质量问题
库存鞋是因为各种原因压在仓库里太久的鞋,或多或少的存在这样或者那样的瑕疵,因此库存鞋也可以叫瑕疵鞋,此外鞋子保藏的方法不对,会导致鞋子出现质量问题,若是直接放在空气中保存时间太长,鞋子本身的质量就会下降或在不同环境下产生老化问题,所以因断码缺失而清仓的库存鞋可以买,存放太久的不建议购买。
4月家装黄金季,为给消费者带来全新的家电产品和焕新体验,京东家电与京东居家针对消费者配套化购买居家、家电产品,快捷实现不同空间场景完整配货的诉求,在今年4月居家春季家装节、家电家装节期间,携手打造“京东家电家装一站购”,共同聚焦客厅、卧室、阳台,卫浴等多元生活空间样板间,为消费者打造舒适、便捷的一站式空间解决方案。活动期间,京东家电不仅有每满200减30、2000减100等促销“福利”,全套买至高立减1000元优惠,还特别推出充999送50元、充1999送120元、充4999送350元、充9999送999元等不同幅度的家电家装卡。京东家电品类图文、直播、短视频、客服等方式用户提供超级家电导购服务,同时提供以旧换新、送装一体,30天价保30天质量问题退货、180天质量问题换货的放心服务,助力用户“家电家装一站购。
目前,京东已经更新了新品信息,不仅仅是上架了iPhone13系列,更吸引人的是京东针对Apple新品推出了超值福利,在首发期时于京东上Apple产品自营旗舰店购买iPhone13系列产品的用户,可免费获得1年AppleCare+服务。AppleCare+可以免费换电池,并且碎屏、主板等方面的维修费用也超低。另外针对新款iPad,京东上首发期购买还送30天无忧试用、1年质量问题换新、1年延保服务。想要入手的一定不能错过。
所谓大件运费险其实指的就是大件家电购买如果出现质量问题,就可以靠大件运费险抵扣部分运费,如果没有大件运费险,那么出现退款则需要消费者自己出高额的邮寄费用,不划算也不合适,因此在网上购买大件商品时,建议买好大件运费险。
1、二手商品存在质量问题时,一定要说清楚;2、切忌不要去欺骗,要想做生意,就要诚信经营;3、如果不是特别新,可以说是垃圾色,这样避免了成色纠纷;4、鞋帽服饰眼镜之类,可写“提前试戴,非质量不退换,拍下为同意”;5、也可以写“签收不退换”,同时也需要在聊天过程中再次强调,可减少不必要的麻烦;6、此外贵重品物品为避免掉包,可以手机录下装货发货过程,确保对方不能耍赖,给自己造成损失。
闲鱼优品作为闲鱼官方联合品牌方推出的官方闲置交易项目,为追求品质的年轻人提供官方翻新、样品旧款以及品质二手等商品,消费者购买闲鱼优品里的商品,可享受7天无理由退还、30天质量问题包换、180保修的专业无忧服务。
天猫超市退货运费谁承担:1、如果是买家原因退货,自行承担;2、如果是商品质量问题的退货,费用应有商家承担;3、未经确认自主退货的,将不被受理,最终运费还是自己承担。天猫超市哪些行为无法退货;1、非天猫销售的产品;2、超过三包有效期范围的;3、自行拆解、修理过的产品不予退货;4、食品、内衣、化妆品等拆开后不予退还;5、商品有损坏,相关配件和证书不全,予退还;6、没有质量问题,且外包装已拆除,影响再次销售,不予退还。
618活动一开始,肯定会有不少朋友趁着优惠,就会各种买。等收到货后,发现某些商品不适合或是商品有啥小问题等,于是就想把商品退掉,那2020年天猫618退货规则是什么?退货规则是:1、收到商品7天内,商品未经使用且包装附件完整,对第二次销售没有影响的,买家可以申请7天无理由退货。7天无理由退货,针对包邮的商品,退货产生的运费得买家自己支付,非包邮的商品产生的运费都由买家自己负责。2、成功交易之后,在15天之内,如果商品出现质量问题,可申请质量问题退货。质量问题退货卖家负责来回邮费。3、虚拟商品,报刊,书籍,杂志等原则上不支持退货。在退货方面,天猫做了哪些调整呢?消费者在申请退款时往往不知道退款的种类。因此,为了更好地了解退款类型,减少退款类型的错误选择,对天猫订单平台和消费者退款申请页面进行了文案优化和调整。1、详细的调整内容如下:对消费者退款申请页面中的【选择服务类型】文案,做出了调整,值得注意的是,此次文案的调整对实际的退款类型、流程、退款处理都不会造成影响,也不会对退款管理、退款处理工具(如智能托管)的查询和使用产生影响。因此商家们不用担心,但如果商家在店铺使用的工具,如千牛回复消息、店小蜜配置话术、消费者教程等内容中涉及退款文案介绍的话,商家需要做相应的调整。2、文案的页面也进行了调整3、具体优化内容(此次仅对天猫订单调整)A:由仅退款调整为我要退款(无需退货);B:退货退款调整为我要退货退款;C:换货调整为我要换货;4、调整后,对商家来说,有哪些细节是要注意的呢?只对调整了消费者申请页面的文案,退款类型是没有调整的,即【我要退款(无需退货)】就是原来的【仅退款】,所以并不影响到退款的处理流程和规则。商户家显示的页面,如退款管理、退退款详情页和退款处理工具,保持不变,还是保持原始退款类型。了解了退货规则,相信你也已经知道什么商品能退,什么商品不能退。在退货的过程中,如果和卖家产生了争议,不妨申请淘宝客服的介入,来替自己主持公道。
不少人在拼多多商城下单之后,可能会因为商品的原因拒收,那当买家发起拒收时,平台到底会不会退款,这也是买家特别想知道的,因为退款涉及到了买家自身的利益,所以,想要了解清楚点也是无可厚非的。拼多多退款的要求?当商品发出后,买家申请全额仅退款,商家在售后状态页面可以选择同意拒收后退款,即是买家选择拒收,系统自动退款给买家,所以拒收申请全额仅退款就能退款。那我们继续来了解退款的详细内容:1、购买人须在签收之日起一周内向商家提出退换货。2、购买人申请退款不得高于实际付款额度。3、若退换原因为无理由,买家须承担退货运费,退货运费就是买家寄送产品给卖家费用。4、若产品因质量问题、发错、丢件等形式导致退换货,运费全部由商家承担。5、若因个人原因对水产/蔬果等进行拒收,商家有理由拒绝退款。6、若购买者收到产品后超过时限未联系客服处理退换货,商家有权不处理。7、若购买者自收货之日起一周内根据系统提供的退货地址进行无理由退货,卖家收到所退商品之日起3天内未有异议但并未退款的,平台介入后有权进行退款。8、若购买人要求换货,卖家需在收到所退产品起3天内安排换货,逾期未发出换货平台有权介入。9、关于拒收:若为无理由拒签,运费应由买家承担。有理拒签的情况包括但不仅限于以下几种:Ⅰ、在卖家未发货前,买家已申请退款表示取消订单,后未经买家同意而卖家强行发货所导致的买家拒签。Ⅱ、买家验货时发现货物破损,或不符,然后拒收。当然能否退款,就看你是否符合退款的要求,是有理还是无理的要求,无理的要求,对方可拒绝退款,还有你购买的商品是否在退款的范围内,比如生鲜类,就不符合退款的要求,所以,想要拒收退款还是得看商品和规定。拼多多退款,其实也有专门的条例,拒收如果符合退款的条例,自然能申请,卖家也会同意你的退款,但是如果只是你单方面的原因且和商品无关,这个未必就能退款,最终还要根据你的产品来确定,当然,如果是卖家的问题,对方不不处理可请求平台客服介入处理。
京东平台自成立以来,已经在我们国内运营了十几年的时间,这十几年里,京东平台一直都保持着良好的口碑。但是,京东平台上每天有成千上万个顾客,总会有些顾客在购买商品的时候遇到一些不愉快,或者购买到的商品有质量问题。这个时候,很多的消费者就会选择投诉这个渠道维护自己的权益。今天,我们就来说一下,投诉京东打什么电话。投诉京东这个问题其实是比较笼统的,因为,京东平台中,还有很多的区域划分。比如,你是投诉京东平台中的第三方商家,是投诉京东自营店铺,还是投诉京东的快递,又或者是投诉京东整个平台。如果是投诉京东平台中的第三方商家的话,可以直接找京东小二,申请京东平台介入处理。想要直接拨打人工客服电话的话,也可以直接通过京东平台的官网,找到京东平台的京东商城投诉电话。直接像消费者热线的客服人员表明自己的问题,接下来,京东就会给你处理。如果是投诉京东自营店铺的话,其实也是可以通过京东观望中的消费者投诉热线去投诉的,虽然说京东自营店铺都是京东公司自己开的店,但是,在涉及到消费者权益问题的时候,相信每一个售后客服人员都是会公平合理的去处理问题的。如果是投诉和物流相关的问题的话,可以先看下给自己派件的快递公司是哪个。虽然说京东平台中商家使用的快递大多数都是京东快递,但是也有很多第三方入驻的商家会选择使用其他的快递。如果是其他的快递的话,可以直接拨打这些快递公司的投诉热线,如果是京东快递的话,可以直接进入京东物流的官网,拨打客服热线进行投诉。如果你对于京东平台有什么不满的话,可以先通过和京东客服沟通来处理。如果你对处理结果不满意的话,也不用担心,我们可以直接拨打12315消费者投诉热线来对京东平台进行投诉。投诉京东打12315管用吗?12315这个电话的全称是,消费者投诉举报专线电话,而且,主要是针对的就是我们国内的互联网平台。12315是由国家推出了一个消费维权电话,所以说,无论京东这个公司有多大,如果消费者在购物过程中遇到了问题,而且,确实是由于平台的问题的话,直接拨打12315热线电话进行投诉,是一定非常有用的。
因为是低价团购模式,在拼多多购物的消费者并不少,不过,拼多多的商品质量也是一个让其备受争议的话题。很多消费者因为质量问题和卖家起了纷争后会怒而投诉对方,如果冷静后要撤销拼多多投诉,要怎么做呢?一起来看看拼多多撤销投诉在哪里吧。一、拼多多撤销投诉在哪里?拼多多投诉是无法撤销的,所以大家在投诉的时候要考虑好,在确定无法协商一致并且有确切的证据的情况下再去投诉,换句话说,如果没有到最后的步骤大家还是不要轻易投诉,毕竟对双方都不太好。二、怎么算投诉率?(1)投诉率:投诉总人数/咨询总人数;(2)投诉总人数:当日提交了有效投诉的买家数量;(有效投诉是指消费者成功提交投诉)那么,知道了如何计算投诉率,那咱们最后要了解的就是如果投诉率过高对于店铺来讲会有什么样的影响?如果拼多多开店商家一直投诉率过高,你可能会遭到这样的处罚:①店铺全部商品移除资源位、禁止上资源位、移除广告、禁止上新、禁止上架,为期1天;②全店商品降权,包括但不限于分类页降权、搜索页降权和屏蔽等,为期1天。这里面有几项指标跟大家简单交代一下:1.投诉商家长时间不回复人数:这个指的是当天或前一天联系过客服,在客服正常工作时间(8:00-23:00)投诉,且投诉原因为【长时间没有回复】的买家人数2.投诉商家说话态度不好人数:这个指的是当天或前一天收到过商家客服的人工回复,且投诉原因为【说话态度不好】的买家人数3.投诉商家语言攻击人数:这个指的是当天或前一天收到过商家客服的人工回复,且投诉原因为【遭到商家的辱骂、语言攻击】的买家人数4.投诉商家刷屏骚扰人数:当天或前一天收到过商家客服的人工回复,且投诉原因为【被刷屏、恶意骚扰】的买家人数温馨提示:买家的投诉量将作为平台考核店铺服务质量的重要指标,这一点大家一定要重视。大家要注意,一旦我们发起了投诉,是无法撤销的,拼多多卖家开店并不容易,所以,大家最好是冷静之后再决定要不要投诉哦。对于商家来说,如果投诉成立,可能会受到以上处罚,影响很大。
越来越多的人喜欢在京东全球购上购买海外的商品,不仅价格优惠而且送货速度也比较快。但是难免会遇到一些小问题,有的买家收到货物不满意想要退货,那么京东全球购退货技巧是什么呢?京东全球购是可以退货的,如果想要退货的话,需要按照一定的规则和流程。首先打开京东商城,然后在京东首页上点击登录账户后,在点击我的订单。就可以看到之前买的商品订单列表,直接点击订单后面的“返修/退换货”后,就可以进入到申请界面。点击申请按钮之后,选择退货并勾选是否有发票,然后就是需要写上或者选择退货的理由,比如说商品与描述不符等。把需要的信息填写好了后,点击提交之后就可以在售后看到申请的退货进度了,也要可能会收到客服的电话联系。等待京东受到货物后的处理就行了。在京东全球购购买的产品是不支持7天无理由退换货的,除非是产品的质量问题,那么退换货是不需要再次承担其他的费用,但是如果是非质量问题的退换货纠,则需要消费者承担一定的责任了。入驻京东全球购好吗?1、商家入驻全球购之后,可以很方便地与微信、手机收等移动平台进行对接,帮助商家获得更多的流量和曝光机会。消费者可以通过微信“发现”界面中的“购物”入口,快速进入京东商城中。2、客户为先的经营理念,这也是能够体现出京东最核心的价值观。另外,京东的客户消费水平相对来说还是比较高,并且其中的京东优质客户比较多。3、支付方式的完善性,在京东消费者可以使用多种支付方式,包括微信支付、京东白条支付、货到付款、快捷支付、京东钱包支付、组合支付等多种方式。4、服务体验的良好性,京东具备完善的售后服务。京东自营商品售后特色服务包括7天无理由退货、售后上门取件、售后到家、极售后服务(京东会在48小时内完成客户售后问题的处理)、上门换新、闪电退款等。现在跨境销售的商家特别多,找到一个靠谱的卖家也是一件比较难的事情。买家一定要仔细看好商家的信誉、评价和评分,在购买之前确定好是否是自己的需要,不然之后退货会非常的麻烦。
在众多的网购平台中,淘宝天猫和京东都比较知名,原因是大家觉得这两个平台比较可靠,商品质量可以得到保障。那么京东自营和天猫旗舰店哪个更可靠呢?优势是什么呢?一、京东自营和天猫旗舰店哪个比较可靠?1、京东自营和天猫旗舰店的商品质量都是可以有一定的保障的,两者在品质上的追求是差不多的;2、京东自营的物流体验比天猫旗舰店的好,而天猫旗舰店的售后服务比京东自营略有优势;3、所以说,两者各有优势,也各有劣势,至于哪个更可靠,需要我们根据自己的消费习惯而定了。但可以确认的是,两者都是非常值得信赖的购物平台。二、京东自营的优势。1、京东自营的一个优势就快递方面。我们都知道京东会送货上门这个服务,对消费者来说有着极大的方便之处。而天猫快递一般都是需要下楼自取的。京东强大的物流体验,211限时达更是深受消费者喜欢。所以,从快递方面来说,相信大部分消费者都比较喜欢京东快递。2、京东是国内第一大自营平台,在流量和店铺排名都是占据很大优势的,并且京东自营的售后服务和客服服务都比较深得人心,获得多数消费者的认可,发货速度也快,所以深受消费者喜欢。3、京东自营品牌全,型号全,产品多样化,对消费者来说选择多样,能够满足消费者的个性化需求。三、天猫旗舰店的优势1、一般来说,天猫旗舰店的商品价格要比京东自营低一点。因为京东商品是自行定价的,而天猫的商品是相互竞价的,所以竞价过程中免不了会有很大优惠,所以就价格来说,天猫旗舰店会比较有优势;2、天猫旗舰店的客服服务对消费者来说比较方便,我们可以通过发送链接和客服交流,通过客服,可以更直观地了解到商品属性,价格,优惠信息或者质量问题,比较能够满足消费者的体验;3、天猫旗舰店的售后服务比较有优势。如果我们与商家出现沟通问题,要退货退款什么的,就可以申请客服介入,这样问题很快就能够解决。而京东自营的售后服务需要费点时间。
天猫七天无理由退换货是天猫平台对广大消费者一种权益的保障,也是对商品质量和卖家家行为的一种约束,防止了假货和劣质商品在平台上的流通。作为天猫商家入驻天猫商城以后,就必须遵守这一项规则。作为天猫商家入驻天猫商城以后,帮助买家做好退换货服务就是相当于做好了售后服务,这样有助于提高店铺的信誉度。前提是要保证销售的产品不是假货,耐心的帮助买家做好售后服务,和买家之间沟通好,对我们的店铺没有坏处,只要是服务做的到位买家也还是会给我们好评的。如此以来不仅可以使消费者满意,也可以提升消费者对我们的满意度。作为七天无理由退换货的规则主要内容有:1.消费者在买到商品以后,七日之内因为自己主观的原因,不想要不喜欢都可以无理由退换货,比如:买到的衣服颜色不喜欢,就可以向商家提出退换货的申请。但这些是买家主观原因造成的,所以在退换过程所产生的物流费用,应当由买家承担。2.消费者收到商品后,发现商品的尺码,颜色,型号和自己拍下的商品的对不上,也可以无条件的向卖家提出退换货,这里面的原因一定是卖家造成的,所以在退换货过程中产生的物流快递费用就得由卖家承担。3.买家在拿到商品后,使用的过程中或者还未使用的情况下,发现产品质量有问题,也可以向卖家提出退换货的申请,当商家收到商品检查后,确定不是人为损坏的情况下,也得按照规则给消费者做退换货处理。那么这里面所产生的一切物流费用都应当由卖家承担。4.作为卖家凡是在规定的期间内,消费者提出了退换货的申请后,卖家都得无理由的同意买家的申请,当卖家在拿到商品后,确认不是人为损坏,如衣服之类的没有被穿洗过,其他商品包装无损坏,不影响二次销售的情况下,都可以按照规则给消费者退款和换货。如果我们在收到商品后,发现商品和消费者描述的有出入,我们得与消费者做及时的沟通,免得产生不必要的纠纷,从而影响自己店铺的信誉度。另外还有一些特殊(机械,电器等等)产品可能本身会隐藏着一些质量问题,可能是七天之内发现不了的,那么作为商家朋友要和消费者承诺好产品的质保期限,以及退换货规则。所以商家在处理售后这一问题上,一定得认真对待,因为这一系列的售后问题极大的影响着我们店铺的信誉和买家的好评,处理好售后问题即遵循了天猫平台的规则,也是对消费者一种负责任的表现。处理好售后不会对店铺产生影响,反而会赢来消费者的好评。
不管是哪个平台,不管是哪个商家,都有可能会遭遇退款的情况,因为我们不能保证我们的产品能赢得所有客户百分之百的满意。在拼多多上面,也是会出现退款的。那么,拼多多退款多久到账呢?一、拼多多退款多久可以到账①待发货的商品,我的订单页面点击所想要退款的商品,在商品订单页面(商品订单详情)点击"申请售后"然后写明退款原因,卖家处理后就可以退款,也可以未发货的订单,当有客户申请退款时,让客户联系在线客服,点击个人中心——我的消息——拼多多官网客服;②超过48小时未发货的订单,客户可在APP端订单详情里自主申请退款;③已发货的商品,顾客可以直接申请退款,商家进行操作处理,商家如果无理由拒绝,顾客可以申请平台介入。拼多多退款相关解答:后台会在4小时内审核客户退款,因付款的第三方支付平台不同,退款到账时间会有差异:1)支付宝余额或者微信零钱支付,退款会在审核后24小时内到账(节假日会有稍微顺延);2)通过支付宝或者微信使用的银行卡支付,退款会在审核后2-6天到账;3)使用信用卡支付,退款会在审核后3-7天到账。如果拼多多退款的钱没有按时到账的话,各位拼多多用户可以和拼多多平台客服联系的哦,方法:点击个人中心,然后点击我的消息,点击拼多多官方客服。二、拼多多退款注意事项1、拼团订单退款情况拼团订单不能直接申请退款,需要拼单成功后申请仅退款,也可以告诉客户联系拼多多客服解决;或者等到拼单未成功24小时后系统自动退款,微信付款的订单1-3分钟内到账。2、仅退款订单1)、未发货:买家可以直接申请仅退款,订单退款审核后24小时内到账(节假日可能会有延迟)。退款到银行卡的,订单退款审核后2-6天到账,信用卡退款订单退款审核后3-7天到账。2)、已发货:联系客户拒签,并告知快递打回。3、退货退款订单拼多多平台也是支持7天无理由退换货的。若是产品质量问题或者发错货产生的退换货,卖家承担来回运费;非质量问题退换货,由买家承担。消费者申请品质退款,在售后详情页,系统会同时出现要求商家承担退货运费的说明。若达到处罚标准,则会要求退运费,所以不是所有售后订单都会被系统要求退运费的。在【商家管理后台】-【售后管理】-【退款/售后】中找到待处理的售后,查看售后详情是否需要商家退运费。不同的情况,拼多多退款到账时间是略有区别的,大家要看自己是属于哪种情形哦。此外,大家要注意拼多多的退款规则,有些情况是不支持退款的,大家要提前了解清楚,且要详细和商家沟通。
淘宝商城和天猫商城同属于阿里旗下,是目前发展得比较好的电商平台。对于想要购买海外产品的消费者来说,这两个都是不错的选择,随着网购给我们生活带来的便利,越来越多的创业者都选择通过开网店的方式来实现电商创业,有的商家会有一个疑惑:淘宝全球购和天猫国际网店区别在哪里?1、是否直营淘宝全球购店铺都是个人或是企业商家开的,实质管理不归淘宝,只是从淘宝卖家中筛选出较优质的卖家成为全球购卖家;天猫国际则是由平台直营,全权管理。2、产品价格两个相同的产品,在淘宝全球购店铺价格会参差不齐,但总体价格可能会比天猫国际便宜;而天猫国际的产品价格会较高,但有时会有活动,价格也比较实惠。3、是否可售后因为淘宝全球购店铺是个人卖家,所以一些卖家会标明“除产品质量问题,不支持7天无理由退货”;天猫国际店铺则是可以无条件退货的。
不少人在拼多多商城下单之后,可能会因为商品的原因拒收,那当买家发起拒收时,平台到底会不会退款,这也是买家特别想知道的,因为退款涉及到了买家自身的利益,所以,想要了解清楚点也是无可厚非的。拼多多退款的要求?当商品发出后,买家申请全额仅退款,商家在售后状态页面可以选择同意拒收后退款,即是买家选择拒收,系统自动退款给买家,所以拒收申请全额仅退款就能退款。那我们继续来了解退款的详细内容:1、购买人须在签收之日起一周内向商家提出退换货。2、购买人申请退款不得高于实际付款额度。3、若退换原因为无理由,买家须承担退货运费,退货运费就是买家寄送产品给卖家费用。4、若产品因质量问题、发错、丢件等形式导致退换货,运费全部由商家承担。5、若因个人原因对水产/蔬果等进行拒收,商家有理由拒绝退款。6、若购买者收到产品后超过时限未联系客服处理退换货,商家有权不处理。7、若购买者自收货之日起一周内根据系统提供的退货地址进行无理由退货,卖家收到所退商品之日起3天内未有异议但并未退款的,平台介入后有权进行退款。8、若购买人要求换货,卖家需在收到所退产品起3天内安排换货,逾期未发出换货平台有权介入。9、关于拒收:若为无理由拒签,运费应由买家承担。有理拒签的情况包括但不仅限于以下几种:Ⅰ、在卖家未发货前,买家已申请退款表示取消订单,后未经买家同意而卖家强行发货所导致的买家拒签。Ⅱ、买家验货时发现货物破损,或不符,然后拒收。当然能否退款,就看你是否符合退款的要求,是有理还是无理的要求,无理的要求,对方可拒绝退款,还有你购买的商品是否在退款的范围内,比如生鲜类,就不符合退款的要求,所以,想要拒收退款还是得看商品和规定。拼多多退款,其实也有专门的条例,拒收如果符合退款的条例,自然能申请,卖家也会同意你的退款,但是如果只是你单方面的原因且和商品无关,这个未必就能退款,最终还要根据你的产品来确定,当然,如果是卖家的问题,对方不不处理可请求平台客服介入处理。
不知道大家对于拼多多的万人团有没有什么印象?拼多多之前发起过万人团的活动,也就是满足万人就可以成功拼团,因为价格极低,所以很多网友都愿意参与,但是这其中有个问题,就是一旦拼团后,想要退款该如何是好,那下面我们就来聊聊这个话题。如何操作?其实,日常我们参加拼团只有几个或者十多个,但是拼多多万人团也就是数量非常庞大的拼团活动,如果买家想要退款该怎么办?如果参与了拼团,支付成功的情况下,要和商家沟通,如果商家同意,那可以申请退款,如果商家拒绝,那就找官方客服处理,当然,大家在参与活动中,还需要看看这件商品的规定,是否可以退款,有些品类的东西是不退的,所以,大家在下单之前要看清规则,该商品是否能退。如果能退,才可以发起申请,否则,商家一旦发货,你也是无法申请退款的。其次,就是商家发货后,等验货后,在来跟卖家协商退货的问题,当然这时候如果有需要建议,申请官方客服介入。不过发货后,如果商品有运费险,在加上产品有质量问题,就可以发起退货款,这样就是名正言顺,也不用支付退货的运费,如果是非质量问题,官方对退货也会有一定的条件,你要清楚这个退货的条件是否满足,如果不能,那退货不一定成功,退款就会有问题。想要成功退款,就需要有对自己有利的证据,然后请售后这边来处理这个事情,当然,有无条件退货的是最好的,这样你可以直接申请退货,不用担心跟商家有纠纷的问题产生,毕竟这个拼团是属于很多人的,所以,在退款上也有要求的,满足条件才能退。所以,大家要不要退款,在下单之前最后想清楚这个商品要不要,如果犹豫,那就暂时不要买,因为你之后退款的可能性比较大,所以,在下单之前也要尽量清楚退款的要求,必要时去咨询客服人员,这样心理有数,才不会出问题,尽量问全面一些,这样对自己比较有利。拼多多万人团这个活动,因为参与的人很多,所以,大家想要退款,最后先了解清楚规则能不能退,尤其是每个人买的东西都不一样,所以跟店铺的工作人员了解清楚,然后在考虑下单,后面处理这类事情比较容易,也不会有麻烦。
京东精选,这四个字简单来说,就是从京东商品中挑选出来的精品。京东精选的精品,从质量上来说是不用考虑的,商品都是从京东自营商品中精挑细选的,不管从商品的质量还是售后服务来说,从一定程度来说是有保障的。但京东自营就是经营自己的网店,只不过由京东负责配送,而关于售后问题呢,大多数都是京东负责售后,只有少数由商家售后的。京东精选的商品是从京东自营中选出来的,所以质量有保障,而京东自营的商品质量又要比第三方商家的商品质量更有保障。当然,想要成为京东的精选商品,也是有一定的评判标准的。首先是商品的销售情况,想要成为精选产品,不敢说销量第一但是销量绝对不能少,因为这样你才能带来利润,成为头牌;其次就是商品的好评度了,不能够因为一味的追求销量而忽略掉物流效率、产品和客服质量问题,因为这都是影响商品好评度的关键;最后就是商品的供货情况了,仓库储备的货物一定要充足,绝对不能出现供不应求的情况,当然客服一定是连接和商家和消费者之间的桥梁。京东精选的商品比普通商品的有优势,在京东精选商品上,主要的消费者是京东会员,所以就会有会员价和京东价两种价格,作为京东会员在价格上面就可以享受很大的折扣和优惠了;京东精选的商品可以配送到海外,可以跨境配送,免物流费用。这对于消费者来说,可以有效地解决跨境物流费的问题。而这些也都是由京东精选商品给京东会员消费者的福利,为消费者推荐了京东优质的商品,其实也给那些会员提供了更优惠的。
平时我们在网上购物的时候,多多少少都遇见过这样的问题吧,就是对收到的商品表示不满意,或者说商品有瑕疵,有质量等问题,我们就会选择售后服务,进行换货/退货,但是如果消费者们想要换货/退货的话,肯定是有一个换货/退货流程的。那么京东售后服务流程,京东怎么申请售后?京东怎么申请售后?1.对于京东买家来说货没想要退货的话,首先消费者们要做的是,登陆到京东的官网,然后在登陆自己的账号。2.在自己的京东账号;里,找到我的订单,如果点击进入,如下图:3.在进入到我的订单之后,就会看到在自己购买的商品里面的后面,会有一个售后的选择,这个时候选择你需要售后的商品。4.选好商品之后,点击售后,就可以进入到正式的申请售后的页面了,这个时候,买家们可以在这个页面中选择你需要进行售后的类型。售后类型一般有“维修”“退货”“换货”几种操作。大家讲根据自己的需要进行选择就可以了。小编在这里给个事例,如果选择的是维修,那么接下来的操作如下:1.在进入到售后服务后,就可以填写你的诉求了,写完之后提交。2.小编在可以选择的是维修,那么在选择申请的原因上,又有三种选择,分别为“商品故障”“质保期外问题”“其他”。3.选择好自己需要的维修类型后,就可以在问题描述里,去仔细描述好自己的商品有哪些问题。4.描述好之后,又有两种选择退货的方式,一种是“送货至自提点”,还有一种是“快递至京东”,这里也可以根据自己的实际情况来进行选择,选择好就可以提交了。最后小编还是要提醒大家一下:京东的售后上门:客户购买商品15日内(含15日,自客户收到商品第二日起计算)因质量问题提交退换货申请且审核通过,在京东自营配送范围内,京东提供免费上门取件服务。法定节假日、停电、天气等不可抗力情况除外。