手机购物可能再次改变你的消费习惯刚刚收完“双11”包裹没多久的你，是不是已经在磨刀霍霍准备几天后的“双12”的抢购了？这次抢购，你是会传统地守在电脑前还是随时摸出手机刷上一番？不管你怎么选择，大佬们已经越来越关注你的手机了，因为在他们看来，你随时刷手机的那些“碎片时间”正在爆发出大能量。智能手机带来的移动互联网市场，正在引发阿里、腾讯国内两大巨头的疯狂掐架，马云、马化腾，以往交手数次的这“二马”，今年争夺移动互联网市场的火药味要格外重一些。腾讯要升级微信商城在移动互联网市场，马化腾的最重要筹码无疑是微信。“双11”那天，由易迅网运营的微信卖场首次试水，推出新小米盒子、iPadmini、iPhone5C、苹果Macbookair笔记本电脑等明星爆款商品的微信专享价格，虽然只在北京、上海、广州、深圳等几个核心城市试点，当天的订单量就破8万单，占易迅全站下单量的15%。微信卖场运营到今天，每天推送15款商品，时间尚未满月就已经突破20万单。尽管入口隐蔽，但已经培养了一批忠实用户，习惯每天打开微信卖场看看，目前保持着每天1万单左右的下单量。易迅方面表示，微信卖场的转化率“非常喜人”，是PC端的2倍以上。正因此，微信已经不满足于在电商领域的小打小闹，而是要全新升级成微信商城。原先微信每天精选推送15款商品，接下来会更细化，包括新增“一日一款大品牌商品”、“与QQ网购合作推出品牌特卖”，以及定位送礼市场的“礼品店”等不同细分购物频道，但商品数量不会大量增加。“我们会有个商品池，每天推送不同的商品，让你时不时有兴趣进来看看，一般来说手机用户一次只会花一两分钟时间来浏览，我们就必须争取前6屏中就有商品能打动你。”易迅网高级副总裁潘彪说。为了让微信商城的商品有足够吸引力，易迅网甚至下血本，新近挖了传统零售巨头沃尔玛中国采购的副总裁冯轶，来负责微信商城的商品采购事宜，因为做了多年零售，她更了解消费者喜欢什么。潘彪说，新的微信商城将在“双12”期间推出，打的首战就是“双12”。“双12”期间(12月11-13日)易迅给自己定的销售目标是15亿元。为了弥补自身的物流力量覆盖不足，易迅还联手“快递一哥”顺丰，把自身送不到的地方全部交由顺丰送。阿里集全力围攻微信无论是微信卖场至今的成交量20万单，还是易迅“双12”三天15亿元的销售目标，这些数字，照理在马云看来，都是完全看不上眼的。要知道，今年的“双11”，天猫不过用了6分零7秒，交易额就轻松跳过10亿元，全天的数据更是定格在高不可攀的350亿元，支付宝全天的交易笔数高达1.87亿笔。两者完全不在一个数量级上，表面上看似乎毫无可比性。但是，惯打太极的马云急了，急到把2万阿里人全部往移动互联网上推的地步。10月18日，阿里巴巴集团CEO陆兆禧召集全公司所有管理者开会，要求全集团落实“ALL-IN无线”战略，任何产品和应用优先考虑无线应用。让马云这么急，是因为微信的用户数已经突破6亿。最新的数据显示，截至11月20日，开通微信支付的人数已经达到了2000万。自8月5日微信开通支付功能以来，微信支付正以平均每日20万的新增用户数飞速发展。“二马”之间的对抗很有意思：马化腾只用好微信这一招，马云则动用了全阿里集团的力量，源源不断地在出招：第一招是阿里推出与微信有相当相似度的互动交往平台“来往”。其实“来往”早在2012年7月就已经上线，但全新改版，疯了一样的推送却是从今年10月份才开始。为了推广“来往”，马云用上了硬手段，要求2万阿里员工每人要给“来往”贡献100个注册用户，否则没有年终红包。马云还在阿里的内部论坛上向腾讯正面宣战，号召大家杀到企鹅家里去：“今天，天气变了，企鹅走出了南极洲了，他们在试图适应酷热天气，让世界变成他们适应的气候。与其等待被害，不如杀去南极洲。去人家家里打架，该砸的就砸，该摔的狠狠地摔。”据说，马云为了激励大家斗志，推广“来往”，还唱了首《鸿雁》，听上去，颇有一点背水一战的味道。一个月后，阿里宣布“来往”收获1000万的用户。“来往”与微信的战争随即开始。为了护卫“来往”，11月25日，阿里宣布关闭从微信跳转到淘宝商品和店铺的通道，从微信的淘宝商品及店铺的链接点击进入，会跳转到手机淘宝的下载页面。同时，阿里巴巴投资或收购的产品——酷盘、虾米音乐、新浪微博等，纷纷把“分享到微信”的功能改为“分享到来往”。在O2O领域和移动电商领域跟微信竞争的措施，是阿里在10月28日发布的一款叫做微淘的公众账号平台，让商家把自己的售后服务中心开到用户手机里，有点类似微信企业服务号的翻版。在这里，商家可以与粉丝互动，沟通商品，做好服务。最新的消息是，微淘已经在内测O2O项目，与服装品牌美特斯邦威、GXG、内衣品牌歌莉娅、食品品牌绝味鸭脖，以及眼镜连锁宝岛等商家商谈合作，合作内容包括线下引流、会员管理、分成机制、成交转化、数据挖掘等5项。其中提到，门店客户来访，扫描关注微淘，能借助淘宝消费大数据，分析门店客源的消费行为，做好二次精准营销服务；开放会员接口，能够按门店、区域、消费能力定向发送消息，从而完成线上、线下会员的统一管理；用户进入门店后若在线上产生购买行为，对应的门店和导购也可以拿到分成等。泛零售时代到来阿里的“ALL-IN无线”战略，被外界解读为对腾讯微信的仓促应对。对此，在非公开场合，阿里相关人士虽然不否认是要与微信竞争，但同时也特别强调，这更多是因为移动互联网大潮来了。业内人士说，电子商务发展到现在已经过了三个阶段：第一个阶段是淘宝网为代表的C2C，那时候网购是线下零售的补充，方便大家购买本地实体店没有的商品；第二个阶段是天猫、京东等B2C网站的崛起，这时候传统零售都很抵触电子商务，很多商家线上、线下卖不同商品，就是不想线下业务受到过大冲击；第三个阶段就是现在，移动互联网时代，已经到了泛零售时代，完全模糊了线上、线下的界限。为了把用户往自己的移动端上赶，阿里想了很多办法，最有效的一条大概是在电脑上用支付宝转账要收费，如果不想付钱，请用支付宝钱包(支付宝的手机客户端)。留住用户的方法还有在便捷上比拼，支付宝钱包也和微信一样开通了很多公众账号，据悉现在已经有近千个，支持你到银泰、美邦、佐丹奴等实体商家用手机支付，若是选用信用卡快捷支付，还送一定数量的支付宝积分，下次可以抵钱用。在北京，支付宝钱包还可以支付打车钱。我们用手机购物有便宜捡对于我们小买家来说，大佬们怎么过招，除了看个热闹，关心有什么好处才是实在内容。既然现在大趋势是欢迎你用手机购物，不如就遂了他们的愿，因为有便宜可捡。微信商城运营负责人冯轶说，新推的微信商城中，“一日一品”的商品一定是大品牌、潮流新品，价格也优惠，其中有30%的商品是独家发售或者独家首发。目前已经敲定的商品包括米其林定制微信专供蛋糕、Braun男士电动剃须刀、费列罗巧克力、Coach手斜挎包、Burberry太阳眼镜等。相比微信天生的移动优势，淘宝正使出各种手段吸引你到手机端上。新一轮关于“双12”的现金红包，大部分放在手机淘宝上发放，无论是摇一摇抽红包，还是用手指刮卡，都需要用手机完成，还有一系列手机上的专有秒杀商品。如果你是首次使用手机淘宝的新人，还会另送一份红包给你。

【一起惠返利网讯】12月6日消息，一起惠返利网获悉，微淘方面日前曝光了与线下传统零售O2O的具体方案，包括线下引流、会员管理、分成机制、成交转化、数据挖掘等几大核心内容依次出台。据一起惠返利网了解，此前，微淘官方渠道曾放出“微淘O2O运营战略会议”消息，被业内解读为微淘招募O2O合作商家的重要信号。而在此次公布的最新信息显示，在于线下商家合作方面，微淘已经有了更明确的计划。一起惠返利网注意到，具体可以分为以下五部分：第一，微淘将基于收货地址和地理位置地图信息，为门店带来更多的线上客户。第二，门店客户来访，扫描关注微淘，借助淘宝消费大数据，分析门店客源的消费行为，做好二次精准营销服务。第三，基于网络的CRM，能够按门店、区域、消费能力定向发送消息，从而完成线上线下会员的统一管理。第四，在利益均衡上，微淘保证在一定时间内线上购买，对应的门店和导购可以拿到分成。第五，微淘将进一步开放菜单、接口，完善的商品浏览和支付闭环，极大增加线下客户的成交转化。为了更好地撬动线下市场，微淘官方向商家提供了统一的素材和模板，方便商家制作易拉宝、海报等多种宣传资料。其重点突出的则是微淘商家的官方账号二维码。在推广方面，微淘已经要求合作商家将相关物料在线下门店的展示情况，以及与消费者线下互动的照片资料上传新浪微博。微淘则提供相应的公关宣传，以树立典型。一起惠返利网了解到，包括内衣品牌歌莉娅、男装品牌GXG、女装品牌香影，以及食品品牌绝味鸭脖等均已参与到微淘O2O之中。其中，绝味鸭脖在北京，上海，杭州，南京，长沙，深圳，南昌，重庆和天津这九个城市的四百多家门店均有涉及，通过各种促销和互动，曝光人群达230多万，涨粉54万。此外，微淘方面还承诺，双12期间会助力O2O商家的促销活动，拿出百万资源推广。显然，在断掉微信接口后，阿里巴巴正在通过来往、微淘等移动产品，将战线向线下零售市场蔓延，并拉动具有实体门店和专柜的品牌商一起加入到O2O的战局之中，从而更好地渗透线下消费市场。据悉，此前微淘还在本地化生活方面表现出企图心，今年7月份，淘宝无线部门就已经启动对本地服务商家招商，以“生活圈”的方式面向区域性线下门店和服务网点，进而推动本地生活向移动电商的战略转型。

马云的竞争对手已不再是京东的刘强东，而变成了腾讯的马化腾。而敌人的敌人是朋友，马云会考虑短期内牵手周鸿祎么？2013年8月，淘宝屏蔽了微信的淘宝客接口；2013年11月，淘宝屏蔽了来自微信的所有链接。这么说可能还不够直白，换一个通俗说法。淘宝本身有一个面向淘卖家的工具平台，提供包括统计分析、营销、管理等第三方开发软件。一些卖家根据这个系统在微信上建立店铺页面。通过这个页面，微信用户可以在微信上完成对淘宝店铺商品的一站式购买。但2013年8月，淘宝方面把这个接口屏蔽掉了。3个月后，淘宝不仅屏蔽了微信上的淘宝卖家工具平台的接口，还屏蔽了微信上所有指向淘宝的链接。这意味着，你在朋友圈发一个淘宝链接，打不开；你在微信公众账号的文章上，附带一个带有淘宝店铺的原文链接，打不开；你在微信和好友的对话内容中带有任意一个淘宝店铺的链接，也仍然打不开。淘宝给出的解释是，一些用户在微信上点击了虚假的淘宝链接，上了当，但微信方面并没有技术团队来处理这些在微信传播的虚假淘宝链接。于是淘宝出于用户数据安全的考虑，干脆就全部屏蔽了来自微信的链接。这意思是，我都已经完全屏蔽了微信，用户再在微信上看到啥淘宝链接，点击后上了当，那肯定不是我淘宝的事，而是你在微信的平台被骗了。这是淘宝对全面屏蔽微信，给出的一个基于用户层面的理由。但在糯米网CEO沈博阳看来，这个理由显然略显牵强。“如果伪造的淘宝店铺是在淘宝上的，那这是淘宝自身的问题，需要清理伪造店铺；如果伪造的淘宝店铺不是在淘宝上的，屏蔽也没有用。”沈博阳认为，既然双方已经撕破脸，就没必要立牌坊找这么多些理由了。这场对决背后的商业战略意图，也的确较为明显。腾讯微信的迅猛发展已危及到了阿里的生命。更不要说，阿里如果在明年还解决不好，将极大的影响其IPO估值了。财经小说《做单》作者胡震生有一个极端的假设。腾讯微信只需走三步就可击溃阿里，而目前已经走了前两步。这三步是：第一，微信开通商家公众号，用户直接在公众号里买东西，类似淘宝、天猫；第二，微信打通支付；第三，微信开通淘宝一键搬家，把信誉数据一键复制。如此一来，微信彻底打通O2O，而淘宝和京东，都只沦为快递和仓库。也的确，天猫或淘宝，是商户直接来在PC互联网上开店；而微信，不管你在哪，手机上的每一个公众号（服务号）都对应一个商户。二者本质都是圈用户、搭平台、接商户。而微信所处的移动互联网，用户基础要远远大于PC互联网。屏蔽微信，阿里打击的就是其公众号。公众号是微信电商服务的头部。有相当多的微信公众号是“后面靠着淘宝的润土，前面在微信上做营销”。而阿里希望通过屏蔽微信链接，能让这些公众号回到“来往”、“微淘”、“手机淘宝”、“支付宝钱包”上做营销。阿里非常清楚自身的移动社交产品与微信同类相比，其最大的核心优势是什么？唯有电商资源。这个核心资源不能给微信分走，而要用来扶持自己的移动平台。此外，阿里的算盘里可能还包括，屏蔽微信链接，也会分流一些微信用户到“来往”。你想，熟人之间交流能谈什么？最近买了什么？有什么好东西推荐？这些与购物相关的话题显然是熟人社交的主要内容之一。而网购又占据了年轻人购物行为的相当比重。谈论买了什么，也不能脱离淘宝的链接吧？这都是人们网购中习惯性的关联动作。但商战并不是只许你出招，不许我还招。腾讯也的确还招了，但对“来往”的动作小，对“支付宝钱包”的动作大。就在前日，腾讯应用宝已将支付宝钱包从各种推荐位置下掉，目前仅能通过搜索来查找到该应用。也许马化腾更担心的并不是“来往”，而是“支付宝钱包”。颠覆你的往往不是你的跟随者，而是创新者。“来往”的火力越猛，越在正面战场拖住微信，也越给支付宝钱包争取时间。“支付宝钱包”的震慑力在哪？与微信、来往不同，支付宝钱包从支付领域切入移动，并通过开放平台，也以公众号的方式引入商家，此外，为了增强平台粘性，支付宝钱包也会考虑接入第三方游戏、小说阅读等。而与微信相比，支付宝钱包由于其支付属性付费转化率会更高，这也是能够吸引商家的原因之一。马化腾的还手，会不会给马云启示？那就是，你腾讯用下载渠道来制约我的移动部署，而我阿里不能没有自身控制下的下载渠道。据易观的数据显示，2013年Q3，国内移动应用分发市场份额，“腾讯系”（应用宝+QQ浏览器+搜狗）以10.4%的份额位列第四。其中，腾讯应用宝的份额为5.2%。还有一个重要的消息是，腾讯移动应用平台部运营总监王智雄昨日透露，今年12月1日起，应用宝将融入腾讯开放平台（open.qq.com）中，实现“一点接入全平台分发”策略。哪些全平台？包括微信、QQ、QQ空间、QQ浏览器、手机管家、电脑管家、搜狗输入法等。用通俗的话就是，以前这些腾讯的开放平台都是分散在各个不同的产品线上的，如：微信、QQ、QQ空间等，而从12月1日起，这些原来分散的开放平台资源将统一由应用宝管理，由应用宝来统一分配分发资源给腾讯各个不同的平台入口。也就是说，整个“腾讯系”的分发资源，将由应用宝来掌控。那也就意味着，一旦腾讯与阿里的战斗升级，阿里损失的可就是10.4%的渠道份额。在移动端打仗，没有控制的移动分发渠道是极其危险的。阿里目前就陷入此种危险。如何抵御“腾讯系”移动分发市场可能对阿里移动产品进行的封堵？唯有结盟。目前移动应用分发市场的前三位依次是“百度系”（安卓市场+百度手机助手+91助手）、“360系”（360手机助手+360浏览器+360搜索）和豌豆荚，市场份额依次为40.6%、24.8%和12.4%。而紧随“腾讯系”后，排名第五的是安智市场，份额为4.5%。其中，豌豆荚刚刚拿了软银的投资，短期内被阿里收购的希望较小，但不排除明年存在这种可能。而安智市场曾在今年7月与阿里传过绯闻，但结果不知。可即使拿下安智，阿里在国内移动分发市场的份额仍然没有竞争力。也许这个时候，马云应该想想周鸿祎了。

尊敬的用户：经过技术的紧急处理、目前所有原58呴哩返利会员可同步登陆一起惠、原有的账号、余额、积分、等级、将保留不变。此次合并、一起惠将更好的为大家提供相应的服务、无论是在C2C和B2C返利上、一起惠均高于同行。感谢大家对一起惠的支持、若有任何问题、请联系我们。常见问题解答一、我们有在网上了解上原58呴哩返利网存在诸多问题。答：一起惠密切关注原58呴哩返利网会员利益体系、我们承诺原58会员的余额、等级、积分将同步转向一起惠，同时满足一起惠提现标准，即由一起惠返利网支付。二、一起惠返利网可信么？答：一起惠返利网创建于2012年10月5日、由乐山一起惠信息科技有限公司运营，国家工商局备案、工信部审批。安全可靠。三、一起惠提现标准是什么？答：10元起提、支持支付宝、银行卡、最快24小时内到账、最迟不超过48小时（工作日内）无任何手续费。四、什么是惠币？有什么作用？答：即淘宝返利币值、因淘宝政策2013年1月1日全行业不在进行返现金而设置、惠币比值为（1元＝100惠币＝100集分宝）五、58呴哩已被一起惠收购、对原58呴哩会员有什么影响？答：即在原58呴哩返利网的会员、等级、余额、积分不受影响。同时我们淘宝下单支持实时跟单、商城返利比例名列知名行业前列、大家可以进行对比核实。功能提升、服务提升、我们将在用户反应问题24小时内处理。六、未尽罗列事项请以公告为准、有任何问题请联系我们一起惠返利网2013年11月22日

【一起惠返利网讯】11月21日消息，既天猫双十一首度尝试O2O策略之后，阿里巴巴还在继续向传统零售渗透。一起惠返利网最新了解到，双十一之后，阿里巴巴试图结盟更多线下商户探索O2O模式，其对微信O2O的攻防心态也表现得更加明显。在阿里巴巴最新的O2O尝试中，微淘成为其连接线上、线下的关键点。早在双十一前期，阿里巴巴已经开始与部分传统品牌商合作，在线下店中植入了天猫或微淘的信息，将顾客从线下引流到线上。最早展开此类尝试的歌莉娅和GXG无疑已经成为阿里巴巴O2O的先锋队员。据了解，在10月份，GXG就在线下精选出全国各地58家线下门店一起互动，在店铺门口摆放微淘活动宣传资料，推广微淘的互动抽奖活动，完成微淘粉丝的原始积累。根据阿里巴巴方面提供的数据，该活动期间，GXG微淘粉丝最高日增长数达10万，微淘日访问量最高达到76.44万。目前，GXG的官方微淘账号粉丝已达到29.8万。女装品牌歌莉娅则已经被冠名为“微淘第一女装品牌”，可见其对这一热门社交产品的“忠心”，而淘宝方面也有意将其打造成微淘明星品牌的意图。不过，阿里巴巴的O2O并非仅仅是将线下客流引到线上这么简单。业内人士向一起惠返利网指出，无论是微淘拉粉丝，还是双十一的O2O，都只是阿里巴巴循序渐进对线下零售市场的试探和摸底，更加是对咄咄逼人的微信进行提前防御。虽然此前微信的O2O更加偏重本地生活服务，但从与天虹商场的合作开始，微信对线下零售的渗透就已经开始。加上最近热传的微信与绫致时装密谋O2O项目，更突显其对传统零售的兴趣。据一起惠返利网了解，绫致时装的微信O2O消费场景中，消费者进入ONLY店铺里看中了某款衣服，可以通过扫描衣服吊牌上的二维码，在手机端查找到相关的搭配服饰（每款衣服大约会有三款推荐搭配），进而弥补门店商品展示空间有限的缺憾。与此同时，消费者还可以在线下店使用微信支付完成下单。“不能说微信的零售O2O就已经成熟得能让谁颤抖，但作为线上零售老大的淘宝必须加快自己的步伐。”上述人士向一起惠返利网表示，由于自身并没有完整的线上、线下融合模式，阿里巴巴目前的主要动作还集中在寻求传统零售商的联盟。除了上文中提到的歌莉娅、GXG等微淘标杆，阿里巴巴已开始筹谋传统零售商招募运营方案，并将在近期举办微淘O2O战略会议。可见，虽然双十一高调O2O策略引起了不少传统商场的情绪反弹，但这并不能阻挡阿里巴巴向线下渗透的野心。另一个不容置疑的方面是，在阿里巴巴的O2O战略中，移动应用将成为至关重要的连接。二维码扫描、优惠券领取、红包领取、微淘关注……通过移动应用，既将线下顾客引流到线上，更是将线下顾客引到移动端。

【一起惠返利网讯】10月24日消息，一起惠返利网最新获悉，手机淘宝微淘即将全面公测，任何卖家和第三方均可入驻微淘，并开通公众账号。微淘官方表示，如此前已经成功注册淘字号并认证成功的卖家，其淘字号名称将受到微淘提前保护。微淘全面公测时，“淘字号”将默认为其微淘账号名称。一起惠返利网了解到，微淘早在今年4月份就开始进入内测阶段，并先后展开3次邀请码的发放。官方数据显示，内测期间，微淘累计各种品牌账号、媒体账号、达人账号5万多个。另一方面，不断有各种商家爆料称在微淘运营过程中斩获颇丰。例如化妆品品牌肌情900多个粉丝直接引导成交5万元；达人账号“值得入手的小物”今年7月份就做到了月成交150万；兼具卖家和达人账号特征的“十分钟年华不老”发布1条微淘消息就带来了20万订单；通过微淘让粉丝选款投票的女装卖家“莉家”手机端成交占比远超30%……日前，一起惠返利网从微淘官方了解到，微淘将与淘宝旗下另一款社交产品爱淘合并，合并后的新平台仍然叫做微淘，将更加专注买卖关系建设，在帮助卖家布局移动端。据介绍，微淘、爱淘打通后，卖家的一切信息将在手机和PC端同步展现。同时，爱淘和微淘还会将两个原有平台的粉丝数据打通，新账号囊括两个平台的所有账户。据一起惠返利网了解，微淘和爱淘合并早有传闻。阿里巴巴CEO陆兆禧本人也曾亲口表示，两款产品“要合在一起”的意愿。而在此之前，原本还处于定向邀请制的微淘也突然中断了邀请码的发放。外界猜测，此举正是微淘与爱淘合并的前奏。自今年发布微淘以来，淘宝一直在有意通过各种方式刺激卖家和买家关注并参与到微淘的互动中。最典型的是在近期公布了对微淘卖家在双十一活动方面的极大优先权。淘宝方面称，今年的双十一，只有开通了微淘账号且粉丝数量在1000以上的卖家才有手机淘宝双十一入场资格。而最新消息显示，淘宝在其最新的移动客户端版本中再次加强了对微淘的推广力度：淘宝无线搜索正式开始收录淘宝卖家的微淘账号，手机用户通过搜索店铺名称，可直达其微淘页面。

【一起惠返利网讯】9月24日消息，阿里巴巴终于有底气将筹备了两年的“来往”高调推到公众面前，但外界依然对这款宣称“比微信多一点”的同类应用充满疑惑和担忧。日前，阿里巴巴集团CEO陆兆禧、阿里巴巴来往业务负责人邹孟睿在杭州举办的媒体沟通会上回答了外界对来往App的一系列问题，一起惠返利网将其整理如下：1、阿里已经有了旺旺、旺信等交流类产品，市场上也已经有了微信、易信，为什么还一定要有来往？陆兆禧：第一，我们认为电子商务的用户需要一个（沉淀社交关系的）平台。为什么呢？因为阿里巴巴善于创建关系，大家在淘宝、阿里巴巴做生意，很快就建立了一种人与人之间基于交易之间的关系。那建立这个关系之后，他需要有个地方去沉淀，在过去可能他会在旺旺甚至是微信上去沉淀关系，而阿里巴巴还没有一个能够很好的沉淀关系的社交产品，所以我们也希望能有一个平台能让商人、朋友在生意之余能够有个地方去发展好友圈，拓展生意关系。第二，市场上不应该只有一款产品，假如市场上只有一款产品的话，这款产品肯定是烂产品，我相信竞争会让更多的好产品出来。假如说市场上有两款、三款、四款、甚至十款这样类似的产品，我可以说我们用户一定有福了。否则的话，你会碰到有些情况下你不想付钱但你必须付钱，而且想把群扩展到100个也扩展不了，没有办法。邹孟睿：做来往本身还是从用户需求出发，而不是要跟微信、易信的风。平常我们经常看到很多在淘宝、天猫上购物的人，本身就有和朋友交流分享沟通的意愿，比如说我买了一个产品觉得很好，就会介绍给我的朋友，跟他聊聊这个怎么用，或者加入电商俱乐部跟大家聊聊。阿里有很多觉得很遗憾的经历。比如说淘宝、天猫上很多的大促，双十一、双十二，大家买了很多东西都很开心，开心完了之后就会在微博上、QQ上去分享，看到这个场景之后，我们会非常遗憾：要是我们自己也有这个产品，用户买了产品在这上面分享多好啊？这是我们当时做这个产品的目的。2、来往的核心思路是怎样的？陆兆禧：阿里巴巴今年开提出无线互联网的用户概念，以往我们做很多产品都是基于电子商务，今年我们要求来往团队以及阿里巴巴整个无线团队都跳出电子商务拥抱互联网。所以来往是阿里巴巴集团第一个没有太多电子商务痕迹的互联网应用。后面要走的路还很长，我们希望把他做成一个简单的、好用的、安全的、私密的社交工具。3、阿里为什么不直接将旺信发展成来往？邹孟睿：来往和旺信是同一个团队，技术、研发都是团队共享的。但是在业务方向上，来往是定位在熟人、老朋友之间的沟通分享，而旺信是定位在买家跟卖家在电商交易服务关系中的沟通，所以两个产品是不同的方向。4、来往与微信、易信到底有哪些差异？邹孟睿：在我看来，易信和微信是聊天工具，而我想象中的来往是一个好友们互动分享的平台。所谓互动的平台，就是要满足一群人之间分享沟通的需求。大家刚才看到的阅后即焚、有声图片、500人聊天大群等功能，都是易信和微信没有的。在表情方面，来往目前支持240个表情，一共有6个角色，每个角色有40个表情，全部免费。5、来往未来会采用易信的模式，与运营商合作吗？邹孟睿：我们一直是很开放的一个态度，希望会和运营商能够达成一些方面的合作，开放合作是我们本身的一个态度，这一块如果有了很详细的进展的话会告诉大家的。6、来往其实已经发布了很长一段时间，为什么此前成长较慢？邹孟睿：首先我们成立了网络通讯事业部（编者注：阿里巴巴在今年9月10日对外宣布对内部组织架构进行调整。其中一个重要的调整为：新成立网络通讯事业部，由原来的旺信业务和来往业务组成，该事业部将直接向CEO陆兆禧汇报。），整个公司在开发、市场、推广运营上的资源都会加大投入。早期我们是一个20多人的团队，以研发为主，并没有在运营、推广、营销方面投入资源。但是从今天开始，我们除了产品研发持续投入以外，整个公司会在推广、运营方面投入大量的资源。7、阿里凭什么有信心能将来往做成功？邹孟睿：我为什么这么有信心？很多人说微信有4亿用户和帐号，我们很难逾越。这其实是一个结果，忽略了微信从无到有、用户从少到多的过程。微信之前有talkbox、有米聊，甚至还有手机QQ，而且微信刚推出的时候，功能上跟talkbox、米聊也没有任何的分别，但是为什么微信在短短一年时间内滚动了1亿、3亿用户？他本身也是借助了腾讯公司强大的帐号资源和关系资源。如果没有这些资源快速的导入的话，微信绝对不可能有这么大的发展。所以说微信的成长跟腾讯账号的迁移和公司资源的倾斜是密不可分的。而我们阿里也有同样丰富的帐号资源，也有同样多的服务。我们的产品研发、技术、用户都很好，这么多好的条件下，我想不到任何一个来往做不起来的理由。8、陆总在介绍来往的时候提到“来往是阿里少有的一款电子商务痕迹比较轻的产品”，这是不是意味着阿里为了强调朋友关系，会弱化阿里本身比较擅长的生意关系？卖家在微信上做营销等商务活动这些行为，来往是否会有意控制？邹孟睿：来往的重点肯定是熟人关系。大家也都明白，如果买了一部电视，你肯定希望看到自己喜欢的娱乐、工作、综艺这些节目。如果整个电视100台里面，每个台都是购物台的话，你肯定会很不爽。来往本身的产品定位是一个好友之间的轻松好玩的分享平台，安全、私密、熟人关系肯定是我们核心，这点是可以肯定的。至于如何嫁接电商的资源，这也是我们在思考的一个问题。在来往上，我们肯定是不会允许硬性推广广告产生的。当然，我们也希望来往除了是好友之间的沟通交流工具以外，能占用用户更多的时间、更多的生活场景，所以，我们还会把阿里的很多实用的功能给做起来。确实，把公众平台当做营销平台是不妥当的，但要看怎么理解营销和服务。我的想法是，如果一条信息，只是呈现了肯德基有八折优惠，那么它就是广告。而如果用户收到这条信息后，能够立刻拿着这条信息去附近消费，并分享给朋友，那么我认为它就不是营销，而更加接近于服务，这是来往未来想要做的。9、来往目前的用户情况如何？未来对市场占有率的期望有多高？未来是否考虑像微信一样植入游戏类的产品？邹孟睿：来往现在的用户数还很低，百万级别。发展思路上，我自己是给自己设定了里程碑的，我们希望迅速滚动到一千万的用户，然后能够在一年时间之内冲到一亿。另外，我们不会植入游戏。10、阿里如何将用户从微信中拽出来再拉到来往里去？如果说易信与运营商合作的免费短信和电话留言是一个招数，那么来往将通过什么方式来抢用户？邹孟睿：我们会利用自身的优势资源，比如说你是某个店铺的老客户，跟朋友介绍了这个店铺，朋友去该店铺报上你的名字，店家给朋友打折优惠，这可能就是我们激励用户、吸引用户的一个方式。阿里有很多生活服务方面的资源，这是我们的优势。以前刚开始做来往的时候，我也会想，腾讯有很大的优势，比如QQ号、好友链等等，一旦他拥有了这个优势，别人做就会很难。但是现在想想，我们把自己的资源给梳理一遍的话，也有很多的优势，比如说你现在上来我们就送你一个彩票，如果中了奖我们可以聊聊等等，这些都是我们的优势。

【活动】9月26－27日乐山师院免费领取礼品活动专题为感谢广大用户对一起惠的支持，一起惠携手国美、库巴、苏宁、新蛋等知名商城回馈广大网购用户，详请活动如下：一、免费领取国美400张5元现金券。（活动只限于一起惠老用户以及乐山师院用户）二、即9月26日－10月7日注册送3元（仅限乐山本地用户）三、注册激活手机后即可凭手机验证码到百果苑、五枷山现场领精美礼品一份。（仅限乐山师院用户）1.活动时间：9月26-27日上午10点至下午6点。2.活动地点：百果苑、五珈山3.领取条件：注册一起惠、激活手机账号。4.礼品份数：1000份（先到先得）详情请咨询现场工作人员。四、9月28日新蛋独家一起惠百货全场专享活动（免费赠送5元无限制500张优惠卷）（一起惠所有用户）五、凡在活期期间去国美或新蛋商场购物将有资格获得100元现金补助资格。（只限乐山本地用户）六、一起惠拥有本次最终解释权（联系电话：0833-2271213）一起惠返利网2013年9月23日

【一起惠返利网讯】9月18日消息，有知情人士向一起惠返利网爆料，京东日前向开放平台商家发布通知，将在“双十一”期间向平台商家实施双重补贴，包括整个11月免收物流配送费，同时还将直接补贴商家，联合进行站外推广。上述人士表示，已有部分商家陆续接到京东的活动介绍。从该人士提供的信息看，京东此次活动主要涉及物流配送和流量两方面。其中，即针对已经使用京东配送的商家，或者在10月10日前与京东签订备忘录，承诺未来一年使用京东配送的商家，在10月26日到11月30日期间妥投签收的订单，配送费由京东承担。另一方面，京东将在10月和11月，联合商家，展开大力度的优惠促销活动。在开放平台方面，京东将会为商家提供包括配送费用补贴、流量补贴等支持，并针对商家如何准备“双十一”活动提供各项支持，补贴将在“双十一”之后直接打入商家京东商务舱账号。一起惠返利网就以上两方面向京东进行求证，对方表示，此举主要是为了更好的保障促销力度，京东将会为商家提供包括配送费用补贴、流量补贴等支持，从而保证让商家更好的让利消费者。据一起惠返利网了解，继去年创造了191亿元的单日零售记录后，天猫今年仍将在11月11日开启全网大促活动，并已内定“保底300亿，冲刺500亿”的交易额目标。显然，京东并不甘寂寞，试图通过物流和营销的双重补贴来刺激平台商家在此期间发挥更大的势能，从而在一定程度上，达到阻击天猫的目的。物流是眼下电商最难啃的骨头，也完全可以成为最锋利的剑。一直想做电商大生态圈的马云，唯一的短板就是仓储物流。这也是为何不惜千亿巨资要打造“菜鸟”智能骨干网的重要原因。“物流配送是天猫的软肋，京东则打出物流牌，的确是有备而来。”业内人士指出，“双十一”销售额及订单量的急剧爆棚，单日有望释放出4亿快件包裹。有关方面预测，申通、圆通、韵达三家快递公司11月12日累计快递业务量将突破1000万件，这将极大考验快递公司的承载及疏散能力。尽管天猫方面出台了一系列应急预案，并将引入各种“智能物流”系统来环节快递公司的压力，但在此之前，中国的整个物流业尚未有过处理日均4亿包裹的经验。而对于更乐于创造纪录的天猫而言，后端的配送则显得捉襟见肘。根据第三方的调查数据显示，无论是“618”还是“双十一”，价格战并非一家电商平台“独舞”，而是众多电商平台的混战与狂欢。这种人造流量高峰，可让更多的电商平台受益。因此，京东作为天猫最主要的竞争对手之一，也有望在此期间享受流量带来的红利，从而冲击订单高峰。据悉，今年京东已经制定的整体销售目标（GMV）为1100亿，而开放平台则是其扩充体量和冲刺规模的重要砝码。为此，京东在今年7月份正式对外公布了开放平台策略，在物流方面，京东将在2013年下半年开放13万平方米的仓库。未来阶段，京东将陆续华东、华南、华北建20万平方米的POP专用仓。另一方面，京东还将开通全国360个大中城市配送服务，扩大211服务、“次日达”、晚间配送的覆盖范围。值得注意的是，京东将于2013年下半年开通二级分拨中心接货功能，搭建跨区域公路、铁路、空运分拣中心网络。实现一地库存、全国发货的点对点服务。业内人士指出，京东自有物流系统是其核心竞争力所在，在短期内对其他电商平台较有杀伤力，而在未来阶段，与“菜鸟”等物流体系也势必会有所一战。

【一起惠返利网讯】9月16日消息，继腾讯旗下易迅网在PC、移动端全面接入微信支付后，聚美优品成为尝鲜微信支付的首批“非腾讯系”电商。一起惠返利网获悉，聚美优品日前已在移动客户端中正式接入微信支付方式。据悉，目前聚美优品仅在安卓版客户端中展开对微信支付的尝试，PC端和iOS版本尚未接入。用户在聚美App中选好商品进入结算环节后，可直接选择“微信客户端支付”，然后跳转到微信客户端，从微信中绑定的银行卡中划出相应金额。此前，聚美优品移动端的支付方式主要包括货到付款、支付宝客户单支付和支付宝网页支付三种方式。而截至目前，包括淘宝、凡客、乐蜂网等在内的电商目前均尚未支持微信支付方式。一起惠返利网了解到，微信于8月份上线的5.0版本中正式加入了微信支付功能，用户可以绑定银行卡进行网络支付，但其主要用于微信应用内的表情支付、极少数微信公众账号内部购买体系以及腾讯系的易迅网购物支付，并未大举进军网购领域。此次与聚美优品的合作，或将开启微信支付在移动购物支付领域的抢位战。

【一起惠返利网讯】9月11日消息，一起惠返利网获悉，国内知名跨境电商仓配服务商“递四方”（4PX）正在向跨境电商综合服务商转型，并于近期推出了“ECOSS电商一站通”，涉足代运营服务。递四方副总裁冉涛预计，三年之后，ECOSS带来的利润将占到公司整体利润的50%以上。“随着跨境电商行业的发展，服务商只提供单一的价值将无法满足卖家的需求。仓储物流服务只能作用于后端供应链，却无法直接给卖家带来销量的提升。如果不能帮卖家解决‘怎么卖’的问题，将会限制我们的发展，这也是促使我们转型的重要考虑。”冉涛对一起惠返利网表示。服务侧重建渠道单一行业入手冉涛介绍，ECOSS在服务上侧重于企业全球电商渠道的搭建，帮助企业在四个渠道完成全球十几个主要国家的布局。四个渠道包括亚马逊、ebay等综合电商平台，海外垂直电商平台，品牌官方独立B2C以及海外分销渠道。而在客户的选择上则会从单个行业开始切入，做透一个行业再涉足其他行业。递四方选中的第一个行业是宠物用品。冉涛表示，今年内，递四方将专注在宠物用品行业开发客户，而不会涉及新的行业。“就宠物行业而言，在美国，除了ebay和亚马逊外，还有7家主要的垂直电商平台，以及一些宠物用品比价网和宠物交友网，这些都是我们要拓展的渠道。在英国或是德国，情况又会完全不一样。”“代运营不仅仅只是管理几个ebay账号，那样对于企业来说，只是一些基础劳动力的外包，没有太多意义。而且不同行业在国外的情况很不一样，只注重IT技术，不重视行业本身的差异也是错误的。”冉涛指出传统电商代运营存在的缺陷。客户瞄准大企业收费百万级ECOSS的目标客户定位为还未涉足电商的传统品牌商、制造商，以及想要拓展海外电商渠道的国内电商品牌、传统品牌，且销售规模需到达一定量级。ECOSS服务在收费上分为两部分，一部分是最初的项目启动费用，100万元人民币，递四方负责全球渠道的搭建和品牌的推广，并承诺基础销售额；另一部分则是5%的销售提成。据了解，ECOSS目前能提供的服务包括购物车建站、货源分销、渠道管理软件、在线推广、在线收付、全球物流和仓储等。目前除了海外营销和支付业务引入了第三方服务商外，ECOSS的其他业务都由递四方自己提供。未来除了仓储物流等递四方的核心业务外，其他业务都会陆续开放给第三方服务商。目标实现快速转型人才是瓶颈一起惠返利网了解到，递四方旗下，除了主营业务4PX速递外，还包括建站服务平台美赞拓，渠道拓展平台美胜商、货源分销平台借卖网等，但此前都处在“各自为战”的状态。冉涛透露，随着今年5月份，直属集团本部ECOSS业务中心成立，递四方开始从流程上对旗下业务进行整合，并通过项目制的方式来调动所有资源，推动代运营业务。而递四方在ECOSS业务开始以来的三个月，也遇到了一些转型之痛。冉涛指出，最主要的困难在于运营人员对于行业了解深度的不足以及专业人才的引进，而这些问题都需要时间去解决。此外，客户对于递四方是仓储物流服务商的固有印象也可能会对ECOSS业务的拓展造成一定的影响。冉涛表示，未来两年，公司发展的最重心将放在ECOSS业务的培育和拓展上，公司希望能在明后年快速实现从仓配服务商到综合服务平台的转变。

【一起惠网讯】8月27日消息，一起惠返利网最新获悉，支付宝宣布将终止与线下所有POS业务的合作，原因并未对外披露。支付宝官方称，由于某些众所周知的原因，支付宝将停止所有线下POS业务。对原有合作商户，支付宝会妥善处理，不会影响商户的正常业务。“由此给用户和合作伙伴带来的不便，我们深表歉意。”据一起惠返利网了解，支付宝曾于去年推出“超级收款”功能，该应用主要针对酒店、餐饮等线下消费场所。用户只需通过支付宝“超级收款”应用软件输入付款金额，支付宝账号或者与支付宝绑定的手机号码，即可通过短信验证的方式，直接回复短信后，完成线下付款。据悉，“超级收款”是纯软件的收款方式，可直接在电脑、手机、PAD中安装使用，对于线下实体商家来说，不用再采购专门的POS收款设备。然而，这种方式显然触及到银联等POS机提供方的利益。据媒体报道，使用银行的POS机刷卡，餐饮企业需要向银行支付每笔1.25%的费用；而通过支付宝付款商家不需要向银行支付任何款项。实际上，支付宝近段时间来正强势地瞄准本地生活，尤其在移动支付方面动作频频，接连推出了“手机转账”、“二维码支付”、“声波识别”、“超级收款”等功能，改变了线下支付形态，渗透到越来越多的线下商户。

电商价格战余烟犹在，然而《每日经济新闻》记者在调查后发现，历次电商价格战战火的背后，各大电商透支的现象已愈演愈烈，有消费者反映，如京东商城平台上竟然出现了“三无”产品、亚马逊上购买且未使用的2.3万元礼品卡“不翼而飞”等。时下，电商的监管仍处于企业自律阶段，电子商务法的缺位导致电商在促销时屡现违规现象，而弱势的消费者却成为了战火中的牺牲品。在采访中，业内人士提醒到，电商价格战已到了必须正面直视其透支现象的时候，换句话说，价格战或许已到了拐点处。同时建议电商竞争应该从价格战中回归正轨，清醒地意识到完善售后体系、提高货品质量等，才是电商的可持续发展之道。消费者指京东售卖“三无”产品来自广州的张波是京东的金卡会员，但他今年在京东购物却频频遭遇“售后之痛”。据张波介绍，他于4月10日在京东购买了名为华美兴泰双USB输出的移动电源。产品标注为10400MAH的电压，价格127元。然而，在使用时，张波发现该产品电源极度不稳定，充放电一次之后就无法继续使用了。无奈之下，张波到深圳市市场监督管理局投诉了产品的生产厂商深圳市华美兴泰科技有限公司，结果深圳市市场监督管理局查询后告知张波，这个产品上标注的厂名根本不存在。根据该管理局给张波出具的《举报申诉书》显示，张波在京东上购买的移动电源实际上为“三无产品”和假冒伪劣产品。“随后我将该事件反馈给了京东客服，但是没有任何回应。”张波颇为无奈地表示，“以前我也经常在线提交投诉，但是他们基本不答复投诉，有时候还会直接删除。”对此，京东相关负责人回应表示，“京东奉行正品行货的宗旨，不会售卖‘三无产品’。同时，京东系统不存在删投诉留言的功能，所以不存在删投诉留言的做法。”针对上述消费者遇到的问题，一位不愿具名的律师向《每日经济新闻》记者分析说，消费者在电商平台上遇到假冒伪劣产品时，应该根据电商平台的模式来明确其法律责任。如果是淘宝的C2C模式，电商平台只扮演一个平台角色，出现这种情况时，平台本身不承担责任，而责任承担者为最终的销售商。但类似京东的B2C模式，京东等销售者和产品的生产者皆需承担连带责任。因此出现问题时，消费者可以同时起诉两者。而京东平台上的加盟商销售的产品，京东则不需要承担责任。因此在法律上，以“谁盘的货谁承担责任”为基准。张波购买的移动电源，属于京东自营B2C平台上销售的产品，因此京东应该承担连带责任。中国电子商务协会政策法律委员会委员、盛峰律师事务所主任律师于国富表示，电商平台出现假冒伪劣产品，应该按照监管线下零售的相应法律法规来执行。但在现实中，电商平台的监管和法律惩罚普遍不强。另一方面，消费者遇到问题怕麻烦的心理，比如证据收集、笔录等，也给了电商不愿意承担责任的外在条件。张波在京东遭遇的“电伤”远不止这一件。据其介绍，4月底，他在京东上购买了一部国产手机，结果不到半个月就不能开机了，此时已经过了15天的保修期。他找到生产商售后维修，对方要求他出示在京东购物时的姓名发票。“但京东开的发票从来都不开姓名，因为这个，生产商不给‘三包’。我与对方沟通过，但效果不明显。”张波认为，发票不开姓名不符合法律规定。同时，他还抱怨道，京东都将订单生成日作为发票开具日。在这种情况下，产品的邮寄时间，实际就是人为压缩了15天的保修日期，导致消费者实际上得不到15天的保修期限权利。对此，一位不愿具名的律师表示，时间上不充分，消费者反映是有道理的，但是现在很多产品通过直销形式完成，如果周期拉长，对经营者不公平，产品的价值就受到了损害，也增加了经营者的风险，立法是对双方利益的保护，最终目的是促成交易，不能偏袒任意一方。在时间问题上，如果要立法需要与职能部门协调，共同探讨，从网络角度讲，电商物流有成本，如果修改，承担负担更重，对企业更不利，可能很难促成更改立法。京东相关负责人对此表示，姓名发票事宜可能存在误区。正确的方式是，在发票选项中，有个选择单位的选项，抬头写上客户的姓名就可以了。在张波看来，按照“三包”的规定，其实“三包”的履行方是流通环节销售商，也就是京东，但京东又没有实体店，因此在京东等电商平台购物后，售后服务难以得到保证。于国富对此分析说，其实不能说电商没有“三包”的保证，只是方式不同。如果快递到门就发现了问题，电商应该主动上门进行“三包”，不能增加消费者的负担。虽然这样会对电商造成负担，但这是电商应承担的责任，电商不能因为没有店面，而将产品销售后的相关成本转嫁给消费者。更令张波气愤的是，他购买的手机，在京东网页上显示的手机尺寸是五寸，结果拿回家发现变成了五英寸，比实际小了。根据张波提供的截图显示，他购买的手机款式描述为5寸，京东价999元。而记者登录京东商城发现，同一名称及商品编号的该款手机，现在的描述信息为“4核5英寸”等内容，京东价699元。张波称，京东方面根本就不承认这么描述过，他找到客服在线申诉，结果客服干脆把他的申请都删了。对于张波在京东上购物遭遇到的情况，上述律师分析说，这是信息不对称造成的重大误解。在此情况下，消费者可以申请交易取消，也有权利以欺诈为由起诉京东。但值得注意的是，“类似问题在电商价格战中经常出现，已成为电商的一种畸形营销手段”。亚马逊2.3万元礼品卡“失踪”？最近让杨亦鸣苦恼的是，他在亚马逊中国购买的2.9万元礼品卡还有2.3万元没有使用，就“不翼而飞”了。去年，家住北京的杨亦鸣在亚马逊中国采购了2.9万元的电子礼品卡，分三次下单购买。三次订购信息如下：第一次订单的购买编号：A1NJ8GXT5879ZN，购买日期：20120913，数量：1200，总金额：12000元；第二次订单购买编号：A1FPAFN3W8WY18，购买日期：20120918，数量：600，总金额：12000元；第三次订单的购买编号：AVXH8BQP3SPQK，购买日期：20121105，数量：500，总金额：5000元。礼品卡以Excel表格的形式提供给购买者，在打开表格时，需输入亚马逊中国提供的密码。第一次，杨亦鸣下载了第一个订单中的300张，合计6000元礼品卡。6月初，他到亚马逊中国个人中心，准备下载其他订单时，却被提示密码已过期。“但购买时亚马逊并没有通过任何邮件、短信或其他方式提示存在礼品卡密码过期问题。”杨亦鸣对于这种做法非常不理解，因为金额较大，他迅速致电客服，对方称将密码重新发到其绑定的邮箱里，同时承诺会在24小时内处理。但是，几天过去后，杨亦鸣并未收到回复。6月5日，他再次致电亚马逊客服，客服要求提供新的地址给予尝试，但是，更换的新邮箱还是收不到。当他再次致电客服的时候，亚马逊于6月12日的邮件回复中竟回答道：“非常抱歉，根据您提供的信息以及邮箱地址，我们没有查询到您之前的账户，无法查询相关订单。”也就是说，杨亦鸣的2.3万元礼品卡竟“飞”了。他告诉记者，“我自己登录我的账号，在我的订单中就可以看见，我还截图了，但客服就是一直表示在他的系统里看不见。”亚马逊中国相关人士在接受《每日经济新闻》记者采访时表示，杨亦鸣的情况是打开礼品卡的安全码过期了。而这个是有过期的相关规定的。目前亚马逊已让大客户经理联系杨亦鸣，以了解详情。来自北京的董征也在亚马逊上遭遇了“电伤”的问题。5月9日，董征以2598元在亚马逊中国购买了一部iPhone4手机，订单号为C02-0288401-4212022。5月13日，他收到产品后将其激活。初期使用中，他并没有太在意手机内的相关应用和内容，直到5月26日，他突然在手机中发现有20多个录音音频文件。“录音内容皆为销售人员在教人怎么使用手机。”他告诉《每日经济新闻》记者，根据录音内容判断，这台手机可能是试用机或者翻新机。当晚，董征就致电亚马逊客服，要求给予解释并更换。但对方告知他已经过了15天的保修期，让他到苹果店检测，并发送检测报告。5月30日，他再次致电亚马逊客服要求告知进展程度，对方回复“按照实际情况，只应该是激活后才有这些音频文件，系统显示激活日期确实是13号，苹果公司显示也是。”于是，客服让他提供音频内容协助处理。6月3日，他又致电客服，客服再没提录音的事，只是一直强调，“帮您查激活时间，其他解决不了，只有出具苹果的检测报告，再给予相应处理。”对于这样的回复，董征觉得不合理，他要求对方给出书面文件或者邮件的处理结果。客服答应给他回复邮件。然而，当天晚上，又一名客服给董征致电，告知邮件也不能发，并在电话中引导其进入亚马逊中国官网上关于手机处理的页面。“对方让我点了N个页面后，我才看见那个说明，平时根本就没人能找到这些页面。”董征说。根据页面内容显示，如果手机出现问题，要根据供应商检测报告才有可能酌情进行赔偿和处理。但此时已经远远超过“15天保修”的时间期限。过了15天，苹果也不能给他出具检测报告，他只能保留对此事的投诉权。一名苹果店的销售人员对《每日经济新闻》记者表示，上述情况有可能是装了这些录音后，把机器还原了，还原后会有新的激活时间，但这些东西还在，可能是翻新机。“亚马逊是运营商，我买了东西出了问题，还要让我去找供应商，我觉得这太不合理了。”董征对此表示不理解。对于这种双方都推卸责任的做法，于国富表示，在上述案例中，存在“举证责任倒置”的问题，也就是说“谁主张谁举证”。消费者购买到物品后要使用，所以很难甚至不可能原样送回，这个时候需要电商平台证明其所发产品是正品，以此来推定到底是谁的责任。这属于证据的审核认定，在个案中需要根据双方举证能力来判断是谁的责任。从法律角度来看，如果电商企业确实销售了假冒产品，则涉及对消费者欺诈，同时，对该品牌的商标也会涉嫌侵权。对于上述问题，亚马逊中国相关人士回应称，苹果是直销，不存在第三方平台的问题，因此消费者要跟苹果那边确认是否是翻新机，或者寄回亚马逊检验.行业观察去年投诉近10万起行业监管漏洞暴露据中国电子商务研究中心统计数据显示，“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”2012年度通过在线递交、电话、邮件、即时通讯等多种形式，共接到全国各地用户的电子商务投诉近93600起。同时，据《2012年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告》监测统计，退款问题、节能补贴、账户被盗、虚假促销、货到迟缓、网络诈骗、退换货难、物流快递、网络售假、支付问题，成为网络购物的诟病，是网友投诉最多的十大问题症结。一年近10万起的电商投诉不免让人惊叹，而在这当中，“价格战”无疑是幕后推手之一。资料显示，2012年国内网购规模破万亿元，网购用户规模超过2.2亿人，且规模仍呈上升趋势。然而，作为一种新型销售渠道，网购也伴生了许多问题。比如在上述案例中，消费者与售后发生的多起对峙情况，大多缘于电商平台销售假冒产品、不合格产品等，而消费者在更换货品时却遭遇到无人受理或相互推诿等。一位消费者对记者表达了无奈的心声：“价格低是电商的优势，但并不代表要用假货、质量差的产品来以假乱真、以次充好。现在一促销就担心买到假货，促销期间物流又慢，等寄到家里再发现问题都过了15天保修期，麻烦都给了自己。”值得一提的是，一些价格战导致的透支现象，已极为明显。比如2012年“8·15”电商价格战就出现了严重的透支情况。“8·15”电商价格战后，国家发改委价格监督检查和反垄断局对京东商城等电商展开调查，发现其均有不同程度的虚构原价、促销商品却面临无货等行为。经调查后，几大电商均已进行整改。值得注意的是，时下的电商监管，仍处于粗放式阶段，而电子商务法等电商领域的基础性大法仍未出台。在此情况下，电商行业监管基本处于自律阶段。2013年1月，北京市工商局、北京市商务委及北京电商协会召集44家电商网站签署了《网络零售业提升客户服务倡议书》，该倡议书规定，电商网站应承担消费者“三包”服务，主动向消费者出具消费凭证或单据，保证信息真实性、价格准确性，不做虚假促销等8项承诺。从法律法规层面上讲，于国富建议各大电商平台应该加强法律法规素养的学习。“他们都有点急功近利，到了节日期间就打价格战、疯狂让利，我建议尽可能少用或者不用，减少造成引人误解的虚假宣传和误解伴生而来的透支。”同时，他也建议广大消费者在使用电商购物时，主动规范电商行为，不能吃哑巴亏。“最重要的还是监管机构的问题，监管不到位是很多问题的根源，包括食品生产安全等。”

尊敬的广大会员们：由于企业邮箱出现故障，导致用户无法收到订单确认提醒、暂时无法修改密码等操作、注册账号目前已进行取消邮箱验证功能，建议大家先以QQ登录、昨晚进行程序升级，导致会员中订单预统计消失，技术部门正在加紧处理，给您带来不便，望请见谅！感谢大家对一起惠的支持与理解！一起惠返利网2013年6月25日

6月24日消息，据一起惠返利网了解，淘宝网将逐渐提升对卖家权益的保护，有消息人士称，淘宝网未来可能上线黑名单功能，使卖家可以对部分买家进行“拉黑”。近日，淘宝网开放被卖家误删除的商品可以通过宝贝回收站找回，并且被删除的商品还设有二次提醒功能，目前此功能在逐步开放给淘宝卖家，随后开放给天猫商城的卖家；未来淘宝网还将解决卖家因为错放类目而被扣分的问题，错放类目的商品有可能将被强制下价。阿里巴巴副总裁张宇近日在微博上征求用户的意见：“卖家是否需要黑名单功能，卖家可以自主选择一部分买家不进行销售。”消息人士透露，淘宝网随后将开通拉黑买家的功能，目的是为了解决职业差评师对卖家权益的侵害。一起惠返利网了解到，多数卖家对开通拉黑功能表示支持，同时希望卖家未来可以查看买家信用记录的功能。但也有卖家表示担忧，担心黑名单功能形同虚设，买家可以通过申请多个账号的形式对卖家进行报复。“淘宝网的行为表明，未来淘宝网不仅关注买家权益的维护，也逐渐开始完善对卖家权益的保护，为整个平台的发展提供良好的秩序和环境。”某业内人士说道。

月24日消息，随着凡客手机端用户的快速增长，凡客今日宣布成立移动创新事业部，主要负责移动终端的创新业务开拓和实践。目前最主要的两个客户端是APP和微信特卖商城。凡客助理总裁栾义来表示，目前凡客来自手机端的订单数已达到总订单数的30%以上，这一数字仍然在平稳增长中，而凡客创始人陈年也希望“凡客在移动端能有颠覆性的举动”，移动创新事业部也就应运而生。但当被问及今年的预期时，凡客并未正面回应。在手机端，凡客将实现更精准的信息推送，类似于天猫淘宝的“千人千面”计划，而手机端的用户差异化也更明显，据凡客统计，目前手机端二三线城市的用户数明显高于一线城市，而iOS端用户数目前也在快速增长中。据凡客介绍，目前凡客在微信平台共有四个公共账号“凡客诚品”、“凡客诚品特卖商城”、“凡客达人”、“如风达”，各账号用户数均达到万级以上。栾义来表示，凡客重视微信营销的原因在于，微信在转化率和用户忠诚度以及活跃度都明显高于传统的web，微信的优势在于，是一对一的互动和营销，在转化率上，能达到8%以上，而传统web一般在1%-2%。在APP上，凡客更关注精准营销和CRM功能。用户在手机APP上可以直接在商品详情页通过文本、语音、图片或者视频直接发起跟客服的沟通。凡客目前也在客户端尝试做社区功能，如“全城拼单”和“雷锋卡”，雷锋卡功能可让用户分享礼品卡，增加用户间互动。

网络支付快捷又便利，但不少享受了便利购物的网友，却发现使用这只“摸不着”的“电子钱包”，还得看得更紧一些。据悉，看似“安全托管”给购物网站的虚拟账户，去年以来也频频曝出安全投诉，潜在问题不容忽视。据中国电子商务投诉与维权公共服务平台透露，网络支付中事关支付数据被篡改、遭遇异地盗刷的投诉线索不在少数，令网友们防不胜防。同比2011年，网站用户账户被盗现象较为严重。眼下较热门的窝窝团、拉手网、糯米网、F团等网站，均出现过此类投诉。账户被异地陌生人盗买了电影票居住于厦门的S先生，一直是“拉手网”的手机绑定用户。过年前，S先生想在“拉手网”消费，却发现77元余额中的75元无故“消失”了。在电话采访中，S先生告诉记者，2013年2月9日，自己在该网站的网络账户遭遇非本人操作。“有人团购了电影票3张，共计75元，并且于当天在济南使用。”S先生纳闷了，明明身处厦门，怎么会购买在济南地区使用的团购商品呢？更何况，自己也没买过电影票。“照道理说，一旦购买了团购产品，就会有一个序列号的短信发到绑定手机上。我没收到验证序列号的短信，却收到了团购券被使用的短信，这也太莫名其妙了吧。”S先生向记者抱怨。随后，S先生拨打了“拉手网”的客服电话。客服部人员反馈，会由技术部详细调查，但不能确定何时给予答复。同时，S先生也询问了客服人员验证序列号的发送问题，并提出，能否提供电话号码报警调查此事，但客服方面一直推脱。“一般说来，序列号发送至哪个手机号，网站方面应该可以查出来。但网站一直拖延，不肯给我明确的答复。”S先生质疑，一家热门网站，每天面对这么多消费者，为何无法保障消费者最基本的权利？一个多月过去了，发生在年前的盗刷事件，“拉手网”方面还是没有给出明确答复。S先生认为，这笔钱数目的确小，但账户安全对于网络商品交易来说至关重要。“万一碰上账户里的钱还挺多的，网站又是这样的态度，岂不是要出事了。”账户中近万元旅游费不见踪影与记者通话时，金华的李雷（化名）仍然有些郁闷。自己“挤”出了假期，原定于蛇年春节期间成行的马尔代夫之旅，非但没去成，账户还遭遇“安全危机”，被人无端消费了近万元。李雷告诉记者，2013年2月7日，自己在“窝窝团”购买了马尔代夫10800元的团购旅游产品。2月10日，李雷登录“窝窝团”账号，发现自己的密码被篡改了。“找回密码后，团购的一张马尔代夫的旅游订单已被取消，余额10800元随即退回‘窝窝团’账号。”李雷表示。紧随其后，让李雷大跌眼镜的是，自己的账户被人使用，已在“窝窝团”的签约商户消费。同时，绑定手机号码被篡改，账户余额从上万元跌至1600多元。期间，李雷表示，自己没有收到“窝窝团”的任何信息。账户里的近万元旅游费不见影，李雷着急了，赶紧联系了“窝窝团”客服，并向公安机关报警。客服承诺，如果李雷的账号确实被盗用，将赔偿客户损失。2月16日，“窝窝团”技术人员已经确认是账号被盗引起的损失；2月19日，“窝窝团”客服告知同意赔偿，并向李雷要了银行账号。直至3月1日，“窝窝团”才将被盗用款项全额退还，但并没有给李雷一分钱的赔偿。而赔偿之事，网站相关部门似乎也无人敢承诺。即便与网站沟通、交涉的过程比较久，甚至还求助了消协等维权机构，但幸好收到了全额退款，李雷觉得“窝窝团”的处理做法可以接受。但他认为，当用户出现资金安全问题时，网站是不是应该予以积极解决？保障用户信息安全是否也该是网站的责任与义务？同时，李雷借此提醒广大网购消费者。“网购用户自己也要多个心眼，大笔钱财不要放在账户中，账户有异样情况应该及时处理。”安全问题出现后，四成网友选择“认栽”除此之外，有网友一天之内损失惨重，在团购网站的1995元的账户余额，被分三次不同消费盗用，最后账户只剩下1元钱。值得一提的是，该网友的账户密码没变，绑定的手机号码却变成异地号码。另有一位网友数月未登陆F团账号，账号里有商家的少量退款，登录后，发现余额被盗用。对此，中国电子商务研究中心网购与维权专家姚建芳认为，电商企业应该加强网站技术监管。消费者在投诉与维权过程中遭遇的拖延散漫的服务态度，以及他们在维权时付出的心力都影响其对商家的印象。“商家不能仅仅满足于解决消费者的投诉，更该从根源上提升服务质量，杜绝此类投诉的发生。”另据《2011年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告》监测统计，账户被盗已成为2012上半年度网络购物热点投诉之一。与此同时，中国人民银行支付结算司副司长周金黄表示，目前我国网络支付总体安全，但潜在问题不容忽视。目前我国网络支付规模达2.21亿人，但很多用户的网络安全意识薄弱，风险防范能力明显不足。“有统计显示，有四成网络支付用户对安全问题没有足够的关注，出现安全问题后，有四成消费者不会采取任何补救措施。”周金黄说。其中，个人信息被泄露、被不法分子以钓鱼网站骗取钱财、被植入木马病毒获取账户密码、支付数据被篡改等现象，是当前我国网络消费者面临的主要安全问题。资料显示，目前我国网民数量突破5.64亿，网络支付用户规模达到2.21亿人，占网民总数的39.1%。去年上半年，全国支付机构网络支付业务总量53.4亿笔，金额达2.69万亿元。

一台电脑、一根网线、一个网银U盾，在这些简单工具的帮助下，一个淘宝店主最终堕落成“网络大盗”。开网店出售网络游戏道具的淘宝店主蒋芳，利用从不法分子处收购来的网游账户和密码信息等资料，从数以千计的网游玩家账户内转出38000520点数，折合人民币达38万余元之多。2012年8月22日，游戏开发商至公安机关报案，称其公司运营的游戏内大量用户账户被人盗窃。后公安机关将犯罪嫌疑人张某(即为“誓言”)逮捕。在审查批捕过程中，公安人员对张某的支付宝账号进行查询时，发现一名为蒋芳的女子曾向张某购买过大量的网络游戏账号密码，遂立案侦查，之后通过IP落地的方式锁定了蒋芳的藏身地并将她抓捕归案。目前，犯罪嫌疑人蒋芳因涉嫌盗窃罪，数额特别巨大，已被徐汇区检察院审查起诉。淘宝店主低价收购网游账号2009年时，蒋芳在淘宝网上用她自己的身份信息注册了一家出售网络游戏道具的网店，网店名为“盛开”，之后她便做起经营游戏道具的生意。2010年下半年时，蒋芳收到一条短消息，问其是否收购网游账号，价格比较便宜。“发信者是一个叫‘誓言’的人，提供的都是热门网络游戏公司的用户账号，具体是谁我也不知道。这些账号里面都有点数，我可以把里面的点数换成装备和道具，然后在网上出售给其他玩家。”蒋芳称，一方面“誓言”的开价确实比较便宜，另一方面她想着自己也是花钱买来的，应该不会有问题，于是便收购了大量用户账号。所谓“点数”，其实就是网游公司发行的一种网络虚拟货币，玩家可以用这些货币在指定的网络游戏内进行消费。按照正规渠道，这些“点数”应该向网游公司购买，官方价格为1元兑换100个“点数”。蒋芳供述，她向“誓言”购买主要是按照官方价的6折和8折价两种。“这要看具体情况，如果账号内点数较多，我就按8折价买，少的就按6折价买。6折买来的，我卖出是按照6.5折；8折买来的，我卖出是按照8.2折。”公安机关调查显示，蒋芳先后20次从“誓言”处购买了数以千计的玩家账号和密码，共花费人民币89743元，涉及多款当下热门游戏。所有交易均在网上完成根据案发后蒋芳的供述，其和上家、下家的所有交易过程均系在网上完成。和上家“誓言”沟通好价格后，上家会在淘宝上发一个商品链接，然后把链接地址发给蒋芳。蒋芳只要去拍这件商品并通过网银将钱打给上家即可。上家收到钱，会把相关账号、密码以及账号里的点数以文本文档形式发送给蒋芳。有时候，由于数据量太大，蒋芳一个人来不及操作，她还会把部分账号转卖给他人。蒋芳和下家的交易也十分便捷。拿到账户资料后，她便挨个用这些账号密码进行登录，把里面的点数再“洗”出来。由于点数绑定账号，无法直接交易，于是蒋芳想了这样的一个办法：先在自己的淘宝店铺里发布出售网络游戏道具的信息，需要的玩家会去拍，告诉她需要什么道具并先支付相应的人民币。根据玩家的要求，蒋芳把买来的账号内的点数换成道具，然后“赠送”给玩家。截止至案发，蒋芳的支付宝账户内已经收到91万余元人民币。从2010年下半年开始，一直到2012年9月27日案发，蒋芳一直都在做这样的生意，她共从他人账户内转出38000520个点数，折合38万余元人民币。

关于网站升级公告一起惠返利网以用户为核心，在当今网络世界的今天，网络给大家带来了好处，也带来了一些安全问题，一直是大家比较头疼的问题，对此，一起惠对网站升级优化，改变原来的密码存储方式，让账号更加安全，同时增加了短信验证平台，每次提现必需先进行手机验证，加强财产安全措施，一起惠提醒大家，请大家在个人中心进行手机验证，保障你的财产安全！PS：我们是虽小，但是我们有在努力，我们是不能和大型网站相比，但是我们始终以用户为核心，我们相信，总有一天，不用我们自己宣传，大家会积极为一起惠宣传，这就是我们的目标！一起惠返利网2013年2月21日

亲爱的一起惠会员们：大家好！关于苏宁易购现行批发订单的判定标准，满足以下任一条款，均视为批发订单，没有佣金。判定标准的具体内容如下：1、一个月内，同一下单人、同一收货手机号码、同一收货姓名、同一收货地址或者同一发票抬头，在苏宁易购商城购买(非大家电）同一商品或者不同品牌的同品类商品超过3件（包括3件），即为批发代购订单；2、一个月内，同一下单人、同一收货手机号码、同一收货姓名、同一收货地址或者同一发票抬头，在苏宁易购商城购买不同品类大家电（包括黑电、冰洗和空调）超过5件（包括5件），即为批发代购订单；大家电（包括黑电、冰洗和空调）中，购买同一商品或者不同品牌的同品类商品超过3件（包括3件）也视为批发；3、一个月内，同一收货手机号码、同一收货姓名、同一收货地址或者同一发票抬头，在苏宁易购商城购买商品总数超过20件（包括20件），即为批发代购订单；4、一个月内，顾客使用同一账号（同一下单人）在苏宁易购商城下单购买商品总数超过30件（包括30件），即为批发代购订单。请各位会员自觉遵守以上标准，共同维持良好的推广秩序！如果违返了，订单结算就会显示无效。一起惠官方团队2013年2月6日