假货的话题，是阿里巴巴的最敏感的词汇之一，特别是眼年今年的双十一就要到了。11月6日，在福布斯网站上刊登的一篇报道中，阿里巴巴创始人、董事会主席马云在谈到法国奢侈品集团开云起诉阿里巴巴平台侵犯其商标权并且贩卖假冒商品时，几乎是从沙发上跳将起来，说“我宁可输掉这场官司，宁可赔钱”，“但我们会赢得尊严和尊重”。今年5月，开云集团(KeringSA)旗下多个奢侈品品牌在纽约曼哈顿联邦法院对阿里巴巴提起诉讼，开云集团旗下的奢侈品品牌包括Gucci（古驰）和圣罗兰等。这是不到一年时间内开云集团第二次以同样原因向阿里提出诉讼。诉讼称，阿里及其关联实体为造假者“提供了在线平台广告以及其它所需要的必要服务”。原告要求法院发布指令，阻止阿里提供或协助假冒产品的销售，并寻求未指定金额的赔偿金。事实上，自从阿里巴巴上市后，确实对淘宝上的售假行为展开了许多更为严格的制止措施，包括关闭售假店铺，与品牌合作打假，这些措施使得淘宝能够于2012年被美国贸易代表办公室从其黑名单中删除。但在那些奢侈品品牌来看，这些仍然远远不够。对此，福布斯报道认为阿里巴巴自有其难处，“它不能让仍是他衣食父母的小卖家们没了生计”，文中还引用一名资深知识产权律师的话称，如果阿里巴巴从旗下购物网站上根除假货，“他们会破产”。在马云这里，打假不是一件非黑即白的事情，“如果你只是简简单单地说声‘把它拿下’，那么这对于那个人（卖家）而言是不公平的。我们也必须保护这些人，而不只是保护品牌企业。你必须关心所有人，维护他们的权利。”在马云看来，各大品牌应该与阿里巴巴携手合作，而不是“杀死士兵”。当遇到打假问题后，马云本身对于奢侈品品牌估计也没了好感，他还向福布斯表示，“古驰或任何其他品牌的手袋怎么能卖到这么贵？这很荒谬。”他建议奢侈品公司也必须反思自己的经营模式。不过，阿里巴巴一位接近此次福布斯采访的知情人士认为，福布斯的这次采访和文章写作充满了主观因素和对中国市场的偏见，事实上马云对于事情的描述比较全面，但他们仅仅截取了“他们希望得到的那些片段”，并把这些采访段落拼接在一起。

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国内国外两条线搞品类扩张张良伦介绍，去年贝贝网主要专注于国内品牌的引入和运营，尤其是在非标品类上。为了保障商品品质，贝贝网淘汰了将近一半供应商，只保留了3000商家。今年年初，贝贝网开始开始悄悄启动跨境电商，现在跨境业务已经体量过亿，一天能够有几万订单。“国内品牌的回归商品，跨境电商进一步稳扎稳打”是贝贝网的一个基础策略。在此之上，贝贝网将扩大市场份额的希望寄托在品类扩张上。“贝贝网想做妈妈人群的综合性平台。”张良伦表示，贝贝网已经开始在家居、百货、女装、鞋包等领域延伸。“是否扩张品类主要还是和想达到的销售规模相关。”张良伦指认为，如果一个电商一年想卖100亿，一个品类就足够了，如果想达到千亿的规模就要回归人群、拓展品类。“我们围绕着妈妈群体做生意，之前垂直电商一直被定义为品类的垂直，其实也可以是人群的垂直，优势品类只是开始而并不是终结。”张良伦指出，在移动互联网时代，APP不能实现方便的跳转，所以用户有一站式购物的需求，贝贝网就围绕着妈妈群体的所有需求进行品类布局，满足其作为母亲、妻子和女性自身的三重需求。谈到其他母婴电商也在进行品类拓展方面的尝试，张良伦声称，贝贝网拥有国内品牌和跨境业务两条线共同拓展的优势。“在百货、女装、鞋包等非标品领域，国内品牌更方便迅速拓展商品资源。而在这些领域中，用户对海外产品的需求相对不强。海外奶粉是刚需，但是国内服饰也有韩版服装的款式，用户需求并没有那么强。”“其他专注跨境电商的平台，就很难在女装、鞋包这些非标品上取得很大进展。这些品类的市场被淘宝、唯品会这些主要经营国内电商所占据，我们希望切分这块市场。”张良伦指出。据了解，贝贝网将迅速推进品类拓展，希望明年非母婴类目销售额达到一半左右，未来母婴将作为其核心品类，而并非唯一品类。做二手市场发挥共享经济潜能除了品类拓展，贝贝网还想通过社群占领更多的用户人群。贝贝网不仅一直低调的在其APP中运营着以导购、卖货为主要功能的社群，而且还在2015年6月布局了二手市场。在贝贝网APP的社群频道中有一个二手市场的平台，用户可以随时在上面发布商品“一拍即卖”，也可以方便的进行购买。贝贝网在这个二手交易平台上内置了交流工具，方便买卖双方进行沟通。用户购买的时候，钱款也会先打到第三方平台，确认商品后钱款才会打给卖方。贝贝网作为第三方平台会进行风险控制和仲裁，并进行担保。据了解到，现在妈妈群体主要在这个平台上交易二手母婴产品，例如童车、童装等。张良伦指出，妈妈群体确实有淘货的需求，并不是真的想占多少便宜，而是一种生活方式。“母婴是非常适合二手市场的一个领域，因为很多母婴产品用户只能使用一定阶段或者一段时间，但商品品质没有任何问题。例如，二手童车、婴儿推车就特别受妈妈群体的欢迎。”“婴儿推车价格在线上可能几百上千，而一个质量很好的二手婴儿车价格非常便宜。而这种产品需求对于妈妈来说是刚需。”张良伦说，现在二手市场运营很好，用户把东西放到平台上，很快就会被买走，说明大家在关注这个平台，而且确实有需求。二手市场在一般人眼里也许是小打小闹，但张良伦并不这么认为：“在欧美等国家购买二手产品，尤其是母婴类的产品是非常普遍和自然的一种状况。在中国这个市场还没有发展起来，但有很大的潜力。”张良伦同时也表示，贝贝网做二手交易市场最主要的目的是满足用户的这部分需求，增强用户对贝贝网和其APP的使用频率和黏性，所以是完全是免费给妈妈群体开放这个平台的，不涉及盈利，暂时也没有规模计划。值得关注的是，张良伦认为，长期来看贝贝网的二手市场如果规模壮大，其交易的范围可能不再限于闲置物品，其中身处不同国家的妈妈，或者出国旅游的妈妈相互之间可能有相互帮助购买国外产品的需求，即产生代购行为。“这也是共享经济的一部分，二手市场可以帮助妈妈群体实现多种需求。”专注线上实物零售不需O2OO2O无疑也是今年母婴电商的一大热点，京东在不久之前就曾宣布要在线下开1000家母婴体验店。同时有传言称，蜜芽也在积极寻找线下合作方，希望布局O2O。贝贝网也已经在线下开设了上百家社群母婴店。但是关于O2O，张良伦态度十分鲜明。他认为，实物电商不需要O2O。张良伦吐槽，母婴O2O雷声大、雨点小。“虽然不少母婴电商现在尝试O2O，但开线下体验店和全力做线下是完全不一样的概念。开母婴体验店是很正常的策略。”张良伦并没有否认线下母婴连锁店的价值和功能，这些店铺可以为用户提供方便、快捷的服务，线上和线下是并存的关系，各自有各自的价值。“但是从迅速扩大销售规模来讲，线下完全不能和线上比。经营多年的线下连锁母婴集团一年的规模顶多也就几十亿元，而这个规模是电商可以迅速达到的，创业公司可以获得更迅速的发展。”张良伦表示，创业公司很难将线上和线下两端都做好，这需要完全不同的资源和经营方式。“不要把作秀当成战略。”张良伦指出，一些商家不要盲目跟风，这样做是很危险的。“贝贝网未来还将继续坚持专注线上业务，不会大举进入线下。”

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今年是双十一的第七个年头，它已成为了“全民购物”的代名词，并且似乎有往“全球购物’进一步发展的趋势。在这样一个消费狂欢的日子里，是否该适时提出思考，“双十一的意义究竟是什么？”是商业神话，还是行业奇迹？是用户回馈，还是节日促销？“价格战”是目前各大平台的核心竞争力，但反观历年节后的“退货率”，“买便宜”已经远远不能满足日益增长的用户需求。2015年，穿衣助手面对双十一探讨疑惑、分享攻略。疑惑一：双十一的商业价值有多少？双十一无疑是由阿里打造的一个商业神话，对于“脱光的期待”早已抵不上对于“花光”的冲动与疯狂。然而在享受网上购物狂欢过后，消费者回归理智。2014年，淘宝天猫销售额超500亿，其中大件电器退货率为20-30%，男装服饰类退货率为30%-40%，而天猫销售排名前十的女装退货率，则最高可达60%以上。（注：数据来源于网易财经）商业数字除去对于GDP的贡献，某种程度上反映着一个公司的综合实力和品牌价值。同样，退货率除了反映着消费者对于货品的满意度外，在商业运作中更是一个隐形“杀手”。退货在商家层面意味着库存成本的增加，店铺运营成本的浪费，货品在重复流通的过程中时间成本上升，可能直接导致有效产能的下降，从而影响整个公司的健康指数。重审双十一，当那些浮于表面的泡沫消退后，其背后真正的“价值”还有多少，我们不得而知。疑惑二：双十一的行业价值是什么？以女装为例，在电商出现之前，传统的女装大促一般在1月和7月，这是由行业特性来决定的。对于服饰来说，其产品的生命周期可以分为，“上新”“热卖”和“清仓”，这意味着3种不同性质的货品“新品”“爆款”和“尾货”。在不同周期内的货品，店家会在不同的时间节点进行促销。1月和7月正是开春和入秋之前，在这个转季的节点上，正是消费的旺季，对于服饰来说，一方面可以推动“新品上市”，另一方面可以对上个季节“尾货”进行清仓处理。在这样的大前提下，由于卖家实实在在的需要通过促销来打造爆款冲击销量，通过清仓特卖来降低库存成本，因此，卖家会给消费者“真实惠”，因为“真实惠”会直接和当年的盈利与亏损挂钩，本质上是提升了卖家自身的销售流通和运营的健康指数。在“双十一”期间，根据产品周期，一般来讲，即没有上季的清仓需求（秋季的服饰大部分可以在冬季辅助搭配，不存在清仓的需要），也没有“新品上市”的概念（冬季的服饰在11月正处于热卖期，上新往往会提早半季）。由此可见，“双十一”大促本身就违背了行业产品生长规律。在这样的大前提下，除了部分有大促需求的产品外，商家是否真的可以为了“促销”而“促销”，打乱产品运营节奏，增加成本让利，违反商业盈利逻辑？这是一个巨大的问号和阴影。疑惑三：双十一的用户价值在哪里？对于消费者来说，“双十一”让利是致命的吸引力。无论是平台还是商家，给到消费者“真实惠”是最好的节日礼物。但面对那些难辨真伪的“优惠特促”，消费者是否已经达到火眼金睛反而成为了关键所在。在穿衣助手看来，平台的角色与责任应该是为商家与消费者建立沟通的桥梁，为购物筑建安全壁垒，为行业建立“信任”机制。而现在的“双十一”何去何从仍是未知。在此，我们也为消费者提供一些“辨伪”攻略，看看哪些促销是“伪促销”：第一．促销限时：促销时间的长短取决于产品利润空间的大小。在成本一定的前提下，不限时促销说明即使在折后商家依然有充足的利润空间去支撑整个营销成本。也就意味着产品成本可能原本就偏低，即使在常规定价前提下让利，依然可以保证收益。此类商品品质风险极高，无法确保质量，俗称“劣质商品”。第二.货品限量：促销货品的数量取决于商家的促销目的。限量促销可分为两种，其一就是甩货，清库存。其二则是营销，通过短期促销集中加大店铺及产品曝光，推动后续销售。前者本身就库存有限，后者商家则会将折扣花费加入营销成本，并最终考核促销阶段的费销比。不限量促销原则上可能导致营销成本失控，对商家产生直接的利益受损，除非此营销本身就是不产生额外费用，俗称“伪促销”。从整体上看，一旦商家是迫于平台或者竞争压力而进行“伪促销”，那么消费利益的直接受损者将会是用户，而对于商家来讲，在短暂虚高的盈利过后，同样也为自己埋下了“退货率”的隐患。我们相信，所有非正当和非理智的营销手段，最终都会被市场所淘汰。

公司简介：返易购创建于2009年3月，已成为国内领先的导购网站，由泉州追风网络团队运营。追风网络经营范围为计算机软、硬件的开发和销售，互联网信息服务，网络技术服务和咨询，网络工程与系统集成。年轻舞动的心，充满追逐、自信、活力，新一代的新鲜血脉。。所以帮助人们追逐风尚，让价值最大化，就是追风网络所承载的使命。追风网络非常注重团队人员突然迸发的奇思妙想和解决问题的新思路，其中返易购（www.fyigou.com）是团队成员付诸于实践的一个项目。旗下还有团购导航、论坛、门户等项目即将设计完成您可以淘宝购物更加省钱、更加精彩！通过易淘网导购，您可获得一份额外的返利；通过用户晒单分享，您在淘宝购物更加透明化；通过您的晒单分享，给他人创造更真实的购物环境。网站介绍：返以买家为主体，打造一个属于买家的乐园。“易淘网，最好的一站式购物入口，为您提供专业的比价购物搜索服务;提供互联网最新最全的精彩购物活动，打折促销信息；团购网站大全信息。为了让您作出最精明的购物者。

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11月6日消息，H&M与设计师品牌Balmain的联名系列于周四面市，于是，抢衣大战在世界各地上演了。据了解，在伦敦Regent街，购物者往店里挤的时候发生了扭打。在悉尼，1000多人在雨里排队。事实上，世界上所有的H&M门店都排起了长队，从就旧金山到吉隆坡，无一例外。据了解到，线上买家也并不轻松。H&M网站早上上线时因容纳不了过大的访问量一度瘫痪，许多等了几个小时的顾客最后看到的只是错误提示，好不容易进去了，但大多数商品在几分钟内就被抢光了。有的顾客把抢来的衣服又放在eBay上出售，一般以1000美元或更多起拍。同时，愤怒的顾客涌进H&M的Facebook页面留言，对自己等了几个小时最后一无所获表达不满。据悉，Balmain是巴黎老牌时装屋，近年，在29岁的创意总监OlivierRousteing领导下获得了年轻消费者的喜爱。Rousteing是明星设计师，在Instagram上面颇受欢迎。它5月宣布和H&M达成合作，推出BALMAINXH&M系列。H&M方面表示，这样的拥挤程度是H&M所没想到的。最近几年它做过多次限时抢购活动，曾经和IsabelMarant、AlexanderWang都有过合作。“这个系列的利润已经超出了之前所有的合作，不论是线上还是线下。”H&M发言人HacanAndersson说，“在很多地方，大量顾客为了买到商品，很早就开始排队。在上线的市场里，主要商品都脱销了，但接下来几天会有补充。”

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11月5日消息，据获悉，顺丰旗下跨境电商平台丰趣海淘日前已与移动电商平台萌店达成战略合作，正式进驻萌店全球购，拓展移动端跨境销售渠道。据了解，入驻萌店之后，丰趣海淘将借助萌店的分销体系，通过萌主分享进行引流，从而构建跨境移动电商分销网络，拓展移动端客户群。在萌店双十一购物节期间，丰趣还将开设不同专场活动进行促销，全场最低3折。丰趣海淘CEO任晓煜表示，本次与萌店全球购的合作，加大了丰趣在移动端的投放，并开拓了生活化营销网络渠道，将商品从定位、价格、促销等方面与其他传统渠道进行区分，完善了服务、页面和订单等产品功能。对于萌店来说，丰趣海淘的加入也加快了平台全球购发展进程。据了解，在萌店最新上线的3.0版本中，新增了全球购频道，其商品除海外商家直营之外，还有部分由合作平台提供，此前聚美优品、云猴全球购、麦乐购等已入驻。据了解到，丰趣海淘为顺丰旗下唯一自营的跨境电商平台，原名顺丰海淘，其目标定位于中国品质生活跨境购物第一站，目前已打通保税和海外直邮。

11月6日消息，日前，据了解，双11期间，王府井百货联合大众点评推出“血拼团购叫板双十一”（<<点击进入2015双11直播专题）折扣团活动。据了解，此次参与“血拼团购叫板双11”活动的王府井百货门店有15家，位于北京、成都、西宁、洛阳、郑州、重庆、洛阳、太原、昆明、兰州、鄂尔多斯11大城市。王府井方面表示，在这11个城市里的消费者，在10月30日到11月15日期间，可以通过大众点评享受王府井门店的团购价格。从王府井官微了解到，参与此次活动的各地王府井百货团购价不一。具体情况包括北京、洛阳、乌鲁木齐、兰州的6家王府井百货门店的团购价为85团100；成都、重庆的3家门店由两个团购价，分别是85团100和850团1000；剩下包括西宁、太远、昆明、鄂尔多斯5家王府井百货团购价为850团1000。值得一提的是郑州王府井百货，消费者可以通过大众点评的闪惠功能在该门店购物享受满500减200优惠。对于各地门店团购价为何不一，王府井百货集团副总裁周晴表示，这样是出于各地门店的定位不大相同、客单价不一等情况而定的。事实上，这不是王府井第一次联手大众点评“嗨玩”了，据了解到，今年5月中旬，王府井集团曾联合大众点评，以“520”表白日为引爆点，开展了“王府井百货&大众点评520购物节”活动。事实上，据了解到，今年王府井百货双11期间的主要精力在线下，除了以上与大众点评的合作外，双11期间，王府井百货还在北京、成都、呼和浩特、南宁、焦作等10个城市的14家门店里推出不同主题活动的优惠活动，主攻线下“中国购物节”。当然，王府井依然没有“丢下”线上。从王府井百货天猫旗舰店了解发现，王府井百货也开启了双11预售，预售货品包括michaelkors和coach的各类不同价位的包。而王府井网上商城也推出了双11相关优惠活动。对于今年双11期间，王府井百货的预期销售目标，周晴表示没有作相关预期。“拼价格没意思。”周晴说，“王府井要做的是努力做好消费者体验。”此外，周晴还表示，年末将至，王府井百货许多家门店将会进行店庆和会员日活动，以扩大市场份额。“根据各门店情况加大促销力度，创新顾客体验。”而另一头的大众点评，与美团合作后，双11动向目前还未知，但据知情人士透露，美团正在约谈线下有门店的零售品牌商，密谋在双11期间献出必杀绝技，把线下购物变成一场O2O的狂欢。

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11月5日消息，临近双十一，不少消费者在天猫购物时发现，部分男装品牌在双十一大促期间举行了买二免一、买四免二活动。不过，令人惊讶的是，这些看似普通的大促活动，可能隐藏着另类“刷”的逻辑。据了解，部分男装商家举办的买免活动大多需要限时下单，例如，零点过十一秒后完成订单即可获得买免机会。但买免活动的规则是，付款金额不会当时减免，要等到消费者收货后，并确保不退不换，再返还其中价格最低的商品的费用。这就导致，双十一当天的商品销售额存在一定“水分”。对此，业内人士指出，这种所谓的“买免”活动会直接导致双十一大促开始后的11秒内的销售量暴增，而这一销售量是“掺水”的。同时，商家在双十一当天的成交总量、交易总额等数据也会有很大的水分。而对消费者而言，这无疑是垫钱帮商家“刷”了销售额，事后再收回自己的钱。不过，消费者收到货后，如果发现有质量问题或因其他原因需要退换货，那就麻烦了。因为，根据活动规则，如果是买四免二，你买了四件，退一件就变成买了三件，不满足减免条件，所以无法退货。针对这个问题，上述业内人士表示，虽然，各大旗舰店都表示店内商品均为正品，不会出现质量问题，但网货质量多多少少都会有些“疏漏”。“部分消费者为了买免活动而一次性购买大量服装，‘送’了一件有问题的产品，到底退不退、值不值得退，还有待大量消费者来评判。”此外，也有人指出，作为平台一方的天猫竟允许商家将此类促销行为广而告之，也颇有些“耐人寻味”。

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2015天猫双11全球购物狂欢节前夕，京东强迫商家对抗双11未果，向国家工商总局实名举报阿里巴巴集团扰乱电子商务市场秩序。今天下午18点多，京东官方微信公众号“京东黑板报”刊文称其不断接到商家信息，反映阿里巴巴集团在“双十一”促销活动中胁迫商家“二选一”，并称这是典型的店大欺客行为，使得在其他电商平台上购物的客户无法享有公平的促销优惠，损害了商家的利益。记者就此采访阿里巴巴。一位正忙于双11筹备的阿里基层员工表示，京东是“一哭二闹三上吊”。一会要打这个，一会要打那个，一会举报这个，一会举报那个，京东忙得可谓不亦乐乎。其实，对于竞争的问题，最终的解决方案就是让消费者选择。天猫品质更真、服务更好、价格更低、物流更快，是企业实力的自然结果。任何竞争都要直面现实，不要转移话题，相信大家都能明白其中原因。业内人士分析称，天猫创造出来的双11购物狂欢节正成为全民狂欢的节日，消费者、商家甚至全社会都因此获益。虽然商业竞争在所难免，但是采取诋毁竞争对手、扰乱市场的方式，绝不是健康的商业心态。至于胁迫商家二选一之说，京东黑板报10月29日曾刊文称“友商”胁迫商家，并宣布对福建石狮鞋类品牌木林森官方旗舰店永久关店。而木林森发出公开信三问京东：谁在实施霸权？谁在触及商业底线？谁在侵害消费者权益？木林森表示，他们在并未违反服务协议的情况下，竟然遭到京东野蛮关店。