台湾，可以多买点面膜回来，当然也可以考虑自己从台湾网站海淘，这个就请期待一起惠的台湾淘攻略吧。H2O水芝澳水芝澳是美国的一个品牌，H2O属于纯天然海洋系列。水芝澳最享负盛名的是以“水”闻名及高度保湿的超卓功效，就好像肌肤每天喝了八杯水一样，充分满足肌肤的水份需要，因而得到“八杯水”的尊称。海洋水润修护面膜，价格70元/片图：水芝澳海洋水润修护面膜海洋水润修护面膜，里面含有八杯水元素能于8分钟极速浸透。采用的骨胶原复制技术，能实时为肌肤复制所需之骨胶原，令皮肤回复紧致、柔滑。只要敷用一次就即时见到效果，皮肤又紧又滑。敷的时候必须在舒适床或沙发上，站或坐都会令效果不太理想，由于面膜有重量会令皮肤下垂，水份则不能渗透均匀。面膜的布略硬，整体挺大的，对于比较小的脸来说有很多富裕的量，精华的量适中，10多分钟取下后，按摩面部帮助吸收，之后观察脸部发现好像一层保护膜样，在干燥的室内也不觉得紧绷，可以不继续用乳液。佰草集佰草集是上海家化公司1998年推向市场的一个具有全新概念的品牌，是中国第一套具有完整意义的现代中草药中高档个人护理品。佰草集以中草药添加剂为特色，秉承了中国美容经典的精髓，糅合中草药精华与现代生物科技的最新成果。佰草集悦风舒润柔肤面膜，40元/片图：佰草集悦风舒润柔肤面膜佰草集悦风舒润柔肤面膜，蕴含十八味中草药精华，贴合面部，中草药精华迅速注入肌肤，密集修护娇嫩易伤的肌肤，强化肌肤自身抵抗力。辛夷、防风等中草药精华令肌肤舒展放松，有效防护肌肤受到外界刺激，展现健康活力。该面膜用后脸部不泛红，温和不刺激的成分和草本的清香使敷面膜的过程都是享受。这款面膜适合所有肤质，尤其是皮肤娇嫩、需要修护调理的MM。Biotherm碧欧泉碧欧泉是一个高档的护肤品品牌，总部设在巴黎，隶属于欧莱雅集团，其产地分布于法国、摩纳哥和日本，创建年代为1952年。碧欧泉温泉至臻面膜，价格100元/片图：碧欧泉温泉至臻面膜碧欧泉温泉至臻面膜属于剪裁比较完美的，与面部轮廓完美贴合的纤维面膜，竖纹的纹路设计，还可以与脸上的毛孔很好的贴合起来，舒缓镇静，强效保湿。冬天和夏天都适合使用，洁面后，直接作用于肌肤，使用过程中带给皮肤美妙、舒适的享受。精华液质地清爽、冰凉且性质温和，在短时间内能够大幅提升肌肤含水量，很适合应急补水或者晒后修复，镇静肌肤，但在锁水以及调节水油平衡方面表现一般。但是价钱比较贵，100元左右一片。贴面面膜Q&AQ：白天做面膜好还是晚上做面膜好？A：单说效果，肯定是晚上比较好，但如果是应急，随时都可以，明星们都习惯在上妆前临时敷一片，就是这个道理。夜晚是皮肤美容的“黄金时间”，每晚12点至凌晨3点是皮肤自行修补受损细胞的时候，因此，这个时间段之前的皮肤细胞更加活跃，代谢能力更强，可以令面膜或是其他保养品的美容精华更充分地发挥功效，使肤质实现跳跃性的提升。因此选择在晚上睡前做一次面膜是最好不过的了。Q：面膜一般敷多长时间最好？A：大多数面膜敷15-25分钟，一旦超过了面膜应该敷的时间，这时候的面膜反而会倒吸你面部肌肤的水分，不仅你之前的功夫白费，还可能让你的肤质变得更加糟糕。所以mm们觉得面膜上还有精华液没吸收的话可以拿来擦身体其他地方哦，千万不要浪费！Q：面膜使用后面部残留精华液，怎么办呀？A：用完面膜取下后，手掌轻轻互搓10秒左右使其变暖后包住两颊，然后双手横放轻轻挤按额头与嘴巴四周，可以促进皮肤更好地吸收面膜养分再用乳液或者霜进行保湿锁水。使用面膜后建议用清水洗掉在进行护肤。如果不把脸上的营养液洗去，就直接涂其他护肤品，会影响皮肤对这些护肤品的吸收。如果实在懒得洗，直接摸面霜，顺便按摩一下面部帮助吸收，也是OK的。Q：怎么没有很火的蜗牛面膜推荐啊？A：蜗牛霜蜗牛面膜什么的，韩国也披露是伪宣传。它里面基本上没什么粘液含量，粘粘的效果也和蜗牛粘液没关系，更不要说高含量的了，完全虚假宣传。养蜗牛的人也披露，就算可以做，也不可能大批量。所以mm们还是谨慎点好……

谁忽悠了无辜的你，谁吹破了漫天的牛皮。赵大叔曾经为了卖一架轮椅，把一双好腿忽悠瘸了，范厨师本来过的挺好小两口就这样被忽悠分别了。谁都不想被忽悠，但谁都曾经被忽悠。领导忽悠百姓那叫号召，百姓忽悠百姓那叫生意，商家忽悠消费者那就是“缺德”了！五花八门的“忽悠”不外乎两种情况：一是无中生有，二是夸大其词。所以，用忽悠来诠释“虚假宣传”最恰当不过，而这与工商部门针对虚假宣传做的解释也是基本一致的。中国移动的4G网络陷阱恭喜，中国移动上头条！回顾一则新闻：在4G牌照正式发放之前，中国移动就开始了对4G网络的宣传，号称自己是国际主流标准，每秒网速可达百兆，而下载一部600M大小的电影则仅需6秒钟。懂行的朋友们应该一眼就能看出中国移动这些宣传语内部的猫腻，虽然不能说完全不考虑，但夸大的成分还是非常多的，就连CCTV都看不下去了。我们知道，1000Mbps中的兆指的是比特（bit），而600MB中的兆则是字节（Byte），二者的换算关系是8比特（b）=1字节（B）。也就是说100Mbps的实际理论下载最大速度为12.5MB/s,理论上下载600MB的电影所需的最短时间为48秒，而不是6秒。药物卫生巾多数不靠谱天然草本，健康调理，调节内分泌，杀菌之痛，鱼腥草、玫瑰、芦荟……这些词语经常见诸与某宝网站上，匿名的好评，长相如女优般妹子的真实体会……面对这些，你相信吗？即便是卫生巾中真的含有宣传中所说的那些中草药成分，但未必可以起到药物功效。我们知道，通过外表皮肤接触治疗妇科疾病的可能性是很小的，这与将内服药外敷的话一点用处都不会有是一个道理。中草药多是通过浸泡进入卫生巾里的，烘干后卫生巾里的药物成分很少，即便残存下来一些中药成分，也很难通过皮肤接触被吸收。而更为重要的是，敏感皮肤和过敏体质的女性，应当慎用添加香料和药物成分的卫生巾，以免引起皮肤刺激和过敏反应。功能性米面价高质不高近年来，市场上出现了一些功能性米面，如益糖米、高铁米、高锌米，这些产品均宣称品质不凡，因此价格不菲。宣传人员介绍每种大米都有不同的功效，且并非后期加工而是在种植的时候就长在米里的。国家食品质量安全监督检验中心检测，实验证明“高铁米”中的铁含量每百克均为0.4毫克，与普通大米无异；而“高锌米”中的锌含量均为每百克1.26毫克，而普通糙米每百克含锌2.14毫克；而连续三天每天食用50克“益糖米”的糖尿病人血糖指数不降反升。这些所谓的“功能性大米”里所含的营养成分根本与普通大米毫无区别，纯属虚假宣传。纳米补水神奇纯粹胡扯关注过纳米补水神器的朋友应该听到过这样的宣传：超细纳米级别喷雾；纳米渗透、24小时补水保湿；风靡日本、众多某星力荐……纳米是目前国际上非常尖端的研究领域，国内市场的一些所谓的纳米级补水神器，其实是商家借助纳米这一高科技概念，向消费者鼓吹自己的产品，完全是一种虚假宣传、混淆视听的做法。就连销售“纳米补水神奇”的商家，都说不清楚自己的产品究竟是何原理。皮肤补水，实际上是对角质层进行补充水分。角质层是由无生命活性的角朊细胞构成的，角朊细胞间隙大约在0.02-0.2微米之间（即20-200纳米），如果水微粒能够渗透到角朊细胞间隙的话（即水微粒直径小于角朊细胞间隙），那么补水就要容易很多。而纳米补水神奇产品中注明的是可以将水打成0.3-0.5微米（即300-500纳米），这远远大于角朊细胞间隙，如何高效补水？不过，由于这玩意儿只是用来喷雾补水（或其他护肤水），所以对皮肤不会有伤害，随便用着玩倒也无妨！臭氧搞不定肉中的激素许多带有臭氧生成功能的果蔬消毒机、空气净化器宣称：臭氧可以将肉里面的污渍、激素等清洗出来，溶解于水，洗过的肉类无异味、无激素毒素。臭氧的强氧化性能够使细菌细胞破裂，从而达到杀菌的目的，臭氧的杀菌作用肯定是有的。但是用于去除肉类中的激素，目前科学依据不够充分，从原理上来说也是比较难以实现的。肉类中的激素（或添加剂）分为水溶性和脂溶性两类。水溶性的激素附着在细胞的表面，用水就可以轻松洗掉，所以有无臭氧的帮助并没有什么区别。脂溶性的激素能够通过细胞膜进入细胞内。臭氧的确可以使细胞发生破裂，但别忘了，一块肉可能有几千层的细胞，而臭氧只能破坏肉类表面的几层细胞，除非把肉切碎并且浸泡上相当长的一段时间（这似乎不可能）。光触媒除甲醛多数假冒打开淘宝你会发现，除甲醛的产品不胜枚举，除了光触媒之外，竟然还有空气触媒、冷触媒等各种触媒，这些产品价格相对低廉，并且都宣称与光触媒有同样的去除甲醛的功效，其中有一些产品号称自己是国内的领先品牌，甚至标榜自己为光触媒的替代产品。这些产品无一例外都说自己的主要成分是二氧化钛。不过，对于真正的光触媒产品而言，核心成分是纳米二氧化钛，平均粒径要达到起码10纳米以内，普通的二氧化钛不行。另外，目前为止，在学术研究领域从未有过将二氧化钛纳入这些所谓的空气触媒、冷触媒领域中，起码在目前可考证的文献中，二氧化钛与之空气触媒或冷触媒的研究是零记载的，甚至找不到最基本的理论模型。不要指望柚子皮可以消除甲醛，放在冰箱里除异味吧。空气清新剂非但不能去除甲醛，还有可能增加室内的有害气体，慎用。活性炭对甲醛确实有吸附作用，但是时间过长的话，会使甲醛二次挥发，注意及时更换。光触媒等分解甲醛的产品鱼龙混杂，如果购买，切记不要贪图便宜，空气触媒、暗触媒等，建议不要购买。涂抹肉毒杆菌不能瘦脸在某宝网站中搜索“肉毒杆菌”，竟然有2000多件与肉毒杆菌有关的瘦脸瘦身产品！肉毒杆菌肉毒素、肉毒杆菌原液、肉毒素针……价格从十几元到上千元不等。面对这些，爱美的你敢买吗？肉毒杆菌的美容原理：通过精细注射肉毒杆菌，并作用于极为微细的面部肌肉，麻痹肌肉，使得肌肉停止动作，舒缓开来。有人以“复活细胞再生功能”来宣传产品，外用的肉毒杆菌不能接触到神经，所以不会起到松弛肌肉的效果，于是瘦脸、去皱等说法就纯粹是天方夜谭了。如果使用的剂量足够通过外部涂抹来麻痹面部的皮下肌肉的话，那么这个剂量已经足够致死了，至少能使得使用者面部肌肉大量松弛，面无表情！用肉毒杆菌来美容，请大家牢记：注射危险，涂抹无效！平板电视技术故弄玄虚六基色技术：夏普推出的“四基色”技术，则是通过改良液晶面板，在红、绿、蓝的基础上增加黄色，这样可以大大提升电视的色彩饱和度与色彩数量，提升画质效果，该技术目前有且仅有夏普可以做到。而很多其他厂商宣传“六基色”或其他基色技术则是通过IC电路的运算来模拟出来的，其色彩真实性以及实际表现效果上与夏普原生的“四基色”相比有较大的差距。绿色节能、护眼：液晶电视产品基本上都采用的是LED背光源，其最大的特色就是不含有“汞”等有害物质，同时能够让同尺寸的液晶电视节能50%，因此才会有“绿色节能”的说法。不过基本上只要采用了LED背光源的液晶电视都具有这个特性，因此没有必要专门购买贴有这个标签的产品。而“护眼”的原理也比较简单，大多数品牌只是加入感光器，让电视能够根据室内的亮度来自动调节屏幕的亮度来达到护眼的效果，其确实有一定作用，只是并非能完全杜绝近视。高清数字引擎：实质上指的是平板电视中IC芯片一部分功能，负责处理优化输入进来的视频信号，不同厂商会采用不同的调教，如数年前索尼在宣传“BRAVIA的红”时，实际上通过电路的调节让芯片把红色的饱和度调高，让红色更鲜艳。其实所有平板电视都会配备有这个功能，只是部分厂商在宣传时强调这一点而已，并不是什么高深的东西。口服胶原蛋白不能美容前不久，林志颖因为推销胶原蛋白保健品被“打假斗士”方舟子推到了风口浪尖上。胶原蛋白的美容功效，很多人都应该听说过，坊间更是传的神乎其神，于是很多人开始跟风补充胶原蛋白，不管是胶原蛋白的护肤品，还是补充胶原蛋白的美容饮品，都去尝试。人体的胶原蛋白只有作用于细胞外基质时，才会起到延缓皮肤衰老的作用。可是，你吃下的胶原蛋白是不会这样直接简单“跑”到皮肤上的！胶原蛋白在被摄入体内后，会分解成小肽、多肽和氨基酸，小肽和多肽不能参与形成新的蛋白质，而氨基酸则可以和其他蛋白质分解的氨基酸一起成为形成蛋白质的原料。所以说，我们的骨骼、皮肤、血管壁等地方需要的胶原蛋白并不仅是由于吃了胶原蛋白而生成的。胶原蛋白由我们自身制造，而原料正是我们日常摄入的富含蛋白质的食物们分解的氨基酸，服用胶原蛋白并不起决定性作用。防雾霾口罩的虚假伎俩在淘宝上找到伊藤良品口罩你会发现，口罩在包装上印刷“德国SAINT-BN医疗科技集团”，而左侧是一堆日文。在包装的正面写到“对PM2.5级空气颗粒物的防护及过滤”，紧接着是“安心百分百”五个大字，其右上角有TM标志，说明这五个字是正在注册的商标。这两个内容被故意凑到了一起，形成了对消费者的误导，很容易让人以为口罩可以过滤PM2.5达100%，真是用心良苦！事实上，该公司本身也并非德国企业，而仅为在香港注册的私企，口罩的生产地址更是位于徐州市的一个村庄。“伊藤良品”PM2.5防护口罩在宣传中写道：“伊藤良品PM2.5防护型口罩采用高科技面料，超微过滤技术，能有效隔绝PM2.5颗粒，并通过美国FDA认证实验室抗H1N1甲流病毒测试，面料通过日本SEK医用红色标准测试。”此外，该商家还在宣传页面中贴出多项检测报告的截图。然而其提供的图片仅是该报告的截图，并非完整的检测报告，很难让人相信这是权威机构发布的正规报告。被神化的竹炭纤维内裤一则淘宝上竹纤维内裤的广告用这样的文字在打动消费者：“女性朋友大都有妇科炎症的困扰，这些炎症都是由细菌引起的……竹纤维内裤透气性好，吸湿性好，能改善女性私处潮湿的情况，使有害细菌就失去生存条件。竹纤维中的叶绿素和叶绿素铜钠具有较好的除臭功能。竹纤维不带自由电荷，抗静电，止瘙痒……”事实上，竹纤维分为竹炭纤维、竹浆纤维和竹原纤维。实验证明，竹原纤维确实是有抗菌作用的，但是竹原纤维不可制成纺织品，竹浆纤维是市面上最流行的，但是基本没有除菌效果。其实市面上的内裤所用的生产原料基本都是一样的，面料成分都是纤维、棉和丝质。商家只要在内裤上面贴上竹纤维标签，那这些内裤就会身价大增，谁还管你回去穿上后治没治病。另外，竹炭纤维对紫外线辐射的屏蔽功能纯属部分商家信口开河。防晒衣不能遮挡紫外线市面上有大量50元以下的防晒衣，并且店家号称或者是印刷在上面的牌子都很唬人，这些衣服在下雨的时候甚至可以当雨衣穿，当你买到的时候千万别觉得是占了大便宜，以为是捡着宝了，又能防晒又能防雨。穿着这类完全没保证的防晒衣的体感，跟穿真正的雨衣区别不大。但凡有点生活常识的人，都应该知道，只要是衣物，必然能遮挡全部或者是部分的紫外线。不管哪一个厂家生产的防晒衣都能或多或少的遮挡皮肤避免被阳光灼伤，请注意我的用词是，或多或少。如果按照这样的生活常理分析，我们如果将羽绒服之类的冬天衣服夏天穿着的话，是完全可以轻轻松松的做到100%遮挡紫外线，为什么在真正的生活中没有人这样做呢？这就涉及到事情的另外一面了，夏天，我们的皮肤还要承担降温消暑的作用，如果衣物穿着过多的话，皮肤不会黑但容易引发中暑。鸿茅药酒鼓吹包治百病“喝鸿茅，理三焦，百病除”、“每天喝两口，疾病都溜走”，鸿茅药酒在很多电视台投放广告宣传包治百病，在一个长达5分钟的鸿茅药酒广告中，大量采用了患者现身说法——“鸿茅药酒创造了‘一药治多病’的奇迹，从此改写‘多病多吃药’的现状，让众多患者轻松摆脱吃‘苦’药的深渊！”“喝鸿茅药酒，病从今天就见好！”。利用患者、医生、研究所做证明，通过患者现身述说自己治疗经历来说服患者购买，我擦擦擦……多么熟悉的场景，不禁让人再次鸡皮疙瘩掉一地！现在许多人都非常注重自己的身体健康，特别是老年人，厂家必须把适应症说得越多、越玄乎，他会拿自己的症状去比较，正好他有这个症状，一看符合自己，于是就会去尝试。此前，鸿茅药酒也上过国家工商总局的黑榜。中国商业联合会媒体购物专业委员会曾对鸿茅药酒的广告进行过曝光，称其广告存在夸大主治功能、利用公众人物和患者的形象做证明等严重违法行为。驱蚊手环天然精油不纯一些儿童驱蚊品标榜为“纯天然”植物精油，不伤皮肤，对宝宝无害。所谓的纯天然，其实并不纯粹，目前市面上的绝大多数驱蚊手环都含有驱蚊化学制剂。而含有驱蚊化学制剂的产品需要有农药登记号等相关认证，网上出售的手环在产品介绍中虽然会出具一些证书图片，但很难见到农药登记号的身影。天然植物产品价格比较高，几块钱的产品，绝不可能是纯天然提取。我国目前并未将驱蚊产品划分儿童、成人等不同类别，在行业领域内并无国家标准。目前所谓儿童专用驱蚊产品，只是商家的一种说法，“无毒”、“无害”也只是厂家宣传而已，有的可能仅仅是源于厂家自己的出厂检测结果。多数驱蚊手环以饰品为名，而不站到驱蚊杀虫用品之列，从而逃避了对于驱蚊制剂方面的检测。

2016年3月15日，央视财经频道“3·15晚会”曝光刷单问题。笔者就此向阿里巴巴专门打击刷单的两位小二、阿里巴巴搜索产品负责人思函和阿里巴巴平台治理部资深安全专家王彦进行了了解。据介绍，阿里巴巴对刷单的打击非常严厉，刷单商家不仅仅会被扣分、关店，更重要的是，刷单店铺和商品会被“降权”，意味着根本得不到展示机会。同时，涉嫌刷单的交易量不会计入阿里巴巴财报。参与刷单的店铺大多被刷手蒙骗，“刷单就是自欺欺人”。刷单产业规模突破6000亿参与店铺大多遭欺骗3月16日下午，在阿里巴巴杭州西溪总部，笔者见到阿里巴巴搜索产品负责人思函。虽然刚过而立之年，但思函已跟“刷单治理”打了七八年的交道。伴随着电子商务的快速成长，刷单已从过去的少数、极个别行为，转变为人人可伸手的地下产业链，给治理造成极大的麻烦。据了解，整个中国，针对电商、O2O等新兴的互联网业务的虚构交易产品或服务价值高达6000亿元。思函介绍说，因积累了大量打击刷单的经验和技术，阿里巴巴已经形成一套完整的线上交易自动化识别系统。店铺是否存在刷单行为，从后台数据看得一清二楚。“所以去刷单的商家，大多是被刷单团伙骗了。你刷上来多少，我们处罚时就会给你去掉多少。刷上来的那点销量和受到的处罚其实是不成正比的。”思函说。而对于外界传言，阿里巴巴交易额是靠刷单的说法，思函表示，涉嫌刷单的交易量都会被剔除，不计入财报。“阿里巴巴集团目前盈利状况良好，而且在我们长期打压之下，仅部分商家还在刷单，我们完全不需要刷单产生的这么点交易量给自己下绊！”缺乏强有效法制手段刷手高调成立公司刑警出身、现任阿里巴巴平台治理部资深安全专家的王彦，长期负责线下虚假交易团伙的打击。2014年9月，一个名叫“葛岭”的微信号引起了王彦团队的注意。该微信号经常在朋友圈晒招募刷单手的公告，并声称单子多得做不过来，一月能挣300万，电商交易额都靠他。经过多方调查，王彦发现葛岭在2014年4月注册了一家商务公司，专门给商家刷单。从2014年11月到2015年初，该公司共有897万元流水进账，有79个卖家给葛岭转账，有32个卖家备注刷单相关信息。面对此情况，王彦的团队一方面做商家的工作，取得证据，另一方面封掉与葛岭相关的刷手账号。看到自己积攒的3000多个刷手账号被封，葛岭最后对外表示解散公司，不再碰刷单。虽然打掉了葛岭刷单团，但王彦明白，他和团队还是输了。因为葛岭未因刷单遭到真正惩罚。在处理葛岭一事时，王彦曾想寻求法律支持并报警，但因没有判例，葛岭最终没受到法律的惩处。“等风头过了，他完全可以再招一批人继续开他的刷单公司。除了封号，罚商家点钱，我们还能怎么办？”王彦无奈地说。生态圈恶化消灭刷单需全社会参与商务部数据显示，2015年中国社会消费品零售总额达到30万亿元，而中国网购总额超过4万亿元，位居全球第一。在这样的大背景下，各种电商、O2O平台不断涌现。激烈的市场竞争背景下，不少商家铤而走险，甚至一些电商平台也走歪路靠刷手维持虚假交易额，以寻求继续融资。但在思函看来，这样做无疑是饮鸩止渴。“‘刷单’破坏的是整个电商生态。传统线下，消费者能看到实物，可以通过观察建立信任。而电商平台，大家看不到实物，只能通过信用体系来判断。这也是电商平台的核心价值，一旦刷单破坏了这个体系，后果则不堪设想。”思函说。但如今，在旺盛的刷单需求推动下，越来越多的普通人参与到刷单产业中。其中不少是在校大学生和家庭主妇。大家利用闲暇时间刷单，挣外快。“解决刷单、虚假宣传绝不能只靠阿里巴巴、电商。首先在法律上，应对刷单组织者和商家给予有力处罚。让大家认识到刷单是错误的、不道德的，只有形成全社会的共识，拒绝刷单，电商环境才能得到改善。”思函说。

经常遭遇质疑的借贷宝在春节后的第一天再次被推到舆论的风口浪尖。就在“北京九叔”举报九鼎投资及借贷宝事件刚消停不久，昨日晚间，蚂蚁金服在其官方微博发布声明称，近期网络流传着签到赚钱的言论，打着阿里巴巴集团的旗号推介“借贷宝”新业务，误导客户。虽然借贷宝回应称是个人营销行为，但激进且误导的营销手段让不少人士认为其管理有待完善。蚂蚁金服微博举报昨日晚间，蚂蚁金服在微博发表声明称，近期网络流传“无聊微赚”、“无聊微赚币”、“天天签到官微”等微信号所散布的签到赚钱言论，推介名为“借贷宝”平台下的新业务，打着马云先生以及阿里巴巴集团、蚂蚁金服集团的旗号，严重误导用户，损害消费者利益，并危害互联网金融的健康秩序。蚂蚁金服郑重声明，此类产品和业务，与马云先生，与阿里巴巴集团，与蚂蚁金服集团没有任何关系，将采取必要法律手段追究相关责任方，并且已经严正敦促借贷宝平台运营方——人人行科技股份有限公司，切实履行平台管理责任，对旗下推广商的行为严加约束。蚂蚁金服同时表示，此类行为已经涉嫌虚假宣传、侵犯姓名权和传销，将正式向国家相关部门举报。借贷宝回应称，“已经注意到有一些所谓‘签到赚钱’的谣言存在，并推广诸如‘天天推客’、‘无聊微赚’等微信号，这些并非由我司、我司员工或我司关联公司运营，我司也从未以任何方式授意我司员工或任何第三方发布或传播类似信息。此类行为系少部分人为了骗取公司推广补贴而为。”在蚂蚁金服微博给出的截图中，推介了一种所谓“马云推的新产品”，通过连续签到赚收益等方式进行传播。借贷宝危机不断根据借贷宝官网信息显示，借贷宝是由国内顶级私募机构九鼎控股倾力打造的互联网社交金融平台。早在去年上线之初，由于其采用“熟人借贷”模式，在微信中广泛传播，被市场质疑为带有传销嫌疑。随后，今年1月中旬，一位微信、微博ID均为“北京九叔”的人表示，已经向中纪委实名举报九鼎投资董事长吴刚，并列举了9项违法违规行为，而他举报的问题与九鼎投资旗下的借贷宝有关。虽然最后以九鼎集团和借贷宝向公安局及法院正式报案而暂告段落，但一波未平一波又起，借贷宝推广商有误导性质的推广行为遭到了蚂蚁金服的举报。其实，借贷宝的营销模式一直较为激进，去年8月以来，借贷宝砸下20亿元巨资启动营销推广活动，由于极具“诱惑性”的奖励条件让大量用户卖力做起了推广。不管是在微信群、线下商场还是学校周围，借贷宝的营销遍布甚广，这在前期确实为借贷宝积累了不少用户。不仅如此，更有一些北京地区的高校下发提醒通知表示，“学校附近有人摆摊，扫码送礼，那是借贷宝的营销活动，目的是套取个人信息，通过扫码得到个人信息，然后做人头贷”。信用背书背后的质疑“不管是推广商夸大宣传、误导投资者的个别行为，还是借贷宝本身激进的营销模式，其背后展现出的还是管理制度方面的欠缺。”一位网贷行业分析人士直言。对于此类乱象，借贷宝也进行了辟谣，但收效甚微。如1月底，借贷宝表示，公司核查到大量供应商在推广过程中以赠送礼品的手段收集、骗取用户个人信息，并使用上述个人信息注册借贷宝并进行肖像认证，获取推广报酬，对相关供应商及管理失当的供应商所属推广经理、省负责人给予处分。由于借贷宝背靠九鼎“大树”，并通过激进的营销模式收获了不少投资者青睐。同时，九鼎此前高调的资本运作行为在市场上颇受关注，而在新三板挂牌之后，首家登陆新三板的PE公司、控制A股上市公司的冒险玩家等都成为九鼎的名号。“即使是再强的信用背书，如果企业内部的管理模式和制度不健全，最终还是会不断受到市场的质疑。借贷宝如果想更好地发展，还是应该建立严谨的风险管控机制、完善的营销推广方式。”上述分析人士直言。

“14天无理由退车”的承诺成了二手车O2O和买车用户开的一个玩笑。记者昨日观察发现，瓜子二手车直卖网（以下简称“瓜子二手车”）官网此前宣传的“14天无理由退车”已更改为“14天可退”。据了解，主流二手车O2O强调的“无理由退车”针对的只是事故车，“无理由退车”不等于“无条件退车”，“想退就退”成了买车用户的一厢情愿。“无理由退车”本是二手车O2O向用户提出的服务保障，现在却被用户视为诱人的“陷阱”。据了解，瓜子二手车官网主页的宣传标示已从原来的“14天无理由退车”变为“14天可退”。而日前有媒体报道称，瓜子二手车承诺的“14天无理由退车”仅限事故车，非事故车辆退车需买车用户缴纳相应手续费和租赁费。对此瓜子二手车相关负责人表示，公司对标示更改原因还未说明，此前媒体报道的纠纷事件的真实性也有待确认。北京商报记者观察发现，除瓜子二手车外，人人车、好车无忧、车猫网等主流二手车O2O官网中的宣传也都不是“无理由退车”，而是“可退车”或“问题车包退”。如人人车和好车无忧为“14天可退”，车猫网为“重大问题车15天包退”。车猫网相关负责人介绍，如果用户反映所购买车辆存在重大事故、泡水、火烧等问题，公司确认存在问题后，会退还车款，但正常车辆没有无理由退车服务。“二手车交易环节中一定会产生人力成本和过户费用。”据一位传统二手车商介绍，二手车过户记录每多一次，车辆价格也会产生一次折损，这些损失都需要有人承担。对此，人人车联合创始人杜希勇向北京商报记者表示，对于仅收取3%-5%服务费的二手车O2O来说，要实现无条件退车并不现实。中国电子商务研究中心特约研究员、知名IT律师赵占领表示，按照二手车的商品属性，属于不宜退货的特殊商品，并不适用于消费者权益保护法规定的7天无理由退换货。但在企业自我承诺的情况下，如果要另设门槛，应在版面允许的情况下在广告中予以说明，否则可能涉嫌虚假宣传或者欺诈。但也有法律相关人士表示，二手车O2O宣传的“无理由退车”，是二手车O2O玩的一场文字游戏，消费者可选择退车但有附加条件，并不触犯相关法律。虽然“无理由退车”的说辞可能并未触及到法律，但在业内分析人士看来，更大的影响是二手车O2O的品牌信誉因此受损。

前些日子，几年前毕业的师姐回来探望小师弟师妹们，顺便送给了我两盒月饼。由于紫电最近减肥中不是很想吃，结果师姐信誓旦旦的保证说包装上写了“不含蔗糖”不会增肥，非要我收下。当时紫电内心就一阵凄楚，虽然你学的是化妆品，但是师姐你好歹也是生物系的好么！因此，紫电决定写一篇关于无糖食品的小科普——别以为你吃的无糖食品，不含糖。作为需求日益增长的无糖食品，无论对老人，孩子，孕妇，糖尿病患者还是像我一样需要减肥的人，都有极大的益处，可是你真的知道什么是无糖食品么？根据卫生部（虽然现在叫卫计委了）2013年正式实行的《预包装食品营养标签通则》（GB28050-2011）无糖食品，必须满足固体或液体食品中每100克或100毫升的含糖量不高于0.5克的标准。这里的糖指的是所有种类的碳水化合物，蔗糖类，淀粉糖类甚至淀粉本身都在此范围内。要是说，这么一块由面粉或者米粉加豆沙馅做成的月饼能达到无糖的标准，糊弄谁呢啊！揭穿包装上的“糖”骗子最让我揪心的是很多“无糖”食品为了逃避检查，一般不会在包装上写“无糖食品”四个字，而是标注“无蔗糖”“无果糖”“不添加糖”“木糖醇食品”等坑爹的暗示误导消费者。但是事实呢？写无蔗糖的，会加一点果糖，麦芽糖；写无果糖的加甜菜糖，甘蔗糖；写不添加糖的是因为原材料本身就含糖；写木糖醇食品的可以添加任何种类的糖，而不必担心卫生部追究，因为它们都没有做非法宣传。大家在购买的时候一定要擦亮眼睛，配料表很重要，再次强调，如果含糖在配料表里就能看出来，不要忽视它。不过呢，麦芽糖醇、木糖醇、山梨糖醇、甘草糖、甜菊糖、糖精和糖精钠虽然名字里带糖但其实并不是糖类，分别是醇类，苷和盐类化合物，反正和糖是没啥关系不要误以为是糖，这就好像老婆饼里没有老婆一样，不能强求。低糖与降糖的概念说完了无糖食品，顺便谈谈另外两个相关概念，一个是低糖，一个是降糖。低糖该怎么说呢，我国根本没有关于低糖的界定，我手头有卫生部近10年的通告，有关食品的6部法律，没有任何一条对此有过标准。所以，低糖只是商家的噱头，不管“低糖”高到什么程度，都是合法的，以我对中国食品行业的了解和对低糖食品的长期接触，标有低糖的没见过糖含量真低的。所以，此类商品，还是不要买为好。降糖至于降糖，很多人看到超市卖降糖食品，或者鼓吹“无糖食品”有降糖作用，这东西一般卖得还很贵。根据国际糖尿病联合会统计，截止2013年我国约有9840万糖尿病患者，市场需求极大。但是按照卫生部要求，凡是宣传此类保健功效的必须申请蓝色标签的国食健字号，凡是包装上没有标注的，都是虚假宣传或者夸大宣传（因为国家规定，没有这个标志并宣传保健功能属于违法行为）。当然，也不要以为所有的无糖食品都适合所有糖尿病患者。比如，脂肪含量高的无糖食品就不适合糖尿病患者，肌醇过高的不适合Ⅰ型糖尿病，更何况这类食品有一个更重要的衡量标准——GI值俗称升糖指数，因为有一些食物虽然糖含量不低，但是不吸收（比如乳糖）或者升糖慢（比如海带），也可以被糖尿病人食用。图：左边奶粉适合二型糖尿病患者，中：适合所有糖尿病患者，右：虚假宣传的降糖食品所以，大家买给糖尿病人食用的保健功能食品的时候一定要认准“蓝帽子”标志。代糖甜味剂（木糖醇）有些家长给孩子买无糖食品（或者木糖醇食品）是为了防止龋齿，我揣摩着大多数人这种错误认知应该是从某品牌的广告来的。根据英国《BritishDentalJournal》刊登的论文表示，木糖醇，山梨醇等代糖甜味剂对于龋齿一点作用都没有，甚至还因为有一点酸性会促进龋齿，大量食用某些代糖甜味剂还会导致腹泻。图：市面上的木糖醇口香糖且不说，广告这东西可信度多高，全国牙防组、中国预防医学会和中国口腔医学会都不是正经的科研机构，更不是政府职能部门，他们仅仅是民政部注册的民间社团，所以就不用把他们的话当真了。无糖食品推荐根据紫电写了几篇科普文的经验，一般都有不少朋友希望紫电推荐几款具体的产品，紫电一般是不直接推荐品牌的，不过这次例外。因为，无糖涉及糖尿病这个问题专业性太强，并且国内管理异常混乱，虚假宣传太多，紫电本着学界良心推荐几款。国内能够买到的无糖食品主要有：fifty50的无糖系列（按照美国标准生产，有一点点糖分），零度可乐，极度可乐，东方树叶，红牛的无糖型，椰树的无糖椰汁。当然大多数品牌的纯巧克力和无糖口香糖也是没有问题的。图：无糖型的零度可乐与极度可乐另外，韩国的海太虽然不是完全的无糖，但是口味比较好，对于糖摄入不是特别严格的朋友可以考虑。但是，如果您是糖尿病患者，饮食要更加注重升糖指数，阿尔发的降糖系列，齐梅的降糖系列（奶制品比较有特色，但是它的无糖系列做的一般）都还不错，此外还有鹰牌的无糖花旗参茶，桂格的无糖低脂系列（按照台湾标准是保健食品）和糖宁营养面条，如果您要补充维生素我推荐无糖型的果维康，水果味的，我感觉还不错。以上信息均在国家食品药品监督管理局备案（fifty50，海太和桂格不是在中国大陆审批）最后，紫电推荐一个简单粗暴的鉴别无糖食品的方法，一般正规商品都有一个营养成分表，找到看碳水化合物一栏，这一栏只要是以100g/100ml为标准在0.5g以下就可以了（由于纯粹的无糖食品很难找到也相对难吃，仅以瘦身为目的的朋友，可以把标准适当放宽至20g）

成立5年多的微博，在实现连续两季度盈利后，第一次正式公布自己的电商战略。7月7日，微博联合阿里和微卖等为代表第三方合作伙伴推出“微博橱窗”产品，共建以兴趣为导向的移动社交电商体系“微电商”。今后，微博上各垂直领域的2000多万专业达人客将使用微博发布器推荐商品。微博CEO王高飞告诉记者，微博在电商上的动作，从严格意义上讲只有“两次半”——第一次是2013年接受阿里投资，与淘宝形成战略合作；“半次”是2014年与支付宝的战略合作，推出微博支付，这些都是为微博上提供电商服务的基础性工作。还有一次，就是微博橱窗产品。进军“微电商”，微博给自己的定位是专注于连接商品和消费者。例如，微博不做闭环，微电商的最终交易、现金流、物流、售后等由合作平台完成。看起来，微博的电商模式更像是微博搭平台，达人扮演催化剂，加速商家与用户发挥化学反应。谨慎布局电商和竞争对手微信在电商上布局的速度相比，微博在电商上显得有些谨慎。之所以谨慎，王高飞对记者表示，这还要回到微博诞生之前的两三年，也就是2006、2007年，当时所有人都影影绰绰感受到了移动时代即将到来，但是移动时代，门户该向何处去，对比于PC时代的搜索、电商、游戏三大商业模式，移动时代有无变化，成为决定新浪未来10年向何处去的重要判断。“我们当时调研了日韩、欧美几个国家的相关企业，特别是日本的趋势，最终我们得到了两个结论：一是移动时代的流量入口，不再是搜索和门户，而是社交应用；二是不会出现新的移动电商，统治移动电商的，仍旧是PC电商的移动版。”王高飞说。基于这个趋势判断，新浪在之后的5年里，当时做了两件事：一件是集全公司之力，做社交产品。在新浪的社交产品经历屡战屡败后，终于在2009年推出微博，在社交领域打下了一块天地。可以看到的是，如果没有微博，新浪在今天的移动时代只能靠新闻的尴尬。第二件事是基于移动电商仍属于PC电商的巨头的判断，新浪当时投了阿里巴巴一些股权，这部分在阿里上市后获得了一些不错的回报，同时在微博上和阿里达成了战略合作。“到今天，之前我们的那个判断正逐步变成现实。”王高飞说，移动上，社交产品，例如微信、QQ、微博，虽然彼此搏杀，但是社交毫无疑问已经成为移动时代的流量巨头；而电商产品，相信大多数人也认识清楚，未来的移动电商的关键平台，还是像淘宝、京东这样的PC王者。接下来的问题是：微博用什么样的方式，来打通流量入口和电商平台？从国外的模式来看，去年以来，Facebook、Twitter、Pinterest和Instagram都推出了购物功能，并通过与电商网站和移动支付平台的合作加快电商布局。国内商家和电商平台也不断开展社交电商实验。王高飞表示，经过前期的运营让微博意识到，移动社交电商的本质并非颠覆，而是电商行业在移动社交时代的新生态，其发展必须遵循电商行业的规律。在这个过程中，电商平台仍将发挥主导作用，社交平台则应当发挥其移动化、个性化、社交化的优势，这正是微博与阿里、微卖等伙伴合作的基本思路。如何区别于微商“微商”与“微电商”，一字之差的背后，微博商业平台与产品部总经理程昱认为，二者很大的不同在于，微商采取的是层层分销的模式，导致卖家买家利益伤害大，消耗了行业信誉度。而微博的微电商则要依靠信用体系，以弱关系为基础，用户兴趣为导向的方式做电商。进军电商，微博的优势很大程度上在于其移动端用户规模和兴趣社交关系。微博公司财报显示，截至今年一季度，微博月活跃用户达到1.98亿，其中86%来自移动端，同时有4500万用户的微博账号和支付宝绑定，可以在微博上直接购买商品。另一方面，伴随着微博持续推进垂直化战略，引导用户建立以兴趣聚合的关系链。基于兴趣的社交关系，能参与到用户发现商品的过程中，进而影响其消费决策，这正是社交电商的重要一环。具体而言，微博的微电商模式是微博搭平台，达人扮演催化剂，加速商家与用户的“化学反应”。例如，相比其他移动社交电商平台专注于交易，微博“微电商”更侧重于商品推荐。目前商品链接必须来自天猫淘宝和微卖等重点第三方合作伙伴，今后微博达人可以通过微博发布器直接发布自己推荐的商品，并添加推荐理由、库存量和商品链接等信息。同时，这些商品将在微博橱窗展示，用户可以在微博收藏商品或加入购物车，也可以通过中间页购买而无需跳转至其他应用。如果推荐的商品是其他商家提供的，达人可以根据事先与商家的约定获得分成，并且不参与交易过程，用户购买商品后的物流、售后等都由商家负责。由此不难看出，微博依靠电商业务的收入来源主要包括广告和电商平台的交易分成。据介绍，目前微博信息流广告已向所有用户开放，达人可以通过原生广告增加商品曝光。而对于如何避免此前微商面临的门槛低，缺乏监管，鱼龙混杂，从而引发的质量、售后服务、虚假宣传等问题，程昱告诉本报记者，微电商主要通过三步规避：一是将有诚信体系的介入，如根据微博社交信用等对商家进行分级等；二是，第三方平台在商家的商品上架时进行审核；第三点则在于“口碑”。“达人一旦在微博卖假货，很快就会引来骂声一片，对于那些依靠口碑逐步积攒起大量粉丝的达人来说，犯错成本很高。”程昱对记者说。

因为销售的奢侈品品牌Burberry（巴宝莉）涉嫌价格欺诈，京东商城收到50万元的行政处罚单。记者昨天通过北京企业信用信息网搜索发现，3年来，京东商城遭北京工商部门处罚达到277次，罚金约300万元。北京发改委近日向举报人王海发送了“价格举报处理结果告知书”，告知书显示，王海于去年8月8日举报京东商城销售巴宝莉品牌包具涉嫌价格违法行为。发改委对此展开调查，最终处理结果是，责令京东商城改正利用虚假的或者使人误解的价格手段，诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易的价格违法行为，同时与其他举报事项一起对京东给予警告和罚款50万元的行政处罚。这不是京东商城第一次涉嫌价格欺诈被罚。2012年11月，京东商城方面就接到过北京市发改委的处罚决定书，因为价格欺诈，被罚款50万元。3年来京东商城还被北京工商方面行政处罚277次，总罚款金额大约300万元。记者注意到，京东被工商处罚的原因大多集中在虚假宣传、价格欺诈等方面。京东方面回复称，公司之前已经做出整改措施，从2014年下半年开始，京东商品页面中只出现“京东价”，不再出现“原价、参考价”。京东的年度订单量达到6.89亿单，京东一直以来尽最大努力从管理、运营、技术等多个层面减少价格、商品描述方面违规的情况发生。

【一起惠讯】3月15日消息，《网络交易管理办法》（以下简称《办法》）于今日起开始正式实施，同时现行的《网络商品交易及有关服务行为管理暂行办法》同时废止。一起惠整理了《办法》中几个关键信息：①《办法》对打击“刷信用”、“差评师”等网络市场新型不正当竞争行为作出了具体规定。②网络商品经营者销售商品适用“七天无理由退货”制度。③严禁泄露消费者个人信息：网络商品经营者在经营活动中收集、使用消费者或者经营者信息，应明示收集、使用信息的目的、方式和范围，并经被收集者同意。且严禁泄露消费者个人信息。④不准向消费者发广告：网络商品经营者未经消费者同意或者请求，或者消费者明确表示拒绝的，不得向其发送商业性电子信息。⑤《办法》管辖范围更广：涉及网络商品交易提供第三方交易平台、宣传推广、信用评价、支付结算、物流、快递、网络接入、服务器托管、虚拟空间租用、网站网页设计制作等营利性服务。附《办法》全文：网络交易管理办法第一章总则第一条为规范网络商品交易及有关服务，保护消费者和经营者的合法权益，促进网络经济持续健康发展，依据《消费者权益保护法》、《产品质量法》、《反不正当竞争法》、《合同法》、《商标法》、《广告法》、《侵权责任法》和《电子签名法》等法律、法规，制定本办法。第二条在中华人民共和国境内从事网络商品交易及有关服务，应当遵守中华人民共和国法律、法规和本办法的规定。第三条本办法所称网络商品交易，是指通过互联网（含移动互联网）销售商品或者提供服务的经营活动。本办法所称有关服务，是指为网络商品交易提供第三方交易平台、宣传推广、信用评价、支付结算、物流、快递、网络接入、服务器托管、虚拟空间租用、网站网页设计制作等营利性服务。第四条从事网络商品交易及有关服务应当遵循自愿、公平、诚实信用的原则，遵守商业道德和公序良俗。第五条鼓励支持网络商品经营者、有关服务经营者创新经营模式，提升服务水平，推动网络经济发展。第六条鼓励支持网络商品经营者、有关服务经营者成立行业组织，建立行业公约，推动行业信用建设，加强行业自律，促进行业规范发展。第二章网络商品经营者和有关服务经营者的义务第一节一般性规定第七条从事网络商品交易及有关服务的经营者，应当依法办理工商登记。从事网络商品交易的自然人，应当通过第三方交易平台开展经营活动,并向第三方交易平台提交其姓名、地址、有效身份证明、有效联系方式等真实身份信息。具备登记注册条件的，依法办理工商登记。从事网络商品交易及有关服务的经营者销售的商品或者提供的服务属于法律、行政法规或者国务院决定规定应当取得行政许可的，应当依法取得有关许可。第八条已经工商行政管理部门登记注册并领取营业执照的法人、其他经济组织或者个体工商户，从事网络商品交易及有关服务的，应当在其网站首页或者从事经营活动的主页面醒目位置公开营业执照登载的信息或者其营业执照的电子链接标识。第九条网上交易的商品或者服务应当符合法律、法规、规章的规定。法律、法规禁止交易的商品或者服务，经营者不得在网上进行交易。第十条网络商品经营者向消费者销售商品或者提供服务，应当遵守《消费者权益保护法》和《产品质量法》等法律、法规、规章的规定，不得损害消费者合法权益。第十一条网络商品经营者向消费者销售商品或者提供服务，应当向消费者提供经营地址、联系方式、商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、支付形式、退换货方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等信息，采取安全保障措施确保交易安全可靠，并按照承诺提供商品或者服务。第十二条网络商品经营者销售商品或者提供服务，应当保证商品或者服务的完整性，不得将商品或者服务不合理拆分出售，不得确定最低消费标准或者另行收取不合理的费用。第十三条网络商品经营者销售商品或者提供服务，应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具发票等购货凭证或者服务单据；征得消费者同意的，可以以电子化形式出具。电子化的购货凭证或者服务单据，可以作为处理消费投诉的依据。消费者索要发票等购货凭证或者服务单据的，网络商品经营者必须出具。第十四条网络商品经营者、有关服务经营者提供的商品或者服务信息应当真实准确，不得作虚假宣传和虚假表示。第十五条网络商品经营者、有关服务经营者销售商品或者提供服务，应当遵守《商标法》、《企业名称登记管理规定》等法律、法规、规章的规定，不得侵犯他人的注册商标专用权、企业名称权等权利。第十六条网络商品经营者销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：（一）消费者定作的；（二）鲜活易腐的；（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；（四）交付的报纸、期刊。除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。网络商品经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；网络商品经营者和消费者另有约定的，按照约定。第十七条网络商品经营者、有关服务经营者在经营活动中使用合同格式条款的，应当符合法律、法规、规章的规定，按照公平原则确定交易双方的权利与义务，采用显著的方式提请消费者注意与消费者有重大利害关系的条款，并按照消费者的要求予以说明。网络商品经营者、有关服务经营者不得以合同格式条款等方式作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用合同格式条款并借助技术手段强制交易。第十八条网络商品经营者、有关服务经营者在经营活动中收集、使用消费者或者经营者信息，应当遵循合法、正当、必要的原则，明示收集、使用信息的目的、方式和范围，并经被收集者同意。网络商品经营者、有关服务经营者收集、使用消费者或者经营者信息，应当公开其收集、使用规则，不得违反法律、法规的规定和双方的约定收集、使用信息。网络商品经营者、有关服务经营者及其工作人员对收集的消费者个人信息或者经营者商业秘密的数据信息必须严格保密，不得泄露、出售或者非法向他人提供。网络商品经营者、有关服务经营者应当采取技术措施和其他必要措施，确保信息安全，防止信息泄露、丢失。在发生或者可能发生信息泄露、丢失的情况时，应当立即采取补救措施。网络商品经营者、有关服务经营者未经消费者同意或者请求，或者消费者明确表示拒绝的，不得向其发送商业性电子信息。第十九条网络商品经营者、有关服务经营者销售商品或者服务，应当遵守《反不正当竞争法》等法律的规定，不得以不正当竞争方式损害其他经营者的合法权益、扰乱社会经济秩序。同时，不得利用网络技术手段或者载体等方式，从事下列不正当竞争行为：（一）擅自使用知名网站特有的域名、名称、标识或者使用与知名网站近似的域名、名称、标识，与他人知名网站相混淆，造成消费者误认;（二）擅自使用、伪造政府部门或者社会团体电子标识，进行引人误解的虚假宣传；（三）以虚拟物品为奖品进行抽奖式的有奖销售，虚拟物品在网络市场约定金额超过法律法规允许的限额；（四）以虚构交易、删除不利评价等形式，为自己或他人提升商业信誉；（五）以交易达成后违背事实的恶意评价损害竞争对手的商业信誉；（六）法律、法规规定的其他不正当竞争行为。第二十条网络商品经营者、有关服务经营者不得对竞争对手的网站或者网页进行非法技术攻击，造成竞争对手无法正常经营。第二十一条网络商品经营者、有关服务经营者应当按照国家工商行政管理总局的规定向所在地工商行政管理部门报送经营统计资料。第二节第三方交易平台经营者的特别规定第二十二条第三方交易平台经营者应当是经工商行政管理部门登记注册并领取营业执照的企业法人。前款所称第三方交易平台，是指在网络商品交易活动中为交易双方或者多方提供网页空间、虚拟经营场所、交易规则、交易撮合、信息发布等服务，供交易双方或者多方独立开展交易活动的信息网络系统。第二十三条第三方交易平台经营者应当对申请进入平台销售商品或者提供服务的法人、其他经济组织或者个体工商户的经营主体身份进行审查和登记，建立登记档案并定期核实更新，在其从事经营活动的主页面醒目位置公开营业执照登载的信息或者其营业执照的电子链接标识。第三方交易平台经营者应当对尚不具备工商登记注册条件、申请进入平台销售商品或者提供服务的自然人的真实身份信息进行审查和登记，建立登记档案并定期核实更新，核发证明个人身份信息真实合法的标记，加载在其从事经营活动的主页面醒目位置。第三方交易平台经营者在审查和登记时，应当使对方知悉并同意登记协议，提请对方注意义务和责任条款。第二十四条第三方交易平台经营者应当与申请进入平台销售商品或者提供服务的经营者订立协议，明确双方在平台进入和退出、商品和服务质量安全保障、消费者权益保护等方面的权利、义务和责任。第三方交易平台经营者修改其与平台内经营者的协议、交易规则，应当遵循公开、连续、合理的原则，修改内容应当至少提前七日予以公示并通知相关经营者。平台内经营者不接受协议或者规则修改内容、申请退出平台的，第三方交易平台经营者应当允许其退出，并根据原协议或者交易规则承担相关责任。第二十五条第三方交易平台经营者应当建立平台内交易规则、交易安全保障、消费者权益保护、不良信息处理等管理制度。各项管理制度应当在其网站显示，并从技术上保证用户能够便利、完整地阅览和保存。第三方交易平台经营者应当采取必要的技术手段和管理措施保证平台的正常运行，提供必要、可靠的交易环境和交易服务，维护网络交易秩序。第二十六条第三方交易平台经营者应当对通过平台销售商品或者提供服务的经营者及其发布的商品和服务信息建立检查监控制度，发现有违反工商行政管理法律、法规、规章的行为的，应当向平台经营者所在地工商行政管理部门报告，并及时采取措施制止，必要时可以停止对其提供第三方交易平台服务。工商行政管理部门发现平台内有违反工商行政管理法律、法规、规章的行为，依法要求第三方交易平台经营者采取措施制止的，第三方交易平台经营者应当予以配合。第二十七条第三方交易平台经营者应当采取必要手段保护注册商标专用权、企业名称权等权利，对权利人有证据证明平台内的经营者实施侵犯其注册商标专用权、企业名称权等权利的行为或者实施损害其合法权益的其他不正当竞争行为的，应当依照《侵权责任法》采取必要措施。第二十八条第三方交易平台经营者应当建立消费纠纷和解和消费维权自律制度。消费者在平台内购买商品或者接受服务，发生消费纠纷或者其合法权益受到损害时，消费者要求平台调解的，平台应当调解；消费者通过其他渠道维权的，平台应当向消费者提供经营者的真实的网站登记信息，积极协助消费者维护自身合法权益。第二十九条第三方交易平台经营者在平台上开展商品或者服务自营业务的，应当以显著方式对自营部分和平台内其他经营者经营部分进行区分和标记，避免消费者产生误解。第三十条第三方交易平台经营者应当审查、记录、保存在其平台上发布的商品和服务信息内容及其发布时间。平台内经营者的营业执照或者个人真实身份信息记录保存时间从经营者在平台的登记注销之日起不少于两年，交易记录等其他信息记录备份保存时间从交易完成之日起不少于两年。第三方交易平台经营者应当采取电子签名、数据备份、故障恢复等技术手段确保网络交易数据和资料的完整性和安全性，并应当保证原始数据的真实性。第三十一条第三方交易平台经营者拟终止提供第三方交易平台服务的，应当至少提前三个月在其网站主页面醒目位置予以公示并通知相关经营者和消费者，采取必要措施保障相关经营者和消费者的合法权益。第三十二条鼓励第三方交易平台经营者为交易当事人提供公平、公正的信用评价服务，对经营者的信用情况客观、公正地进行采集与记录，建立信用评价体系、信用披露制度以警示交易风险。第三十三条鼓励第三方交易平台经营者设立消费者权益保证金。消费者权益保证金应当用于对消费者权益的保障，不得挪作他用，使用情况应当定期公开。第三方交易平台经营者与平台内的经营者协议设立消费者权益保证金的，双方应当就消费者权益保证金提取数额、管理、使用和退还办法等作出明确约定。第三十四条第三方交易平台经营者应当积极协助工商行政管理部门查处网上违法经营行为，提供在其平台内涉嫌违法经营的经营者的登记信息、交易数据等资料，不得隐瞒真实情况。第三节其他有关服务经营者的特别规定第三十五条为网络商品交易提供网络接入、服务器托管、虚拟空间租用、网站网页设计制作等服务的有关服务经营者，应当要求申请者提供经营资格证明和个人真实身份信息，签订服务合同，依法记录其上网信息。申请者营业执照或者个人真实身份信息等信息记录备份保存时间自服务合同终止或者履行完毕之日起不少于两年。第三十六条为网络商品交易提供信用评价服务的有关服务经营者，应当通过合法途径采集信用信息，坚持中立、公正、客观原则，不得任意调整用户的信用级别或者相关信息，不得将收集的信用信息用于任何非法用途。第三十七条为网络商品交易提供宣传推广服务应当符合相关法律、法规、规章的规定。通过博客、微博等网络社交载体提供宣传推广服务、评论商品或者服务并因此取得酬劳的，应当如实披露其性质，避免消费者产生误解。第三十八条为网络商品交易提供网络接入、支付结算、物流、快递等服务的有关服务经营者，应当积极协助工商行政管理部门查处网络商品交易相关违法行为，提供涉嫌违法经营的网络商品经营者的登记信息、联系方式、地址等相关数据资料，不得隐瞒真实情况。第三章网络商品交易及有关服务监督管理第三十九条网络商品交易及有关服务的监督管理由县级以上工商行政管理部门负责。第四十条县级以上工商行政管理部门应当建立网络商品交易及有关服务信用档案，记录日常监督检查结果、违法行为查处等情况。根据信用档案的记录，对网络商品经营者、有关服务经营者实施信用分类监管。第四十一条网络商品交易及有关服务违法行为由发生违法行为的经营者住所所在地县级以上工商行政管理部门管辖。对于其中通过第三方交易平台开展经营活动的经营者，其违法行为由第三方交易平台经营者住所所在地县级以上工商行政管理部门管辖。第三方交易平台经营者住所所在地县级以上工商行政管理部门管辖异地违法行为人有困难的，可以将违法行为人的违法情况移交违法行为人所在地县级以上工商行政管理部门处理。两个以上工商行政管理部门因网络商品交易及有关服务违法行为的管辖权发生争议的，应当报请共同的上一级工商行政管理部门指定管辖。对于全国范围内有重大影响、严重侵害消费者权益、引发群体投诉或者案情复杂的网络商品交易及有关服务违法行为，由国家工商行政管理总局负责查处或者指定省级工商行政管理局负责查处。第四十二条网络商品交易及有关服务活动中的消费者向工商行政管理部门投诉的，依照《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》处理。第四十三条县级以上工商行政管理部门对涉嫌违法的网络商品交易及有关服务行为进行查处时，可以行使下列职权：（一）询问有关当事人，调查其涉嫌从事违法网络商品交易及有关服务行为的相关情况；（二）查阅、复制当事人的交易数据、合同、票据、账簿以及其他相关数据资料；（三）依照法律、法规的规定，查封、扣押用于从事违法网络商品交易及有关服务行为的商品、工具、设备等物品，查封用于从事违法网络商品交易及有关服务行为的经营场所；（四）法律、法规规定可以采取的其他措施。工商行政管理部门依法行使前款规定的职权时，当事人应当予以协助、配合，不得拒绝、阻挠。第四十四条工商行政管理部门对网络商品交易及有关服务活动的技术监测记录资料，可以作为对违法的网络商品经营者、有关服务经营者实施行政处罚或者采取行政措施的电子数据证据。第四十五条在网络商品交易及有关服务活动中违反工商行政管理法律法规规定，情节严重，需要采取措施制止违法网站继续从事违法活动的，工商行政管理部门可以依照有关规定，提请网站许可或者备案地通信管理部门依法责令暂时屏蔽或者停止该违法网站接入服务。第四十六条工商行政管理部门对网站违法行为作出行政处罚后，需要关闭该违法网站的，可以依照有关规定，提请网站许可或者备案地通信管理部门依法关闭该违法网站。第四十七条工商行政管理部门在对网络商品交易及有关服务活动的监督管理中发现应当由其他部门查处的违法行为的，应当依法移交相关部门。第四十八条县级以上工商行政管理部门应当建立网络商品交易及有关服务监管工作责任制度，依法履行职责。第四章法律责任第四十九条对于违反本办法的行为，法律、法规另有规定的，从其规定。第五十条违反本办法第七条第二款、第二十三条、第二十五条、第二十六条第二款、第二十九条、第三十条、第三十四条、第三十五条、第三十六条、第三十八条规定的，予以警告，责令改正，拒不改正的，处以一万元以上三万元以下的罚款。第五十一条违反本办法第八条、第二十一条规定的，予以警告，责令改正，拒不改正的，处以一万元以下的罚款。第五十二条违反本办法第十七条规定的，按照《合同违法行为监督处理办法》的有关规定处罚。第五十三条违反本办法第十九条第（一）项规定的，按照《反不正当竞争法》第二十一条的规定处罚；违反本办法第十九条第（二）项、第（四）项规定的，按照《反不正当竞争法》第二十四条的规定处罚；违反本办法第十九条第（三）项规定的，按照《反不正当竞争法》第二十六条的规定处罚；违反本办法第十九条第（五）项规定的，予以警告，责令改正，并处一万元以上三万元以下的罚款。第五十四条违反本办法第二十条规定的，予以警告，责令改正，并处一万元以上三万元以下的罚款。第五章附则第五十五条通过第三方交易平台发布商品或者营利性服务信息、但交易过程不直接通过平台完成的经营活动，参照适用本办法关于网络商品交易的管理规定。第五十六条本办法由国家工商行政管理总局负责解释。第五十七条省级工商行政管理部门可以依据本办法的规定制定网络商品交易及有关服务监管实施指导意见。第五十八条本办法自2014年3月15日起施行。国家工商行政管理总局2010年5月31日发布的《网络商品交易及有关服务行为管理暂行办法》同时废止。

【一起惠讯】3月5日消息，日前，聚美优品网站在名品特卖频道推出“4周年百丽春季女鞋专场”。但是作为百丽品牌唯一网络销售和分销渠道的优购网公开声明，聚美优品造假，表示从未和聚美优品进行合作，也从未给聚美优品优品供货。优购网表示，对于聚美优品这种假冒百丽名义，欺骗消费者的相关行为，优购均已取证，优购也将针对聚美优品造假销售百丽女鞋的情况保留对其进行下一步法律诉讼的权利。“聚美优品近日推出的百丽商品周年促销页面涉及几个方面造‘假’。”优购网声明，百丽旗下没有任何一家公司和聚美优品合作，尤其是“4周年百丽春季女鞋专场”中74%为优购订制的专销款，更不会在其他未经合作网站销售。优购还指出，“4周年百丽春季女鞋专场”一上架所售商品就标记为“已抢光”此为虚假销售。而且，“4周年百丽春季女鞋专场”未经优购许可，产品图片全部从优购盗图，为无视版权。此外，“4周年百丽春季女鞋专场”所标全网最低价，但价格却高于优购售价，为虚假宣传。优购网强调作为百丽旗下品牌的唯一网络分销渠道，在分销业务上，优购信奉开放共赢的原则，并对合作伙伴有着严格的规范，以保证消费者可以在各大网购平台上买到货真价实的百丽旗下商品，得到周到的服务和更好的购物体验。聚美优品这种欺骗消费者的造假行为，严重有悖百丽品牌在线销售原则，优购希望杜绝这种造假销售，欺骗消费者的行为。

电商价格战余烟犹在，然而《每日经济新闻》记者在调查后发现，历次电商价格战战火的背后，各大电商透支的现象已愈演愈烈，有消费者反映，如京东商城平台上竟然出现了“三无”产品、亚马逊上购买且未使用的2.3万元礼品卡“不翼而飞”等。时下，电商的监管仍处于企业自律阶段，电子商务法的缺位导致电商在促销时屡现违规现象，而弱势的消费者却成为了战火中的牺牲品。在采访中，业内人士提醒到，电商价格战已到了必须正面直视其透支现象的时候，换句话说，价格战或许已到了拐点处。同时建议电商竞争应该从价格战中回归正轨，清醒地意识到完善售后体系、提高货品质量等，才是电商的可持续发展之道。消费者指京东售卖“三无”产品来自广州的张波是京东的金卡会员，但他今年在京东购物却频频遭遇“售后之痛”。据张波介绍，他于4月10日在京东购买了名为华美兴泰双USB输出的移动电源。产品标注为10400MAH的电压，价格127元。然而，在使用时，张波发现该产品电源极度不稳定，充放电一次之后就无法继续使用了。无奈之下，张波到深圳市市场监督管理局投诉了产品的生产厂商深圳市华美兴泰科技有限公司，结果深圳市市场监督管理局查询后告知张波，这个产品上标注的厂名根本不存在。根据该管理局给张波出具的《举报申诉书》显示，张波在京东上购买的移动电源实际上为“三无产品”和假冒伪劣产品。“随后我将该事件反馈给了京东客服，但是没有任何回应。”张波颇为无奈地表示，“以前我也经常在线提交投诉，但是他们基本不答复投诉，有时候还会直接删除。”对此，京东相关负责人回应表示，“京东奉行正品行货的宗旨，不会售卖‘三无产品’。同时，京东系统不存在删投诉留言的功能，所以不存在删投诉留言的做法。”针对上述消费者遇到的问题，一位不愿具名的律师向《每日经济新闻》记者分析说，消费者在电商平台上遇到假冒伪劣产品时，应该根据电商平台的模式来明确其法律责任。如果是淘宝的C2C模式，电商平台只扮演一个平台角色，出现这种情况时，平台本身不承担责任，而责任承担者为最终的销售商。但类似京东的B2C模式，京东等销售者和产品的生产者皆需承担连带责任。因此出现问题时，消费者可以同时起诉两者。而京东平台上的加盟商销售的产品，京东则不需要承担责任。因此在法律上，以“谁盘的货谁承担责任”为基准。张波购买的移动电源，属于京东自营B2C平台上销售的产品，因此京东应该承担连带责任。中国电子商务协会政策法律委员会委员、盛峰律师事务所主任律师于国富表示，电商平台出现假冒伪劣产品，应该按照监管线下零售的相应法律法规来执行。但在现实中，电商平台的监管和法律惩罚普遍不强。另一方面，消费者遇到问题怕麻烦的心理，比如证据收集、笔录等，也给了电商不愿意承担责任的外在条件。张波在京东遭遇的“电伤”远不止这一件。据其介绍，4月底，他在京东上购买了一部国产手机，结果不到半个月就不能开机了，此时已经过了15天的保修期。他找到生产商售后维修，对方要求他出示在京东购物时的姓名发票。“但京东开的发票从来都不开姓名，因为这个，生产商不给‘三包’。我与对方沟通过，但效果不明显。”张波认为，发票不开姓名不符合法律规定。同时，他还抱怨道，京东都将订单生成日作为发票开具日。在这种情况下，产品的邮寄时间，实际就是人为压缩了15天的保修日期，导致消费者实际上得不到15天的保修期限权利。对此，一位不愿具名的律师表示，时间上不充分，消费者反映是有道理的，但是现在很多产品通过直销形式完成，如果周期拉长，对经营者不公平，产品的价值就受到了损害，也增加了经营者的风险，立法是对双方利益的保护，最终目的是促成交易，不能偏袒任意一方。在时间问题上，如果要立法需要与职能部门协调，共同探讨，从网络角度讲，电商物流有成本，如果修改，承担负担更重，对企业更不利，可能很难促成更改立法。京东相关负责人对此表示，姓名发票事宜可能存在误区。正确的方式是，在发票选项中，有个选择单位的选项，抬头写上客户的姓名就可以了。在张波看来，按照“三包”的规定，其实“三包”的履行方是流通环节销售商，也就是京东，但京东又没有实体店，因此在京东等电商平台购物后，售后服务难以得到保证。于国富对此分析说，其实不能说电商没有“三包”的保证，只是方式不同。如果快递到门就发现了问题，电商应该主动上门进行“三包”，不能增加消费者的负担。虽然这样会对电商造成负担，但这是电商应承担的责任，电商不能因为没有店面，而将产品销售后的相关成本转嫁给消费者。更令张波气愤的是，他购买的手机，在京东网页上显示的手机尺寸是五寸，结果拿回家发现变成了五英寸，比实际小了。根据张波提供的截图显示，他购买的手机款式描述为5寸，京东价999元。而记者登录京东商城发现，同一名称及商品编号的该款手机，现在的描述信息为“4核5英寸”等内容，京东价699元。张波称，京东方面根本就不承认这么描述过，他找到客服在线申诉，结果客服干脆把他的申请都删了。对于张波在京东上购物遭遇到的情况，上述律师分析说，这是信息不对称造成的重大误解。在此情况下，消费者可以申请交易取消，也有权利以欺诈为由起诉京东。但值得注意的是，“类似问题在电商价格战中经常出现，已成为电商的一种畸形营销手段”。亚马逊2.3万元礼品卡“失踪”？最近让杨亦鸣苦恼的是，他在亚马逊中国购买的2.9万元礼品卡还有2.3万元没有使用，就“不翼而飞”了。去年，家住北京的杨亦鸣在亚马逊中国采购了2.9万元的电子礼品卡，分三次下单购买。三次订购信息如下：第一次订单的购买编号：A1NJ8GXT5879ZN，购买日期：20120913，数量：1200，总金额：12000元；第二次订单购买编号：A1FPAFN3W8WY18，购买日期：20120918，数量：600，总金额：12000元；第三次订单的购买编号：AVXH8BQP3SPQK，购买日期：20121105，数量：500，总金额：5000元。礼品卡以Excel表格的形式提供给购买者，在打开表格时，需输入亚马逊中国提供的密码。第一次，杨亦鸣下载了第一个订单中的300张，合计6000元礼品卡。6月初，他到亚马逊中国个人中心，准备下载其他订单时，却被提示密码已过期。“但购买时亚马逊并没有通过任何邮件、短信或其他方式提示存在礼品卡密码过期问题。”杨亦鸣对于这种做法非常不理解，因为金额较大，他迅速致电客服，对方称将密码重新发到其绑定的邮箱里，同时承诺会在24小时内处理。但是，几天过去后，杨亦鸣并未收到回复。6月5日，他再次致电亚马逊客服，客服要求提供新的地址给予尝试，但是，更换的新邮箱还是收不到。当他再次致电客服的时候，亚马逊于6月12日的邮件回复中竟回答道：“非常抱歉，根据您提供的信息以及邮箱地址，我们没有查询到您之前的账户，无法查询相关订单。”也就是说，杨亦鸣的2.3万元礼品卡竟“飞”了。他告诉记者，“我自己登录我的账号，在我的订单中就可以看见，我还截图了，但客服就是一直表示在他的系统里看不见。”亚马逊中国相关人士在接受《每日经济新闻》记者采访时表示，杨亦鸣的情况是打开礼品卡的安全码过期了。而这个是有过期的相关规定的。目前亚马逊已让大客户经理联系杨亦鸣，以了解详情。来自北京的董征也在亚马逊上遭遇了“电伤”的问题。5月9日，董征以2598元在亚马逊中国购买了一部iPhone4手机，订单号为C02-0288401-4212022。5月13日，他收到产品后将其激活。初期使用中，他并没有太在意手机内的相关应用和内容，直到5月26日，他突然在手机中发现有20多个录音音频文件。“录音内容皆为销售人员在教人怎么使用手机。”他告诉《每日经济新闻》记者，根据录音内容判断，这台手机可能是试用机或者翻新机。当晚，董征就致电亚马逊客服，要求给予解释并更换。但对方告知他已经过了15天的保修期，让他到苹果店检测，并发送检测报告。5月30日，他再次致电亚马逊客服要求告知进展程度，对方回复“按照实际情况，只应该是激活后才有这些音频文件，系统显示激活日期确实是13号，苹果公司显示也是。”于是，客服让他提供音频内容协助处理。6月3日，他又致电客服，客服再没提录音的事，只是一直强调，“帮您查激活时间，其他解决不了，只有出具苹果的检测报告，再给予相应处理。”对于这样的回复，董征觉得不合理，他要求对方给出书面文件或者邮件的处理结果。客服答应给他回复邮件。然而，当天晚上，又一名客服给董征致电，告知邮件也不能发，并在电话中引导其进入亚马逊中国官网上关于手机处理的页面。“对方让我点了N个页面后，我才看见那个说明，平时根本就没人能找到这些页面。”董征说。根据页面内容显示，如果手机出现问题，要根据供应商检测报告才有可能酌情进行赔偿和处理。但此时已经远远超过“15天保修”的时间期限。过了15天，苹果也不能给他出具检测报告，他只能保留对此事的投诉权。一名苹果店的销售人员对《每日经济新闻》记者表示，上述情况有可能是装了这些录音后，把机器还原了，还原后会有新的激活时间，但这些东西还在，可能是翻新机。“亚马逊是运营商，我买了东西出了问题，还要让我去找供应商，我觉得这太不合理了。”董征对此表示不理解。对于这种双方都推卸责任的做法，于国富表示，在上述案例中，存在“举证责任倒置”的问题，也就是说“谁主张谁举证”。消费者购买到物品后要使用，所以很难甚至不可能原样送回，这个时候需要电商平台证明其所发产品是正品，以此来推定到底是谁的责任。这属于证据的审核认定，在个案中需要根据双方举证能力来判断是谁的责任。从法律角度来看，如果电商企业确实销售了假冒产品，则涉及对消费者欺诈，同时，对该品牌的商标也会涉嫌侵权。对于上述问题，亚马逊中国相关人士回应称，苹果是直销，不存在第三方平台的问题，因此消费者要跟苹果那边确认是否是翻新机，或者寄回亚马逊检验.行业观察去年投诉近10万起行业监管漏洞暴露据中国电子商务研究中心统计数据显示，“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”2012年度通过在线递交、电话、邮件、即时通讯等多种形式，共接到全国各地用户的电子商务投诉近93600起。同时，据《2012年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告》监测统计，退款问题、节能补贴、账户被盗、虚假促销、货到迟缓、网络诈骗、退换货难、物流快递、网络售假、支付问题，成为网络购物的诟病，是网友投诉最多的十大问题症结。一年近10万起的电商投诉不免让人惊叹，而在这当中，“价格战”无疑是幕后推手之一。资料显示，2012年国内网购规模破万亿元，网购用户规模超过2.2亿人，且规模仍呈上升趋势。然而，作为一种新型销售渠道，网购也伴生了许多问题。比如在上述案例中，消费者与售后发生的多起对峙情况，大多缘于电商平台销售假冒产品、不合格产品等，而消费者在更换货品时却遭遇到无人受理或相互推诿等。一位消费者对记者表达了无奈的心声：“价格低是电商的优势，但并不代表要用假货、质量差的产品来以假乱真、以次充好。现在一促销就担心买到假货，促销期间物流又慢，等寄到家里再发现问题都过了15天保修期，麻烦都给了自己。”值得一提的是，一些价格战导致的透支现象，已极为明显。比如2012年“8·15”电商价格战就出现了严重的透支情况。“8·15”电商价格战后，国家发改委价格监督检查和反垄断局对京东商城等电商展开调查，发现其均有不同程度的虚构原价、促销商品却面临无货等行为。经调查后，几大电商均已进行整改。值得注意的是，时下的电商监管，仍处于粗放式阶段，而电子商务法等电商领域的基础性大法仍未出台。在此情况下，电商行业监管基本处于自律阶段。2013年1月，北京市工商局、北京市商务委及北京电商协会召集44家电商网站签署了《网络零售业提升客户服务倡议书》，该倡议书规定，电商网站应承担消费者“三包”服务，主动向消费者出具消费凭证或单据，保证信息真实性、价格准确性，不做虚假促销等8项承诺。从法律法规层面上讲，于国富建议各大电商平台应该加强法律法规素养的学习。“他们都有点急功近利，到了节日期间就打价格战、疯狂让利，我建议尽可能少用或者不用，减少造成引人误解的虚假宣传和误解伴生而来的透支。”同时，他也建议广大消费者在使用电商购物时，主动规范电商行为，不能吃哑巴亏。“最重要的还是监管机构的问题，监管不到位是很多问题的根源，包括食品生产安全等。”

天猫店铺水星家纺的交易记录中，有买家一次性购买了500件6000元的床上用品。维科家纺也有买家分三笔购买了150条鹅绒被。此外，博洋家纺的成交记录当中也出现了同名用户ID重复购买的情况。11月12日，江苏省南通市一快递公司里快件爆仓。新京报讯(记者刘夏林其玲刘兰兰)昨日，天猫、当当、苏宁易购、国美网上商城等电商网站公布了“双11”的全部或部分战绩，数据显示，不少电商销售额当天同比增3倍，甚至增至20倍。不过天猫旗下店铺被曝出存在“刷单”以冲高销售额的现象。“销量翻几倍”“销量翻几倍”是今年“双11”的关键词。天猫“双11”当日销售额达132亿元，是去年同期33.6亿元的近4倍。其他几家电商网站中，当当网，称“双11”销售额超1亿元，相比去年同期有近3倍增长。苏宁易购也称销售金额同比增长超过20倍。国美网上商城称销售增幅是去年同期的十几倍，比“8·15促销”增加2倍多，用户访问比日常增长5倍多。易迅网全天的订单金额超过1.2亿，增长10倍以上。作为“双11”的重要参与者，京东商城昨日对记者表示，不会公布“双11”的销售数据。亚马逊中国方面也称，公司不会公布促销期间的数据。据比价平台“帮5买”数据监测统计，“双11”当天，12款主流智能手机(HTC、三星、苹果的主流机型)在主要B2C商家(京东、易讯、苏宁易购、库巴)的促销中，有7款智能机的最低价出现在易讯，苏宁易购和库巴分别有3款最低价，有1款最低价出现在京东商城。销售额或有“水分”“双11”虽然让电商销售大增，但昨日有消息称，天猫旗下有店铺被曝出在“双11”期间疑似以“刷单”方式冲量。刷单是指以作假的方式提高销量，不需要进行实际购买。天猫店铺水星家纺的交易记录中，有买家一次性购买了500件6000元的床上用品。维科家纺也有买家分三笔购买了150条鹅绒被。此外，博洋家纺的成交记录当中也出现了同名用户ID重复购买的情况。昨日，天猫方面表示，正在后台跑数据，目前还没有拿到结果，并将根据综合交易情况、快递单情况进行调查，如果存在问题会按规定处罚。天猫方面称，一两天内将给出调查结果，但因以前未出现过刷单事件，如何处罚还未最后确定。艾瑞高级分析师苏会燕认为，除了刷单外，有些商家宣称降价实际未降价，这种现象很难靠政府的规定和消费者的监督来根除。国美网上商城总经理韩德鹏表示，有的商家把iPhone5标价5200多元作为促销产品，但iPhone5在大陆根本就没有上市，把水货放在网上卖，商品是没有合法性的。还有像抢购，其实数量非常有限，而且都让专业黄牛抢走了，再高价转卖给消费者。像这种行业的不规范性会造成消费者的信任危机，对电商行业的杀伤力非常大。电商促销现“比价难”消费者普遍对“先抬价再降价”等电商采用的虚假宣传手法抱有担忧。根据网易惠惠网对“双11”价格检测，有部分消费者反映，自己购得的商品并不比平时便宜，甚至还加价了。并且以往卓有成效的比价方式这次遇到难题。许多商家采用各种手段规避比价。据新华网报道，不少声称全场5折的服装类旗舰店里，出现热销产品“临阵下架”的情况，一些品牌旗舰店当季的产品早在11日前一周就已经陆续下架，取而代之的是去年开始长期在“特卖”“对折”的老款。此外，特价商品“躲猫猫”，零点瞬间“秒杀”，回头又“起死回生”等“帮5买”CEO尹汝杰告诉记者，目前国内搜索比价基本上集中在手机数码3C等标准类商品，服装鞋帽因缺乏标准商品分类，机器识别起来困难。此外，这次“双11”促销，许多电商不再采用打折降价方式，而是采取了“返券”促销，也给比价造成了不小的困难。相关新闻：快递公司每小时增加100万件新京报讯(记者苏曼丽)“双11后”的快递行业迎来考验。据国家邮政局昨天发布的消息，“双11”当天的高峰时段，快件量每小时增加了100万件。申通快递昨日单日发货量达750万票，创该公司历史纪录。昨天“双11”的第一批快件高峰抵京。“快递量实在太大了，是平时的两倍以上，”圆通一位快递员说。11月11日当日申通全国共实际发货640万票，创历史新高，初步计算昨日发货量达到750万票，达到峰值。中通和圆通的业务量较去年增一倍多。酒仙网称“双11”销售6000万新京报讯(记者李静)国内最大的酒类电商酒仙网昨日表示，在“双11”当日，其销售额突破了6000万元，为去年同期的6倍多。酒仙网CEO郝鸿峰昨日表示，酒仙网从今年9月份就投入到“双11”的备战中，投入资金高达上亿元。备货量达去年10倍，仓库扩容10倍，从5000平米扩大到5万平米。