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说明
国美在线在国内是比较知名的网上购物商城,其人气主要来源于国美电器实体店,而且国美在线目前出售包括手表在内的几乎全品类商品,那么,国美在线的手表是正品吗?下面小编就跟大家简单地说一下。国美在线是国美电器开的网上购物商城,其人气也大部分都是来自于线下的用户,出售的商品比较多,几乎覆盖了全品类,是国内主要的网购商城之一,不过国美在线目前主要的商品还是第三方入驻商家的,目前自营商品数量并不算多。国美在线的手表是正品吗?1.国美在线是目前名气比较大的商城,品牌名声也是比较好的,有着非常多的消费者信赖,在信誉方面是比较高的,因此在国美买手表是值得相信的。2.国美在线的手表大部分为第三方店铺的手表,自营的自不必说,可以保证是正品的。至于国美在线的第三方入驻店铺出售的手表,也是比较有保障的,国美在线手表店铺入驻是比较严格的,必须具有一定的实力和资质,从整体上提高了国美在线的手表质量。3.国美在线买的手表都是有正品发票和支持专柜验证的,如果发现假货可以进行退换货申请售后,有国美做保障,出现问题也是比较好解决的。这也可以说明,国美在线的手表是正品的,在一定程度上比较靠谱。
一起惠2018-01-11 09:21:07919 次
国美是目前国内两大家电连锁卖场之一,在消费者当中有着比较高的人气和口碑,到目前为止已经经营了几十年,出售的商品数量也比较多,那么,国美的东西是正品吗?下面小编就给大家简单地说一下。国美,全名叫国美电器,成立于1987年1月1日,是国内最大的家电零售连锁企业之一,截止2013年,国美电器旗下门店总数为1605家,规模非常庞大,有着比较强大的品牌实力和群众基础。国美的东西是正品吗?1.国美在国内基本已经算是家喻户晓的大品牌了,在知名度和口碑上都是非常高的,因此国美买东西是相对值得相信的,大家到国美买东西很大程度上都是奔着买得放心去的。2.国美经过多年的发展和沉淀,已经和大部分品牌供应商都有了直接的合作关系,商品基本上都是原厂供货的,在一定程度上保证了国美的商品质量,也可以百分百肯定是原装正品的。3.从消费者的评价上看,基本上没有发现假货的情况,大部分评价都是比较不错的,这也从另一方面说明了国美的东西是可以值得相信的,是正品的。
一起惠2018-01-11 09:19:25311 次
1月9日消息,日前彭博社报道称,美国食品杂货业的价格战越来越激烈,而罪魁祸首可能并不是大家所以为的亚马逊。该报道指出,去年,亚马逊通过收购全食超市(WhoolFoods)正式进军实体零售之举,着实给整个行业带来了巨大震动。不过,由于它对全食超市的改造并没有大家想象中那么快,所以它可能并不是其他美国连锁超市的短期威胁。据彭博社的判断,德国超市双雄Aldi(阿尔迪)和Lidl(历德)在美国市场的快速扩张才是美国超市行业更大的威胁。可以说,作为正在全球展开扩张步伐的连锁折扣超市大玩家,Aldi和Lidl正给Kroger和沃尔玛等玩家带来巨大压力。“Aldi和Lidl正拿着刀片,一刀一刀砍掉他们的市场份额。”全球零售咨询机构KantarRetail(凯度)商超杂货业分析师MikePaglia评论道,“这就是一场价格战,但你还可以察觉到一些连锁反应。”据悉,在美国实体零售业不景气的背景下,Lidl的顺利扩张似乎成了美国食品杂货业最大的神话。Lidl在全欧洲运营着成千上万个超市,截至目前在美国6个州总共开出了47家门店,并计划在2018年夏天将门店数量提升至100家。相比Lidl,Aldi在美国的发展更为成熟。它早在1976年就已进入美国市场,门店数量在过去15年间翻了一倍,2017年新开了150家门店,使得门店总数超过1750家。Aldi在欧洲市场已经和Lidl竞争了几十年,现在这场竞争显然已经蔓延到了美国市场,对美国整个超市业也带来了连锁反应。比如,随着Lidl新进入市场,沃尔玛也开始实行降价策略,给了Kroger及其他同行很大压力。根据Kantar(凯度)最近对美国超市行业低价商品的调查,在北卡罗来纳州夏洛特市,沃尔玛的价格已经低于了Lidl,这意味着,沃尔玛已在积极响应美国超市行业的价格战了。这也是7年来沃尔玛首次在这项超市低价商品调查中跃居首位,甚至PK掉了知名折扣连锁超市DollarGeneral。对此,分析师指出,这种激烈的价格竞争说明零售商们正极力抵御Lidl的侵蚀。“保持低价使得零售商们痛苦不堪。”来自BloombergIntelligence的分析师JenniferBartashus表示。彭博社还在报道中指出,由于Lidl和Aldi的强势入侵,美国食品杂货商们还面临着另外一个挑战。自1955年价格下跌之后,食品通胀现象再次回来。最近5个月以来,食品杂货业成本已经显著上涨。以往,食品通胀通常不是这个行业的问题,因为商家们可以通过涨价的方式来增加营收。但目前这场激烈的价格战使得零售商们不敢轻易随着成本上涨而涨价。当然,美国实体商超玩家们也不得不防亚马逊这个“幽灵”。虽然亚马逊对全食超市的改造计划还难以捉摸,但它以往如何粉碎竞争对手的事实显然已经令该行业玩家们颤抖了。目前,美国食品杂货业的消费只有2%产生在线上,但这个数据有望稳步上涨趋势。这迫使零售商加速投入数字化业务,并扩大在线订单的送货范围。“食品杂货零售原本是个稳定的行业,但现在却正经历着不断的瓦解。”贝恩咨询公司(Bain&Co)合伙人KentKnudson谈道,“不确定性变成了一种新常态。”
一起惠2018-01-10 09:33:10347 次
摄像头、智慧POS、数据银行、云屏、蓝牙、AR\VR……虽然还只是探索阶段,2017年线下门店正在吸纳更多的、更加炫酷的新武器,高客单、重体验曾让家居建材在上一波电商大潮中掉队,却使其在2017年实体零售改造的东风中一点点消磨与互联网的“次元壁”。比零售终端人货场关系重构更厚重的是,全屋定制的壮大也让整个家居产业看到了从生产端到销售端全链条数字化的可能与前景,撬动、重整上游的制造厂商,让新老从业者都意识到线上线下一体化是不可忽视的肥沃土地。岁末年尾的时候,我们邀请了左右家私总裁汪小康回顾大家居行业的2017年并展望2018年,力图在繁杂的新闻事件中梳理清行业脉络。在汪小康看来,2018年行业变革的画卷将进一步展开,新技术、资本、产业的力量将持续推动行业的规模扩张、上下游整合与品质提升。汪小康是最早期的家居行业互联网化探索者之一,早在2011年就试水家居O2O,曾亲自经历过天猫爱蜂潮的落地。2016年加入左右家私,2017年带领公司把500多家门店纳入O2O体系,占经销商网络的20%;今年双11中左右家私在天猫和京东上均从住宅家具榜的二三十名开外冲到七八名。以下为汪小康自述:一,家居行业O2O的时机已经成熟注:2016年底左右家私设立了电商事业部,目前全国20%的门店、即近500家已加入O2O体系,2017年双11中线上B2C和O2O业务收入分别占到80%和20%。)两年之前,我们推广O2O很有难度,但现在顺利得多。2017年下半年我们调整了方法,大概在一个多月时间内有500家门店加入了O2O体系中。现在我们有的经销商已经专门建立了互联网团队,负责线下的体验店和O2O业务,承接线上分来的流量,自己也做本地化的营销和引流。为什么会有这样的变化呢?一方面,对经销商来说,不管怎么样,只关心能不能引流,能不能带来线上的客户。线下人流越来越敏感,经销商压力越来越大。线下卖场竞争越来越激烈,开的卖场越来越多,分流越来越严重;全屋定制崛起,家装行业日益壮大,网购增速加快;精装修房地产公司要房地产和装修一体化。这几个因素造成分流越发严重。另一方面,经过几年的教育和发展,大环境越来越成熟,对互联网的接受度越来越高:第一,在多年的互联网教育下,现在市场观念发生了根本性转变,所有人都认为应该拥抱互联网,只是在怎么做上,也有一部分人不太明白,或者还没亲眼见到切实的利益;第二,整个行业的技术和工具的成熟度前所未有地得到提升;第三,整个行业里从事互联网相关的人越来越多;第四,产业互联网迅速发展,使从前端到后端的打通成为可能,让传统产业看到了直接的好处。比如,定制家居上市公司越来越多,其数字化实现前后端的打通,带来效率的提升,符合消费者对个性化、定制化、体验化的追求,给全行业带来了示范,这种实实在在的好处让从业者认识到,与互联网结合不仅仅是卖东西,还会推动产业的升级和发展。二,做O2O之前一定要走B2C(注:整体来看,线下贡献仍占据左右的九成销售额。线上线下有两套不同的产品体系,线上O2O产品卖的是引流爆款,今年双11专门推出了70多款O2O专供,线上线下同款同价,用户既可以选择在实体店购买又可以选择线上购买。)各个公司对线上想法的成熟度不一样,打法也有分歧。有的品牌做B2C遭到经销商反对,因为经销商认为B2C产品会与之形成竞争,利益分配不合理,有的认知是品牌只做O2O就好,可以让线上线下产品一体化。所以有就放弃了B2C,专心做O2O,有的把B2C交给经销商。在我看来,O2O远远还没有成熟,现在必须靠B2C创造影响力。原来O2O想让线上线下的商品一致、完整,但后来发现那是一个比较漫长的过程,所以选择采用单品战略,只在线上推两款有热度、有影响力的产品。一方面,O2O店改造还不完善,有一些经销商没接入,数量不够,线上流量消化不了。在O2O的布局、发展、长大之前,B2C绝对不能放手。另一方面,经营B2C,借助天猫、京东这样大平台的优势资源支持,在线上打出影响力,才能更好地去构建O2O。三,家居是新技术最好的应用场景?整个家居建材行业和所谓的新零售的之间具有天然的耦合性,其他品类对线下体验的要求度不是那么高。新零售往后其实就是产业互联网的深度发展。它是建立在数字化平台运作的基础上,以数据为中心驱动管理,一切都是数字化、可流动、评价可分析、可跟踪。新零售的新技会让原有的线下体验变得更加丰富。当然,各种所谓的高科技一定要跟场景结合,否则没有意义。比如,人脸识别的本质是身份的确认,形成一个数据化的ID进行确认,从而可以完成很多事情。与之结合最紧密的就是支付,人脸识别支付很方便,也有人脸验证之后可以通过门禁的应用。关键在于场景化,有些场景OK,而有些场景不OK。比如说,在无人售货的场景下就很有必要。为什么?用人脸识别更加方便,更加精准,快消品零售的频率很高,掏卡或者输密码都很麻烦。再比如,家具店未必就有这种关联,因为频率不高,支付上不会带来很大的便捷性,可能是噱头。既然人脸识别的本质是身份确认,就像账号登录网站,识别后可以迅速和数据库匹配,判断是老用户还是新用户,之前是否来过,是否购买过。如果是再次出现的客户,说明这是对该店有倾向性的精准用户,通知导购员加紧转化。我个人认为,未来它可能是一个无处不在的验证。实际上,说白了,它的实质是在线下实现像线上一样掌握个人浏览的偏好,从而实现对人货场,特别是货和人之间关系的调整,甚至动线设计。这一整套最优先应用的或者最优先的一批可能就在家居行业,因为成本高的,必须应用在高客单价的或者是高平效的门店,否则承受不了。四,早早抓住新入口,不然就晚了目前整个家居行业的入口包括卖场、精装房(工程业务)、家装、全屋定制、电商等。今年,除了电商以外,我们也加大了新渠道的布局:其一,今年专门新设了工程部门,以前完全没有工程业务,而2018年目标收入不低于1亿;其二,我们已经成立了一个定制项目组,招了专业的人,贴牌和自己制造两条腿走路,调整和增加一些工厂原有的设备,把生产线做出来。我们要完成产业互联网的端到端的打通,必须要做,逐步地实现,等整个行业全面实现就来不及了。另外,家装这个入口也越来越重要。家装公司不管是否与互联网结合,本质上是一个服务公司,从这个入口处能找到流量。那么怎么布局家装入口呢?形式可以多样化,或收购,或合作。比如说,瓷砖等建材类适合参股、并购、收购;对于我们来说要积极拥抱,作为渠道之一深度合作。建材行业有点特殊,未来更多是和家装公司合作。因为它属于硬装的一部分,入口还是在家装公司。用户有房要装修的时候,线上入口就是一个装修公司,看看什么效果,再选择材料。相比之下,软体家具相对具有一定的独立性,可以单独售卖,也可以走家装。五,2018年可能有这些趋势第一,就行业整体而言,依靠电商、工程、门店几大渠道的拓展,以及新品类的发展,持续增长是必然的,未来几年保持10%增长不会有问题。第二,二手房的装修和置业会对家装市场的促进作用越来越强。尽管新房会放缓或者是进入到正常态势增长,二手房交易则会加快增长。第三,资本对这个行业的追逐会越来越强:资源整合、上市、投资、并购的步伐加快。第四,产业互联网越来越深入,从而得到广泛的认同。定制家居已经OK了,下一步会向整个行业去延伸。第五,品牌的强化,对于设计、品质和服务的重视程度越来越高。第六,线下、线上的这种双向融合的趋势会越来越强,比如线上往线下开店,线下和线上平台的深度融合。
一起惠2018-01-09 10:54:04289 次
电商增速正在逐年放缓,供应链俨然成了商家和平台提高效率的重要环节。ERP系统作为电商玩家的必需品,也在发生着质变。SaaS-ERP服务商聚水潭创始人兼CEO骆海东坦言,ERP产品业务链长、流程链复杂、逻辑链繁琐、资金链丰满,SaaS化的难度其实非常大,可聚水潭有自己的秘诀。做疯狂的事儿需要底气变产品为服务、系统快速迭代等特征,构成了聚水潭系统和传统ERP系统的本质区别。“我们提供的是平台性质的服务,用户注册账号就可以选用功能。”骆海东介绍,聚水潭积累了很多线下零售经验,对于服务电商的产品研究也更侧重于纵深,“在别人眼中,将ERP系统SaaS化是疯狂的,但我们做到了。”据了解,聚水潭成立于2014年,创始团队来自阿里、麦包包等电商企业,同时拥有线上和线下零售行业的基因。聚水潭的SaaS-ERP分为高级、中级、低级三个版本,适用于不同类型的商家。在电商玩家中,除了有能力自主研发系统的头部卖家以外,都是它的目标群。目前,聚水潭正服务着五万多家商户,其中品牌商家约有几千家。了解到,聚水潭系统每年的迭代次数约为400~500次,会从一线客户处挖掘新的需求,确定产品升级的方向。2017年双11期间,聚水潭系统“经手”了1个亿订单,GMV约180亿元。骆海东介绍,行业中形成规模的SaaS-ERP并不多,不过聚水潭2017年的收入已经达到了2亿元。骆海东表示,ERP行业真正比拼的是功能、应用以及体验。由于技术性较强,他选择用一个实际例子说明聚水潭的优势,“ERP是企业管理系统,采购、供应链、订单、仓储、人力资源都会涉猎,这考验的是所有产品的综合体验。我们有一个客户在全网接入了70多个平台,所有订单都会在聚水潭ERP中汇总,统一拣货、发货,这对系统处理速度、稳定性以及库存记录的准确度要求都非常高。”新零售催生的新供应链他为聚水潭设下了两个方向的目标:(1)ERP+:供应链协同。以系统中的档口模块为例,如果商家们进行采购的档口也都用了聚水潭,就可以实现多个商家之间的供应链协同,系统会将多个商家的订单串联起来,实现相互分销,共享库存一件代发。目前,有1~2万商家正在体验该功能。(2)SaaS+:开放和外部CRM等多种系统的接口,让整个行业逐渐SaaS化。目前,聚水潭已经开始和可以实现技术对接的企业展开合作。提及设定两个目标的原因,骆海东告诉小编,新零售之下的电商,供应链发生了很大的变化——树型结构供应链变成了网状结构供应链。而在网状结构中,在平台化信息的应用服务当中,最好的迎合变化的模式就是SaaS服务的平台化应用。他进一步解释道,新供应链模式下,网状结构的两种基本形态:第一,供应链端对B端的解构;第二、把供应链网状打断进行重构,这当中要产生一种服务。这两个方法,正被逐渐广泛应用。把握本质预判零售动向面对当下的“智能”风潮,骆海东也分享了自己的看法。他认为,在供应链服务产业中,仓储、采购、订单整合都可以实现智能化。以订单整合的智能化为例,系统甚至可以直接判断某一笔订单是否是来自恶性竞争,这会很大程度提升效率。他指出,不论未来的交易媒介是怎样的,零售的场景从来没有产生太大的变化,商家应该明确应该做的事情。“电商的总量还是在不断增加,这些增量来自于孩子的信息化早、年轻人逐渐成为主流消费人群、中国的出口在蓬勃发展等等。是真实的需求,而非某一种形式带来的增量。”骆海东补充道,“零售范围在扩大,新物种电商也在发展,前有拼多多和云集,后有备受期待的小程序。未来,零售业态一定会被技术驱动不断变化。”骆海东预测,因为2017年的零售行业解决了很多问题,2018年行业内一定会发生翻天覆地的变化,他尤其看好微信小程序。“消费者本来就停留在微信里,如果小程序可以让消费者在微信中找到商品,让消费者跳转其它平台去购买的可能性就非常小了。”不过,虽然他非常看好这股去中心化的力量,其实也有内心的标准,“所谓去中心化最终应该会发展成特别小的中心化,毕竟流量很难属于个人,但可以属于小的店铺。”
一起惠2018-01-09 10:40:56275 次
【编者按】相比在以欧美为主的跨境电商“红海”市场里厮杀的惨烈,倒不如选择开垦非洲这片跨境电商“蓝海”市场处女地,更具诱惑,更有机会,更富有挑战。或许,正是看到了这样的机会,Kilimall于2014年7月在肯尼亚成立,是一家主打非洲市场的跨境电商,将中国商品在非洲本土进行电商交易,在短短两年时间里,就已经成为非洲最大的电商平台之一,更是被称为“非洲版天猫”。目前,Kilimall主要聚焦在肯尼亚、乌干达、尼日利亚、加纳、科特迪瓦等国家开展业务,主打消费电子类、Fashion品类、Home品类等产品。现在,有将几千名卖家入驻Kilimall,这其中有70%的卖家来自中国。日前,小编与Kilimall全球招商总监刘光国进行了一场对话。关于非洲电商市场概况、发展前景,以及Kilimall在发展过程中遇到的困难、如何帮助更多中国制造出口到非洲,他给出了自己的分享,这对于想要在非洲市场掘金的跨境电商卖家而言,可能会有些许帮助。(Kilimall全球招商总监刘光国)非洲电商市场潜力大现在入局较合适“非洲电商市场是片新蓝海,现在进入比较合适。”刘光国告诉小编,非洲电子商务近年来发展增速快,市场潜力大,相较于成熟的欧美市场,中国企业更容易在这个新兴市场里找到发展机会。据了解,非洲目前有54个国家,在进入新世纪以来全球经济增长最快的10个国家中,非洲占6个,同时有8个非洲国家经济增速超过东亚地区。此外,南非还加入了世界“金砖国家”集团,成为世界主要新兴体国家之一。根据麦肯锡全球研究所的数据显示,预计到2020年,整个非洲的年度消费支出将超过1.4万亿美元,到2025年,网络将覆盖非洲50%的人群,线上销售额将突破750亿美元,这也充分说明未来十年,非洲电商将迎来快速发展的时机。在刘光国看来,非洲电商市场发展前景广阔,还有着3个方面的因素:1、人口红利。据联合国最新一组数据分析,非洲拥有全球最快的人口增长率,目前非洲约有13亿人口,预计30年内翻一番,将达到26亿,并且人口结构独特,平均年龄在25岁左右(欧洲为49岁),这意味着非洲有更多的年轻消费人群,潜力较大。2、经济增速快。近年来,非洲经济增长速度非常快,整个非洲大陆保持着6%的经济增速。目前非洲54个国家中,有3个国家人均GDP过于中国(中国人均GDP为6800美元),这表明,非洲人民的购买力将得到进一步提升,消费能力越来越强。3、网络覆盖全。这几年,非洲各个国家的3G、4G网络发展相当迅猛,其3G网络信号跟国内同步,但是4G网络信号要比国内好很多,比如,尼日利亚直接进入移动互联网时代。网络基础设施的覆盖,也为非洲电商的发展提供了良好的条件。同时,刘光国告诉小编,目前,整个非洲电商市场容量在500亿美金以上。随着基础设施的完善、各项商品和服务进入非洲市场,非洲电子商务势必会迎来较大的发展。中国企业“走出去”已是大势所趋,而选择非洲这样的新兴市场,能够做大做强的概率或许更高。支付、物流、货源、人才、售后,Kilimall如何迎接这些挑战?非洲市场充满机会,但也存在一系列的挑战。那么,Kilimall在进军非洲的发展过程中遇到了哪些挑战与困难?又是如何解决的?刘光国坦言,Kilimall在非洲发展过程中确实遇到一些挑战,比如物流、支付、货源、人才、售后等,但Kilimall立足当地,迎接挑战,希望能给用户提供更好的服务。1、物流。刘光国表示,中国商品运到非洲,首先要解决的是国际运输以及到港后的清关问题,其次是最后一公里配送。解决:Kilimall重点打造最后一公里配送,提供完善的FBK海外仓储体系以及全非洲最先进的WMS—物流仓储管理体系,目前在三个国家建海外仓,比如在内罗毕设有1万多平米的海外仓,这样可以解决头程、中程的远程物流运输。在清关方面,物流品牌KiliExpress有比较全面的合作方,卖家发货到深圳中转仓以后,后续相关环节全程由KiliExpress负责。同时,刘光国强调,Kilimall通过自建物流品牌KiliExpress做最后一公里的尾程配送,从而提高客户体验,在核心区域,能够做到当日达;主要地区,次日达;偏远地区,3日达。2、支付。“东非一些区域习惯货到付款,这跟非洲本地的信用环境有很大关系,而在西非一些国家,比如尼日尼亚,信用卡使用还是比较普及。”刘光国认为,提高线上支付占比与增强客户体验有着很大的关联。解决:Kilimall与当地电信运营商合作,帮助他们建立手机钱包系统,目前这个钱包使用非常普遍,在线支付比例超过60%。3、货源。非洲国家众多,涉及不同语言、宗教信仰和消费习惯。在刘光国看来,如何精准做好商品规划?如何做好差异化选品?如何打造爆款?是一个很大挑战。解决:“本地化运营。”刘光国认为,立足本地化,了解当地习俗、消费者习惯,同时结合非洲商品“物价高、选择少、质量差”的特点,提供比较受欢迎的货品。4、人才。做跨境电商需要专业的电商人才。“其实,电商人才在国内也是非常稀缺昂贵的,在非洲更难寻觅到合适的本地电商人才。”刘光国还透露,非洲员工管理也是一个很大的挑战。解决:刘光国表示,Kilimall要培养专业电商人才,同时给予非洲团队更多赋能,让本地化运营的措施能够接地气实施。5、售后。“目前有能力在非洲建立自己售后体系的公司屈指可数,但是售后又是做电商绕不开的话题。”刘光国说,他们也在这方面不断完善,想要给客户提供更好体验。解决:Kilimall在非洲自建提货点,可以充当售后网络;同时,本地有专业的售后客服,提供24小时在线服务。最后,刘光国针对以上,做了一个概括:对于这些问题,Kilimall的核心思想是“立足本地化”,强化本地化运营。Kilimall自建海外仓,自建物流尾程配送,组建支付团队,对接各个国家当地银行,组建本地客服,培训本地人才,拓展本地供应链,未来,这些都会成为Kilimall的核心竞争力。发挥自身优势帮更多中国制造卖向非洲Kilimall作为一家立足于非洲本地的电商,与本土电商相比,又有哪些竞争优势呢?刘光国给出了他的答案:首先,中国先进的电商理念。Kilimall虽然强调本地化,但是相关的运营核心仍在国内,由中国团队操盘,同时把先进的理念带到非洲,源源不断引入国内优秀的电商人才。其次,中国供应链的支持。Kilimall有中国供应链的支持,中国制造已经到了输出阶段,而非洲需要中国制造、中国智造。然后,一带一路政策红利。受益于国家一带一路政策红利,逐渐引导国内资本开始关注非洲市场,关注非洲电商的发展。最后,强化本地供应链建设。Kilimall强化本地化的供应链建设,引导本地知名品牌入驻,引导畅销爆款做FBK入库,同时,利用中国制造优势发力全球购模式。在被问及到Kilimall如何帮助更多中国制造走向非洲时?刘光国告诉小编,Kilimall目前正在大力发展中国卖家,引导更多中国卖家、中国品牌进入非洲市场。Kilimall已经拥有成熟一体化服务,在短暂的3年内逐步塑造了自己的竞争优势,目前已驶入一个发展快车道。而这两年的发展,Kilimall也切实改善了非洲部分区域人民的生活品质,同时,这也为中国产品和服务创造了一个全新的增量市场。他还表示,借助于Kilimall平台在非洲本地的影响力,一大批中国企业、中国品牌通过跟Kilimall的全方位合作,取得了不小的成功。比如,Kilimall与某个广东品牌合作,帮助其首次进入非洲市场,双方联合做站外推广(线上,Google、facebook引流;线下,户外广告牌、纸媒等),同时,Kilimall在站内给予充分的流量支持,重点推广该品牌,活动最高时单一型号达到日销1000件以上。同时,刘光国向小编表示,2018年,Kilimall将会重点落地非洲全渠道运营,打造“百万酋长”计划:培养100个各种级别酋长、携带100个中国超级品牌进入非洲市场、打造100个百万美金/月以上的卖家、挖掘100个二级分类、打造100个每月销售百万美金的Hotcake。而这,也意味着需要中国更多的品牌、工厂、卖家关注非洲市场,把握机会,才能在非洲电商市场里掘一桶金。聊到最后,刘光国还向小编透漏:2018年,Kilimall除了在C端继续加码外,也计划在B端市场寻求突破,包括大额、小额的B2B,品类以标品为主。这,或许是一个方向。
一起惠2018-01-09 10:36:20353 次
京东商城现在拥有超过6000万注册用户在中国,而且近万家供应商,在线销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、母婴、等12大类数万个品牌百万种优质商品,日订单处理量超过50万单,京东商城日均PV超过1亿。每天都有无数的人会来京东商城下单,但是也应该有一些朋友很喜欢京东商城的东西,但是又不知道怎么样付款的吧?不要急,现在就和小编一起来好好了解一下京东商城的付款方式吧!1、货到付款意思就是我们在网络上通过京东商城下单购买的东西而先不用在网上付给京东商城,或者也不用率先将购物的款项打到京东商城的银行账户.而是只管挑选自己喜欢的网上产品,放进购物车中就可以了.然后等我们收到货之后,在付款。但是在京东商城用货到付款方式的时候要注意一下几点:①对于货到付款的订单,如果我们的一个ID账号在一个月内有过1次以上或者是一年内有过3次以上,无理由不接收京东商城配送的商品,京东商城将在相应的ID帐户里按每单扣除50个积分做为运费;时间计算方法为:成功提交订单后向前推算30天为一个月,成功提交订单后向前推算365天为一年,不以自然月和自然年计算。②如果您选择支票支付方式,那么需要您自行将支票内容填写完整且需要款到账后方可送货;而且京东商城POS机刷卡只支持带有银联标识的银行卡。③如果您的信用卡POS机刷卡消费超过4500元时,发卡银行按照相关规定有可能不向您赠送积分,具体信息请您致电发卡行确认。④京东商城自营配送货到付款服务支持现金、POS机刷卡;非自营配送货到付款服务支持现金。2、在线支付京东商城的在线支付是指卖方与买方通过京东商城进行交易时,银行为其提供网上资金结算服务的一种业务。它为企业和个人提供了一个安全、快捷、方便的电子商务应用环境和网上资金结算工具。在线支付不仅帮助企业实现了销售款项的快速归集,缩短收款周期,同时也为个人网上银行客户提供了网上消费支付结算方式,京东支持绝大多数银行借记卡及信用卡,即时到帐,准确快捷,推荐您在支付货款时使用!无需网银一次验证,一步可支付快捷支付帮助查看快捷支付演示快钱支付9:00-18:00客户服务热线:400-611-0013支持银行及限额|支付流程(图示)查看在线支付演示中国移动手机支付7×24小时客户服务热线:10086移动手机支付帮助|支付流程(图示)银联在线支付7×24小时客户服务热线:95516不需开通网银,支持工行、建行、农行、招行等银行大额支付银联在线支付支付帮助富汇易达预付卡支付9:00-18:00客户服务热线:010-57073824(80)预付卡换购礼品卡帮助拉卡拉支付8:00-24:00客户服务热线:400-766-6666拉卡拉支付帮助3、邮局汇款邮局通知汇款,是指客户在邮局办理汇款业务后,邮局接受汇款人的汇款委托后,并以投递取款通知单的方式,通知收款人支取汇款的业务。自行通知汇款,是指客户在邮局办理汇款业务后,邮局接受汇款人的汇款委托。然后,再由汇款人自行将汇款信息及时告知收款人,并通知收款人到联网网点支取汇款的业务。自行通知汇款按汇款时限又分为24小时汇款、2小时汇款和实时汇款。很多都知道邮局汇款是什么,但是很多人都不知道这个流程是怎么样呢?不急,下来就有了。邮局汇款操作流程邮局汇款单填写说明邮局汇款注意事项1.选择此方式支付货款的客户,请您在下单后尽快到邮局进行汇款。2.汇款完毕后,请务必进入订单信息填写页面填写并确认汇款信息(1日内未填写付款信息的订单会被系统自动移除)。3.货款到账时间一般为款汇出后的1-3个工作日,请您及时关注订单的配送信息更新。4.由于邮局汇款属于线下操作,银行在非工作日对公业务暂停处理,因此可能会出现已付款或已经添加确认付款信息,但仍显示延迟付款确认的情况,一般正常到账时间在1-3个工作日,请您耐心等待。4、公司转账京东商城有公司转账这个付款方式,而且公司转账分为企业网银和线下公司转账两种方式。企业网银说明1、支持工行、建行、招行、农行、浦发等九个银行网银转账;2、实时到款,京东商城实时确认订单;3、个人网银汇款,如果没有汇款识别码产生,那么就不用您填写付款确认。5、分期付款“京东商城支付分期付款”是银行信用卡消费信贷服务之一,是银行为京东商城信用卡持卡人提供的网上支付分期付款结算平台。通过这个平台,银行信用卡持卡人在京东进行购物时,可以选择将购买商品的总价平均分成3期、6期、12期支付,并通过网络使用信用卡即时完成分期付款,持卡人再根据信用卡账单按时偿还每期(月)款项。与京东商城分期付款的银行有光大银行、民生银行、招生银行。
一起惠2018-01-09 10:22:22466 次
下个月就是小弟满18岁生日了,我这几天都在想要送什么礼物给他,真是想到头都快爆了,避免买到他不喜欢的礼物,所以我就让他自己去挑,挑到喜欢的礼物就告诉我,我去买单,我知道这样很没有诚意,但是以往的经验告诉我,不想浪费的话,还是乖乖的给钱就好了,因为我每一次买礼物,都是买到他不喜欢的,结果不是在家闲置,就是送给别人,原来三岁真的有代沟的啊!所以他今年18岁生日,就他自己去看吧,我只要付钱就好了,可是结果他昨天来告诉我,在京东商城上看中了一款三星的手机,我可看那款三星手机的性能和价格,都是我可以接受的,而且京东商城是中国现在发展速度最快的商城之一,从2004年成立,短短的10年间,就已经有6000多万会员,超过在线销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、母婴、图书、食品等12大类数万个品牌百万种优质商品,日订单处理量超过50万单。2010年,京东商城跃升为中国首家规模超过百亿的网络零售企业。所以我相信京东商城的三星手机是正品的,但是又碰到一个问题,在京东商城买东西,要先注册,成为京东商城的会员,才能下单去买东西,历经一个下午的艰苦奋斗,我终于下好单了,为了大家不要像我浪费那么多的时间去注册一个京东商城的账号,特此现在整理好了一份京东商城注册的流程。首先我们先打开京东商城的官方网站:http://www.jd.com/2.2打开京东商城官方页面后,在页面的右上方有一个免费注册按钮。3.3单击免费注册按钮,页面会跳到如图所示:4.4这时我们在输入框里面输入账户名,设置密码,再确认密码,输入完成后,点击下方的立即注册按钮。点击立即注册按钮后,页面会跳到如图所示:这说明我们已经注册成功,此时我们可以单击下方的登录邮箱按钮,进行邮箱验证。6.6登录邮箱后,会收到京东商城发来的邮件,打开邮件后,会看到有一个链接地址,单击链接地址就可以进行邮箱验证了。亲们,现在学会注册了吗?如果你们也喜欢京东商城,也想在京东商城购物的话,那还等什么呢?现在就注册京东商城吧!
一起惠2018-01-09 10:10:40488 次
各位拼多多的卖家们在推广自己的店铺的时候,一定要选择好关键词,因为这个将直接影响您店铺的搜索量,同时也对你店铺的销量和点击率有一定的影响哦!详细内容还请大家接着往下看!一般情况下,推广商品的展示有三个场景:①推荐场景展示位置目前为首页类目频道页的第二位;之后会改成1+6N个位置;②搜索分类页展示位置为搜索类目展示结果的第1+6N个位置;③搜索场景展示位置为搜索关键词后,展示结果的第1+6N个位置。对于需要开几个拼多多关键词的问题,小编的认为,不同的运维建议的数量是不同的,除了产品类目不同等因素之外,还需要考虑质量分,因为综合评分=商品质量分&广告出价,评分越高排名越靠前。商品质量分与商品点击率、转化率、销量等因素相关。所以大家一定要根据实际情况确定词数。通常刚开始我们建议多选取一些词,后期的通过不断的分析和优化,逐步筛选,最后保留10-20个有效的就可以了。如何选择关键词?1)通过分析关键词搜索次数数值可以通过百度热词对关键词搜索次数数值进行分析,因为搜索次数直接反映了关键词的用户搜索频率,日搜索量越大,说明该词商业价值越高。2)通过分析关键词搜索量因为这个数据是我们在搜索引擎搜索某个关键词时,搜索引擎搜索出来的相关结果数量,少则说明竞争度小,多则说明竞争度高,通过拼多多关键词挖掘工具可以迅速获取到关键词搜索量的信息。3)通过对某些网站的分析有助于对前10排名的网站进行分析,通过关键词权重,首页,内页及目录页的量进行综合分析。总之,卖家们千万不能忽视关键词推广,所具有的重大能量,如果你能够将一个热门、短尾关键做到自然搜索的前几名,那么仅凭着每天的自然流量,就足够获得巨大的成交量,走上致富道路自然不是梦想。关于拼多多推广的关键词的内容就给大家描述到这了,希望大家能够按照上述的方法去推广自己店铺的关键词,提升自己店铺的转化率哦!最后一起惠返利网小编祝大家的拼多多店铺能够销量长虹!
一起惠2018-01-09 09:50:47462 次
跨境电商、跨境物流与跨境支付,总是不可避免地被联系在一起,相亲相爱。而随着跨境电商的“野蛮生长”,跨境支付的难题愈发凸显,对于跨境电商平台、卖家来说,或许只有搞定了关键的跨境支付问题,在新的一年里才能够卖得开心。对此,小编与宝付跨境事业部总经理林勇进行了一场对话。作为国内领先的第三方支付平台,宝付在跨境支付领域有着独有的经验与解决方案,这也许会给大家带来或多或少的帮助。(宝付跨境事业部总经理林勇)跨境支付前景广阔但要入局并不容易近年来,跨境电商发展火热,作为其痛点之一的跨境支付越来越受到关注。跨境电商平台Kingsouq董事长曹英杰就曾直言,在中东地区做电商,物流不是难题,最大的难题还是支付。中东地区大概有80%的人更愿意接受货到付款,而这,也给跨境支付企业带来了更大的挑战机遇。中国邮政速递数据显示,2016年中国出口跨境电商交易规模达到5.5万亿元,同比增长22%。在2017年上半年,跨境电商通过邮政渠道直发类包裹数据,同比增长30%以上。这也就意味着,跨境支付的需求也是呈上升趋势的。“跨境支付是一个蓝海市场,门槛较高。”在林勇看来,想要入局这个市场分一杯羹,还是需要付出很大努力的,“最重要的是要注意政策的合规性和资金的风险环节。”同时,他表示,做跨境支付市场需要熟悉目标国家的监管政策,配合当地政府监管,加强反洗钱系统建设,这样才能把业务长远发展。在被问及宝付解决客户需求遇到的最大困难时,林勇认为是如何满足客户的个性化需求?在他眼中,跨境电商领域里客户的需求总是多种多样、五花八门的,想要满足客户的个性化需求,并不是一件易事。但是,宝付为此也做出了很大努力。在实际操作上,宝付将客户需求进行收集整理,做共性分析以及产品规划,在后续推出的标准化产品中加以实现,进而满足对大多数客户的需求,这也需要一定时间做产品的更新迭代。针对B2B与B2C提供差异化解决方案林勇向小编透露,目前宝付跨境支付的主要产品有:一、帮助进口电商对外结算的购付汇产品;二、帮助出口卖家收钱到国内的收结汇产品。同时,宝付拥有中国人民银行办法的第三方支付许可以及国家外汇总局批复的跨境外汇试点资质,提供国内365天实时结算系统。在跨境电商行业,B2C是主流,但是B2B是未来的大方向,那么针对这两种不同的模式,宝付会提供怎样的解决方案呢?林勇向小编介绍,B2B企业规模相对较大,跨境交易以大额、低频为交易特点,支付公司多以支付通道的方式为企业提供服务。而B2C商户的交易特点是,小额高频,痛点是融资难,对此,宝付提供在线收付款、交易管理、结算及对账,并整合集团资源提供应收账款贴现等金融解决方案。此外,林勇还表示,在跨境支付领域,宝付还是个新成员,但宝付会严格按照国家外管局的要求以及合作银行的反洗钱要求进行产品设计,保证在合规环节做到更好。不打费率价格战做好产品服务是关键目前,很多第三方支付企业都将收款费率从过去普遍2.0%下调到1%,像SKYEE甚至把部分收款率下调到0.5%,以借此来抢占市场份额。因为在大多数第三方支付企业眼中,费率越低,往往意味着企业更具有竞争力。Worldpay中国区总经理陈国山曾经这样说过,“费率越来越低已经成为全球趋势,跨境支付的需求量也在不断上升,现在商户可以拥有多个渠道进行收款,竞争开始增多,于是费率就越做越便宜。”然而,林勇却对费率价格战有着自己的看法。“比起价格竞争,宝付更希望通过自己的产品和服务,来赢得这个市场。”在谈及费率价格战时,林勇表示,有竞争是好事情,这说明了跨境支付市场潜力足够大。他还更加强调,价格竞争是每个行业都有的现象,竞争能够给客户带来更多的利益,同时,也更加能够督促宝付在产品和服务上面有更多的创新。林勇告诉小编,宝付目前的收款费率与市场上的平均水平基本一致。他认为,好的产品和服务才是最终赢得用户的关键,不会贸然打“价格战”。在进行市场拓展时,宝付的着眼点更多在于提升用户的需求。归根到底,还是要把宝付的用户服务做好,坚持高质量的服务标准,不断提升用户满意度。展望未来全球化布局是重点跨境支付市场呈现一片蓝海,但这里大多数而言指的应该是国际支付。而宝付目前的业务还只是在中国布局,并没有走向国外市场,不过,林勇表示,宝付已经正在思考全球化布局了,他相信,在不久的将来,宝付会在全球拥有很多分公司、子公司。“我们的愿景是成为一家全球的国际化的支付及金融服务公司。”说到宝付2018年在跨境业务方面有什么计划时,林勇坦言,接下来宝付将会带着国内领先的产品和技术走出去,同时,宝付还将通过不断完善和优化产品与服务,帮助更多中国的跨境电商卖家更好地走出去。但是,宝付想要进军国际支付市场,还需要注意一个必不可少的条件——获得当地支付牌照。据了解,宝付跨境支付是2017年首家获批跨境外汇支付牌照的支付机构,从监管部门的角度来说,这意味着宝付为此付出了很多的努力,才能得到监管部门的认可。同时,这也有助于宝付合法合规地开展业务,真正帮助跨境电商领域企业走向阳光化、正规化,实现共赢。但实际上,支付牌照在国外有相应的监管程序,每年都会有第三方检查,对于支付平台把控较为严格。跟国外支付牌照不同,国内支付牌照会告诉你有什么标准,相当于应试一样,能完成才能获得审批。而国外监管渗透率更高,支付企业要真正说明产品的形式以及为何是合规的,这样海外机构才能确认这家企业是否有资质去确保资金安全。所以获取海外牌照更注重的是如何把自己做到滴水不漏。对此,林勇表示,我们必须获取当地的支付牌照,这样才能在当地大力开展业务,长久的服务这些当地的企业和个人。最后,林勇还强调,在保障资金安全的前提下,宝付将提供安全高效便捷的国际收款账户产品,进而提高资金周转效率,降低管理成本,这也是其布局国际支付市场的前提保证。
一起惠2018-01-03 09:39:04432 次
大家都知道限时限量折扣、店铺优惠券、全店铺满立减、全店铺打折是速卖通的四大王牌营销工具,但是很多卖家不太会用,今天一起惠返利网小编带来了一份秘籍,帮助大家用好这些工具提升店铺的转化率!提升秘籍:1、商品数较少和曝光总量较低——a.你要做的最重要的事:就是马上发商品!淘代销工具可以轻松帮你快速提升商品种类和数量!利用数据纵横的“行业情报”功能进行选品,点此查看选品技巧b.利用“全店铺打折”工具,迅速提升曝光!2、平均曝光量较低——优化商品标题和关键词,提升商品排序。利用数据纵横的“搜索词分析”,分析买家热搜、飙升、零少结果关键词,优化商品标题,提升搜索排序。如何在3万多的搜索结果中脱颖而出?点此查看优秀卖家分享>>3、浏览总量较低——买家浏览商品有以下几种方式:a.通过类目或者关键词搜索找到商品列表——如何在商品列表中脱颖而出?“限时限量折扣”和“全店铺打折”来帮你!在商品列表中可以展现的商品信息非常少,决定买家是否浏览商品的关键因素——价格和图片,利用折扣商品的价格优势及明显的折扣标志,吸引买家点击浏览商品!b.通过商品详情页面的“关联商品”推荐——在商品中插入适量的关联商品,当买家对正在浏览的商品不够满意时,能被引导他感兴趣的商品页面,防止买家流失。点击查看如何使用c.通过访问卖家商铺查找商品——利用商铺的横幅、商品分组、首页栏目,有条理地给买家做导购服务,让买家轻松查找想要的商品。折扣活动的商品放在首页,可以大大提升买家下单机率哦!点此查看商铺设置攻略d.通过速卖通平台活动直接访问——时刻关注并积极报名参加平台活动。e.通过链接直接访问——通过营销邮件、旺旺等直接给老买家发送商品链接引流。4、平均浏览量较低——把第3点的方法都掌握之后,对于平均浏览量较低的问题,需要利用数据纵横的商铺分析功能更精细地优化商品。在“商铺分析”中找到“热门商品”,你可以看到浏览量top50的商品的详细信息:a.对于浏览量高,但是订单转化率低的商品,看的人多买的人少,说明要么价格偏高(检查运费是否设错,价格跟同类商品比较是否过高),要么详细描述不够好,无法让买家放心购买。建议您对这类商品的详细描述进行优化,并使用“限时限量折扣”工具打折促销,相信您的订单就能滚滚而来了!b.对于有人浏览但浏览次数较少的商品,说明商品本身是有一定吸引力的,需要重点优化商品标题和关键词,提升商品排序,争取更多曝光和浏览!再利用“限时限量折扣”和“全店铺打折”刺激买家下单!5、浏览的人多但是没人下单——为什么很多人来看,或者有人反复来看,就是不下单呢?这时最主要的问题就是价格了!用限时限量折扣和店铺优惠券,给买家下单临门一脚,刺激其马上下单付款!独家秘籍:每月月初是活动商品数量最少的时候,提前创建好下月初的活动,抓住竞争者最少的时机,用活动商品带来更多订单!~1、“限时限量折扣”使用技巧:a.商品类型:新品上市或库存充裕的商品折扣力度:大,甚至亏本销售。(亏本只是限量的,为了积累销量,后期能爆发式增长做的前期牺牲)活动目的:初期积累销量,为后期做成爆品做准备!b.商品类型:爆品打折强力引流,关联销售和满立减同时作用。折扣力度:中或小,因为爆品已经有高销量,稍稍打折就能吸引买家下单。活动目的:吸引流量,积累客户。爆品的销量高,排序靠前,用这部分商品引流,可以促进商铺中更多商品的成交,配合使用全店铺满立减效果更好。c.商品类型:换季清仓的商品折扣力度:高,甚至亏本销售。换季商品已经在前一季获得了足够利润,库存一直积压不如低价回收部分成本。活动目的:清仓,减少库存积压,回收成本。2、“店铺优惠券”适用时机:a.活动生效后,主动通知老买家到店铺中领取,提升老买家回头购买率!b.结合其他营销工具,特别是限时折扣和全店铺打折,把买家吸引到宝贝详情页面后用优惠券刺激其立刻购买!3、“全店铺满立减”适用时机:a.可以做为店铺常规活动,长期存在,刺激买家多买,提升客单价。必须配合使用“关联商品”工具,方便买家快速找到关联商品。b.在做“限时限量折扣”或“全店铺打折”活动时,利用折扣吸引买家流量,并通过折上折刺激买家多买!4、“全店铺打折”适用时机:a.平台大促销期间,借平台大量引流的力量,提升自身店铺竞争力!b.多款新品上市,换季时节,全店铺打折既可以提升新品销量又可以对过季商品进行清仓。关于速卖通营销工具的使用技巧就分享到这里啦!希望大家可以活学活用哦!需要大家自己实操一遍,才可以真正的掌握哦~希望这些内容,对各位卖家有帮助!更多精彩内容请关注一起惠返利网~
一起惠2018-01-02 09:15:53370 次
【编者按】如果非要在跨境出口电商中叫出一个品牌的名字,可能大多数人第一反应还是Anker。打造出海品牌的标杆,是这从谷歌离职回国创业的青年最初的梦想,6年前,他在这条路上是孤独的,却也没有想过要改变。2011年,阳萌作为谷歌搜索引擎高级工程师已有5年的时间,但他放弃了稳定、体面、多金的工作,回国创业,开始在全球注册品牌“Anker”,他看中的是跨境电商的机会。“弘扬中国智造之美”成了他行走的标签,也被他视为不变的使命。跨境电商行业很多卖家都是闷声发大财,阳萌也很低调几乎不露面,但他坦言,自己不太关注其他对手,一心只想做好产品。虽说如此,但人们提起Anker,可能并不一定知道出自“海翼电商”公司,第一反应这是一家卖充电产品的电商公司。而充电宝看起来并不是一款特别具有高科技的产品,但阳萌对于公司的定位是,用产品说话的科技创新公司,而不是一家卖货的电商公司。他选了最直接的方式——改名。“海翼电商”改成了“安克创新”(AnkerInnovations),同时保留“海翼电商”传承电商的基因,走双品牌的发展道路。“未来风起云涌的10年,中国应该有一批真正的创新品牌出海,革新海外消费者对于中国产品低廉劣质的印象,希望等我们60岁了,出国旅游的时候,跟海外的出租车司机、餐馆的老板、海外普通消费者聊起来的时候,他们会竖大拇指说‘中国制造’就是全球最棒的”阳萌说道。日前,小编独家访谈了安克创新创始人兼CEO阳萌,他对于公司的定位、品牌的要素、行业的观点都有深刻表达。以下为对话内容:(本文字数4857,阅读时长约10分钟)脱离了电商平台Anker还是被认可的品牌小编:在出口电商,Anker似乎成了很多卖家的品牌标杆,您怎么看待这样的现象?事实上又是如何?阳萌:坦率来讲,品牌这个东西永远是水能载舟亦能覆舟,你的产品不领先了,其实消费者很快就会抛弃你。成为好的品牌像是加上了一对翅膀,但是无法带着糟糕的产品飞起来。今年谷歌有一个全球性的品牌调研,IDG投资的品牌,小米排在第四,Anker排在第八,。这个调查包涵了知名度、美誉度以及忠诚度,你会不会更愿意选择这个品牌的产品,比较综合的评价,对我们还是一个很大的肯定。小编:您怎么定义品牌?阳萌:从消费者的内心来讲,品牌应该是消费者对这个LOGO的美好想象。我这个不是科学的定义。当能持续地给消费者更美好的想象的时候,这个品牌的品牌力会越来越强。持续给消费者更美好的想象很难通过渠道本身来完成,一定要通过产品,通过好的市场传播和营销的方式,很难说把自己卖出了一个好品牌。小编:跨境电商起家的品牌脱离亚马逊等平台后会不会就没有影响力?这种过多依赖渠道的方式,会带来哪些压力吗?阳萌:这是一个好问题,我们在进入线下以前也有一些疑问,就亚马逊的消费者认识我们,沃尔玛的消费者是不是也认识我们?经过实践之后发现结果是不错的,能看到我们在线下店的销量能够超过同类其他品牌,店里同样挂着一排东西,到最后谁的动效率更高,从数据来看我们还是挺有信心的。小编:跨境出口卖家,有的专做品牌产品,有的做多SKU泛供应链产品,您可以评价一下这两种模式的优劣吗?供应链能不能做品牌?阳萌:其实这是两种完全不同的模式,一种是义乌小商品的模式,另外一种是超市或者大型购物商场,每个都有自己的选择。但供应链模式是没有品牌的。大道至简:聚焦产品为王小编:很多卖家挺害怕主流电商平台对自己不友好,也怕出现店铺被封、被渠道绑架的现象?您怕么?阳萌:我觉得大家都有这种担忧,但是应对这种担忧的方式有两个不同的方向。第一个方向多店铺运营,封了一个店就用另外一个。第二个方向,只专注一个店铺,把所有的鸡蛋放在一个篮子里,逼自己不犯规。当你只有一个篮子的时候,你就只有一篮子鸡蛋,犯规的事不能干,不然的话那一篮子鸡蛋都没了。安克创新在一个品牌上面就只有一个店铺。小编:做到安克创新这个量级,平台也会给予资源倾斜?阳萌:站内资源对这些大卖家和成功品牌肯定是有帮助的,但并不能只靠这些资源倾斜。如果企业产品本身就有竞争力,这个事情就好办。如果产品没有竞争力,你想靠别人的资源,这些优势并不是一个长久的优势。小编:发展到大家对你们的认知度比较高的阶段,业内有人表示你们很难有复制性,但铺货模式的大卖家模式就可以很快拷贝,您怎么看待这个观点?阳萌:与其说企业不具有复制性,不如说是我们的心态和想法仍属少数派。安克创新不是赚短期的钱,赚一票就跑的心态。在深圳做大卖家的这些人,仔细地想一想怎么样把钱赚得长久一点,也会觉得现在的模式不能长久赚钱的。我们本质上不想赚快钱,而是希望扎扎实实地把品牌做好,把产品做好,以此产生长久的利润。小编:打造出“Anker”这个品牌后,之后安克创新研发的新品类会复制过去的打法么?新品类出来这么跟市场上的卖家进行竞争?阳萌:我不觉得我们的竞争对手是这些大的卖家,本质上来讲,“卖”是一层附加值,这个是0,最根本的还是前面的1,就是产品。长期来看,有产品的人可能跑的更远。商业这件事到最后还是对产品本身的关注,到最后还是要有领先的、创新的、优秀的产品。Anker之所以成为Anker,并不是说我们有什么打法。我们精力主要都花在产品上,我们监控的重要指标就是用户对我们产品的评价是不是全网最高的,如果是,那么就是大家认为我们的产品是全网最好的。当你持续有最好的产品的时候,其他的想要的一切都会跟着来。小编:谷歌出身的您在搜索上更为专业,对安克创新的发展有影响吗?阳萌:在搜索方面我是完全没有花过一点点工夫,亚马逊有一次开会大家也问,当时亚马逊很多人问我们,“你们是不是对我们搜索引擎特别了解?”但实际上,我在谷歌做了四年多的搜索引擎的算法,只让我明白一个道理——好的算法一定会把消费者喜欢的东西排在最前面。因此,本质上来讲,你的产品做得越好,一个搜索引擎一定会把你往前排。大家有的时候说大道至简。你越理解背后的真谛,你就越理解东西做得越好就会排得越靠前。因此我自己没有花时间做过这个,安克创新也没有人去做这个事情。品类的生命周期是瓶颈所在小编:Anker主要做移动电源,但如果以后手机电容量变大,移动电源的需求会不会下降?这个品类存在哪些隐性的危机?阳萌:肯定啊,消费电子是这样的行业里面没有牛奶、奶粉这种几百年不变的品类,消费电子每一个品类的生命周期都有生到死的过程。短的话3-5年,长的有10年,移动电源也是这样的品类。但好的消费电子企业经历周期以后越来越强,不幸的消费电子企业,比如说诺基亚经历了一个周期以后就死掉了。小编:怎么突破这个生命周期的魔咒?阳萌:持续创新,是因为消费电子品类持续创新才有生命力。公司名字也从“海翼电商”改成了“安克创新”,不能只守着一个市场,给我们一点时间,其实安克创新的蓝牙音响在海外全球线上市场已经是领先的位置了,类似这样的品类都在一个个快速地建立起来。小编:你们产品开发的重点是什么方向?研发新品的周期需要多长?在研发上,海翼会有投入多大的人力和资源?阳萌:因为安克创新首先还是一个科技企业,没有去做鞋子和袜子之类的。在整个科技方向上努力往前沿领域去走,比如说智能语音、智能家居这块其实都有布局。我们全球的员工不超过1000人,但我们有超过500人的研发团队,一年在研发上的投入会占整个销售收入的4%左右。新市场不是最关心的地方小编:海翼近年来的增长也很迅速,得益于品牌的效应还是市场的铺开?阳萌:其实品牌增长的话,主要有三方面的因素:一是说渠道会扩展,二是品类会扩展,三是消费者变多了。也开始布局声音品类如智能音响,今年增长挺迅速的。安克创新在线下扩展很快,去年是在沃尔玛,今年进入Bestbuy这样一些新渠道。小编:目前,你们线下渠道的营收占比多少?阳萌:这是安克创新进线下的第三年,长期的目标肯定希望成为一个全渠道的品牌。今年上半年的财报,安克创新线下的营收已经超过20%了,可能接近30%。除了美国,线下渠道也已拓展到了日本、欧洲以及中东地区。各个地区的线下的成长性都蛮好的。大家都在努力往线下走,国内品牌三只松鼠线下也有很好的成绩,很受消费者的欢迎。小编:你们有在哪些新市场有投入吗?各市场占比如何?比较看好哪些新兴市场?阳萌:安克创新出海有两条线路,一条线路走的是成熟市场,从美国开始,美英德法。另外一条线走的是新兴市场,比如说东南亚、非洲、东欧、南美这些市场。在线上,我们在成熟市场已经持续很多年是第一名了,新兴市场的线上还在逐步发展起来。安克创新的基因走的就是成熟市场,往线下走的话还是往成熟市场这条线走更快一些。小编:听说你们也有做亚马逊的B2B业务,情况如何?阳萌:对,B2B现在也占到我们一个相当的比例。已经做了将近有一年,从他们开始我们就有一起做。我们也是亚马逊喜欢合作的早期用户,他们做一个新的服务,肯定也希望有好的早期客户配合。独立站和国内市场的看法小编:海翼一直主攻海外市场,但是中国也是一个很庞大的消费市场,你们在国内市场的份额好像很少?有想发力国内市场的规划吗?阳萌:其实我们已经进入国内市场了,只是说没有大力地推广。国内市场是很好的机会,我们在找好的切入时机。移动电源这场仗已经打完了,这个时候推荐移动电源品牌,消费者不会觉得特别兴奋,等到下一个新兴品类兴起,我们用那个品类进来的话会更加合适。成功的品牌也是希望全球运营,这个本质上还是做销售和做品牌的差别,做卖家就希望哪里赚钱往哪里去,做品牌就要全渠道,每一个渠道都要去,国家的话也不能只在某一个国家卖。小编:你们有独立站吗?处于什么样的状况?阳萌:我们独立站访问人数其实不少,但不太做销售,用来宣传展示品牌的。长期来看,我们一定是把产品做好,独立站的逻辑是要流量。基本上没有谁是真正靠自己的流量能够活得很好。被资本看上其实是喜忧参半小编:这两年一些大卖家都纷纷上了新三板,有些甚至被A股企业收购,您怎么看待资本进来之后的行业变化?阳萌:肯定是喜忧参半,好的话是大家的关注来了说明这个行业有市场,忧的话就是害怕拔苗助长。赚钱是一回事,MadeinChina的名声大家一起抬起来,这是另外一回事。大家今天看这个东西是日本造的,就觉得平白无故应该贵几块钱,其实50年以前不是这样的,1960年代的时候你问美国人或者欧洲人,他们会觉得日本造的东西非常便宜。他们用最好的产品去海外塑造品牌,才把那个高品质形象一点点拉起来。现在来讲,中国的出口跨境电商是有收入和利润的,但是不是为MadeinChina增加美誉度,还值得观察。有投资是好事,希望大家调整自己的方向,不再是吃完上一顿想下一顿,能够做一些更长期的考虑。小编:你们会不会也有一些公司想要来收购你们,或者自己上IPO?阳萌:这方面不是那么操心,第一步还是先把产品和品牌做好。安克创新今天的规模依然不是一家大型的消费电子公司,还有很远的距离。
一起惠2017-12-29 09:19:16410 次
国美在线是国内比较知名的电商,依赖线下国美电器实体店的信誉,国美在线无论是人气还是口碑都是挺不错的,那么国美在线的送货速度快不快呢?下面小编就跟大家说一下。一、国美在线的商品出库时间说明国美大家电配送在客户下单48小时内,有工作人员联系客户确认送货时间;国美小件商品配送自下单起24小时内出库;供货商直接配送商品自下单起48小时出库;第三方卖家配送商品自下单起72小时内出库。二、国美在线配送方式:国美大家电配送:由国美自有物流发货并提供配送服务的冰箱、洗衣机、空调、彩电、厨卫大家电等大件商品。国美小件商品配送:由国美自建配送团队或第三方供应商提供配送服务的手机、数码影像、汽车用品、笔记本电脑等小件商品。供货商直接配送:由供货商提供配送服务的烟机、灶具、热水器、消毒柜等大件电器及部分特殊商品。自提点和门店:客户下单时,选择门店自提服务,支持客户订单在国美电器门店的自提。三、配送速度:在配送速度上面,国美在线的配送速度还是挺不错的,除了大家电外,大多数商品采取的都承包给快递公司,农村地区多采用EMS,不仅可以保证送货速度,也节省了不少的成本。大家电一般送货时间是:3~5天(偏远地区除外)小件商品:半日达、次日达、一般最长不超过7天总的来说,国美在线的送货速度还是比较快的。
一起惠2017-12-28 09:47:16369 次
一家名叫lativ诚衣的台湾服装品牌,曾经是优衣库的代工厂,但却在短短几年的时间里,靠着电商模式,成为了台湾的“国民品牌”,每年的营业额高达十多亿。这家企业究竟有啥魔力?怎样的成绩惊到了我们?Lativ是一家成立于2007年的服装电商企业。当年的营业额仅1000万新台币(约人民币213万),次年营业额增幅达1000%,第三年营业额达到了3.7亿新台币(约人民币7900万元)。到了2011年,其销量高达1400万件,营业额超40亿新台币(近人民币10亿元)……每年近10倍的发展。(可以的嘞!)于2015年进入内地市场。没有线下店,没有入驻阿里、京东这样的平台渠道,就单单就凭着自己微信服务号和官网进行卖货,也没做过啥知名的广告宣传,却也打出了一片天——在知乎上被热议,并吸引了一大批热衷于“优衣库”的“黏性粉儿”……这都能行??Lativ是如何做成这件事的?或许谈战略显得很装逼,它不如战术实用。但一切有效的战术都离不开一套正确的战略。定位让你看清你的消费者是谁,有怎样的共性Lativ的定位是“台湾”and“国民服饰”——为要满足台湾最主流的25-45岁的城市工薪消费人群。这个人群虽然年龄层次跨度大,但是在审美和消费习惯上的一致性非常高,更代表着台湾的主流消费人群的习惯。定位指导着这家企业要跟随怎样的消费需求而变,它一切的产品卖点和营销打法都是围绕着这一群人的生活方式和消费习惯而定。清楚这群人有怎样的需求,才能有对的“战术”去满足?台湾消费者普遍有“本土情怀”,认为“本土制造”是“质量可靠”的代名词。所以,lativ承诺所有的产品都是在台湾本土生产的,一方面满足消费者对质量的潜在追求,另一方面制造“情怀“卖点——隐含了台湾消费者对乡土的热爱情绪,这种情绪给品牌加分不少。另外,在打造“亲民”品牌形象上,lativ的做法是其产品图片全部用的是台湾模特,而非“明星”,长相也并不出众,走在大街上都能看到那种面庞,这也一定程度上让用户产生了亲切感。台湾主流的中产阶级社群习惯于混搭的生活方式。所以,Lativ不追逐时尚,而是销售常年畅销款。你浏览他家商品,你会发现风格像极了“优衣库”——没有任何logo,没有任何花哨的设计,基本上都是classic款式。比如,Lativ的男士长袖POLO衫有28个SKU,所有SKU的基础设计完全相同,只是颜色和花纹不同。这些款式每年都不会做大的调整,而是在现有款式上做微调。这种类似于优衣库的产品线策略也得到了市场的验证。这就使得Lativ不必花心思在每年追赶潮流上,而可以专注于产品质量控制上,更重要的是这些“国民款式”让Lativ整个产业链的运作处于相对稳定的状态,减少了因为新成员新环节的加入造成的磨合成本。经济不景气的大环境,让台湾消费者更加追求“低价”和“性价比”。所以lativ用亲民的价格打动消费者。Lativ的产品酷似优衣库,但定价却只有优衣库的一半。即便全部在台湾生产,其价格仍旧能控制得比内地同行的价格更低。一件女士羽绒外套价格在人民币266元左右,而相比大陆的凡客,其类似产品为299元到509元;一件长T恤折合人民币30元不到,这个价格甚至在内地都很有竞争力。或许有人要质疑它的质量了,但是看用户的口碑似乎评价挺好的。那它是怎么做到如此“低价”的呢?Lativ产品线宽度控制得当,使得产品的采购数量稳定、经验曲线达到了较低点。结合上述不追时尚,也让它节约了很大的设计成本。但更为重要的是,Lativ没有投放大量的广告,也没有在物流上投入大成本,没有了建店、宣传、物流三块巨大的成本费用,价格上自然更从容。说到广告费,让戏哥联想到前几天看到的oppo一年砸20个亿广告费的事情,大家会觉得,20个亿还不把自己砸死了,其实羊毛出在羊身上这话一点错都没有,据说这笔巨款平均摊在每个用户身上大概是25块钱左右,发扬了“我投广告,让消费者来买单”的一贯作风。在岛上有特色的东西很快便被传开。所以,lativ在营销推广上不投广告,靠口碑。Lativ依靠低成本口碑传播来造就品牌的宣传模式。台湾社会相对封闭,市场信息传播非常快;其次台湾市场比较成熟,广告更多起到提示的作用而不是引导的作用,口碑的作用明显更高。在台湾一个比较有特色的东西很快便能传遍全岛。Lativ借助这种特性,着力于口碑建设,将宣传寓于产品和网站细节打造上,既节约又有效。有相关报道称其网站重复购买率在80%,直接说明了其效果。目前在国内,它也没有顺应营销大环境去砸广告,而是低调地运营微信用户,卡尔说:“有段时间,我暗中观察lativ的内容,发现篇篇10W+。”听罢,身为内容狗的我忍不住去研究了一下,其实并没有篇篇10W+那么神,但的确很多10w+。2015年5月lativ刚进入内地市场,其公号文章也经历了从几百、几千的寥寥阅读量,直到15年11月5号推送的一篇《双11疯抢!1元起》,lativ迎来了自己的第一篇10W+,此文之后,lativ似乎get到了文章爆红的点——“超低价诱惑”带来的转发传播。于是接下来的大多数文章都走了这个套路——标题简单明了,直击低价卖点。文章内容走简约风格,基本上没啥文字,都是产品图片直接扔进去,每一张图链接到购买页上。没有一句废话,就是“低价+产品”!其实lativ也有很多阅读量难看的文章,大都是宣传品牌的,有一种“情怀”植入赶脚,比如:这一类文章的阅读量比较低,但是点赞的人数很多。大家认可品牌的态度,但是却不愿意转发。由此也可以看出,中国内地网民的转发积极性在于这件事情中我究竟能有多大的便宜可以捡。转发时的心态也是——“有便宜,大家一起占”。(对照前段时间“花点时间”的优惠券被疯狂转发传播一事,也可以看出。)而不是你的情怀有多感人。对于一个要赚钱的品牌来说,传播量和转化量要比“情怀”重要的多。所以,关注你的用户究竟想要什么,然后给到他!网购的一个“痛点”是消费者白白地浪费了太多时间。所以,lativ试图让消费者的网购体验变得更轻松。我偶尔也会打开电商网页“淘至深夜”,最后眼疼、脑子疼,发现什么都没买成。因为网站东西实在太多、信息太杂乱,推送的东西也让人眼花缭乱。当下很多电商都喊着要优化购物页面,简化购物环节,打造用户更好的购物体验,但真正做到的没几个。打开lativ的官网,是轻快明了的交互界面。其官网和其微信商场都是这种简约风,导购栏也轻快明了:Lativ的网站架构上完全围绕消费者的购物习惯。(官网界面)(微信界面)二级页面只有女装、男装、童装、婴幼儿、运动、穿搭六个,让消费者进入网站后很快就找到自己想要的商品。所有的商品页面,全部用图片代替文字说明,用大的细节图代替产品描述(顶多有几个字的描述)。新出的“穿搭”里全部都是搭配好的成套的服饰,直接点图片选择购买。非常符合当代宅男宅女们的网络购物习惯,也也成为了不会穿搭人士的“福利”。(穿搭界面)在物流上,lativ全部采用物流外包。借助第三方物流系统和遍布全岛的便利商超系统做物流,速度保证岛内第二天就能送货到家,也不必自建DC仓,大大减少了物流投入。或许你觉得lativ做的这些事情没啥特别之处,因为内地很多电商也都这么做,但最后都没它做得成功,所以把问题归结为这家企业的生存环境比较“舒适”。(台湾电商竞争不充分,商业环境舒适,而内陆却一片红海。)真地如此吗?有人说,“这不就是‘台湾凡客’吗?”可别这样说!有人听到这案例立马想到了“凡客”。调戏电商老大冯华魁听后,觉得此对比莫名其妙——“凡客是死在质量上的。Lativ是一个强调质量的品牌”。老大说:“凡客最初靠着T-shirt品类起家,在09年、10年一度辉煌到电商行业佼佼者,甚至当时提起电商就让人想到陈年、刘强东”。但现在凡客几乎没啥声音了。其因是“11年电商快速发展阶段,为了冲刺GMV增速,凡客扩张为全品类,‘甚至连拖把都出现了’,而其品类管理能力又跟不上,整个发展节奏都乱了。凡客狂冲GMV的方式是‘低价’,制造商的成本被狂打压,最终导致质量打折扣。而lativ看起来是个本本分分企业,sku不多,在产品质量上也用心。”那为啥凡客要冲GMV?老大说:“大环境推动的,大家都在狂增GMV,陈年没hold住,急着想把规模先搞上去。好看的GMV能吸引投资,有钱了更容易把企业的规模做大。”这一点,lativ的创始人张伟强与陈年很大的不同在于——不依赖外部投资,全凭自有资金,想要自主经营。其实,并非是环境害死了谁,同样的环境为啥人家阿里京东行呢?关键还是环境里的人,能不能掌控好自己企业发展的节奏,能不能掌控好企业经营的重心,能不能不忘初心地往前走。一个企业一味地冲规模,冲高增长的时候,势必会丢掉服务消费者的初心。过程中不可避免地要牺牲一部分人的利益,利益链终端的消费者必然成为最后的“受伤者”。而消费者恰恰又是掌握一个企业命脉的角色——“口碑”能成就一个企业,也能杀死一个企业。做品牌的,就该有lativ创始人这种态度——靠时间和匠心来一点点打磨品牌,让消费者得益处就是受益与己。
一起惠2017-12-28 09:35:50554 次
国美在线是作为国美电器的网上商城,近年来人气越来越高,很多网友都在国美在线购买商品。手机家电数码产品一直是国美电器的主营商品,那么国美在线的手机怎么样呢?质量好不好呢?下面小编就跟大家说一下。国美在线是目前主要的网上购物商城之一,竞争对手是苏宁易购、京东、亚马逊等知名电商,虽然是国美电器的网上商城,但是国美在线和国美电器却是分开独立运营的,在很多方面并不能相通。国美在线的手机怎么样?下面分两个层面去说明。首先,国美在线虽然和国美电器是分开运营的,但是在合作商上大部分还是保留了国美电器的合作商,因此国美在线的手机跟国美电器一样,也是直接从品牌厂家进货的,没有经过繁杂的中间商或者渠道,既可以保证国美在线的手机质量,也可以很好地控制产品价格,也能让手机得到正规的售后服务。其次,国美在线代表着国美在网上的形象和地位,为了保持国美在线多年来创立的品牌形象和口碑,国美在线出售的商品肯定是原装正品行货的,不可能是翻新或者假货。总的来说,国美在线的手机还是不错的,无论是质量还是售后都能得到比较好的保证。
一起惠2017-12-27 09:35:40354 次
截止上周,新零售创业公司便利蜂已在全国范围内完成2.5万个无人货架的投放,近期超过半数货架投放在100人以上企业。这位内部人士还透露,目前便利蜂的投放能力已升级到每周2万个,预计年底前投放货架5万个,到春节前预计完成50万个货架投放。事实上,便利蜂入局无人货架业务的时机并不早。据内部人士称,便利蜂于11月10日才正式决定启动无人货架业务,十天后开始大规模铺点,彼时市场上已有二十余家获VC投资支持的创业公司。按市场上已公布的数据,便利蜂在无人货架业务启动仅仅50天后,就将成为行业第一。在业务启动初期,便利蜂无BD、没物流、没有订购设备商品,但短短一个月的时间达到目前的规模和增速,这是否说明无人货架业务本身缺乏门槛?对于记者的质疑,这位内部人士认为,这个成绩是便利蜂有力的执行、充裕的资本等多方面共同努力的结果。他也承认这个业务模式确实壁垒不高,市场上目前拼的还是BD能力、配送能力和募资能力,像便利蜂、京东、顺丰、饿了么等具备核心主业优势的企业会占据相对有利地位。从行业看,无人货架作为资本进军新零售的一个切口,热闹的同时也乱象丛生。据媒体报道,近期一些原本与零售毫无关联的企业也开始推出无人货架业务,还有一些公司铺设在露天场所、游戏厅的点位也被媒体曝光。对于市场上的这些动作,记者就此与前述业内人士交流看法,对方表示不便置评。但他认为,这个业务远没有想象中那么美好。首先就是货损难题。一些激进公司为了融资,将货损伪装成市场费用,公布的货损率不足10%,实际上高达50%以上。据记者从多家公司了解到,无人货架业务不需要市场费用,有大额市场费用的公司很可能是采用了前述调节手段。此外,在激烈竞争下,市场上点位被分散割据,导致配送成本居高不下,甚至在一些地方出现配货成本高于商品成本的现象。面对这么多问题,便利蜂为何还要推进无人货架业务?这位内部人士向记者表示,便利蜂还是认为单做无人货架并无价值,但可以与新型便利店形成有效补充,便利蜂的核心任务还是要开好店。
一起惠2017-12-26 09:42:08393 次
国美在线,个人喜欢称国美为国之美的,因为一点点的爱国情结吧,再一个就是本人购物呀什么的都喜欢在国美在线的,有时因为一些特殊的原因,我还去过国美在线的“淘实惠”频道的,这个是真的吗?小编可以告诉你是真的哦,只不过在淘实惠所售的商品都不是全新商品,如果你对商品要求很高的人慎重购买了,在买之前也要认真仔细阅读商品信息页面中的具体说明了。他不像有些网上商城经常把样品呀什么的充全新的再发出去,在国美在线,这些都是非全新商品哦!所以小编说这里还是有优惠可淘的!下面小编就和大家说一下何为淘实惠商品:1)主机全新:商品机头全新,但附件(充电器、电池、包装等)有已使用或破损情况;2)包装破损:商品外包装破损,机头及配件全新;3)已维修:商品已送至厂家售后维修完毕,不影响任何使用,商品外观情况详见图片;4)无原包装:该类商品无厂家原包装,机头及附件无质量问题;5)外观划痕:此类商品外观有损伤,但不影响任何使用。3、淘实惠商品无法保留库存,请您及时结算。商品的价格和库存将以订单提交时为准;4、淘实惠所售商品均附带发票,请放心购买;5、淘实惠所售商品支持在线支付及货到付款的支付方式;6、购买淘实惠商品签收时请要求配送人员配合开箱验货,商品正常签收后关于商品外观问题将无法办理退货服务;7、淘实惠所售商品不支持换货、不支持无理由退换货、支持7天内质量问题退货;8、淘实惠所售商品不可参与评价,晒单和收藏,且不支持获取评价积分;9、淘实惠所售商品均不参与商城的活动;10、淘实惠所售商品只支持使用红券、蓝券两种类型优惠券;11、退货标准:1)外观损的商品,收到商品外观与网页残次描述不一致,可以拒收商品;如付款方式为货到POS已付款,需配送人员出具相应的开箱残证明,可以办理退货;2)外观损的商品,收到商品外观与网页残次描述一致,收到商品7天内出现非人为质量问题并与国美在线反馈,经核实确认后可以办理退货;3)已维修好的商品,收到商品外观与网页残次描述不一致,可以拒收商品;如付款方式为货到POS已付款,需配送人员出具相应的开箱残证明,可以办理退货;4)已维修好的商品,收到商品7天内再次出现非人为质量问题并与国美在线反馈,经核实确认后可以办理退货。个人以为如果是自己用的东东对外观要求不是很特别的亲也可以去看看的。
一起惠2017-12-26 09:24:52438 次
11月19号,苏宁在南京举行了它的零售战略发布会,说明年要开5000家线下店。苏宁董事长张近东在发布会上说,未来三年要开1.5万家店,在明年增设的5000家线下门店中,分这么几种:1500家是类似于便利店的社区小店;3000家是苏宁易购精选店;500家直营店;200家电器店;100家做母婴用品的红孩子;50家苏宁影城;30家体育店。苏宁把明年90%的新店都押在了零售上面,而它更为人知的电器店只占了新店的0.04%。面对电商,线下卖电器赚钱不易。2010年苏宁成立了电商平台苏宁易购,开始在网上卖食品、玩具、衣服、图书等综合百货商品,之后苏宁在2015年接受阿里巴巴投资,开始说线上和线下融合的故事。今年11月,苏宁在上海开了一家无人店Biu,13个货柜里摆放着运动服饰、颈枕、电动牙刷、蓝牙音箱、水杯等商品。消费者需要下载苏宁金融这款手机应用,并绑定银行卡来消费。从苏宁发布的2017半年报来看,苏宁一共开设了1489家连锁店面,社区店643家,其中云店204家,而根据张近东1500家社区小店的计划和3000家云店的计划,明年新增的这两种店铺数量是目前数量的5倍。从电商、线下体验店、社区便利店、无人零售店,苏宁把现在大家都在做的零售项目基本试了个遍,可效果似乎却不太好。2014年4月开设的苏宁超市,在一年内换了三任总经理,而用管理传统电器销售的方法来管理零售,由此引发的企业文化冲突被认为是高管频频离职的原因之一。从销售额上看,苏宁的表现也不如它的老对手京东。从两个公司2016年的年报上看,苏宁的销售额为1486亿元,只有京东2601亿元的一半左右。而这次的新计划开设的门店中,90%都是线下的便利店、小型零售店,苏宁原本完善的电器物流体系、阿里巴巴的电商流量也派不上什么用场,看起来更像是个从头开始的新业务。
一起惠2017-12-22 09:28:43382 次
“总部不管了!”这是近期从河南爱便利总部传出的一条消息,其影响范围是包括西安在内的几家直属分公司。原因在于,爱便利正收缩B2B业务,优化部分经营业绩不达预期的区域市场。据知情人士透露,除河南、北京区域外,其他分公司市场或有可能成为“优化对象”。据爱便利官网显示,爱便利将其自身定位为一套基于扁平化供应链(B2B)+连锁便利店(CCS)+社区深度服务(O2O)为核心的社区零售生态业务体系,目前已有1600多家直营+加盟门店。目的是帮助传统夫妻老婆店等相关业态减少进货成本解决多级经销商层层加价的问题,从而链接厂家直供零售门店。借着B2B平台的风口,爱便利分别于2016年与2017年拿到两轮融资,共计3.1亿元人民币。前期为拓展市场,爱便利通过免费加盟、进货补贴等方式吸引夫妻老婆店,同时搭建B2B平台,计划以规模优势向上游赚取利润。据其相关负责人表示,“简单来说,这就是爱便利的商业模式。”虽然爱便利用商业模式说服了资本方,但从市场反馈来看,B2B业务的盈利模式却不清晰。据相关人士透露,翻牌商户忠诚度低,手机内同时装有两、三家B2B平台订货APP;单店订单量较少,最低月度进货总额接近1万元;物流仓储成本较高,约为单笔订货款的5%至8%等问题,是爱便利短期内难以解决的三个痛点。为此,爱便利要开辟新的盈利模式,选择将西安等地直属分公司暂停,收缩B2B业务规模,也就不难理解。小编通过爱便利官网给出的西安分公司加盟热线核实后发现,该公司电话目前无法接通。对此,爱便利公关部负责人回应称,“总部不管了的说法不准确,我们正在寻找合适的合作伙伴,通过调整业务框架等方式继续服务加盟门店。”可以确认的是,这家以快消品B2B平台起家的新兴品牌,正在“放弃”其主营业务,意图转变为主打紧密型加盟的连锁便利店品牌。据爱便利公关部负责人表示,爱便利已经完成其总部的组织架构调整,此前由陈涛担任的CEO一职,目前由三位副总裁分担,分别负责运营支持、政商关系以及销售业务(拓店+开设分公司)三大板块。爱便利此次主营业务变化,是单纯的发展战略调整,还是B2B平台面临洗牌,使得以爱便利为代表的新兴品牌,由于盈利模式不清晰,不得不“更换赛道,及时止损”?小编认为,这是整个快消品B2B平台发展现状的一个缩影。在野蛮生长之后,一批依靠资本助推,缺乏自我造血能力的品牌正被逐步淘汰。两年间三次调整爱便利的“赛道”在哪?不到两年时间,爱便利先后推出了三种主营业务模式。有观点认为,爱便利经历两轮融资,是资本助推使其加速迭代,不断寻找最大的盈利可能。相比较传统零售企业来说,机会点更多。但也有零售高管分析称,“零售商优化业务模式本来无可厚非,但很少有企业多次改变其主营业务结构。”2016年3月,爱便利拿到了由锴明投资领投的1.1亿A轮融资。当时,爱便利抓住了B2B平台兴起的机遇,以翻牌便利店的名义做“批发”,不设直营店,采用全部加盟的方式迅速占领市场。例如在一天时间内,爱便利分别于西安、天津两地开出50家和88家加盟店。由于免收加盟费,且对于加盟店进货的补贴力度较大,其联合创始人陈盈州在接受小编采访时曾表示,“我们前期对商品订单的补贴力度较大,但这是必须要经历的过程。只有当下游的加盟商聚集到足够规模,我们才能利用这些基础,从上游盈利。”陈盈州所说的上游即是指品牌方,由此可以看出,爱便利当时是一家“不碰货”的B2B平台。查阅爱便利的招商手册可以得知,爱便利总部会抽取电商平台利润的3%。也就是说,加盟商每在爱便利集采平台上订购一批商品,爱便利总部就会抽取3%的纯利。但鉴于爱便利承诺低于市场平均水平的采购价格,且不面向加盟商抽成。因此可以推测,所谓3%的抽成是由供货商额外承担。河南的一位零售业内人士向小编分析称,“这应该就是爱便利在面对上游时,获利的闭环所在。”但在2017年前后,爱便利开始铺设直营店,并获得2亿元B轮融资。有业内人士分析称,“做B2B供应链其实不容易接触消费者,商户的忠诚度也不是特别高,因为商户需要的是怎么增加销量,怎么来赚钱,而不是单纯省钱。”他认为,“要实现逆转,必须得提高对便利店的服务能力,甚至需要重塑很多夫妻老婆店,做自己的品牌加盟,从而形成竞争壁垒。”为此,爱便利将其业务模式逐步调整为“直营店+加盟店+B2B供货平台”并行发展,并开始收取加盟费用。据了解,爱便利在直营店中加入果蔬肉蛋等生鲜品类,意图塑造核心竞争力。针对加盟店,爱便利基于商圈特性,给出几组商品结构组合方式,供门店选择。同时输出商品促销、运营指导、品类管理等运营支持。但问题在于,由于爱便利未强制性要求门店统一采购,且补贴力度有所降低,使得加盟店订货量较小,且外采现象时有发生。对于爱便利总部来说,上述问题产生的直接影响便是物流、仓储成本较高,使得爱便利目前以租借第三方生鲜仓、常温仓等方式应对。这样一来,相比美宜佳等采取紧密型加盟的便利店品牌,爱便利对于门店的运营支持即相对减弱。举例来说,多数便利店商品为鲜食品类一日一配,常规商品两日一配,甚至有便利店总部能够做到及时补货,拆零配送。但据知情人士透露,爱便利针对其直营店也只能做到一周三配,加盟店则拉长至一周两配,甚至一周一配。对此,爱便利公关部负责人表示,“我们正在收缩B2B业务,未来的主要经营方向将是服务于C端用户,具体运营模式还在调整。”有相关负责人告诉小编,“爱便利在郑州开设的80平方米至120平方米的直营店中,目前单店日均销售可以做到5000元至8000元,这为总部带来的盈利可能或许大于B2B业务。”资本市场“降温”B2B平台开始洗牌爱便利调整盈利模式,缩减B2B业务规模,实际上并非个例,而是快消品B2B平台的一个缩影。今年以来,不少前期大规模扩张,但区域密度较低的B2B品牌长期无法自我造血,逐步面临淘汰。从资本市场来看,投资方对于B2B平台的态度也逐渐“降温”。据统计,2016年是B2B企业倍受资本推崇的一年,共有159家B2B电商获得总计超过150亿元融资。相比较2015年,其融资项目数量增长54.4%,获投金额总数增长近3倍。但据托比网统计,在2017年内,目前有89家B2B企业获得融资,同比下降44%。新零售专家鲍跃忠对小编分析称,“资本市场对B2B企业还在关注,但投资态度已经十分慎重。原因在于,大部分快消品B2B平台都是在资本补贴下跑马圈地,采用翻牌夫妻老婆店等方式获取市场占有率。实际上,他们相当于二批商,对于商户来说缺乏差异化竞争力。举例来说,部分匆忙上马的B2B平台,其商品数仅有几十个至数百个SKU,根本无法满足夫妻老婆店的进货需求。”目前来看,B2B平台实际上已经发生了一轮改变。此前,快消品B2B平台有两大模式,一种是整合供应信息,服务于大范围门店的撮合模式,也称平台模式,另一种则是经手货物的自营模式。区别这两种模式实际上非常简单,就是看交易双方的开票主体是谁,是货主开发票即是撮合模式,是平台开发票,则说明是自营模式。鲍跃忠表示,由于撮合模式缺乏对商品的把控,如今大部分B2B平台都在自建供应链,这相当于B2B企业的第一次自我迭代。但是,即使自行控货,B2B平台依然面临诸多挑战。鲍跃忠告诉小编,价格问题,一站式供货问题、经常断货问题、配送速度问题以及其他服务等问题,是造成小店不会向一家B2B平台长期稳定订货的主要原因。例如在以京东新通路为支持的京东便利店体系中,某接受京东翻牌的夫妻老婆店经营者表示,其门店每月进货总额在30万元至35万元之间,但从京东平台上产生的订货量仅有1万元左右。一位夫妻老婆店经营者说,“以前有补贴的时候,我们从B2B平台订货,但长期来看,经销商的价格优势更大,而且服务品质较强。举例来说,经销商一般是车销模式,即一个业务员同时负担业务推、及时送货、陈列维护、市场服务等多种职能。而且业务员会固定拜访路线,对于重点客户,甚至能做到一周拜访两到三次。反观B2B平台,我们甚至会经常遇到地推人员临时辞职,无人对接的问题。”重密度,强服务全国性B2B平台或为“伪命题”对比目前发展较快的几家B2B平台来看,深耕区域市场,强调品牌输出、管理输出等服务,是他们提升终端商户黏性的重要策略。值得注意的是,不少经销商、品牌商依托其原有市场渠道,整合订单资源、发力统仓统配,逐渐在B2B平台中显露头角。小编了解到,在湖北荆门就有三家经销商结合联盟,并引入一家资本机构,以当地市场为半径,共建B2B平台。这样一来,他们相当于将商流、物流、资金流与信息流进行分离,从而降低运营成本,提升效率。原因在于,商品流通的目标是通过多层级的分销体多元化的市场结构,把商品卖的更远,更多,从而创造价值。但物流的多环节、多层级运作就会增加无效成本,据相关数据显示,一个商品从生产源头到达消费者手中,平均需要搬倒7次,使商品成本增加10%左右。有零售高管认为,松散型的B2B平台正在萎缩,但以统仓统配为发力点的企业将有可能获得核心竞争力。鲍跃忠举例称,“河南省快消品经销商大约拥有50000辆物流车,如果实现统仓统配,大约10000辆物流车即可满足配送需求。”在此基础上,一些经销商与品牌商在拓展B2B业务的过程中,显的后劲十足。他们大多以区域市场为服务范围,注重提升商户密度,从而摊薄其运营成本。其次,在面对夫妻老婆店经营者时,他们通常设置相对较低的加盟费用,同时进行管理输出。这使得一部分B2B平台建立起商户黏性,并且与主打紧密型加盟的便利店品牌在投资体量上做出差异。以当下的市场环境为参照,一些意图在短期内布局全国市场的B2B平台,大多面临用户黏性低、运营成本高企以及盈利模式不清晰等问题。例如北方某B2B平台,近期便传出了资金链紧张,延发管理层薪资的问题。可以说,资本热潮褪去,使得大部分B2B平台开始面临急需自我造血的压力。小编多方采访后发现,不少零售高管认为,“此前野蛮生长的B2B企业,将会在2018年死掉一大批。”
一起惠2017-12-21 09:33:27410 次
北京市交通委员会、北京市公安局公安交通管理局、北京市经济和信息化委员会近日印发《北京市自动驾驶车辆道路测试管理实施细则(试行)》(以下简称《细则》)。《细则》要求测试主体须向自动驾驶测试管理机构提交测试申请材料,申请材料包括但不限于以下内容:(1)测试主体资格证明材料;(2)测试车辆资格与自动驾驶能力证明材料;(3)测试驾驶员资格与测试能力证明材料;(4)测试主体事故赔偿能力证明材料;(5)同意接受测试监管及相关措施等证明材料。《细则》提出,测试车辆应购买不低于五百万人民币的交通事故责任保险或提供不少于五百万元的自动驾驶道路测试事故赔偿保函,并提交《测试主体赔偿能力自证明》。《细则》强调,测试车辆测试车辆应配备有三年驾龄以上、且无毒驾、酒驾经历的测试驾驶员,测试驾驶员应具备随时接管测试车辆的能力。以下为《北京市自动驾驶车辆道路测试管理实施细则(试行)》全文:北京市自动驾驶车辆道路测试管理实施细则(试行)第一章总则第一条为推动我国自动驾驶技术的发展和应用,提高交通运输行业科技创新水平,规范自动驾驶车辆道路测试工作,依据《北京市关于加快推进自动驾驶车辆道路测试有关工作的指导意见(试行)》,特制定本实施细则。第二条在中国境内注册的,进行自动驾驶相关科研、定型试验,需要临时上路行驶的独立法人单位(以下简称“测试主体”)均应遵守本实施细则。第三条北京市自动驾驶测试管理联席工作小组负责本实施细则的统一实施、监督与管理。第二章管理机构职责第四条由市交通委牵头,与市公安交管局、市经济信息化委共同成立北京市自动驾驶测试管理联席工作小组(以下简称“联席工作小组”)。联席工作小组作为北京市自动驾驶测试管理机构,负责组织开展本市自动驾驶道路测试具体实施工作,通过小组联席会议以会议纪要形式确认测试主体申请,协调解决实施过程中出现的问题。第五条由联席工作小组组织由交通、通信、汽车、电子、计算机、法律等相关领域专家组成自动驾驶测试专家委员会,负责对测试主体所提出的申请进行论证评估,出具专家意见。第六条由联席工作小组授权第三方机构(以下简称“第三方授权机构”),负责自动驾驶车辆测试的全过程监管,包括自动驾驶车辆测试的申请受理、组织专家论证评估、测试跟踪、数据采集、日常监管等工作。第三章测试申请条件第七条测试主体应以测试自动驾驶系统为目的申请道路测试。第八条测试主体要求:(一)应提供自动驾驶测试车辆基本情况说明,包括但不限于车辆生产商名称、生产日期、车辆型号、车辆识别代号、发动机号(或电动机号)、车辆颜色等。(二)应提供自动驾驶系统介绍和操作说明,包括自动驾驶通信系统(包含双向通信系统,支持测试车辆与测试主体数据中心的双向通信)、自动驾驶操作系统、安全系统、自动驾驶车辆监控系统等。(三)应提供自动驾驶数据记录装置安装证明。(四)应承诺安装监管装置,接受第三方授权机构的日常监管。(五)应购买不低于五百万人民币的交通事故责任保险或提供不少于五百万元的自动驾驶道路测试事故赔偿保函,并提交《测试主体赔偿能力自证明》。第九条申请自动驾驶道路测试的自动驾驶车辆(以下简称“测试车辆”)是指在符合《机动车运行安全技术条件》(GB7258)的机动车上装配自动驾驶系统的车辆;第十条测试车辆要求:(一)测试车辆是指申请道路测试的未办理过注册登记的机动车辆;(二)测试车辆应具备常规机动车辆驾驶功能,使测试驾驶员能够在自动驾驶系统出现故障或发出警告提醒时,迅速以物理方式接管车辆;(三)测试车辆所安装的自动驾驶系统应包括运行自动驾驶功能和脱离自动驾驶功能;(四)申请道路测试车辆需在自动驾驶测试管理机构认可的封闭试验场,按照有关要求进行过不少于规定里程与规定场景的测试,具备实际道路测试能力;(五)测试车辆应安装视觉提醒装置,测试驾驶员应能通过视觉提醒装置了解自动驾驶系统运行状况;(六)自动驾驶系统应具备安全警告提醒功能,在测试车辆遇到自动驾驶系统失效时,立即提醒测试驾驶员接管车辆。在自动驾驶系统发出警告提醒后,测试驾驶员不能接管车辆执行物理驾驶,测试车辆应具备紧急制动功能,以防事故发生;(七)测试车辆应安装监管装置,并接受第三方授权机构日常监管。第十一条测试驾驶员要求:(一)测试主体应与测试驾驶员签订劳动合同;(二)测试驾驶员应当持有机动车驾驶证,具有三年以上安全驾驶经历,无酒驾、毒驾经历。熟练掌握道路交通安全法规、驾驶理论、交通安全心理学等安全驾驶知识;并充分了解自动驾驶系统技术体系、自动驾驶测试车辆结构及自动驾驶测试系统等相关知识;(三)测试主体应提供测试驾驶员自动驾驶训练证明。训练证明材料应包括测试驾驶员在危险场景条件下接管测试车辆的测试实例证明,和测试驾驶员操作过五十小时以上自动驾驶系统证明(应包括四十个小时以上指定自动驾驶测试场景驾驶实例材料);(四)测试驾驶员在自动驾驶系统运行时应实时监督系统的运行状况,并在自动驾驶系统出现故障或发出警告提醒时,立即接管并操控测试车辆。如测试驾驶员无法接管车辆执行物理驾驶,测试驾驶员应立即启动紧急制动功能。第四章测试申请流程第十二条测试主体申请自动驾驶测试资格流程:(一)测试主体向第三方授权机构提出申请,并同时提交申请材料。第三方授权机构应于收到材料后十个工作日内完成材料初审;(二)材料初审合格后,第三方授权机构应于五个工作日内组织现场审查,确认测试主体提供的自动驾驶测试车辆及相关功能与材料描述内容一致;(三)通过现场审查的测试主体,应在专家组评估前安装符合技术要求的监管装置,并接入第三方授权机构日常监管平台,由第三方授权机构出具监管装置安装证明;(四)第三方授权机构应每个月定期组织通过现场审查的测试主体进行专家组评估。专家组根据申请材料、现场审查材料及测试主体现场演示情况,进行论证、评估并出具专家意见。专家组成员应为自动驾驶测试专家委员会成员。(五)专家评估会后五个工作日内,通过专家评估的测试主体取得由联席会议工作组根据专家意见出具的审查意见及自动驾驶测试标识。(六)测试主体持审查意见,应于三十日内按照临时行驶车号牌办理要求,到本市公安交通管理部门办理测试车辆的临时行驶车号牌。第十三条测试主体应提交的申请材料:(一)《自动驾驶测试申请材料清单》(见附件1);(二)《自动驾驶测试服务申请书》(见附件2);(三)北京市机动车安全技术检验机构出具的机动车安全技术检验合格证明;(四)自动驾驶测试车辆基本情况说明;(五)自动驾驶系统介绍及操作说明;(六)自动驾驶测试车辆安装自动驾驶数据记录装置的介绍及操作说明;(七)《自动驾驶系统测试场景应答说明》(见附件3);(八)由指定的封闭测试场按相关要求出具的测试报告,报告应包括在指定自动驾驶测试场景下自动驾驶系统运行情况;(九)测试驾驶员的有效身份证件、驾驶证、在职证明、自动驾驶系统培训证明等;(十)测试期内有效的交通事故责任保险或保函;(十一)测试驾驶员关于所操作测试车辆在测试期间发生事故时,自愿承担交通管理部门依法认定及处置的事故责任的承诺书。测试主体关于测试车辆在测试期间发生事故时,自愿承担名下测试驾驶员所负赔偿责任的承诺书;(十二)《测试主体赔偿能力自证明》(见附件4);(十三)测试主体承诺安装监管装置,接受第三方授权机构日常监管的承诺书。监管装置是指具备监测车内驾驶员驾驶行为、采集车辆位置以及车辆是否处于自动驾驶状态等功能,并具备实时向第三方授权机构监管平台回传相关数据功能的设备。第十四条测试主体一次性申请测试车辆不能超过五辆。第十五条已获得审查意见的测试车辆有下列情形之一的,测试主体应提前十五个工作日进行申请变更车辆登记,提交《测试主体测试变更信息表》(见附件7),由第三方授权机构审批通过后方可继续测试:(一)改变车身颜色的;(二)变更测试驾驶员信息的。第十六条因测试车辆的自动驾驶系统重大升级、重大变更或车辆发生改变等情况,测试主体应停止相关测试车辆的测试、通知第三方授权机构、交回相关临时车辆牌照,并应重新提交自动驾驶测试申请。第五章测试管理第十七条测试主体应在指定区域、指定时段内测试。第十八条测试车辆应安装监管装置,并接受第三方授权机构监管。监管装置应具备监测车内驾驶员驾驶行为、采集车辆位置以及车辆是否处于自动驾驶状态等功能,并应具备实时向第三方授权机构回传相关监管数据的功能。第十九条测试车辆应遵守临时行驶车号牌管理相关规定。第二十条测试主体在测试前五个工作日内,应向第三方授权机构报送《测试计划表》(见附件8)。第三方授权机构有权根据实际情况,要求测试主体变更测试计划或终止测试。第二十一条测试主体接到第三方授权机构终止测试的通知时,应在规定时间内终止测试。第二十二条自动驾驶测试过程中必须遵守以下规定:(一)测试主体、测试驾驶员及随行测试人员必须遵守中华人民共和国法律法规;(二)测试车辆测试过程中,应在驾驶员座位上配备该车通过审核的测试驾驶员;(三)测试驾驶员必须遵守道路交通安全法律法规;(四)测试主体应在自动驾驶测试车辆上张贴自动驾驶测试标识;(五)测试主体应依据实施细则向第三方授权机构报备《测试计划表》,并随车携带。测试过程中应严格根据测试计划进行测试,不得超区域超时段进行测试;(六)测试主体必须保障监管装置运行正常。在测试车辆行驶期间,如发现监管装置工作异常、或接到第三方授权机构关于监管装置异常的通知,相关测试车辆应待监管装置恢复正常工作后方可继续行驶;(七)不得搭乘与测试无关的人员;(八)不得在道路上进行制动测试。第二十三条测试主体应每月10日前(遇国家法定节假日可顺延)向第三方授权机构提交上月的《自动驾驶测试脱离自动驾驶功能报告》(见附件5)。如发生脱离自动驾驶情况,应提交数据记录装置记录的脱离自动驾驶功能事件发生前30秒的自动驾驶记录数据。第二十四条测试车辆在进行道路测试过程中发生交通事故,测试驾驶员应立即停止测试,并立即报公安交通管理部门。测试车辆测试期间发生交通事故或交通违法行为,认定测试驾驶员为车辆驾驶员,由市公安交管部门按照现行道路交通安全法律法规的规定进行处理,并由测试驾驶员承担相应法律责任。同时测试主体应向第三方授权机构报备。第二十五条测试主体应在自动驾驶测试车辆发生交通事故二十四小时内,将事故发生时的自动驾驶数据记录装置的记录数据上报给第三方授权机构。测试主体应在自动驾驶测试车辆发生交通事故后十个自然日内,向第三方授权机构提交《自动驾驶测试车交通事故报告》(见附件6)。事故责任认定后十个自然日内,测试主体应向第三方授权机构提交事故责任认定结果、原因分析报告等相关材料。第二十六条测试车辆上安装的自动驾驶数据记录装置应能全过程实时持续记录测试时的传感相关数据。记录的相关数据应包括周边环境信息、车辆运行信息、车辆操作信息等。数据记录装置在测试车辆发生碰撞、失控、脱离自动驾驶状态等状况时,能够记录至少事件发生前六十秒至停车时间段内的相关数据。测试主体应提供相应的工具与措施,保障第三方授权机构随时调阅、回放自动驾驶数据记录装置记录的数据。自动驾驶数据记录装置记录的运行数据应保存不少于三年,以备第三方授权机构检索调阅。第二十七条测试主体提交交通事故处理完结相关证明,可再次向第三方授权机构申请恢复测试。第二十八条自动驾驶测试车辆在发生事故时,第三方授权机构可暂停测试主体事故车测试资格,测试主体应于事故发生后二十四小时内向第三方授权机构提交相关测试车辆临时号牌。测试主体未获得第三方授权机构恢复测试资格前,不得进行道路测试。第二十九条由测试车辆全部或部分责任引起人员伤亡、车辆损毁等重大事故的,由第三方授权机构暂停测试主体下属的测试车辆测试资格,测试主体认真进行整改,重新申请评估。第六章违规操作责任第三十条测试主体存在违规操作或违反本实施细则规定的,第三方授权机构有权取消测试主体申报的所有测试车辆的测试资格,并定期公布相关测试主体名单。同时第三方授权机构1年内不接受其提交的申请。第三十一条测试主体应对提交的所有材料及数据资料的真实性、合法性负法律责任。测试主体提交不实材料或数据资料的,第三方授权机构有权立即取消该测试主体测试资格,并不再接受该测试主体的相关测试申请。第七章附则第三十二条自动驾驶道路测试(简称“道路测试”)有关定义:(一)自动驾驶道路测试是指测试主体在取得北京市自动驾驶道路测试资格后,遵守本实施细则相关规定,以测试自动驾驶系统为目的进行的科学实验。(二)自动驾驶车辆是指在符合《机动车运行安全技术条件》(GB7258)的机动车上装配自动驾驶系统的车辆。(三)自动驾驶功能是指自动驾驶测试车上,不需要测试驾驶员执行物理性驾驶操作的情况下,能够对车辆行驶任务进行指导与决策,并代替测试驾驶员操控行为使车辆完成安全行驶的功能。自动驾驶功能包括自动行驶功能、自动变速功能、自动刹车功能、自动监视周围环境功能、自动变道功能、自动转向功能、自动信号提醒功能、网联式自动驾驶辅助功能等。(四)自动驾驶系统是指能在某一时段执行自动驾驶功能的系统。机动车辆仅含以下机动车辅助类自动化系统不属于自动驾驶系统:主动安全辅助系统、电子盲点辅助系统、防撞系统、紧急制动系统、停车辅助系统、自适应巡航系统、车道保持辅助系统、车道偏离报警系统、交通堵塞排队援助系统等。(五)测试驾驶员是坐在自动驾驶测试车驾驶座位上的人员。(六)测试相关人员是指在自动驾驶测试车行驶时,坐在除驾驶座以外的车座上,执行自动驾驶道路测试计划的人员。(七)物理驾驶模式是指在非自动驾驶功能时,测试驾驶员用物理方法驾驶车辆的模式。(八)脱离自动驾驶功能是指自动驾驶测试车退出自动驾驶的模式。(九)自动驾驶数据记录装置是指安装在自动驾驶测试车上,能全过程实时持续记录测试时的传感相关数据的记录装置。(十)周边环境信息是指自动驾驶测试车所安装的传感器(激光雷达、毫米波雷达、超声波雷达、摄像头等)采集的自动驾驶测试车行驶的周边道路、交通参与者、天气情况等数据。(十一)车辆运行信息是指自动驾驶测试车的位置数据、车辆总线数据、V2X通信数据及其他控制执行系统数据等。(十二)车辆操作信息是指测试驾驶员操作状态、自动驾驶系统操作数据及远程操作的指令数据等。(十三)监管装置是指具备监测车内驾驶员驾驶行为、采集车辆位置以及车辆是否处于自动驾驶状态等功能,并具备实时向第三方授权机构监管平台回传相关数据功能的设备。第三十三条本实施细则自发布之日起实施,北京市自动驾驶测试管理联席工作小组负责本办法的最终解释。
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