质量
从艰难拿授权到参与资本合作,电商渠道之于品牌方的弱势地位有望改观。据聚美优品CEO陈欧透露,该公司以数千万美元入股韩国化妆品品牌it’sskin,成为美妆电商入股品牌方的首例。“本来找it’sskin买蜗牛霜,聊得开心直接入股了,几千万美元刚刚花了”,陈欧在微博如是写道。而此前品牌方对于电商渠道的态度却没有如此开放,“这说明电商渠道已经被品牌方认可”,易观国际分析师王小星这样认为。据中国质量万里行投诉部主任刘大平此前透露,去年国内化妆品销售额达到1700亿元,其中电商渠道将贡献约572.6亿元,增幅66.6%,预计今年化妆品网购交易规模将超1200亿元。然而,面对线上销售额的激增,多数品牌方的态度仍然犹豫不决,多位品牌方相关负责人曾向北京商报记者坦言,因为担心线上线下价格体系混乱,对于电商渠道保持谨慎。事实上,双方的关系一度紧张,不时曝出品牌方质疑电商售卖问题产品的报道,去年就售假问题,美妆电商行业就被推到舆论浪尖,当时聚美优品方面还曾向品牌方隔空喊话:品牌需自身加强渠道管理能力。不过,从聚美优品此次入股来看,渠道和上游品牌的关系正在缓和。王小星坦言,“这是大势所趋,其实渠道比品牌方更了解用户,相比于传统的线下渠道,电商渠道在这一点上优势更加突出”。
6月5日消息,日前,有商家透露,天猫即将颁布行癫上任以来最为关键的新政策:将为能提供优质服务的商家“打标”,被“打标”后的商家可以获得“高人一等”的权利,例如更多的资源位和曝光机会。而此次最先瞄准的对象是时下最为火爆的跨境和母婴等主要业态和品类。上述商家称,所谓打标,指的是商家会有一个类似“优质商家”的标识,但具体名称待定。当然,想要获得金字招牌,商家须严格符合天猫的“严苛”标准:例如,包括天猫国际在内所有商家,其配送必须次日达;保质期在6个月内母婴商品必须无条件退货;为首次购买奶粉的用户宝宝提供腹泻保险……这一切都让人联想到行癫时代的代表之作“金牌卖家”,这种乐于用成交业绩来衡量商家,以数据运营为指导的做法,曾鼓舞了无数的商家为争取更好更多的资源而做大销售额并提升服务质量。值得注意的是,天猫、淘宝、聚划算合体之后,总负责人行癫首先公布的一系列新政策,意在抓大放小,而天猫却迟迟没有明确的政策调整。但是根据此前天猫大促发布会中对于服务和用户体验的强调,可以看出在天猫流量红利消失的年代,天猫开始瞄准服务升级。保质期不足6个月奶粉无条件退货据了解,天猫的不同类目会对商家提出不同维度的要求,满足要求的商家将会被打标。一位母婴电商人士告诉记者,天猫要求母婴等标品类目要求商家满足以下规定:第一,7天无理由退货延长到15天;第二,物流配送实现次日达,菜鸟物流可以提供相应支持;第三,临近保质期,距离保质期截止日期0到6个月内的商品也必须实现无条件退货,以杜绝商家向用户销售临期商品;第四,为首次购买奶粉的用户提供腹泻险,如果用户感觉宝宝不适合喝购买的奶粉,只需到医院开一个医师证明,说明宝宝喝奶粉之后出现拉肚子的情况,就可以获得上千元的保险赔付。而针对服装这类非标品,则会从店铺风格、客单价、全店动销和回购率、售后评分等维度进行考察。天猫也会针对品类的不同特性,要求商家为用户提供不同种类的保险。根据商家透露的信息显示,商家得到天猫打标认证后,商品的搜索权重将增加。消费者可以看到相关的标示,并且可以选择在打标商家的范围内选购商品。即未来用户可以按照销售、综合实力、打标商家等几个维度在天猫上进行商品搜索。天猫国际必须保证次日达值得一提的是,天猫国际卖家的服务升级也是此次新政策的关键部分:跨境进口贸易商家只有满足次日达的条件,才能被天猫打标认证。天猫国际商家由于受到跨境物流和通关等问题的限制,更难以实现订单次日达的要求。据一位母婴商家介绍,天猫为了支持跨境贸易商家实现服务升级,将充分发挥菜鸟的关键作用。据了解,菜鸟不仅和全国各地的保税仓进行了深度合作,而且还在海外积极建仓,在国外已经打造了一套仓储体系。销售海外产品的商家无需再自己在海外建仓,只需通知海外的品牌商将商品发到菜鸟当地的海外仓就可以了,然后菜鸟就可以搞定发货、通关等一系列事宜。此前,部分有资金实力的跨境贸易商家将货品放置在国内保税区中,随时发货以保障用户体验。但菜鸟通过在海外建仓的方式,减少了商家将货品放置在保税区这一环节,将大幅降低商家的物流配送成本。该商家认为,天猫将和被打标的跨境贸易商家在供应链、物流层面进行更紧密的合作。打标≠没有假货这一举动让很多商家联想到淘宝的“金牌卖家”项目。爆料人指出,此次打标意在为商家进行分层,筛选出有实力的商家重点扶持,新政策将改变天猫的流量分配逻辑和发展格局。可以预见天猫供应商将开始激烈的关于打标资质的争夺。部分商家表示,天猫的新政策一如既往地对于有实力、运营能力强的商家是好事。优势商家将会变得更强,而运营能力差、只是想通过投机取巧的方式赚钱的商家则将被逐渐淘汰。“天猫未来就是要打造品质体验,达不到要求的小卖家就不要碰一些要求特别高的高的行业。否则用户痛苦、平台痛苦、自己也痛苦。”但是不少中小卖家吐槽,新政实施将加剧压缩天猫小卖家的生存空间。一位中小卖家坦言:“做到次日达必然要把货放入菜鸟的仓,但我们是没有这个资金实力的。”同时,关于菜鸟对商家物流配送的支持作用,该卖家也表示了质疑,“现在菜鸟物流只布局了50多个城市,要实现全部订单次日达还有一定难度。”此外,有业内人士针锋相对的指出,这种给商家打标、提高对商家服务水平要求的新政策其实对于平台整体的发展来说是无关痛痒的,仅仅是增加了商家的成本。“天猫一贯的用户至上逻辑,使其每次做出调整,都是站在消费者的立场和角度,无下限的去迎合消费者需求。特别是当天猫感到其他电商平台在服务上做的比自己好,对用户影响力逐渐加大时,却没有发现自己的问题,反而‘苛求’商家。”该业内人士还指出了天猫的一个关键问题,天猫要求商家提供腹泻险、要求临保可以无理由退货、为商家进行打标认证都解决不了天猫平台上存在假货的问题。“售价低让品牌商有造假冲动,假货暴利让环节中碰到货的人有冲动,这是全社会的共同问题,但网购低价放大了这一问题。京东和唯品会虽然也无法杜绝假货的问题,但是由于可以掌控货品,总体来说比天猫要好一些。”上述人士直言。
6月3日消息,自阿里“中国质造”首场活动落户福建莆田后,日前其第二站已进驻广州,包括“洛克熊”等在内的141个新广货品牌,将上线阿里巴巴旗下淘宝、聚划算平台。据悉,“洛克熊”品牌沙滩鞋来源于广州乔鸿鞋业,该企业之前主要做鞋类代加工,2013年开始向自主品牌转型,此次参加“中国质造广货网上行”的活动,预计备货近4万双。目前,已有来自东莞、广州、深圳、江门、清远等地的多个广东箱包鞋企自主品牌列入阿里“中国质造”的范畴。阿里巴巴表示,为确保自主品牌商品均具备高质量、精工艺,其联合了广东省质检局、中国电子商务质量检测中心多次抽检,确保产品不仅符合国标,还要超出国标。此外,对于完全没有电商运营能力的企业,淘宝方面表示,将不仅联合行业协会帮助其推介好的TP运营商,还会派出专业人士对其开展集中培训,并经常派出数名小二在所有中国质造的工厂巡场,对其运营促销、备货数量、包装、物流等进行手把手的指导。淘宝方面介绍称,第二站选择广州主要是看重一组数据。根据淘宝网的统计,2012年广货在淘宝年销售额仅为50—60亿元,到2015年3月底广货在阿里巴巴体系销售超过6000亿元。另外,2014年B2B销售数据显示,服装、箱包、数码三个行业占据广东全行业在线交易金额的63%。其次,广东还是PRADA、LV、GUCCI、新秀丽等国际知名品牌的重要代加工基地。截止目前,阿里的“中国质造”活动已持续运行一个多月,其在福建莆田的首场活动效果惊人。淘宝称,短短四天时间内,17万双莆田运动鞋在阿里巴巴零售平台售罄,其中玩觅、思威琪等自主品牌从原本300名开外晋级为淘宝运动鞋热度排名前十位,多个款式成为“爆款”。据阿里巴巴有关方面透露,未来阿里巴巴将扶持100个产业带,1000个明星品牌,推动10000家传统企业转型升级。
6月2日消息,艺术O2O平台艺典中国于近日开启商家入驻模式,开放商家后台。据了解,艺典中国首批已经接入了董浩艺术工作室、艺海堂美术馆、亮宝轩画苑等80个商户,并且还会陆续接入更多的商户。对于如何来选择商户这一问题,艺典中国招商部总监齐凯表示,艺典中国会根据自己的运营能力来掌握商户的数量和质量。其对入驻商户有自己的要求:首先拍品要质量过关;其次商户要有足够的运营能力;再次,艺典自己本身也要有足够能力来运营如此多的商户。对于商户提供的作品的选择,齐凯解释,目前他们会对价格有基本的把控。“拍品多数为中低端作品,价格合适好卖。参拍艺术家还要有一定的学术地位,但市场价值不算高。比如有一个叫‘三为艺术’商户的专场‘而立不惑间’,汇集的是30岁左右的艺术家作品,作品质量好且名气度不高,适合大众消费。此外,高端艺术品原作衍生品、工艺性好、艺术价值不低于1000元的文玩等也是我们选择的拍品。”齐凯告诉记者,随着自身运营能力的完善,和社会对艺术品网络交易认可度的提高,艺典中国会扩大招商。“之后商户本身的运营能力会更强,可以让商户更自如地操控他的交易,比如拍品信息的上传和更改、拍品的支付情况和发货情况等。希望未来能把平台交给商户。”同时,艺典中国透露,未来会陆续发展商城、艺术品鉴定、博物馆和艺术品金融等板块的业务。记者了解到,艺典中国网于2012年6月成立,成立之初主打艺术资讯和艺术衍生品交易,2014年9月上线手机移动端应用。艺典中国在线上,包括PC端、微信和App端有艺典网拍和艺典商城两个产品,同时,艺典中国在亚洲大酒店建立了1600平米的艺典空间作为线下体验总部,随后又在798艺术区建立线下体验店。据艺典中国官方介绍,在成立之初,艺典中国便用互联网思维来改造现有的艺术生态,随后建立线下艺术体验空间,整合和优化线上线下资源,同时为买家与拍品近距离接触提供了更多的可能性,满足藏家线下体验的需要。
市场增长放缓和不以硬件盈利的互联网企业连番“搅局”,像两座大山正压得彩电企业苦不堪言。为避免在未来的互联网时代沦为简单的硬件打工族,缓过神来的电视厂商开始反击。创维成功打造面向互联网的“酷开”品牌,成为2014年唯一业绩没有下滑的彩电企业。海信去年与11家视频网站在互联网视频内容上达成合作,今年联手腾讯打造游戏平台,开始结合自身的规模优势按互联网打法转型。5月上旬,海信的最新尝试是推出基于智能电视的大屏电商平台“聚享购”。不过,专家认为,海信的电商平台作为客厅入口切入电商有一定合理性,但指望电视电商与PC电商、移动电商平起平坐,促进电视销售则未免过于理想化。跨境购物从已经公布完毕的2014财年和2015年一季报可以看出,彩电企业的日子非常不好过。从数据看,康佳、长虹、TCL等国内传统彩电厂商的净利润都出现明显下滑,海信虽然减幅相对较小,但净利润较上年也减少11.5%,只有创维保持住微弱增长。除市场增长放缓的大背景,更主要的原因还是以乐视、小米为代表的新兴互联网企业的“搅局”。这些企业强调生态概念,以产品和服务作为盈利点,硬件则薄利销售,加之以线上销售为主,渠道费用大幅压缩,有的甚至打出“硬件免费,产品付费”的口号。虽然同样打智能电视的招牌,但一对比,智能电视是传统彩电企业的升级产品、高端产品,对利润的影响权重很大,但对互联网企业只是承载产品和服务的硬件,要的只是数量,不求利润。定位不同,再加上价格优势,对用户的吸引力自然也不同。虽然据速途研究院发布的2015年第一季度智能电视市场相关数据显示,海信以19.5%的市场品牌占有率排在第一位,乐视TV以及小米仅排第十和第十四名,但海信的第一位已经变得不轻松,国内有“搅局”者,日韩品牌也在高端电视领域加紧追赶,三星以14.3%的市场品牌占有率排名第二,第三名LG也达11%。最关键的是线上销售方面,2013年海信还是销售冠军,但2014年,冠军已被乐视夺走,酷开+创维排在第二,即便小米在某些型号上也能拿到销量冠军。因此,海信要想全面保持线上销售的王位,必须有革命性的作为。从去年开始,海信就开始向互联网打法转型,先与11家视频网站在互联网视频内容上达成合作,切入互联网企业的核心生态圈;今年,海信联手腾讯打造“聚好玩”精品游戏平台,新上线“聚享购”大屏电商购物平台,推出9999合伙人计划,打造面向年轻人的VIDDA子品牌等。其中最受关注的就是国内首个基于智能电视的“聚享购”跨境购物商城的推出。按海信的设计,在“聚享购”平台,用户无须导购,通过产品视频和产品高清图即可全方位了解产品的细节,可实现在电视一键下单、手机扫描二维码后完成支付。初期,该电商平台主要销售三个方向的商品,一是海信旗下的家电产品。二是与韩国韩流文化综合服务平台TheK集团合作,提供韩国正品商品和直邮服务。海信负责“运营”线上客流和优化体验平台,合作方提供跨境物流和仓储环节。三是销售国内跨境电商平台环球购物上的国际品牌。海信海视云CEO于芝涛表示,“聚享购”是海信在跨境电商领域的尝试,也是又一次跨界尝试。未来,海信将基于VIDAA智能电视系统,将购物与视频、游戏、教育等核心智能电视业务互联互通,打造场景购物新模式。重构入口海信电商切入的跨境购物,是目前电商行业最热门、竞争也最激烈的领域之一,上有天猫国际、亚马逊直邮、京东海外购等巨头抢滩,下有洋码头、蜜芽宝贝、蜜淘等一批新兴垂直平台。与这些平台相比,“聚享购”强调最突出的区别是基于大屏的产品视频和产品高清图,可以全方位了解产品的细节。这是电视电商与PC购物、移动购物相比最大的优势。此外,海信电商强调价格,用户可享受机场免税店同价,部分商品甚至达到免税店九折的优惠,以及正品保证,支持品牌官网验真,假一罚万,并提供7天包退换、15天包换的无障碍售后服务。对于海信推出的电视电商,电商专家和家电专家从各自的角度给出了不同的观点。中国电子商务研究中心高级分析师张周平认为,智能电视是未来家庭购物的重要入口之一,有一定的前景,但他判断用户增长不会太多。因为目前电视的收视人群主要集中在农村和一老一小两个群体,这些都不是网购的主流人群,尤其不是跨境购物的主流。“聚享购”强调的产品视频和高清图片,张周平认为这并不是影响消费者购买决策的主要因素。像当年杭州兴起的3D虚拟场景购物“开心淘开心”,市场反响并不好,目前已经退出市场。在电商行业,影响消费者购买决策的是价格、质量和服务,在这些方面,比拼的不仅仅是入口,更是后台的一系列流程和服务。基于此,他认为海信关于“电视大屏成为客厅互联网最重要的入口,其潜在价值甚至不亚于PC互联网和移动互联网”的判断未免过于理想化。信心满满对垒专家质疑,电商能否帮助海信实现救赎,维持其智能电视销售的王位呢?电商计划背后,与海信的智能硬件销售及生态圈建设有何关联?《中国经营报》记者致电海信新闻负责人喻海涛,但到截稿为止未获回复。海信做内容、建游戏平台等系列动作都曾被市场解读为,以多元化业务场景促进智能电视的销售。当智能电视占据城市客厅,甚至以极快的速度普及到农村客厅后,其具备足够的想象力。但当传统家电企业与互联网企业发展方向殊途同归时,影响最终竞争力的因素也变得错综复杂。仍以市场上主要对标企业乐视和小米为例。乐视旗下产品的销售主要通过乐视商城实现,5月初,该商场宣布启用域名,基于“平台+内容+终端+应用”垂直整合乐视生态,该商城将打造成生态型电商平台。随后乐视推出的LePar超级合伙人制,用体验店形式向线下延伸,打造一个不同于传统渠道的“O2O+C2B+众筹”多维一体的合作模式。5月26日,乐视商城推出“超级联盟现货专场”,2.5万台超级电视、5000副Leme蓝牙耳机不到3分钟即宣告售罄,下次周二现货日将在6月2日开放购买。但要达成乐视这样的生态圈,对资金的需求也极其强大。从最近乐视在股市上的表现也可以得到佐证。继宣布启动新一轮高达75亿元的融资计划后,乐视创始人贾廷跃宣布将减持百亿市值的股票,该资金将无偿借给上市公司使用。小米除把粉丝经济运作到极致外,也在“内容+硬件”上大手笔投资,2014年10亿美元砸向内容版权领域,入股美的。像小米、乐视这样的企业,只要方向明确,背后有VC、风投的支持,花起钱来不心疼,不达目的不罢休。但像海信这样的传统家电企业,即便清楚生态模式背后的商业价值,在资金投入上肯定更谨慎,不会像小米、乐视那样处处表现出咄咄逼人的气势。因此,电商作为海信的多种尝试之一,成败可能并不关键,重要的是作为传统的家电企业,开始强调利用自己的用户规模优势,探索适合自己的互联网融合之路。这一点,也得到家电专家的认可。在家电研究专家、投中集团分析师杜善友看来,海信在智能电视市场的品牌占有率排在第一位,有大量的终端用户。无论是去年与11家视频网站在互联网视频内容上的合作,还是今年联手腾讯打造游戏平台,以及现在推出的跨境购物商城,其核心都是借助互联网将终端用户转化。对海信有深入了解的杜善友认为,海信的管理团队有着很强的学习能力,现在做的这些尝试是否成功并不是很重要,因为围绕着这一核心还会有许多其他的尝试冒出来。
5月27日消息,日前,阿里巴巴全球速卖通总经理沈涤凡在速卖通义乌2015年招商战略上公布了速卖通的招商策略,并称今年速卖通将共享阿里生态圈商家体系。他表示,在今年,速卖通会与天猫3C、服装、母婴等同样适合海外市场的重点垂直类目深度合作,帮助更多天猫商家挖掘新的海外增量市场。据了解,其实,从去年开始,速卖通的政策便越显青睐一些“优质卖家”。首先,速卖通从开始陆续对重点类目设立招商门槛,征收入驻年费,且入驻年费有不断提高的趋势,目的就是筛选优质卖家。另外,速卖通还对一些有海外仓、能给顾客提供更好购物体验的卖家提供资源支持。而这次速卖通和天猫的招商打通,或许也是速卖通提高平台卖家质量的战略之一。除此之外,记者发现,近期,这种阿里国际业务和国内业务不同模块的“跨界合作”也屡有发生。在5月上旬,有消息称天猫国际或将被天猫合并,并入天猫旗下的进口商品模块。据了解,在今年年中,天猫将携天猫国际一起举行名为“环球购物节”的促销活动,这也表明了天猫与天猫国际在流量上实现打通。无独有偶,5月中旬,天猫国际还联合聚划算推出“聚新西兰”活动。加上这次速卖通和天猫的招商打通,本月内阿里国际业务和国内业务至少进行了三次“跨界”合作。
记者日前从苏果超市了解到,这一个多月来,苏果黄金海岸店每天早上7点半开业前,就有百十位顾客在排队等着赶早市了。3月1日起,苏果正式启动生鲜自营项目,黄金海岸店作为生鲜自营的试点门店,在这之前已经摸索了半年之久。“生鲜自营是苏果业务转型的一个重大举措。”苏果相关负责人告诉记者。生鲜自营模式启动苏果相关负责人介绍,“联营模式在超市发展历史上起到过积极的作用,但由于把经营权让给了供应商,也带来了一些问题,比如价格偏高,服务质量等因素不受控。”“今年3月1日正式立项后,生鲜自营模式开始正式进入操作阶段。在这之前其实摸索了一段不短的时间。其中包括从各种渠道引进专业的生鲜操盘手,对水果、蔬菜、水产、肉品的经营流程进行再造。”黄金海岸店店长告诉记者。离顾客再近一点“为了保证蔬菜的新鲜度,我们的核心团队在凌晨6点就到店,接货,上货。”黄金海岸店店长告诉记者,“而由于实现了自营,自己的员工在上货、补货的时候也非常小心,尽量把损耗降到最小。”自营模式除了工作流程上的变化,让员工感受最深的还有工作时间的调整,以前,生鲜几个课的负责人上下班时间是早上9点到晚上6点,完全错过了顾客消费的早晚两个高峰。标准定得比竞争对手高一些黄金海岸店长告诉记者,生鲜自营模式虽不是苏果首创,但苏果现在执行的标准却高于行业竞争对手。“从生鲜的现场陈列、氛围营造、促销方式、以及毛利制定等方面,苏果都经过了大量调研并形成了自己的一套行之有效的思路,持续受到市场的检验。比如,五一推出了4.98元一斤的红富士苹果,比相同级别的红富士价格低了将近两块钱。还有近期推出的榴莲,仅售9.98元每斤,也引起了顾客抢购。建立配套体系支撑生鲜自营苏果相关负责人告诉记者,公司为了适应改革需要推出的生鲜合伙人制度,就是将生鲜部门超额利润中的一部分用于生鲜员工的激励,旨在激励生鲜员工努力工作,积极创效。目前苏果在全国有100多个生鲜基地,随着自营模式的推广,新的基地的开发也在加快进行。更为重要的是,生鲜自营让食品安全更加可控。苏果相关负责人告诉记者,位于马群物流内的苏果食品安全检测中心将对所有批次的生鲜商品进行农残、微生物等指标的检测,符合安全标准后才准入门店。
在争夺智能设备入口上,小米与李宁又联姻了。日前,李宁公司宣布与小米生态链企业、小米手环缔造者华米科技达成战略协议,共同研发新一代智能跑鞋,探索大数据健康领域。李宁希望借此来解决目前遇到的转型危机,探索智能鞋的市场空间,而小米无疑是在给自己的生态圈补墙。目前智能产品还在孕育中,产品已经进入测试阶段,预计2015年7、8月份上市。各取所需下的“各怀鬼胎”作为中国最为知名的本土体育品牌,李宁公司公布的2014年财报显示,公司2014年亏损达7.43亿元,截止到2014年年底,李宁品牌共有4424家加盟店,比2013年降低了11.3%。与此同时,李宁积极扩张网络直营店,新开276家门店,共计1202家,同比增长29.8%,然而这并未能使其亏损状况有所好转,自2012年、2013年分别亏损19.79亿元和3.91亿元后,这已是李宁连续第三年亏损。小米公司在推出智能穿戴设备小米手环后,经历了一段爆发期,但销售量在突破100万之后,用户相对饱和,产品进入了缓慢增长阶段。为了缓解用户增长缓慢现象,加紧智能生态布局,在李宁宣布双方合作的两个星期前,小米公司旗下生态链企业小蚁科技正式推出了“小米版GoPro”——小蚁运动相机,主打“让每个人都能享受科技的乐趣”,基础版售价399元,增加自拍杆套装的旅行版售价499元,在小米官网、京东以及天猫旗舰同步发售。随着公众参与体育的热情剧增,健康追踪应用等各种智能运动设备流行,在小米手环用户增长饱和、推出小米运动相机以及李宁连续亏损、深陷转型困境的时期,两家的合作给市场增加了更多的遐想空间。但是,双方的合作,除了追逐商业上的各取所需之外,似乎并没有太大的诚意。小米与李宁合作主要出于以下三个考虑:首先,从小米以往的产品来看,以价格为核心竞争力的小米最擅长的是产品营销,尤其是互联网产品营销,但是其在硬件研发上并无突出的优势。在很早之前,耐克就进行了相关智能运动鞋的研发和尝试,而在之后与李宁合作研发的项目中,更像是进行了一场技术大练兵;其次,经过爆发式的增长之后,小米手环用户趋于饱和,亟须开拓新用户,而李宁的用户与小米的用户有一定的重合;最后,小米手环、小米相机、智能跑鞋都是与运动相关的设备,将之串联起来对于小米深入智能硬件领域、打造完善的运动生态圈有帮助。而对于耗费了两年时间,改革计划没有明显起色,业绩依旧走不出亏损泥潭的运动品牌李宁而言,的确亟须转型自救寻找良方。一直以来,李宁作为一款运动品牌,主要消费人群的年龄在25岁以上。虽然近两年其年轻化的战略均以失败告终,但是李宁依旧希望能够打开年轻市场,毕竟运动市场的主力还是年轻人。此次李宁与小米合作,一方面希望借助小米的品牌形象,提升自身在年轻群体中的曝光率与口碑;另一方面,在目前的困境中,借助智能穿戴设备的风口,从传统体育鞋服品牌正式进入相对刚刚起步的智能运动细分领域,虽然带有豪赌意味,但对于深陷亏损泥潭的李宁公司来说,无异于一根救命稻草;同时,受此次信息的刺激,李宁公司的股价连升五日,更在3月19日和20日大涨,这反应出外界对于李宁公司突破目前困境持乐观态度。智能跑鞋真的是运动刚需吗?据悉,双方此次合作的具体内容为“将李宁运动实验室积累的中国跑者数据和测试数据转化为一系列算法,由小米手环研发团队实现在鞋底智能芯片中;智能芯片通过采集跑者运动数据和对跑姿和步态进行分析,为跑者提供专业的指导。产品还将与小米运动移动端APP相连,对跑者的运动过程和结果进行运动记录、步态分析、专业指导和里程换购。”简单点说,就是小米研发出智能芯片,将其放入鞋底,搭配智能手环使用。看起来似乎很高大上,但是,在鞋底加入芯片的设计概念早已被其他品牌使用过,现在这种概念已过时。早在2006年,Apple就和Nike推出了Nike+系列产品,包括Nike+iPod——用户将传感器连接至iPodNano、iPodTouch或iPhone,跟踪用户的运动数据。NIKE在合作中研发的技术包括记录、分析和换购等功能。实际上这款产品并没有大卖,而买了的用户表示只用了几次。对于喜爱跑步的用户来说,他们大多数情况下买跑鞋第一还是看重品牌和质量,价格反而相对没那么重要,甚至低价的产品对于爱好跑鞋者没有吸引力,大家更愿意多花几百块钱买个高质量的;对于普通用户来说,定价500多元的李宁跑鞋虽然拥有智能功能,但并不实用,而且这个价位的同类产品还有很多其他的选择,因此这一产品对于普通用户的吸引力并不大。如何从外观、舒适性、耐用性、机能性等方面赶上国际品牌,让用户认同,对李宁来说,这是一个非常严峻的考验。此外,智能跑鞋的实际功能也有待考验:以目前的智能手环来说,市场上并没有一款能说服人们相信它真的比教练更能了解消费者自身该如何运动的产品;不仅如此,多数智能手环所产生的分析数据结果也并不令人信服。如果小米芯片记录的结果无法带来真正的指导作用,最终沦为仅监测跑步时间、路线与具备社交功能的工具,那么买智能跑鞋的意义就不大了。就算两家公司解决了上述问题,那么可穿戴设备的电池、传输、功耗等技术上存在的瓶颈是整个行业的老大难问题,目前依旧没有很好的解决办法,严重影响消费者体验。寻求华丽变身,可惜灰姑娘找错了王子在日新月异的数码和运动装备产业中,两家决定合作推出智能跑鞋是本身一件好事,但不论是互联网企业还是传统零售业,在创新方面上都避免不了迷失方向,况且这一概念早已在多年前被他人玩过了。此外这种合作后来者完全可以快速复制,一旦华为、联想等具有研发实力的厂商与安踏、特步等进行联合,在无法迅速站稳脚跟的情况下,小米和李宁将会迎来当头一棒。2014年李宁电商收入上升48%,但电商业务占总收入比例仅为5%。线上线下互搏难题是李宁电商营销缺失的难言之隐,在传统渠道迅速衰落的大潮中,如何快速地进入互联网、成功打开在电商销量是李宁的重中之重。而仅仅与小米合作推出智能跑鞋的举动对长期面临艰难的李宁公司帮助有限。更多情况下,消费者是否会青睐李宁品牌的智能跑鞋,取决于李宁在渠道和品牌上的重塑,而回归零售行业的本质才最为关键。而对于小米来说,在四线城市的年轻人群体中,李宁的确是有市场的,小米希望通过与李宁合作更迅速地收获这一运动消费用户。即便目标方向没有错误,但这种方式却十分欠妥。因为对这部分运动用户来说,体育与健康并没有那么被广为关注。小米每次的投资合作都会在业界带来一股旋风,让众人对他们的合作充满想象,但是这次与李宁的能够让人想象的空间却极为有限。两家公司可能都希望自己是灰姑娘,借助对方进行华丽的变身,事实是,对方都不是自己的王子。
北京东三环,大大的落地窗内,雕爷侃侃而谈。在聊到美业O2O时,雕爷用他那经典的嘿嘿一笑说道,今年是死亡年,不同于去年疯狂的融资热潮,今年的死亡名单会越拉越长。这时,窗外的天格外的蓝。“想象一下,全北京的发型师任你挑选。这是一次质的飞跃。”河狸家创始人雕爷兴奋地说。在说这句话时,可以感受到他抑制不住的兴奋。河狸家手艺人节刚刚落幕,雕爷成为最有价值手艺人,并且成功将自己以18888元的高价“卖出”。以后河狸家将不仅仅是“美甲”的代名词,而是一个手艺人平台。雕爷提到:“河狸家的目标用户群对品牌又挑剔的中产阶级用户,吃麦当劳的人可能会嫌河狸家贵。”复杂服务就是雕爷所说的非标准化服务。标准化服务类似保洁、外卖那种对服务人员无差别需求的简单服务。而非标准化服务是适应个性化时代需求而提供的复杂服务。随着人们收入的增加,温饱问题的解决,按照马斯洛需求层次理论,人们开始对质量有所更高的要求。“今天中国已经进入了中产阶级时代,有统计显示上海、北京40%的家庭属于中产阶级,追求品质的时代已经到来。”雕爷认为。以美甲为切入点的河狸家就是在提供非标准化、个性化的服务。“个性化和效率是个矛盾体,两者不可兼得。做到个性化一定就没有效率。河狸家认为人更重要,手艺更重要,就是要提供独一无二的个性化服务。”这就与58等上门美甲服务区别开来。雕爷认为,58提供的美甲服务和保洁、外卖是一个逻辑——讲究效率。这意味着一种美甲款式需要所有美甲师都会做,以距离为半径提供服务,而很难提供个性化服务。“所以,从这个角度来说我们和58没有竞争。”雕爷表示。据了解,河狸家日订单峰值超过2万单,日均订单量近万。在这个规模基础上,河狸家开始引入美容、化妆、手足护理以及美发服务,真正进入雕爷创业初始设立的美业O2O平台。这里美业的定义不仅仅涉及美容、美发、美妆等领域,而是一个追求美,和所有美相关的更宽泛的定义。对于2015年的美业O2O,雕爷认为今年将是死亡年,死亡名单将会越拉越长。“2015年市场已经进入淘汰赛而不是入门的资格赛。2014年投资很疯狂,大家都在抢项目。但是今年能够进入B轮、C轮就非常困难了。能够投得起5000万金额的机构也就10几家,投资一下子收窄。勤奋很重要,但有钱更重要。”雕爷认为。
5月15日消息,据一起惠了解,阿里巴巴已联手云锋基金,对圆通快递进行了战略投资。今日午间曾有消息传出,阿里将收购圆通速递20%股份,投资金额达到100亿元。收购完成后,阿里将成为圆通快递新的股东,圆通创始人喻渭蛟和其夫人联合创始人张小娟占据80股份。阿里内部相关负责人表示,由于签署了保密协议,具体的入股比例和投资金额将不会透露,但肯定远远达不到外界传闻的100亿元的金额,而且阿里只占有少量股份。据一起惠了解,圆通速递有限公司成立于2000年,其官方数据显示,现已拥有8大管理区、72个转运中心,遍布全国12500余配送网点,15万名员工,县级以上城市覆盖率达93%。2014年,圆通全网快件业务量达到21亿件,单日揽收件量最高达2500万件,营业额达到240亿元。对于阿里为何入股圆通,该负责人表示,快递行业服务产品同质化严重,竞争主要表现为价格战,投资圆通是希望以后能在服务质量和产品创新方面有所突破。物流业资深业内人士黄刚在接受连线时分析,圆通一直是阿里的合作伙伴,相对通达系的其他企业,对物流网络的布局和控制更强,加之阿里也希望加强在菜鸟网络的控制力,所以此次投资肯定是阿里方面一直希望促成的。而对于圆通来说,黄刚表示,快递企业此前创造过辉煌的商业模式目前来看已经落伍,如何突破现有业务,获得更多资源是关键。圆通与阿里加强合作无疑可以从阿里新的业务发展中分到一杯羹。据一起惠了解,阿里和圆通二者其实早已开始合作,今年3月,圆通就携手菜鸟网开通了上海浦东-韩国仁川-青岛-香港-上海浦东国际航线包机业务。阿里相关负责人表示,但此次只是一个战略投资,投资以后,双方将共同推动行业在管理、产品提升、国际化、农村物流等方面的拓展和变革,未来的具体业务还要根据具体情况再定。据一起惠了解,阿里近2年越来越重视对物流的控制,从阿里对物流公司的参股就可以看出,2009年马云个人参股了浙江百世物流;2010年初,阿里入股星辰急便;2013年阿里更是与银泰集团联合复星集团、富春控股、顺丰、三通一达以及相关金融机构等共同宣布启动“中国智能物流骨干网”(简称CSN)项目,组建了“菜鸟网络科技有限公司”。一位物流企业内部人士表示,对于物流行业来讲,阿里入股圆通的影响暂时还不会显现,因为阿里的平台对于物流企业来说是开放性的,但未来不排除阿里将内部资源向圆通更多的倾斜。此外,该人士认为,未来阿里一定会投资更多的物流企业,这也是阿里加强对物流行业把控的政策延续,阿里也希望在上市以后能创造更多的业务增长点。
【一起惠讯】5月13日消息,一起惠了解到,京东日前调整平台家电类目退换货标准,5月10日起原有的“30天无理由退换货”调整为“7天无理由退换货”。京东方面解释道,2015年5月9日(包含5月9日)前在京东下单购买的家电产品仍然可享受30天无理由退换货的服务。另外,购买家电自营品类商品的用户仍然可以享受京东30-30-180服务,即30天价格保护,30天产品质量问题可退货,180天质量问题可换货。据一起惠了解,截止目前,除苏宁易购平台还保留15天可无理由退换货外,其他电商平台基本上均遵循7天无理由退换货标准。
阿里巴巴集团新任CEO张勇昨日在内部员工大会上首次登台亮相。张勇在会上公布了阿里的新战略蓝图:未来五年将实现1万亿美元成交额,同时阿里将把旗下业务平台,升级成DT时代的未来商业基础服务设施。张勇表示,大数据云计算会是未来社会的新能源。今年阿里交易额将超过沃尔玛全球,成为全球最大零售平台。张勇分析称,平台成交额达到1万亿美元,对阿里巴巴而言也许并不难,但在这一万亿美元背后,阿里的电商平台需要为生态继续注入活力,让生态系统更加繁荣。他在会上透露,今年阿里交易额将超过沃尔玛全球,成为全球最大零售平台。张勇指出,电商,金融,物流,云计算,营销,国际化,移动,这阿里生态的七大平台将全面升级,不仅有电商和金融,争取在未来几年诞生更多独立的平台,成为新商业时代的基础设施,提供给全社会,服务更多企业和消费者。同时,阿里也将继续围绕“健康”和“快乐”展开平台建设。他认为,创新是很重要一点是我们怎么样去对待创新可能带来的失败、带来的错误。世界已经变了,电子商务已经变了,如果还是用十几年以前的方式做电子商务,十几年以前的方式服务客户,一定会落在后面。在谈及电商业务未来时,他指出,首先要考虑客户,其次是整个平台上面服务的品类。同时,他分享了阿里几个平台的布局和目标,必须在新的格局下做好我们的工作,给客户带来价值,同时给自己带来快速发展的机会。客户数、质量、效率,是阿里今年在云计算上面必须做到的,必须投入的,为未来几年进一步的发展、进一步国际化,去奠定一个坚实的基础。张勇表示,阿里巴巴经历了PC时代,正在渡过无线时代,走向物联网和智能时代。回到初心,赋予”让天下没有难做的生意“以不同的诠释和内涵,这样阿里才能持续创造价值给我们的客户。张勇要求,阿里的中高层管理层要敢于为创新担当,为创新努力创造一个机制和空间,包容犯错,管理层要给年轻人更多的包容心,更好地帮助他们。而阿里巴巴集团会从组织设计,人才奖励等多个层面,在内部为创新打开空间,激发员工的能量和创造力。
日销售额近5万元,月度买家数达到近千人,这是苏宁第一家自营易购服务站开业四个月至今的成绩,它位于江苏省宿迁市洋河区。今年之内,和它一样的店将在三四级县镇及农村达到1500家,未来五年,这个数字要达到一万。如苏宁云商董事长张近东所言,农村市场的争夺,苏宁寸步不让。这些服务站点大部分都是早前实体门店时代,苏宁在各乡镇建造的售后维修点,面积一般为30至40平方米。经过改造,未来这些站点将承担部分商品销售服务,并提供最后一公里的物流配送。数据显示,2016年农村电商规模预计将达到4600亿元,这还只是家电、3C产品。如果说把所有品类都算上去,这块“蛋糕”之大不难想象。早在2008年,苏宁就开始布局三四级市场,在当地有很多门店。易观国际分析师王小星告诉记者,苏宁的家电物流能力比一般传统企业要强,在全国线下布局能力也很强。去年决策层开会的时候,苏宁明确把农村电商发展作为核心战略。侯恩龙当时提出“抓两头促中间”,“两头”是云店和易购服务站;中间是整个平台的建设。在这句对苏宁整体战略布局的简单概括中,农村电商几乎是苏宁“云”商的根系所在。“这是一个高门槛的市场。”王小星说,“不是任何人都能做好的。”苏宁徐州大区一位工作人员对记者分析,农村市场的难点在于,农民知识水平普遍不高,没接触过电商,更不知道怎么网购;同时农民对综合电商平台心里存在疑虑,觉得东西要看得见摸得着才踏实。解决两大瓶颈说到底,苏宁要想在农村电商市场有一番作为,要首先解决两个问题,第一要说服农村消费者去苏宁下单,第二苏宁还要有能力把东西送到位。“易购服务站就是线上苏宁易购在线下的延展。”侯恩龙在接受采访时表示,易购服务站的定位不仅仅是卖商品。它能教会农村消费者怎么上网购物;其次,它还能把苏宁金融易付宝支付服务提供给农村消费者。中国有8亿农民,在这片“蓝海”里还没有绝对的领先者。这几年农村很多进城打工的人学会了在互联网上购物,这种现象为发展农村电商带来了一个非常大的推动力。电商里面最大的成本是“引流成本”,易购服务站就肩负了这样一个重要使命。苏宁各个大区的工作人员正忙着在当地围绕店面去开发商户、政企事业单位、村庄小区,做兴趣点,发展会员;除此之外,他们还要常去找异业商户(汽修店、五金店),和他们进行会员、资源置换,实现会员的相互引流。苏宁已经不愿意被继续看做是一家家电零售商。近来该公司一直在对商品品类进行扩容,今年年末开放平台商户还要达到3万家。很多易购服务站开业的时候,非电器类的商品总数占比达到70%多。“证明顾客的黏性会非常强。”侯恩龙说。最后一公里是决定未来电商的最大瓶颈。现在电商最大的物流成本不在一二级市场,而是在三四五六级市场。“如果说你要是把一件面膜送到河北涉县去,可能光运费就要一二百元。”侯恩龙说。易购服务站解决“最后一公里”的办法是沿途开发、连片开发、串联送货。比如在某个县里面开了10个易购服务站,每个站每天卖20个订单,总共就是200件商品。苏宁只需要一辆4.2米长的厢式货车,就可以把这10个镇的易购服务站一条线全部配完。假设这辆车一趟的成本是200元,那就相当于1个包裹物流成本只有1块钱。到了配送点以后,服务站再用三轮车、摩托车再送到乡下去。“这是未来决胜‘蓝海’的一个重要的利器。”侯恩龙说。和京东帮服务站采用第三方合作的方式不同,苏宁易购服务站是以自营为主。侯恩龙的顾虑在于,加盟可能会有一些问题,比如说出现了非正品行货怎么办?苏宁自营确实可以保证产品的质量和服务,但同时扩张速度就会比较慢。比如说要送到某一个县城,苏宁自建物流肯定不如当地物流公司送得快。“自营能够更好地维护自己的品牌,但扩张的速度可能不及加盟推广。”王小星说。苏宁发动原有的工作人员返乡创业,由于他们熟悉苏宁的运营模式,便于服务站的运营管理。另外,苏宁正在培养自己的大学生团队,将他们放到农村电商市场,目的是为自己孵化农村电商人才。两条腿走路侯恩龙出身农村,对农村消费者的朴实深有体会,他知道,能打动他们的只有服务、性价比和诚信。而想要把这些信息传递出去,只能靠口口相传。苏宁徐州大区就正在考虑做VIP推广,比如张三在村子里有影响力,苏宁会把他签下来,给予其一定的购物优惠,让他作为苏宁在村子里的签约推广员。与此并行的是“一带一”的模式,比如会员在易购服务站买了东西,苏宁会赠予他礼品或优惠,让他把易购的商品推荐给其他村民。侯恩龙在跟各地政府沟通时发现,政府很希望在借助电商把工业品卖下乡的同时,把农产品带回城。农产品进城,于是成为苏宁做农村电商的“另一条腿”。说起来容易,但是由于供应链链条过长,加上农产品保鲜运输的问题,农村电商的供应链还是非常复杂的。农户如果要把农产品卖到城里,需要有一个中间机构。苏宁就和代运公司合作,帮这些农户进行代运营,把农产品带回城。去年苏宁在西安和湖南做了一个尝试,当时陕西渭南的农户已几近绝望,因为他们的苹果滞留在田里,运不出去。苏宁物流知道后,与当地政府取得联系,做了两件事:第一件事是在西安和长沙做了一个预售,一天就卖完了滞销苹果;第二件事,在配送方面,只收了农户大概一半的物流成本,这么做其实也对未来苏宁优化成本结构帮助很大。这些服务站点大部分是苏宁以前在各乡镇建造的售后维修点改造而成,其中既有实体商品出样,还有二维码、平板电脑、视频演示的虚拟出样。侯恩龙不愿把它们仅仅看做是一个O2O的落地,他设想中的服务站还承载着更多功能。易购服务站的物流现在正在进行一系列的改造和系统对接,将来农村消费者要给城市打工的子女寄东西,就可以到易购服务站来。此外,如果农村消费者遇到生活问题,易购服务站现成的服务人员可以上门帮助解决。王小星称,未来在与传统渠道和城商行的竞争中,还是要看企业的服务能力和资源整合能力。农村电商市场需要很大的投入,回报却没有想象的那么快,不会像城市电商那样一下子做起来。“这是个需要精耕细作的市场。”
近期传出百度Mall或将上线的消息,记者从接近百度的相关人士处获悉,该平台将以搜索和地图定位业务为基础,为品牌商提供线上线下引流。电子商务观察者、万擎咨询CEO鲁振旺表示,眼下国内尚未真正建立起电商O2O业态,此前多是线下百货公司或创业公司在摸索。百度Mal面临的机会很大,但考验在于O2O业务光靠技术驱动还不够,百度不能以纯技术思维做项目,需要精通零售业务的人才助力。为客户线上线下引流《意见》中,推动转型升级部分提到,鼓励有条件的大型零售企业开办网上商城,积极利用移动互联网、地理位置服务、大数据等信息技术提升流通效率和服务质量。支持中小零售企业与电子商务平台优势互补,加强服务资源整合,促进线上交易与线下交易融合互动。在电商业务上可谓屡败屡战的百度,近期再杀“回马枪”——正筹划上线百度Mal。记者了解到,为吸引商户,百度Mal的招商政策是“品牌免首年保证金、免首年平台服务费、交易费率五折”。目前为止,LV集团、雅诗兰黛、CLARKS、哥伦比亚、飞利浦等品牌的电商业务负责人,都表示希望与该平台合作。接近百度的相关人士透露,百度Mall定位在中高端,只引进1000家中高端国内外线下品牌且只和品牌官方合作,目标顾客是25岁到40岁的小资白领、中产家庭。此外,通过公布线下门店的电话、地址,百度地图导航可往品牌线下专柜引流。顾客也可以线上购买,线下门店取货。上述人士对记者称,百度Mal对百度的价值主要体现为三点:一,形成商业闭环,挖掘用户购物需求实现精准营销,引导用户使用百度钱包、从商户处获取可持续性佣金;二,扩大商业产品的延伸,即通过促成交易、提供增值服务,加大品牌在百度的广告投放力度;三,抢占中高端电商市场份额。地图将成触发利器百度4月30日公布了今年第一季度未经审计的财报,总营收127.25亿元,同比增长34%;网络营销业务收入125.19亿元,同比增长33.5%。值得注意的是,净利润24.49亿元,同比下降3.4%。百度称,主因是继续加强研发投入,该项支出在该季达22.86亿元,同比增长79.1%。另一方面,百度的移动营收占比首次达50%,“正式开启营收双引擎时代”。“‘连接人和服务’的闭环模式从根本上重新定义了搜索框。百度是需求的天然入口,这一巨大势能在移动业务上得到继续释放。”百度董事长兼首席执行官李彦宏如此表示。基于百度的搜索基因和地图优势,截至2015年第一季度,直达号的接入商户数已超70万。同样肩负O2O导流任务,百度Mal与直达号有相似之处。记者留意到,百度地图的每日定位请求量达到110亿次,而百度地图移动端的月活跃用户有2.7亿。李彦宏表示,电商行业仍在快速增长和快速发展期,百度Mal虽是新业务,其模式与百度以往模式是一样的,就是为合作伙伴带去流量。鲁振旺认为,与阿里巴巴相比,百度的技术基因浓厚、电商基因弱,强项在地图,此前百度做电商是拿自己短处和竞争对手的长处去硬碰。实际上,大品牌的销售体量,目前仍是线下大过线上,所以百度Mal围绕知名品牌“做文章”,推动性将变强,机会较大。联系到此前“腾百万”(腾讯、百度、万达集团)的合作,鲁振旺说,万达拥有全国最大的线下ShoppingMal体系,如果百度Mal能获取万达的支持,将拥有很好的资源。但记者发现,尽管“腾百万”在2014年8月底宣布共同出资做万达电商平台,但首期投资里,万达持股70%,腾讯、百度仅各占15%。目前万达电商平台非凡网正处于上线内测阶段。未来电商O2O业务上,各方能以怎样的力度合作,甚至与各自的同类业务如何展开,或许仍待考验。鲁振旺指出,对百度Mal来说,把直达号、百度钱包等产品融入体系,技术和零售经验相结合才是出路。光靠技术驱动不够,未来百度Mal需要考虑招募更多的零售行业人才,加强与商户的沟通配合。
昨日消息,58同城收购中华英才网后,昨天传出因中华英才网集体裁员,员工抗议的消息。今天58同城CEO姚劲波为平息抗议,发布致中华英才网员工公开信,向他们表示,会“聘用大部分员工”。具体为:1、英才的专业线员工RPO,校园招聘,IB国际业务等部门,成建制全部保留;2、最核心和客户接触的员工几乎全部保留,但在业务管理上有很大改善空间,希望进行部分管理层调整;3、产品技术等部门保留大部分骨干。58同城表示:“解聘是尚龙集团内部的事情,他们在全权处理员工、客户及供应商相关后续事宜,相信他们可以处理好。我们愿意在自由人才市场,与那些和58同城志同道合的原英才员工接触。同时,在企业发展过程中,58同城已经吸引了非常多优秀人才加入,我们也期待更多愿与企业共同发展的人才加盟。”以下是58同城CEO姚劲波公开信全文:【欢迎中华英才,携手共创第一】各位英才网的同学,相信大家得到通知关于58将完成对中华英才网的收购,并聘用大部分员工,各位是我们欣赏并非常希望保留继续打造未来中华英才辉煌的骨干。我们决定接盘中华英才既源于58的大战略,也源于我个人的偏好,15年前我第一份工作就是在中华英才找的。我最近几年一直纳闷英才这个平台怎么了,并设想过多种可能如何来让英才重新成为一个有更好行业地位、员工更受尊重并有更大发展空间的平台。我想我们找到了一条路,所以跳了进来。58同城是最大的蓝领招聘平台,如果加上赶集网我们基本统治了这个市场,高峰期间58每日新增的简历量超过50万,去年我们简历库就超过原来老三大招聘网站总和,事实上成为遥遥领先的第一大招聘网站,当然58同城今天在纽交所的市值也比三大招聘网站之和乘2还高。而且因为收入是纯效果驱动的,客户满意度和续费率都比较高,这也推动我们招聘部门收入基本年对年是翻倍的。在平台优势和趋势的推动下,我们做到了这些,但我们意识到往后走我们需要更专业,也需要对客户需求进一步的理解和对接,这是我们为什么愿意接下英才的本质原因,这也是我们为什么这么看重人,希望留住优秀的员工的原因。英才过去几年在节奏上走了些弯路,我们几周接触下来发现很多错误是很容易被纠正的,这就给了我们能立竿见影改善问题的方法:1、英才的专业线员工RPO,校园招聘,IB国际业务等部门,我们成建制全部保留,并希望作用到整个58英才大流量平台,并在未来扩大规模。2、最核心和客户接触的员工我们几乎全部保留,但我们显然认为在业务管理上有很大改善空间,我们希望进行部分管理层调整,给现有员工创造更多晋升空间。3、产品技术等部门我们保留了大部分骨干,并将立即安排58对应人员提供短期支持,让运转更顺畅、网站更快更稳定、内部流程更简单高效。同时,我们下决心做产品技术彻底改造和提升,在产品体验、技术架构、研发效率、服务质量等方面取得行业领先。同时从58平台上导入更多的用户,加强客户感受的效果。4、市场投入力度会大幅度加大,我们要让英才重新成为一个活跃的品牌,让用户重新认知英才,让客户效果得到保障和大幅提升。这方面大家可以参考我们年初并购房产网站安居客后的节奏,今天安居客全员都能感受到来自市场扩大投入后的推动力。我相信,中华英才必须也一定能回到他原来的位置,重新成为白领招聘第一平台!如果没有必赢的把握和决心,我们就不会踏足进来,我想我们团队做好准备了。一起,振兴中华!姚劲波
继郑州仓和前海仓之后,已转型为跨境电商的聚美优品CEO陈欧昨日接受南都记者采访时透露,公司正在积极考虑在广州保税区设仓,同时不排除进驻广州琶洲电商总部的可能。从2014年7月以来,聚美开始将化妆品产品从第三方平台转向自营,以此作为把控供应链质量管理的解决办法。同时,其对跨境电商业务的布局也在随后开始加速。“我们第一次转型是制作减法,即剪掉了第三方卖家业务,但第二次转型,就是做跨境电商。实践证明光做减法不行。”陈欧昨日坦言,目前的聚美正在全面向跨境电商转型,他甚至坦言,“过两年大家可能不会再听到聚美优品,而是聚美极速免税店。”据他透露,截至目前,郑州报税物流中心的跨境电商业务已经做了500万单,其中90%是聚美的。而为了实现市场份额的扩大,并给予消费者更好的服务,聚美已经不再满足于郑州仓。“我们在深圳已经有保税仓了,我们现在深圳前海是第一。我们这次会在广州进行考察的,珠三角我们肯定会全力去看,因为这边也有传统的供应链优势,包括距离香港澳门很近,肯定会重点去看的。”昨日在被南都记者问及是否会在广州建仓时,陈欧如是直言。他同时还透露,鉴于广州正在积极筹建电商总部,聚美正在很积极寻求落户的问题,接下来将与相关政府部门去谈。过去一年,聚美优品一度遭遇律师追打、股价暴跌的低谷,聚美优品的股价曾一度从20美元跌到12美元左右,现在,聚美优品的股价已经从低谷回升到21美元上方。但作为互联网电商领域几乎唯一盈利的公司,资本市场对其回归A股的猜想不断。对于这一话题,陈欧昨日向南都记者透露,“现在已经有无数国内券商找我们,说我们是他们最想拉回来的股票,因为聚美是现在在海外上市,利润极好,而且现在我们是被严重低估的,这一块现在我们正在积极研究。”他同时还坦言,自己最怕公司股价很高,业绩很差没有支撑,最不怕业绩很好,股价很低,因为在后一种情况下,随时可以私有化。
【一起惠讯】5月7日消息,一起惠获悉,阿里巴巴于4月底开始着手构建“中国质造”产业链,首站从莆田鞋业入手。据了解,首批入驻“中国质造”的17个莆田鞋业自主品牌将在淘宝和聚划算开卖,阿里透露近百款运动鞋均与全球大牌运动鞋出自同一条生产线,对于出现产品质量的问题,阿里旗下各零售平台将联动卖家对买家实行先行赔付。除阿里的牵动外,莆田政府对这些品牌也作出了鼓励政策,目前已经出台了相关补贴和奖励政策。阿里零售事业群总裁张建锋解释“中国质造”时称,阿里将把“中国质造”作为一个全行业的产品推进,计划挑选全国有代表性的产业带,和各地政府和产业协会联动,为当地的好品牌、好卖家“背书”,推动一批高质量高标准的自主品牌快速成长。另外,对所有纳入“中国质造”的自主品牌,阿里表示将依据严格的准入制度与品牌制造商签订品质保证书,并联动地方质监、工商、公安等政府部门,对产品的生产、销售全链条进行监督。其中,所有参加“中国质造”的卖家,必须接受身份真实性、居住信息、联系方式的核实,并对销售商品的生产厂名、厂址、供应链信息、仓库位置、发货方式等作登记确认。选择从莆田入手,张建峰称是由于早在上世纪80年代开始,莆田就开始为做耐克、阿迪达斯、PUMA、Timberland等世界知名运动鞋品牌做代加工,目前莆田拥有超过2000家制鞋企业,很多传统制造产业正面临整体转型的压力,这些企业有非常先进的生产制造工艺,但生产出的产品因为缺乏品牌,没有机会获得消费者肯定。继莆田之后,阿里巴巴集团计划将对浙江平湖旅行箱、广东顺德厨电、广东汕头玩具等重要产业带进行梳理和对接。
【一起惠讯】4月28日消息,厨师上门O2O企业烧饭饭CEO张志坚告诉记者,烧饭饭上线5个月以来,已达到日均300单的订单量,居行业第一梯队。张志坚表示,烧饭饭的模式是与在职厨师合作,做厨师与用户的对接平台,做好用户的服务与厨师的管控。除健康证、在职厨师等必备准入门槛管理外,烧饭饭在厨师入驻平台前后各个阶段,都会进行厨师培训。“目前烧饭饭平台的厨师多为30岁左右,一般都有10年厨师从业经验。男性占90%,职业特征明显,话少内向居多。”张志坚称,这样的群体职业特性加上烧饭饭的培训管控,可以达到对服务质量的保证。关于创业,张志坚告诉记者,重要的是选准方向、选准蓝海,“选那种还没成熟,自己进去可以做到第一梯队的行业。”此外,张志坚总结,支撑烧饭饭的法宝还包括极度重视现金流,并提高客户生命周期价值,即新用户年重复购买次数,唯有次数高才可以覆盖企业获取新用户的成本,用户的生命周期才是正的。
今后翻看中国啤酒第一品牌华润雪花的财务数字会方便多了。通过资产腾挪,雪花品牌母公司华润创业将剔除非啤酒业务,这不仅提高了公司在业务上的透明度,还为啤酒业务进一步的市场拓展预留了更大的资源空间。行业观察人士告诉记者,雪花啤酒虽为当前国内产销量最大的品牌,可是其业务数字都隐含在母公司多项业务中间,加上兄弟业务的拖累,导致其市场价值被低估,如今产业板块梳理明晰后,短期内在股市有一个提振效果,长期对于雪花啤酒并购和深化市场改革也都有裨益。私有化亏损业务4月21日,停牌近两个星期的华润创业发布公告称,母公司华润集团提出建议以280亿港元收购该公司旗下的非啤酒业务,届时,华润创业将战略转型专注于啤酒业务,该可能出售事项须获得独立股东的批准及若干银行及第三方的同意。资料显示,目前华润集团持有华润创业51.78%的股权,而华润创业旗下涵盖零售、啤酒、饮料、食品等业务领域,且持有华润万家、雪花、怡宝、五丰等多个品牌。对于该举措,华润集团董事长傅育宁指出,“在面对零售业调整整合的大背景下,我们高度支持华润创业战略转型成为专注于啤酒业务的领导企业。华润集团是为华润创业的公众股东提供一个实时变现非啤酒业务的机会。”且不论长远的战略发展,仅就当下的财务表现而言,此番剥离就将给华润创业带来即时的利好。正如华润创业主席陈朗所说的,“将让啤酒业务价值从原有的复合结构中释放出来,华润创业的公众股东无须继续面对复杂的非啤酒业务需进行的重组所带来的不确定性,而且有助市场评估啤酒业务的独立价值。”华润创业2014年的业绩单就揭示了这样的调整“初衷”,该公司2014财年实现营业收入1688.64亿港元,同比上升15.3%,净利润则较2013年的16.42亿港元,大幅下跌148.36%,亏损7.94亿港元。如果分业务板块来看的话,该公司啤酒业务及饮品业务分别实现7.61亿港元和2.37亿港元的净利润,但是占比最大的零售业务,因重整门店及所购Tesco亏损造成的负担,使得该板块最终亏损13.59亿港元,加之食品板块亦亏损1.34亿港元,才导致该公司出现自1992年上市以来的首次亏损。据知情人士透露,华润集团内部对每个一级利润中心的业绩考核甚严,亏损业务将在考核期内由集团暂接手重新培育或被最终剥离。比如华润集团曾在十年前以相同方式对水泥业务进行过退市重组,待重组转型完成后再重新上市。资料显示,华润创业也曾多次进行资产注入和资产置换。2009年,华润创业以49.37亿元向母公司收购连锁家世界超市及啤酒厂,同时向母公司出售香港国际货柜码头、盐田港国际集装箱的股权及纺织业务。同年12月17日,该公司还以38.8亿元向思捷环球出售所持中国合资公司TacticalSolutionsIncorporated的51%股权,并通过此项交易获利32亿元;而该公司旗下商超体系的深圳市三九医药连锁股份有限公司也未逃脱被出售的命运。2014年2月10日,华润医药投资有限公司在上海联合产权交易所挂牌出售其持有的三九医药连锁6.3953%的股权。这些举措的背后也是华润创业在长期战略与短期业绩之间进行的平衡。华创执行董事及首席财务官黎汝雄就表示,公司并不后悔购入Tesco,目前中国零售业出现经营环境变化,导致扭亏情况或超出预期,加上须继续投资电商等互联网+经营模式,所以在考虑到股东对集团转型的耐心时间不一,所以决定将这些业务剥离给母公司,华创则专注于潜力较好的啤酒业务。“非啤酒业务表现持续疲软。华润集团将这些业务私有化,将会提供更多的灵活性及资源来改善这些表现欠佳的业务。”陈朗坦言。零售业务或分拆上市?完成此次“不良资产”的清理后,华润创业将仅保留华润雪花啤酒。据华润创业透露,旗下啤酒品牌“雪花Snow”连续九年成为中国市场销量最高的单一啤酒品牌,约占整体市场份额的24%。截至2014年底,华润创业在国内共有98家啤酒厂,年产能超过2000万千升,且自1994年成立以来,通过频繁并购及内涵增长,销售收入及净收入复合年增长率分别达26%及23%。中国食品商务研究院研究员朱丹蓬则指出,为了将利润做到最大化,啤酒股会更加专注去做,或许会争取更多的资金注入,并加大并购步伐。前几年的密集并购过后,当前留下的可供并购的优质企业已经不多,华南市场的珠江啤酒被巨头挤压,日子并不好过,迟早会被巨头吞并,各方也在洽谈,“综合考量下,雪花拿下珠江的可能性比较大。”黎汝雄也公开对外表示,未来啤酒业务会关注收购机会,并强调该公司过去在并购方面的成功率并不低。华润创业的大笔剥离,或许只是华润集团业务调整的“冰山一角”。就在华润创业剥离非啤酒业务的前一天,华润集团旗下华润双鹤也宣布以37亿元收购华润赛克。华润双鹤指出,“通过此次收购,可将华润双鹤作为华润医药集团下属的化学处方药业务平台进行整合。”虽然华润集团内部人士对记者表示,两件事情先后发布,只是巧合,但是从华润集团近期的动作不难看出,2014年4月份走马上任的华润集团董事长、招商局原董事长傅育宁正在对华润系旗下业务进行“大刀阔斧”的梳理。事实上,傅育宁为业内所称道的正是其当年对招商局的内部调整。在1997和1998年亚洲金融风暴前夕,傅育宁协助彼时的招商局集团董事长完成了业务架构的调整,将非主业和主业中的非控制性业务进行出售,从而帮助招商局度过了风险。此时的华润集团也面临着类似的境况:经历快速扩张后,诸多业务板块尚待厘清,傅育宁的到任也被认为是恰逢其时。而其在华润集团2015年的新年献词中就已经提出了“推动企业从规模扩张向内涵增长转型、提升发展质量和经营效率”的目标。在朱丹蓬看来,剥离掉的业务并非没有价值,而是需要进一步深挖。“在当前跨国企业占据中国商超市场的背景下,国家也会扶持一些本土零售企业,华润万家是大有机会的。”事实上,2013年华润创业旗下零售业务依然为其贡献了约7.34亿港元的净利润,2014年5月完成与英国Tesco组建合资公司后,才开始步入净利润的下坡路。华润创业管理层曾估计,Tesco合资业务至少要到2017年下半年才能转亏为盈。所以,华润集团需要把雪花啤酒业务解放出来,并由集团来承担零售业转型调整期的压力。有评论认为,待到华润零售业务步入正规后,极有可能会单独上市,实现资本扩容。
三全从百亿级速冻食品市场切入到万亿级别的餐饮市场,看似跳入另一个更大的行业,实则进入另一个红海。餐饮市场由于门槛低、竞争激烈,还面临“四高一低”(高食材成本、高人力成本、高房租、高税收、低毛利率)以及“三公消费”限制的影响,正处于多年来的低谷,要在这块市场分一杯羹并不容易。从事速冻食品的三全食品开始利用互联网卖盒饭了。面对传统食品行业成本上涨、利润率增长难的苦恼,传统食品企业开始借助互联网,跳过商超等中间渠道直达消费者。三全食品看中的是白领午餐的O2O市场。三全食品董事长陈南接受记者专访时表示,三全食品此次项目叫“三全鲜食”,目前主要通过O2O模式经营布局白领午餐市场。白领午餐痛点三全从百亿级速冻食品市场切入到万亿级别的餐饮市场,看似跳入另一个更大的行业,实则进入另一个红海。餐饮市场由于门槛低、竞争激烈,还面临“四高一低”(高食材成本、高人力成本、高房租、高税收、低毛利率)以及“三公消费”限制的影响,正处于多年来的低谷,要在这块市场分一杯羹并不容易。虽然这块市场早已被众多商家觊觎,可白领午餐依旧存在诸多“痛点”,中午吃什么这个问题永远让职场人士苦恼。尽管以O2O模式为基础的外卖网站已经应运而生,却仍存在几大体验痛点。首先,送餐时间不稳定。订餐页面显示平均送餐时间是40分钟,但实际将近1小时。目前的送餐方式有店员自送与外卖平台配送,中午订单高峰时,什么方式都来不及。其次,价格依旧较高,一般的外卖在20元左右,若是单份送餐,无法平摊外送费,基本没有价格优势。第三,服务质量不稳定。有些送餐人员为了赶时间要求消费者下楼取餐,态度很不耐烦,体验非常不好。最后,外卖平台上百家店铺,几千种饭菜,其结果是只有三四家口味尚可,但菜品没有变化,容易吃腻。相关第三方调研数据显示,2014年我国餐饮行业O2O在线用户规模达1.89亿人,超过中国网民比例的三分之一;市场规模达到943.7亿元,相比2013年增长51.5%。预计到2017年,餐饮O2O市场规模将突破2000亿元。“人都拿掉”有了市场定位,用什么样的渠道去销售又成为摆在三全鲜食面前的难题。陈南向记者表示,最初的构想是受到国外快餐车的影响,沿用传统售卖形式,用人力快餐车进行便当销售。把快餐车的设计做得非常酷,以此吸引眼球。这样虽解决了销售问题,成本不高,也能接近消费者,但推车的人就成了整个链条的核心环节,在未来会成为三全与消费者之间一道难以逾越的鸿沟。陈南认为:“如何跳出传统销售模式,用互联网思维彻底改造整个商业模式?要摒除所有中间环节,就要把中间环节的人都拿掉,那么借助机器是最合适的方式,因此使用智能贩卖机作为终端的想法在经历了各种尝试后脱颖而出。”APP+FUNBOX+中央厨房的新型午餐解决方案因此诞生。三全鲜食研制了上百种盒饭,不过为了保证标准化生产,每天只提供四种盒饭选择,第二天会根据消费者在APP上的留言以及时节等因素的变化调整盒饭菜品。下一步三全方面还打算跟一些O2O外卖平台合作,而对于商超、便利店这些线下实体店,三全鲜食尚未考虑。陈南表示,如果跟便利店等线下实体店合作的话,会增加中间环节,渠道成本也相应增加,就很难支撑目前商业模式下的价格水平。三全食品通过自建中央厨房解决了上游供应的数量与质量问题,通过APP可以解决消费者购买付款的问题,并嫁接其厨房与客户之间的桥梁。而FUNBOX则是放在办公楼各大公司内部的便当贩卖机,通过消费者的提前下单,在饭点之前提前将便当放入FUNBOX之中,白领们到了饭点直接自取即可。这个贩卖机是一个智能冷鲜柜,取餐时只需输入订餐码,预订的盒饭就会从机器中送出来,经微波炉加热即可食用。陈南认为这种模式解决了目前订餐网站无法标准化的问题:“三全利用‘互联网+’及‘工业4.0’双概念打造出的‘APP+FUNBOX+中央厨房’的商业模式,通过中央厨房标准化生产,APP与自动贩卖机负责销售,这样产品标准化与服务标准化能够得以实现。”免费的午餐?传统企业的“互联网+”道路并不好走,食品制造及互联网技术、商业模式等都面临较大挑战。从家庭备餐到职场正餐,从冷冻速食到冷鲜便当,这样的跨度让企业在冷链技术层面面临更大的挑战,冷鲜便当保质期短,对温控要求比较高。这时候,三全作为传统食品巨头的优势可以发挥出来,由于在冷链技术的应用上有多年的经验积累,这个难题对传统食品工业领域巨头来说并不难攻克。对于消费者订餐的时间限制,三全鲜食市场总监杨志告诉记者,三全鲜食每周五会开放下一周的菜单,因此消费者最早可以提前一周订餐。至于最晚何时订餐,三全鲜食目前还未做硬性要求。根据此前试运行的市场反馈,有接近50%的消费者会选择在将近用餐时间的10点~12点下单,对于消费者下单较晚的情况,三全鲜食会采用两种办法来解决,一种是采取措施鼓励消费者提前下单,包括提前下单可以有优惠,积分更高或者提供赠品等举措来鼓励消费者提前下单;一种是每次会根据以往订单的情况进行大数据分析,尽可能符合该区域需求的同时多预置一些盒饭在其中,便于较晚下单的消费者即时取用。在市场供应上,三全目前在上海、北京、广州周边地区建立了三个生产基地,目前两个已经投产,产能均在日产10万份盒饭以上,可以供应生产基地方圆200公里以内的城市用餐。未来还会根据市场需求情况进一步扩充产能。卖便当只是第一步,陈南对于“互联网+”的想象空间远不止于此。“未来,便当是我们的爆款,是吸引流量的最大来源之一,把握流量入口,聚集的大批高黏性用户,通过对大数据进行分析,会衍生出更多的商业模式,如打造餐桌场景下的电商平台、精准的广告投放、高级会员服务等,为粉丝提供餐桌场景下全方位的体验。”陈南表示,“以餐桌为场景的垂直电商,未来如果其他衍生收入高于盒饭,盒饭也可能免费。”