新店刚起步时的流量和销量，很可能就会让新手商家感到迷茫和盲目，毕竟于新店铺来说，没有相应的人气和信誉，消费者也就很难对其产生信任感。所以接下来小编就给大家讲讲淘宝新手商家如何运营好一家店铺，一些基础技巧分享。首先就是回复方面，这个是需要商家重点抓住的一个方面，毕竟其也是店铺运营的重要组成部分之一。如果商家能够及时且专业的回复消费者的咨询的话，那么也就能够提升消费者对店铺的好感度，从而阻止流量的白白流失。另外也要控制好自己的情绪，不能够对消费者进行语言攻击，否则很可能就会被投诉。然后就是赠送方面，如果有消费者在店铺中下单购物了，那么商家也是可以在每个即将运送的包裹中放上一些小礼物。这样的操作，也是能够一定程度上提升消费者的购物体验的。当然这些小礼物不是送什么都行，如果是质量很差的话，那么反而可能会给店铺带来不好的评价，所以赠品方面也要用心去挑选。接着就是货源方面，在这个方面需要商家注重的细节还是比较多的。比如商品的质量和价格，现如今不仅仅是一味的低价就可以了，更多的还是要讲究一个性价比。简单来说就是价格和质量方面都需要有一定的优势。或者假货，这也是不被平台所允许的，一旦被查，很容易被平台进行相应的处罚的。总之，作为新手商家，要记住店铺的发展争的并不是一个朝夕，更多的还是一个长久的可持续的发展。只有在一步步探索中，逐渐完善自己的运营技巧和店铺优化，那么才能够让店铺获得更多的效益。

每一个淘宝店铺都会多多少少做清仓活动，目的就是为了让仓库囤积的货物能够销售出去，然后再去进一些其他的新款货品，可是在清仓活动中，最常见的就有福袋活动了，大家知道它该如何玩嘛?1、宝贝款式不要相差很大尽管说福袋本身就是随机发货的，但是购买者还是希望能够给自己带来惊喜，而不是惊讶，如果买家收到了福袋的宝贝后觉得跟自己想象中的相差很远，那么也会让他们拥有很不好的购物体验，自然也有可能给店铺带来差评，甚至还会对后续来购买的买家有所影响，因此这就对清仓活动十分不利。2、商品价格优惠力度明显商家自己也知道福袋活动就是一种清仓活动，既然是清仓处理那就得在价格上面有很大的优惠才有可能吸引更多的顾客，比如说一双鞋子平时买200一双，那么在清仓活动时就可以100卖两双，这样才能更好的吸引消费者抢购，当然也就加快了清理多余的囤货的速度。当然了，也有一些优惠力度更大的，这个各位可以结合自己库存的多少以及成本来计算，也不要亏本太多了，这样也会让自己的后续资金跟不上来。3、质量有保证尽管福袋活动是一种清仓促销的活动，但是这不意味着便宜就提供给消费者很烂的货，要是价格没有太大的优惠，那就要凸显出这款商品的特色，如果有一家购买了知乎就要及时咨询消费者的购物体验，要是对方觉得还不错，而且性价比还比较高的话，那就可以引导顾客给予好评，这样才会吸引更多的买家前来购买。而在做清仓福袋活动时，大家也要站在消费者的角度去思考哪些商品是不太适合做这类活动的，因为不同类目有着不同类目的特点，那就需要结合不同的促销方式去促销，比如说食品类就不太合适，做这样的活动会让买家们担心保质期的问题。综上所以在进行淘宝清仓福袋活动时，确实可以非常有效地帮助商家们快速清货，但是也要注意三个方面，同时再随机的给消费者们一些意外的惊喜或者是神秘感等，这样也能加大清仓效果。

看着别人上网买手机，又便宜又好，自己觉得心痒痒也想上网买，但是又怕花了一样的钱却买了个二手货，看一看网购手机需要注意的事项，防止买到二手手机。注意一：商家在页面标题提示是“二手商品”，但是进入到宝贝详情中，介绍成色却是“9.5成新”，但是该商品又在店铺商品介绍中表示“全新原装机”,并且声称是由于淘宝价格限制。这些语无伦次的介绍手机，不是搬起石头砸自己的脚吗。解决问题：一般新宝贝上架都会有“全新”、“二手”两个选择，“二手”商品没有售后鉴定承诺，所以所以商家所表示“价格限制”“系统默认”其实都是忽悠人的，千万不要相信。注意二：如果卖家商品是发布在全新商品的类目下，是需要加入质量鉴定服务的，而二手手机可以不用加入。这样就规避了，后续可以通过鉴定的方式了解手机是否有质量问题或者存在翻新的情况。增加买家维权困难。注意三：商家承诺店铺三包，但是价格低于同比商品，这个情况，在淘宝提醒中有建议到会员关注。因为这些存在陷阱的提示产生了一些纠纷交易，售后鉴定承诺，使得维权相当吃力。所以选择一个宝贝详情如实描述的商品是相当重要的。

仅在去年双11一天，阿里投资的电商代运营服务商宝尊全网成交额高达65.5亿元。中国电商平台在创造自身的“成交额奇迹”的同时，也成就了电商代运营服务商的高速增长。这样的故事，正在跨境出口电商市场发生——包括新七天、小冰火人、火蝠电商、京淘电商等依托国内电商业务起家的代运营服务商正开拓国际化的版图，而过去培育这些服务商的国内电商平台则成了其走向海外的重要推手。阿里主导的代运营商出海盛宴？新七天是这支国内电商代运营出海队伍中的一员，目前其海外业务模块的重点在阿里旗下东南亚电商平台Lazada的代运营服务上，格力是其服务出海的重要品牌之一。这家在2017年双十一单天GMV已经高达6.5亿元的代运营商看中了品牌出海的未来前景。新七天CEO左英杰判断，国内代运营商出海的基础已形成：一方面，随着中国国力提升，中国制造品牌在海外消费群体的印象逐渐提升。华为等品牌的产品质量开始受到海外消费者认可。中国产品“廉价货”的标签慢慢褪掉，取而代之的则是具有“性价比的品质产品”的标签。另一方面，中国互联网企业正把自己的业务往全球进行延伸。主要标志是阿里巴巴和腾讯均在东南亚投资相关的电商业务。（其中，阿里在2016年投资10亿美元以控股Lazada，目前对该平台的投资总额已达40亿美元。而腾讯投资的东南亚互联网公司SEA旗下的电商平台Shopee在去年的GMV已高达103亿美元。）在“2C”平台的驱动下，中国品牌真正拥有了直接接触消费者的渠道。左英杰认为，当出海的土壤形成后，阿里则“点燃”了“导火线”，推动了代运营商出海的进程。据其透露，尽管目前阿里并未有给予代运营商任何补贴，但却通过推荐品牌和利用海外举办大型活动的契机进行撮合的方式，给予代运营商品牌客户支持。另一家以天猫代运营起家的代运营商火蝠电商在出海发展过程中也少不了阿里的“影子”。火蝠电商合伙人聂雪芬向一起惠指出，火蝠出海的首选是速卖通和Lazada，做出这样选择的重要原因之一是火蝠这两个平台能够给与火蝠进行官方背书。现在，火蝠已经是这两个平台的官方认证服务商了。此外，聂雪芬还透露，阿里正把一些优秀的国内代运营服务商扶持成为跨境电商服务商。跟左英杰形容的一样，聂雪芬也表示阿里会给这类扶持的服务商推送一些意向商家和资源对接。当然，一方面，阿里给代运营商对接需求，在另一方面，阿里利用资源汇集的方式让市场变得更为活跃，从而吸引更多的代运营商投入更多资源到阿里跨境出口平台的服务上。在2016年投资控股Lazada后的第四季度及全年财报电话会议上，阿里巴巴首席执行官张勇就曾强调阿里将利用自身中国零售平台的商户优势，帮助国内零售商家登陆Lazada平台，向东南亚消费者售卖产品。Lazada官方也在今年卖家大会上透露，阿里巴巴已从天猫、淘宝等各业务单元抽选人员组成技术团队来改造Lazada的系统，这些“阿里风格”的系统改造或让其对中国企业更为友好。“像阿里这样的头部电商企业对跨境电商板块的重视让跨境行业在国内的势头和热情都上涨了。”聂雪芬说道。对此，一起惠调研了9家不同类型的跨境电商代运营的业务模式。其中，成立较早的、仅有跨境电商代运营业务的服务商在平台选择上均会把亚马逊作为重点业务；类似星商这里跨境电商大卖家转型的跨境电商代运营服务商目前则完全仅使用亚马逊。而包括火蝠、新七天、小冰火人、大麦电商、京淘等开始涉足海外代运营业务的国内代运营商，其出海业务关注点均在阿里系的出口电商平台上。“阿里主导了这次国内代运营商出海的潮流。”左英杰说道。销量仍是主要考量的KPI那么，这些在过去并未接触过跨境电商现在却要出海的代运营商，在这股“潮流”中有什么优势呢？新七天和火蝠均认为，客户是国内代运营做出海的重要优势之一。聂雪芬指出，除了阿里提供的客户资源对接外，国内代运营可以从自己的客户群体切入，帮助客户扩展跨境业务。比如，火蝠现在代运营的出海品牌马应龙本身也是火蝠内贸电商的客户。“我们现在有合作的品牌及未来可能合作的品牌，需要代运营服务商帮他们扩宽销售渠道和增加营收。”聂雪芬认为跨境电商是实现该目标的重要途径。显然，从客户优势上已经明确了出海的国内代运营商跟其他跨境电商代运营商的区别是出海的代运营最主要的目标是国内品牌出海。除了客户优势外，国内代运营拥有的人才及组织也成为他们出海的重要“资本”。左英杰向一起惠表示，国内人才对运营、数据和供应链的理解是其他企业不可能具备的。代运营商本身就拥有一个系统的组织把这些人才聚集起来。“出海的国内代运营企业拥有成熟的服务体系和代运营客户群，缺乏的仅是跨境电商的运营经验。但这些是可以通过人才招聘和案例打造解决的，这只是时间的问题。”聂雪芬也补充说道，火蝠现在也是通过创新组建团队去承接跨境电商业务的。木木夕是由代运营服务商小冰火人和跨境B2B平台环球市场共同孵化的一家跨境电商代运营企业，在跨境电商行业服务已经超过4年了。该企业的创始人兼CEO梁青琴也肯定了国内代运营企业在电商产业链上的优势。在她看来，国内电商跟跨境电商是有一定的相似性的，比如选品、宝贝描述、推广视频及照片等。这一系列工作在国内电商代运营都拥有完善的产业链，因此代运营商做跨境电商时的“理解成本”并不高。通过理解跨境电商、搭建业务线和获取客户后，出海的代运营商们就投入精力满足品牌商的需求。目前，“销量”是代运营商最普遍的一个业务指标。聂雪芬向一起惠透露，目前，火蝠跨境电商客户以品牌商为主，大部分品牌客户对于跨境电商代运营的需求主要是业务扩展、销售渠道扩宽和营收增长。拥有了这些，品牌在海外的知名度也随之建立了。在这个过程中，品牌商客户对代运营服务最主要的考量则是销量。左英杰也指出，基于Lazada的跨境出口代运营目前主要的考量还是销量。“在国内，电商已经足够发达，因此衍生出数据服务等增值服务。但东南亚电商相当于十年前淘宝转型天猫的那个时期，所以代运营也仅是基础的代运营，并未有其他的服务考量。”当然，这个状况并不会一直持续。左英杰认为，目前跨境出口代运营市场的份额与国内相比还很少，但到了五年后，整个市场份额将变得足够大，到时跨境出口代运营就会跟国内代运营一样，呈现丰富的形态。市场份额也会根据代运营企业的策略不断实现扩张。新七天方面也透露，尽管目前国内代运营商出海是阿里主导的，但在未来，新七天的代运营服务还会扩张到亚马逊和eBay这些跨境电商平台去。四个派别代运营混战的时代但是，得到阿里扶持的代运营企业并不意味着一定能获胜。实际上，出海的代运营商在整个跨境电商市场已经拥有不少竞争对手。从跨境电商大卖家转型而来的代运营商是其最直接的竞争对手。这类企业在跨境电商拥有多年运营经验，转型代运营商后可以直接把这种经验运用到业务运作当中。成立于2011年的星商是铺货型跨境电商大卖家，经营品类包含服装、玩具、家居、3C电子等产品。该企业于2017年推出了品牌服务产品“飞鲸跨境”，其中最重点的服务之一就是亚马逊运营服务。在跨境电商领域已经拥有14年经验的通拓也早把自己的布局扩展到代运营上，该公司在2016年年收入已经突破22亿元。现在，通拓已经开设了名为“渡船计划”的业务模块，依靠自己的跨境电商运营经验服务更多品牌商。“从电商运营上，大卖家是更有优势的。跨境电商本身跟国内电商还是有很大的不同，这不仅仅是一个外语翻译的问题，还是一个文化的问题。这会通过选品和推广文案等方面深深影响着代运营企业的发展。”梁青琴说道。值得注意的是，出海的代运营商除了要面对国内企业的竞争，还得面对国外企业的竞争。SCI是一家东南亚本土的电商代运营服务企业，其CEO刘剑南向一起惠透露，目前阿里对Lazada的代运营服务商分有四级：第一级是团队主要在海外，但中国有团队做招商对接的本土代运营服务商；第二级是团队主要在中国，同时在海外安排一小部分本地化人员的代运营服务商；第三级是团队在海外，完全没有中国基因的代运营服务商；第四级是完全为中国团队，仅靠国内小语种人才进行运营的代运营服务商。刘剑南指出，在东南亚做代运营的中国服务商通常都是第二级和第四级情况，这类企业要在海外建立优势，深入理解当地文化并不是易事。此外，海外代运营商对接的主体资源在东南亚本土，这是中国代运营很难获得的。因此，要应对国内外两头的同行竞争，出海的代运营商必须不断地提升能力，往第二级企业“冲刺”。这就要求企业进行更体系化的布局。左英杰指出，出海的代运营商必须在当地寻找熟悉当地文化、当地语言和当地商业环境的人才，最终海外人才跟国内运营人才相互合作，才能做好跨境电商代运营的工作。“这是海外本土人才和公司国内人才的叠合。”但无论如何，这个竞争仍是发生在阿里主导代运营出海的时代。左英杰认为，这个时代起码会存在两年。在他看来，大量的中国品牌要出海，必须符合国外消费者的需求，没有这样的产品，中国品牌是没法谈出海的，出海代运营商也并无用武之地。“国内的品牌本来针对的是中国的消费者。这些品牌商需要针对海外市场开拓一下品类或产品。如果国内品牌商不愿意配合开发适合海外消费者的产品，那原本国内代运营的客户优势实际上并不能称之为优势了。”梁青琴也强调道。在产品、人才匮乏以及多重竞争之下，国内代运营出海的路并不好走，但却是必须要走的道路。左英杰把出海业务的扩展比喻成“挖金矿”，现在代运营商已经挖到金矿的一角，尽管目前能获得利益并不多，但还是会继续挖下去。“未来出海市场容量很大，不能只看到眼前短期的利益。”左英杰说道。

4月24日，一起惠获悉，日前，京东在2019年京东零售集团618商家大会上，公布了今年618期间，京东营销及流量生态等方面的策略。京东表示，此次将带来社交电商等创新业务玩法，以及京东金融、京东物流、京东云等全方位商家扶持计划。据悉，今年京东618将提供秒杀日、超级品牌日、神券日等覆盖全平台、全品类的王牌项目，并结合好物榜、京东闪购等优质频道，推出多种促销玩法和红包雨等创新互动玩法。此外，京东还将通过多种店铺粉丝互动活动盘活商家私域流量，并与商家进行广告投放、线下地推等合作，实现公域+私域、线上+线下的立体营销，帮助商家获得海量资源的同时实现精准转化。在流量生态方面，京准通将在奖励、策略、流量和赋能方面全面升级。如在奖励层面，给予每位参与黄埔项目的新商家价值8500元的广告投放奖励，帮助新商家降低运营成本，提升运营效率。除了京东平台内的流量扶持，京东还将通过京腾（京东＆腾讯）、京条（京东＆今日头条）、京度（京东＆百度）等京X计划战略合作，打通电商与社交、内容、搜索等平台边界，此外今年还新增快手视频、百度SEM等资源，下沉到更为广阔的市场，实现站内站外全场景触达和一站式营销，覆盖100%互联网用户，让商家获得更多曝光机会。此次618商家大会，京东还向商家推介了众多创新业务。2018年京东拼购用户规模增幅达10倍，首购用户增幅达26倍，商家总数已达到13.5万家，工厂直供覆盖国内十余个区域的20余个产业集群。京东零售集团轮值CEO徐雷曾表示，京东拼购业务对用户向低线城市下沉起到了非常好的作用。今年京东将继续发力三四线城市，吸引更多的用户。此次618，京东将充分运用拼购+社交魔方+购物圈的社交营销体系，让商家实现低成本引流和用户转化。其中京东拼购一站式社交裂变营销工具——社交魔方的40余款SNS玩法将强势升级，借力社交裂变强效拉新；社交分享内容导购生态——购物圈也将携手超级合伙人打造优质导购内容。作为整合售前、售中、售后的平台特色服务体验品牌，京东放心购为迎战618也进行了一系列升级。“放心购已经升级为商详页首屏展示，曝光位置更靠前、展示更突出，将有效激励商家提升产品质量和服务。”京东放心购项目负责人介绍。

当前，数字化、智能化力量正在变革整个商业环境。为此，实体经济加速与数字经济的深度融合，互联网公司也纷纷力拓企业市场，将数字化力量带入产业端。而数字化升级也是2019年京东最为重要的关注点之一。目前，京东零售集团已经全面深入企业市场，推动各个行业信息流、商流、物流和资金流的数字化互通，帮助企业客户降本增效。借助京东智能采购服务，企业客户平均的采购效率提升超过50%，包括80%在华世界500强企业在内的700多万家企业客户都在用；通过打通汽配、药品和快消品流通的上中下游，京东助推行业形成高效、透明的供应链。此外，京东还助力400多家线上平台和应用实现流量变现，并为众多品牌商家提供智能营销全路径解决方案。图：京东零售政府/企业客户商业解决方案700多万企业客户的平均采购效率提升超50%随着我国企业从规模经济向高质量发展的赛道转换，成本管控成为企业首要关注点之一。从供应商匹配、下单、审批、执行，到后续的交付、结算等全过程，京东为不同类型的政企用户提供针对性的一站式智能采购解决方案，保证采购管理的阳光、高效、低成本。面向政府采购，京东提供了全流程电子化和高质量履约服务的“达尔文平台”；面向大中型企业，京东通过将采购管理系统与企业内部系统打通，研发出包括智采、慧采、翼采、ISRM等采购管理平台，以匹配不同的采购系统；面对小微企业，京东企业购（B.JD.COM）提供采购轻管理工具和行业场景采购方案。以采购管理为切入点，京东进一步推出了智能福利平台、财务协同平台以及智能办公解决方案，将数字化应用到更多企业经营管理的场景中，助力企业提升办公及管理效率。凭借长期积累的企业市场服务经验、技术优势及基础设施资源，京东企业业务能够无缝衔接上游品牌商、中游服务商和下游企业用户的需求，具有其他撮合或寄售模式平台难以企及的优势。这也帮助京东赢得了我国电商化企业采购市场51.2%的市占率，以及超过700万家企业客户和5000余家大型集团企业客户。2018年，借助京东智能采购服务，企业客户平均的采购效率提升超过50%；济南铁路局实现整体节支率27%；沃尔沃汽车亚太区采购周期从原有的3周时间缩减至3天内。图：京东企业业务客户情况打通汽配、药品和快消品流通的上中下游在供应链方面，京东通过助推行业信息流、商流、物流和资金流的数字化互通，打通汽配、药品和快消品流通的上中下游。汽车配件供应链可以说是最复杂的供应链体系之一：数以千万计的SKU、大量非标品和长尾件、信息壁垒等问题，使得整个汽车后市场运营成本居高不下。为此，京东推出了全品类汽车配件B2B采购平台“京东云配”，为品牌商、经销商提供销售渠道，并实现精准备货，加快库存周转；同时，也让汽修门店获得优质的货源、配送及售后服务。此外，满足资质要求的汽修门店还可申请加入“京东京车会”，获得品牌背书、客户引流、运营辅助、智能门店管理等支持。截至目前，“京东云配”已覆盖29个省的数万家汽车维修门店，同时在全国范围内提供快速送达的服务，助力线下门店降低库存；“京东京车会”门店已经超过200家，并仍在不断壮大。在药品流通领域，京东医药“药京采”不仅能为下游的医药企业、零售药店、医疗机构提供开放的一站式药品采购服务；还能为上游企业提供铺货、门店动销、配送、供应链金融等服务，帮助上游客户卖得更多、更广、更深。今年年初，京东医药还推出了“京东联盟药房”计划，为中小药房和大型连锁药房的转型升级分别提供具有针对性的一站式解决方案。截至目前，“药京采”平台POP医药商业上线运营超过100家，经销SKU超过15万，下游客户累计近5万家；金象大药房西直门内店、北京万福堂大药房等数家零售药店均已成为首批挂牌"京东联盟药房"的合作药房。在快消品领域，京东新通路打通从品牌商到消费者的B2B2C数据链条，用大数据武装零售基础设施，打造智能消费、智能供应和智能运营。并于近两年布局了一系列数字化系统，包括慧眼大数据系统、行者动销平台、地勤管理系统、门店标签系统、智能门店管理系统及京东便利GO小程序等。京东掌柜宝更在B2B行业中率先实现“千店千面”，帮助小店找到最合适、最赚钱的商品，帮助品牌商触达目标客户。目前，新通路合作品牌已经超过5000个，掌柜宝用户数突破百万，从小店升级的京东便利店已遍布社区、商圈、校园、机场、高铁站、加油站、高速公路休息区等多种场景。图：新通路业务模式助力400多家线上平台和应用实现流量变现此外，借助开普勒和营销360，京东还能帮助线上平台和无线应用实现流量变现，同时为众多品牌商家提供智能营销全路径解决方案。京东开普勒通过将物流、金融、数据、智能、运营、营销等近百个京东的能力积木进行组合，为合作伙伴提供定制化的零售解决方案。例如，从海量商品池选择、完善的仓配体系，到灵活多样的合作模式，京东开普勒为中国电信多款APP客户端提供了针对性的零售解决方案。截止目前，开普勒流量渠道合作模式的合作伙伴已经超过400家，覆盖20余个行业、涉及50多个细分领域。去年618期间，通过开普勒全渠道引入的累计订单金额占京东全站的12.6%，规模超过两百亿。而京东营销360，能够从大数据用户深度洞察、购物全场景触达和零售商机挖掘方面，为品牌商提供营销全路径解决方案。这一营销360全新方法论，包含开发营销策略、执行营销计划、衡量营销效果、改进营销举措等多重服务，帮助品牌商建立营销决策和评估方法，提升营销成效。图：京东营销360京东与腾讯、今日头条、百度、网易等互联网行业顶级流量平台广泛合作，打通了购物、社交、娱乐、资讯、搜索和零售线上线下全场景，连接国内几乎100%网民。不仅融合了京东平台来自线上线下、智慧供应链等各方面的多维数据，还汇聚了广告主、合作媒体、第三方数据服务商等多渠道数据。以伊利超级品牌日的营销为例，京东营销360为伊利挖掘潜在用户画像，并针对目标消费者在认知、吸引、行动和拥护的不同环节，采取针对性营销策略触达，最终相应广告投放在活动当天整体曝光量突破3.8亿、ROI（投资回报率）高达15.02。相同的模式也运用于某国际著名运动品牌的京东超品日营销投放中，前期通过大规模品牌曝光进行站内外拉新、人群蓄水，后期抢占搜索排名、锁定高潜人群精准触达，实现活动爆发当日整体广告投放ROI高达38，为其官方旗舰店增粉50余万，助推当天销售额达到前30天日均销售额的45倍。

网购的便捷让越来越多的人喜欢宅在家选购商品，送货上门和便宜等诱惑力更是包裹着整个网购。如何在成千上万的店家中选择正货就很需要本事了。下面为大家分享网友们在网购中如何辨别香奈儿香水真伪的经验，让爱美的你用低廉的价格淘到高档品。1、香奈尔是法国品牌瓶身的法语“MADEMOISELLE”是小姐的意思而赝品居然把字母“O”印成了“C”，难道法国人自己都不会拼自己的语言了吗？2、大家注意看左边正品的牌标一圈都是鎏金的，使用3年了还是一点没有缺损；而赝品的牌标就是很次质量的印刷体而已，周围一圈已经有斑驳的痕迹了。3、再看瓶身底部，正品底部是很流畅的拱形弧度，而赝品的底部。歪七扭八的，很糙的模具作出来的瓶子。不说香奈儿了，就算其它品牌的香水如此劣质的瓶子也是不合格的不能出厂的，更别说是大品牌了，只有假的窝点才不会有质检！

“汪星人、喵主子”愈来愈红火，无数年轻人加入了铲屎官大军之中。他们每天努力赚钱，为提高爱宠的生活质量而奋斗。根据2019年3月19日第一财经商业数据中心（CBNData）联合天猫发布的《2018年宠物行业白皮书》，2018年中国城镇养宠人数达7355万（含水族），养狗、养猫人数合计为5648万人，共占比76.8%。全国城镇共有9149万只狗和猫，猫狗主人人均单只宠物年消费金额为5016元，较2017年增长15%，其中宠物狗主年均消费5580元，较宠物猫主消费高出1269元。近两年来，淘宝、天猫平台犬主粮、犬零食、猫主粮、猫零食的市场规模均涨势明显。其中猫主粮和猫零食增速最为显著，可见喵星人的日渐“受宠”。但是犬主粮和犬零食依然是市场“主角”，且增长稳定。猫奴势起，剁手更多更频，猫主粮和猫零食的人均消费额、人均购买量和产品均价都高于犬主粮和犬零食，可见，“富养猫”不无道理。宠粮功能不断细分，如针对绝育和孕期特殊护理需求的功能宠粮出现，且得到消费者的广泛认可。2018年绝育呵护功能粮销售额较2016年提升229%，孕期专用功能粮销售额较2016年提升86%。其中，以功能宠粮代表品牌冠能为例，在进驻天猫平台后，线上销售规模呈爆发式增长。2018年小包装宠物食品销售额较2016年增长688%，且年轻消费者对小包装商品偏好更高，重量在0~20kg范围内的宠物食品销售额占比80%，其中0~10kg的小包装宠物食品是首选。基于此，品牌可以迅速响应，推出小包装新品将有效带动销售、新客双增长。除了宠物食品，其他宠物产品如宠物美容清洁用品、宠物日用品、宠物保健品、宠物玩具、宠物服饰及配件、宠物生活服务、宠物智能设备等销售额均在增长。其中，宠物生活服务增长甚至达到1188.3%。宠物生活服务中宠物训练、宠物托运和宠物医疗的销售额排名前三。而增速排名前三的是宠物训练、宠物清洁和宠物殡葬。看来爱的喂养是个精细活，不仅要照顾到“主子”的训练和清洁，“主子”归天也要走的风风光光。未来五年是仍然是我国宠物消费快速扩张的几年，对于宠物消费产品的需求越来越大，也越来越多样化。虽然我国宠物消费热点市场主要分布在一二线城市，尤其在宠物医疗、宠物美容、宠物服装等方面，发达城市的接受度更高。不过随着我国经济水平提高，人均可支配收入上升，电商巨头们纷纷“渠道下沉”，社会对宠物的关怀氛围愈加浓厚，三四线城市刚刚兴起的宠物经济将迎来爆发。

相信消费者在网上购物的时候，肯定不会只关注一家购物平台。而对于商家来说也是如此，想要在平台上开展店铺的运营工作，那么就会对各个平台进行相应的了解操作。所以接下来小编就给大家讲一讲淘宝网店和拼多多网店的区别，以及选择哪个比较好。首先就是类型上，在入驻一个平台之前，商家也是需要明确好这个平台所对应的类型。比如淘宝，其就属于C2C电商平台，主要面向消费者的商品销售模式;而拼多多平台，则是属于C2B拼团的电商平台，简单来说就是以拼团购为主。然后就是客户端方面，这两者也是有所区别的，其中淘宝有两个客户端，其一为PC端，其二为无线端，以上两个端口都是其流量的来源;而拼多多，只有一个无线端，主要流量来源也就是那些对接的社交平台上。接着就是购买方面，也是需要商家明确好的一部分，比如对于淘宝，其更注重个性化，以及消费者的细分，同时其上面的商品种类也是比较的齐全，整个访客已经能够达到了稳定的值。而拼多多，主要做的则是低价爆款，也就是用更低的价格，拼团购买优质商品，这也就是是其通过沟通分享而形成的社交购物理念。相信大家在了解了以上几个方面的内容后，应该是对这两个平台有了一定的了解了。而具体的哪个平台好，则需要商家根据自己的实际情况来选择的，比如商品的质量、特点、价格、货源等方面都需要参考到。总之，平台的选择没有最好，只有更适合。

生鲜一直是零售电商领域最难啃的骨头，生鲜电商90%以上的死亡率也让创业者望而却步。但随着消费各细分赛道的成熟和窗口期的消失，少有人啃的硬骨头，却成为消费领域的最后一片“蓝海”。而超高频刚需的特点，也注定了这个赛道将成为商家的必争之地。所以我们看到，最近半年，生鲜成为阿里、腾讯以及一线机构等主流市场的核心关注方向之一。最近，百果园也发布了大生鲜战略，这家创立18年的“水果专卖店”宣布进军生鲜领域。在发布会上，百果园创始人余惠勇围绕为什么进军大生鲜？凭什么可以做大生鲜？以及怎么做好大生鲜？给出了自己的思考。在余惠勇看来，百果园覆盖了全国70多个城市的3700多家社区门店，将是百果园进军大生鲜最大的利器。百果园也找到了自己的标杆——亚马逊，有科技作依托，从单一类目发展到全品类不是一个神话。余惠勇表示，从好水果过渡到好蔬菜，从好蔬菜过渡到好粮油，从好粮油过渡到好食品，是能够成立的。“虽然我们此前走过艰苦卓绝的十八年，但愿意以归零的心态重新开始，为了实现这个目标，我愿意再死磕二十年。”以下系余惠勇演讲实录，经野草新消费整理：十八年前，百果园创立，我们当时的初心是“一生只做一件事，一心一意做水果”。秉承这样的初心，我们历经艰难，连续亏损了七年才开到100家店。然后在第二个七年，开到了1000家店。现在我们正式跨入了第三个七年，目标是开到一万家店。百果园这十八年是非常艰难又非常成功的，我们用实践赢得了行业的尊重，并且未来我们有着更宏大的规划。现在正是高速发展的时期，我们决定从零开始，进军大生鲜领域。那为什么我们要开展大生鲜战略？我们凭什么做大生鲜？怎样才能做好大生鲜？未来我们有着怎样的目标？下面我将围绕这几点跟大家做一个分享。一、为什么要做大生鲜我们为什么要做大生鲜？因为中国有两个很大的怪现象，我们要改变这种现象。1、怪象一：想要好食品却买不到前不久，我的一个师兄到深圳拜访我，专门给我带了瓶醋。我觉得很奇怪，为什么要带醋呢？他说你尝尝就知道了，这是我从山西老家的一个小作坊里买的手工醋，跟你之前吃的不一样。我一尝，确实不一样。他说他曾经在同学聚会上给每位同学都带了瓶醋，结果他一个北京同学吃完之后，觉得非常好。但在北京到处找，买了十几个品牌，没有一款有那个味道。后来才知道，现在市面上绝大多数的醋都是勾兑的，像这种传统的真正的醋是买不到的。这件事对我触动很大，这也是第一个怪现象：消费者想买好东西、好食品，但却买不到。2、怪象二：有好食品却卖不出去第二个怪现象我用另一个事例来说明。前不久，我结识了一位做有机食品的前辈，比我整整大一轮，今年已经满头白发了。他是个港商，过去已经是一个非常成功的企业家了，但极度追求完美生活，又投身到了有机食品领域。十几年来，他在有机食品领域做了很多布局。收购了日本非常有名的调味厂，以及十几家有机蔬菜厂。他说他一进行业就看到了醋的乱象，所以从八年前就开始投资，现在存了5000个大罐的醋。他做了一款高端的素食面，但在市面上找不到有机的调料，所以不得不自己做。为了这个调料，他费尽了心机，但由于渠道不通畅，并不能以合理的价格卖出去。走到今天他已然“心灰意冷”，准备放弃了。因此大家看，有好产品，但渠道不配合，消费者不信任，导致只能以看得见的低价去竞争，这逼着生产者压低成本，进一步导致了食品质量不可靠，消费者不信任。这一怪圈，使得中国有良知的生产商丧失了坚持下去的勇气，造成了食品质量的乱象。近几年在生鲜领域，人民对美好生活优质食品的追求是挡不住的。可是由于供应严重不足，越来越多的企业开始投身于所谓的新零售。但斥巨资踏入新零售的这些企业，我认为是并没有逃脱传统零售的怪圈的。打着新零售的旗号，实际上还是在用补贴的方式打价格战，本质依然是传统的。他们并没有真正地去追求品质，去替消费者着想，去为我们的幸福生活发力。在这样的背景下，我们在水果领域已经刮起了一阵清风，一阵追求高品质水果的清风。消费者开始越来越认同和享受更好的水果，使得我们的生产商有着比普通生产商更大的收益。但非常遗憾，只有好的水果，离人们真正追求的好生活还非常遥远，所以谁来引领好的食品生产？谁来引领真正好的生活？谁来破这个局？既然没有人来破，既然那么多商家都没有走在一条正确的道路上，那么我认为这个责任就应该落在我们肩上。因此，在这个时刻，我们重立初心，发布大生鲜战略。我们水果人常说，能经营好水果就能经营好一切。所以我希望通过我们百果园的努力，能够团结一批有良知的生产者去真正做好的食品，做好的生鲜。真正为我们国人供应高品质、高营养、高安全的、又买得起的好食品，不至于我们为了一罐奶粉还要挤破头跑到海外去，不至于我们真正生产出了好产品还卖不出去。我希望可以改变这个局面，这就是我们为什么要做大生鲜。二、凭什么可以做大生鲜大家都说大生鲜的水非常深，没有巨额资本做支撑根本不用谈。这个领域都是最顶级的资本在做，你们想做就能做么？我想说我们可以。1、我们有与亚马逊相似的发展逻辑我们经过深度的思考，找到了一个标杆——亚马逊，我认为我们百果园的发展逻辑完全符合亚马逊的发展逻辑。亚马逊从书这个最简单的垂直品类入手，通过线上电商的模式，做到了世界第一，搭建了一个巨大的流量平台，并以此为基础，从书扩展到全品类，成就了一个商业帝国。他的核心支撑是科技，科技与品类的发展是相辅相成、相互依托，共同发展的。有科技作依托，从单一类目发展到全品类绝对不是一个神话。而我们的逻辑是，从水果这个号称世界上最难做的单品开始，搭建一个全国性的庞大销售网络，并且这个销售网络是以贴近社区的，最符合生鲜销售的，线上线下一体化的社区店模式为基础的。我们的网络里已经有了3700家门店，未来我们要在中国开3万家门店；我们已经有了4500万个会员，未来我们可能拥有3亿个会员。我们拥有的这些会员，都是与百果园建立了深度信任的，追求高品质的会员，这是我们花费十八年才建立起来的基础。我们有理由相信，通过水果这个品类切入，从好水果过渡到好蔬菜，从好蔬菜过渡到好粮油，从好粮油过渡到好食品，是能够成立的。2、会员、流量、供应链构建三大核心竞争力我们的核心竞争力究竟在哪里？我们与亚马逊有着相似的逻辑，但是却有着不一样的核心竞争力，概括来讲我们有三点优势：第一，长期积累的深度会员。这些会员是我们信心的来源。第二，低成本高质量的流量。我们所拥有的3700个网点可以保证我们生鲜商品的最佳交付，我们不是店模式，不是仓模式，而是店仓一体化模式。我们这接近4000家店就是我们免费的仓，这会为我们带来极高的效率。别的竞争对手需要花重金建仓，但我们已经有了零成本的，可以带来流量的，有品牌支撑的仓。第三，深耕多年的供应链。百果园发展到今天，得益于我们很早就认识到供应链的重要性，目前我们在供应链的生产端上已经有了很深的积累。几乎所有的生鲜商品都会面临同样的问题，即无论你的营销怎么样，无论你的模式怎么样，只有真正能为顾客带来好食品才是硬实力。而好食品不是我们选出来的，是种出来的，是养出来的，是生产出来的，所以供应链的核心在生产端。那百果园在供应链生产端的核心又是什么？是种植保障系统。食品领域的根基在种植，有好的种植才可能有好的养殖，有好的养殖才有好的加工。没有好的种植，就没有好的饲料，就没有好的母鸡，就不可能产出好的鸡蛋，因此养殖的基础在种植。有了好的种植，才有好的养殖，才有好的加工，所以整个食品领域的根基在种植。百果园在种植领域已经积累了十几年，特别是四年前，我们引入了世界上先进的种植系统，即日本的“BLOF”有机种植系统。通过这套系统可以保证我们可以做到“三高一低“，即高品质、高营养、高产量，低成本。我认为这项技术的引进有可能改变中国的农业。这套系统以种植技术为核心，以优质的生产资料作肥料，再结合各种现代化的互联网技术，将会成为我们的核心竞争力。就像科技帮助亚马逊打造核心竞争力，我们的这套种植保证系统将会帮助百果园打造属于自己的核心竞争力。我们已经布局十几年，积累了深厚的基础，所以我们有理由相信凭借核心竞争力的支撑我们有可能、有能力拿下大生鲜。三、怎么做才能做好大生鲜那怎么才能做好大生鲜呢？我们崇尚的是脚踏实地，我们有非常高远的目标，但却脚踏实地。人家说天下武功唯快不破，但我认为还有一种武功唯慢不破；人家用四两拨千斤，我们用千斤拨四两；所以我们是厚积而薄发，淡定而从容地踏入这个领域。因此，我们要从小做起，从一个单品一个品类做起。我们开发的产品必须能先感动自己、然后才能感动顾客。如果做不到，就不上架。我们必须要让我们的生产者感到自豪，让我们的消费者感到满意和幸福。在产品开发上，我想重点阐述一下我们秉承的“三不、三高、一坚持”的原则。“三不”原则：没有专家不做，因为专家让我们有全球视野，让我们看到这个品类的全球状况；没有行家不做，因为只有行家才能帮助我们将事情落到实处；没有从源头开始不做，食品的生产一定要从源头就开始管控。“三高”原则：高品质、高营养、高安全。如果想让我们的食品给人民带来幸福和健康，就必须满足这三点。“一坚持”：我们坚持又好又便宜。坚持高性价比是我们永恒的追求，我们不仅要让消费者买得到，更要让消费者买得起，这是我们的发心。所以我们要从一个品类开始做起，秉承“三不、三高、一坚持”的原则，逐步扩展到全品类。这就是我们如何才能做好大生鲜。四、我们的目标是什么关于目标，我们思考了很多。我爱人的外婆外公已经九十多岁了，他们非常喜欢我的爱人，几年前他们在家乡开始种菜，寄到深圳给我们吃。结果吃了他们种的菜，我们基本上再也吃不进别的菜了。过去我以为只有水果之间才会有这么大的差异，结果不用化肥，不用农药也可以让蔬菜产生如此巨大的差异。有了这个念想后，我们小批量尝试做过一款山泉水，结果我们同事的孩子喝惯之后就再也离不开了。包括我们这次推出的“优生蛋”，我们另一个同事的小女儿吃过后，也开始只吃优生蛋。我们就在想，我们做这些事的意义在哪里？如果我们在家里可以吃到非常好的大米、蔬菜、水果、肉、面，那么大家就更愿意待在家里，实际上这就是幸福的生活啊。所以我们真正要追求的就是让更多的人过上幸福的生活，让大家的餐桌得到改变。因此，虽然我们走过了艰苦卓绝的十八年，但是我们愿意以归零的心态重新开始，为了实现这个目标，我愿意再死磕二十年。我们希望用三年让国人能够过上生鲜好生活，用七年让国人过上食品好生活，用二十一年让国人过上真正幸福的生活。通过引领更多的人投向有良知的企业，让我们国人能够享受好的食品。为了实现这一愿望，我们必须即刻起航。

曾被报道“退败中国”的日本乐天（Rakuten），今年一月份已经开始在中国正式招商了。据悉，其唯一授权了成立9年时间的国内公司速贸天下帮助进行中国市场的招商。“我们是垂直语种的一站式外贸在线交易服务平台，从2017年底开始和日本乐天洽谈，直到2018年年底才达成最终合作，目前已经有20多个中国卖家通过我们成功入驻了日本乐天。”速贸天下CEO林雅志告诉一起惠。据悉，日本乐天没有透露更多关于在中国的招商计划，包括商家数量和硬性审核标准，主要是通过速贸天下对中国商家的整体把控从而筛选出可以入驻的商家。因此，速贸天下制定了三个方面的筛选机制：第一，优先级卖家，即已经开始做日本亚马逊的卖家，且年销售额要在10万美金以上。第二，要在日本有自己的团队。第三，产品比较成熟，不会存在侵权风险。“乐天更注重商家的质量而非数量，所以，我们也会安排同事去实地考察。”林雅志称，日本乐天更希望一些中国的品牌商，以及供应链很强的大卖家入驻到平台。目前，华为、Anker、大疆等中国品牌已经入驻了，从整体报名的情况来看，多是3C电子和服装类目。据介绍，速贸天下的招商会更多集中在华南、华东、福建等地区，目前报名排队的已有近200家，实际可通过的只有30多家。林雅志告诉一起惠，日本乐天平台上的商家数量超4万，而目前，99%以上仍是日本本土卖家。实际上，在与速贸天下合作之前，日本乐天平台上也有些许中国卖家，主要是通过日本本土的第三方服务商入驻，但是存在很大的问题：一是沟通困难，二是本土服务商不了解中国卖家和市场，更不了解跨境，所以运营起来相对困难。“从本次合作不难看出，日本乐天准备开展跨境业务和进一步拓展中国市场了。”退败后卷土重来虽说这是日本乐天首次正式授权中国企业代理招商，但是早在2010年，日本乐天就已经来中国“试水”了。一起惠了解到，2010年百度和日本乐天联合注资5000万美金成立“乐酷天”网络商城，双方各持股49%、51%。其商务模式基本上是照搬乐天在日本的做法，即从商家直接收取入驻与资讯服务费用、广告费用及增值服务费等。据悉，乐酷天商城内的产品涵盖服装、饰品、家居、家电、数码、母婴、化妆品、图书音像、珠宝首饰、汽车及配件等全类目网购商品，主要由乐天运营，百度方面负责乐酷天的入口和流量问题。然而，成立了两年时间乐酷天就宣布关闭。据悉，主要原因是百度和乐天的合作“并不愉快”，在本土化过程中出现了管理摩擦。有报道称，乐酷天在营状态时，除CMO为百度代表外，CEO、COO、CTO等管理层均为乐天代表。2011年，百度宣布撤出，乐酷天失去流量扶持，由乐天单独运营一年时间后便宣布关闭，至此，日本乐天正式退出中国市场。2015年4月，日本乐天重返中国市场，以1亿美金入股了国内返利导购网站返利网。2015年12月，日本乐天与京东商城宣布签署合作协议，在京东全球购平台上开设日本乐天市场官方旗舰店，提供包括美妆、零食及保健品在内的多种商品。2016年，日本乐天市场官方旗舰店在网易考拉海购平台正式上线。和之前直接进军中国开辟电商市场不同，经历一次失败后，日本乐天开始借助中国本土电商平台的经验和资源进行市场渗透。此前，日本Rakuten跨境贸易资深经理高橋宙生曾告诉一起惠，日本乐天希望加强与中国合作伙伴的关系，而不是试图自己完成所有的事情，“因为他们拥有稳固的和不断增长的客户群。”“迟到”的招商断断续续试水中国市场近十年，日本乐天为何现在才正式来中国招商呢？据悉，中国大多数卖家不懂日本消费者喜好和市场需求，公司内部同时懂跨境电商和日语的人才稀缺，导致日本的电商平台不太愿意接受中国卖家的入驻。从本次速贸天下帮助日本乐天招商从而制定的筛选机制不难看出，日本电商平台对中国卖家的要求确实稍显严格，的确有上述方面的顾虑。值得注意的是，日本95%以上都是一般贸易，电商渗透率仅不到5%。近两年，日本的一些政策在不断调整，对于跨境电商的发展来说都是有利条件。2019年4月1日，日本正式终结对中国的普惠制待遇，导致之前以一般贸易出口到日本的商品关税上涨。反之，跨境电商直邮模式将会有更大空间，因为出口到日本的单件包裹价值在1000块钱以下的，将收取零关税和消费税。2019年10月，日本政府将把消费税从8%上调至10%，税率提升在一定程度上有利于中国的跨境电商卖家，因为中国卖家在价格上本身就具有优势。最重要的一点是，日本乐天或许感受到了来自亚马逊日本站的压力。据悉，日本亚马逊的APP下载量排名第二，仅次于日本乐天，且每个月大约有1624万PC用户和3296万移动手机用户访问。2018年，亚马逊日本还针对中国卖家推出了“亚马逊客户服务”项目CustomerServicebyAmazon(简称CSBA)，即亚马逊中国客服代替中国的专业卖家用日语处理消费者的客服需求，目前该项目仍处于免费阶段。或是看到商机或是迫于竞争压力，“迟到”的中国招商也许会给一贯保守的日本乐天带来新的活力。差异化的打法高橋宙生曾称，无论现在还是将来中国都绝对是乐天跨境业务最重要的市场之一。现在来看，日本乐天似乎正验证这一说法。然而，日本乐天进入中国之后因本土化问题而退败，那么中国卖家入驻到日本乐天后又该如何运营呢？林雅志称，乐天已经形成了自己体系的生态圈，包括手机、信用卡、支付等各链路，但是在收款上卖家仍需要借助第三方收款公司。另外，中国卖家还需要自己解决物流问题，日本乐天本身不提供跨境物流解决方案。值得注意的是，林雅志告诉一起惠，日本乐天的打法和其他跨境电商平台的打法稍有区别，所以卖家还需注意以下几点：第一，对于从国内淘宝天猫转做日本乐天的卖家而言，不仅需要强大的美工，还需要前端的HTML（超文本标记语言），因为乐天更像是“步行街”，每个店铺需要有自己的特色。第二，在推广上，日本亚马逊更加针对新品、单品投放cpc，而乐天是基于店铺内用户存量进行新品推广，从而达到二次营销的效果，所以获取用户显得更加重要。第三，乐天没有自营品牌，也没有所谓的权重。第四，日本乐天的活动广告带来的流量大，所以很多推广都是硬广，刚开的店铺广告投入预计占总成本的15%左右。另外，平台的流量在后期都会有瓶颈，所以卖家需要在后期专注SNS推广和社交推广引流，比如Facebook、Instagram、Line、Tiktok等。不难看出的是，日本乐天目前还没有针对跨境领域制定一系列的物流和收款解决方案，对于在乐天面前还稍显“青涩”的中国卖家而言，想要分一杯羹似乎没有那么容易。

4月17日晚间，圆通公布了2018年财报。财报显示，2018年圆通营业收入274.65亿元，同比增长37.45%；归属于上市公司股东的净利润为19.04亿元，同比增长31.97%，基本每股收益为0.67元，同比增长31.94%。2018年公司业务完成量为66.64亿件，同比增速31.61%，占全国快递服务企业业务量13.14%，较2017年度提升0.5个百分点，市场占有率稳步提升。其中，圆通的快递收入为233.34亿元，同比去年增长24.32%；货代行业营业收入35.53亿元，同比去年增长427.86%；其他行业营业收入为1.32亿元，同比去年增长2176.52%。圆通的国内时效产品营业收入在227.73亿元，同比去年增长22.86%；国际快递产品营业收入2.13亿元，同比去年增长83.70%，小包裹服务营业收入为1.53亿元。圆通单票快递产品收入3.44元，较2017年的3.68元下降了6.36%；单票快递产品成本3.03元，较2017年的3.29元下降了8.04%。财报显示，2018年度公司单票毛利较2017年上升0.03元/票，增幅7.94%，主要系本年度公司大力落实成本管控，单票成本大幅下降所致，2018年公司单票运输成本为0.80元，较2017年降幅为14.54%，公司单票中心操作成本为0.44元，较2017年降幅为6.65%。2018年公司单票网点中转费较2017年下降22.04%，主要系2018年7月起公司部分补贴的结算政策调整所致；2018年公司单票面单成本较2017年增长98.59%，主要系2018年8月起公司调整面单计费规则所致。其中，圆通在研发方面的投入为4968.97万元。如今，价格战已不再是各家快递企业的制胜法宝，取而代之的是服务质量。在消费升级的当下，C端与B端客户更加注重快递服务，各家快递企业也已意识到这一问题，逐渐将发展战略转向服务质量提升层面。圆通早在年初便设定了自己的新打法，2019年必须在思想意识、战略布局、产品结构、网络发展、管理体系等方面变革创新，要以市场为中心，以科技引领、时效为本、降本增效、网络赋能、协同共享为重点，全网上下一心、各负其责，打造圆通新的网络命运共同体。所以圆通将坚定深耕快递主业，紧密围绕市场需求，持续加强品牌建设，增强综合服务能力与竞争力，实现成本改善、服务提升、网络稳定、科技引领、协同共享、管理安全、绿色可持续的高质量发展。同时，2019年将继续聚焦成本管控，推进落实各项成本管控举措覆盖生产和管理全流程、公司和加盟商全链路，降低全网运营与管理成本，实现降本增效。截止报告期末，公司加盟商数量3604家，末端网点29991个，终端门店超40000个；公司在全国范围拥有自营枢纽转运中心67个，自营城配中心5个；全网干线运输车辆超5100辆，其中自有干线运输车辆1199辆；公司自有航空机队数量达12架。

淘宝刷单在淘宝平台可谓是屡禁不止，面对针对刷单的众多规定，依旧有很多的公司在使用，这对于刷单者而言肯定是可以提升销量和获得流量的好方法，那对于消费者呢，也许真正需要的东西就被这些刷单的尤其是有一些以次充好的产品给取代了，那淘宝刷单有哪些危害呢，小编就一一为大家讲解一下。第一，刷单破坏的是消费者的精准度。通过刷单，因为并非是真实的消费者，那对于店铺来说是获取不了准确的数据的，流量的不精准，排名也将不精准，这对于转化是存在着不利的因素的，而且，之后也就不能依靠数据做分析优化。第二，一旦做了刷单，那一时间很难摆脱其影响。涉及到淘宝的稽查系统，对于这个系统可以追查到的标签在三个月之上，而你的记录是一直都在的，也就是占了黑，抹白没那么容易了。第三，花的钱也并不一定划算。有的商家是因为担心在付费推广上会花太多的钱，转而选择了刷单，一个更加省心并且觉得便宜的方式，殊不知，利用好了直通车，如果花了等价的钱，最后的可持续性会好很多，因为都是精确的流量。第四，刷单损害自身的信誉。刷单本身是破坏规则的行为，而消费者也因此容易被虚假的数据误导，因为刷单的成本肯定是会是的产品的成本上升，自然的售价也会上升，那就导致购物生态的恶化，店铺评价不一定会高。第五，刷单会沉迷自己。一些商家会过分的依赖刷单带来的利益，从而忽视了开店的初衷，以及产品的质量，这同样会给这个行业的不利的影响，也许一个不好的产品曝光，造成的影响将会巨大的。如果过分的被利益所驱使，那刷单一定是还活跃的，其实抛开表象，知道了淘宝刷单有哪些危害，那也就会谨慎的对待。如果真正的能够吗，摸清楚运营的门道，专心的做好优化，那流量自然也会来。

在互联网发达的今天，人们纷纷爱上了网购，小到价格低廉的生活用品，大到昂贵的国际奢侈品等，特别是近些年来网购珠宝已经成为一种新的风潮，那么如何才能买到真正的珠宝呢？今天就教大家一些网购经验和技巧，让你赶时髦的买到货真价实的珠宝！珠宝选购技巧一：多了解网购知识在互联网发达的今天，每个都可以知道如何上网消费，那么作为普通消费者首先就是需要恶补这方面的知识，特别是在你要购买昂贵商品的时候，一定要主动去学习如何操作和如何安全地支付购买，还有就是多向他人学习网购方面的知识，让自己从最基本的方面下手。珠宝选购技巧二：了解珠宝信息既然你要网购珠宝，那么必须要对珠宝的一些基本知识有一定的了解，切勿不要轻信价格偏离市场正常水平太多的促销信息。而且网购中一定要多方面的了解商家信息，尽量选择一些具有知名度、好评度高的珠宝卖家，另外选购的商家一定要是有“消保认证”的店铺，因为卖家有“消保认证”的话，就等于承诺了“如实描述”、“7天退换”、“假一赔三”等有利消费者的事项。当你购买商品回来后要是有任何问题，都是可以得以保障的。珠宝选购技巧三：索要发票证书大家都知道，凡是购买了珠宝等物都是会有发票和证书的，网购也不例外，而这2样东西也是可以帮助你监测商品真假。比如珠宝鉴定书，可以从外观和做工上质量上来看，如果做工粗糙、字迹模糊那么可能就要注意了，还有就是证书上一般都会有出具证书单位的名称和咨询电话，消费者到当地工商部门查一下这个单位是否备案，通过这些方法来判断商品的真假。珠宝选购技巧四：货到验收后再付款网购珠宝等昂贵的奢侈品一定要选择货到验收后再付款，要在快递员面前将物品拆开检查，证实物品和自己所购商品一致并完好无损才能签收，并且在付款之前将商品拿到质量监督检验部门做检测，确定购买的为真货时再付款。

从2017年开始，全屋定制、大家居开始崭露头脚。两年以来，已有多家公司涉足全屋定制或大家居。仅考虑大家居战略，据大材研究的不完全统计，明确提出大家居战略，并且至少部署了三个家居品类的公司，已有20多家公司，这只考虑了那些名气比较大的一二线品牌。如果算上一些地方性的龙头企业，跨界多品类的大家居公司预计向100家看齐，一些做门的企业已经做起了窗子、墙板；一些做客餐厅家具的做起了橱柜、木门；一些做地板的企业经营起家装、壁纸等业务。借道大家居的路线，不少企业都提出了全屋定制的方案，而并不是简单地跨品类经营。比如以门类起家的美心，单独做了一个美心家美的业务，提出木门+衣柜+橱柜+墙板+推拉门+防盗门的全屋定制。尚品宅配的第二代全屋定制，强调了除硬装之外的全屋配齐，在全屋柜类定制的基础上，增加背景墙、沙发、床垫、窗帘、电器、灯饰、饰品等全品类定制，提供从木门、卫浴、阳台等全场景解决方案，据说有5000多个SKU供选择。志邦在整体厨柜、定制衣柜等业务基础上，向全屋配套品类扩张，要增加床、床垫、沙发、餐桌椅、软饰等家居配套成品。玛格最近开出了4000平方米的品质生活体验馆，并发布了全屋定制产品线，据公开信息，这个展厅涵盖的产品包括定制家具、护墙系统、室内门、厨房系统、配套商品等，主推经典欧美、现代简约、新中式三大风格。据大材研究了解，尤其是一些上市的家居公司，对大家居路线的全屋定制店非常热衷，按照2019年的计划，我乐家居计划新开整体橱柜店和全屋定制店400多家，索菲亚计划新开大家居店150家。欧派的动作更大一些，从2018年开始推行整装大家居、微型大家居、橱衣融合店、衣木融合店等多种探索，大家居试点店实现了92%的增长。目前整装大家居开业21家，第二批40多家店的筹备正在推进。微型大家居在8个城市试点，衣木融合店已开业与将开业的加起来200多家。橱衣融合店试点10多家，橱卫融合店筹备试点5家。志邦的全屋定制业务集中在三线以上城市，计划完善三线以下城市布局，新开350家门店。尚品宅配目前主要加强成都、广州、佛山三地的自或视整装业务，暂时没有公布扩大网点的计划。现在各路力量都在干两件事情，一是试点大家居全屋定制店，增品类，圈客流；二是试点比较成功的，正在加速招经销商、抢位置、加速开店，其中不乏一些几百平，甚至上千平方米的大店。邓超明预计，未来三五年内，将有更多企业加入大家居全屋定制店的战场，可能增加更多品类，向一站式配齐靠拢；也可能招到更多经销商，开上百家、几百家的门店。还有部分大家居企业，跨了多个品类，但尚未提出全屋定制的方案，也并没有全力推行大家居店，比如大自然家居，旗下已有地板、木门、家装、壁高软装、柯拉尼衣柜橱柜等，但并没有力推全屋定制或大家居店。不排除未来可能推行全屋定制门店，加入战局。一般不会出问题的全屋定制，应该是单品类的全屋定制，比如柜类全屋定制，将一套房子里的橱柜、衣柜、榻榻米、书柜等全部搞定；比如根据装修风格，提供一套房子里的厨房门、卫生间门、卧室门、书房门等所有的门；比如卖瓷砖的，提供整套房子的瓷砖，并能提供设计方案。这种同品类的全屋定制，本质上并没有跨品类经营，很多公司早就在这么做了。它只是借势了全屋定制的概念，从空间的角度提出整套产品方案，比以前单独推产品的做法，往前面迈进了一小步。比如梦天提出的全屋定制，目前就是一套房子所需木门的定制，并没有跨出更多的品类。比如客来福、伊恋等品牌，其实主要就是做衣柜，它也有全屋定制的方案，会涉及衣柜、酒柜、榻榻米、青少年等系列。客来福已经有沙发、实木床等产品。这类企业以后也会增加品类，走大家居全屋定制的路线，厂家策略一变，经销商也会调整，影响到终端门店的业态。那么，问题来了，都想做大家居全屋定制，把一个客户吃透，把客单价做上去，但市场容量的高速增长已经不可能，这么多玩家跑进来，开了那么多全屋配齐的门店，客流量能够支撑起来吗？大材研究邓超明认为，极其考验各路英雄的系统经营能力，要解决几个关键问题：一是能不能提供从设计、生产到交付的无障碍服务支持，并能在效率与服务质量上赢得客户认可？二是能不能获得极高的市场认可度，让客户愿意在你的店里一站式配齐？三是有没有能力圈到足够多的客户到店里？在同行里算什么水平？这三点问题解决不好，结局只有两个，关店，或者转型。大家居全屋定制店的面积都比较大，经营成本远高于以前的单品店，只要你的系统竞争力跟不上，获客留客能力跟不上，可能连一个订单都捞不到。因为其他大家居店把客户的生意吃透了，他们都已经全屋配齐了，还有你什么事。而以前，你的很多同行都是卖单品，很难把一个客户吃透，总有你卖货的机会。比如一个客户在A家买了餐桌椅，他可能跑到另一家店去买沙发，而现在力推全屋定制，对方会把全屋的家具配好，设计效果图弄出来，漂亮精致，只要打动客户，所有的订单都被一家收了。在经历大家居全屋店的加速布局后，可能是三五年时间就会达到一个爆点，接着就可能迎来一拨关店转型潮，部分竞争力较弱的店，只有败下阵来。邓超明的建议是，如果要切入大家居全屋定制店，有必要对自己的系统竞争力提出更高要求，包括交付能力、获客水平、服务品质等。对比现在的能力，要按翻倍的标准提要求。

国家邮政局召开2019年第二季度例行新闻发布会。根据当天发布的《2018年中国快递发展指数报告》，2018年，全国快递业务量突破500亿，达到507.1亿件，比上年增长26.6%。全国快递企业日均快件处理量1.4亿件，最高日处理量达到4.2亿件，同比增长25.7%。2018年我国人均快件使用量为36件，较上年增加7件，快递业务收入超过6000亿元，达到6038.4亿元，同比增长21.8%，支撑网上零售额6.9万亿元，支撑跨境电子商务贸易超过3500亿元。2018年快递业务量收分别是2010年快递业务量收的21.7倍和10.5倍，年均复合增长率分别为46.9%和34.2%，远高于同期国内生产总值增速7.4%，成为新经济的亮点。2018年，我国快递业务量超过美、日、欧发达经济体之和，规模连续五年稳居世界第一，是第二名美国的3倍多，占全球快递包裹市场的一半以上，成为全球快递包裹市场发展的动力源和稳定器。报告预计，2019年快递业务量将超过600亿件，同比增长22%，快递业务收入将超过7000亿元，同比增长18%。此外，快递企业日均服务2.8亿人次，相当于每天5人中就有1人使用快递服务，快递成为现代生产生活不可或缺的组成部分。从发展趋势来看，快递业发展基本面持续向好，行业高质量发展进程将持续加快。

“东南亚在我看来已经属于红海市场，目前整个市场的竞争已经很激烈。”跨境电商服务商ESG集团创始人兼CEOAlanLim告诉一起惠。为什么这么说呢？公开资料显示，东南亚2018年GMV超230亿美元，其中，Lazada在2018年“双11“当日，在东南亚6国有超过2000万的消费者进入其平台浏览和网购商品；Shopee2018年全年gmv高达103亿美元；Jd.id作为印尼市场的后起之秀2018年平台gmv为10亿美金。这类百货公司性质的电商平台已经占据了东南亚很大的市场份额。Alan表示，在未来，东南亚电商市场的发展并不会呈现爆发式增长，只会以每年平稳的翻两三倍快速增长。就在这样的电商环境下，做垂直性服装品类东南亚电商平台Zilingo如何在这个市场瓜分属于自己的蛋糕呢？01从垂直品类入手专供给一部分人群Alan表示，Zilingo是一家专注于服装品类的电商平台，只针对一部分人群或者一类人群做市场。“其实东南亚市场挺大的，整个市场中并没有太多垂直性平台存在，这也是Zilingo能够快速发展的原因之一。”据一起惠了解，目前整个东南亚市场的产品客单价都比较低，而且产品的品质并没有经过筛选，铺货类卖家相对较多。Zilingo平台目前的平均客单价在20美金，但因为其垂直性，让其对平台的商家要求更高，比如Zilingo会对产品的介绍、listing、图片等做更高要求。除此之外，Alan还指出了Zilingo快速发展的两点原因：1、签约kol和网红Zilingo目前签约了很多本地的KOL以及网红，类似于国内的带货模式。据一起惠了解，Zilingo推出了一项针对明星、网红、服装设计师等的服务，将生产商、供应链以及分享系统打通，她们可以在平台拥有属于自己的服装品牌。2、内容营销Alan表示，Zilingo上的产品目前只要质量得到网红的认可，平台就会与网红合作帮助商家做内容方面的营销推广，其模式类似于小红书上面的种草笔记等。内容营销亦可称为内容电商，具有较高的社交属性。而社交电商在国内已经发展的相对较成熟，并且这种模式也逐渐被各大跨境电商平台运用，比如速卖通开展拼团模式，wish在传统社交平台的基础上引流，joom也是采用网红以及kol对产品进行推广等。02一年一轮融资最高竟达2.26亿据一起惠了解，Zilingo成立于2015年，发展到现在，已经做了五轮融资，总融资金额超3亿美元，而最新的2.26亿美金则为金额最高的一次融资。公开资料显示，Zilingo去年一年收入增长了10倍，目前已经在新加坡、泰国、印度尼西亚、香港、设有销售中心，也欲意扩展澳大利亚市场。Alan介绍到，Zilingo有B2B和B2C两部分模块构成，其实最近一次的融资主要是因为B2B业务的迅速发展。“Zilingo的B2B很像中国的阿里巴巴和敦煌网，将B端厂家的产品上传到Zilingo的B2B平台，只对中小卖家进行销售。”Alan解释道。随着近几年中国经济的发展，越来越多工厂从中国向泰国、越南、孟加拉国等国家转移，这些国家的劳动力成本较低，技术和基础设施建设相对薄弱，品牌方可以拿到更好的产品溢价。Zilingo的B2B模式中，前端的B主推的也正是这些国家和地区的工厂或者供应商。而买家既可以是ZilingoB2C平台的商家，也可以是其他电商平台的商家，亦或者是东南亚市场的线下商家。03B2B+B2C双政策招商丰富平台商户类型那么，什么样的商家适合入驻Zilingo呢？Alan告诉一起惠，今年无论是B2B还是B2C业务，Zilingo都将委托ESG负责平台在中国大陆以及香港的招商。目前，根据平台的发展情况看，zilingo并不适合小白卖家入驻，反而更适合亚马逊、eBay等成熟型卖家，或者说有一定跨境电商基础的卖家。另外，针对B2B业务，今年Zilingo对中国商户推出了两个很有竞争力的产品：第一，如果你是供应商，有买家在平台采买你的产品时，Zilingo会给卖家提供供应链金融服务，比如快速给供应商提供借款以平复供应商自己的账期问题；第二，卖家如果在平台销售出去产品，可以收到Zilingo的返点。比如，卖家某产品的售价为1000块钱，平台可以给卖家返点来降低产品的成本价，相当于平台给卖家的补助。针对B2C业务，Zilingo也将招一部分有实力的商家。Alan表示，其实Zilingo的招商政策还不是很严格，目前只要是时尚类产品的商家，能够满足3个工作日内发货到Zilingo深圳仓的都可以申请。另外，ESG会在自身服务过的30000多卖家中进行第一波筛选，选择那种消费者满意度偏高的商家入驻。值得注意的是，ESG也将同期帮Zilingo做本地化团队服务。Alan介绍道，比如，当东南亚消费者对商家的产品有投诉的时候，ESG中国的团队会积极与卖家沟通，对卖家提出警告，然后告诉商家应该如何对产品进行改良等。

你有过买海外的商品的购物体验吗？海淘现在已经成为了不少人的时尚购物选择，当然也会有很多人对海淘摸不着头脑。海淘是什么？怎么样海淘？今天的海淘攻略一一为你解答！什么是海淘？海淘就是在网上购买购买大陆以外地区销售的商品。翻译成大俗话就是：买海外的商品。为什么有那么多人喜欢海淘？说到为什么大家喜欢购买海外的商品就得说说相比较于大陆的商品，海淘的优势在于：1、价格便宜，同样的化妆品国内外差价可以差1倍以上，服饰箱包等等有时可以差4+倍。2、正品保证，国外的商品质量有保证，少有参假的危险。当然凡事有利必有弊，海淘虽然有价格和品质的优势在，并不代表他没有劣势。海淘的劣势在于：1、周期较长，因为要国际运输一般需要2周左右，个别时间较久的需要1个月左右。2、退换货不便，海淘购买服饰如果遇到尺寸问题，退换货要耗费不少时间和国际运费。因此才下手前需要用一些办法确认尺码。（根据官网的尺寸来选择，咨询淘宝相关的代购卖家：P等等）我也想海淘，该准备什么？1、语言很多人喜欢国外的商品想要海淘，却因为自己不会英语而放弃了。其实海淘不需要太多的英语，因为现在有各种在线翻译工具。而且购买的时候，主要的英文词汇基本也都耳熟能详了。像google之类的翻译浏览器还是最有用的帮手。另外有人说不会翻译自己家的地址，这里可以上网翻译一下，然后让英文好的朋友帮忙看看，这类一次性翻译的工作做一次就好啦，以后就不用变了！2、双币信用卡你必须要具备的是1张双币信用卡。如何知道自己的信用卡是不是双币的呢？只要看一下卡面上是否有Visa、MasterCard、JCB、AmericanExpress就可以了。如果只有银联标志那就是单币信用卡，这样的卡是没办法购买海外商家的。（因为需要刷美元、欧元账户哦！）3、转运地址针对不能直邮中国的海外网站，我们需要先下单到转运公司的地址（俗称转运地址），然后由转运公司将货物运回中国。例如，你想要在A网站购物，但是A网站不能直邮，所以你必须用转运的方式进行购物。因此你选择了转运公司B，那么你先在A网站下单，发货地址填写B的美国转运地址，然后A发货到B转运地址后，由B帮你送货到国内。

由于网购的便捷与便宜，让它很快就融入到了人们的生活中，特别是准新娘们，由于筹备婚礼有很多繁琐的事情让她们无所分身，但是如何才能在淘宝上买到适合自己的婚纱呢?今天就为大家介绍一些网购婚纱的注意事项，赶紧来看看吧！忙碌的准新娘们，想要知道如何在淘宝上买到美丽心仪的婚纱吗？那就赶紧看看以下为大家介绍的一些网购婚纱注意事项，赶紧来看看吧！网购婚纱注意事项一：货比三家万能的淘宝网你要什么就有什么，但是却藏着很多的危机，由于在虚拟的网络上，我们只能通过简单的几张图片来看婚纱的展示与衣型，而无法判断出质量的好坏，所以一定要慢慢的挑选，直到选到一件价位满意、质量超棒的婚纱为止。网购婚纱注意事项二：量尺寸对比三围由于网购无法亲自试穿，所以我们无法精确的购买到自己的婚纱尺码，这时就需要根据不同的款式，量自己的身高、三围、肩宽、上胸围下胸围、颈长、背宽、背长等，只有掌握到这些精准的数据，才能让卖家为你挑选到一件适合你的婚纱。网购婚纱注意事项三：根据自身条件挑选很多准新娘在挑选婚纱的时候，出发点并不是根据自身的条件来选购，而是看到某家淘宝店模特所展示出来的很漂亮才决定购买，其实这是错误的选购方式，因为要知道，你与模特肯定是存在差距的，要挑到适合你的款式才是最好的。

淘宝网带给我们很大的方便，也让我们购买到不称心的产品，怎样在淘宝上购买到称心如意的商品呢？一起来看看淘宝网购经验分享吧！淘宝网购经验分享1、便宜没好货，这条定律不能小觑，最便宜的那个质量可能不过关，所以MM们不要贪图小便宜。2、皇冠卖家固然好，但是东西到底适用于你吗？还是好好看看买家评价。3、很多网店都打着“承诺正品，如假包退”的口号，但是哪里有那么多正品可言，千万不要轻易放松警惕，假货当道，仔细斟酌。4、看到喜欢的产品，一定好货比三家，淘宝上的价格参差不齐，你一定可以在同样的质量上找到最低价格的东西。5、很多消费者都很善良，即使买到次品也不会给差评，这样的行为其实是放纵卖家。6、淘宝上的定价并不是没有商量的余地，一口价的商品都可以还价，尝试让老板包邮吧！7、如果你已经被淘宝上瘾了，建议不要将支付宝和网银绑定在一起。8、买到很失望的商品时，千万不要凑合，退换货其实也不是很麻烦，总是把这个大麻烦放在家里好。9、千万不要相信加QQ的卖家和发链接的卖家，中奖的信息也不应该轻信，如果你上当了，会损失很惨重。10、热卖的宝贝很可能被刷过，如果该店一个月的销售数量有500件，而下面的购买记录只有6页（每页15条购买记录，6*15=90件）的话，你该起疑心了。