爱看韩剧的朋友都知道，韩国人除了爱吃泡菜，还爱吃方便面。每次看到电视中人物稀里哗啦吃面的样子，都非常诱人。这时候，你忍不住也去买了一包方便面，吃了一口发现，难吃。最近，中国的方便面销量，持续下滑，企业叫苦不迭，2013年以来，中国方便面销量从462亿包下跌到了380亿包。而在韩国，近5年来，方便面总需求呈现稳步提升的状态。为什么我们越来越不爱吃方便面，而韩国方便面需求和销量反而不断增长呢？如今，方便面被贴上了不健康、低端的标签，但是，导致方便面卖不动的原因，真的就这么简单？而国务院也发现了这一点。今年9月，国务院办公厅发布了《国务院办公厅关于加快推进农业供给侧结构性改革大力发展粮食产业经济的意见》，《意见》中提到：大力发展方便食品、速冻食品。中国方便面3年少卖80亿包夜幕降临，烧一壶开水，就着升腾的热气和香味吃下一碗方便面，这曾经是加班的你、偷懒的你亦或赶火车的你经常遇到的场景。世界方便面协会的统计数据显示，在2013年以前的中国，这种场景平均每年约发生400亿次，国人吃掉的方便面相当于世界总消费量的一半。2011~2013年，中国方便面年销量从424.7亿包增长至462.2亿包。然而，这种持续、稳步攀升的趋势却在2013年之后出现了转折。2013~2016年，中国方便面年销量从462.2亿包跌至385.2亿包，跌幅高达16.66%。这种由盛及衰倒“V”字型的发展历程在国内主要方便面企业也有更加直观的体现。比如大家耳熟能详的康师傅。康师傅方便面作为国内方便面行业的佼佼者，它的变化趋势几乎成为整个方便面行业的“晴雨表”。公司年报显示，2006~2013年，康师傅方便面板块营收从10.52亿美元增长至43.32亿美元。2013年~2016年，该板块营收又下滑至32.39亿美元。不仅如此，整个方便面上下游日子都不好过。有方便面经销商透露，一箱24包的康师傅袋装面，从康师傅厂家拿货在46.5元~47.5元，折算下来每包1.98元，商超卖场终端销售价为2.5元/包。“一包方便面只能赚4毛钱，销量上不去，不仅不赚钱，甚至还会赔钱。”贸促会研究院国际贸易研究部主任赵萍则表示，方便面销量下滑的背后是人们消费结构的转变。“与最初’吃饱’的观念相比较，当前，消费者需要的是健康营养的膳食。”诚然，方便面被网络“污名化”、交通工具的极大快捷和便利，都可能会对方便面行业产生一定的影响，但这些显然都不是关键因素。只有当方便面方便、快捷、廉价等诸多核心优势被另一种商业模式取代时，其市场地位才会遭到显性冲击。这“另一种商业模式”，就是恰好在2013年前后迅速崛起的外卖行业。网络订餐规模6年涨8倍每日经济新闻记者随机对身边的10位朋友做了一次调查，其中，50%的受访者表示超过1年未吃过方便面；70%的受访者认为方便面并非健康食品；而90%的受访者有过网络订餐的经历。当方便面销量开始遭遇滑铁卢时，正是国内在线订餐规模迅速扩张的时期。2012年以来，网络订餐市场规模增长迅速，平均增速50%左右。其中，这与国内方便面行业2013年出现的由盛及衰的世纪拐点形成鲜明对照。2015年以来，在线餐饮市场规模增速有所放缓，但规模已经破千亿，达到1250.3亿元。2016年市场规模为1662.4亿元，仍然较上一年增长达33%。百度外卖前副总裁王耀弘接受每日经济新闻记者采访时表示，网络订餐规模的迅速扩大无疑对方便面行业形成了跨界打击。无论是方便面还是外卖，其功能属性高度相似。但网络订餐模式不仅比方便面更加方便、快捷，而且消费选择更加丰富，口味更加多元化。方便面的核心优势几乎被完全取代。作为后起之秀，外卖优势又体现在什么地方？1、被动消费与主动选择“过去购买方便面是为了充饥，属于被动消费。但是，我们打开外卖APP，会有丰富的选择。”香颂资本董事沈萌接受每日经济新闻记者采访时认为，外卖平台通过技术措施能够让消费者形成参与式或者体验式消费。2、方便程度与速度饿了么公关人员海丽告诉每日经济新闻记者，外卖配送速度是影响用户就餐体验的关键因素之一。方便面虽然不存在配送时间，但需要基本加工的过程；外卖不可避免存在配送时间，但签收即可食用。3、价格毫无疑问，与外卖相比，方便面的价格更加低廉。但有专家表示，随着消费结构转型升级，方便面继续走低价路线很有可能吃力不讨好。中国工程院院士孙宝国表示，方便面虽然价格便宜，近5年来几乎没有涨价，但在有些人看来，却成了“垃圾食品”的代名词。“为方便面正名，是一个漫长而艰辛的过程。”王耀弘表示，中国的人力成本和骑手的覆盖率正处于一个非常匹配的阶段，加上各种减免活动，消费者在线购买一份外卖甚至比在实体店还要便宜。“这种输血式的营销模式虽然也存在弊端，但至少在当前体现出了明显的价格优势。”韩国外卖太贵，难以撼动方便面世界方便面协会公布的数据显示，2016年，世界人均方便面消费量为13.3份，韩国人均消费量为76.1份，排名第一，而中国人均方便面销量未能进入前三甲。近5年来，韩国方便面总需求呈现稳步提升的状态。2012~2016年，韩国方便面总需求从35.2亿包提升至38.3亿包。从需求量来看，除了2014年略有下降以外，其余年份均呈现上升态势。如果说中国方便面行业的萎缩是受到基于O2O的网络订餐平台的冲击，那么，韩国是否有网络订餐平台？韩国网络订餐的发展情况又如何？在韩剧里，我们经常看到外卖小哥送来啤酒和炸鸡的场景。客观来说，韩国的外卖行业是比较发达的，甚至被称为“摩托车上”的民族。早在1993年，韩国首家摩托车外卖企业出现，也因此出现了快速送货服务这个行业。从地铁快速送货服务发展到24小时代理配送服务，外卖文化在韩国无处不在。数据显示，2016年全年，韩国最大的O2O网络订餐平台BDMJ（国民外卖）成交总额为16.1亿美元，占全球外卖行业总成交额的2%。同年，中国三大主流网络订餐平台成交总额达到173亿美元，占全球总成交额的22.1%。其中，美团外卖平台年度成交额为85.4亿美元；饿了么为62.6亿美元；百度外卖为25亿美元。虽然韩国外卖文化历史悠久，但线上订餐的总成交额却并不高。高昂的人力成本和低覆盖率成为主要掣肘。正在韩国读大学的王丽告诉每日经济新闻记者，在韩国，使用手机APP订餐一般不会单独设立配送费，是包含在总价里面的。韩国外卖软件很多，大概有数十种，但我们使用频率并不高，平均一周使用不会超过5次。究其原因，王丽认为，购买相同的食品，便利店会比外卖便宜很多。在韩国，一份炸酱面+糖醋肉套餐在订餐平台上的价格折算成人民币约为59元。但在便利店，一份炸酱面的价格只有12元，一份糖醋肉的价格为24元。每日经济新闻记者在提供中文服务的“我是你的韩国朋友”互联网订餐平台上发现，一份炸酱面的价格折算下来居然达到41元人民币；一份糖醋肉的价格为130元；一份炒年糕的价格为83元。相同的商品，外卖平台与便利店在价格上之所以形成如此大的差距，除了商品本身价值以外，剩余的价差则主要用来支付人力成本。以炸酱面为例，便利店与外卖平台之间竟然相差29元，外卖比实体店贵了3倍多。相比在订餐平台上点一顿外卖动辄上百元，韩国方便面则体现出明显的价格优势。王丽从韩国便利店给记者发来的照片显示，5袋装方便面在韩国超市的售价折合人民币为29元，一袋方便面的价格不到6元人民币。在中国工作的韩国人郑先生却对每日经济新闻记者表示，自己常年会在家里储备一箱方便面。“方便面在我们国家已经成为主食，非常方便。”

19日是“世界厕所日”，“全国公厕云平台”当日上线试运行，实现了手机上快速寻厕功能。据了解，该平台由住房和城乡建设部组织研发，汇总全国近33万条公厕信息，范围覆盖全国，包括23省、4个直辖市、5个自治区、2个特别行政区，共计2280多个市县。群众可随时随地寻找就近环卫部门管理的公厕和社会开发公厕，而且能够通过是否有厕纸、是否收费、是否妇婴专用等条件进行筛选。根据官方数据，截止到11月26日，平台已经平稳试运行1周，目前，公众号用户已突破2万人，通过公众号收到反馈达240余条，其中建议30余条、解惑50余条、点赞80余条、通过平台反馈问题40余条。从关注公众号的用户区域分布上看，广东、辽宁、甘肃人数位居前列，这个与当地媒体的积极报道宣传密不可分。各地公众号关注人数从使用情况上分析，用户主要以找公厕为主。此外，也有不少热心人士积极参与共享公厕的活动。下一步，平台将对热心人士共享的公厕进行进一步核查，以保证为广大市民提供最准确的公厕定位服务。用户使用平台服务统计

大家好！今天非常开心能够接受主办方邀请来参加这样的论坛。我叫孟德榜，我接到这个题目的时候，一直在思考电商的未来是什么？国美在线是2014年1月份开始上线汽车频道，在这方面取得一些成绩。接下来我们跟大家一起分享我们的几点思考。大家都一直说电商概念，大家已经开始接受电商了，我本身接触电商很多年，今年是第九年了。国美在线作为重要的电商派别，也在积极贡献我们自己的力量。整个2013年参与网购的人是3.1亿人，一个庞大的用户群必然催生一个比较大的市场。市场规模决定商业价值，电商已经从最开始的上淘宝买了件衣服，或者锅碗瓢盆，逐步成为上网买奢侈品包，婚戒等，电商已经从平民市场逐步走上高大上市场。对于普通消费者来说，支付瓶颈逐步打破。我们不应该用过去眼光看待电商，电商已经成为商业主流趋势。我们提到电商会想到什么呢？所有人认为电商是洪水猛兽，或者大家认为，我们媒体接触的人不是电商的人，其实这都不是电商，无论是开了一个网店，还是优惠促销。电商的根本是什么呢？其实电商本质就是商，我们是愿意帮助制造商、渠道商、终端零售商解决投放资源问题。包括消费者及时解决，及时购物快速购物问题。电商可以快速复制并且快速覆盖群过，当然国美在线也有线下机构。我们的母公司起到非常大的帮助，当然国美在线已经涉及到了日用百货包括常见的生鲜水果，这都提供了消费者生态圈，也为将来汽车提供很好的平台。再来谈谈汽车和电商的紧密结合，大家都在说汽车，不管是好车还是普通车，最根本的本质就是商品，我们对于汽车的认识，往往都是在讨论这个产业链里有什么关键因素？我们对消费者进行了充分分析，整个购车用户中，我们紧抓用户层，年龄占比是25到40岁，这部分用户无论男性女性，家庭相对稳定，有充分购买能力。这个是来自网购数据的调查研究报告，基本上在25岁到40岁之间的用户，占到整个用户的一半以上。我们主流用户大概是80后的人，还有一部分数据是70后的人。70后的人包括家庭发展，我觉得对于未来来说，电商市场一定会很大，比现在大出很多倍。对于我们来说电商核心本质有三点，我们通过我们的数据库准确判断每一个用户年龄、性别、地区、收入家庭情况。这一点对于汽车来说也非常的至关重要，第二点对于整个会员的维护，国美在线有一亿的会员，对于我们将来进行任何渠道的分销有强有力的作用。第三方面，这个品牌的信知度，国美母公司已经运作27年，这个品牌在普通消费者中有更多可信赖依据。我们也是和车讯网合作，我们的整车款是一笔到款的。我们当时采访这个用户，二十多万的款为什么一笔划过来了？他说第一我相信国美这个品牌，第二我可以接受二十多万的东西。我经常在网上买东西。结果我们活动结束还有一些定单是付不出去的。就是无法满足消费者的需求。我们来分一下男性女性的占比，网购女性占比已经远远超过男性。女性其实维系着家庭的经济命脉。怎么深挖女性用户是我们接下来面对的问题，国美在线也是通过移动互联网包括我们自己的互联网数据，对这些方面进行深入研究。再说一下国美电商汽车整车上线以来的亮点，第一个亮点1月7号上线，上线了20多个品牌，200多款车型。整车购买期间所有用户信息进行跟踪，通过浏览页面积攒下来的信息。抓紧用户信息对于我们来说很容易，现在这些用户已经作为我们第一阶段的用户大数据，我们将这些用户深入研究。为了实现整车销售还打通了国美在线的大额支付，国美在线现在上线的整车购买不是以前搞的团购，我们是一笔付款支付过来，这样是为了实现整个商业链条的价值，每一个市场作为商品属性。接下来还要说一下当下很火的概念，O2O概念。很多线下企业，很多竞争对手也在积极布局线下市场。对于国美来说不用布局线下市场。因为我们有1700多线下门店。我们有很多线下资源，我们有很多忠实的会员。我的演讲题目是汽车电商离我们生活还有多远，我积极畅想一下我们将来可以涉及到的各种环节，我们做任何汽车电商并不是挑战传统，而是帮助传统更好的卖车。这是我们的积极心态，比如说国美在线的优势，我们有大量的网购用户，有巨大的会员营销数据库。都会对线上宣传起到至关重要的作用。因为我的题目比较开放性，我最后总结一下，汽车电商究竟离我们有我远？其实离我们本来就不远，无论是汽车前市场还是后市场都是一种商品，商品就会产生一种交易。国美在积极做的就是关于整个支付环节的体验。谢谢大家！

更没想到的是，曾追着共享单车、赶着共享风口的共享服饰平台，连“倒闭”的热闹也要来凑一凑。谁曾想到，配合着北京的四季变换，共享单车的冬天来得这么快，先走一步的小蓝、小鸣和酷骑，只在在阵阵寒风中留下无数唏嘘和一众讨要押金无果的人民群众。更没想到的是，曾追着共享单车、赶着共享风口的共享服饰平台，连“倒闭”的热闹也要来凑一凑。多啦衣梦疑似倒闭这一场前途未卜大戏的主角是共享租衣平台多啦衣梦。今年11月初，陆续有媒体和用户爆料称，共享租衣APP多啦衣梦无法正常运营，应用内页面显示空白状态。针对退押金一问，多啦衣梦工作人员联系退款时表示退钱是不可能，只能用衣服按原价抵扣。在成都理工大学的贴吧还专门有一个“多啦衣梦倒闭骗局受害者联盟”，楼主在呼吁维权后，瞬间有不少学生一起响应。维权无外乎是为了要回自己在平台上的充值。和共享单车固定的押金值不同，在多啦衣梦APP里，用户需要通过缴纳押金、充值会员费来享受租衣服务，根据会员有效期的不同，用户充值的金额也不相同。据AI财经社的报道，十几名用户向其反映多啦衣梦APP已无法运营多时，这些用户中会员有效期最短的要到2018年上半年，最长的要到2019年7月，涉及金额最小的用户是299元押金，最大的则是在多啦衣梦平台上充值了5000元的会员费。众多用户在询问客服后，得到的说法均为：“公司已经破产，无力经营。”多啦衣梦创始人梁亮面对AI财经社的求证，则表示：“退押金需要申请，该退的我们都会退。这件事情我们正在处理中，很快会恢复正常。目前我们在转型升级，好了后会告知大家。”事实上，多啦衣梦给出的解决方案是：退钱不可能，只能用衣服来抵，并且结算要按照衣服原价，不计算衣服多次使用的折旧成本。此外，会员费赠送的时间也不在计算范围内。最近一个多星期，投资界多次打开多啦衣梦APP，均呈现“加载中的画面”，已是无法正常运行。曾一年获2轮融资，君联入局，拉夏贝尔新型商业模式试水多啦衣梦成立于2015年3月，一年后，2016年3月，多啦衣梦获得4800万元A轮融资，投资方没有透露。2016年底，多啦衣梦曾公布平台数据，“注册会员37万，服装数达25万件，线下拥有数十家体验店。”梁亮曾在发布会上介绍，多啦衣梦平台上的服装融合了休闲女装、时尚女装、职业女装、宴会礼服等多个类型，用户只需要通过关注多啦衣梦微信公众号，登录商城界面，完成会员充值，就可以在多啦衣梦云衣橱中进行挑选。在费用上，多啦衣梦只收取包月（或包年）费用，不再另外收费。服装往返邮递费用、服装清洗保养费用都由多啦衣梦承担。用户只需缴纳少量月费，即可享受无限穿衣、五星洗护、往返包邮三大服务。2017年3月，多啦衣梦获得1200万美元A+轮融资，投资方为君联资本和服装品牌拉夏贝尔。拉夏贝尔创立于1998年，2014年10月于港股上市，主营大众女性休闲服装。2017年初，拉夏贝尔通过投资控股BeCool，BeCool持有多啦衣梦实体。当时有分析认为，成长性较好的拉夏贝尔想要通过投资多啦衣梦这一创业公司，获得额外收益的可能性不大，但有多年品牌零售经验之后，它或许也在寻找新的增长点。这次投资就是其看重女性服饰租赁平台这一新型商业模式的一次试水。然而，投资后半年多的时间，多啦衣梦就陷入倒闭风波中。截至发稿，拉夏贝尔方面针对此事没有任何回应。共享服饰平台，火还是不火？伴随着共享经济概念的热潮，共享租衣这件事也在2015年底兴起，而后又延伸到共享包包、共享珠宝等领域。起初，大家对共享衣橱并不以为意，“市场小众”、“并不看好”等声音层出不穷。但在2016年至今年，服装租赁虽然并没有像共享单车那般大火，比起共享充电宝似乎也算不得话题点，但和共享雨伞、共享健身仓等比起来，共享服饰还算“发挥稳定”，也聚集了大批投资人。投资界整理了部分共享服饰、共享包包平台的融资情况，包括天使投资人王刚、金沙江创投、真格基金、磐霖资本、红杉、经纬中国等多家投资机构和投资人入局，更有阿里巴巴这样的互联网巨头的身影。其中，衣二三已经融到了C轮，背后投资方也是最多。在最近的一次融资中，阿里巴巴参与其中，对于阿里巴巴来说，这既是一次对于创新商业模式的投资，也是其在服饰领域的新零售探索之一。此后，衣二三将深入探索与阿里巴巴在服装电商领域的合作。可以看到，早在2016年5月，阿里巴巴就投资了共享包包平台YEECHOO，在服装租赁模式的探索可谓越来越深入。衣二三和女神派均为面向一线城市的平台，和衣二三不同的是，女神派主打礼服和包包的共享，其中不乏VERAWANG、DKNY、VALENTINO等售价较高的服装品牌。服装共享平台在真正执行过程中也有不小的挑战：衣物清洗、物流效率和品类的多样化等等。有拉夏贝尔支持的多啦衣梦，在服装品类上也少不了对拉夏贝尔旗下品牌的支持。而衣二三在2017年3月开始了“平台化战略”，在短短数月内便合作了数百个全球时尚商业品牌和设计师品牌。品牌入驻衣二三平台后，衣二三按照货品租赁和销售情况与品牌进行收益分成。其实，推进共享服饰发展的一个比较大的阻碍在于用户的心理。不能否认，这种方式往往会带来一些一反常态的体验，因为是租来的，你愿意去尝试不同风格，而不用担心成本太高，这也是为什么礼服租赁在线下已经非常成熟。但是，同别人共享衣物并不是每个用户都能接受的，时间成本也需要考虑，筛选、匹配、约快递、等待上门……而且对于很多女士来说，逛街绝对是不能缺少的消遣方式，也可能是闺蜜间约下午茶或者饭后的去处，更重要的还有店员带给女人的被服务感，线上替代不了，不然也不会在淘宝存在如此之久后，实体商业依然存在。共享经济热潮的消退小蓝单车、小鸣单车、酷骑单车、乐电、PP充电……从共享充电宝的倒下，到共享单车一个接一个的死亡潮，再到共享服装平台的疑似倒闭，共享经济似乎迎来的消退期。2016年被称为共享经济的元年，据不完全统计，截至目前，市场上已有超过3000个共享经济项目。在资本热情高涨的同时，死亡的阴影也已经准备好要覆盖开来，只是总要经过长时间的资本碰撞和野蛮竞争。共享经济不会死，它已经渗透到人们的衣食住行，从来成为生活必不可少的一部分，不过这些共享项目也需要咬紧牙关度过寒冬，更加小心翼翼地自我经营。罢了，收起落叶好过冬。

日前在《21世纪经济报道》主办的“2017中国大健康产业峰会”上，人福药业董事长王学海做了主题演讲。据小编了解，今年5月，人福医药集团6亿美金收购了澳大利亚制造商Ansell旗下的安全套和润滑剂业务。在此次分享中，王学海介绍了人福药业在工业、商业、医疗服务以及大健康领域的布局，解释了人福药业收购杰士邦的理由以及未来规划。小编将王学海的演讲内容整理如下：人福医药这些年也在坚持创新、整合和国际化发展战略，除了加大医药研发投入，同时也涉足了医药商业、医疗服务和大健康产业。因为这一点我本人包括公司也被资本市场诟病，很多批评说不专注，应该专注于麻醉药而不应该做其他的。我们认为，中国未来几十万亿的大健康市场是全球第一大市场，也是全球第一大领域，未来会孕育出很大批的市场机会，也会培养出一大批世界领先企业。如果我们不尽早布局，积极把握，可能会错过这个时代。在医药工业方面，坚定做细分市场领导者。目前人福药业的麻醉药占60%、计生药占25%左右的市场份额。在生物制品、中枢神经药方面，我们也积极布局和研发投入，在十二五期间增长速度平均达到了近40%。近年来国际资本市场比较关注创业公司，恒瑞这样纯粹的研发类企业都非常关注和关心。中国今年第一次投资者、产业者把目光聚焦在创新药，认为中国的创新药将来大有前途。反过来讲，中国企业只有在创新药上有突破，才有可能在未来竞争中有一席之地。我个人对这领域坦率讲还是保留态度，一方面我们是绝对鼓励创新、要坚定创新，另一方面确实也不用一哄而上，创新确实有很大风险。企业还是要量力而行，结合自己的特色、优势去做。比如在原有领域布局，然后在这个领域再做深。比如麻醉药，我们现在口号是要做国际麻醉药市场的最大，至少前三，我们现在在大概六七名，我们80%的创新资源都是围绕着麻醉药布局。中国未来五六年有深刻的变革，作为医药从业者而言，既不要麻木不仁，也不要盲动，什么热做什么，还是坚守自己的小领域，决定你的企业长期盈利的不是你的销售量，而是你的市场占有率。你如果不能在细分市场上领导那就创造一个细分市场成为领导者，一定要自己的领域做精深透。未来五年中国肯定会出现世界级的医药企业，比如恒瑞，现在医药市值达到两千亿。他实际上也就三条线，肿瘤、麻醉、造影剂。医药商业面临的布局更大更快更剧烈。因为两极分化非常严重，一方面大的医药企业这几年发展势头非常猛，速度非常快，盈利提升非常明显，但大量的中小医药企业在消失。对于人福药业今年在湖北的销售，基本覆盖所有的医院、基层基本药物市场，成为湖北第二大，把湖北市场做深做透，依托我们在湖北本地的优势，我们把地头蛇做好。第三个是医疗服务领域。这几年人福药业把握公立医院改革的机遇，2013年也做了一些改革，在湖北也有十几家医院。教训告诉我们也不要贪大求全，不要盲目，个人建议新进入者不要做综合医院了，做综合医院很难。做综合医院，特别新的社会资本是没有任何前途的。不是说你的医疗水平达不到，而是医保跟不上。因为我们国家的医保管理不可能给新医院很多的医保。可能你的服务好，每年你的市场可以增长一倍两倍，但医保每年最多增长10%，也就是大量不能报销，就是一个拖累、负担，会造成巨额亏损，所以民营医院只能走专科，只能走服务路线。走专科的道路，走非医保的道路，走服务的道路是可以的，所以现在我们在武汉湖北立足做生殖，因为我们有国内计划生育药物的领导企业，从不孕不育开始，人工生殖，不孕不育治疗，到人工辅助生殖，到最后的妇科，儿童医院，月子中心一系列，围绕这个，也是做专科，做服务，还有很大的机会。我们还有其它大健康的品牌，除了药以外，实际上老百姓的健康需求，美好生活的需求是很大，关键是我们怎么发现，怎么去满足它。今年我们收购了杰士邦的合作伙伴，目前是全球第二大品牌，全球有六十多个国家和市场，其中有三十个国家是全球第一，三十多个国家包括中国在内是第二。今年杰士邦的电商，2016年比2015年增长了2倍，今年比去年增长明显，线下增长还是略慢于线上。主要靠电商的推动，当然产业也有提升。我们现在目标五年时间变成十亿美元全球。当然我们后期还有几类产品，润滑剂、艾滋病的唾液检查的试剂，艾滋病的唾液检查试剂原来没有的，现在纯电商销售，也是销售非常好的，还有卫生棉条，这都是一些健康的需求。最后一个例子，这个公司是我们一个合作伙伴收购，做一个洁面仪，洗脸的摩擦洁面，你们知道这个产品今年卖了多少？光双十一当天卖了一亿，今年卖230亿人民币这一个产品，当时我们都不能理解，这个产品卖的很火。但实际上这个公司是这个生产的，这是个情趣用品，女性用的按摩棒，是这个公司生产的。这个产品一年销售规模不大，一天可能也就是两三千万人民币，但是同样的原理做成洁面仪了，一年可以从三千万变成三十亿。这个产品原来也没有，就是一个简单的创新，也没有什么太多的技术含量，通过网上销售的品牌去做。如果我们从业者可能没有那么多的资金去做研发。实际上老百姓有大量未被满足的需求，有大量潜在的需求靠从业者、企业去研发产品，去激发、满足市场、创造市场。所以我未来说大健康几十万亿也好，这个潜力无穷，我认为的根据在这，而不是说我生产出一个感冒药，原来是白加黑，现在做一个泰诺，这样没有意义，而是随着消费升级来满足我们提高的需求，这个角度来讲我们的产业未来潜力无穷，想象力巨大，让我们共同努力，谢谢大家。

11月23日消息，昨日，支付宝推出由蚂蚁保险提供的“多收多保”，线下小商家只要使用支付宝收钱码收款就可免费获得门诊保险，收款越多保额越高。蚂蚁保险方面表示，将给千万小商家送上总计100亿保额的门诊保险。蚂蚁保险小微企业险负责人赵俊介绍，收款多的商家，10天就可以获得200元的保额，一个多月就可获得1000元的保额。他还表示“日常疾病、意外门诊、急诊看病都可以报销，不限社保名录内外用药，小商家看病后，一分钟就能完成病例、发票这些理赔资料的上传。”据了解，小商家通过多收多保，单次最高可以报销200元，不限报销次数，半年内可报销总额以支付宝收钱码累积的报销额度为限。相关机构此前统计，200元基本上能覆盖80%老百姓看一次病的诊疗费用。据了解，从每一笔收款开始，小商家的经营行为数字化，为包括保险、贷款、理财、经营分析等在内的多维服务提供了可能。基于云计算、机器学习，蚂蚁通过保险科技对用户进行智能识别和大数据判断，让有需要的收款商户更好的获得保障服务。此外，据介绍，除了多收多保项目，蚂蚁保险还为小商家提供了雇主责任险、食品安全险、快递员保障险等系列保险，至今已覆盖十多万商家和员工。

11月23日消息，小编最新获悉，天猫国际奥文在11月23日在跨境进口消费升级以及全球原产地溯源计划成果媒体沟通会上表示：“全球原产地溯源是历史性难题，天猫国际就是要从最难但离消费者最关心的痛点开始推动创新。”据了解，此次沟通会由天猫国际联合全球品牌代表、CCIC、海关、检验检疫等政府在杭州下沙举行。在会上，天猫国际表示将继续升级推进全球原产地溯源计划，利用区块链等先进技术以及大数据跟踪进口商品全链路，汇集生产、运输、通关、报检、第三方检验等信息，给每个跨境进口商品打上“身份证”。这项计划未来将覆盖全球63个国家和地区，3700个品类，14500个海外品牌，也将向全行业开放，赋能整个行业。中检集团溯源技术服务公司总经理王成杰在现场表示，中检集团和天猫国际达成战略合作后，将逐步推进实现全平台物流全链路可溯源，目前主要从跨境进口奶粉做起，围绕跨境进口奶粉整个供应链的关键风险点或者质量的关键环节试点摸索，把原产地追溯和质量的融合通过目前互联网先进技术以及大数据方式，真正让普通消费者从“看不见”到扫个码就能“看得清清楚楚”。天猫国际副总经理邢悦在现场表示，全球原产地溯源是一场浩大的跨国工程，既涉及模式创新、监管创新、技术创新，在此之前是散落于各国以及第三方标准协会，对普通消费者来说，是个“黑盒子”，天猫国际牵头，包括英美日韩澳新等多国政府、大使馆等国内外政府、行业协会以及众多海外大牌，中检集团、中国标准化研究院、跨境电子商务商品质量国家监测中心等“国家队”也已加入，通过制定标准，全程监测等手段，真正给每一件进口商品都发一个可全链路追溯信息的“身份证”，确保国内消费者买得放心。可溯源的新西兰鲜奶72小时直达国内将成常态今年双11天猫国际联手新西兰品牌KAPITI凯蓓蒂鲜奶，成立抢鲜专案组，从买手直播新西兰牧场现场挤奶，到“包机直达”鲜奶从机场清关、进冷库到“抢鲜车”配送，72小时“最佳赏味期”内到达国内消费者手中。2016年年底，天猫国际联合乳制品出口商恒天然，历时4个月尝试将新西兰优质牧场生产的巴氏鲜奶，送到国内消费者手中。其具体流程主要包括从生产、装车、海外预检、空运到国内海关检验检疫等各个环节的耗时，同时还会调整内置干冰量，精准计算冰融速度，保证国内消费者拿到手的巴氏奶安全可靠。2017年3月，阿里巴巴与新西兰政府签订的全球溯源战略合作。多次被否定却在双11成为可能双11当天，价值1700万的阿斯顿马丁超跑赛艇被一位来自贵州贵阳的中国买家预定，随后，这款双11限量定制版赛艇的第二台、第三台被东莞、山东买家预定……中国剁手党让这家102年的英国老牌成为天猫双11全球狂欢节的“网红”，这也创下中国跨境进口零售史上最高货值单笔订单纪录。据天猫国际一漫表示，从今年7月份开始推动该项目，中间多次被各方否定，天猫国际历时3个多月和品牌不断克服各种困难，来推动整个采销链路的打通。最终使得阿斯顿马丁成功首发落地今年天猫双11，未来也为整个跨境进口打开更多商业市场想象空间。据天猫国际披露双11数据显示，双11单日订单占当日全国跨境进口电商订单总数的七成以上。自2014年天猫开启全球化双11元年，截至2017年双11，天猫国际已服务6000万新中产消费者，继续大幅度拉动境外消费回流国内。彭博社等外媒报道称，中国十年境外出境购物现拐点，源于天猫国际等跨境进口电商贡献。日前，第三方研究机构易观发布2017年第3季度跨境进口电商报告。报告显示，天猫国际一直作为第一跨境进口电商平台的基础上，市场份额仍在继续攀升，同时市场份额环比也保持高速上涨。

11月23日，天猫国际表示将升级全球原产地溯源计划，并公布“黑色星期五”促销玩法。在昨天的媒体沟通会上，天猫国际表示将联合国内外政府、CCIC(中检集团)等第三方标准协会继续升级推进全球原产地溯源计划，利用区块链等先进技术以及大数据跟踪进口商品全链路，汇集生产、运输、通关、报检、第三方检验等信息，给每个跨境进口商品打上“身份证”。据了解，这项计划未来将覆盖全球63个国家和地区，涉及3700个品类和14500个海外品牌，也会共享开放给全球品牌方、国内外政府以及更多合作伙伴，赋能整个行业。就相关细节来说，天猫国际掌握着迄今最大规模的跨境电商风控数据，中检集团和天猫国际达成战略合作后，开始逐步推进实现全平台物流全链路可溯源。目前主要从跨境进口奶粉做起，围绕跨境进口奶粉整个供应链的关键风险点或者质量的关键环节试点摸索，把原产地追溯和质量的融合通过目前互联网先进技术以及大数据方式，真正让普通消费者从“看不见”到扫个码就能“看得清清楚楚”。双11业绩对外披露据天猫国际总经理奥文介绍，根据海关统计，天猫国际在整个市场占比份额已经超过70%，双11当天包裹数超过1000万。具体来说，在“双11”期间的消费者年龄层中，47%的消费者是90后，90后已经成为整个进口消费的主力。部分进口新子品类类目增长非常快。在美妆方面，原来美妆耳熟能详的是欧美大牌，但西班牙的安瓶、药妆等在双11期间表现抢眼，仅4分钟成交额破亿。天猫国际已成为全球商家进入中国市场重要平台。事实上，今年陆陆续续有更多的品牌旗舰店、有更多的卖场型的店在天猫国际入驻。“黑五”有哪些亮点？作为感恩节过后的一场重要狂欢，这场源于西方的“黑五”大促越来越受到中国消费者关注。据了解，天猫国际“黑五”有以下亮点：一、梅西百货宣布比美国提前一天参与天猫国际“黑五”。作为美国“黑五”发起者，梅西百货率先在天猫开启超级品牌日，并重点引进社交媒体大热的年轻潮牌。二、欧美日韩等超56个国家、全球1000多热门品牌品参与天猫国际“黑五”。三、阿斯顿马丁、曼城俱乐部“黑五”期间为中国消费者推出4万元曼城DreamPackage。可在球员通道观赛席就坐，与球员近距离接触。四、热门国际品牌“黑五”期间通过天猫国际独家中国首发。德国防过敏BEBA奶粉、日立温润冰肌离子美容仪线上独家首发，亚洲最大的奢侈品零售商reebonz推出一线大热奢侈品包袋。五、重点关注“一带一路”国家精选好物。已实现全链路溯源的马来西亚、泰国等原装进口燕窝通过天猫国际成为国人最受欢迎的进口滋补品。奥文表示，我们提出“黑五”口号是“原地占有全世界”，从消费者角度来说，是从看全球的角度来看待这个问题。据了解，天猫国际今年“黑五”将以消费体验为主，而不是简单做更多的成交。根据包裹配送速度、消费者偏好等会做一些调整。据奥文透露，这次“黑五”比较多的玩法是希望把溯源、把全球好商品做一些更好的推广。从营销的优惠玩法上，这次还有包税专区，天猫国际尖货产品会提供包税服务，由商家承担进口税，消费者会比较实惠。“我们希望用更多的溯源让中国消费者看到进口商品所有物流链路是可见的，可以越来越多了解保税仓，通过溯源让消费者更好的了解到所购买的商品如何更安全送达到手中”，他表示。《联商网》了解到，天猫国际上线45个月以来，已覆盖6000万消费者，未来将服务1亿新中产阶级。易观数据显示，2017年Q3跨境进口零售电商平台中，天猫国际以25.4%的市场份额居第一位，已连续45个月稳居榜首。升级“全球源”计划今年5月份，阿里CEO逍遥子在日本启动溯源计划，随后对欧洲安瓶、黄金生产奶源、日韩面膜、宠物食品等进行溯源。据了解，宠物食品将是天猫国际今年到明年集中力量发力的商品。天猫国际已与全球最大的马氏宠物食品集团签订独家合作，后者70个工厂的货品将按照国家监管政策，未来一年通过天猫国际进入中国。而杭州是全国唯一宠物食品授权进口地方，具备一定的政策优势。值得注意的是，目前天猫国际溯源在做1.0和部分2.0，未来要做3.0。1.0是希望把物流、报关全链路展示给消费者;2.0是贴码;3.0是做海外验厂、海外生产过程中代表中国消费者把关生产质量。具体来说：第一、更快的拓展品类。不管是这些品类在1.0、2.0还是3.0。第二、希望做更多国家覆盖。天猫国际溯源基本覆盖了所有发达地区国家，希望进一步拓展。第三、做更强的技术升级。比如做区块链，用阿里生态技术与国家相关机构共同合作，为消费者升级保驾护航。值得注意的是，历经四个月跨国实战，天猫国际已实现可溯源的新西兰鲜奶72小时直达。今年双11天猫国际联手新西兰品牌KAPITI凯蓓蒂鲜奶，成立抢鲜专案组，从买手直播新西兰牧场现场挤奶，到“包机直达”鲜奶从机场清关、进冷库到“抢鲜车”配送，72小时“最佳赏味期”内到达国内消费者手中。而在不久的将来，更多国际商品在实时溯源的同时，也将更快达到消费者手中。

共享充电宝公司“怪兽充电”已于日前完成近2亿元新一轮融资，领投方为国内某私募基金，原有投资方蓝驰创投、广发信德、云九资本、高瓴资本、顺为资本、清流资本等均参与跟投了本轮融资。事实上，距离小编报道其亿元A轮融资（2017.07）的消息不到4个月。怪兽充电创始人兼CEO蔡光渊告诉小编，这段时间其业务的变化主要有两个方面：一是在优化原有桌面型产品外，拓展了柜式机产品。据蔡光渊表示，其柜式机新产品的推出，得益于怪兽充电对紫米、小米生态链资源的整合，也进一步完善了其业务覆盖场景、扩大了使用人群、一定程度上提升了行业整体的复购率。其柜式机10月份面世后服务了多个展会及活动现场，如第19届中国上海国际艺术节、广州2017全球未来科技大会、重庆2017中国产品创新高峰论坛等。二是拓展了其覆盖的城市。蔡光渊称，目前怪兽充电业务已经覆盖百所城市，他同时援引界面新闻此前的报道称，怪兽充电在上海、北京、成都等多座城市的市场份额位列第一。怪兽充电官方表示，目前其用户数在千万级别，得益于本轮融资，其将继续布局更多消费场景，保持业务增长。以下是今年7月份（07.27）对其A轮融资的报道全文，enjoy：小编获悉，充电宝租赁公司“怪兽充电”宣布获得亿元人民币A轮融资。除了天使投资方高瓴资本、顺为资本、清流资本进一步加持，本轮投资方还包括蓝驰创投、广发信德、云九资本等机构。泰合资本担任独家财务顾问。怪兽充电创始人兼CEO蔡光渊此前曾任优步上海的总经理兼全国市场总监，而其核心创始团队主要来自美团、优步、阿里巴巴、百度等公司。据介绍，怪兽充电的产品属于桌牌式样，即布设在B端商家店内，不可带走。此前，关于共享充电宝，市场讨论多集中在“天花板多高”、“是否刚需”、“教育成本如何”等问题上。蔡光渊认为，怪兽充电无论是在订单数或复购率上均在不断提升，这是市场需求的反应，也说明对于共享充电宝，用户使用习惯已然养成，这是共享充电行业的利好消息。下一阶段，怪兽充电将围绕产品、运营下功夫，以保证用户、商户体验。背靠小米充电宝生产商紫米科技，怪兽充电拥有一定供应链资源优势。据悉，新一代怪兽桌面充电宝使用蓝牙+2G双重通讯，不受场景WIFI不稳定影响，并且支持5V/3A多设备模式快充。目前共享充电宝除了类似桌牌式小场景外（桌面型、小机柜型），还有机柜型大场景，怪兽充电的直接竞品有小电、Hi电、河马充电等；此前，聚美优品还以3亿元人民币现金控股街电60%，后者将被陈欧主导。而大场景目前则为来电科技领先，玩家还有股东拥有相关场景渠道资源的小宝充电。数据上，蔡光渊称，怪兽充电上线30天以来，已经覆盖上海、北京、广州等12座核心城市，他同时向小编透露到，目前其用户量级达到百万级别，周均订单增速达到185%。一方面是充电宝的头部企业以相对较高的估值进入下一轮，另一方面是充电宝尾部企业进入洗牌阶段。近日，据某小型充电宝公司前员工向小编透露，该公司已于两周前解散（并未高调对外宣布），投资方建议团队停止项目，项目方将剩余未用完的钱交还。该充电宝在形态上属于桌面派，全部2000个充电宝每天产生的单量仅为10单。这一方面和充电宝本身密度不够大，触达用户不够便捷相关，另一方面，与充电宝所放置餐馆的配合也存在问题，所谓桌面派并不是嵌入桌体、与电源直连，很多桌子附近没有电源，需要店家帮忙运维充电，而配合不畅就会导致充电宝没电、闲置。就此问题，曾任美团众包总经理、现任怪兽充电创始人兼COO的徐培峰表示，怪兽充电运营能力较强，有着自建的一套运营系统，会从选店、进店、运维、分析、调整等方面做效率提升。他告诉小编，截止7月下旬，怪兽充电已投放市场产品的使用率已达到98.7%，单宝日收益增长220%。获得此轮融资后，怪兽充电计划进一步加大产品研发迭代，并将扩张至200城，拓展更多使用场景。据悉，怪兽充电下一代产品将于8月份面世。

昨日，好大夫在线对外公布了其2018年的战略规划。小编了解到，好大夫在线提出2018年的战略关键点：聚焦基层，把专家的碎片时间和业余时间，分出一部分给基层医生，真正帮助基层提升诊疗能力，为基层实现分级诊疗目标。之所以明年将聚焦在“基层医疗”，好大夫在线CEO王航认为“目前互联网医疗行业出现了太多新的概念：大数据、人工智能、凯撒模式等等，新奇概念越多，越说明行业没有找到关键点”，他认为，应该回归到客户需求和医疗发展的主要矛盾去寻找答案。医疗领域迫切需要进行供给侧改革，增加医生资源、特别是专家的供应量。不能快速增加医生数量，好大夫在线希望能够开发医生碎片时间和业余时间，利用这些时间向社会提供额外的医疗服务。据王航公布称，目前全国已有17万名医生通过好大夫在线平台向全国患者提供咨询服务。仅2017年的前10个月，在好大夫在线平台医生总计为社会贡献了166万小时的业余碎片时间。在166万小时中，有88%的时间用于服务于单个患者：服务形式主要是图文咨询和电话咨询，总计服务了2756万次。其中提供服务的三甲医院的医生占比72%。12%用于通过互联网面向大众做科普：医生们2017年写了18万篇科普文章。此前这些碎片时间主要面向患者提供咨询服务，2018年好大夫在线同时会推动医生与医生间的协作。开发专家的碎片时间，分配给基层医生，为基层赋能，分级诊疗才能能成功。王航介绍，从今年6月份开始，好大夫在线以银川市第一人民医院为试点，首创了远程专家门诊的服务形式。服务流程是：第一步，患者在本地医院挂上级医院的专家号；第二步，好大夫在线为患者选定一个上级专家、一个本地医院的医生，由本地医生接诊患者、整理好病历、准备好各种检查；第三步，由本地医生陪同患者一起，向上级专家发起远程视频问诊；第四步，上级专家给出诊疗建议后，由本地医生转化成治疗方案、在本地医院进行治疗。从6月份到现在，开通服务的上级专家已经达到1万人，全国发生过远程专家门诊业务的县市已有224个。王航提出好大夫在线明年的目标位：将邀请至少5万名上级专家开通远程专家门诊服务；要提升向下输送专家服务的运营能力，覆盖全国80%的市县。为了更合理利用专家们的时间，好大夫在线又推出了专家团队平台，上级医生和下级医生利用手机平台组成专家团队，目前已有4353个专家团队组建成功，并开始有业务发生。在专家团队中，接诊的下级大夫首先响应病人，如果遇到解决不了的问题，可以在线随时请来上级专家解决问题。

11月22日消息，今日，日淘垂直跨境电商豌豆公主在其网站上公布了已完成6800万美元C轮融资的消息，表示本轮融资资金将主要用于日本供应链的建设和升级，同时还宣布成立WonderJapancross-bordersyndication供应链（简称WJS供应链）。至此，加上此前公布的A轮、A+轮及B轮约合4600万美元的融资，豌豆公主在22个月时间内融资金额已超过1.1亿美元。据悉，豌豆公主最新一轮融资（即C轮）由日本伊藤忠商事株式会社、日本最大手机网络运营商KDDI以及SBIHoldings联合投资，其中，伊藤忠商事（近4000万美元）、KDDI为战略投资。伊藤忠商事是日本生活、消费及时尚等领域的最大商社，其零售网络覆盖中国大陆、中国台湾、泰国、韩国及美国等国家和地区，门店超过12000家。通过此次战略投资，伊藤忠商事将与豌豆公主达成深度合作，旗下所有资源将对接豌豆公主，而豌豆公主也成为其跨境相关业务的核心战略合作伙伴。KDDI在日本运营有大型电商平台Wowma!，通过此次战略合作，豌豆公主将以WONDERFULL名义进驻Wowma!，接通KDDI的4700万会员。同时，双方将在采购链路上展开更深入的合作。

自新消法于3月15日起正式实施之后，消费者在今后的网购过程中将更轻松。为了全面保障消费者权益，国美在线积极响应《新消法》，针对新增的关于网购用户可以在7日内无理由退货条款，全面升级售后服务体系，并将部分商品无理由退换货时间由规定的7日延长至10日。国美在线此举不但充分保障了消费者的合法权益，同时也消费者带来放心无忧的购物体验。无理由退货由7天增至10天斩获诚信与服务双项大奖“在新消法正式实施后，国美在线承诺自商品妥投日期起7日内无理由退货，15日内可换货的售后服务政策，全面确保消费者享受新消法规定的权益。”国美在线相关负责人指出，特别是针对服装、鞋帽、箱包三大品类商品，国美在线将无理由退换货时间由规定的7日延长至10日，在承诺保障服务的基础上，还将额外提供更多的特色服务。据悉，国美在线全面响应新消法并全面升级服务体系之后，赢得了消费者一致好评。而作为国内领先的网购平台，在315消费者权益日到来之际一举荣获服务与诚信双项大奖，更是毫无疑问的体现出了社会和消费者对国美在线的高度认可。凭借优质完善的服务、快速处理机制以及良好的用户口碑，国美在线日前再度荣获由中北京市工商行政管理局海淀分局授予的“2013年消费争议快速解决绿色通道先进单位”称号，成为行业内唯一连续3年荣获此项殊荣的电商企业。与此同时，在中国互联网协会网络营销工作委员会展开关于“值得信赖的电商”评选中，国美在线从各大电商中脱颖而出，获得72%消费者支持位居榜首，成为消费者最为信赖的家电网购平台。业内人士认为，作为国美集团旗下电商平台，国美在线依托每年超千亿的采购规模与严格的采购体系，能够保证商品正品行货与低价优势，同时，其覆盖全国的门店网络体系，更是成为消费者信赖的重要基础。90分钟快速回应国美在线打造电商极速服务近年来，随着网络零售规模的不断增长，网购已经与消费者的日常生活紧密相连。虽然网购给消费者提供了便利，但是由于退换货难、配送延迟以及售后服务跟不上等因素影响，网购的投率诉不断呈现上升趋势。据介绍，为从不同维度提升会员体验，国美在线特别开设315绿色快速处理通道，在第一时间内快速处理消费者客诉问题，并将“诉求90分响应”服务形成长期服务政策，确保用户满意率大幅高于行业平均水平。自“诉求90分响应”实施以来，国美在线服务响应效率得到明显提升。值得关注的是，在新消法正式实施之前，国美在线已经连续组织多场全体坐席人员认真学习新消法的培训专场，围绕新消法的要点内容展深化学习，加深客服人员对新消法的理解，从而进一步提升服务质量与效率，提高用户满意度。有关业内人士指出，虽然对于新消法还存有一定的争议，如何兼顾消费者权益与企业经营者的利益，是考验新消法执行的难点之一。不过与现行消法相比，新消法已经有了显著突破，能够更加有效维护消费者的切身权益。同时，也能促进企业强化核心竞争力，推动企业竞争回归到诚信经营的本质上，塑造一个更加规范的零售市场。

诺奖作家阿列克谢耶维奇，在谈到她的《二手时间》时说，“我写的是整个轮回”。相对于时间，二手物质的轮回看起来更加实在和触手可及。随着iPhoneX正式开卖，又有一批旧的苹果和其他品牌的手机进入到二手交易市场了。而相比新机，二手手机这个江湖和商业世界，要精彩很多。二手手机市场到底有多大？美国知名信息技术咨询公司Gartner提供的研究报告，仅仅在2013年在美国eBay上出售的二手苹果设备价值近20亿美元。截至2017年,全球市场上仅是翻新手机的交易台数将增长到1.2亿台，累计规模将超过480亿美元。第一财经发布的《2016分享经济发展报告》：参照国际计算标准，初步估算我国2016年包括二手手机在内的闲置市场规模约为1462亿元。国内闲置和二手交易市场，规模估计超过4千亿，而滴滴、ofo等目前出行市场是1500亿的规模。全球二手手机数量图深圳的华强北，一直被称为中国乃至世界的电子之都，这里是中国乃至全球最大的手机生产和集散地。从2000年开始，罗叔（受访者）就在这从事二手交易，已经17年了。就像华强北大部分手机交易商一样，他也是来自广东潮汕，这个行业基本上是他老乡们的地盘。在这两年，各大媒体各种唱衰华强北：《华强北迭代:“山寨世家”的辉煌与没落》、《谁杀死了华强北?》、《华强北的守望者:投机者时代结束》等等。他对这些报道部分认同。很多过气的产品被淘汰了。原来很多线下交易，转移到了网上，但还是原有的那波人在操盘。但因此认为华强北全部衰落了，罗叔觉得是无稽之谈。以二手手机为例，不仅没有衰落，反而出现了爆炸式的增长。“（这些记者）去华强北市场走访过吗？其实不是行业里的人，不会切身感受过市场到底有多大！如果以一年为维度，千亿市场已经存在了。我说的是二手手机B2B（商家批发）的交易额，还不包括线上。很多交易记者根本不知道。”在华强北，稍微有些规模的手机回收商，一年会到2-3亿的流水。在罗叔刚进入二手手机行业时，一天交易几百台。而现在很多大一点的商铺，一天就交易几十万台，量级是指数级的变化。而二手机市场铺位的面积，据他估计已经增长50倍，并且还会继续增长。在罗叔看来，由于二手手机属于非标品，没法完全通过网上交易。比如两个交易的个人，对于手机新旧成色的定义不一样，所以目前很难完全被互联网代替，二手机交易市场不会衰落，租金反而越来越高。华强北最高的月租金，在华南路飞扬时代大厦，这栋楼1-4楼是通讯市场，每层定位不一样，有的是专做配件的，而四楼是专做iPhone的。客单价高，所以租金很贵。一个玻璃柜70公分长，占地也就1平米，1平米1万5/月的租金，而位置好些的租金高达每月3-4万。据罗叔估计，仅是这个市场四楼的年交易额，已经超过千亿级了。因为上面有上千个档口，一天卖个几十部iPhone很正常。一台正常价就上千块，一个档口基本上一天20万营业额。一年之中，除了春节，平时也就消防检查时休个一两天，一年营业时间超过350天。而在离华强北20公里的深圳南山科技园，按照二手手机互联网回收平台创始人何帆的计算，现在每年卖出手机大约有5亿部，如果全部回收，平均价格按照600块，总市场规模在3000亿，而目前回收率仅有2%左右。这个数字仅仅只是通过C2B（个人和专业回收机构之间交易）的模式，不包含闲鱼、转转或者私下交易的C2C（个人用户间交易）模式。在欧美，由于有运营商、品牌商、回收机构一起联合参与，市场较为成熟，C2B回收率在30%左右。目前除了回收宝和爱回收，其他互联网回收渠道的交易量都很少，未来有机会增长数十倍。也正是看到这个市场前景，回收宝刚刚拿到了海峡资本领投的3亿B轮融资。作为专业的二手交易平台，转转3C总经理相昌峰在接受访谈时透露，在转转平台上，二手手机交易一天的订单量高峰期已经可以达到10万单以上。从手机这个品类来看，手机的平均单价今年已经从800提高到1200多，增长了50%。而据今年9月转转CEO黄炜在公开场合的演讲，转转平台上“二手手机交易量惊人”，仅今年第二季度便成交210万台，与三星Q2国内手机出货量相当，转转获得了腾讯2亿美金的投资，成为独角兽企业。而阿里旗下的二手交易平台闲鱼，虽然没有外部融资，但据内部透露去年估值已经超过30多亿美金，然而公开资料里没有具体的手机品类数据。二手手机那些不为人知的事在媒体和很多商家看来，互联网和线下实体是一对永恒的竞争对手，此消彼长，相互博弈。但在二手手机行业，这并不是一个零和游戏。目前整体来看，线下回收本地小商贩回收依然占据了主要的市场的量，这类商家的特点是分散，量大，规模小，服务差，甚至存在信息安全的风险。零散的小商贩的回收量，应该是专业回收机构的10倍以上。互联网平台改造的空间还有很大。由于互联网的加入，让这个行业效率提升、规范化、信用化，二手交易整体发展的更快更规范了。以前个人、个体回收商，二手批发商，组成了二手交易的整个网络。但是现在越来越多包括互联网在内的玩家加入：电商平台，以京东，转转、闲鱼为代表；品牌厂商，以华为，魅族为代表；互联网回收平台，以回收宝、爱回收为代表，还包括线下手机销售点，品牌代理点、迪信通等。诸多玩家，在二手回收市场虽有竞争，但更多是相互拉动，使得整个行业井喷式发展。在华强北的手机回收中，直接通过个人回收的比例基本可以忽略。华强北主要是做商家之间的交易，包括回收、处理、分发、批发等环节，它是整个中国二手手机流通的枢纽中心。手机回收的主要流程华强北的行业分工明细，手机和电子产品（简称IC）是不同品类，随着行业的发展，互联网平台交易等流程日益完善。现在除了手机之外，很多线下交易转移到了网上，很多电子产品虽然线下在衰落，但交易额并没有急剧减少。罗叔从包括互联网回收平台在内的合作方拿货，同时也供货给一些合作伙伴。华强北的很多同行，在一两年内做二手网店，能从0做到几千万的月营业额。在罗叔看来，二手交易之所以这两年崛起，还是得益于互联网，提升了交易之间的信任度。“线下卖二手，人家会不信任你。京东，转转，他会觉得品牌比较大，还能相信。”从手机来源来看，除了用户主动地回收交易外，在这其中，灰色途径的手机回收，占非常惊人的份额，5年前，全国各地盗抢的手机，最终会通过黄牛，集中到深圳来卖。由于防盗科技含量提高，政府整体治安管理提升，以及互联网渠道的快速崛起，这个比例在这两三年来持续下降，而合法的份额在上升。另外就是走私的手机，捞偏门的个体户或个人会在香港通过投标、拍卖、买货，经由水客走私运到深圳来卖。“上亿肯定是有的，但这个不能说得太多！”罗叔一年从合作的回收宝等互联网渠道，拿的货有好几千万。而在回收宝这样的平台上，回收后的手机，一般要经过检测、定价、分拣、销售等主要环节。首先回收回来会进行分拣，区分优品、良品、残次手机。优品定位是九成新手机，功能完好，外观保护较好，这个比例一般在15%-20%之间。优品可以直接卖给消费者或者供货给合作伙伴，通过在京东自营店、淘宝、转转、自有平台等渠道进行销售，并为消费者提供了7天无理由退换，180天质保等传统新机销售上才有的服务。再就是占到了80%的良品手机，比如手机按键失灵了等问题，回收宝会把手机按档次分好批次，供给下游上百个类似罗叔的商家，实现每天清库存。回收这门生意，资金占用很高，机器处理效率很关键。而对于5%的没有流通价值的残次老手机，例如诺基亚、摩托罗拉的老款手机等，会给到环保拆解的上市公司进行规范处理。手机被拆成壳子、主板上电子元器件、剩下的提取贵金属。但由于环保问题，国内提炼贵金属的资质很少。在行业里，很多私人小作坊会参与拆解。在汕头贵屿镇，拆解的整个产业链非常齐全，污染特别严重，虽然政府抓的很严，但有利益的东西是抓不完。在这个流程中，还有一个环节是不法商贩的翻新，就是把二手手机翻新后当新机卖。这行业属于灰色地带，侵权不合法。虽然打压一直在，但还是有一定体量。做这块的都是一些个体户，正规公司都不敢涉足。回收宝要求，所有下游采购手机的商家，均要签定不翻新的协议。华强北二手商把手机批发给下游后，他们会把手机带到全国各地，甚至国外。出到国外的基本上是经过维修的良品手机或翻新机，一般还是流向相对比较落后的地区，俄罗斯、中东、印度，会有比较大的份额。按台数的份额，国外的占比到70%；但由于这些国家大多是中低端的机器，按交易额来算占比仅40%。在所有二手手机中，iPhone是流通得最快、最受欢迎的手机。消费升级下爆发的二手交易在《灵活的个人主义的诞生》里有一个观点，物质欲望带来的满足感仅建立在未得到满足的阶段，一旦这种得到了满足，那么一瞬间，满足感就会消失。未来消费的趋势将重点从一味的鼓励消费，到主动提示用户节制和适可而止。消费升级，带来的用户观念的改变，对于二手手机市场的刺激非常明显。很多用户换了新手机后，处理二手手机的习惯逐渐养成，不仅仅是为了变现，而是更好的让闲置物品进入到流通环节。而对于购买二手机的年轻人来说，不断尝试不同的手机，接受使用过的手机的观念也越来越普及。这成为了一种年轻人的生活方式。按照转转3C团队之前的设想，二手手机应该是从一二线城市到三四线流通，收入偏低，年龄偏年轻，但实际上并非如此，从交易频次、买家卖家的分布来说，还是北上广深、杭州、成都这些经济发发达的城市；年龄覆盖从18-40岁，而群体以前是偏数码爱好者，现在覆盖的人群会越来越多。在收入方面，买家偏高一些，卖家偏低一些，但是买家里也有收入较高的，可能给家人或是备用机。但是在二手手机交易的过程中，交易流程繁琐、安全和隐私依然是目前最大的两个问题。由于传统的手机回收，必须要到店交易，过程比较复杂，互联网手机回收诞生后，在线提交和上门回收的服务提高了很大的效率，但是整体普及率并不够，效率还有很大的优化空间。由于手机与用户的生活越来越密切，承载着通信、照片、支付等重要部分，在这种情况下，很多用户用户对隐私安全仍有担心。这成了用户二手手机进入交易流程的巨大瓶颈。回收宝、转转等互联网平台在手机回收之前，都会提示用户恢复出厂设置，注销账号，做好备份等。回收宝也有专门的数据清理程序，同时手机检测全程录像，确保用户信息安全。转转的二手手机有一个验机服务，卖家将手机寄到指定的验证中心，出具检测报告，然后买家购买。目前全国40多个验机点，2017年可能会做到100个网点。同时采用双重信用，解决信任问题。一套是微信风控标准，一套是开放的芝麻信用系统，对于平台上交易的用户，强制实名认证，不然无法发布商品。三浦展在《简约一族的叛乱》里说，日本当下的消费，年轻人追求的不再是高档、高级，而是主张环境友好型、温和简约的生活方式。而这，正是二手经济崛起的重要原因。

11月21日消息，阿里巴巴以28.8亿美元拿下高鑫零售36.16%股份的消息刷屏了一整天。此举意味着，高鑫零售连同旗下欧尚、大润发两大商超百货品牌，将从商业模式和资本结构上加入由阿里巴巴的新零售革命。新的战略联盟融合三家企业的资源，高鑫零售得以借力阿里巴巴的数字生态系统，而阿里巴巴的新零售方案得以试验并应用于高鑫门店。在零售端的整合之外，供应链上的变化也是值得关注的一点。在阿里和高鑫零售的案例中，无疑，大润发除了遍布全国的门店资源之外，成熟的商超供应链系统也是阿里看在眼里的价值。而有了阿里的大数据支援，大润发的供应链理论上也将得到进一步的优化和升级。根据公开资料，作为国内最大的零售卖场运营商，大润发具有强大的产品与供应链优势，和近千个品牌商保持良好的联系，同时，全国400多家门店分布在除西藏、新疆等的一至六线城市，店仓一体。在此基础上，“大润发e路发”作为大润发电商1号工程也在上周亮相，并对外宣称计划征招10000个城镇代理，开设10000家飞牛便利。而目前正在全国地推的阿里零售通已经推广到60万家小店会员。此次阿里巴巴入股高鑫零售，代表着大润发e路发与零售通将化干戈为玉帛。与此同时，在供应链整合上，阿里与大润发的“协同”也将与京东的自营模式（正在与品牌商打通库存共享，试图构建出一个从商品到消费者效率最快的直达通道）展开全面竞争。当然，传统商超与互联网企业的结合，或者传统商超融入了互联网思路的发展，如何体现在供应链的整合和创新上，案例不止大润发一个。这里我们再来看看物美、麦德龙以及永辉的情况。1、物美：仓配一体化改造+大数据指导选品物美是传统商超努力“改变旧世界”的典例之一。借助Dmall（多点）的互联网能力，物美的第一家体验店在北京落成。相比于传统的物美商超，该体验店的特色有两点：（1）提供仓配售一体化服务，以整体提升店内的运行效率；（2）通过增加购物引导、增加二维码验证区、打通线上线下等做法，优化用户的购物体验。除了Dmall移动端为物美带来的支付便利以外，物美的会员体系还与Dmall打通，物美会员的积分、优惠券、余额等功能可直接在多点App上使用，双方的商品、营销、仓储物流等各个方面也将得到打通。根据Dmall方面的介绍，经过仓配一体化改造，物美体验店的效率有了明显的提升。一方面，通过大数据指导选品，店内的SKU从13000个减少到了11000个，且生鲜产品占比由原来的30%~40%增至50%。另一方面，体验店还设置了快速周转的前置仓，节省了拣货时间；而覆盖周围3公里的配送服务，也增加了消费者的购物场景，一定程度的提升了转化和复购。在这样的变化下，店铺虽然从两层变为了一层，营业额却略有提升。2、麦德龙：跨境电商做新品引入和供应链调整的试验场麦德龙的电商业务（尤其跨境电商）得以成功展开，与其背后强大的全球供应链支撑密不可分，而电商业务又反过来指导着供应链的优化升级。“供应链是你和你的供应商之间形成的一种长期战略合作关系，有这种关系在后面支撑，你的供应商不光光是向你供货，他更关心怎么通过你去到达你的顾客。这一点双方要形成一个战略联盟，很多事情才能从前端到后端就能打通来讨论。”麦德龙中国电商总经理陶源这样描述所谓的强大供应链。据悉，目前麦德龙在中国除了拥有遍布全国的门店之外，还拥有麦德龙官方网上商城metromall.cn、麦德龙天猫官方旗舰店、天猫国际海外旗舰店，并为天猫超市和天猫国际官方直营店供货。官方网上商城和线下店直接联动，在选品、价格、促销策略等方面保持一致，官方网上商城的配货也由附近商场来进行。而天猫国际海外旗舰店、天猫官方旗舰店以及天猫超市的产品结构则完全不同。其中，天猫国际海外旗舰店主要做新品测试，会引进很多线下商场还没有卖的商品，了解顾客对新品的欢迎程度。“通过跨境电商渠道卖得好的商品，之后会逐步引入到天猫店或者天猫超市。”陶源谈道，“这并不是我们主观单方面决定的，而是通过分析顾客的需求变化来决定的。我们是调整供应链去满足顾客需求这样一种动态的互动关系。”3、永辉：O2O带来商品在线化改造两年前，京东砸43.1亿重金入股永辉超市，这场一度被看做病急乱投医的入股，在今天看来也算作是一次新零售的尝试。永辉手握生鲜利器与供应链体系完备的京东相结合，似乎充满了想想。当时，永辉方面就曾表示，将凭借自身的供应链体系，结合直采直营的模式，在保证生鲜产品食品安全的基础上，为京东提供健康、高质、优价的生鲜产品。入股不久后，永辉超市与京东O2O业务“京东到家”正式合作，首个永辉超市上线京东到家App并开始正式运营，并计划在一个月之内接入30家。无疑，永辉入驻京东到家后，即可获得其线上流量入口，完成本身商品的在线化。事实上，永辉是走入了巨头之间的O2O之争，而不可否认的是，物流体系对于O2O至关重要。在生鲜方面，京东原本只是最后一公里的配送搭建了起来，但永辉一直以生鲜直营出名，其拥有的300多家大型连锁超市后端，有着强大的生鲜“仓储”和“供应链”支撑，双方的结合无疑完善了整个链条。

一、国美电器网上商城基本简介国美电器网上商城是国美电器的唯一官方网上商城，是中国领先、专业的家电及消费电子商品网上商城。国美电器网上商城凭借国美电器集团每年千亿规模的低价采购能力、25年持续领跑行业的品牌影响力优势、领先的信息化后台处理系统优势、以及拥有在全国最大的大家电物流配送体系，加速领跑中国家电网购行业。自上线以来，国美电器网上商城目前已经成长为家电网购市场业绩增长最快的网购商城，以满足网购消费者需求为核心，为网购消费者提供优质低价商品及快速配送服务，同时也是全球知名家电及消费电子商品在网购平台上的新品首发平台，成为中国最大、最好、最专业的家电及消费电子网购商城。二、国美电器网上商城品牌口号国美商城口号“网上国美”的提法定位精准，“天天底价”则将满足网购市场最大的消费心理。三、国美电器网上商城价值优势1、低价优势：每年近千亿巨额订单和畅销型号包销定制协议的签署让国美电器网上商城在众多家电及消费电子商品中，具备独家、低价、可持续放量销售的能力和售后服务保障能力，确保全网更低价格。2、物流优势:国美电器经过25年的发展，构建中国最大的物流配送体系，国美电器网上商城也成为中国物流配送范围最广、支持大家电全国配送的电商企业。3、信息化系统优势：通过与德国SAP、埃森哲、惠普、毕博咨询等国际知名机构紧密合作伙伴，采用采用全球最顶级的信息化系统建设，实现订单过程的可视可控，实时掌握每一个环节，通过数据化的需求推动供应商逐步实现标准化和模块化，最终降低整条供需链的成本。4、商品优势：全球众多知名家电及消费电子厂家直供及独家专属货源支持，国内外一线知名家电品牌汇聚于此，更是众多新品上线网购平台的首选之地。5、服务优势：全国服务队伍专业快捷服务，最完善的呼叫中心服务体系，能够迅速解决客户问题，专业提供售后服务。6、品牌优势：“世界零售商250强”、、“2011年全球零售商50强”国美电器品牌跃居世界级零售企业舞台，成为有史以来首个唯一入选的中国零售企业。在这两个奖项的排名中，国美均大大领先中国同行，成为名副其实的中国家电零售渠道第一品牌。四、国美电器网上商城推广策略1、买电器GOME一下“网上国美天天底价”的品牌口号，“买电器GOME一下”的网址推广策略实现了品牌的精准传播路径“网上国美”的提法定位精准，天天底价，则将满足网购市场最大的消费心理。而国美网上商城的网址核心元素“GOME”具备强有力的感召力。资深品牌人士分析指出，网址是否简单易读易记易拼写，对网站至关重要，国美网上商城此举推广策略成为很高超的妙棋，即节省了大量的网站网址的推广成本，又起到非常好的品牌传播作用。2、代名词国美商城作为网站，网址是否被大众所熟知是决定网站知名度的重要因素。而国美网上商城的英文字母GOME是非常好的拼写，容易被记忆，找到好方法更容易被传播。和“网上国美”的品牌定位一样，“GOME一下”创意就诞生在这样的出发点之中，如何将线下优势转移到线上来，如何让网址自己去说话，让品牌成为家电网购行业代名词。网址深入人心，对网站推广非常大的帮助。哪便宜？GOME一下；买手机GOME一下；圣诞节？GOME一下；迎新年？GOME一下；熬夜惠GOME一下，很多促销概念都可以融合在GOME一下当中，像个魔方一样不断转换，让品牌和营销发挥最大的整合作用。3、品牌战略国美商城从线下向线上蔓延，推广要找到最大的核心，国美电器网上商城就是网上的国美，包涵了国美核心竞争力的重要内涵，低价、品质、服务、供应链、物流覆盖网络、专业、大品牌、领导地位、亲和力等等，品牌不用过多去解释，就能让大众明白其内涵在哪里，这是品牌推广的深意所在。“网上国美天天底价”是国美网上商城的品牌口号。业内人士评价“网上国美”的提法定位精准，天天底价，则将满足网购市场最大的消费心理。而国美的英文字母GOME具备强有力的感召力，简单易记易传播，GOME一下的网址推广策略，就是突出国美网上商城最大的网址特点和品牌识别去做传播。同时让网址在品牌之外发挥作用，如果网址能被大众所熟知，网站知名度就打造成功了。4、行业地位实现线上线下双向领跑是国美电器布局电子商务的重要战略思想。在线下，国美电器成为低价代名词，在线上，国美网上商城也成为网购最低价的代名词，同时作为中国最大的家电连锁网上商城，惠聚全球著名家电及消费电子名品，将低价和品质完美的融合在一起，网上国美就是要做到天天底价，成为网购行业的品质低价代名词。

阿里巴巴集团、AuchanRetailS.A.（欧尚零售）、润泰集团宣布达成新零售战略合作。阿里巴巴28.8亿美元入股高鑫零售根据战略协议，阿里巴巴集团将投入约224亿港币（约28.8亿美元），直接和间接持有高鑫零售36.16%的股份。高鑫零售是中国规模最大及发展最快的大卖场运营商，以欧尚、大润发两大品牌在全国29个省市自治区运营446家大卖场。2016年营收超1000亿元，市场份额多年保持国内零售行业第一。此举意味着以大润发、欧尚为代表的中国最大商超卖场集团将从商业模式和资本结构上双通道加入由阿里巴巴推动的新零售革命，这场涉及数百亿资金的商业合作案例亦将注定成为中国商业流通领域的历史性握手。过往百年，全球范围内零售商业领域出现过两次变局影响了社会生活的方方面面。1916年首家自助服务商店的诞生意味着近现代意义上的商超行业就此起源，而2002年沃尔玛登顶《财富》500强则启动了接下来商超行业的黄金十年；而随着阿里巴巴和高鑫零售的牵手，则意味着从2017年开始启动的新零售变革就此定局----这将是中国商业零售史上规模最大、覆盖面最广、受益人数最多的一次系统性改造。作为新零售的推动者和践行者，阿里巴巴集团CEO张勇指出：“高鑫零售是国内最大的商超卖场运营者，也是中西方零售业集大成者。此次战略合作的达成，意味着零售业将实现以条形码扫描为代表的IT时代向以大数据和线上线下融合为代表的DT时代跃迁，这在全球商业史上具有里程碑式的意义。”据悉，此次合作将以大数据和商业互联网化为核心，通过全面数字化完成“人、货、场”的重构和升级。新的战略联盟将融合三家企业的资源，赋能高鑫零售借力阿里巴巴的数字生态系统，推进门店数字化，并将新零售解决方案应用于高鑫门店，包括线上线下一体化、现代物流及个性化的消费者体验。欧尚零售首席执行官WilhelmHubner表示：“此次与阿里巴巴合作，源自我们对未来商业的共同愿景。实体零售及线上零售的领军者强强联手，能够更好地服务中国数以亿计的消费者，带来全新的世界级购物体验。”润泰集团副主席黄明端表示：“随着移动互联网兴起，消费者的需求发生了巨大的变化，高鑫也一直在尝试着从线下走向线上。高鑫与阿里巴巴强强联手，线上线下高度协同，以更好的商品、更优质的服务、更高的效率，来满足顾客对美好生活日益增长的需求。”随着新零售战略推进，阿里巴巴先后与银泰、苏宁、三江、百联等传统零售业达成全面战略合作，并积极探索盒马等新业态，致力于将新零售的成功模式开放赋能给所有零售合作伙伴，推动线上线下融合和商业互联网化全面提升。今年5月，三江购物多家超市完成数字化改造，7月线上交易金额已超过门店总量25%，并获得大量新会员，同时老会员成交额也增长18%。天猫双11期间，全国52个核心商圈以及百联、银泰等传统零售代表全面接入天猫新零售和智慧门店，苏宁门店也联手天猫推出大数据消费榜单作为线下消费指南。在新零售和新消费体验的带动下，传统零售行业全面回暖，多地出现罕见的线下排队现象。据商务部近期发布的便利业、百货业等相关报告显示，2017年以来，相关行业景气指数、销售额、客流量等核心指标全面回升，线上线下融合已成趋势，实体零售五年来首次回暖，社会零售进入黄金期。而此次阿里巴巴与欧尚零售、润泰集团的战略合作将会把新零售变革推向更深的层次。

根据彭博社北京时间11月15日报道，美国短租平台Airbnb（中文名为“爱彼迎”）公布了第三季度财报，财报显示，Airbnb第三季度净营收达到10亿美元，同比增长一倍，并已连续17个月摊销前利润保持盈利状态。不过，这一业绩似乎并没有让所有的分析人士大声叫好，摩根士丹利发布报告称，基于对美国、英国、法国以及德国的4000名用户的在线调查，他们在Airbnb平台上的预订频率已经降低。在欧美市场不被特别看好的同时，中国则被认为是Airbnb下一个主攻的市场，近年来Airbnb曾多次明确表示要开拓中国市场的决心。但即便如此，其中国业务“掌门人”的频繁更换依然让业内质疑：Airbnb的中国战略或许仍有许多未知数。宣布深耕中国市场的三大战略11月8日，Airbnb在中国新的“掌门人”，即该公司联合创始人兼首席战略官NathanBlecharczyk宣布Airbnb继续深耕中国市场的三大战略举措。这三方面战略包括：覆盖全球全天候的本土化中文客户服务；在中国提供更多高质量房源；以及让中国旅行者在使用Airbnb全球网络的同时，享受更多的定制化增值服务。Airbnb还宣布优化调整了中国区的战略布局，包括在重点市场增设办公室、继续加大力度招聘中国本土员工、与更多城市政府和相关机构开展不同合作，同时从中国市场学习借鉴经验等。此外，Airbnb还计划于2018年在上海、四川省和广东省三个区域开设新办公室，并明确表示将持续推进与上海地方政府各部门的合作。Airbnb预测，中国将有望在2020年成为其最大的客源国。2年多时间，中国业务负责人换了6次不过，尽管Airbnb本身对于中国战略目标远大，但“水土不服”依然被业内认为是Airbnb在中国发展的巨大瓶颈。而不久之前，Airbnb在中国的又一次换帅，让业内在一度质疑其在中国的本土化推进。就今年10月24日，上一任Airbnb中国区负责人葛宏离职的消息得到确认。彭博社报道称，葛宏离职的原因是公司发现其与女下属之间的关系暧昧，而这种关系分散了公司员工们的注意力。但该报道同时透露，葛宏的离职也与Airbnb内部激烈的权利斗争有关，报道称葛宏与Airbnb总部高管的关系不断恶化，他对Airbnb中国区缺乏自主权以及业务挑战非常不满，而Airbnb总部却无法解决这些问题。值得注意的是，葛宏的离职距离其上任仅仅四个月而已，而在葛宏之前，Airbnb频繁更换其中国业务负责人的做法早已被业内所诟病。自从2015年Airbnb入华以来，其中国业务曾先后由前大中华区总经理HenekLo（已离职）；中国区运营负责人SeanPan；Airbnb前首席运营官VarshaRao（已离职）；Airbnb联合创始人、首席技术官NathanBlecharczyk等人管理。也就是说，算上刚刚离职的葛宏和再度被任命的NathanBlecharczyk，仅仅两年多时间，Airbnb的中国业务负责人已经换了6次。新“老大”每个月“到访”中国NathanBlecharczyk是第二次兼任中国业务“老大”的职位，虽然Airbnb表示NathanBlecharczyk将确保公司在北京以及上海的团队能够有一个和总部领导团队直接沟通的渠道，并且每个月都将到访中国，但从NathanBlecharczyk目前的职务安排来看，他似乎并不会常驻中国。由一个不能常驻中国的“老外”来主导中国业务，这不免让业内联想到Airbnb的中国本土化问题会不会面临挑战。而在Airbnb宣布继续拓展中国市场的同时，它的中国竞争对手途家网、小猪短租和木鸟短租都在不久之前宣布完成了新一轮的融资。毫无疑问，短租平台在中国的市场争夺战已经打响，而由美国“主帅”指挥的Airbnb能否胜出，仍然是一件难以预测的事。

11月15日晚间消息，阿里健康今日发布2018财年上半年中期业绩。上半年营收8.897亿元，同比增长1516.9%；净亏损为9217.8万元，经调整后净亏损为3444.2万元，较去年同期都大幅减少。业绩显示，截至2017年9月30日止六个月期间，阿里健康收入8.897亿元，毛利2.555亿元，同比分别增长1516.9%和437.5%。阿里健康称，收入和毛利的快速增长主要由于本报告期间内健康产品销售快速成长所致。阿里健康目前主营业务主要包含健康产品销售、电商平台服务、追溯服务和创新健康相关服务。其中，健康产品销售包括自主经营的B2C药房业务（阿里健康大药房和阿里健康海外旗舰店）与B2B集采分销业务。健康产品销售业务取得收入为7.86亿元。电商平台服务主要是为天猫平台医药相关类目提供招商、商户客服、技术支持等外包及增值服务并向天猫收取相应的服务费。今年6月，阿里健康还从阿里巴巴集团收购了保健食品类目电商平台服务业务。电商平台服务收入总额达到6661万元。追溯服务收入为943.7万元，主要是通过码上放心追溯平台提供增值服务所得收入。截至本报告期末，已有超过7200家企业与阿里健康签署协议，入驻码上放心追溯平台。去年同期来自追溯业务的收入为人民币4898.3万元，主要是为中国药品电子监管网平台提供运营服务所得收入。创新健康相关服务主要包括为医药品牌商提供覆盖全渠道全链路的全域营销服务，与知名医药企业合作开展有关二类疫苗知识的科普教育和构建二类疫苗在线预约平台等。本报告期间，来自这些服务项目的收入达到2750.5万元。利润方面，截至2017年9月30日止六个月，阿里健康净亏损为9217.8万元，较去年同期的1.058亿元减少1364.7万元。经调整后净亏损为3444.2万元，较去年同期的4933.7万元也大幅减少。阿里健康方面称，在医药健康零售实现营收与毛利快速增长的同时，已在医疗大数据、人工智能（AI）等前沿技术方面开始长远布局。相较于健康产品销售和电商平台服务业务的收入爆发，创新健康相关增值服务收入占比较小。但智慧医疗和健康管理等创新领域将是阿里健康未来发展的重要布局之一。公告数据显示，截至9月30日止六个月，阿里健康“继续聘请更多信息技术工程师以拓展医疗服务网络、打造健康管理平台和医疗智能分析引擎”，为此，在产品开发支出为6137万元，较去年同期增加21.7%。2017年阿里健康在智慧医疗创新领域动作不断：7月，阿里健康发布医疗AI“DoctorYou”，并在万里云医学影像中心展示“DoctorYou”中CT肺结节智能检测引擎在远程影像诊断流程中的真实应用场景；8月，阿里健康宣布与江苏省常州市合作医联体+区块链试点项目，将最前沿区块链科技应用于常州市医联体底层技术架构体系中，实现当地部分医疗机构之间的数据互联互通；10月，阿里健康与浙江大学医学院附属第一医院、浙江大学医学院附属第二医院和上海交通大学医学院附属新华医院签约，分别成立“医学人工智能工程实验室”，搭建国家级“医学人才智能培训平台”，打造示范版智慧医院。“本集团的愿景是‘让大数据助力医疗，用互联网改变健康，为10亿人提供公平、普惠、可触及的医药健康服务’。”阿里健康指出，为实现这一目标，将不计短期利益，持续在医疗健康大数据和人工智能领域加大投入。

11月14日消息，今年双11天猫出海了一大批中国品牌，其中三只松鼠卖到了167个国家/地区，南极人和美的也分别卖到165个和160个国家/地区。据了解，天猫出海双11海外共覆盖225个国家和地区，第一分钟就覆盖200多个以上的国家和地区，其中第一单来自新西兰，购买的是海澜之家。全球买家最爱的品牌top10分别是三只松鼠、南极人、美的、百草味、小米、良品铺子、波司登、恒源祥、维达以及苏泊尔。海外买家分布的国家和地区中，日本排名第一，美国排名第二。其中消费额同比增长率马来西亚高达114.9%位居榜首，澳大利亚增长率达83.51%位居第二，美国增长率达73.04%位居第三。据数据显示，对于中国的商品，天猫海外出口不同的地区对中国商品的喜好不同。部分国家和地区最喜欢中国的商品排名如下：马来西亚：T恤、连衣裙、手机配件、裤子、扫地机器人；德国：手机、毛呢外套、羽绒服、针织衫、扫地机器人；美国：毛呢外套、针织衫、连衣裙、羽绒服、毛衣；澳大利亚：毛呢外套、连衣裙、针织衫、卫衣、裤子；新加坡：针织衫、卫衣、连衣裙、手机配件、T恤；日本：毛呢外套、手机、针织衫、羽绒服、连衣裙；俄罗斯：手机、羽绒服、靴子、针织衫、毛呢外套；法国：毛呢外套、手机、针织衫、羽绒服、连衣裙；香港：针织衫、卫衣、连衣裙、手机配件、T恤；台湾：卫衣、裤子、针织衫、手机配件、T恤。

2017年，二手车电商领域的融资规模已超百亿元。良好的市场预期是资本持续涌入的动力之一。根据中国汽车流通协会的数据，从2000年到2016年，二手车市场的交易量从25万辆上升到1039万辆，增长了约41倍。据其预计，2020年全国二手车交易规模将达到2920万辆，二手车与新车的交易比例将接近1：1。从业企业大规模融资的同时，今年的二手车电商赛道上也出现了toC类电商平台进军新车业务、汽车电商平台深耕金融服务的明显势头。更多的选择还包括，有从业企业开始以布局社区店的方式深耕线下运营，也有多家企业不断加码仓储、物流网络的建设。“主要的玩家每家的交易规模，都比之前的线下车商都要大几个量级，企业开始在深度、广度上都寻求进一步的扩展，为卖家提供更多的产品服务；为买家提供更多的SKU，为消费者提供消费金融、保险、车后延伸增值服务。”人人车创始人兼CEO李健告诉21世纪经济报道记者。基于对二手车赛道的看好，晨兴资本在2010年到2013年间布局了273、车易拍、大搜车、公平价等多个二手车相关领域的项目。谈到今年二手车电商板块正在发生的变化，晨兴资本合伙人程宇分析说：“不止二手车，整个汽车流通产业都在发生很大的变化。未来5-15年，电动车和无人驾驶等都会给行业带来更多变化。”多维竞争资本的更加集中，对二手车电商板块的从业者来说自然是喜讯。资本环境的利好，给各个企业的发展提供了充足的弹药，用于规模的扩张。如，今年3月完成1亿美元C轮融资、6月完成5亿元C+轮融资的车置宝，城市覆盖规模从3月的22个猛增到如今的50个城市；今年10月宣布完成C2轮8000万美元融资的天天拍车，已在全国超过40个城市设立线下交易服务中心。伴随着大规模融资的进行，二手车行业的竞争也异常激烈，各个模式中均有1-2家企业处于领跑地位，和后方梯队的距离也显著拉开。二手车电商之间的角力表现在广告、公关、品牌投放等多个方面。车置宝创始人兼CEO黄乐认为：“二手车电商再次打响了广告战，集中在电视、视频、线下户外、分众等媒介资源。这并非单纯的烧钱之举，而是对二手车市场再教育的过程。”更多的资本涌入，也为二手车电商企业的业务探索提供了资金供给，新车销售、汽车金融成为从业企业的关注热点。10月底，瓜子二手车直卖网宣布公司将升级为车好多集团。车好多作为母公司，全资拥有瓜子二手车直卖网、毛豆新车网两个独立品牌。2017年，车好多集团累计完成总额近6亿美元的B轮融资。公司方面称，融资所得除了将继续用于加大对瓜子二手车的投入外，还将通过融资租赁模式重点布局新车领域。谈到资本对创业企业的价值，程宇告诉21世纪经济报道记者：“资本能够改变很多东西，大量资本进入的时候真的推动一个看似不可能的生意做成，但前提是我们要能看到终局。如果一个公司不能为用户创造价值、给行业提升效率，那再多的资金也没法和更优秀基因的公司对抗。”“相较于每天的收支，我更关心的是，二手车这个行业，甚至汽车销售、汽车服务这个行业，它的终态是怎么样的。有这样一个终态的认知，我会反过来看今年去做什么，当下去做什么。”李健也表示。纵横选择2017年，toC类的二手车电商平台大举进军新车销售领域，尝试以新的业务领域丰富既有的商业模型。二手车电商积极布局的新车销售、汽车金融，即可以看作是对二手车交易后端业务的布局，也可以理解为在新业务模式上的探索。对于二手车电商来说，涉足新车业务的动因包括：可以用新车服务为获取到的用户提供更多选择，实现客源复用的效果；新车销售所提供的融资租赁服务，为平台带来更多的收入来源；融资租赁合同履约完成后，新车销售的车辆可以成为二手车业务的车源供给。当然，摆在升级为汽车电商平台的玩家们面前的问题是：没有选择平台二手车服务的用户，最终是选择了平台提供的新车服务，还是流向其他汽车交易平台？“这是一个有意义的尝试，但究竟能否成功，还是要取决于市场用户的选择。也就是说，这些没有成为二手车客户的人，能否成功地转化为新车用户，这仍有待观察。”58同城高级副总裁丛林接受21世纪经济报道记者采访时表示。他进一步分析说，二手车销售和新车销售的核心竞争力要求有较大差异，二手车电商平台做新车业务的主要优势还是在客源的复用方面。做二手车电商最难的是如何获得成规模的优质车源，做新车电商则需要找到好的渠道和获得低成本的资金杠杆。对于二手车电商大举开展新车销售业务所要面临的挑战，也有受访者提示：“现在各家能够对接进来的车型、车系是有限的，探索初期就大面积进行市场推广，可能出现的情况是进来的单不太能接得住。”值得注意的是，在主要经营toB业务的从业企业看来，二手车电商业务本身仍有较大的拓展空间。“创新是一件好事，但要看横向还是纵向的。目前亟需创新应该是纵向领域，而非横向的。目前来看，二手车电商行业还远未达到天花板，今年二手车电商在二手车市场总交易量的贡献占比不到13%，可以说还有很广阔的空间可以拓展。”黄乐说。边界拓展汽车消费场景正在和金融进行更多的结合，具体来说，汽车金融包括着新车金融、二手车金融、融资租赁、车抵贷和车险等细分领域。“现在大家主要做二手车消费金融和新车融资租赁。后续针对消费者的各种更灵活的产品形式，针对产业链上合作伙伴的各种供应链金融、库存融资等等都可以考虑。”李健告诉21世纪经济报道记者。从第三方研究机构提供的数据来看，以融资租赁为例，罗兰贝格与建元资本发布的《2017中国汽车金融报告》显示，我国汽车金融总体渗透率为35%左右，融资租赁的渗透率约为5%。据罗兰贝格预测，2025年我国汽车融资租赁渗透率将至少达到9%。相对于toC类二手车电商平台在消费金融方面的深耕，toB类二手车电商平台则主要发力库存金融。通过库存金融的方式可以解决B端的库存痛点，使B端实现规模化经营和高效提车的目的，从而带来整个平台交易效率的整体提升。除了新车、二手车金融以外，物流也是二手车电商企业新的发力点之一。黄乐认为：“物流其实是比较大的一个市场。京东之所以能快速挤占电商市场的原因，也是其自建物流的战略落地，所以二手车电商要形成真正意义上的效率优势，物流一定是避不开的命题。”据介绍，车置宝目前跨区域成交占比超过60%，未来将进一步加大在物流方面的网络建设。谈到二手车电商行业未来的发展方向，李健告诉21世纪经济报道记者：“参照电商行业过去10年的发展，未来用户的需求，即使还是二手车、新车、金融、车后，但是整个行业的价值链、生态、服务形式，都会发生巨大的变化。核心还是对于不同类型、层次的客户，在不同购车、用车、出售生命周期中，我们如何或自建、或整合去更高效率地去满足客户的需求、交付价值。”对于二手车电商平台来说，“平台”二字前方的定语，将随着时间的推进而改变。