在2个小时的对话过程中，这家水果B2B“果然优”的创始人金飞提到的最多的就是“优质”两个字。关于生鲜、水果电商，甚至延伸到电商的其他品类，金飞都认为核心是商品的品质问题。果然优创始人、CEO金飞据小编了解，目前，平台已经达到盈亏平衡点，而这一点也让金飞认为果然优在一定程度上验证了自己的商业模式。2015年，果然优拿到了雷军旗下顺为资本的1000万元人民币天使轮投资，2017年初，其对外宣布获得Pre-A轮融资，投资方为厚实资本。果然优与雷军的小米似乎有某种相似性，都认为消费升级是我国现阶段消费状况的“主旋律”。恰如雷军所说，“消费升级不是产品越来越贵，而是同样的价钱能买到更好的产品。未来，从电商升级到新零售之后，线下销售同样的产品，也应该是电商一样的价格。”消费升级的正确打开方式，进口水果要铺向二、三线城市据小编了解，目前，果然优的进口水果比例占到平台70%以上，国产水果约占30%。果然优在这个领域的特点与大部分水果B2B均有一定的区别，如果乐乐、易买果（被美菜收购）等。而本来生活的B2B业务本来果坊与其有相似之处。果然优创始人、CEO金飞认为，在进口水果领域，上游有比较稳定的供应链，但是下游的小b却很难获得。“这个领域是典型的上、下两端信息不对称，环节很多，上游集中、下游分散。所有的特点都指向，B2B模式非常符合这个领域。”在海鲜B2B领域，极鲜网方面也认为，处于食品安全的考虑以及尝鲜等各类型的餐饮需求，跨境海鲜是消费者更为理想的选择。据小编了解，极鲜网在2016年获得阿里系基金湖畔山南和联想系君联资本的亿元级A轮投资。“进口水果在一线城市已经有比较完善的供应链了，从我们的数据上看，二、三线城市对于消费升级的需求更加旺盛，我们也将目标用户放在了二、三线城市。”金飞如是说道。“现在已经有很多品牌，包括部分进口品牌，看到我们的能力，然后开始找我们合作，希望我们帮他们把货铺下去。也就是说，果然优已经具备了一定的渠道能力。”小编根据果然优方面给出的数据了解到，目前，果然优拥有36个品类中的2500个单品，配送范围覆盖全国25个省、126个城市，其中湖南、广州、江西、广西、福建、湖北、河南、四川、重庆9个省市占总营收的80%，合作商家8000多个。赋能小b，品质才是第一要义？“广州的水果批发市场有一定优势，是亚洲最大的进口水果市场，占了中国70%-80%的份额。果然优应该抓住这个地缘优势。”果然优创始人、CEO金飞介绍称。亿邦动力通过其他创始人了解到，江南水果市场确实是我国最大的进口水果市场，通过该水果市场，将水果分销至全国各地。金飞表示，很多小品类可以说，果然优买完之后，全中国的大流通市场就没有货了。我们这么做的目的就是提高夫妻老婆店的竞争力，“让果然优服务的夫妻老婆店拥有和那些有职业店长、有品牌直营的店有一样的竞争力，甚至在采购成本上和他们价格相同。而这时候夫妻老婆店的服务能力就会体现出来了。”据小编了解，8月中旬，百果园对外宣布盈利。百果园方面对外宣布，2017年7月份线上单月销售额突破1.2亿元，线上日销售额峰值达600万元，线上会员数突破500万人，线上月度复合增长率保持在25%以上，且实现规模化盈利。类似百果园的线下店，正在逐步进化，而人们口中所谓“新零售典范”无人便利店也在如火如荼的推进中，一线城市中的夫妻老婆店成为人们口中的“传统零售”，似乎再难有生存之所，永无翻身之日。但金飞认为，夫妻老婆店拥有其特别的优势，尤其是在二、三线城市熟人之间的信任更加紧密，拥有相较于品牌店更大的优势。这一点与阿里零售通营销中心总经理云通观点相似。云通曾向小编分析举例称，“你会把小孩放在便利店吗？你肯定不敢。但是，街坊李大妈开的这个小店已经20年了，她跟你家是邻居，你可能把小孩放在那里帮你管一管。”他向亿邦动力介绍称，平台掌握了下游的小b，为他们赋能，现在很多经销商都会参考果然优对水果的定价，这是以前从来没有出现过的情况。“我们所具备的优势是。第一，通过现有渠道，对未来价格进行预测，这个误差率甚至可以到零误差。第二，我们有已经成熟的渠道，不需要担心销量。果然优推出了金融产品，帮助他们开店，进一步赋能小b，提高他们的竞争力。”品质很重要，“网易严选会成为黑马”据小编了解，多位生鲜领域的创始人曾反馈，生鲜的难题之首在于生鲜标准化。而生鲜标准化的问题，主要取决于产地集约化能力。同时，产地集约化问题，又是一个农民会丧失低成本生存的问题——失去土地的农民丧失低成本生存的能力。复杂的农业现状，让生鲜电商的未来蒙上了一层阴霾。但是，果然优创始人、CEO金飞似乎并不这么认为。“水果领域的人应该感谢褚时健，感谢褚橙的出现。是褚橙让大家开始重视水果品质的。”金飞表示，现在很多人提生鲜标准化问题，但是，水果领域的品质问题更为重要。“国内很多水果都还没有熟就已经采摘了，而采摘期在国外受政府管控，以保证水果的甜度。没有好的品质，产品就无法形成口碑，当然销售状况就会不好。”金飞认为，作为创业公司来说，落脚点就是用户，获取足够的用户之后，才能在上游产生足够的影响力。而或许用户的最好方式，就是产品的品质。据小编了解，目前，基于社交属性的团购型生鲜电商再次进入大众视线。另一方面，农产品在微商领域似乎也逐渐为人们所知。在金飞眼中，这些模式似乎并非想象中性感。“最近出来的一些电商平台，我比较喜欢网易严选”，金飞如是说道。有些工厂制造能力和品质没有问题，但是缺乏设计产品的能力。网易严选把这类企业选出来，标注为“XXX的制造商”，目的是为了告诉大家，品质是没有问题，然后贴上他自己的品牌。“我相信，你只要东西质量过硬，就会有市场。我认为，未来这将是一个很大的市场。”而谈到一些主打低价的平台，金飞反问到：“基于便宜吸引用户的模式，能有什么粘性？你会吃9.9包邮的水果吗？你敢吃吗？”据小编了解，目前，果然优将“上有老、下有小”的家庭定位为消费升级的核心目标人群。果然优方面相信，只有这样的人群，才有消费升级的动力。

“褚橙”红了，但为何褚时健却缄默了？日前，顶着褚时健光环并在网上走红的“褚橙”，似乎陷入了一种“内耗”状态。在刚刚过去的2个月时间内，围绕“褚橙”的电商策略、产品布局等话题，褚氏家族内部似乎意见相左，甚至冲突不断。针对家族成员之间因“褚橙”对外合作等产生的摩擦，褚橙的创始人兼代言人褚时健却未公开回应。那么，褚时健缄默的背后到底有何隐情？“褚橙”的品牌到底归谁所有？褚氏家族对“褚橙”发展又有何打算？迷局：“褚橙”到底有无与阿里巴巴、京东合作？2015年10月10日，褚时健的儿子、云南恒冠泰达农业发展有限公司（简称“恒冠泰达”）董事长褚一斌，在褚橙山庄宣布与阿里巴巴满天星计划合作，同时在天猫“独家”开设了“褚氏新选水果旗舰店”，并推出“云冠红心青柚”，外界普遍称其为“褚柚”。而10月21日，褚时健外孙女任书逸的丈夫、新平金泰果品有限公司（简称“新平金泰”）总经理李亚鑫在内容为“向褚时健致敬”的发布会上，特别澄清褚橙已注册商标，并做到“专”和“精”，不存在“褚柚”产品，而且“褚橙并没有和天猫及满天星计划独家合作”。间隔不过10天时间，但是，褚时健外孙女婿李亚鑫通过所谓澄清，相当于暗示褚时健儿子褚一斌的恒冠泰达并非正统“褚橙”系。11月20日，京东CEO刘强东(微博)亲赴云南拜会褚时健，并参观了褚橙分选包装线，刘强东还和褚时健合了影。双方的合作看上去水到渠成。不过，第二天，新平金泰发声明称，拜会褚时健，属于公司间正常参观交流，京东及其投资的天天果园目前暂未和金泰果品达成合作。对于这些纷争，褚橙的创始人兼代言人褚时健却未公开回应。一时间，褚橙的品牌管理和授权到底谁说了算？“褚柚”与“褚橙”之间有何关系？似乎成了一团迷雾。品牌：大多数“褚橙”商标目前在新平金泰之手商标局网站（中国商标网）查询结果显示，截止2015年12月21日，共有46件“褚橙”商标申请，全部由新平金泰果品有限公司提交申请，其中，已有9件转让给云南实建果业有限公司。工商登记显示，成立于2003年6月17日、注册资金为1875万的新平金泰果品有限公司实际为中外合资公司，两位股东分别为WHIZTOYS私营有限公司和马静芬。其中，褚时健的妻子马静芬持股55%，WHIZTOYS私营有限公司持股为45%。而云南实建果业有限公司成立于2013年1月23日，李亚鑫夫妇持有70%股份，褚时健的孙女褚楚持有20%，褚时健和马静芬则分别持股5%。可以看到，在上述两家公司中，云南实建果业有限公司算是褚氏家族公司，而新平金泰果品有限公司虽然由褚时健的妻子马静芬持股55%且担任法人代表，但不算真正意义上的褚氏家族公司。而从品牌或商标层面来看，在已提交的46件“褚橙”商标申请中，仅有20%跟褚时健有点关系，也就是云南实建果业有限公司目前持有的9件“褚橙”商标，涉及1类、29类、30类、31类、32类、33类、35类、40类、44类。因此，虽然“褚橙”品牌顶着褚时健的光环、融入了褚时健的创业故事，但从法律上讲，为数众多的“褚橙”商标与褚时健并无直接关系，一方面，其他公司与褚时健达成的合作并不代表与“褚橙”达成的合作，另一方面，褚时健自己也没有资格许可或授权他人使用“褚橙”品牌。而这应该就是褚时健对各类纷争保持缄默，却由新平金泰出面否认“褚橙”与阿里巴巴、京东天天果园有任何合作的原因所在。策略：2012年成“褚橙”商标申请保护最高峰商标局网站（中国商标网）查询结果显示，截止2015年12月21日，新平金泰果品有限公司累计提交了89件商标申请，除去“褚橙”外，还包括“褚橙庄园”、“云冠果园”、“金泰褚橙”、“云冠”、“云冠橙”等品牌。而从申请时间分布来看，2012年成为“褚橙”相关商标申请保护的最高峰，在新平金泰果品有限公司89件商标申请中，有42件商标申请发生在2012年。商标局网站（中国商标网）查询结果显示，截止2015年12月21日，云南实建果业有限公司累计提交了65件商标申请，除去“褚橙”外，还包括“褚橙庄园”、“云冠褚橙”、“实建褚橙”、“褚魂”、“褚果”、“褚橘”、“褚柑”、“人生总有起落、精神终可传橙”、“褚橙传橙”、“传橙”、“实建”、“金泰褚橙”等品牌。而从申请时间分布来看，2014年则是云南实建果业有限公司对“褚橙”相关品牌进行保护的最高峰，在其提交的65件商标申请中，有28件商标申请发生在2014年。值得一提的是，自云南实建果业有限公司2013年成立以来，新平金泰果品有限公司陆陆续续向其转让了13件“褚橙”相关商标。简单说，褚氏家族成员正在加快将“褚橙”相关品牌转至褚氏家族公司名下。借势：褚时健儿子、本来生活网都想消费“褚橙”从法律层面讲，褚时健的儿子、恒冠泰达董事长褚一斌，其与阿里巴巴达成满天星计划，以及在天猫“独家”开设“褚氏新选水果旗舰店”本身并无不妥，只是这些合作与“褚橙”品牌并无任何关系，更重要的是，它在这些场合中未经新平金泰或云南实建果业许可也不得使用“褚橙”品牌。至于所谓“褚柚”，由于目前该品牌尚未注册或已申请但无法查询到，包括恒冠泰达在内的任何个人或企业都可以使用或申请商标注册。事实上，就“褚橙”品牌而言，想要借势的并非只有褚时健的儿子褚一斌，也包括最初大肆推广“褚橙”的本来生活网。商标局网站（中国商标网）查询结果显示，本来生活网的经营主体北京本来工坊科技有限公司于2013年12月10日，就“褚橙柳桃”和“褚橙柳桃潘苹果”各提交了1件商标申请。此前，褚时健的妻子马静芬在接受媒体采访时曾表示：“褚橙以后绝对是家族企业”。而从当前“褚橙”相关商标布局和争夺来看，在“褚橙”品牌取得成功后，鉴于新平金泰是合资公司，并非真正意义上的褚氏家族企业，因此，在新平金泰之外，褚氏家族企业也在加紧布局，不论是通过新设公司，还是家庭成员另立山头，朝着把“褚橙打造成家族企业”的方向努力。只不过，“褚橙”商标如果不能全部转让至褚氏家族企业云南实建果业有限公司或其他公司名下，抑或褚氏家族不能从新平金泰外资合作方手中收回股份，那么，“褚橙”在法律上是不太可能变成真正的“家族企业”。

10月23日消息，双11临近，从北京回到家乡江西创业的“习蛋蛋”创始人钟卫平表示，双11期间，习蛋蛋的品牌不会去天猫、京东等大平台拼补贴。橙妾可以做双十一平台引流爆款据了解，目前习蛋蛋的品牌共有三个：习蛋蛋咸鸭蛋、喜事连莲莲子、橙妾橙子。习蛋蛋的橙妾脐橙、喜事连莲莲子、习蛋蛋咸鸭蛋目前销路分为两大部分：其一，C端，利用‘有赞’销售；其二，B端采购商。其中，B端客户采购可以提前下订单，也可以直接采购。习蛋蛋创始人钟卫平介绍称，2014年11月，其B端销售量达到总销售额的7成左右。“自营平台及一些天猫店，可以利用脐橙作为爆款引流。去年，湖南、深圳的几家自营平台利用脐橙做爆款引流取得了非常不错的成绩。”钟卫平坦诚，这个思路来自褚时健的褚橙，利用质量优秀的产品制造爆款。根据这个思路，今年双11已经与之签约的有湖南卫视欢乐购、云猴网、北京的菜鲜生、成都的尚作等自营平台。除此之外，也有一些天猫店正在与其洽谈合作。不做纯补贴性销售“习蛋蛋目前纯靠产品质量引流，我认为，没有好产品很难有市场，有好产品才有话语权。”钟卫平如是说。因为2014年11月习蛋蛋的脐橙获得了不错的成绩，今年钟卫平备货500万斤脐橙，希望能够让销量再上一个台阶。但“大销量”并不意味着要“大补贴”，习蛋蛋通过以下两种方式，让橙妾躲避双11的补贴黑洞：针对C端，目前习蛋蛋在有赞App上销售下属三个品牌，钟卫平通过与官方沟通获知，有赞会在双11期间进行平台补贴引流。这样一来，习蛋蛋的产品便可躲避了最凶猛的C端生鲜补贴战。针对B端，提供供应链服务，对于小B，其还可以提供文案、图片等。今年习蛋蛋备货500万斤，同时钟卫平也表示，如果商家有更多货量需求，他也会满足，背靠赣南百万吨脐橙产量，他有足够的信心满足商户。“本次双11，习蛋蛋不会在天猫、京东等大平台直接开设旗舰店。在团队比较小、资金比较少的情况下，先不要去碰大平台，等到磨练好，有资金、团队，再走向大平台。”钟卫平称，“我们目前以中小型平台为主，为类似云猴网这样的自营平台提供爆款，我们只需要实实在在把产品做好即可，根据现有的合作商、代理商，稳扎稳打。”据了解，双11中，各大平台之间的价格战已经进入几分、几角的价格差别区间。各大平台进入白热化竞争，纷纷打出“不能比对手价格高”的口号，以此进行流量竞争。双11开展7年，越来越多的商户也开始反思价格战究竟是否合理，以天猫、淘宝等商户为例，不断发出小B死在双11的舆论潮。然而大家却是又爱又恨、欲罢不能，害怕成为大B竞争中的炮灰，但又深深为流量所诱。2015年B2B概念火爆，商家通过渠道上浮，深入产品品质、供应链效率以提供爆款，或可为挣扎于补贴泥淖的商家提供另一种发展的思路。

【一起惠讯】“传统的广告投放都是一次性烟花，而社会化媒体营销则是存钱罐，你要不断往里面存，不断做好服务，做好粉丝的沟通，才能产生效果。”这是时趣科技CRO高浩涛对社会化营销的总结。日前，高浩涛向一起惠讲述了时趣科技操刀小米、褚橙、宝洁等产品社交营销的经验。三大痛点高浩涛认为，社交化营销的痛点在于找对人、说对话、管理粉丝。其中，找对人就是要对互联网用户进行标签、分类，并与产品做好匹配。他以ROI达到30：1的褚橙的营销案例讲到，时趣科技接到案子第一步做的就是人群分析，“看到底哪些人对褚橙这个品类感兴趣”。时趣科技确定了三个方向的褚橙目标用户群：一是爱吃水果的人，购买水果频率高；二是喜欢高品质生活的人，喜欢吃有机食品；第三是认可褚时健，被褚时健激励的创业者。人群定位清晰后，时趣科技再根据这几个方向，做不同方式的营销，这也就是“说对话”。例如对喜欢买水果的人，做优惠营销；对创业者做励志营销；对品质生活人群呈现水果的生产过程。粉丝管理对于“管理粉丝”这一点，高浩涛例举了最典型的小米案例。他分析，小米在社会化营销上对关键的三点分别是：全社交平台覆盖、建立核心粉丝群、服务式营销。“每一个产品要占据大家的心智，前期必须有一个最核心的粉丝群跟我说话。”高浩涛表示，小米品牌扩散的前提就是核心粉丝群和社区的建设。也是因为如此，户外品牌探路者会在近期收购户外旅游论坛绿野网。而抓住核心粉丝群以后，最好的营销就是服务。“服务即营销。”高浩涛引用这句话。他指出，小米有好几千人的后端服务团队、客服团队，每天基本上都在和网友互动，互动量每天最少是3~4万次。服务式营销的结果就是用户会替品牌说话，形成“同心圆”式的扩散型营销，事半功倍。两大平台至于社会化营销的渠道，高浩涛表示，时趣科技目前采取的是多平台策略，微博、微信、QQ空间等都会覆盖。尽管新浪微博的效果在近期开始受到质疑，但高浩涛认为微博仍然有机会，尤其是新浪微博上市以后。“微博仍然是企业与客户沟通的重要渠道，通过数据分析工具，帮助企业在社交网络中发现客户、维护客户。”高浩涛表示。相比于微信的个人化，微博更加像一个人群众多的广场，因此更加利于从中寻找新客户。而在微信上，时趣科技目前的态度是：1、要存在；2、要服务。“肯定先得有一个账号，占好坑位，然后再通过微信向用户提供服务。”高浩涛表示。他透露，目前时趣科技也在拓展微信上的基础功能，例如帮助客户搭建微信官网、提供模板和工具，解决基本的门店寻找、客服问题，搭建简单的微信会员体系。另外，一直与腾讯广点通有合作的时趣科技在微信上也正在逐步通过广点通系统来进行广告投放。高浩涛表示，有的品牌商在做做全年营销规划的时候，会主动提出投放微信方面的广告。