经常在天猫购物的小伙伴就会比较关注自己的利益，而天猫为了保护大家的权益，也推出了价格保护服务，一旦发现商家的价格在时效内发生变动，那就可以申请价保，那怎么申请呢?价保的范围在哪?1、在下单的之前建议多留意看看是否包含保价服务，未明确标明的可以咨询客服进行了解下。2、确认有保价险后，可以在促销结束的十五天内，享有保价补差权利。如果同家店铺、同个商品，出现大幅度降价情况，买家可以向相应的保险机构进行举证并申请理赔服务。3、在交易页面选退换，根据自身情况选择我要退款或我要退货退款或价保，选择价保。已认收货的，在售后服务中选择保价。4、接着根据页面提示提交相关降价证据，系统会根据保价规则判定是否补差。审核通过后，差价会自动退回到账户上，由保险公司负责，所以，大家不用的担忧不返还到你的账户上。5、需要注意的是在特定的大促上、使用天猫券等的商品，不在保价范围之内，在提出申请前一定要详阅价保条款。至于价保的范围，除开下面几类，其他的都会有展示：1.如果活商品参与了买就返、先付定金的玩法是不支持价保，不展示价保标识。2.活动后价保期内，通过以下玩法产生的优惠造成的商品出现降价的情形，不在价保补差范围内：(1)聚划算和淘抢购：即除双11外的其他天猫特殊大型营销活动的价保期内若同一商品在这两个频道以更低的价成交，不在价保补差范围内。(2)限时限量超低价玩法，如前n件优惠玩法、洋葱盒子试用、天猫u先样品试用，积分许愿池、平台组织的新人专享优惠等等。(3)天猫购物券—品类券、购物津贴、付费会员黑卡、区域优惠、渠道优惠、中国大陆以外地区promocode优惠、品牌兑换卡、信用购、新零售线下订单等。有特定要求的都不在，价保的范围内，建议大家使用时，先咨询下，这样避免出现纠纷。天猫想要申请价格保护，其实还是较为容易的，只要产品是真的在价保协议里，符合条件，就可以申请，申请的方式大家可以在订单里选择价保，系统审后，就会根据情况，将价差返还到你的账户中去。

对于消费者来说，最开心的事情就是受到自己心心念念的宝贝，而最揪心的事情，就是刚刚下单没有多久的产品，商家竟然降价了。针对这一现象，天猫推出了价保服务，我们可以在哪申请天猫价保服务呢?一、天猫价保在哪申请首先我们在天猫店铺中选购自己喜欢的商品，并进行支付，在支付过程中你需要多加注意看看是否包含天猫15天保价服务，未明确标明的可以咨询客服进行了解下。确认有保价险后，可以在优惠活动结束后15天内，享有保价补差权利。如果同一店铺、同一商品(包括型号、颜色等规格)出现大幅度降价情况，卖家可以向相应的保险机构进行举证并申请理赔服务。在交易订单页面点击“退换”，根据自身情况选择“我要退款”或“我要退货退款”或“价保”，点击选择价保。已确认收货的用户，在“申请售后”服务中选择保价。接着根据页面提示提交相关降价证据，系统会根据保价规则判定是否补差。审核通过后，差价会自动退回到支付账户上，由保险公司负责。需要注意的是在特殊大型营销活动(618、双11、双12等)、使用天猫购物券等的商品，不在保价范围之内，在我们提出申请前一定要详细阅读好15天价保规则。二、价保规则：1、“价保30天”须将商品购买时的价格(“购买价”)和申请“价保30天”时的价格(“对比价”)进行比较，且购买价高于对比价。2、购买价：(1)购买价以您实际支付的金额为准(即不含优惠券、运费、任性付优惠、购买返券)，但使用礼品卡结账或本政策返还的无敌券结账的，视为您的实际支付金额。(2)支持单个商品的价保，不支持订单维度的价保。在一个订单中购买了多件商品，从而享受了订单维度优惠的，仅支持订单中单个商品的价保。单个商品的“购买价”依据是订单参与活动后平摊到单个商品实际支付价格。3、对比价：(1)苏宁易购网站渠道销售的以页面公示价格为准。(2)“对比价”如是以下活动价格，则享受价保：正价、满减后价格、使用商品详情页可领取优惠券后的实际价格(其他活动优惠后的价格不参与价保);(3)申请价保时商品参加赠品活动，赠品金额不从对比价中扣减。(4)购买时参加赠品活动的，比价时需有同一赠品活动。(5)用户购买的对比商品在一定期限内有购买数量限制，用户申请价保时还在购买数量限制期限内的，该商品不参与价保。首先，我们要购买了加入了天猫价保服务的产品，发现产品在价保期限内，才可以申请价保服务，上面是详细的申请赔偿的步骤。同时，我们还介绍了价保的规则，大家要先详细了解规则，再去购买哦。

在天猫上购物，免不了遇到这么个情况就是，前几天刚购买的商品，今天到店铺一看又降价了。这时候，我们心里肯定觉得特别的亏。不过好在天猫推出了保价服务，那怎么保价呢?我们在付款前先要先注意商品是否有包括保价服务，确认有保价后，可在优惠活动结束后15日内享受补差价的权利。申请保价流程是：点击交易订单页面的“退换货”—选择““价格保护”—确认收货后在“售后服务申请”中填保价价格—提示提交相关降价证据，系统审批通过后，差额将自动返回支付账户，由保价公司负责。必须了解的小秘密，为你购物保驾护航：一、最管用最方便的退货运费险在淘宝和天猫购物，我们通常会收到店家赠送的退货运费险，如果对购买商品不满意，可以在确认收货前，发起退货退款申请，商品寄回的运费，由保险公司赔偿9元-12元。如果运费超支12元，超过部分由我们自己承担。根据我这么多年的退货经验，赔偿金额在9元是非常普遍的。关于理赔流程，那简直超级简单，从订单那里进入退货运费险页面，点击增加赔款，即可发起赔偿申请，待你把商品原路寄回，填写好快递单号，商家验收成功，9元的赔偿金额就到手了。蚂蚁保险联合众安保险推出了面向境外消费者的“天猫海外本地退”保险服务，这样一来，跨境购物，退货就方便多了，通过“本地退”服务，消费者可将货品退回到保险公司在境外的服务仓，产生的损失也将由保险公司赔付给卖家。目前这项服务已覆盖中国香港、中国台湾和马来西亚、新加坡、澳大利亚、美国、加拿大等地区和国家。二、抢购最稳妥的保价险保价险，想必你是非常陌生的，因为它是刚推出不久的保险产品，由蚂蚁保险联手聚划算推出，消费者在聚划算下单购买后的15天内，如发生商品降价，差价部分可向保险公司申请理赔，保险公司调查核实后，将涨价后，与购买价格的差额赔付给消费者。有了保价险，我们在抢抢抢，买买买的时候，也就放心多了。三、买得放心的质量保证险质量保证险，相信很多保友是不知道的，我来科普一下：如果你购买的商品是假冒伪劣产品，你可以获得保险公司赔偿，赔偿金额通常与商品金额有关系，商品单价越高，赔偿金额也就越高，市场一般赔偿金额在2万元左右。在淘宝和天猫购物时，商品的质量保证险被拆分成了2部分：①正品险;②材质保真险我们在购物时获得的这2款保险，本质上是一种放心险，因为理赔起来特别麻烦，需要你举证产品为假，或者申请产品材质鉴定，经过一系列审核后，才能拿到赔款，所以99%的消费者看一眼就放弃了。运费险，是我们最常见的，有的商家会替用户购买运费险，有的需要自己出钱购买。个人是非常建议大家，支付订单货款的时候，都选择购买运费险(如商家未赠送)，这样能把我们的损失降到最低。

对于消费者来说，最开心的事情就是受到自己心心念念的宝贝，而最揪心的事情，就是刚刚下单没有多久的产品，商家竟然降价了。针对这一现象，天猫推出了价保服务，我们可以在哪申请天猫价保服务呢?一、天猫价保在哪申请首先我们在天猫店铺中选购自己喜欢的商品，并进行支付，在支付过程中你需要多加注意看看是否包含天猫15天保价服务，未明确标明的可以咨询客服进行了解下。确认有保价险后，可以在优惠活动结束后15天内，享有保价补差权利。如果同一店铺、同一商品(包括型号、颜色等规格)出现大幅度降价情况，卖家可以向相应的保险机构进行举证并申请理赔服务。在交易订单页面点击“退换”，根据自身情况选择“我要退款”或“我要退货退款”或“价保”，点击选择价保。已确认收货的用户，在“申请售后”服务中选择保价。接着根据页面提示提交相关降价证据，系统会根据保价规则判定是否补差。审核通过后，差价会自动退回到支付账户上，由保险公司负责。需要注意的是在特殊大型营销活动(618、双11、双12等)、使用天猫购物券等的商品，不在保价范围之内，在我们提出申请前一定要详细阅读好15天价保规则。二、价保规则：1、“价保30天”须将商品购买时的价格(“购买价”)和申请“价保30天”时的价格(“对比价”)进行比较，且购买价高于对比价。2、购买价：(1)购买价以您实际支付的金额为准(即不含优惠券、运费、任性付优惠、购买返券)，但使用礼品卡结账或本政策返还的无敌券结账的，视为您的实际支付金额。(2)支持单个商品的价保，不支持订单维度的价保。在一个订单中购买了多件商品，从而享受了订单维度优惠的，仅支持订单中单个商品的价保。单个商品的“购买价”依据是订单参与活动后平摊到单个商品实际支付价格。3、对比价：(1)苏宁易购网站渠道销售的以页面公示价格为准。(2)“对比价”如是以下活动价格，则享受价保：正价、满减后价格、使用商品详情页可领取优惠券后的实际价格(其他活动优惠后的价格不参与价保);(3)申请价保时商品参加赠品活动，赠品金额不从对比价中扣减。(4)购买时参加赠品活动的，比价时需有同一赠品活动。(5)用户购买的对比商品在一定期限内有购买数量限制，用户申请价保时还在购买数量限制期限内的，该商品不参与价保。首先，我们要购买了加入了天猫价保服务的产品，发现产品在价保期限内，才可以申请价保服务，上面是详细的申请赔偿的步骤。同时，我们还介绍了价保的规则，大家要先详细了解规则，再去购买哦。

天猫七天无理由退换货是天猫平台对广大消费者一种权益的保障，也是对商品质量和卖家家行为的一种约束，防止了假货和劣质商品在平台上的流通。作为天猫商家入驻天猫商城以后，就必须遵守这一项规则。作为天猫商家入驻天猫商城以后，帮助买家做好退换货服务就是相当于做好了售后服务，这样有助于提高店铺的信誉度。前提是要保证销售的产品不是假货，耐心的帮助买家做好售后服务，和买家之间沟通好，对我们的店铺没有坏处，只要是服务做的到位买家也还是会给我们好评的。如此以来不仅可以使消费者满意，也可以提升消费者对我们的满意度。作为七天无理由退换货的规则主要内容有：1.消费者在买到商品以后，七日之内因为自己主观的原因，不想要不喜欢都可以无理由退换货，比如：买到的衣服颜色不喜欢，就可以向商家提出退换货的申请。但这些是买家主观原因造成的，所以在退换过程所产生的物流费用，应当由买家承担。2.消费者收到商品后，发现商品的尺码，颜色，型号和自己拍下的商品的对不上，也可以无条件的向卖家提出退换货，这里面的原因一定是卖家造成的，所以在退换货过程中产生的物流快递费用就得由卖家承担。3.买家在拿到商品后，使用的过程中或者还未使用的情况下，发现产品质量有问题，也可以向卖家提出退换货的申请，当商家收到商品检查后，确定不是人为损坏的情况下，也得按照规则给消费者做退换货处理。那么这里面所产生的一切物流费用都应当由卖家承担。4.作为卖家凡是在规定的期间内，消费者提出了退换货的申请后，卖家都得无理由的同意买家的申请，当卖家在拿到商品后，确认不是人为损坏，如衣服之类的没有被穿洗过，其他商品包装无损坏，不影响二次销售的情况下，都可以按照规则给消费者退款和换货。如果我们在收到商品后，发现商品和消费者描述的有出入，我们得与消费者做及时的沟通，免得产生不必要的纠纷，从而影响自己店铺的信誉度。另外还有一些特殊(机械，电器等等)产品可能本身会隐藏着一些质量问题，可能是七天之内发现不了的，那么作为商家朋友要和消费者承诺好产品的质保期限，以及退换货规则。所以商家在处理售后这一问题上，一定得认真对待，因为这一系列的售后问题极大的影响着我们店铺的信誉和买家的好评，处理好售后问题即遵循了天猫平台的规则，也是对消费者一种负责任的表现。处理好售后不会对店铺产生影响，反而会赢来消费者的好评。

4月26日消息，今日，电商圈又出了个“大瓜”。有媒体报道称，李国庆率4个大汉上门抢走当当的行政公章及财务公章，并在公司张贴《告当当网全体员工书》，宣布已于4月24日依法召开临时股东会，作出决议：由李国庆全面接管公司，负责公司经营管理，俞渝不再担任当当执行董事、法定代表人及总经理的职务，仅作为董事。与此同时，李国庆还宣布，自2020年2月1日始至今已被开除的员工可重新返岗，公司拟以2019年度税后净利润30%进行股东分红。之后李国庆向媒体确认此事，表示已接管当当。不过，当当网方面随后发布声明称，“李国庆伙同5人闯入当当网办公区抢走几十枚公章、财务章，公司已经报警”，并宣布公章、财务章、财务部门章即日作废。“当当网以及关联公司公章、财务专用章失控期间，任何人使用该公章、财务专用章签订的任何合同、协议以及具有合同性质的文件或其他任何书面文件，公司将不予承认。”当当网在声明中指出，遗失公章涉及11家公司，财务章涉及36家公司。天眼查数据显示，北京当当科文电子商务有限公司的股东包括俞渝、李国庆以及天津骞程企业管理咨询合伙企业、天津微量企业管理咨询合伙企业，其中，俞渝持股比例为64.20%，李国庆持股27.51%。公司实际控制人、最终受益人为俞渝，李国庆同为最终受益人。

随着电商直播的兴起，作为国内知名的电商平台京东，当然不会错过直播这个推广途径。京东自营商品口碑一直是非常不错的，质量也相对有保障，所以积累了庞大的用户群体。总得来说，与其他电商直播平台相比京东直播有自己的独特优势。那么，接下来我们了解一下京东关注的主播在哪里看呢?一、京东关注的主播在哪里看?1、打开手机京东app，在京东首页找的京东直播入口。2、点击进入京东直播，在京东直播左上角，点到“关注”页面就可以查看到你关注的京东主播。二、京东直播流程是怎么样的?京东做直播流程如下：直播流程：1提报——2确认排期——3申请直播权限——4准备素材——5预约房间——6直播测试——7正式直播。1.按照附件提报表的提报格式填写(3月份上线提报系统，直接系统线上提报)2.直播运营会与事业部直播负责人确认排期3.没有权限的需申请开通。参考如何开通直播权限素材准备。如果不配置直播间内的坑位，则只需要设计‘京东直播封面图制作规范’里的800*600的封面图，设计完后无需给到运营，预约房间时直接上传就行，会有专人审核(首页与发现列表的坑位还有今日推荐都是抓取封面图显示的，除非有运营主动问商家要其他尺寸的图片，否则只做1张封面图即可)，严格按照视觉规范设计，模板及规范如邮件下方链接。4.如果要在直播间内配置坑位(坑位可以配置跳转优惠券、活动页、商品页)，需要商家自己配置两坑位或者三坑位，并按素材模板里‘直播间坑位模板’设计。此图也无需给到运营，配置方法参考视频如何预约直播房间。5.预约房间，将封面图在预约房间时上传，预约完成后将房间ID发邮件或其他方式给到监看人(不明白的请咨询对应的京东同事询问)如不符合规范会有监看人联系修改(每场直播会有专人联系商家，届时只需按照监看人指引反馈房间号，也就是直播ID)，默认可预约7天内的场次，不了解的参考视频如何预约直播房间6.会有工作人员联系商家做直播相关的测试，一般会直播前一天。7.按照预约时间提前10分钟准备，提前1分钟进入开始直播。近几年，直播越来越受大众的欢迎。对于商家来说，开通京东直播可以更好地利用直播来推广商品，商家可以自己充当主播，也可以找一些网红直播来合作。接下来5g时代的来临，相信直播风暴会更加猛烈。

3月24日消息，京东物流宣布，面向全国开放包括仓储员、分拣员、快递员、驾驶员等在内的超过20000个一线岗位。京东物流表示，将优先录取建档立卡贫困劳动者等困难群体。京东物流招聘相关负责人表示，针对新加入的正式员工，将签署劳动合同、缴纳五险一金，提供有竞争力的薪酬待遇和福利保障。同时，将提供完善的业务操作、疫情防护规范等岗前技能培训与安全培训。

3月5日消息，近日，Tranglo与支付宝、微信支付香港公司建立了合作伙伴关系，将全球两个最大的移动支付平台整合到Tranglo的跨境支付网络中。据介绍，Tranglo支持WeChatPayHK用户向印尼和菲律宾汇款。通过合作关系，微信支付香港的用户可以通过移动支付平台的WeRemit功能进行交易。对于与支付宝的合作，Tranglo表示，这笔交易标志着该公司历史上的重要里程碑，因为这是该公司首次与由阿里巴巴集团支付分支机构蚂蚁金服经营的支付宝合作。支付宝目前与其本地电子钱包合作伙伴一起为全球超过12亿用户提供服务。Tranglo经新加坡金融管理局许可并受其监管，可以开展汇款业务，并与从英国到澳大利亚的合作伙伴保持着广泛的汇款通道。作为合作伙伴关系的一部分，Tranglo将促进向支付宝用户的无缝跨境汇款，他们将能够在应用程序内快速安全地进行汇款。“我们将继续与Tranglo紧密合作，开展全球汇款业务，我们将继续探索应用我们技术的新方法，以使全球更多人受益，”支付宝全球汇款业务负责人ClaraShi说。据官网介绍称，Tranglo是一个跨境支付中心，在商业支付，国外汇款和移动支付解决方案方面拥有良好的往绩。成立于2008年在吉隆坡，新加坡，雅加达，迪拜和伦敦设有办事处。Tranglo的全球网络遍及100多个国家，2,500个移动运营商，50个发单人，1,300家银行/钱包和130,000个现金提取点。

有的人不喜欢逛街，买东西的时候都想着要网购，这样方便很多。那么，家具也能直接在网上购买吗？到底靠不靠谱？买的话要注意什么？下面就让我们一起来聊一聊吧。操作方法01网上买家具的确是更省时、更省力，选择性也比较多。不过有的人担心买的家具不靠谱，其实如若你已经懂得了自己的真实需求，然后根据你的需求来选择正规的厂家购买的话，还是可以网购的。02在网购的时候我们应该注意关于家具的组装问题，如若厂家能帮忙解决的话，那更好了；如若不能的话，你要考虑自己有能力自行组装吗？若是不能的话，考虑直接去实体店买吧。03要慎重选择家具的品质。因为网上买家具肯定是没办法看到实物的，此时只能看到图片或者视频或者文字方面的介绍，这样会令我们没办法看清楚这个产品是不是真的符合我们的需求。因此，在购买的时候在这方面必须多留个心眼。04还要注意这个店铺的售后服务是不是做得比较好，如若售后不好的话，这个家具就不要在这家店买了。毕竟，若是不小心买到不合格的产品，或者商品有售后问题的话，你能找谁来负责呢？

1月16日消息，据《财经涂鸦》消息，小红书已于近期关闭其在上海所有的线下体验店“小红书之家”，包括大悦城店和中信泰富店，均已撤店关闭。其中，小红书之家大悦城店在2020年元旦就已经撤店。相关人士还强调，不是暂时不营业，而是撤店关闭。位于中信泰富的小红书之家则已关闭了一两个月，据称租金到期之后就没续约。对于小红书线下门店的情况，小红书的公关负责人表示，小红书内核是以线上的生活方式社区产品，所以在线下开店上没有其他电商平台有发言权，暂不评论。据《电商报》了解，小红书在2018年6月1日宣布完成超3亿美元融资后首个对外动作就是布局线下。第一家线下体验店于2018年6月6日开启内测，并于6月16日正式对外营业。至今为止，小红书已经先后在上海、江苏常州和宁波鄞州等地开设了线下实体门店，以线上的流量为基础，吸引众多年轻人。尽管每天往来的客流量也很大，但大多消费者进店都只是为了打卡拍照，真正买单的却并不多，这也导致各地的小红书线下实体店的销量一直在水平线以下。据此前媒体报道，如上海大悦城这种大型商城，在里面开店至少要做到坪效3000元/月才能保证盈利不亏本，而小红书体验店在大悦城占地面积将近400平，每月的销售额却只有50-60万，综合坪效在1500/月左右，显然没有达到小红书的心理预期。事实上，隔行如隔山，小红书想将线上种草社区搬到线下，仅凭一个体验是远远不够的，要想长久持续的发展，关键还是得要看产品。

竞争激烈、多渠道冲击、消费习惯转变……2019年的中国零售行业，不少商家感叹有点难，在外资商超巨头纷纷减码中国市场之时，永辉超市却依然逆流而上。2019年，永辉超市全国新增门店205家（含原百佳广东地区门店，不含永辉mini店、永辉生活、超级物种），连续六年实现全国门店拓张数量持续增长。再现“永辉速度”平均1.78天新增一家门店2019年，回归超市业务的永辉开启了新一轮全国门店高速扩张。据了解，2019年度，永辉超市全国新开门店167家，此外，2019年上半年，38家百佳永辉门店正式并入永辉超市系统，共计全国范围内新增门店205家，平均1.78天左右新增一家门店。据《联商网》获悉，截至2019年12月31日，永辉超市全国已开业超市门店910家，筹建储备门店233家，门店覆盖福建、浙江、广东、重庆、贵州、四川、北京、上海、天津、河北、安徽、江苏、河南、陕西、黑龙江、吉林、辽宁、山西、江西、湖北、湖南、云南、广西、宁夏、山东、青海、甘肃、内蒙古等全国28个省份、529个市（区、县），经营面积超过600万平方米。查阅永辉超市历年年报显示，2011年，永辉超市全国新开门店49家；2012年，全国新开门店47家；2013年，全国新开门店46家；2014年，全国新开门店51家；2015年，全国新开门店62家；2016年，全国新开门店105家；2017年，全国新开门店133家；2018年，全国新开门店135家。不难发现，自2013年开始，永辉超市全国门店拓张数量就进入了一个持续增长的阶段，相较于2018年，2019年新增门店数增加了70家，实现了同比增长51.85%。新区持续拓张重点区域发力下沉市场从永辉官网全国门店分布图上看到，永辉超市的“疆土”已悄然涉足山东、内蒙古、青海、甘肃等四个新区，据图表数据显示，山东筹建中门店数3家、内蒙古筹建中门店数2家、青海筹建中门店数2家、甘肃筹建中门店数2家。除了积极拓展新区，永辉超市还持续深耕重点区域，2019年度，永辉超市在重庆区域新开门店22家、安徽区域新开门店18家、福建区域新开门店18家、四川区域新开门店15家、上海区域新开门店11家、河北区域新开门店10家、广东区域新开门店9家（不含原百佳广东地区门店）、浙江区域新开门店9家、江苏区域新开门店8家。长期以来，福建、重庆、四川、华东等区域均为永辉超市业绩贡献“大户”，重点区域持续拓展不仅能享受通过门店规模效应带来的盈利向好，还能持续完善重点区域的战略布局，将发展重心从核心主城区与转移到重点区域的二三线城市，抢先占领下沉市场，进一步巩固永辉超市的区域优势。探索社区业态部分mini店已实现盈利2018年年底，永辉超市在其大本营福州开出了全国首家永辉mini店，正式加入社区生鲜赛道，面对这个资本市场的热门领域，永辉超市显露出了快速扩张的发展势头，前三季度，已新增510家mini店，门店覆盖华东、华南、华中、华西等主要地区。永辉mini店定位为“家门口的永辉、新鲜的永辉”，面积计划在300-1000平方米，商品以散装蔬菜、水果、水产、肉类等生鲜品类为主，同时搭配包装食品、日用品等品类，生鲜商品比例占到50%以上。永辉相关负责人向《联商网》透露，2018年底永辉推出的社区新业态“永辉mini店”模式已经在全国快速复制，有部分门店已经实现了盈利。永辉mini将以超市思维经营。一方面仍保留永辉生鲜特色，提供性价比；另一方面依托大店发展，将共享供应链等资源，并将和大卖场共同承接未来到家业务的发展。通过mini店的精细化发展，最终也将实现反哺帮助大店实现精细化运营。

1月3日早间消息，社交电商平台“芬香”已于近日完成由金沙江创投领头的新一轮千万级人民币的融资。据悉，这是该社交电商平台今年完成的第三轮融资。据了解到，芬香社交电商小程序于2018年11月正式上线，创始人及创始团队均来自京东，分别负责过京东移动，京东智能、智能导购、京东到家、技术等业务。运营模式方面，芬香社交走的是S2B2C模式，前期依托自有商家资源和京东供应链，通过小B推手会员的分享为用户提供低价优质商品。通过小B推手会员与平台的直接对接完成货品的分发和销售，提升了货物分发效率，减少了推手的售后服务压力，也增加了推手的利润空间，而营收收主要来自于芬香分佣抽成和商家服务费。根据芬香官方11月7日最新透露的数据，其社群总量已达9万个，GMV突破6亿元。双11当天GMV也取得破亿的成绩。

12月31日消息，日前，高德地图与饿了么宣布，将为蜂鸟骑手开辟“蓝色骑士团”专属地图上报通道，使蜂鸟骑手变身“活地图“采集员。同时，依托活跃在全国一线的千千万万蜂鸟骑士，通过高德地图的“小店发光”计划，共同搭建数据化商业操作系统，助力更多偏远地区的小商户实现数字化。从某种意义上说，每天穿梭于城市乡村大街小巷的饿了么蜂鸟骑手，是最了解这片土地的人。哪里新开了一家店，哪里修的路刚刚开通，蜂鸟的“蓝色骑士团”都是见证者与亲历者。饿了么骑手王波在四个多月的送餐过程中，在高德地图上新增数十个地图位置点，为更多人提供了便利。“在千千万万蜂鸟骑士中，像王波这样的人有很多，他们在为人们带来温暖的同时，也让高德地图上的信息更加准确。我们感谢广大蜂鸟骑士做出贡献，也在思考如何能够成为连接真实世界的数字基础设施，用有温度的科技为人们的出行和生活带来微小而美好的变化。”高德地图公关负责人李延超表示。据了解，基于高德地图为饿了么蜂鸟骑士开辟的“蓝色骑士团“专属上报通道，蜂鸟骑士在高德地图里提交信息时，可以实现信息优先审核，快速上线。通过这一渠道，蜂鸟骑士从信息上报到通过审批，较过去大幅简化流程、提高效率，最迟可以在24小时内完成。

12月30日消息，阿里巴巴集团副总裁、人工智能实验室负责人浅雪表示，下一代新消费将会发生在家庭场景，中国家庭消费正在加速增长，走进全新时代。浅雪表示，中国在数字化的力量上一直走在前沿。以金融为例，中国的数字金融在全球范围内处于非常领先的地位，同时，中国用户对于数字化的接受程度也是全球领先的。有了这样的土壤和基础，加上中国制造，在未来十年或三十年之间或能帮助中国公司成为全球化企业。（第一财经）

不少玩家都知道新年将近，今年的第一个活动年货节是很多小伙伴都非常关注的，很多消费者铆足了劲想要在春节前一次性购齐年货，卖家也是从淘宝双12活动之后就开始筹备。一、活动节奏本次天猫年货节活动分为两个阶段，分别为：第一阶段-年货节，有会场有外围，此阶段为本次天猫年货节活动正式爆发时间。第二阶段-年货节返场(活动名称待确认)，有外围无会场，仅进行活动氛围打标。温馨提示：两个阶段活动互不冲突，可同时报名。(一)活动时间第一阶段：年货节1)天猫年货节预热期：2020年1月3日00:00:00-2020年1月5日23:59:592)天猫年货节正式活动期：2020年1月6日00:00:00-2020年1月10日23:59:59第二阶段：年货节返场天猫年货节返场活动时间：2020年1月11日00:00:00-2020年1月16日23:59:59天猫年货节活动玩法二、【活动必设玩法】1、包邮1)活动商品包邮，中国大陆偏远地区(内蒙古、甘肃、青海、宁夏、新疆、西藏)及中国大陆以外的地区除外。会场外围不包邮类目：乐器/吉他/钢琴/配件(50017300)>>钢琴(50017316)、个性定制/设计服务/DIY(50025004)>>包装用品定制(50510011)、全球购会场。会场包邮外围不包邮类目：鲜花速递/花卉仿真/绿植园艺、宠物/宠物食品及用品、模玩/动漫/周边/cos/桌游。2)大件类商品包物流，中国大陆偏远地区(内蒙古、甘肃、青海、宁夏、新疆、西藏)及中国大陆以外的地区除外。A.大件类商品类目包括：乐器/吉他/钢琴/配件(50017300)>>钢琴(50017316)、宠物/宠物食品及用品一级类目下的所有大型鱼缸、电动车/配件/交通工具、自行车/骑行装备/零配件等。B.包物流说明：指包含卖家发货至消费者确认的收货地所在的地级市物流提货点的费用(地级市到买家收货当地的物流点费用需卖家与买家协商确定)。收货人负责将商品从物流提货点提至收货地址。注：大件，指总体积大于0.6立方米或总重量大于20公斤的商品。2、跨店满减所有参加本次活动(会场+外围)的卖家必须设置跨店满减，不同行业报名时满减档位会有所不同，请以系统设置页面显示为准。3、店铺红包要求卖家设置店铺红包，店铺红包仅在其发行店铺使用，使用的范围为全店商品，且店铺红包要求订单金额至少高于该红包面额0.01元(不包含邮费)。卖家须从2019年12月14日开始设置，使用时间是2020年1月6日至2020年1月10日以及2020年1月11日至2020年1月16日，部分类目参与。以前人们采购年货都是在快过年的前几天采购，现在，都是提前采购，反而到年跟前人们轻轻松松迎接新年的到来。而且天猫超市年货节采购年货的好处就是，下单后，直接邮寄到家。回家过年时不需要再大包小包提留了。

瑞典服饰巨头Hennes&MauritzAB(HMb.ST)海恩斯莫里斯集团（下称“H&M集团”）正在不断尝试各种新形态，首当其中的便是旗舰品牌H&M。本周，H&M正式通过H&MLab向用户提供服务，目前主要通过HMlab.de网站服务德国市场。成立于2018年的H&MLab致力于为H&M客户提供创新新项目，聚焦可持续、数字化以及线下和线上客户体验。德国目前是H&M集团和H&M最大的单一市场，因此，新形态的试水通常首站都放在该市场。10月份，H&M还在柏林推出了涵盖瑜伽课程、咖啡馆以及外部品牌的综合型生活方式门店。H&MLab的首项服务是合作时尚零售商定制解决方案初创公司ZyseMe，两间公司在今年4月宣布合作，推出Just.Perfect限时Just.Perfect项目，而最新的合作项目被称为“H&MYours”，德国消费者可以通过H&MLab平台进行完全定制售价34.99-39.99欧元的男装衬衫。H&MLab负责人OliverLange表示，该试点项目是品牌学习如何在生产个性化服装的同时，继续以可持续的方式让更广泛的消费者接触到产品。众所周知，快时尚行业以其大量的产能和第三世界工厂，在尽量遭遇道德危机，尽管享有民主时尚的美誉，但是年轻一代消费者对以环境保护为主的可持续发展越来越重视的新趋势下，全球品牌亦越来越重视社会责任和可持续建设。此前，该瑞典集团亦开始探索服装租赁形态，H&M斯德哥尔摩旗舰店让品牌会员租借部分高端系列的款式，集团第二大品牌COS也正与中国的服装订购盒子YCloset衣二三开展三个月的试合作计划。在经历的两年的挣扎后，H&M集团今年开始呈现强劲的恢复态势。月中公布的数据显示，截至11月30日的四季度，集团净销售按年增长9.4%至617.04亿瑞典克朗，按当地汇率计算增幅为5%，维持此前连续四季的中个位数增长。管理层以日历效应解释四季度的放缓——比去年同期迟到一周的“黑色星期五”有5亿瑞典克朗销售需计入12月，撇除这项因素后四季度净销售增幅为10%，按当地汇率计算增6%。2019财年全年，H&M集团净销售总计2,327.64亿瑞典克朗，较2018财年的2,104亿瑞典克朗上涨10.6%，按当地汇率涨幅为6%。随着销售恢复稳健增长，管理层预期今年可扭转自2016年以来因销售衰退、业务重组和转型投资而连续录得的利润下滑。

现在大家都很注重隐私的保护，就连苹果手机的广告都开始一隐私保护为噱头进行宣传了。那么我们的手机里有很多的个人信息，就连淘宝都有自己的隐私，有时候为了我们的订单信息不被别人看到，会把订单隐藏，那么订单隐藏方法是什么呢?下面小编就为大家分享一下。手机淘宝订单是无法隐藏的，可以选择删除已成功交易的订单，那手机淘宝怎么删除已成功交易的订单呢?1.打开手机淘宝，点击“我的淘宝”2.在我的淘宝页面点击“查看更多订单”3.然后选择你不需要的订单，点击“更多”里面有个删除订单，直接点击删除就行淘宝订单记录消失了是怎么回事?事实上，根本不是淘宝订单记录消失了，这一切，都是因为2016年1月，阿里方面实行的一条新政策：从1月27日起，淘宝、天猫详情页面的“成交记录”区域将不再对外展示。阿里相关负责人称：“这是基于保护商家数据安全考虑，销量还是会展示出来。”据了解，从2016年1月7日起，淘宝、天猫宝贝详情页面的“成交记录”区域将删除不再显示，其他保持不变，但是原先的成交记录正常保留，也就造成了淘宝订单记录消失了的情况。小编了解到，消费者如果想看商品的成交记录，可以把鼠标放到“交易成功”标志上面，即可看到近30天已出售的件数。对于上述重大调整，阿里相关负责人称，这是基于保护商家数据安全考虑，销量还是会展示出来，“淘宝订单记录消失了，对于商家的搜索、销量都无影响。”不过，有网友对于隐藏成交记录后展示不再透明，对刷单带来的潜在影响提出质疑。微博网友“@狗熊掰玉米呢”评论认为，“以前刷单很容易看到，经常截图，某笔订单1000个，特别大促，很容易被曝光。现在淘宝订单记录消失了，那就大胆刷啊，反正别人看不到明细。”网友“@长尾巴兔”则评论称，其实这对商家和消费者来说是好事，只是消费者选择的盲区大了。“刷单不刷单人们看的是销量，所隐藏的成交环节不重要，评价在那就可以了。为什么隐藏?有些买家不是匿名购买，容易造成信息泄露，被抓取，造成危害。”相关专业人士说。有淘宝卖家也认为，此举利大于弊，“首先不是取消销量，是取消pc端的成交记录查看权限，实行这个政策对买家和卖家都没有什么影响。现在80%的销量来自手机端，手机端本身就没有成交记录。”他还认为，有成交记录的时候，卖家每天交易竞争对手都一清二楚，也容易导致恶性竞争。

外卖超过1个小时就烦躁不安的现代人，今年为了天猫双11，提前20多天就开始了预付，欲望的延迟满足被拉到了极限。很容易想象天猫双11当晚的盛况。零点一到，尾款一付，忍受了20多天的剁手党又进入了迫不及待想要收到快递的煎熬历程。往前几年，这是一个值得担忧的问题，天猫双11买的东西，十几二十天才收到的情况比比皆是，各处爆仓的新闻也屡见不鲜。数据显示，2011年天猫双11的包裹是2200万个，2012年同期包裹数上涨了3倍以上，达到7800万个；2013年，包裹超过1亿，达到1.52亿个。商家、平台、快递公司都在这个快速增长的过程中措手不及。2013年，菜鸟成立，为草莽的快递提供了智能化的思路。5年过去，2018年天猫双11快递包裹超过10个亿，但只用了两天就送出去1亿个包裹。2019年，据国家统计局数据显示，今年的双11包裹量有望突破22.5亿件，是去年的将近两倍。在这场包裹的赛跑中，顺丰、三通一达，以及菜鸟、京东都做出了哪些准备？顺丰:资源调度、智能化，加同城快递通过谷歌搜索“顺丰双11”，排在第一的是顺丰对于天猫双11快递时间延后的说明，第三的是一个知乎提问“天猫双11，顺丰速运为什么这么慢？”这是2016年、2017年的信息。三年过去，与最初的手忙脚乱相比，顺丰对天猫双11的准备进入了一个常规化的操作，在场地、运能及人员等方面都提前做了准备。在河北，当地的顺丰快递负责人介绍，他们已经通过招聘快递员、引进小时工、临时工等方式补充人员。天猫双11期间，他们将采取一拖一、小时工，以及同学校、送奶、外卖等团队合作、三线职能团队支援等形式增加近3600余名一线储备。比去年多出了将近三倍的一线人员保证。场地上，河北顺丰还新增了两个临时中转场地来缓解和保证货物分拣和中转。车辆配备方面，河北顺丰增加近250台营运车辆储备，200台三轮车储备等等。这种运力和场地的储备在其他地方同样在进行，在宁波，顺丰快递临时新增了一个8000多平方米的场地，车辆运力也比去年“天猫双11”期间增长了40%。智能化也是今年的关键词。据了解，顺丰快递对预售订单已经通过智能仓储、智能终端实现提前拣货。尾款收付成功后，联动库存扣减并发送包裹派送指令，保障高峰海量业务订单的配送速度。此外，10月24日，顺丰同城急送品牌正式独立运作，这也成为顺丰在天猫双11期间的另一个重要武器。顺丰同城急送CEO孙海金表示，顺丰同城是第一次在双十一大规模协同顺丰速运，主要会在末端快递派件给一些助力，也会帮助顺丰速运承接很多转运。此外，同城急送还会为速运分担一些日常快递的压力，“相当于在这个时间段多了一个不用担心高峰问题的绿色通道，不会影响消费者在天猫双11寄同城快递的时效。”三通：订单涨价、奖励一线快递员今年天猫双11的快递行业关键词之一就是“涨价”。其中，中通打响了第一枪。中通公司相关负责人解释，今年天猫双11快件量还会大幅增长，为了保障高峰期间的平稳运营以及维护服务品质和客户满意度，他们必须会投入更多财力物力，此外，场地、运输、用工等费用也会相应上涨，综合考量后主动调整快递费用。中通发布涨价通知后，圆通、申通、韵达等快递相继涨价。是否涨价和涨价幅度由各地服务网点自行决定。四川一家自热小火锅的商家对此表示，他们那边，申通快递每单上涨5毛，韵达快递快递每单上涨3毛，其它几家暂时没有通知，目前成本略有上涨，不过还能接受。涨价的背后是快递公司在天猫双11期间的巨大资金投入，比如新建中转中心、购置车辆、补充设备等等。以申通为例。10月10日，申通快递就率先开启天猫双11备战模式，运力投入超过5亿元，新增车辆超过1万辆，新建和升级了太原、临海、淮安、长沙、昆明、南宁、成都、苏州等60余个转运中心项目，产能提升1倍以上。中通的投入，同样有据可查。据了解，其在全网投入车辆超万台，其中自营干线车辆4950台，包括高运力卡车超过3150辆。其中1000多辆，是带有L2.5自动驾驶辅助系统的沃尔沃高运力卡车，这种车可实现动态转向、碰撞预警等功能，降低司机疲劳度，提升安全程度。圆通则是自7月份以来，连开六条国际货运航线，填补跨境电商空白。在设备上，广州区域今年投入上百万资金在自动化设备上，目前5台设备预计一小时可以扫1800票，有21个装车位，高峰期间预计分流170余万票。“三通”另一个相同的举措，是对一线快递员的激励。对一线工作人员，申通设立了签收率达标奖励、及时派送签收奖励、优秀业务员奖励、电话客服激励、裹裹服务奖励等五大奖项，总奖励金额达到1000万元。圆通每个月都会拿出数百万元奖励快递员，天猫双11除了继续这个星级计划外，公司还会对旺季网点的增量派件实施激励。今年快递公司的另一个特点是对绿色环保的推进。据了解，申通今年天猫双11会首次使用“一联”电子面单，申通总部还会根据业务量数据，提前储备环保袋到各中心，预计天猫双11期间环保袋循环使用将超过1000万个。中通目前全面加入“回箱计划”，在超过2万个快递站点增加包装回收箱，对快递纸箱进行分类回收、循环利用。圆通电子面单使用率超99%，也提前储备了可循环中转袋到全网，预计双十一期间每天使用将达210万。菜鸟、京东：智能仓储、提前备货作为一个快递行业的平台，一家互联网科技公司，今年菜鸟在智能化上走得更远，比如在无锡上线的新一代智能仓，其中有超千台机器人，联手发货能力提升60％。类似的，京东物流也在智能仓储上为天猫双11做好了准备。10月14日，京东物流亚洲一号智能仓群迎来新升级，位于成都亚洲一号和武汉亚洲一号的两个超大型分拣中心正式投用，两大智能分拣中心日订单处理能力均达到100万件以上。菜鸟仓的提前备货也达到新高，菜鸟的供应链大脑甚至能根据天猫双11之前的备货，分析南北方老百姓囤货的喜好，比如南方人囤秋裤，北方人囤粮油。今年，菜鸟还着力推进快递的环保性，双十一来临前，已在业内首次推出绿色一联单，让电子面单再次缩小近一半；还联合圆通、中通、申通、韵达、百世等快递公司，共同推出“回箱行动”，已覆盖全国31个省份。据了解，这次天猫双11期间，全国将有4万个菜鸟驿站、3.5万个快递公司网点进行绿色回箱行动，消费者捐献纸箱还有机会获得蚂蚁森林绿色能量，植树造林。通过手机淘宝参与“回收纸箱”活动，还可获得相关奖励。天猫双11是全民狂欢的节日，也是电商平台和快递公司的一次大考，但天猫双11走到第11年，各方都显得更加从容和自信，9月27日，11家主流快递公司与天猫、菜鸟一起启动物流备战，各公司高管都表态。“如果双11物流做不好，我们就集体去基层搬砖。”

京东精选，这四个字简单来说，就是从京东商品中挑选出来的精品。京东精选的精品，从质量上来说是不用考虑的，商品都是从京东自营商品中精挑细选的，不管从商品的质量还是售后服务来说，从一定程度来说是有保障的。但京东自营就是经营自己的网店，只不过由京东负责配送，而关于售后问题呢，大多数都是京东负责售后，只有少数由商家售后的。京东精选的商品是从京东自营中选出来的，所以质量有保障，而京东自营的商品质量又要比第三方商家的商品质量更有保障。当然，想要成为京东的精选商品，也是有一定的评判标准的。首先是商品的销售情况，想要成为精选产品，不敢说销量第一但是销量绝对不能少，因为这样你才能带来利润，成为头牌;其次就是商品的好评度了，不能够因为一味的追求销量而忽略掉物流效率、产品和客服质量问题，因为这都是影响商品好评度的关键;最后就是商品的供货情况了，仓库储备的货物一定要充足，绝对不能出现供不应求的情况，当然客服一定是连接和商家和消费者之间的桥梁。京东精选的商品比普通商品的有优势，在京东精选商品上，主要的消费者是京东会员，所以就会有会员价和京东价两种价格，作为京东会员在价格上面就可以享受很大的折扣和优惠了;京东精选的商品可以配送到海外，可以跨境配送，免物流费用。这对于消费者来说，可以有效地解决跨境物流费的问题。而这些也都是由京东精选商品给京东会员消费者的福利，为消费者推荐了京东优质的商品，其实也给那些会员提供了更优惠的。