近日，天天快递总裁姚凯对外表示，天天快递未来三年要实现有质量的规模化发展，日均单量突破2000万(其中快递业务达到1200万，仓配服务达到500万，同城等新业务冲刺300万)，末端网点突破10万+，100％县镇覆盖。此外，为了提升天天快递的整体服务质量，解决消费者体验痛点，姚凯还宣布设立15亿元专项基金，用于激励天天全网服务能力的提升。相关数据显示，截至2017年底，天天已经占据了菜鸟裹裹项目60％以上业务量的揽收。天天快递在全国范围内启动分拨自动化建设，建立片区枢纽-省级转运-城市分拨三级网络。姚凯认为，未来快递的竞争进入新时代“决胜服务，决胜场景，决胜效率”。一方面，眼下的快递行业，国家政策全面向好，行业增长依然很快。中国快递件量突破401亿件，增长28％；行业整体发展快，登陆资本市场，国际化征程加速，并纷纷进行跨界布局。另一方面，快递场景变得更多元，边界变得更模糊，新模式新技术更是层出不穷；总部和网点利益格局急需重塑，企业内生力量成为未来发展的核心动力；智能技术应用开始普及，人工智能将引发商业模式的重塑，科技化之路成为快递物流的必然路径。对于天天快递来说，进入转型期后，借助苏宁物流在基础设施、业务资源、网络协同等方面强有力的支持，面对新一轮的快递升级之路，天天快递迎来最好的换道超车机会。值得注意的是，姚凯为未来三年天天发展定下了“小目标”：实现有质量的规模化发展，日均单量突破2000万，其中快递业务达到1200万，仓配服务达到500万，同城等新业务冲刺300万。末端网点突破10万+，100％县镇覆盖。目前，天天在全国各地的承包区网点是第一代站点，随着线上线下的不断融合，苏宁全业态的不断融入，未来苏宁天天的新末端将呈现更多形态，自提柜、农村、校园、社区等一系列场景将形成更加开放的全新模式，并计划今年上半年在全国多个区域进行试点突破。为了提升服务体验，2018年苏宁物流将为天天快递设立15亿元专项服务奖励基金，尝试多个维度对用户体验进行提升。落实政策将于3月份陆续出台。此项政策，致力于打造用户服务好口碑，从根本上提升天天全网服务能力。

1号店生鲜业务再获新突破。日前，1号店宣布，凭借“双11”带来的流量高峰和给力的促销政策，1号店生鲜业务的日单量获得新的突破，仅上海一地单日订单量已经突破5000单，接近规模化运营的程度。据1号店相关负责人介绍，今年3月底1号店创新推出自营生鲜业务以来，发展速度极快。业务上线不到5个月的时间，就从起初的水果，发展到蔬菜、冷冻冷藏食品等对供应链要求更高的品类，并在8月宣布进军北京市场。此次双11上海一地日单量突破5000单，前后仅用了9个多月的时间。“一个完整的超市不能没有生鲜业务，1号店作为一个线上超市必须拥有生鲜品类，没有办法回避”，1号店副总裁郭冬东曾表示，“3月底推出之后，销售非常好；7月在上海就达到每天1000单的规模；8月份，1号店生鲜覆盖北京；10月份，上海站生鲜订单量增加到每天1500单。生鲜的品类拓展则是一步一步的，一开始是水果，包括进口水果，再然后是蔬菜、冷冻冷藏食品；每个品类对运营要求逐级递增。”当下，在消费者网购渗透率不断增加，食品安全备受关注的双重刺激下，称为电商“最后一片蓝海”的生鲜业务迎来了最佳的发展时期。但受制于复杂而特殊的供应链体系限制，截止目前，正式对外推出自营生鲜业务的综合性B2C电商只有1号店一家，其他如京东、亚马逊等均采用与第三方合作联营的模式。目前1号店已经在北京、上海两地推出了自营生鲜业务，年内北京将上线冷冻冷藏食品，未来1号生鲜还将推广至其他一二线城市。本次1号店上海一地生鲜订单突破5000单，再次强化了1号店在生鲜领域的信心，生鲜业务的推进速度有望进一步加快。据了解，之所以能在生鲜领域有着如此底气，是因为1号店有着国内屈指可数的高效供应链管理体系和大数据优势。为保证商品质量，1号店打造了“4+1”管理模式，能够严格把控生鲜商品从供应商审核、产品入库检查，再到仓储配送、售后服务及质量追溯的全过程，能更好地对供应商和产品进行管控。大数据方面，1号店能够通过流量统计和数据分析建模，准确预估第二天的订货数量，将损耗率控制到最低，从而降低了生鲜运营成本，为消费者提供更多优惠。“1号店很多顾客都是跨品类购买，他们在购买日常消费品的同时，也有购买生鲜的需求”，1号店副总裁郭冬东表示，“只要订单量上来后，同时随着网站的整体运营成本的不断下降，理论上我们认为生鲜品类可以实现单独盈利。”据悉，“1号生鲜”目前正在开展“‘鲜’爆款”活动,包括水果、肉类等品种丰富，让利多多。口感浓厚的润晟牌新西兰肥牛片，参考价104元，现在抢购仅需43.99元，相当于打了4折；新疆原产的阿克苏冰糖心苹果5公斤装，原价138元，现抢购价为69元，每斤不到7块钱；肉质脆嫩，风味浓甜芳香的特级赣南脐橙3公斤装，则从原价68元优惠至32.99元就能购买。来1号店，享受“鲜到爆”生活滋味！

当其他电商平台都在大力发展自营外的第三方业务时，1号店（yhd.com）却不得不将这部分业务独立运营，主要原因是获得沃尔玛投资受到商务部限制。就在自贸区概念在上海火热蔓延时，1号店借助在自贸区设立新公司的方法收回平台业务统一运营，打破了长达一年半剥离运营的窘境。外资控股的无奈超市连锁巨头沃尔玛原本是想在中国自建电商，但后来放弃这一策略转为寻求投资，在与京东提出5亿美元控股遭拒绝后，沃尔玛与1号店走到了一起。2011年5月，沃尔玛通过购入平安20%股份（平安拥有1号店80%股权）获得1号店股权，随着1号店规模的迅速扩大，2011年底沃尔玛希望成为控股股东，不过这项计划需要得到商务部批准。在经历了9各月等待后，2012年8月商务部批准沃尔玛将持股比例从17.7%增加至51.3%进行控股，但是要求在此项交易中加入限制性条款，其中规定，被沃尔玛收购的1号店所属公司纽海控股，不得开展面向第三方的开放平台业务，沃尔玛也不得通过VIE架构从事增值电信业务。商务部做出此限制的理由是出于反垄断竞争、以及相关外资运营业务条例的限制。这也意味着，沃尔玛控股的1号店资产只能是自营业务。但是当时的大环境是，所有电商B2C类平台，都看到了天猫第三方平台的赚钱能力，都认识到无论是扩充品类、提升交易额还是扭亏为盈，都需要靠第三方平台的发展。这也是2011年1号店最重要的战略，在商务部批准之前，1号店引入了图书、服装等多个品类，并对外透露出“平台化”转型的信号。但无法否认的是，沃尔玛成为控股股东，1号店将获得大量在资源、供应链管理经验及品牌。在利益权衡下，1号店最终选择将原有平台上涉及的第三方平台业务，如1号商场、1号团、名品特卖等，整合为独立域名1mall.com（1号商城）的网站，剥离独立至上海传绩电商有限公司运营。此后1年多的时间里，自营和平台业务由两个不同的团队进行运营，虽然在1号店yhd.com平台里有1号商场入口，但是消费者在购物时，购物车和结算都是分开进行，对于消费者来说非常不便利。而这一年1号店在对外宣传时，也很少提及平台业务的发展状况。曲线收回平台业务就在数日前，1号商场网站悄然推出一条公告，称“原1号商城所经营的业务，现在由纽海电子商务（上海）有限公司通过网站经营”，并将网站直接跳转至1号店首页，其中最重要的是，用户购物车、结算都能够进行合并，1号店重新掌控了平台业务的运营权。这其中关键的公司，就是上述纽海电商公司，这是一家于11月14日在上海自贸区成立的公司，注册资本为1000万元，股东为独立运营1号商场的“上海传绩电商有限公司”，以及为1号店全资子公司的“新岗岭有限公司”。经营范围包括增值电信业务中的信息服务业务、在线数据处理及交易业务等。目前并不清楚上述两家公司对新公司的持股比例，也不清楚沃尔玛在其中扮演的角色。据1号店内部人士透露，未来将有新公司整体运营1号店和1号商城。1号店官方的答复则是，“纽海电商是1号店网站经营主体，沃尔玛仍是1号店投资方”。对于此举是否是让沃尔玛曲线获得平台业务经营权，1号店相关人士并未予以正面回答，只强调有这样的公司结构调整，肯定是在合乎法规的情况下构建，而原有1号商场员工及管理团队，将通过新公司为入驻商家提供服务。这一改变被1号店官方对外宣传“2.0时代”，意思是2.0时代下的1号店不仅包含原有1号店网站业务，同时还将开放平台给入驻商家，并为入驻商家提供各类平台及增值服务，并且未来还将持续大幅拓展商品丰富度。除了收回平台业务统一经营之外，进入自贸区的1号店还将在进口贸易、国际结算成本以及跨境电商业务等方面获得政策支持。1号店背后的沃尔玛虽然沃尔玛控股了1号店，但在过去一年多的时间里极尽低调之能，从来未对外披露与1号店整合的进展，而1号店的各种媒体活动上，也很少回答与沃尔玛相关的问题。但事实上，1号店已经开始从沃尔玛获取资源。比如今年沃尔玛高调进军北京生鲜市场，背后正是依靠沃尔玛的供应商以及冷链系统。如果没有沃尔玛的渠道，1号店进入北京生鲜领域市场的速度不会有那么快。据了解，除了生意上的合作，沃尔玛还会分享一些线下好的产品和经验分享给1号店。比如沃尔玛的高端店山姆会员店有电商业务，上面有很多生鲜水果，沃尔玛对这些生鲜的质量要求非常高，包括直径多大、甜度到什么样的水平，这套质量监控体系就会被1号店借鉴。而接下来沃尔玛会和1号店有各种合作。有1号店高管曾向新浪科技透露，沃尔玛在这方面和1号店有很多探讨，比如用户在1号店下订单，然后给出很多选择，一是通过全程冷链送货上门，二是直接去沃尔玛实体店面或山姆会员店自提。甚至更远一些，未来食品方面，沃尔玛及1号店可以和加油站合作，做一些饮料的自提。“未来的创新模式都不排除进行尝试，因为互联网就是和创新有关。”当然上述都是一些规划和探讨，目前还并未有实质的举措。1号店目前和沃尔玛最直接的合作，是可以使用沃尔玛的供应商体系，能够直接和这些供应商谈合作，而其他电商很难第一时间接触到这部分供应商。比如沃尔玛在英国有一个叫做艾思达的子公司，是英国前三位的超市，有包括饼干、牛奶、红酒这些严格筛选的品牌，而1号店就可以直接进行引入。据了解，每个季度1号店跟沃尔玛亚太区的CEO都有会议，就是谈如何在战略层面进行合作。落实到执行端的时候，双方就会设立一些工作小组，比如谈生鲜合作、谈欧洲合作，就会指派专业团队大家在一起对接。对1号店而言，目前电商行业竞争非常激烈，而1号店在进口食品这部分非常有优势，他们希望能够做到更快以及和其他电商不一样，以此留住用户。接下来沃尔玛这些资源如何在第三方平台上体现，并且快速扩大规模实现盈利，是1号店仍然需要面临的问题。

一、一号店退换货说明1.1号店承诺符合以下情况，商品因质量问题，自售出之日（以实际收货日期为准）起7日内可以退货，15日内可以换货，客户可登陆"我的1号店—我的订单"点击"申请退换货""自助完成退换货申请A.国家《三包》法规所规定的非人为质量问题；B.经由生产厂家指定或特约售后服务中心检测确认，并出具检测报告（如售后服务中心无法提供检测报告，则需提供商品检测或故障单）；C.商品外包装完整未损坏，商品及其标配配件、赠品（如购买时有赠品）、说明书、保修凭证和发票均齐全D.如果成套商品（含赠品）中有部分商品存在质量问题，在办理退换货时，必须提供成套商品运费说明：自客户收到商品起7日内因质量问题退货；15日内因质量问题换货，通过快递寄回商品而产生的运费将返还至客户1号店账户中（不承担保价和当天件产生的费用）二、一号店退换货及退款问题：收到您的退回的商品之后，我司将按以上细则内容进行核实，确认无误后，办理退换货以及退款事宜，退款问题"详见1号店退款流程"1、以下情况不予办理无理由退换货：1）同一用户（即同一送货地址或同一IP地址或同一账号或同一手机号码的注册用户）可享受购买同一品类商品无理由退换货4次，有效期一年（自首次购买之日起算）。2）配送员在送货至顾客指定地点时，请您主动要求开箱验收，配送员离开后，顾客要求无理由退换货时，必须自行快递回我司仓库，快递费用由顾客自行承担（质量问题商品除外），并且寄回商品必须满足退换货细则，否则商品不予受理无理由退换货。2、以下情况1号店恕不提供退换货服务：A.任何非由1号店出售的商品（商品序列号不符合）；B.超过国家《三包》法规中规定的退换货的有效期；C.商品已使用（有质量问题除外）或为正常使用磨损；D.商品外包装不完整或损坏，标配配件、赠品（如购买时有赠品）或说明书不完整，保修凭证和发票任一缺失或涂改，保修凭证上的商品型号或序列号与商品实物不符；E.擅自撕毁或涂改商品标贴、序列号、防伪标记；F.未经授权的疏忽、误用、滥用、拆装、碰撞、进液、事故、改动、不正确的安装或保管而导致的商品质量问题；G.由非生产厂商指定或授权维修点进行拆装或维修而导致的商品质量问题；服务承诺：1号店售后部门在收到客户寄回的商品起15个工作日之内完成退换货申请的处理。*特殊商品如有另行规定，以商品页面保修条款中的保修政策为准。三、温馨提示：1.商品质量问题检测提醒a.如由1号店代开检测报告耗时过长而会错过7日（退货）或15日（换货）的退换货时间。为保证客户售后权益，1号店建议客户自行到厂商售后服务中心进行检测并开具检测报告。b.自客户收到商品起15日以上如商品出现质量问题，为了不耽误客户使用，缩短故障商品的维修时间，我们建议您直接联系生产厂商在当地的售后服务网点进行处理。您可以通过在商品的保修卡中查找、拨打厂商客户服务热线咨询或访问厂商官方网站等方式以获得售后服务网点信息。2.在将保修商品寄回1号店前，请注意如下事项：a.客户在寄回商品前请检查不属于商品标配的配件（例如手机SIM卡、手机配饰等）是否及时移出，否则若出现遗失或损坏，1号店不承担相应的责任。b.对于存储类商品（包括但不限于硬盘、移动硬盘、闪存盘、存储卡、台式机/笔记本电脑、平板电脑、手机、数码相机、MP3/MP4播放器以及带有内部存储功能的商品），1号店不提供数据导出服务，请在寄回前将内部的数据自行导出，否则若出现数据遗失或损坏，1号店不承担相应的责任。1）请您将所有寄回的商品及相关附件都置于在一个邮包中，寄回商品必须具备良好的包装（包括外包装箱/袋和包裹填充物），您可以重新使用1号店发货时的包装材料。如包裹内部发出碰撞声或小件物品零散置于包裹中，请您务必放入足够的填充物，从而避免您寄回时因发生货损而导致的经济损失。2）请按照以下信息详细记录（包括客户姓名、订单号、该订单收件人联系方式），并将此清单随同寄回的商品一并置于包裹中，以便1号店售后部门在收到货后第一时间处理。c.在不违反国家《三包》法规的前提下，1号店对商品退换原则保留最终解释权。

一号店还真的可以的货到付款的，这下，小编就放心的买了！而且为了大家以后在一号店买东西货到付款的时候要注意的环节，小编整理出来了，大家一起来分享吧！为保障您的权益，请您在收货时注意以下环节：1.签收时在付款后与配送人员当面核对：商品及配件、应付金额、商品数量及发货清单、发票（如有）、赠品（如有）等2.如存在包装破损、商品错误、商品短缺、商品存在质量问题等影响签收的因素，请您可以拒收全部或部分商品，相关的赠品，配件或捆绑商品应一起当场拒收。3.为了保护您的权益，建议您尽量不要委托他人代为签收；如由他人代为签收商品而没有在配送人员在场的情况下验货，则视为您所订购商品的包装无任何问题；4.为了方便日后可能出现的退换货流程，请保留商品外包装箱15天5.1号店自配送快递标签说明：Q:我订购的商品只收到一部分，剩下的货物呢？A:请您查看快递标签显示有几箱货物，若分多箱货物，请耐心等待。例如：下图红色部分“1/2”表示此单有2箱货物，当前为第1箱。6.第三方配送快递标签说明：Q:我的订单是哪个快递公司配送的？A：配送公司名称显示在快递标签左上角，请您注意查看。Q：我订购的商品到哪了，快递单号如何查询？A：您可进入“我的1号店—我的订单”点击“跟踪包裹”可实时查看订单进度。◆若订单分多个包裹配送，则配送单号中会显示多个快递单号家电类商品签收标准：电视、空调、冰箱、洗衣机、家庭影院、热水器、油烟机、灶具、洗碗机、消毒柜等商品签收完成后请联系厂家专业售后上门安装，在售后上门之前请不要私自拆开包装，如自行开箱，商品发生问题，1号店有权不接受以此为由的退换货。

2月1日消息，小编获悉，智能电动床企业麒盛科技股份有限公司（以下简称“麒盛科技”）今日宣布获得红星美凯龙、分享投资、欧派家居、居然之家等超2亿元人民币战略融资。据悉，此次融资资金将用于扩充产能以及拓展销售等渠道。小编了解到，麒盛科技创立于2005年，原名嘉兴市舒福德电动床有限公司。是一家主打智能床研发、设计和制造的国家级高新技术企业，并致力于健康睡眠智能技术与大数据应用。据悉，公司于2014年在美国全资收购2家美国床品经销商巨头公司Ergomotion和Southbay，使得麒盛成为一家集研发、制造、销售和售后服务为一体的综合性跨国公司。据麒盛科技总经理黄小卫透露，公司近年业绩增长迅速，目前正积极推动A股上市工作。将致力于完成“智能工厂”的打造，实现智能工厂生产智能床的双智能。在大数据方面，希望把智能床收集到的用户睡眠体征大数据和医疗数据打通，完成大数据对于用户体验价值的模型打造和落地。产品方面，国际市场将推出针对家居综合店渠道超薄床（ELEMENT）系列和针对互联网营销渠道LEAF床系列，国内市场则重点推广现有产品。对于投资麒盛科技的逻辑，分享投资大居住基金主管合伙人崔欣欣总结了以下三点：一是智能床市场前景广阔。与欧美发达国家较高的智能床普及度相比，中国消费者的认知程度相对较低。在消费升级趋势下，以“新中产阶级”为代表的年轻家庭对居住质量的要求不断提升，对睡眠质量越来越关注，为麒盛这样的企业带来了巨大机遇。二是产能充沛、制造专业且自动化程度高。公司工业园的工厂与设备专业、先进且规模化，已积累超过13年的电动床生产制造经验，在生产与制造环节拥有绝对的优势和领先地位，能够给用户提供最具性价比的优质产品。三是销量绝对领先，公司多年销量持续高速增长。崔欣欣补充：“分享投资近年重点聚焦在大居住领域的投资。随着中国房地产正从原来的增量市场进入到存量市场，围绕房地产产业链上下游相关的产品创新和服务创新领域孕育着巨大的机会。包括智能床这样的智能家居产品领域，以及房产大数据、标准化家装、装配式装修、房产交易服务、社区服务创新等等，跟我们的居住需求相关，能够让居住更美好的创新项目，都是我们密切关注的。”

1月31日消息，获悉，菜鸟网络总裁万霖日前公开分享了对未来物流形态的预判，“我们不相信未来每天10亿包裹的情况下，会只有一两家物流公司存在。”在他眼中，那是典型的零和博弈思维，而其实开放网络才会产生更多优秀物流公司。万霖表示，菜鸟的目标是搭建一张全球最大的智慧物流网络。“菜鸟的定位不是物流公司，而是要连接各种物流要素，与合作伙伴一起搭建开放共享的物流网络，并且用智慧技术让这张网络提速。”他认为，随着快递业务量的增大、新零售等新业态的出现，未来物流的服务质量、末端、环保等压力都不是任何一家公司单独能解决的，需要整个行业用协同共享的办法去解决。据悉，近一年来，菜鸟已经帮助阿里生态内的多个业务提升了配送速度。盒马模式，30分钟送达；天猫生鲜的便利店模式，1小时送达；而最近，菜鸟又打通了天猫旗舰店的门店发货系统，网上下单，附近的门店发货，2小时送达。“过去大家觉得物流市场上的211已经很快了，现在新零售下产生了一大批即时物流，都是小时级，分钟级的送达，已经换道超车了。”万霖指出，从现在每天1亿包裹到将来一天10亿个包裹的过程中，还会有很多换道超车的机会。万霖表示，除了在新零售物流上的创新，菜鸟还将持续让物流网络优质服务更加普惠，如“全国24小时、全球72小时必达”的使命，并不是让每天几百万个订单做到高效，而是未来每天10亿个包裹大部分都能做到。

1号店，电子商务型网站，2008年7月11日，“1号店”正式上线，开创了中国电子商务行业“网上超市”的先河。公司独立研发出多套具有国际领先水平的电子商务管理系统并拥有多项专利和软件著作权，并在系统平台、采购、仓储、配送、和客户关系管理等方面大力投入，打造自身的核心竞争力。以确保高质量的商品能以低成本、快速度、高效率的流通，让顾客充分享受全新的生活方式和实惠方便的购物体验。“1号店”是在中国规模、品类均占行业领先地位的B2C电子商务企业。由上海益实多电子商务有限公司投资创办。自上线以来一年多时间已拥有注册用户一百多万，上千个供应商，数百个品牌合作商，商品涉及食品饮料、美容护理、厨卫清洁、母婴玩具、电器、家居、营养保健、礼品卡等大类，480个小类，4万多种商品。志在为顾客提供生活用品的一站式网网上购物服务。5月8日消息：据《劳动报》报道，1号店、东方CJ和淘宝网，市民网购食品最为集中的三家网站。

人工智能技术与服务提供商“第四范式”近日对外宣布已经完成B＋轮融资，并同时宣布获得来自中国工商银行、中国银行、中国建设银行三家国有银行及所属基金的联合战略投资。据悉，本轮融资完成后，第四范式将加快产品和解决方案在全国范围内落地，为全国各地的包括银行、保险、证券业在内的更多企业带来AI技术应用，最终让所有企业与用户都能享受到人工智能带来的红利。据第四范式创始人兼CEO文渊介绍：“第四范式在金融领域已经与数十家大中型银行展开深度合作，诸多案例取得了100%以上的效果提升。随着第四范式与银行的合作不断深入，我们也受到了来自国有银行的关注，双方希望共同探寻更全面、更紧密的合作，因此最终实现了三家国有银行联合投资这样的里程碑事件。”作为本轮融资的投资方之一，中银国际董事总经理王立新表示：“在互联网技术的帮助下，近年来银行显著提升了对客户的综合服务水平，而人工智能技术的应用可以进一步帮助银行更好地了解客户，成为了提升银行产品质量与用户体验的新一波重要推动力。第四范式作为该领域的先行者，在银行及其它不同领域都积累了较多案例，取得不错的应用效果，并且驶入快车道。”

1号店的确最近挺热的，算是除了京东商城之外又一家比较有特色的网上购物商城了。对于咱们消费者来说，1号店最大的特点，就是它是一家“网上超市”，都是真货，买的放心。现在一号店啥都有卖，而且价格比较便宜。我个人觉得他家吧关键很方便，比如大米、食用油、矿泉水、方便面各种，买了直接送家门口。省事省力。1号店还有些很高端又实惠的东西，比如进口牛奶，进口零食，这算是它的特色了，食品安全你们懂得，话说真心不比国产的贵，说了那么多，那么一号店里面的化妆品怎么样呢？是不是正品呢？有没有假货呢？下面小编来给大家简单解答一下。首先解答的是一号店化妆品是不是正品问题答案肯定是正品，我有在1号店买过雅诗兰黛的，我个人觉得1号店自营的东西都没问题，东品质都是有保障的。但是如何区分在一号店买的商品就是正品呢？下面小编教你一招很简单的区分方法。是正品，因为是网络渠道，所以省去了店免费库存费等。你去再好的网购店都有差评，不排除同行恶意差评。看商品好坏主要看好评、差评比率。这个说明了对于在一号店或者在网上购物，无法直接接触你想要的商品时，主要的是看评论了。如何在一号店选择自己想要的化妆品呢？选择化妆品，要从以下两方面来考虑：1.化妆品的质量首先，选择化妆品最重要的是看质量是否有保证。一般来说选择名厂，名牌的化妆品比较好，因为名厂的设备好，产品标准高，质量有保证，而名牌产品一般也是信得过的产品，使用起来比较安全。不能买无生产厂家和无商品标志的化妆品，同时要注意产品有无检验合格证和生产许可证，以防假冒。还要注意化妆品的生产日期，一般膏、霜、蜜类产品尽可能买出厂一年内的。其次，学会识别化妆品的质量。①从外观上识别：好的化妆品应该颜色鲜明、清雅柔和。如果发现颜色灰暗污浊、深浅不一，则说明质量有问题。如果外观浑浊、油水分离或出现絮状物，膏体干缩有裂纹，则不能使用。②从气味上识别：化妆品的气味有的淡雅，有的浓烈，但都很纯正。如果闻起来有刺鼻的怪味，则说明是伪劣或变质产品。③从感觉上识别：取少许化妆品轻轻地涂抹在皮肤上，如果能均匀紧致地附着于肌肤且有滑润舒适的感觉，就是质地细腻的化妆品。如果涂抹后有粗糙、发粘感，甚至皮肤刺痒、干涩，则是劣质化妆品。2.个人和环境因素选择化妆品，除化妆品的质量外，还要考虑到使用者和环境因素。①依据皮肤类型：油性皮肤的人，要用爽净型的乳液类护肤品；干性肌肤的人，应使用富有营养的润泽性的护肤品；中性肌肤的人，应使用性质温和的护肤品。②依据年龄和性别：儿童皮肤幼嫩，皮脂分泌少，须用儿童专用的护肤品；老年人皮肤萎缩，又干又薄，应选用含油分、保湿因子及维生素E等成分的护肤品；男性宜选用男士专用的护肤品。③依据肤色：选用口红、眼影、粉底、指甲油等化妆品时，须与自己的肤色深浅相协调。肤色较白的人，应选用具有防晒作用的化妆品。④依据季节：季节不同，使用的化妆品也有所不同。在寒冷季节，宜选用滋润、保湿性能强的化妆品，而在夏季，宜选用乳液或粉类化妆品。

说到一号店手机报价那么问题来了在一号店的手机，同样的手机为什么有不用的价格，他们区别在哪？关于这个问题有如下的情况。下面就由我来跟大家一一解答区别就是一号店自营商品和第三方，建议购买一号店自营商品吧！有保障！质量也不错的！大众版电信移动联通多个版本有的需要交话费或者保定服务所以价格不同。版本问题关于一号店手机比其他电商平台手机报价便宜，那么一号店的手机靠谱吗？在一号店买手机怎么样？在一号店买手机你要注意以下四点全国联保。看看你所在的城市有没有售后点？是不是正规网站？看卖家信用，一定要保证正品行货，最好能验证的，不能有拆过的痕迹。3、价钱适中。4、适合自己。这些问题和答案希望能帮到你。

1月25日消息，小编获悉，2017年浙江省检验检疫局通过线上、线下的监测，抽查了151批跨境电商进口消费品，检测不合格率为50.3%。据浙江检验检疫局辖区的监管情况显示，2017年浙江检验检疫局对5.28万批进口工业产品实施检验监管，共检出目录内不合格工业品4537批，不合格金额33.20亿美元，批次和金额不合格率分别为8.59%和13.56%。“抽查产品主要是儿童服装、玩具、婴儿纸尿裤、儿童湿巾、儿童食品接触产品、学习用品、成人服装和成人食品接触产品等消费者关注、监测发现风险较高的产品，其中儿童用品抽查123批，占抽查总数的81.5%。”浙江省检验监管处处长任金华说道。检验处科长沈玉香如表示，“作为此次跨境电商进口消费品抽查的重中之重，也为了进一步提高宝妈们担心的儿童用品质量安全，我们对跨境电商消费品实施以风险管理为核心，以问题为导向，以事前备案、事中监测、事后追溯为主线的跨境电商质量安全监管模式。在对线上销售产品实施监督抽查的同时，进一步加大对跨境电商园区内产品的监管，对缺陷产品进行追溯、召回以及退运或销毁处理。”

保修，是厂商向消费者卖出产品时所提供的一项售后服务。主要出现在电子电器产品、交通工具、机械、建筑产品等产品之中。有许多消费者购买商品时，误认为保修就是包修，是免费维修，结果造成许多误会.目前，消费者购买商品后，厂家给的保修卡上大都表明了在包修期内确系商品质量问题的包修、包换、包退的“三包”服务。但是，如因个人使用维护不当造成的损坏，那只能是保修，厂家不可能为你免费包修。因此，消费者在购买商品时一定要认真阅读保修卡上的内容，认清厂家在保修期内承诺的具体含义，对于厂家未规定包修期的商品，要先看看是否写有免费修理的字样。在一号店买过东西的应该都知道吧！1，在保修期内也在保修范围内，联系店铺客服处理，如果没有实体店，需要邮寄回商家进行维修，是保修的，但是可能会产生邮寄费用，如果有实体店，直接到门店维修，带着保修卡和发票。2，在保修期但是没有在保修范围内，联系店铺客服处理，如果没有实体店，需要邮寄回商家进行维修，但是会产生邮寄费用维修费，如果有实体店，直接到门店维修，但是需要维修费。3，超过保修期，自行到实体店进行维修，会收取相对的维修费。

1号店自营服务承诺1、全国包邮当您的订单购物金额达到包邮条件时，便可享受免运费的配送服务。详情可参照以下地区详细范围2、准时送达当您下单时选择了1号店的“准时达”服务（需支付额外的配送费），我们承诺在您选择的指定时间内准时送达。若由于1号店原因未能准时送达，您可通过“在线投诉”提交申请；经客服核实确认后，将按照您额外支付配送费双倍返利至您的1号店账户。3、正品保障1号店严格挑选授权供应商，所有销售商品均为正品行货，请您放心选购。如出现非正品情况，您可以凭质检部门出具的鉴定函，通过“在线投诉”提交申请。经客服核实确认后，将退还您为该商品支付的金额，并按照该商品的金额给予三倍返利至您的1号店账户。入驻商家服务承诺1、正品保障1号店入驻商家销售商品均为正品行货，如出现非正品情况，您可以凭质检部门出具的鉴定证明申请赔付（您可通过在线退换货-申请仲裁）。经1号店核实并认定属实后，除退还您为该商品支付的金额外，将额外按照该商品金额的三倍予以赔付。2、15天先行赔付如您购买1号店入驻商家商品，在确认收货后15天内发生质量问题，在与入驻商家协商退换货不成功的情况下。您可电话联系1号店客服，经1号店核实并认定属实后，将对您进行先行赔付。3、7天无理由退换货自您实际收到货物日期起7日内（以实际收货日期为准），只要未使用，未破坏原包装，且不影响二次销售，商品返回运费由您承担的情况下，您可在线发起退货，可以全额退款。如下为入驻商家商品不支持7天无理由退换货的类目与情形：1）珠宝/饰品/钟表/眼镜/配饰不接受7天无理由退换货；2）生鲜食品，进口酸奶/进口奶酪/黄油/奶油不接受7天无理由退换货；3）花卉/绿植盆栽/庭院植物/行道树木/果树/鲜花不接受7天无理由退换货；4）婚纱、旗袍、礼服/唐装/民族服装/舞台服装/贴身衣物类/情趣内衣不接受7天无理由退换货；5)定制类商品；6）购买时明确说明不支持退货的商品。

越来越多的人喜欢上了网上购物这种方式，因为你不用跑到实体店去选购，网购节省了你不少的时间。但网购有一个弊端就是你不能亲眼看到商品，只能通过卖家的描述和其他买过的买家对商品的描述来判断商品的优劣，所以很多人都有收到货之后不满意退货的情况，今天小编就和大家聊聊退货产生的运费的内容。我们知道在淘宝网购物你在提交订单的时候会看到卖家赠送的运费险，如果没有赠送的，你也想可以自己选择是否要购买。那么在拼多多平台购物也能买运费险吗?在哪里查看?一、运费险是什么?我们都知道网购过程中，有运费险的话，在一定程度上有利于提升拼多多社交电商平台用户的网购体验，并解决拼多多用户在网购中关于物流、品质等的相关问题据悉，平安银行日前同社交电商拼多多签署全面战略合作协议，并且和平安保险联合推出退货运费险等险种。在原有的合作基础上，双方将在风险控制、信用系统、商户扶持、供应链金融、未来保险等多个领域展开全方面的合作，为用户带来更多更好的服务。值得注意的是，退货运费险已经是网购的第一大保险品种，并一举成为了很多电商平台的标配。二、运费险在哪买?我们都知道天猫及淘宝购物有运费险，要买是自己买或商家赠送运费险，但是该商城和淘宝商城是不一样的，是没有运费险的哦，所以目前的话，还不能购买。三、退换货运费谁赔?1)若买家退换原因为7天无理由退货，买家须承担退货运费。2)如果是因为产品的质量问题、发错和丢件的问题，然后导致了退换货，那么所有的运费全部由商家承担。退换货规则如下：1.买家须在签收商品之日起7天内向商家提出退换货。2.若因个人原因对水产肉类/新鲜蔬果/熟食等食品进行拒收，商家有理由拒绝对买家进行退款。3.自收到商品之日起7天内根据卖家或系统提供的退货地址进行无理由退货，卖家收到所退商品之日起3天内未有异议但并未退款的，拼多多介入后有权对买家进行退款。4.若收到产品后超过7天未联系商家或平台客服处理退换货需求，在拼多多商城的商家有权不予处理。5.买家申请退款金额不得高于已实际付款金额。6.若买家要求换货，商家需在收到所退产品起3内(按照物流签收后的第二天零时起计算时间，满72小时为3天)安排换货，逾期未发出换货拼多多有权介入处理。看完了以上的内容的用户就会知道该商城是没有运费险购买的哦，所以运费谁出这个问题都是看到责任的，如果是卖家的问题，那么就卖家出，如果是买家问题，那么就买家出了。不过后期一定会推出退换货运费险，毕竟这个措施可以很大程度上提升客户的积极性目前拼多多平台还没有运费险这一项目，所以是不能购买的，互联网发展越来越成熟，我们相信拼多多很快也会有这一方面的考虑，推出运费险，方便我们进行购物。

Facebook承诺说要改变“消息流”（NewsFeed）的呈现方式，为此它决定远离付费内容，朝着人际交互的方向前进。现在Facebook又向用户发起提问，问他们信任什么新闻机构。为了清理假新闻，Facebook让用户给他们信任的新闻机构排序。根据新闻源在信任榜单上的排行，Facebook会对新闻的优先顺序进行调控。最近，Facebook向用户发起调查，看看哪些新闻源最可靠。让用户给新闻机构排序可以排除偏见，Facebook的目标是将消息流中的新闻数量从5%降到4%。扎克伯格表示：“我向我们的产品团队提出要求，让他们确保新闻是可信的、有益的、本地化的。下周我们将从可信新闻源开始。今天的世界有太多哗众取宠、误导视听、两极分化的信息。有了社交媒体的支持，人们传播信息的速度比以前更快了，如果我们不能解决这些问题，问题就会被放大。”扎克伯格还说，调查时会问那些熟悉新闻源的用户，问他们新闻源是否可信。如果用户不熟悉新闻源，就会被剔除。他还说，一些新闻源被定期关注它的用户所信任，还有一些新闻源，即使没有关注它的人也信任。扎克伯格希望能借此提高“消息流”中的新闻质量。

一．购物指南1.为满足顾客对于多样化、有保障的海外正品的购物需求，1号店特别开放“1号海购”平台。页面中标有“1号海购”字样的商品，均为1号店（通过其香港公司即新岗岭有限公司）或认证商家（想加入，请点击“商家入驻”）采购自海外的原装正品，并通过海外直邮、保税仓（含自贸区）清关发货的模式，送达至顾客手中。“1号海购”商品分为两种类型，即“1号海购自营商品”与“1号海购认证商家”提供的商品，对此商品详情页中有区分标识，二者区别主要在于购物流程与售后服务。您可通过前台搜索或“1号团”推出的“全球团”查找到“1号海购”商品。2.购买1号海购商品的基本流程如下：（仅本网站注册会员可参与1号海购，购买1号海购自营商品还需在符合相关部门监管要求的支付平台注册以完成订单支付。）二．购物协议1号海购所提供的商品均在海外生产或销售，通过中国海关清关后配送至顾客手中。因购买“海购”商品存在的特殊性，请顾客在购物前务必知悉《1号海购商品购物协议》，并点击确认同意，否则将无法购买“1号海购”商品。三．支付方式1.1号海购自营商品暂时只支持符合相关部门监管要求的支付机构进行订单支付。首次使用该支付方式时，需要顾客进行注册，并完成实名认证，请顾客配合上传身份证信息，身份信息将会得到严格保密。2.1号海购认证商家的商品支持1号店现有线上支付方式，参见1号店通用【支付方式】规定；如有特殊，请参照商家公示规则。四．清关缴税1.清关在1号海购购买海外商品须承诺为个人合理自用，并依中国海关规定按入境个人邮递物品清关。单个包裹若含多件商品，则总额不可超过1000元/800元（寄自港、澳、台地区）；若为单件不可分割商品，经海关审核属个人合理自用的，则不受该金额限制。2.缴税1号海购商品均作为个人邮寄物品入境，依中国法律规定，需向中国海关申报缴纳行邮税。行邮税税率请参阅《中华人民共和国进境物品完税价格及税率表》。当应征税额小于等于人民币50元时，海关予以免征；大于50元时则需要缴纳。税金缴纳与承担方式请以商家公示或商品详情页规定为准。海购商品，若产生税金，将按照海关实时更新的税率表计算税额。五．配送方式1.配送时间1号海购商品有两种配送方式，所有配送时效从确认顾客身份证信息上传完成并审核通过之日起算，未收到身份证信息不能发货，敬请谅解！1)海外直邮:顾客直接从海外采购后经由国际快递直接配送，一般在收到身份信息并被审核通过后3个工作日内发货，4-14个工作日到货，遇特殊情况可能会延长至22个工作日或更久，根据发货地不同，到货时间有所差异。2)保税仓发货:商家批量采购后存至海关监管的保税仓（含自贸区监管仓）内，待顾客下单后清关发货。一般在收到身份信息并被审核通过后5个工作日内由保税区发货，3-10个工作日到货，但因涉及海关清关及物流衔接，可能会有所延长。以上发货、收货时间受海关清关、国际运线等客观因素影响，特殊情况下会有延迟，请顾客购买时预先考虑到货周期并提前备货！2.配送运费通常情况下，购买1号海购商品会产生相应的物流费用,一般会基于购买件数或重量预先收取或按实收取。除特别注明之外,向顾客收取的海购运费包括了所有配送环节上的费用。1号海购自营商品国内配送均由顺丰公司完成，当前配送范围及运费细则请参考如下：1.1号海购商品作为海外商品清关后，会直接配送至顾客手中。故在此提醒您，务必当场验货后再签收，暂不支持无理由拒收，如您强制拒收，配送人员有权留置送达，同时我们将不予退还订单款项；2.购买1号海购认证商家的商品，如收货时发现质量问题或错发漏发，您可及时联系商家协商解决；3.购买1号海购自营商品，验货时发现问题，可联系1号店客服400-007-1111。七．发票问题顾客购买“1号海购自营商品”，则无法获取中国法律规定的发票；“若购买“1号海购认证商家“的商品，是否能获取中国法律规定的发票，请参见其商品详情页。八．退货规则1.1号海购所有商品暂无法支持换货；如遇质量问题可与商家联系确认，达成一致后进行退货操作，相关退货流程请以商家页面为准。2.1号海购自营商品接受质量问题的退货，顾客在收到商品7天内若发现有质量问题，可向1号店在线申请退货，通过审核后，可依系统指示将商品寄回至指定的退货地址：上海市奉贤区大叶公路3988号4号库80号口(请不要使用中通、EMS、平邮、到付快递退货)收货人：1号店联系电话：18017067935东莞市洪梅镇洪屋涡村望沙路115号（近洪梅第一小学）(请不要使用EMS、平邮、到付快递退货)收货人：1号店退货组联系电话：0769-813307193.1号海购认证商家商品同样接受质量问题的退货(部分国家规定的特殊品类除外)，具体流程请以商家页面为准。参加“7天无理由退货”的1号海购商家，在商品详情页下方有相关标识；若标识为灰，则表示该商家不参加“7天无理由退货”。4.退款问题：退货成功后1号店会在1-3个工作日内为顾客操作退款，银行退款时效可点击参照“退款时效”页面内容。九．咨询与建议关于1号海购商品本身或购物流程，有问题或建议，可拨打客服热线

现在淘宝推出了小蚂答，就是如果自己的问题可以使用这个工具就能解答，但有的时候如果问题不能得到解决，那么就可以通过小蚂答转到人工服务，那么这个操作的我不做是什么呢?是不是很方便呢?下面请看小编的分析!还记得拨打客服电话的情况吗，"某某服务请按1、某某服务请按2"，每次进入特定的服务都需要经过好几次操作，繁琐的操作步骤无疑让人抓狂，今后这一情况可能不会再出现了。8月23日，在杭州举办的《新客服高峰论坛》上，蚂蚁金服宣布将全面对外开放以AI技术为核心的"新客服平台"，这是继昨日开放无人值守技术后，又一对外开放的AI应用范围。这次对外开放"新客服平台"，意味着我们今后打客服电话将不再需要繁琐的按键操作了，只需要动动嘴就能获取所需要的服务。有拨打过支付宝客服电话的小伙伴可能会注意到，只需要对着手机"下指令"，系统识别语音就会直接跳转服务，人工智能客服"小蚂答"1秒就能给出应答。根据蚂蚁金服的数据，"小蚂答"完成5轮问答所需要的时间大概为1秒钟，比人工客服效率高出30至60倍。此外，它在紧急情况下可以启动一键挂失、一键报案等功能。看到这里肯定有人担心，人工智能都进驻客服领域了，那普通客服不是要下岗了?"小蚂答"的负责人表示，"落实到服务质量与用户体验上，机器并不完美，人工不能缺席。问题解决方案最终还是要看用户诉求的紧急程度，比如因为遭受诈骗而造成财务损失的用户，最需要的还是人的帮助和关怀，而不是冷冰冰的机器"。蚂蚁金服的人工智能目前开放应用的范围正在逐渐扩大，此前就在理财、保险等领域对外开放，如今又有了无人值守技术和新客服平台的开放。蚂蚁金服以开放的姿态分享更多技术，不仅促进了自身业务的扩展，还推动了人工智能的应用范围。可以看到现在小蚂答的功能还是挺全的，并且如果不能得到答复，还可以转接到人工服务，对于怎么进行转接的步骤，上面编说清楚了，大家有什么问题都可以使用这些办法去解决的哦!

亲们，你们在京东商城买过欧莱雅的化妆品吗？感觉怎么样呢？可靠吗？京东商城和欧莱雅都是大品牌了，应该是值得信赖的，但是最近网上假货信息太多了，所以很多人都对京东商城的欧莱雅化妆品产生怀疑了，在这里，小编真心想说，京东商城欧莱雅化妆品是正品。为什么这样说呢？理由如下：一、京东商城是一个市场最大的3C网购专业平台。京东商城是是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具影响力的电子商务网站之一。京东商城服务理念是“以人为本”，全程为个人用户和企业用户全方位提供人性化的“亲情360”服务，努力为用户创造亲切、轻松和愉悦的购物环境；而且还在不断丰富产品结构最大化地满足消费者日趋多样的购物需求。相较于同类其他的电子商务网站，京东商城拥有更为丰富的商品种类，并凭借更具竞争力的价格和逐渐完善的物流配送体系等各项优势，赢得市场占有率多年稳居行业首位的骄人成绩。京东商城自2004年初涉足电子商务领域以来，专注于该领域的长足发展，凭借在3C领域的深厚积淀，秉承“先人后企”的发展理念，奉行“合作、诚信、交友”的经营理念，先后组建了上海及广州全资子公司，富有战略远见地将华北、华东和华南三点连成一线，使全国大部分地区都覆盖在京东商城的物流配送网络之下；同时不断加强和充实公司的技术实力，改进并完善售后服务、物流配送及市场推广等各方面的软、硬件设施和服务条件。根据战略规划，京东商城将组建以北京、上海、广州和成都为中心的四大物流平台，以期能为全国用户提供更加快捷的配送服务，进一步深化和拓展公司的业务空间。作为中国B2C市场最大的3C网购的专业平台，京东商城无论在访问量、点击率、销售量以及业内知名度和影响力上，都在国内3C网购的平台中首屈一指。2007年京东商城销售额超过3.5亿元人民币，实现了连续三年300%的增长。而在2008年北京奥运会到来之际，京东商城的销售额有望突破12亿元人民币。京东商城的飞速发展和良好前景赢得了国际著名风险投资基金的青睐。2007年，京东商城迎来了第一笔风险投资，这无疑为京东商城的迅猛发展注入一支强心剂。伴随着京东商城的超速发展，京东商城将为合作伙伴提供更广阔的发展平台、为广大用户提供便利可靠的高品质网购专业的平台。二、欧莱雅化妆品历史悠久的大众品牌之一欧莱雅是世界上知名度最高、历史最为悠久的大众化妆品品牌之一，主要生产染发护发、彩妆等产品，它的出众质量一直受到全球女性的喜欢。欧莱雅的发展就是日化工业发展史上很有代表性的一部分。巴黎欧莱雅拥有着骄人的产品研发背景，一流的药学试验室及皮肤学中心，遍布全球的研究测试中心，使其不断推出适应全球用户的不同需要的质量优质的科研产品。一直以来，欧莱雅不仅致力于研究、生产和销售优质化妆品，同时也在美术、文化、艺术、科研和公益等方面为世界做出积极的贡献。自1996年底进入中国以来的10年时间里，欧莱雅在各个方面做出了不懈的努力，实践着做一个优秀企业公民的郑重承诺，并荣摘包括“跨国公司最佳企业公众形象奖”等在内的多个公益奖项。三、京东商城的欧莱雅化妆品款式众多现在京东商城的欧莱雅化妆品有男士护理、女性护理等产品，具体的如下：类目数量（个）男士护理1422面部护理7851魅力彩妆1390身体护理1663女性护理8香水43京东商城包涵了欧莱雅化妆品的男士护理、面部护理、魅力彩妆等，可以满足我们各种各样的要求，不管你是男士，还是女士，在京东商城这里，你都可以找到自己最适合自己的化妆品，亲们，还在等什么呢？快来京东商城扫货吧！

从今年6月开始，圆通速递与当当网达成战略合作关系。圆通目前已经参与到当当网全国九大仓的发货服务当中，服务事项包括代收与非代收两项服务。在北京、济南、广州等城市，圆通已经成为当当网在当地最佳供应商之一。根据双方签署的战略协议，圆通将为当当网全国九大仓：天津、沈阳、郑州、济南、无锡、武汉、成都、广州及福州仓提供物流配送服务，全力协助当当网城际运输和同城配送业务，为当当网实现“111全天达”服务承诺提供了有利支持。当当网成立于1999年11月，是中国电商行业的开拓者和领军者之一。当当网在线销售的商品包括图书音像、服装、孕婴童、家居、美妆和3C数码等几十个大类，在库图书超过90万种，百货超过105万种。当当网于美国时间2010年12月8日在纽约证券交易所正式挂牌上市，是中国第一家完全基于线上业务、在美国上市的B2C网上商城。2012年，当当网的活跃用户数达到1570万，订单数达到5420万。随着电商竞争的激烈，当当网的江湖领袖地位日益受到竞争对手的挑战。提升服务质量与客户体验，成为摆在当当网面前的首要问题。2014年7月3日，当当网“银河1号”天津仓储中心正式投入使用。公司在物流上与其他B2C电商自建不同，采用“仓储自建+城际同城外部合作”模式，通过物流数据与合作伙伴进行对接。当当网同时宣布在全国400个城市实现“111全天达”服务承诺，即“上午11点前下单当日达，凌晨1点前下单次日达”。“111全天达”对快递合作伙伴提出了极高的要求，但当当网在此次合作中对圆通速递表达出极大的信赖。当当网副总裁段宇表示，当当与圆通的合作不是基于简单的业务合作，而是看重了双方的理念有相同之处，并不是把成本利润放在第一位，而是要做好服务，并在一定的合作范围内达成资源共享。段宇表示，当当网希望与圆通速递达成更深入、广泛的合作，例如可以联合推出一种市场上拳头产品“承诺达”服务等。目前双方就深入合作领域正在洽谈中。圆通速递大客户营销总监宋建洪表示，当当网提出的“111全天达”，对圆通来讲也是一种挑战。但圆通坚守“客户要求，圆通使命”的信条，一定会信守对客户的承诺，也会帮助客户兑现向终端消费者的承诺。