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【一起惠讯】5月14日消息,外贸电商平台全球速卖通日前宣布,为提升卖家发布淘代销商品的严肃性,速卖通平台正式下线代销商品批量编辑发布和订阅代销商品功能。据一起惠了解,淘代销是速卖通平台为卖家提供的一款产品发布工具,可以帮助卖家将淘宝宝贝信息方便、快速地批量导入速卖通平台。卖家只需简单设置售价、物流等信息,即可将产品上架进行销售。速卖通曾透露,已有超过10万卖家使用淘代销功能。自去年下半年以来,速卖通已对淘代销卖家权限已做了多次调整,可发布的商品数量也在不断减少。2013年12月,速卖通曾将淘代销用户的每日新发代销商品数限制为200个,2014年1月又将淘代销用户最多可代销的商品数限制为5000个,2014年4月直接将每日新发代销商品数从200砍至50,并将可发布商品数的上限由5000降至500。可见,随着平台的发展和大量内贸产品的袭来,速卖通对淘代销的态度是压制的。如今,速卖通再次对淘代销做出调整,取消批量发布、订阅功能,也是限制淘代销的表现。速卖通表示,批量发布功能不利于淘代销的规范,卖家需按照规则优化代销商品的标题和描述,删除商品描述中的无关图片,发布信息质量优质的代销商品。
【编者按】在众多的女性应用中,除了大姨吗、美柚这样的经期助手之外,母婴类应用其实也是一块庞大的市场。在女性垂直社区坚持了10年左右的妈妈网就是其中一个典型,在移动互联网的浪潮中,妈妈网如何玩转“妈妈经济”?日前,妈妈网创始人高广英在第九届互联网创业者大会上分享了其在移动端的淘金历程。据一起惠了解,截至2013年,妈妈网PC端总注册用户约达2000万。2013年4月,妈妈网开发了独立的移动客户端“妈妈圈”,在五个月的时间内下载量就达到了1800万,在五个月时间里,妈妈圈几乎完成了妈妈网之前十年时间积累的用户数。导购盈利模式狂赚钱高广英介绍了妈妈圈目前现在正在尝试的盈利模式和盈利方向:第一是CPT的广告平台,主要是大品牌的展示性广告。高广英介绍,妈妈网在PC端积累了很多行业品牌广告主,包括母婴、女性、家庭生活等各类客户,基本涵盖世界500强的母婴行业所有品牌。这些客户与妈妈网都有比较深入的合作。而在移动端,妈妈网首先考虑的是把PC端的广告主移植过来。“在移动的大背景下,其实很多广告主都会主动问我们移动端有没有广告位。一开始,我们一直不愿意卖给他们,想把用户养到更多更大。但现在我们已经有专人在运营这个版块。”第二类是移动联盟平台。在品牌广告之外,妈妈圈还会有一些空置的广告位,其选择了接入移动广告平台,进行自动匹配。高广英透露,妈妈圈与广点通合作的eCPM(每一千次展示可以获得的广告收入)最高的时候超过10元,低的时候也有六七元,这一数据大概是广点通大盘数字的三四倍。第三个盈利模式是导购电商平台。据高广英介绍,妈妈圈近期上线了一个“非买不可”频道,这是一个CPS导购板块,此前在PC端从未尝试过。她透露,这一频道上线的第二个月,流水已经达到数百万。目前这个栏目最初只有两个人在运营,后来增加到四个人,现在还有增加人员的打算。高质量用户以一抵十高广英表示,与品牌商的合作必须经过长期的磨合、产生信任与默契。曾经有创业者问她品牌商的联系方式,看能不能谈广告合作,但她认为这是没意义的。“你知道宝洁的门朝哪边开,谁是做什么的,这需要经历了一个很长的过程,不是说一个联系方式和电话号码就搞定的。”她列举了妈妈网在广告合作中的一个例子,妈妈网有一个团队是专门给客户做软性文案的,这小组里面的四个人自身都是母亲,“她必须有感受和经历才能写出来,必须还要有比较好的文字功底,才能给客户提供相应的服务,所以不是一蹴而就的。”另外,在广告合作中,妈妈网非常注重抓真正精准、有价值的用户,“一个高质量的用户是以一抵十的。”高广英透露,妈妈圈在做推广的时候,发现有一些渠道的量会很快,但是它没意义,因为引来的用户基本和妈妈圈用户不匹配,商业价值很低。除了精准的定向以外,还有一个关键是素材的把握。高广英称,妈妈圈曾经有一个广告点击率达到17.8%,主要是通过地区定向投放和结合社会热点达到。这是一个借二胎政策热点做的素材,妈妈圈选择了向二胎政策开放的城市投放这一素材,时事+地域这两个维度让其点击率空前提高。其它应用和本地O2O尝试据一起惠了解,除了妈妈圈,妈妈网在移动端还有其他的应用布局,包括宝贝听听、孕育问答、女人圈、亲自成长记、同城圈等,这类应用相对更加精准。另外,妈妈网还在尝试本地化O2O平台,主要体现在妈妈圈的全国交流组和本城市交流组。据一起惠了解,妈妈网从孕育、生活、消费、情感等维度将用户分成各类兴趣小组,例如孕育维度有准备怀孕圈、难孕难育圈、怀孕妈妈圈、待产包讨论圈、生男生女圈、坐月子圈等;生活维度的家居装修圈、环游世界圈、走遍中国圈、我爱大牌圈等。通过与品牌广告商合作,可以根据精准的兴趣群组做一些从线上到线下的活动。
【一起惠讯】电商市场的转化已经打乱了原有国内服装品牌的发展节奏,而传统线下服装品牌也在乱世中默默更迭,一部分品牌正在潜行。哪些品牌会成为未来市场新的重要力量?一起惠发现,东莞的服装公司搜于特旗下“潮流前线”,在几年时间内在全国范围内开出1800多家门店,覆盖西藏、新疆等地。而依靠其产品和价格的优势,绕开一线城市,快速打开并占领了部分三、四线市场。这样的创新思路值得借鉴。观察品牌,潮流前线的创新点主要有这样几个:新战略之一:直接从三四线城市树品牌不在一线竞争潮流前线一出生就专注于国内青春休闲服三四线市场,在业内率先提出“时尚下乡”概念,被定位为“大众时尚”。目前,搜于特覆盖中国城市门店数量达到1800多家。该品牌把握了一个新的趋势,低端制造“没落”和低端消费“崛起”。潮流前线的目标细分市场上,几乎没有单一品牌有很大的影响力,蓝海特征明显,市场及渠道空间不是问题。但由于搜于特在市场铺的范围非常广,加之原本一二线服装品牌开始下沉,森马、美特斯邦威等开始和潮流前线产生直接竞争。但由于潮流前线在终端的价格比一二线城市下沉过来的品牌低30%左右,所以基本稳固住了自己的地位。新战略之二:要做双线并行的O2O模式作为一个主打三四线城市用户的服装品牌,搜于特仍然打造了自己的微商城“搜特商城”,现在基本上所有产品在手机终端上都可以看到,并且网上网下同价,新的模式两个品牌都有。为了解决门店和公司总部的分成问题,加入了O2O队伍的潮流前线每个店都有自己的二维码,消费者扫描二维码后会成为该店的推荐用户,只要是这个消费者购买潮流前线的衣服都认定为该店的销售业绩。目前已经采用这样思路的品牌并不多,利用微信做的比较好的品牌就是绫致的几家,而绫致也是只在部分城市的部分直营店里在尝试。新战略之三:统一采购委托加工潮流前线的母公司搜于特实行面料统一采购的委托加工模式,这一个模式的优势很明显:降低综合成本,保持价格和质量优势的均衡;通过控制上游部分供应链流程还能提升反应速度。潮流前线的这一做法算是传统服装行业十分少有的做法,自主面料采购的策略主要也是为了建立起从供应商到消费者的“产业链价值”竞争优势。
北京时间5月7日凌晨消息,聚美优品周二向美国证券交易委员会(SEC)提交了IPO(首次公开招股)招股书增补文件,披露该公司的2014年财年第一季度财务业绩。文件显示,聚美优品第一季度净利润为1660万美元,发行价区间为19.5-21.5美元,估值区间为31.2-32.5亿美元。招股书显示,聚美计划发售950万股美国存托凭证(ADS),每股存托凭证代表1股A类普通股,30天之内承销商可以行使“绿鞋”权力(超额配售选择权),再发售142.5万股存托凭证。计划发行区间19.5-21.5美元,交易代码JMEI,计划于纽交所上市。同时新加坡GeneralAtlantic基金管理公司与聚美优品签署股份认购协议,最高认购价值1.5亿美元的聚美股份,锁定期限180天。按照定价中间值20.5美元计算,此次新发行股票及私募的总融资额度为3.227亿美元,如果行使绿鞋权力,则增加到3.498亿美元。如果按照最高发行价格21.5美元计算,则总融资额度增加到3.85亿美元(包括绿鞋)。以此计划发行区间计算,聚美估值区间在31.2-32.5亿美元之间。今年4月首次传出聚美IPO消息时,市场给出的预测估值为30亿美元左右,基本符合目前结果。当前美国资本市场的中概股波动性加大,聚美优品凭借业绩增长和美妆垂直电商的发展空间,吸引了长期价值机构投资者的眼球,新加坡GeneralAtlantic基金管理公司作为一家全球知名的私募股权投资基金,在聚美此次公开发行中,投下1.5亿美元成为基石投资人。聚美同时披露了截止到2014年3月31日的第一季度业绩。NetGMV为2.713亿美元,同比增长42%;净营收1.549亿美元,其中包括自营业务1.299亿美元,第三方平台业务2500万美金。相比2013年第一季度220%的增长,其销售额增长幅度显示,在重大促销活动方面,聚美开始更重视流量质量和加强品牌保护,而不是简单以打折方式打价格战。利润方面,2014年第一季度毛利6830万美元,净利润1660万美金,剔除股权激励成本后同比大幅增长122%。
去哪儿网昨天遭遇到同行公开炮轰。蚂蜂窝旅行网CEO陈罡公开批评去哪儿的公关公司花钱雇人为酒店写“正面评价”。该质疑微博被转发上千次。业内人士介绍,这次公开质疑踢爆了酒店预订行业早有的“刷好评”潜规则,深层原因是各家在线旅游企业对UGC(全称为UserGeneratedContent,即用户生成内容)新细分市场的争夺。同行:去哪儿网出“馊主意”“去哪儿网花钱雇人为酒店写‘正面评价’,一条500元,这明显是个馊主意。”陈罡通过个人微博发布了一组“证据”。他称,几天前自己收到一家名为新桥公关业务员的邀约,对方自称负责去哪儿网的酒店预订项目,会邀请一些旅游达人体验去哪儿的网上预订业务。如果旅游达人完成订房并写正面评价,该公司将提供旅游基金,500元到800元不等。“撺掇别人写‘正面评价’,这种误导用户的做法并不明智。我认为只有真实评价才能帮到用户,这也是你我事业的根基。不知@潜水员庄辰超是否认同?”陈罡在微博最后还直接@了去哪儿网CEO庄辰超。陈罡称,诸多旅行代理网站的生存模式,就是把手里的酒店按利润最大化售卖出去。他们对酒店负责,所以才会有花钱雇人写“正面评价”的低劣行为。除自己外,蚂蜂窝一些资深用户也接到类似邀约私信。去哪儿:“用户评论均真实”“我们对此不予置评。”昨天,去哪儿网方面对记者说。记者又联系陈罡提到的新桥公关业务员,截至发稿时对方始终未做出回应。虽然没有正面回应,但去哪儿网客服官微在陈罡微博下面答复其他网友称:“去哪儿网的酒店评论均来自用户真实评论。”去哪儿网的这一说法引来陈罡言辞更加激烈的质疑,称其“真是睁着眼睛说瞎话”。一位不愿透露姓名的业内人士对记者说,酒店预订业竞争相对激烈,有两种常用的“刷好评”办法:一种是雇“水军”伪造用户注册后刷数量,一种是找各种旅游达人或“大号”推广软文刷质量。此外,不少旅游机构还会用类似优惠券利诱普通用户写好评。“从陈罡公布的材料看,对方指向性很强,就是在帮去哪儿网做点评,但从付费标准看,比较高,除非邀约对象是行业大佬。”CFP供图专家说法为了争夺UGC细分业务中国旅游研究院行业分析师杨彦锋对记者说,旅游业商家和消费者的信息不对称问题一直存在,所以,已消费用户的点评和攻略很大程度上会影响潜在用户的消费。从表面看,大家争论的是去哪儿网是否花钱买了评论。反映的深层情况是,各家在线旅游企业对UGC这一新的细分业务的竞争。蚂蜂窝、穷游网、在路上和面包旅行等企业都已有了一席之地,市场估值也很高,携程、去哪儿网等第一军团如今开始大步追赶。资深互联网专家王冠雄昨天撰文分析称,“刷好评”在互联网行业早已不稀奇了。众多评价中,尤其以淘宝差评最有威慑力,甚至由此诞生出差评修改师这一产业。平台方打击虚假评论,为的是维护用户评价信息的客观和独立。
【编者按】顺丰海淘转运项目“海购丰运”日前正式对外开放注册,引起海淘行业的广泛关注。针对此事,多位海淘行业的资深人士向一起惠表达了看法,谈及了顺丰做转运的优势、劣势及对行业的影响。顺丰转运拥有五方面优势:第一,顺丰具备强大的深港货运(香港深圳往返进出口货物运输)能力,在运营经由香港从深圳入境的海淘线路时,比其他转运公司更具备优势。据一起惠了解,顺丰以深港快件运输业务起家,在这条线路上拥有20年的运营经验,与地方政府部门也保持着良好的关系。因此在深港线路的比拼上,无论是运输能力还是通关能力,顺丰都超出同行一大截。目前深圳口岸是海淘产品入境的一个重要口岸。第二,顺丰现有客户群与海淘用户的匹配度高。跨境电商物流服务商出口易联合创始人李洲指出,顺丰在国内的客户主要集中在一二线城市,消费能力较高,这部分人既是目前海淘的主要用户群,也是未来最有可能转化成海淘用户的群体。第三,顺丰“最后一公里”的配送品质高。目前国内快递的配送上,顺丰在同行中保持着时效和服务的最高水准。而其他转运公司在海淘“最后一公里”的配送上,一般外包给四通一达或EMS,相比顺丰的配送时间会晚1到2天,且服务水准更低。另一方面,顺丰一贯优秀的国内配送品质也会给其新增的“海购丰运”业务起到品牌背书的作用。第四,顺丰对转运线路的全流程把控,会使得其服务质量更有保证。跨境电商综合服务商递四方高级副总裁刘向东表示,转运的整条业务线是极其复杂的,包括海外的收件、打包、仓储、海外头程运输、出境的清关、跨国运输、中国海关入境的清关、国内“最后一公里”配送等众多环节。目前很少有转运公司能够独立完成所有的环节,大多需要将其中的几个环节外包出去,这会造成转运公司对整体的服务质量和配送实效很难有效把控。而从目前顺丰披露的消息来看,顺丰将独立承担下海淘转运中所有的环节,那么服务的一致性和可控性将成为顺丰的一大优势。第五,顺丰在海关清关上拥有更多的谈判筹码。一位不愿具名的国内某海淘平台负责人指出,目前国内各地海关的通关能力都有限,在包裹清关的处理上会有优先级的划分。与其他转运公司相比,顺丰因为其良好的品牌声誉及货量优势,将在与海关的谈判上拥有更大的优势。刘向东和李洲也都认为顺丰在清关上有优势。其中刘向东指出,顺丰已经在国内的多个口岸开通了直飞海外的业务,拥有与口岸直接对接的能力。那么顺丰在新增进口业务时,就不用再新建报关体系。对此,洋码头CEO曾碧波持有不同意见,他认为虽然顺丰在深圳口岸有较强的优势,但由于之前在上海、北京、杭州等重要口岸积淀较少,那么未来顺丰的货物要从后面这些口岸入境的话,依然需要“从头开始”。面临四大挑战:第一,顺丰在海外仓储的运作上缺乏经验。曾碧波指出,相比于跨境运输,海外仓储的运作能力对于海淘转运来说更为重要,包括拆箱、合箱、异常件处理等多方面。而顺丰恰恰缺乏这方面的经验积累。第二,承诺配送时效能否保证遭怀疑。根据顺丰的描述,“海购丰运“从美国转寄至中国的货品只需7-10个工作日。曾碧波表示,目前市场上转运的平均时效在20天左右,且非常不稳定。如果顺丰能将配送时效稳定在7-10个工作日,那它将具备巨大的优势。曾碧波指出,如果使用顺丰转运的客户是个人海淘用户,那么他相信顺丰是可以达到这个时效的。但若客户是国内的中小型零售商或海淘“倒爷”的话,那么由于他们单次进货量大,则很容易被海关“卡下”,从而影响配送时效。事实上,一起惠联系到的多位海淘或物流业内人士,都对顺丰目前承诺的时效持怀疑态度。第三,顺丰缺乏海淘业务的运营经验,是否能理解海淘客户需要有待验证证。刘向东指出,“海购丰运”项目能否成功,关键点不在于顺丰的物流操作能力,而在与其能否很好理解跨国电商客户的需求所在。顺丰需要做的是尽快对海淘的整个运营模式进行充分的理解,从而设计出一个真正适合海淘用户的转运产品。而据一起惠了解,此前,顺丰无论在海淘转运业务上,还是直接从事海淘业务上,都没有相关经验。第四,较高服务价格限制了客户群和产品类型。从“海购丰运”目前公布的美中线路的价格来看,其标准会员的收费标准是:每lbs(磅)收费是6美元,2bs以内统一收费12美元,25bs以上有一定的价格优惠。据一起惠了解,目前主流转运公司的收费都为首磅8-10美金,之后每磅4-5美金。也就是说,顺丰平均每磅要贵出1-2美金。上述不愿具名的海淘平台的负责人指出,顺丰较高的服务价格将导致其服务的客户群及产品类型受限,并不适合于整个海淘市场。从客户群上来说,“海购丰运”更适合于对于价格不是特别敏感的“白领”阶层,但对于靠赚服务费盈利的专业代购不具备吸引力,也不会受到低端海淘用户的欢迎。从产品类型上来说,“海购丰运”更适合于价值较高、国内外差价显著、且重量较低的商品,如奢侈品,高端服饰、手表等,这样才能在一定程度上抵消掉顺丰在价格上的劣势。而“海购丰运”贵宾会员的价格虽然基本与转运公司持平,但用户需缴纳每年100美元服务费。这对于大多数仅偶尔海淘的个人用户来说,不具备吸引力。颠覆转运业OR各赚各钱?对于顺丰的进入可能对转运乃至整个海淘市场产生的影响,海淘业内存在不同的看法。但有一个基本共识时,顺丰等大企业(包括此前上线的天猫国际)的进入,在加剧行业竞争的同时,有利于把整个市场做大,在行业走向阳光化、规范化的过程中将发挥出更大的作用。因此,多数海淘行业内的企业对于顺丰的进入都是持欢迎的态度。“有些事情,我们就是喊破喉咙也没多少效果,如果阿里巴巴、顺丰这些大企业能带头去和政府部门沟通,应该会好很多。”某独立海淘网站的负责人对一起惠表示。而对目前转运市场格局的影响,曾碧波认为,顺丰的进入可能是颠覆式的。他认为,“海购丰运”采取的是高端品质中端定价的策略,对大多数转运公司有很大的杀伤力。“海淘用户本来就是有些档次的,只要服务好,不会介意多花的30人民币。如果海淘转运的满分是100分的话,我相信顺丰能做到70分,其他转运公司只能做到40分。”曾碧波说道。刘向东则认为,目前进口转运业的发展尚处在非常早期的阶段,“潜水”的、“灰色”的还很多,在政策也存在很多不确定,目前已经开展转运业务的企业也大多“浅尝辄止”,并没有投入太多的精力。所以不用担心未来没有市场份额可供分享。另一部分主流意见还是集中在顺丰与转运公司客户群的区别上,一些行业人士认为,顺丰不会介入到占据转运公司很大业务比例的代购卖家的群体中,而会专注在C端用户。野心不仅限于海淘一位接近顺丰的人士表示,顺丰的野心并不仅仅在于占领海淘转运市场,而是希望通过“海购丰运”去试水整个美中快件业务。顺丰最终的目标对手是DHL、UPS、FedEx等国际快递巨头,所以转运公司们在做好自身业务的同时,并不需要太担心来自顺丰的竞争。该人士透露,顺丰去年曾通过另一种方式介入美中快件业务,但最终并未成形。去年,顺丰在纽约、洛杉矶等地招收了一批代理商,接收美国华人区散客向国内寄包裹的业务。但最终因为“干不过”美国当地的中小快递公司,据悉,该业务被暂停。这次,不知道换了一种方式的顺丰,能否成功?
【一起惠讯】国内家具电商美乐乐最近两年势头很强劲,从快速铺线下店到尝试开放平台,引入第三方品牌,美乐乐一举一动都引起电商和家具行业内不小的关注。根据公开报道,美乐乐2013年的销售额已达到20亿。日前,一起惠对美乐乐CEO高扬做了独家专访,了解美乐乐对线下店、开放平台等策略的构想和原则。线下开店速度会越来越快美乐乐从2011年开始铺线下店,当年开店总量为22家。2012年,美乐乐一口气开了110多家店,这样玩命地开店当时被业内认为一定是疯了。2013年,美乐乐又增加了100多家店。而高扬非常自信地称,美乐乐开店都能赚钱,几乎没有失手过。2014年,美乐乐会怎样把握线下店的节奏?“会越来越快。”高扬告诉一起惠。他表示,美乐乐今年的开店速度有可能会比去年快一倍,投入也会更多。之所以敢这样坚定地开线下店,一方面是以往的开店经验让美乐乐更有底气,另一方面是高扬对美乐乐的线上流量基础非常自信。美乐乐开线下店与其它家具商城有很大的不同,其考虑的要素很简单:所在城市的线上流量。“我们有官网,就看某个城市一个月、平均一天有多少流量,流量足够了,到那个地方开店肯定会赚钱。”这是高扬的开店经验。与传统家具商城选址条件相比,美乐乐对地理位置的依赖可以忽略不计。有节制地引入第三方品牌与加速线下拓展不同,美乐乐在开放节奏上有所保留。美乐乐从今年正式开始尝试开放平台,目前,包括宜华木业、恒康家居等在内的传统家居企业已经开始与美乐乐合作,宣布将入驻美乐乐线上平台,尝试O2O体验。不过,高扬告诉一起惠,美乐乐会采取节制的开放策略,从品牌数量、品牌类型等方面都会有所限制。1、只找互补性品类美乐乐平台绝大多数是自有品牌的产品,因此在引入其他品牌的时候会考虑到避免同质化竞争。“不管是价位、材质还是设计方面,都需要跟美乐乐自有品牌是互补而不是竞争的。”高扬表示。2、监管生产环节在引入品牌的质量控制方面,高扬表示,美乐乐将会派自有团队上门验货,从生产环节予以监管。3、统一仓储和物流入驻美乐乐的品牌商,将按照协议统一使用美乐乐的仓库和物流配送系统。后端服务上,必须支持订金无理由退款(通常情况下,美乐乐顾客支付的订金是原价的30%~50%)、按买家要求限时达(比如与买家约定7天内到货)等要求。4、部分可同时入驻线下体验店高扬表示,入驻美乐乐线上商城的品牌商,部分也将同时入驻美乐乐在全国各城市的线下体验店。店员是最大的瓶颈不过,高扬也坦承,快速发展线下店有一个棘手的问题在于店员的招募和培训。据他介绍,美乐乐的线下体验店通常需要4~5个店员,平均每个店员一个月需要服务70~80个顾客,其中40%~50%会转化成最终成交客户。对于一个店员来说,一个月服务七八十个顾客不是件容易的事。家具类的顾客通常很难一次性成交,而是需要多次体验和咨询才能做决定,因此对店员耐心和服务的要求特别高。高扬还强调一点美乐乐店员跟其它家具卖场店员的不同:不跟客人砍价,只介绍产品和服务。“每个店员都要接受培训,学习产品知识,沙发、床,韩式、欧式,每天都要准备考试内容。我们的产品没有任何折扣,因此也不允许店员跟客人谈判价格。当然也就不会让店员通过客人衣着和资金实力来随意叫价。”还有一点是店员的信息化水平。对电商基因浓厚的美乐乐来说,店员对信息化系统的掌握尤其重要,但这样的店员不是能三两天就培养出来的,至少需要半年到一年的时间,培养成本很高。因此,在开店速度不断加快的背景下,最容易“掉链”的一环就是店员。
【一起惠讯】虽然几乎是所有的外贸B2C都进军了北美市场,但除了Meritline专注北美市场外,各家在北美市场并无明显优势。一方面北美市场本身有成熟的电商企业所占据,另一方面由于北美市场在语言、市场环境上都更成熟和便利,因此成为外贸B2C的主力市场,导致价格战激烈,各家均难以占据优势。一起惠获悉,Meritline自成立以来就以美国为主要阵地,并在这个相对难开发的跨境电商市场占据了良好地势。目前,其美国业务占比达到七成,剩下的30%则来自于欧洲及澳洲业务。从SimilarWeb的流量统计来看,Meritline来自北美地区的流量占绝对优势。最近三个月中,分布在美国的网站访问比例高达96.35%,分布在加拿大的比例为1.2%,其次是澳大利亚0.63%,韩国及英国均为0.19%。对此,Meritline方面向一起惠指出,供应链支撑、新品开发速度、市场推广以及高效的服务是其打响美国市场的关键因素。从大的方面来看,Meritline的优势主要有三个:一是进入该市场的时机,二是本土化的发展,三是国内外团队的配合。据悉,Meritline的跨境电商业务起步较早,属于最初一批打入美国市场的B2C企业,经过近10年的发展积累了很多老会员。公司总部位于美国,市场推广、营销投放等核心部门都设在美国,实现了本土化运营。此外,其中国团队组建早,运营体系及库存管理都比较成熟,多年来也积累很多供应商资源,与美国团队很好地配合着。一起惠了解到,Meritline由美籍华人RickPan(潘瑞克)在美国创立,并在中国深圳和南京设有分公司。在分工上,美国公司以市场团队为主,并负责小范围的当地采购,深圳公司设有销售团队和产品团队,主要负责国内采购,南京公司则负责运维和技术支持。Meritline的产品以消费电子为主,同时涉猎了服饰、珠宝、箱包、健康美容、家居园艺、办公用品、汽配、运动及户外等产品线。其大部分产品采购于珠三角地区,小部分采购于美国当地。根据产品的属性,Meritline选择性地将产品从中国批量海运至美国仓库,等消费者下单后再从美国仓库发货,保证了整个北美市场的物流时效和服务质量。
因为鞋子不合脚而走路体态怪异,因为鞋子频频夹脚疼痛不安,或是因为喜欢的鞋子质量太差而走路极不舒服,这样不愉快的经历经常会困扰着我们。现在,总部位于纽约的技术公司Sols想要通过为用户打印个性化的鞋垫来解决这类问题。虽然市场切入点很小,但Sols仍得到了资本市场的认可。Sols近日获得了由RREVentures等联合投资的600万美元A轮投资。此前,他们曾获得175万美元天使融资,投资人包括著名风投公司LuxCapital、RothenbergVentures以及RREVentures等。这家利用3D打印技术打印定制化化矫形器技术公司,成立于2013年。创始人之一的KeganSchouwenburg曾有过制鞋工厂的工作经验,自己也经常饱受鞋子不合脚之苦。鉴于这个问题,Schouwenburg和JoelWishkovsky(现COO)联合创立了Sols。Sols为用户提供了极为简单方便的解决方案。用户只需下载Sols的应用,通过手机摄像头扫描脚部,上传图片。Sols就可以自动进行数据分析与验证,为用户建立脚部模型,按照用户选定的颜色,打印出一双矫正鞋垫,邮寄给用户。Sols使用的是一种抗菌尼龙材料,同时用户可以自行修改其成分比,自行定制鞋垫的柔软度和牢固度。通过Sols打印的鞋垫能够调整自己的形状,用户在行走时可以节约大约75%的能量,帮助用户更舒适地行走。目前,Sols公司已试点通过医疗渠道销售3D鞋垫,后期很可能融入零售渠道,未来用户很可能在鞋店即可现场打印一双合脚又保健的鞋垫。3D打印在个性化生产以及其他专业化领域有着不可估量的前景,鞋垫只是一例,不过这个切入点还是让人有些意外的。除了鞋垫,我能想到的比如帽子、内衣也属于可供挖掘的领域。
IPO前夜,京东需要给资本市场讲一些比卖数码家电更激动人心的故事,腾讯入股是一件,互联网金融也是一件。3月底,刘强东在“中关村100”企业家俱乐部和李彦宏、雷军等大佬一起开研讨会时,曾放出豪言,称京东未来70%的利润都将来自金融;而今年以来,京东在金融方面确实是动作不断:京保贝、京东白条、网银钱包、小金库……基本上是阿里有的,京东要有,阿里没的,京东也要有。最新的一个动作是在4月15日,上线了一款叫京东8.8的基金产品,年化现金支付比率为8.8%,号称京东金融首款“超级理财”。京东金融,听上去,看上去,好像都很生猛的样子。可是,长期以货到付款为主,连网络第三方支付都没怎么玩过的京东,真能把金融做得这么牛逼啊?总归有点将信将疑。本文粗略解构下京东金融,上篇主要关于toC业务,下篇则是toB业务。双端皆有布局虽然从2012年开始,京东就和银行接触,开始谋划一些金融业务,并且通过收购网银在线拿下了一个第三方支付工具,但京东金融真正起步应该是2013年7月。当时,金融事业部从京东电商业务中正式独立了出来,而且连续申请了商业保理牌照、小贷牌照、基金支付牌照,还有财务咨询牌照;在金融这样一个强监管的领域,有牌照,才能正儿八经干活。从业务范围上看,京东金融在toB端和toC端,双端皆有布局。上篇:TOC业务很明显,京东toC端的业务就是全面向阿里看齐的节奏:网银在线类似支付宝,小金库类似余额宝,京东白条类似虚拟信用卡,京东8.8类似淘宝理财。虽然,互联网金融红成了辣子鸡,余额宝示范效应下,很多人跃跃欲试,但其实,这行门槛很高,赚钱很难,对于京东而言,我觉得,一个很大的掣肘,是规模问题。1)消费金融:数据不够,风控亚历山大京东白条,我身边没一个人申请到,门槛好像很高。一方面,业务刚上,要慢慢铺开可以理解,但另一方面,我相信也是京东风控压力比较大的原因。京东白条是类信用卡业务,原理是利用用户在电商平台上留下的数据来判断个人信用,并给予授信额度,商业模式也和信用卡类似,靠收取逾期利息和分期付款手续费盈利。用数据判断授信额度这件事,听着比较高大上,但实际上,这很难,且现阶段,效果很可能还不如银行。你有没有房、有没有车、有多少收入、信用怎么样,这是给予用户授信额度时,机构需要借助信息、数据去反推的东西。别看银行的信用卡办卡好像很随意,实际上,银行会回去翻查你很多信息,在中国,银行是有很多特权的,能查到的东西超乎很多人的想象。比如说判断你有没有房,银行会去查你的央行征信报告,如果你曾经在银行办过房贷,这条信息是很可能被银行写进央行征信报告,这个,京东查不了;还有可能,银行和市级房管局搞好了关系,接入了对方信息,你有没有房,也就一目了然了。电商怎么判断你有没有房?看你买了装修材料,估摸着你可能买房了。和银行比,各位觉得哪个准?阿里的虚拟信用卡喊了一年才姗姗来迟,其实不仅仅是监管原因,风控难度,也是一个因素。阿里平台上的数据可是明显多于京东的,无论是实名认证的用户量,地址库,还是活跃程度,支付宝对接的银行卡等等。阿里尚且犯难,京东的挑战应该更大。而且,某种程度上,京东的风控还必须做得比阿里更好,因为,京东白条的违约成本比阿里的虚拟信用卡要低。众所周知,支付宝推的“虚拟信用卡”,前一段被央行叫停了,而看着类似的京东白条却躲过了监管。原因是,京东白条不是一款金融产品,而是“赊销”模式。阿里是平台,不是直接的卖家,虚拟信用卡的授信由阿里的合作银行垫资,所以是金融产品,央行、银监可以监管;但京东自己是卖家,白条实质是个“赊销”凭证,而非金融产品,你去店里买东西,人家愿意晚两天收你钱,这事儿央行可管不着,非要找监管机构,那应该是工商局,然后,赊销这事儿不犯法啊,所以工商局也不会来取缔。赊销让京东白条躲过了金融监管,但是,也有弊端。监管,也不都是添堵,很多时候也是有红利的:如果虚拟信用卡你不还,你就是欠银行的钱,这事儿会被写进央行征信报告的,这个影响大家明白的,会影响你日后的各种借贷行为;可是京东白条你不还,你是欠京东钱,此事不会进征信报告,京东基本拿你没辙,甚至连封杀你在京东上购物都做不到,你重新申请个账号就好了,这又不用实名验证。京东只能去法院告你,问题是,就几千块钱的事儿,打个官司未免太劳师动众了。用户的违约成本太低了,京东要控制坏账率,就只有挑选更高质量的用户,此时,如果平台数据有限,风控就真的是亚历山大了。要知道,银行的风控能力并不弱,加上强约束力,网点催收能力,很多银行信用卡的坏账率仍然超过1%。为什么在京东白条上线后,大批用户吐槽申不到,其中很多甚至已经是京东的高级会员,还有人吐槽似乎只有用信用卡付过钱的才能申到。原因应该就在于京东没这么强的风控,万一坏账率太高,承受不起,而已经用信用卡付过钱的,这是银行已经把过关的客户嘛,质量自然高点。2)个人理财:潜在用户不够,产品不好卖小金库类似余额宝,对接的也是货币基金,不必多说。京东8.8,之前牛皮吹得挺大,高收益,创新啊啥的,但实际上,这就是一款锁定两年的定期支付混合型基金,怪只怪以前金融离我们太远,出个不一样的,大家就以为是创新,其实,在工行、交行等,同类产品已经卖很久了。京东8.8不保本,每个月支付比率为年化8.8%,年化收益率浮动,如果达不到8.8%,就会拿你的本金出来先给你。收益有可能比货币基金高,但风险性也会明显大于货币基金。在天天基金网上查了下,显示目前混合基金有251只,近一年,年化收益率为正的,是152只,比目前余额宝收益率高的大概是105只,占比42%。还不错对吧?但是,又看了下近6个月的收益,收益为正的,就只剩69只了,不足三成。汗。看来这半年国内投资环境是不行啊。而这当中,京东8.8的运营方国泰基金有7只,近一年,最赚钱的净值增长10.66%,最亏钱的跌了15.55%,近6个月,是全亏……所以,京东8.8收益有高于余额宝的可能,但可能性有多大呢,大家自己掂量。从销售效果看,京东8.8是4月15日上线的,京东连续两天,首页一直是置顶广告,我16日买了100元,18日登陆,还是可以买。这个基金统共也就是10亿的规模,卖两天都卖不完,除了产品本身风险高于货币基金这个因素(其实能接受高风险产品的人还是有很多的),关键,我觉得还在于京东能撬动的潜在理财用户规模不够。支付用户量——理财用户量(稳健性)——理财用户量(激进型),我感觉,这三种是形成金字塔形状的,支付是底层。仔细想想,有多少人在京东是在线支付的,有多少人熟悉网银在线,有多少人信任它是安全的?网银在线对接了多少银行,有多少支付场景?网银在线的移动客户端有多少装机量?支付宝积累了十年,8亿注册用户,3亿实名认证A类用户,移动端装机过1亿,且用户对其认知是偏金融属性的,这,是余额宝能卖得动的基础。此前支付宝卖预期年化7的保险理财产品,保本是2.5%,其实也有最终受益低于余额宝的可能,但是,8.8亿,5分钟售罄。目前,互联网金融要在产品层面创新,难度还比较大,主要还是渠道的优化,但即使是淘宝那么大的流量,卖理财产品,效果都很一般(因为这说到底是基金公司在卖,不是支付宝在卖),京东要做,难度更可想而知,而如果网银钱包用户量,对接银行,支付场景等等上不去,理财产品必然会很很难卖。C端的业务,对规模非常倚重,用户数据规模不够,风控会很难,潜在用户量不够,赚钱会很难。余额宝一年的管理费是0.3%、托管费是0.08%,销售服务费是0.25%,总共也就是0.63%,余额宝都卖成这样了,天弘基金去年还没扭亏呢。京东金融,是个好故事,可是,如果突破不了规模掣肘,那好故事要变成好生意,真心难,起码,靠C端业务为京东集团贡献利润,不太现实。那么,靠B端业务呢?下篇,来说说toB端的业务。京东ToB端的业务目前主要是向供应商放贷,理财方面虽有规划,但目前尚未启动。什么是供应链金融?京保贝的业务,属于“供应链金融”。供应链金融其实是银行传统业务,挺复杂的,如果简单地根据供货商所处的不同阶段,大体可以如图所示分为四种:前三种从左到右,风控难度依次递减,授信额度一般也会依次提高;理由很简单,企业有订单,不代表一定能交货,交了货也不一定卖得掉,拿得到货款,所以通常订单不如入库单靠谱,入库单又不如应收账款靠谱。第四种,风控难度最高,因为此时供应链已结束,企业手里没有现成单据可以提供,只能告诉银行,我以前如何如何,我很有信用,属于纯信用贷款了。当然,在实操时,上述四种往往会有融合,因为企业手里可能会同时有订单、存货、应收账款,和信用。供应链金融的本质,是协调供应链上对现金流的争夺问题。因为在现代商业中,很多时候不是一手交钱一手交货的模式,还有预付和赊销,现金会在强势的一方手里停留更长时间,引入供应链金融,可以缓解弱势一方的资金压力。京保贝:类沃尔玛模式在国外,供应链金融的标杆是沃尔玛,刘强东也是经常拿沃尔玛做榜样,据他说,沃尔玛净利润45%是来自金融业务,而京东目标是做到70%。京东金融toC的业务是向阿里看齐,toB的,我觉得确实更类似沃尔玛。原因在于,京东和沃尔玛都是零售商,要批量采购、建仓囤货,要和供应商结算货款;而阿里不是,阿里是纯平台,货是不经阿里的手的。某种程度上,京东和沃尔玛做供应链金融的底子是比阿里好的,因为他们自己就是采购方、仓库、和应收账款的付款方,在这些单据的真实性认定上,他们会比银行、比阿里都更有优势;银行要靠人肉识别,阿里则要靠数据模型来猜,相对来说,京东的风控要更好做。不过,有意思的是,业内对阿里小贷称赞有加,对京保贝却一直颇有微词,在他们看来,阿里不欠卖家钱,而京东压账期是出了名的,欠你钱再给你贷款,这事儿听着有点怪怪的。。供应商要么忍受账期,损失利息,要么付出利息让钱快点到账,以便再生产,横竖是被京东欺负了。其实,这和我说京东底子好并不矛盾。一方面,京东风控能力有限,京保贝此前只做了最简单的应收账款融资,欠你钱又借你钱的感觉特别明显,今年,京东已经扩大到了入库单;另一方面,供应链上强势一方得利是必然的,只是体现方式会不同,京东体现在了账期上,阿里账期很好,但是卖起直通车、钻展等各种营销工具,那也是不手软的。规模是掣肘在上篇分析C端业务时,我说规模是京东金融的最大掣肘,这一点放在B端业务,我觉得也是适用的。信贷本质上是和实体经济的规模强相关的,年化10%,或者更高的利率把钱拿去,要是产生不了更高的收益,这不亏了么,不如不借。京东2013年的销售规模,之前说1000亿,财报上的净营收写的是693亿,好吧,按1000亿算。淘宝天猫呢,去年大概是1.6-1.7万亿,掐掉刷单、卖理财产品一类的水分,再怎样,1万亿总是有的;知道沃尔玛是多少么?4692亿,注意,是美刀!换算成人民币,超过2.9万亿!沃尔玛能靠金融业务赚钱,和它背后的销量有很大关系,销量高,供应商的融资需求才越大,因为需要很多钱去生产和运输商品。阿里小贷目前的贷款余额大概是120亿,除去阿里巴巴B2B的20亿,淘宝平台大概就是100亿规模。万亿销量也就是催生出百亿贷款规模?为啥,因为有意愿借钱,并且有能力还钱的人,没那么多啊。这样的人,还有很多是可以从银行等别的渠道借到钱的,银行虽然动作慢,但在中国特殊的金融体制下,他们毕竟资金成本低啊,不是所有人借钱都是急吼拉吼,要当天就借出来的。。据我所知,在阿里小贷借贷量比较大的客户,有不少也是银行客户,如果急需,就从阿里借,不急,还是去银行。京东风控比阿里简单,但是,京东的供应商相对于淘宝卖家也比较大,这些企业从银行拿到钱会更容易。互联网金融其实是很难做的,目前基本就是个从银行捡漏的活。回到京东,京东销量就算是1000亿,能支撑多大的贷款余额规模?此前,京东公布过一个数字,说京保贝上线一个月,累放10亿,累放这个说法参考价值不大,阿里小贷累放10亿大概需要两天。。借出去几天就还,可以算累放,借出去几个月,也是累放,但产生的利息收入会差很多,计算利息收入主要是看贷款余额。阿里100亿的贷款余额,资金成本大概7-8个点,贷出去是18个点,利差有10个点,粗略算,去年等于赚10亿利差(实际要更小,因为100亿不是均值,是年末的数字),这基本也就是养活自己的水平,还不能为集团贡献太多利润,因为这收益要覆盖坏账和运营成本(机器、人力、数据购买等),只有规模持续放大,到一定量级,那么运营成本被摊薄,才能开始赚大钱。同理,京保贝如果规模不够,也是赚不了钱的。金融,其实是个规模效应很强的产业,国内银行的净利差3个点都不到,比阿里小贷少多了哦,但为啥宇宙第一行可以一年吃出2630亿净利润,量大啊。。。京东金融,故事不错,起码比奶茶那个好,而且,这有可能从好故事成长为好生意,值得往下讲。但是,无论是toC的业务还是toB的,规模都是其面临的难题,无规模,不成活,量上不去,刘强东说的七成利润靠金融,可就是吹牛不怕事大了。
【一起惠讯】4月16日消息,B2B电商平台世界工厂网CEO乔景亮表示,从去年开始世界工厂网开始转变思路,帮助采购商来遴选供应商,并且针对供应商提出了四个标准。截止至2013年,入驻世界工厂网的供应商的已经达到2100多万家。询盘信息平均每天有2000条左右,网站每天的独立IP也大概有110万。世界工厂网具有很强的行业属性,所提供的大部分都是工业品的信息,包括工业原材料、化工和建材。2014年开始,世界工厂网按照不同的指标对供应商进行分类,方便采购商根据不同指标选择合适的供应商。这四个指标分别是品牌、质量、价格和供货周期。而且世界工厂网入驻的供货商都要求是工厂,而不是中间商,力求消除信息不对称。乔景亮表示,去年都在为这个模式进行数据积累和准备。今年希望能够初步达到一个市场效应。这种对供应商遴选分类的模式对吸引采购商有很好的效果。“我们在去年的十月份开始组建买家部,积累采购商的数据。我们想稳步发展。”据悉,目前世界工厂网主要流量还是来自于国内,外贸部分仅占十来万左右的流量。但乔景亮表示,将来世界工厂网的定位还是向外贸发展,包括进口和出口。世界工厂网还将引入国外的供应商资源。作为黎明重工旗下的B2B平台,世界工厂网现在并未设定营收指标。乔景亮表示,世界工厂网不收取会员费,未来也不通过收取会员费的方式获得盈利。乔景亮介绍:“会员费的模式是不能长久的,B2B电商都想转向交易平台,我们可能也会往这个方向走。现在的条件是不成熟的,需要智慧才能开拓出一条道路。”关于B2B领域大宗采购的线上支付问题,乔景亮认为其中存在的问题迟早是要解决的。B2B大宗采购难以线上交易的原因就是因为信息不流畅。信息时代就要消灭信息的不对称。“如果信息沟通完全到位,诚信没有问题、质量没有问题、价格没有问题、供货周期没有问题当然可以线上进行交易。关键是现在这些没有实现,这就是努力的方向。”
4月14日消息,知情人士透露,看处方获得一百万美元的天使投资。该轮融资是国际著名投资机构光速安振中国创业投资(LightspeedChinaPartners)在TMT领域的又一案例,也是医疗领域的第一个案例。由MartinShen(沈扬)、徐琳(Ciline)和汪院共同创立的看处方,专注于把移动互联网和医疗结合起来,革新日常的就医体验。看处方的突破性在于:它没有简单的把线下的医疗体验复制到互联网上,而是抓住患者的终极诉求“寻找值得信任的医疗答案”做文章。日常就医需要的就是答案,不管是来自互联网,诊室,朋友,还是来自“半熟”的社交关系,而答案只有“值得信任”才能真正满足用户的需求。看处方通过打造“匿名真实分享”社区,让广大用户可以足不出户或随时随地获取症状和诊断类似的真实有效的案例,帮助用户能更好地了解自己的问题,更好地与医生沟通,找到更好的治疗方案。看处方同时推出了一款贴心实用的医患沟通工具,目前已经在邀请多家医院医生和患者“秘密”内测。Martin特别说:“我们不是简单开发了一个沟通工具,而是打造了患者,医生和看处方三方融合的就医新体验。患者得到高质量的服务,医生有合理的回报(包括经济和临床两个方面),看处方也发展了自己的平台”。看处方突破性的模式,得到业界的广泛肯定和投资界的认可。而这个模式来源于创始人自己的切身体验。Martin的父亲患有胰腺癌;徐琳的女儿在出生时发现罕见的婴儿血管钙化;汪院是慢性乙肝携带者,2014年初诊断为肝癌。他们在面对和解决自己的问题时,也在思考着如何帮助其他人能更好地面对同类问题。Martin的医学背景帮助他和他父亲一起抗癌,把理论上的3至6个月的晚期胰腺癌预期寿命延长到36个月;徐琳建立了网站,通过社交网络在全球范围内找到了女儿的治愈方案;汪院经历了年初的肿瘤切除手术后,目前已经回到了工作岗位。三个创始人的经历实践了同一种理念:我们要掌控自己的健康。光速安振中国创投合伙人韩彦先生(HerryHan)对看处方的模式和团队都非常有信心。他表示:“团队创始人自己的经历和信念对整个项目的成功非常重要,再配合一个创新可行的模式,成功会是件很自然的事情”。看处方目前已经累积了大量的案例,团队也从3个人扩展到15人,目前正处于快速发展的阶段。与此对应的是,光速安振在筹备领投对看处方的新一轮融资,以保障看处方的发展。
4月14日晚间消息,苏宁今日首次对外公布了酝酿1年之久的“S-TV计划”,该计划将改变以往工厂主导,被动售卖的经营模式,采用用户主导、技术驱动、反向定制的模式,近期首批基于“S-TV计划”的世界杯系列定制彩电将集中上市。苏宁云商集团总裁金明介绍说,苏宁将改变工厂生产什么就卖什么的固有思路,打破厂商不拿降价促销资源就无法营销的传统思维,改掉产品参数技术指标机械化单向推荐方式,变革产品采购多以求多求全的供应体系模式。金明透露,苏宁正在做这样一件事:通过大数据挖掘不同用户群体对产品的个性需求,持续性跟踪最新技术潮流和消费趋势,直接主导满足个性化市场需求的产品功能配置设计,反向向品牌厂商进行产品的个性化定制、规模化生产和集中性采购。金明表示,苏宁将在彩电品类上推出“S-TV计划”,即苏宁运用大数据挖掘线上线下用户的个性化需求,对相似需求的用户族群进行分类,然后通过规模化定制和柔性化生产的方式,为各类用户提供最契合自身需求的电视产品。在苏宁黑电事业部总经理常江看来,不同消费群体、不同使用环境对电视功能的需求都大不相同,电视机产业发展至今,只是在功能和屏幕尺寸上做堆砌,对于互联网特别是移动互联网的到来反应淡漠,以至于智能电视发展数年依然无法做到易用、好用,绝大部分用户手握智能电视遥控器,依然将其当作普通电视使用。常江告诉记者,现在有许多消费者希望自行省去部分彩电用不到或者不必要的功能,提高产品的性价比。因此,彩电的精准化数据采集、个性化定制、柔性化生产、品牌化营销的大幕正徐徐开启,苏宁的“S-TV计划”也孕育而生。常江指出,目前的定制服务还主要是厂家列出可选菜单让消费者进行选择,只是渠道定制并非用户定制,是企业为避免价格冲突而采取的一种措施。“苏宁的‘S-TV计划’是一种基于大数据的精准化地挖掘用户个性化需求的品牌化定制,根据消费者的需求进行功能上的独特配置,比如针对游戏用户的电视定制、针对世界杯球迷的电视定制等。”据了解,传统电视实现销售后除了质量问题带来售后维修,基本上不再和消费者发生业务联系,而苏宁“S-TV计划”则是卖出电视之后,与消费者进行互动,为他们提供的后续内容服务才刚刚开始。常江表示,后期苏宁销售的彩电将不再单纯向用户展示产品型号,而是形成别墅系列、宾馆系列、出租屋系列、白领系列、游戏系列、影院系列等不同特性的产品集群,赋予差异化的产品标签,便于用户选择。据常江介绍,苏宁“S-TV计划”首批系列产品将是专门针对世界杯球迷定制的。另外,近期还将针对上班点播族推出夏普S1。
【编者按】一家做移动电源、手机配件的硬件厂商在O2O上能做什么文章?品胜电子首席运营官曾小川近日向一起惠坦露了品胜涉足O2O的内在驱动力,以及具体的试水方案。在他看来,做O2O是因为光靠门店已经很难赚到钱,而O2O光靠天猫、京东等平台方一头热也是做不成的,品牌商必须积极去推动,摸索出全新的游戏规则。以下是一起惠与曾小川的对话:卖充电器的为什么要做O2O一起惠:品胜为什么要考虑做O2O?最主要的驱动力是什么?曾小川:O2O很重要的一个目的在于盘活线下资源,包括门店和店员。目前品胜在全国有接近400家门店,每个店四五个人。从趋势上来讲,传统单店的卖货模式是赚不了钱的。我们希望能通过服务来扩大占有率,同时与竞争对手区别开。移动电源、手机配件类目的市场存在一个问题是,消费者并不怎么关心品牌。大多数的消费者并不懂产品的参数和质量,购买的时候也会注意品牌,感觉用起来能正常使用就可以了,即便有更好地产品,他们也不一定会接触到。因此服务将成为我们与竞争对手区别开来的一个重要突破点。一起惠:品胜通过O2O能够提供的服务有哪些?曾小川:24小时到货,最快一小时,当然这需要消费者额外加价。(编者注:百城当日达是目前品胜已经尝试一年的“惠源提”服务,试图实现消费者线上下单、品胜送货上门并提供相关服务)目前品胜的惠源提服务已经基本覆盖国内一、二线城市,如北京五环以内,成都三环以内。品胜今年在义乌建了一个很大的旗舰店,300平米,从传统的理念来看是没必要的,肯定要亏损的。但这个店对我们有另外的价值,只要义乌地区发生了线上订单,这个店就会承担物流配送业务。配送方面,目前我们的干线物流主要靠第三方,终端配送则由品胜门店店员提供。当然,除了送货上门,品胜还将提供更多的上门服务,例如上门安装,上门贴膜等。O2O时代的新游戏规则一起惠:O2O需要对品胜自身做哪些变革?曾小川:我们做O2O的基础是全国有400多家门店,且全部是直营,管理相对方便。但需要改造的东西也很多,从对店员O2O业务的培训,到整体着装的设计,到后端管理软件、整套考核机制都需要有本质上的调整。目前我们对店员的考核在以往单独销售业绩的基础上增加了服务佣金,店员每服务一位客户,都将获得一定比例的服务费佣金。此外,24小时送达也一直在考验我们的物流系统,逼我们设计出最具效率的配送机制,这当中涉及到很多复杂、细节的因素,比如交通因素。在设计门店配送范围的时候,我们会综合考虑门店附近的交通状况,如果处在经常堵车的街道,我们会缩短这个店的服务范围。一起惠:品牌形象的推广方面呢?会跟以前有什么不同?曾小川:以前在实体店时代,品胜用了一招打掉了竞争品牌——少投放硬广,做展柜。有很多零售商提货的时候,品胜送他们送展柜,成本一千多块钱,给他陈列商品,展柜上面有品胜Logo。或者送他们桌子上摆的东西,一年花了五千多万。最后的结果是,消费者去买电脑买配件,到处都是品胜。而且其它品牌跟进这一招也难,因为商家不愿意换展柜了。而到了电商时代,我们就有点无措了,用户的注意力太分散,流量的抓取也更加多样化。与天猫京东合作的尴尬一起惠:目前品胜在各个电商平台的销售情况是怎样的?O2O是自己做为主,还是要与平台合作?曾小川:品胜在淘宝天猫一个月有4000多万销售额,其它平台1千万,所以一个月总共五千万左右。虽然从去年起天猫、京东等各个平台都在鼓吹O2O,但必须要说的是,没有品牌商的积极参与,光平台商一头热,O2O是玩不起来的。平台商的主要功能还是在导流量方面。从过去一年的尝试经验来看,我们的O2O最终还是会更多依赖于天猫合作。(品胜自己的平台“惠源提”呢?)自有平台会逐渐淡化,因为销售情况一直不太乐观。我们也试图与京东合作,但有一个很关键的问题不好调和。我们的O2O,需要自有配送团队,但配送实际是京东的长项。如果消费者在京东下了单,送货上门的是品胜的人,那京东的品牌形象就被弱化了。所以我们在考虑与天猫加深合作。不过,与天猫的合作并不是那么顺利。有一个现在还没有解决的问题是:天猫一直不给我们开放配送接口。这导致的结果是,消费者在下单后选择配送服务商时,只能看到第三方快递,没有我们自有的惠源提。一起惠:那怎么保证消费者能够选择你们自己的服务?曾小川:目前的情况是,消费者在确认订单页面不能够主动选择我们自有配送,但其选购的产品如果在百城当日达范围内,将自动默认由惠源提工作人员配送。如果地址不在派送范围内,将使用第三方快递。一起惠:除了天猫、京东,是否考虑与微信平台合作?曾小川:很快也要在微信上线微信商城,是与第三方服务商合作的。但现在来看,上线微信也只是占个坑而已,属于“刷存在感”,多一个流量来源,不寄望能很快有大发展。微信主要还是朋友之间的通讯工具,要卖东西不一定靠谱。做本地化的生活服务应该更有价值。
4月12日,化妆品电商聚美优品向美国证券交易委员会(SEC)提交了IPO上市申请文件。与包括京东等在内的不少中国电商股通过资本驱动规模,然后冲刺IPO的成长路径不一样的是,聚美优品主要通过自我造血来成长--成立近四年至今,仅融资约1300万美元。截至2013年底,聚美优品已实现连续7个季度盈利,且2013年净利额同比增长近6倍。在中国电商界中,“刘强东们”通过“外输血”模式推动公司前行,而聚美优品的陈欧则选择了“内造血”路径角逐江湖。盈利式增长聚美优品向SEC提交的招股说明书显示,截至2013年底,该公司连续盈利已达7个季度。以此推算,聚美优品至少从2012年第二季度便开始盈利。值得注意的是,2012年正是中国平台电商们烧钱抢份额的高潮期,比如当年的刘强东,深信“不该赚钱的时候去赚钱就是愚蠢”的商业逻辑,以资本为后台推动力、以市场份额为追求目标,随即掀起“6•18”、“8•15”两场电商烧钱大战。与“刘强东们”烧钱赚份额的逻辑不同的是,陈欧倾向于自我造血。《每日经济新闻》记者注意到,2012年“8•15电商战”刚过,10月12日上午,陈欧在微博上表示:“只有规模而没法盈利的企业已经被资本市场抛弃,越来越多的电商企业会更加理性地思考做企业的根本,那就是盈利并活下来,只有这样,行业才能共赢。”聚美优品招股说明书显示,2012年第二季度该公司已盈利,且当年合计净利额达837万美元,2013年净利额同比增长近6倍,冲高至5800万美元。聚美优品的前身团美网,成立于2010年3月,到2012年第二季度盈利时,仅成立近2年,且至今只融资了近1300万美元。与聚美优品造血式成长路径形成鲜明对比的是选择输血模式的京东,2004年涉足电商的京东10年多已融资约22.3亿美元,京东向SEC提交的F1更新文件显示,2013年京东净亏损4990万元人民币,总体上还未摆脱输血轨迹。盈利秘诀:巧降成本聚美优品能够在成立仅近两年后便步入盈利式轨道,究其原因,可从盈利空间与成本控制两个纬度来解剖。从盈利空间的角度来讲,聚美优品切入的化妆品电商领域前景广阔。《每日经济新闻》记者根据Frost&Sullivan的一份报告内容汇总后发现,中国美妆产品行业零售销售总额,在聚美优品成立时的2010年,达到1362亿元,2013年几乎翻倍至2209亿元,2018年预计更会冲高至4318亿元,市场容量从而达到2010年的约3.17倍。在此期间,线上美妆电商的份额也会逐渐上升,由2010年在线B2C美妆产品销售额占中国美妆产品零售销售总额的1.3%上升至2013年的10.2%,到2018年该比例预计将增长至21.9%。化妆品电商领域孕育的庞大容量,为聚美优品的成长提供了市场前提。聚美优品营收额也从2011年的0.92亿美元,飙升至2013年的8.17亿美元,上涨近8.85倍。除市场容量为聚美优品的发展提供了巨大的行业空间之外,化妆品领域的高毛利率特性也让聚美优品具备极大的毛利率提升空间。聚美优品招股书显示,该公司2013年毛利率为24.5%,值得注意的是,2013年线下化妆品零售商莎莎(sasa)和屈臣氏毛利率分别达到47%和35%,一些国际著名化妆品品牌厂商甚至可达70%。目前聚美优品的毛利率低于他们,主要缘于其销售结构,即聚美优品所销售的产品主要由代理品牌和独家品牌两部分组成。其中销售额中占比约15%的独家品牌,一般毛利率可达70%;相应地,另外约85%的第三方代理品牌,毛利率相对较低,从而拉低了总体毛利率。化妆品的毛利率较高,伴随聚美优品在生态链条中溢价能力的提高,提升独家品牌占比,在运营效率基本保持的情况下,其毛利率仍可相应进一步提升。一方面,在市场容量广阔及行业毛利率较高的背景下,聚美优品赚钱能力极强,而另一方面,聚美优品在支出端也有让业内惊讶的成本控制能力,这可从电商所在的新客获取成本、市场费用和包括仓储、分拣、物流等在内的履约成本等指标处得到体现。在履约成本方面,鉴于化妆品单位体积小,从而在仓储、分拣以及物流配送等方面,相较于3C、服装等品类,成本控制更具优势。聚美优品招股书内容显示,该公司2011年、2012年、2013年的仓储物流费率分别为12.8%、8.8%、7.2%,呈逐年下降趋势。新客获取成本方面,2013年聚美优品平均获取一名新客户的平均成本为38元,而为64元,前者仅为后者的近六成。市场费用方面,聚美优品招股书显示,该公司2011年~2013年市场费用占总支出的比例分别为10.1%、11%、6.3%。综合下来,2013年聚美优品的盈亏平衡点为16%,即公司毛利率超过16%便可盈利。值得注意的是,主打自有品牌的乐蜂,毛利率接近30%,超过聚美优品的24.5%,不过2013年乐蜂却亏损1.5亿元,区别就在于成本控制能力。如欲深究聚美优品的成本控制能力,不得不提到陈欧另类的企业家自营销逻辑。2010年3月,从斯坦福大学毕业后的陈欧回国创立了团购网站团美网,当时的学习对象是美国的Groupon,后于2011年在千团大战的背景下转向化妆品B2C的聚美优品。聚美优品的营销逻辑是典型的互联网思维模式,陈欧及其管理团队通过自身价值观和人格魅力营销来塑造企业家的自媒体品牌形象,然后通过自媒体品牌形象吸引相应圈层的粉丝,而后围绕粉丝社群进行粉丝生态营造。比如陈欧有意参加诸如天津卫视的“非你莫属”、湖南卫视的“天天向上”、“搭车”等节目以及推出“我为自己代言”系列广告,迅速将自己打造成为未来而奋斗、激情的80后创业者代表,陈欧体迅速引起强烈共鸣。记者曾与不少业内营销界人士沟通,他们认为,产品广告营销模式是工业化思维,以企业家自媒体为代表的价值观营销是互联网思维产物。比如小米的雷军、华远地产的任志强、SOHO中国的潘石屹、阿里巴巴的马云以及正走在企业家自营销路上的董明珠等,皆通过自身的人格魅力打造企业家自媒体形象,然后进行粉丝生态经营。陈欧式的企业家自营销模式,成本相对较低,且客户忠诚度高。聚美优品招股说明书显示,客户量方面,2011年、2012年、2013年,聚美的活跃客户(时间段内至少购买过一次商品)总数分别为130万、480万和1050万,回头客分别占客户总数的53.8%、56.3%和62%;订单量方面,2011年、2012年、2013年聚美优品总订单数分别为约450万单、约1600万单和约3600万单,每位活跃客户的平均订单量则始终保持在3.4单左右,其中回头客订单额分别占订单总额的比例分别高达约86.7%、86.6%和88.9%。移动端交易额占比近半聚美优品招股书的内容显示,聚美优品的移动化转型也较为顺利。2013年12月,聚美优品交易总额中,来自移动端的贡献占比已达到约43%,2014年一季度该比例继续提升至49%。在时下的电商圈,甚至整个IT圈,移动端已成战略制高点,也是一家IT公司未来想像空间的最重要指标之一,这从马云撒网式布局移动端以及移动端对腾讯、Facebook、百度市值涨跌的决定性影响等皆可得到体现。已向SEC提交IPO申请的京东,鉴于自身移动端布局的不力,从而牵手腾讯。这笔交易中刘强东为了得到微信入口而付出了不菲的代价。相应地,腾讯在这笔交易中所付出的易迅部分资产、拍拍、QQ网购等实物资产反而成了添头,微信的入口价值成了腾讯资产包中的主角。对于聚美优品移动端占比近半的原因,除了该公司管理团队的战略重视外,也与其销售模式和目标客户群存在极大的关系。电商公司在布局移动端时,受限于移动端屏幕尺寸的原因,产品信息展示的宽度与深度不足的问题,一直较为困惑,但聚美优品的销售模式为限时特卖模式,每天向用户精选销售的产品品类相对较为集中。垂直特卖模式简化了搜索和挑选过程,以特定推荐模式可以带给消费者更简便的浏览体验,更宜适合移动端发力。放大到整个化妆品电商行业的角度来说,也较为适合移动端发力。相较于服装、3C等品类,化妆品品类的SKU(库存量单位)本来就较少,比如聚美优品的合作伙伴有1700家,但仅有1万多个SKU。这种SKU较少的情况,也一定程度上会减缓移动端展示不足的困境。此外,聚美优品的目标客户群主要是年轻女性,易于接受移动端购物模式。除了移动端这块基础性布局外,聚美优品另一块基础性工作便是假货预防的机制性建设。2013年,以交易总额为评价标准,聚美优品以22.1%的市场占有率成为中国最大美妆电商。作为行业的领头羊,化妆品电商行业被信任的程度越高,自身越受益。基于此逻辑,据记者了解,在中消协、中国质量万里行的监管下,聚美优品联合百家化妆品品牌公司成立了真品联盟,自掏腰包强推中国化妆品真品联盟防伪码体系。其基本逻辑在于:力争将每一个进聚美优品仓储的SKU,都需自带一个基于二维码基础上的防伪码,且这个防伪码只能使用一次,扫后便作废,以免被假货链条二次利用。当消费者购买了聚美优品的相关产品时,消费者线下可通过二维码随地扫描,即时进入真品联盟防伪码体系,通过唯一的防伪码来核对产品的真假,从而从机制设置上净化电商环境,打消消费者对假货的疑虑。《每日经济新闻》记者注意到,聚美优品本次计划通过IPO交易筹集最多4亿美元资金,拟在纽交所或纳斯达克挂牌,股票交易代码为“JMEI”。IPO筹集到的资金用途主要为营销和品牌宣传活动,包括建立更多的实体店,增加独家商品范围,扩大物流网络,提升物流保障能力,增强IT架构系统,以及其他一些企业支出,包括人员支出和潜在的收购、投资和结盟等。
我们收到了著名的阅后读服务提供商Pocket(以前叫ReaditLater)发来的确认函:Pocket将正式登陆中国大陆和港澳台市场,推出官方简体、繁体中文的Pocket服务和客户端版本。Pocket是世界上最受欢迎的文章保存“阅后读”应用之一,可以在用户发现感兴趣的内容,但却没有足够时间详细阅读时,将其保存在用户账户中。Pocket能够将网页或文章以更简介、美观,去除广告的排版显示出来,并且一次联网直接保存,方便用户脱机阅读。Pocket曾经被苹果AppStore、GooglePlay商城、WIREDMagazine等评为iPhone、iPad和Android最佳应用程序。尽管在过去,中国大陆和港澳台地区用户一直可以保存任意语言的内容到Pocket服务,但从今天——4月9日起,Pocket将推出后台的全新增强型中文分析器,以及重新翻译的应用界面,让中国用户用的更加舒心。在此次新版发布之后,Pocket将真正成为横跨12种语言(单算繁体中文13种)的国际级阅后读服务。支持的语言包括:英语、简体中文、繁体中文、韩语、日语、德语、波兰语、葡萄牙语、法语、意大利语、荷兰语、西班牙语以及俄语。根据TECH2IPO/创见和Pocket方面的沟通,我们也了解到了一些关于本次打入中国市场的相关信息。1)Pocket目前还没有在中国以及大中华区部署实体或虚拟的主机。尽管现在在较好的网络条件下,Pocket的文章保存-加载速度还是可以接受的,该服务也没有被墙。但服务器仍在国外,服务质量以及可获取程度势必略打折扣。2)大中华区没有员工。Pocket全员14人在硅谷工作,在除了美国以外的任何地方没有任何其他工作人员。这也就意味着,用户反馈说不定还得写英文,才能让人看得懂。当然,Pocket的服务质量还是很不错的。3)中国区服务与美国/国际服务没有差别。当然,除了应用界面的本地化以外。现有的账户与未来的“中国区”账户是互通的,或者说根本没有区别(这个问题相信使用印象笔记的朋友们应该头疼过)。理论上讲,从今天开始,中国用户打开Pocket应用就应该可以自动转换为中文版。4)中国区每天新增用户大约在20000名左右。对于具有阅后读功能需求的用户来说,大部分都对Pocket以及它的前身ReadItLater有所了解,因此,Pocket在华用户数据还是比较好看的。在中国,Pocket的其他竞争对手包括搜狐随身看,印象笔记中国版等。5)在Instapaper中,每一个用户都成为应用内社群的一个个体,能够在社群内互相推荐文章,分享阅读列表等。而Pocket目前也有整合这个功能的行动。在本次更新中,他们将在文章分享功能中加入一个“分享给好友”的按钮,用户可以输入好友的Pocket用户名进行直接分享。同样,这个功能对中国用户开放。6)社交网站连接功能目前仅对Google账户开放,不过Pocket在邮件回复中表示未来将在Pocket中加入新浪微博和QQ账号连接登陆的方式。从今天开始,中国大陆的用户将可以在iOS和Android移动设备的商城中,找到对应的Pocket中国大陆版。同时,用户也可以在官网中找到对应操作系统的下载链接。显然,作为继Uber、LinkedIn等之后又一位正式进入中国市场的美国互联网服务公司,Pocket将获得直接面对中国广袤市场的绝妙发展机会。
香港互联网专业协会创会会长林永君近日表示,香港是资讯发达的国际大都市,人口密度高,电讯公司在推广市场时的花费相对少,降低了成本。但资费相对便宜的最重要原因,还是市场竞争激烈。中移动在港推出名为“3GLite”的资费服务计划。这个68港元(约合人民币54元)的套餐包含1700分钟通话,10000条短信,上网流量不限。加上12港元的港铁、隧道、流动电话服务牌照及行政费,该套餐实际价格为80港元。然而,在香港,看似价格低廉的该套餐的竞争力却仍显寻常。每天早上由九龙乘坐地铁前往香港岛上班的洪先生从未留意过这款套餐。“因为这种套餐在香港太普遍了。”他说,“每天上下班时间太长,我选择的是数码通公司的288港元4G网络套餐,上网速度很快,在地铁上看视频畅通无阻。”针对签约两年的客户,数码通推出4G无限流量套餐,月费为386港元。“网速快,又不用担心流量,用起来很舒服。”在一家中资机构工作的张先生说。事实上,One2Free、数码通、和记电讯国际旗下的“3香港”以及电讯盈科旗下的PCCWmobile等公司的套餐,正成为香港年轻智能手机用户的更优选择。业内人士分析称,虽然中移动套餐的上网流量不限,但其网络最高传送速度为每秒384kb,而一般3G传输速度较此快几倍甚至几十倍。这对于看重网络速度和通话质量的香港年轻人来说,确无太多吸引力。当然,也有一些对于网络速度要求不高的香港市民选择比较低廉的资费套餐。在全面开放电讯服务、允许电讯业自由竞争的香港,多家流动通讯运营商均定期争相推出廉价套餐。香港目前共有5家主要移动通信运营商。香港贸易发展局数据显示,截至去年4月,香港共有1640万名移动电话用户,用户数量比香港整体人口还要多,渗透率约达229%,在全球名列前茅。
2011年,腾邦国际登陆深交所创业板,募集资金净额近6亿元。此后,腾邦国际加快步伐以收购扩张,收购公司质量良莠不齐,其中世纪风行尤为可疑。据知情人士透露,腾邦国际能上市依赖于收购,上市后能壮大也依赖于此。腾邦国际最初靠做国内机票业务起家,自身资产偏弱,管理水平不高,靠一系列对外收购,拼凑出了后来成功上市的腾邦国际,上市之后依然收购不断,以此扩大规模。2008年3月,腾邦国际的保荐人及主承销商国信证券申请立项,5月确认同意立项。腾邦国际的布局则早一年,于2007年开始,收购了3家主营国内机票代理业务的航空服务公司。不但扩充了国内机票板块,资产规模也大涨。次年收购深圳国际机票领域元老级人物赖明的深圳市昼夜通实业发展有限公司(下称“昼夜通”),补上了国际机票板块。第三年,腾邦国际收购新金銮旅行社。国内机票、国际机票、旅游三大板块拼图完成。1日收购3公司,核心人物彭玉梅带来上市关键资产尽管腾邦国际现在看上去似乎顺风顺水,但据知情人士透露,其上市之路原本不应那么顺畅。腾邦国际能上市,要从国内机票板块的扩充说起,背后的核心人物彭玉梅发挥了重要作用。彭玉梅1997年至2000年任中国西北航空深圳公司控制员。2000年开始任深圳市时讯达实业有限公司(下称“时迅达”)、深圳市天鸿航空服务有限公司(下称“天鸿航空”)、深圳市航程航空服务有限公司(下称“航程航空”)执行董事、总经理。航程航空、天鸿航空、时讯达3家公司主要从事国内航空客运销售代理业务。彭玉梅为大股东,分别占股90%,100%,90%。2007年1月9日,腾邦国际通过3份《股权转让协议》,收购了彭玉梅持有的这3家公司70%的股权。“彭玉梅做机票的量比腾邦大多了。但她把点数放给代理人放得很凶,给代理人的结算周期很长,最后资金链断了。”一位腾邦内部知情人士告诉理财周报记者。记者从相关资料了解到,票务公司收入主要来源于代理销售机票获得代理佣金,分为基础佣金和后返佣金。基础佣金根据航空公司制定的销售政策确定,后返佣金则与航空公司规定的考核指标挂钩。一级代理主要从航空公司处获得代理佣金。为了扩大市场规模、增加市场销售渠道,同时为了达到航空公司的考核指标取得后返佣金,就会寻求合作销售,一级代理商要吸引二级代理,要把一部分佣金下放给二级代理。据知情人士透露,彭玉梅将航程航空、天鸿航空、时讯达3家公司出售给腾邦国际是不得已而为之。当时这3家公司的资产负债率分别达到86.71%,91.46%和53.10%,应收账款几乎为货币资金2倍,资金链紧张。2006年度,3家公司的净利润分别仅为-3.03万元、0.85万元和0.69万元。收购完成后,3家公司更名为腾邦商贸、腾邦航空、腾邦商务。随后腾邦于2008年5月完成对3家公司剩余30%股权的收购。收购完成后,彭玉梅加入腾邦的兄弟公司腾邦物流担任副总经理,并于2009年受让腾邦股东可可西投资5%股权,成为腾邦间接持股股东。知情人士向记者透露,“这3家公司的收购给腾邦带来巨大的好处,腾邦能上市跟这些资产绝对有关”。招股书显示,收购3家公司后腾邦总资产由6386.66万元增加到1.1亿元,增长率73.49%。更重要的是,扩展了国内机票代理业务。其中,从收购前的2006年到收购后的2007年,腾邦的合作销售金额由1.98亿元增长将近5倍到11.22亿元,合作销售占总业务的比重由35.37%增长为59.46%。低价收购亏损资产补全业务版图为上市光有国内机票业务不够。腾邦国际还是继续扩张之路。2008年腾邦国际收购昼夜通。这家公司由赖明、林巧玉、周迎等7人共同出资设立,在国际机票领域有非常丰富的经验。截至2007年12月31日,昼夜通净资产255.24万元,亏损48万元,腾邦以500万元的低廉价格购得其100%股权。腾邦以做国内机票为主,收购了这家公司以后实现了两条腿走路。业内人士告诉理财周报记者,“做国内机票技术含量不高,国际机票技术含量高很多。做国内机票的一天就可以上岗,做国际机票的没有三个月半年一年,是做不了的。想把一张国际机票卖好不容易,涉及到对航空公司政策的掌握。所以做国际机票的公司不太多。经过一段时间的修炼才能达到一定的水平。从香港到东京纽约莫斯科到欧洲飞一圈,不同的人做价格是不一样的,如果不会做或刚做,算一张票可能4万块,有经验的人可能两三万就可以。单做国内没有做国际的经验,很难起得了家。收购昼夜通,补上了腾邦国际机票领域的业务。”最后是旅游板块。2009年腾邦收购深圳市新金銮旅行社有限公司。新金銮的业务主要是国内旅游、入境旅游、会议服务、签证等旅游服务。新金銮的规模不大,业务人员只有个位数。招股书显示截至2010年9月30日,其总资产为68.8万元,净资产-9.47万元,2010年1-9月净利润亏损24.47万元。但这一收购仍然发挥了巨大作用。原本弱小的腾邦国际,通过收购,拼凑出了国内机票、国际机票、旅游三大板块。知情人士向记者透露,腾邦国际离职高管曾指出收购新金銮的关键性,腾邦取得旅游牌照,得以在上市时挂在旅游板块,对上市定价起到了很大帮助。记者试图了解上市前腾邦的情况,听到了不同的声音。上述知情人士强烈质疑腾邦管理人员的水平,既不了解业务,又不听取意见。几家被收购公司的老板加入腾邦后成为职业经理人,腾邦对他们不信任,对关于业务的意见不采纳,同时架空其权力,不在其业务领域重用。这些人中,有因为持有腾邦股份而不愿离开的,也有宁可放弃利益而先后离职的。上述知情人士对腾邦的企业文化也颇有微词,称其加入腾邦时,即有高管对其表示,“在我们公司,你不要会做事,只要会做人就行了。”其同时指出腾邦装点门面的表面功夫也同样用在了公司上市包装上。但另一位曾供职于上市前腾邦的内部人士的看法则相对中性,“每个老板用人风格不一样。有钱了以后,风气好多了”。平均1年2收购,1869万入股世纪风行疑为空壳无论如何,腾邦国际通过资本运作,如愿以偿上市了。腾邦国际于2011年2月15日登陆深交所。募集项目主要为国际商旅运营中心项目和营销服务中心项目。前者由1200坐席呼叫中心、可可西网站升级和扩建、研发培训中心、综合支付结算系统、集团客户管理中心等子项目构成。后者拟在北京、上海、香港、澳洲等海内外城市和地区建立十大区域营销服务中心。两项目达到预定可使用状态日期为2012年12月31日。2012年报显示两募投项目皆滞后。腾邦国际的解释是,国际商旅运营中心项目滞后由于2011年公司战略重心由OTA转向B2B以及TMC,而该项目是以OTA为重点制定的业务计划,因而放缓。而营销服务中心项目滞后也归结于战略调整改变了公司在地域上的布局。2013年5月5日,腾邦正式将两项目的“计划达到预定可使用状态日期”延长2年至2014年12月31日。但腾邦国际以收购方式在各地扩张的步伐并没有停止,对外收购十分积极。今年3月18日,腾邦国际发布最新一份公告,宣布其全资子公司收购厦门思赢航空服务有限公司60%股权。上市后的过去三年间,腾邦国际收购了多家公司。2011年122万元全资收购香港福兴100%股权,719万元收购北京易程70%股权。2012年1198万元收购四川华商60%股权,1869万元收购世纪风行51%股权。2013年140万元收购东方文化80%股权,980万元收购兆驿旅行社70%股权。一位关注腾邦国际的旅游度假行业分析师表示,“腾邦国际前期并购的步伐,从去年开始比较明显。但也不是完全按照计划来。前几年有几家收购公司还是亏损的,现在的目标是收购一些比较好的公司。亏损收购是抢占市场,刚开始做,还没实现利润。”这些被收购公司的质量参差不齐。2013半年报显示,新纳入报告期的东方文化和兆驿旅行社上半年皆亏损,东方文化净利润-7.52万,兆驿旅行社净利润-13.79万。最有趣的是2012年收购的世纪风行。上述知情人士称其只是一个空壳。2012年5月31日腾邦国际发布公告,拟使用超募资金1869万元收购世纪风行51%股权。截至2012年4月30日,世纪风行净资产229万元,评估机构对其资产使用收益法评估,价值2569万元,增值超10倍。世纪风行当期净利润43万元,2011全年净利润仅9.8万元。高估值与低收益形成鲜明对比。另据上述知情人士称,腾邦国际虽占有过半股权,但经营权、财务权、人事权皆在世纪风行,腾邦国际对其几乎没有控制力。这次收购,腾邦国际和世纪风行签有对赌协议,规定世纪风行未来三年需要完成净利润3459万元,第1-3年,需要完成的净利润分别为771万元、1079万元和1510万元,由2012年1月1日开始计算。这一计划看来颇为乐观。2012年报显示,世纪风行净利润仅36.78万,距离目标771万元还有巨大的差距。上述知情人士还表示,“世纪风行的客户主要为公务客户,现在公务客户少了,2012年本来要亏损,是腾邦国际派了一批人过去才做起来,而世纪风行人员流失严重,其实现对赌协议的能力值得怀疑。”2014年4月3日,理财周报记者致电腾邦国际询问相关事项,工作人员要求记者将问题发至公司邮箱以书面形式沟通,截至发稿,记者未收到回复。
【一起惠讯】4月8日消息,日前,京东发布公告,将QQ网购商家平移至京东POP平台。一起惠最新获悉,QQ网购服务商市场也将与京东服务开放平台完成对接,并在服务商搬迁至京东后,完成最终融合。据了解,两家电商平台的服务商市场已经开始衔接。与商家开放平台迁移政策相仿,京东也围绕着QQ网购的服务商“招贤纳士”,鼓励部分优质服务商入驻。有知情人士称,QQ网购服务开放平台管理层去留未定,部分员工业已离职。与此同时,QQ网购的卖家服务平台也已无法打开。虽然具体政策尚未明确公布,种种迹象表明,QQ网购与京东的服务市场合并已然成为大势所趋。此前,外界曾有消息称,QQ网购在与京东POP逐步融合之后,将关闭运营。对此,QQ网购对此予以否认,并称鼓励商家多平台发展。但显然,服务商追逐客户动向是不争的事实。一旦商家完成向京东POP平台的迁移,也以为着订单和流水将全面告别QQ网购,服务商继续留存在QQ网购似乎只存在于理论上的可能。根据京东给出的扶持政策可见,迁移至京东POP的商家将在服务费用、扣点、仓配使用、促销广告资源等多方面获得扶持。这相比于近乎“奄奄一息”的QQ网购而言,对商家有太多的吸引力。此前,有知名箱包品牌负责人向一起惠透露,其在QQ网购的月销量仅有几百件,而这已经是在QQ网购销售排名相当靠前的商家。相比之下,筹谋IPO京东的京东,在开放平台上能够给商家带来更多机会。“来自腾讯的流量导人、广告产品的融合会在4月底完成。还有激动人心的微信入口,微店、手Q在等着我们去共同尝试。”京东高级副总裁、POP负责人蒉莺春在邮件中透露到。在京东看来,尽管QQ网购没能背靠腾讯一鸣惊人,但在过去几年的深厚积累中,仍蕴藏着巨大的商业价值,特别是围绕着开放平台商家展开的服务生态体系。据QQ网购服务开放平台负责人早先介绍,其面向服务商始终采取“宁缺毋滥”的原则,瞄准优质服务商,强调线上成交和精准流量引入。2014年,QQ网购还将在平台标准上通过价格策略,运用限价等手段在过度竞争的服务品类树立游戏规则。不过,这些创想尚未来得及实现。京东在获得腾讯巨资注入后,腾讯旗下易迅、QQ网购、拍拍作为交易筹码,从此打上京东烙印。实际上,京东在2013年也在发力服务商开放平台的建设。数据显示,京东JOS(服务开放平台)2013年开放了超过500个API,总调用量超过5亿次/天;合作ISV从40多家发展到接近400家。截至2013年,在京东服务市场上共有560多款POP商家应用发布交易,累计订购量超过5万次,这些应用覆盖了60%的POP商家,处理着70%以上的POP商家订单业务。另一方面,京东还借助大数据和云计算技术,迅速形成多个京东“云”矩阵。据悉,京东2014年对服务商开放平台提出了更高的要求,尤其在数量和质量上继续下大功夫,同时将要完成业务系统的全面开放,包括面向上游商家和下游用户的双向开放服务,重点开放一系列的API接口,以金融、支付、供应链、仓储等价值含量高的几个重要领域。对于服务商而言,选择入驻京东并非难事。因为从服务商的角度考虑,多平台运营已经成为主流,而不同平台之间的不同API数据接口、不同政策,反而在过去阶段成为横亘在服务商的门槛和羁绊。在淘宝占据电商服务市场半壁江山的格局下,面对淘宝服务生态的严酷环境,服务商对几大B2C服务平台打破屏障、迅速融合的期盼从未间断。据一起惠了解,早在2013年,京东、当当、QQ网购、1号店等多家电商服务开放平台在思路网的撮合下,已经有意识地“互通有无”,并不断释放出组建服务商联盟的信号。此次京东和QQ网购服务市场在资本推动下的融合,或许为打破坚冰铺开一条新路。
【一起惠讯】4月2日消息,一起惠获悉,今日,苏宁易购宣布设置免运费门槛,针对消费满48元以上的订单、自提订单和移动端产生的订单,苏宁将给予全场免运费的政策。消费者在苏宁易购购物,单个订单金额满48元,即可享受免费配送服务,若订单金额不足48元,需要收取5元运费。同时,订单加收的5元运费会在发票上有所体现。如果消费者购物配送方式为自提,则无需支付运费。此次苏宁所公布运费政策中有消费者配送方式选择自提可以不用支付运费的规则,而苏宁遍布全国近2000个物流自提点能够在最大程度上满足消费者的自提需求,这也是苏宁线下门店优势的发挥。此次苏宁易购调整运费政策并不包括移动端,目前,消费者在苏宁易购移动客户端下单依然享受免运费的服务政策。苏宁易购特别划出移动端为“免邮特区”,在运费政策调整的过渡时期继续执行免运费政策,在为消费者继续带来优惠的同时能够将流量更大程度上引到移动端。一起惠了解到,日前很多电商平台普遍上调了免运费的门槛,苏宁易购此次推出的满48元免运费的政策,在整个电商行业来说是偏低的。据苏宁物流事业部相关负责人介绍,此次苏宁易购将免运费门槛设置为48元,是综合考场行业内的普遍情况而确定的。苏宁上述负责人还表示,2014年是苏宁互联网转型战略执行年,提升用户体验成为工作目标,苏宁此次调整运费政策带来的将是更多的增值和差异化服务。有分析人士指出,伴随着国内电商行业逐渐发展成熟,电商之间的竞争已经从价格竞争升级为用户体验、服务质量的竞争。而随着物流、人力等各方面成本的上升,通过调整运费政策是大势所趋,也是回归理性的表现。