风口正劲的社交电商从来不缺参与者。从未对电商停止过热情的顺丰也摩拳擦掌，加入了这场竞争激烈的抢夺战。顺丰在2018年就低调地推出了自己的会员制电商平台——顺丰小当家。根据公开信息，顺丰小当家是由深圳市顺丰大当家科技有限公司自建并运营的公开分享平台，而顺丰大当家是顺丰旗下的生鲜电商平台，专注生鲜水果、肉蛋食材、零食饮品等产品销售，其成立于2016年5月，并于2018年10月披露了A轮融资（来自天眼查的信息）。一起惠在顺丰小当家的商务合作通道里发现，平台入驻门槛几乎辐射了所有资质的商家，包括原产地、工厂、品牌方和一二级代理范围内的商家均可以入驻，商品涵盖生鲜、食品饮料、休闲零食、居家生活、海淘等品类。与此同时，顺丰小当家还开辟了自营商品专区栏目。另外，顺丰小当家微信公众号的自我介绍为：“顺丰旗下社交零售平台。全面覆盖全国60个地区的本地生活化商品，全部商品品质保障，零门槛顺丰包邮。”“自购省钱，分享赚钱”是社交电商的标配玩法，顺丰小当家也无例外的选择了这一模式。据了解，在顺丰小当家的商品销售中，用户自买返佣金，分享达成销售也返佣金。销售越多，佣金越多，平台利用会员等级分级机制，鼓励用户促成更多的分享和销售转化。据一起惠了解，顺丰小当家的会员分为当家会员、分享达人、金牌达人三个等级。新人注册后完成新人任务有抽奖、双倍返佣等奖励，完成购买任一产品可升级为当家会员，分享任一产品达成销售可升级为分享达人，月销售满2000元每月8日会自动升级成金牌达人。不同会员等级对应不同分佣，据顺丰小当家客服反应，收益多少因个人售卖方法不同而差异较大。新人7大任务（当家会员权益）、分享达人会员权益、金牌达人会员权益除了分为三个等级的会员体系之外，顺丰小当家在商品销售嫁接社交玩法的尝试中还有一个小创新。一起惠发现，在商品售卖中，顺丰小当家的商品可以一键生成礼物链接分享给好友，好友接受礼物后填写收货地址和收货人等待收货，好友拒绝礼物后购买款项会在24小时后退回原账户。针对不同地域市场，顺丰小当家设置了不同的地区馆来展示商品，选品上也呈现出差异化售卖特色。比如，在成都馆，平台推荐商品是汶川大樱桃；在深圳馆，平台则推荐了当地特色鸭脖。成都馆商品售卖、深圳馆商品售卖一起惠注意到，顺丰小当家平台还提供手机上门维修特色服务。在顺丰小当家App上底部菜单栏“我的”，可以看到该平台接入了顺丰旗下3C及智能产品一站式服务平台“丰修”。提供手机上门维修服务此外，在“顺丰小当家”微信公众号上，一起惠还发现，除了售卖以生鲜食品为主的商品之外，该平台还接入了顺丰其他的本地服务。点击其微信公众号底部菜单栏的“购物”可见“出国签证”选项，可为用户提供出国签证代办服务。顺丰提供代办签证服务群雄角逐的社交电商圈里，顺丰小当家依托自家物流服务的优势汇入了社交电商攻城掠地的时代浪潮。

5月13日，新宁物流发布公告称，收到公司实际控制人王雅军先生、股东曾卓先生的通知，正在筹划股权转让等事宜，拟将持有的部分股份转让给宿迁京东振越企业管理有限公司。预计本次协议转让所涉及的股权比例不超过公司总股本的10.00%。公告显示，鉴于相关事项尚存在不确定性，为维护广大投资者的利益，避免公司股价异常波动，新宁物流自2019年5月13日上午9:30开市起临时停牌，停牌时间为1个交易日。《联商网》了解到，宿迁京东振越企业管理有限公司于2018年7月成立，由西安京东信成信息技术有限公司全资持股，公司法定代表人张雱，其为刘强东助理。相关资料显示，新宁物流是一家以电子元器件保税仓储为核心，并为电子信息产业供应链中的原料供应、采购与生产环节提供第三方综合物流服务的物流服务商，主要包括进出口货物保税仓储管理、配送方案设计与实施，及与之相关的货运代理、进出口通关等。2009年首批创业板上市。2015年，以发行股份的方式购买了亿程信息100%股权，延伸和拓展产业链，进入了卫星导航定位运营服务领域。从其营收来看，2018年新宁物流实现营业收入104，488.07万元，同比增长15.80%；营业利润7，753.01万元，同比下降12.20%；利润总额7，563.76万元，同比下降50.59%；归属于母公司所有者的净利润6,458.37万元，同比下降55.15%。从财报来看，新宁物流的盈利能力堪忧。在业内人士看来，新宁物流在长三角地区电子信息产业的物流与供应链供应链服务以及保税仓储业务，或许是京东看中的最主要原因之一。

今天小编将为大家带来“淘宝订单险和运费险的区别”等相关问题的解答。淘宝订单险和运费险的区别有哪些呢?很多朋友都不知道，也许很多淘宝资深卖家都对这方面一知半解。那淘宝订单险和运费险的区别是什么?接下来请跟随小编一起看看订单险是不是运费险，而我们的订单险跟运费险的区别都有什么呢。请往下看!一、什么是订单险?“订单险”是淘宝网联合保险公司为淘宝集市卖家量身订做的险种。释放资金，诚信有价。签署订单险，无需任何资金质押，即可加入消费者保障服务。只需根据每笔订单的成交额缴纳极少费用，无成交不缴费。初始费用极低，后续结合卖家信用实施费率浮动。信用越好，费用越低!每笔交易订单险，全程无忧安心购。凡是投保订单险的交易，均由保险公司全程担保赔付。保险公司将为您需要保障的交易先行垫付。让买家感受到您贴心、极速、全面的保障服务，买家体验即刻提升!同时您良好的还款记录还会在淘宝，蚂蚁金服，和保险公司积累优良的信誉!授信额度高，实时展示标。保险公司将根据您的店铺信用和经营状况等综合因素，给予您高额度的保障授信，同时在您的店铺和交易中实时透出，展示给买家。二、什么是运费险?运费险是淘宝和天猫实现无障碍退货的一个重要组成部分，为解决退货过程中买卖双方就运费支出方面的纠纷，在拍下商品时提供退货运费险让用户进行选择购买。当发生退货时，卖家同意退货申请，达成退货协议，等待买家退货，买家填写退货物流信息，等交易结束后72小时内，保险公司将按约定对买家的退货运费进行赔付。运费险有效地解决了买卖双方在退货运费方面的争议。运费险本项服务由加入消费者保障服务并交保证金的商家和淘宝商城的卖家(机票、酒店、直充卖家除外)、无名良品的买家购买，退货退款成功后，保险公司会直接将理赔金额划拨至买家支付宝账户。三、订单险和运费险的区别订单险与保证金保险是两个相互独立的险种，投保订单险后，如果符合条件，可申请退出保证金计划。签署订单险，无需任何资金质押，即可加入消保服务。只需根据每笔订单的成交额缴纳极少费用，无成交不缴费。而运费险“退货运费险(卖家)”是指在买卖双方产生退货请求时，保险公司对由于退货产生的单程运费提供保险的服务。受益人理论是卖家，但涉及淘宝规则分卖家责任和买家责任和包邮不包邮区别对待。以上就是小编为大家带来的“淘宝订单险和运费险的区别”这一问题的相关解答，相信看完这篇文章的朋友对这一块知识有了一个清晰的了解，也希望小编我的文章能很好的帮助到各位朋友。如果您想了解更多关于淘宝的资讯，欢迎登录一起惠查询浏览和阅读。

我相信网购已经成为大家日常生活的一部分了，毕竟方便又快捷。但是有时候，难免也会遇到一些糟心的事儿，急需某样东西也跟店家客服商量好了，可就是遇到部分卖家迟迟不发货，就比如前几次小编同事急需在跨年晚会上表演节目，买了一批演出服，但是卖家不发货，导致该节目直接被取消，苦练了大半个月结果载到服装上面，小编就直接让他们进行投诉了，如果在座的各位不知道如何投诉的话，今天就跟着小编一起往下看吧1无论是从何处购买商品，小编认为，首先，买卖双方都应该以协商为主，尤其是网购，规则是最终没有办法协商的时候才用来维权的。2如果协商失败，这个时候就可以动用维权手段了，本文讲述的是不发货的场景。先看一下淘宝网的发货时间要求：淘宝C店，详情页物流选择没有特别说明的，付款后72小时内(物流揽件)。天猫，除“延迟发货”规则规定的特殊商品及特殊情形外，付款后的48小时内(物流揽件)3特别提示：这里的发货时间要求指的是物流揽件时间，而不是买家付款后，页面填写了物流单号就算发货。如果遇到双11，双12这样的促销活动，揽件时间会有特别的规定，具体情况每年都有不一样的超时未发货：一般经营店铺的人都了解超时不发货会有处罚，所以当你咨询卖家为什么还不发货的时候，卖家如果不回复信息，只有一种情况“没货”如果超过了发货时间，没有物流揽收记录，买家可以直接发起退款，退款原因选择【未按约定时间发货】这时候是不需要卖家同意的，0秒退款成功。申请退款成功后，已买到的宝贝页面，该笔订单上会出现“投诉商家”按钮。这个按钮只有两种情况下可以点击：1️订单关闭且退款成功;2️交易成功。并且，需要是订单出现以上两种状态开始后的15天内，超过15天，就不能再点击了PS：如果是交易成功需要投诉卖家，页面是没有投诉入口的，需要联系在线客服投诉卖家具体时间，我们可以点击【投诉商家】按钮上方的【查看退款】，在查看页面有协商历史，最上面一条的“商家同意退款申请”后面的日期就是开始计算15天投诉的日期。投诉必然带来处罚，商家会赔付订单金额(不包含运费)的5%给你，最低5元，最好高30元的现金给您，特殊类目最低1元。如果是天猫的话，赔付的不是现金，而是天猫积分，可以用来下次购物时候进行抵扣。好了好了，今天有关淘宝卖家延迟发货，消费者如何投诉相关内容就说到这吧，如果您还有什么其他疑问欢迎前来一起惠平台进行浏览访问，小编后续还会为您奉上更多精彩文章

5月13日消息，日前，女性分享购物社区蘑菇街发布了关于新增《品类优质供应链商家评选规则》的公告，公告表示，该规则将于2019年5月19日正式生效。该规则表明了优质供应链商家的相关优势。蘑菇街平台将从用户购买体验、货品质量、供应链实力、运营思路等多方面考察后评选出品类优质供应链商家，且目前仅评选女装牛仔相关品类的优质供应链商家，自规则生效之日起入选商家可获得以下扶持：1、对应品类商品的类目图墙，仅展示优质供应链商家的商品，其他商家商品不进入该图墙展示；2、对应品类商品的搜索图墙，优先展示优质供应链商家的商品，其他商家的商品排序靠后；3、活动等渠道资源将向优质供应链商家倾斜。同时，规则中提到，蘑菇街将通过定向邀约评选出首批优质供应链商家，而未进入优质供应链商家池的商家，平台会开放线上报名入口，商家可以进行报名。平台考察后，将评选出优质供应链商家加入，评选流程如下：1、女装牛仔相关品类优质供应链商家初审条件:（1）店铺星级3星及以上;（2）店铺近30天牛仔相关品类商品成交金额占比50%以上;（3）店铺近30天按时发货率98%以上;（4）店铺近30天牛仔相关品类商品退货率低于行业均值;（5）店铺近90天牛仔相关品类商品质检合格率100%;注：报名时请提供经营者联系方式。2、女装牛仔相关品类优质供应链商家复审内容:（1）供应链：实地考察商家牛仔品类商品制衣工厂、洗水工厂、后整环节等;（2）运营方案和货品计划：提供店铺近半年的运营方案以及货品计划;3、女装牛仔相关品类优质供应链商家末位淘汰考核指标:（1）近30天用户反馈问题率；（2）近30天店铺发货率；（3）近30天商品退货率；（4）近90天质检合格率。

5月13日消息，据自媒体“蓝洞新消费”报道，茶饮品牌喜茶或已完成最新一轮融资，估值超过80亿元，投资方为腾讯以及红杉资本。亿欧记者向喜茶和红杉资本方面求证，截至发稿尚未得到喜茶回复，红杉资本方面则表示不予置评。喜茶于2012年由聂云宸创立于广东江门，据喜茶官网数据，截至目前，喜茶共开出220家直营门店，遍布全国28个城市，其中有两家门店位于新加坡。喜茶此前曾获得过两轮融资：2016年8月，IDG资本与乐百氏创始人何伯权投资喜茶A轮，金额超过1亿元；2018年4月，喜茶获得美团旗下龙珠资本与黑蚁资本B轮4亿元融资。距上轮融资一年有余，这一年间，喜茶亦开展了不少新业务。在产品上，喜茶2018年除了欧包共推出48种产品，包含水果茶系列7种、波波系列5种、冷泡茶1种、热饮1种、冰淇淋13种、其他限定1种、茶极客饮品12种、茶极客冰淇淋8种。2018年，波波系列、芋泥系列深受欢迎。此外，喜茶在2018年还重点做了门店的数字化布局，经过了2017年下半年的尝试，从喜茶GO小程序6月正式上线至年底，已经拥有600w用户，月复购率超过36%，占总订单比例35%。今年3月22日，喜茶又推出“喜茶咖啡”，被其称之为“灵感咖啡”。喜茶表示，此次的咖啡系列是想将喜茶的特色茶饮与咖啡进行结合，混搭出新格调，创造出新口感。这也意味着作为茶饮品牌的喜茶正式突破茶饮与咖啡的边界，进军咖啡赛道。与此同时，喜茶在联名跨界方面的表现也比较突出，其与百雀羚、欧莱雅、太平鸟等品牌的联名都颇受欢迎。但围绕喜茶的负面消息也偶有发生，例如去年年底，“喜茶中喝出透明套”事件就一度在微博上广泛传播，喜茶通过官方微博发布声明称产品离店前“完全合格、无任何异物”，并怀疑是“不正当跑腿”所致，还呼吁消费者通过喜茶官方外卖途径“喜茶GO”购买饮品；今年4月19日，喜茶与杜蕾斯的跨界营销中，因“今夜，就要一滴不剩”等文案被消费者指责为“低俗”。作为行业头部品牌，喜茶在品控、品牌打造上依然有提升的空间。过去一年，茶饮咖啡赛道持续火热，行业中涌现的明星品牌也颇受资本欢迎。4月3日，茶饮品牌乐乐茶宣布完成由祥峰投资领投的，近2亿元人民币的Pre-A轮融资。当时乐乐茶表示计划将本次融资资金用来拓展新店，以及加强公司的供应链体系和数据化体系建设。乐乐茶联合创始人、CEO王建说，这次融资将令乐乐茶得以进一步提升产品差异化优势，从而赢得更大的市场份额。2018年3月19日，新茶饮品牌“奈雪的茶”宣布完成数亿元A+轮融资，投资方为老股东天图投资，投后估值达60亿元，为当时有公开数据的茶饮品牌中估值最高的一个。可以看到的是，在茶饮乃至咖啡持续获得融资，收到资本青睐的同时，品牌之间围绕供应链、门店运营能力、产品差异化等层面的竞争也会更加激烈。

最近整个网络都飘着618的各种广告。纳闷的小伙伴疑惑618是什么日子?如果大家对网络购物非常感兴趣，不想错过各种电商大促，那么这个618活动大家就有必要了解一下了。这里，小编给大家分析下该活动的由来吧，顺便对比一下双11大促。一、618活动是怎么来的618是京东的店庆日，是京东促销力度最大的一天。其他网购厂商进行阻击，就变成网购狂欢日了。今后，“618”将与“双11”一样，成为电商行业一年一度的节日。“双11”由淘宝搭台，“618”则由京东商城发起，形成电商领域半年一庆的局面。“从传统零售角度看，6月中旬与11月中旬都正值零售业的相对淡季。电商在此时‘造节’事半功倍。”二、618活动和双11相比，哪个更便宜活动节奏1、2018天猫年中大促活动节奏6月12日-6月17日预热，6月18日正式2、双11活动节奏预购时间：2018年10月13日-2018年10月31日;抢红包时间：2018年11月1日-2018年11月10日;双11热卖时间：2018年11月11日-2018年11月12日1、双十一会场商家价格政策必须低于9月15日至11月10日期间成交最低价的九折。11月12日至12月11日期间不得低于双11当天售价出售。2、天猫年中大促打几折五折、七折、八折、九折都有。所以大家不要错过哦总的来说，无论是天猫年中大促还是双11大促，在活动期间都会有折扣商品。如果从时间上来说，双十一的预热阶段可谓是更胜一筹，加上光棍节这个噱头，我想很多商家在此活动所下的成本是略高于618的，毕竟天猫618粉丝节是这几年才出的，而且是对手京东店庆日，虽然在竞争中会加大优惠，但明显宣传力度不够。618与双11，相隔5个月，若是价格差距不太大，有需要的商品，都是可以下手的。而且在618活动这个时间点，正好到了夏季，需要购买夏季衣服的小伙伴正常可以满足你们。更多关于淘宝活动的内容，请关注一起惠。

在众多热门电商中，京东算是较为突出的一个电商平台了。小编相信有很多消费者和商家也是认可这个平台的，毕竟本身的知名度就很高，因此，很多想跨入电商行业做网店店主的创业者，在选择电商平台时也会优先考虑京东平台。然而，想创业选择对的电商平台是不够的，还要学会如何运营，可千万不要小看做运营，这可是决定你的店铺起不起得来的关键!所以今天一起惠小编想讲的是京东小白开店如何经营好店铺1、方向，这一点非常重要，需要店家们找准自己店铺的定位，比如说卖什么东西，服装还是食品、服务于哪个年龄段的消费者、这个年龄段的消费者能消费的价格在多少之间等等很多问题，这些问题需要店家前期去调查市场数据，明确的知道商品的实用性、材质、热度等，根据数据分析你所服务的客户的价值观、喜好、风格等等。切忌那种几年前流行的东西，一个新店铺必须有心意、有创意才能在电商这个大战场里生存下来2、资格，在京东做店铺讲的是实力和购买力。举个例子宝贝的关键词，就是用来简述商品的，能相当直观的告诉消费者宝贝的品牌、型号、名称、价格等信息。小编还要告诉你的是，购买热度和创意新品推荐有相当大的资格。其实说起来也很简单，京东资格就是你的宝贝商品在达到一定的成交量，并且转化率也是稳定的，那么京东平台就会给你这个资格。千万不要投机取巧，平台的规则是商家们必须要遵守的，而且商品认证这方面还要通过平台的考验，不然的话反而得不偿失3、推广，商家在做京东店铺推广时，一定要配合宝贝的权重，不管是推广前还是推广后，效果好坏，主要还是看的商品本身的亮点，至于想不想推广，这一点也是仁者见仁智者见智了，但是小编还是推荐大家去做一下推广，至少也能为店铺带来一点流量。

最近有不少用户反馈说支付宝平台有推出了一项新的险种服务叫做支付宝相互保，这款产品从从9月28日到10月7日期间可以开始预约，不少用户虽然参与了预约但是对这个产品还不是太了解，也不知道具体的购买端口在哪里，以及要加入支付宝相互保需要满足什么条件?接下来小编就为大家进行一一详解吧。首先来看看支付宝相互保的加入入口在哪里吧。大家可以登录到自己的手机支付宝端口，在首页界面的搜索栏中输入相互保，然后点击搜索就会出现一个相互保的小程序选项，大家点击这个功能选项进入之后就会出现如下图的界面，在这个界面里面大家点击立即加入选项，就可以成功的参与支付宝相互保了。知道了参与入口之后，再来看看是不是支付宝平台上的所有用户都可以参与这项服务呢?并不是的，目前想要参与购买这项服务，用户必须满足的条件就是大家在支付宝平台上的芝麻信用积分要达到650以上才有资格参与购买此保险，没有其他方面的条件要求了。如果信用积分达不到的用户则是没法参与此项活动的，这也是平台给予一些老客户和信用好的客户的一项福利回馈内容了。最后在和大家简单的介绍下什么是支付宝相互保吧。支付宝相互保是由信美相互和支付宝联合推出的一款先用后给钱的、1毛钱起投的相互分摊类型的保险产品”，而且这款产品应该比宝贝守护计划适用人群更广。说白了支付宝相互保依然是一款保险服务产品，只是他的投保门槛较低，保障的种类还算是比较齐全，而且还可以先用钱后给钱的保险产品。今天就为大家总结到这里了，希望对大家有所帮助，对支付宝相互保产品还不是很了解的用户可以多学习一下。近几年来支付宝平台为用户提供的实用性服务越来越多了，像是支付宝乘车码，余额宝消费红包等等，不了解的用户都可以进行下学习了解和参与。

5月9日，一起惠获悉，据外媒报道，一个只针对女性的东非电子商务平台Kasha今日在肯尼亚的内毕罗正式推出。据了解，这家在线销售健康和个人护理产品的公司，在三年前就已在卢旺达首次推出，旨在让妇女以保密，方便和负担得起的方式获得所需产品。由于用户需求的性质，Kasha可在一小时内将消费者购买的物品运送到客户目的地。该平台只售卖女性所需的各种日常用品和美容产品，主要合作伙伴包括：MariniNaturals，ZerufiOrganics和Mosara。且其还与联合利华、强生和金辉等全球品牌合作。据悉，Kasha将通过手机钱包、现金支付或银行卡/信用卡接受付款，且通过摩托车进行订单派送，以确保方便和安全的交付。此外，Kasha也与交付机构合作，使他们能够向全国各地的客户提供交易。“电子商务在东非蓬勃发展，超过2100万人使用移动金融服务，因此消费者更容易在线购物。然而，80％的女性消费者在获得高质量和真正的产品方面仍然缺乏高度服务。”Kasha的联合创始人兼首席执行官JoannaBichsel说道。根据麦肯锡的报告，到2020年，非洲的医药市场估计将达到650亿美元，由于中产阶级的迅速扩张，美容和个人护理市场在2014-2019年间会以8.24％的复合增长率增长。此外，哈佛商业报告的一份报告显示，女性每年控制全球消费者支出约20万亿美元。未来五年，他们的年收入总额可达18万亿美元。总体而言，肯尼亚女性的增长率是中国和印度总和的两倍，这为在线平台创造了一个巨大的增长市场。根据花旗银行的一份报告，肯尼亚的电子商务市场长期价值可能高于4000亿先令，短期至中期可能高达700亿至1200亿先令，是金融科技企业巨大的发展机会。

5月9日，一起惠获悉，全球智能商务平台SHOPLINE推出了新的O2O解决方案，该方案允许商家在CRM和数据分析工具的支持下评估在线和线下消费者行为。据悉，新解决方案旨在使商家能够整合线上和线下客户数据，它能使商家通过Facebook的聊天机器人与客户联系，且允许商家可视化分析其商店的网络流量、收入、产品性能、客户相关的数据，营销和促销活动绩效。“我们发现品牌很难合并他们的线上线下业务，这导致客户体验不一致，并且跨渠道会分散客户信息。如果消费者无法获得无缝的线上和线下品牌体验，会降低他们购买的兴趣，这会对商店的运营和增长带来负面影响。”SHOPLINE首席运营官FionaLau说道。“所以，SHOPLINE的O2O解决方案，可以使品牌整合其在线和线下业务，并全面了解客户的整个消费行为过程，从而为商家带来收入增长。”据了解，随着SHOPLINE收购台湾零售POS系统公司WAPOS，SHOPLINE商家现在可以整合来自线上和线下商店的数据和会员信息，而这也可以为商家创建统一的全渠道解决方案，以提高其运营效率和销售。一起惠了解到，WAPOS是一家专注于零售POS系统的公司，其用户来自不同行业，包括服装、配饰，消费电子产品和零售。

平时更多的人应该都只听说淘宝买家将客服拉黑的事情，然后对于淘宝卖家而言，对于一些无理取闹的客户能不能也采取拉黑的方式呢？因为他们会严重的影响到自己的心情，在解决问题之后还经常发一些骚扰信息，针对这种情况能不能进行拉黑操作呢？首先我要告诉各位的是淘宝专属客服是拥有拉黑客户的权限的，还能够帮助卖家更好的维护客户；与客户建立专属关系后，像上新等消息都会自动发送给客户，带动新品破零提升转化。但难免会遇到一些恶意买家或是很难缠的买家，不想接受他们的消息，那么专属客服可以把他们拉黑哦！专属客服将买家拉黑后，买家同样可以进店咨询，系统依然会分配专属客服进行接待，只是不会再收到如上新消息、如意令、未购买人群等专属客服主动群发的消息。黑名单功能有什么用？首先各位要知道黑名单的功能是在哪个位置，它其实是在店铺的ECRM系统中，也就是卖家中心后台-会员关系管理当中。如果你不愿意接待某些难缠的买家，那么可以在ECRM“客户管理”找到这位买家，在右侧选择“禁制购买”。淘宝网开通拉黑买家的功能，目的是为了解决职业差评师对卖家权益的侵害。这样不会受到买家的恶意单子和评价，淘宝辛苦累积的成交额也不会无故受影响了，淘宝生态更健康，可以推动整体的成交发展——对辛苦卖货的卖家很有利，可以都专注精力服务好对口买家，淘宝口碑更真实。。此前，淘宝的规则中，买家占据绝对地位，可以根据购买体验对卖家打分，并选择差评和好评，而评论的结果往往对商家的销售产生重要影响。也是因此，一些不良买家借此敲诈买家，并产生了职业差评师。今日淘宝的策略则是打击差评师的又一个重要举措。其实一些刁钻又故意找茬的顾客确实对客服人员的工作带来了很多的麻烦，比如说这样的客户占据了客服人员大量的时间，而且跟他们还说不清道理，所以只能请淘宝专属客服将其拉入黑名单来制止了。

当抖音成为新一代的国民级App,一系列的问题便出现在了所有电商人的脑海中：抖音里有商机吗？它是有效的营销阵地还是新的高转化渠道？要怎样做才能实现目标？……作为问题的主角，抖音正不断为平台中的电商玩家提供着丰富的工具，从支持接入淘宝和放心购的商品，到增设购物车、接入POI展示，上线视频推广工具DOU+、直播橱窗、快闪店、抖店等，参与其中的玩家和组合玩法都在急速增加。带着头条号的基础粉丝入驻抖音后，某明星类账号在短短一天就增加了100万粉丝，这样的成绩对于玩家本身是一个惊喜，但对于维麦创想却是意料之中。“只要了解抖音用户对明星、网红和素人差异化关注度，结合抖音平台活动，就可以帮账号取得很好的成绩。”维麦创想创始人李洋如是说。2018年12月，“2019抖音企业蓝V生态计划”正式公布，抖音将助力企业品牌、广告公司、视频制作团队、代运营服务商，共同打造一个健康活力的营销生态。为了给全新的生态增加“润滑剂”，抖音选取了首批官方合作的蓝V全效服务商，维麦创想便是其中之一。维麦创想成立于2014年，用了两年时间深耕包括微信、淘宝、京东在内的各大平台的内容电商服务；2016年起，公司开始将精力转向短视频业务，主要服务抖音，成为了集MCN、策划、培训、巨量引擎代理商等多种业务的全案服务商。如今身为蓝V服务商的维麦创想，也成为了第一时间获知抖音商业化方向，研究抖音玩法的角色之一。日前，一起惠和维麦创想创始人李洋进行了一次对话，试图能够跳出一线玩家视角，了解拥有多年内容电商操盘经验的老炮，对“抖音生态”有着怎么样的理解，并帮助一线玩家捕捉一些平台的最新动向。一起惠：内容电商生态中，服务商和MCN机构都是重要的角色，他们的本质区别和生存条件是什么？李洋：MCN机构可以理解为小型经纪公司，负责达人的招募、培养、资源对接等，偏偏向于注重自己的商业变现能力；服务商主要是负责满足玩家的多元化需求，如在建立账号、内容制作、推广、代运营等，包括平台资源和外部资源的对接。在抖音内部，对接MCN机构和服务商是两个不同的事业部。在实际业务中，二者是资源互通，合作的关系。抖音的发展太快了，而每一个账号进入之后又要从规划到运营完成很多工作，玩家太多，但每个领域账号的官方对接人经常忙不过来，平台直接下沉对接所有玩家并不现实。MCN和服务商起到了一个快速获取信息，帮助玩家快速融入的作用。以明星业务为例，其天然自带流量和IP属性，MCN能够促成客户和明星之间的合作，并与平台合作对大IP进行活动支持，这些细节可能是一个独立玩家无法获得的信息。一起惠：在代运营方面，传统电商平台的内容电商运转模式和抖音有什么差别？李洋：淘宝和京东也有服务商的概念，在内容电商领域平台没有主推。这两个平台中比较主流的是MCN机构，平台重视，商家也非常认可他们，因此MCN机构的话语权非常强。两者也都有达人平台，生产内容带货可以赚取佣金，但从实践来看，服务商的主要收入还是来自商家服务。淘宝和京东的内容体系比较完善，分别推出了“阿里任务”和“京任务”两个在线平台供机构、商家、达人等在线对接，大家明码标价的接发任务。虽然平台对生产的内容会严格把控，但只要是符合标准的优质内容都会被公平采纳。对于抖音而言，已经形成了星图、即合任务交易平台，入驻达人和商家在不断增加。一起惠：相比于传统的图文式内容电商，抖音、快手中的短视频电商应该如何运营？李洋：抖音和快手两个平台对视频的推荐逻辑相似，根据小流量池的效果推荐进入更大的流量池，但台大方向存在差异。快手主推的是人，不论是个人还是明星，快手的文化是“普世”，不会因为达人是明星就差别对待，这样生长出来的达人获得的用户信任会非常高，也就是所谓的“老铁经济”，转化很高。抖音主推的是内容，只有持续输出高品质内容，才能保持粉丝粘性，这和传统的微博和微信公众号完全不同，公众号哪怕一两个月不更新内容也有机会重拾和粉丝的沟通，但抖音的用户会更关注更新的内容，动态页面的点击并不高。抖音生态脉络及个人机会一起惠：有几场关于抖音变现的大会非常火爆，似乎很多传统电商角色都在进入抖音，各类玩家的比例怎样？李洋：具体的数据还不明确，但很明显的趋势是淘宝商家在不断增多。以李佳琪的抖音号为例，很多抖音中的视频其实都来源于淘宝直播内容的剪辑，淘宝直播负责人也曾经在公开场合肯定过类似的做法，鼓励大家运用好新平台为淘宝导流。近期，淘宝联盟官方还分享了有关如何运营抖音、快手的课程，可见平台的态度也是鼓励和开放的，而且非常重视。这其实也给了很多商家入驻抖音的动力。阿姐家情侣装在抖音中的账号矩阵抖音对电商的态度也很开放，从各种工具，到对接淘宝和鲁班电商、抖音小店，现在还宣布在618前支持接入京东，平台本身也在逐渐寻找一种平衡。目前，抖音蓝V也可以加入其它链接（任何电商着陆页），但这个链接的入口比较隐蔽，只能添加在账号主页中，而且点击过后需要跳转二次登陆，所以转化并不高。一起惠：传统电商想利用抖音变现，有哪些秘诀？李洋：有两种选择，自己着手运营账号，或者找成品的账号做投放。变现的难度主要在于选品，要选适合抖音运营的商品，如美妆、美食、服装、三农、新奇特商品。抖音的本质是对用户产生“瞬时刺激”，除非是领域大V，更建议运营一些决策成本低的商品，比如书，买书几乎没有决策成本，只要内容好从种草到购买的消费流程会非常流畅。而账号的价值取决于内容，一定要尽可能真人出镜，建立起极高的信任度。达人人设和商品的性质统一对建立信任有不可取代的作用，比如让果农直接在果园中推荐水果。一起惠：抖音近期在商业化方面有什么新动态，有哪些好的机会？李洋：Vlog是今年的一个重点，据说要引入10亿流量降低了视频门槛。抖音最初起家，是依靠一些颜值的玩家，但发展至今，更需要一些专业性的内容来提升平台的内容质量，提高内容为用户带来的价值，相信这也是推出Vlog的原因之一。目前，平台也在内测5分钟的视频权限，我认为未来也不排除面向所有用户开放。好的商业化机会可以参考平台的扶持方向，比如非遗传人、vlog等。以vlog为例，达人自主参加活动或者通过MCN参加，审核通过后这些账号会得到活动流量扶持，非遗传人扶持计划也已经出台了，抖音今年要打造10个年入百万的非遗传人。平台一定会扶持一些标杆账号。玩家们可以根据自己所长选择参加不同的主题活动，便于自身快速的发展。

只要是想要开店的小伙伴，尤其是比较中意淘宝店的人来说，就会对于开店的费用上面会比较的关心了。当然只要有所了解的小伙伴都知道保证金肯定是需要我们来进行缴纳的以外，还是有别的费用需要我们来承担的。1、首先就是我们的消保需要缴纳的1000元（可以以保险的形式30元购买一年）消保即消费者保障服务，是淘宝网推出的保障消费者在网上购物的合法权益的服务。现在网购的买家都很聪明了，购物前都会先看看该店是否有加入消保，若加入消保了才会进一步继续浏览。而且消保对于新店来说也是有一定帮助的，它可以为店铺引入流量，从而促成交易。没有交消保又没销量的店铺是很难做起来的。另外淘宝新推出的一个30元消保服务，是淘宝推出的保险类型，30元管一年的消保，也就是说，以30元换1000元一年的使用期。2、店铺装修费用店铺开好了，我们肯定需要装修，有的是选择模板装修，模板装修是按月付费的，这个要看你选择的模板是什么样的。我们还可以找专门的淘宝店铺装修公司3、看店铺经营模式开店铺开店需要多少钱，得看你开什么样的店铺了，自己进货发货模式和一件代发模式是不一样的，前者需要先支付进货成本，自由支配货源，但也同时存在库存积压的风险，而一件代发则分批支付进货成本，成本的压力是减少了，零库存，但卖家由于不能自由支配货源，一旦货源没而客户又在店铺下了单，则面临店铺信用度等问题了。4、看卖什么产品现在淘宝网店卖的产品主要有两大类：实物产品和虚拟产品，所谓实物产品就是看得见的，如服装;虚拟的话，就是充值一类的，像话费、游戏币等。做淘宝实体店铺，要看货品的大小和价格，大件高价的货品，像奢侈品，进货成本本来就比较高。另外结合上面所讲的经营模式，有自己进货和代销两种模式。然后就是所谓的淘宝虚拟店铺，经营话费游戏币等服务，这个需要购买个充值软件，价钱几百块块不等;像这样的虚拟店铺以前是很流行的，但由于其虚拟充值利润太低，而且在提升信誉方面虽然快，但升的也只是虚拟信蓍，因此也慢慢被淘汰了。5、店铺的推广费用在当前竟争激烈的互联网环境下，一些大型的淘宝店铺为了保证店铺的销量，必须要不断地做推广活动，因为他们知道不推广的话店铺销量会很快跌下来。小的推广费用，像满就送、限时打折、店铺模板工具费用等;而大一些的推广工具费用，像直通车，一次最低需缴纳200元，还有淘宝客、钻展等都需要大笔的费用。

实际上农村淘宝的推出时间上来看的话，其实时间已经并不是很短了，早就已经有不少的小伙伴们已经早就体验到了其带来的好处了。不过虽然说它最为主要的服务对象还是农村的用户们，但是总体情况来看的话，其实发展还是非常的不错的，不过还是有不少的商家其实并不是很了解这个究竟是怎么运行还有盈利的。实际上来说的话，农村淘宝其实最主要的一个运营模式还是代购，很多人可能会觉得疑惑，代购怎么能够帮助农村淘宝的店主实现盈利呢?首先这里要谈到一个误区，那就是农村淘宝的代购事实上是和全球购的代购们是非常不一样的。因为我们要知道如果是全球购的代购们的话，那么商品的话都是从国外代购消费者想要的商品，而农村淘宝的合伙人是在淘宝上代购消费者想要的商品。会出现这样的区别还是因为农村的群众的局限性。其次就要说说佣金的问题了，既然是代购那肯定会有佣金，没有佣金那肯定没人会做这种费力不讨好的事情。举个例子，比如服装类目加入农村淘宝商品的类目的起始佣金点是8%的话，那其实这个就是主要的盈利点，一定要好好把握才行。而且在店主加入农村淘宝代理以后，购买别人的店铺加入了农村淘宝的宝贝，并且确认收货以后，那相应的商家会给你返还8%的佣金。那么除了代购之外，肯定还是有其他的模式的，所以说帮忙寄快递也是农村淘宝主要的运营方式以及盈利方式。虽然现在国家投了很多钱在农村的基础建设上面，但是想要覆盖到家家户户那肯定还是有一些困难的，很多时候一些路都不是很好走，而且距离还不算近。所以农村淘宝的出现很好地帮助村里的很多群众解决了这个问题，很多时候都可以把群众们下单的商品直接送货上门，当然要收取一定的费用，不过也不宜太高，不然大家都不会买单的。可以视重量来定价，这样大家都比较容易接受，也是可以理解的。最后还有最后一种运营方式，其实相对来说的话，也很便捷，那就是依靠淘宝的扶植政策来售卖一些当地的土特产或者农产品，毕竟农村这些特色产品在城市里面可是非常得吃香。而且在后期阿里巴巴会专门为服务站农村淘宝开店服务，将那些土特产和农产品放在淘宝网上售卖的话阿里巴巴会给农村淘宝店提供很大的帮助。

天猫跟淘宝随着消费者们的需求不一样，也会随之发生改变，就在近期，小编又看到了一个新词，那就是天猫新品战略，大家可能对这个一知半解吧?其实它就是手机淘宝上面的一个新栏目。从2018年4月17日起，手机淘宝的首页天猫的入口也直接升级为了天猫新品，正处于手机淘宝C位的入口位置，从这里也能给看得出来，阿里体系对于天猫首发属性的强化工作看得特别重要，同时也深入了消费者们买首发上淘宝或天猫的认知，另外对于品牌商而言，能够拥有这么好的曝光率实在是无法抗拒，再加上巨大的流量扶持。有什么意义?此次的天猫新品战略升级绝对值得纪念，让全球的品牌商能够做好新品首发工作，进而就衍生出天猫新品战略，而且新品对品牌的增长有着非常重要的意义，根据天猫的相关数据显示。在2018年，新品的成交增长速度是天猫整体的成交增速的2倍，加快了对各个品牌的销量提升。现在已经有60%以上的全球知名品牌都会将自己的新品放在天猫上面优先手法，比如说手机数码、家用电器以及美妆等，这些都是新品爆款速度比较快的领域。此外根据相关的数据描述得知在天猫上已经有7500多万的重度新品消费人群，并且50%以上为85后和90后，这也意味着越来越多的年轻人喜欢追新，也会积极主动的关注天猫各领域的最新产品，并且还会在第一时间下单购买。因此就让天猫新品战略诞生了。为了可以让这个战略更好的运营，天猫也专门设置了新品创新中心与天猫小黑盒等营运团队。现在已经跟全球100家品牌集团公司达成了合作，覆盖了800个一线产品，并且在后续肯定还会不断增加，这也让天猫成为了全网第一的新品运营平台。不仅如此，天猫官方还透露出这些的天猫新品战略还会带来更多的新品研发、推荐和营销等产品和资源，这样就能够真正帮助各个品牌商去研发和出售新品。让这个战略发展更好的实现它的价值。

5月7日消息，一起惠获悉，“京东·精气神股权投资战略合作媒体发布会暨京东618联合备战启动仪式”在北京举办。京东7FRESH肉禽冷冻采销部负责人王志强表示，不同于行业内传统合作模式，此次战略投资精气神是京东从销售端深入到黑猪养殖产业链全链条的探索过程，除了为精气神山黑猪肉提供销售平台和渠道，更从育种、饲喂、产品组合、冷链运输等各个环节进行深度参与，全方位助力山黑猪产业打造F2T（FarmtoTable）即“农田到餐桌”的现代智能农业，进一步推动国内生猪产业的品质升级和品牌提升。一起惠了解到，精气神的整个生猪养殖场全面应用京东农牧智能养殖解决方案，实现了养殖基地的智能化、数字化和互联网化。依托京东物流的智能物流冷链技术，及全国11个城市拥有的19个全温层冷库，精气神山黑猪肉实现了从产地到餐桌、从区域到全国的“快速新鲜直达”。据介绍，由京东数字科技旗下京东农牧自主研发出适合猪场环境使用的农业级摄像头、养殖巡检机器人、饲喂机器人、伸缩式半限位猪栏等现代化神农物联网设备，全部应用到山黑猪养殖，帮助饲养人员减负的同时，更加准确的纪录每一只猪的实时信息，以保证每一只猪可以合理进食保持较为标准的体型。同时，京东“猪脸识别”技术，还帮助精气神山黑猪建立起“猪档案”，可观测并记录每一只猪的生长、健康情况。还能记录每一只猪的种类、来源、出生情况等一系列繁衍数据，从源头做到让消费者“吃的安心、吃的放心。”此前，京东数字科技副总裁傅彤在“2019年经贸热点论坛”上曾提到，“AI养猪”把生猪出栏时间缩短5-8天，把每头猪的饲养成本降低80元，如果推广到整个中国的养猪业，每年可以节约行业成本至少500亿元。数据显示，2019年第一季度京东7FRESH全平台上的黑猪肉销量同比增长72%，黑猪肉购买量最多的地区分别是：北京、上海、天津、苏州、广州。发布会现场，王志强表示，京东7FRESH还与精气神启动京东618联合备战，双方将从产品选择、备货管理、定制化产品开发等多重环节保持紧密联动，确保在京东618大促期间保持稳定的供货量和产品品质。据了解，今年618，京东7FRESH依然坚持原产地直采，联手众多知名企业为消费者带去更加安全美味、更具性价比的优质生鲜产品。以肉禽冷冻产品为例，精气神山黑猪肉、嘉兴粽子、高邮咸鸭蛋、澳洲牛排、新西兰黄油等时令食材齐上阵；同时，通过与五芳斋、广州酒家、月盛斋、杏花楼、狗不理等老字号品牌的深度合作和互动，整合站内流量和站外曝光。此外，为保证消费者在京东618京东7FRESH制定了大促期间一系列售后保障方案和应急处理机制，包括覆盖生鲜自营商品的“优鲜赔”服务等。

人们生活水平提高了之后也会希望去购买一些国外的商品，因此海淘上面购物的消费者也越来越多了，但是也不排除一些新手买家不太清楚这其中的购物流程，主要是担心自己掉入坑里。1、海淘前先查询一下个人限额我国相关法规规定，每个消费者每年海淘的年限额为2.6万元，单次交易限额为5000元；如果消费者跨境海淘消费额度超过限额，之后海淘的产品会被退单。所以在海淘前先查询一下，计算好金额再购买。同时还要保护好个人信息，有部分海淘族就出现被盗用个人消费额度的情况，导致自己无法正常海淘。2、看清商品的有效期不少人会通过海淘购买奶粉、保健品等食用的产品，这一定要看清楚产品的保质期是多久，并计算好食用的时间，再决定购买数量。不要看到产品的价格很低，就以为自己“捡到宝”，等产品到手后一看保质期还剩一个月不到，后悔也来不及了！3、折扣低不一定是好事选择海淘购物最主要的原因，就是价格相对国内专柜优惠许多；如果遇上网站促销，更是会让人忍不住买买买。但折扣低并不都是好事，因为海外同样有很多像是淘宝一样的网站，上面都是第三方买家，产品的质量难以得到保障，有可能你买到的产品是国内生产的，到国外转了一圈就变成“洋货”了。所以一定要去一些正规的网站购买，且记住一句话：便宜莫贪！4、海淘转运需谨慎转运是不少海淘消费者首选的运送方式，因为其价格比较便宜。如果海淘包裹的东西太多，一些转运公司会说要分箱装，这时就有可能出问题了，或者是产品被掉包、包装不严实导致破损等，安全性很低。所以要从评价、口碑、服务等方面去选择转运公司，且务必先验货再签收，如有问题必须拒收！海淘上面的商品虽然便宜又质量相对较高，但是也不排除以上的四种意外发生，为了能够更好的维护自己的权益，让自己在海淘上面不掉坑里，那就应该遵守以上的购物流程来进行选购。

实际上农村淘宝的推出时间上来看的话，其实时间已经并不是很短了，早就已经有不少的小伙伴们已经早就体验到了其带来的好处了。不过虽然说它最为主要的服务对象还是农村的用户们，但是总体情况来看的话，其实发展还是非常的不错的，不过还是有不少的商家其实并不是很了解这个究竟是怎么运行还有盈利的。实际上来说的话，农村淘宝其实最主要的一个运营模式还是代购，很多人可能会觉得疑惑，代购怎么能够帮助农村淘宝的店主实现盈利呢?首先这里要谈到一个误区，那就是农村淘宝的代购事实上是和全球购的代购们是非常不一样的。因为我们要知道如果是全球购的代购们的话，那么商品的话都是从国外代购消费者想要的商品，而农村淘宝的合伙人是在淘宝上代购消费者想要的商品。会出现这样的区别还是因为农村的群众的局限性。其次就要说说佣金的问题了，既然是代购那肯定会有佣金，没有佣金那肯定没人会做这种费力不讨好的事情。举个例子，比如服装类目加入农村淘宝商品的类目的起始佣金点是8%的话，那其实这个就是主要的盈利点，一定要好好把握才行。而且在店主加入农村淘宝代理以后，购买别人的店铺加入了农村淘宝的宝贝，并且确认收货以后，那相应的商家会给你返还8%的佣金。那么除了代购之外，肯定还是有其他的模式的，所以说帮忙寄快递也是农村淘宝主要的运营方式以及盈利方式。虽然现在国家投了很多钱在农村的基础建设上面，但是想要覆盖到家家户户那肯定还是有一些困难的，很多时候一些路都不是很好走，而且距离还不算近。所以农村淘宝的出现很好地帮助村里的很多群众解决了这个问题，很多时候都可以把群众们下单的商品直接送货上门，当然要收取一定的费用，不过也不宜太高，不然大家都不会买单的。可以视重量来定价，这样大家都比较容易接受，也是可以理解的。最后还有最后一种运营方式，其实相对来说的话，也很便捷，那就是依靠淘宝的扶植政策来售卖一些当地的土特产或者农产品，毕竟农村这些特色产品在城市里面可是非常得吃香。而且在后期阿里巴巴会专门为服务站农村淘宝开店服务，将那些土特产和农产品放在淘宝网上售卖的话阿里巴巴会给农村淘宝店提供很大的帮助。

在淘宝上面会有很多不同的购物节或者是购物活动，而这些活动的商品价格也要比平时相对便宜，所以才会吸引不少人去网上购买商品，可是大家听说过双品网购节吗?该活动的力度又是什么情况呢?将于4月28日至5月10期间，将全网首次展开网购“双品网购节”。“双品网购节”顾名思义就是品牌品质的意思，最终的目的就是让消费者买到好的商品，倡导品牌消费，品质消费!在这一次的全网活动中共有10家电商平台参加本次的电商活动，其中有阿里巴巴、京东、苏宁易购、网易、国美、唯品会、聚美优品、小红书等10家电商平台。本次的活动并不是一次大型的促销活动，而是把优质，优良的商品推荐给消费者!此次活动由主要电商平台和物流快递企业共同作为实施主体，统一时间、统一标识、统一行动、统一宣传。由于“双品网购节”属首次，没有经验可循。收银企业可以将征集最好的产品拿出来参加本次的活动，主要是将口碑好，服务好的优质产品来参加!这次活动是商务部等组织并指导的第一场双品网购节，现在已经拉开了帷幕，总共有十家电商企业参与其中，共同促进品牌消费、品质消费。跟以往的打折促销活动不一样，这次的活动会更加注重产品的品质跟品牌，目的就是为了促销消费升级，同时国美也联合了全球优质的家电品牌一起开启这次活动，并且会结合“节能补贴”来给消费者们提供以旧换新的优惠活动。“节能补贴、爆品低价、以旧换新、万人拼团”，国美宣布在“双品购物节”期间推出四大核心活动。家电“节能补贴”是国美在中国商业联合会指导下最先在零售行业进行推广实施的品牌，消费者购买一级能效、二级能效标识的家电将获得商品成交价5%-8%的节能补贴，单台最高补贴800元。此外，消费者还可以参与上海国美“以旧换新”活动，家电预约收旧可享受最高600元/台的补贴。4月26日起，市民持本人身份证，至永乐全市门店购指定冰箱、洗衣机、彩电、空调、厨卫、净水等一级和二级能效家电，可获5%-8%的节能补贴，最高单件可达补贴800元。其实淘宝的双品网购节就是10家电商平台共同推出的一个活动，目的就是为了能够将最优质和口碑最好的商品推送给各位消费者，同时还有节能补贴或者是以旧换新等活动，希望各位买家好好把握。